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總是想著「應該沒問題吧」卻還是拖延？研究指出，人們會不自覺高估自己的能力，進而替自己設定不切實際的「最短完工期限」，這種現象被稱為「規劃謬誤」（也稱計畫謬誤）。「時間心理學」權威提供4步驟有效的做法，別追求「最短」，而是要設定「最適當」的期限。本文節錄自《為什麼你的時間管理總是沒效率？》。 文／望月俊孝 本文目錄（點擊可快速前往） 每16分鐘，人就會想像一次美好的未來規劃謬誤：讓人對未來的預測過度樂觀別追求「最短」，而是要設定「最適當」的期限 決定期限時⋯⋯X 追求「最短的時間」○ 追求「最適合的時間」 「不要對未來的自己抱有過高期待。」這是我在工作中經常提醒自己的一句話。雖然聽起來不像「提倡夢想實現法」的我會說的話，但接下來，我會從科學的角度，介紹一種能真正提升成果的「期限」設定方式。 每16分鐘，人就會想像一次美好的未來 2011年，比利時列日大學（Université de Liège）瑪莉．范德．林登（Marie Van der Linden）團隊進行了一項研究。研究團隊連續3天記錄人們的思考內容，結果發現，受測者在清醒時段裡，平均每天會有60次（約每16分鐘1次）的思考與「未來」相關。 更有趣的是，人們更常以「視覺化的方式」想像正向的未來，而不是負面的結果。也就是說，「明天會更好」的這種期盼，其實正支撐著我們每天前進。 然而，雖然對未來抱持希望是好事，但也容易讓人「過度相信未來的自己」。於是，我們會不自覺高估自己的能力，進而替自己設定不切實際的「最短完工期限」。 針對這一點，加拿大滑鐵盧大學（University of Waterloo）麥可．羅斯拉（Michael Ross）團隊在2000年進行了一項與報稅有關的研究。研究對象為98位必須在「4月30日」前完成報稅手續的參與者。研究團隊請他們以兩種不同方式思考即將到來的報稅期限。 【A】在「4月2日」就完成，是一個樂觀的情境 【B】趕在「4月30日」前壓線完成，是一個悲觀的情境 接著詢問參加者：「哪一種情境比較有可能發生？」並請他們預測自己實際會在何時完成報稅。 在之後的追蹤調查中，研究團隊發現了一件驚人的事：有59％的參加者，最後都沒能在自己預測的期限前完成報稅。而在這些未能如期完成的人之中，甚至有不少人當初回答時，就已經認為「悲觀情境比較可能發生」。 也就是說，他們明明意識到可能會拖延，但仍然對未來的自己抱持過度樂觀的期待，以致沒有採取任何事前行動或應對措施。 規劃謬誤：讓人對未來的預測過度樂觀 因此，在擬定未來計畫時，無論是預算、時間還是人力，只要有「應該沒問題吧」的想法，就很容易出現低估所需成本與時間的傾向。這種現象被稱為「規劃謬誤」（也稱計畫謬誤）。 1977年，以色列裔美國經濟學家丹尼爾．卡尼曼（Daniel Kahneman）與認知心理學家阿莫斯．特弗斯基（Amos Tversky）在替美國政府撰寫研究報告時，首次提出這個概念。 「規劃謬誤」的例子，在歷史上不勝枚舉。 以1957年開工的「雪梨歌劇院」為例，原本預計在1963年完工，總工程費約為700萬澳幣。然而，工程一路延宕，直到1973年才正式落成，最終費用竟高達1億200萬澳幣。 另外，1879年開始編纂的《牛津英語大辭典》（Oxford English Dictionary），原訂於1898年完成，但實際出版卻已是1928年的事。更麻煩的是，出版時內容已顯得陳舊，不得不在上市後立即著手修訂新版。 別追求「最短」，而是要設定「最適當」的期限 「規劃謬誤」會讓個人或組織對未來的預測過度樂觀。要避免這種情況，我們必須「更具體、也更深入地看待未來」。 當我們把可能出現的細節和問題都納入考量時，就會開始產生「等等，真的來得及嗎？」的現實感，過度的樂觀也會因此自然降溫。 關於這一點，「時間心理學」權威、英國心理學家克勞迪婭．哈蒙德（Claudia Hammond）整合研究後提出了有效做法： 步驟① 列出所有具體作業步驟，並預估每個階段所需的時間。 步驟② 若過去曾做過類似任務，可參考當時的實際花費時間，並把中斷、延誤、突發狀況等變因也加進估算中。 步驟③ 將預估時間與自己的行程表對照，決定實際可行的完成期限。這時最重要的是，放下「未來會比較有空」的幻想，而是用「未來的空檔其實和下週差不多」這樣的現實基準來評估。 步驟④ 最後，把你的任務內容與期限，拿給老師、主管或同事確認。旁人往往能比我們自己更客觀，也可能會提醒你：「會不會又低估時間了？之前不是也遇過嗎？」 一旦設定了較有餘裕的期限，進行任務時的焦慮與不安就會大幅減少。如此一來，事情會更順利推進，成果評價也會提高，未來可把握的機會自然會增加。 換句話說，與其把希望寄託在「未來的自己會變得更厲害」，不如站在當下的現實條件來思考。 「期限」不應追求最短，那往往是一種對未來過度樂觀的假想。真正重要的是，基於自身能力與節奏，訂定「最適合」的期限。 時間研究權威提出的「期限設定四步驟」 圖／采實文化《為什麼你的時間管理總是沒效率？》 節錄自：采實文化《為什麼你的時間管理總是沒效率？：史丹佛、哈佛、麻省理工學院……世界頂尖研究，36個破解拖延、焦慮與瞎忙的時間活用術》／望月俊孝 著 推薦閱讀： 新年目標怎麼訂？如何規劃並執行個人年度目標？ChatGPT指令快速搞定 為什麼新年目標總是無法實現？訂定目標時的這四個地雷別再踩啦！ 大谷翔平如何透過「曼陀羅計劃表」九宮格設定目標，實現登頂世界的夢想？ 工作忙到爆，還能兼顧自我成長嗎？過來人：從3件事做起最容易辦到

顧客關係維繫與顧客抱怨處理 一、顧客關係維繫 1. 建立良好的溝通管道 - 提供多元化的聯絡方式（如電話、電子郵件、社群媒體等）。 - 定期與顧客互動，了解需求與回饋。 2. 提供高品質的產品與服務 - 確保產品品質穩定，符合顧客期待。 - 提供專業且友善的服務態度。 3. 強化顧客忠誠度 - 推出會員制度或忠誠計劃（如積點、折扣）。 - 定期舉辦活動或促銷，增加顧客參與感。 4. 主動關懷顧客 - 透過生日祝福或節日問候，增進情感連結。 - 定期追蹤顧客滿意度，持續改善服務。 二、顧客抱怨處理 1. 快速回應顧客問題 - 設置專門的客服團隊，縮短處理時間。 - 保持專業且耐心的態度，傾聽顧客需求。 2. 分析問題原因並提出解決方案 - 詳細記錄抱怨內容，找出問題根源。 - 提供具體且可行的解決方案，讓顧客感受到誠意。 3. 避免同類問題再次發生 - 定期檢討抱怨案例，改善內部流程。 - 加強員工培訓，提高服務品質。 4. 建立完善的顧客抱怨管理機制 - 設立透明的抱怨處理流程，讓顧客了解進度。 - 定期報告處理成果，提升公司信任度。 5. 主動跟進與回饋 - 在問題解決後主動聯繫顧客，確認滿意度。 - 收集顧客建議作為未來改進的依據。

更長的壽命代表了必須工作更久來養活自己，高齡化的台灣即將迎接人人工作到70歲的社會。如果你現在50歲，可能還會工作20年！ 💡長期研究勞動力的台大國發所副教授辛炳隆觀察，近年少子化加上缺工，台灣的中高齡及高齡的勞動參與率，長期來看是往上的，「但中高齡就業，不要只看失業率、就業率，而是要看工作內容。」辛炳隆擔心，如果職場年齡歧視還是存在，中高齡即使回到職場，還是只能做低階、低薪、部分工時、臨時性的工作。 辛炳隆預估，未來台灣一般大眾，都要工作到七十歲左右，除政府要持續推動禁止年齡歧視外，企業也要有所體認，願意把中高齡員工當作一般員工來投資，例如讓他教育訓練，提供專業成長機會。 💡弘道基金會執行長李若綺認為，只要社會仍充斥「老了就怎麼樣、老了不能做什麼、老了只能怎麼樣」的偏見，友善中高齡的職場 就不易做到，她認為，要讓中高齡以上的就業環境更友善，首先要強化年齡歧視的教育。 💡104中高齡人力銀行總經理吳麗雪常常聽到企業的擔心，「企業說，我們也想用啊，可是賣場貨那麼重要搬，櫃台多元支付那麼複雜，中高齡來了我們怎麼用？」104人力銀行就從企業的痛點下手，成立「50+嚴選」，用人力銀行的專業，重新設計選才系統，幫企業找適合的中高齡員工。 「50+嚴選」的履歷表沒有「年齡」欄位，讓企業不要因為年齡而錯失認識面試者的機會。 ★整理自udn《橘世代周報》報導【閱讀全文】↓ https://bit.ly/3NmcFLA ★友善職缺在這裡！【直接應徵加入】免費幫你推薦給企業↓ https://bit.ly/3NAJBRv

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畫了內湖的圓覺寺步道 順便把繪製過程的思維做個簡單的分享~ 影片來源 : https://youtu.be/3a48cOHBjpE

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以下幾種為作品集網站常見錯誤 1.作品排序凌亂未按照順序或年份排序 2.毫無重點並且沒有說明文字 3.沒有簡歷也沒有自己本人照片 圖一說明為第一點缺點 圖二為behance頭貼錯誤設置第二點錯誤範例 圖三為簡歷示範圖 圖四與圖為使用創立團隊來分類年代久遠並上傳在behance作品 團隊使用說明：按下編輯個人檔案後頁面底下有個團隊可建立團隊

受少子化、高齡化及不婚人口增加影響，愈來愈多人飼養毛小孩來陪伴，不但帶動毛經濟高速成長，也延伸許多工作機會。喜愛毛小孩的你，曾經想過兼職做寵物保姆嗎? 寵物保姆的主要工作就是在飼主希望的場所短暫地照顧寵物，雖然寵物保姆並沒有強制一定要取得專業證書，但如果持有相關證照，肯定會更容易累積顧客的好感度及提升專業信任感。 寵物相關證照的重要性與幫助 寵物產業的專業化程度不斷提升，對於寵物的訓練、照顧、醫療等要求也日益嚴格。擁有相關證照不僅能夠展示個人在該領域的專業知識和技能，還能夠幫助求職者更容易地脫穎而出，贏得機會。 🔻1. 專業性展示： 擁有寵物相關證照可以證明求職者已經通過專業培訓，具備了相應領域的知識和技能。這能夠讓用人單位更有信心地選擇合適的候選人。 🔻2. 提升競爭力： 在競爭激烈的求職市場中，擁有證照可以使求職者從眾多申請者中脫穎而出，讓自己的履歷更具吸引力。 🔻3. 擴大職涯機會： 寵物相關證照通常涵蓋多個領域，持有者能夠在不同的職位上展現自己的專業能力，從而擴大職涯發展的可能性。 在寵物相關的領域中，有多種證照和認證可以參考，這些證照可以幫助您在求職時展現您的專業知識和技能。以下是一些常見的寵物相關證照： ✏ 寵物保姆證照：針對寵物專業人員設計的必備課程，確保持證者具備專業的寵物照護能力,規劃多元的寵物基本、行為管理、健康監控、緊急情況處理等知識觀念 🟠 寵物褓姆初階證照: https://nabi.104.com.tw/ability/10048861 (考古題可下載) 毛小孩知識你有幾分👉 https://nabi.104.com.tw/assess/b6857474-8258-40db-b74c-b380dc7127e6 🟠 寵物褓姆進階證照: https://nabi.104.com.tw/ability/10048862 ✏ 寵物訓練師證照： 這些證照涵蓋了對於不同動物行為和訓練技巧的培訓。例如，「認證寵物訓練師」（Certified Professional Dog Trainer，CPDT）或「動物行為專家認證」（Certified Applied Animal Behaviorist，CAAB）等。 🟠 寵物教養初級職證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048009 ✏ 寵物美容師證照： 擁有這些證照可以展示您對於寵物美容技巧的專業知識。「寵物美容師證照」（Pet Groomer Certification）和「寵物美容專業認證」（Certified Pet Groomer）是一些可考慮的選項。 ✏ 寵物按摩治療師證照： 如果您對於寵物按摩和身體治療有興趣，可以考慮取得「寵物按摩治療師證照」（Canine/Feline Massage Therapist Certification）。 🟠 高考獸醫師執照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029195 ✏ 寵物醫護證照： 如果您希望從事寵物醫療相關工作，可以考慮取得「寵物護士證照」（Veterinary Nurse Certification）或「寵物醫護師證照」（Certified Veterinary Technician）等。 PCP寵物照護員認證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 ✏ 寵物行業管理證照： 除了技術方面的證照，還有一些證照針對寵物行業的管理和經營方面，如「寵物業務管理證照」（Pet Business Management Certification）。 🟠 寵物禮儀初級職能證照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048010 🟠 普考獸醫佐執照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029196 🟠 PFD寵物臨終服務師認證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 ✏ 寵物飲食顧問證照： 寵物飲食是重要的健康因素，考慮取得「寵物營養顧問證照」（Pet Nutrition Consultant Certification）可以幫助您提供有關寵物飲食方面的專業建議。 🟠 寵膳食育初級職證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048011 擁有寵物相關證照將對於想要在寵物產業中找到機會的求職者帶來明顯的優勢。這些證照不僅能夠展示個人的專業知識和技能，還能夠幫助求職者在競爭激烈的求職市場中脫穎而出。 🟢 更多相關職務參考 : https://www.104.com.tw/jobs/search/?ro=0&kwop=7&keyword=%E4%B8%80%E8%88%AC%E5%8B%95%E7%89%A9%E9%A3%BC%E8%82%B2%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%80%85&expansionType=area%2Cspec%2Ccom%2Cjob%2Cwf%2Cwktm&order=15&asc=0&page=3&mode=s&jobsource=posts_nabi&langFlag=0&langStatus=0&recommendJob=1&hotJob=1 #寵物照顧 #寵物照顧員 #寵物保母

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基隆市113年度青年創業貸款利息補貼計畫 壹、 目的：為鼓勵有志創業青年於本市投入事業之創業經營，並減輕創業初期貸款利息之負擔，特訂定本計畫。 貳、主辦機關：基隆市政府（以下簡稱本府） 參、辦理時間：113年1月1日起 至113年12月31日止。 依向本府申請之先後順序審核補助，至本項經費用完截止受理申請。 肆、實施對象：申請人應符合下列各款規定： 一、年齡介於18至45歲之間。 二、通過申貸下列貸款方案之一者： (一)經濟部中小企業處青年創業及啟動金貸款（限100年1月1日後通過 核定之貸款者）。【註1】 (二)本府中小企業圓夢貸款(限108年1月1日後通過核定之貸款者)。【註 8】 (三)經濟部中小企業處企業小頭家貸款(限109年1月1日後通過核定之 貸款者)。【註9】 三、申請青年創業貸款利息貼補所經營之行業，營業地址與稅籍應設於基隆市，並依法辦理商業登記或公司登記者。 四、未曾接受青年創業及啟動金貸款、企業小頭家貸款或本府中小企業圓夢貸款以外之中央、本府或其他地方機關創業性質貸款補助或身心障礙者自力更生創業補助者。 五、青年創業及啟動金貸款、企業小頭家貸款及本府中小企業圓夢貸款皆有申請者，僅能擇一申請。 伍、補助方式： 一、本計畫僅補貼青年創業及啟動金貸款首貸、企業小頭家貸款首貸及本府中小企業圓夢貸款首貸之利息方式為之。申請人如向原承辦銀行申請續貸，續貸之利息不予補貼。 二、申請利息貼補之青年創業及啟動金貸款金額，依每人或同一事業體(合夥、有限公司、股份有限公司)最高貸款新臺幣貳佰萬元整為限。若實際貸款金額未達貳佰萬元，依實際貸款金額貼補之。 三、申請利息貼補之本府中小企業圓夢貸款金額，依每人或同一事業體(合夥、有限公司、股份有限公司)最高貸款新臺幣貳佰萬元整為限。若實際貸款金額未達貳佰萬元，依實際貸款金額貼補之。 四、申請利息貼補之企業小頭家貸款金額，依每人或同一事業體(合夥、有限公司、股份有限公司)最高貸款新臺幣貳佰萬元整為限。若實際貸款金額未達貳佰萬元，依實際貸款金額貼補之。 五、經中小企業創新育成中心輔導培育企業之創業青年【註2】，申請利息貼補之青年創業貸款金額，依每人或同一事業體(合夥、有限公司、股份有限公司)最高貸款新臺幣貳佰伍拾萬元整為限。若實際貸款金額未達貳佰伍拾萬元，依實際貸款金額貼補之。 六、本計畫利息補貼計5年（自發給核准貼補函隔月1日起連續計算）。其貸款利率由本府按貸款承辦銀行撥貸時所規定計算。 陸、申請程序： 一、資格審查： (一) 申請者應檢具下列文件： 1. 基隆市政府青年創業貸款利息補貼申請書(需黏貼國民身分證正反面影本)。（如附件一） 2. 向金融機構申貸青年創業及啟動金貸款時所填寫之青年創業及啟動金貸款計畫書乙表(創辦事業資料)影本一份。（僅限青年創業及啟動金貸款通過者） 3. 向金融機構申貸本府中小企業圓夢貸款時所填寫之事業計畫書影本一份。（僅限本府中小企業圓夢貸款通過者） 4. 向金融機構申貸企業小頭家貸款時所填寫之企業小頭家貸款計畫書影本一份。（僅限企業小頭家貸款通過者） 5. 未曾接受青年創業及啟動金貸款、企業小頭家貸款或本府中小企業圓夢貸款以外之中央、本府或其他地方機關創業性質貸款補助或身心障礙者自力更生創業補助切結書一份。（如附件二） 6. 公司設立登記相關證明文件 商業 (公司) 設立登記證明文件【註3】或工廠登記核淮公文影本或主管機關核發之許可證、登記證、開業執照或立案證照影本【註4】。（以合夥或設立公司方式創業者，並應另提出合夥契約書、股東名冊或公司組織章程） 7. 稅籍登記證影本一份(或最近一期營業人銷售額與稅額申報書)【註5】。 8. 經金融機構核准青年創業及啟動金貸款、企業小頭家貸款或本府中小企業圓夢貸款之貸款證明書。（如附件三） 9. 行政契約書(一式2份，如附件五) 申請人應檢具上開文件向本府提出申請，上開文件如有欠缺， 本府應限期通知補正，逾期未補正或補正不完全者，應重新提 出申請。 （二）青年創業及啟動金貸款通過後始得向本府申請利息補貼，並得由本府訪視【註6】確認經營事實，經核無訛後始認完成申請程序，發給核准貼補函。 （三）本府中小企業圓夢貸款通過後始得向本府申請利息補貼，並得由本府訪視【註6】確認經營事實，經核無訛後始認完成申請程序，發給核准貼補函。 （四）企業小頭家貸款通過後始得向本府申請利息補貼，並得由本府訪視【註6】確認經營事實，經核無訛後始認完成申請程序，發給核准貼補函。 二、利息補貼： 申請人經本府核准給予利息補貼者，應每半年於113年7月10日(上半年為1-6月)及12月10日(下半年為7-12月)前分別檢具下列文件至本府申請利息貼補(如申請人已繳清24個月利息，應於113年7月1日至113年7月10日或113年12月1日至113年12月10日止提出申請)，逾期未提出申請者不予補助。(113年12月未計天數之利息費用於114年度上半年再行申請。) (一) 核准貼補函影本。 (二) 113年每半年( 上半年為1-6月、下半年為7-12月)向貸款之金融機構繳交貸款利息收據正本或相關可資佐證已繳費之證明(已繳清5年利息者，應檢具向貸款之金融機構繳交5年利息收據正本)。（所列之金額為正常繳息貼補利息，不含本金、逾期利息及違約金部分。） (三) 領據。（如附件四） (四) 銀行存摺封面影本。 上開文件如有欠缺，本府應限期通知補正，逾期未補正或補正不完全者，視同放棄補助。 獲准本計畫之利息貼補者應與本府訂定行政契約 (如附件五)，以規範雙方權利義務關係，並同意不履行契約義務時，本府得以該契約為強制執行之執行名義。 柒、注意事項： 一、本府得不定期查訪【註6】通過本計畫審核之利息貼補者之事業經營情形。如有下列情事之ㄧ時，自事實發生日起終止貼補，申請人並應繳回事實發生日起已貼補之利息： (一) 戶籍或所經營事業之稅籍遷出基隆市者。 (二) 未依原核定之創業計畫執行。但經本府核准者不在此限。 (三) 未親自經營所申請創業貸款利息貼補之事業者。 (四) 與創業計畫不符者。 (五) 經營不善或其它原因致停業或歇業。 (六) 營業行為違反公共秩序善良風俗者。 (七) 所檢具之證明文件係偽造或變造者。 (八) 規避、妨礙或拒絕本府查訪者。 (九) 其他違反本計畫規定之情形者。 二、經本府核准貼補者，如需變更原核准創業計畫之相關事宜時，應先以書面敘明變更事項內容，經本府同意後始准辦理。 三、本計畫所需經費由本府編列113年度之預算項下支應【註7】。 捌、備註事項： 【註1】指100年1月1日以後獲得承貸銀行撥款者。 【註2】經中小企業創新育成中心輔導培育之廠商須檢附該中心出具之證明。 【註3】獨資及合夥組織型態所需之商業登記證明文件，係指登入經濟部全國商工行政服務入口網站（http://gcis.nat.gov.tw）內，於商工登記資料公示查詢系統中，所取得申請人之獨資及合夥企業之公示資料。 【註4】從事需經特許方可經營之行業，須加附主管機關核發之許可證、登記證、開業執照或立案證照影本一份。 【註5】獨資及合夥組織型態所需之稅籍登記證明文件，係指載有「稅籍編號」之核准公文或相關證明文件。 【註6】有關利息補貼審核階段訪視企業與審核通過後不定期查訪企業事宜，本府擬請基隆市中小企業榮譽指導員(企業服務志工)調派人力協助本府進行。 【註7】若因年度預算刪減或執行節約等不可歸責之因素，致影響履約者，本府得逕行以書面通知變更補助金額或停止辦理。 【註8】指108年1月1日以後獲得承貸銀行撥款者。 【註9】指109年1月1日以後獲得承貸銀行撥款者。

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各位求職者好，近期有協助求職者進行履歷健檢，目前已經完成340人以上的履歷改善，因為有很多求職者都有一些共通性的履歷問題，造成無法吸引公司的注意，個人在此整理一些主要共通性問題的建議改善內容，讓求職者們可以做為參考，並可以做為個人的自我檢查。 1. 個人照的問題(沒有附照片、頭部照片比例過大、沒有笑容、手機照片背景雜亂) 因為人資第一眼就是看到各位的個人照，也代表對求職者的第一印象，所以還是要提醒求職者們要用心準備個人照，但因為網路上履歷照教學取得很容易，所以這邊就不再贅述。 2. 工作經歷描述不足(太過簡短、沒有條列化、沒有強調專業內容) 舉例1：行政助理(完成主管交辦事項) 舉例2：行政助理(訂便當、整理文件、收發信件、整理訂單、完成主管交辦事項) 以上述的描述方式都無法凸顯出求職者的作業內容與功能性，都是很可惜的 建議：行政助理 1. 訂便當(每月數量統計、便當不良回饋廠商改善、管理費用) 2. 整理文件(文件裝訂、檢查內容錯誤回報、掃描存檔、分類存放、統計數量) 3. 收發信件(紀錄收發時間、單位、人員、政府、法院相關信件通知主管) 4. 整理訂單(將紙本訂單鍵入EXCEL資料內、並列出需求的規格與數量) 5. 完成主管交辦事項(皆能提早完成交辦事項，並清楚回饋完成結果) 透過類似上述的方式進行補充說明，可以讓公司更加清楚求職者的工作內容、專業度水準，避免因為寫得太過簡單，讓公司沒有記憶點，很容易看過就忘了。 3. 自傳大都是流水帳(沒有優良表現、沒有數字成績、沒有與需求職位工作內容連結) 舉例1：新鮮人或是轉職人員，想找行政助理，自傳描述多為家庭成員、成長背景、個人興趣、學校經歷、參與社團，沒有談到任何優良表現，或是提到有行政工作相關的表現或能力。 舉例2：有5年行政助理工作經驗，想找行政助理，自傳同樣多為描述家庭成員、個人興趣、成長背景、學校經歷，工作經歷反而沒有提到什麼。 舉例3：有5年行政助理工作經驗，想找行政助理，自傳也有談到工作經驗，但只是把前面工作經歷內容再複製貼上一次，沒有較大的記憶點。 舉例4：有5年行政助理工作經驗，想找行政助理，自傳也有談到工作經歷成果，但只有簡單提到，會將工作需求的項目做得很完善，細心檢查不要出錯。無法強調專業度 建議：自傳中其家庭背景、個性表現、興趣部分盡量簡單扼要，將重點放在描述求職者在學校、社團、專題、打工以及職場中的優秀表現，描述其遇到的困難以及排除的方法，最後得到改善的結果，才能夠增加公司的記憶點 個人任職於"xx公司"時，前一任行政助理因為鍵入訂單整理需求時間太長，常常要加班作業，最後選擇離職。而我接手後發現主要是公司原本的EXCEL設計格式不易使用，造成訂單鍵入後要花2~3小時才能好整理需求，而為了要提升效率，我自己上網學習EXCEL的函數及重設格式，到後來整理訂單需求不到1小時就能完成，效率大大提升，也讓公司同仁對我刮目相看。 透過類似上述的方式描述求職者進行改善的過程，可以讓公司更了解到求職者面對問題時，是否持著正面的態度，選擇去積極改善，也會對求職者的應對能力更有信心。 4. 自傳最後一段，希望能夠加入個人近期1~2年的發展規劃，可能是考取英文能力證書、或是專業技能證照等，主要是要讓公司了解到求職者對自己未來的期許，其積極的態度也能讓公司有所期待。 5. 補充最重要的一點，也就是個人成果附件，因為履歷僅僅只能透過文字描述去表達成果，其效能當然還是比不上圖表、照片等內容來得更清楚，而且有些研發專題、特殊專長等，透過文字也很難讓人了解其求職者的能力高低，所以製作個人的成果附件，不僅可以讓公司了解到求職者的用心，進而增加通知面試機會。其成果附件也能夠彩色列印後帶在身上，若面試中有問到比較細的成果表現時，當下可以使用成果附件進行補充說明，可以大大增加面試官對求職者的記憶點，也能避免求職者一再重複說明，但面試官還是聽得很模糊的窘境。 再簡單複習一下履歷填寫的重點 1. 工作經歷主要是要描述完整，強調工作的細節內容，讓公司了解求職者基本的作業項目，取得的專業技能項目。 2. 自傳重點是避免流水帳，描述求職者遇到的困難，使用的解決方法，最後得到好的成績，來強調求職者的面對壓力，以及危機處理的能力表現。 3. 成果附件主要是補足在履歷中無法充分說明的內容，透過整理PowerPoint資料，可以在面試時進一步說明，讓面試官也能對求職者的表現印象深刻。 以上內容是在340人以上的履歷健檢中所看到的普遍問題，希望能夠幫助求職夥伴們，順利取得面試及錄取的機會。若同仁有想要了解其他104求職功能使用的說明，可透過該下面網址，會有更進一步的教學說明供您參考 連結網址：https://giver.104.com.tw/question/7d27fa

教材放置網址： https://2ndlife.pse.is/104CareerFacilitator Part 1：職涯引導的基本心態與常用技巧 內容重點： 1.職涯引導的基本心態：正向思考、放下自我、相信個案 2.職涯引導的常用技巧：聽問給轉 3.GROW Model 在職涯引導的運用 檔案名稱：第五期職涯引導師_02_1-1.職涯引導技巧訓練分享版.pptx Part 2：職涯引導在履歷健診的運用 內容重點： 一、健診前 1. 彙整與了解個案相關資料、工作性質。 2. 安排適當的諮詢時間。 3. 安排適當的空間環境。 4. 確認雙方線上視訊會議設備OK。 5. 確認您自己的心力與情緒OK。 二、健診中 1.建立關係 2.目標設定 3.收集資訊 4.確認問題 5.解決問題 三、如何結束健診 祝福＆提醒 檔案名稱：第五期職涯引導師_02_2-1.職涯引導在履歷健診的運用分享版.pptx Part 3：職涯引導三人小組演練 內容重點： 一、三人小組：引導師、個案、觀察員 角色說明 二、如何運用 觀察→回饋記錄表 三、三人小組演練方式說明 四、三人小組回饋交流說明 檔案名稱：第五期職涯引導師_02_3-2.三人小組演練分享版.pptx

AutoCAD是一款強大的電腦輔助設計軟體，廣泛應用於建築、工程、製造等領域。你可能對於指令教學、學習心法...等，會遇到很多學習困難，本篇除了介紹外，透過QA建議外，也推薦你相關線上課程自學，希望對你有所幫助： AutoCAD 學習心法： 🔻 專注與耐心：學習AutoCAD需要專注與耐心。不要急著學習所有功能，從基本的開始，逐步增加難度。 🔻 實踐勝於理論：AutoCAD是一款實踐型軟體，學習過程中不要只看理論，務必實際操作。 🔻 練習頻繁：經常練習是學習AutoCAD的關鍵。每天花一些時間練習，保持技能的流暢度。 🔻 學習資源：探索不同的學習資源，包括線上教程、視頻課程、書籍和社群討論區。 🔻 尋求幫助：不要害怕尋求幫助。AutoCAD社群非常熱情，你可以向其他使用者尋求建議和支援。 AutoCAD 步驟建議： 🟠 註冊一個線上課程：找到一個適合初學者的AutoCAD線上課程，確保它包含基礎到進階的內容。 🟠 下載AutoCAD：根據你的需求，下載並安裝AutoCAD。通常有30天的免費試用期供你練習。 🟠 熟悉使用者介面：開始時，學習AutoCAD的使用者介面和基本工具列。了解主要視窗、工具條和菜單。 🟠 基本繪圖工具：進行基本繪圖工具的學習，包括線條、圓、矩形等。練習繪製基本的圖形。 🟠 學習指令：AutoCAD的強大之處在於它的指令。逐一學習各種指令，例如"Line"（線條）、"Circle"（圓）和"Trim"（修剪）等。 🟠 練習項目：開始繪製簡單的項目，如房屋平面圖或機械零件。這將幫助你應用所學。 🟠 進階功能：一旦你掌握了基本技能，開始學習進階功能，如圖層管理、三維繪圖和自動化。 🟠 專案實踐：挑戰自己完成真實專案，這將讓你更深入地理解AutoCAD的應用。 AutoCAD QA建議： 🟢問題：我不知道如何開始。 🟢解答：開始線上課程，跟著教學影片一步步操作。不要擔心錯誤，練習是學習的一部分。 🟢問題：我對AutoCAD的指令不熟悉。 🟢解答：使用AutoCAD的內建幫助功能或參考線上教材來查詢指令的使用方法。多練習以加深印象。 🟢問題：我難以理解圖層管理。 🟢解答：尋找有關圖層管理的特定教學，了解如何創建、刪除和設定圖層，並如何在圖上切換它們。 🟢問題：如何處理難題和錯誤？ 🟢解答：在AutoCAD中，錯誤是常見的。學會使用"Undo"（復原）指令，並學會查看命令列以瞭解錯誤消息。 🟢問題：我需要更多練習。 🟢解答：嘗試解決不同類型的設計挑戰，或者參加線上AutoCAD項目競賽以測試你的技能。 🟢問題：如何獲得反饋？ 🟢解答：參加AutoCAD社群或論壇，分享你的作品並尋求反饋。也可以找導師或專業使用者提供指導。 🟢問題：我無法找到特定功能。 🟢解答：使用AutoCAD的內建搜索功能，或者在線上社群或論壇中提問，他人可能能提供幫助。 🟢問題：學習進度太慢。 🟢解答：不要急著學習所有功能。按照自己的節奏前進，重要的是建立堅實的基礎。 🟢問題：我失去動力。 🟢解答：設定具體的學習目標，找到對AutoCAD的熱情，並定期檢討進展，這將有助於保持動力。 AutoCAD 線上課程推薦： 零基礎學 AutoCAD 2D 製圖指令與技巧：以室內設計及機械製圖為例 https://nabi.104.com.tw/course/mastertalks/8f7574b6-8490-48b6-bb6d-b5cd7a5bbdb2 百分百接軌業界！室內設計AutoCAD施工圖 https://nabi.104.com.tw/course/omia/ac23efe3-1a88-4ded-a206-4cb25e657ddf AutoCAD 電腦繪圖2D基礎篇－紮實入門 https://nabi.104.com.tw/course/hahow/44d24c8f-f459-4827-a3bf-080fdef9b397 AutoCAD「建築製圖應用-電腦繪圖」丙級證照全修班 https://nabi.104.com.tw/course/sce/ebb0bc5c-5a9c-40b9-818a-3d4cf8fde7cf 自學AutoCAD可能會面臨挑戰，但藉著專注、持之以恆，以及不斷尋求支援和資源，你將能夠掌握這一重要的設計工具。請記住，學習是一個漫長但有趣的旅程，你將在這過程中不斷進步和成長。

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