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提供今年度1月到10月底，針對在「管理」相關職類中，求職者與證照中心瀏覽者熱搜得TOP10證照，提供您職場進修做為參考： 第1名：公共工程品質管理人員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 第2名：國際專案管理師PMP 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 第3名：品質工程師(CQE) 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029229 第4名：品質技術師(CQT) 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029232 第5名：國際企業管理師 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029382 第6名：品質管理師(CQM) 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029226 第7名：CPIM-國際產業管理師 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028459 第8名：認證採購經理C.P.M. 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029380 第9名：ERP軟體應用師 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028355 第10名：中華專案管理師CPMP 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029357 此外，想了解企業找人才時愛用證照嗎? 點下方連結前往看看 ! https://nabi.104.com.tw/certify/topic/management

ASML（艾司摩爾）是全球領先的半導體設備製造商，總部位於荷蘭。以極紫外光刻機（EUV）打出知名度，是全球少數能夠提供該技術的公司，這也是推動先進半導體製程（如5奈米和3奈米）的關鍵技術之一。ASML 的設備被全球半導體巨頭如台積電、三星和英特爾廣泛採用，助力其實現更高效能、更小尺寸的晶片製造。 ASML來歷 ASML，全名為「Advanced Semiconductor Materials Lithography」，成立於1984年，總部位於荷蘭的Veldhoven。 它專注於生產用於製造微小晶片的高端設備，尤其是極紫外光（EUV）光刻技術的領導者。 簡單來說，ASML的技術是讓我們日常生活中的電子設備，從智能手機到電腦，再到汽車，都能更快、更強大。 ASML供應商佔一席之地 半導體晶片是現代科技的核心，尤其ASML的光刻機技術，特別是EUV技術，能夠幫助製造出更小、更高效的晶片，這對科技的進步至關重要。正因如此，全球各大晶片製造商，如台積電（TSMC）、三星和英特爾，都是ASML的重要客戶。 光刻技術的魔力 光刻技術是一種通過光線在晶圓上雕刻電路圖案的技術，它是現代科技背後的真實力量。ASML的EUV技術可以使用極紫外光來刻劃出納米級的精細圖案，使晶片的效能大大提升，並減少能源消耗。這是讓手機運行更快、電腦更強大的關鍵技術之一。 ASML的未來發展 隨著5G、人工智能和物聯網技術的快速發展，對高效晶片的需求越來越大。ASML持續創新，以確保能夠滿足這些高端需求。未來，我們將看到ASML在晶片製造技術上不斷突破，為全球科技發展提供更強大的支持。 想加入ASML必備條件，包含專業背景、高階技術能力、過往工作經驗，以及良好的國際觀與外語能力，另外像是團隊合作、領導力和創新學習力也是最基本的。 小編整理出來目前ASML有對外招募職缺： https://www.104.com.tw/company/1a2x6bkj5x?jobsource=google

適用考試：110/111年度之EEC-電子商務及企業電子化概論 試題題型：單複選擇題 300 題【正式考試為 50 題單複選混合】 試題提供：官方題庫 ；61%有詳解 技能規範：(1)網路基礎建設 (2)電子商務（e-Commerce）概論 (3)企業電子化（e-Business）概論 本科目為企業電子化助理規劃師之鑑定科目，根據助理規劃師的主要工作範圍： 1.進行企業流程電子化的規劃與執行之助理工作 2.進行企業應用系統架構的規劃與設計之助理工作 3.為未來執行電子化作業之儲備規劃人員 ------------------------------------------------------------------ 相關人員別證照： １.企業電子化助理規劃師：電子商務及企業電子化概論(EBC) ２.企業電子化規劃師-網路行銷：電子商務及企業電子化概論(EBC) 、 網路行銷(MKP) ３.企業電子化規劃師-企業資源規劃：企業資源規劃(ERP) 、 電子商務及企業電子化概論(EBC) ４.企業電子化規劃師-企業電子化策略規劃：企業電子化策略規劃(BSP) 、 電子商務及企業電子化概論(EBC) ５.企業電子化規劃師-供應鏈管理：供應鏈管理(SCM) 、 電子商務及企業電子化概論(EBC) ６.企業電子化規劃師-資訊安全與法律：電子商務及企業電子化概論(EBC) 、 資訊安全與法律(ESL) ７.企業電子化規劃師-雲端服務規劃：電子商務及企業電子化概論(EBC) 、 雲端服務規劃(CLS) ８.企業電子化規劃師-客戶關係管理：電子商務及企業電子化概論(EBC) 、 客戶關係管理(CRM) 更多資訊：https://cloud.csf.org.tw/index.aspx?P=Pr238

展開一段新的職涯、進入人生的新階段時，總會下定決心要好好規劃時間，讓自己變成更好的人。要培養新技能、工作更有效率、按時運動……但是為什麼，我們總是不成功？ 讀書及寫作計畫做得很漂亮，卻無法達成，對這樣的自己越來越失望……有什麼方法可以幫幫我嗎？ 時間與效率管理是我們一直想探究的議題。也許你過去學過時間管理矩陣、GTD時間管理、番茄鐘工作法……，但真的可以落實到生活上，效率真的提高了嗎？ 之前看了一本書《成功最關鍵的事：管控「不如預期」》。這本書在講的就是我們做時間管理常不小心踏進的誤區。作者是日本的心理戰略師DaiGo，之前我寫過《花掉的錢都會自己流回來》這本書的書評，作者是同一人。 這本書不是教你怎麼「成功」做時間管理，而是如何管理時間「不失敗」。作者提到，大部分的日本人不是樂觀主義者，而是悲觀主義者。樂觀主義者認為自己這次成功，下次也會成功。悲觀主義者認為，這次雖然成功了，但下次還是有可能會失敗。先了解自己是什麼類型的人，才能找出最適合自己的時間管理方法。 大部分人時間管理失敗的原因，就是太過「樂觀」。以為自己2小時就能寫好一份企劃書，於是在行事曆安排兩小時的時間。卻沒有估算到，這兩小時內上司可能臨時來找你、電話突然響起、自己心情不好效率導致低落等等情形。 因此我們可以事先擬定好各種不同的作戰計劃。如果本來要去健身房運動，卻因為上司突然交辦事項導致加班。如果這種情形發生的話，就改成走路回家代替運動，而不是讓自己休息一天。一旦休息一天，就有可能休息二天、三天，讓自己離目標遙遙無期。 那你會說，哇，那不就做什麼事都不能休息了。並不是說不能休息，而是要「刻意」安排休息時間。例如說，讓自己一週有一天是不運動、也不忌口的大吃大喝日。重點是，這一天是「你自己安排的」，而不是突發狀況產生，被迫這樣做。主動安排休息時間，讓自己的對人生的掌控程度提高，也會加強你自己實踐的信心。 原文連結>> https://gretatsai.com/plan-error/

嘿，你知道採購人員是怎麼讓公司運轉順利的嗎？如果你對這個角色充滿好奇，想了解他們的日常工作，那麼你來對地方了。今天，我們就來揭開採購人員工作的神秘面紗，帶你深入了解這個職位的方方面面，讓你在考慮這個職業時有個清晰的認識。 首先，採購人員最重要的任務就是確保公司所需的各種物料和服務能夠及時到位。這意味著，他們需要與各種供應商打交道，從原材料到辦公用品，從技術設備到外包服務，都是他們的工作範疇。他們必須具備優秀的談判技巧，能夠在價格、交期和品質之間找到最佳平衡點，確保公司利益最大化。 採購人員的日常工作離不開市場調查。他們需要時刻關注市場動態，了解行業趨勢和價格變動。這樣，他們才能在適當的時機做出最佳的採購決策，避免因市場波動而給公司帶來不必要的損失。市場調查還能幫助他們找到新的供應商，為公司提供更多選擇和更好的條件。 除了談判和市場調查，採購人員還需要處理大量的文書工作。從下訂單、簽合同到跟蹤訂單狀態，每一個環節都需要他們仔細核對，確保沒有疏漏。這些看似瑣碎的工作，其實是保障整個供應鏈順暢運行的關鍵。細心和耐心，是每一位優秀採購人員必備的品質。 庫存管理也是採購人員的重要職責之一。他們需要確保庫存水平適當，不多不少。庫存過多會佔用資金，增加庫存成本；而庫存不足則可能影響生產和銷售。為了達到最佳的庫存水平，採購人員需要與倉庫管理部門密切合作，定期盤點庫存，調整採購計劃。 採購人員還需要具備出色的溝通能力。他們不僅需要與供應商建立良好的合作關係，還需要與公司內部的各個部門保持順暢的溝通。生產部門、財務部門、物流部門等，都與採購工作緊密相關。只有各部門之間緊密配合，才能確保公司的供應鏈高效運轉。 對於一名優秀的採購人員來說，數據分析能力也是不可或缺的。現代採購工作越來越依賴數據支持，從供應商表現評估到採購成本分析，數據都能提供寶貴的決策依據。採購人員需要熟悉各種數據分析工具，能夠從數據中挖掘出有價值的信息，指導採購策略的制定。 此外，採購人員還需要具備一定的法律知識。合同談判和簽訂過程中，涉及到大量的法律條款和規定。熟悉相關法律，可以幫助他們在合同中為公司爭取更多的利益，避免法律風險。法律知識也是保護公司利益的重要保障。 在全球化背景下，跨文化溝通能力也變得越來越重要。很多公司都有國際供應商，採購人員需要能夠跨越文化差異，與不同國家的供應商順利溝通和合作。了解不同國家的商業習慣和文化差異，有助於建立更好的合作關係。 總結來說，採購人員的工作充滿挑戰和機遇。他們需要具備多方面的能力，包括談判技巧、市場調查能力、文書處理能力、庫存管理能力、溝通能力、數據分析能力、法律知識和跨文化溝通能力。希望這篇文章能夠幫助你更好地了解這個職位，並在考慮從事這個職業時有一個清晰的方向。祝你在職業生涯中，無論選擇哪條路，都能乘風破浪，實現自己的夢想！

求職新鮮人看到公司寫上職缺的英文職稱別緊張！本篇將詳細介紹10個常見的職場英文職稱，快速了解R&D、MA、MT、HR、IT、PM、QA、PR、BD、QC等工作內容與職責，在找工作時可別投錯履歷了！ ▍R&D（Research and Development）研發工程師 ● 職位解析：研發部門負責新產品和技術的開發，創新是其核心工作。 ● 職責：研發團隊致力於開發新產品、改良現有產品，以及進行技術研究。 ● 常見職稱： R&D Manager (研發經理)：負責領導研發團隊，規劃技術策略。 R&D Engineer (研發工程師)：專注於產品設計、技術測試及創新。 ▍ MA（Management Associate） ● 職位解析：管理培訓生，參與公司不同部門的工作，了解整體業務運作，並為未來的管理職位做準備。 ● 職責：輪調至公司內不同部門進行學習和實踐，積累管理經驗並發展領導能力。 ● 常見職稱： Management Associate （管理培訓生）：通過工作輪調深入了解公司運營，參與項目並負責管理任務。 Senior Management Associate （高級管理培訓生）：完成一定階段的培訓後，開始承擔更多責任並領導小型團隊。 ▍MT（Management Trainee） ● 職位解析：管理培訓生，通常是為未來的管理職位而進行培養，參與不同部門的工作輪調。 ● 職責：學習公司業務運營，參與各種部門的項目及管理流程，準備未來擔任管理職位。 ● 常見職稱： Management Trainee (管理培訓生)：通過不同部門的輪調，獲得全局視野。 ▍HR（Human Resources）人力資源 ● 職位解析：人力資源部門負責招聘、員工管理、薪酬和福利，以及員工發展。 ● 職責：制定人力資源政策、處理員工關係、管理招聘流程。 ● 常見職稱： HR Manager (人力資源經理)：負責公司人力資源戰略的制定與實施。 HR Specialist (人力資源專員)：專注於招聘、培訓、薪酬等特定領域。 ▍IT（Information Technology） ● 職位解析：資訊技術部門負責公司內部的技術基礎設施、網絡安全和系統管理。 ● 職責：維護公司電腦系統、解決技術問題、確保網絡安全。 ● 常見職稱： IT Manager (資訊技術經理)：管理公司的技術系統和基礎設施。 IT Support Specialist (IT支援專員)：解決員工技術問題，提供技術支持。 ▍PM（Project Manager） ● 職位解析：項目經理負責規劃、執行和監控具體項目，確保按時完成。 ● 職責：制定項目計劃、管理資源、時間和預算，確保項目目標達成。 ● 常見職稱： Project Manager（項目經理）：負責全面領導項目團隊，確保項目按計劃推進。 ▍PM（Product Manager）產品經理 ● 職位解析：產品經理負責產品的全生命周期管理，從產品構思到開發、上市和持續改進。他們是產品的擁有者，協調不同部門如研發、行銷、銷售和客戶支持，以確保產品符合市場需求和業務目標。 ● 職責： 1. 市場研究：了解客戶需求和市場趨勢，分析競爭產品。 2. 產品策略：制定產品路線圖和策略，確保產品符合公司的長期目標。 3. 跨部門協調：與研發、設計、行銷和銷售團隊合作，確保產品開發和推廣順利進行。 4. 產品規劃和管理：定義產品功能、技術規格和開發進度，確保項目按時完成。 5. 監測和優化：跟踪產品上市後的表現，根據市場反饋進行改進。 ● 常見職稱： Associate Product Manager（助理產品經理）：負責部分產品線或支持資深產品經理，通常是初階角色。 Product Manager（產品經理）：全權負責一個或多個產品的管理，制定產品策略並推動產品發展。 Senior Product Manager（高級產品經理）：管理更複雜的產品或多個產品線，並具有更多的決策權。 Head of Product（產品總監）：領導整個產品團隊，負責產品部門的運營和策略制定。 ▍QA（Quality Assurance） ● 職位解析：品質保證部門負責產品和服務質量的監控，確保符合標準。 ● 職責：實施質量檢查流程，找出並改進產品或服務中的問題。 ● 常見職稱： QA Manager（品質保證經理）：負責制定和實施質量控制流程。 QA Specialist（品質專員）：檢測產品並確保其符合公司質量標準。 ▍PR（Public Relations） ● 職位解析：公關部門負責公司形象和品牌聲譽的管理，並與媒體保持良好關係。 ● 職責：制定公司對外公關策略，處理媒體關係，管理公司的公共形象。 ● 常見職稱： PR Manager（公關經理）：領導公司對外公關活動，制定溝通策略。 PR Specialist（公關專員）：負責日常的媒體聯絡和新聞稿撰寫。 ▍BD（Business Development） ● 職位解析：商業拓展部門負責開發新的商業機會，建立夥伴關係和推動業務增長。 ● 職責：尋找新市場、開發新客戶，推動公司收入增長。 ● 常見職稱： Business Development Manager（商業拓展經理）：負責制定和實施商業拓展計劃。 Business Development Executive（商業拓展專員）：執行商業拓展活動，聯繫潛在客戶。 ▍QC（Quality Control） ● 職位解析：品質控制部門專注於生產過程中的質量檢測，確保產品符合規範和標準。 ● 職責：對產品進行檢測和監控，確保其符合既定質量標準。 ● 常見職稱： QC Manager（品質控制經理）：監督生產過程中的質量控制工作。 QC Inspector（品質檢測員）：執行產品的檢測工作，確保品質合格。 這些職位涵蓋了不同的專業領域，從管理層到專業技術人員，都是公司運營中的重要角色，了解不同職務的專業和英文縮寫，下次與對方往來就不會感到陌生了，也記得別搞錯職稱造成誤會留下不好的印象喔！ 工作機會點這裡⬇️ https://user275376.pse.is/6gzu5f

0.照片:這是第一印象,非常重要,煩請使用專業形象照片,手機隨手拍,只是顯示你自己都很不尊重對方公司,或是你自己很不尊重自己的履歷,人資會這樣錄取你??攝影與修圖是門專業,專業有價,無論是自學或是付費交給專業,都很棒棒 1.104的制式履歷表,現在有#標籤,請盡量想自己的特質,專業,能力,個性,重大經歷等,貼給自己3-5標籤,讓人資好找到你 2.在履歷表的開頭,通常是用3-5句話介紹自己,而不是打一大串自我介紹,或是乾脆不寫 3.上班時段通常為日班/可配合輪班,但這還是看行業狀況. 4.希望職稱與職類可以自行調整,若真不知道該怎麼調整,調成一致,也沒有不OK 5.工作內容,可以參考104等網站對於上開之工作職能介紹,這個是表現你自身對於工作之掌握程度,也代表你對於該公司的徵人啟事是否有好好閱讀 6.多數行業的專長應該有包括 視窗,office等軟體使用 ,並應該要寫出中文打字字數/分 英文打字打字分數/分,更應該補上在職務上可能會用到的專業能力,如法學資料庫檢索(法源 植根 全國法規資料庫等) 7.語言能力的部分,有考英檢 閩南語檢定 越語檢定等等之類的,應呈現級別或分數,並填寫,且應該要掃描做成附件. 7在這份工作相關聯的專業證照或是曾接受的教育訓練證書,均應該掃描放置附件,若有適合的專案報告,書狀,結案報告等(請注意1.自己要是主筆,若是有其他人共同撰擬,最好跟人家說一下,另外要記得要刪去個人資料與營業秘密,並重新修改過)也應該要放置附件,增加錄取率. 6.自傳可以參考他人的履歷進行調整,有一些範本等級履歷表,真的做很好,值得推薦,但基本而言,請至少分成四段,其中兩段應該是學經歷中,能夠展現自身優點/專業/能力(例如危機處理 專案管理等),通常可以下四段的標題為,成長背景,學習經歷,工作經驗,結語(標題可以自己想想,怎麼樣最符合你的自傳) 7.你覺得沒有問題要再問專家了,就煩請說聲謝謝並按下結束健診,若行有餘力,可以到感謝寄那邊做感謝專家與心得分享 這篇主要是打給之後的朋友觀看,避免我常重複打許多相同的論述,我發現,其實多數人對填寫履歷都感受到厭煩,但坦白說,履歷就是你的大型名片,讓公司人資多了解你,才可能聘用,這是很現實的問題.

在長時間的會議或簡報過程中，適時安排休息時間不僅能讓與會者保持精力充沛，還能確保會議的節奏不被打亂。使用EasyTimer，你可以在大螢幕上顯示明確的休息倒數計時，讓與會者知道他們還有多少時間可以放鬆，以及何時需要準時回到會場。 【步驟】 常用>「增益集」>輸入time，找到Easytimer>設定定時器的時長（duration） 【功能介紹（中英文對照）】 ▍Choose Clock Type 選擇時鐘的種類 Bar (計時橫條) Square (方形時鐘) Digital (數位鐘) ▍Choose Sound Effect 選擇聲音效果 None(無) Tick(滴答聲) ▍Choose TimeUp Sound 選擇時間到的提示聲 None(無) Alarm(鬧鐘聲) ▍Enable Count Up 碼錶功能 ▍Combine With Bar Clock 雙款式時鐘 ▍Snooze Option 臨時追加時間 30秒、1分鐘、5分鐘、10分鐘 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨

從去年開始定期PO文章後，到現在已經接近一年，感覺上「發表文章」和「執行專案」應該是兩件完全不同的事，因為一個是傳達自己的想法，一個是執行專案任務，看似沒有交集，但時間久了以後發現還是有一些相似的地方，所以提出來供大家參考。 【專案需要對焦長期目標，寫文章也要有執行策略】 在專案中我們知道要先確認方針及目標結果，才知道我們知道要如何進行展開，方向不會跑偏，但寫文章時可能就會忽略掉這部分，變成想寫的時候才寫，有時候日更有時候月更，然後主題內容五花八門，有時候寫專業有時候寫心得。 短期若只是做為個人練習或情感抒發是沒有問題的。但如果是想要成為長期寫作經營者，在這樣的情況下也會搞得自己很混亂，看的人也混亂，變成經營一段時間也寫了不少篇文章，但給其他人的印象就是沒有記憶點，拿不出一些具體成果，這種狀況在專案中我們也可能會遇到。 【專案需要確認作業流程，寫文章也要有骨幹架構】 當我們接受到專案任務時，我們需要掌握作業流程，才能夠一環扣一環順利進行，但寫文章中有時會變成想到什麼就寫什麼，然後過程中發現自己寫的不滿意刪掉或是大改，這些其實都是時間的恐怖殺手，關鍵在於「最終可見，最小可用。」 但寫文章也可以像專案管理一樣，先擬出文章基本骨架，編輯骨架順序，確認結構大致沒有問題後，再把整個主題內容增長出來，這樣可能還是會遇到一些內容問題，但這時候只要進行微調或補強就可以，避免花了很多時候寫完才發現不滿意的窘境。 【工作不看你有多努力，文章不在乎你花多少時間】 工作中最多讓人在意的，是主管只看到我專案有沒有成果，而很少去了解我有都努力，但文章表現也是如此，今天那怕只是花5分鐘寫了簡單幾個字，只要能夠得到讀者的共鳴跟反饋，這就是好的內容。所以寫文章不應該有越努力花越多時間，成果就應該要越好的迷思在。 試著如果每次寫文章，都要嘔心瀝血花3-4個小時，絞盡腦汁寫出幾千字的大作，一般上班族也很難能夠做到頻繁更新，反而應該要反過來思考，如何高效傳遞出「有共鳴價值的內容」，才能夠更快達成自己的目標。 【大專案的成功會需要團隊合作，寫文章也需要跟讀者互動】 雖然有些偉大著作，是靠著作者一個人去獨立完成，但往往他們背後的時間及心力付出是非常驚人的，在不同的平台也包含著不同喜好特性的讀者，當我們在同時兼顧工作，又想要累積一些文章成果時，往往不能夠悶著頭只寫自己想寫的，需要觀察讀者的反應，接收反饋並進行方向調整，才能夠達到更好的效果。 就如同我在專案任務中，很認同郝哥的幾句話：「專案管理：玩一場從不確定到確定的遊戲」，「目標是確定的，但可以變動」，所以重點不是在死守自己的想法，而是如何透過方法快速得到反饋，並且進行滾動修正，才能夠讓專案更順利進行，同樣也能夠寫出自己更滿意的文章內容。 以我自己來說，寫文章看似是要有高文學造詣的人才能夠寫好，但透過專案學到的思維，其實也能夠進而轉換為寫作能力，做到高效的輸出，雖然無法像那些知名作家這麼厲害，但如果是設定透過文章讓自己被更多人認識，應該是夠用的。

多益考試（TOEIC）是世界上最受認可的英語能力測試之一，廣泛被各大企業、教育機構以及政府部門用來評估員工和學生的英語能力。無論是想要為未來的工作做準備，或是提升自己的英語實力，制定一個完整且具體的多益備考策略都是十分必要的。為了幫助考生更有效率地準備，以下列出了15個完整的步驟以及一個最佳的備考時間表。 ✨ 1. 訂立目標分數 🔹 評估自己的英語程度並設定一個實際且具挑戰性的目標分數。 ✨ 2. 購買官方教材 🔹 選擇多益官方或其他知名的教材，確保學習內容的正確性。 ✨ 3. 設定學習計畫 🔹 根據你的目標分數，劃分學習內容和時間。 🔸 例如: 如果你的目標是兩個月後考試，你可以每週劃分一定的章節。 ✨ 4. 每日單字學習 🔹 使用Apps或卡片記住單字。 🔸 每天學習10-20個單字，並定期回顧。 ✨ 5. 聆聽練習 🔹 利用多益聆聽CD或線上資源來練習。 🔸 建議每天練習至少20分鐘。 ✨ 6. 閱讀練習 🔹 挑選多益閱讀材料或線上題庫進行練習。 🔸 至少每天進行20分鐘的閱讀練習，並針對錯誤進行分析。 ✨ 7. 學習文法 🔹 針對多益常見的文法點進行學習和練習。 🔸 可以利用文法書籍或線上教學資源。 ✨ 8. 參加模擬考試 🔹 定期進行完整的模擬考試，模擬實際考試的狀況。 🔸 分析每次考試的錯誤，了解自己的弱點。 ✨ 9. 加強口說和寫作 🔹 雖然多益不測試這兩部分，但提升這兩項能力可以增加英語綜合能力。 🔸 利用語言交換或英語寫作平台來加強實際應用。 ✨ 10. 參加多益補習班或研習 🔹 透過專業老師的指導，了解答題技巧和考試策略。 ✨ 11. 建立英語環境 🔹 比如看英語電影、聽英語歌曲、或是閱讀英語文章，使英語成為日常生活的一部分。 ✨ 12. 固定回顧 🔹 定期回顧已學過的單字和文法，避免遺忘。 ✨ 13. 與他人組織讀書小組 🔹 與朋友或同學組成讀書小組，互相討論和解答疑問。 ✨ 14. 考前放鬆 🔹 考試前一天不建議進行劇烈的學習，保持心情放鬆，確保考試當天能有最佳表現。 ✨ 15. 考試策略 🔹 學習答題技巧，例如：遇到不知道的題目時，學會猜測答案、時間管理等。 希望以上的步驟可以協助您在多益考試中取得佳績！ ～～附贈：最佳備考時間表～～ 📅 第1週至第4週 🔍 重點: 基礎單字與文法 🔹 每天學習新的單字和文法結構。 🔹 完成至少兩套完整的模擬試題。 📅 第5週至第8週 🔍 重點: 聆聽與閱讀技巧 🔹 深入了解各類型題目的答題技巧。 🔹 每週完成至少三套完整的模擬試題。 ...以此類推，安排至考試前最後一週。 透過上述的15個步驟以及建議的備考時間表，希望能助您一臂之力，在多益考試中獲得理想的分數。

品管證照的難易程度因個人的學習和專業背景而異。常見的5大品管證照：CQE、CQA、Six Sigma證照、ISO 9001內審員證照、Lean Six Sigma證照；有些人可能會發現它們相對容易考取，而對於其他人來說，它們可能需要更多的努力和時間。 以下是一些常見的品管證照，以及它們對應的工作環境： 1. CQE（Certified Quality Engineer）：CQE證照通常針對那些希望在品質工程領域工作的專業人士，如品質工程師、生產經理或供應鏈專家。持有CQE證照的人通常參與產品或流程的設計、測試和持續改進。 證照資料：https://nabi.104.com.tw/ability/10029229 2.CQA（Certified Quality Auditor）：CQA證照適用於品質審核師，他們負責執行內部或外部審核，以確保組織的品質體系符合相關標準和規定。這些專業人士可能在各種行業中找到工作，如製造業、醫療保健或食品業。 3.Six Sigma證照：不同級別的Six Sigma證照（如Green Belt、Black Belt、Master Black Belt）可以應用於各種工作環境，包括生產、流程改進、專案管理和業務分析。Six Sigma專業人士通常旨在減少缺陷、提高效率和優化流程。 4.ISO 9001內審員證照：這種證照適用於內部審核師，他們在組織內部執行審核，以確保符合ISO 9001品質管理體系的要求。這些內審員可以在各種組織和行業中找到工作，包括制造業、服務業和公共部門。 證照資料：https://nabi.104.com.tw/ability/10029227 5.Lean Six Sigma證照：Lean Six Sigma專業人士旨在通過減少浪費、提高效率和降低成本來改善業務流程。這種證照可應用於製造業、供應鏈管理、醫療保健等不同的工作環境。 無論你選擇哪種品管證照，它們都可以提高你在品管領域的專業知識和技能，有助於在相應的工作環境中獲得更好的機會和更高的薪資。然而，成功考取這些證照可能需要一定的努力和學習。

「驚喜化服務」顧客滿意服務與品質五大缺口運用 顧客滿意度（customers satisfaction degree）是衡量顧客對產品、服務或企業整體體驗的滿意程度，反映顧客對品牌、產品和服務的感受，不僅與品牌價值有關，更與顧客會不會推薦給他人或再次回來消費有密切關係。 創造驚喜化服務 除了從顧客體驗的過程來強化服務滿意度，能創造「超乎情緒感」來提升滿意度，這就是「驚喜化服務」。 「驚喜化服務」是指提供的服務時，超出顧客的預期，顧客因此感到意外的驚喜，同時提升顧客滿意度。例如：原本承諾顧客服務是3小時完成，卻只花1小時內完成，超出顧客的心理預期，能帶給顧客驚喜感。 設計「顧客驚喜關鍵點」，需要考量出顧客真正需求點，才能「量身客製服務」：，都有機會為顧客創造服務驚喜點來提升顧客滿意度。 第一：額外的需求 額外需求主要是顧客主動提出例外的需求，當下能夠在給予對應的服務，這時就是創造驚喜感的時刻。只要不違背原則與條件允許的情況下，能夠滿足顧客需求，就能夠創造情緒的驚喜點。 第二：特殊的情況 服務人員主動注意到某位顧客的隱性需求，並提供相對應的客製化服務。例如：這天正好是顧客的生日或是顧客習用左手、主動飯後牙籤等行為，針對這些顧客的需求創造驚喜化服務。 第三：獨特的需求 針對特殊性的人來做特殊服務，也因每一個人都是獨特的，洞察出顧客的特殊身份，都有機會為顧客創造服務驚喜點，提升顧客滿意度。 典範個案 周圍都外國人！鼎泰豐叫號「藏1貼心服務」 網搜小組／劉維榛報導 除了好吃，服務貼心更能擄獲客人的心！一名網友分享，在鼎泰豐等候位時，發現店員一一詢問外國客來自哪裡，直到廣播聲響起後，才知道店家會用不同的語言來提醒他們入座，令原PO大讚「太國際化又太貼心了！」文章引發網友熱議，「在總店看過服務人員連問都沒問，第一句話就直接講該旅客的語言！」 一名網友在Threads表示，最近去鼎泰豐用餐時，從候位到入座，他發現周圍很多外國人，有日韓、歐美、南美的觀光客，這過程中，原PO特別注意服務生會一個一個詢問來自哪裡，「Where are you from？」 當下原PO有些好奇，「為什麼候位還要問國籍？」直到聽到廣播聲讓他震驚不已，鼎泰豐竟是按照各國籍的語言來唸數字，「真是太國際化又太貼心了。」 原PO直言，若他出國去日本、韓國，在當地用餐時，能聽到中文廣播的話，肯定會感到十分窩心，「我一定也會感覺很驚艷！」 底下網友也驚呼，「所以帶國外友人去鼎泰豐最不會失禮漏氣～最保險」、「他們的號碼機按鍵上， 有設計幾個語言的按鈕, 發號時順便設置廣播語言」、「之前帶日本朋友去用餐時，服務員用日語介紹醬料跟小籠包的食用法，結果發現那位服務員根本不會日語，是他們都會先背好各國語言基本介紹的版本」、「原來真的有這樣的設計，4月時去一趟101，請先生去抽一張號碼牌，結果服務生用日語問幾個人？我先生還很自然的用日語回應」、「之前在總店看過服務人員連問都沒問，第一句話就直接講該旅客的語言，雖然看久了可能看得出來，但還是覺得很神奇」。也有店員補充回應，「還在任職擔任一線時，已經可以練就一秒就分辨出日本還韓國人，就是看妝容」。 參考資料 1. https://chanrstom.blogspot.com 詹翔霖教授: 顧客抱怨與處理溝通教材-客訴管理系統-服務行銷品質 … 2. https://www.slideshare.net › slideshow 顧客抱怨處理及品質缺口運用 詹翔霖教授 3. https://nabi.104.com.tw › posts 服務禮儀與溝通技巧及顧客抱怨之處理--詹翔霖副教授 - 人力與知識 … 4. https://nabi.104.com.tw › posts 顧客抱怨處理及服務品質五大缺口運用--詹翔霖副教授 - 簡報4-顧客 5https://www.scribd.com › presentation › 顧客感動力-顧客抱怨-服務補救... 顧客感動力 顧客抱怨、服務補救與保證 服務行銷品質管理教材 … 6. https://blog.udn.com › chanrs ISO 10002 顧客抱怨管理系統建構步驟 - 詹翔霖副教授 - udn部落格 7. https://www.scribd.com › presentation › 服務禮儀與溝通技巧及顧客... 服務禮儀與溝通技巧及顧客抱怨之處理 台北服務站 詹翔霖副教授 8. https://blog.udn.com › chanrs 120% 超過顧客期許抱怨處理修復顧客關係 - 詹翔霖副教授 - udn 9. https://www.scribd.com › presentation › 顧客抱怨處理及服務品質五大... 顧客抱怨處理及服務品質五大缺口運用--詹翔霖副教授 | PDF - Scribd 10. https://nabi.104.com.tw › posts 服務行銷品質管理教材-ISO10002客訴管理-詹翔霖副教 … 11. https://www.slideshare.net › slideshow 顧客抱怨、服務補救與保證 詹翔霖教授-自強基金會-補1 … 12. https://nabi.104.com.tw › posts 服務行銷品質管理教材-ISO10002客訴管理-詹翔霖副教 … 13. https://nabi.104.com.tw › posts 刁民-服務專業態度與顧客抱怨處理 - 詹翔霖副教授學習｜104學習 14. https://nabi.104.com.tw › posts ISO10002教育訓練-完美服務的10堂課 顧客抱怨處理【... - 知識管理詹翔霖 … 「驚喜化服務」顧客滿意服務與品質五大缺口運用

AI不再只是工具，而是影響績效、升遷與錄取的職場必備能力關鍵。 對於沒經驗的新鮮人要怎麼證明你的競爭力，就靠AI證照證明你的自我學習力。 根據104人力銀行最新數據，完成AI課程或擁有AI證照的求職者，面試邀約平均提升4倍；而標註 AI 技能的職缺年薪中位數高達80萬元，企業甚至有近5成願意開出「面議」、也就是薪資高於4萬的職缺搶人。AI技能已經成為職涯加速器。 ▶️ AI證照≠技術人才限定　所有職場角色都可以考 無論是行銷、行政、客服、PM、人資、財會還是業務，現在的工作場景都需要用AI來提升效率、降低工時與強化成果。AI已成跨部門共通語言，而不再僅限RD或IT背景。 ▶️ AI證照＝面試敲門磚　搭配AI實戰力更加分 👉 AI證照建立「可信度」：證明你具備 AI 基礎能力與知識門檻 👉 AI作品集展現「即戰力」：讓企業看到你真的能用AI產生結果 ▶️ AI證照有哪些？官方告訴你！ 依照 數位發展部《AI產業人才認定指引》，目前AI證照可分為： 🟡 素養型：不需寫程式、重視AI基礎素養與職場應用，適合一般上班族、跨領域轉職者。 🟡 工具型：需具備程式與模型實作能力，適合工程、資料、AI技術人員等職類。 🟡 專案型：同時具備AI素養與工具操作實務經驗，可領導大型AI導入專案，並熟悉情境應用。 📌 台灣官方認可的AI證照清單（最新重點整理） 以下難度評估係依通過率與考題的技術門檻綜合判斷而成，僅供參考，實際感受會因個人背景與準備程度而異。 一、素養類 1. iPAS AI應用規劃師 初級（經濟部） 特色：國家級認證，證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科，考題靈活且重視實際應用，且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 難度：★★★☆ 費用：1200元 通過率：38% （2025第四梯次為例） 建議備考時間：4-8週 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 2. 生成式AI能力認證（資策會） 特色：有明確的考試範圍與備考內容，證書兩年有效，通過率幾乎都有80%以上。 難度：★★☆ 費用：1300元，另可加購雷達圖399元，紙本證書500元 通過率：70-80% （平均） 建議備考時間：3-6週 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 3. 生成式AI辦公室應用能力認證 （資策會） 特色：分學科與術科，評測生成式AI實際應用在文本創作、文案創作、圖像創作、簡報製作，強調AI實務操作，證書兩年有效，預計2026年開放報名。 難度：★★☆ 費用：報名費2000元，另可加購雷達圖399元，紙本證書500元 通過率：未有相關資訊 建議備考時間：3-6週 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10049231 4. 人工智慧工程素養認證（資策會） 特色：應試條件需有基礎的Python語言與資料分析知識，有明確的考試範圍與備考內容，證書兩年有效。 難度：★★★★ 費用：1300元，另可加購雷達圖399元，紙本證書500元 通過率：未有相關資訊 建議備考時間：4-8週 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10048892 5. AI素養級認證（台灣人工智慧學校） 特色：入門最友善，考題偏原理與應用情境，適合跨領域學習者 難度：★☆ 費用：3000元 通過率：90%以上 建議備考時間：3-6週 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10049171 6. TQC生成式AI應用與技術 實用/進階/專業（電腦技能基金會） 特色：測驗內容依照等級，從實用等級的AI概念，到專業等級的生成式AI應用、原理以及模型，全面檢測你是否真正理解 AI 背後的運作邏輯與使用方法。 難度：實用★★/進階★★★/專業★★★★ 費用：1200元/每等級 通過率：未有相關資料 建議備考時間：4-8週 (依等級不同) 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10049228 7. TQC人工智慧應用與技術 實用/進階/專業（電腦技能基金會） 特色：測驗內容依照等級，從實用等級的AI 理論、到進階等級的機器學習、深度學習演算法、到專業等級的資料分析、 Python 程式基礎等，強調AI觀念理解與技術應用能力。 難度：實用★★/進階★★★/專業★★★★ 費用：1000元/每等級 通過率：未公布，專業級若有商管背景，搭配AI課程，通過率超過90% 建議備考時間：4-12週 (依等級不同) 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10048413 8. EEC 企業電子化人工智慧應用師（電腦技能基金會） 特色：測驗內容以人工智慧、機器學習、深度學習等相關概論與情境應用為主。證書永久有效。 難度：★★★☆ 費用：2000元 通過率：未有相關資料 建議備考時間：3-6週 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10048715 二、工具類 1. 生成式AI美術設計能力 初級/中級（資策會） 特色：測驗分成學科與術科，術科分數會加權60%，測驗範圍以生成式AI基礎知識，以及AI繪圖、圖片影片生成相關實務操作為主，需擅長各種AI生成工具因應術科題目，適合設計師、社群經營與內容行銷人員，證書有效期兩年。 難度：初級★★、中級★★★☆ 費用：初級2000元、中級3600元 通過率：初級約70%以上，中級未有相關資訊 建議備考時間：3-8週 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10049229　(生成式 AI 美術設計能力初級)、https://nabi.104.com.tw/ability/10049230　(生成式 AI 美術設計能力中級) 2. iPAS AI應用規劃師 中級（經濟部） 特色：國家級認證，證書永久有效。考試範圍包括人工智慧技術應用，以及大數據處理分析與應用、機器學習技術與應用兩科目擇一，適合已有AI相關技術開發經驗，以及參與過企業AI應用專案相關技術背景人士。 難度：★★★★ 費用：1200元 通過率：63% 建議備考時間：6-12週 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 三、專案類 1. TQC+ 人工智慧：機器學習（電腦技能基金會） 特色：以術科考題重視程式技術與模型實作，適合已有Python基礎並具備機器學習相關實作經驗者，是一張具AI實務鑑別度的證照。 難度：★★★★★ 費用：1800元 通過率：未有相關資訊 建議備考時間：6-12週 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10048576 ▶️ 想準備AI證照，建議順序 如果你沒有程式背景、或第一次接觸 AI，建議： 1️⃣ 先取得基礎素養型證照 → 建立門檻與可信度。 2️⃣ 再累積 2–3 個職務相關的AI應用作品集 → 展現成果。 3️⃣ 若想轉技術職，再進階工具類證照。 💡 常見問題集 ❓：我不知道從哪張證照開始？ 🅰️：先從「素養型AI證照」入門最快上手。 ❓：沒時間準備很難嗎？ 🅰️：多數素養類證照準備時間只需一個月、每天花一至兩小時準備，即可通過。 ❓：會提高薪資嗎？ 🅰️：企業更願意主動邀約、給更高薪的談判空間。 ❓：我已經在職場，還需要嗎？ 🅰️：讓績效呈現可量化成果，是升遷與跨領域轉職武器。

餐飲業小老闆問到：本來就是排班制，若勞工出勤當日遇到國定假日，也要給加班費嗎？ 這個問題涉及到排班勞工於國定假日當日出勤是屬於國定假日出勤？還是正常工作日出勤？ 勞動基準法第37條第1項規定：「內政部所定應放假之紀念日、節日、勞動節及其他中央主管機關指定應放假之日，均應休假。」（簡稱國定假日），同法第39條規定：「第36條所定之例假、休息日、第37條所定之休假及第38條所定之特別休假，工資應由雇主照給。雇主經徵得勞工同意於休假日工作者，工資應加倍發給。因季節性關係有趕工必要，經勞工或工會同意照常工作者，亦同。」 上開條文「雇主經徵得勞工同意於休假日工作者，工資應加倍發給。」所稱休假日為何？勞動基準法施行細則第24條之3規定：「本法第39條所定休假日，為本法第37條所定休假及第38條所定特別休假。」因此，勞工如於國定假日出勤，雇主即應加倍發給工資。 但實務上，也允許雇主與勞工事先商定將國定假日與正常工作日對調實施，如此一來，即使勞工於國定假日出勤，但該國定假日已轉換成為該勞工的正常工作日出勤，雇主自無加倍發給該勞工工資的法定義務。雇主需要注意的是，此一對調實施，必須事前徵得勞工同意，對調後的原國定假日排在哪一日也須明確，且該日應使勞工得以休假。如雇主於該日又要求勞工出勤者，雇主當然還是需要加倍發給工資。 雇主請參照勞動部民國104年4月23日勞動條1字第1040130697號函釋：「二、...又依勞動基準法第37條及其施行細則第23條規定之應放假日（俗稱之國定假日，含5月1日勞動節），均應予勞工休假。雇主如徵得勞工同意於是日出勤，工資應依同法第39條規定加倍發給。勞資雙方亦得就『國定假日與工作日對調實施』進行協商，惟該協商因涉個別勞工勞動條件之變更，仍應徵得勞工『個人』之同意。三、至於勞資雙方雖得協商約定將國定假日調移至其他『工作日』實施，仍應確明前開所調移國定假日之休假日期，即國定假日與工作日對調後，因調移後之國定假日當日，成為正常工作日，該等被調移實施休假之原工作日即應使勞工得以休假，且雇主不得減損勞工應有之國定休假日數，始屬適法。」

「つい」跟「うっかり」中文都能翻成「不小心做了」，不過它們的用法跟意思不完全一樣喔！ 「つい」跟「うっかり」的比較 是否是習慣性動作 つい用於「只要…就會不小心～」的「習慣性動作」，うっかり用於「非習慣性動作」。 例句： ● 毎回彼の顔を見ると、つい笑っちゃう。 → 每次只要看他的臉，都會不小心笑出來 —— 習慣性動作 ● 昨日、黄さんの秘密をうっかり言ってしまった。 → 昨天不小心把黃小姐的秘密說了出來 —— 非習慣性動作 「不小心」的原因大不同 つい常用於「明知道最好不要做，但還是忍不住去做」的情況，うっかり「因自己的不注意，而不小心～」。此外，「うっかり」後面可以加「する」當動詞，但「つい」不行喔..... 前往看完整學習 | https://colanekojp.com.tw/classroom_detail/249

形容他人溫柔、友善的 用語，大家最熟悉的應該就是「優しい」、「親切」了吧？不過，針對對方不同的「好」，形容方式也可以五花八門喔!！今天就來認識幾個「優しい」的相關用語吧！ 跟「優しい」相關的單字及慣用語 初級 優しい（やさしい）→溫柔的 温かい（あたたかい）→溫暖的 情け深い（なさけぶかい）→富有同情心 親切（しんせつ）→親切 穏やか（おだやか）→穩重 …..... 前往看完整學習 | https://colanekojp.com.tw/classroom_detail/300

很多人害怕尊謙敬語，這通常是因為他們是以「尊敬語 — 尊敬對方；謙讓語 — 謙讓自己」的方式學習，由於根本沒有搞懂真正的用法及意思，當然會學不好。 尊敬語 V.S. 謙譲語 一般而言，敬語可以簡單分成三種： 丁寧語 —— ～です／～ます，用來向「聽話者」表示敬意用。 尊敬語 —— 「別人做」的動作，這別人是「身份地位比自己高的人，或是自己不熟、不認識的人」。 謙譲語 —— 「我方／自己做」的動作，用來「貶低自己，捧高別人的身份地位用」，也因此謙讓語需用於跟「別人」有關連的情況中。 但是尊敬語跟謙讓語的區分問題比較麻煩，一般教科書常把尊敬語解釋為「尊敬對方用語」而謙讓語則解釋為「謙讓自己用語」，這乍看之下似乎簡單明瞭，但仔細思考你會發現完全不懂 .... 前往看完整學習 | https://colanekojp.com.tw/classroom_detail/63

【有沒有其他資源可以讓我更加了解HR職涯呢？】 網路資訊多到爆炸，難辨真偽，你需要的是有人幫忙化繁為簡，提供有根據的知識體系，助你一步步踏入人資的世界。 我們目前在104的平臺，所以以下就透過104提供的各項資源，以HR為中心統整成資源索引，從工作範疇、適合特質、薪資待遇、職涯發展到求職準備，讓你全方位了解人資。 【初步認識HR-104工作世界】 104工作世界提供各種職業的工作內容、從業人員學經歷、需要具備的證照資格、適合從業的性格特質、到在就業市場上的搶手程度，都有精簡的介紹。另外，也可以預先了解人資人員未來職涯發展的可能路徑。如果你對於人資是什麼完全沒有概念，這些網頁可以讓你用最快的速度上手！ 《104工作世界》 -人力資源助理 https://guide.104.com.tw/wow/job/2001002005/ -人力資源人員 https://guide.104.com.tw/wow/job/2001002002/ -教育訓練人員 https://guide.104.com.tw/wow/job/2001002003/ 【進階認識HR-人資學習地圖】 兩篇文章，由人資界的大前輩—104鍾文雄人才永續長，帶我們一覽人資助理與人資專員的學習地圖： 《HR都在幹甚麼？人資長帶你一探究竟！》 這篇文章說明人力資源助理的學習地圖 https://nabi.104.com.tw/intro/human_resources_assistant 《從基礎人資 到人資長（CHRO）》 這篇文章說明人力資源專業人員的職能與學習地圖 https://nabi.104.com.tw/intro/human_resource 【當HR能賺多少-104薪資情報】 在104薪資情報中，透過大數據了解人資在不同層級/產業/地區/年資的薪資水準，讓你可以在入行前就評估，業界的待遇能不能符合你的期待；實際收到錄取通知時，也可以比較拿到的offer是否符合行情。 《104薪資情報》 -人力資源助理 https://guide.104.com.tw/salary/job/2001002005?analyze=workexp&salary=monthly -人力資源人員 https://guide.104.com.tw/salary/job/2001002002?analyze=workexp&salary=monthly -教育訓練人員 https://guide.104.com.tw/salary/job/2001002003?analyze=workexp&salary=monthly 【其他提醒】 在104的各項平臺也有發布與人資相關的介紹文章，可以作為補充說明！ 《初任人資新手上路指南！掌握6大必備職能》 這篇文章說明人資的認知、職能，特別的是提到常見疏失與應對方式，讓新手人資提前避雷。 https://blog.104.com.tw/entry-level-hr/ 《人資是公司的全能管家！你可能不知道HR能為員工做的10件事》 這篇文章其實是給主管閱讀，讓主管了解人資可以為他們做到什麼，但反過來說，也可以理解成人資如何為各部門主管提供價值 https://hrmall.104.com.tw/blog/post/13748 【準備出發-104履歷範本】 如果你做完所有功課，依舊對人資這份職業感到心動，準備展開求職，那麼104履歷範本可以提供你許多現職人資或準備求職人資的夥伴履歷，讓你可以觀摩其他人是如何在履歷上展現優勢、精準佈局！ 《104履歷範本》 https://pda.104.com.tw/resumes/?utm_source=104&utm_medium=blackbar2&utm_campaign=giver&jobCat=2001002002,2001002003,2001002005 當然，最後的重點，還是要持續關注我們【一起當人資 HR Together】教室，陪伴你啟動人資職涯！ ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

這幾年，我透過 AI SEO 的實戰，幫公司帶進了超過上億的生意。 從去年到現在，全公司的 SEO 經營全部只靠 AI。更重要的是，我不靠工程師，自己利用 AI 寫出了一套「協力廠商名單管理平台」讓所有的協力廠商可以透過這套系統去輕鬆管理自來客的名單(沒成交會提供很多的再購機會，成交了之後會提供很多售後的服務)。當大家還在為了技術門檻頭痛時，我已經用 AI 把營運流程自動化了。 去年我用AI寫了一篇文章幫「藍蒂寇」介紹了十多位學員，我不拿任何退傭，純粹是因為這套邏輯真的行，好東西就是要讓對的人看到。 最近，104 人力銀行特別找我去分享這套 AI 實戰與經營心法，這次只限台中場！ 如果你也想知道： 老闆如何導入AI變現及降低人工時？ 如何用 AI 徹底取代傳統 SEO 繁瑣流程？ 如何用 AI塔羅系統降低用人的風險及降低公司的流動率？ 怎樣靠AI打造SEO精準流量創造上億營收？ AI工作坊的分享，我會把這套「老闆視角」的 AI 操作一次講清楚。 104 人資市集邀請 企業AI轉型實戰：用生成式AI打造高績效、低成本團隊【03/27】台中場 報名網址 https://nabi.104.com.tw/course/104hr/44b29f40-b43f-4ec2-a1be-d95a98f120df?utm_source=104nabi&utm_medium=share AI 業務即戰力：六小時學 AI，高效成交工作坊【04/17】台中場 報名網址 https://nabi.104.com.tw/course/104hr/ba71da8b-64b0-4a7d-a457-506c79ce1e8b?utm_source=104nabi&utm_medium=share 企業內訓或授課單位邀請，請上網先了解戰國策AI課程 https://www.nss.com.tw/product-category/ai-course 或戰國策企業內訓 https://www.nss.com.tw/company-training

大家有聽過「畳語（じょうご）」嗎？ 所謂的「畳語」是指由兩個相同的字組合而成的單詞，這次先跟同學介紹由相同動詞組合而成的疊語。 相同動詞組成的「疊語」 1.見る見る 一瞬間 例句： ●商品はたくさん用意していたが、開店とともに見る見るなくなった。 →雖然準備了很多商品，但開店後商品一瞬間就沒了。 ….................. 前往看完整學習 | https://colanekojp.com.tw/classroom_detail/120

在職場上，你是不是也當過那種「乖寶寶」？ ​ 老闆交辦事項，你筆記抄得最勤；老闆說的每句話，你都當成「聖旨」來執行，不敢有絲毫怠慢。你以為你這種 100% 的執行力，換來的會是讚賞與升遷。 ​ 但結果呢？你累得半死，老闆卻好像總有哪裡不滿意。你心裡充滿了委屈：「我明明都照你說的做了，你到底還想怎樣？」 ​ Jason就是這個「乖寶寶」的完美代言人。 ​ Jason是個行銷企劃，做事細心、態度積極。他對主管的「向上管理」，就是老闆說一，他絕不做二。 ​ 有一次，公司要爭取一個大客戶，主管在會議上指示Jason：「這個提案，客戶要的是『大格局』，你負責把我們的優勢整理出來。」 ​ Jason聽到了「聖旨」。他心想：「大格局？那一定是要包山包海、鉅細靡遺。」 ​ 接下來的一週，他瘋狂加班，把公司成立十年來所有成功的案例、所有服務的細節流程、所有可能的執行方案，全部塞進了簡報。他做出了 50 頁、堪稱「百科全書」等級的提案。 ​ 關鍵轉折點發生在提案前一天的內部預演。 ​ Jason信心滿滿地打開簡報。主管才看到第 5 頁（光是公司簡介就 3 頁），臉色就垮了。 ​ 主管打斷他：「Jason，我不是說要『大格局』嗎？你給我這些『小細節』幹嘛？ 客戶是 CEO，他哪有時間聽你講這些執行流程？我要的是『策略』！ 這根本不是我要的！」 ​ Jason當場懵了。他一臉錯愕，心裡全是委屈：「我...我這不就是照你說的，把所有優勢都整理出來了嗎？」 ​ Jason的困境，就是典型的「乖寶寶陷阱」。把老闆的話當聖旨，為什麼還會被罵？ ​ 因為，你只做了「聽話的執行者」，而不是「解決問題的合作夥伴」。在我的職涯諮詢中，這種「無效的努力」通常源自三種職場心態： ​ 第一種：「聖旨接領員」。 這種人一聽到指令，就立刻低頭猛做。 他們放棄了自己最寶貴的資產——「大腦」。老闆說「往東」，他絕不往西，就算他明知東邊是懸崖。他們害怕提問、害怕質疑，把「執行」跟「服從」劃上等號。 ​ 危險點： 老闆要的是「結果」，而不是你的「服從過程」。你沒有幫老闆「思考」，你就只是個昂貴的機器人。 ​ 第二種：「指令解讀障礙」。 就像Jason，他聽到了「大格局」，卻解讀成「包山包海」。他沒有搞懂這句話背後的「真正目的」。 ​ 危險點： 老闆是「下達目標」的人，但他們不一定擅長「下達指令」。他們說的「大格局」，可能只是「五頁內讓我看到策略重點」。你沒有「反向確認」，就等於在開「指令盲盒」，開出來是驚喜還是驚嚇，全憑運氣。 ​ 第三種：「焦慮型乖寶寶」。 這種人極度害怕讓主管失望。他們不敢問「為什麼」，因為他們怕被覺得「很笨」或「在挑戰權威」。他們寧願自己猜，也不敢去「麻煩」主管。 ​ 危險點： 你因為怕被罵，所以不敢多問，結果因為做錯，被罵得更慘。這種惡性循環，是工作倦怠和主管關係惡化的主因。 ​ 那到底該怎麼辦？ 建議是，你必須停止當「乖寶寶」，開始當「神隊友」。 ​ 1. 停止當「手」，開始當「腦」：先問「Why」再想「How」。 拿到任務時，永遠別急著說「好，馬上去做」。你必須先校準目標。 ​ 範例： 「主管，收到。我想先跟您確認一下，這次提案的主要目標，是為了展現我們的『策略高度』，還是『執行細膩度』？這次的聽眾最在意的會是什麼？」 ​ ​ 2. 練習「指令複誦」：用你的話，說出老闆的目標。 會議結束前，一定要做「總結確認」。 ​ 範例： 「好的主管，所以我總結一下。週五前，我要出一份不超過 10 頁的策略簡報，重點放在『A 策略』，因為 CEO 最在意的是『B 效益』。我的理解正確嗎？」 ​ ​ 3. 提供「選項」，而不是「單一答案」。 「乖寶寶」才會只給一個答案。真正的「神隊友」，會給老闆做選擇題。 ​ 範例： 「主管，針對『大格局』，我構思了兩個方向。A 方案是策略導向，很快；B 方案是細節導向，很滿。您覺得哪個方向更符合這次的需求？」 ​ 重點提醒： 這能展現你的思考深度，並把決策權交還給老闆，讓他覺得「你跟他站在同一陣線」。 ​ Jason後來怎麼了？ ​ 那次慘痛的教訓後，他痛定思痛。下一次，主管又丟了一個任務：「去研究一下競品 B 的動態。」 ​ 他不再是那個拔腿就跑的Jason。他吸了口氣，問：「主管，沒問題。您是想了解他們『最近的行銷活動』，還是他們『長期的產品策略』？您需要的是一份快報，還是一份深度分析？」 ​ 主管愣了一下，笑了：「深度分析。下週給我。」 ​ Jason後來告訴我，他現在工作反而更輕鬆，因為他只做「對」的事。他不再是那個累死的主管「聖旨接領員」，而是主管最信賴的「策略神隊友」。 ​ 老闆要的，從來都不是一個聽話的奴才；他要的，是一個能幫他搞定一切的將才。

【個案情境說明】 外出參加外部課程或研討會，因為公司並沒有規定要繳交心得報告，也沒有要求回來要分享，上班能請公假去外部學習真開心，只要專心聽有好好學習，如果不做任何記錄或報告，應該沒關係吧。 【個案情境思考】 一、 從情境中發現問題 1. 公司沒有規定要繳交跟分享，或許就真的不用作，但萬一主管突然問呢? 2. 有專心聽好好學習，如果都沒有任何證明，要如何知道你真的有認真學呢? 3. 上班請公假外出學習，公司是有付薪水，如果學習都沒有產出，真的好嗎? 二、 從問題中思考原因 1. 公司的規定跟主管的期許，也續還是會有差別，當請公假要外出，還是要主管簽核假單，如何讓主管更清楚外訓目的與回饋，請假較不會有問題 2. 認真學習是最基本應該做到的，但當每個人都很認真學習，學習到的結果也可能有所不同，用結果來證明行動，有客觀事實佐證，是比較好的做法 3. 如果是請自己的年假去上課，心態上就可以比較輕鬆，畢竟是請公假外出，心態上還是會比較不同，當心態不同，也許就可能會有不同的做法 三、 從原因來評估行動 1. 在上假單或申請外訓的表單，就可以主動說明學習後可安排分享，並事先能思考，這次學習有機會在工作中應用的可能性，讓主管可以更了解 2. 在聽講過程，建議可以用電腦做筆記，將不同議程或課題的重點摘要整理，配合後續可能的分享方式，來決定要用書面或簡報的方式來做回饋 3. 如果主管或公司沒有要求，可不用刻意安排要分享，或許可以利用部門的會議，簡單並具體說明學習收穫，或是寄一封簡單的mail來分享給大家 四、 從行動來推論結果 1. 當以更謹慎的態度看待每一次的外出學習，讓主管知道你是一個自我學習意願高且懂得如何自我管理，未來申請外出學習，主管也能同意你的申請 2. 練習摘要在課堂中的收穫，事後再做必要的整理，會對所學習到的內容更能夠內化，若能夠再透過分享，把學習到的東西講出來，會有更多的收穫 3. 不用刻意為了分享來分享，能把關鍵的學習收穫，或覺得跟大家比較有關聯的部分來做分享，懂得如何擷取重點，可能會比完整的分享更有效果 【參考結論】 外出參加研討會或課程，也是利用上班時間外出，心態上還是要以上班的心態來看待這次的外出，能把學習的內容整理好，不論是否有規定都可來分享，若沒有正式場合來分享，也可以把紀錄跟檔案分享給大家。在職場上，能夠在公司或主管沒有要求的情況下，還能主動把事情做好，會是更值得肯定的行為!

根據104學習統計，2025年證照市場較2024年呈現顯著變化。Google生成式AI課程認證登頂，AWS雲端證照一口氣佔據四個席次。科技證照佔50%席次，顯示企業數位轉型已從選項變成必需，AI與雲端人才缺口持續擴大。 【趨勢一：AI技能成為各行業標配】 生成式AI認證登頂反映AI已從專業技術變成通用技能。行銷人員用AI生成文案、設計師用AI輔助創作、業務用AI分析數據，AI正重塑每個職位的工作方式。非技術背景者建議從Google生成式AI課程入門。 【趨勢二：雲端能力成為IT人員基本門檻】 AWS四項認證同時進榜，顯示雲端技能已形成完整職涯路徑，企業加速數位化，雲端服務從選項變必需品。建議學習路徑：從 AWS 雲端從業人員-基礎級 建立全面的雲端概念；接著進階到 AWS 開發人員-助理級，學習實際的雲端應用程式開發與部署技能；在此基礎上，再鎖定機器學習工程師-助理級 和 人工智慧從業人員-基礎級，作為專門知識的深化，以掌握在 AWS 上實作與應用 AI/ML 解決方案的能力。 🥇 第1名：生成式AI課程認證 從內容創作、客服自動化到數據分析，生成式AI已滲透各行各業。 • 免費線上課程通過測驗後可獲得完課徽章https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 Q：沒技術背景可以學嗎？ A：可以！課程為初階入門，適合想了解AI應用的新手 🥈 第2名：公共工程品質管理人員 • 適合土木工程師、營造業從業人員職務具備 ↗️面試邀約提升：約 3倍 • 證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe 🥉 第3名：丙級會計事務技術士 會計基礎技能歷久不衰，兩年均穩定進榜前三名 • 適用職務：會計助理、出納、報稅人員↗️面試邀約提升：1.4倍 • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 ❇️第4名：AWS認證的雲端從業人員-基礎級認證 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10040755 此級別對於初學者友好，專門為對雲端相對陌生，且可能沒有資訊科技 (IT) 背景的考生而設計。 ❇️第5名：TOEIC (多益測驗) • 適用職務：業務、貿易類工作、海外職位↗️面試邀約提升：50% • 證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 Q：幾分以上比較有用？ A：104 職缺數據顯示，主管與專業職中，有超過一半要求具備英文實力。而其中若有附上多益成績，往往能幫助履歷更快被看見。 特別是多益達到 700 分以上者，獲得面試邀約的機率平均可提升 20% 以上。 ▶️【點我免費做英文模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic ❇️第6名：AWS認證的人工智慧從業人員-基礎級認證 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 此認證專為 AI 領域初學者設計，適合行銷、產品管理、教育等非技術職位者。考試內容包括機器學習、生成式 AI、倫理與應用場景。 ❇️第7名：丙級中餐(葷食)烹調技術士 • 適用職務：廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升：99% • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 ❇️第8名：AWS認證的機器學習工程師-助理級認證 ➡️證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10049021 驗證您使用 AWS 服務建置、訓練、部署和維護機器學習模型的能力。此證照涵蓋了數據處理、ML 演算法選擇，以及雲端上的 ML 基礎架構知識。 ❇️第9名：AWS認證的開發人員-助理級認證 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10033906 適合具備一年以上程式開發經驗者，考核使用 AWS 服務進行應用程式開發與部署能力，是雲端工程師與後端開發者提升職場競爭力的重要認證。 ❇️第10名：乙級職業安全衛生管理員 • 適用職務：環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升：近4倍 • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q：證照專業度如何？ A：取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力，考試內容包含眾多專業知識與技能，證照在職場上的認可度和價值均較高，尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35

日文中「想做某件事時」，有2個用法：「～たいです」、 「～たがります」。 「行きたいです」 V.S. 「行きたがります」 「～たいです」用於第1、2人稱，而「～たがります」則用於第3人稱，以「行きます」為例來說明。 1.行きたいです 第1人稱「我想去～」 例句： 温泉に行きたいです。 →我想去泡溫泉。 2.行きたいですか 第2人稱「你想去～嗎？」 例句： 温泉に行きたいですか。 →你想去泡溫泉嗎？ ......... 更多學習文章內容，可前往完整文章：https://colanekojp.com.tw/classroom_detail/155

我們將探索 Excel 中一個巧妙的技巧，創建動態聚焦效果。這個技巧能讓您在龐大的數據海洋中輕鬆定位和突出顯示特定的行和列。想像一下，當您在表格中移動時，相關的行和列會自動高亮顯示，就像聚光燈追隨著演員一樣。這不僅能讓您的眼睛快速鎖定重要信息，還能顯著降低數據誤讀的可能性。 步驟一、按下Ctrl+A選取資料 步驟二、點選功能列中樣式的「條件式格式設定」>「新增規則」>「使用公式來決定要格式化哪些儲存格」 步驟三、貼上公式=OR(CELL("ROW")=ROW(),CELL("COL")=COLUMN()) 步驟四、點選右下角的格式，選取自己喜歡的顏色即可完成 步驟五、插入需要的圖像，或是僅查詢班表都可以 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨