104學習精靈

咳咳 清潔業 是傳統服務職業 也是最多阿桑 阿北 阿姨 叔叔 最多的行業 從事清潔業 基本上 要學 心理學 傳統產業行銷學 會計學 勞基法 醫療書藉 物業管理 業務心理學 清潔法規管理 ... 最讓我佩服的一個老董 之前去某家公司面試 他還用命理學 下去看你適不適合他這一家公司 結果 我光是被他看了20分鐘的面相 隔天就跟我說謝謝在聯絡 ... 本人當下心情 靠盃 你不用就不用 還用排盤的 合你緣的 你才用 本人秉持 疑人不用 用人不疑 那你就慢慢等吧... 在來 為何要做清潔要懂一些醫療常識？ 很多人都不曉得 有些人看起來外表沒事 但 身體受傷 或者動過微創手術 或者身心障礙疾病 不肯說的 怕被淘汰的心理 佔很大的因素 我進出醫院多次 每次動完手術 在回舊的公司上班時副理 主任 都會認為 我根本就是想放飛自我 所以休假 哇哩咧 本人也不是乖乖的讓他們虧的 ~ 只回他們說 我去隆鼻 還去了一趟墾丁 做了15天的 電腦刀手術 .. 大家聽了 也笑一下 因為真的醫療科技太發達了 所以 腦袋跟不上醫療的人 很多.. 至於 心理學 這就不用說了，一些人不懂 為何清潔永遠找不到人？ 我針針見血 針針見淚的寫完 希望有些會看此文的 清潔老板們 別想太多...真的怕被揍死.. 1：合適的人很多 不合適的人更多 舊的不去 新的不來 制度永遠只換湯不換藥 2：工資 時間 人力 客戶至上 清潔人員就是我的財產~ 但是老板 你們沒看到 私底下 新人進來清潔業大門時，活的跟小媳婦一様的人很多的，那些老資深就是怕被淘汰所以就會有很多小圈圈出現，導致每次新人來 主管都交待我 把人帶好 別讓小圈圈們欺負.. 在百貨 我是什麽都可以做的機動清潔人員 但是我最痛恨的 就是教洗廁所..因為 阿姨們的清潔劑 都是濃 純 香 心裡頭只有一個想法 冰塊 甜度 需要吸管嗎？ 抹布讓我看了心情很阿雜的更多.. 就不太能接受帶廁所這一區塊 但是 新人 會用無比崇拜的眼神看著我 我只說 “做好自己 其他的要靠他自己 而不是靠任何人, ”因為我都自備工具 我也不習慣用別人的， 要的話 工具自備吧！.. 因為有些人會很計較你私自擅用他的東西 然後不歸位 ... 個人習慣問題 新人只能求自保 自己財產自己照顧好,不然組長就整天被阿姨們唸到飽 曾經因某清潔員 夾子不見 就能碎唸組長一整天，我在旁邊吃飯，飯還沒吃完 光聽她狼嚎式的叫法 就飽了.. 阿姨們只要東西不見就會說： （主任我不做了,有人拿我東西沒還？）... 就是夾子不見，被寵壞的人很多 一般來說 主任就還得跟酒店媽媽桑一様去按奈小姐的很多 ， 有些很直男的主任就直接 拿新的夾子給阿姨...（只因不想惹麻煩） 我的話 直接帶著阿姨去找工具間 幾乎都隨處可見到 失散的 “夾子”一次可以撿到三到五支 想整新人的套路 夠深的 在來就是我被阿姨們 無限容量的挑戰 百貨清潔機動 只要誰請假 我就得替班 但是 副理知道 我被整 我也說 他們不做的 我撿來做 能維持多久我不曉得 ..所以做的太好 後面就是用點檯的方式要我去做 哇哩咧 ... 做的太乾凈 她們都不學 那我可以選擇 “寧可開心點也不會做到死 ” 還是做好自己就好了 “不學 ”“不問” “不做 ” 都是阿姨們的毛 干我屁事..我專心做好我 “樓面的工項就好” 有時候還會遇到 很神的 阿姨 跟我說一些 佛道... 我只會笑一下 ..心裡想著“看妳這麽認真的推薦哪一家宮廟很靈的 那麽跟我這命格帶“魁罡”的人說 有用嗎？我不好意思打斷她就回她說：大姐 妳可以六 日 選擇一天帶我去拜吧！阿姨就會很開心的走掉了 （基本上 都是善意，但聽起來都是 狗屁！）其實百貨六日除了機動休假外 其餘的 都是來找代班的..暗黑式手法 有時新人 會來跟我討教 （該如何處理 她的“家務事” 以及“人際關係” 更還有人 認為我是“機動組長”什麽的...）我呢？什麽都不是 我只是替老板做事的 清潔人員 在我的眼裏 給錢是大爺 我只是命苦了點...“留的住心才能留的住人”但能確保人員不流失 不是靠嘴上功夫 適合的人要有適合他的位置 不是光說不練 我呢？ 大家一致認同 好相處 沒脾氣的 但 帶人也要帶心，曾經帶過一個大姐 我真的是帶她帶的心情很複雜 早上帶他洗了廁所 他的電話一來（今天簽幾號？昨天誰中獎 喔這様阿！ 啊晚上還喝嗎？我今天看可不可以請假在過去找你）相信她還不如中午就放了她吧！我就靜靜的看你裝瘋賣傻吧！接完電話後的大姐 我只問他一句話： （你今天下午有事就去找主任說 不要跟我說 我想你明天應該不會來吧！..）那你先想好之後在來上班吧 當下命中要害 真的 在清潔業 要會的不只是清潔專業 要的是 探討人性以及 心理 更重要的是 每天看不完的 後宮真煩傳..

行銷 4P 到11P和行銷 4C 行銷策略理論-消費者體驗的行銷組合 服務分類 以服務活動性質（有形行動/無形行動）及服務接受對象（人/物）為標準分成四種： 1.人身的處理（People Processing）：以有形行動將服務用在人們的身體。 2.物品的處理（Possession Processing）：以有形行動將服務用在顧客的持有物。 3.心理刺激的處理（Mental Stimulus Processing）：無形行動將服務用於顧客的心智。 4.資訊的處理（Information Processing）：將無形行動將服務用在顧客資產。 1985年英國劍橋大學的三位學者Parasuraman， Zeithaml和 Berry提出「服務品質觀念模式」，簡稱「PZB模式」（PZB Model）或「缺口模式」（Gap Model）。其主概念為顧客是服務品質的決定者，企業要滿足顧客的需求，就必須要五項缺口處制： 缺口一：顧客知識的缺口（Customer Knowledge Gap）。 缺口二：品質規格的缺口（Quality Specification Gap）。 缺口三：服務傳遞的缺口（Service Delivery Gap）。 缺口四：外部溝通的缺口（External Communication Gap）。 缺口五：服務品質的缺口（Service Quality Gap）。 服務品質模式與7P 服務品質的構面涉及到7P的觀念;即傳統的行銷組合（4P）產品（Product）、價格（Price）、地點（Place）和促銷（Promotion）再加上「實體環境」（Physical Environment）、「服務人員」（People/ Personnel）與「服務過程」（Service Process）。 （5P）實體環境包含：設施與設備、氣氛、標示與指引。消費者體驗 （6P）服務人員品質的衡量標準包括：可靠性（Reliability）、回應熱誠（Responsiveness）、信賴感（Assurance）與同理心（Empathy）。 （7P）服務過程講求在最恰當的時刻將最恰當的服務送到最恰當的地方。 服務過程可以借助「服務藍圖」（Service Blueprint），以掌握品質與服務進度。如果發生延誤，應設法影響顧客的知覺時間（Perception Time），此外也應告知延誤的情況，以便消費者降低不確定感。 行銷6p政府權力(power)依兩個國家政府之間的談判，打開另外一個國家市場的大門。 公共關係(public relations)利用新聞宣傳媒體的力量，樹立對企業有利的形象報導，消除或減緩對企業不利的形象報導。 行銷10p 探查(probe)即探索，就是市場調研，通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何，有什麼更具體的要求。 分割(partition)即市場區隔的過程。按影響消費者需求的因素進行分割。 優先(priorition)即選出我的目標市場。 定位(position)即為自己生產的產品賦予一定的特色，在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品競爭優勢的過程。 行銷11p大市場行銷 員工(people)“只有發現需求，才能滿足需求”，這個過程要靠員工實現。因此，企業就想方設法調動員工的積極性。 行銷4Cs; 由美國勞特朋(Robert Lauteerborn)針對4p理論存在的問題，從行銷者的角度提出了4Cs行銷理論，即企業要想在市場競爭中立於不敗之地，必須力求儘量經濟、方便地滿足顧客的需要，同時和顧客保持有效的溝通。包括以下幾個方面： 顧客的需要和欲望(Consumer needs and wants) 顧客的成本(Cost to consumer) 便利(Convenience) 溝通(Communication) https://blog.udn.com/chanrs/173301789 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 104學習精靈https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7335dc86-04bc-4328-a657 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客 聯合新聞網https://blog.udn.com/chanrs/179218423 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意 PChome Online https://mypaper.pchome.com.tw/chanrs/post/1381047610 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 LinkedIn https://www.linkedin.com/posts/翔霖-詹-110185224_pzb 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意講義

之前曾經提到, TA最吸引我的一點是, 能夠根據外顯行為來對個人做內心自我狀態的判斷. 這一課就先來講一下非語言溝通的內容, 後續再進入到對應5種自我狀態表現的外顯行為. 溝通分為語言與非語言的訊息傳遞方式, 語言就是指說出來的話, 是文字的概念. 非語言則是指這些話是怎麼說出來的, 包括語調, 表情, 手勢, 與肢體. 語言溝通關注的是what to say, 非語言溝通則是關注how to say. 前者占了溝通整體的7%, 後者則占了93%. 以下我就分別就聲音, 手勢與肢體, 以及臉部表情, 進行相關說明. 非語言溝通-聲音 首先, 先來講聲音表現的部分, 當講話產生文字, 同時也夾帶了大量的聲音訊號, 包括了 • 音量大小 • 音調高低 • 講話速度快慢 • 是否有颤音 • 停頓方式是否為了強調某些字眼 • 尾音上揚 • 在自己發言前或他人發言時清喉嚨 • 吞嚥的時間點 聲音一直以來扮演了很重要的情緒表達的功能. 我們可以透過對方的”口氣”來判斷對方現在可能是甚麼樣的情緒或狀態, 是否急躁不安, 憤怒罵人, 擔心害怕, 自信開心, 輕蔑不認同, 還是心不在焉. 一個成年人, 受到多年的家庭, 學校, 與社會教育, 通常都知道應該如何應對以符合社會期待, 這包括了整體的語言與非語言的訊息. 其中, 語言通常會是最優先社會化的, 但非語言訊息就沒那麼容易了, 所以才會有許多專業課程在教授所謂的聲音表達, 表情與肢體訓練等. 接受與解讀這些訊號, 發生在每個人每天的日常生活裡. 當我們在判斷一個人是否值得信賴時, 最直覺的方式就是在看他講的話與他的非語言訊息是否一致. 因此有時候我們會對一個人的話產生質疑, 可能就是因為他講的話跟他的口氣不一致. 例如, 對方說, “我對這個案子很支持, 很有信心, 我想我們沒問題的!” 但他的口氣卻是緩慢遲疑, 聽起來很虛… 或是對方在你案子掉了的時候說, “案子掉了真可惜, 替你難過!” 但講話口氣中卻是開心… 這樣的溝通真的會讓人感到問號, 除了聲音, 若我們還能搭配上表情與肢體動作, 那就更能夠協助我們判斷, 對方到底是不是口是心非, 好協助我們在溝通上進入有效的對談, 以避免無效溝通或落入心理遊戲中. 非語言溝通-手勢與肢體 就佔據畫面的外顯行為來看, 手勢是非常鮮明的動作, 因此通常我們會說, 若連自己的手都壓抑不住, 那手勢真的反映了內心迫不急待想表現出來的態度. 常見的手勢有: • 手指指人 • 塔狀動作, 一種成功人士拍照時很愛擺出來的一種五指指尖互相觸碰的手勢 • 雙手插胸,叉腰 • 托下巴 • 用手掌遮眼或遮住嘴巴 • 摸脖子或胸口 • 搓手或搓大腿 • 雙手或單手抓另外的手臂 姿態則是指整個身體的動作, 包括從頭部的移動, 軀幹身體, 以及下肢的腿部與腳尖的方向, 以及整個人與他人保持的距離等. 常見的有: • 下巴抬高或壓低 • 歪頭(想事情) • 軀體趨前/避開 • 站或坐姿放鬆程度 • 與人的距離 • 腳的方向 我們常說, 全身上下最誠實的部位就是腳了, 在所有肢體中, 腳最不被注意到, 但往往會是最反應內心狀態的一個部位. 要讀懂身體語言, 簡單來說, 越是喜歡, 越是輕鬆, 就會越靠近, 肢體越放鬆, 相反則是會展現避開, 以及肢體僵硬的樣子. 非語言溝通-臉部表情 最後, 是由心理學家Paul Ekman所提出的人類universal的6大表情, 意思是指這些表情的產生是不分人種與地區的. 主要是由眉毛, 眼睛, 嘴巴三個部位動作變化所組合而成, 他們分別是: • 驚訝 • 厭惡 • 害怕 • 生氣 • 哀傷 • 快樂 臉部表情很重要, 因為作為情緒判斷, 這個部分是眼睛直接所見的參考來源. 而如同上面所述, 人類因為受到了社會化的影響, 已經知道必須依照場合與情境, 控制自己的表情來更好隱藏自己真實的情緒, 甚至演出適合情境所需的反應. 後來在表情分析上, 演化出了微表情的判斷, 我們可以在個體受到刺激的那一瞬間, 大約1/5秒至1/30秒之間的表情反應, 得知他內心的真正情緒. 畢竟人類仍然是動物, 受到不預期的刺激時, 自制再良好的人, 仍有直接反射性的反應, 那留在臉部表情上的就叫做微表情, 留在肢體上的就是小動作. 有部影集”lie to me”就以外顯行為尤其是微表情, 作為影集中查案所使用的技術核心的基礎. 好的, 我知道以上的肢體表現我尚未一一說明, 後續直接安排一個簡報會議時常見的肢體動作集, 來做綜合解說.

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TA的名稱意涵 TA為英文Transactional Analysis的縮寫. Transactional Analysis主要翻譯為人際溝通分析. Transactional由transaction而來. Transaction是交易, 包括了一個買方與賣方, 他們彼此透過交換了某樣東西來完成一個交易. Transactional可翻譯為交易的, 在這裡引申使用就是指人際交互溝通的. 當A對B經由語言與(或)非語言的方式傳遞了一個訊息, B接收訊息後, 經由他的理解與決定, 也回傳了一個語言與(或)非語言的訊息, 這樣的一個交換的過程, 我們就稱為一個transaction. 因此, TA對於人與人之間訊息交互傳遞的分析, 也就是人際溝通分析. TA的應用與本教室目標 TA人際溝通分析是一種人格理論, 溝通理論, 也是一種心理治療理論, 可系統性地協助個人成長與改變. TA的應用相當廣泛, 從教育領域, 組織應用, 個人成長, 到心理治療等. 在本教室, 我們將著重在介紹TA基本理論以及以職場情境應用, 透過職場溝通與個人困擾的案例, 進行TA的分析解說與練習, 以期達成提升自我認識以及促進人際溝通的目的. TA對我的魅力 自我高中時期對心理學萌生興趣以來, 雖不到專研程度, 也算持續有所接觸, 但對心理學總是感到一種與日常生活無法融入的距離感. 直到前幾年無意間接觸到TA, 其最吸引我的特點在於, 有別於其他心理學著重在難以觀察與衡量的內心精神狀態, TA發展出一套可經由外顯行為觀察的方式, 讓個體能夠經由行為觀察來判斷當下自己與他人的內在自我狀態. 這一點能夠非常有效地降低盲目我 (周哈里窗: 別人知道但我不知道的自己), 並基於一個客觀可衡量的行為描述, 來核對彼此的認知, 大大提升對自己的覺知與認識, 當然也就能夠協助促進有效的人際溝通, 改善人際關係等. TA的哲學基礎 TA的創辦人是艾瑞克.伯恩. 他提出了TA的三個哲學假設: -人都是好的 -每個人都有思考能力 -人們自己決定自己的命運, 而這些決定是可以被改變的 “人都是好的”的基本假設, 與人性本善是接近的概念, 這也符合我個人的哲學主張. 這個基礎假設可說是TA裡最重要的觀念. 第二, 每個人都有思考能力, 除非是大腦受到損害, 否則是能夠思考並在能考量的範圍中為自己做出最好的選擇的. 第三, 每個人都可以為自己的人生做決定, 並且根據眼前的人生隨時重新檢視自己所遭遇的問題, 重新為自己做出選擇與決定. PAC理論 TA也被稱為PAC理論, 指的就是由Parent, Adult, and Child這三種自我狀態字母縮寫所構成的自我狀態模型, 也是人格理論的部分. PAC理論的運作是, 每個人內心都存在著三種自我狀態, 我們會根據當下內在自我狀態來回應外部環境刺激. 當一個人處於父母自我狀態時, 將展現出從父母或重要他人身上所學習到的行為, 想法, 或感受. 有時我們會突然被自己所說的某句話嚇倒, 並驚呼, “天哪! 我講這句話的時候簡直跟我爸/媽一模一樣!” 這一套行為, 想法, 或感受, 是從他人身上複製過來的, 並非根據自己過去的經驗所習得, 也不是完全根據當下自己的判斷而反應. 當一個人處於兒童自我狀態時, 他彷彿回到過去兒時某個熟悉的場景, 又重新經歷並展現了當時的行為, 想法, 或感受. 例如當工作會議遲到, 被主管問到”你今天怎麼遲到了?” 你突然間低頭, 手心冒汗, 不發一語, 好像回到過去上學遲到被老師質問的場景, 緊張得不得了…. 那你就是處於兒童自我狀態中. 兒童自我狀態是你過去曾經發生過的經歷, 是你的過往, 但仍不是基於此時此刻的回應. 因此, 若是能以成人自我狀態來做回應的話, 那你應該可以回答, ”抱歉, 會議前我臨時先處理另外一件事情, 原本估計不會耽誤到的, 但還是遲了5分鐘, 我下次會注意!” 於是就能繼續會議的進行了. 處於成人自我狀態的你, 基本上就是基於事實以及當下的想法感受, 產出相應的行為作為回應. TA的目標 TA的目標簡單說起來, 就是發揮身為一個成人所能夠動用的所有資源來解決問題. 成為一個自主的成人, 能夠為自己所做的事情負責, 能夠自發地行動, 能夠與人親密.

某天，同樣在殯葬業任職的學弟打給我，說有一位重要客戶的魚往生了，希望我能協助處理。 「客戶希望怎麼處理？」我詢問 「我也不清楚，希望周到一點，過程要記錄。」學弟回答，接著提供我客戶的聯絡方式。 準備要服務的客戶是紅龍，家人是企業老闆，聯絡人是特助。目前紅龍在寵物百貨冰存，我們約了時間做接體服務。 紅龍是被飼養在公司的魚，紅龍往生，老闆希望處理的方式周到一些，但又不清楚可以如何處理，所以聯絡了學弟，因為之前老闆的家人往生是由學弟所承辦的，然後學弟聯絡了我。 園區所提供的服務模組是「個別火化」與「團體火化」，通常家人有客製化的需求，一般都會從個別火化的方案中去做增減的調整，比方：接體車要選擇賓士，告別式的禮廳要比照人的規格規劃，或者希望在家中辦理告別的禮儀流程，諸如此類。 家人選擇的方案是佛教的個別火化，個火的配套，家人可以選擇「觀禮」或「不觀禮」，觀禮就是親臨現場，參與火化的整個流程，包含大體淨身，念經，話別。後續若選擇樹葬，都可親力親為，若是選擇不觀禮，過程有服務的寵物禮儀人員待勞（包含安葬），並拍照或短片記錄，傳給家人確認。 老闆公務繁忙，不會出席，所以選擇「不觀禮」 接體時，紅龍被裝在保麗龍箱中，已成冰凍的狀態，我與同事將箱子抬上車，發車前往園區。 安排在中午十二點的道別場次，園區中，我們按步驟進行：淨身，心經，三拜，啟程送火，並且多安排了一位同事幫我們拍照錄影。 淨身的時候，我一邊擦去紅龍身上的冰霜，一邊默禱，祈願諸佛菩薩護佑，幫助祂往生淨土途上，一路順遂平安。佛教講的往生，意思是生命的死亡並不是結束，而是啟程往向另一個新的生命，從這一世的角度看是終點，但從下一世的角度看是起點。 約莫30分鐘的火化時間，撿骨，磨粉，封罐。家人希望將紅龍的骨灰回歸大海，無牽無掛。返程的途中，我就在北海岸某處，讓紅龍的骨灰回歸自然。海葬時，看著海浪一波波的往岸上拍，舊的海波轉瞬就將骨灰帶往更深的海去，周而復始，自然也在示現輪迴的現象。 任務結束，我將此行的照片、影片傳給特助。 特助轉達，家人滿意，又養了新的小紅龍，說之後再麻煩了。

2025年是農曆蛇年，讓我們一起腦力激盪有趣的蛇年祝賀語，在新年祝福親朋好友時，秀出你的創意英語力吧！ 🧧 Glide through 2025 with unstoppable success, rising higher and higher! 2025蛇行無阻，步步高升！"glide滑行"彷彿蛇的步伐，形容以停不下來的成功渡過今年。 🧧 Slither into success and hiss your way to happiness! 蛇來運轉，嘶嘶如意！"slither滑溜" 和 "hiss嘶嘶聲" 都隱含蛇的意象，幽默傳達幸福如意的概念。 🧧 Good luck will follow you everywhere in the Year of the Snake! 蛇麼都好，好運連連！如果對象偏向正式場合，或是不了解農曆蛇年背景，建議適當調整創意表達，這句英語祝賀就很自然。 【蛇年蛻變商務英語大師🐍】 👍商英簡報必修基石，自信展現耀眼魅力 https://events.taiwantrade.com/ITI-BP1 👍商英書信寫作心法，打造您馳騁江湖的神兵利器 https://events.taiwantrade.com/BC1BC2

與朋友和他的大學三年的小孩一起來聊如何選擇第一份工作，朋友的小孩唸紡織工程系，他坦白說對織工系一點興趣都沒有，只是因為成績剛好只能選擇該科系，他反問現場的我們，當年都是選擇自己所唸的科系工作嗎，如果不想走自己所學，又該如何選擇？ 剛好新聞上在報著大年初一國運籤，笑著和這位大三同學分享，大學時也曾在大三暑假時思考過這個問題，唯一不同的是我是自己選擇新聞系，但在電視台的實習時卻對要不要走媒體開始困惑，從出版社到當個作家，還是當一名記者，苦思盤點自己所學與喜好後，曾半認真也半開玩笑和同學提到，或許最適合走的是去廟裡解籤。 分享當時不完全開玩笑的想法，主要在當時有門田野調查的課程，有機會到鹿港進行文化研究，開始對籤詩充滿的興趣，還跑去買了唐代的推背圖和明代燒餅歌來研究，記得當時還有同學提到真的有月薪四萬五以上的解籤人，只不過這麼另類的想法最最終還是沒有成為真正的工作選擇。 主要還是回歸到自己的優勢與興趣，解籤人通常需要擁有的不只是中文能力，還有更多的人生（職涯）經驗，而從實習中，雖然不喜歡新聞台的工作模式，但對文字的撰寫還是充滿了興趣，還是將戰場鎖定自己熟悉的領域。 聊到最後，在工作的職場人，似乎也同意一件事，雖然每個人選擇的科系，不一定是自己最愛（或許也不知道最愛在哪裡），但至少第一份工作選擇就和神農嚐百草試解藥一樣，在毒草附近肯定也會出現解藥，再不怎麼喜歡的科系，肯定有一科是你覺得似乎可能不排斥，或是帶一點的有趣，到了選擇時刻不妨花一點時間，或許能找到答案。 照片：取自UDN網圖

狗狗可以吃水果嗎？常見可以吃的水果、不能吃的水果大解析！文中將分享，狗狗可以吃的水果有：草莓、橘子、棗子、蓮霧西瓜。狗狗不能吃的水果有：番茄、鳳梨、櫻桃、葡萄、柚子、檸檬等水果。詳細說明請見下文！ 狗狗可以吃的水果有 1. 狗狗可以吃草莓嗎？ 可以吃。草莓含有維生素C和抗氧化劑，但要確保給狗狗的草莓是新鮮的、無添加的。 2. 狗狗可以吃橘子嗎？ 可以吃，但最好避免。橘子中的柑橘素可能對狗狗的胃腸系統造成不適，而且橘子中的糖分也較高，對於狗狗的血糖控制不利。 3. 狗狗可以吃棗子嗎？ 可以吃，但要小心。棗子含有許多營養物質，但應該去除核，因為核內含有氫氰酸，對狗狗有毒。 4. 狗狗可以吃蓮霧嗎？ 可以吃。蓮霧含有維生素C和纖維，對狗狗的健康有益，但要確保去除種子，因為種子可能對狗狗的消化系統不好。 5. 狗狗可以吃西瓜嗎？ 可以吃。西瓜含有大量水分，對於狗狗的身體水分平衡有益，但要去除種子和皮，因為種子可能對狗狗的消化系統不好，皮可能造成結腸。 6. 狗狗可以吃香蕉嗎？ 可以吃。香蕉含有鉀和纖維，對於狗狗的健康有益，但要確保給狗狗的香蕉是成熟的並去除外殼。 【最好不要給狗狗吃的水果】 7. 狗狗可以吃番茄嗎？ 最好不要給狗狗吃。番茄植物中含有茄汁，可能對狗狗的消化系統造成不適，而且未成熟的番茄中含有茄子堿，對狗狗有毒。 8. 狗狗可以吃鳳梨嗎？ 最好不要給狗狗吃。鳳梨含有鳳梨蛋白酶，可能對狗狗的胃腸系統造成不適，而且鳳梨中的糖分也較高。 9. 狗狗可以吃櫻桃嗎？ 最好不要給狗狗吃。櫻桃中含有核，核內含有氫氰酸，對狗狗有毒，而且櫻桃中的糖分也較高，對於狗狗的血糖控制不利。 10. 葡萄和葡萄乾：葡萄和葡萄乾對狗狗有毒，可能導致腎衰竭等嚴重問題。 11. 狗狗可以吃柿子嗎？ 不建議，柿子含有高濃度的單寧酸，可能導致消化問題和腸道梗阻。 12. 柑橘類中的柚子和檸檬：柚子和檸檬含有大量的柑橘素，可能對狗狗的胃腸系統造成不適。 13. 桃子和杏子：桃子和杏子的果核含有氫氰酸，對狗狗有毒。 14. 梨子：梨子的果核也含有氫氰酸，不適合給狗狗吃。 15. 椰子：椰子的外殼可能造成消化問題，而且椰子油可能導致腹瀉。 以上資訊是基於普遍的狗狗飼養指南，但狗狗的健康狀況和個體差異可能會影響其對特定食物的耐受性。若對於狗狗的飲食有任何疑慮，建議諮詢獸醫的意見。

業界人士教您如何從零開始進行遊戲的開發 這是一本專注在「如何從零到有開發出一款遊戲」的實作書籍。藉由本書，您可以了解遊戲開發與一般的軟體開發有何不同，以及遊戲開發的實際過程。 本書特色： ．幫助您更加了解遊戲開發的過程 ．學會如何使用Python ．範例程式碼有詳盡的註解說明 ．使用大量的圖解說明幫助理解 ．提供遊戲開發的免費素材可供練習 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACG006300

龍年即將到來，明年流年怎麼看？工作運勢如何？要防小人嗎？ 趁著年底假日空閒時間，老師一對一幫看求職、運勢、姻緣、命理、子女命盤、50後自己的退休規劃！ 透過紫微命盤和專業老師講解，把握好運，少走冤枉路，更能在人生低潮時拉你一把！ 1.慕雲老師的流年運勢分析(工作、財運、感情大解析，可線上進行)： https://nabi.104.com.tw/course/104senior/969df84b-8cdc-4f9a-9bd4-72c952e53529?re231111 2.簡老師帶您趨吉避凶，事前規劃人生的好運，職場、轉職到婚姻、健康： https://nabi.104.com.tw/course/104senior/a7c428f5-1e3b-4367-85d2-c26acbe228bf?re231111

今天要與大家介紹Excel中的合併彙總功能，影片中示範分別有一到三月的薪資清單，想合併到一張總表，不需要太複雜的公式就可以輕鬆做到囉! 操作步驟： 1.選擇資料中的合併彙算 2.選擇第一組數據後，按下新增 3.接著依照數據組數，分別重複第二步驟 3.標籤名稱勾選「頂端列」及「最左列」，按下確定。 一個彙總表就完成了，Excel中的合併彙總功能其實非常實用，可以完成很多數據分析，大家可以多多應用在自已的表格中喔!