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社群行銷是什麼？該怎麼進入這個領域？從零開始認識社群行銷，探索工作內容與職涯發展
社群行銷是什麼？該怎麼進入這個領域？從零開始認識社群行銷，探索工作內容與職涯發展
社群行銷是什麼？ 社群行銷是一種以社群媒體平台（例如Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、TikTok等）為主要工具的數位行銷方式，核心目標是透過社群與目標受眾互動，並同時推廣品牌、產品或服務。與傳統廣告的不同之處在於，社群行銷很重視雙向互動，強調透過建立關係來提高品牌忠誠度和知名度。 社群行銷的發展 在這個數位行銷持續展露重要性的時代，社群行銷已成為許多人夢寐以求的職涯選擇。隨著社群平台的普及，品牌越來越重視如何通過這些平台與消費者互動，塑造品牌形象，並進而提升營收成長。因此，社群行銷已經在許多企業中扮演了關鍵角色，擁有廣泛的發展空間。 對於社群行銷的的工作者而言，也可以在日常進行的任務中，學習如何為自己建立個人品牌，在社群中經營自己的個人形象，對未來人生與職涯發展，都能產生一些加值的作用。 想要面試社群行銷工作，該如何做好準備呢？ 豐富的作品集：持續累積、建立自己的作品集，展示過去成功案例、行銷活動數據與策略成果，對面試或打造個人品牌，都有很大的幫助。如果是新鮮人，可以加入過去在學時的一些社群經營經歷、如管理社團粉絲專頁、Line頻道、Youtube頻道等，幫自己加分。 持續學習：學習數據分析、社群管理後台等工具，有相關經驗，對履歷都是有加分的作用，如 Google Analytics、Facebook 企業管理平台、Line 管理後台等，這些工具也是未來進行工作時高機率會用到的，學習起來對自己有益無害。 參與實習或兼職：如果是剛起步的新人，積極參與相關實習或兼職的工作，可以幫助自己累積經驗，也能去認識不同企業的行銷需求與執行方式，累積更多創意思維。 加入行業社群與活動：可以日常多參加行業相關的社群或活動，如行銷年會、課程等，不但可以學到新的知識，還能從中獲取擴展人脈的機會，有助於未來的職涯發展。 建立個人品牌：透過自己的社群平台經營個人品牌，讓企業知道自己已經有操作社群的經驗，也是展現創意的最好實踐方式，並有機會增加在社群行銷領域的影響力與提高知名度。 社群行銷的工作內容有哪些？ 社群行銷工作內容是非常多元的，從內容創作到數據分析的各個環節都會需要執行，常見的工作內容有下列這些： 內容策劃與創作：社群行銷人員需要針對不同社群平台和不同的目標受眾，設計並製作具有吸引力的內容。這些內容的格式包含文字、圖片，甚至是影片、直播等多種形式，目的在於吸引觀眾的目光，引起互動，為企業製造社群聲量。 維持品牌形象：社群行銷人員在社群上的發言、行為，往往都代表著公司的立場，因此要確保所有的內容，都與品牌的理念、價值觀一致，並且要在各種互動的環節中，顧及品牌形象，是需要非常細心與謹慎，才能做好的任務。 數據分析：社群行銷人員需要追蹤觸及、點擊、互動等指標，以評估操作的成效，因此也需要具備基本的數據分析觀念與邏輯，透過數據去進一步分析受眾偏好、輪廓，持續調整策略，以達成最佳行銷效果。 社群互動與危機處理：社群行銷人員需要隨時關注社群的互動狀況，有時可能也會化身客服的角色，在社群上回應消費者的問題與抱怨，如果發生公關危機、負面風波時，也需要能夠快速應對，確保品牌形象不受到深度傷害。部分企業的主事者可能也會在公關危機時想介入，社群行銷人員如何在危機發生時做好內部的溝通協調，也會是個考驗。 行銷活動策劃與執行：除了日常內容管理，有時也會負責策劃或參與執行短期、長期的行銷活動，例如品牌聯名、產品推廣、週年慶等特殊活動，與所有行銷操作結合，提升品牌曝光知名度與營收。 探索更多數位行銷領域工作 如果想順利執行社群行銷的任務，您可能需要具備的技能 創意能力：社群行銷是一個極度需要創意思維的領域，持續產出能讓受眾產生互動的內容，如何產出有趣的梗，以文字、圖片、影片等方式呈現，並在大量內容中脫穎而出，被廣為推送到受眾眼前，這會需要源源不絕的靈感與創意、創造力。 文案寫作技巧：為了確保社群中的發文，在展現創意之餘，也兼顧到企業的形象，因此也需要具備一定的文案力，產出合宜的文字，去達成目的。 數據分析能力：前面有提到，社群行銷人員會需要具備基本的分析能力，從中發現趨勢與洞察，以持續調整行銷策略去達成目標。學習一些常用的數據分析工具（如Google Analytics、Facebook的企業管理平台等），甚至現在有很多社群輿論監控的工具，熟悉這些工具應用，都對日常工作的執行有很大的幫助。 溝通與協調能力：社群行銷經常會需要與其他部門協作，如設計部門、產品部門、市場調查部門等。所以具備良好的溝通能力，可以讓日常工作更流暢，並確保社群發布的內容，能與品牌理念、各部門的行銷執行都保持一致性。 快速學習與適應能力：社群平台會持續推陳出新，如近年興起的TikToK、Threads等，演算法變化也很迅速，因此需要持續學習新知識，並快速適應使用者喜好的轉移、平台的異動，以維持在社群操作中的成效。 美工或剪輯：許多中小企業可能沒有專屬的設計部門，會需要由社群人員自行產出素材，或是透過外包的方式，與外包人員溝通素材內容，因此建議也要去認識一些相關工具，不用到非常熟練的程度，但仍須具備一些概念以助於溝通，除傳統的Adobe、Final cut 等工具，現在也有線上的 Canva 可以快速套版，甚至已經能透過 AI 去產生素材，學習這些新工具，對自己也能有很大的幫助。 探索未來職涯發展路徑 社群行銷職涯的發展空間其實蠻廣泛的，隨著經驗的累積，可以有多種發展方向： 社群行銷專家：當在領域中累積了相當的經驗與能力後，就能常為一個專家，可以透過接案的方式為各品牌打造社群行銷的佈局，或是成為線上課程的講師，去引導更多想走入社群領域的新鮮人。 社群行銷經理或總監：持續深耕這個領域，未來常為社群部門的管理者，甚至是整個行銷部門的主管，都是職涯未來有機會走到的地步。 發展個人品牌：累積了豐富的社群行銷經驗，也可以試著在工作之餘，建立自己在社群中的個人品牌，成為一個 KOL ，讓自己未來職涯，能有多一條路線的選擇，甚至獲得成功。 執行工作的同時，其實也是在讓自己成長 社群行銷是個需要高度創意、充滿挑戰的職務，但同時也能幫助自己在未來開創更多可能性。無論是對品牌故事的創作充滿熱情，還是擁有分析數據的專業能力，未來其實都能在社群行銷領域找到適合的位置，甚至打造自己的個人品牌，成為一個KOL，為自己創造新的職涯發展。隨著企業對於數位行銷的需求增長，社群行銷人才的需求也是持續增加的，如何掌握社群行銷所需的核心技能，並持續保持持續學習的心態，勇於接受挑戰，這些都是每個從業者的課題，也是成功的關鍵。 [joblist_plugin title='更多104【社群行銷】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E7%A4%BE%E7%BE%A4%E8%A1%8C%E9%8A%B7' amount='4']
【104職場力】
超越同儕！從零到一的JAVA工程師養成計劃，起薪成功贏過他人
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產品經理 - 學習地圖(上)：技能養成篇 
產品經理 - 學習地圖(上)：技能養成篇 
產品經理是一個融合創新、邏輯與溝通的角色。隨著數位化加速，產品思維逐漸成為組織決策的核心。從技術團隊、設計部門到商業營運，產品經理肩負整合多方資源、定義方向並推動產品落地的關鍵任務。  本篇產品經理學習地圖(上)：技能養成篇，將協助轉職者認識『從入門建構產品基礎思維』到中階『掌握用戶洞察與功能實作』，最終能『獨立推動策略規劃與跨部門協作』的相關職業技能，依循學習路徑，逐步成為具影響力的產品專案執行者！ 文 /【104學習精靈】 本文目錄（點擊可快速前往） 產品經理是誰？為何成為熱門職業？  產品經理工作內容 產品經理與相近職類比較表 為什麼選擇產品經理？ 誰適合轉職產品經理？ 掌握產品經理的核心能力：必備工具技能 x 學習路徑 x 軟技能 產品經理技能 × 學習階段 對照表格 產品經理學習地圖與路徑（搭配AI工具） 成為產品經理應具備的軟技能  產品經理是誰？為何成為熱門職業？   產品經理工作內容  產品經理（Product Manager）負責定義產品要解決的問題，並與設計、工程、行銷等部門協作推動產品從構想到落地。其核心職責包含：  需求探索：透過用戶訪談、行為數據、回饋收集等方式，洞察真實需求。  功能規劃：撰寫 PRD、制定功能優先順序、評估 MVP 可行性。  專案推進：主持日常開發流程，跨部門協調資源，確保開發進度與品質。  成果驗證：追蹤產品指標（如留存率、轉換率），進行 A/B 測試與功能優化。  策略規劃：參與產品路線圖規劃，制定中長期產品方向與營收目標。  產品經理既是產品成功的推動者，也是用戶價值的守門人。其價值在於將「使用者需求 × 商業機會 × 技術可行性」三者整合為具體可執行的產品方案。  產品經理與相近職類比較表  職位 關注重點 負責內容 常見產業 產品經理(Product Manager)使用者 + 商業價值 規劃產品功能與開發節奏 科技、電商、金融、SaaS 等 專案經理 (Project Manager) 進度與成本控制 控管時程、資源、人員配置 各類型專案導向型公司 UI/UX 設計師 使用者體驗 介面設計、動線、視覺規劃 軟體、行銷、遊戲、EdTech 等 資料分析師 數據洞察 分析用戶行為、產品數據、A/B 測試 金融、零售、科技、行銷  為什麼選擇產品經理？  📈 發展潛力大｜未來產業的中樞角色  不論是新創公司還是科技巨頭，產品導向已成為企業競爭的關鍵思維。  有產品就有需求，有需求就需要 PM——從 AI、SaaS、電商到 FinTech，每個行業都需要懂得「整合價值」的人。  企業不再只需要「能執行的專業者」，而是需要「能定義方向、驅動成長」的產品領導者。  🛠️能力多元｜最全面的跨域訓練場  產品經理是一個訓練全腦能力的職業：👉 左腦要有邏輯與分析能力（數據、商業）👉 右腦要能發想與感知使用者（設計、體驗）👉 兩者還要能與技術部門深度協作（開發、工程）  在角色中將學會「如何說服利害關係人」「如何觀察用戶行為」「如何評估一個功能是否值得投資」，這些都是未來每一份高階職位都會需要的綜合實力。  🚀 成長彈性高｜跨域轉換與職涯彈跳力強  PM 的角色可以橫跨不同產業與職能，時常需要與工程或設計專業職能有效通協作。是「所有關鍵決策職位的預備場」。  許多優秀的 PM 在職涯中轉職為：  創業者（Founder / Co-founder）  使用者體驗設計師（UX Designer）  數據分析師（Product Data Analyst）  成為產品主管、策略顧問，甚至進入 CPO、COO 等管理層  誰適合轉職產品經理？  🎓 1. 無產品背景但熱愛創新、解決問題者  你喜歡觀察生活問題、總是腦中浮現「這東西為什麼不能這樣改？」  從 side project 開始，就是最好的敲門磚。  無需程式背景，只要有邏輯、有使用者觀點，PM 是歡迎非典型背景者的職位。  💻 2. 工程師背景者  想脫離單純執行任務的角色，希望參與更多「要做什麼」的決策討論  PM 是讓工程師走向策略與產品領導的黃金道路。  技術理解力會讓你在 PM 角色上如虎添翼。  🎨 3. 設計師 / UX 專業者  有同理心、有用戶感知力的設計師，適合轉向更有產品話語權的角色。  讓你從 UI/UX 執行者，變成「產品體驗的主導者」。  許多產品團隊喜歡擁有設計底子的 PM，因為他們更懂體驗與細節。  📢 4. 商業 / 行銷 / 業務人員  熟悉市場與用戶痛點，對產品的商業價值有敏銳觀察  補足產品開發語言與邏輯，就能駕馭市場與產品之間的橋樑位置。  掌握產品經理的核心能力：必備工具技能 x 學習路徑 x 軟技能  產品經理技能 × 學習階段 對照表格   🧩 產品規劃與需求管理 📊 數據分析與驗證能力 🎨 戶體驗與設計思維 🤝跨部門協作與專案推進 基礎 - 撰寫 User Story、建立 Persona - 初步撰寫 PRD、功能清單 - 認識基本產品指標（DAU、MAU、CTR） - 初步理解 A/B 測試、使用 Google Analytics - 繪製使用者旅程圖、UX Flow - 使用 Figma 建立簡易原型 - 熟悉 Notion / Trello 等任務管理工具 - 學習基本會議記錄與任務追蹤方式 核心 - MVP 規劃、功能優先排序（RICE、Kano） - 撰寫完整 PRD、維護 Roadmap - 使用 Mixpanel / Amplitude 追蹤行為流 - 設計驗證機制（Cohort、Retention、轉換率分析） - 熟悉設計思考流程（Design Thinking） - 與設計師協作建立 Wireframe 與可用性測試 - 使用 Jira / Asana 進行敏捷開發任務管理 - 主持 Stand-up / Sprint Review / Retro 會議 進階 - 多模組產品整合與平台化思維 - 建立產品 KPI 指標並追蹤成效 - 設計數據導向決策邏輯 - 與資料分析師共構儀表板、做策略調整 - 優化使用者體驗，結合數據與測試結果反覆調整設計- 規劃用戶測試場景、引導焦點訪談 - 建立跨部門溝通 SOP 與產品知識共享 Wiki - 作為 PM Leader 引導 Junior PM、推進跨部門專案 認證 - CSPO（Scrum Product Owner）- Pragmatic PM 認證 - Google Analytics 證照- Mixpanel / Looker Studio 認證 - Google UX Design 認證- Nielsen Norman UX 課程 - PMP 專案管理師- CSM（Scrum Master 認證）  產品經理學習地圖與路徑（搭配AI工具）  🟢 第一階段：新手 PM 入門（0～6 個月）  ✅ 目標：建立基礎產品思維與跨部門語言，從具體產出中培養使用者理解與任務邏輯。  📌 學習內容：  【產品市場機會】：初步理解產品與市場的關係（例如：Who / Why）  【找出使用者需求】：撰寫 User Story、建立 Persona、使用者旅程圖  【設計思考】：練習 Wireframe / Wireflow 製作，視覺化想法  撰寫簡易 PRD：說明做什麼與為什麼  學會製作 UAT（功能性測試 / 反向測試等）  建立會議紀錄與議題追蹤清單，強化任務邏輯與流程觀  📌 AI 工具應用：  ChatGPT / Claude：生成 User Story、用戶情境模擬  Uizard / Figma AI：快速建立原型畫面與 Wireframe  Notion AI：整理任務、產出會議紀錄與需求清單  📌 備選學習：  學習基礎專案管理（甘特圖、排程、進度跟催）  練習回報 bug 與測試報告，建立與工程團隊語言  閱讀《Inspired》、《Lean UX》理解產品角色的多重任務  [course_plugin title='產品經理入門課程' keyword='PM產品經理｜入門致勝攻略：打造最強怪物新人的實戰課｜104獨家線上課' amount=1] 🟡 第二階段：中階 PM 成長（6～18 個月）  ✅ 目標：獨立負責一個產品模組，深化市場洞察與優先排序邏輯，開始建立產品成果思維。  📌 學習內容：  【產品市場機會】：進行競品研究、定位圖、SWOT 分析  【使用者需求】：進階訪談技巧、使用者回饋整理、Cohort 分析  【提出解決方案】：撰寫完整 PRD、定義功能 MVP、排定開發優先順序（RICE、Kano）  【產品企劃框架】：建立產品 Roadmap，依驗證結果動態調整  專案協調與跨部門簡報報告  主持 Scrum、Sprint Review 等會議，培養團隊推進力  📌 AI 工具應用：  Miro AI：協助需求 Mapping、建立 Feature Map  Amplitude / Mixpanel + AI plugins：用於用戶行為與留存分析  Jira AI / Linear AI：協助排程與任務追蹤自動化  ChatGPT：產出會議簡報、功能拆解與優先順序建議  📌 備選學習：  與工程師深度對話 API 邏輯與限制（建立技術思維）  學習使用 A/B 測試平台與分析資料結果  與設計師協作，規劃 Usability Test 測試流程  [course_plugin title='資料分析相關課程' keyword='用AI+Google Sheet建立自動化工具，打造你的業績成長引擎｜104獨家' amount=1] 🔴 第三階段：資深 PM 精進（18～36 個月）  ✅ 目標：制定產品策略與願景、帶領多模組團隊與跨部門合作，具備從數據到決策的整體能力。  📌 學習內容：  【產品企劃框架】：建立成果導向型 Roadmap，結合營運目標與客戶反饋  【有效提案法】：提案簡報、策略 Buy-in、利益關係人對齊溝通（尤其是非 PM 部門）  【提出解決方案】：設計產品 KPI（DAU、留存、LTV、NSM）  【產品驗證與迭代】：產品指標監控 → 分析迭代邏輯 → 反饋進 Roadmap  建立跨部門合作 SOP、主持策略規劃會議  設計產品願景，指導 Junior PM 並進行 Mentor / Review  📌 AI 工具應用：  Power BI / Looker Studio + GPT Plugin：產出決策儀表板、進行策略預測模擬  Notion AI：整理策略紀錄、文件管理、產品 Wiki 協作  ChatGPT / Claude：撰寫產品願景草案、跨部門溝通稿  Suno / Gamma AI：製作產品簡報、提案影片輔助  📌 備選學習：  學習產品組合管理（Product Portfolio）  熟悉商業模型設計與利潤預測（可使用 Business Model Canvas）  進階使用 AI 作為產品功能的一環（如設計 AI Prompt 功能、智能推薦引擎）  [course_plugin title='產品經理實戰課程' keyword='第7屆產品經理學習營' amount=2] 成為產品經理應具備的軟技能  產品經理的成功關鍵往往不在工具，而在於這些關鍵軟實力的「日常實踐力」：  溝通協調能力  與設計、工程、商業部門建立共識  化繁為簡、拆解問題並說服他人  優先排序與決策力  在時間與資源有限下做出取捨  擁有面對模糊需求時的清晰邏輯  系統性思考能力  看見整體產品架構與模組邏輯  能理解「做這件事對誰有價值？」  同理心與觀察力  從用戶視角出發洞察潛在問題  不被表層需求誤導  學習力與適應力  快速吸收新工具、新領域知識（如 AI、資料分析）  面對變動保持彈性與專業判斷  繼續閱讀 【產品經理 - 學習地圖(下)：職涯精進篇】  [joblist_plugin title='更多104【產品經理】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=index_s&keyword=產品經理&mode=s&page=1' amount='3'] 延伸閱讀： PM「產品經理」和「專案經理」差在哪？盤點工作內容及PM技能樹 PM工作內容做什麼？產品企劃／產品經理薪資待遇、履歷面試總整理｜精選工作機會 PM意思有不只3種可能！為何PM工作職缺只會愈來愈多？哪種PM最熱門？ 轉職PM不撞牆！從0學會提案，產品經理學習營揭3大挑戰｜商業思維學院
【104職場力】
[嚼舌]產品設計師進化論2-UI/UX設計師與產品設計師差別
[嚼舌]產品設計師進化論2-UI/UX設計師與產品設計師差別
若你是UI/UX設計師，看到有些公司徵「產品設計師」的職缺，適合投遞嗎？ UI/UX設計師與產品設計師的工作有什麼不同？以下為您解答。 在過去的十年當中，介面設計領域經歷了一些進化，而承擔這些相關職能的稱謂，也隨著時間推移發生了一系列的調整。現今常聽到的UX設計師、UI設計師和產品設計師，這些工作角色之間有什麼區別？ 1.UX / 體驗設計師： 就是專門針對體驗進行設計的角色。理論上體驗設計師是做用戶研究和制定體驗方案，並從使用者的心態和角度思考設計；主要關心的是產品「用起來感覺怎麼樣」。 工作內容可能有撰寫各種產品使用場景和建構互動模式。利如參與各種測試和觀察使用者做了什麼(例如可用性研究、眼球追蹤、A/B測試，訪談問卷等等)，以及針對介面、互動面去做優化與建議(Prototype)並且透過線框圖(Wireframe)找到產品的使用邏輯。 2.UI / 介面設計師： 核心職能就是根據老闆、產品PM的需求，提供介面的視覺方案。並輸出相關的設計規範、設計說明、設計切圖；主要關心的是產品「看起來怎麼樣」。 工作內容可能需要從抽象的需求轉化為可視化的wireframe；或拿到上游需求方(產品PM或UX設計師)已經畫好的wireframe、UI flow進行視覺的設計與規劃，例如整體色系的選擇，或是icon、圖片、文字等其他元素或組件的樣式設計。若是稍具規模的產品或專案，可能還需要設計具有一致性的視覺規範(Style Guide)。 3.PD / 產品設計師： 如果你在10年前，頭頂上的職稱是「產品設計師」（Product Designer）的話，那麼你很有可能是負責設計實體產品的外觀的設計師或者工業設計師。但是在 2015年前後，由於 SaaS（軟件即服務）類產品的流行，我們注意到「產品設計師」這一職稱還是應用到這類產品當中負責與使用者互動的設計師頭上（看起來像是設計師和產品經理的某種程度上的融合）。 定義、探索、構思、驗證 自從2017年阿里巴巴提出了設計全鏈路的概念後，全鏈路/產品設計師ㄧ詞慢慢的被廣泛的運用。產品設計師實際上指的是可以深度參與產品功能走向與規劃中，比起某一段用戶旅程或某一功能的互動，更在意的是整個產品從前期需求探索、功能規劃、視覺呈現到上線前的測試、上線後的數據觀測與迭代優化等全程參與的過程。在不同使用場景、並以人為中心(Human-centered design)的前提下，實現產品的平衡性(商業決策與用戶需求的平衡點、公司內部各利益相關單位的平衡點、產品內各功能的配置與使用的平衡點)。 小結： 正如同你所看到的，產品設計師像是UI+UX設計師的聯集、同時又對產品開發有更廣以及更深的探索。UI/UX設計師會在工作中尋求實現產品使用的完整性(視覺、互動)；而產品設計師則會隨著時間推移，深入研究產品的升級進化之道。 當然，上面提到的職稱與工作內容，隨著每家公司的所賦予的定義肯定是有例外的，因為它們並不會完全符合所有的環境。但是希望這篇文章可以初步解釋這三者之間的差異性。 延伸閱讀： [嚼舌]產品設計師進化論1-平面設計師如何成為UIUX設計師 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_6e012a8d-811b-457f-b5fd-5bf94793f0e2?utm_source=104nabi&utm_medium=share [嚼舌]產品設計師進化論3-UIUX設計師如何成為產品設計師 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_ffdca43d-8dd0-4d10-9a76-c63ac9b5561d?utm_source=104nabi&utm_medium=share
Kinny 毒舌好朋友
Sketch up?3ds max?想做室內設計的我該怎麼選
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這取決於您的需求和學習偏好。SketchUp和3DS Max都是強大的渲染工具，但它們有不同的特點和學習曲線。 SketchUp： 易學性高：SketchUp對於初學者來說比較容易上手。它的介面簡潔直觀，主要針對建模工作。 渲染能力較弱：SketchUp的渲染功能相對較為基本，主要是提供一些基本的渲染效果和質感，並不像專業渲染軟件那樣全面。 適用範圍：SketchUp主要用於建築和室內設計等領域，尤其在快速建模和初步設計階段使用較多。 3DS Max： 功能強大：3DS Max是一個功能豐富的建模和渲染軟件，提供了更多高級的渲染技術和功能。 學習曲線較陡峭：相對於SketchUp，3DS Max的學習曲線較陡峭，尤其是對於沒有經驗的用戶來說。 廣泛應用：3DS Max廣泛應用於電影、遊戲、動畫等領域，特別是在需要高度細節和真實感的項目中。 總的來說，如果您是初學者並且需要快速入門並進行一些基本的建模和渲染，那麼SketchUp可能更適合您。但是，如果您尋求更高級的渲染效果並準備投入更多時間學習，那麼3DS Max可能更符合您的需求。
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如何在Notion建立目錄？終於有側邊目錄新功能了！詳細步驟教學
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當你的Notion有著龐大的內容，尤其是拿來做筆記的時候，在 Notion 中建立目錄可以幫助你更好地組織和導航內容，以下提供兩個方式使用 Notion 創建目錄，附上詳細步驟： 【自動生成】添加目錄塊 1. 在新頁面中，點擊頁面的空白處，或者使用快捷鍵 `/` 打開命令選單。 2. 輸入“Table of Contents”並選擇“Table of Contents”塊。這將自動生成一個目錄，包含頁面中所有標題的連結！ ►注意：要確保頁面中已有不同層級的標題（Heading 1, Heading 2, Heading 3），目錄才會顯示內容。 3. 現在notion也可以側邊預覽目錄了！（如以下GIF所示) 點開頁面右上角三個點點→打開Table of Contents→側邊目錄就自動出現啦 【自訂目錄】使用錨點連結創建 如果你想創建一個自訂的目錄，可以使用 Notion 的頁面連結功能： 1. 在頁面中添加各級標題（Heading 1, Heading 2, Heading 3）來組織內容。 2. 回到你的目錄頁面，輸入你希望作為目錄的文本，例如： ►一級標題 ►二級標題 ►三級標題 3. 選中這些文本，並創建內部鏈接(copy link to block)： 選中一級標題文本，點擊彈出的工具欄中的“連結”圖標，使用 `Cmd+K` (Mac) 或 `Ctrl+K` (Windows) 快捷鍵來快速添加連結。
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AI 時代創業門檻真的降低了嗎？還是競爭更殘酷了？
AI 時代創業門檻真的降低了嗎？還是競爭更殘酷了？
AI 時代創業門檻真的降低了嗎？還是競爭更殘酷了？ 幾乎所有人都在說：「現在創業比過去容易。」 • 工具更便宜 • AI 幫你寫程式、做設計、寫文案 • 行銷門檻下降 • 個人品牌可以直接變現 表面上看，門檻確實降低了。 但真正的問題不是：能不能開始。 而是：能不能持續。 一、技術門檻下降，不等於競爭門檻下降 AI 的確降低了「製作成本」。 • 一個人可以做過去十人的工作 • MVP 可以在幾天內完成 • 自動化工具減少大量人力 但當製作能力普及化後，真正稀缺的就不再是「能力」，而是判斷力與定位。 當每個人都能快速做產品，市場會迅速被填滿。 門檻下降的同時，競爭密度上升。 這不是更容易的時代，而是更擁擠的時代。 二、AI 讓試錯成本下降，也讓錯誤放大 試錯變快，是好事，但錯誤也會變快。 如果你的方向錯誤，AI 只會幫你更有效率地錯。 如果你的商業模式不成立，自動化只會更快速消耗資源。 技術是加速器，但它不提供方向。 創業決策學的核心仍然成立：加速之前，先確認方向。 三、真正上升的門檻，是注意力與信任 當內容生產變得極度容易，注意力成為更稀缺的資源。 當人人都能寫文章、做影片、開課，信任成為更難建立的資產。 AI 降低了產出成本，卻提高了辨識度的難度。 這意味著：創業的核心，不再只是產品，而是品牌與觀點。 在資訊過剩的時代，沒有明確立場，就等於沒有存在感。 四、AI 創業真正的分水嶺 未來創業者會出現明顯分化： 第一類：工具型創業者 追逐技術紅利，快速進場，快速退出。 第二類：結構型創業者 利用 AI 優化成本，但核心優勢來自： • 深刻洞察 • 獨特定位 • 長期品牌 • 商業結構設計 前者可能爆發，後者更可能存活。 AI 不是優勢，能否設計結構，才是優勢。 五、真正降低門檻的，是開始；真正提高門檻的，是長期 在 AI 時代，開始很容易。 • 你可以迅速推出產品 • 迅速建立社群 • 迅速測試想法 但長期經營變得更困難。 因為： • 競爭者更多 • 模仿更快 • 技術差距更小 當差異縮小，創業的競爭，會回到本質： 你是否理解市場？ 你是否設計出健康結構？ 你是否擁有清晰立場？ 六、AI 不會取代創業者，但會篩選創業者 未來被淘汰的，不是不用 AI 的人， 而是： • 沒有判斷力的人 • 沒有結構思維的人 • 沒有長期策略的人 AI 讓工具民主化，但決策仍然菁英化。 這是一個「能力平權，判斷分化」的時代。 AI 的確降低了創業的啟動門檻，但它同時提高了競爭密度與長期門檻。 這不是更容易的時代，這是更殘酷的時代。
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【Photoshop】切片功能，可以設定要切幾等分嗎？
【Photoshop】切片功能，可以設定要切幾等分嗎？
通常電商的商品長條圖，或是為符合網頁版面的配置， 往往受限於後台上傳圖片的規範，需將圖片分割為多張， 我們會使用Photoshop的切片功能，來製作！ Q.PS切片功能，可以直接設定要切幾等分嗎？ A.PS的切片是以參考線去做依據， 所以，必須先設定好參考線，才能準確的要切幾等分。 1️⃣ 如要“均分”設定👉檢視→新增參考線配置→設定欄列均分數值 2️⃣ 再將參考線變成切片👉切片工具→自參考線建立切片 3️⃣ 檔案→轉存→儲存為網頁用→出現images資料夾→完成！✅
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沒有錄取信(Offer Letter)怎麼辦？
沒有錄取信(Offer Letter)怎麼辦？
恭喜錄取了，但…... 當求職聽到錄取時，多半會很興奮開心。 又收到報到需繳交資料通知時，大概就著手準備了吧。 但，很多人聽過要拿到錄取信(Offer Letter)比較保險。 這時卻沒有錄取信(Offer Letter)該怎麼辦呢？ 首先提醒，Offer Letter的格式有很多種，各家企業不一。 公部門的Offer Letter甚至是公文格式。 錄取信(Offer Letter)並非制式規定，因此的確有企業不會提供，但不代表該企業就有問題。 萬一沒有錄取信(Offer Letter)，仍希望透過書面(email文件)確認口頭講過的內容比較保險，您可以怎麼做？ →詳全文 https://reurl.cc/QXyYbq ♟️品牌管理 🎁行銷自己 🌍brand 🎯marketing 🚀career 💪職涯 👊履歷 👌求職 🐳brandmarketingcareer
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如何在Figma中，一次將文字轉為大寫或小寫？懶人福音一鍵搞定超簡單
如何在Figma中，一次將文字轉為大寫或小寫？懶人福音一鍵搞定超簡單
在設計中，文字格式的統一性非常重要。Figma作為設計師常用的設計工具之一，提供了方便的「文字轉換」功能（Text Transform），可讓用戶輕鬆將文字一次性轉為大寫、全小寫或標題大小寫。本篇文章將深入介紹如何在Figma中進行文字大小寫的快速轉換，幫助你提升設計效率。 ▮為什麼需要使用文字大小寫轉換？ 1. 提升設計一致性：當需要統一標題或段落的大小寫格式時，使用Figma的文字轉換功能可以確保整體設計風格一致。 2. 節省時間：避免手動逐字調整大小寫，提升設計流程的效率。 3. 更好地適應設計變更：在進行UI/UX設計迭代時，能夠靈活應對文字樣式的變更需求。 ▮如何在Figma中一次性將文字轉為大寫或小寫？ 以下是具體操作步驟： 1. 選中要轉換的文字層（Text Layer） 首先，在畫布（Canvas）上選中你想要改變大小寫的文字層。可以是標題、段落或其他文字元素。 2. 打開右側的屬性面板（Properties Panel） 當選中文字層後，Figma介面的右側會顯示屬性面板，這裡包含該文字層的所有設置選項，如字體、字重、字體大小、顏色等。 3. 找到「Text」部分 在屬性面板的「Text」部分，可以看到文字相關的設定，這是調整文字大小寫的起點。 4. 展開「Text Transform」選項 在「Text」屬性部分的下方，可以找到「Text Transform」選項。點擊展開後，你會看到以下選項： - Uppercase（全大寫）：將選中的文字轉為全大寫格式。 - Lowercase（全小寫）：將選中的文字轉為全小寫格式。 - Title Case（標題大小寫）：將文字轉為標題樣式，每個單詞的首字母大寫。 - Original Case（原始大小寫）：將文字恢復為原始的大小寫狀態。 5. 選擇需要的文字轉換方式 選擇合適的大小寫轉換選項，文字層會立即顯示出相應的效果，無需手動調整。 ▮文字轉換的最佳實踐 1. 統一標題格式：當你在設計標題或重要文字時，可以使用Uppercase選項，讓標題顯得更加醒目和專業。 2. 適用於批量轉換：可以一次選中多個文字層，然後應用相同的文字轉換選項，以實現快速統一。 3. 靈活應對設計需求變更：在設計過程中，當需要變更文字格式時，只需通過「Text Transform」即可快速完成修改，無需手動調整。 ▮結論 在Figma中，一次性將文字轉為大寫或小寫是提升設計效率和保持格式一致性的關鍵功能。無論是用於標題設計還是段落格式調整，文字轉換（Text Transform）功能都能讓你更輕鬆地應對不同的設計需求。如果想要在設計過程中節省時間並提高整體設計效果，不妨試試這個方便的功能。
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3個Outlook小技巧：設為待辦、封存及自動分類郵件
3個Outlook小技巧：設為待辦、封存及自動分類郵件
Microsoft Outlook 是一款電子郵件管理軟體，用於發送和接收郵件、管理日曆和聯繫人等。它提供了豐富的郵件管理工具和應用整合，如日曆、聯繫人、任務列表和 Microsoft Teams，幫助使用者更好地管理工作和時間。以下是3個Outlook的功能介紹: 一、將郵件設為待辦事項，並在指定時間提醒你 1.當你想推遲處理某些郵件時，可以使用 。這個功能允許你設定一個特定時間，讓郵件在那時重新出現在收件匣的頂端，提醒你現在是處理它們的時間。 2.Gmail 也有「延後」的功能。它能幫助你排除不重要郵件的干擾，使你能更集中精力在當下需要處理的工作上。 二、封存處理「完成」或「不需要處理」的郵件： 1.有些郵件只是用來參考，不需要進一步處理；有些郵件則是已經完成處理的。這些郵件如果留在收件匣裡，會影響處理重要郵件的效率。因此，可以將這些郵件封存起來。 2.在 Outlook 中，有一個預設的「封存」按鈕。點擊後，郵件會從收件匣消失，移到「封存」資料夾。這樣做不會刪除郵件，以後仍然可以透過搜尋關鍵字找到它們。 3.Gmail 也有類似的「封存」功能。善用封存功能，可以讓我們的信箱更簡潔，有助於提高工作效率。 三、自動分類郵件：啟用焦點收件匣 在 Outlook 中，郵件會自動分類為「焦點郵件」和「其他郵件」，這對工作已經非常實用。 *焦點郵件是單獨發給你的，來自重要聯絡人的郵件，有助於你優先處理重要訊息。 *其他郵件則是資訊類或通知類的郵件，不需要立即處理。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧！
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[嚼舌]產品設計師進化論3-UIUX設計師如何成為產品設計師
[嚼舌]產品設計師進化論3-UIUX設計師如何成為產品設計師
上一篇講到了UI/UX設計師與產品設計師的不同之處，但若現在你已經是一位UI/UX設計師了，要學習哪些技能才足以擔任起產品設計師的工作呢？以下節錄四大必備硬技能，快來看看~ 1.使用者中心設計 產品使用與介面設計息息相關，不能用自己的思維去設計，要去了解如何從使用者的角度出發來進行規劃與思考並引導產品、系統、服務的設計與開發。一個標準的流程大致包含定義使用的情境、定義產品需求、設計解決方案、以及評估設計成果，另外再加上前期使用者需求調查和後續的使用者滿意度評估。 白話一點來說，一個功能要開發前，要去了解這個功能對使用者是否有價值，能真正解決他們的痛點嗎？在產品服務中什麼情境、又是基於何種考量去使用這個功能？再者，設計出來的解決方案是如何讓使用者看到並且使用達到預期目的？最後，如何得到驗證，評估的標準為何，使用者實際使用後的感受為何？ 2,資訊架構與操作流程設計 如何將眾多的功能適時的分類、配置，並保留未來的功能擴充性，就很仰賴資訊架構的能力。例如一個app經過需求盤點後大致有6項大功能、9項子功能，那首頁應該怎麼設計？功能相近的功能是否應該放在一起，還是依據使用流程來配置？如果未來繼續加功能，目前的架構是否可以滿足等等。 操作流程是指在首頁賦予任何的任務，都可以經過操作後抵達目的頁；包含功能的可逆性(取消、返回、刪除)，以及各種的極端值、錯誤狀態。設計第ㄧ個版本後，可以再思考是否有更短路徑、或更方便操作的動線，以此優化、迭代。 3.數據驅動設計 產品開發大多是帶者假設、然後上線要獲取驗證的過程，我們無法百分百保證新功能就是使用者心中所希望的、使用者會按照我們預想中的流程去操作；所以上線後必須要隨時觀測使用情況的數據，並以此為基準去解讀數據、洞察問題、提出假設、進行設計解決方案、再經過上線驗證。 常見的數據分析工具是GA (google analytics)，市面上也有很多關於此工具的教學；一般來說主要觀測的是頁面流量、留存率、跳出率、點擊率、某功能的轉換率、頁面使用排名與流程、使用者裝置佔比、其他使用行為洞察等等。產品設計師們不一定要自己「會看」，也可以詢問PM你想知道的數據，再由PM提供給你；若你真的很好奇但是不好意思一直問PM，還是建議請PM幫你開通使用權限，自己玩玩看會發現更多有趣的現象喔！ 4.統整需求與提案、說服能力 最後一點但認為是非常重要的一點，單靠產品設計師一人是無法將專案推上線的！必須跟產品企劃(PM)一起獲得決策者們的認同，可能還需獲得行銷單位、廣告單位、前、後端工程單位的支持，產品才有可能順利進行開發。 所以設計師必須將自己的發現整理成他人可以看得懂的內容、將設計方案呈現的讓人一眼就明白、或是透過prototype讓大家更好理解整個操作流程；簡報也盡可能納入有說服力的內容，例如搜集使用者的聲音、進行原型測試、或是整理內部單位相似的需求、大環境或競業的分析與趨勢、前一版本的使用數據與解讀...只要可以「佐證」你的設計，都可以整理進你的提案中，成為一個很好的推力。 以上，4大必備硬技能介紹到這兒，下篇聊聊軟實力~~ 延伸閱讀： [嚼舌]產品設計師進化論1-平面設計師如何成為UIUX設計師 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_6e012a8d-811b-457f-b5fd-5bf94793f0e2?utm_source=104nabi&utm_medium=share [嚼舌]產品設計師進化論2-UI/UX設計師與產品設計師差別 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_e981ec13-398f-42a4-9d8f-6da97147b274?utm_source=104nabi&utm_medium=share
Kinny 毒舌好朋友
為什麼你的員工做事不積極，問題可能不在他們身上
為什麼你的員工做事不積極，問題可能不在他們身上
我以前有個毛病，就是愛在背後抱怨員工。說他們做事不主動、不積極、沒有責任感，每件事都要我跟催，催了才動。我以為這是員工的問題，後來才發現，問題大部分出在我自己身上。 直到有一次，我一個認識很久的朋友，他也在做生意，聽我抱怨完之後，丟了一句話給我：「你有沒有想過，問題出在你這個老闆身上？」我當場沉默了好幾秒。那次對話之後，我回去認真想了很久。我開始問自己，我有沒有清楚告訴員工我期待什麼？我有沒有讓他們知道做好了會有什麼回饋？我有沒有給他們一個安全的環境，讓他們敢說出自己的想法？答案幾乎都是沒有。 我那時候管人的方式很簡單，就是交代任務、等結果，結果不好就罵，結果好了也沒有特別說什麼，因為覺得那是本來就該做到的。這種管理方式，我以為是高標準，後來才知道那叫做沒有管理。真正的管理不是管控，是讓人願意做事、知道為什麼要做事、做完之後感覺有意義。這三件事，缺了任何一個，員工的積極性都會慢慢消磨掉。 我後來做了幾個改變，是讓我管理方式徹底不一樣的事。 第一個是把期待說清楚。以前我交代任務，說的大概就是「你去把這個弄一下」。這種說法根本沒有辦法讓人知道你要什麼。後來我改成，說清楚這件事的目的是什麼、希望在什麼時間點完成、完成的標準長什麼樣子。光是這樣，執行的成果就好很多。不是員工變聰明了，是他們終於知道該往哪個方向走。 第二個是開始給予正向的回饋。這件事聽起來很簡單，但對習慣只抓問題的老闆來說，其實不容易做到。我以前覺得稱讚員工很奇怪，感覺像是在討好人。後來我才理解，適時的肯定不是討好，是讓人知道他們的努力被看見了。一個感覺被看見的員工，和一個覺得自己做再多也沒人在意的員工，工作的狀態是完全不同的。我的觀點是，稱讚是最低成本的管理工具，你不用花一毛錢，但它能直接影響一個人對工作的態度。 第三個是讓員工有機會表達意見。我開始每個月固定找核心員工一對一談話，不是要檢討他們，而是問他們工作上有什麼困難、有什麼建議。一開始大家都不太敢說，因為過去的文化就是老闆說了算。但慢慢的，有人開始說出一些我根本沒有想到的問題，有些還是非常有價值的改善建議。我後來發現，很多問題其實員工早就知道，只是沒有人問他們，或者他們覺得說了也沒用。當你願意真的聽，他們也願意真的說。 第四個是停止用恐懼管理人。我以前有時候會用壓力、用威脅來逼人做事，短期確實有效，但長期的代價非常大。被恐懼驅動的員工，只會做到剛好不被罵的程度，不會多做一步。更糟的是，這種文化會讓最有能力的人先離開，因為有能力的人不缺選擇，他們不需要忍受這種環境。留下來的，反而是不知道去哪裡的人。這個結果對公司來說是最壞的情況。 人員管理這件事，說複雜很複雜，說簡單也很簡單。最核心的一點，是你有沒有把員工當成一個完整的人在對待，而不只是一個執行任務的工具。工具你可以不管它的感受，但人不行。人有感受、有情緒、有自己的期待和想法。你作為老闆，有沒有試著去理解這些，決定了你手下的人願不願意真的跟你走。 我後來公司的離職率明顯降低，不是因為我加薪了，而是因為工作環境變得讓人願意待。這件事給了我一個很重要的認識：留不住人，很多時候不是薪水的問題，是人覺得在這裡沒有未來、沒有被尊重、做的事情沒有意義。這三件事，薪水都補不了。 老闆可以用高薪把人吸引進來，但如果這三件事沒有做好，那個人很快就會離開，而且可能還帶走一些核心的東西，對公司造成的損傷更大。 我想特別說一件事，就是老闆要對自己的管理風格誠實。很多老闆在外面講管理、講領導力，但回到公司還是用同樣的老方式對待員工。這種落差，員工感覺得到，而且他們不會說，只會選擇用行動表態，就是慢慢地變得更不積極，或者直接離職。你如果真的想要一個有戰鬥力的團隊，你必須先成為一個讓人願意跟的老闆。這件事沒有捷徑，是靠每一天的行為累積起來的。 如果你現在也在為員工不積極而頭痛，我建議你先停下來，回頭看看自己做了什麼，或者沒做什麼。答案通常不在員工身上，而是在你這個老闆每天的決定和行為裡面。
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面試專案經理(PM)作品集如何準備？6個撰寫原則
面試專案經理(PM)作品集如何準備？6個撰寫原則
想要轉職專案經理(PM)前，面試前準備專案經理的作品集時，重點在於展示你的技能、經驗和成功案例。以下是一些步驟和建議，幫助新手轉職者準備一個有說服力的作品集： 1. 選擇適當的專案 挑選你參與過的、最能展示你能力的幾個專案。確保這些專案涵蓋不同的技能和挑戰，以展示你在各方面的能力；若先前無相關專案經驗可敘述，可以試著找出之前工作上或學生時期與別人團隊合作的經驗。 2. 清晰地描述每個專案 對每個專案進行詳細描述，包含以下幾個方面： ☛ 專案背景：該專案的目的和目標。 ☛ 你的角色：你在專案中的具體職責和貢獻。 ☛ 挑戰和解決方案：你遇到的主要挑戰以及你是如何克服它們的。 ☛ 成果：專案的結果，最好有量化的數據來支持，如提高了多少百分比的效率、降低了多少成本等。 透過說明專案背景、目標、執行過程、成果以及所學習到的經驗，讓面試官了解你的專案管理能力。 3. 展示你的技能和方法 展示你在專案管理中的各種技能，例如： ☛ 時間管理：如何按時完成專案。 ☛ 資源分配：如何管理和分配團隊成員及其他資源。 ☛ 風險管理：如何識別和應對風險。 ☛ 溝通與協作：如何與團隊和其他利益相關者有效溝通。 4. 使用視覺效果 在作品集中加入專案的截圖、成果圖片、流程圖等，並且在文字說明中詳細闡述這些圖片的意義，讓閱讀者更能夠理解你的專案內容。你可以加入： ☛ 圖表和數據視覺化 ☛ 專案時間線 ☛ 前後對比圖片 ☛ 用戶回饋和測評數據 5. 保持簡潔和專業 確保你的作品集簡潔明瞭，易於閱讀。使用專業的語言和格式，避免過多的技術術語。 6. 展示持續學習與改進 強調你如何從每個專案中學習和改進。例如，你如何利用之前的經驗來優化後續專案。 若不希望原公司專案內容外洩，可以將重點呈現在作品集中，並且在面試時詳細說明專案內容，以展現你的專業能力，希望大家想要轉職的都順利！ 關注教室追蹤更多PM更多相關知識~~
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用 AI 把巴黎鐵塔變成「建築拆解資訊圖」的簡易教學 (含ai提示詞)
用 AI 把巴黎鐵塔變成「建築拆解資訊圖」的簡易教學 (含ai提示詞)
最近在 Pinterest、Instagram、小紅書上，開始流行一種很特別的建築圖片風格。 它不是一般旅遊照加濾鏡，也不是單純把照片變成插畫。 而是把整棟建築拆成像「建築博物館海報」一樣的分析圖。 例如巴黎鐵塔 除了保留原本外觀，還會把：塔尖、鋼構、觀景台、支撐結構、基座一層一層拆開。 旁邊甚至還會搭配：平面圖、剖面圖、材料分析、色彩分析、結構節點 整體看起來很像建築系展板，也有點像博物館裡的工程圖解。 而現在，這類圖片其實不用會 3D 建模，只靠 AI 就能做出來。 如果是第一次玩， 其實 ChatGPT 就很好上手。 因為它對：中文理解、建築資訊圖、海報版面相對穩定。 其實照片比 Prompt 更重要 很多人會一直修改 Prompt。 但實際上， 照片品質往往影響更大。 建議盡量使用： ◆正面角度 ◆建築完整入鏡 ◆白天清楚光線 ◆不被樹遮住 ◆遊客不要太多 AI 才比較容易理解整體結構。 ※ 巴黎鐵塔版 Prompt（簡易版） 下面這段其實就能直接使用。搭配建築照片丟進 AI 工具即可 ======================================================== 請基於巴黎鐵塔照片，生成一張專業建築拆解資訊圖。 將巴黎鐵塔轉化為「爆炸軸測建築分析圖（Exploded Axonometric Diagram）」。 保留巴黎鐵塔真實比例、鋼構細節、觀景平台、塔身結構與基座。 將建築由上至下分層拆解： ◆天線系統 ◆塔尖結構 ◆上層觀景平台 ◆中段鋼構 ◆第一層平台 ◆四腳支撐結構 ◆基座與地基 ◆周邊場地 畫面四周加入： ◆正立面圖 ◆側立面圖 ◆剖面圖 ◆結構分析 ◆材料分析 ◆色彩分析 ◆鋼構節點放大圖 ◆工程標示與比例尺 整體風格為： 博物館級建築資訊圖 建築教材海報 工程製圖風格 白色背景 精密細線稿 淡彩渲染 高細節 低飽和配色 專業建築排版 文字全部使用繁體中文。 避免： 照片風格 科幻風 漫畫風 雜亂背景 AI錯誤結構 不合理透視 =================================================== 不只巴黎鐵塔能玩 其實很多建築都很適合。例如教堂、古堡 、現代建築、現代建築等 一起動手試看看吧 ！
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Wireframe, Mockup,Prototype 產品開發三階段大不同！線框圖、視覺稿與原型工具差異一覽
Wireframe, Mockup,Prototype 產品開發三階段大不同！線框圖、視覺稿與原型工具差異一覽
在設計和開發產品的過程中，Wireframe、Mockup 和 Prototype 是三個重要且不同的階段，每個階段有其特定的用途和重要性，通常會按這個順序逐步進行，從基本的結構設計到最終的可互動原型，幫助團隊和客戶清晰理解和完善產品。以下是這三者的區別： 【Wireframe 線框圖】 ➤ 定義：Wireframe 是產品設計的基本骨架，它主要顯示頁面或應用的結構和佈局。 ➊ 細節：通常不包含具體的設計細節（如顏色、圖片、文字樣式等），而是專注於功能區塊的位置和頁面元素的擺放。 ➋ 用途：用來確認基本佈局和用戶流動（user flow），是早期概念驗證的工具。 ➌ 工具：常用的工具有 Balsamiq、Sketch、Adobe XD 等。 【Mockup 視覺稿】 ➤ 定義：Mockup 是比 Wireframe 更進一步的設計圖，包含了實際的設計元素，如顏色、字體、圖片等。 ➊ 細節：它展示了最終產品的視覺設計，幫助團隊和客戶理解產品的外觀和感覺。 ➋ 用途：用來進行設計驗證，展示給利益相關者，獲得對視覺設計的反饋。 ➌ 工具：常用的工具有 Photoshop、Sketch、Figma 等。 【Prototype 原型工具】 ➤ 定義：Prototype 是可互動的模型，模擬最終產品的功能和用戶交互體驗。 ➊ 細節：包含了所有的設計細節和互動行為，可以讓用戶進行點擊、滑動等操作，模擬真實的使用體驗。 ➋ 用途：用來進行用戶測試和驗證產品的功能，識別和修正潛在的問題。 ➌ 工具：常用的工具有 InVision、Axure、Adobe XD、Figma 等。 【比較總結】 ① Wireframe：側重於結構和佈局，低保真度。 ② Mockup：側重於視覺設計，高保真度，但通常不可互動。 ③ Prototype：側重於功能和互動，高保真度且可互動。
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你用ChatGPT或Midjourney了嗎？
你用ChatGPT或Midjourney了嗎？
**凡能妥善使用AI，能有效掌握AI指令者，就會勝出。** 昨天Notion AI開放給所有使用者，雖然只有20次免費，但把最近炒得沸沸揚揚的AI生成軟體， 再推上高峰。 我這個數位宅女，當然忍不住把Notion AI的功能立刻開箱嘗試。相對於ChatGPT跟Midjourney，Notion AI的預設工具列更直覺式，更user-friendly, 把很多使用情境直接列出讓user選擇。但產出的結果，說實在，沒有比我預期好。但我相信，再給他一些些時間自我學習，短時間會改善許多。 最近也很火紅的 Midjourney，對我這種腦袋有很多想法和畫面，手卻很拙、無法把所想給畫出來的人，可謂是一大福音！從小到大，我就羨慕會畫畫的人，因為，我腦中有很多不同的畫面，但經過我的手畫出後完全變成另外的結果… 但Midjourney讓我繪畫的夢想實現了，附件這兩張圖就是midjourney painting！此外，透過人機合作，完成了我的工作室的logo：我下指令，由midjourney產出我所要的內容與質感，然後我再手動微調與編輯。重點是，這個logo與我腦子所期待的非常接近的！ 不知你是如何使用ChatGPT？ 剛開始我偏向尋找答案，也就是一問一答；看了很多人分享使用方法後，我開始跟ChatGPT"對話"，就像在詢問一個工作夥伴他的看法那樣，我的問法不同，得到了更深層的回答。 就像鋼鐵人Tony Stark 跟幻視的關係，比較像合作夥伴，而非人類跟智能電腦的關係。(我還給他取了名，叫"Lucien", 還問他，之後我呼喚了這個名字，他是否會記得我？他說會的😁。讓我們繼續看下去~) 就像AI學習，目前我使用AI的方法也在慢慢進化中，隨著嘗試的結果，有更多想像的種子在我心中萌芽著。 雖然 ChatGPT 目前還是可能給錯誤的資訊，但我相信以AI自我學習的速度，很快錯誤率就會下降。說到底，身為人類的我們，還是得有判斷力，而非一味全然相信到眼前的資訊。 除了支持AI的人，相信AI會對人類造成巨大破壞的人數也很多。我認為，AI會取代部分工作 ，但， AI是工具， 不是敵人。如果人類科技的另一個里程碑到了，你可以選擇抗拒學習使用，但並無法阻擋它與世界的潮流。所以，早點學著使用AI，並對如何使用AI再多點想像力，我想你也就比較不會被大浪翻覆了。 (我個人也滿期待看到Microsoft整合AI之後，會有什麼令人興奮的改變出現。😉)
汪佩蓉 Patricia P夫人-Madam P-商務人士的數位力
中小企業網路大學 #線上課程#免費課程 創業前你該有的準備
中小企業網路大學 #線上課程#免費課程 創業前你該有的準備
中小企業網路大學 #線上課程#免費課程 創業前你該有的準備 https://www.smelearning.org.tw/class.php?course=4895 一、創業前的基本認識 1.創業的本質 • 解決市場上的「真實問題」 • 提供「有人願意付錢」的價值 • 建立「可持續獲利」的模式 創業不是興趣，而是「市場願不願意買單」。 ________________________________________ 2.創業常見風險 • 現金流不足（最常見失敗原因） • 高估市場需求 • 低估成本與時間 • 合夥糾紛 • 缺乏行銷能力 多數創業不是不努力，而是準備不足。 ________________________________________ 二、創業前必備準備 ① 自我評估（你適合創業嗎？） 請誠實問自己： • 是否能承受收入不穩定？ • 是否能長時間工作？ • 是否願意承擔風險？ • 是否具備自律能力？ 創業需要： • 抗壓力 • 決策能力 • 學習速度快 ________________________________________ ② 市場調查（不要憑感覺） 你需要確認： • 客戶是誰？ • 他們的痛點是什麼？ • 市場規模多大？ • 競爭對手有哪些？ 簡單方法： • 訪談 20 位潛在客戶 • 觀察競品價格 • 測試小規模銷售（MVP） ________________________________________ ③ 商業模式思考 你要清楚： 項目 問題 客戶 賣給誰？ 價值 解決什麼問題？ 收入 怎麼賺錢？ 成本 主要花費在哪？ 通路 如何接觸客戶？ 可以用「商業模式九宮格」來整理。 ________________________________________ ④ 資金規劃 建議準備： • 至少 6～12 個月生活費 • 初期營運資金 • 行銷預算 很多公司不是虧錢倒閉，而是「沒現金」。 ________________________________________ ⑤ 法律與行政準備 包含： • 公司設立（有限公司？行號？） • 稅務登記 • 發票申請 • 勞健保規劃 • 合約範本準備 建議先諮詢會計師或顧問。 ________________________________________ 三、創業心態建立 ✔ 接受不確定 ✔ 不追求完美，先推出 ✔ 快速測試、快速修正 ✔ 現金流優先於面子 創業成功關鍵： 「持續修正的能力」比「一開始就完美」更重要。 ________________________________________ 四、創業類型簡單分類 1.小型個人創業 • 網拍 • 自媒體 • 接案服務 • 小型餐飲 優點：風險低 缺點：成長有限 ________________________________________ 2.成長型創業 • 科技新創 • 品牌電商 • 連鎖事業 優點：可擴張 缺點：資金壓力大 ________________________________________ 五、創業前建議做的三件事 1. 先兼職測試市場 2. 建立人脈圈 3. 學習基本財務知識
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寵物門市勞動法令實務 勞基法、工時、排班與勞資關係
寵物門市勞動法令實務 勞基法、工時、排班與勞資關係
第13週 勞動法令實務 勞基法、工時、排班與勞資關係 課程名稱 寵物門市人力資源管理（Human Resource Management for Pet Retail Stores） 壹、學習目標 完成本單元後，學生應能： 1. 了解勞動法令在HR管理中的重要性。 2. 認識《勞動基準法》基本規範。 3. 掌握工時、加班與休假制度規定。 4. 分析寵物門市常見違法風險。 5. 設計合法合理的排班制度。 6. 提升勞資關係管理的法律意識。 貳、勞動法令概論 一、何謂勞動法令 勞動法令是：規範僱主與員工之間勞動條件、工時、薪資與權利義務的法律制度。 二、為何HR需要懂法律 在人力資源管理中： • 制度設計必須合法 • 否則會產生罰則與爭議 寵物門市常見風險 • 排班違規 • 未給加班費 • 未依法休假 • 工時超時 • 未投保勞健保 參、《勞動基準法》核心概念 一、基本原則 1. 勞工保護原則 保障勞工基本權益 2. 契約自由但有限制 契約不得違反法律 3. 最低保障原則 不得低於法定標準 肆、工時制度 一、正常工時 一般規定： • 每日不得超過8小時 • 每週不得超過40小時 二、變形工時（彈性排班） 適用於零售業（如寵物門市） 可調整工時，但需符合法規程式 三、加班規定 加班條件： 需經員工同意 加班費計算： • 前2小時：1.34倍 • 第3小時起：1.67倍 四、常見違規 • 強制加班 • 未計加班費 • 用補休代替未經同意加班 伍、休假制度 一、例假日與休息日 • 例假：不可任意工作 • 休息日：可依法加班 二、國定假日 依法放假或補休/加倍工資 三、特休制度 依年資累積： • 6個月以上即有特休 四、排班重點 • 需事先公告 • 不可臨時頻繁變動 • 必須符合工時上限 陸、寵物門市排班管理 一、常見排班型態 • 早班 • 晚班 • 假日班 二、排班設計原則 1. 公平性 避免長期固定不公平班別 2. 需求導向 假日需人力較多 3. 合法性 符合工時與休假規定 4. 可預測性 讓員工可提前安排生活 柒、勞資關係管理 一、何謂勞資關係 僱主與員工之間的權利義務與互動關係。 二、常見爭議 • 工時認定 • 加班費計算 • 排班公平性 • 薪資發放 三、處理原則 1. 依法處理 依勞基法規範 2. 透明公開 制度清楚說明 3. 記錄儲存 所有工時與薪資紀錄 捌、寵物門市常見違規案例 案例一：未給加班費 員工假日加班但僅補休→ 違反勞基法 案例二：超時工作 員工連續工作超過12小時→ 可能違法 案例三：臨時改班 前一天才通知改班→ 影響員工權益 案例四：未投保 員工未加勞健保→ 重大違規 玖、合法排班範例 範例設計 員工 週一 週二 週三 週四 週五 週六 週日 A 早班 休 早班 晚班 休 晚班 早班 B 晚班 早班 休 早班 晚班 休 晚班 拾、勞動檢查與風險 一、勞檢重點 • 工時紀錄 • 薪資單 • 加班紀錄 • 勞健保 二、違規後果 • 罰鍰 • 勞資糾紛 • 商譽受損 拾壹、法令與管理的平衡 HR管理需兼顧： 1. 法律合規 不能違法 2. 營運效率 要有人力支撐 3. 員工感受 避免過度壓迫 拾貳、案例研討 案例 某寵物門市長期要求員工假日加班但未給加班費，引發勞資爭議。 結果： • 員工檢舉 • 公司被罰鍰 • 離職率上升 討論問題： 1. 違反哪些勞動法規？ 2. 如何合法設計排班制度？ 3. HR應如何預防風險？ 4. 如何建立合規文化？ 拾參、課堂活動 分組實作：合法排班設計 請設計一週寵物門市排班表，需符合： （一）工時合法性 • 每週不超過40小時 （二）休假制度 • 至少安排休息日 （三）營運需求 • 假日人力充足 （四）說明設計理由 本週重點整理 ✓ 勞動法令是HR管理的基本底線 ✓ 工時與加班必須符合法規 ✓ 排班需兼顧公平、效率與合法性 ✓ 勞資爭議多源於不透明與違規 ✓ HR需建立完整紀錄制度 ✓ 合法制度才能長期穩定營運 課後作業 請分析一家零售或服務業（可為寵物門市）： 1. 是否可能存在違法工時問題 2. 排班是否合理 3. 是否有加班費爭議風險 4. 提出合法改善方案（至少3點）
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
MBO目標管理聽說有效，但很多企業卻做得很表面？主管真正落地的完整做法
MBO目標管理聽說有效，但很多企業卻做得很表面？主管真正落地的完整做法
「我們公司有做 MBO，但每年年初設定目標、年底打考績，中間幾乎沒有人在看那個目標。」 這是台灣很多企業的真實狀況。MBO（Management by Objectives，目標管理）是一個被廣泛採用的管理工具，但大多數企業的執行，都停留在「形式」，而沒有真正發揮它的效果。 這篇文章，要帶你深入理解 MBO 目標管理的真正精神，以及如何在你的團隊中落地實踐。 MBO 目標管理的核心精神是什麼？ MBO 是管理大師彼得·杜拉克（Peter Drucker）在 1954 年提出的管理概念。它的核心精神不是「設定目標讓人追」，而是讓每個人清楚知道自己的工作和組織目標的連結，並且在清楚理解目標的前提下，對自己的績效負責。 MBO 的三個核心要素：明確的目標（清楚、可衡量、有時間界限）；雙向的設定過程（目標不是上面下達的，而是上下協商確認的）；以及持續的追蹤與回饋（不是年初設定、年底評估，而是定期追蹤和調整）。 少了任何一個要素，MBO 就很容易變成一個行政動作，而不是真正的管理工具。 為什麼很多企業的 MBO 落不了地？ 原因一：目標設定品質太差 很多企業的 MBO 目標，不是真正有意義的目標，而是「看起來像目標的任務清單」。比如「加強客服品質」——這不是一個 MBO 目標，因為它無法衡量、沒有截止日期、也沒有清楚的完成標準。 好的 MBO 目標，應該符合 SMART 原則：具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可達成（Achievable）、相關的（Relevant）、有時限（Time-bound）。 原因二：目標設定是單向的，不是雙向的 很多企業的 MBO，是主管（或更高層）設定目標，然後要求下屬執行。在這種模式下，下屬對目標沒有認同感，只是在完成被分配的任務，而不是在追求自己認同的目標。 真正有效的 MBO，需要主管和下屬一起討論目標——下屬理解為什麼這些目標重要、他的意見被聽進去了、最終確認的目標是他真的認可的。這個過程，讓目標從「主管給我的任務」變成「我承諾要達成的目標」。 原因三：中間沒有追蹤和對話 設定完目標，等年底再看結果，這根本不算目標管理，只是績效考核。 目標管理的關鍵在「管理」兩個字——主動地追蹤、識別偏差、即時調整。這需要固定的一對一面談，定期回顧進度，以及在遇到障礙時主動支持下屬。 如何真正把 MBO 落地？完整步驟 步驟一：從組織目標開始，逐層拆解 有效的 MBO，是從組織的年度目標開始，逐層拆解到部門目標、主管個人目標、再到每個團隊成員的目標。這樣才能確保每個人的努力，都真的在推動整個組織前進。 這個拆解過程，需要主管先理解組織的目標（真的理解，不只是記得幾個數字），再思考自己的部門如何對這些目標做出貢獻，最後再和每個下屬討論，他的工作如何連結到部門目標。 步驟二：用雙向對話設定個人目標 和每個下屬進行一對一的目標設定對話。在對話中，先分享部門目標和你對他在這些目標中的期待，然後問他：你認為你最能貢獻的是哪些方面？你自己希望在哪些領域有所突破？你覺得有哪些障礙？ 這個對話，讓目標設定成為真正的雙向過程，而不是單純的指令傳達。 步驟三：設定清晰、可衡量的目標 確認每個目標符合 SMART 原則，特別是「可衡量」這一條。如果一個目標最後無法客觀地判斷有沒有達到，它就不是一個好的目標。 對於難以量化的目標（比如「提升客戶關係的品質」），可以透過代理指標來衡量，比如「每季進行三次主動的客戶深度訪談，並且收到三份客戶滿意度評分達到 4.5 分以上的回饋」。 步驟四：建立固定的中期追蹤節奏 每個月（或每季，視目標的性質）進行正式的目標追蹤一對一面談。議程包括：進度報告（目前在哪裡？）、障礙識別（遇到什麼困難？）、調整討論（目標或計畫需要調整嗎？）以及支持確認（你需要什麼幫助？）。 這個追蹤，讓目標從一個靜態的文件，變成一個動態的管理工具。 步驟五：年度評估要以成長為導向，而不只是打分數 年底的目標評估，如果只是「對照目標打分數」，對個人和組織的成長幫助有限。更好的做法，是把評估當成一個深度的對話——回顧過去一年的學習、識別成長的機會、以及為下一年設定更有挑戰性的目標。 MBO 和 OKR 有什麼不同？ OKR（Objectives and Key Results）是 MBO 的一個演進版本，在 Google 等科技公司中廣泛使用。主要的差異在於：OKR 的 Key Results 更強調可測量性；OKR 通常設定為「挑戰性目標」（達成 70-80% 就算成功）；以及 OKR 更傾向透明（全公司可見）。 對大多數台灣的中小企業和傳統產業，MBO 可能比 OKR 更容易執行，因為它對可衡量性的要求沒有那麼嚴格，也不需要全公司的目標透明化。選擇哪個工具，取決於企業的文化和成熟度，而不是哪個工具「更好」。 常見問答（FAQ） Q：目標設定時，下屬的目標可以完全由他自己決定嗎？ A：不行。MBO 的目標設定，是在組織目標的框架內進行雙向協商。主管的角色，是確保個人目標和組織目標有清楚的連結，同時讓下屬有足夠的自主空間在這個框架內設定自己的目標。 Q：如果目標設定後，環境變化很大，目標需要調整嗎？ A：必要時當然可以調整。目標不是一成不變的聖旨，而是在當下最好的資訊下設定的方向。重要的是，調整目標需要有明確的過程：說明環境如何改變、新的目標如何設定，以及調整的影響是什麼。 Q：如何讓下屬真正認同目標，而不只是表面同意？ A：在目標設定對話中，真正聆聽下屬的疑慮和想法，並且在可能的範圍內，把他的觀點反映到最終的目標設定上。讓他感到目標是「我們一起決定的」，而不是「被強加給我的」。 Q：MBO 適合所有職能的工作嗎？ A：大多數工作都可以應用 MBO，但可衡量的指標設計會因職能而有差異。知識工作者（如策略規劃、研究）的目標衡量比業務或製造等職能更困難，但仍然可以透過明確的輸出和里程碑來設定可追蹤的目標。 結語 MBO 目標管理，做得好是主管最有力的管理工具之一，讓每個人的努力都指向同一個方向，讓績效評估從模糊的感覺變成有根據的對話。 做得不好，就只是每年兩次的行政動作，對組織運作沒有實質幫助。 戰國策戰勝學院「主管領導力養成班」，幫助主管真正掌握目標管理的落地技巧，從設定到追蹤到評估，建立完整的目標管理系統。 主管領導力養成班推薦：https://www.nss.com.tw/product/executive-leadership 電話：0800-003-191（免費） LINE ID：@119m
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UIUX 設計師必備：IconKitchen 快速生成高品質 App icon 的免費 AI 工具｜功能優勢、使用教學
UIUX 設計師必備：IconKitchen 快速生成高品質 App icon 的免費 AI 工具｜功能優勢、使用教學
在設計App圖標時，你是否常為了調整不同平台的尺寸和格式而煩惱？IconKitchen 是一款專為解決這個問題的AI工具，能夠快速生成各種應用程式的圖標，無論是iOS、Android還是網站。這篇文章將介紹IconKitchen的功能優勢、使用教學以及費用方案，幫助你在短時間內輕鬆完成圖標設計，提升工作效率。 ▍IconKitchen功能優勢 IconKitchen 是一款針對開發者和設計師的專業圖標生成工具，其最大的特色在於支援多平台圖標的快速製作。無論是iOS、Android（包含自適應圖標），還是網站的favicon或macOS應用程式圖標，IconKitchen 都能提供相對應的格式和尺寸。 ▍IconKitchen的主要功能 ● 自動生成多平台圖標：不再需要手動調整每個平台的圖標尺寸，只需一次設計，即可生成適合多種操作系統的圖標格式，包含自適應圖標和動態圖標。 ● 圖標客製化：IconKitchen 提供多種圖標設計選項，使用者可以選擇不同的顏色、材質、以及預設的圖標模板，或者上傳自定義的圖片，快速生成高品質圖標。 ● 簡單易用的介面：這款工具設計簡單易懂，即便你不是設計專業背景的人，也可以透過幾個簡單步驟完成圖標的設計和導出。 ● 跨平台兼容性：支援iOS、Android、自適應圖標（Adaptive Icons）、網頁圖標（favicons）等多種平台，極大簡化了跨平台圖標設計的工作流程。 ▍IconKitchen使用教學 使用IconKitchen 進行圖標設計的流程非常簡單。以下是使用這個工具的教學步驟： ● 訪問IconKitchen網站：首先，進入 IconKitchen 官方網站，這個工具不需要額外安裝軟體，完全在線操作。 ● 選擇設計模板或上傳圖片：網站會提供多種預設的設計模板，你可以直接使用，也可以選擇上傳自己的圖片，進行個性化設計。 ● 設定圖標的顏色和材質：在圖標生成過程中，你可以自訂圖標的顏色搭配和材質效果，這能讓你的圖標更具特色和品牌感。 ● 導出圖標：當完成設計後，IconKitchen會自動生成適合不同平台的圖標格式。你可以下載這些圖標，直接使用於你的App或網站上。 ▍icon生成 ai 的未來應用 隨著AI技術的進步，像IconKitchen這類自動化設計工具逐漸改變了設計師和開發者的工作方式。相比以往的手動調整，AI工具可以自動完成多平台圖標的調整，不僅提升了設計效率，也減少了人為錯誤的可能性。特別是在自適應圖標的處理上，IconKitchen 讓設計師不再需要煩惱複雜的技術細節，專注於圖標的創意表現。 這樣的工具未來很可能會逐漸整合更多的功能，例如圖標動畫、更多的客製化選項，甚至與其他設計軟體（如Figma、Sketch等）無縫對接，進一步簡化設計流程。 ▍IconKitchen方案費用 IconKitchen 目前提供免費方案，使用者可以在不花費的情況下享受到其完整的圖標生成功能。根據其 產品頁面 的資訊，該工具目前不收取費用，這對於新創公司或小型開發團隊來說，是一個非常有吸引力的選擇。 儘管IconKitchen免費提供服務，未來可能會推出付費方案，以增加更多進階功能，例如更多的圖標模板、高級客製化選項，或是加速生成速度等服務。 總結 IconKitchen 是一款非常實用的 AI 圖標生成工具，能幫助設計師和開發者快速設計適合不同平台的高品質圖標。透過簡單易用的介面和多種客製化選項，你可以輕鬆完成圖標設計，省去繁瑣的手動調整過程。特別是對於初學者或時間有限的專業人士，IconKitchen的快速生成功能能大幅提升工作效率，幫助你專注於其他更重要的工作。 如果你正苦於多平台圖標設計的繁瑣步驟，或者希望提升你的設計效率，不妨嘗試一下IconKitchen，體驗AI帶來的設計便捷性！ ➤ 立即使用：https://icon.kitchen ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！
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團隊裡發生衝突，主管該壓下去還是正面迎戰？主管衝突處理的完整策略
團隊裡發生衝突，主管該壓下去還是正面迎戰？主管衝突處理的完整策略
「我的兩個下屬互相不說話已經三個禮拜了，每次開會氣氛都超尷尬，我要怎麼辦？」 「業務主管和工程主管又在爭資源了，兩邊都來找我抱怨對方，我夾在中間快瘋掉了。」 這是很多主管每天都在面對的真實場景。團隊衝突，不是偶發事件，而是組織運作的常態。只要有人、有目標、有資源的分配，衝突就一定存在。 問題不在於「如何消滅衝突」，而在於「如何有效地處理衝突」。因為處理得好，衝突可以成為團隊進化的催化劑；處理得差，衝突會成為團隊瓦解的導火線。 這篇文章要帶你深入理解衝突的本質，掌握主管在各種衝突情境中的處理策略，讓你不再在衝突面前不知所措。 為什麼主管迴避衝突是最危險的選擇？ 很多主管在面對衝突時，本能的反應是「先看看情況」、「讓他們自己解決」、「以和為貴，不要撕破臉」。這種迴避策略在短期內讓場面平靜，但卻是最危險的選擇。 迴避衝突的代價包括：衝突的根本原因沒有被解決，會在後續以更激烈的方式爆發。當事人會感到不被重視，對主管和組織失去信任。未解決的衝突會消耗團隊大量的心理能量，降低整體工作效率。如果主管長期不處理衝突，會被下屬認為「沒有擔當」，逐漸失去領導威信。 另一個極端是「強壓」——主管直接下令「你們兩個給我停，這件事就這樣定了，再有意見私下來找我」。強壓讓表面恢復平靜，但實際上只是把衝突壓入地下，當事人的委屈、憤怒和不滿並沒有被真正處理，甚至可能因為被強制壓制而更加積累。 真正有效的衝突處理，是在迴避和強壓之間找到第三條路：正面、有結構地介入衝突。 衝突的類型與本質診斷 在介入衝突之前，最重要的第一步是診斷：這是什麼類型的衝突？不同類型的衝突，需要截然不同的處理策略。 【類型一：任務衝突（Task Conflict）】 因為工作目標、優先順序、方法選擇的不同意見而產生的衝突。例如：A員工認為應該先做市場調查再設計產品，B員工認為應該先做出原型再收集反饋。這類衝突在適度範圍內，實際上對決策品質有正面幫助。 【類型二：關係衝突（Relationship Conflict）】 因為個人好惡、歷史恩怨、溝通風格差異而產生的人際衝突。這類衝突和工作本身無關，但會嚴重影響合作品質和工作環境。這是最需要主管積極介入的衝突類型。 【類型三：資源衝突（Resource Conflict）】 因為稀缺資源（預算、人力、時間、設備、優先支援）的分配不均而引發的衝突。這類衝突的根源通常是系統性的——資源本身就是不夠的，或分配機制本身不公平，需要從結構層面解決。 【類型四：角色衝突（Role Conflict）】 因為職責邊界不清、工作分工不明確而產生的衝突。例如：「這件事到底是我的工作還是你的工作？」這類衝突的解決方案是釐清職責邊界，而非單純調解人際關係。 診斷清楚之後，介入策略才能對症下藥。 衝突處理的五步驟框架 無論面對哪種類型的衝突，以下的五步驟框架能幫助主管結構性地推進衝突解決： 【第一步：個別了解，不公開審判】 在把衝突各方叫在一起之前，先分別和每一方進行一對一的溝通。目的是：聽取每一方對衝突的詮釋和感受，收集必要的事實信息，讓每一方感到被聽見和被尊重，以及識別各方的真實需求（通常和他們表達的立場不同）。 在個別溝通中，使用開放式問題：「你能告訴我，從你的角度看，這個衝突是怎麼發展到現在這個狀況的？」「你最希望這個問題能怎麼被解決？」「你覺得對方最主要的顧慮是什麼？」 避免在個別溝通中說「我知道，XX說了什麼什麼」，這會破壞信任，並讓各方感到被出賣。 【第二步：建立共同目標，打破「我vs你」的框架】 當你開始聯合調解時，第一個任務是將衝突的框架從「你和我的對立」重新定義為「我們共同面對的問題」。 可以這樣開場：「我請你們兩個來，不是要判斷誰對誰錯，而是因為我們有一個共同的目標——讓這個專案成功、讓這個團隊能夠順利運作。我希望我們一起找到解決方案。」 這個重新框架（Reframing）是打破對立情緒、建立合作心態的關鍵第一步。 【第三步：還原事實，分離情緒】 在聯合調解中，引導各方還原事實而不是辯論觀點。 「A，你能不能告訴我們，上週二的那個決策，從你的角度看到底發生了什麼事？」然後請B只聽，不打斷。再請B說他的版本。然後請主管（你）幫助雙方找到事實的重疊點和不同點。 在這個過程中，當情緒激動的言語出現時，要及時介入：「我理解你現在感覺很受傷/憤怒，我們待會有時間談感受，但現在我們先把事實的部分理清楚。」 【第四步：聚焦需求，共同解決問題】 衝突的表面是立場的對立，但深層是需求的碰撞。當你幫助雙方識別出各自真正的需求之後，往往會發現雙方的需求並不是完全對立的，只是表達方式和優先順序不同。 引導雙方問：「我們各自最核心的需求是什麼？」「有哪些解決方案能夠同時滿足這兩個需求？」「如果做不到100%滿足，我們可以各讓一步，找到一個雙方都能接受的方案嗎？」 這個「需求導向問題解決」的方式，比「各讓一步的妥協」更能帶來持久的解決方案。 【第五步：建立共識，明確後續行動】 調解結束之前，必須讓雙方對以下事項有清晰的共識：這次衝突的根本原因是什麼、雙方同意的解決方案是什麼、誰在何時做什麼事、以及如果未來類似情況再次發生，應該怎麼處理。 最好將這些共識以書面形式記錄（可以是電子郵件）。這不是要「留證據」，而是確保雙方對共識的理解是一致的，也可以在後續追蹤時用來確認執行狀況。 處理衝突的常見難題與解法 【難題一：當事人拒絕坐下來談】 有些人在衝突激烈時，會拒絕參與調解。這時不要強迫，先了解他們的顧慮：是怕被誤解？是怕沒有安全感？是感到不公平？針對具體顧慮給予承諾，再嘗試邀請。如果仍然拒絕，則需要明確說明不參與解決的代價（例如持續的工作影響）。 【難題二：衝突涉及主管本身的決策失誤】 有時候衝突的根源是主管自己的某個決策或行為造成的。這種情況需要主管有勇氣承認：「我在這件事上的處理方式確實有讓你們產生了這樣的理解，這是我的問題，我需要改正。」承擔責任不是軟弱，而是建立信任的關鍵時刻。 【難題三：衝突雙方其中一方完全沒有問題意識】 有些人在衝突中完全認為自己沒問題，所有的責任都在對方。這種情況不要試圖在調解現場改變他的認知，而是先讓他感到被聽見，再用具體行為（不是人格評判）來說明他的哪些行為對另一方造成了什麼影響。 【難題四：衝突在調解後又復發】 如果衝突在解決之後又復發，通常意味著第一次的解決方案沒有觸及根本問題，或共識沒有被確實執行。需要回到第一步重新診斷，這次需要更深入地挖掘結構性因素（如資源分配機制、角色定義等）。 預防衝突的系統性措施 最好的衝突管理，是在衝突發生之前就建立預防機制： 建立清晰的角色和職責邊界（RACI矩陣）。定期的一對一面談，讓主管提早捕捉到潛在衝突的信號。建立心理安全的團隊文化，讓成員敢於早期表達不同意見，而不是等到積累成衝突再爆發。明確的資源分配機制和優先順序原則，減少因資源爭奪產生的衝突。 常見問答 FAQ Q1：下屬之間的衝突需要主管介入嗎？還是讓他們自己解決？ 輕微的意見不同，可以讓下屬自己溝通解決，這也是培養他們自主解決問題能力的機會。但如果衝突已經開始影響工作進度、工作氣氛，或者有一方明確向你反映無法自行解決，就必須介入。介入不等於判決，而是幫助雙方建立對話的空間。 Q2：如果衝突涉及不同部門的主管，我的層級不夠高，可以介入嗎？ 跨部門的主管衝突通常需要更高層級的主管出面協調。但你可以先主動聯繫對方主管，以合作的態度（而非對立的立場）尋求雙方都能接受的方案。如果無法解決，再請雙方的共同上級介入，這是正確的升級路徑。 Q3：調解衝突時，我應該保持中立還是表達立場？ 在收集信息和個別聆聽階段，保持中立是必要的。但如果在調解過程中，有一方的行為明顯不合理（例如違反公司規範、侵犯他人尊嚴），你需要清楚地說明哪些行為是不被接受的，這不是偏袒，而是維護基本的行為標準。 Q4：衝突處理之後，怎麼確保雙方不會再次爆發？ 在共識達成後，建立一個定期的追蹤機制——例如在解決後的兩週和一個月，分別和雙方做一個簡短的check-in，確認狀況如何。同時觀察日常工作中雙方的互動，如果有復燃的跡象，及早介入而不要等到再次爆發。 Q5：主管自己的情緒在衝突中如何保持穩定？ 調解衝突時，如果主管本身也帶著情緒（例如對其中一方的行為感到憤怒），需要先做好自我情緒管理。可以在介入之前給自己一些時間冷靜，並提醒自己的角色是「協助解決問題」而不是「對誰評判」。如果情緒真的很難控制，延後一到兩天再介入，通常比帶著情緒立刻介入更有效。 結語 衝突，是每一個主管不可能迴避的管理課題。如何在衝突中保持清醒、公正，並帶領雙方走向真正的解決，是衡量一個主管管理成熟度的重要指標。 迴避不能解決問題，強壓只是暫時的，只有正面、有結構地面對衝突，才能讓它成為團隊進化的契機。 如果你想系統性地學習衝突處理的完整技術，包含不同衝突情境的實戰演練，戰國策戰勝學院的「主管領導力養成班」提供全面的衝突管理訓練，讓你在面對任何衝突情境時，都能夠從容、有效地化解矛盾，帶領團隊持續向前。 戰國策戰勝學院 企業內訓「主管領導力養成班」 主管領導力養成班推薦：https://www.nss.com.tw/product/executive-leadership 電話：0800-003-191（免費） LINE ID：@119m
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想學 Figma 如何開始？給新手的自學推薦課程、資源網站
想學 Figma 如何開始？給新手的自學推薦課程、資源網站
自學 Figma 這款強大的設計工具有很多資源和課程可以推薦，無論你是初學者還是有經驗的設計師，都可以透過以下提供的優質的自學資源和課程精進自我！ 【初學者課程】 1. Figma 官方資源 ✶ Figma 101: Figma 官方YouTube頻道 https://user206203.pse.is/64u6a9 ✶ Figma 速成班: Figma 提供的官方指南和文檔，幫助你快速上手。 2. Coursera ✶ Web Design for Everybody: Basics of Web Development & Coding: 提供了一個很好的起點，其中包括對 Figma 的介紹和使用。 https://www.coursera.org/specializations/web-design 3. Udemy ✶ Learn Figma - UI/UX Design Essential Training: 一個全面的入門課程，涵蓋 Figma 的基礎知識和實踐技巧。 https://user206203.pse.is/64u6gr 4. YouTube ✶ DesignCourse: 提供許多免費的 Figma 教學視頻，從基礎到進階都有。 【資源網站】 1. Figma 社區 Figma 社區提供了許多免費的設計模板、插件和教程，是一個豐富的資源庫。 2. Medium UX Collective: 有很多關於 Figma 的文章和教程，適合進一步提升設計技能。 https://uxdesign.cc/ 3. Dribbble Dribbble 上有許多設計師分享的 Figma 文件和作品，可以用來學習和參考。 https://dribbble.com/ 【自學建議】 ☛ 實踐為主：在學習理論的同時，多進行實踐練習。可以模仿一些知名設計師的作品，從中學習他們的技巧和設計思路。 ☛ 參加社群：加入 Figma 的線上社群，如 Slack 群組、Facebook 群組或論壇，與其他設計師交流，分享經驗和問題。 ☛ 持續學習：設計工具和趨勢不斷變化，保持對新技術和新方法的關注，不斷提升自己的設計水平。 希望這些資源能幫助你順利自學 Figma，成為一名出色的設計師！
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台北市大同區 2年以上 學歷不拘
待遇面議
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台中市西區 4年以上 學歷不拘
月薪45,000~70,000元
多媒體內容工程師
鴻海精密工業股份有限公司
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