[嚼舌]產品設計師進化論3-UIUX設計師如何成為產品設計師

上一篇講到了UI/UX設計師與產品設計師的不同之處，但若現在你已經是一位UI/UX設計師了，要學習哪些技能才足以擔任起產品設計師的工作呢？以下節錄四大必備硬技能，快來看看~

1.使用者中心設計

產品使用與介面設計息息相關，不能用自己的思維去設計，要去了解如何從使用者的角度出發來進行規劃與思考並引導產品、系統、服務的設計與開發。一個標準的流程大致包含定義使用的情境、定義產品需求、設計解決方案、以及評估設計成果，另外再加上前期使用者需求調查和後續的使用者滿意度評估。

白話一點來說，一個功能要開發前，要去了解這個功能對使用者是否有價值，能真正解決他們的痛點嗎？在產品服務中什麼情境、又是基於何種考量去使用這個功能？再者，設計出來的解決方案是如何讓使用者看到並且使用達到預期目的？最後，如何得到驗證，評估的標準為何，使用者實際使用後的感受為何？

2,資訊架構與操作流程設計

如何將眾多的功能適時的分類、配置，並保留未來的功能擴充性，就很仰賴資訊架構的能力。例如一個app經過需求盤點後大致有6項大功能、9項子功能，那首頁應該怎麼設計？功能相近的功能是否應該放在一起，還是依據使用流程來配置？如果未來繼續加功能，目前的架構是否可以滿足等等。

操作流程是指在首頁賦予任何的任務，都可以經過操作後抵達目的頁；包含功能的可逆性(取消、返回、刪除)，以及各種的極端值、錯誤狀態。設計第ㄧ個版本後，可以再思考是否有更短路徑、或更方便操作的動線，以此優化、迭代。

3.數據驅動設計

產品開發大多是帶者假設、然後上線要獲取驗證的過程，我們無法百分百保證新功能就是使用者心中所希望的、使用者會按照我們預想中的流程去操作；所以上線後必須要隨時觀測使用情況的數據，並以此為基準去解讀數據、洞察問題、提出假設、進行設計解決方案、再經過上線驗證。

常見的數據分析工具是GA (google analytics)，市面上也有很多關於此工具的教學；一般來說主要觀測的是頁面流量、留存率、跳出率、點擊率、某功能的轉換率、頁面使用排名與流程、使用者裝置佔比、其他使用行為洞察等等。產品設計師們不一定要自己「會看」，也可以詢問PM你想知道的數據，再由PM提供給你；若你真的很好奇但是不好意思一直問PM，還是建議請PM幫你開通使用權限，自己玩玩看會發現更多有趣的現象喔！

4.統整需求與提案、說服能力

最後一點但認為是非常重要的一點，單靠產品設計師一人是無法將專案推上線的！必須跟產品企劃(PM)一起獲得決策者們的認同，可能還需獲得行銷單位、廣告單位、前、後端工程單位的支持，產品才有可能順利進行開發。

所以設計師必須將自己的發現整理成他人可以看得懂的內容、將設計方案呈現的讓人一眼就明白、或是透過prototype讓大家更好理解整個操作流程；簡報也盡可能納入有說服力的內容，例如搜集使用者的聲音、進行原型測試、或是整理內部單位相似的需求、大環境或競業的分析與趨勢、前一版本的使用數據與解讀...只要可以「佐證」你的設計，都可以整理進你的提案中，成為一個很好的推力。

以上，4大必備硬技能介紹到這兒，下篇聊聊軟實力~~

毒舌好朋友

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