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AI輔助垃圾執法上線!台北市用科技守護市容,準確率高達95%
AI輔助垃圾執法上線!台北市用科技守護市容,準確率高達95%
你知道嗎?現在在台北市亂丟垃圾,不只會被拍到,還可能被AI「認出來」! 隨著城市治理科技化的腳步加快,台北市環保局攜手大同大學資訊工程團隊,打造一套結合人工智慧的「智慧垃圾辨識系統」,不但大幅提升執法效率,還讓違規行為無所遁形。 為什麼需要AI來管垃圾? 我們常在街頭看到行人專用的垃圾桶(又稱「清潔箱」),這些設施原意是為方便市民隨手丟棄小型垃圾。但你可能不知道,這些垃圾桶也經常被誤用或「故意誤用」,成為家庭垃圾的非法傾倒處,嚴重影響公共衛生與市容整潔。 傳統的檢舉方式多半靠民眾舉報或清潔人員巡查,但這不但耗費人力,也難以即時發現問題。 AI智慧系統怎麼運作? 透過設置在垃圾桶附近的監視設備,AI系統能即時辨識是否有民眾丟入過量或不符規定的垃圾,例如一整袋家用垃圾。系統不只會「看」,還會自動標記可疑畫面片段,讓後端人員快速查證。 - 準確率高達95%,大幅減少人工檢視時間 - 自動抓取違規片段,提供執法證據 - 結合現場錄影與行為分析,強化查緝流程 只要被認定違規,違規者將依《廢棄物清理法》面臨**3600元至6000元罰鍰**,不容小覷! 自試辦以來,AI系統已成功輔助多起違規行為的查緝,成效明顯,也獲得市府及居民的正面回饋。除了減輕清潔隊的負擔,這項科技也強化了市民對垃圾分類與丟棄規範的意識。 環保局也表示,未來將**逐步擴大AI辨識系統的應用區域**,並探索更多智慧監控在環境治理上的可能性,讓台北真正邁向「智慧城市」的願景。 AI不是監控,而是公共福祉的守門員 有些人會擔心科技執法會不會太過「大哥在看你」,但事實上,這套AI系統的本質是「減少人力浪費、提升效率、保障環境品質」。只要大家守規矩、做好垃圾分類,其實根本不用擔心被AI拍到。 你會發現,有了AI的幫忙,我們的街道更乾淨、垃圾處理更順暢,城市也變得更宜居。 下一次當你經過台北街頭的清潔箱時,不妨想想:這不只是個垃圾桶,而是一套高效運作的智慧執法系統的一環! 📌資料來源: - [Yahoo新聞|台北市AI輔助垃圾執法]https://tw.news.yahoo.com/%E5%81%B7%E4%B8%9F%E5%AE%B6%E6%88%B6%E5%9E%83%E5%9C%BE%E6%85%98%E4%BA%86-%E5%8F%B0%E5%8C%97%E5%B8%82ai%E8%BC%94%E5%8A%A9%E5%9F%B7%E6%B3%95-%E9%8C%84%E5%BD%B1%E6%BA%96%E7%A2%BA%E7%8E%87%E9%81%9495-065325882.html
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勞動基準法規定的天災、事變或突發事件所指為何?
勞動基準法規定的天災、事變或突發事件所指為何?
在勞動基準法上出現有關天災、事變或突發事件的規定有哪些呢? 1. 勞動基準法第13條規定:勞工在第50條規定之停止工作期間(指產假)或第59條規定之醫療期間(指職業災害),雇主不得終止契約。但雇主因天災、事變或其他不可抗力致事業不能繼續,經報主管機關核定者,不在此限。 2. 勞動基準法第32條第4項規定:因天災、事變或突發事件,雇主有使勞工在正常工作時間以外工作之必要者,得將工作時間延長之。但應於延長開始後24小時內通知工會;無工會組織者,應報當地主管機關備查。延長之工作時間,雇主應於事後補給勞工以適當之休息。 3. 勞動基準法第36條第3項規定:雇主使勞工於休息日工作之時間,計入第32條第2項所定延長工作時間總數。但因天災、事變或突發事件,雇主有使勞工於休息日工作之必要者,其工作時數不受第32條第2項規定之限制。 4. 勞動基準法第40條規定:因天災、事變或突發事件,雇主認有繼續工作之必要時,得停止第36條至第38條所定勞工之假期。但停止假期之工資,應加倍發給,並應於事後補假休息。前項停止勞工假期,應於事後24小時內,詳述理由,報請當地主管機關核備。 勞動部如何解釋天災、事變或突發事件的涵義? 1. 改制前行政院勞工委員會87年10月9日勞動2字第042710號函釋:查勞動基準法第32條及第40條所稱之「天災」,係泛指因天變地異等自然界之變動,導致社會或經濟環境有不利之影響或堪虞者,如暴風、驟雨、劇雷、洪水、地震、旱災…等所生之災害;包括預知來臨前之預防準備及事後之復建工作均屬之。 2. 勞動部109年3月20日勞動條3字第1090050303號函釋:查勞動基準法第32條第4項及第40條所定「事變」,係泛指因人為外力戰爭、內亂、暴亂、金融風暴及重大傳染病等。 3. 改制前行政院勞工委員會82年11月16日勞動2字第67798號函釋:查勞動基準法第32條及第40條所稱之「突發事件」,應視事件發生當時狀況判斷是否為事前無法預知、非屬循環性,及該事件是否須緊急處理而定。 例如「嚴重特殊傳染性肺炎」(Covid-19)期間即屬於上述所稱的「事變」。若是航空公司機師或空服員遇到班機顧客病危或班機機械故障而延長工時,則是屬於上述所稱的「突發事件」。但企業若是遇到急單、趕單或員工突然離職而致人力短缺時,則不屬於上述所稱的「突發事件」。 雇主若要引據天災、事變或突發事件而使勞工於平日或休息日延長工時,或使勞工於國定假日、特別休假或例假日出勤者,需要特別留意是否符合上述函釋意旨。
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2025成為綠領人才 證照排行榜搶先看!
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《綠領人才就業趨勢報告》,由環境部依「臺灣 2050 淨零轉型十二項關鍵戰略」,邀相關部會提供戰略關鍵字,包括:淨零、減碳、環境工程、生態檢核等超過 650 組關鍵字 詞,透過 104 人力銀行累積超過 45.8 萬家徵才企業會員、超過 882.4 萬名求職會員資料 庫進行大數據探勘,分析綠領人才的證照、薪資、及職涯歷程。 ✅環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備 環境專業證照排行榜 第1名 🟡廢水處理專責人員合格證書 為建立廢水處理人員制度,協助事業培育廢水處理專責人員,並提高廢水處理及污染防治管理專業,增進其改善廢(污)水,獲得妥善處理與管理,進而維護生態及環境… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 第2名 🟡空氣汙染防治專責人員合格證書 為建立公私場所空氣污染防制專責人員制度,並提昇相關污染防制專業,培訓甲級暨乙級空氣污染防制專責人員,協助各公私場所設置空氣污染防制專責人員… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 第3名 🟡廢棄物清除(處理)技術員合格證書 共同清除處理機構、廢棄物清除處理設施及公民營廢棄物清除處理機構應置之專業技術人員… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029214 第4名 🟡乙級下水道設施操作維護技術士 分設管渠系統、機電設備、處理系統及水質檢驗等四項,每一種區分甲乙兩級。說明如下: ※管渠系統:乙級:從事下水道管渠系統之操作維護及管理… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029202 第5名 🟡環境工程技師 可進行環境工程規劃、設計、評估與計畫管理業務,舉例來說,當一棟建築物須申請使用執照時,環工技師就發揮其功能… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029201 ✅企業最需要人才具備 環境專業能力檢定排行榜 第1名 🟡企業/ESG永續管理師 10 週內掌握各類標準規範、熟捻 ESG 案例實務,成為企業永續管理師。 本培訓班計 80 小時課程,以「管理師關鍵知能育成」及「管理師實務操作」兩大類型暨五大模組… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048631 第2名 🟡國際標準ISO14064-1組織溫室氣體盤查內部查證員 因應國內環境部公告第二批應盤查登錄溫室氣體排放量之排放源及未來國際碳邊境調整機制的要求,相關受納管事業及廠商辦理溫室氣體排放量盤查及查證需求將急速成長… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048470 第3名 🟡國際標準ISO14067碳足跡主任稽核員 隨著國際溫室效應的影響,氣候暖化已成為地球所需要面臨的巨大挑戰。因此,國際組織在 2018 年正式公告制定 ISO 14067 規範,並以該標準生命週期架構碳足跡量化流程… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048472 推薦課程: ♻️ 碳管理師菁英班|碳盤菁英爆紅養成術,你就是搶手級顧問! https://nabi.104.com.tw/course/baotingesg/fcc909c0-bbba-4f18-b6de-63d07b772073 ♻️ 碳管理師入門班|搶手綠領新貴,你馬上有機會! https://nabi.104.com.tw/course/baotingesg/8158bd95-e982-4a28-b85b-065b5165c755
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【行銷轉前端】轉職後歷經裁員,調整心態重新出發
【行銷轉前端】轉職後歷經裁員,調整心態重新出發
✨繞了一圈 回到最初的專業 Wendy 在亞東科大資管系畢業後,對自己的即戰力不足,於是決定轉向行銷產業。然而,八年的時間裡,她逐漸發現行銷工作有太多不可掌控的因素,與自己的價值觀念不同,和有經驗的後端工程師聊過後,決定重拾程式語言相關專業,挑戰轉職前端。 在學習前端的最後一哩路,Wendy 選擇參加 Vue 直播班,雖然壓力比較大,但會加速學習,也能從專題作品獲得實際成果。 ✨學習歷程:按部就班、逐步扎實學習 去年(2022)開始學習後,Wendy 發現在職學習難以兼顧工作,時間投入有限。因此,在七月份決定轉為全職學習前端,準備了差不多一年的時間,成功轉職前端。 Wendy 依照六角的學習地圖,按部就班、逐步扎實學習上課時她會同時記錄筆記,方便在遇到問題時快速查看,並深化對知識的理解。她也分享到:雖然做筆記比較花時間,但長遠來看對加深印象的效果很好。 在全職學習期間,Wendy 一天會花 5~8 小時上課、練習、做專題,把每章的影音課程切得更小段,每小段經過筆記、練習,確認吸收後才會繼續往下。 ✨選擇適合自己的學習方式 因為有基礎在,Wendy 一開始先在 YouTube 看免費課程,判斷自己現階段對程式碼的了解程度,進一步在網路上尋找合適的學習資料。 在網路上搜尋課程時,綜合評估了實體課程和線上課程的學習方式,最終認為線上課程可以省去交通時間、依照自己的步調調整學習進度、不會的內容可以重複觀看,價格也比較能夠負擔,不用一次投入較大金錢,身上能留一些緊急預備金,生活壓力才不會這麼大。 ✨六角學生福利:助教細心回覆,學習不迷茫 Wendy 分享到,她最喜歡六角助教發問回饋的福利,助教們對學生問題的仔細回覆,並提供相應的程式碼範例或其他推薦技術文章,幫助釐清觀念,更是讓人印象深刻。她也會去看其他人的問題,來審視自己是否也有相同問題,或是預知自己未來可能遇到的狀況,提前注意避開。 直播班後期也很感謝老師提供模擬面試、履歷健檢,給予求職學生很大的協助。 ✨求職歷程:廣投履歷,不要預設立場 在準備完 Vue 作品後開始廣投履歷,只要求職條件是 Junior 或是需 1~2 年工作經驗的她都會嘗試,不預設太多立場,同時也有參考洧杰校長提供的相關文章(面試心態)。 面試前也會花時間準備問題,技術問題、人格特質等等,被問到的時候比較不會措手不及。 *面試小訣竅:準備自我介紹簡報,一部分不用背太多經歷背景,也能順勢呈現作品,面試官也會覺得你有用心準備,對你印象深刻。 歷經裁員,調整心態重新出發 Wendy 在今年 6 月開始前端相關工作,但工作一個月後剛好遇到公司營運策略調整,大規模裁撤技術團隊,目前積極求職中…. 訪談時她也分享了現在的心境:轉職過程中可能會發生很多不如預期的事,加上兩年景氣比較不好,面對突如其來的資遣,只能學習消化並且調整心態後重新出發。 在轉職期間,Wendy 有更多時間靜下心來傾聽內心與擁抱自己的人格特質,也想將受用的心理相關文章分享給其他同學: 降低非理性的焦慮:有時候學技術的時候不要想太多,容易知識焦慮,專注在現在可以做的事情上,不要被想像出來的恐懼給擊退。 培養下意識的行動力:每當感受到被低潮侵襲時,不要沈溺在負面情緒,只要快速地轉移注意力、找事情做,就能將自己拉回原本的樣子。聚焦在能執行的事情上面:如果事情超出自己預期,不要驚慌,找出現在可以處理的事情,做出行動現狀才有可能改變 區分情緒跟現實:受困在無法改變的過去,會形成憂鬱,深陷在 還沒發生的未來,會形成焦慮,唯有清楚的知道,我們真實存在的當下才是事實。 記得這幾句話,所有的擔憂絕大部分都不會發生。 (原文出處:https://www.instagram.com/p/ChcNsBQAiDU/) 平常也會收聽馬克信箱的 podcast 和透過運動舒壓,學習向宇宙許願,相信自己可以成功成為前端工程師! ✨給學弟妹的話 近兩年的轉職門檻越來越高,工作必備技能要求也提高,如果還在觀望要不要轉職,請先有心理準備,轉職這條路不可能是輕鬆的,也有失敗風險。需先考慮清楚,以免投入時間金錢後才後悔,下決定後不要灰心,不管成功或失敗,這段期間的經驗也是一種學習。
六角學院 六角學院
[職涯諮詢技巧]職涯診所經驗談
[職涯諮詢技巧]職涯診所經驗談
在職涯診所常常不知道怎麼回應提問者的問題嗎?職涯診所拍手率極高、單題最高 20 拍手的 Ken 和大家分享進行職涯問答的技巧與收穫,擔任半導體產業投資、募資暨股東關係主管的他,特別擅長會計金融、轉職與人際溝通的問題,一起來聽聽他如何拆解問題、給予中肯建議! 【課程摘要】 文/郭晴 「不只是幫助求職者找到工作,更是帶領求職者找到未來方向。」在10月7日晚間線上舉辦了一個月一度Giver Meetup,邀請Giver共襄盛舉,互相交流在職涯診所大小事。 本次主題為「職涯診所經驗談」,邀請到職涯診所中經常獲得拍手、單題最高20拍手的Ken,現任半導體產業投資、募資暨股東關係主管的他,擅長回覆會計金融、轉職與人際溝通等問題,在Meetup中與大家分享回答時的心路歷程,他總能細心拆解求職者問題,撥開千絲萬縷的想法,探究提問者真正發問動機。 多次轉職成寶貴經驗 站在求職者角度看問題 Ken自嘲年輕時也是職場小白,甚至曾經被開除四次「還好都是25歲前!」他大方分享這段過往,而那時選擇科系與工作類型時的徬徨、迷失,是他成為Giver的動機,希望協助曾經像他一樣為職涯煩惱的人,也因著過去經驗,讓他累積很多職場判斷能力,無論是寫履歷、面試、職涯選擇或是轉換職涯,都能提供求職者適切的回答。 Ken在回答問題時發現,許多提問者真正的困難,往往不是表面上所呈現問題,而是更深層的憂慮,所以單刀直入地回答方式,可能沒辦法打中提問者痛點。Giver可能會過度依賴經驗,照著習慣的邏輯思考,而提供求職者自己認為最有利選擇,他強調每個人的優先順序不同,要跳脫固有思考路徑,站在求職者角度回答。 建立職涯建議基本模型 協助求職者釐清現況解決問題 求職者種類百百種,像是社會新鮮人、因疫情而轉換跑道,或是中年欲挑戰不同領域,除了年齡和職業不同,在工作選擇的思考點也有所不同,為了給求職者更精準的答覆,Ken結合各式就業輔導課程與實務經驗,設計了職涯建議的基本模型來為提問者解惑。 對現況不滿、追求夢想,都可能使人萌生轉換跑道的想法,但這類提問者,通常會顧慮未具備該領域相關技能,而停留在想像階段,Ken分享他在回答這類型的問題時,會希望求職者可以制定「明確」目標,像是想從機械製造換到半導體產業,可以將半導體產業改成台積電XX部門XX工程師。制定清楚目標後,即可套入「職涯轉換模型」,模型分成三個面向:時間、人脈及付出,Ken會以這三個方向為架構來回答問題,並以答覆內容說明,讓聽眾們更了解實際應用。 「初階工作選擇模型」適用於想要迅速找到工作,從勞力市場供需情況立即獲得工作機會;「進階工作選擇模型」適合有工作經驗但想改變現有工作型態的人,也可稱作「五年計畫」,Ken設計許多問題,來拉近想像與現實的距離,審視求職者須補足、可在精進的項目,如證照、學位、專案成果、語言能力和人脈,不僅僅是建議如何選擇,更是引導求職者如何達成所選擇目標。 「我是Giver,不是用人主管。」與會Giver晨涓回應,在回覆職涯診所問題時,要拋開在公司中「看人」的既定印象,不能把求職者當成公司應徵者,要看見每個人的獨特,幫助求職者找到適合職務。 此外,在Meetup中向Giver介紹了「指定回答搜尋」功能,求職者可以透過更精準的關鍵字來搜尋Giver,也介紹Nabi求職精靈的相關功能,在回覆職涯診所或履歷診療室時都可以搭配使用,讓Giver可以直接分享職務所需能力。 【活動資訊】 ◾主題:職涯診所經驗談 ◾分享者:Ken Chu|半導體產業 投資、募資暨股東關係主管 ◾日期:2021.10.7(四) ◾時間:20:00-21:00 ------------------------------ 👉更多活動: https://beagiver.104.com.tw/events 👉加入Giver: https://beagiver.104.com.tw/service
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「經皮毒」恐不孕改變香氣來源
「經皮毒」恐不孕改變香氣來源
文章出處:奇美醫院生殖醫學中心 皮膚每天接觸許多化學品,從洗澡、洗頭到塗抹保養品、化妝品,甚至是指甲油和擦香水,如果含「有毒化學物質」,長期累積下來,可能會導致過敏,甚至還會不孕,皮膚科醫師說,這就叫「經皮毒」,專家建議,透過多喝水,都吃豆類和高纖維,都有助於把「經皮毒」排出體外。 手臂皮膚紅腫發炎,皮膚科醫師說,這就是「經皮毒」。皮膚科醫師趙昭明:「化學或合成,甚至石化物質中,有一些成分是化學物質,這些物質本身可能含有毒性,皮膚吸收之後,造成皮膚細胞長期累積,造成細胞病變,造成的化學反應(經皮毒)。」 經皮毒指的就是「經」由「皮膚」進入體內,引起細胞病變的化學「毒」物,像是塗抹保養品、化妝品、清潔劑,甚至是洗髮精、沐浴乳等,都是皮膚會接觸到的化學物品,常有環境賀爾蒙、三氯沙、塑化劑、界面活性劑等化學物質,長期使用,就會累積在體內,容易引發過敏,甚至對生殖器也會造成影響。 皮膚科醫師趙昭明:「吸收化學物能力最好的就是生殖器官,因為(生殖器皮膚)比較薄,陰囊變薄的話,這些物質侵入到皮膚裡面去,也會漸漸影響到精子活動。」 林口長庚毒物諮詢師譚敦慈:「看到有一些研究,喜歡使用香水,喜歡化濃妝的,那個女孩的更年期就會比較早。」 皮膚天天接觸這麼多化學物質,想要排毒,專家建議,越天然越好。皮膚科醫師趙昭明:「盡量不要選『太複雜』的,所謂複雜就是可能含有很多一些香味、香精,防腐劑含量太多的,甚至氣味比較重的,這些都是要小心的。」 林口長庚毒物諮詢師譚敦慈:「多吃大豆類,對,大豆類的話,對賀爾蒙受體,讓他不要去一直…就等於是說他(大豆類)就是騙它啊(意指緩和作用),就不容易受到(化學物)影響,所以一定要多吃新鮮豆類,還有要多吃高纖維的東西。」 專家認為,既然會接觸到皮膚,最好選擇無色無味,化學成分能少則少,越天然越好,以及減少補妝次數,讓皮膚有喘息呼吸的空間。 #香氣的重要
吳湘梅 Sarah 空姐雙寶媽的湘香志業療癒成長社群
#書籍推薦 #一學就會!職場即戰力:情境案例解析!超高效職
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#書籍推薦 #一學就會!職場即戰力:情境案例解析!超高效職場五力實戰應用工具圖鑑【隨書附50技術╳36角色學習索引表】 作者: 陳國欽 出版社:商周出版 出版日期:2019/08/08 目錄 前言:下載職場五力成功APP,你就會成功! 本書架構與特色 Chapter 1. 思考力(#整合式 #心智圖法4大核心) ——思考力如同一支手機,如果手機效能不高,再多的APP也沒有用。 1. #心智圖法【心智圖】 大腦不好,一切免談! ★★★★★思考力實效見證 Chapter 2. 溝通力(故事式溝通3S法則) ——擅於溝通的人,是職場的魔術師,隨時會變出奇蹟。 2.故事法~溝通7版型(1)【解決型】 工作就是來解決問題的。 3.故事法~溝通7版型(2)【企劃型】 企劃就是工作的指南針。 4.故事法~溝通7版型(3)【報告型】 數字好不好,跟報告好不好,是兩件事。 5.故事法~溝通7版型(4)【提案型】 銷售是一個改變他人認知的過程。 6.故事法~溝通7版型(5)【訓練型】 透過學習,翻轉人生。 7.故事法~溝通7版型(6)【價值型】 People don’t buy what you do it, they buy why you do it! 8.故事法~溝通7版型(7)【激勵型】 正念就會出現奇蹟。 9.故事法~溝通混合型【混合型】 7式組合,幻化無窮。 10.設計法【編排4原則】 一個 #好的故事,也 #要有好的畫面。 11.表達法【感動3部曲】 能創造感覺的人,將無所不能。 12.溝通整合【故事式溝通3S法則】 照著流程走,你就變高手。 ★★★★★溝通力實效見證 Chapter 3. 銷售力(策略式銷售3大流程) —— #從事銷售的人,不能憑本能,而是要憑真功夫! 13.親和法【親和3感官】 人喜歡跟自己一樣的人,喜歡跟喜歡的人一樣。 14.探詢法【探詢6要素】 掌握6要素,贏的第一步。 15.價值法【黃金圈銷售】 給我一個理由,為何要買你的東西。 16.競爭法【競爭5策略】 客戶要的,自己強的,對手弱的。 17.談判法【談判9式】 談判如演戲,不演還不行。 18.成交法【成交18招】 沒有成交,一切都是多餘。 19.催眠法【催眠9式】 利用暗示話術,引導對方意念,進而達到目的。 20.管理法【客戶4管理】 客戶如朋友,是有分等級的。 21.銷售整合【策略式銷售3大流程】 照著流程走,你就變高手。 ★★★★★銷售力實效見證 Chapter 4. 企劃力(創新式企劃5大流程) ——學會創新企劃,在職場上就具備「不可被取代」的競爭優勢! 22.經營組合【BCG矩陣】 公司的健康檢查表。 23.情報分析【3C法】 了解你我他,生意不會差。 24.商業模式【商業模式9宮格】 商業模式,就是獲利方程式。 25.現況分析【SWOT矩陣】 當不知道用哪一招,用SWOT就對了。 26.目標設定【安索夫矩陣】 明確的目標,就是力量。 27.區隔定位【STP矩陣】 一樣米養百樣人。 28.創意溝通【創意Slogan10版型】 創意溝通,不是天馬行空。 29.品牌管理【品牌藍圖8元素】 品牌就是消費者對你公司的認知。 30.產品策略【產品生命週期】 產品跟人一樣,也有生老病死。 31.價格策略【價值曲線】 你是賣價值,還是賣價格? 32.通路策略【通路架構】 通路管得好,終日沒煩惱。 33.促銷策略【促銷活動30招】 #促銷不要只是送贈品。 34.溝通策略【市場溝通18招】 年輕人知道大同電鍋嗎? 35.數位策略【RACE 4流程】 未來就是雲端、社群、行動、大數據。 36.企劃整合【創新式企劃5大流程】 照著流程走,你就變高手。 ★★★★★企劃力實效見證 Chapter 5. 領導力(教練式領導4大支柱) ——經歷過管理階層的深度歷練,整個職場生涯才算是真正的完整。 37.計劃法則【計劃3元素】 計劃要做好,要領又要導。 38.優化法則【優化4矩陣】 賞罰要公平,對待要偏心。 39.發展法則【發展5過程】 組織跟產品一樣,也有生命週期。 40.訓練法則【訓練3元素】 訓練,才是員工最需要的東西。 41.激勵法則【激勵9式】 要人家幹活,就得要給力。 42.衝突法則【衝突5管理】 面對衝突,才能合作。 43.目標法則【目標板】 沒有績效的團隊,一文不值。 44.問題法則【問題分析與解決】 問題找不到真正原因,怎麼做都是白搭。 45.創新法則【創新發想與決策】 學會創新,就是打開腦袋的天線。 46.會議法則【會議6版型】 懂得有效開會,才能告別溝通鬼打牆。 47.時間法則【時間管理4象限】 明日事
黃家慶 幸福教練黃家慶
【勤做考古題003】03:職涯諮詢輔導
【勤做考古題003】03:職涯諮詢輔導
★甲君接受測驗之原始分數為75,團體的標準差為5,團體的平均數為65,則甲君的標準分數為多少? (1) +2.0 (2) +1.50 (3) +2.5 (4) -2.5 ★勞動部勞動力發展署研發的「我喜歡做的事職業興趣探索量表」將職業興趣分為十二個職業範圍結構,英英經過測試後所得的分數「企業事務」最高,則其不適合下列哪一種職業的選擇? (1) 噴漆工 (2) 人事佐理員 (3) 文書收發員 (4) 社工、行政人員 ★勞動部勞動力發展署研發之「工作氣質測驗」,其計分方法不包含下列何者? (1) 3分 (2) 2分 (3) 1分 (4) 4分 ★下列敘述何者是正確的? (1) 假設原始分數在標準化樣本中最高,其百分位數為0 (2) 第50百分位數相當於眾數 (3) 百分比分數是測驗所得的原始分數 (4) 百分位數不是以人數的百分比來表示 ★1份測驗沒有複本,且只能施測1次情況下,可採取何種方法來分析其信度? (1) 複本信度法 (2) 再測信度法 (3) 評分者信度法 (4) 折半信度法
Jomei 【乙級就業服務技術士】考照共學團
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這次的「自檢表」題目:「你的公司官網健康嗎?」 快填看看你是撿到「便宜」還是撿到「木倉」! ​ 在這個人人都先「Google 一下」的時代,官網就是品牌的第一印象。網站過時、難操作、打不開、不吸引人,潛在客戶連滑都不滑就跳走,你還能指望轉換嗎?你以為你的官網已經夠專業了?真的嗎?快用 Steven 幫你準備的『免費自檢表』檢驗一下吧! ​ 👇【 自檢開始:每題 5 分,總分 100 分 】 01. 官網是否在手機、平板、電腦皆能正常瀏覽、設計一致? 02. 官網讀取速度是否在 3 秒內完成? 03. 官網是否有 SSL 安全憑證(https)? 04. 是否定期更新網站內容與版面? 05. 首頁是否能在 3 秒內讓訪客理解品牌是做什麼的? 06. 是否有清楚的導覽列/選單讓使用者不迷路? 07. 是否提供關鍵行動(如聯絡我們/立即洽詢)明確 CTA 按鈕? 08. 是否有設計轉換頁面(如報價單、預約表單、免費下載)? 09. 官網內容是否有針對 SEO 設計(標題、描述、關鍵字)? 10. 是否有整合 GA4、Meta Pixel 等追蹤工具分析成效? 11. 是否能在官網找到最新的聯絡方式、客服與服務資訊? 12. 是否具備品牌一致的視覺設計(顏色、字體、風格)? 13. 官網是否有放置品牌故事、理念或核心價值? 14. 是否有放上真實客戶案例或推薦見證? 15. 是否具備常見問答(FAQ)協助訪客快速理解? 16. 是否有提供社群連結或即時客服入口(如 LINE、Messenger)? 17. 是否支援無障礙設計(如文字大小調整、語音朗讀)? 18. 是否設有多語版本(如英文版)以因應不同受眾? 19. 是否有針對網站體驗進行過用戶測試或回饋收集? 20. 是否設有網站備援與資料備份機制避免災難性損失? ​ 📌【 自檢分數結果 】: ✅ 80 - 100 分:恭喜!你的官網健康又吸睛,撿到大便宜啦! ⚠️ 50 - 75 分:還可以!但仍有升級空間,該補血了~ ❌ 低於 50 分:危險!網站拖垮形象、流量白白流失,這次撿到「木倉」了! ​ 💡【 Steven 提醒 】 網站不是做了就好,它是數位行銷的入口門面。若讓人點進來卻秒關掉,那你辛辛苦苦引流、廣告投放、社群經營都只是在「浪費」。用這份表檢查一下,不要讓第一印象成為最後一次互動! ​ 💬【 留言分享你的分數 】 你們的官網健康嗎?快留言讓 Steven 幫你解析,也別忘記追蹤《Steven 數位社群行銷研究室》,下週還有更強自檢表放送中! ​ #數位行銷自救箱 #官網健康度自檢表 #品牌第一印象 #免費資源 #數位社群行銷 #Steven數位社群行銷研究室
黃逸旻 Steven數位社群行銷研究室
自我面試不知道說什麼?教你做超加分的商管面試簡報
自我面試不知道說什麼?教你做超加分的商管面試簡報
❚ 準備面試簡報的3個好處 1. 展現你的「積極度」:大多數的人面試時,僅準備履歷或甚至沒有準備,若你有用心準備客製化簡報,可以先留下好的印象。 2. 凸顯你的「優勢」:通過在簡報裡提出你過去的經驗和成就,讓面試官更聚焦在你的專業和適性的人格特質。 3. 降低自我介紹時的「緊張感」:有些人準備口頭自我介紹會緊張、忘詞或草草結束 自帶簡報可以幫你掌握節奏,提到該講的內容。 ❚ 哪些人適合準備面試簡報? 1. 講話容易緊張的人:就像上台報告一樣,簡報可以輔助你講到重點,忘記要說的內容也沒關係,可以利用簡報幫你回憶。 2. 想展現特別成就的人:過去有多項實習工作經驗,履歷可能無法展現亮點 可通過簡報文字和圖片呈現,幫面試官劃重點。 3. 喜歡做簡報的人:平時很喜歡做簡報的你,又有一個簡報可以做了。幫自己做一個超讚的面試簡報,既快樂又可以加分! ❚ 面試簡報可以包含哪些內容? 1. 過去的學經歷:以時間排序,列點展現你過去的社團、實習經驗,並加入1-2你在其中培養到的技能或能力。 2. 人格特質和軟實力:可以放上MBTI或Gallup測驗結果點出軟實力,並結合過去過去實習、團隊合作經驗舉出實例。 3. 你適合這個職位的關鍵能力:點出你符合面試職缺的哪3大關鍵能力,並為每個能力舉出2-3個過去相關實習經驗或成就。 ❚ 面試簡報使用經驗與成效 我去年六月拿到4間公司的二面,婉拒一間,最後共面試3間公司並拿到2個offer, 且所有面試官都主動說想要保留我的簡報。多數的面試官看到我有準備簡報會有點驚訝和開心,並會主動從中提問。雖然我不是面試官,無法判斷面試簡報究竟佔我得到offer的幾成,但我相信絕對大加分,也可以幫助面試者在自我介紹環節中更有自信! 歡迎來領取面試簡報範例↓ https://www.instagram.com/p/C1v1AJwSooi/?hl=zh-tw&img_index=1
邱俐智 大學生找實習
TQC+ AutoCAD 2024特訓教材-基礎篇
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本書適用 機械、建築、土木、室內設計、模具、電機電子、工業設計...等多種領域,完整而詳實的AutoCAD 2024功能介紹範例解析 【 書籍特色 】  讓初學者 → 紮紮實實的學好AutoCAD 2D基礎,靈活發揮於設計&繪圖上  讓熟手們 → 迅速有效的熟悉AutoCAD 2D精華,大大的提昇效率與品質  讓講師們 → 更加精確的掌握AutoCAD 2D技巧,讓教學上更有信心、更遊刃有餘  所有讀者 → 循序漸進的累積AutoCAD 2D實力,順利通過AutoCAD技能檢定  疑難雜症 → 歡迎到翔虹「AutoCAD線上教學課程論壇」來充電、練功與交流 線上教學 → 歡迎加入最物超所值的AutoCAD線上教學www.autocad.com.tw 【 精華重點 】 第一篇 AutoCAD 2024基礎特訓精華  ★踏出2024關鍵的第一步  ★踏出2024關鍵的第二步  ★檔案服務、公共指令  ★繪圖指令  ★編輯指令  ★關聯式陣列與特殊編修指令  ★顯示控制指令  ★文字與表格指令  ★填充指令  ★查詢指令  ★物件相關資料設定  ★相關插入指令  ★尺寸標註與多重引線指令  ★多重圖檔的資源共享  ★輕鬆掌握配置、視埠、比例與出圖  ★多重比例註解 第二篇 實力挑戰、技能檢定測驗  ★解題前必知技巧  ★精選AutoCAD基礎幾何練習102小題  ★精選AutoCAD實力挑戰30大題  ★精選AutoCAD技能檢定挑戰9大題 完整資訊前往 | https://www.gotop.com.tw/books/BookDetails.aspx?Types=l&bn=AEY044300
碁峰資訊GOTOP 電腦技能的領航員-碁峰資訊
2025成為綠領人才 證照排行榜搶先看!
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《綠領人才就業趨勢報告》,由環境部依「臺灣 2050 淨零轉型十二項關鍵戰略」,邀相關部會提供戰略關鍵字,包括:淨零、減碳、環境工程、生態檢核等超過 650 組關鍵字 詞,透過 104 人力銀行累積超過 45.8 萬家徵才企業會員、超過 882.4 萬名求職會員資料 庫進行大數據探勘,分析綠領人才的證照、薪資、及職涯歷程。 ✅環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備 環境專業證照排行榜 第1名 🟡廢水處理專責人員合格證書 為建立廢水處理人員制度,協助事業培育廢水處理專責人員,並提高廢水處理及污染防治管理專業,增進其改善廢(污)水,獲得妥善處理與管理,進而維護生態及環境… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 第2名 🟡空氣汙染防治專責人員合格證書 為建立公私場所空氣污染防制專責人員制度,並提昇相關污染防制專業,培訓甲級暨乙級空氣污染防制專責人員,協助各公私場所設置空氣污染防制專責人員… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 第3名 🟡廢棄物清除(處理)技術員合格證書 共同清除處理機構、廢棄物清除處理設施及公民營廢棄物清除處理機構應置之專業技術人員… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029214 第4名 🟡乙級下水道設施操作維護技術士 分設管渠系統、機電設備、處理系統及水質檢驗等四項,每一種區分甲乙兩級。說明如下: ※管渠系統:乙級:從事下水道管渠系統之操作維護及管理… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029202 第5名 🟡環境工程技師 可進行環境工程規劃、設計、評估與計畫管理業務,舉例來說,當一棟建築物須申請使用執照時,環工技師就發揮其功能… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029201 ✅企業最需要人才具備 環境專業能力檢定排行榜 第1名 🟡企業/ESG永續管理師 10 週內掌握各類標準規範、熟捻 ESG 案例實務,成為企業永續管理師。 本培訓班計 80 小時課程,以「管理師關鍵知能育成」及「管理師實務操作」兩大類型暨五大模組… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048631 第2名 🟡國際標準ISO14064-1組織溫室氣體盤查內部查證員 因應國內環境部公告第二批應盤查登錄溫室氣體排放量之排放源及未來國際碳邊境調整機制的要求,相關受納管事業及廠商辦理溫室氣體排放量盤查及查證需求將急速成長… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048470 第3名 🟡國際標準ISO14067碳足跡主任稽核員 隨著國際溫室效應的影響,氣候暖化已成為地球所需要面臨的巨大挑戰。因此,國際組織在 2018 年正式公告制定 ISO 14067 規範,並以該標準生命週期架構碳足跡量化流程… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048472
104學習 104學習 | 熱門文章推薦
🔥【 數位社群行銷自救箱:免費自檢表 】
🔥【 數位社群行銷自救箱:免費自檢表 】
這次的「自檢表」題目:「公司品牌的數位形象健康嗎?」 快填看看你是撿到「便宜」還是撿到「木倉」! ​ 在數位時代,品牌的第一印象幾乎都發生在線上。 但許多公司網站老舊、社群無風格、圖片文案亂七八糟⋯⋯ 別讓「雜亂」拖累了你花錢引來的潛在客戶! 這次 Steven 幫你準備了《品牌數位形象健康度自檢表》,讓你一秒看出毛病在哪! ​ 👇【 自檢開始:每題 5 分,總分 100 分 】 01. 品牌是否有統一的色系、字體、視覺風格設定? 02. 是否有制定並落實品牌形象指南(Brand Guide)? 03. 品牌 LOGO 是否有適用於不同平台的版本與尺寸? 04. 各大平台(官網、FB、IG、LINE 等)是否有一致的品牌描述與定位? 05. 貼文視覺是否維持一致風格,不雜亂、不跳 Tone? 06. 各平台的頭像與封面圖是否有定期更新並與品牌一致? 07. 是否有設計模板供內部團隊統一使用? 08. 廣告素材是否與品牌風格一致、不突兀? 09. 社群語言是否有風格一致的語調與溝通口吻? 10. 官方網站是否視覺設計美觀、符合現代審美? 11. 是否有品牌形象總表,定期做整體視覺盤點? 12. 是否有針對不同平台的視覺與排版優化策略? 13. 是否了解目標受眾的審美與偏好,並反映於品牌設計上? 14. 各式活動頁面/著陸頁是否與主品牌形象一致? 15. 是否設計數位媒體素材庫,方便快速取用又不失一致性? 16. 是否有追蹤並調整品牌在數位平台上的視覺評價與用戶回饋? 17. 團隊是否定期進行品牌一致性審核與優化? 18. 是否針對特殊節日/主題有延伸設計但保有品牌基調? 19. 是否考慮數位可讀性與行動裝置瀏覽體驗做視覺設計? 20. 是否曾透過外部設計顧問或第三方檢視品牌視覺? ​ 📌【 自檢分數結果 】: ✅ 80 - 100 分:你的品牌就是數位世界裡的名片,乾淨、統一、有質感,撿到超大便宜! ⚠️ 50 - 75 分:小心,你的品牌形象可能看起來「不夠專業」,需要趕快優化! ❌ 低於 50 分:慘了,潛在客戶一看就滑走,這次你真的撿到木倉了…… ​ 💡【 Steven 提醒 】 數位形象不是裝飾品,是你的「信任門面」。 好形象能說服潛在客戶按下第一個連結,也讓合作機會不再溜走! ​ 💬【 留言分享你的分數 】 你家品牌形象幾分?快留言告訴 Steven,也可以 tag 你覺得形象做得好的品牌一起來參考!
黃逸旻 Steven數位社群行銷研究室
【雞湯用喝的,心靈雞湯用看的?】
【雞湯用喝的,心靈雞湯用看的?】
當飢腸轆轆之際,一碗熱騰騰的雞湯,光是聞起來,那滋味可就足夠讓你的味蕾大開!只是,如果沒喝下去,雞湯是雞湯,我還是我,根本就沒辦法吸收雞湯的營養! 同樣的,一旦觸動玻璃心的時候,我也很愛讀心靈雞湯,那不知何處發洩的哀怨悲憤之氣,好似短暫地找到一個出口;但是,若沒有進一步的後續行動去做改變,那麼,我還是我,日後類似的事情發生時,我還是無法免疫,只會陷入情緒的循環中;唯有起而行,將「知道」轉換成實際的「行動」,才能發揮心靈雞湯的真正功用。 所以,我三不五時地提醒自己,輸入與輸出是同樣的重要,接收到新觀點、新想法後,試著做出一點點的改變,哪怕再小,都能讓明天的自己,變的跟今天不一樣。 不管你想轉職,轉換跑道、或是在上班時,碰到困難或瓶頸,任何的想法,那怕是天馬行空,加上個動詞,付諸行動,才有機會能將外在的資訊,內化成自己的知識與能力,好讓自己成長,成為更強大的你。 YouTube 影音板:https://youtu.be/AmcqBZ_mhjY
小雯會計師 小雯會計師的會客室
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【早鳥購課優惠】前20名再享早鳥加碼優惠(採訂單成立時間(無退款)排序前20名) 課程資訊:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 提醒通知:贈點通知信由客服發送到您購買時所填寫的信箱,因Gmail...等收信軟體,其系統收信可能會歸類在「垃圾信件夾」中,再請留意該信件是否有課程信件。 前面訂單時間,後為獲贈者,部分資訊隱藏: 🟢2025-05-07 08:40:43|謝⭕琪 🟢2025-05-07 20:31:45|陳⭕年 🟢2025-05-08 00:58:23|曾⭕庭 🟢2025-05-08 18:40:36|陳⭕妮 🟢2025-05-09 02:18:48|葛⭕雯 🟢2025-05-09 06:28:35|柏⭕芬 🟢2025-05-09 10:15:30|鄭⭕緁 🟢2025-05-11 13:58:39|吳⭕怡 🟢2025-05-11 23:33:11|王⭕玟 🟢2025-05-13 11:18:50|黃⭕庭 🟢2025-05-13 13:03:06|林⭕伃 🟢2025-05-13 15:56:13|馬⭕佳 🟢2025-05-13 19:30:47|白⭕名 🟢2025-05-14 00:16:18|辛⭕傑 🟢2025-05-14 06:47:46|Yuchun⭕Chen 🟢2025-05-14 08:55:23|CHIEH⭕CHEN 🟢2025-05-14 12:08:30|林⭕蕙 🟢2025-05-14 14:09:02|鄭⭕君 🟢2025-05-14 20:41:57|張⭕琪 🟢2025-05-15 11:19:59|Lai⭕YI 感謝以上購買者,104課程中心持續更新與上架職場學習課程,歡迎大家一起來增能! 提醒通知:贈點通知信由客服發送到您購買時所填寫的信箱,因Gmail...等收信軟體,其系統收信可能會歸類在「垃圾信件夾」中,再請留意該信件是否有課程信件。 客服信箱:nabiservice@104.com.tw
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別再找鬼嚇自己了!面試觀察法,教你一秒看穿十二種絕對不能聘用的「問題員工」
別再找鬼嚇自己了!面試觀察法,教你一秒看穿十二種絕對不能聘用的「問題員工」
走進會議室,履歷表上的資經歷堪稱完美,言談間對答如流,你是不是覺得總算挖到寶了?先別高興得太早!許多公司的鬧劇,往往都是從一場看似「完美」的面試開始。 我工作就是協助企業解決各種疑難雜症,但說實話,很多問題的根源都出在「找錯人」。找錯一個員工,輕則拖累團隊進度、搞壞工作氣氛,重則可能侵蝕公司文化,甚至引發法律風險。與其事後頭痛醫頭、腳痛醫腳,不如在一開始就把關好,而「面試」就是你最好的第一道,也是最重要的一道防線。 今天,分享我多年來的「面試觀察法」,教你看穿那些履歷再漂亮都不能用的「戲精」和「地雷」。以下這十二種人,只要在面試中嗅到一絲絲味道,請相信你的直覺,立刻、馬上,在心中把他刷掉! 一、怨天尤人「前東家毀滅者」 觀察點:當你問及離職原因時,他們就像打開了話匣子,滔滔不絕地批評前公司、前主管、前同事,把自己塑造成一個懷才不遇的悲劇英雄。 顧問真心話:這種人千萬要小心!他們缺乏自我反省的能力,習慣將所有問題歸咎於外部環境。今天他能這樣罵前東家,明天他就能如法炮製地對待你和你的公司。一個不懂得感恩與反思的人,不僅難以融入團隊,更會在團隊中散播負面能量,成為一顆「不定時炸彈」。記住,健康的離職理由應該是聚焦於「對未來的追求」,而非「對過去的憎恨」。 二、華而不實「空氣感大師」 觀察點:滿口專業術語、趨勢大道理,但當你追問具體執行細節、碰到的困難,或是在專案中扮演的「實際」角色時,他們就開始閃爍其詞,用「我們團隊」、「基本上」、「大概是」這類模糊的字眼一筆帶過。 顧問真心話:這就是典型的「說得一口好球,卻從沒下場打過球」的人。他們擅長包裝,但缺乏解決問題的實戰經驗。你可以善用「STAR原則」來提問,也就是情境(Situation)、任務(Task)、行動(Action)、結果(Result),請他完整說明一個過去的專案經驗。如果他連一個完整的故事都說不清楚,action的部分含糊其辭,那他的「豐功偉業」很可能只是空中樓閣。 三、績效黑洞「理論空談家」 觀察點:滿口的策略、框架、方法論,聽起來非常專業。但當你請他拿出具體的「績效證明」,例如:「這個策略讓業績提升了多少百分比?」或「你導入的系統為公司節省了多少成本?」,他們就會開始閃躲,說一些「這很難量化」、「當時的重點是打好基礎」之類的空話。 顧問真心話:一個無法用績效證明自己的員工,就像一個「績效黑洞」。他們可能會消耗大量資源(時間、金錢、人力),但你永遠看不到實際產出。公司要的是能創造價值的戰將,而不是只會紙上談兵的評論家。記住,沒有數字,就沒有真相。一個連自己過去的戰功都說不清楚的人,你怎能期待他為你開疆闢土? 四、氣色糟糕「能量吸血鬼」 觀察點:這不是迷信的「面相學」,而是科學的「狀態觀察」。注意看他的眼神是否渙散飄移、氣色是否晦暗、神情是否總是緊繃或愁苦。整個人看起來無精打采,彷彿帶著一團烏雲。 顧問真心話:我們不是要以貌取人,但一個人的精神狀態,真實地反映了他的生活管理和內在能量。一個長期處於疲憊、焦慮或負面情緒的人,很難在工作上展現出活力與創造力。更重要的是,這種低迷的氣場是會「傳染」的,他可能在不知不覺中,成為吸收團隊正能量的「能量吸血鬼」。你要找的是能為團隊注入活力的夥伴,而不是一個需要團隊來拯救的人。 五、缺乏禮貌「細節見光死」 觀察點:面試遲到卻沒有提前告知、態度輕浮、對接待人員或倒茶水的同仁視若無睹、眼神飄忽不定。 顧問真心話:魔鬼藏在細節裡!一個人的專業態度和職業素養,從這些小地方就能看得一清二楚。他如何對待一個「可能無關緊要」的人,就預示著他未來如何對待同事。尊重,是職場最基本的素養,連這點都做不到,能力再強都枉然。 六、漫天要價「薪水福利至上者」 觀察點:面試才剛開始,就急著詢問薪資、福利、休假,對於工作內容、公司發展、團隊挑戰卻興趣不大。或者,提出的期望薪資遠高於市場行情,且無法提出合理的「價值證明」。 顧問真心話:我們當然要給予人才符合其價值的薪酬,但一個只看錢的求職者,忠誠度往往很低。他們的核心動機是「哪裡錢多就去哪」,而非認同公司理念或對這份工作有熱情。當有其他公司出更高價碼時,他會毫不猶豫地走人。理想的求職者,應該是先關心自己能否勝任、能為公司帶來什麼貢獻,再來談合理的報酬。 七、搖擺不定「騎驢找馬族」 觀察點:一看履歷,發現他出現「連續三個工作未滿一年」的驚人紀錄。對於為何頻繁換工作、未來的職涯規劃,回答得模稜兩可。當你問他對公司或這個職位有什麼問題時,他也問不出任何有深度的問題,顯然沒做足功課。 顧問真心話:一個有短期內連續跳槽紀錄的人,穩定性絕對是個大問號。他們的核心動機通常不是尋求職涯發展,而是抱持著「有更好的就跳槽」的投機心態,或根本無法適應職場。他們對你的公司沒有真正的興趣,只是把這裡當成一個暫時的跳板。這種求職者,就算錄取了,你也要開始擔心他什麼時候會提離職。 八、過度包裝「完美假面」 觀察點:每個問題的回答都像教科書一樣標準、完美,甚至讓你覺得「太不真實了」。當你問到過去失敗的經驗或自己的缺點時,他們會回答一些「名為缺點,實為優點」的答案,例如「我最大的缺點就是太追求完美了」。 顧問真心話:承認吧,沒有人是完美的。一個敢於坦誠自己弱點和失敗經驗的人,代表他具備「自我覺察」和「從錯誤中學習」的能力。反之,那些把自己包裝得無懈可擊的人,要不是不夠真誠,就是缺乏反省能力,這兩者在職場上都相當危險。 九、學習停滯「活化石」 觀察點:當你問他最近一次主動學習或閱讀的書,或挑戰新領域的經驗時,他會愣住或完全想不起來。檢視他過去五年的履歷,職位和技能也沒有明顯提升,甚至可能在言談中透露出「我不喜歡學新東西」的態度。 顧問真心話:一個停止學習的人,他的「有效期限」其實已經到了。在今天這種快速變化的市場,你不進步就是退步。這種人進到公司後,不僅自己會成為團隊的瓶頸,他那句「以前都這樣做」更會像病毒一樣,拖慢整個團隊的學習和創新速度。千萬別讓一個「活化石」,耽誤了你團隊進化的腳步。 十、缺乏熱情「靈魂登出者」 觀察點:整場面試過程,你看不到他眼中對這份工作的渴望和熱情。回答問題有氣無力,像在背稿,感受不到任何情緒起伏。對於公司的未來或能參與的專案,也提不起勁。 顧問真心話:工作技能可以培養,但工作熱情卻很難偽裝。一個對工作沒有熱情的員工,很難有傑出的表現,他們往往只會做到「及格」,而不會追求「卓越」。他們的存在,對團隊來說,就像一顆無法點燃的火種,很難激發出任何火花。 十一、態度輕浮「職場玩家」 觀察點:面試時偷偷滑手機、用字遣詞極度隨便(喔、啊、隨便啦),或是不斷開無關緊要的玩笑,對公司文化和面試官的提問毫不在意。 顧問真心話:我曾遇過一位工程師,技術不錯,但面試全程就是這種「玩家」態度,進公司後不到三個月,因為工作態度問題引發嚴重團隊衝突後離職。專業和尊重是一體兩面,缺乏尊重,專業就失去了根基。 觀察法:在面試中延伸較為嚴肅的議題,例如詢問他對公司某個挑戰的看法,看他是否能及時轉換態度、保持專注與嚴謹。 十二、價值觀衝突「隱形地雷」 觀察點:能力再強,如果價值觀與公司核心完全相反,絕對是一顆隱形地雷,只會不斷消耗你的時間和團隊能量。 顧問真心話:舉例:公司重視誠信,他卻覺得「達成業績可以不擇手段」;公司重視團隊合作,他卻只想當個個人英雄。這種根本性的衝突,是再多培訓和溝通都難以扭轉的。 觀察法:設計情境題來測試他的價值觀底線。例如:「如果為了達成一個重要業績,需要對客戶隱瞞部分可能影響決策的次要資訊,你會怎麼選擇?」從他的回答中,你能清楚看見他與公司是否站在同一陣線。 結論:別在用人上輕忽,因為成本你付不起 面試是一項重要的「投資決策」,錯誤的用人成本,遠比你想像的高出許多: 金錢成本:浪費掉的薪資、福利、招募費用與培訓資源。 時間成本:主管與人資反覆找人、交接、重新培訓所耗費的大量工時。 團隊成本:錯誤的人會打擊團隊士氣、製造內部矛盾,導致優秀人才的流動率跟著提高。 請務必記住這句話: 招對人,業績自然會長;招錯人,你每天都在滅火。 如果你能把今天這十二條面試觀察法,落實到自己與部門主管的招募流程中,不僅能大幅降低用人風險,更能有效提升團隊的長期穩定度與戰鬥力。
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想成為米其林就需先有米其林的員工
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想成為米其林就需先有米其林的員工 要有米其林員工需先有米其林的薪資 餐飲業困境與突破:薪資、工時與人才的挑戰 餐飲業一直是台灣經濟的重要支柱,然而,這個產業卻長期面臨「低薪、長工時、高流動」的三大難題。隨著最低工資的調漲壓力和少子化的影響,餐飲業的困境更加加劇。若缺工與成本壓力持續,部分企業可能不得不縮減營運規模。如何改善勞動條件、加強培訓與升遷管道,成為餐飲業者提升留任率的關鍵課題。 缺工問題嚴峻:僅14.5%企業人力補足 根據1111人力銀行的調查顯示,超過68.3%的餐飲業者坦言缺工問題嚴重。年輕人就業意向改變、少子化、工時過長、假日輪班、薪資競爭力不足以及體力負擔大,都是導致餐飲業人力短缺的主因。雖然有超過51.4%的業者正在開缺徵才,但僅有14.5%的企業能成功補足人力。 目前,餐飲業的人力需求以正職為主,占比高達89.5%,其中外場及內場職缺需求分別為66%和63%。然而,低薪問題仍然是阻礙人才進入這個產業的一大障礙。根據主計總處統計,今年住宿及餐飲業的平均經常性薪資僅35,001元,而餐飲業正職平均月薪更低至34,830元,時薪僅196.3元。月薪超過4萬元的比例僅11.5%,而低於3萬元的比例則超過14%,顯示薪資競爭力不足。 大型連鎖餐飲集團的優勢與因應 在徵才方面,大型餐飲集團因品牌知名度高、資金雄厚及福利完善,吸引人才的能力相對較強。調查指出,73.7%的業者認為大型集團更容易招募到適合的人才。然而,即使是大型企業,在面對薪資壓力與工時挑戰時,也不得不採取多元因應措施。 多元策略應對經營壓力 面對人力短缺與經營壓力,餐飲業者正嘗試以多種方式突破困境。根據調查,44%的業者選擇增加計時工讀生以分擔工作量;20%的業者縮短營業時間以減少工時壓力;另有20%的業者聘用二度就業婦女,14.3%導入自動化服務,還有14%轉向聘用中高齡工作者。 福利政策也成為吸引求職者的重要手段,年終獎金、免費供餐、三節禮金及激勵獎金、分紅等措施,會是留住人才的關鍵。然而,如何在不加重經營壓力的前提下提供更具吸引力的福利,是業者需要深思熟慮的議題。 要解決餐飲業困境,僅靠調薪並不足夠。除了提高薪資水平外,改善工作環境、縮短工時、提供清晰的升遷管道及專業培訓,都是提升員工留任率的重要方式。同時,企業也可從內部文化著手,營造更友善、更具歸屬感的工作氛圍。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖