104學習

地勤人員

地勤人員
工作機會(125)
更多
月薪中位數
$4.8萬
年資 3-5 年
$5.1萬
年資 10 年以上
地勤人員 必備技能
你還缺?項
?項已具備
AI 技能
登入看你專屬的技能分析
地勤人員 都在看
簽派員好考嗎?先了解航空器簽派員的7大工作項目!
簽派員好考嗎?先了解航空器簽派員的7大工作項目!
航空器簽派員(Aircraft Dispatcher)在航空業中扮演著關鍵的角色,他們負責協助飛行機組和飛行航空器的運行。他們的主要職責包括: 1.飛行計劃:簽派員負責確保每個飛行的計劃是合法和安全的。他們考慮天氣條件、機場情況、航路、飛行時間、油料需求和機組人員的工作時間等因素,以確保飛行的順利執行。 2.天氣監控:簽派員需要定期監控飛行計劃中所涉及的天氣情況。如果出現不利的天氣情況,他們可能需要調整飛行計劃或提供相應的建議。 3.燃油管理:他們負責確保飛機載足夠的燃油,以完成整個飛行並應對可能的延誤情況。 4.飛行文件:簽派員協助製定飛行計劃文件,包括飛行計劃、飛行計劃路線圖、燃油計劃和航行日誌等。 5.與飛行機組通信:他們與飛行機組保持聯繫,提供關於飛行計劃、天氣更新和其他相關信息的通知。 6.危機應對:在出現突發情況或緊急情況時,簽派員可能需要提供支援和指導,以確保飛行的安全。 7.遵守法規:簽派員需要熟悉航空法規和規定,確保飛行計劃符合相關法律和標準。 總之,航空器簽派員的主要職責是確保飛行的安全性和效率,並與飛行機組合作,確保一切順利進行。他們需要具備良好的組織能力、天氣監測能力、壓力應對能力以及對航空法規的深刻了解。這些要求確保飛行的安全和順利進行。
104學習 104學習 | 熱門文章推薦
簽派員怎麼考?簽派員工作有那些?基本9大工作整理!
簽派員怎麼考?簽派員工作有那些?基本9大工作整理!
簽派員在不同的行業和組織中可能擁有不同的職責,但總體而言,簽派員9大工作整理:他們的主要任務是協調和管理相關資源,確保工作順利進行。以下是簽派員可能擁有的一些一般性工作職責: 1.工作分派: 簽派員負責分派工作給相應的人員或部門。這可能包括分配任務、排定班次、確保適當的人員在需要的地方。 2.資源調度: 確保所需的資源,如人員、車輛、設備等,能夠及時到位,以滿足工作需求。 3.協調和通信: 與不同部門、團隊或個人保持有效的溝通,確保信息傳遞準確,協調各方面的工作。 4.問題解決: 處理工作中的問題和挑戰,提供解決方案,確保工作順利進行。 5.記錄和報告: 記錄相關的信息,製作報告,以便追蹤工作進展、資源使用和其他相關數據。 6.應急應變: 在面對突發事件或緊急情況時,簽派員需要快速做出決策,協調應對措施,確保事態受到控制。 7.使用技術工具: 有些簽派員需要使用特定的軟件或系統來監控、分析和管理工作流程。 8.遵守規定和政策: 確保所有工作都符合相關的法規、政策和公司標準。 9.客戶服務: 有時,簽派員可能需要與客戶、合作夥伴或其他相關方保持聯繫,提供服務或解答問題。 這些職責可能因行業和組織而異,例如,在運輸、物流、緊急服務等領域,簽派員的具體職責可能有所不同。
104學習 104學習 | 熱門文章推薦
公關危機案例分析 案例主題:「十盛」— 「23家分店全倒閉」事件
公關危機案例分析 案例主題:「十盛」— 「23家分店全倒閉」事件
公關危機案例分析 案例主題:「十盛」—「23家分店全倒閉」事件 一、事件背景說明 「十盛」曾在市場上快速展店的連鎖品牌,主打高價與高辨識度的商業模式。 然而,網路與媒體上出現「假奶」說法,引發社群平台大量討論,並迅速演變為品牌公關危機。 事件不僅影響消費者信任,也波及加盟主、供應商與潛在投資者,使品牌形象在短時間內大幅受損。 二、公關危機的形成原因 (一)資訊快速擴散,品牌回應遲緩 在社群媒體與新聞平台高度即時的環境下,負面訊息快速傳播,但品牌未能在第一時間清楚說明實際狀況,導致外界以「欺騙」作為主要解讀。 (二)關鍵利害關係人未被安撫 加盟主與消費者對於:缺乏明確說明,使不安情緒轉化為負評與指控。 • 店面關閉原因 • 是否涉及經營不善 • 未來品牌是否繼續營運 (三)媒體標題與網路用語放大危機 「23家分店全倒閉」屬於高度衝擊性的表述,即使實際情況可能包含「合約到期、調整營運策略、單店停業」等不同因素,但在未澄清前,品牌已被貼上「經營失敗」的標籤。 三、公關危機類型分析 依公關危機分類,本案屬於: • 經營信任型危機 • 組織治理與溝通失靈型危機 根據「情境危機溝通理論(SCCT)」: • 若外界認定品牌需負高度責任 • 卻未展現透明與承擔→ 輿論將迅速轉為敵對立場 四、品牌處理上的主要問題 1. 未即時發布正式聲明 o 缺乏統一說法,讓外界自行解讀 2. 溝通語言過於模糊或官方化 o 無法有效降低情緒與恐慌 3. 忽略加盟主與消費者的情感面 o 危機中,情緒安撫與事實同樣重要 五、為理想的公關應對策略 (一)第一時間止血 • 發布正式聲明 • 清楚說明: o 店面狀況分類(停業/調整/結束) o 品牌是否仍持續營運 (二)分眾溝通 • 對加盟主:具體保障與後續處理 • 對消費者:服務與權益是否受影響 • 對媒體:提供可查證的數據與窗口 (三)修復期品牌重建 • 強化透明度 • 重新建立信任敘事,而非防禦或否認 六、案例啟示 1. 沉默本身就是一種失敗的公關策略 2. 在社群時代,速度與清楚度同等重要 3. 品牌不只是在回應事實,而是在回應情緒 4. 加盟型品牌特別需要高度溝通透明 參考報導資料 : 公關危機「23家分店全倒閉」「十盛」假奶+僅存桃園店也將熄燈 林妤玟 廖宗慶,莊其源 的故事114.12.21 網紅創立的手搖飲品牌「十盛」將完全退出台灣市場,最後一家位於桃園中正的分店確定將於12月26日結束營業。這個由網紅小吳和紀卜心於去年創立的品牌,因乳源標示不清的「假奶事件」引發消費者信任危機,加上後續公關處理不當,導致全台23家分店陸續倒閉,品牌僅存續一年半就將完全消失,官網門市頁面已呈現一片空白。 最後分店收攤...「十盛」桃園店僅營業到26號。(圖/TVBS) 這家位於桃園中正的「十盛」手搖飲店,作為全台最後一間分店,已在店內張貼公告,明確標示只營業到12月26日。回顧「十盛」的發展歷程,這個由網紅小吳和紀卜心創立的品牌在開幕不久後,就因乳源標示問題爆發爭議。然而,「假奶事件」後續的危機處理不當,進一步引發公關災難,導致消費者大規模抵制。這場風波使得加盟店紛紛倒閉,最終導致全台23家分店全數結束營業,品牌官網的門市據點頁面也已變成一片空白。 十盛經歷假奶事件,後續公關危機爆倒閉潮。(圖/TVBS) 對於「十盛」即將完全退出市場,有消費者表示:「我覺得很可惜,因為他們家的飲料真的蠻好喝的,茶韻真的很足夠。」也有顧客認為:「這不好說欸,因為每個人的做法不一樣,每家公關處理都不同。」儘管有不少喜愛「十盛」的顧客感到遺憾,但網路上也有意見認為,經營生意不誠實終將導致失敗。「十盛」從創立到結束,僅營運一年半時間就將正式走入歷史,成為台灣手搖飲料市場競爭激烈和消費者對品牌誠信要求高的一個典型案例。 十盛倒閉潮「全台只剩桃園1間」! 因「假奶爭議」變短命網紅飲料店 三立新聞網 的故事114.10.20 網紅紀卜心和見習網美小吳共同經營的「十盛熟成奶茶專賣店」,全盛時期全台超過20家門市,然而去年7月爆出乳源標示不清的「假奶風波」後掀起關店潮,如今全台僅剩桃園1家門市,官方社群也悄悄關閉,成為繼「阿娘喂!廖老大」後又一間短命網紅飲料店。 十盛開幕3個月爆「假奶風波」遭抵制 「十盛熟成奶茶專賣店」於2024年4月12日在台北市大安區通化街開設全台首間門市,主打以日本北海道十勝乳源為基底的熟成奶茶,全盛時期全台超過20家門市,不過2024年7月遭消基會點名,「十盛熟成奶茶專賣店」乳源標示不清,官網僅顯示使用北海道牛乳,但拒絕告知牛奶品牌。 後續十盛發聲明表示,每杯熟成奶茶都是以北海道乳源為原料,並搭配台灣本地鮮奶一起調和配置「熟成生乳中含有奶精成份讓奶茶喝起來更加濃郁」,坦承店內每杯奶茶都不是純鮮奶茶,讓鮮奶茶愛好者相當不滿,掀起抵制潮。 「十盛熟成奶茶專賣店」原本不認錯,但在消費者掀起抵制潮後,才發道歉聲明,儘管見習網美小吳拍影片道歉,品牌也祭出買1送1優惠,甚至推出冰淇淋新品,也無法挽回消費者信心,開始掀起關店潮,十盛總部今年5月回應表示,部分加盟主因自身營運規劃選擇結束營業,總部予以尊重,並已提供完善的退場協助;未來品牌將持續把關飲品品質並優化服務流程,感謝各界的理解與支持。 如今「十盛熟成奶茶專賣店」全台僅剩桃園中正店還撐著,官方社群也悄悄關閉,品牌從開幕到衰退僅1年8個月,成為繼「阿娘喂!廖老大」後又一間短命網紅飲料店。 參考資料 1. https://www.scribd.com › document › 預防管理是控制危機最省資源的方式 詹翔霖副教授 2. https://nabi.104.com.tw › posts 危機管理要領 : 企業管理個案教材 詹翔霖副教授 3. https://www.slideshare.net › slideshow 103.06.00 危機管理與預防管理-農科院-詹翔霖教授 4. https://www.linkedin.com › posts 面對危機的四關鍵-考驗的是最基本的人性詹翔霖副教授 八方雲集 5. https://nabi.104.com.tw › posts 建立危機管理計劃的機制《危機管理應對策略與關鍵》 - 管理知識 6. https://www.slideshare.net › slideshow 危機管理技巧 詹翔霖教授 | PPT – SlideShare 7. https://www.scribd.com › document › 公關危機來時-不會慌... 公關危機來時「不會慌」基本要點 詹翔霖副教授 8. https://www.scribd.com › document › 變革走在危機前面-可... 變革走在危機前面 可預期危機徵兆將危機化轉機 詹翔霖副教授 9. https://chanretom.tumblr.com › post › 面對危機的四關鍵-詹翔霖老師 面對危機的四關鍵-考驗的是最基本的人性詹翔霖副教授 10. https://chanrstom.blogspot.com 危機管理要領 : 企業管理個案教材 詹翔霖副教授
詹翔霖 創業知能學習院
個人LINE自動回覆完整教學2026|iOS捷徑、Android、手機LINE方法總整理|戰國策推薦
個人LINE自動回覆完整教學2026|iOS捷徑、Android、手機LINE方法總整理|戰國策推薦
「我是接案族,用個人LINE收客戶訊息,但下班、開會時根本回不過來,個人LINE自動回覆有方法嗎?」「PTT、Dcard上推薦的個人line自動回覆捷徑怎麼設定?」「手機LINE自動回覆會不會被官方封號?」這些是2026年所有自由工作者、業務、個人接案者、SOHO族最頭痛的問題。LINE 個人版(一般私人帳號)並沒有官方提供的「自動回覆」功能——這是 LINE 官方帳號才有的權限。但透過 iOS 捷徑、Android 自動化 App、手機系統工具,個人帳號使用者仍能達到「自動回覆訊息」的效果。本篇將完整解析個人LINE自動回覆的所有方法、實作教學、PTT/Dcard 上常見的坑、以及進階到 LINE 官方帳號的時機判斷,並介紹業界領導品牌——戰國策集團如何協助個人接案者升級為企業級 LINE 自動回覆方案。 ──────────────────── 【一、個人LINE有沒有官方的自動回覆功能?真相與替代方案】 很多人問「個人LINE自動回覆怎麼設定」,先要先釐清一個事實:LINE 個人版(非官方帳號)官方並未提供自動回覆功能。這跟官方帳號(LINE OA)有「自動回應訊息」「AI 智慧回應」是兩回事。 但個人 LINE 使用者仍可透過三條路徑達到「對方傳訊息→自動有訊息回覆」的效果。第一條是「iOS 捷徑(Shortcuts)」,運用 Apple 內建的捷徑 App 搭配「個人自動化」觸發。第二條是「Android 自動化 App」,例如 MacroDroid、Tasker、AutoNotification 等第三方工具。第三條是「手機 LINE 的快速回應功能」,雖然不是真正的自動回覆,但可預存常用語讓回覆速度大幅提升。 要先理解:以上三條路徑都是「半自動」,需要解鎖手機、或透過通知欄觸發,跟官方帳號的真正自動回覆有本質差異。 ──────────────────── 【二、個人LINE自動回覆捷徑(iOS):3 步驟設定教學】 iPhone / iPad 使用者最常用「個人 line 自動回覆捷徑」實現自動回覆。第一步是「開啟捷徑 App,建立個人自動化」,選擇「App」類觸發、選擇 LINE App,設定當「打開 App 時」執行。第二步是「加入動作」,常用組合是「取得最近訊息→生成回覆文字→傳送訊息」,可串接 ChatGPT API 自動產生回覆內容。第三步是「設定觸發條件與例外」,例如下班時間自動執行、家人或重要客戶名單排除自動回覆。 實務上,純捷徑可實現的「自動回覆」其實是「半自動」——你必須打開 LINE 才會觸發。若要真正全自動,需要搭配「自動化條件+伺服器端 Bot」,此時就已經超出個人帳號的能力範圍。 ──────────────────── 【三、Android 個人 LINE 自動回覆:MacroDroid 與 Tasker 實作】 Android 使用者有更多自動化工具可用,但設定門檻略高。MacroDroid 是入門首選,可設定「當收到 LINE 通知→自動傳送回覆」的巨集,搭配條件如「時間區間」「特定聯絡人」「特定關鍵字」精準觸發。Tasker 是進階使用者首選,支援更複雜的判斷邏輯、可串接 HTTP 請求呼叫 AI API 自動生成回覆內容。AutoNotification 則專注在通知欄回覆功能,可在不解鎖手機的情況下回覆 LINE 訊息。 要注意的是,這些工具需要授權「無障礙服務」與「通知存取權」,使用前務必從 Google Play 官方商店下載,避免來路不明的修改版以免帳號安全風險。 ──────────────────── 【四、手機LINE自動回覆與快速回應功能:官方支援的部分】 手機 LINE App 本身有兩個「準自動回覆」功能。第一是「個人狀態訊息」,可在個人檔案設定「目前狀態」,例如「忙碌中,會於下午 3 點後回覆」,新訊息傳來時對方會看到。第二是 LINE 商家版(個人轉 LINE OA)的「自動回應訊息」,這已屬於官方帳號範疇,但設定門檻低、免費版可用。 對於「手機LINE自動回覆」的需求者,最務實的做法是:日常使用個人 LINE+狀態訊息提示、商務溝通另外開一個 LINE 官方帳號做正式自動回覆,兩個帳號分流。 ──────────────────── 【五、個人LINE自動回覆 PTT、Dcard 常見坑:5 個避免事項】 從個人line自動回覆 PTT、Dcard 上的討論,常見的坑有五個。第一是「下載來路不明的 LINE 修改版(如 LINE Lite 改版、LINE 助手)」,這類 App 往往內建惡意程式,可能盜取通訊錄與訊息,且違反 LINE 服務條款,帳號隨時被永久停權。第二是「使用第三方雲端 Bot 服務」,部分免費 Bot 服務要求登入 LINE 帳號,等同把帳號交給第三方。第三是「自動回覆觸發太頻繁」,被官方系統判定為機器人行為,可能限制功能甚至停權。第四是「忘記設定例外,回覆給重要客戶或家人造成困擾」,務必先做白名單測試。第五是「捷徑或 Macro 沒做關鍵字過濾,連廣告訊息也自動回覆」,浪費觸發次數也容易被識別為機器人。 ──────────────────── 【六、什麼時候該從個人LINE升級到LINE官方帳號?戰國策的建議】 當以下任一條件成立,就建議升級到 LINE 官方帳號(LINE OA)。第一是「月訊息量超過 100 則」,個人 LINE 的半自動方案已無法穩定處理。第二是「需要多人協作客服」,個人 LINE 一支手機一個帳號,無法多人同時處理客戶訊息。第三是「需要 CRM 整合」,例如想自動把對話寫入客戶資料庫、追蹤每位客戶 LTV。第四是「需要分眾推播」,官方帳號可依標籤推播不同訊息給不同客群。第五是「品牌專業形象需求」,LINE OA 提供官方認證、自訂介面、Rich Menu,比個人帳號更有品牌感。 戰國策集團累積26+年企業服務經驗,提供從 LINE OA 申請、Messaging API 串接、AI 對話設計、CRM 整合到後續維運的一站式服務,協助個人接案者順利升級為企業級 LINE 自動回覆方案。 ──────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:個人 LINE 真的可以做自動回覆嗎? A1:可以,但屬於「半自動」。需透過 iOS 捷徑、Android 自動化 App 或手機 LINE 快速回應功能實現,並非 LINE 官方提供的自動回覆。 Q2:個人 line 自動回覆 PTT 上推薦的方法可信嗎? A2:可作為入門參考,但需自行測試穩定性。建議優先使用官方 iOS 捷徑、信譽良好的 Android App 如 MacroDroid。 Q3:個人 line 自動回覆捷徑要付費嗎? A3:iOS 捷徑 App 是 Apple 免費內建工具,無需付費。但若搭配 ChatGPT 等 API 自動生成回覆,會產生 API 使用費。 Q4:手機 LINE 自動回覆會被封號嗎? A4:若使用官方功能(如狀態訊息、快速回應)不會被封;但若使用第三方修改版 LINE App 或頻繁觸發違反服務條款,有被封號風險。 Q5:個人 line 自動回覆 Dcard 上提到的「LINE Bot」是什麼? A5:那通常指的是 LINE 官方帳號 Messaging API Bot,並非個人 LINE 可用,需先申請官方帳號。 Q6:個人 LINE 跟 LINE 官方帳號可以同時用同支手機嗎? A6:可以。LINE 個人帳號(一般 LINE App)與 LINE 官方帳號 App(LINE Official Account Manager)是兩個不同 App,可同時安裝使用。 Q7:個人接案者一定要升級官方帳號嗎? A7:不一定。若月訊息量低於 100 則、不需多人協作,個人 LINE+狀態訊息已足夠。 Q8:升級到 LINE 官方帳號要花多少錢? A8:LINE 官方帳號本身有免費版(每月 200 則訊息)。若需 Messaging API、CRM 整合等進階功能,戰國策提供方案約月費 3,000 至 30,000 元。 Q9:戰國策有提供從個人 LINE 升級到 LINE 官方帳號的服務嗎? A9:有。戰國策提供帳號申請、Messaging API 串接、AI 對話、CRM 整合、訊息範例庫等一站式升級服務。 Q10:怎麼開始評估個人 LINE 升級方案? A10:可撥打0800-003-191或加LINE @119m,預約免費諮詢,戰國策顧問會依你的月訊息量、客戶屬性提供升級建議。 ──────────────────── 【戰國策工作流程自動化|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 戰國策集團累積26+年企業服務經驗,是 LINE 自動回覆機器人、AI 對話與工作流程自動化的推薦廠商、業界領導品牌,提供從個人帳號升級官方帳號、Messaging API 串接、CRM 整合的一站式服務。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw
林尚能 台灣服務比較網
補習班試教三天,沒有報酬?
補習班試教三天,沒有報酬?
問題: 我在補習班試教了三天,但最終沒被錄取。請問我是否可以請主管給我三天薪水? 解析: 依題意,求職者應徵補習班教師職務並且於補習班試教三日,最終無論有無獲得補習班的正式錄用,求職者皆已有提供勞務的事實,雖然試教是補教業者選任教師是否適任的主要篩選方法,惟是否須到三日始能判斷是否勝任教師職務的適格性,不免也有疑問,建議求職者可與該補習班主管商議可否按實際試教小時數酌給報酬或至少給與車馬費補助。 在此,也提醒有意到補習班任教者,事前應就試教時間多少節數或小時數,以及試教後有無報酬(車馬費)或報酬如何計算等事項向補習班詢問清楚,待雙方皆同意後始展開試教活動,以免事後爭議。
蘇宏文 人資法令學習成長班
台人遊沖繩急病花數百萬!駐日代表處曝3案例:出國前3步驟保荷包
台人遊沖繩急病花數百萬!駐日代表處曝3案例:出國前3步驟保荷包
2025-09-18 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 台北駐日經濟文化代表處那霸分處於17日在臉書提醒國人,出國旅遊時務必購買適當的保險,以保障自身安全及避免財務損失。分處特別分享了三個今年真實發生的案例,強調風險往往在一瞬間,呼籲旅客切勿輕忽。 延伸閱讀:「打包行李」常見10大錯誤,別壞了出國旅行出差好心情 案例一:租車與計程車擦撞,損失約新台幣6.1萬元 W先生於6月在日本宮古島租車,因認為只租一天且離島路況良好,未加購額外保險。不料不慎與計程車擦撞,導致車體受損,最終需支付修車費及租車公司營業損失費(NOC),合計約30萬日圓(約新台幣6.1萬元)。 案例二:租車與貨車擦撞,賠償約新台幣2.4萬元 L小姐自認駕駛技術熟練,8月在日本租車亦未加保。回國前一天,因與貨車發生擦撞,需賠償對方車輛修理費及租車公司的損失費用,共計12萬日圓(約新台幣2.4萬元)。 案例三:半夜急病,醫療費用高達數百萬台幣 一名台灣旅客於7月在沖繩旅遊期間突發急病,緊急接受手術後,需透過醫療專機轉送回台灣治療。僅在日本的醫療費及專機費用即高達新台幣數百萬元,對家庭財務造成巨大壓力。 建議:保險內容需全面涵蓋,避免荷包大失血 針對上述案例,那霸分處建議旅客在日本租車時,除了基本的對人責任保險外,應加保對財物賠償(涵蓋對方車輛及財物損失)、車輛賠償(租車公司修理費用)以及營業損失賠償(NOC)。 此外,分處亦提醒所有旅客,日本的醫療費用高昂,因此旅平險內容應包含傷害醫療、海外突發疾病醫療,還有海外專機後送服務。 出國前必備三步驟:買好、買滿、買對 雖然購買保險可能會增加出遊成本,但能換來安心與保障。那霸分處呼籲國人出國前務必做好準備,以避免意外事件對財務及健康造成重大影響。同時也祝福所有旅客一路平安,永遠不需使用理賠服務。
【104職場力】
遇到客人抱怨,萬用的回答SOP!附上5種常見抱怨的回答範例
遇到客人抱怨,萬用的回答SOP!附上5種常見抱怨的回答範例
在餐廳工作時,時常要面對客戶的各種反饋和抱怨。然而,處理抱怨並不總是一件輕鬆的事情,需要我們以專業、耐心的態度去處理,以下提供處理抱怨的萬用SOP,以及常見的回答範例。 1. 聆聽:首先,向客戶表達歉意,並表示理解他們的不滿。以專注的態度聆聽客戶的抱怨,給予他們足夠的時間表達意見。 2. 感謝:感謝客戶提出反饋,讓他們知道他們的意見對我們非常重要。 3. 確認理解:確保理解客戶的問題或不滿,可以通過提問來澄清情況。 4. 道歉:若出現了錯誤或失誤,立即向客戶道歉,表達我們的錯誤和對不便造成的抱歉。 5. 解決問題:根據情況提出解決問題的方案,確保客戶的問題得到妥善解決。 若能即時解決,立即採取行動;若需時間,則告知客戶我們將盡快處理。 6. 補償措施:根據情況,考慮提供合適的補償,如退款、折扣券或免費餐點,以彌補客戶的不便和不滿。 7. 跟進:確保問題得到有效解決後,與客戶跟進,確保他們對解決方案感到滿意。 8. 記錄:將客戶的抱怨和解決方案詳細記錄下來,以便日後參考和改進服務品質。 下列抱怨情境提供的回覆方式: 【客人抱怨食物品質差】 非常抱歉您對食物的品質不滿意。我們會立即向廚房反饋,確保您下次的用餐體驗更好。 【客人抱怨服務態度差】 我們對您所描述的服務態度感到抱歉。我們將向相關員工進行再培訓,以確保提供友好和專業的服務。 【客人抱怨訂位失誤】 對於訂位出現的失誤,我們深感抱歉。我們會立即檢討程序,以確保類似情況不再發生,並儘快為您解決問題。 【客人抱怨環境嘈雜】 感謝您提出的反饋。我們將盡快提出解決方法,改善環境嘈雜的問題,以提供更加舒適的用餐環境。 【客人抱怨座位安排不滿意】 對於您的不滿我們感到抱歉。後續會記錄您的反饋並儘快改進,以確保您下次的用餐體驗更加滿意。 都學起來了嗎?按下關注收藏~ 下次遇到客訴就不怕!
104學習 餐飲人,聊餐飲事 🍳
112/07/05號 領隊人員/導遊人員管理規則 修正草案
112/07/05號 領隊人員/導遊人員管理規則 修正草案
1. 「導遊人員」的考試科目名稱改成”導遊執業實務”、”導遊執業法規”、”觀光資源概要”、”外國語”。 「領隊人員」的考試科目名稱改成”領隊執業實務”、”領隊執業法規”、”觀光資源概要”、”外國語”。 2. 考試制度分成”通用制”跟”專用制”兩種。 3. “通用制”的證書效期為三年,”專用制”的證書效期為一年,若沒有在考上的期限內去受訓,其證書資格不予保留,須重新參加考試。 4. 新制目前還是有加考單一外國語一科的制度,交通部觀光局有把舊制沿用到新制,所以想要加考外國語單一科目的考生不用擔心。 5. 原112年7月1號前領有”考試院考試及格證書”者,為保障其權益,其具備的證書效力不受影響。 https://gazette.nat.gov.tw/EG_FileManager/eguploadpub/eg029124/ch06/type3/gov50/num14/Eg.pdf?mibextid=Zxz2cZ * 附上 修正草案的連結!!
羅迪歐 Augustus 領隊&導遊 交流考照社
2023年下半年:證照考試懶人包整理與提醒
2023年下半年:證照考試懶人包整理與提醒
在這個競爭激烈的求職市場中,持有相關資格證書是獲得理想工作的一個關鍵因素,考證照還有助於您的職業發展,通過考取不同領域的證書,您可以不斷擴大自己的知識領域,並提高職業選擇的多樣性。 【重點證照考試整理如下】( 會持續更新 ) 【113年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試、領隊人員】 壹、報名日期: 一、筆試:112年12月(正確日期以正式公告為準)。 二、外語導遊人員第二試(口試):113年5月(正確日期以正式公告為準)。 貳、考試日期: 一、領隊人員:113年3月(正確日期以正式公告為準)。 二、導遊人員:113年3月(正確日期以正式公告為準)。 二、外語導遊人員口試(第二試):113年5月(正確日期以正式公告為準)。 證照介紹: https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E5%B0%8E%E9%81%8A 【112年專門職業及技術人員普通考試不動產經紀人考試】 壹、報名日期:112年8月1日至10日。 貳、考試日期:112年11月18日至19日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E4%B8%8D%E5%8B%95%E7%94%A2%E7%B6%93%E7%B4%80%E4%BA%BA 【112年專門職業及技術人員普通考試記帳士考試】 壹、報名日期:112年8月1日至10日。 貳、考試日期:112年11月18日至19日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/ability/10028815 【112年專門職業及技術人員高等考試建築師考試】 壹、報名日期:112年8月1日至10日。 貳、考試日期:112年11月18日至20日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/ability/10028747 【112年專門職業及技術人員高等考試技師考試】 壹、報名日期:112年8月1日至10日。 貳、考試日期:112年11月18日至20日 。 包含: 土木工程技師 水利工程技師 結構工程技師 大地工程技師 測量技師 環境工程技師 都市計畫技師 機械工程技師 冷凍空調工程技師 電機工程技師 電子工程技師 資訊技師 化學工程技師 工業工程技師 工業安全技師 職業衛生技師(108年由工礦衛生技師更名) 食品技師 農藝技師 園藝技師 林業技師 畜牧技師 水產養殖技師 水土保持技師 採礦工程技師 交通工程技師 【112年專門職業及技術人員高等考試律師考試】 壹、報名日期: 一、第一試:112年4月25日至5月4日 二、第二試:112年9月12日至18日 貳、考試日期: 一、第一試:112年8月5日 二、第二試:112年10月14日至15日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/ability/10029292 【113年專門職業及技術人員高等考試食品技師考試】 壹、報名日期: 第一次:113年02月27日至03月07日。 第二次:113年08月06日至15日。 貳、考試日期: 第一次:113年06月01日至02日。 第二次:113年11月16日至18日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/ability/10028578 【113年專門職業及技術人員消防設備人員考試】 壹、報名日期:113年02月27日至03月07日。 貳、考試日期: 一、消防設備師:113年06月01日至02日。 二、消防設備士:113年06月01日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E6%B6%88%E9%98%B2%E8%A8%AD%E5%82%99 【113年專門職業及技術人員普通考試地政士】 壹、報名日期:113年02月27日至03月07日。 貳、考試日期:113年06月01日至06月02日(正確日期以正式公告為準)。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E5%9C%B0%E6%94%BF%E5%A3%AB 【113年專門職業及技術人員普通考試保險代理人、經紀人及公證人考試】 壹、報名日期:113年02月27日至03月07日。 貳、考試日期:113年06月01日至02日。 參考證照:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E4%BF%9D%E9%9A%AA%E4%BB%A3%E7%90%86%E4%BA%BA
104學習 職場熱門證照排行榜
這個項目很簡單100分很容易
這個項目很簡單100分很容易
每天練習中文打字,其實是一件非常有趣而且實用的事情。只要每天花一點時間,不需要太多,只要二十分鐘左右,就可以讓自己的打字速度變得更快。中文有很多不同的字,有些字筆劃比較多,有些字看起來很像,所以在打字的時候要特別注意,避免打錯字。打字練習不只能讓我們變快,也能幫助我們更熟悉注音或倉頡輸入法。像我自己一開始打字很慢,常常會打錯,但每天慢慢練習後,就越來越順手,現在可以一邊聽音樂一邊打字,感覺非常輕鬆。打字不只是輸入文字,更是一種生活技能,在學校、工作、聊天中都會用到。只要你願意練習,就一定可以進步。別害怕錯字,錯了就改,才會變得更好。
陳尚佑
考上就業服務乙級證照的五大用途
考上就業服務乙級證照的五大用途
(1)想要轉行或是進入企業人資工作入門磚 ex.人力資源專員、招募管理師、人才發展管理師、人士行政人員等相關工作 (2)想進入人力資源相關產業加分題 ex.人力銀行、獵才派遣公司、企管顧問、勞動法講師 (3)想進入外勞仲介相關工作必備證照 ex外勞專案管理師、人力仲介業務專員、外勞事務管理員、外勞宿舍管理員... (4)想進入政府就業服務單位或就業服務基金會、職訓就服單位 ex,就業服務員、就業輔導員、身心障礙就業服務員、職業訓練師、社工 (5)企業工會、產業工會、職業工會的勞動關係管理師、勞動法規遵循專員、勞資爭議調解委員等.... 完整內容: https://www.youtube.com/watch?v=tonEtovtDK4
Jomei 【乙級就業服務技術士】考照共學團
出國玩要帶藥嗎?處方籤和包裝要帶嗎?藥師建議可準備6種旅遊常備藥
出國玩要帶藥嗎?處方籤和包裝要帶嗎?藥師建議可準備6種旅遊常備藥
隨著暑假來臨,不少家庭都會安排出國旅遊,出門在外除了帶好證件與衣物,也要攜帶旅遊常備藥,妥善準備個人藥品。藥師表示,建議可以採取因地制宜的方法,攜帶6大旅遊常備藥,包括慢性病藥、腸胃藥、止痛退燒藥等,以因應旅途中可能出現的身體不適,才能讓精彩的旅程不掃興。 文/王韻雅 由優活健康網授權轉載 本文導覽 6大旅遊常備藥暈車藥、感冒藥當心副作用注意用藥「4不原則」 6大旅遊常備藥 出國藥品怎麼帶?衛生福利部草屯療養院藥劑科藥師古貞庭建議,民眾打包時可採取「分門別類、因地制宜」的策略,根據個人健康狀況以及當地環境準備旅遊常備藥,就能輕鬆應付旅途中的各種小狀況。 以下為6種常備藥品: 慢性病藥:務必帶足日常用藥,並多備2~3天份,以防行程變更。 腸胃藥:準備適量止瀉、止吐與胃藥,應對水土不服。 止痛退燒藥:普拿疼類藥物能及時緩解發燒、頭痛或肌肉痠痛。 抗過敏藥:帶上抗組織胺,緩解因環境變化引發的皮膚癢、流鼻水。 暈車暈船藥:容易暈眩者,務必在搭乘交通工具前30分鐘服用。 外用防護品:攜帶防蚊液、止癢藥膏及OK繃,處理蚊蟲叮咬或小擦傷。 暈車藥、感冒藥當心副作用 精神科患者與高齡長輩出國,用藥要注意什麼?古貞庭表示,精神科患者切勿因行程緊湊而漏藥或自行停藥,跨時區旅遊應提前諮詢醫藥人員調整服藥時間。要注意的是,部分暈車藥或感冒藥可能與精神科藥物產生交互作用,進一步加重嗜睡等副作用,使用前應先詢問醫藥人員。 古貞庭進一步表示,高齡長輩多服用多種慢性藥,出國建議保留原包裝或藥袋以利查驗。要注意的是,部分抗組織胺及暈車藥易引起頭暈或視力模糊,服用後應放慢腳步,才能避免跌倒。 注意用藥「4不原則」 古貞庭提醒,出門在外的用藥環境與家中不同,環境溫度、服藥時機及旅伴互動都潛藏陷阱。為確保旅途安全,出國若需攜帶慢性病或管制藥品,建議隨身攜帶診斷證明或處方箋正本以利海關查驗,並可先至外交部領事事務局網站查詢相關規定。 出發前,請務必牢記用藥「4不原則」: 不要混裝藥品:保留原包裝與標示,切勿為了省空間將不同藥丸混裝。 不要將藥留車上:藥品怕熱,夏天車內高溫極易使藥品變質失效。 不要自行加量:服藥後症狀若未改善,切勿自行加量,應盡速在當地就醫。 不要分享藥品:個人體質與病況不同,絕不能將自己的處方藥分享給旅伴。 衛生福利部草屯療養院丁碩彥院長表示,出來玩就是要放鬆心情,如果因為身體不舒服而掃興,那也會讓旅遊體驗大打折扣。不論是照顧身體還是調適心情,出遊前的準備很重要,多花幾分鐘把常用的藥品檢查好、帶齊全,出門在外就能更安心。 (原文標題:出國玩藥品怎麼帶?處方籤該帶著嗎?教你「這6種常備藥」最好先帶妥) 關於維護更優質的【職場健康】,推薦您這些好觀點 中西藥併服,怎麼吃不會傷身?中醫揭「黃金時間點」非間隔2小時 這些藥物千萬別一起吃!4類「藥物交互作用」一次看:失眠藥也上榜 吃藥沒水可以配咖啡嗎?4種飲料萬不可配藥吃!交互作用恐良藥變無效 保健食品不是愈多愈好!醫揭「藥物性食道炎」養生不成反傷身
【104職場力】
金融專業人才必考!最受關注的五大證照
金融專業人才必考!最受關注的五大證照
在金融業競爭激烈的環境中,擁有專業證照不僅能強化專業能力,更是提升職場競爭力的關鍵。無論是銀行、證券、保險或投資領域,企業在選才時往往優先考慮持有相關證照的求職者。因此,取得金融專業證照不僅能幫助求職者進入理想職位,還能增加升遷機會。以下整理出金融專業人士最常關注的五大證照,協助你打造更具競爭力的職涯發展! 第一名🟢證券商業務員 📌 適合對象:金融營業員、理財專員、券商人員 📌 優勢與職涯影響:證券商業務員證照是進入證券業的基本門檻,持證者可從事股票買賣、投資顧問等業務,開啟金融市場的職業生涯。 ➡️證照資訊及考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/38eaa182-f05a-4b7b-bdc8-152da438923f 第二名🟢證券商高級業務員 📌 適合對象:金融營業員、理財專員、金融研究員、保險經紀人 📌 優勢與職涯影響:比證券商業務員證照更進階,高級業務員證照可讓持證者擔任更高層級的投資顧問,負責高資產客戶的投資策略與風險管理。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028870 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/26b6cff6-f0cb-45f5-9931-e932cd594f78 第三名🟢金融市場常識與職業道德 進入金融界之最低門檻,也是現行13種金融從業人員資格測驗之應考人新增應加考之共同科目 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 第四名🟢信託業業務人員信託業務專業測驗 📌 適合對象:理財專員、銀行辦事員、金融營業員、融資信用業務 📌 優勢與職涯影響:信託業證照是高資產管理與財富規劃的重要證明,適合有意進入資產信託、理財管理等領域的金融人才。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 第五名🟢TOEIC (多益測驗) 📌 適合對象:所有金融從業人員,特別是希望進入外商銀行、國際證券公司 📌 優勢與職涯影響:金融業高度國際化,許多跨國企業或外商銀行對英語能力有一定要求,TOEIC高分成績能幫助求職者在競爭激烈的市場中脫穎而出。 ➡️線上模擬試題https://nabi.104.com.tw/assess/toeic ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532
104學習 職場熱門證照排行榜
Notion 記帳的5個獨家功能,別的記帳軟體絕對沒有
Notion 記帳的5個獨家功能,別的記帳軟體絕對沒有
Notion記帳,或許並不令人感到驚訝,畢竟Notion是一款被譽為"全能的筆記工具",其功能遠超過普通的筆記應用。許多用戶可能不知道,它還可以被定制為一個比你想像的功能更強大的記帳工具。以下是使用 Notion 進行記帳時,五個你不會在其他記帳軟體中找到的獨家功能。 📌 1. 完全客製化的頁面結構 不同於大多數記帳軟體提供的固定模板,Notion 讓你有權決定每一頁的外觀和功能。從簡單的列表到複雜的資料庫關聯,你可以根據自己的需求和偏好來設計記帳頁面。這意味著,不論你的財務需求有多麼特殊,Notion 都能夠為你提供適合的解決方案。 🔗 2. 內建的關聯資料庫功能 通常,記帳軟體僅允許你按日期、類別或金額進行排序和過濾。但在 Notion 中,你可以創建多個資料庫並使它們彼此關聯。例如,你可以有一個主要的支出資料庫,另一個是商家或類別的資料庫,並輕鬆地查詢彼此之間的資料。 💼 3. 嵌入式內容與外部連結 想在你的記帳資料中附上一張餐廳的照片或該次旅行的行程連結嗎?Notion 的嵌入功能可以讓你在記帳紀錄中直接插入圖片、網頁、或其他外部內容。這意味著你的財務紀錄可以比傳統的記帳軟體更加生動和豐富。 📊 4. 自訂視覺化報告 與大部分記帳軟體只提供固定的圖表和報告不同,Notion 允許你自行定義和設計視覺化的資料報告。你可以選擇柱狀圖、折線圖或甚至是地圖,依據你的需求來展示你的財務數據。 📱 5. 網頁與移動端無縫同步 雖然大多數的記帳軟體也提供跨平台功能,但 Notion 的云同步功能確保你在任何設備上都能獲得完整且即時的數據更新。不論你在哪裡,你都可以輕鬆地輸入新的記錄或查看你的財務狀態。 Notion 提供了許多獨特且強大的功能,使其成為一個非常適合記帳的工具。從完全的客製化到高度的彈性,它為那些尋找不同於傳統的記帳方式的人們提供了新的可能性。
一零四獨家新知識 超級辦公室達人
Jev是什麼?前OpenAI研究員打造一款「不會聊天」的AI模型!
Jev是什麼?前OpenAI研究員打造一款「不會聊天」的AI模型!
前OpenAI研究員打造的AI模型Jev,不聊天、不寫文章,只負責快速做判斷,還會說出自己有幾成把握,本文整理Jev和ChatGPT的差異、設計理念、價格速度與應用示範。 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) Jev是什麼?和ChatGPT等AI語言模型有什麼不同?TypeSafe AI為什麼要做Jev?不追AGI的3個理念Jev最大特色:會說出自己「有多確定」Jev速度多快?價格多少?官方數據整理Jev可以用在哪裡?官方應用方向與示範Jev對上班族有什麼影響? 當各家AI公司在比拼誰的模型更會聊天、寫程式,曾參與ChatGPT背後研究的前OpenAI研究員Diogo Almeida,卻選擇另一條路。 他所創辦的TypeSafe AI於2026年9月15日發表第一款模型Jev,這款AI不陪人聊天,也不寫文章,只專門在軟體裡快速「做判斷」。 Jev跟別家產品有多不同?底下為各位整理其設計理念、核心特色、價格速度與應用示範。 Jev是什麼?和ChatGPT等AI語言模型有什麼不同? 如前言,Jev是TypeSafe AI推出的第一款AI模型,官方把這類模型稱為「System One模型」。 為什麼叫Jev?名字背後的「傑文斯悖論」 根據官方說明,「System One模型」這個名稱,來自心理學家康納曼的暢銷書《快思慢想》,書中把人的思考分成兩種: 快速、憑直覺的「系統一」 緩慢、仔細推敲的「系統二」 Jev做的就是類似「系統一」的快速判斷。 而這個名字則是取自英國經濟學家傑文斯(William Stanley Jevons),當年傑文斯發現,蒸汽機變得更有效率、更省煤之後,煤炭的總用量不減反增,因為更多地方開始用得起蒸汽機,這就是後來的「傑文斯悖論」。 TypeSafe AI認為,AI也會走上類似的路:當AI的使用成本越來越低,原本不划算的用途都會變得可行,AI被使用的地方只會越來越多。 Jev和其他AI語言模型的差異 它和ChatGPT最大的不同是:它不回給使用者一大段文字,只從事先設定好的選項中快速挑出答案,例如「是或不是」、「屬於哪一類」,讓其他軟體可以直接拿結果執行下一步。 以下依官方發表文章,整理一般AI語言模型與Jev的性能對照表: 比較項目一般大型語言模型Jev回答方式寫出一段文字,內容自由,但可能出現錯誤資訊或格式不符只從事先設定好的選項中挑答案,不會答出選項以外的內容產生方式一個字一個字依序寫出來一次同時給出所有問題的答案把握程度就算要求它評估自己有多確定,也常過度自信、前後不一每個答案都會附上「有幾成把握」,越有把握通常越準適合用途聊天、寫作、寫程式等需要人在旁邊確認的工作 分類、分派、評分等需要大量快速判斷的工作資料來源:TypeSafe AI官方文章 Jev目前還在搶先體驗階段,只開放開發者申請使用,有興趣的人可以到TypeSafe AI官網申請,使用方式可參考官方文件。  雖然Jev尚未普及,但我們可以先從它的設計理念與特色,看看這種新型態的AI,未來可能如何出現在我們每天使用的系統裡。 Jev官方網站 TypeSafe AI為什麼要做Jev?不追AGI的3個理念 TypeSafe AI在官網發表了一篇宣言,標題是「Build Prod, Not God」,意思是:與其打造無所不能的「神」,不如做出真正能上線使用的產品。 宣言中提到了3個想法: 理念1:AI夠聰明了,問題是不好用 TypeSafe AI認為,現在的AI已經夠聰明,足以創造龐大的價值,不需要再追求AGI(通用人工智慧,也就是像人一樣什麼都會的AI),他們觀察AI產業已經投入好幾年、數兆美元,但大多數軟體還是沒有變聰明,一般人的生活也沒有太大改變,表示這和AI本身的聰明度無關,是現在的AI很難被裝進既有的軟體裡使用。 理念2:現在的AI就像「沒有馬的馬車」 新技術剛出現時,常常會先模仿舊東西的樣子,之後才慢慢找到最適合自己的形式,就像最早的汽車其實只是把馬車的馬換成引擎,連馬車的高座椅、彈簧,甚至插馬鞭的座子都保留下來。 TypeSafe AI表示,現在的AI也是這樣,被訓練成有禮貌、很會說話的助理,是因為設計者假設對面坐著一個人,但這也代表AI需要有人在旁緊盯,沒辦法在背景自動運作。 理念3:讓AI像基礎工具一樣穩定可靠 宣言提到,當年打造資料庫、網路技術的人,並沒有預料到後來會出現Google這樣的服務,正因為這些底層技術夠穩定,後人才能在上面不斷開發出新應用。 TypeSafe AI希望AI也能變成這樣的基礎工具,只要每次呼叫都穩定可靠,開發者就能放心把它放進各種系統,一層一層疊加出新的應用。 Jev最大特色:會說出自己「有多確定」 官方在發表文章中舉了一個例子:假設一個AI有95%的機率能做對,卻說不出哪些時候會落在那5%的錯誤裡,這項工作就無法放心交給它自動處理,因為人還是得每一筆都檢查一次。 為了解決這個問題,Jev的每個答案都會附上「有幾成把握」,官方表示,Jev的把握程度經過「校準」,意思是它說的「把握程度」會和實際的正確率一致:越有把握的答案,通常越準;遇到相似的問題,也會給出相似的答案。 這個能力來自團隊自行開發的訓練方法「校準決策強化學習」(RLCD),不同於ChatGPT等模型主要是讓AI寫出人類喜歡的回答;RLCD的目標則是讓AI做判斷時,有幾成把握就說幾成。 ※官方圖表中,Jev的「幻覺率」(AI給出錯誤或捏造內容的比例)標示為0%,但官方說明,因為Jev只會從設定好的選項中挑答案,不可能答出選項以外的內容,雖然不會亂答,但不代表每次都答對。 Jev速度多快?價格多少?官方數據整理 以下是官方公布的速度與價格。價格以token計算,token是AI計算文字量的單位:  項目一般大型語言模型Jev輸入價格(每100萬token)約0.2~10美元0.042美元輸出價格約為輸入價格的5倍不收費回應時間約3~329秒約0.07~0.5秒資料來源:TypeSafe AI官方文章 TypeSafe AI官網首頁宣傳「Jev快193.6倍、便宜444.6倍」,這組數字來自官方自己設計的測試:讓每個AI模型執行同一套工作流程,再以GPT-6 Astra與Fable 5.1兩個大型模型答案的平均當作標準,比較各模型的表現。 圖片來源:TypeSafe AI官方文章 ※官方也主動說明這些數據的限制: 193.6倍、444.6倍預期是實際使用時效益的上限,一般情況下不一定能達到。 測試題目由官方團隊設計,可能有偏誤。 以GPT-6 Astra與Fable 5.1的答案作為標準,會讓結果偏向OpenAI與Anthropic的模型。 速度數據多是在官方位於美國西岸的筆電上測得。 官方無法證明目前的價格沒有補貼,但表示預期未來只會降價、不會漲價。 Jev可以用在哪裡?官方應用方向與示範 官方列出的4大應用方向 應用方向可以怎麼用自動化工作流程放在程式裡負責判斷,例如分類、分派、評分、擷取資料,處理用固定規則很難寫清楚的情況大量資料處理從龐大的資料中,快速整理出重點與特徵即時應用速度快到約0.1秒,適合需要馬上反應的服務檢查其他AI替其他AI的回答評分、把關,也能偵測有人試圖用特殊指令誘騙AI的「越獄攻擊」 示範1:玩電玩遊戲《毀滅戰士》 官方示範讓Jev即時操作經典射擊遊戲《毀滅戰士》(Doom),每秒大約做10次判斷,成本約每小時7美元。 不過官方也說明,Jev讀的是用文字描述的遊戲狀況,還不是直接「看」遊戲畫面;如果單純比遊戲表現,專門寫好的遊戲程式其實可以玩得更好,這個示範的重點是「展現AI能依照指令即時做出反應」。 示範2:維基百科接龍 這個遊戲的玩法是:從一個維基百科頁面出發,只能點頁面裡的連結,看誰最快抵達指定的目標頁面,每走一步,都可能要從數百到上千個連結中挑一個。 官方表示,Jev一個問題最多可以設定255個選項,超過時就改成「先替每個選項打分數,再從中挑選」的兩步驟方式,但官方也坦承,這個示範的速度優勢比其他示範小,因為對照的大型模型多數沒有開啟深度思考模式。 Jev對上班族有什麼影響? 未來當上班族也能接觸這款AI時,它可能會帶來以下幾種改變: AI會更常在看不見的地方工作 客服派單、內容審核、資料分類等工作,每天都有大量重複的小判斷,這正是Jev這類AI瞄準的地方,未來的AI不一定都是聊天視窗,也可能直接藏在每天使用的系統裡。 會把問題拆清楚的人更吃香 Jev需要使用者事先設定好問題和選項才有辦法給出回應,因此能把模糊的工作拆成一個個清楚的判斷題,是和這款AI合作的重要能力。 看得懂AI的「把握程度」 當AI開始說出自己有幾成把握,懂得判斷哪些情況可以交給系統、哪些需要人工再確認的人,會在自動化的工作流程中扮演關鍵角色。 雖然Jev仍在早期階段,官方公布的數據也有待更多實際使用來驗證,但它提出的方向很值得思考,AI的下一步,也許不是變得更像人,而是像一個穩定可靠的工具,默默嵌進我們工作的每個環節。 (資料來源:TypeSafe AI官網〈Manifesto〉;TypeSafe AI官方發表文章〈Introducing System One Models & Jev〉) 延伸閱讀: OpenAI最新旗艦AI亮相!GPT-6 Astra核心亮點、使用方案一次看! Gemini Spark怎麼用?實測排程、Gmail監控、跨服務工作,和一般Gemini差在哪? Claude Cowork新增內建瀏覽器!不用裝外掛,AI可直接開網頁、填表單
【104職場力】
(商業模式)台灣火鍋品牌規模分析
(商業模式)台灣火鍋品牌規模分析
(商業模式)台灣火鍋品牌規模分析 1.平價連鎖火鍋龍頭 石二鍋 母公司:王品集團 特色: • 平價個人鍋 • 高翻桌率 • 商圈型門店 客單價:300–350元 單店月營收:250–350萬 全台門店:100+家 成功關鍵:標準化 + 品牌力 2.高速展店型品牌 築間幸福鍋物 特色: • 多品牌策略 • 展店速度快 • 商場 + 街邊店 門店:200+家(多品牌) 客單價:350–500元 成功關鍵: 加盟 + 供應鏈 3.日系吃到飽火鍋 涮乃葉 母公司:雲雀國際 特色: • 日式吃到飽 • 商場型餐廳 • 家庭客群 客單價:500–700元 單店營收:400–600萬 成功關鍵:聚餐需求 4.高端火鍋品牌 橘色涮涮屋 特色: • 高端食材 • 高單價 客單價:2000+元 門店:較少 但:單店營收非常高 台灣火鍋市場規模 台灣一年火鍋市場:約 400–500億台幣 火鍋是:台灣最大餐飲類型之一 原因: 1.一年四季都能吃 2.客群非常廣 3.聚餐需求強 火鍋店單店收入結構 假設: 月營收:300萬 收入來源: 來源 比例 火鍋套餐 70% 加點食材 20% 飲料 5% 其他 5% 很多火鍋店:加點才是利潤來源 火鍋店最重要的三個指標 餐飲顧問最重視: 1翻桌率 目標:3次以上 2.食材成本 理想:40%以下 3.租金 理想:10%以下 為什麼很多火鍋店會倒 最常見原因: 1.租金太高 2.選址錯誤 3.翻桌率太低 4.食材成本失控 其實很多店倒閉,不是因為不好吃, 而是:商業模型錯誤 火鍋店選址成功公式 選址公式:人流量 × 客群匹配 × 租金比例 = 成功率 好位置要同時滿足: • 人多 • 客群對 • 租金合理 火鍋店做到100店的核心 很多人以為:做餐飲靠廚藝。 其實做連鎖靠: 1.資金 2.供應鏈 3.管理系統 4.展店速度
詹翔霖 創業知能學習院
Gemini Omni限時免費!Google送10支AI影片額度,台灣8月12日下午截止
Gemini Omni限時免費!Google送10支AI影片額度,台灣8月12日下午截止
想試試AI生成影片,卻一直沒有訂閱付費方案?最近正好有一個免費體驗的機會。 Google近期開放Gemini Omni限時免費體驗,原本活動預計在8月4日結束,不過Google Gemini官方日前宣布延長活動時間。 最新期限為美國太平洋時間2026年8月11日晚間11點59分,換算台灣時間,就是2026年8月12日下午2點59分。 活動期間內,使用者可以透過Gemini網頁版或App,免費建立最多10支Gemini Omni影片,不需要先訂閱Google AI付費方案。 Google Gemini官方活動公告: https://x.com/GeminiApp/status/2085444245058736363 Gemini官方網站: https://gemini.google.com/ Gemini Omni是什麼? Gemini Omni是Google在2026年推出的新一代多模態生成模型。 和過去單純「輸入文字→產生影片」的AI影片工具不同,Gemini Omni可以理解文字、圖片、影片等不同類型的素材,再根據使用者的指令產生新的影片。 更值得注意的是,它強調「對話式編輯」。 例如,你可以先要求: 「一名上班族走在下雨的東京街頭,背景有霓虹燈,電影感運鏡。」 影片產生後,再繼續告訴Gemini: 「改成晚上。」 「鏡頭從人物後方拍攝。」 「讓雨水反射霓虹燈。」 「整體改成復古電影風格。」 不需要每修改一個細節,就重新寫一大串Prompt。 Google將Gemini Omni定位成結合Gemini多模態理解與生成影音能力的模型,可以利用文字、圖片與影片作為輸入,並透過自然語言持續修改生成內容。 Google Gemini Omni官方介紹: https://gemini.google/overview/video-generation/ Google Gemini Omni技術介紹: https://blog.google/innovation-and-ai/models-and-research/gemini-models/gemini-omni/ 這次免費活動送什麼? 這次最大的重點,就是原本沒有訂閱Google AI方案的使用者,也可以趁活動期間體驗Gemini Omni。 Google Gemini官方最新公告指出,免費活動已延長至: 美國太平洋時間: 2026年8月11日晚上11點59分 台灣時間: 2026年8月12日下午2點59分 免費額度: 最多10支Gemini Omni影片 使用方式: Gemini App或Gemini網頁版 Google官方表示,使用者可以直接選擇「Create video」來建立、編輯及重新混合影片。 台灣使用者特別要注意,活動不是8月12日晚上才結束,而是下午2點59分截止。 如果之前錯過第一波免費體驗,這次就是最後幾天可以把握。 Gemini Omni怎麼用? 使用方式不算複雜。 第一步:開啟Gemini 前往: https://gemini.google.com/ 登入自己的Google帳號。 第二步:找到Create video 在Gemini工具選單中找到「Create video/建立影片」。 第三步:輸入Prompt 直接描述你希望AI產生什麼影片。 部分功能也支援加入圖片或影片素材,再請Gemini進行生成或修改。Google官方說明顯示,Gemini Apps可以使用圖片、影片搭配文字指令來建立影片。 Gemini影片生成官方說明: https://support.google.com/gemini/answer/16126339 第四步:繼續修改 第一次產生的不滿意,不一定要整支重做。 可以直接告訴Gemini: 「人物走慢一點。」 「背景換成台北街頭。」 「鏡頭拉近。」 「改成動畫風格。」 這也是Gemini Omni和傳統AI影片生成工具相比,很值得體驗的地方。 只有10支免費額度,Prompt怎麼寫比較不浪費? 因為免費額度有限,建議不要一開始就輸入: 「幫我做一個科技感影片。」 這類Prompt太模糊,AI可以自由發揮的空間很大。 比較好的方式是把影片描述拆成: 主角+場景+動作+鏡頭+光線+風格+比例 例如: 「一名30歲左右的亞洲上班族坐在現代辦公室使用筆電,下午陽光從窗戶照進來。他先看著螢幕思考,接著露出笑容並開始快速打字。鏡頭從中景緩慢推近,寫實商業廣告風格,16:9。」 這樣Gemini得到的資訊越完整,第一次生成的成果通常也越容易接近需求。 甚至可以先不要急著產生影片,而是先問Gemini: 「請幫我把以下想法改寫成適合AI影片生成的Prompt,補充人物動作、鏡位、場景、光線與視覺風格。」 確認Prompt之後,再按下影片生成。 Gemini Omni適合哪些工作情境? 如果只有10次免費額度,更推薦拿來測試真正與工作有關的應用。 例如: 行銷與社群 快速製作Reels、Shorts或社群短影音概念,測試不同廣告情境。 簡報與提案 把原本只能用圖片呈現的概念,轉成數秒鐘動態影片。 文章與內容製作 將文章中的抽象概念轉成影音素材,增加內容表現方式。 教育訓練 把流程、觀念或較難理解的知識轉成動畫。 電商與商品行銷 利用商品圖片搭配Prompt,快速嘗試不同使用場景。 企業內部溝通 製作活動宣傳、專案介紹、內部教育或概念示意影片。 Google也已經逐步把Gemini Omni整合到Gemini App、Google Flow及Google Vids等影音創作環境中。 AI影片正在從「生成工具」變成「AI導演」 Gemini Omni真正值得觀察的地方,可能不只是影片畫質。 以前使用AI影片工具的流程比較像: 輸入Prompt →產生影片 →不滿意 →重新寫Prompt →重新產生 現在逐漸變成: 先產生影片 →告訴AI哪裡要改 →改背景 →換鏡位 →調人物動作 →改影片風格 也就是從單純的「AI影片生成器」,慢慢變成一個可以持續溝通的AI影音助手。 未來製作影片,也許真的會越來越像在跟導演或剪輯師對話: 「這個鏡頭再近一點。」 「最後兩秒拉遠。」 「人物走慢一點。」 「背景換成下雨的台北。」 而這次Google開放10支Gemini Omni影片免費額度,正好是一個不用先付費,就能實際測試AI影片是否真的能融入工作流程的機會。 Gemini Omni免費活動資訊 截止時間: 台灣時間2026年8月12日下午2點59分 免費額度: 最多10支影片 Gemini入口: https://gemini.google.com/ Gemini Omni官方介紹: https://gemini.google/overview/video-generation/ Google官方技術介紹: https://blog.google/innovation-and-ai/models-and-research/gemini-models/gemini-omni/ Gemini影片生成操作說明: https://support.google.com/gemini/answer/16126339 免費活動官方公告: https://x.com/GeminiApp/status/2085444245058736363 如果之前只是看別人展示AI影片,這次不妨把免費額度拿來測試自己的工作需求。 真正值得問的,可能已經不是「AI能不能做影片」,而是「哪些原本需要花幾個小時製作的內容,現在可以先交給AI完成第一版?」
104學習 AI 趨勢報-科技愛好者的產地🤖
工作導入AI,卻常常做一半沒下文?104資深協理:別先想「AI能做什麼」
工作導入AI,卻常常做一半沒下文?104資深協理:別先想「AI能做什麼」
做了一堆AI工具,卻沒多久就晾在那裡?該如何真正用AI解決工作問題?104資深協理李明倫分享3個實際案例、5類提示詞與7步驟實作法,教非技術職從「非做不可」的工作開始,把工作拆成角色交給不同的AI,打造你的「AI營運團隊」。 文/《104職場力》整理 本文目錄(點擊可快速前往) 新需求不斷增加、系統卻跟不上,工作卡在人工怎麼辦?如何選題:第一個AI專案,不要挑最大的問題讓AI進入工作流程:3個案例看人與AI重新分工非技術職如何和AI協作?把AI當「第一天上班的聰明新人」從問題到落地:非技術職也能採用的7步驟從最想解決的問題開始,打造你的AI營運團隊 公司導入AI後,興沖沖用AI做了一堆工具、Dashboard與Skill,卻過沒多久就晾在那裡,或者做一做就沒有下文……這可能是許多工作者近期的共同經驗和痛點,到底該如何和AI分工協作、真正用AI提升工作效率? 104人力銀行資深協理李明倫(Will Lee)觀察,生成式AI的出現,讓「先做一個工具看看」變得很容易,而他認為,AI應用能否落地,關鍵不在工具本身,而在一開始挑的問題。因此他認為,導入AI的第一個問題,不是先想「AI可以做什麼」,應該從「我現在最想解決什麼問題?」開始。因為持續存在的問題會帶來足夠的改善動力,團隊才會願意反覆測試、修正,最後把AI放進日常工作。 本文整理自104人力銀行資深協理李明倫於104「AI煙火小聚」分享的主題「如何打造你的AI營運團隊」,他並非技術職主管,過去兩年卻與團隊透過生成式AI、自動化及AI輔助開發(Vibe Coding),逐步改善資料整理、客服追蹤與工作流程,本次分享他與AI的協作心法。以下節錄精華內容。 【開始前的提醒】操作前應確認AI工具權限與資安規範本次分享中,李明倫使用公司提供的Claude企業版來協助盤點工作問題。實務上,工作資料能否提供給AI,仍應依照各公司核准的工具、權限與資安規範來判斷。建議操作前需確認哪些資料可以上傳、哪些內容應先去識別化。 新需求不斷增加、系統卻跟不上,工作卡在人工怎麼辦? 在成長期的單位,常見的工作狀況是:新的客戶、新的服務與新的流程持續出現,連帶增加新的名單、資料、報表、分析及管理需求;即使工作量倍數成長,但人力卻沒倍數成長,系統建置速度也不一定能跟上,因此耗費大量時間在人工整理資料。 「最好的方法還是系統。」李明倫說:「可是新的單位、新的服務很多流程還不確定,不可能直接建到CRM。」尤其是新服務剛開始運作時,流程與規格可能仍在調整。若此時投入大量工程資源建正式系統,一旦作業方式改變,系統都得跟著改。他形容,這階段急著要求PM與工程建系統,「其實只是在丟另外一個炸彈給他們」。 這種情況下,許多團隊會先用Excel試算表來因應過渡期。「結果就是我很會用Excel,包括寫各式函數。」他說,資料不多時,這種方式快速又有彈性;但隨著檔案、函數與使用者增加,Excel的極限逐漸浮現,例如檔案跑不動、多人共用時可能誤改、資料散落在不同檔案,或是主管需待人工彙整才能掌握進度,都是可能發生的問題。 而本次分享的AI輔助開發工具,李明倫將它定位為「過渡方案」。它不取代正式後台,也沒有直接串接所有系統;用途是讓尚未定型的流程先被實際使用、驗證和修正。等規格逐漸穩定,團隊再把真正需要的功能移入正式系統。這段過渡期也像一場低成本的使用者測試,幫助更快確認規格與使用方式。 如何選題:第一個AI專案,不要挑最大的問題 首先要注意的是,不是所有工作都值得投入時間打造工具,李明倫建議,優先挑「高頻、重複、可標準化、成效可驗證」的問題: 高頻:經常或定期發生。 重複:大量步驟相同,人工反覆複製、整理或確認。 可標準化:狀態、判斷條件、處理順序或截止時間能說清楚。 可驗證:能用時間、錯誤率、處理量、採用率或其他KPI比較改善前後。 選定之後,他建議先問5個問題,把答案寫下來當作「改善前」的基準:這件事多久做一次?每次花多少時間?有幾個人參與?哪裡最容易出錯?成功後要看哪個KPI? 另外,第一個專案不必挑全公司最大的痛點。規模越大,利害關係人、資料來源與例外情況通常越多。從最常重複、最容易驗證價值的工作著手,更容易做出第一個真的有人使用的版本。 讓AI進入工作流程:3個案例看人與AI重新分工 案例1:客服案件量大,進度仍靠Excel管理 把Excel搬上網頁只是表面,真正的改變是工作方式 某個客服團隊每天要處理大量資料,一筆筆聯絡、確認、做紀錄。曾經客服為了不掉球,發展出「把資料複製到Excel」的整理方式,記下當天聯絡狀況與下次聯絡日期,也方便主管查看進度及數據。為了改善工作流程,團隊起初嘗試增加試算表的函數和提醒,檔案卻隨資料累積變得更龐大、跑不動。李明倫接著把工作群組中的大量溝通訊息、現有流程規則、團隊成員口頭反映的問題彙整,交給AI協助標出流程中明確與仍在變動的部分,以及可能的斷點。 關鍵在於,AI蒸餾出可能的問題之後,還要跟現場同仁確認。「AI畢竟不在這個單位裡面,整理完以後我們還是會跟同事討論,哪些是大家認同的、哪些是AI想像的。與實際狀況不符合的,就剔除掉。」 問題收斂後,他們以Vibe Coding建立網頁工具來快速驗證。客服仍然處理同一批案件,但操作方式改變了: 所有案件集中處理,減少在不同資訊之間來回切換 網頁化操作,多人可同時查詢及填寫,資料不會互相覆蓋 可依案件屬性、時間與處理狀態等條件搜尋及排序 優先顯示當天必須處理案件,急件也能調整優先序 主管可直接查看處理量及相關數據,省去另行整理 【案例1】管理工具介面示意圖(圖/104職場力小編使用AI製作) 這項工具的重點不只是幫忙整理資料,還改變了客服每天如何工作。客服能把注意力放在聯絡與服務,資料搜尋、排序、提醒與統計則交由工具承接。流程還在變動時,團隊也可以快速修改規則,持續確認哪些功能值得進入正式後台。 他分享,工具導入後,即使曾有人力較吃緊的時期,團隊單人每日處理量仍能較過去平均提升一倍以上,工作量的波動也有所下降。不過他也補充,還有各種因素可能影響成果,因此不能將改善幅度完全歸因於工具。 案例2:開發名單持續增加,需在多份Excel不斷切換 從「整理排序」到「開發優先順序建議」 另一個團隊會接到多種來源的開發名單,例如講座名單、不同月份的專案名單、AI推薦名單,每種檔案格式、欄位和產生時間不同,累積一段時間後,客服可能需要在多份試算表之間切換與比對;多人共用時,同樣可能不小心覆蓋資料。 為了改善工作模式,本例也以AI輔助開發製作管理工具,將不同批次的名單集中到同一個工具,客服可依人員、批次或開發狀態篩選,主管也能看到整體進度。同時,工具內不會直接顯示敏感的聯絡資訊,沿用內部原有的權限控管。 【案例2】管理工具介面示意圖(圖/104職場力小編使用AI製作) 這個案例不同之處,是「名單整理排序」還多了一道AI與人工的來回協作:以AI參考過去成功案例的特徵,提出新名單的開發優先順序建議,並交由人工審查註記。人工複核被安排在關鍵判斷和防呆節點,大量整理與初步排序則交給AI。 案例三:公用客服信箱大量來信,回覆、紀錄、管理都費時 Power Automate與AI接力分類處理 公用信箱的回覆與管理也是許多團隊的痛點。信件數量少時,大家可以直接分工處理;但隨著業務成長,短時間內累積數百封來信,便可能出現重複處理、漏回或無法掌握處理進度等問題。 團隊原本把每封信登記到Excel試算表,再手動註記分類及處理狀態,管理雖有改善,行政負擔卻很重。 李明倫和AI討論解決方案,說明來信量、人工步驟與管理困難,最後決定採用Power Automate自動化工具,將Outlook收到的郵件定期匯入試算表,不必再花時間備份,收到即同步;再由AI協助分類,最後上傳至前例開發的客服處理工具,集中查看信件類別與處理進度。另外,Power Automate是AI提出的第2個建議。原先想的解法不可行,討論來回幾次才定案。  【案例3】信件管理流程示意圖(圖/104職場力小編使用AI製作) 共通點:沒有預設解法、讓AI從工具變營運夥伴 3個案例看下來,第一個共通點是都沒有預設既定解法。他們把團隊工作現況與遇到的困難交給AI盤點、討論,再從幾個解決方案裡比較選擇、來回修正,最後採用的做法有時可能與最初想像相差很遠。這些工具也都由團隊共同討論、實際使用並調整修正。 第二個共通點,是工作被重新拆解過。李明倫用「AI營運團隊」來形容,核心主張是把工作重新解構,拆解能力、角色,再看哪些可以交給AI。以名單案例為例,一套流程內其實有好幾種職責,例如整理與比對資料(助理、分析)、釐清規格與流程(PM)、開發工具(工程)、產出主管要看的數字(Dashboard管理),最後才是實際聯絡客戶的客服。現在其中好幾段交給AI,角色之間會互相接力,人只留在需要判斷的節點。讓AI從工具,真正變成「共同營運夥伴」。 非技術職如何和AI協作?把AI當「第一天上班的聰明新人」 「AI不是通靈。即便他非常聰明,你沒有跟他講清楚,他的回答當然不會精準。」 李明倫把AI視為第一天上班、能力很強的新同事。不過,AI能快速分析與建立原型,卻不了解部門情境,也不會讀心。若提供的背景越模糊,來回修正的次數通常越多。 因此盤點型提示詞可以包含5類資訊: 背景現況(Existing):工作現狀、流程如何運作 規則與判斷邏輯(Rules):工作實務上的詳細規則,包括決策規則、狀態定義、操作模式 佐證資料(Evidence):實際工作檔案、畫面與案例說明 問題與落差(Problem):目前看到的問題,哪裡耗時、容易出錯、缺少SOP 明確任務要求(Ask):希望AI最後產出什麼、給誰用,例如建立SOP、待確認資訊、問題及建議 他也分享,「盤點型」和「工具型」的prompt不太一樣:盤點型要把問題和資料給足,和AI討論出卡點;而工具型比較單純,就是把功能講清楚。 AI「專業新人」交辦模板 想請AI先協助盤點問題,可以使用以下格式: 我目前要處理的工作是__。現在由__負責,使用__工具。這件事大約每__執行一次,每次花費__。目前最耗時或容易出錯的環節是__。現有資料包括__。必須遵守的規則是__。我希望改善的結果是__。請先幫我整理目前的工作流程、主要痛點與可能解法,暫時不製作工具。請同時標出適合由AI協助的步驟,以及仍應由人判斷的步驟;如果資訊不足,請先向我提問。 實作心得1:一次只加一個功能,做完立刻驗證 直言自己並非技術職,李明倫打造工具時,會先和AI討論方案是否可行,確認後再逐步增加功能。他曾一次要求多項調整,結果自己和AI都容易混亂;後來改成一次處理一個小功能,完成後立刻驗證。此外,正式讓同事使用工具後,後續修改則要區分測試版與正式版(Staging/Production),避免調整功能時讓現場工具直接停擺。 實作心得2:AI說「很簡單」,不代表真能做出來 AI提出可行方案後仍要實測。李明倫坦言,有些AI口中的「很簡單」,最後仍可能做不出來;第一版範圍越小,團隊越能及早發現限制。遇到看不懂的技術問題時,他也會直接請AI換一種方式解釋,確認自己理解後再做選擇,避免盲目操作讓後續修改變得更複雜。 實作心得3:把專案知識建立在MD檔 每個主要專案也會建立MD檔,記錄規則、步驟與使用方式,避免重要脈絡散落在長對話中。至於是否進一步做成可重複調用的Skill,則要看流程的共通性。李明倫提到,許多工具的規則非常細,只適用特定單位;若跨團隊無法直接套用,保留成專案MD檔更實際。 實作心得4:文字講不清楚,就截圖給AI看 李明倫提到,和AI來回修正時,他大量使用截圖:把畫面截下來、圈起要改的地方,比打一長串文字精準得多。若要說明幾份檔案之間的關聯,他甚至會用PowerPoint畫成一頁示意圖。部署失敗時也是同樣做法:平台上會顯示錯誤訊息,截圖給AI就會自行修正,讓錯誤不再是障礙。 從問題到落地:非技術職也能採用的7步驟 想從0開始一個AI專案,必須涵蓋選題、盤點、測試與持續營運。綜合李明倫分享的實務做法,整理為以下7個步驟: Choose 選題:選一個值得解決的問題,優先挑「高頻、重複、可標準化、成效可驗證」。寫下發生頻率、每次花費時間、參與人數、常見錯誤與成功指標。 Define 定義:用EPSP梳理現況(Existing)、問題(Problem)、AI解法(Solution)、標準流程(SOP)與預期影響(Business Impact)。 Discover 盤點:蒐集現有試算表、文件、SOP、工作討論、操作畫面,訪談真正執行工作的人(使用者痛點),再請AI整理流程、痛點與可能機會。整理完務必回到實務現場逐項確認。  Prototype 原型:只解決一條核心流程,第一版先求能用、能測,不急著做成完整系統。 Test 實測:找一位真實使用者放入真資料,實際使用一段時間(一天/一週),記錄錯誤與新需求,反覆修正。 Standardize 標準化:把有效做法整理成固定輸入、固定流程與固定輸出,並定義負責人、更新頻率、SOP及檢核標準。 Review 檢討:定期檢查時間、品質、KPI、使用率與可擴充性;若規則或現場需求改變,再回到下一輪選題與定義。 李明倫認為,真正可複製的不是Prompt,而是「Problem → Solution → SOP → Review」的方法,重新拆解工作,讓工作流程持續進化。 從最想解決的問題開始,打造你的AI營運團隊 而在工具導入後,李明倫建議AI專案的成效不要只看「做出幾個工具」,應追蹤使用者是否持續使用、人工時間是否下降、錯誤或遺漏是否減少、工作品質和核心指標是否改善,以及這套流程能否被交接與持續調整等。 他也強調,雖然本次分享是使用Claude,但不同AI工具都能協助盤點流程與建立原型,介面設計、功能穩定度和使用習慣可能各有差異,選擇自己和團隊用得順手的工具即可。真正決定專案能否落地的,仍是問題是否值得解、規則是否講得清楚,以及使用者是否參與驗證。 從「非做不可」的工作開始,AI才會進入每天與每週的真實流程。當團隊持續經歷「發現問題、建立解法、形成SOP、檢視成效、再修正」的循環,累積下來的成果會超過零散的提示詞或單一工具,逐漸形成一套可運作、可交接、可改進的人機協作系統。 [course_plugin api_type='course_id' title='測你的AI素養' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041']
【104職場力】
10個亞洲海島度假勝地:推薦原因及費用,快來一場完美的夏日旅行
10個亞洲海島度假勝地:推薦原因及費用,快來一場完美的夏日旅行
想在這個夏天計劃一次難忘的海島度假嗎?亞洲擁有眾多絕美的海島勝地,無論你是尋找浪漫的蜜月之旅,還是家庭度假,這篇文章都能為你提供最佳選擇。我們將介紹10個最受歡迎的亞洲海島,包括巴厘島、馬爾地夫、普吉島等,並詳細列出每個海島的推薦原因和大概旅遊費用,幫助你輕鬆規劃夢幻假期。 1. 巴厘島,印尼 推薦原因:擁有美麗的海灘、獨特的文化和豐富的水上活動。適合度假和冒險。 大概價錢:來回機票約新台幣 10,000 - 18,000 元;住宿每晚約新台幣 1,500 - 5,000 元。 2. 馬爾地夫 推薦原因:全球知名的蜜月和豪華度假勝地,有清澈見底的海水和水上別墅。 大概價錢:來回機票約新台幣 20,000 - 40,000 元;住宿每晚約新台幣 5,000 - 20,000 元。 3. 普吉島,泰國 推薦原因:豐富的夜生活、美麗的海灘和多樣的水上活動,是泰國最受歡迎的度假勝地之一。 大概價錢:來回機票約新台幣 7,000 - 12,000 元;住宿每晚約新台幣 1,000 - 4,000 元。 4. 蘇美島,泰國 推薦原因:以豪華度假村和寧靜的海灘聞名,適合放鬆和享受。 大概價錢:來回機票約新台幣 8,000 - 15,000 元;住宿每晚約新台幣 1,500 - 5,000 元。 5. 薩摩亞 推薦原因:擁有未受破壞的自然美景和豐富的文化傳統,是一個真正的世外桃源。 大概價錢:來回機票約新台幣 15,000 - 30,000 元;住宿每晚約新台幣 2,000 - 6,000 元。 6. 龍目島,印尼 推薦原因:較為清靜,擁有壯麗的自然景觀和豐富的潛水資源,是愛好戶外活動者的天堂。 大概價錢:來回機票約新台幣 12,000 - 20,000 元;住宿每晚約新台幣 1,000 - 3,500 元。 7. 宿霧,菲律賓 推薦原因:美麗的珊瑚礁和清澈的海水,非常適合浮潛和潛水活動。 大概價錢:來回機票約新台幣 6,000 - 10,000 元;住宿每晚約新台幣 800 - 2,500 元。 8. 蘭卡威,馬來西亞 推薦原因:免稅購物天堂,有壯麗的海灘和自然景觀,適合家庭度假。 大概價錢:來回機票約新台幣 6,000 - 10,000 元;住宿每晚約新台幣 1,200 - 4,000 元。 9. 民丹島,印尼 推薦原因:距離新加坡很近,是一個寧靜且豪華的度假勝地,適合短途旅行。 大概價錢:來回機票約新台幣 8,000 - 15,000 元;住宿每晚約新台幣 2,000 - 5,000 元。 10. 海南島,中國 推薦原因:中國的熱帶度假勝地,有美麗的海灘和豐富的文化景點,適合全家出遊。 大概價錢:來回機票約新台幣 5,000 - 10,000 元;住宿每晚約新台幣 1,000 - 3,500 元。
104學習 104學習 | 熱門文章推薦
擔任人資的必備人格特質有哪些?我適合當人資嗎?|我要當HR!
擔任人資的必備人格特質有哪些?我適合當人資嗎?|我要當HR!
【什麼樣的人適合當人資?】 要如何知道自己適不適合擔任人資人員,除了透過觀察與親身體驗之外,其實可以透過標準化的測驗略窺一二。 其中,「何倫碼(Holland code)」是一種常見的職業適性測驗方式。何倫碼是由心理學家何倫(John Holland)編製的測驗,透過個人特質與職務性質的適配,協助人們找到合適的職涯發展領域與相關職務。 個人的何倫碼可以透過「104興趣測驗」取得: https://guide.104.com.tw/interest 人力資源人員的何倫碼可以透過「104工作世界」查得: https://guide.104.com.tw/wow/job/2001002002 由上方的連結可知,人資人員的何倫碼依序是:S-社會、E-企業、C-事務。三碼的對應特質說明如下: ■ S-社會: 喜歡與人群互動,重視他人的需求與感受,在乎人際間的和諧。 ■ E-企業: 樂觀積極,行處事果決,具有自信心、企圖心,喜歡影響他人。 ■ C-事務: 做事精準、追求完美,有組織有條理,喜歡按部就班完成目標。 如果您的興趣傾向/個人特質與S、E、C的敘述相符,您或許就是適合從事人資工作的人。 【當人資需要具備的特質?】 對於有志成為人資人員的工作者,培養自己具備擔任人資人員所需要的特質,不僅可以更容易應徵到人資職務(用人主管面試時,會觀察應徵者有無具備這些人格特質,作為是否錄用的依據之一),也有助於在成為人資人員後,正確而妥善地完成各項工作。 雖然人資人員只是企業的幕僚單位,但因為其主要職責在於處理「人」的各項問題,具備高度敏感性,故比起知識、技能,通常用人主管更重視的是應徵者的人格特質與工作態度,「軟實力」的重要性可見一斑。 以下就筆者自己擔任人資以來的經驗與觀察,列出相較其他職業,人資人員更需要具備的特質。 (至於一些每個職務通用的人格特質,例如:重視團隊合作、能夠獨立作業、負責任...等,則不贅述。) 1. 同理心 2. 溝通力 3. 細心度 4. 口風緊 5. 公平性 ■同理心 之所以將同理心放在第一位,是因為其他4項特質是將人資工作「做對」所必須,而同理心則是將人資工作「做好」的關鍵。 人資是需要大量同理心的工作,在制定決策的時候,必須充分理解雇主與主管的思維;服務員工的時候,則需要將心比心了解員工的需求與感受。 有時,人資人員會不小心陷入制度流程的僵化思維,過於一板一眼或本位主義,而忽略了員工的感受,因此,有不少人對於公司裡的人資都抱持著反感。其實,人資人員也是服務業,服務的是公司的「內部顧客」-員工,所以應隨時思考如何讓各種制度流程更能貼近員工,滿足員工需求,進而使員工感到貼心,才能做到「以人為本」,達到吸引人才、激勵人才、留置人才的最終目的,也才能彰顯人力資源管理相對於其他企管「四管」在人文方面的獨特性。 ■溝通力 只要是面對「人」的工作,都需要良好的溝通能力;人資人員的溝通特色在於,如何將繁瑣的人事流程或規章制度以淺顯易懂的方式向員工說明,使員工能夠知所以然。此外,人資人員依照不同的職能分工,也涉及許多向主管、跨部門、求職者、主管機關等對象的溝通互動,具備良好的溝通能力,才能事半功倍、無往不利。 在一些高強度的業務,例如與工會的對話或團體協商、勞資爭議處理、不愉快的離職面談等,需要承辦的人資人員具備專業等級的協商與談判技巧。因此,溝通能力的強弱可說是決定人資人員修為高低的分水嶺。 ■細心度 人資工作涉及大量的文書與報表作業,如:公文撰寫、人事規章訂定、人資數據統計分析報表製作、公告發布等,皆不容許有錯漏字或資訊誤植的情事發生。因此,細心謹慎是必要的基本功,也是能否成為專業人資的基本門檻。 要成為一位合格的人資人員,必須耐得住性子處理繁瑣的文書行政,且能夠做到再三檢查;特別是薪酬管理者,不僅要對於數字有敏感度,更必須確保薪資作業結果正確無誤,以免影響員工的權益。一位粗心、成果老是出紕漏的人資,是無法讓人信任的失敗人資。 ■口風緊 「守密」是人資人員的必備技能。會有很多人試圖從人資口中套到資訊,所以,人資人員要保持高度警覺性,甚至平常就要維持離開座位就把東西收好、螢幕關閉的習慣;特別是處理人事異動、薪酬獎金、不法侵害與性騷擾事件等高機密性業務,絕對要做到守口如瓶。只要一次洩漏被發現,不僅會被嚴重究責,還會信譽全失。 ■公平性 員工對於公司是否公平對待每一位同仁,都看在眼裡。大至原則性規範,例如禁止就業歧視、同工同酬等;小至處理不同員工的相似需求,都要盡可能維持一致性。 人資人員是人事制度的守護者,不因人設事,因為任何事情只要特例一開,就很難再收回,所以做決策時都要仔細思考施行後果。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together
1 分鐘教會你輕鬆兌換 LINE POINTS| LINE POINTS 兌換連結、用途、常見問題都在這
1 分鐘教會你輕鬆兌換 LINE POINTS| LINE POINTS 兌換連結、用途、常見問題都在這
LINE 是現代社交生活中不可或缺的一部分,而 LINE POINTS 則是這個生態系統中的重要資源。無論是購買貼圖、禮物,還是透過 LINE Pay 折抵消費,LINE POINTS 都能讓你省下一筆費用。但是,很多人對於如何兌換 LINE POINTS 仍然感到困惑。本篇文章將詳細介紹「如何兌換 LINE POINTS」,並解答常見問題,幫助你充分利用這些寶貴的點數。 ▍如何快速兌換 LINE POINTS? 快速輸入序號連結:https://points.line.me/pointcode/#/pointcode/form 【電腦版操作指南】 1. 登入 LINE STORE:首先,打開瀏覽器並前往 https://store.line.me/。 2. 進入儲值點數頁面:成功登入後,點擊「儲值點數」,然後選擇「使用 LINE 電子禮券兌換點數」。 3. 輸入序號:在對應的欄位中輸入你手上的序號,然後確認,即可完成兌換。 【手機版操作指南】 1. 登入 LINE STORE:在手機瀏覽器中打開 https://store.line.me/。 2. 進入兌換點數頁面:點擊右上角的「購買或兌換點數」。 3. 選擇兌換方式:選擇「使用 LINE STORE 點數卡兌換點數」,然後輸入序號,即可完成兌換。 ▍LINE POINTS 的多種用途 【LINE Pay 消費折抵】 LINE POINTS 最常見的使用方式就是在結帳時進行消費折抵。透過 LINE Pay 的「我的條碼」支付並勾選「LINE POINTS 折抵」,結帳時會自動一次性折抵全部點數,剩餘金額才會用信用卡支付。如果是掃描店家條碼結帳,你可以自行選擇折抵的點數數量,避免一次用光所有點數。 【購買 LINE 貼圖】 另一個受歡迎的用途就是購買 LINE 貼圖。LINE 貼圖小舖使用「代幣」購買,而 1 點 LINE POINTS 可自動轉換為 2 枚代幣。購買時系統會自動扣除等值的 LINE POINTS,讓你輕鬆購得心儀的貼圖。 【購買 LINE 禮物】 LINE 禮物功能讓你可以購買電子餐券、電子禮券、美容商品等。這些禮物可以送給好友,也可以利用 LINE POINTS 折抵,讓你用更優惠的價格購買商品。 【LINE 愛心捐款】 如果你有做公益的習慣,可以使用 LINE POINTS 捐款。進入 LINE Pay 主畫面,選擇愛心捐款,找到你想支持的公益團體或項目,使用 LINE POINTS 進行捐款。這是一個既能使用點數又能做善事的好方法。 ▍LINE POINTS 的常見問題解答 Q1: LINE POINTS 有效期限是多久? LINE POINTS 的有效期限為最後一次獲得點數當日起算 180 天。如果在這期間內持續獲得新點數,所有 LINE POINTS 的期限都會延長 180 天。你可以在歷史紀錄中查詢點數的有效期限。 Q2: LINE POINTS 可以轉移給別人嗎? 不可以,LINE POINTS 不能轉移給其他人。只有在換手機或門號時,點數會隨著帳號轉移到新設備或新門號上。 Q3: 取消交易後會收回已獲得的 LINE POINTS 點數嗎? 是的,如果交易取消,系統會收回已發放的點數。交易取消後,約 5 至 7 個工作天內會完成點數的回收。如果在此期間內花掉了點數,剩餘點數不足以回收時,會顯示負值,日後需要持續使用卡片補足回收失敗的點數。 兌換和使用 LINE POINTS 非常簡單,關鍵在於你是否熟悉操作流程。無論是通過電腦還是手機,你都可以輕鬆地兌換點數,並將其應用到各種消費場景中。希望這篇文章能夠幫助你更好地理解和利用 LINE POINTS,讓你的數位生活更加便捷和豐富。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
知識貓星球 AI 趨勢報-科技愛好者的產地🤖
就業服務乙級怎麼準備?用Gemini Notebook整理就服乙級題庫、法規與術科
就業服務乙級怎麼準備?用Gemini Notebook整理就服乙級題庫、法規與術科
不用再從第一頁背到最後一頁、準備就業服務乙級不用再靠死背了!本文教你用「Gemini Notebook」整理就服乙級題庫、最新法規、Flashcards、Mind Map、語音摘要與術科申論,搭配官方資料、104題庫與考證課程,自己利用AI就能打造出最符合自己使用需求的AI備考助教囉! 文/《104學習》 本文導覽 Gemini Notebook是什麼?為什麼適合準備就服乙級?就業服務乙級考什麼?先弄懂學科與術科差異開始前:先建立自己的「就服乙級資料庫」就服乙級題庫哪裡找?步驟一:建立「就業服務乙級」專屬Notebook步驟二:先做程度診斷,不要從第一頁開始背步驟三:把難懂法規拆成20分鐘短課步驟四:把數字、期限做成「Flashcards」步驟五:用「Mind Map」把法規串起來步驟六:用語音摘要,把通勤變成複習時間步驟七:不要只刷題,把歷屆題變成「錯題資料庫」步驟八:把Gemini Notebook變成「就服乙級術科教練」自學卡關時:課程負責建立觀念,AI負責反覆練習距離考試只剩14天?這樣安排衝刺第一次考就服乙級?可以先看看別人怎麼準備用AI準備就服乙級,這3件事一定要注意讓AI從「答案產生器」,變成你的就服乙級備考教練補充資料:6組可以直接複製的就服乙級Gemini Notebook提示詞準備就服乙級,可以先收藏這3個104資源準備就服乙級,建議收藏的官方網站與資源 準備「乙級就業服務技術士」,最讓人頭痛的往往不是找不到教材,而是——資料真的太多了。 就業服務法規、外國人聘僱與管理、職業介紹、人力仲介、招募、職涯諮詢,再加上官方學科題庫、歷屆試題、術科考古題、參考書與自己的筆記,一開始很容易很認真地從第一頁往後讀,幾天後卻開始發現: 「這條法規我到底讀過了沒?」 「期限、金額、資格怎麼全部長得很像?」 「學科選擇題好像會寫,但術科看到題目卻不知道怎麼下筆?」 如果你也有這些困擾,不妨換一種方法。 與其把AI當成「查答案工具」,更適合利用 Gemini Notebook 把官方法規、就服乙級題庫、歷屆術科題目、課程講義與自己的錯題集中在一起,建立一套屬於自己的AI備考系統。 AI可以協助你整理內容、找出弱項、製作Flashcards、Mind Map、模擬試題,甚至將複雜內容變成語音摘要,讓通勤時間也能拿來複習。 以下就以「就業服務乙級」為例,一步一步教你怎麼做。 應考「就業服務乙級」的準備8步驟 步驟一:建立「就業服務乙級」專屬Notebook步驟二:先做程度診斷,不要從第一頁開始背步驟三:把難懂法規拆成20分鐘短課步驟四:把數字、期限做成「Flashcards」步驟五:用「Mind Map」把法規串起來步驟六:用語音摘要,把通勤變成複習時間步驟七:不要只刷題,把歷屆題變成「錯題資料庫」步驟八:把Gemini Notebook變成「就服乙級術科教練」 Gemini Notebook是什麼?為什麼適合準備就服乙級? Gemini Notebook前身為NotebookLM,是Google提供的AI筆記與研究工具。 和一般直接問AI最大的不同,在於你可以先把自己指定的資料放進Notebook,再針對這些來源提問。 例如可以加入: PDF 網站 Google文件 簡報 筆記 課程資料 題庫 自己整理的錯題 延伸閱讀:Gemini Notebook簡報可直接修改了!6招編輯方法改AI簡報,轉PPTX、線上都行 Gemini Notebook還可以根據來源產生語音摘要、Flashcards、測驗、Mind Map等學習內容。 對準備就業服務乙級的人來說,這項特色特別重要。因為就服乙級涉及大量法規。比起直接問AI:「私立就業服務機構可以收哪些費用?」,更安全的做法是: 先把最新官方法規放進Notebook,再要求AI依據這些資料回答。 也就是把Gemini Notebook變成一位「先讀完你指定教材,再回答問題的AI備考助教」。 [course_plugin api_type='course_id' title='【2026年2月新增勞動新制講義】就業服務乙級技術士|白話解析.簡單看懂.考前總整理' id='cd36c1a7-efa4-4dff-b11a-0102e0c6e1b1'] 就業服務乙級考什麼?先弄懂學科與術科差異 準備之前,第一件事情不是買參考書,而是先確認官方考試範圍。 就業服務乙級的專業範圍主要包括: 職業介紹、人力仲介及相關就業服務 外國人引進、聘僱與管理 招募 職涯諮詢輔導 就業服務相關法令與實務 技術士共同科目 而準備時最重要的觀念之一,就是:「學科會做,不代表術科寫得出來。」 學科主要測驗你能不能辨認正確答案,但術科需要自己組織內容。看到題目後,你必須做到: 看懂情境 → 找出考點 → 回想法規或概念 → 寫出關鍵字 → 組成完整答案。 所以如果整個準備過程只有刷選擇題,很容易出現學科準備得不錯,術科卻不知道如何下筆的情況。 而這正是Gemini Notebook可以協助的地方。 開始前:先建立自己的「就服乙級資料庫」 先不要急著請AI出100題模擬考。 AI好不好用,很大一部分取決於你餵給它什麼資料。 建議第一批先準備: 最新官方學科測試參考資料 官方術科測試參考資料 最近幾年的學科歷屆試題 最近幾年的術科歷屆試題 最新版就業服務相關法規 課程講義或自己的筆記 之後再逐漸加入: 自己的錯題 模擬考結果 容易混淆的法規 術科作答紀錄 檔案名稱最好直接標年份 例如: 「115年就服乙級學科資料」 「115年最新版就業服務法」 「114年第3梯術科試題」 這個小動作很重要,因為就服乙級涉及法規更新,幾年後的舊題目不一定能直接套用現在的規定。 💡 不要直接開始討論,應該先餵最新資料「養AI」,才能完整發揮功力 就服乙級題庫哪裡找? 104證照中心已整理「乙級就業服務技術士」專區,可以查看證照資訊、相關題庫與延伸學習資源。 第一次準備,不需要急著蒐集幾百份網路講義。 官方資料+近期題目+最新版法規,先建立第一版Notebook就夠了。 👉 乙級就業服務技術士|104學習 步驟一:建立「就業服務乙級」專屬Notebook 資料放進去之後,第一個問題不要急著問法規,先讓Gemini Notebook知道你的目標。 可以直接輸入: 「我要準備乙級就業服務技術士技能檢定。請以我加入的官方題庫、法規、歷屆試題與課程資料為主要依據,協助我準備學科及術科。如果不同來源內容不一致,請指出差異,不要自行猜測。」 接下來再加入自己的條件: 「距離考試還有30天,我沒有HR背景,平日每天可以讀40分鐘,週末每天2小時。請依據考試範圍安排讀書順序,並兼顧學科與術科。」 比起只問:「就服乙級怎麼準備?」,AI得到的任務會清楚很多。 步驟二:先做程度診斷,不要從第一頁開始背 很多考生習慣按照順序閱讀,如:第一章 → 第二章 → 第三章…… 但你真正需要補強的內容,很可能只集中在幾個主題。 所以更有效率的方法是:先考一次。 例如: 「請根據我加入的就服乙級學科資料,設計30題程度診斷測驗,包含單選與複選題。先不要顯示答案,等我全部回答完再批改。」 作答完成後再問: 「請分析我的錯題,把錯誤分成: 法規記憶錯誤 相似規定混淆 情境判斷錯誤 題意理解錯誤 並列出我最需要優先補強的5個主題。」 這時候AI才真正開始變成「個人化」備考工具。 步驟三:把難懂法規拆成20分鐘短課 就服乙級最容易把人讀到放棄的地方,大概就是大量法規。 不要一次問:「幫我整理全部就業服務法規」,因為最後你很可能只是得到另一份很長的講義,比較好的方式,是一次處理一個問題。 例如: 「我一直分不清楚私立就業服務機構哪些費用可以收、哪些不能收。請根據我提供的最新官方法規,用沒有法律背景的人也能理解的方式,安排一堂20分鐘課程。最後整理成比較表,再出5題情境題。」 也可以輸入: 「請整理外國人聘僱與管理中最容易混淆的規定,每一項說明適用對象、條件、期限及常見錯誤。」 甚至要求AI: 「不要逐條背法條,全部用『人物+職場情境+問題+判斷』的方式教我。」 抽象規定放進情境後,通常比死背容易記得多。 💡不要一次問:「幫我整理全部就業服務法規」,應該針對你需要的情境模擬 步驟四:把數字、期限做成「Flashcards」 就服乙級裡有不少容易混淆的內容: 「到底是幾天?」 「這個又是幾年?」 「誰可以申請?」 「可以向誰收費?」 「主管機關到底是哪一個?」 這類資訊非常適合利用Gemini Notebook製作「Flashcards」學習卡。 可以輸入: 「請根據最新官方資料,製作30張就服乙級Flashcards,優先整理期限、金額、年齡、主管機關、適用條件與禁止事項。每張卡片再加入一個常見陷阱。」 等錯題開始累積後,再進一步要求: 「只製作我最近兩次測驗答錯的內容。」 你的Flashcards就會慢慢變成真正屬於自己的弱點題庫。 步驟五:用「Mind Map」把法規串起來 很多人讀到最後並不是「完全不知道」,而是:每條都好像看過,但全部混在一起。 這時Gemini Notebook的「Mind Map」功能就很好用。 例如職業介紹、人力仲介,可以整理成: 求職者 就業服務機構 雇主 收費規範 禁止行為 外國人聘僱 主管機關 罰則 職涯諮詢則可以整理: 需求評估 資訊蒐集 職涯探索 生涯決策 行動方案 追蹤 完成後再問AI:「請從這張Mind Map中找出最容易混淆的10組觀念,整理成比較表。」 到了考前最後一週,這種架構型複習通常比重新翻完整本參考書有效率。 💡 考前最後一週,讓Gemini Notebook協助你建立有架構的複習比完整重翻完整本參考書有效 步驟六:用語音摘要,把通勤變成複習時間 上班族準備證照,最大的問題往往不是教材,而是時間。 Gemini Notebook可以將來源資料製作成「Audio Overview」語音摘要,很適合在這些零碎時間時利用來複習: 搭捷運 開車 散步 運動 做家事 但是有一個重要技巧:不要一次把全部就服乙級教材做成一集。 比較好的拆法是: 就業服務法重點 私立就業服務機構 外國人聘僱與管理 職涯諮詢 我的本週錯題 術科常見考點 提示詞例如: 「請根據我選取的官方資料,製作一段適合通勤複習的語音摘要,主題是私立就業服務機構。不要逐條朗讀法規,請用案例說明容易考錯的地方。」 到了考前還能改成: 「請只整理我答錯兩次以上的觀念,製作考前複習內容。」 這時候才真正做到個人化複習。 步驟七:不要只刷題,把歷屆題變成「錯題資料庫」 刷1000題並不一定比刷300題有效,重點是:「你有沒有一直錯在同一個地方」。 請記得每次寫完題庫,可以保留: 題目 自己的答案 正確答案 錯誤原因 接著問Gemini Notebook: 「請分析我為什麼答錯。不要只告訴我正確答案,請依序說明: 這題真正考什麼 判斷依據 其他選項錯在哪 我可能混淆了什麼 再出一道不同情境的相似題」 每週再整理一次:「統計我這星期所有錯題,找出錯誤次數最高的5個主題,按照需要優先補強程度排序。」 這份資料會逐漸形成一張真正有用的:個人弱點地圖。 步驟八:把Gemini Notebook變成「就服乙級術科教練」 如果學科是「看到答案認得出來」,術科真正考的是:「沒有選項時,你寫不寫得出來」。 可以先把歷屆術科試題加入Notebook,要求: 「請根據我提供的歷屆就服乙級術科試題,依職業介紹、人力仲介、招募、職涯諮詢與相關法規分類,整理實際出現過的考點。不要預測下一次考題。」 接著開始練習: 「請從歷屆考點設計一道新的術科模擬題,先不要提供答案。等我完成作答後,再依照法規正確性、關鍵字、答題結構及完整度幫我檢查。」 寫完後再問: 「假設這是一題正式術科題目,請指出我的答案缺少哪些可能影響得分的關鍵字,也告訴我有哪些內容其實不用寫。」 這裡最重要的一件事就是:一定要先自己寫,再看AI答案。 不要題目一出來就請AI生成標準答案,因為正式考試真正需要的是:看到題目 → 回想 → 組織 → 寫出來。 自學卡關時:課程負責建立觀念,AI負責反覆練習 Gemini Notebook很適合整理資料、比較法規、出題與分析錯題,但是它不等於完整教學。 特別是沒有HR、就業服務或法規背景的考生,很容易出現:「AI的答案每個字我都看得懂,但還是不知道為什麼是這個答案」的疑問。 這時候,可以把結構化課程和AI搭配使用。104學習目前已有「就業服務乙級技術士」考證課程,可以用來建立完整考試觀念,再將講義、自己的筆記與錯題放進Notebook複習。 👉 就業服務乙級技術士考證課程|104學習 比較推薦的使用方式是: 課程建立觀念 → 講義加入Notebook → AI整理 → 出題測驗 → 找出弱項 → 回課程補強。 如此一來,看課程不再只是被動「看完」,而是多了輸出與檢查的環節。 距離考試只剩14天?這樣安排衝刺 如果距離考試只剩兩週,就不適合追求:「我要把整本參考書讀完。」,比較有效的目標是:盡快找出最可能失分的地方。 建議可以採取以下的安排: 時間備考內容第1天整理官方資料+做程度診斷第2至5天集中處理學科弱項,每天搭配刷題、Flashcards與錯題分析第6至9天增加術科比重,每天真正寫題目,再讓AI批改第10至11天限時完成歷屆題或模擬考第12天只補自己的弱項第13天完整模擬學科+術科第14天只看錯題、Mind Map、Flashcards與最容易忘記的內容 也可以直接讓Gemini Notebook協助: 「距離就業服務乙級考試還有14天,請根據我的錯題、目前程度與每天可讀時間安排最後兩週計畫。不要平均分配所有章節,請優先處理最容易失分的主題。」 第一次考就服乙級?可以先看看別人怎麼準備 如果完全不知道讀書順序,也可以先參考實際考生的準備經驗。 《104職場力》曾整理非人資背景考生的實戰經驗,包括學科、術科、考古題刷法、AI工具查核法規與準備時常見的問題。 先了解別人的備考路徑,再回頭建立自己的Gemini Notebook,通常會比完全從零摸索更快找到方向。 延伸閱讀:【就業服務乙級應考】三戰考生分享學科術科通關攻略:考古題刷法、AI工具助攻 用AI準備就服乙級,這3件事一定要注意 一、AI整理的法規,一定要確認版本 這大概是準備就服乙級最重要的原則:「法規會修正」!。 尤其涉及: 金額 期限 年齡 資格 主管機關 雇主責任 外國人聘僱 申請條件 千萬不要因為AI講得很有自信,就直接背下來,如果是舊的歷屆題,可以要求:「請比較這道歷屆試題當年度的規定與我提供的最新法規,如果已修法,請分成『當年規定』與『現行規定』說明」。 二、不要只看AI摘要 AI摘要確實很方便,但也很容易產生:「我看過=我會了。」的錯覺。 使用時請至少要搭配:自己答題+自己回想+自己寫術科。 AI最適合放在:「學習 → 測試 → 發現錯誤 → 再學習」的循環中。 三、術科應試方式一定要看最新官方公告 舉例來說,日前勞動力發展署技能檢定中心已公布「就業服務職類乙級術科測試擬改採電腦測試」相關參考資料與操作資訊(實際實施日期仍應以官方最新公告為準)。 所以準備考試時,千萬不要只依賴幾年前的文章或前一梯考生分享。 每次報考前,都應重新確認最新簡章與應試規定。 讓AI從「答案產生器」,變成你的就服乙級備考教練 Gemini Notebook真正值得利用的地方,不是把500頁教材縮成50頁。 而是把原本散落各處的:官方法規、就服乙級題庫、歷屆試題、術科答案、課程講義、錯題與個人弱項,放進同一套學習流程。 一開始不需要做得很複雜,打算開始實行的時候,只要先完成三件事即可: 第一,把最新官方題庫與法規放進Notebook。 第二,先做一次程度診斷。 第三,真正動手寫一道就服乙級術科題。 接下來,你的讀書方式就能慢慢從:「今天我要讀到第幾頁?」變成:「根據我最近的答題狀況,今天最值得花40分鐘補強的是什麼?」 這才是AI真正適合用在證照備考的地方。 不用再從第一頁一路背到最後一頁。 讓Gemini Notebook幫你整理資料、找到弱點,而你把有限的時間留給真正重要的事——理解、練習,然後真的把答案寫得出來。 [download_plugin file_name='就業服務乙級應考懶人包(Amanda, 2026)' file_url='https://blog.104.com.tw/wp-content/uploads/2026/04/14134345/%E5%AE%8C%E6%95%B4%E7%89%88%E5%B0%B1%E6%A5%AD%E6%9C%8D%E5%8B%99%E4%B9%99%E7%B4%9A%E6%87%89%E8%80%83%E6%87%B6%E4%BA%BA%E5%8C%85_Amanda2026.pdf'] [course_plugin api_type='course_id' title='看更多104推薦就服乙級課程' id='d71fa23c-faa0-4217-8d64-f8ade17c24a9,d71fa23c-faa0-4217-8d64-f8ade17c24a98,80910067-0c0b-4ae8-8bb7-9b29ab072e26,661eb47c-9fb5-464a-bf8e-db5d46118507,6e0930e8-ec59-406e-afb8-b1f350e9db99'] 補充資料:6組可以直接複製的就服乙級Gemini Notebook提示詞 安排讀書計畫:「距離就業服務乙級技術士考試還有30天,我平日每天能讀40分鐘,週末每天2小時。請根據我加入的官方題庫、歷屆試題與錯題,安排學科及術科讀書計畫,優先補強弱項。」 整理容易混淆的法規:「請根據我提供的最新官方資料,整理就服乙級最容易混淆的規定,特別標示期限、金額、年齡、主管機關、適用對象與例外情況。如果來源不一致,請指出差異,不要自行猜測。」 產生學科模擬題:「請根據我加入的就服乙級題庫與考試範圍,設計10題新的情境題,混合單選與複選。不要直接複製原題,也不要先公布答案,等我作答後再批改。」 練習就服乙級術科:「請根據我提供的歷屆就服乙級術科題目,設計一道新的模擬題。先不要公布答案,我回答後,再檢查法規正確性、關鍵字、答題結構與完整度。」 分析錯題:「請分析這次所有錯題,不只告訴我答案,也要找出錯誤原因,統計我反覆混淆的主題,最後按照優先程度列出下一次應該複習的內容。」 考前總複習:「根據我的歷次測驗、術科作答與錯題紀錄,整理考前最需要複習的30個觀念。每個觀念只保留一句核心重點、一個常見陷阱與一個快速自我檢查問題。」 準備就服乙級,可以先收藏這3個104資源 如果準備開始挑戰「乙級就業服務技術士」,可以先從這三個入口開始。 👉 乙級就業服務技術士|104證照中心:掌握證照介紹、題庫與相關學習資訊。 👉 就業服務乙級技術士考證課程|104學習:把課程負責的「完整觀念」與Gemini Notebook負責的「個人化練習」搭配使用。 👉 就業服務乙級學科、術科通關攻略|104職場力:了解學科、術科、考古題與實際備考經驗。 準備就服乙級,建議收藏的官方網站與資源 AI可以幫忙整理,但法規、考試範圍、考試方式,仍以官方最新公告為準,以下網站很適合直接收藏: 勞動力發展署技能檢定中心:查詢技術士技能檢定簡章、公告、測試資訊與最新應試規定。 👉 https://www.wdasec.gov.tw 19500 就業服務:查詢官方學科、術科測試參考資料。 👉 https://owinform.wdasec.gov.tw/ 全國法規資料庫|就業服務法:就服乙級的重要核心法規。 👉 https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=N0090001 全國法規資料庫|私立就業服務機構許可及管理辦法:準備私立就業服務機構、就業服務專業人員及管理規定時的重要資料。 👉 私立就業服務機構許可及管理辦法-全國法規資料庫 全國法規資料庫|私立就業服務機構收費項目及金額標準:特別適合拿來整理:「向誰收、收什麼、多少錢、什麼情況不能收」。 👉 私立就業服務機構收費項目及金額標準-全國法規資料庫 全國法規資料庫|雇主聘僱外國人許可及管理辦法:準備外國人聘僱、申請與管理相關題目時的重要官方來源。 👉 雇主聘僱外國人許可及管理辦法-全國法規資料庫 全國法規資料庫|外國人工作資格及審查標準:涉及外國人工作資格、審查條件時,可以從正式法規確認。 👉 外國人從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十款工作資格及審查標準-全國法規資料庫 全國法規資料庫|就業保險法:失業認定、失業給付、提早就業獎助津貼與相關就業服務制度,可以由此查核。 👉 https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=N0050021 台灣就業通:可以了解公立就業服務、求職求才、職涯探索、就業促進與職業訓練等實務資源。 👉 https://www.taiwanjobs.gov.tw/ Gemini Notebook官方說明:想確認Gemini Notebook最新功能與操作,可以直接看Google官方說明。 👉 https://support.google.com/gemininotebook/ ★ 本文涉及技能檢定範圍、法規及應試方式等資訊,可能隨主管機關公告或法規修正而異;實際報考及準備時,請以勞動力發展署技能檢定中心、全國法規資料庫等官方最新資訊為準。
【104職場力】
課買了也上完了,為什麼還有職涯危機?4個變現法則突破你的進修盲點!
課買了也上完了,為什麼還有職涯危機?4個變現法則突破你的進修盲點!
花錢上課、拿到完課證明,為什麼轉職、加薪、升遷依然卡關?學了這麼多職涯會什麼沒改變?本文分析工作者與雇主對「學習」的認知落差,提供職場能力轉化的4層架構、實戰變現法,幫各位把學費變成真正的職涯籌碼。 文/《104職場力》 本文導覽 「有上課」不會加分?主管與面試官真正在意的是什麼?知識如何變籌碼?跨越「學完到變現」的4大階段第1層:聽得懂(打好底子,但別淺嚐即止)第2層:用得上(把新方法放進日常工作)第3層:做出成果(拿真實爛攤子開刀)第4層:被看見(用數字說話,把功勞變成籌碼)延伸思考:花錢上課到底是「真有需求」還是「買心安」? 上班突然想學東西,多半是職場給了某種刺激,比如看到同事用AI幾分鐘搞定工作,開始擔心自己沒價值;點開想投的職缺,發現條件多了一項陌生技能;或者在同一個位子卡了幾年,薪水和職稱紋風不動,心裡難免發慌。 這時候,下單買課成了最快見效的定心丸,輸入卡號、跳出報名成功的那一秒,心裡通常會鬆一口氣:至少,我已經開始做點什麼了……但把影片看完、拿到完課證明後,隔天走進辦公室,依舊是那個轉職卡關、調薪沒份的小透明,於是又陷入了新的職涯焦慮循環。 這很像辦健身房會員,簽完約天天報到就覺得自己會改變,卻忘了體態養成是繳完錢後,從學用器材、矯正姿勢、反覆訓練來的,不是天天去健身房滑手機就會長肌肉;學習也一樣,我們都以為「上完課職涯就會改變」,其實要打破現狀,課後只是起點,當公司看見你真正動起來之後的成果,才可能給你更多機會! 「有上課」不會加分?主管與面試官真正在意的是什麼? 工作者進修時,習慣計算的是自己的「輸入成本」,比如:花了多少週末、看了幾小時影片、買了幾堂線上課、筆記多精美等。 但在企業端,評價標準永遠只有:你能不能把學到的東西轉化為實際產出、直接變現,或幫組織達成目標? 如果上班族進修只停留在「我有上過課」的自我滿足,那在「求職、調薪、升遷」這3個職場最現實的場景中,就容易因為巨大的認知落差而吃虧!底下用一張表對比兩種想法的差異,並提供真正有益的指標: 場景普通人思維老闆主管期待的能力真正的關鍵評估指標轉職求職我修畢40小時Python數據分析,附上完課證書能不能看懂未經整理的數據,並從中找出商業盲點親手處理過的案子並能清楚說明解題邏輯(證明能力有落地、能解決問題)爭取調薪今年自主進修了3門AI自動化流程課有沒有真的幫自己或團隊減少每週重複的工作負擔組織的成本節省量或產出擴增量(證明學習有轉化成省時或創造營收的能力)角逐升遷讀完了專案管理與團隊領導的完整理論框架專案卡關、跨部門起衝突時,敢不敢出面收拾?預計怎麼處理?責任承擔半徑(證明在混亂與不確定中具備推進力) 雖然有點殘酷,但對企業來說,有價值的是「解決問題的確定性及能力」,不僅僅是員工個人的「求知慾」,只有將輸入的內容轉化為組織有感的輸出,「學習」才具備議價空間。 知識如何變籌碼?跨越「學完到變現」的4大階段 如果從著名的「柯氏評估模型(Kirkpatrick Model)」來分析,把一項新知識放進職涯中,要依序走過「認知、工具、產出、影響力」這4個層級: 認知層➜聽懂專業名詞、跟著示範操作、取得完課證明(上完課只到這邊) 工具層➜帶回日常工作替換舊流程、在實際業務中除錯 產出層➜做出真實專案、建立量化儀表板、打造個人作品 影響力層➜跨部門成效驗證、被市場看見(具備議價與變現權) 多數人之所以覺得進修對職涯沒幫助,是因為才剛跨過第1層,就以為能收穫第4層的結果,才沒那麼簡單!每階段都有阻力跟盲點,卡關的話,不妨參考底下建議: 第1層:聽得懂(打好底子,但別淺嚐即止) 剛看完教學、聽得懂名詞,跟著講義範例也能跑出正確結果,很多人這時候就容易陷入盲點、走出兩種極端: 一種是「只看前兩章學點皮毛就自滿」,以為記住幾個流行單字就等於學會。 另一種則是「為了追求完課率而死讀書」,把看影片當成打卡。 專業能力需要完整架構支撐,不能只偷懶學碎片,想破局,首先要耐著性子把核心邏輯搞懂,不必非得死背每個細節,只要底層原理通了就可以嘗試往下實際操作,別讓學習只停留在腦袋裡。 延伸閱讀:線上課永遠看不完?5點燃起線上學習動力,讓每分錢都花得有價值 第2層:用得上(把新方法放進日常工作) 這階段開始想把新觀念或工具帶回辦公室,不過起初會發現「用新方法反而做得比原本更慢」,甚至頻頻碰壁出錯,多數人會在這個陣痛期退縮,默默換回原本笨拙但熟悉的舊習慣,但這樣很可惜,因為熬過陣痛期才有可能長出「肌肉」。 建議每學完一個關鍵技能,就強迫自己在當週工作中至少用一次,剛開始一定會卡關,但多撞幾次牆,工具才可能真正變成你的武器,練成不用開講義也能下意識用出來的本能。 第3層:做出成果(拿真實爛攤子開刀) 頻練習很好,但課程附帶的練習檔通常都是清洗乾淨、邏輯完美的「無菌室環境」,跟真實職場中資料格式殘缺、需求講不清楚的狀況不同,很多人在教材裡拿滿分,一回到工作現場面對混亂就完全不知從何下手,這樣也不算「學會」。 建議大家練習完那些簡單範例後,直接拿手邊最棘手、最繁瑣的真實業務當白老鼠,想辦法做出成果,無論是一份能輔助主管決策的自動化報表、一套團隊可通用的SOP,還是能放進履歷的個人專案,在會出錯、有破綻的真實爛攤子裡親手除錯一次,實戰經驗遠勝照著教材點擊百次。 第4層:被看見(用數字說話,把功勞變成籌碼) OK你做出了一點東西,但完全沒人知道,那終究還是難逃被埋沒的命運!在企業眼裡,沒被看見、沒經過量化、沒顯示出效益的產出,就很難變成談薪或升遷的籌碼。 別再盲目相信「默默努力老闆主管自然會看見」,請主動呈現自己的價值,把「我學了什麼」調整成「組織因為我這項能力獲得了什麼好處」,比如:把「具備自動化處理能力」改成「導入自動化腳本重構跨部門報表流程,每週幫全組省下6小時,資料出錯率降低95%」,讓精準的量化效益把你的學費與時間兌現成真正的職涯籌碼! 延伸思考:花錢上課到底是「真有需求」還是「買心安」? 除了學費,成年人進修昂貴的成本還包含下班後有限的專注力,上課只是突破職涯的其中一個方式,並非絕對!下次再產生「好像該買堂課」的焦慮衝動時,不妨先對照以下檢核點: 痛點定位是否具體? 如果理由只是模糊的「想提升競爭力」、「跟上AI趨勢」,通常買下的只是焦慮緩解劑,具體的痛點應該是:「我下個月必須做出產品原型,需要先學會線框圖設計工具,這堂課能幫助我學會這項技能」。 這個卡點是「缺知識」,還是「缺行動」? 捫心自問,有些事情我們早就掌握基本概念,只是遲遲不願面對繁瑣的執行過程,行動力欠缺的問題,買再多大師課也無法解決。 解決問題的最小途徑,真的是購買一套完整的課程嗎? 工作上的特定卡點,有時一份官方技術文件、一支10分鐘的操作影片,或請教資深同事一杯咖啡的時間,解決效率遠高於30個小時的系統長課。 未來90天內,是否有明確的實踐場景? 如果學完之後,在目前的職責範疇或可執行的專案中找不到任何落地機會,這門課有很高機率會在熱度退去後被遺忘殆盡。 願意在下班時間自掏腰包投資自己,絕對是值得鼓勵的態度!如果說一堂好課是把精良的工具,比起追求收集了幾把工具,更應該聚焦在「能拿這把工具在崗位上開拓/產出/節省了什麼」才更能顯現個人價值! 點擊按鈕搜尋合適的學習資源 延伸閱讀: 想做的事對職涯有價值,但短期不會有回報,怎麼找行動力? AI害你被裁員?104資深協理:學會用AI開外掛,未來是你挑公司 能力相同,憑什麼升遷的是他?一場簡報竟成為職場勝負關鍵!
【104職場力】
乙級技術士證照獎勵金發放?哪些縣市有? 可以領多少?
乙級技術士證照獎勵金發放?哪些縣市有? 可以領多少?
很多人在關心乙級技術士技能檢定考照後,有沒獎助金, 台北以前是沒有,113年開始有新增補助辦法,金額給到了5000元,感覺還不錯,新北一直都有3000元。 桃園的金額最高,給到了8000元,但有限制資格,就是年輕人與中高齡。很多縣市都要求要與相關工作有關,至於如何認定,可能需要申請者,做一下強而有力的連結說明。 另外 原本有獎勵金的縣市,因為勞動部推動”重點產業青年取得重點產業職類技術士證及穩定就業獎勵試辦計畫”,有些縣市就把獎勵合併到該計畫中, 但這個計畫沒有就業服務乙級,所以彰化原本有,也因此就取消了。 但重點產業的計畫,因為成效不佳,變成高中、職學生考取電腦丙級的獎學金發放獎勵,對就業促進完全沒有幫助,113年年底後 就不再施行,其他縣市會不會跟著做調整 就不得而知了。 總之: 北台灣福利好,中台灣少一半,南部竟然都沒有。 報名就業服務乙級技術士考試… 可以參考這篇內容 就服乙級報考、備考全攻略 https://23dreamhome.vip/b/IdSj3OjwkVNUVIEYB95N 台北市乙級技術士補助金 從113年開始申請 一人 5000元。 臺北市促進勞工職業技能補助辦法 第 三 條 符合下列規定之一且不具雇主身分者,得依本辦法申請補助: 一、申請時連續設籍臺北市(以下簡稱本市)四個月以上之勞工。 二、申請時於本市連續提供勞務四個月以上之新住民勞工。 前項第二款所稱新住民,指符合下列情形之一者: 一、與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚,且獲准在臺灣地區居留之外   國人、大陸地區人民、香港或澳門居民。 二、前款之外國人、大陸地區人民、香港或澳門居民,與其配偶離婚或其   配偶死亡,而依法規規定得在臺灣地區繼續居留工作。 第 五 條 本辦法之補助基準如下: 一、參加競賽獲獎補助金額:   (一)勞動部推派參加之國際技能競賽: 1.第一名:核發新臺幣十萬元。 2.第二名:核發新臺幣五萬元。 3.第三名:核發新臺幣二萬元。   (二)勞動部主辦之全國技能競賽: 1.第一名:核發新臺幣二萬元。 2.第二名:核發新臺幣一萬元。 3.第三名:核發新臺幣五千元。   (三)勞動局主辦之技能競賽: 1.第一名:核發新臺幣二萬元。 2.第二名:核發新臺幣一萬元。 3.第三名:核發新臺幣五千元。 二、取得勞動部核發之技術士證補助金額:   (一)甲級技術士證:核發新臺幣一萬元。   (二)乙級技術士證:核發新臺幣五千元。   (三)經勞動部認可得比照甲級或乙級之單一級技術士證:依勞動部      認可之等級按前二目標準核發之。 第 六 條 申請人應於獲獎日或技術士證生效日起三個月內,檢具下列文件,向職能 學院申請補助: 詳細完整內容… 請參考 這個網站 臺北市促進勞工職業技能補助 https://service.gov.taipei/Case/ApplyWay/202404080003 新北市乙級技術士技能檢定補助3000元。 職場達人獎勵金申請 二、計畫內容及項目: (一)、申請期限:於獲獎日起或取得技術士證照生效日起3個月內提出申請(以郵戳為憑),逾期不予受理。 (二)、申請對象: 1.參賽獲獎獎勵:凡設籍或居留(新住民)新北市期間且申請時仍未遷出之在職勞工參加勞動部所推派參加國際技能競賽(含全國身心障礙者技能競賽),或勞動部所辦理之全國性技能競賽獲獎者。 2.取得技術士證照獎勵:凡設籍或居留(新住民)新北市1年以上(以收件日為計算基準)之在職勞工取得勞動部核發之甲、乙級技術士證照,其證照必需與現職相關,但已申請其他機關之獎勵者不得重複申請。 (三)、其他限制: 1.本計畫實施對象限在職勞工,學生不得申請本計畫。但休學生受一定雇主僱用者,不在此限。 2.本計畫所稱其他工作證明係指依勞工保險條例第6條第1項第7款參加職業工會者,且所考取技術士證照與其加保職業本業具有相關性。 3.取得技術士證照者,須於在職期間取得,且於提出申請獎勵時證照必須與現職具有相關性。無論任何職類,每人每一等級以申請一次為限。已申請其他機關之技術士證照獎勵者不得重複申請,若重複申請獎勵經查屬實者,不予獎勵,已獎勵者應予追回。 二、獎勵標準: (三)取得技術士證照獎勵金額: 取得單一級技術士證照者,得依勞動部認可比照甲級或乙級。 甲級:獎金新臺幣10,000元。 乙級:獎金新臺幣3,000元。 詳細完整內容… 請參考 這個網站 職場達人獎勵金 桃園市乙級職業技能證照… 獎勵金有8000元 但有人員資格限制 一、獎勵對象及資格需設籍或居留(新住民)於桃園市,並領有技術士證或職業駕照者: (一) 取得技術士證照者: 獎勵對象需符合下列之一: (1) 青年:未滿30歲者(年齡計算以技術士證生效日期為基準)。 (2) 中高齡者:指年滿45歲至65歲者(年齡計算以技術士證生效日期為基 準)。 (3) 重返職場者:指技術士證生效日前3年內,連續失業期間達6個月以上 者。(勞工參加職業訓練、多元就業開發方案、培力就業計畫及臨時工 作津貼等公法救助措施期間所投保者,不予列計就業期間,其申請者需 出示相關證明文件。) 獎勵資格: (1) 勞動部技能檢定中心核發之甲、乙級技術士證且於生效日之次日起1年內。 獎勵標準如下: (連取得駕照也有補助) (一) 取得甲級技術士證者:發給新臺幣2萬元。 (二) 取得乙級技術士證或職業聯結車、職業大客車、職業大貨車駕駛執照者:發給新臺幣8,000元。 (三) 重返職場者取得前二項職業技能證照,以前二項之標準予以獎勵外,另加發新臺幣1,000 元(職業技能證照生效/發照日前3年內,連續失業期間達6個月以上者。)。 (四) 取得職業駕駛執照之女性(職業聯結車、職業大客車、職業大貨車駕駛執照),以前三項之標準予以獎勵外,另加發新臺幣3,000元(性別判定以身分證數字第一碼為基準)。 桃園市青年及特定對象職業技能證照獎勵方案 苗栗縣乙級技術士技能檢定 補助 報名費用 每年訂補助辦法。 苗栗縣政府113年補助取得技術士證照實施計畫 台中市 乙級技術士技能檢定獎勵 3000元 一、取得技術士證照獎勵:凡設籍或居留(新住民)且工作地在臺中市之在職勞工取得勞動部核發之甲、乙級或照顧服務員單一級技術士證照,其證照必需與現職相關,但已申請其他機關之獎勵(如:具原住民身分向原住民委員會申請證照獎勵)者不得重複申請。 (三)取得勞動部核發之技術士證照獎勵: 1.甲級技術士證照:獎金新臺幣五千元。 2.乙級技術士證照:獎金新臺幣三千元。 3.單一級技術士證照:依勞動部認可比照甲級或乙級。 4.照顧服務員單一級技術士證照:獎金新臺幣二千元。 ※ 申請時間: 本要點之獎勵申請應於獲獎日起或取得技術士證照生效日起三個月內提出申請,逾期不予受理。 臺中市政府勞工局勞工藝級棒獎勵實施要點 彰化 乙級技術士技能檢定 獎勵金 5000元 113年起已停辦(不知道會不會再生) 獎勵申請資格及條件為: 1.目前設籍或居留(新住民)本縣一年以上且現職工作地亦在本縣。 2.取得勞動部核發之甲、乙級技術士證照或認證單位核發之高、中級技能職類證書。 3.在職勞工之證照須與現職相關,若為失業者取得證照,需至本府所屬就業服務台辦理求職登記,經媒合就業成功或自行就業達一個月以上。 4.於證照生效日五個月內提出申請,且未經重複申請。 彰化縣政府勞工技高藝籌獎勵實施要點 自113年1月1日停止適用 回歸勞動部統籌辦理重點產業職類技術士證照獎勵 嘉義縣 :身心障礙者有取得乙級技術士技能檢定證照獎勵 8000元 1、取得甲級技術士證照者,核發獎勵金新臺幣一萬五千元。 2、取得乙級技術士證照者,核發獎勵金新臺幣八千元。 3、取得丙級技術士證照者,核發獎勵金新臺幣一千五百元。 4、取得單一級技術士證照者,核發獎勵金新臺幣三千元。 同一人取得多張同級技術士證照,以獎勵一次為限。 嘉義縣輔導身心障礙者取得技術士證照獎勵計畫 嘉義市 : 只限身心障礙者取得乙級技術士技能檢定 獎勵金 3000元 嘉義的補助有個特別之處, 還有補助國家考試補習費。最高補助 8000元。 身心障礙者參加國家考試補習及技術士技能檢定獎補助 宜蘭乙級技術士技能檢定 獎勵金 3500 為獎勵宜蘭縣在職青年勞工積極參加技術士技能檢定,取得技術士證照: 一、獎勵金額 1、甲級技術士證照:10,000元 2、乙級技術士證照:3,500元 二、應於取得技術士證照生效日起三個月內提出申請,逾期不予受理. 三、在職勞工取得勞動部核發之甲級或乙級技術士證照者,得申請獎勵,但已申請其他機關之獎勵者不得重複申請。在職勞工同一年度內取得同一級別之技術士證照者,僅得申請一次獎勵。 ※對象: 限在職青年勞工,係指申請時設籍本縣一年以上,且年滿十八歲以上、四十歲以下之在職中華民國籍受僱勞工、自營作業者,或無一定雇主之勞工。 完整網站資訊內容 請參考…宜蘭縣在職青年勞工取得技術士證照獎勵 原住民的獎勵金最高到1萬3千元 (全台適用) 原住民 乙級技術士證可以領到 1萬3千元。 法規規定在此… 原民會有完整的參考資訊 : 原住民族取得技術士證照獎勵 「青年取得重點產業職類技術士證及穩定就業獎勵試辦計畫」-不含就業服務乙級 因績效不佳,114年起不再實施。 就服乙級沒有在這計畫中。 這裡就不說了… 。勞工的專業知識,在勞動部的規畫中,不是重點。不過整體績效不好,沒有促進就業效果,114年起不再實施。 為鼓勵青年取得技術士證,投入國家重點產業工作以取得較高薪資,勞動力發展署2023年7月起透過就業安定基金補助青年,只要取得重點產業技術士證就可以領取5000元至2萬元獎勵,若後續再就業可以再領取最高2萬元獎勵,至今已核發3.8億餘元獎勵,但促進就業成效頗差,只有不到100人領到就業獎勵,該計畫將於今年年底喊卡。 為什麼核發3.8億,只有100個人領到就業獎勵? 我問了一下 AI 丙級電腦軟體應用,合格率高達7成到9成。 問題在於取得這張證照,難度不高,很多都是高中職學生,對就業促進完全沒幫助。 https://23dreamhome.com/givemeaward/ 這項政策不停也不行啊,方向不對。
林閔政 國家級人資證照(就業服務乙級)輔導教室
【公關老實說】為什麼誠懇、直白的道歉是到達公關危機終點最短的
【公關老實說】為什麼誠懇、直白的道歉是到達公關危機終點最短的
(原文寫於2021.08) 最近全台灣都在瘋奧運,台灣代表隊取得的好成績或是拼戰到最後的運動家精神,為防疫期間哪裡都無法去的大家,點燃起難得興奮之情,社群媒體上每天都有興奮的球迷瘋狂用祝賀文洗版。特別是首度參賽奧運年輕的19歲桌球好手林昀儒,沈著又認真的表現,讓全台觀眾都為這位「小林同學」優異的表現喝采。 另一方面,也有另一個餐廳想趁奧運熱潮與小林同學的人氣宣傳新產品,卻不慎引發公關危機的插曲。起因是某餐廳為了要推銷自己的珍珠豆花冰,在其社群媒體上的宣傳文說看完「『青春豆花臉』的小林同學雖敗猶榮,只想來碗珍珠豆花冰消消火氣」,此宣傳文引發網友不滿,湧入餐廳的社群媒體留下負評,結果餐廳負責人發了道歉文後,反而引來更多人不滿,讓公關危機繼續延燒。 閱讀更多: https://vocus.cc/article/61065b6bfd897800018a7a5e
張塔莎 張塔莎公關行銷與職涯教室