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成立越南公司登記推薦2026|條件、流程、費用完整指南
成立越南公司登記推薦2026|條件、流程、費用完整指南
在越南成立公司,最常見的型態是「外商投資有限責任公司(Foreign-invested LLC)」,核心流程是「線上申請投資登記證書IRC→取得IRC後申請企業登記證書ERC→刻製公司印章並公告印章樣式→開立資本額直接投資帳戶DICA→辦理稅籍登記與購買發票」,一般文件齊全,投資登記證書最快15個工作天可取得核准,企業登記證書則約3至5個工作天,整體流程含銀行開戶約需1至2個月。越南近年受惠於中美貿易摩擦帶動的供應鏈轉移,加上簽署多項自由貿易協定(如CPTPP、EVFTA),是台商評估東協布局時最熱門的新興市場之一。 越南具備年輕龐大的勞動人口、相對低廉的工資成本,以及鄰近中國大陸、承接供應鏈轉移的地理優勢,加上近年積極簽署多項自由貿易協定,享有多國市場的關稅優惠,吸引大量台灣電子、紡織、製鞋與塑膠加工業者前往設廠投資。越南政府對外商投資設有「投資領域負面清單」(禁止投資與有條件投資領域),多數一般製造業、貿易業可100%外資持股,但零售、教育、金融等特定行業仍有股比限制或額外核准條件。由於越南行政程序涉及多個部會且各省市執行標準略有差異,建議透過熟悉當地法規的代辦團隊協助設立。 一、外商直接投資公司與代表處有什麼不同? 外商投資有限責任公司(LLC)是具獨立法人資格的營運實體,可直接從事生產、銷售、簽約與開立發票等商業活動;代表處(Representative Office)則不具法人資格,僅能從事市場調查、聯繫客戶等非營利性活動,不得直接從事銷售或簽訂商業合約。若計畫在越南實際生產、銷售或提供服務,須設立外商投資公司;若僅是初期市場調查或作為母公司的聯絡窗口,設立代表處成本較低、程序相對簡單。 二、成立越南公司需要符合哪些條件? 1、股東與法定代表人:外商投資LLC股東可為1人(單一成員LLC)或多人(多成員LLC),須指定至少1名法定代表人,該代表人須有合法在越南居留的簽證或工作許可。 2、投資資本額:無強制最低資本額,但須依所營事業規模提出合理的投資計畫,實務上銀行與地方投資機關會審視資本額是否與經營規模相符。 3、註冊地址:須提供越南境內合法的營業地址,工業區內廠房須另遵循工業區的使用規範。 4、經營範圍:須依越南標準行業分類代碼申請,部分行業(如教育、醫療、電商)須另取得專項執照。 5、投資領域限制:須確認所營事業是否落在禁止投資或有條件投資領域。 三、越南公司登記流程與步驟 1、申請投資登記證書IRC:向所在省市計畫投資廳提交投資計畫書,說明投資規模、經營範圍與資金來源,最快15個工作天核准。 2、申請企業登記證書ERC:取得IRC後,向企業登記機關申請ERC,最快3至5個工作天取得公司法人資格。 3、刻製公司印章並公告樣式:完成公司印章刻製並於國家企業登記入口網公告印章樣式。 4、開立資本額直接投資帳戶DICA:於越南銀行開立外幣資本金帳戶,用於資本金匯入與後續利潤匯出。 5、辦理稅籍登記:向稅務局辦理稅籍登記,取得稅籍編號(與企業登記編號相同)。 6、購買發票並完成勞動保險登記:申請電子發票使用權限,並為員工辦理社會保險登記。 四、需要準備哪些文件? 投資人身分或公司登記證明文件(境外文件須經公證認證及領事認證)、投資計畫書、法定代表人身分證明與簽證文件、財務能力證明(銀行存款證明或財報)、註冊地址使用證明(租賃合約)、經營範圍說明文件。 五、費用與時間要多少? IRC投資登記證書申請:官方規費視省市而定,最快15個工作天;ERC企業登記證書申請:約3至5個工作天;印章刻製與公告:約1週;銀行DICA帳戶開立:約2至4週;稅籍登記與發票申請:約1至2週;代辦服務費:依投資規模與行業別而定,整體約1至2個月可完成全部設立程序並開始營運。企業最常忽略的是,投資資本金必須透過DICA帳戶自境外匯入,且須在公司登記後的既定期限內完成出資(一般為90天內),逾期未到位可能面臨罰款或投資登記證書被撤銷的風險,建議提早規劃資金匯入時程。 六、台商在越南投資要注意什麼? 台商在越南設立公司,除確認投資領域負面清單外,另須留意工業區土地租賃合約的年限與轉讓限制、外籍員工工作許可申請的人數比例限制、以及進出口關務與原產地規則(尤其涉及利用越南產地優勢出口至美國或歐盟市場者,須符合原產地規則避免遭認定為洗產地);此外,越南各省市對招商引資的稅收優惠(如企業所得稅減免、土地租金優惠)差異頗大,建議在選址階段一併比較評估。 七、常見問題 Q1外國人可以100%持有越南公司嗎?多數一般製造業與貿易業可以,但零售、教育、金融等特定行業設有股比限制或額外核准條件。 Q2越南公司登記最快幾天完成?IRC最快15個工作天,ERC最快3至5個工作天,含銀行開戶的完整流程約1至2個月。 Q3投資資本額一定要一次全部匯入嗎?須依投資計畫書所載期限(通常90天內)完成出資,可依實際營運需求分次匯入。 Q4只是想先做市場調查,需要設立公司嗎?可考慮先設立代表處,成本較低且程序簡單,但不得從事銷售等商業活動。 Q5代辦越南公司登記服務可以協助哪些事?投資計畫書撰擬、IRC與ERC申請送件、銀行DICA帳戶開立、稅籍登記,以及工作許可與簽證申請協助。 戰國策全球公司註冊服務|成立越南公司登記推薦 從投資計畫書撰擬、IRC與ERC登記送件,到銀行帳戶開立、稅籍登記與工作許可協助,戰國策全球公司註冊服務提供一站式顧問服務,協助台灣企業掌握先機布局越南市場。 服務網站:https://go.ai.com.tw/ LINE:@119m 免付費諮詢專線:0800-003-191
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勞動檢查系列-雇主切莫事後製作不實出勤紀錄
勞動檢查系列-雇主切莫事後製作不實出勤紀錄
現行勞動基準法第30條第5項、第6項規定:「雇主應置備勞工出勤紀錄,並保存五年。前項出勤紀錄,應逐日記載勞工出勤情形至分鐘為止。勞工向雇主申請其出勤紀錄副本或影本時,雇主不得拒絕。」 當雇主遇到勞動檢查時,勞動檢查員如指定受檢單位提供三個月前某月至某月甲員工或乙部門員工的出勤紀錄,倘陪同受檢人員第一次未及提供完整資料,於準備第二次受檢資料之際,發現甲員工或乙部門員工某些下班日的出勤紀錄有所缺漏,具有未逐日覈實記載勞工出勤的情形,且該漏未記載情形也未於其後(例如次日、3日內、當月25日前、當月月底前)即時予以補正。 若遇此情形,雇主仍然可以提供其他可供佐證該些日子員工確有出勤紀錄事實的資料,例如監視器畫面或電腦關機紀錄等;若無,也只能依現狀資料如實提供。需要提醒的是,人資人員或用人主管切勿聽命於雇主,擅自事後補登載甲員工或乙部門員工的不實下班退勤紀錄,以免招惹刑事責任上身。 以臺灣高等法院高雄分院97年度上訴字第1721號、第1723號刑事判決為例: 刑法第215條所謂業務上作成之文書,係指從事業務之人,本於業務上作成之文書者而言。雇主設置勞工簽到簿或出勤卡,逐日記載勞工出勤情形,係屬法律課予雇主在勞雇關係上應為之法定義務,乃雇主所掌業務之一環,目的在於日後一旦發生勞資爭議時,得作為判斷違法與否之依據,以維護勞工權益。而該簽到簿或出勤卡乃係用以表示勞工有無按時出勤或上、下班之意思表示,性質上自屬雇主本於業務上作成之文書。 簽到簿或出勤卡如有登載不實,將可能損害勞工自身工時權益,例如工作時數是否逾法定工時而應發給加班費等,及勞工主管機關判斷勞資爭議之正確性,例如勞資雙方就工作是否逾時,應否補發加班費等產生爭議之情形。其二人在業務上製作之出勤表、出勤記錄表為不實之登載後,並持以行使,係犯刑法第216條、第215條行使業務登載不實文書罪(本文備註:依現行法可處三年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金)。
蘇宏文 人資法令學習成長班
56歲勞工 6度投履歷沒下文 …星宇航空「年齡歧視」挨罰30萬
56歲勞工 6度投履歷沒下文 …星宇航空「年齡歧視」挨罰30萬
一名56歲勞工於前年8月、9月前後應徵了星宇航空6項職務,卻都收到「職缺名額有限,很遺憾無法於此次借重您的長才」的回絕,一次都未進入到面試階段。該名勞工認為自己遭年齡歧視,一狀告到桃園市勞動局,星宇因此挨罰30萬元,星宇不服處分提起訴願,但日前遭勞動部駁回,維持原處分。 一名56歲勞工在2023年8月及9月間先後應徵星宇航空「駕駛員」、「行李運送及輪椅服務勤務員」、「航機作業勤務員」、「客艙清潔作業勤務員」、「裝卸勤務員」及「貨物拖運勤務員」等6項職務,但皆收到星宇回復「因職缺名額有限,很遺憾無法於此次借重您的長才」,應徵的6項職務全部遭婉拒面試。 該名勞工認為自己有相關工作經驗,卻連面試機會都沒有,因此去年9月底向桃園市勞動局申訴,桃園市就業歧視評議委員會認為,該名勞工前後應徵6項職務,公司以職缺名額有限回絕,但招募職缺卻一直沒有關閉,且星宇未能具體解釋汰除該名勞工6封求職信的原因,未善盡雇主舉證責任,最後認定星宇違反「反中高齡者及高齡者就業促進法」第12條第1項成立,開罰30萬元。 但星宇不服,再提起訴願,主張該名勞工居住地在高雄,過往工作經驗多在南部發展,但星宇開出的職缺工作地點在桃園機場,考量地緣關係薄弱的應徵者久任及穩定性較差,異地工作勞工離職率較本地勞工高,且該名勞工履歷自我介紹錯漏字、標題符號錯誤頗多、以及該名勞工求職履歷內容不符公司職務需求或特性等理由。 不過,經勞動部訴願委員會經檢視相關資料,仍認定星宇航空不足以證明沒有涉年齡歧視,因此決定駁回訴願,維持原處分。 (引自https://udn.com/news/story/7241/8654658 聯合新聞網 ) 這個新聞吸引了不少人的眼光,大家不免問到,為何星宇航空收到勞工面試履歷,回覆「職缺名額有限」婉拒面試,竟構成就業歧視,故試依勞動部的訴願決定書,摘錄處分理由重點如下: 1、 申訴人(即求職者)曾任職於台塑汽車貨運公司、大華航空、立榮航空、桃園某公司等,長年從事地勤與運輸相關工作,與其所應徵的6個職務(如駕駛員、行李運送、客艙清潔等)具有高度相關,訴願人(即星宇航空)在沒有說明任何理由的情況下,卻連一次面試機會也未提供,實令人懷疑其中是否存在差別待遇。 2、 訴願人拒絕申訴人面試的回覆,皆稱「職缺名額有限」,但在申訴人被拒絕後,相關職缺卻仍持續出現在人力銀行的招募網站,訴願人所回覆的理由與實際徵才情況,顯然矛盾。 3、 訴願人於最近1 年度針對申訴人所應徵之職缺總計招募448 名員工,其中60%的年齡是30 歲至40 歲之間,超過10%的年齡是高於40 歲,以司機為例,共招募4 名,其中2 位的年齡超過40 歲,僅有1 位超過50 歲以上。訴願人無法舉證說明其在招募人選上,無年齡條件之考量。 訴願人在未能具體舉證其拒絕申訴人面試與年齡無關,且初期均一律回覆申訴人「名額有限,無法借重長才」;後才補充申訴人居住地過遠、履歷有錯字、興趣不明確等理由,前後理由矛盾。另依訴願人招募員工的整體用人情況,明顯不利於中高齡者,因此構成「間接就業年齡歧視」,故違反中高齡者及高齡者就業促進法第12條:雇主對求職或受僱之中高齡者及高齡者,不得以年齡為由予以差別待遇之相關規定。 這個案子在人資界廣為流傳,正反意見都有,惟若星宇航空能在招募流程的紀錄上,詳實記載所有應徵者履歷、面試紀錄、甄選結果、適性評分等,客觀判斷該名求職者確非滿足公司職務所需之各項條件,且能提出公司有面試多位同為中高齡之求職者或內部已有多名中高齡員工任職,尤其是與申訴人應徵職務相同者,或可做為有力之反證。以星宇航空如此優質的形象,仍不免為此新聞蒙上一層烏雲,人資同事在徵才遴選的過程中,不可不慎啊!
SuEric 新聞背後的看「法」
晶片業缺人有多誇張?兩年資歷工程師月薪上看10萬 廚師與保全也缺
晶片業缺人有多誇張?兩年資歷工程師月薪上看10萬 廚師與保全也缺
2026-09-16 經濟日報編譯季晶晶/綜合外電 由聯合新聞網授權轉載 亞洲晶片業者大舉擴產,全都面臨同一個大瓶頸:缺人。 為了搶才,業者擴大徵才管道、放寬學經歷限制、祭出員工推薦獎金,有些還準備引進外籍人力。 晶片材料製造商智勝科技總經理楊偉文接受日媒採訪時表示,他用盡各種管道招人,還詢問大學同學,看看有沒有學弟妹感興趣,其中一人直言:「兄弟,基本上,任何活著、會呼吸的工程師都已經被大公司招走了。」 其實大企業和小公司同樣有搶才壓力。日月光(3711)執行長吳田玉表示,今年至少要增聘3,000人,明年再招1,000人。台積電(2330)今年則計畫在台招募約8,000人,徵才範圍擴大至高中畢業的產線技術員。 根據104人力銀行統計,台灣半導體業幾乎每類職缺,平均一名求職者都有超過兩個工作機會;廠務建設人才荒更嚴重,一人最多有12個職缺可選。部分設備商為挖角僅有兩年經驗的工程師,月薪已開到新台幣10萬元,還不包括獎金。 AI也正在改變徵才條件。台灣半導體業的AI相關職缺,過去五年增加67%;各類新增職缺中,每五個就有一個要求具備某種AI能力。 根據日媒報導,人才缺口不僅限於工程師。科技業也在爭搶廚師、消防員、保全及財會人員。 不過,雙鴻科技(3324)董事長林育申表示,他相信「只要價格合適」,還是找得到人。 [joblist_plugin title='更多104【半導體業】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?indcat=1001006000' amount='3'] 更多工作機會可參考【半導體產業地圖】>>
【104職場力】
長照日照的六感服務體驗抓住顧客的心-服務藍圖的體驗策略
長照日照的六感服務體驗抓住顧客的心-服務藍圖的體驗策略
長照/日照的六感服務體驗抓住顧客的心-服務藍圖的體驗策略 長照工作在為別人生命帶來溫暖的使命 幫助有需要者提升自理能力與生活品質 服務藍圖能幫助團隊成員釐清思路、理解服務內部支持流程,是分析服務、實現服務、跨組織溝通及維護服務的工具--詹翔霖副教授 : 【不僅是服務客人,更重要的是為客人帶來什麼樣的服務價值感,而這種價值感可劃分為有效性的問題解決及有人性需求的滿意感】 1984年Shostack提出以服務藍圖(Service Blueprinting)等人將工業設計、決策學、後勤學和計算機圖形學等學科的有關技術應用到服務設計方面,用來檢視服務產出過程之論述,服務藍圖即成為服務流程分析的重要工具之一,如工廠的作業流程圖,用來檢視服務產出過程,首先用一個流程圖來描繪簡單的照護服務產出過程,接著針對每一個單項活動,照服人員提供者提出可能出錯的地方。服務藍圖需包括照服的服務傳送程序、照服員與顧客的角色、服務之有形與可見成分等幾個部份。 服務藍圖的繪製,依據服務項目的認定以核心服務與附屬服務,按照時間先後順序排列,展開顧客和提供服務員工的互動情形,藍圖內的前場為服務的流程,後場為服務的提供,包括照服服務準備與後續活動,並確認所有前後場人員均包括在內。好的長照/日照/托老中心服務體驗設計,不僅能提升客戶體驗感,還能為來品牌正向的口碑,以此提升顧客忠誠度。 編寫服務藍圖的三要訣 1.拆解所有接觸服務流程---找出客戶行為和觸點 2.結合現有科技提升效能--客戶體驗服務的過程 3.設計出唯一特色化服務---改善及拓展服務藍圖 服務藍圖規畫的核心本質是顧客需求導向,藍圖包括顧客行為、前台員工行為、後台員工行為和支持過程,理解藍圖的目的把它當成一個有用工具而不是什麼設計服務的規範,問題就迎刃而解了;結構完整的服務藍圖提供了整體運作服務提供過程的過程,示現顧客與服務系統的關係互動及互動程序,也利於照服員提供和顧客對長照中心服務系統取得共識,有助於服務系統的改善和管理,清楚地讓每一位服務提供人員了解其工作在整體服務系統所扮演的角色,其工作表現對整體服務品質的貢獻和對顧客滿意度的影響。 編寫服務藍圖基本步驟 1.識別需要制定藍圖的服務過程 藍圖可以在不同水平上進行開發,這需要在出發點上就達成共識,識別需要繪製藍圖的過程,首先要對建立服務藍圖的意圖做出分析。 2.識別目標顧客對服務的經歷 服務過程因顧客情狀及需求不同而產生服務變化,這時為特定的顧客(會動/不會動)或某類顧客開發藍圖將非常有用。 3.從顧客角度描繪服務過程 描繪顧客在中心、飯堂等和評價服務中執行或經歷的選擇和行為,從顧客的角度識別服務,有時為確定顧客如何感受服務過程還要進行細緻的細分以不同方式感受服務,就要為每個不同的細分部分繪製單獨的藍圖。 4.描繪前台與後台服務提供人員的行為與動作 從顧客和服務人員的觀點出發繪製過程、辨別出前台服務和後台服務。對於現有服務的描繪,可以向一線服務人員詢問其行為,以及哪些行為顧客可以看到,哪些行為在幕後發生。 5.把顧客行為、服務人員行為與支持功能相連 畫出內部互動線,隨後即可識別出服務人員行為與內部支持職能部門的聯繫,從內部服務過程與顧客關聯的角度出發,才能對顧客的直接或間接影響方真實顯現出來。 6.在顧客行為步驟加上標記 在藍圖上添加標記,說明顧客看到的東西以及顧客經歷中心的每個步驟所得到的有形物質。包括服務過程的照片、幻燈片或錄像在內的形象藍圖在該階段也非常有用,能夠幫助分析有形物質的影響及其機構服務戰略及服務品質的一致性。 補充資料 https://mymkc.com/article/content/22462/ MBA智庫百科-服務藍圖 打開服務設計的秘密(2011,10 楊振甫、黃則佳) 使用者體驗創新設計手冊(2013,10 中國生產力中心)賴昀 服務藍圖繪製步驟: 1. 識別需要制定藍圖的服務過程並確定繪製藍圖的範圍 釐清並劃分要針對哪一部分的服務強化或改善,才能確定藍圖繪製的範圍。以餐飲服務藍圖為例,可考慮只繪製來店用餐,或針對離尖峰時段、外帶客戶、外送服務等服務細項,各別製作藍圖。 2. 細分使用者對服務的期待 面對不同使用者,對服務或產品的需求也不同,會使服務過程有所差異。為特定市場區隔的使用者繪製藍圖,能夠避免思緒混亂,更確保服務能滿足使用者對應的需求。 3. 從使用者角度描繪服務過程 服務過程表示使用者在使用產品、購買消費、評估服務時所經歷的選擇和行為,從使用者的角度出發,讓使用者成為服務的一部分,能使相關人員和使用者有一致的想像,思考如何影響使用者對於服務的認知,避免把注意力集中在對使用者沒有影響的過程和步驟上。 例如餐飲服務中可能有的使用者行動包括:餐廳查詢、電話預約、停車需求等。 4. 描繪前台(Front stage)、後台(backstage)服務狀況 前台後台的員工都是第一線接觸顧客的人,兩者以顧客「可見線」(Line of Visibility)做區隔,從使用者和服務人員的觀點出發繪製過程、辨別出前台服務和後台服務。前台人員執行的活動是在顧客注視之下完成,後台服務則不會直接面對顧客。 例如在餐飲服務中,負責接訂位電話的員工或餐點料理的廚師,就屬於後台。 5. 連結使用者及服務人員的行為,找出相關支援部門或系統 支援部門不會直接和顧客接觸,但卻是完成服務必備的內部工作,透過服務藍圖顯示服務人員與內部支援部門的互動連結,可以顯示出支援活動對使用者的直接間接影響。 6. 在使用者的每個步驟行為加上實體展示 使用者行為中可能看到、接受到或體驗到的有形物品稱為實體展示,包含表單、機器、裝飾、環境設備等,都會影響提供的服務與定位是否一致。   服務藍圖不只能在企業內部使用,對外溝通時,也很容易從中選出重要的溝通訴求,對於服務的設計、傳遞和改善進行更全面的思考。同時藉由服務過程、前後台環境的照片、影片紀錄,依據照片、影片作流程盤點,完善服務藍圖的規劃,並確保整體服務戰略及服務定位一致性。   服務藍圖是追求整體服務流程及體驗的規劃,因此,其他使用者的行為亦會影響到服務品質的滿意度,例如結帳的大排長龍、用餐時旁邊吵雜的候位區,都會造成當下的負面情緒。考慮使用者的行為來設計服務藍圖,甚至讓使用者提升彼此的服務體驗,也應該一併被設計進服務藍圖中。 服務藍圖案例   本案例某飯店為「住宿用餐之旅客」所繪製的服務藍圖: 參考資料 1. https://www.scribd.com › document › 長期照顧服務產業的... 長期照顧服務產業的服務過程設計的分類 長照服務藍圖詹翔霖副教授 2. https://nabi.104.com.tw › posts 長期照顧服務產業的服務過程設計的分類-長照服務藍圖(Serv -詹翔霖副教授 3. https://mymkc.com/article/content/22462 破解服務藍圖的秘密 賴昀Winn Lai 4https://nabi.104.com.tw › posts 服務關鍵與服務藍圖設計-服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔 詹翔霖副教授 5. https://blog.udn.com › chanrs SJM 服務設計地圖-成大EMBA顧客關係管理教材CRM-翔霖老師 6. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 長期照顧服務產業的服務策略-長照品牌與服務-詹翔霖副教授 7. https://chanretom.tumblr.com › post › 飯店餐飲服務教材-餐廳部... 詹翔霖老師 — 飯店餐飲服務教材-餐廳部服務藍圖與服務準則 8. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 服務行銷管理-服務接觸與服務藍圖SOP設計-詹翔霖老師 - PChome 9. https://nabi.104.com.tw › posts 餐飲飯店服務管理教材-餐廳組織及服務藍圖規劃與設計-詹翔霖副教授 10. https://blog.udn.com › chanrs MINI BAR服務態度訓練課程-顧客接待服務藍圖-詹翔霖副教授 11. https://nabi.104.com.tw › posts 服務態度訓練課程-顧客接待服務藍圖-詹翔霖副教授 12. https://blog.udn.com › chanrs 長期照顧服務產業的服務過程設計的分類-長照服務藍圖(Service blueprint)-詹翔霖 13. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 連鎖加盟經營管理個案--顧客服務關鍵與服務藍圖設計-日式餐廳-詹翔霖 14. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 長期照顧服務產業的服務過程設計的分類-長照服務藍圖(Service blueprint)-詹翔霖 15. https://nabi.104.com.tw › posts 漢來飯店餐飲服務教材-餐廳俱樂部服務藍圖與關鍵服務--詹翔霖副教授
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
小而美 超級個體 創業時代已來臨
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https://www.youtube.com/shorts/UxxKXwJ8RZQ 妳歐一定要去做一個人就能經營的系統事業 現在是小而美的創業時代 大而全,只適合家裡有礦或是想把家裡礦燒光的人 現在是快魚吃慢魚的時代 一人公司、超級個體或所謂的輕資產創業 他們的輕便、迅速,已經是創業的潮流 是你擋都擋不住的趨勢 你一定要縮編,用最低的成本創業 能一個人做,就不要花錢請人 現在AI可以幫你搞定九成以上的事 能借就不要租、不要買 能用就不要換 能合作就不要自己囤貨 資源要花在刀口上 關鍵你要有分析能力來判斷什麼叫刀口 私訊 創業,我把20幾年企業顧問 還有輔導無數創業者的判斷分析經驗 跟你分享
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用ChatGPT幫你擬合約、看懂合約風險!指令及重要提醒
用ChatGPT幫你擬合約、看懂合約風險!指令及重要提醒
運用ChatGPT,我們可以初步撰寫或分析法律合約,協助辨識潛在風險、提升效率。本文介紹相關指令及操作步驟,需要注意的是,AI工具的建議僅供參考,最終仍應諮詢專業法律人士,以確保合約的合法性和完整性。 文/陳冠霖(Brian Chen) 本文目錄(點擊可快速前往) 用ChatGPT撰寫法律合約文件用ChatGPT分析法律合約文件 不知道各位是否有閱讀過法律文件,那種將約定的文字化簡為繁後就常常會令人摸不著頭緒,而且這些文件中有時也會潛藏一些文字遊戲以及陷阱,所以在簽屬法律文件時常常會需要借助專業人士的幫助來解讀文件,並看看有沒有風險。 不過現在每個人只要擁有ChatGPT的話就可以先請ChatGPT來幫你分析看看一份法律文件並提供建議,可謂是相當的方便,這章節我主要想分析法律合約文件撰寫以及分析的部分。 重要提醒:本文僅示範用ChatGPT撰寫及分析法律合約文件,最終仍建議由法律專業人士確認合約。 用ChatGPT撰寫法律合約文件 情境範例: 今天你是一間新創公司的老闆,今天和同事一起面試了一位大學剛畢業的社會新鮮人,那人彬彬有禮的談吐以及對自身工作能力的自信心深得你的喜愛。你希望能在這幾天就和那人簽約,不過你並沒有寫過這種法律合約的經驗,公司也沒有閒錢請律師幫忙。所以你決定靠自己撰寫一份合約並和那位面試的人討論簽約的事項,但你看了一些教學還是沒什麼頭緒。 這時候你就該讓ChatGPT來幫助你了!你可以請ChatGPT提供給你一個範本並和它一起進行後續的協作,通常提供範本你需要輸入一些指令讓ChatGPT知道你的需求。通常要包含文件類型、背景資訊、主要條款、法律規範以及其他個人的特定要求。文件類型就包含勞動合約、租賃合約、保密協議、服務合約,以及相關方面的背景資訊等。例如公司名稱、地址、代表人姓名。 以此例來說,我需要簽訂的是勞動合約(聘請新人);法律規範就是符合中華民國法律規範(例如勞基法等),其他部分就先暫時空白,但若想準確生成的話背景資訊與主要條款都要盡可能地告知ChatGPT喔。也可以丟幾個法律文件範本的內容給ChatGPT參考,讓它更明白生成的格式! 以此例來說我輸入: 請生成一份符合中華民國法律規範的勞動合約,請確保合約內容完整、清晰,並符合中華民國勞動法規範。 接著就能夠看到ChatGPT的回覆,首先是合約書的開頭如圖4-73,以及內文圖4-74至圖4-76: 噹噹,這樣就生成了一份簡單的法律文件。不過還是要請各位檢查此合約並確保其內容符合中華民國法律規範。如果有任何特殊要求或需要進一步修改的部分,也可以隨時和ChatGPT說,一起協作並持續修改成更完整的合約。 提醒:即使有了ChatGPT,但我也不太建議就直接使用ChatGPT的版本,通常這種較嚴謹的文件還是要和專業人員充分討論,才能夠盡量避免風險喔!另外,這個範例為了搭配下個小節的內容,在對話前幾次筆者有下指令希望ChatGPT後續生成的內容需要帶有不容易察覺的風險,所以或許各位輸入同個指令後生成的內容還是會有一些差別存在。 用ChatGPT分析法律合約文件 除了撰寫法律合約以外,ChatGPT還能夠幫你分析法律合約文件,看看其中是否有甚麼可以修正的以及是否有潛藏的風險在裡面,盡可能地避免不必要的法律糾紛、保障雙方的權益平衡等,以及進一步的完善文件內容。 情境範例: 你是一位大學剛畢業的新鮮人,到了一間名為XYZ有限公司的新創公司擔任行銷專員,上週你去面試,看著兩位面試官頻頻點頭。你認為你穩操勝券,果不其然過了一周後你就拿到了一份合約,你的老闆說合約看完後有問題跟他說,沒問題就可以電子簽名並傳回去給他了。看著你人生的第一份合約,你不太清楚這份合約背後的重要性以及字裡行間暗潮洶湧的部分。於是你向專業人士求助審閱文件內容,不料對方見你是學生竟獅子大開口的索要高價。你暗自咒罵他希望他永遠賺不到錢,一方面繼續看著文件發呆⋯⋯還好在大四的時候,ChatGPT推出了,你曾使用它度過無數個作業趕不出來的寂寞夜晚,這次你也決定求助它。 在使用ChatGPT分析法律合約文件時通常會需要上傳文件(文字複製貼上或者上傳PDF檔案都可以),並請ChatGPT完整分析文件內容、告知ChatGPT文件種類(合約文件)、也可以請ChatGPT分析潛在風險,以及其他個人要求例如:評估合約條款的公平性、確認合約是否符合法律規範、識別合約中的模糊條款等等。 這個範例我們就來看看上個小節中生成的勞動合約,並請ChatGPT分析看看吧! 我輸入的指令為: (這邊是複製合約內容的文字部分)。請幫我分析上述勞動合約的文件,檢查合約中的潛在風險並加以說明、評估合約條款的公平性、確認合約是否符合法律規範、找出以下合約中可能存在模糊或不明確的條款,並建議具體的修改意見。 接著可以看到ChatGPT的回覆,關於潛在風險、合約條款公平性、法律規範以及模糊或不明確的條款的完整內容,如圖4-77與圖4-78: 並且也有給出關於此合約的修改建議,做為參考或者後續談合約的建議。 ChatGPT提出的修改建議 合約期限:本合約自民國XXX年XX月XX日起生效,有效期限為一年。期滿後如雙方無異議,合約自動延長一年,最長可延長兩次。 提前解除通知:乙方如需提前解除合約,需提前一個月書面通知甲方。若有特殊情況,經雙方協商後可縮短通知時間。 保密條款:乙方承諾不得洩漏甲方之商業機密,商業機密包括但不限於甲方的業務計劃、客戶名單、財務資訊和市場策略等。違反者需賠償甲方因此所受之一切損失,賠償金額以雙方協商為準。 解約條款:甲方如有下列情形,乙方可隨時解除合約: a. 未支付工資超過一個月。 b. 工作環境不符安全標準,包括但不限於缺乏必要的安全措施或設備。 爭議處理:如有爭議,雙方同意依中華民國法律處理,並以台北地方法院為第一審管轄法院。 可以看到ChatGPT在分析這些文件也是有一定程度的能力的,不過最終還是建議交由法律專業的人士來確認這些合約內容是否ok。 節錄自:博碩文化《即學即用!精選 30 招辦公室超高效 AI 生產術/陳冠霖(Brian Chen) 著 》 更多【實用AI工作術】推薦給你: 讓ChatGPT當求職教練!寫求職信、履歷建議、中英文面試練習指令 用AI快速寫Email!ChatGPT Writer、Copilot等中英文電子郵件生成 ChatGPT整理Excel表格超快速!用AI輕鬆搞定複雜資料 ChatGPT一鍵生成簡報!Slides Maker讓AI幫你快速做完整簡報
【104職場力】
ChatGPT幫你跑寄信流程!實測串Gmail、Google Drive,寫信、附檔、批次寄送都能做
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ChatGPT外掛串接Gmail、Google Drive可以做到什麼?本文示範如何把繁瑣寄信流程交給AI處理,實測用ChatGPT整理跨國會議資訊、搜尋指定附件、建立會前提醒信草稿,再依收件人批次建立並寄送Email。本文節錄自《ChatGPT上工了! 最強AI活用術》。 文/施威銘研究室 本文目錄(點擊可快速前往) 使用ChatGPT外掛程式幫你批次發會議通知【步驟1】請ChatGPT查找並讀取Gmail信件【步驟2】請ChatGPT前往Google Drive找到指定附件【步驟3】請ChatGPT連同附件建立Gmail信件草稿【步驟4】確認草稿後,交由ChatGPT分別寄出Gmail 使用ChatGPT外掛程式幫你批次發會議通知 我們以一個跨國會議的準備情境,教大家善用ChatGPT的外掛程式幫你完成繁瑣的工作流程。 使用工具:ChatGPT 網址:https://chatgpt.com/ 外掛:本文以ChatGPT連接外掛程式「Gmail、Google Drive」為例 實測:使用ChatGPT外掛程式幫你批次發會議通知 讓ChatGPT透過外掛程式讀取郵件與附件後,整理出重點資訊 請ChatGPT前往Google Drive,找到指定附件 請ChatGPT將該附件加入信件中,建立會前提醒信草稿 確認內容無誤後,再個別寄送給參與會議的同仁 實測情境:準備與荷蘭總公司的產品上市會議 故事是這樣的,曜盛生活科技台灣分公司即將與荷蘭總公司召開線上會議,討論新款空氣清淨機AeroPure Mini 2在台灣的上市計畫。 會議前一天,總公司已透過電子郵件寄來通知,並附上3份全英文資料,包括議程、台灣市場上市進度表與全球行銷規範。相關行事曆活動也已建立,當中記錄台北與阿姆斯特丹的會議時間、參與者名單及線上會議資訊。由於資料分散在電子郵件、行事曆與不同格式的附件中,行政人員若逐一查找、翻譯和整理,往往需要在多個工具之間反覆切換,這次我們就決定要請ChatGPT來幫忙。 這次的任務有4個步驟,第一,讓ChatGPT透過已連接的外掛程式讀取總公司寄來的郵件與附件後,整理出重點資訊。第二,請ChatGPT前往Google Drive,找到指定的附件。第三,請ChatGPT將該附件加入信件中,建立一封要寄給台灣團隊的會前提醒信草稿。第四,確認內容無誤後,再個別寄送給參與會議的台灣同仁。 本例收到的是一封由總公司寄來的英文會議通知信。接下來,我們會請AI協助簡化信件內容,翻譯成中文版,再加上相關附件,最後寄給台灣分公司的同仁(圖/旗標科技) 簡單來說,今天示範的任務同時包含「讀取資料」與「執行動作」。首先來將落落長的大工程拆分成多個小任務,我們可以把任務拆成4個階段:查找並讀取Gmail信件 → 找到Google Drive中的附件 → 連同附件一起建立Gmail信件草稿 → 個別寄送提醒信。這樣才比較好掌控整體品質,即使中途出現錯誤,也比較容易回到特定步驟修改。 【步驟1】請ChatGPT查找並讀取Gmail信件 首先,請ChatGPT讀取那封總公司寄來的會議通知信件,再檢查看看ChatGPT有沒有理解錯誤。 【提示詞】@Gmail 請查看今天與荷蘭總公司召開的Q3 APAC Product Launch Review,讀取相關行事曆、電子郵件與附件。請先整理會議時間、參與者、會議目的、討論項目與需要決定的事項。 實際測試發現,有時不一定需要輸入「@」指定特定工具。只要提示詞中提到相關關鍵字,ChatGPT就可能自動連接對應的外掛,並開始執行相關任務。 先按@後輸入Gmail,連結到Gmail之後輸入提示詞,最後點擊發送(圖/旗標科技) 在AI整理出會議資訊之後,別忘了檢查有無錯誤喔(圖/旗標科技) 【步驟2】請ChatGPT前往Google Drive找到指定附件 接下來的情境是,除了要參加線上會議之外,台灣分公司當天還有其他事情要忙,因此也準備了一份「當日行程表」,方便台灣同仁掌握整天的工作安排。 問題是,這份行程表正躺在某位員工很深很深的Google Drive資料夾裡。與其花時間一層一層翻找,不如直接請ChatGPT前往Google Drive,幫忙把指定附件找出來! 如果不幸忘記確切的檔名?沒關係!我們給關鍵字,ChatGPT還是找得到。 【提示詞】@Google Drive 請前往我的Google Drive,搜尋與「台灣分公司、7月15日、當日行程表」相關的檔案 @Google Drive之後,給出關鍵字請它查找;ChatGPT輕鬆找到檔案,還附上Google Drive連結讓你快速瀏覽(圖/旗標科技) 【步驟3】請ChatGPT連同附件建立Gmail信件草稿 下一步,請ChatGPT建立一封寄給台灣團隊的會前提醒信草稿。提醒信除了列出會議時間、討論重點與會前準備事項,也要附上前一步找到的台灣分公司工作行程表。 順帶一提,雖然我們的最終目標是分別寄送給5位同仁,但如果一開始就直接建立5封草稿,後來才發現內容有誤,就得請AI同時修改5封信,處理起來反而麻煩。因此,這裡會先請AI建立一封總草稿。等我們確認內容沒有問題後,下一步再請AI將總草稿複製成5份,準備個別寄出。 【提示詞】請根據整理完成的資料,建立一封寄給台灣參與者的中文會前提醒信草稿。包含會議時間、Microsoft Teams會議資訊、會議目標、會前準備事項,以及剛剛你查找到的「0715台灣分公司當日行程表.pdf」附件。建立草稿就好,不要直接寄出。 有沒有注意到?從這裡開始,筆者已經不特別在提示詞中使用「@」指定工具了。因為實際測試發現,只要任務描述夠清楚,ChatGPT通常就能自行啟動對應的外掛來處理。 下好提示詞後,等待ChatGPT完成處理。接著前往已連結的Gmail信箱確認結果(圖/旗標科技) 太厲害了,ChatGPT真的在筆者的信箱建立了有附件的草稿(圖/旗標科技) 【小插曲】這時候還能更改內容嗎?假如這時總公司熊熊更改會議方式,原本規劃使用Teams開會,後來改成Google Meet,但信件草稿都準備好了,該怎麼辦?別擔心,這時仍然可以請ChatGPT協助修改草稿。只要提供新的會議資訊或連結,並明確說明要替換的內容,ChatGPT就能將更新後的資訊一併修改到草稿中。 【步驟4】確認草稿後,交由ChatGPT分別寄出Gmail 完成上述步驟,確認總草稿內容沒有問題後,就萬事俱備、只欠最後寄出了。接下來,我們可以把要寄送的名單提供給ChatGPT,請它依照這份總草稿,分別建立要寄給各位台灣同仁的信件草稿,並附上指定附件。 由於這個環節牽涉到實際寄信,我們提示詞可以寫得稍微仔細一些,特別要求ChatGPT先列出預計寄送的名單,讓我們檢查收件人是否正確。 【提示詞】根據前面整理完成的會前提醒信,分別為以下5位台灣同仁建立一封獨立的Email草稿:(放上收信人的稱謂、Email)每封郵件只能有一位主要收件者,不要將上述5人合併在同一封信中。每封信的副本都請加入:(放上要副本對象的稱謂、Email)請依照主要收件者的姓名調整信件開頭稱呼,其餘內容可以維持一致。記得每封信依然都要附上Google Drive中的「0715台灣分公司當日行程表.pdf」。請先建立5封草稿,不要寄出。完成後,逐封列出以下資訊供我確認:主要收件者副本收件者郵件主旨附件名稱請再次確認每封信只有一位主要收件者,而且5封信都已附上指定附件。 其實ChatGPT的Gmail外掛程式可以直接幫你寄信,只是如前面所述,我們建議最好先看過內容再寄出比較妥當,因此這裡只會請ChatGPT擬草稿。 請ChatGPT仔細檢查寄送對象,並整理資訊給我們確認(圖/旗標科技) 確實建立了要寄給每個人的個別草稿(圖/旗標科技) 等ChatGPT建立好多封草稿後,由我們親自確認沒有問題後,再請ChatGPT一次寄出這些郵件,就大功告成了。 確認沒問題後,請ChatGPT幫忙寄出郵件(省掉我們一封封點擊寄出的麻煩);本次範例寄出5封信,ChatGPT大約花了40秒完成寄送指令。不過實際測試發現,Gmail端可能還需要再等1~2分鐘,才會顯示郵件已寄出(圖/旗標科技) 前往Gmail寄件備份,可以看到5封信件都已經成功寄出,完工!(圖/旗標科技) 節錄自:旗標科技《ChatGPT上工了! 最強AI活用術: ChatGPT Work×GPT 5.6》/施威銘研究室 著
【104職場力】
打造一個只能填寫不能修改的Excel表格
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大家好,我們常常會用Excel做很多的表格,但如果不小心被人調整到內容,回來資料總是一個可怕的驚喜! 如果你想讓其他人填寫表格,但又不希望他們隨意更改表格中的內容,今天這個小技巧,絕對非常實用。 操作步驟: 1.按住Ctrl鍵,選擇「不開放的儲存格」。 2.到儲存格格式,選擇保護,勾選鎖定。 3.到校閱,選擇保護工作表,輸入設定密碼,按下確定。 4.再輸入一次剛設定的密碼。 完成以上步驟後,我們已經成功設定完成了,再也不用擔心其他人不小心修改你的資料囉,希望這個小技巧對你有所幫助,歡迎大家留言討論!
Mindy
帶寵物上班!Work with Pets.
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寵物跟著主人一起上班去,對許多人和企業來說,已不再是夢想。 現代人把毛小孩當作是自己的家人,可是卻礙於環境和工作等限制,無法時時刻刻陪伴在牠們身邊。尤其是對於單身或小家庭人口來說,由於無法像嬰幼兒可以請父母親、學校、托兒所、保母委託照顧,往往必須長時間將毛小孩孤獨的留在家中,也無法準時餵食,或是隨時掌握牠們的健康情況。包括假日外出遊樂,也有很多餐廳、賣場、店家不歡迎毛小孩進入等諸多限制,也因此造成許多的毛小孩,長期的心理和需求壓抑,悶出各種疾病問題。 例如很多飼主都是一天才安排1-2次時間,讓毛小孩下樓撒尿撒屎,自然長期就容易讓牠們罹患泌尿、腎臟方面疾病;或是一天只餵一餐,還是二餐之間時間間隔太長,也會讓牠們的腸胃消化等出問題;另外因為長時間都是毛小孩自己獨處,造成抑鬱、煩躁,或是容易精神緊張、焦慮,引起肝臟和心理上出現病症。而這些症狀長期下來,自然就大大地影響牠們的健康和體質。 不僅如此,其實因為毛小孩的這種健康失衡情形,絕對會直接影響飼主正常、快樂的生活與困擾,例如不斷地吠叫引起鄰居抗議,或遭房東驅趕;因為生病而必須要面對龐大的醫藥負擔和心力;或是牠們為表現不滿,很容易失控或隨地大小便想引起你注意;甚至因此導致家人怨懟、任意棄養等等。對於寵愛牠們的飼主和毛小孩來說,其實都是可以避免的。 根據美國維珍尼亞聯邦大學商學院教授朗度立・巴克(Randolph Barker),2012年於《工作場所健康管理國際期刊研究》(International Journal of Workplace Health Management)發表研究報告證實:員工在工作時有寵物陪伴及互動,有助提昇工作效率及對工作的滿意度,不但可以增加員工創造力,從而減低工作帶來的壓力。 外國不少大企業都開始定立「親寵政策」("peternity" policy),實施各種對員工毛小孩照顧上,更多便利、友善的福利與措施。根據《華爾街日報》報導,三藩市的知名酒店飲食集團Kimpton Hotels & Restaurants,為員工提供三天有薪寵物喪假;美國食品公司Mars Inc.,亦提供一天或多天的寵物喪假,員工亦可在喪寵期間,選擇在家工作或彈性上班;而蘇格蘭銀行則尤許員工請假帶寵物去看醫生。另根據美國寵物用品生產協會的調查發現,在50間美國容許帶寵物上班的企業中,有73%僱主認為計劃能讓員工提升生產力,亦有73%員工認為帶寵物上班能讓其成為同事間話題,促進彼此交流,從而加強人際溝通技巧。此外,實行計劃後,員工缺席率減少了27%。 日本一些企業也積極推出「寵物陪伴制度」,讓員工帶自己的寵物陪伴自己上班,或是在辦公室飼養寵物。如東京科技公司Ferray Corporation,去年開始養了九隻流浪貓,將牠們安置在辦公室,讓員工感到疲累時可與貓咪玩耍。日本更有一家大型人力資源公司於2013年購入一隻羊駝(草泥馬),讓牠成為前台接待員,並為員工提供心理治療。該公司表示辦公室寵物效果良好,大受同事歡迎。 台灣也有不少公司提倡帶寵物上班,根據台灣1111人力銀行針對近九百名上班族網絡調查顯示,2007年時台灣已有42%企業允許員工帶寵物上班。另外有不少企業是設立週五辦公室寵物日,並為員工的寵物預備零食和罐頭。 為了鼓勵更多台灣企業及店家、賣場,能一起支持響應「帶寵物上班」,或是能提供寵物友善環境讓我們與毛小孩同樂。未來我們會在寵愛健康誌,持續的介紹各種可以帶寵物上班的優質企業與店家,並且也會提供這些企業相關徵才的工作機會,給離不開毛小孩的拔拔麻麻參考。 ●以上部分內容數據及資料摘錄自-- 1.The News Lens關鍵評論網http://tempuri.org/tempuri.html 2.蘋果日報http://tempuri.org/tempuri.html
王別玄 寵物教養初級職證教室
不靠天分靠策略 她善用「大量刷題+縮時模擬」2年攻下會計師證照
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2026-07-25 聯合報記者陳宛茜 由聯合新聞網授權轉載 許凱婷前年從中正大學會資系畢業,應屆通過國文、中級會計學等5科;接著進入事務所工作,去年3月留職停薪準備考試,順利通過剩下的兩科。兩年就取得專技高考會計師資格,但她認為自己「一直以來都不是聰明的人」,得花比別人更多的時間去理解與記憶。但她相信只要設定目標、願意堅持和願意相信自己,夢想一定可以達成。 延伸閱讀:P型人讀書沒計畫上考場卻超有計畫 她善用費曼學習法一次考上公職 許凱婷表示,大量刷題是她備考的關鍵。以準備中級會計學為例,它的出題範圍太大、能變出的花樣也太多,她就靠大量刷題打基礎,把課本裡所有題目扎扎實實地刷了3遍,確保自己真的熟透了每一個觀念。她認為,反覆刷題練習不只加深理解,也能在遇到變化題型時更有應對能力。 她建議考生考前不要再寫新題目製造緊張,而是以複習歷屆考題為主。她的獨門祕訣是在練習歷屆試題時「計時」—模擬正式考試的節奏,訓練自己在有限時間內完成題目。她會將答題時間縮短到比實際考試時間少,如縮短20分鐘。如此可訓練答題速度,遇到正式考試才能游刃有餘。考前1個月,她將每天的作息依照考試時程調整,哪個時段考哪一科,她就讀該科。 會計師考試不是看排名、而是及格就好。因此她建議考生調整心態「抓住基本分」,遇到不會的題目不要慌張,先跳過、有空再回去研究,最重要的把握有把握的題目,「會寫的全部寫出來」,只要能拿到60分就能通過考試。 長期的高壓備考環境下,情緒與作息管理同樣重要。許凱婷透露,她會以拜拜安定心靈,壓力爆棚時則會以「大哭」來抒發情緒。她沒有一天不讀書、把自己放入備考的情境中,但每周日的晚上會放下書本,讓自己放空與放鬆、「不要把自己逼得太緊。」她也加入網路上的讀書群組,和「戰友」們交換資訊、互相打氣。 會計師的考試可長至3小時。許凱婷建議考生先寫申論題,因為申論題是拿分的核心,而選擇題還可以猜答。而上考場時最好使用熟悉的筆和計算機,因為多數考生都會「認機」,她建議考生要購買兩台同款計算機,平常讀書時輪流使用,考場上若一台突然故障,還有另一台備用。 [joblist_plugin title='【會計師】最新職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E6%9C%83%E8%A8%88%E5%B8%AB&mode=s&page=1&order=15&jobcat=2003001002&zone=16&sctp=M&scmin=40000&scstrict=1&searchJobs=1' amount='5']
【104職場力】
整聊師/整理師推薦課程!看好幾個重點不踩雷!
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2016年「月薪嬌妻」這部超人氣日劇簡直風靡各國,女主角在求職的過程中,先是遭遇了無預警開除,在自我懷疑時期意外開啟了一段「家政婦」的打工工作,由新垣結衣飾演的實栗,每次到客戶家都會多完成一小個部分,她的細心終於被客戶注意到,且獲得感謝與肯定! 是不是很多人看完這部劇之後,立刻上網想找到一份時間彈性、做喜歡的事情、薪水又不差的兼職工作,那「整理師」應該是妳可以試著投入的職業!要進入這一行,首先要認清一件事:每個人都是獨立的個體,我們要包容各種生活模式,用整理師專業了解客戶的習慣,最終提供客戶一個屬於他的美好生活。 要進入整理這一行,如何挑選整理收納課程才不會踩雷? 以下三大重點報你知! 一、循序漸進的分級課程 對於還沒做過整理的朋友,不建議挑選一次性課程,因為還沒確定自己是否真正喜歡這個產業,市面上有完善推出初級、中級、高級班的收納課,每一階段都會有對應的技能,像是初階課程完結可以運用於自家或為親友服務,中階課程完結就可以進入陌生人家中進行整理服務了!大部分整理課程中,都會進行實際操作或紙筆測驗環節,趁這個時候用心體驗是否想將整理師作為一生志業,有興趣再繼續報名下一個階段。 二、提供實習或進修資源 整理收納課程結業後,想養成可以真正在短時間內了解客戶居住習慣、判斷陌生環境的功力,其實還有一大段需要磨練,在報名課程時尋找能夠簽訂實習合約、學長姐帶領、甚至有讀書會的課程,一次學費網羅各種資源,多多參與這些活動,對於未來想做出個人品牌,也是串接人脈及磨練的好機會唷! 三、靠平台接案賺錢 在投入整理課程之前,除了興趣使然最重要的就是能夠「賺到錢」,小編建議在規劃整理職涯的每一步,不要太著急於成為業界知名整理師,目前線上知名的老師都在業界打滾多年,才擁有固定的客戶與收入來源,因此在選擇課程時,挑選開課單位就是很重要的一件事! 建議您挑選的開課單位,要有以下資源: 與大品牌合作提供接單機會(像我們協會就有與HOHO、HOLA簽合作約唷)、與學校媒體合作提供演講採訪機會(有些老師可能想發展為講師)、提供進修課程讓職涯發展更多元,穩紮穩打靠著平台資源熟悉整理產業,同時持續經營自己的粉絲團、部落格等等,有自己的努力加上開課單位的輔導,一定能闖出一片天唷! 趁機推薦自家「整聊師認證課程」,全台第一系統性的整理收納課程,已超過三千位學員結業,全公司擁有近百位整聊師,完善由淺入深課程階段,外加實習與接案機會,學習上有任何問題隨時可以向前輩請教! 👉 https://www.tidyman.com.tw/tidylist/ ❤️ 也歡迎留言討論自己上過的整理收納課程唷 ❤️
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【「選擇比努力重要」,但其實還有比選擇更重要的】
【「選擇比努力重要」,但其實還有比選擇更重要的】
昨天在看網路文章時,又看到「選擇比努力重要」這段話,通常會是說明選擇對的工作內容,會比只是在工作上努力來的重要,我個人也是認同的。因為如果選擇方向錯誤,往往不管再怎麼努力,也很難抵達自己理想的終點。 但如果再往更深的一層去思考,還有哪些是會比選擇更為重要的呢? 【比選擇更重要,思考自己真正要的是什麼】 理想的夢幻工作是所有人的嚮往,但每個人對於自己理想的工作定義都不同,如果我們對於自己的個性、擅長的項目、想要的未來沒有一個明確的輪廓,很容易變成看到什麼都覺得好,但同時也會在選擇後,才發現這不是自己想要的,那也無法被稱做是對的選擇。 就如同很多新鮮人,在了解到很多職缺訊息後,有些人是得到方向,但更多數人是更為茫然,所以不是要告訴自己「選擇哪間公司或是職位就會比較好」,而是「我真正重視的是什麼? 成長? 穩定? 待遇? 權力?」 【比選擇更重要,提升自己看事情的深度】 現在的媒體非常發達,在資訊爆炸的同時,我們很有可能因為搜尋資料的不足,造成產生了「倖存者偏差」,像是網路上說 新創公司能夠學得多,也能夠先卡位賺大錢,結果選擇後發現訓練時間不足,單位間權責模糊,最後承受不住而選擇離職。 如果因為這樣的遭遇,就開始說新創公司不好,這也有失公允。 所以不能夠只看網路說什麼,而是要搭配前一點內容,這個職缺對於現在的我是否合適? 別人覺得好的,對我來說是不是真的也是好的? 【比選擇更重要,做好承擔的心理準備】 在職涯諮詢時,有一類的夥伴,會一直頻繁的換工作,原因是因為想要找到想要的好工作,但現實面是很難有一份工作,是不用經過磨合跟適應的。如果我們在遇到初期困難點時就選擇逃走,那自己的能力終究會卡在一個階段,再換也是相同? 到底是我真的選擇錯誤?還是我的能力還需要磨練克服,有時候短期很難有一個明確的結果,所以建議最少也要有半年左右的確認期,而不是就馬上否定。 【比選擇更重要,持續去創造自己的價值】 再諮詢時還有遇過另一類夥伴,除了會一直頻繁換工作外,每份工作的描述內容都很少,也沒有特殊表現。可以理解就算半年的時間,有時也很難去建立一些明確的績效。 但讓人擔心的部分是,夥伴回覆如果認為這不是自己想要的工作後,就開始選擇安靜離職,拉長時間只是不想讓履歷中的工作經歷太難看,但也如同前一段提到,這些經歷不管在面試時,還是整個職涯發展中都會造成影響,那為何不選擇拚一次看看,是否有機會創造價值留下成果,或許自己的想法也會有所改變。 「選擇比努力重要」,這句話是對的。但在選擇前如果沒有做好相關的心理準備,那就很容易陷入一直選擇不對的困境中。那些選得好又走得穩的人,不是因為他們有過人的運氣總是選對,而是他們擁有,選擇發揮正確價值的心態與能力。
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
職場善良真沒用?看這個故事你就懂了!
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在職場上,善良究竟有沒有用?這個問題一直困擾著很多人。今天,我要分享一個關於善良的故事,或許能給大家一些啟發。 小美是一家中型企業的行政助理,她總是笑容可掬,對同事非常友善。無論誰有困難,她都樂於伸出援手。有人文件丟了,她會主動幫忙找;有人家裡有急事,她也願意幫忙調班。然而,這樣的善良卻沒有給她帶來明顯的職場優勢。 有一次,公司接到了一個大型項目,所有人都忙得不可開交。某個週五下班前,主管臨時安排小美準備一份報告,並要求她週一一早交上來。這對小美來說無疑是個大挑戰,因為她已經安排好周末的家庭活動。 小美沒有拒絕,她選擇留下來加班,把自己的計劃往後挪。她認為,幫助公司完成這項緊急任務是她的責任。結果,她花了整個周末加班,把報告做得非常詳細和準確。週一早上,主管對她的工作表示非常滿意,但除了簡單的感謝,並沒有更多的讚賞或獎勵。 幾個月後,公司進行了一次內部晉升考核。小美的工作表現一向不錯,她對這次晉升充滿期待。然而,最後晉升名單公布時,卻沒有她的名字。她感到非常失望,覺得自己的善良和努力似乎都白費了。 這時,公司的CEO找到了小美,告訴她:“你一直以來的努力和善良,我們都看在眼裡。只是這次晉升,我們更需要的是一些具備特定技能和經驗的人。但是,我們非常重視你的貢獻。”CEO的話讓小美感到些許安慰,但也讓她更加困惑:善良真的在職場上沒用嗎? 事實上,小美的善良和樂於助人,讓她在公司內部樹立了良好的口碑。幾個月後,公司決定開拓新的業務,需要一個既懂得內部流程又能協調各方的人來負責。這時,CEO想到了小美。他們認為,她的善良和協作能力,正是這個新崗位所需要的特質。 就這樣,小美被任命為新業務部門的負責人。她的工作態度和善良品格在這個新崗位上得到了充分發揮。她不僅能夠妥善處理內部事務,還能很好地協調各部門的合作,最終使得新業務部門迅速成長,為公司創造了可觀的利潤。 小美的故事告訴我們,善良並不是職場中的累贅。儘管在短期內,善良可能不會立即帶來明顯的職場優勢或回報,但長遠來看,善良能夠幫助我們建立良好的人際關係和職場形象。這些無形的資產,往往能在關鍵時刻帶來意想不到的機會和回報。 所以,善良在職場上並非沒有用。相反,它是一種強大的力量,能夠幫助我們在競爭激烈的職場中脫穎而出。當我們面對挑戰時,不妨像小美一樣,用善良和耐心去應對,最終你會發現,這些付出都會以某種形式回到你身邊。 接下來,我們再來看看另一個例子。這個故事的主人公是大偉,一個剛剛入職不久的市場專員。他同樣以善良著稱,但他遇到的職場挑戰和小美有所不同。 大偉進入公司後,發現市場部的工作氛圍非常競爭,每個人都在為自己的業績而努力。初來乍到的大偉,並沒有什麼資源和人脈,但他相信,只要自己真誠待人,總能夠得到同事們的認可。 有一次,市場部接到了一個大客戶的投標項目。這對於每個業務員來說,都是一次展示自己能力的好機會。大偉雖然很想爭取這個機會,但他發現,部門內的資深員工小張最近家中有事,無法全力以赴參與這次投標。 大偉主動找到小張,表示願意幫助他分擔一些工作,讓小張能夠安心處理家務事。小張非常感動,兩人一起加班加點,最終順利完成了投標文件。這次合作不僅讓大偉得到了小張的認可,也讓部門領導對他刮目相看。 不久後,市場部的一個項目主管職位空缺,大偉因為這次出色的表現和他平時的善良,成為了這個崗位的不二人選。這次晉升不僅讓大偉的職業生涯邁上了新的台階,也讓他更加堅信,善良在職場中同樣是無價的資產。 善良的力量,不僅僅體現在人際關係上,還會在你不經意間,為你打開一扇新的職業大門。因此,無論你身處什麼樣的職場環境,都不要放棄對人的善意和幫助。這些看似不起眼的舉動,往往能夠在關鍵時刻,為你贏得意想不到的機會和回報。 總結來說,善良在職場上並非沒用。小美和大偉的故事告訴我們,善良和真誠不僅能幫助我們建立牢固的人際關係,還能在關鍵時刻帶來職業上的突破。所以,不要輕視善良的力量,因為它可能正是你職場成功的秘密武器。 希望這篇文章能夠給大家帶來啟發和力量,讓我們一起在職場中,用善良和真誠,創造屬於自己的成功之路。
蒲朝棟 職涯聊天室
營造業甲種職安證照重點:承攬管理與五層級風險控制,外包不等於免責
營造業甲種職安證照重點:承攬管理與五層級風險控制,外包不等於免責
工程外包後,安全責任就轉移了嗎?本文依 114 年 12 月修正的職業安全衛生法第 26、27 條,說明交付承攬前的風險評估與告知、共同作業的必要措施,並練習消除、取代、工程控制、管理控制、個人防護具五個控制層級。 本系列所稱證照,指「營造業甲種職業安全衛生業務主管安全衛生教育訓練結業證書」。 本文目錄 外包之後,雙方仍有各自責任 第26條:事前評估告知,承攬期間落實 第27條:共同作業的必要措施 五層級風險控制的優先順序 外包之後,雙方仍有各自責任 承攬人對自己僱用的勞工,仍負有雇主責任;原事業單位也有自己的法定義務,不能因為外包,就認為責任全部轉移。 第26條:事前評估告知,承攬期間落實 依一百一十四年十二月修正後的職安法,第二十六條的重點是事前風險評估、告知,以及承攬期間的落實。 交付承攬前,應就承攬工作實施風險評估,把工作環境、危害因素及應採取的設備與措施等評估結果告知承攬人,並在承攬期間使其確實執行。 所以,不是只說一句「工地危險,自己小心」,也不是簽完告知單就結束。 第27條:共同作業的必要措施 第二十七條,則處理符合共同作業情形時的必要措施。 包括:設置協議組織,指定工作場所負責人指揮、監督與協調;辦理工作連繫及調整;巡視工作場所;指導、協助相關承攬人的安全衛生教育訓練;以及機械、設備、器具與人員的進場管制等事項。 回到案例,上下層施工互相影響,就要協調時段、動線與防護,不能只讓各家廠商分別簽名。 五層級風險控制的優先順序 建議記住五個層級:消除、取代、工程控制、管理控制、個人防護具。 消除,是讓危害不再存在。例如改變施工方式,避免人員必須到高處作業。 取代,是用危害較低的方法、材料或設備替換,但也要評估是否帶來新的風險。 工程控制,例如護欄、隔離設備。 管理控制,例如作業程序、時段安排與出入管制。 個人防護具,例如適合作業條件的安全帽、安全帶。 這是優先考量的順序,不是一定要等前一項完全失敗,才准使用下一項。現場通常需要多種措施配合,也不能因此省略法規要求的防護。 情境練習 工地已完成承攬事前風險評估與告知,原事業單位仍與承攬人共同作業。哪項理解正確? 有危害告知紀錄,即可免除共同作業協調。 承攬商各自巡查,即可免除原事業單位巡視。 協議組織開過會,即可免除後續連繫與調整。 仍須辦理共同作業的協調、巡視及相關管制。 查看答案與解析答案是 D。前三項都提到一項有用的措施,卻錯在把它當成其他義務的替代品。 常見問答 情境練習是官方公開考古題嗎? 不是。本系列題目為自編教學案例;官方結訓電腦測驗試題保密不公開。 工程外包後,原事業單位還有責任嗎? 有。承攬人對自己僱用的勞工負雇主責任;原事業單位仍須依職業安全衛生法第 26 條事前評估並告知,符合共同作業情形時,還要依第 27 條辦理協議組織、連繫調整、巡視、教育訓練指導協助及進場管制等措施。 課後行動 以上層搬料、下層配線為例,分別寫出交付前的評估告知事項,以及共同作業時的協調、巡視與管制事項。 延伸閱讀與學習 【免費課程】營造業甲種職安證照入門1|證照是什麼?報名前先看懂取得路徑 【免費課程】營造業甲種職安證照入門3|墜落、崩塌、感電:法規門檻與現場判斷 比較後續訓練時,優先核對職類、完整課表及測驗安排。到104學習比較相關課程。 官方參考資料 查核日期:2026-10-16 職業安全衛生法:第26條第1項:承攬事前風險評估、告知及期間落實 職業安全衛生法:第27條第1項第1至5款等共同作業必要措施
【104職場力】
EXCEL也可以做出條碼,你相信嗎?
EXCEL也可以做出條碼,你相信嗎?
在生活中我們隨處可見條碼,因為他可以讓我們快速且準確的辨識產品或物品的資訊,不需手動輸入或查找,從而減少了人為錯誤的風險。 這麼好用的工具,我們用Excel也可以輕鬆的製作條碼喔! 首先大家要先設定好自已的編碼原則,再來我們會教學兩種方式,都可以做出條碼。 方法一:開發工具 1.選擇開發工具 2.點選插入-ActiveX控制項-其他控制項 3.點選Microsoft BarCode Control 16.0 4.在欄位中畫出條碼 5.在條碼上按右鍵-內容 6.調整屬性- 自訂點選「...」, 樣式選擇:7-Code-128 LinkedCell輸入要對應的編碼欄位 以上完成後就可製作出帶有數字的條碼了! 方法二:使用「條碼字型」 網路上有免費的條碼字型可以下載,大家可以搜尋關鍵字-Barcode字型,這裡會以「 Free3 of 9」為範例, 1.先下載並安裝好字型 2.將編碼原則調整格式為「*xxxxx*」 3.將調整好的格式下拉填充 4.選擇條碼字型 因為這個方法可能看不到數字,大家可以用手機下載條碼掃描器的app去驗證一下。 小編是使用ios系統,下載QRbot的app,一起提供給大家參考喔!
Mindy
104證照中心 | 證照歷史考古題陸續上線 !
104證照中心 | 證照歷史考古題陸續上線 !
104證照中心,於2023年6月陸續上架證照考古題,提供各位準備考證照的過程中,提供大家可自我練習的機會,以及可以明白證照出題的方向。 目前針對熱門證照進行2022年到2023年4月前的考古題整理,未來將持續更新。 【如何找到證照考古題】 🔻步驟一:你可以進入證照中心或尋找你感興趣的證照。 🔻步驟二:在證照頁下方有【題庫專區】若有考古題,會有【歷屆試題】(下圖示) 🔻步驟三:在【歷屆試題】有PDF提供你線上練習喔 ! 【那些證照有考古題】 目前有上架考古題的證照如下: 🟠乙級職業安全衛生管理員考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 🟡照顧服務員單一(丙)級技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 🟠堆高機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 🟡丙級會計事務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 🟠丙級中餐(葷食)烹調技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 🟡技術士技能檢定托育人員職類單一級考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 🟠乙級就業服務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 🟡高考護理師執照考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029187 🟠乙級職業安全衛生管理技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028455 🟡丙級美容技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 🟠丙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028703 🟡高考律師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029292 🟠丙級烘焙食品技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 🟡高考藥師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029155 🟠乙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028702 🟡高考食品技師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028578 🟠丙級國貿業務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 🟡固定式起重機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028904 🟠丙級電腦硬體裝修技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 🟡高考營養師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029154 🟠甲級職業安全管理技術士考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028453 🟡高考臨床心理師考古題→ https://nabi.104.com.tw/ability/10029163 更多其他證照考古題 參閱第二篇整理:https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_221848b2-39ea-4dd3-809d-a006697bdfbc
104學習 職場熱門證照排行榜
寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護
寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護
寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護 隨著現代社會的進步與生活水平的提升,越來越多家庭將寵物視為重要的家庭成員。寵物不僅是陪伴我們的夥伴,更是我們的情感寄託。然而,當寵物年老或生病時,我們如何能夠提供適當的照護,讓牠們度過生命最後的階段,成為許多人關注的議題。這便是「寵物長照」以及「人寵平等善終照護」的重要性所在。 寵物長照的需求 隨著醫療技術的進步,許多寵物的壽命也得以延長。然而,年老的寵物可能面臨多種健康問題,例如關節退化、慢性疾病或失智症等。這些問題不僅影響寵物的生活品質,也可能給飼主帶來心理與經濟上的壓力。因此,寵物長照服務逐漸受到重視。 寵物長照不僅限於基本的飲食與健康管理,更包括心理支持、環境適應以及專業醫療介入。透過專業的長照服務,飼主可以確保寵物在生命的最後階段仍然能夠享有舒適、有尊嚴的生活。 人寵平等善終照護的理念 「人寵平等善終照護」是一個深具人文關懷的理念,強調無論是人還是寵物,都應該在生命的最後階段受到尊重與愛護。這種理念認為,生命的價值不應僅以物種來衡量,而應該以情感連結與陪伴的意義來看待。 在實踐上,人寵平等善終照護包括以下幾個方面: 1. 心理支持:飼主在面對寵物即將離世時,往往會感到悲傷與無助。專業的心理諮詢可以幫助飼主接受這一過程,同時也能幫助寵物減少焦慮。 2. 舒適環境:提供溫暖、安全且熟悉的環境,讓寵物能夠在熟悉的地方度過最後時光。 3. 醫療介入:透過專業獸醫的協助,減輕寵物因疾病或衰老引起的不適感,並提供必要的緩和治療。 4. 尊嚴善終:當寵物生命即將走到盡頭時,飼主與專業團隊共同決定是否進行安樂死,以減少痛苦並尊重生命的自然循環。 我們能做什麼? 作為飼主,我們應該提前了解並規劃寵物的長照需求。定期帶寵物進行健康檢查、學習基本的老年寵物照護知識,以及尋求專業機構的協助,都能讓我們更好地陪伴寵物走過生命中的每一個階段。 此外,社會也應該加強對人寵平等善終照護理念的宣導。透過教育、政策支持以及專業機構的設立,我們可以共同打造一個更友善、更尊重生命的環境。 寵物是我們生活中的重要夥伴,其生命同樣值得被尊重與珍惜。在面對寵物年老或生病時,我們應以愛與責任為出發點,提供適當的長照服務與善終照護。唯有如此,我們才能真正實現人寵平等,讓每一個生命都能在愛中走向終點。
詹翔霖 創業知能學習院
TA的第二課: TA的5個自我狀態功能
TA的第二課: TA的5個自我狀態功能
TA的5個自我狀態功能 第一課講到了TA的PAC自我狀態, 分別為父母自我狀態, 成人自我狀態, 以及兒童自我狀態, 我們可以根據當下的想法, 感受, 與行為, 來判讀自己或對方處於何種自我狀態. 若根據外顯行為的展現, 我們可以進一步將PAC分為5個自我狀態, 父母的自我狀態就可以分為Controlling Parent控制型父母(簡稱CP) 與Nurturing Parent 撫育型父母(簡稱NP), 兒童自我狀態又可以分為Free Child自由型兒童(簡稱FC) 以及Adapted Child順應型兒童(簡稱AC), 而成人自我狀態不區分.  CP控制型父母的功能通常展現在設立底線, 是非對錯原則等價值觀上  NP撫育型父母則提供了支持鼓勵, 撫育安慰的功能  A的成人功能則能夠根據事實資訊, 基於邏輯理智來做判斷  FC自由型兒童的展現是自發自然的, 能夠帶來創意  AC順應型兒童是能夠為了團體而調整自己, 展現配合與協調 5個自我狀態運作與舉例 而這5種自我狀態功能是如何運作的呢? 當個體接受到外來的刺激, 他的內在自我狀態就開始運作, 直到某個主導的自我狀態展現出相應的行為. 讓我們來舉一個工作上的例子吧. 當主管在會議中表示, 某個專案將由其他單位轉派過來, 需要有人接任這個任務, 希望有人能夠自願承接這項工作. 此時你的腦中可能開始浮現一些聲音, 包括: “有這種事情, 是甚麼專案?! 好好奇喔~ 是好玩專案嗎? 還是爛攤子專案? 那就恐怖囉~” “主管真是辛苦了! 這事情肯定是需要我們的幫忙跟支持, 一定要挺他的!” “這件事情由我們單位來做? 這樣對嗎?! 那原先的人就這樣丟了不管? 這樣公平嗎?!” “我覺得我們需要更多資訊來評估是否要承接這專案, 或者說, 若一定要承接, 那要花多少資源與時間, 對方也要有一定的資源協助我們承接才行, 還有蠻多事情需要進一步釐清才行.” “好啦, 要是真的都沒人要接, 那由我來接也是可以, 事情總是要有人做的吧.” 以上這些腦中的聲音, 有些對你來說是否很熟悉呢? 以上這5個聲音, 依序是: FC: 自然地展現出好奇與直覺的感受 NP: 展現出對主管的同理與支持 CP: 講求對錯公平 A: 根據目標進行邏輯理智的分析與行動方案建構 AC: 願意配合團隊 要注意的是, 這些自我狀態功能在腦中冒出來的順序, 以及在腦中佔據的質與量, 說明了你內心處於主導地位的自我狀態是哪一個. 剛剛的例子, 第一個冒出來的是FC, 那代表個體對於這樣的刺激, 他通常主導的是FC, 優先考量滿足好奇心的需求, 好玩的需求, 但只要A成人自我狀態良好運作, 自然會進入到專案資源以及自我能力評估, 最後在自我對話整合後產出一個自己覺得最適合的回應. 像是: “請問主管, 可以讓我先了解一下專案內容, 之後再來決定是否由我或是誰承接是最恰當的嗎?” 看來自我狀態們整合出了一個自己覺得最合適的回應以協助解決眼前的問題了!
Jewel黃微 黃微的TA溝通分析教室
從「外帶湯品出現蟑螂」事件檢視春水堂危機管理與品牌信任修復
從「外帶湯品出現蟑螂」事件檢視春水堂危機管理與品牌信任修復
從「外帶湯品出現蟑螂」事件檢視春水堂危機管理與品牌信任修復 新聞資料 3顧客飲清潔水喉嚨灼傷 春水堂遭勒令停業 記者顏幸如/台中報導 ▲台中市春水堂分店員工將泡在酵素去漬粉水中的保溫瓶,直接拿出來當回沖熱茶的容器。(圖/台中市政府提供,2025.12.01) [NOWnews今日新聞] 老字號知名茶飲店春水堂驚傳食安意外!台中公益門市員工誤拿泡在酵素去漬粉清潔液中的保溫瓶,當回沖熱茶的容器,導致顧客飲用後喉嚨灼傷不適、3送醫治療。台中市食安處除勒令該店即日起停業,並將業者移送地檢署偵辦,依法可處1年以上7年以下有期徒刑,得併科1千萬以下罰金。 春水堂號稱於1987年世界首創珍珠奶茶,台中市食安處昨天接獲醫院通報,3名到春水堂公益門市消費的民眾,因喉嚨灼傷就醫,立即派員調查。 根據食安處了解,店家提供熱茶回沖服務,顧客將茶具交給店員回沖時,店員疑似未確認保溫瓶是否仍浸泡在清潔液中,直接以該瓶進行回沖,顧客飲用後感覺茶水「極度酸澀」難以入喉。春水堂於事發後派員陪同民眾就醫,3名民眾經診療後無大礙,皆已返家休養。 ▲台中市食安處人員昨到春水堂稽查,今勒令該店停業。(圖/台中市政府提供,2025.12.01) 食安處指出,業者行為已違反《食品安全衛生管理法》規定,責令業者暫停作業,並要求立即改善及加強員工教育訓練,須待食安處後續複查合格後才可復業,並將業者移送台中地檢署偵辦。 春水堂總公司則表示,誤食意外當下,區主管和店長立即陪同顧客就醫,今早陪同回診,醫生表示身體情況穩定。春水堂將支付相關醫療費用、持續關心顧客身體健康。 對於此次意外,業者表示,清潔中的熱水瓶會貼「清潔中」牌子以辨識。當天服務人員是剛到職二週的新人,對流程較不熟悉,因此誤拿裝有清潔用水的熱水瓶,業者已針對全台門店進行教育訓練宣導,門市自主停業2天加強內部訓練,並檢討相關流程。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
三月都還沒到,我的行程已經被 AI 課程排滿了,真的忙到有點誇張~
三月都還沒到,我的行程已經被 AI 課程排滿了,真的忙到有點誇張~
但說實話,這不是單純上課,而是很多人開始意識到——現在不學 AI,很快就會被拉開差距。每一場講座,我都會把實際能用的技巧和觀念講清楚,讓你回去就能上手,而不是聽完只覺得很厲害。 如果你也想跟上這波 AI 浪潮,甚至走在前面,三月份的課程會很適合你。我的 3 月 AI 課程講座(持續更新中)。 國立高雄餐飲大學 內部教訓練 BMW公司企業內部教訓練 104 人資市集邀請 AI 業務即戰力:六小時學 AI,高效成交工作坊【04/17】台中場 (可報名) 企業AI轉型實戰:用生成式AI打造高績效、低成本團隊【09/18】台中場 (可報名) AI 業務即戰力:六小時學 AI,高效成交工作坊【04/17】台中場 報名網址 ai.com.tw/a/qh 企業AI轉型實戰:用生成式AI打造高績效、低成本團隊【09/18】台中場 報名網址 ai.com.tw/a/qi 企業內訓或授課單位邀請,請上網先了解戰國策AI課程 https://www.nss.com.tw/product-category/ai-course 或戰國策企業內訓 https://www.nss.com.tw/company-training
林尚能 戰勝學院
面試的關鍵要領:表達與態度—從「會回答」到「讓企業願意錄用」就業促進課程課綱
面試的關鍵要領:表達與態度—從「會回答」到「讓企業願意錄用」就業促進課程課綱
面試的關鍵要領:表達與態度—從「會回答」到「讓企業願意錄用」就業促進課程課綱 一、課程理念 「履歷」讓企業決定要不要見你;「面試」讓企業決定要不要用你。 許多求職者即使具備工作能力,卻因為缺乏表達技巧、面試準備不足、回答沒有重點,或在面試過程中展現出不適當的態度,而失去工作機會。 課程以「表達+態度+實戰」為核心,不只教學員如何回答面試問題,更希望協助學員理解企業用人主管在面試時真正觀察的訊號。 課程協助學員完成:認識自己 → 找出優勢 → 組織表達 → 模擬面試 → 修正行為 → 提升錄取機會 二、課程學習目標 完成本課程後,學員能夠: 1. 了解企業面試的目的與基本流程。 2. 掌握面試官最關注的五項關鍵訊號。 3. 建立60~90秒的「個人職涯自我介紹」。 4. 運用「結論-理由-案例-結果」架構回答問題。 5. 運用STAR方法回答行為面試問題。 6. 掌握常見面試問題與應對技巧。 7. 辨識10項常見面試陷阱。 8. 改善眼神、聲音、姿勢及肢體表達。 9. 學習如何回答「優點、缺點、離職原因」等高難度問題。 10. 建立面試結尾的主動提問能力。 11. 透過模擬面試獲得具體回饋。 12. 建立「我能做事、我願意學、我值得信任」的職場形象。 三、180分鐘課程架構 時間 單元 核心內容 教學方式 00–15分 開場:面試到底在選什麼? 面試官的真正考量、企業錄用邏輯 講授+互動 15–40分 單元一:面試官在看什麼? 5大關鍵訊號 案例分析 40–70分 單元二:自我介紹與表達力 60秒自我介紹、表達結構 講授+演練 70–80分 休息 — — 80–110分 單元三:高分回答術 常見問題、STAR、困難題 講授+小組演練 110–135分 單元四:10大面試陷阱 NG行為與修正方法 情境案例 135–165分 單元五:模擬面試實戰 一對一/小組模擬 實作+同儕回饋 165–175分 單元六:面試最後一分鐘 主動提問、離場與追蹤 情境演練 175–180分 結語:我的面試行動計畫 個人行動承諾 反思+總結 四、第一單元面試到底在選什麼? 時間:15分鐘 「為什麼有些人履歷很好,卻一直找不到工作?」 重點 面試不是單純的知識考試,而是企業對「未來工作表現」的預測。 面試官通常會觀察: 1. 能不能做事? 2. 能不能溝通? 3. 能不能解決問題? 4. 能不能與團隊合作? 5. 能不能承擔責任? 6. 能不能持續學習? 7. 值不值得信任? 五、第二單元面試官最在意的5個訊號 5大關鍵訊號 01表達是否清楚 不是講得多,而是能不能講重點。 02問題解決能力 遇到問題時,是抱怨、逃避,還是找方法? 03自我覺察 知道自己的優勢,也知道自己需要改善什麼。 04合作態度 如何談前主管、同事與過去的衝突? 05值得信任 是否準時、誠實、負責、尊重他人? 六、第三單元60秒自我介紹:讓企業記住你 「現在+過去+未來」 現在:我是誰? 過去:我做過什麼? 未來:我能為公司創造什麼? 自我介紹公式 我是誰+核心能力+代表經驗+具體成果+應徵動機 範例 「您好,我過去主要從事門市與客戶服務工作,累積約三年的第一線服務經驗。我比較擅長處理客戶問題與跨部門溝通,過去曾協助改善門市客訴處理流程,讓團隊處理客訴的時間縮短。這次希望應徵貴公司的客服職務,是希望把過去的服務經驗進一步運用在更完整的客服體系中。」 七、高分回答術:讓答案有邏輯 方法一:四段式表達 「結論 → 原因 → 案例 → 結果」 例如: 「我認為自己最大的優勢是問題解決能力。過去工作中曾經遇到客戶大量抱怨,我沒有直接把問題轉給主管,而是先整理客訴原因,發現主要問題出在資訊不一致,因此重新整理說明流程,最後降低重複客訴。」 方法二:STAR回答法 S|Situation情境 T|Task任務 A|Action行動 R|Result結果 現場演練題 請學員選擇一題回答: 1. 請分享一次你解決問題的經驗。 2. 請分享一次你與同事意見不同的經驗。 3. 請分享一次你犯錯後如何處理。 4. 請分享一次你在壓力下完成工作的經驗。 九、第五單元|10大面試陷阱 面試陷阱 面試官可能的解讀 改善方法 1. 背履歷 沒有個人定位 用案例說明價值 2. 講太長 缺乏重點 先講結論 3. 過度包裝 可信度不足 用成果證明 4. 批評前公司 合作風險 聚焦未來 5. 不懂裝懂 誠信疑慮 誠實+提出學習方法 6. 只問薪資 價值感不足 同時關注工作內容 7. 沒研究公司 求職動機薄弱 面試前做功課 8. 追求完美答案 不自然 保持真實 9. 忽略肢體語言 自信度不足 注意眼神與姿勢 10. 沒有反問問題 缺乏主動性 準備2~3個好問題 十、情境挑戰:這樣回答好不好? 題目一 面試官:「為什麼離開上一家公司?」 NG回答 「因為主管真的很難相處,公司制度也很差。」 建議回答 「上一份工作讓我累積了很多實務經驗,但下一階段希望有更多跨部門合作與專案參與的機會,因此開始尋找新的職涯發展方向。」 題目二 面試官:「你的缺點是什麼?」 NG回答 「我最大的缺點就是太追求完美。」 建議回答 「過去我比較習慣把事情全部確認完才交出去,因此有時會花比較多時間。現在我會設定工作檢核點,也會提早與主管確認優先順序,讓工作效率提高。」 面試題庫 基礎題 • 請自我介紹。 • 為什麼想應徵這份工作? • 你對我們公司了解多少? 能力題 • 你的優勢是什麼? • 你最大的成就是什麼? • 你遇過最困難的問題是什麼? 態度題 • 你如何面對壓力? • 如果主管不同意你的想法,你會怎麼辦? • 如果同事不配合,你會如何處理? 高難度題 • 你為什麼離開上一家公司? • 你的缺點是什麼? • 如果我們沒有錄取你,你認為原因可能是什麼? 十二、模擬面試評分表 每項1~5分。 評估項目 1分 3分 5分 自我介紹 模糊 尚可 清楚有重點 表達能力 零散 普通 有邏輯 眼神 避開 偶爾交流 自然 聲音 太小 尚可 清楚穩定 肢體語言 緊張 普通 自然 問題回答 離題 尚可 精準 案例說明 缺乏 有案例 有案例+成果 態度 被動 普通 積極成熟 自我覺察 不清楚 尚可 清楚 整體可信度 低 普通 高
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Excel 打不出電話號碼的0怎麼辦 ? 3種方法告訴你,優缺點一次看 !
Excel 打不出電話號碼的0怎麼辦 ? 3種方法告訴你,優缺點一次看 !
在 Excel 中輸入和顯示電話號碼時,確保數據的完整性和易讀性是很重要的。以下是三種處理電話號碼的方法,各有優缺點,可根據需求選擇合適的方法。 【方法一】在0前面加上一撇 1. 當輸入電話號碼時,在0前面加上一撇「’」 2. 會出現左上角有綠色的三角形 ◆ 優點:方便快速 ◆ 缺點:不易閱讀,有綠色三角形出現 【方法二】設定儲存格格式中更改 (建議使用) 1. 按下ctrl+1 ,打開設定儲存格格式 2. 點選類別中的「自訂」 3. 在類型中貼上 4. [>99999999]0000-000-000;0000-000-000 5. 將滑鼠移到儲存格右下角,出現+的符號 6. 選取你需要的範圍 7. 最後將電話號碼輸入即可 ◆優點 :簡單易讀 ◆缺點:步驟稍多 【方法三】 利用TEXT函數 1.將電話號碼輸入 2.新增一列輸入函數=TEXT(儲存格,"0000000000") 3.將滑鼠移到儲存格右下角,出現+的符號 4.選取你需要的範圍即可 ◆ 優點:有0的出現,但不會出現綠色三角形 ◆ 缺點:需多出一格,輸入電話號碼 這些方法各有優缺點,選擇適合自己的方法可以讓 Excel 的使用更加便捷和高效。 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
知識貓星球 超級辦公室達人
【面試-35】面試時該如何回答離職理由才可以間接為自己加分?
【面試-35】面試時該如何回答離職理由才可以間接為自己加分?
【遇到問題】 我在今年7月的時候從上份工作離職,之前有7年的時間一直從事包裝品管的工作。目前陸續面試了3份工作,都算是同領域的產業,也都會被問到上份工作的離職理由。其實會離職的主要原因是因為工時太長,想要換一份工時正常一點的工作。 前一份工作要輪班,且人手不足,遇到旺季時,每天固定加班兩小時是基本盤,長期下來身體真的不堪負荷。前兩次面試我都會明講主要原因是工作量太大,但感覺面試官都不是很滿意這個答案,覺得我是因為不喜歡被指派太多工作才離職,好像很不耐操….. 第三次面試時我改變回答內容,表示因為工作上無法有更多成長,希望能有更多挑戰才離職,卻被面試官反問所以之前的工作對我來說沒有挑戰囉? 不知道是不是我敘述的方式不好,離職理由好像怎麼說都不對,想請問各位前輩該怎麼樣包裝自己的離職理由會比較好呢?怎樣的說法可以間接為自己加分呢?謝謝大家! -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 可以理解您因為工作時間長不堪負荷而選擇離職,但對於主管來說,工作量多表示大家都有機會加班賺錢,您反而還覺得工作太累,那等到工作量少時,會不會又認為錢不夠多公司沒有發展性,所以容易讓主管覺得不耐操。 再來談到您後續有改為【因為工作上無法有更多成長,希望能有更多挑戰才離職】,以品管來說,對於品質分析其實要學的項目也很多,所以面對【無法有更多成長】的回覆,面試官通常都會進行連續追問,以了解您已經取得的技能水準有多少,如果僅僅只是把現有工作內容做好,而無法再額外取得超過工作需求的技能,是很難用這個方式去說服主管,這是需要您注意的。 所以建議以現在您的狀況,可以講說是因為加班機會很多,但7年之間薪資漲幅很有限,希望能到薪資更高的工作。又或者可以提出想往管理級邁進,但因為目前沒有機會,所以會想要去試,透過這種未來較有明確職涯規畫的離職內容,才能讓主管對您有比較好的觀感。 回到您問題的本質,包裝離職原因或許可以讓您順利錄取新工作,但無法保證下一份工作就不會有相同工作時間太長的問題,所以如何讓自己工作愈換越好,又或者是越換越差,也是我們在離職前需要好好思考的問題。 文章連結:https://pse.is/4be8z5 -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-19】遭受到職場性騷擾而離職,求職面試時該如何回覆? https://pse.is/496x72 【面試-20】運氣很差連續兩次資遣,,面試時被問起該怎麼說? https://pse.is/45x5ra 【面試-21】面試到最後,問題也問完了,該怎麼結束會比較好? https://pse.is/4a2qwv 【面試-22】經濟壓力大,想問面試錄不錄取是否可以看出來呢? https://pse.is/49fdzc 【面試-23】個性容易緊張,導致面試常常吃螺絲,該怎麼改善? https://pse.is/49tker 【面試-24】面試被問說覺得公司為什麼要錄用你?該怎麼回答? https://pse.is/49uptb 【面試-25】忙碌中面試電話來的太臨時,答的不好還有機會嗎? https://pse.is/4ajdkl 【面試-26】面試官要求脫口罩,可能有染疫風險,可以拒絕嗎? https://pse.is/49pw9x 【面試-27】二面完已經過兩周都還沒消息,想問這樣錄取機率? https://pse.is/4aby9b 【面試-28】跨領域求職,面試時如何強而有力的去介紹自己? https://pse.is/4as4a7
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
震驚!每天被說「辛苦了」,小心這句話正在暗示你將被離職!
震驚!每天被說「辛苦了」,小心這句話正在暗示你將被離職!
在繁忙的辦公室裡,「辛苦了」這句話或許是我們每天聽到最多次的問候語。表面上看起來充滿關懷,但你是否曾經細想過,這句看似體貼的話語,背後可能隱藏著職場上最令人不安的暗示?在這個工作壓力與日俱增的時代,這種職場暗語更是值得我們深入探討。 ​ 今天要跟大家分享阿傑的故事。阿傑是一名業務主管,在科技業打滾超過十年,帶領的團隊業績一直都有不錯的成長。他向來以專業著稱,不論是客戶還是同事都對他讚譽有加。然而,最近幾個月,他開始覺得有些不對勁。公司新來的副總每次跟他開完會後,總是特別強調:「阿傑啊,你真的辛苦了!」起初,他還覺得遇到一位這麼體貼的長官真是幸運,直到某一天,他才驚覺這句「辛苦了」背後的寒意。 ​ 根據人力資源顧問的調查,有超過七成的職場工作者曾經因為主管過度強調「辛苦了」而感到不安。這句看似親切的問候,往往暗示著「你做得不夠好」、「你的效率太差」,甚至是「也許你不適合這個職位」。這種委婉的說話方式,在台灣的職場文化中特別常見,因為我們總是習慣用溫和的方式來表達負面的訊息。 ​ 回到阿傑的故事,那是一個平常的週三下午,他正在整理這個季度的業績報表。雖然整體數字看起來還不錯,但因為市場大環境的影響,成長幅度確實比往年略微下降。這時,副總又來了,看了一眼他的報表,又是那句:「阿傑啊,你真的太辛苦了!」但這次,副總還補了一句:「現在的市場環境這麼困難,你一個人要負責這麼大的業務量,實在是太不容易了。」 ​ 這句話讓阿傑整個人愣住了。等等,「一個人」?他可是帶著一個十幾人的團隊!為什麼副總要特別強調「一個人」?這個詭異的用詞讓他背後一涼,突然意識到事情可能比他想像的還要嚴重。這時他才開始回想,最近一個月來,副總是不是特別常在各種場合稱讚他「辛苦了」?而且每次說這句話時,語氣中都帶著一種若有所思的感覺。 ​ 這個察覺讓阿傑開始緊張起來。他仔細回想過去的跡象:新的專案都不再找他參與討論、重要的會議開始將他排除在外、甚至連平常跟他很要好的同事們,最近說話的語氣都變得特別溫柔,彷彿他是個需要被呵護的病人。這些細節在此時此刻看來,都變得格外刺眼。 ​ 職場觀察家指出,現今的工作環境中,直接表達負面意見似乎變成了一種禁忌。許多主管為了避免正面衝突,往往會選擇用各種委婉的方式來傳達不滿。「你辛苦了」、「你真的很努力」、「你太認真了」,這些看似正向的讚美,有時反而是在暗示你的表現不夠好,或是你的工作方式需要改變。 ​ 但阿傑並沒有因此自暴自棄。身為一個資深的職場工作者,他深知在職場上,與其被動等待,不如主動出擊。在下一次副總說「辛苦了」的時候,他立刻接話:「謝謝副總的關心。我覺得這是個好時機,想跟您討論一下我對團隊未來發展的一些想法。」這個回應不但化解了尷尬,更讓他找到機會展現自己的專業能力和遠見。 ​ 在這次談話中,阿傑準備了完整的簡報,詳細說明了他對市場的觀察、團隊的優勢,以及未來可能的突破方向。他分析了目前市場的變化趨勢,提出了幾個創新的行銷策略,還規劃了完整的團隊培訓計畫。這些充分的準備工作,展現出他作為一個團隊領導者的專業度和遠見。他的表現讓副總刮目相看,原本可能存在的危機,反而變成了展現實力的機會。 ​ 這個轉折告訴我們,面對職場上這種模糊的「善意」,與其患得患失,不如把它當作一個警訊,提醒自己及時調整。重點不在於對方說了什麼,而是我們如何回應這些訊息,並把它轉化成自我提升的動力。這種轉化不僅需要敏銳的觀察力,更需要過人的智慧和勇氣。 ​ 現在的阿傑,每當聽到別人說「辛苦了」,都會想辦法把對話導向具體的工作內容和未來計畫。比方說:「謝謝關心,這個專案確實有它的挑戰性,不過我們團隊已經想到幾個突破的方向。」或是「是啊,最近市場確實不太容易,但這也是我們展現創新能力的好機會。」這樣的回應不但展現了專業度,也避免讓自己陷入被同情的角色。 ​ 在職場中,溝通往往是一門極其精妙的藝術。有時候最令人擔憂的,不是直接的批評,而是那些模稜兩可的善意。這些看似體貼的問候背後,可能隱藏著各種職場危機。重要的是要學會解讀這些職場暗語,並用專業和智慧來化解可能的危機。正所謂知己知彼,百戰百勝,唯有準確理解職場上的各種暗示,才能在職場中站穩腳步。 ​ 最後,給各位職場夥伴一個小叮嚀:當你聽到過多的「辛苦了」時,不要輕易陷入恐慌或自我懷疑。這或許正是一個轉機,讓你重新檢視自己的工作方式,提升專業能力的好時機。試著主動出擊,把話題轉向工作內容和未來規劃。畢竟,真正的職場高手,不是靠別人的體諒生存,而是用實力和專業贏得尊重。 ​ 在這個充滿挑戰的職場中,或許最重要的,就是培養這樣的智慧和勇氣。每一次的危機,都可能是帶來成長的契機。重點不在於我們遇到什麼樣的處境,而在於我們如何面對和處理這些處境。讓我們一起學習,在職場中不只是生存,更要活出精彩。
蒲朝棟 職涯聊天室
【Excel IF函數實例】兩個例子:依據條件計算價格
【Excel IF函數實例】兩個例子:依據條件計算價格
函數 =IF(條件, true時回傳值, false回傳值) 舉例:=IF(B1 > 60, "大於 60", "小於等於 60"),表示如果這個數字大於 60,我們希望顯示 "大於 60",否則顯示 "小於等於 60"。 例子一、 ▍題目: 給付金額若大於20001元,就要扣10%的所得稅,否則以原價計算,總給付金額為多少? ▍解答: 我們會先以分為三個欄位,分別是給付金額、10%所得稅及結果 在「所得稅」欄位中函數的公式設為=IF(D7>20001, D7*10%, D7) 表示給付金額若大於20001元,會回傳原價10%的所得稅,否則回傳原價 接著,在「結果」欄位中函數的公式設為=IF(D7-E7=0,D7,D7-E7) 表示若算出來的金額等於0,會回傳原價,否則扣完的所得稅 最後再把「結果」欄相加即可 例子二、 ▍題目: 若影印收費5張(含)以下 700 元, 5張以上加收一張100 元基本價格500 ▍解答: 我們這次分為兩個欄位分別是頁數和價格 頁數不動 在「價格」欄位中函數的公式設為=IF(E7<=5,700,700+100*(E7-5)) 表示若頁數超過5頁,會回傳700,否則回傳基本價格700加上每多收一張100元 最後再把「結果」欄相加即可 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧! ✨✨如果喜歡這篇文也歡迎免費加入共學✨✨ 左邊兩張圖為例子一 右邊圖為例子二
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台灣高級養生村新趨勢與競爭策略SWOT
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台灣高級養生村新趨勢與競爭策略SWOT 台灣高級養生村市場的核心競爭,正在從「誰的環境更豪華」,轉向「誰能提供更值得信任的退休生活、健康管理與長期照護」;但需要先釐清一項重要的市場分析原則:高齡人口增加,不等於高級養生村的付費需求必然等比例增加;市場有需求,也不代表每一個地點、價位或營運模式都能獲利。 一、2026 年市場現況:台灣高齡住宅正進入新一輪競爭 1. 現況:人口結構與政策環境 2025 年底 65 歲以上人口467.3 萬人,占總人口 20.06% 2026 年政策環境,長照 3.0,自 2026 年起實施 市場新進力量,壽險業資金、保險與住宅整合 服務發展方向以醫照整合,健康、住宅與照護銜接 台灣在 2025 年正式進入超高齡社會,這是已發生的統計事實。國發會於 2026 年 8 月公布 2026 至 2075 年人口推估,指出少子化與人口老化的長期趨勢仍在持續;但從市場競爭角度,更重要的是三個結構性變化: • 需求分化: 有些人希望在健康時就入住退休住宅,有些人只在需要照護時尋找機構,兩者的產品需求和付費邏輯不同。 • 供給多元化: 競爭者不只來自傳統養生村,也包括飯店式樂齡宅、醫養園區、住宅開發商、醫療體系與金融集團。 • 價值鏈延伸: 競爭從提供房間延伸到健康管理、長期照護、退休財務與家屬支持。 長照 3.0 的政策重點包括健康老化、醫療與照顧整合、復能、住宿機構品質、智慧照顧及照護人力等。這些政策方向有利於發展合作服務,但不等於一般養生住宅自然取得長照機構資格,或所有服務都能使用政府補助。 2. 2026 年最值得注意的競爭事件:壽險集團跨入康養住宅 截至 2026 年 10 月,台灣高端養生住宅市場已不再只是既有業者彼此競爭。 • 台灣人壽正規劃北、中、南多個健康宅據點,台南校園養生村首案規劃約 100 間房間,並考慮跨區域住宿及保險與康養服務的結合。 • 凱基人壽已取得台北信義區陸保廠基地的地上權,規劃旗艦型康養住宅,並研究與保單結合的模式。 • 新光人壽旗下的新板傑仕堡,則代表都會型、飯店式高齡友善住宅的競爭方向。 上述項目中,有些仍屬規劃或興建階段,不能全部視為已營運的實際供給。 分析判斷: 2026 年的重要變化,是競爭開始從單一住宅業者,轉向具有土地、長期資金、金融客戶及跨產業合作能力的集團,對既有業者而言,這不只是品牌競爭,也是資本、客源與服務整合能力的競爭。 二、競爭者地圖 以下是市場代表性業者的策略盤點。 1. 長庚養生文化村 醫療體系型 桃園龜山 以醫療體系背景、園區規模、健康生活及退休社群作為重要辨識度。官方入住條件包括年滿 60 歲、通過健康檢查及具備日常生活自理能力等規定。 競爭優勢: 醫療品牌信任、長期營運經驗、社區規模。 值得觀察: 如何把醫療資源優勢轉化為更完整的預防健康服務與失能後的照護銜接。 2. 潤福生活新象 成熟退休社區型 新北淡水 長期經營中高齡住宅,主打成熟社區、生活支持、交通接駁與退休居住服務。 競爭優勢: 既有品牌經驗、社區生活模式與退休住宅定位。 值得觀察: 既有社區如何更新設施、數位服務及健康管理,避免只以住宅環境作為主要差異。 3. 新光新板傑仕堡 都會飯店式 新北板橋 以交通便利、飯店式服務及都會生活為主要定位,吸引希望留在城市、保有獨立生活的熟齡人士。 競爭優勢: 城市機能、交通便利及服務式住宅體驗。 值得觀察: 生活服務、健康監測與專業照護之間的服務界線,以及長者健康狀況改變後的安排。 4. 樂陶居銀髮健康住宅 住宅開發型 雙北生活圈 以銀髮友善住宅、通用設計與綠建築概念切入市場,相關館別及服務應分開比較。 競爭優勢: 住宅產品設計與熟悉的城市生活環境。 值得觀察: 如何建立專業健康服務與照護合作網絡,避免產品只停留在適老化住宅。 5. 亞洲健康智慧園區 度假康養型 新竹關西 以溫泉、休閒、健康生活及園區環境形成產品特色。 競爭優勢: 自然環境與度假式生活體驗。 值得觀察: 長期入住需求、日常就醫便利性,以及度假設施帶來的固定維護成本。 6. 一里雲村醫養園區 醫養整合型 新竹新埔 市場定位強調居住與醫養服務結合,屬於評估健康支援、照護銜接及長住體驗時值得納入比較的業者。 競爭優勢: 醫養整合的市場辨識度。 值得觀察: 醫療與照護的實際服務範圍、服務人力、入住限制與長期財務穩定性。 7. 台灣人壽康養住宅布局 金融生態圈型 台南先行,並規劃中部及高雄據點 以校園資源、生活學習、健康管理及保險服務串聯康養住宅,規劃發展跨區域據點,南首案及其他據點的最新進度,應以正式公告為準。 競爭優勢: 集團資金、既有金融客戶及跨領域合作潛力。 值得觀察: 品牌能否把金融客戶轉化為實際入住者,以及跨據點服務是否具有一致品質。 8. 凱基人壽康養住宅計畫 都會旗艦型 台北信義區,規劃中 2026 年取得陸保廠基地地上權,規劃旗艦型康養住宅,並研究與保險及健康服務整合。這是開發計畫,不應當作已營運的住宅供給。 競爭優勢: 都會區位、長期資金及金融服務整合能力。 值得觀察: 高土地成本對租金、服務定價及投資回收期的影響。 競爭版圖地圖 台灣代表性養生住宅與康養布局 © Mapbox © OpenStreetMap Improve this map 地圖為區位概覽;規劃案位置及各業者實際營運地址,應於投資評估前再向官方確認。 競爭者分析的三個重要限制 1. 品牌知名度不等於市場占有率。 網路討論排行只能反映特定期間的討論量或能見度,不能直接代表營收、入住率或客戶滿意度。 2. 產品名稱相似,不代表服務相同。 部分住宅以健康自理者為主要入住對象;另一些則提供更深入的醫養或照護服務。 3. 公布價格不等於總入住成本。 保證金、月租、餐費、管理費、照護費及退住退款條件必須一併比較。 三、高級養生村價格與客群分析 1. 市場價格帶:公開報導只能作為初步參考 2026 年的養生住宅整理報導顯示,台灣相關產品的收費差異相當大,部分住宅以每月數萬元的租金切入,部分高端產品則要求數百萬元至上千萬元保證金,另有以購置住宅或不同契約方式提供入住權的模式。 下表是用於競爭研究的初步市場分層估算,不是官方市場統計,也不是每家業者的實際報價。 市場區隔 初步月費假設 主要客群 主要購買理由 都會型樂齡宅 NT$3萬–6萬元 希望留在城市的退休族 交通、生活便利、獨立居住 中高端養生住宅 NT$4萬–8萬元 有一定退休資產的熟齡族 餐飲、社交、健康服務 高端醫養住宅 NT$6萬–12萬元以上 重視醫療支援與服務整合者 醫養銜接、生活協助、家屬安心 豪華康養與特殊房型 依契約個別報價 高資產退休族 私密性、空間、個人化服務 價格區間為策略分析用的假設值,並非全台市場均價,不同產品的保證金、房型、餐飲及照護內容可能差異甚大,不能僅以月費判斷貴或便宜。 2. 真正的競爭單位是「客戶總支出」 例如,兩家養生住宅都宣稱月費 6 萬元,但一家要求高額保證金,另一家採純租賃;即使月費相同,客戶的資金占用與實際成本也可能截然不同。 應以同一個計算框架比較: 年度總支出=12×每月固定費用+年度額外服務費+一次性不可退費用年度總支出=12×每月固定費用+年度額外服務費+一次性不可退費用 保證金則應另外計算資金占用成本、退款條件及可能的信用風險;若要比較五年或十年居住成本,還需考慮未來漲價與資金時間價值。 3. 五種核心客群及競爭需求 A. 活躍退休族 約 55–70 歲,實際年齡界線依產品而異。 在意生活自主、社交、運動、餐飲與居住品質,對他們而言,過度機構化的環境反而可能降低入住意願。 B. 健康管理導向族群 重視健康維持及老後風險管理。 需要規律運動、營養管理、健康追蹤與就醫協助。適合以健康促進方案建立差異,而不是單純堆疊設備。 C. 家屬共同決策型 購買決策通常由長者與成年子女共同參與。 長者在意自由與尊嚴,子女在意安全、緊急處理及服務透明度。業者必須同時回應兩種需求。 D. 獨居與單身退休族 重視社交支持與生活便利。 對社群活動、共餐、交通、家務協助及緊急求助的需求可能較高,但仍須以實際客戶訪談驗證。 E. 需要照護銜接的長者 入住後可能面臨行動能力或認知功能改變。 重視照護升級、復能、失能後安排與家屬溝通。此族群對專業能力要求較高,不能只用一般住宅服務取代正式照護。 以上是客群分層假設,並非官方公布的市場人口占比。 競爭策略的關鍵: 不要試圖用一種房型、一套服務與一個價格滿足所有客群。應先選定最有機會服務好的核心族群,再建立對應的產品與成本結構。 四、全台區域競爭分析:北、中、南市場的差異 以下區域評估是市場策略分析,不是已經完成的各縣市需求量或獲利率統計。 北部:品牌、醫療可近性與都會生活競爭 高端定位與土地成本並重 主要區域: 台北、新北、桃園。 • 有既有退休社區、都會式樂齡宅及醫療體系型業者。 • 客戶可能更重視交通、家庭探視便利、醫療資源與服務品牌。 • 土地與建築成本可能壓縮營運利潤,必須避免只靠高房價或高月費支撐模式。 策略建議: 發展交通便利、醫療轉介清楚、可長住且具社交生活的服務型住宅;對高成本基地應優先驗證租金承受力與入住速度。 中部:生活品質、區域客源與價格平衡 差異化與成本控制 主要區域: 台中、彰化、南投。 • 可評估都會型住宅、自然環境型園區及醫療合作型產品。 • 需釐清客戶究竟願意為環境、照護、社交還是交通便利支付溢價。 • 中部不同城市與生活圈的購買力、交通條件及醫療資源差異很大,不能一概而論。 策略建議: 在取得土地前,先比較城市型與郊區型產品的五年營運成本,並調查實際潛在住戶的家庭所在地。 南部:生活圈、氣候適應與醫療整合 在地需求與服務整合 主要區域: 台南、高雄、屏東。 • 可研究退休族在地居住、跨縣市移居及家庭支持網絡。 • 氣候、戶外步行環境、交通與緊急就醫能力,對長期居住品質尤其重要。 • 2026 年台灣人壽已公開南部健康宅布局規劃,代表金融集團的競爭也將延伸至南部市場。 策略建議: 以醫療可近性、生活便利、社區共融與適合當地氣候的住宅設計為核心,避免單純複製北部豪華園區。 自然景觀區:環境溢價與日常便利的取捨 特色型產品 主要研究區域: 新竹關西、三芝、南投及其他具自然環境優勢的地區。 • 可發展溫泉、園藝、步行、休閒與長住生活。 • 但日常就醫、家屬探訪、人才招募、物流及災害風險可能形成營運限制。 • 度假型設施的吸引力不必然等於全年長住需求。 策略建議: 將環境品質轉化為可持續的日常服務,同時確保就醫與交通的實際可行性。 區域選址的建議評分架構: 評估項目 建議權重 目標客群與支付能力 25% 醫療可近性與轉介網絡 20% 交通、家屬探訪與生活機能 15% 土地、建築與營運成本 20% 人力供給與招募能力 10% 氣候、災害及環境韌性 10% 合計 100% 這個評分架構的用途,是避免單憑土地便宜、景觀優美或高齡人口比例高就決定開發。實際評分前,應先建立一致的資料口徑及評估期間。 五、2026–2030 年七大競爭趨勢 以下區分「已有跡象的趨勢」與「尚待驗證的商業推論」,避免把策略預測誤當成已發生的市場事實。 趨勢一:從豪華硬體轉向可衡量的健康服務 已有市場訊號 產業報導開始強調健康餐飲、健康管理、運動與社交等日常服務。台灣人壽於 2026 年公布的樂齡調查,也將健康餐點與飲食管理列為受訪者重視的項目;但這是特定業者發布的調查,不宜直接推論為全台消費者的統計結果。 策略推論: 未來應把服務成效具體化,例如肌力與行動能力評估、營養服務使用率、住戶參與度及跌倒風險管理,而不是只展示設備清單。 趨勢二:智慧照護由展示科技轉向改善營運 政策方向已明確 長照 3.0 已把智慧照顧及科技輔具列為政策重點。 策略推論: 導入科技時,應優先計算能否減少行政時間、提升緊急事件反應效率、降低照護人員負擔,而非只追求設備數量。 評估指標包括誤報率、警報回應時間、設備
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖