104學習精靈

塗裝技術人員

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Line 電腦版無法登入問題怎麼辦?快更新軟體,或是使用網頁版LINE,連結載點都在這!
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如果你在使用 LINE 電腦版時遇到「網路發生錯誤無法登入」的情況,這可能不僅僅是網路問題。事實上,這可能是因為你的電腦不再支援舊版本的 LINE 電腦版。LINE 官方已宣布,自 2024年8 月 19 日起,LINE 電腦版 8.3.0 以下版本的支援服務將結束。如果你還在使用較舊的版本,建議立即更新到最新版本,以確保能夠正常使用 LINE 的所有功能。 如果你遇到登入問題,最簡單的解決方法就是移除舊的 LINE 版本並重新安裝最新版本。你可以按照下方連結來獲取最新的安裝檔案。 1. LINE 電腦版(Windows)安裝檔案:(點電腦圖示) https://line.me/tw/ 2. LINE Android 版下載(Google Play 商店): https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.naver.line.android 3. LINE iOS 版下載(Apple App Store): https://itunes.apple.com/tw/app/line/id443904275 4. LINE 網頁版 (Chrome 擴充功能) https://chromewebstore.google.com/detail/line/ophjlpahpchlmihnnnihgmmeilfjmjjc?pli=1 希望以上有幫助到你!
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凖備當一個銀行員的第一步
凖備當一個銀行員的第一步
假如你凖備好你的證照了,恭喜你拿到了進銀行的基本門票,但這並不是保證你一定能進銀行工作,建議有志往銀行工作的新鮮人如有機會一定要去銀行、證券或保險去實習,了解企業的文化及工作的氛圍,這很重要, 如不適合這產業就不要硬往這發展工作會很痛苦的。 其實內部在挑人才時,從書面上看見的三個重點在證照、科系及經驗,而實習就在經驗內, 特別是業務行銷經驗, 有人說沒行銷業務經驗,然就從你寫出履歷時,你這是在行銷自己,而便利商店店員推薦買一送一,也是行銷,生活日常上注意來觀察都有行銷的影子,這也是銀行工作上一定會遇見問題,是否能行銷? 記得剛進銀行時,分行單位的考核跟個人是一樣的,這是一般大鍋飯的概念,也是我前文說的日式管理的銀行,時代更迭,銀行以業績為導向,個人的業績也相當的重要,考核太差也可能沒有工作,銀行的業績是什麼?存款、房貸、信貸、信用卡、基金...等都可能是,所以前段才會說最好要有行銷的能力,這也是為何一堆人想考公營銀行的原因。 假如你已具備證照、科系、經驗及了解及接受銀行的文化,恭喜你那就按下求職傳送。
王瑞顯 老王說金融
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
當初面試的時候非常開心 因為感覺新公司的主管都很理性且非常重視新人的感受 所以確定4/19到職上班去了!到了新公司 因為準備遷移廠房的關係 舊人忙於趕工作 幾乎沒有完整的教學 一路以來跌跌撞撞的自己摸索也就過了第一個月 再來遷移至新廠 環境很大設備也很完善,本以為可以好好的學習 結果還是一樣的如同第一個月,同事愛教不教的導致我的工作效率很差⋯⋯事倍功半!舊人就開始中傷我 言語侮辱 嘲笑諷刺(雖然他沒有指名)但是大家都知道她在說新人 而且新人只有一個我⋯ 甚至於搶走我的工作 直接大喊 她一個人就可以了 有我沒有我根本沒差啊⋯⋯就這樣過了一個月又三週⋯ 到了最後一週就滿兩個月了 ,課長和班長總是替舊人說話 總是說 :妳真的不太ok 當然我每每有問題的時候都有當天反應給主管 卻沒有得到幫助 也沒有解決方案的 直到某天課長突然性的把我叫到會議室 裡面有人事副理和課長 和我共3人⋯他們一開口就是說 無法再用我請我離開 因為不適任這份工作 ⋯當然我也有不開心的反應 為何可以這樣 我都還沒有任職兩個月 也沒有犯下什麼錯 怎麼可以強制叫我離職?爭論了一小時後 我還是簽了 帶著眼淚被冤枉似的畫押 這是我人生中最可怕的一個工作經歷 直到現在我還是感到很受傷⋯⋯很不甘心 該怎麼預防下一個新人 可以不要像我一樣受到傷害⋯⋯要如何制止這家公司的惡劣行為⋯⋯請幫助我
小優
Outlook 郵件封存功能:5大步驟輕鬆上手
Outlook 郵件封存功能:5大步驟輕鬆上手
你在使用Outlook郵件時,是否有需要郵件封存的需求?你知道Outlook封存的優點嗎  ?其實Outlook封存功能是一個重要的工具,它可以幫助你整理郵箱,提高工作效率。 以下5大步驟幫助,輕鬆上手「Outlook封存」的教學: 步驟1:開啟Outlook 首先,打開你的Outlook郵件客戶端。 步驟2:選擇要封存的郵件 在郵箱中,選擇你想要封存的郵件。你可以選擇單個郵件,也可以使用Ctrl或Shift鍵進行多選。 步驟3:點擊封存按鈕 在Outlook的工具欄或郵件列表上方,你將找到一個名為「封存」或「封存」的按鈕。點擊這個按鈕,開始封存選擇的郵件。 步驟4:選擇封存位置 Outlook將要求你選擇封存的位置。你可以選擇將郵件封存到本地文件夾或遠程伺服器,具體取決於你的需求。 步驟5:完成封存 確認封存位置後,按下確定或完成按鈕,完成封存過程。你的郵件將被移至所選位置,清理你的主郵箱。 以上小撇步提供大家參考。
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Excel 的條件格式怎麼寫?快速把重點數字用重點色標出,上班族必知基本功!
Excel 的條件格式怎麼寫?快速把重點數字用重點色標出,上班族必知基本功!
Excel 的條件格式怎麼寫?即使表格上布滿逆密麻麻的數據海,重要的部分也能一眼揪出來!條件格式會自動根據設定,幫你把特定的數字、文字用顏色標出,這樣就不用辛苦地一個個挑數據,主應應用在初步的數據分析,或是呈現給他人看時,標註重要數據! ▌先一睹這次的教學口訣:「選格、格式、顏色亮,重要數據馬上見~」 選格:選取要格式化的範圍。 格式:點選「條件格式」設定規則。 顏色亮:選擇合適顏色,讓數據變得一目了然。 馬上見:快速高亮關鍵數據,輕鬆找到重點。 ▌為什麼條件格式很重要? 想像一下,當班上有很多同學的考試分數都彙整在同個表格,若你想馬上看到誰的成績超過90分,誰低於60分,條件格式能幫助你: - 快速發現重要數據:條件格式會標出你需要關注的數字,例如,成績超過90分的同學可以被標為綠色。 - 讓數據更好看、更清楚:條件格式能整理密密麻麻的數字,讓表格看起來更分明,此外,還可用顏色區分不同內容。 ▌怎麼使用條件格式? 選擇你要的範圍:比如,你有一張成績單,想標出大於70分的數字,你就選取包含所有成績的欄位。 【😎示例請看圖1】 應用條件格式: - 在 Excel 的「常用」中,找到「條件式格式設定」這按鈕,別猶豫,直接給他點下去! - 選擇「醒目提示儲存格規則」,然後點「大於」,輸入 70,選擇你喜歡的顏色,這樣所有大於 70 的分數就會被標成你選的顏色。 【😎示例請看圖2、圖3】 ▌有哪些例子可以用? - 考試成績:用條件格式標記出所有超過 90 分的同學,或是低於 60 分的同學,讓你能馬上知道誰表現很好或需要幫助。 - 零用錢記錄:當你的本月支出的錢超過某個數字時,可以用條件格式特別標示。 【😎示例請看圖4】 ▌總結 Excel的條件格式能幫我們快速找出表格裡的重要數據,用顏色區分,讓表格看起來更分明、整齊。對於初學者來說,學會使用這個功能能讓你在處理很多數據時更省時省力!
知識貓星球 超級辦公室達人
合作、溝通、談判,常見英文單字怎麼說?中英解釋、例句用法分享
合作、溝通、談判,常見英文單字怎麼說?中英解釋、例句用法分享
在職場上,合作、溝通和談判是不可或缺的技能。這三個單字代表了建立成功團隊和有效工作關係的重要元素。一起來看看英文怎麼用吧~ 1. Invitation 邀請 - 解釋:a written or verbal request inviting someone to go somewhere or do something 邀請,招待 - 例句:She received an invitation to attend the conference as a guest speaker. - 單字用法:invitation 可用於形容口頭或書面的邀請,通常指邀請參加活動或事件的邀請。 2. Negotiation 談判 - 解釋:discussions aimed at reaching an agreement 討論以達成協議為目的 - 例句:The negotiations between the two countries lasted for weeks before they finally reached a compromise. - 單字用法:negotiation 可用於描述商業、政治或其他形式的討論,旨在達成某種協議或共識。 3. Flexibility 靈活性 - 解釋:the ability to adapt to changing circumstances or requirements 適應變化情況或需求的能力 - 例句:The company offers employees flexibility in their work hours to accommodate personal schedules. - 單字用法:flexibility 涉及能夠靈活調整或適應不同情況或需求的能力。 4. Collaboration 合作 - 解釋:the action of working with someone to produce or create something 與他人合作以生產或創造某物的行動 - 例句:The project's success was the result of close collaboration between different departments. - 單字用法:collaboration 涉及與他人合作,共同完成某項任務、計劃或項目。 5. Communication 溝通 - 解釋:the imparting or exchanging of information or news 信息或消息的傳遞或交換 - 例句:Effective communication is essential for a successful team. - 單字用法:communication 涉及將信息或消息傳遞給他人,以便溝通、理解和共享想法。 追蹤職場必備英文,每天進步一點點! 【免費資源】英語線上模擬測驗,快來免費挑戰> https://nabi.104.com.tw/assess/toeic
104學習精靈 職場必備英文:實力、戰力,生存力
如果有人想跟你借10萬元,答應3年後償還11萬元,該借嗎?| Excel RATE函數教學
如果有人想跟你借10萬元,答應3年後償還11萬元,該借嗎?| Excel RATE函數教學
在投資理財中,計算年化報酬率是評估投資回報的重要工具。假設有人想借你10萬元,並承諾在3年後償還11萬元,你可以利用Excel的 RATE 函數來計算這筆交易的年化報酬率,判斷要不要出借。本文將詳細介紹如何使用 RATE 函數進行這項計算: 假設有人想要跟你借10萬元,答應3年後償還11萬元,如果你借他,代表3年後的11萬,對於你來說現在的價值是10萬 Rate 函數 =Rate (投資期數,每期付款額,現值,終值,付款類型) 注意:現值需輸入為負值,因為這是現金流出 ➤舉例:=RATE(3, 0, -100000, 110000)代表投資3年,這裡不涉及定期付款,因此可以填0或省略,現值也就是現在的貸款額10萬,終值為3年後償還的11萬,付款類型:0表示期末支付(預設),1表示期初支付。這裡選0即可 可得出年化報酬率為3.23% 如果你計算後發現這筆交易的年化報酬率是3.23%,而這個回報率對你來說是可以接受的,那麼你就可以考慮出借這筆10萬元。 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
知識貓星球 超級辦公室達人
履歷不是交友軟體!!!履歷Tips看這裡💁‍♀️
履歷不是交友軟體!!!履歷Tips看這裡💁‍♀️
💼 “Tell us about yourself.” That’s corporate speak for: “Give me a reason to care.” • Start with a bang: Replace "I am a hardworking individual..." with "Passionate about [industry], skilled at [unique skill], and known for [value you bring]." • Avoid buzzwords like "team player" unless you’re scoring goals in the World Cup. 「請介紹一下你自己。」這句話的企業翻譯是:「給我一個關注你的理由。」 用吸睛開場代替陳腔濫調:「我是一個勤奮努力的人...」可以改為:「熱愛 [行業],擅長 [獨特技能],以 [你帶來的價值] 聞名。」 避免使用如「團隊合作者」這類流行術語,除非你真的在世界杯中進球。 🎯 Key Tip: Hook them with personality, back it up with skills, and always tie it to the job role. 關鍵提示:用個性吸引,技能支撐,並與工作角色緊密結合。 📝 Pro Advice: Your "About Me" is like a movie trailer. Make it interesting enough they want the full story (aka, interview). 🎥 專家建議: 你的「關於我」就像一部電影預告片,要足夠有趣,讓人想看完整的故事(也就是面試)。 _______________________________________ Word Bank (English ➡ Traditional Chinese): • Resume: 履歷表 • Buzzwords: 流行術語 • Hook: 吸引點 • Team Player: 團隊合作者
外貿協會培訓中心 (台北) 貿協ITI台北商英教室
離職的英文該怎麼說?用英文職場對話,了解resign、quit 、leave等英文單字的用法
離職的英文該怎麼說?用英文職場對話,了解resign、quit 、leave等英文單字的用法
「離職」的英文到底用哪個字才合適?以下是一些常用的「離職」英文單字,包括「resignation」、「quit」、「leave the company」等,這篇文章將詳細解析它們使用上的差異和用法,並提供職場情境例句,讓你更了解如何使用這些單字! ▍離職英文單字 1. Resignation:通常指正式的辭職。 例句:I submitted my resignation last week. 我上週提交了我的辭職信。 2. Quit:更口語化的說法,指主動離開工作。 例句:I decided to quit my job. 我決定辭掉我的工作。 3. Leave the company: 指離開公司,適合各種場合。 例句:I will leave the company at the end of the month. 我將在本月底離開公司。 4. Separation:有時用於正式的情況,指雇員和公司的關係結束。 例句:The separation was amicable. 離職過程非常友好。 ▍職場情境對話 • 對話 1:辭職通知 A:Hi, can I talk to you for a minute? 嗨,我可以跟你聊一下嗎? B:Sure! What’s on your mind? 當然!你想說什麼? A:I wanted to let you know that I’m resigning from my position. 我想告訴你,我決定辭職。 B:Oh, I’m sorry to hear that. What prompted your decision? 哦,我很遺憾聽到這個消息。是什麼讓你做出這個決定? A:I have accepted a new opportunity that aligns better with my career goals. 我接受了一個更符合我職業目標的新機會。 • 對話 2:離職面談 C:Thanks for meeting with me. I wanted to discuss your departure. 謝謝你能和我見面。我想談談你離職的事。 D:Of course. I appreciate you taking the time. 當然。謝謝你抽出時間。 C:Is there anything we could have done differently to keep you? 有什麼我們可以做得不同的,讓你留下來嗎? D:I think it’s more about my personal growth than anything else. 我認為這更多是關於我個人成長的需要,而不是其他原因。 • 對話 3:同事的離職 E:I heard you’re leaving the company. Is that true? 我聽說你要離開公司,這是真的嗎? F:Yes, I’m resigning next week. 是的,我下週就要辭職了。 E:What’s your next move? 你接下來的計劃是什麼? F:I’ll be starting a new job in a different industry. 我會在一個不同的行業開始一份新工作。 希望這些單字能讓你更了解「離職」的英文使用用法!別忘了加入共學教室,不錯過更多文章!
知識貓星球 職場英文力,你的超能力✨
「儀式感」的英文怎麼說?
「儀式感」的英文怎麼說?
ritual (n.)儀式、典禮,也可以做形容詞使用,表示例行的、儀式的。 也可以使用 ceremony (儀式)來代替 ritual,意思一樣喔 。 “A sense of ritual makes me hygge.” 儀式感讓我覺得滿足。 (Hygge,來自丹麥、挪威的單字,代表舒適、滿足的心境,雖然看起來很奇怪,但其實他是 2016 年劍橋年度單字票選的第二名喔。) 像是 NBA 球員 Curry、LeBron,或是網球名將 Nadal 等職業運動員,都會有賽前 儀式(pre-game rituals),讓自己進入狀況,保持積極。 現代匆忙的生活中,偶爾為自己、另一半或是朋友、家人,動一點點小巧思, 點綴枯燥的生活,或許,就會有意想不到的效果! 小編的儀式感就是每天早上手沖一杯咖啡,打起精神面對全新的挑戰。 留言分享你們專屬的儀式感吧 (註:本文為工讀生面試試做,供測試示意,請勿盜用)
劉威麟 104 英文教室
打開潘朵拉的盒子-認識銀行
打開潘朵拉的盒子-認識銀行
銀行對一般人來說是整天吹冷氣、穿著西裝制服、三點半關門下班的...等白領刻版印象,老王認為在台灣的銀行一般還是分為日系及美系, 不論是系統或管理, 早期的銀行都是以日系級為主, 當時銀行的職階分明,一般來說雇員、助理員、辦事員、領組、初級專員、中級專員、高級專員、研究員及專門委員...等,是否有發現?這些職稱並無理字輩的主管職,所以一般是以初級專員或以上擔任初級襄理,研究員或以上擔任分行單位主管經理。老王當時就是在誤打誤撞的情形下,參加銀行的考試, 當時資訊不對稱的時代,老王以為助理員比雇員職階小,就報名助理員考試,幸運的錄取了, 但家人又擔心進銀行不是要保證人嗎?但這並未發生,糊里糊塗的開啟老王 25年的銀行生涯。 當時是一個證照尚未健全的年代, 銀行取才都是通過考試來,現在已只剩下大型公股銀行還持續利用考試取才,但也有用模組及證照取才,證照也成了必備的技能,目前銀行以信託、內控、保險及信託法規...等等, 老王認為內控是銀行的基本核心。 正如銀行是一個賣錢的行業,要守護顧客的資產、謹守各項規範及法規,君子愛財取之有道,不要貪非分之財, 老王語重心長的說著, 一個誠信及守法的人, 更是一個合適的銀行人。 老王說著,或許見錢不是錢才是銀行人。
王瑞顯 老王說金融
PPT 如何自訂快捷鍵?Alt + Shift調順序、Ctrl + G組合物件懶人包
PPT 如何自訂快捷鍵?Alt + Shift調順序、Ctrl + G組合物件懶人包
PPT 快捷鍵有哪些?如何自訂快捷鍵?忘掉那些基礎的複製貼上吧!本文將介紹10個能夠提升PowerPoint工作效率的進階快捷鍵,以及它們在工作中的實際應用技巧。 ❤️PPT十鍵口訣: 格式刷:Ctrl+Shift+C/V;調縮排:Alt+Shift+←/→;組合解:Ctrl+(Shift)+G;即時播:Shift+F5;框內換:Ctrl+Enter;上下標:Ctrl+Shift+=/-;段落移:Alt+Shift+↑/↓;重複做:F4;加連結:Ctrl+K;字體設:Ctrl+Shift+F ☑️1. Ctrl + Shift + C 和 Ctrl + Shift + V:格式刷on steroids - 用途:快速複製和應用文字或物件格式 - 實戰技巧: - 在製作內容一致的多張投影片時,先設計好一個文字框的格式 - 使用Ctrl + Shift + C複製該格式 - 然後用Ctrl + Shift + V將格式應用到其他投影片的文字框 - 這比反覆使用格式刷工具更快 ☑️2. Alt + Shift + ←/→:快速調整縮排 - 用途:增加或減少文字縮排 - 實戰技巧: - 製作多層級項目符號列表時,選中文字後使用這個快捷鍵 - 可以快速調整層級,不需使用滑鼠點擊縮排按鈕 ☑️3. Ctrl + G 和 Ctrl + Shift + G:組合與取消組合 - 用途:將多個物件組合或取消組合 - 實戰技巧: - 創建複雜圖表時,先製作各個元素 - 使用Ctrl + G將相關元素組合 - 需要調整時,用Ctrl + Shift + G取消組合 - 這樣可以保持版面整潔,同時保留靈活性 ☑️4. Shift + F5:從當前投影片播放 - 用途:立即從當前編輯的投影片開始播放 - 實戰技巧: - 編輯過程中頻繁使用此快捷鍵 - 可以快速檢查動畫效果和版面設計 - 無需切換到幻燈片瀏覽模式尋找開始播放按鈕 ☑️5. Ctrl + Enter:在文字框內快速換行 - 用途:在同一文字框內創建新段落 - 實戰技巧: - 製作標題或副標題時,用這個快捷鍵可以在保持文字框大小不變的情況下快速換行 - 比手動調整文字框大小更快、更精準 ☑️6. Ctrl + Shift + = 和 Ctrl + Shift + -:上標和下標 - 用途:快速將所選文字轉換為上標或下標 - 實戰技巧: - 在科技或學術簡報中頻繁使用 - 例如,快速輸入化學式H₂O或數學公式x² ☑️7. Alt + Shift + 上/下箭頭:調整段落順序 - 用途:快速上移或下移段落 - 實戰技巧: - 在調整項目符號列表順序時特別有用 - 無需剪下貼上,直接用快捷鍵調整順序 ☑️8. F4:重複上一個動作 - 用途:重複執行上一個編輯操作 - 實戰技巧: - 在需要重複應用相同格式或插入多個相同元素時非常有用 - 例如,連續插入多個形狀或圖片時,插入一次後只需反覆按F4 ☑️9. Ctrl + K:快速插入超連結 - 用途:為所選文字或物件添加超連結 - 實戰技巧: - 製作交互式簡報時常用 - 可以快速連結到其他投影片、外部網站或文件 ☑️10. Ctrl + Shift + F:字體設置對話框 - 用途:快速開啟字體設置對話框 - 實戰技巧: - 調整字體時使用 - 可以一次性調整字體、大小、顏色、特效等多個屬性
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理財投資入門款! 小資族必知“ETF 6大類型” 教你輕鬆投資
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勞動部拍板從明年開始,最低薪資調幅至2萬8590元,大家更擔心物價漲幅跟不上,這幾年人人都想要每個月多一份收入,除了兼職外,大部分小資族超推薦的投資理財方式有那些呢? 首要任務請先了解自己每月的收入與支出,這樣才能制定合理的預算。 再來,儲蓄是一切的基礎,養成每月儲蓄的好習慣後,可以考慮風險較低的投資方式,包含定期定額基金、ETF。 這些投資工具不僅操作簡單,還能幫助你分散風險,今年超夯ETF也被分為好幾種,下單前得先了解清楚,它們的性質有哪些。 1. 股票型ETF 這是最常見的ETF,投資於一籃子股票,通常追蹤特定指數,適合想要投資股票市場,卻不敢冒險者。 2. 債券型ETF 主要投資於政府或企業債券。相較於股票型ETF,風險較低,適合追求穩定收益且風險承受度較低的投資者。 3. 產業型ETF 專注於特定行業或產業,包含科技、醫療保健或能源。 4. 海外型ETF 想要更加分散風險,又想進入國際市場的人,能選擇海外型ETF。 5. 商品型ETF 為了投資大宗商品像是黃金、石油或玉米等農產品。適合對抗通膨或看好商品價格上漲的投資者。 6. 槓桿與反向ETF 槓桿ETF放大了指數的漲跌幅,而反向ETF則是在市場下跌時獲利。這些ETF風險較高,適合有經驗的短期投資者使用。 最後,千萬別忽視複利的力量。即使每月投入一小筆資金,經過長期累積,回報可能會超乎想像! 無論你的目標是退休金、購房或其他夢想,現在就開始你的投資理財之路,讓未來的財務更加穩定。
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TA第六課: 溝通(交流)分析的三種溝通類型與應用
TA第六課: 溝通(交流)分析的三種溝通類型與應用
你是否有過這樣的經驗: 與某些人就是話不投機半句多, 但是與某些人卻又是能夠一聊聊好幾個鐘頭. 從TA的角度來看, 我們可以運用不同的溝通類型來達成溝通的目的與成果. 在TA的第一課曾說到transaction的意思, 當甲對乙發出一個刺激, 而乙接收後回應給甲, 這樣的一個刺激與回應的交流, 就如同交易一般, 完成了一個社交對話的基本單位. TA定義了三種溝通類型, 同時也帶來了溝通的三大定律. 第一種: 平行溝通, 又稱互補溝通 當發出刺激與回應的箭頭符號相互平行, 並且箭頭被指向的自我狀態與做出回應的自我狀態相同時, 就是平行溝通. 請見圖示的平行(互補)溝通. 平行溝通所帶來的溝通第一定律是: 只要溝通保持平行, 對話就能無限持續. 常見的平行溝通包括: 父母-兒童或者兒童-父母, 成人-成人, 父母-父母, 以及兒童-兒童之間的溝通. 職場當中常見的案例像是, 主管因為某事在罵人, 同仁乖乖聽訓被罵. 此時主管是處於CP的父母自我狀態, 對同仁進行了P-C的溝通, 同仁則是處於AC的兒童自我狀態, 並進行了C-P的回應. 只要他兩一直保持這樣的自我狀態, P-C與C-P的溝通對話就能持續下去. 第二種: 交錯溝通 當雙方的刺激與回應溝通箭頭方向非平行, 或者做出回應的自我狀態不是被指向的那個自我狀態時, 就是交錯溝通. 溝通第二定律: 溝通交錯時會導致中斷, 溝通的一方或是雙方需要改變自我狀態才能重啟溝通. 以上述的例子來說, 若同仁處於A成人自我狀態, 以A-A的溝通回應主管, 就會打斷原本主管對同仁的P-C的訓話溝通, 進而有機會讓主管轉到A-A的對話模式, 以進行有效的溝通與問題解決. 例如, 當主管以CP父母自我狀態向同仁怒吼訓斥, 同仁以A成人自我狀態平靜地與主管說: ”我聽到了你的憤怒, 也理解你為什麼有這樣的感覺. 請告訴我你現在希望我怎麼做.” 同仁的A-A回應交錯了主管的P-C的刺激, 主管可能會停頓下來思考一下剛剛發生甚麼事情, 這時若要重啟溝通, 主管可以調整原先的自我狀態, 改成A成人自我狀態, 才有辦法與同仁進行A-A對話. 第三種: 曖昧溝通 曖昧溝通同時傳遞兩層訊息, 一層是外顯的社交訊息, 另一層則是隱藏的心理層面的訊息. 社交層面通常是A-A與A-A的訊息交換, 而心理層面通常是P-C與C-P的訊息交換. 溝通的第三定律: 曖昧溝通的行為取決於心理層面, 而非社交層面. 職場上有時也能看到曖昧溝通的例子. 表面上, 主管與同仁進行了成人-成人間的工作詢問與回應, 但實際上則是進行了一次P-C與C-P的曖昧溝通. 主管詢問: 工作報告完成了嗎? 同仁回答: 快好了, 我等下拿給你. 表面上看來是成人自我狀態間的溝通, 但若細微觀察他兩的語氣表情與肢體, 可能會發現主管詢問時語調上揚, 口吻帶有不屑, 下巴抬高, 聽到同仁回答時主管輕蔑地嘴角一邊抬起, 並搖了搖頭. 同仁回答主管時的表現則是唯唯諾諾, 肢體表現內縮, 不敢與主管眼神接觸, 像極了被老師催功課的小學生. 溝通類型的應用 一般來說, 我們都期望溝通能順暢持續, 若溝通被交錯中斷, 我們可以回頭檢視是哪一方改變了自我狀態, 而又是甚麼原因引發了自我狀態的改變. 是不是自己說了甚麼不對的話? 或是有奇怪的肢體表現讓對方誤會了? 但交錯溝通的運用也可以是正向的, 例如當兩人工作開會卻聊起天來, 聊個不停時若能被交錯溝通中斷對話, 便有機會可以停下來思考怎麼會這樣, 並改變自我狀態, 朝向原預期開會的目標進行溝通. 在一剛開始與陌生客戶接觸與建立關係時, 就要特別注意對方的自我狀態, 以能夠引發持續對話的溝通模式來應對, 讓對方感覺與你很有話聊, 自然就比較能在輕鬆對話中了解對方的需求. 接著在適當的時機點, 再以交錯溝通將對話轉到你想要說明的事情上. 不論是在職場, 家庭或其他溝通場域, 若覺察到曖昧溝通, 則要特別小心, 要自我檢視, 為何會與對方進行曖昧溝通而非直接有效溝通? 在TA的理論當中, 曖昧溝通是心理遊戲的入口. 心理遊戲是獲取他人關注的一種不健康的方式, 心理遊戲最終都會導致雙方不好的感受, 而進入心理遊戲的人通常很難覺察. 因此, 一有曖昧溝通的情況, 便要提醒自己, 並改變自我狀態與溝通模式, 以避免進入心理遊戲.
Jewel黃微 黃微的TA溝通分析教室
簡單兩招加起來就可以幫你檢查手機號碼、身份證字號等等
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你的資料庫裡常常出現錯誤的手機號碼嗎?號碼不是多一碼就是少兩碼…每次要從成千上萬的數字中把它給找出來,看的頭暈眼花!教你一個簡單的公式,讓你幾秒中找出錯誤,準時交差。 函數說明-LEN函數: 計算儲存格的字元數=LEN(欲計算的儲存格) IF函數:判斷條件時使用=IF(設定的條件,條件成立時顯示的結果,條件不成立時顯示的結果) 本次使用公式:=IF(len(手機號碼儲存格)=10,正確,錯誤) 這個公式不只可以用在電話號碼檢查,只要是固定長度的號碼,例如:身份證字號、會員編號、發票號碼等等…希望大家未來工作都可以事半功倍! (製作人/知識提供者:Mindy)
劉威麟
線上課程|一次搞懂視覺傳達,邁向設計之路
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2024給自己設定的目標,終於達成啦!🥳 呼!真的是千呼萬喚始出來,迫不急待與大家分享這個消息🙌 就是,我的『線上課程』正式上線啦! 我把它放在阿萍仔的YouTube頻道,將五大章節放於播放清單中, 這樣大家🉑依照自己有興趣的主題觀看,或是全都看過也可以XD ⭐適合對象: 想加強設計概念/轉職跨領域/相關科系社會新鮮人/接案自由工作者 ⭐課程章節: 1.思考踏入設計的初衷 2.你一定要知道的設計 3.我用以拉,做出商業設計 4.PS圖片修修的小秘笈 5.你想知道的未來發展Q&A 那麼,連結在這兒(如有喜歡我的頻道,歡迎幫我按讚👍,留言分享呦!🥰) 👉 好期待大家給予的回饋呀! 希望我們在設計的這條路上,能永遠保持著熱情,以及持續學習、樂於分享的心❤️
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