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防災士是內政部認證的民間防災種子，本文整理防災士定義、起源、5大類型、具體任務，以及如何報考防災士等QA，帶你一次認識這個制度。 文／《104職場力》整理 本文目錄（點擊可快速前往） Q.防災士是什麼？角色定位與核心理念為何？Q.防災士制度從哪裡來？Q.防災士有幾種類型？Q.為什麼台灣需要防災士？5個關鍵原因Q.防災士在做什麼？常見3大階段任務Q.防災士有薪水嗎？Q.考防災士有什麼用？Q.如何成為防災士？培訓資格、費用、課程一次看Q.防災士識別證可以做什麼？Q.防災士證書有效期多久？要不要換證？弄丟怎辦？Q.考過防災士會不會被政府動員去救災？ 當台灣每年面對地震、颱風、豪雨等災害，在政府救援抵達之前，除了自助之外，若社區裡有「懂防災的人」能幫上忙，能降低損害跟傷亡，這就是「防災士」存在的意義。 內政部表示，截至115年5月底，全台已培訓超過13萬名防災士，年齡從8歲到81歲都有，他們不是消防員或救難隊，可能只是各位家樓下、辦公室隔壁那位最懂自助互助的鄰居，那麼防災士究竟要做什麼？本文整理內政部消防署與相關政府機關公告，帶你一次認識防災士的角色、起源、任務與意義。 Q.防災士是什麼？角色定位與核心理念為何？ 內政部認證的「民間自主防救災種子」 根據法規《防災士培訓及認證管理要點》定義，防災士是指參與內政部所定培訓課程並取得合格認證，自主性協助各級政府或防救災相關團體辦理相關防救災宣導與救助工作，或自主推動防救災工作者。 簡單來說，防災士是「經過專業訓練、由內政部認證、願意推廣防災工作」的民眾，他們可能是社區理事長、學校老師、企業員工、醫院職員，也可能只是熱心的家庭主婦或退休長者。 台灣防災士4大角色定位 普及全民防災知識：防災士培訓課程普及「全民防災」知能教育，讓社區、企業及學校等機構更具有防災韌性。 強化生活、工作場域防災能力：社區、縣市政府及機構推派出來的防災士，能運用於所在的生活、工作場域，強化機構內防災能力。 支援災害協作中心：防災士能依照個人意願，接受當地政府防救災業務支援請求，支持災害協作中心運作。 串聯及擴展政府防救災量能：數個鄉（鎮．市．區）公所共同成立災害協作中心，串聯之間的防災士資源，擴展地方政府防救災能量。 防災士的核心理念 依內政部消防署說明，防災士的最高核心理念有以下兩大原則： 自助：災害發生時以「守護自身性命」為最高原則，並以「幫助他人」為目標，而非成為一個只能「接受他人幫助的人」。 互助：結合周遭團體、個人、企業、政府等各界力量，互助合作，能在第一時間投入救災，提升區域災害承受及應變能力。 當「自助」與「互助」做得好，再配合政府的「公助」，才能在大規模災害發生時，把傷亡與損失降到最低。 Q.防災士制度從哪裡來？ 起源：受1995年阪神大地震啟發 防災士的概念來自日本1995年阪神大地震，當時震災造成嚴重損害及傷亡，但因為當地居民的自救與社區互助做得很好，有高達9成的脫困者都是自行或由旁人協助脫困，這也讓日本及後來的台灣政府正視這項制度。 台灣防災士跟日本防災士一樣嗎？ 不一樣。雖然台灣防災士制度是「師法」日本防災士精神而推動，兩者推動民眾自救、互救的本質相同，但與日本防災士機構及防災士會並無直接聯繫及合作關係。 也就是說，認證單位、證書效力、課程內容都是台灣自己一套，不能在日本通用，反之亦然。 Q.防災士有幾種類型？ 依內政部消防署「強韌臺灣計畫資訊網」公告，防災士依推動方式分為5大類，所有類型的證書效力相同，差別在於培訓場域與動員邏輯： 1.一般防災士 對防災有興趣、想自主學習的一般民眾，可透過縣市政府或培訓機構公開招生班次報名。 2.社區防災士 以「公所」為動員單位，由村里、社區管委會、社區發展協會推派人員受訓，目的是讓每個社區都有自己的防災核心人物。 3.NGO防災士 以非政府組織或大型民間團體為動員單位的防災士，協助民間團體執行急難救助、收容所開設管理及弱勢關懷。 4.企業（機構）防災士 以企業與機構為動員單位，例如：校園、醫院、長照機構、工廠等場域培訓的防災士。 5.多元防災士 具有其他專業訓練的人員，例如： 經濟部水利署防汛護水志工 農業部農業發展及水土保持署土石流防災專員 桃園國際機場特種防護團 內政部的規定，這類人員完成既有培訓後，再接受7小時防災士基本課程（基礎急救訓練、急救措施實作、防災士職責與任務、我國災防體系與運作、我國近年災害經驗及災害特性、資訊掌握、運用與社區防災計畫等5門課程）與1小時學科測驗，即可成為多元防災士。 Q.為什麼台灣需要防災士？5個關鍵原因 1.台灣是世界級「複合型災害」高風險地區 台灣面臨地震、颱風、豪雨、土石流、淹水、海嘯等自然災害，土地人口曝災風險位居全球首位。 2.災害發生時，政府救援來不及 如同前面提到，當災害發生時，70%～90%的脫困者都是靠自助或旁人協助脫困，大型災害的第一個小時（黃金救援時間），光靠政府救援根本來不及，這時候社區裡若有防災士提供協助，可以多少降低損失、提升生存率。 3.社會結構變遷讓災害類型更複雜 高齡化、都市化、高層住宅、長照機構、工廠化學品等，都讓防災工作從單純的「救火」變成「全方位風險管理」。 4.台灣進入超高齡社會 當一個地區遭逢災害時，行動能力、身心狀況較差的高齡者會是災害脆弱度最高的群體，社區裡有受過訓練的防災士，等於多一層保命網。 5. 從「公助」走向「自助、互助」是國際趨勢 不只日本，世界各國均朝深化自助、互助及公助機制努力，其中首重自助、互助，台灣推動防災士制度，正是與國際趨勢接軌的具體行動。 Q.防災士在做什麼？常見3大階段任務 很多人以為防災士只在災害發生時才派上用場，其實不是！依內政部消防署公告，防災士的工作分為以下3個階段： 1.平時：防災宣導與教育推廣 自主協助家庭、社區、工作場所推動防災活動 參與縣政府、公所、鄰里社區舉辦的防災演練和課程 支援政府單位執行社區防災宣導任務 協助分享和推廣防災知識訊息 2.災時：政府救援抵達前的初期應變者 多數防災士來自社區民眾，基礎訓練尚不具備「救災」能力，但他們可在災時主動通報社區內正確的災情資訊： 透過縣市政府防災士LINE群組，自主提供鄰近區域災情（文字、照片、影片） 在政府救援到達前，進行初期滅火救助、避難疏散、災情查通報等災害應變措施 應變單位會視該區域受災情形與當地公所聯繫確認，採取相對應處置作為 3.災後：避難收容與災民照顧 參與避難收容開設及災民照顧 協助地方政府組織復原重建 主動協助社區執行災後復原工作 有點要特別提醒，防災士即便受過訓練，也無法取代專業消防、救難人員，防災士的價值在於保護自己、保護家人、保護社區，而不是衝進火場、進入倒塌建築物救人，理解這個界線，才能正確認識防災士的角色 Q.防災士有薪水嗎？ 沒有！防災士不是政府編制人員，僅是社區裡的「志願者」，並非政府人員、也沒有強制責任，換句話說，擔任防災士沒有薪水、沒有制服、沒有公權力，靠的是熱忱與使命感。 但如果防災士自願支援防救災任務時，徵用單位可能會提供當日保險及餐食，保障執勤安全與權益，同樣不支薪（屏東縣消防局公告），各縣市做法請依當地消防局公告為主。 Q.考防災士有什麼用？ 個人價值：保護自己與家人的能力 學會CPR、AED操作、止血包紮等救命技能，生活中也用得到 知道家裡該準備什麼防災物資、如何規劃逃生路線 面對地震、火災、颱風時，知道「該做什麼、不該做什麼」 職場價值：特定產業的加分項目 防災士證書雖非「執業必備」，但對下列職務的求職與升遷有加分效果： 物業管理人員：管理高層建築物、公寓大廈所需 長照機構工作者：長照機構為災害脆弱場域 學校教職員：校園防災宣導與演練 企業EHS人員：企業ESG、永續報告書相關 醫療院所行政與保全：醫院防災演練 社區價值：成為自主防災的核心人物 帶領社區進行避難演練 推動社區災害風險評估 災時擔任社區與政府之間的通報橋樑 災後協助避難收容、災民照顧 Q.如何成為防災士？培訓資格、費用、課程一次看 成為防災士的流程很簡單：報名培訓→完成2天15小時課程→通過學科＋術科測驗→取得內政部核發證書。 防災士報名資格 未設年齡、學歷限制，有意願自主協助推廣防救災工作者皆可。 防災士培訓費用 縣市政府開辦班多為免費（部分需保證金1,000元）；民間機構自費班約 2,000～3,000元左右（依各辦理機構公告為主）。 防災士培訓時數 2日共15小時。 防災士培訓機構 除了各縣市政府外，可至「內政部消防署」查詢民間培訓機構。 防災士測驗通過標準 學科60分及格（基礎急救訓練、急救措施實作、防災士職責與任務、我國災防體系與運作、我國近年災害經驗及災害特性、資訊掌握、運用與社區防災計畫、個人與居家防護措施(含情境練習)、社區防災工作推動與運作、社區避難收容場所開設與運作、防災計畫實作與驗證等）。 術科須通過CPR、AED、止血包紮3項。 有CPR或AED證書，還需要考防災士嗎？ 看個人的需求，因為這兩者性質不同，CPR和AED是急救技能證照，防災士的訓練更全面，包含災防體系、社區防災計畫、避難收容開設等，如果目標是社區防災推廣，建議仍可考取防災士。 更多防災士訊息可點擊連結前往官網查詢 Q.防災士識別證可以做什麼？ 通過認證後，內政部會核發防災士合格證書與識別證，識別證主要用於： 證明防災士身分 執行縣市政府委派任務時的識別 參與防災演練、社區活動時佩戴 須注意，防災士不得以任何名義，主動向受服務者要求任何財物之報償或擅自對外招攬圖利；違反者，內政部會視情節輕重，予以撤銷或廢止其防災士資格。 Q.防災士證書有效期多久？要不要換證？弄丟怎辦？ 防災士合格認證後無效期限制，不必透過回訓延續證照效期。 如果擔心防災知識與急救技能熟練度不足，可自行參加進階課程或回訓活動（無強制）。 防災士證書遺失補發手續 防災士合格證書或識別證遺失或損壞者，應填具防災士合格證書或識別證遺失補（換）發申請書，隨後向內政部申請補發或換發。 Q.考過防災士會不會被政府動員去救災？ 不會。防災士並無強制責任，所有任務都是「自願協助」，災時也以「災情通報」為主，不會被派去從事消防員等專業救災工作，也不需要值勤，即便是縣市政府辦理防災演練或宣導活動，也是徵詢協助意願，不會強制要求參與。 看完資訊應該更能理解，防災士並不是英雄，他們只是「為自己、為家人、為社區的安全多學、多做一點」的普通民眾。 如果大家看完這篇文章，開始覺得「也許我也可以成為其中一員」，那就是防災士制度推動最大的意義，不論上班族、社區幹部、家庭主婦還是退休長輩，都可以加入這個民間防災種子的行列。 延伸閱讀： 【防颱準備QA】居家、低窪地、山區、沿海防颱與避難實用指南｜樺加沙颱風 「地震緊急避難包」放什麼？多久要更新？防災包內容、注意事項精華篇 離我家最近的「防災避難所」在哪？「簡易疏散避難地圖」電腦、APP都能查！

「我們開了那麼多會、做了那麼多計畫，但事情就是推不動。」 這是很多主管心裡的挫折感。執行力不足，是組織最普遍的問題之一。策略可能很清晰，資源可能夠，人也夠，但事情就是沒有如期如質地發生。 執行力的問題，從來不只是「大家不夠努力」。它通常指向更深層的管理問題——目標不夠清晰、責任歸屬不明確、追蹤機制不到位、或者文化上對「不交代」太包容。 這篇文章，要帶你深入理解執行力的本質，以及主管可以採取哪些具體行動來真正提升團隊的執行力。 執行力是什麼？為什麼它那麼難建立？ 執行力，簡單說就是「把說的變成做的、把計畫變成結果」的能力。 它之所以難，因為它是一個系統性的問題，而不是單一技能的問題。執行力的失敗，可能來自目標設定（目標不夠清晰）、資源配置（資源分配不合理）、溝通機制（關鍵訊息沒有傳達到位）、追蹤系統（沒有人知道現在在哪裡、偏差多少）、問責文化（沒達成也不會有什麼真實後果），或者障礙排除（過程中遇到問題，沒有及時支援）。 因為執行力的問題可能在任何一個環節出現，解決它需要主管有系統地診斷：我們的問題最主要在哪裡？ 主管如何診斷執行力問題出在哪裡？ 五個診斷問題： 第一，每個人都清楚自己這週、這個月最重要的工作是什麼嗎？如果答案是「不確定」，問題在目標設定。 第二，當事情偏離計畫，誰會最先發現？多久後才會發現？如果答案是「很晚，而且靠偶然」，問題在追蹤系統。 第三，當下屬遇到卡關或阻礙，他會主動說出來嗎？還是自己悶著或者拖到截止日期才爆出來？如果是後者，問題在心理安全感和回報文化。 第四，當一件事沒有完成，會發生什麼？如果答案是「沒什麼」，問題在問責文化。 第五，當執行過程中有重大障礙（跨部門協作問題、資源不足），誰來負責排除？如果答案不清楚，問題在障礙排除機制。 提升執行力的六個系統性做法 做法一：讓目標具體到個人和週次 組織目標往往太宏觀，「提升客戶滿意度」對個別員工的日常工作沒有直接指導意義。好的執行力，需要目標能夠被拆解到：這個月，每個人的最重要任務是什麼？這週，每個人要推進到哪裡？ WIG（Wildly Important Goal）和 OKR 都是把宏觀目標拆解成可執行任務的工具，關鍵是目標要可衡量、有明確的截止日期、以及有清楚的責任人。 做法二：建立固定的節奏追蹤機制 執行力的核心，是有沒有一個系統能夠即時顯示「我們在哪裡、離目標還有多遠、偏差有多大」。 這個系統，可以是每週的團隊進度更新會議（每次聚焦在三件重要事項的進展，而不是全面的狀況報告）、可以是視覺化的看板、也可以是每週的書面進度報告。重要的是：讓每個人都能隨時看到自己的進度和整體的狀況。 做法三：建立「主動回報問題」的文化 很多團隊的執行力問題，是因為問題發生了，但沒有人說出來，等到主管發現的時候，問題已經大到難以挽回。 建立主動回報問題的文化，需要主管做到兩件事：第一，當有人回報問題時，第一反應是「謝謝你告訴我，我們來想辦法解決」，而不是「為什麼會變成這樣？誰的錯？」；第二，定期主動詢問「你現在遇到什麼障礙或困難嗎？」，讓回報成為例行的習慣，而不只是在出大事的時候才發生。 做法四：建立真實的問責機制 問責，不是要懲罰人，而是讓承諾和結果之間有明確的連結。當某件事沒有完成，需要有一個清楚的對話：「原來的計畫是什麼？實際發生了什麼？原因是什麼？下一步怎麼調整？」 如果這個對話不發生，「沒達成」就成了常態，而不是需要被正視的問題。 做法五：主管主動排除執行障礙 很多執行力問題，出在主管沒有意識到的執行障礙——跨部門合作的摩擦、資源的瓶頸、流程上的效率殺手。下屬面對這些障礙，如果得不到主管的支持，往往只能繞道或硬撐，導致執行品質和效率下降。 主管最重要的工作之一，就是主動詢問「有沒有什麼阻礙你推進的障礙？需要我做什麼？」，並且真的為下屬排除這些障礙。 做法六：建立小的成功和可見的進展 大的目標，很容易讓人感到遙遠和沮喪。把大目標拆成小里程碑，並且在每個里程碑達成時給予認可，能夠維持團隊的動力和信心。 「進展感」是人類最強大的工作動力之一。讓每個人都能感受到自己每天都在往前走，即使步伐很小，都比感到原地踏步要有力量得多。 常見問答（FAQ） Q：執行力差的根本原因，是人的問題還是系統的問題？ A：通常是系統的問題。大多數員工想要做好工作，但如果系統（目標、追蹤、問責、文化）不支持他們做好，再有動力的人也會逐漸失去方向。先修系統，再考慮是否有個人問題。 Q：如何在高度不確定的環境下（比如市場快速變化），維持執行力？ A：在不確定的環境中，縮短計畫周期比加長計畫更有效。不要做六個月的詳細計畫，而是每兩週做一次短周期的計畫和回顧，讓執行節奏能夠快速適應環境變化。 Q：如果有一個下屬的執行力一直很差，怎麼辦？ A：先診斷原因：是能力不足（知道怎麼做但沒有能力）、意願不足（有能力但不想做）、還是系統問題（條件不允許做好）？原因不同，解法不同。 Q：執行力的提升需要多久才能看到明顯效果？ A：如果系統性地調整目標設定、追蹤機制和問責文化，通常在一到兩個月內就能感受到明顯的改變。但要完全內化成文化，通常需要六個月以上。 結語 執行力不是一個靠個人意志力就能解決的問題，而是一個需要系統性建立的管理能力。 當你作為主管，建立起清晰的目標、有效的追蹤、真實的問責、以及主動的支持，執行力就會自然提升，不需要每天催。 戰國策戰勝學院「主管領導力養成班」，幫助主管系統性地建立提升執行力的管理工具與文化。 主管領導力養成班推薦：https://www.nss.com.tw/product/executive-leadership 電話：0800-003-191（免費） LINE ID：@119m

面對AI巨浪，台灣正全面發動人才升級戰！行政院宣布採取「雙軌並進」，一手推動「AI人才方舟計畫」扎根數位教育，一手建立「AI人才認定指引3.0」標準，從校園培育到產業生態系全面對接。政府這次帶頭當靠山，不僅要健全數位學習環境，更要擴大產業培育規模，讓台灣人才在AI時代穩拿即戰力與國際競爭力！ 文／《104職場力》 本文導覽 打造智慧教育新生態，「AI人才方舟計畫」深入中小學1. 建構AI學習環境：AI學習內容與平台2. 培育AI跨域教學人才：數位教學支持與師資培育3. 強化數據驅動與領域課程：數據分析與科技領域AI素養「AI人才認定指引3.0」明確三種人才與五種能力框架AI三種人才與五種能力框架 面對全球掀起的AI巨浪，台灣正面臨全產業的人才升級戰，在這個「AI力即國家競爭力」的時代，行政院日前宣佈將採「雙軌並進」的模式，除了扎根數位教育、培育更多的AI人才，也將發布建立「AI人才認定指引」，鼓勵產業界延攬、培訓更多的AI人才，幫助台灣各產業能在AI時代提升更多的國際競爭力！ 《104職場力》針對政府發布的「AI人才方舟計畫」和「AI產業人才認定指引3.0」兩大計畫，整理成下列相關資訊供您參考，確保企業能精準掌握新時代的AI能力需求、強化整體的AI競爭力。 打造智慧教育新生態，「AI人才方舟計畫」深入中小學 教育部過去曾在2022年至2025年推動「中小學數位學習精進方案」，為臺灣的數位教育奠定堅實基礎。而對於當今國際社會與產業界對於「AI浪潮」的觀察，下階段將朝「AI人才」做應用升級。 行政院透過新聞稿說明：「數位學習精進方案」是基礎建設，「AI人才方舟計畫」是應用升級，預計「AI人才方舟計畫」會分成三個主要面向： 1. 建構AI學習環境：AI學習內容與平台 具體實行的計畫包括： 數位內容充實計畫： 開發影音、互動及遊戲式的多元數位教材內容。 打造生成式AI學習夥伴，陪伴學生探索知識並激發學習動機。 維運具備適性化學習平臺，支持學生個人化學習。 新一代AI學習系統研發計畫： 研發涵蓋助教、家教、決策輔助等多角色AI模型。 導入多模態學習數據規格，實現全方位的精準學習分析。 導入AI輔助適性教學，透過各領域教學實驗強化系統回饋。 2. 培育AI跨域教學人才：數位教學支持與師資培育 具體實行的計畫包括： 數位教學支持與輔導計畫： 建立數位教學增能機制與教學設備支持系統。 提供教師手把手教學輔導機制與陪伴服務。 辦理家長宣導、成效評估及活動推廣。 智慧教育師培聯盟： 師資培育課程全面AI輔助教學與應用。 提升師培教授及師資生之 AI 教學實作能力。 建置 AI 教學支持系統並強化臨床教學與實踐研究。 3. 強化數據驅動與領域課程：數據分析與科技領域AI素養 具體實行的計畫包括： 教育大數據分析計畫： 持續完善數位學習教育大數據系統。 深入分析學習行為，支持教學策略與決策。 強化教師資料素養，培養數據解讀與應用能力。 科技領域AI素養強化計畫： 編制資訊科技AI素養課程內容教學應用參考說明。 補充資訊科技AI素養教材與教案。 辦理推廣與分享教學應用模式與成效。 實際上的作法包括提升中小學教師應用AI教學的專業知能與學生的學習成效，並強化「AI素養」，培養學生「負責任使用AI」的能力，例如可識別AI生成內容、誠實描述與正確標註AI協作情形，以確保AI使用符合人類價值與社會規範。 教育部在規劃並辦理計畫時，會配合「人工智慧基本法」，，盤點AI應用情境及其可能衍生之風險，例如數位暴力、資訊安全、錯誤或不當資訊影響兒少身心發展等風險，研擬應對策略，以完善數位教育的健全環境。 此外針對師資的專業培訓及留才，也會進行全面的規劃。 【AI人才方舟計畫】懶人包 [course_plugin api_type='course_id' title='104 AI通用素養檢測' id='9759690a-9a20-4575-8dce-492636a1206c'] 「AI人才認定指引3.0」明確三種人才與五種能力框架 另外則是行政院會同時發布的「AI產業人才認定指引3.0」，這是出自於數位發展部所規劃的「AI產業人才認定指引3.0－形塑人才生態系」報告，主要是為了讓臺灣在瞬息萬變的全球科技浪潮中站穩腳步，將AI應用轉化為國家發展的實質動能，期望從政府的角度主動建立跨產業的共通人才指引，引導企業精準定義新時代的AI能力需求，協助人才掌握明確的職涯發展路徑，強化國家整體的AI競爭力。 延伸閱讀：AI產業人才認定指引3.0更新！5大能力評估、AI證照及學習資源、工作機會盤點 「AI產業人才認定指引」提出3種人才與5種能力框架，將人才分為「應用」、「開發」及「研究」。並因應民國115年1月（2026年）公布的「人工智慧基本法」及代理式AI工具迅速普及，在3.0版本中將「AI治理素養」及「AI協作與開發」納入能力項目，以培養辨識人工智慧應用風險的能力，並強化人才與AI工具協作及開發的實務技術。 AI三種人才與五種能力框架 人才類別關鍵能力能力類型AI應用人才具備AI基本素養與工具應用能力◆ AI應用素養◆ AI工具應用AI開發人才能利用API或工具開發AI應用◆ AI程式語言應用◆ AI模型訓練◆ AI服務開發AI研究人才具備AI理論與創新研發能力AI研究人才多投入學術與研發機構，非企業主要用才對象 ▲ 圖片來源：行政院 數發部截至目前為止已與25個生態系夥伴攜手合作，涵蓋18個訓練單位、4個認證機構和3個平臺。根據統計，今年第一季已有將近3,600人次參與AI相關課程。此外，為落實公部門AI人才培訓與養成，行政院人事行政總處與數發部合作規劃「AI公務人才認定指引」，預計今年6月正式發布 數發部後續也將持續關注AI發展與應用，並配合法治環境和產業需求，適時更新指引內容。 AI人才認定指引3.0 [course_plugin api_type='course_id' title='生成式AI｜三證合一速攻班' id='ee5e6072-07e8-486f-9e11-2d7d5bfb2f2d'] 政府期望擔任這一波AI浪潮下的「領頭羊」，透過相關部會的計畫，結合公私部門力量共同推動台灣的「AI人才教育」，不但能夠加速知識擴散，更能讓培育內容更貼近產業需求，形成從知識、認證到就業的完整連結。 行政院後續也將籲請相關部會共同協作，將業管人才培訓計畫對齊指引框架，並推薦所屬培訓與認證機構加入數發部AI產業人才生態系，以擴大我國AI人才培育的規模及能量。

透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據，整理出大家都在搜尋的TOP 10 熱門證照；可透過熱搜的熱門證照排行榜中，找到你所需的證照學習內容，增進職場的職能成長，加強自我競爭力，打造你的職涯藍圖；本篇主要是針對所有104證照的熱搜綜合排行榜喔 ! 第1名 🟡 公共工程品質管理人員 | 🔼 1 本證照之目的主要是為了提升工程品質管理之觀念，建立工程品質管理系統、預防工程缺失之發生... 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 ✅ 擁有 品管證照 資格，這5大產業需要這樣的人才 ! https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_b33d4501-036d-410d-bc0f-a11a0454ef3e 第2名 🟡 TOEIC (多益測驗) | 🔼 1 多益測驗乃針對英語非母語人士所設計之英語能力測驗，測驗分數反映受測者在國際職場環境中與.... 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✅ NEW TOEIC 新多益線上高分速成班 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9cd8f1a1-2dd7-434f-a13c-79932a5cb4fe ✅ 躺平記多益單字：45天強迫取分 https://nabi.104.com.tw/course/ppa/5eb5d679-d861-4cff-8f7d-6a6a687008b4 ✅ 無痛衝刺 1000 題！多益考前 30 天完全攻略 https://nabi.104.com.tw/course/ppa/d57288a2-fa4d-42ac-83c7-c189c8d2a41f 第3名 🟡 乙級職業安全衛生管理員 ｜🔼 2 乙級職業安全衛生管理員是一項專業證照，通常涉及在工作場所中負責安全衛生管理的人員... 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 🔵 考古題演練：https://reurl.cc/GjRyZd 第4名 🟡 丙級中餐(葷食)烹調技術士 | 持平 丙級廚師執照，是初級的證照，只要菜色符合就可以通過，不需要經過嚴格的味道評分... 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 🔵 考古題演練：https://reurl.cc/GjRR9A 第5名 🟡 丙級會計事務技術士 | 🔼 1 學科測驗包括會計事務之基本知識；術科測驗包括編製傳票、 記帳及編表等帳務實... 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 🔵 考古題演練：https://reurl.cc/qVjj7p 第6名 🟡 照顧服務員單一(丙)級技術士 ｜🔼 2 以前又稱照服員丙級證照，考試方式分為「全國技術士技能檢定」和「即測即評及發證」兩種... 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 🔵 考古題演練：https://reurl.cc/gGjjK4 第7名 🟡 總幹事證照 | 持平 本張證照即為「公寓大廈事務管理人員證照」，內政部營建署於88年起規定須取得此證照才可執行公寓大廈管理維護事務.... 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 第8名 🟡 企業永續管理師 CPCS | 新進榜 在 10 週內掌握各類標準規範、熟捻 ESG 案例實務，成為企業永續管理師。 本培訓班計 80 小時課程，以「管理師關鍵知能育成」及「管理師實務操作」兩大類型暨五大模組.... 證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10048631 第9名 🟡 工地主任 | 🔼 3 依據營造業法相關規定，營造業工程從業人員需依法取得工地主任執業證及合法執業營運，以確保營造工程之品質.... 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 ✅ 工地主任相關職缺：https://reurl.cc/ez442K 第10名 🟡 乙級就業服務技術士 ｜🔼 1 乙級工作範圍：依據就業服務法第三十五條，規定就業服務乙級技術士技能檢定之職業介紹 及人力仲介... 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 🔵 考古題演練：https://reurl.cc/WxZQ4k -------------------- 不同的職務有不同的證照需求，你可以透過【104學習精靈】探索你現在的職務或是針對你感興趣的職務進行探索，找到你的關鍵職能，增加職涯的競爭力。

長照產業賺錢商業模式 文章標題 主題 核心引用語錄 長照產業發展策略與資本市場契機 長照產業趨勢、資本運作 「隨著高齡化進行，長照產業需求不斷增加，企業應透過智慧化服務、資本市場布局與規模化經營策略來提升市場競爭力與永續效益。」 智慧型輔具創新長照產業發展 智慧輔具、科技創新 「在智慧科技成為主流的趨勢下，智能輔具與AI技術的引入將改變傳統照護模式，提升服務品質、降低人力成本並開創新的商機。」 照護人力短缺與科技照護策略 人力管理、科技整合 「針對人力短缺問題，科技照護與資料整合能讓照護人員更有效率地服務長者，減少行政負擔並提升安全與品質。」 長照3.0 科技輔具發展新商機 AI與智慧照護 「AI在長照服務的角色已不再是未來趨勢，而是現階段正在加速落地的核心技術力量。」 居家照護服務設計 居家照護、服務設計 「居家照護是長照未來的重要商機，服務設計需兼顧生活便利與商業運作效率，才能同時滿足需求與永續經營。」 長照產業創業與賺錢模式攻略：創業從0開始到未來趨勢

有人深信「資訊當然是愈多愈好！」但資訊蒐集越多，決策就越準確嗎？當心「網羅式思考陷阱」讓你陷入資訊完美主義，花太多時間查資料，卻錯失真正該行動與思考的時機。本文節錄自《觀點致勝的OUTPUT思考術》。 文／內田和成 本文目錄（點擊可快速前往） 資訊蒐集得多，未必能得利資訊完美主義者的致命盲點九成時間蒐集資訊，真正該做的事只剩一成 資訊蒐集得多，未必能得利 從輸入開始的做法，效率確實可能不如以往。儘管如此，還是有人深信：「資訊當然是愈多愈好！」但我認為，這正是「過度重視輸入的最大弊病」。 當今確實是個資訊極易取得的時代。正因如此，在所有領域中，人們愈來愈覺得非得把所有資料翻遍才能安心。我把這種現象稱為「網羅式思考的陷阱」。 網羅式思考為什麼會成為問題？因為這個行為本身極為耗時。報紙、雜誌、書籍、網路文章、社群媒體……光是查詢一個主題，不知不覺就耗掉一整天。 即便如此，如果蒐集的資訊愈多真能帶來愈高的成果，那花再多時間也值得。但真的能這麼斷言嗎？不妨舉個例子來思考，比方說戰爭。 在戰場上，掌握情報優勢的一方往往主導整場戰役。只要獲取敵方的布陣位置、士兵人數與戰備狀況，就能擬定對我方更有利的戰略。因此，各方會派遣偵察隊、使用雷達，盡可能廣泛蒐集對手的各種資訊。 然而，一味追求「蒐集更多資訊」的一方，就一定會獲勝嗎？未必。「那個方向會不會有伏兵？」「補給狀況如何？」……可以調查的事情永遠沒有盡頭。若只是把時間耗在調查上，在準備尚未就緒前就遭到攻擊，反倒得不償失。 資訊完美主義者的致命盲點 商業世界也是同樣的道理。等你把市場資訊、競爭對手的動向徹底調查完畢，再根據結果制定戰略或企劃，往往早已來不及。就在那段時間裡，其他公司可能早已著手開發，那股流行熱潮也可能早就退去。 談到「網羅式思考的陷阱」，讓我印象最深的，是很久以前在波士頓顧問公司（BCG）服務時，從前輩堀紘一先生那裡聽到的一段話。 有一次，堀先生問我： 「你知道賽馬要怎麼做才會穩贏嗎？」 我對賽馬並不熟，卻還是試著回答： 「去調查每匹參賽馬過去的戰績。」 「在馬場觀察牠們的狀態……」之類的。 然而，堀先生對每個答案都搖頭：「不對。」 答案到底是什麼？堀先生說： 「等比賽結束後，再去押贏的那匹馬就行了。」 我愣了一會兒，才回答： 「這怎麼可能！」 堀先生繼續說： 「沒錯，確實不可能。但大多數的企業和人，偏偏都想這麼做。」換句話說，那些在資訊完全齊備之前遲遲不肯決策的人或企業，無異於「等賽馬結束後才去下注」，等到決策出爐，其他公司早已行動，熱潮也早已退去。一心想等到資訊完美無缺，結果就是永遠來不及。 九成時間蒐集資訊，真正該做的事只剩一成 那些深信「資訊蒐集愈多愈好」的人，往往忘了一件事：無論商業還是戰爭，都有對手存在，而時間永遠有限。 正如後文將提到的，真正優秀的領導者，都是那些懂得「在有限資訊下果斷決策」的人。 陷入「網羅式思考的陷阱」的人，時間分配通常是這樣的：假設手上有一百分的時間，往往用九十分來蒐集資訊，再把剩下十分中的九分拿來整理，最後只剩一分用來思考具體對策。但真正決定輸贏、決定輸出品質的關鍵，恰恰就在最後「思考」的那一步。 因此，我主張應把資訊蒐集的時間壓到最低，把更多時間投入「思考」。這正是接下來要介紹的，我的資訊運用術的核心理念。 節錄自：采實文化《觀點致勝的OUTPUT思考術：BCG頂尖顧問教你掌握3成資訊，產出AI無法取代的好成果和精準決策》／內田和成 著

台灣的平均壽命將來到80歲，因此，你也必須在45～50歲時，做出重大決定 ; 等死 或 另一次類重生的蛻變。蛻變，會經歷痛苦，但是成長的指標之一就是『經歷痛苦』，蛻變之後，你將會享受第二人生的燦爛美好。 老鷹是世界上壽命最長的鳥類，它的年齡可達七十歲。要活哪麼長的壽命，它在四十歲的時候必須做出艱難而重要的決定，老鷹此時只有二種選擇：等死或經過一個萬分痛苦的更新過程—150天漫長的蛻變。 因為，當老鷹活到四十歲的時候，它的爪子開始老化，無法有效的抓住獵物；它的喙變得又長又彎，幾乎碰到胸脯；它的翅膀變得十分沉重，因為此時它的羽毛長的又濃又厚，使飛翔變得非常吃力。 如果老鷹的選擇是蛻變，而非等死的話， 首先它必須盡全力飛到山頂，在懸崖築巢，停留在那裡，不能飛翔；老鷹首先用它的喙擊打岩石，直到完全脫落，然後靜靜的等候新的喙長出來；它會用新長出來的喙把指甲一個一個的拔掉；當新的指甲長出來後，它會再把羽毛一根一根的拔掉。經歷漫長的五個月以後，新的羽毛長出來了，老鷹又開始飛翔了，重新獲得了再活30年的生命。 https://www.youtube.com/watch?v=W7YI_Nu0pxI&t=11s

極致素食文化代表「無我茶禪」特色主題餐飲天花板-詹翔霖副教授 饕客錯愕…被譽為南台灣素食天花板高雄餐廳「無我茶禪」 ... 素食餐飲天花板走入歷史 「無我茶禪」吹熄燈號各界惋惜 素食餐飲界人稱「草總」的陳建草以53歲英年早逝後，由他一手打造的「無我茶禪餐廳」近日也傳吹熄燈號，對外營業至12月24日，所有團隊將於明(31)日退出經營權，正式終止營運，聽到消息的消費者莫不大呼惋惜，未來想要找到相同理念的高檔素食餐廳恐成絕響。 陳建草打從娘胎就茹素，接手經營家族事業「全省素食之家」餐飲機構，一生致力於推廣健康素食文化，並將藝術融入料理，更首創素食的五星級辦桌、庭園式的素食歐式自助餐及精緻的懷石料理，加上用心設計的裝潢擺設、24K鍍金的餐具、豪華的桌椅、訓練有素的親切服務、融入藝術所呈現的料理，讓用餐者在聽覺、視覺、感觀上都得到滿足，將素食的飲食文化發揮到了極致，讓全省素食廣受歡迎，媲美大飯店葷食的歐式素食料理，改變國人對傳統素食的刻板印象，帶動國內素食人口大幅成長。 位於高雄鳥松秘境的「無我茶禪餐廳」，2019年初開幕，草總從用心挑選天然食材及烹飪方式，呈現幾近完美的素食料理，菜色部分更是讓人驚豔，草總堅持無菜單、無國界，但使用當季最天然的食物，除用心料理，更充分展現大廚烹飪巧思，加上擺盤設計，讓道道料理都讓人愛不釋手，隨著季節變換造訪都有許多不同的驚喜。此外，「無我茶禪」亦可配合賓客需求與喜好，進行料理客製化。 陳建草更進一步從有形的料理美食，提升到無形的空間、氛圍，要給予消費者從「眼、耳、鼻、舌、身、意」人身上六個感官，眼觀色、耳聽聲、鼻嗅香、舌嚐味、身感觸、心攀緣萬法，並與素食料理結合，提供東方禪風無菜單蔬食料理，以沙代水、以石代山，讓人一走進餐廳，就能將凡塵俗事拋在門外，用心感受到那一份清澈寧靜的氛圍，且身、心、靈彷彿就完全融入、完全放鬆，坐上一整天也久久不捨離去。被譽為素食餐飲天花板，樹立難以超越的障礙。 「無我茶禪」店址非常隱密，宛如私人招待所，門口沒有招牌，非預約接待時間鐵門也不會拉起，只提供預約制的素食無菜單料理，每月更新菜單，庭園內植栽豐富，搭配石桌椅、石臼、石燈籠等，環境充滿典雅寫意的日式禪風氛圍，到訪過的人，無不沉醉其間，忘卻塵囂紛擾，幽靜閒適的空間，令人放鬆放空，有世外桃源與世隔絕之感，開幕後，不管平假日均預約額滿到半個月後，聚餐、讀書會、寫書法、品茗，各式包場的團體都有。 陳建草秉持「相由心生、境能轉心」，無需刻意說明，用環境讓賓客們的心去感受，營造「無我茶禪」是想邀請賓客來這裡，讓內心放下來，手上的工作也放下來，真正進入無我境界。當賓客漫步山水樹木之間，跨步在一個個外圓內方的百年石臼上，身邊竟是百年羅漢松無聲相伴，當下時光猶如轉換到另一個平行宇宙，凡塵俗事皆拋諸腦後，盡享雜念全無的空靈與平靜。 「無我茶禪」經營團隊在大家長離世後，秉持無私服務的精神，盡心耕耘近一年後，負責人、草總夫人沈善美，日前對外正式公告，決定對外營業至12月24日止，所有團隊將於12月31日退出經營，終止營運。結束營業的消息一傳出，讓許多愛好美食的饕客大感錯愕與惋惜，也對堅持推廣素食理念且充滿創意發想、創造獨特素食餐飲文化的草總，竟會如此英年早逝感到不勝唏噓。 沈善美表示，12月24日無我茶禪終止對外營業，12月31日後原團隊將全部撤出無我茶禪經營，易主前皆無任何營業行為，交接期間使用無我茶禪原來團隊的名義進行任何商業行為或更改其他營業方式，皆與草總團隊無關，由衷感謝所有茶禪的親朋好友貴賓這4年來的愛護與支持。

星級旅館評鑑【逐項檢查表】公爵大飯店教材（依交通部觀光署標準整理） 一、外觀與公共空間 ☐ 招牌清楚、夜間可見 ☐ 門口整潔（無垃圾、無煙蒂） ☐ 大廳地面乾淨無污漬 ☐ 空氣無異味（霉味/油煙味） ☐ 燈光正常（無閃爍/損壞） ☐ 公共廁所乾淨、無異味 ☐ 電梯運作正常、無異音 二、客房檢查（重點區） ☐ 床單無污漬、無毛髮 ☐ 枕頭無異味 ☐ 床底乾淨（很多人會漏） ☐ 地板無灰塵、無垃圾 ☐ 冷氣正常、無異音 ☐ 電視可正常使用 ☐ 插座穩固（不鬆動） ☐ 窗簾無破損 三、浴室（最容易扣分） ☐ 無水垢（玻璃/水龍頭） ☐ 矽利康無發霉 ☐ 排水正常（無積水） ☐ 毛巾乾淨無異味 ☐ 熱水穩定 ☐ 無滑倒風險 四、安全與設備 ☐ 滅火器在有效期限內 ☐ 緊急出口標示清楚 ☐ 照明正常（逃生路線） ☐ 無障礙設施可使用 ☐ 監視系統正常 五、服務流程（現場會看） ☐ 櫃檯問候自然（非背稿） ☐ Check-in流程順暢 ☐ 能清楚說明設施 ☐ 能回答基本問題 ☐ 客訴有標準回應流程 六、文件與管理（一定會抽查） ☐ 清潔檢查表（近期） ☐ 教育訓練紀錄 ☐ 設備維修紀錄 ☐ 客訴紀錄 ☐ 消防檢查文件 使用方式 每個部門自己檢查 交叉檢查（A檢查B）才準確 每一項： • OK ✔ • 有問題 → 記錄＋限期改善

想要在 Excel 中快速計算兩個日期之間相隔的年數、月數或天數嗎？DATEDIF 函數就是您的最佳選擇！這個功能強大的日期計算工具不僅可以幫您輕鬆處理時間差計算，還能靈活應用於各種日期相關的分析任務。延伸功能倒數日期文章內也有介紹，讓我們一起深入了解這個實用的 Excel 函數，掌握日期計算的竅門！ DATEDIF ➤功能：計算兩個日期之間相隔的年數、月數或天數 ➤語法：= DATEDIF（開始日期，結束日期，參數） ➤舉例：=DATEDIF(A2,B2,"y")，表示從2024/8/5到2026/8/17總共有2年，而如果想知道從開始到結束有幾天，可以更改參數從"y"變成"d" 補充說明 =YEAR(B3)-YEAR(A3)，表示從2024/8/1-2027/8/13總共有3年，以此類推 另外，也可以在excel上計算倒數日期 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨

在 Excel 中輸入和顯示電話號碼時，確保數據的完整性和易讀性是很重要的。以下是三種處理電話號碼的方法，各有優缺點，可根據需求選擇合適的方法。 【方法一】在0前面加上一撇 1. 當輸入電話號碼時，在0前面加上一撇「’」 2. 會出現左上角有綠色的三角形 ◆ 優點：方便快速 ◆ 缺點：不易閱讀，有綠色三角形出現 【方法二】設定儲存格格式中更改 (建議使用) 1. 按下ctrl+1 ，打開設定儲存格格式 2. 點選類別中的「自訂」 3. 在類型中貼上 4. [>99999999]0000-000-000;0000-000-000 5. 將滑鼠移到儲存格右下角，出現+的符號 6. 選取你需要的範圍 7. 最後將電話號碼輸入即可 ◆優點 ：簡單易讀 ◆缺點：步驟稍多 【方法三】 利用TEXT函數 1.將電話號碼輸入 2.新增一列輸入函數=TEXT(儲存格,"0000000000") 3.將滑鼠移到儲存格右下角，出現+的符號 4.選取你需要的範圍即可 ◆ 優點：有0的出現，但不會出現綠色三角形 ◆ 缺點：需多出一格，輸入電話號碼 這些方法各有優缺點，選擇適合自己的方法可以讓 Excel 的使用更加便捷和高效。 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨

想轉職、升遷或找工作，該考哪張證照最有幫助？本篇精選十大熱門證照，結合「對應職務」、「面試加分成效」等關鍵資訊，並附上常見QA，讓社會新鮮人、在職者或求職者輕鬆掌握考照趨勢、證照查詢熱度與職場應用方向。 🟡 Top1公共工程品質管理人員 • 營建施作類職務需具備 ↗️面試邀約提升：約 3倍 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 Q：誰需要考公共工程品質管理人員證照？ A：凡參與公共工程，需擔任品管人員（如施工、監造、管理等工程從業人員），都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程，並取得結業證書。持證逾四年者，須再參加回訓並取得最近四年內之回訓證明，才可續任品管人員。 🟡 Top2 生成式AI課程認證 【未來職場必備技能】 • 適用職務：AI應用、行銷、資料分析 • 免費線上課程通過測驗後可獲得完課徽章 https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 Q：沒技術背景可以學嗎？ A：可以！課程為初階入門，適合想了解AI應用的新手 🟡 Top3 總幹事證照 事務管理人員 • 適用職務：社區總幹事、大樓管理員 ↗️面試邀約提升：1.3倍 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q：誰需要考總幹事證照？ A：凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者，必須取得此證照，依據《公寓大廈管理條例》規定，通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格，才能合法擔任總幹事，負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 🟡 Top4 TOEIC (多益測驗) • 適用職務：業務、貿易類工作、海外職位↗️面試邀約提升：50% • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 Q：幾分以上比較有用？ A：104 職缺數據顯示，主管與專業職中，有超過一半要求具備英文實力。而其中若有附上多益成績，往往能幫助履歷更快被看見。 特別是多益分數達到 700 分以上者，獲得面試邀約的機率平均可提升 20% 以上。 ▶️【點我免費做英文模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 🟡 Top5 丙級會計事務技術士 • 適用職務：會計助理、出納、報稅人員↗️面試邀約提升：1.4倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 Q：這張證照的通過率如何？ A： 根據勞動部2023年（民國112年）的資料，該證照的通過率為52.6%。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🟡 Top6 丙級電腦軟體應用技術士 • 適用職務：MIS、IT助理、行政文書 ↗️面試邀約提升：40% • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 Q：證照考什麼？ A：考試包含學科與術科兩部分，評估應檢人具備基礎電腦知識並能操作辦公室常用軟體的能力，適合從事文書、資料處理等相關工作者。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9 🟡 Top7 丙級中餐(葷食)烹調技術士 • 適用職務：廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升：99% • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q：丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何？ A：通過率大約79%至80%，只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧，通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟡 Top8 乙級職業安全衛生管理員 • 適用職務：環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升：近4倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q：證照專業度如何？ A：取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力，考試內容包含眾多專業知識與技能，證照在職場上的認可度和價值均較高，尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟡 Top9乙級就業服務技術士 • 適用職務：人力資源類人員 ↗️面試邀約提升：1.1倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 Q：證照專業度如何？ A：這是人資領域唯一的國家級證照，專為人力銀行、人力仲介從業人員及企業人資招募專員設計，持有證照有助提升職涯發展機會。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 ▶️【考前總整理】 https://nabi.104.com.tw/course/vftcollege/cd36c1a7-efa4-4dff-b11a-0102e0c6e1b1 🟡 Top10 照顧服務員單一(丙)級技術士 • 適用職務：長照、看護助理、照服員 ↗️面試邀約提升：1.6倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 Q：證照專業度如何？ A：經由政府主管機關依法規範的技術士資格，證照專業性與實務性並重，對從事長照相關工作者來說，是基礎且必備的專業認證。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 熱門證照不只是加分，更是求職轉職的入場券 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題？立即造訪【104證照中心】https://nabi.104.com.tw/certify

63歲李姓男子在高雄鳳山某社區當保全，每月工時長達240小時，他疑因過勞出現身體不適，但生病請假期間，公司竟以「無故曠職」為由將他開除，李男過世後，兩個孩子不甘心，替父親爭取權益，怒告保全公司不當解僱並要求賠償108萬餘元，法官認定保全公司有錯，判賠103萬餘元。 判決指出，李姓男子從2020年11月開始到鳳山某社區當保全，以1早1晚做2休1方式輪班，每日工作時間12小時，每月工作240小時，每月工資2萬4千元；2021年2月4日，李男腸胃不舒服請假就醫，8天後不幸過世，兒子們幫老爸辦後事時，發現父親請病假期間不但已被公司開除，且任職期間公司沒有幫他投保勞保，害他們無法請領5個月喪葬津貼及30個月遺屬津貼。 李男兒子認為，父親被公司不當解僱又沒有投保勞保，請求保全公司賠償103萬餘元的津貼及5萬餘元薪資；高雄地院審理時，保全公司辯稱，李男2月1日上完晚班後就沒有上班，公司依勞基法「無正當理由繼續曠工3日」規定將他開除有理，且李男當初到職時，說自己在外有欠債，希望自己加保在職業公會，不要公司幫他投保，所以公司才沒有幫他加保勞健保。 法官認為，不管李男有無依規定請假，未按時到場工作的原因甚多，保全公司不能就認定他已離職，且公司無法提出已合法終止雙方契約關係的證據，因此認定李男與公司的僱傭契約關係存在到李男死亡時；加上公司沒有幫李男投保勞保導致受到損害，公司應賠償損害，因此綜合相關事證，判公司應賠103萬餘元，可上訴。 (引自 https://today.line.me/tw/v2/article/wJQJXBE?utm_source=lineshare 自由電子報) 看到上面這則報導，有幾個重點，在這裡提出來跟大家討論： 1、 保全每月工時長達240小時，疑因過勞身亡 2、 勞工生病請假期間，公司以「無故曠職」為由將他開除 3、 勞工不要公司幫他投保，任職期間，公司沒有幫忙投保，致使無法請領5個月喪葬津貼及30個月遺屬津貼 保全人員屬於適用勞動基準法第84條之1的特定工作者，得由勞雇雙方另行約定工作時間、例假、休假、女性夜間工作，報請當地主管機關核備後，不受同法相關規定之限制。若依臺北市政府112年1月5日府勞動字第1116144006號令發布「臺北市政府核備勞動基準法第八十四條之一約定書審查基準」規定，保全人員之工時限制如下： 1. 每日正常工作時間不得超過10小時，連同延長工作時間，1日不得超過12小時。 2. 雇主依勞基法第32條第4項規定之天災、事變或突發事件辦理時，雇主有使勞工在正常工作時間以外工作之必要者，得將工作時間延長。 3. 每月正常工作時間上限為240小時，每月延長工作時間上限為48小時，每月總工作時間上限為288小時。 4. 二出勤日之間隔至少應有11小時。 依上述臺北市政府核備的審查基準，報導中的雇主與保全人員約定做2休1方式輪班，每日工作時間12小時，每月工作240小時的工作時間，尚屬合法。 依勞工請假規則第4條規定：勞工因普通傷害、疾病或生理原因必須治療或休養者，得依規定請普通傷病假，普通傷病假一年內未超過三十日部分，工資折半發給，其領有勞工保險普通傷病給付未達工資半數者，由雇主補足之。另依勞工請假規則第4條規定之規定辦理。請假時，原則應於事前親自以口頭或書面敘明請假理由及日數。但遇有急病或緊急事故，亦可委託他人代辦請假手續。 勞工依法得請求雇主給予病假，一旦事前以口頭或書面對雇主表示請假之理由及日數，即行使其法定請假權利，雇主並無准駁之權限，亦不得以工作規則附加核准病假之條件，否則該工作規則即屬違反上開強制給假之規定而無效。（台灣高等法院台南分院95年勞上易字18號民事判決參照）， 故本案中，法院認為勞工未按時到場工作可能之原因甚多，不能據此逕認勞工已屬離職，且雇主並未提出證據證明其有合法終止兩造契約關係之行為，雇主以勞工「無故曠職」為由將他開除，並無理由，勞工與雇主間僱傭契約關係，於勞工死亡時仍然存在。 最後，按勞工保險旨在保障勞工生活，促進社會安全，係屬強制保險，參加與否非取決於受僱人之意願，縱受僱人不願參加，雇主仍有為其參加勞工保險之義務，自不能以勞工簽具切結書以規避其責任。是以被告雖簽立上開切結書，然該切結書內容既違反強制規定，即屬無效。(臺灣臺中地方法院109年度勞簡字第119號民事判決參照) 本案中，公司雖主張是勞工不要公司幫他投保，惟如上所述，幫勞工投勞健保係屬雇主之法定義務，雙方不得約定免除，否則約定無效，故縱使雇主所述屬實，亦屬違法。

上一篇我們講到 WBS （Work Breakdown Structure，工作分解結構）是什麼，這篇要繼續說明，執行上實際要做哪些事情，更細節的「任務」（Task / Activity）怎麼做。 任務則是完成專案產出所必須執行的各項「活動」，也就是說是「行為」或「動詞」，跟 WBS 和工作包不一樣。且是一個工作包對應多個任務。在排程的時候，也是以任務作為基本元素。專案管理會畫的甘特圖，那一條條的橫桿就是任務。在描述任務時，通常以主詞＋動詞＋受詞的方式描述。就跟 User Story 的概念很像，要寫出誰做了什麼事情，只是 User Story 會多描述為了達到什麼目的（或商業價值）。 一頁式的 BIG TABLE 幫助掌握專案的資源、成本、時程 課堂上讓我們練習從一開始的整理工作包與任務、資源與任務分派、任務總成本的計算、工期與繪製時程網圖、資源的時間分佈、成本的時間分佈等等。 到中間穿插著各種實作以及個案練習。包含怎麼計算變動成本；工時不見得會因為人多就能減少，相反可能還會增加；查核點的設立；甘特圖上任務之間的相依性／邏輯關係（Relationship）；時間跟成本在專案運行中的分佈；有沒有人單日工時超過 8 小時……等等。 這些是身為 PM 應該要具備的技巧，就像是一位籃球選手一定要會投籃一樣。如果沒有前面提到的基礎、沒有了解什麼是專案、沒有了解專案的目標和範疇是什麼、沒有了解工作包跟任務的關係，那麼在這種大表式的表單中，是很難掌握隱藏在其中的資訊的。 課堂中花了相當長的篇幅在教導我們要怎麼完成這張 Big Table。上完課之後我才真切了解到甘特圖裡面各種標記，是用來表示任務之間的相依性，不單單只是表示各項任務所花的工時跟起迄日期而已。 要徑／關鍵路徑（Critical Path Method，CPM）的概念則是幫助我們在專案有異動時，能夠迅速評估哪些任務可以迅速調整而不影響交付時間。 更高階的專案檢核 最令我意外的是這堂課還有教我們專案檢核／專案審計（Project Audit）如何看懂專案報告。（期望在不久的將來）擔任 PM 的主管時，如果底下的 PM 呈交了一份專案進度報告，要怎麼從字裡行間看出不合理的任務工時；以及怎麼計算專案的計畫值（Planned Value）、實際成本（Actual Cost）、實獲值（Earned Value）。 同時也教我們在面對底下的 PM 如果「亂來」時，要怎麼樣透過這些進度報告跟數值，展現自己的專業度要求對方改善。 上完課的心得 以前的我覺得甘特圖就是「一張圖」，曾經有主管天天都要我更新甘特圖，我心裡知道要讓團隊成員知道專案現在的進度沒錯，但是就是覺得做起來很冗餘，心想「不過就是一張圖，交了差就完事了」。現在則是透過循序體驗 PM 的工作，才能夠改觀了解： 甘特圖是「工具」，是讓 PM 掌握潛在風險及現在進度狀況的工具。 而專案在初始時，透過 Why to do、What to do，到 Who and when、How much and when 等等七個步驟，逐步將專案的全貌規劃成型。但也承接甘特圖的概念：專案是會變動的，要隨時因應發生的事情調整專案的方向。這也是專案有趣的地方。 Plans are nothing. Planning is everything. 計畫不重要，制定計劃很重要。 計畫不重要，制定計劃很重要。 計畫不重要，制定計劃很重要。 很重要所以要講三次。 可以實行的後續行動 上完課之後最能夠付諸行動的，應該就是看待「更改計畫」這件事情了。以往認為專案就像是一套公式，所有人都套進這個式子裡照著式子運作。即便知道專案會有變化在，也讓專案成員調整執行的任務或是需要的時間等，當初制定好的「公式」卻是動也不動（或者改的很隨便），以至於專案進度到後來都只能用問的，而不是從相關的文件或是進度報告中可以知道，導致專案的溝通成本增加、PM 的負擔增加……種種的惡性循環。 現在開始會提醒（或是督促逼迫）自己，每當專案有任何風吹草動時，務必要將改動後的專案狀況呈現在報告中。同時也會開始試著將 Big Table 的觀念應用在開發上。雖然現在不是全職 PM，但也循序開始養成專案管理的習慣。要記得「Plans are nothing. Planning is everything.」

AI快速變革時代下， 25至34歲的「青壯世代」佔了學習者的55%，提前為職涯布局。高達65%的人選擇「邊工作邊學習」模式，透過線上課程、週末工作坊、證照班等彈性方式持續充電，在職進修已成職場主流。無論男女，掌握數據分析、專案管理、AI應用等硬實力,已成為職場站穩腳步的關鍵。 ❇️職場學習呈現三大轉變❇️ 📌學習動機從「被動跳槽」轉向「主動增值」，工作者更重視長期競爭力 📌學習模式走向「無縫接軌」，不再需要離職進修,而是將學習融入日常工作 📌技能需求更聚焦於「數位核心能力」,AI工具應用、數據思維、敏捷專案管理等跨領域技能 【最愛進修】行政總務、行銷企劃、專案產品管理 Top10課程與證照 ➡️ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_3d64017f-78f4-4007-af28-2e1366cf2202 👉職場人都在偷偷關注什麼證照？ 🟢Top1生成式AI課程認證 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型（LLM）、生成式AI如何提升工作效率，以及Google Cloud的相關技術應用。 🟢Top2 公共工程品質管理人員 ↗️面試邀約提升：約 3倍 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe 凡參與公共工程，需擔任品管人員（如施工、監造、管理等工程從業人員），都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程，並取得結業證書。 🟢Top3 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升：1.4倍 ➡️考古題下載https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照，內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%。 🟢Top4 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言，TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 🟢Top5 丙級中餐(葷食)烹調技術士 • 適用職務：廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升：99% • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q：丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何？ A：通過率大約79%至80%，只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧，通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟢Top6 乙級職業安全衛生管理員 • 適用職務：環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升：近4倍 • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q：證照專業度如何？ A：取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力，考試內容包含眾多專業知識與技能，證照在職場上的認可度和價值均較高，尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟢Top7 總幹事證照 事務管理人員 • 適用職務：社區總幹事、大樓管理員 ↗️面試邀約提升：1.3倍 • 證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q：誰需要考總幹事證照？ A：凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者，必須取得此證照，依據《公寓大廈管理條例》規定，通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格，才能合法擔任總幹事，負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 🟢Top8 工地主任 營造業法定必備的高階管理證照，專業度極高且考試具相當挑戰性，為營建工程領域的核心資格認證，薪資待遇優渥證照資訊 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 🟢Top9 乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照，每年考照日期為三次，無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員，還是企業人資部門的招募專員，擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格：具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 🟢Top10 照顧服務員單一（丙）級技術士 長照領域的基礎專業認證，門檻友善、考試彈性，是投入照護產業的理想起點。 ➡️歷屆考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ▶️職場人都在偷偷學什麼課程？ 🔥Top1 數據分析師｜入門實戰 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 🔥Top2 iPAS AI應用規劃師衝刺班 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 🔥Top3 PM產品經理｜入門致勝攻略 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939 🔥Top4 用AI+Google Sheet建立自動化工具，提升工作效率 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 🔥Top5 GA4 x Looker studio跨資料源整合＆動態報表實戰⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3211ef4b-a0df-4e47-898b-450cbf8f2e5b 🔥Top6 設計師接案必修課 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/a221d91b-df61-46c7-9e75-c3d99b84cbc9 🔥Top7 開啟你的綠領職涯 - ESG 永續行業求職準備全解析 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/25cef4a0-cc26-4e34-8ca8-21ae9c957487 🔥Top8 頂尖獵才教你談薪水 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/7e8f9ad6-e73e-42d5-b45f-1435517fda77 🔥Top9 AI行政管理力實戰課｜高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 🔥Top10 【履歷一投就中】ChatGPT打造HR最想錄取的履歷 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/fde3d341-4750-4654-b203-ce6259a519c2

工作推薦信範例如何寫？求職時，可能會需要別人幫忙寫一封推薦信，通常是邀請主管長官等，尤其是長期跟你共事，了解你做事風格與表現的人。本文將介紹5個推薦信不可不知的要訣，讓你在求職、求學時所列的經歷更有信服力！ ▌先雙手奉上今天的教學口訣： 「選、說、給、告、謝」 選：選對人，找了解你優點的人來寫。 說：說明原因，告訴對方為什麼需要推薦信。 給：提供範本，幫助對方寫出更好的推薦內容。 告：告知時間，提前告訴對方截止日期。 謝：感謝對方，不管結果如何都表達感激。 ▌為什麼會覺得難開口？ 很多人不敢請別人幫忙寫推薦信，因為： - 害怕麻煩別人： 寫信需要花時間和心力，感覺好像在增加別人的工作。 - 不確定怎麼開口： 不知道該怎麼說，才會讓對方願意幫忙又不覺得為難。 - 擔心推薦內容不好： 害怕對方寫的信不夠好，或者不知道要寫什麼內容。 簡單地說，都是怕麻煩別人！不過如果表現不錯，相處也合宜的人，其實不用太擔心，相信主管很願意助你一臂之力的！ ▌如何正確請別人幫忙寫推薦信？ 其實，請別人幫忙寫推薦信不需要太害羞，只要完整說明來意、表達請求： - 選對人選： 選一位了解你的工作能力、品格或學習表現的人來寫推薦信，這樣他們可以寫出有說服力的內容。例如，之前帶過你的老師、主管或同事。 - 清楚說明原因： 你可以簡單地告訴對方，為什麼你需要推薦信。例如，「我想申請新工作，想讓未來主管清楚我在上份工作的表現成果。」 - 提供細節和範本： 你可以告訴對方，你希望推薦信提到哪些方面，比如你的優點、工作成果或學習表現。甚至，你可以自己先準備範本，讓對方參考，這樣對方寫起來會更容易！ - 提前告知時間： 告訴對方什麼時候需要推薦信，並給他們足夠的時間準備。不要等到最後一刻才請別人幫忙，這樣他們才不會感到壓力。 - 感謝對方： 無論對方是否同意幫忙，都要記得禮貌！ ▌推薦信範本 推薦信內容可分成三部分：介紹、貢獻、為何 - 介紹：介紹推薦人的背景，和被推薦人的關係與共事時間 - 貢獻：條列對公司的具體貢獻，也可提到團隊合作、印象深刻的事等等 - 為何：強調這些貢獻與人格特質和欲申請的職位相符 ▌結語 推薦信一直是許多人苦惱的問題，但相信只要用心、尊重對方的時間和意願、範本清楚簡潔，相信大多數人都會樂意幫你！推薦信是展示你的好機會，最重要的是選適合的人、說清楚原因、信的內容強調和職位的關聯，最後，無論錄取與否，都別忘了致上最深的謝意！

EXCEL 30天薪資快速計算， 一招技巧必學 影片來源：https://www.youtube.com/shorts/4i7fOkQZ46A

2023 年APICS 除了CPIM大改版為V8.0版之外，同時也整合了三大證照的考試方式及考試資格審查， 1. 任何專業人士，只要付考試費用並通過考試，即可取得證照。三大證照均無需事先審查考生資歷 2. 考試方式統一為150題4選1單選題， 3. 考試地點: 在全球各大城市均有 Pearson Vue 考試中心可參加線上考試。台灣的台北、桃園、新竹、台中、台南、高雄和花蓮均有考場。可提早預約考場及考試時間，通常周一~周五上午場或下午場，部分考場周末也可預約考試， 4. 考試時間統一為3.5小時 (210分鐘)，考試成績在考試結束後一分鐘內就會產出成績報告。給分界於200~350分之間。考生得分300~350分為通過考試並取得APICS認證，可立即到APICS官網，www.ascm.org 下在個人成績單及國際證照的電子檔， 5. Exam ticket 考試費用: CSCP US$1990 (會員價US$1365), CPIM US$1655 (會員價 US$1190), CLTD US$1440 (會員價US$1035) 6. Learning System教材費用: CSCP US$1990 (會員價US$1365), CPIM US$1655 (會員價 US$1190), CLTD US$1440 (會員價US$1035) 7. 重考費用: 無論CSCP, CPIM 或CLTD 一年內購買重考券費用: US$500 (會員價US$400) 8. 套裝優惠價 (包含會員年費US$199+Learning System教材+考試費+一次免費重考機會): CSCP US$2664, CPIM US$2344, CLTD US$2064 9. 建議培訓時數為49小時(7天) 10. 培訓方式: 可以參加50小時線上課程或7天實體教室課程。也可連絡正式代理商安排客製化企業內訓課程。 11. 合格認證講師: APICS要求各國代理商均必須任用APICS認可的IDP (Instructor Development Program) 授權講師來指導APICS正式認證培訓課程。以確保教學品質。查詢授課講師是否為APICS正式授權講師，可到APICS 官網 Find a Recognized APICS Instructor: http://www.apics.org/credentials-education/instructor-development/recognized-instructors

因應「職場霸凌專章」即將上路，勞動部特別訂定「職場霸凌調查專業人士培訓及專業人才庫建置要點」，建立人才查詢平台，協助雇主與地方政府在處理職場霸凌申訴案件時，能迅速遴選適當專家介入協助。因此預計將自民國115年6月起在全國辦理20場次的培訓課程，目標是培訓出至少千名跨領域專家，《104職場力》為您整理相關資訊，歡迎參考利用！ 文／《104職場力》 為防治「職場霸凌」，不僅將推動「職場霸凌專章」的落實，勞動部也同步啟動「職場霸凌調查培訓及建置人才庫」的工作，預計自今年（民國115年）的6月起將辦理20場次培訓，包含執業律師、心理師、勞工健康服務醫護人員等都可參加，目標培訓1000名的跨領域專家，未來能夠在雇主、地方政府處理職場霸凌申訴案件時，能第一時間介入協助。 延伸閱讀：網傳「同事訂雞排沒揪就算職場霸凌」？勞動部釋疑：須符合5大要件 落實外部公正調查機制，勞動部啟動職場霸凌調查培訓及建置人才庫 勞動部透過新聞稿說明：表示，「職場霸凌調查培訓」課程的培訓對象包含勞動部工作場所性騷擾調查專業人才資料庫之人員、執業律師、心理師、勞資爭議調解委員、大專校院相關學科教師，以及第一線的勞工行政人員、勞動檢查員與勞工健康服務醫護人員等。 培訓課程預計參考114年試辦經驗，由財團法人職業災害預防及重建中心於今年6月至11月辦理；已名列於性騷擾調查人才庫者，需補充完成6小時精進課程；其餘專業人士則須完成12小時含「職場霸凌防治法規」、「訪談策略與調查技巧」、「調查報告撰寫」及「案例分析」等完整訓練內容，結合跨領域專家，透過模擬調查、訪談演練、證據蒐集、報告撰寫及案例研討，強化處理職場霸凌案件實務能力，為國內職場注入更多專業守護能量。 培訓課程時數與內容 勞動部工作場所性騷擾調查專業人才資料庫之人員 課程內容時數職場霸凌防治法規及倫理2小時調查策略及報告撰寫注意事項（含實務演練）2小時職場霸凌案例分析2小時 非勞動部工作場所性騷擾調查專業人才資料庫之人員 課程內容時數職場霸凌防治法規及倫理2小時調查策略及技巧3小時調查報告撰寫內容及注意事項2小時職場霸凌案例分析2小時實務演練（分組習作、報告及討論）3小時 職場霸凌調查專業人士培訓及專業人才資料庫建置要點 勞動部最後呼籲，預防職場霸凌不應僅停留在事後調查與處理，更重要的是從組織文化與管理著手。建議事業單位建立明確的申訴管道、合理管理制度及友善溝通管道，並透過教育訓練及管理能力的提升，營造相互尊重、健康友善的工作環境。 相關培訓課程資訊預定於6月份公告，請持續關注勞動部職業安全衛生署官網訊息。

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NVIDIA執行長黃仁勳提出「AI五層蛋糕」（Five-Layer cake），將AI產業拆解為能源、晶片、基礎設施、模型、應用五層架構。台廠供應鏈有哪些？台積電、廣達、緯穎、研華各在哪一層？從「AI五層蛋糕」看AI產業地圖及相關工作機會。 文／《104職場力》 本文目錄（點擊可快速前往） 黃仁勳為什麼說AI是一塊「五層蛋糕」？AI五層蛋糕架構及台廠工作機會AI五層蛋糕：你的位置在哪一層？ NVIDIA執行長黃仁勳將在6月1日在台北流行音樂中心發表GTC Taipei開場演說，內容預計聚焦於AI領域的最新技術進展，以及展示「五層蛋糕」（Five-Layer Cake）架構生態系。「AI五層蛋糕」架構包括：能源、晶片、基礎設施、模型、應用，分別是什麼意思？不論你是理工背景的工程師，還是文商管背景的工作者，本文為你拆解這五層結構、台廠關鍵佈局，以及相關的104工作機會！ 黃仁勳為什麼說AI是一塊「五層蛋糕」？ 圖片來源：NVIDIA官方部落格 NVIDIA（輝達）創辦人暨執行長黃仁勳，在2026年初就提及AI是由五層架構組成，並於2026年3月GTC大會前夕於輝達部落格發表「AI五層蛋糕」論述，將AI定位為「不可或缺的基礎設施，就像電力與網路一樣」。 在大部分的電腦運算歷史中，軟體都是「預錄好的」，由人類編寫演算法，再由電腦執行。AI打破了這個模式，讓電腦首次能夠理解非結構化資訊，並即時生成智慧。正因為智慧是「即時生成」的，整個底層的運算架構就必須從頭設計，這，就是五層蛋糕存在的原因。 黃仁勳把AI產業比喻成一塊五層蛋糕，由下而上共有五層堆疊的架構：能源、晶片、基礎設施、模型、應用。他強調，每一個成功的應用程式，都依賴其下方的每一層架構，一直向下延伸至支撐其運行的發電廠。 而他也指出，這項建設才剛剛開始。「我們目前僅投入了數千億美元，但仍有數兆美元規模的基礎設施尚待建構。」在全球各地，晶片工廠、電腦組裝廠、AI工廠以前所未有的規模在興建，這正成為人類史上規模最大的基礎設施建設工程。 延伸閱讀：預言技職崛起！黃仁勳不勸你寫程式：AI時代最缺的新貴，是水電工 AI五層蛋糕架構及台廠工作機會 五層架構由下而上環環相扣：能源 → 晶片 → 基礎設施 → 模型 → 應用，缺少任何一層，整個系統就無法運作。每一層都有對應的技術需求與產業生態，也各自需要不同類型的人才： ※點擊可查看工作機會 AI五層蛋糕涵蓋內容相關台廠第一層：能源涵蓋資料中心用電、電源供應及儲能系統。台達電、光寶科技、華城電機、中興電工、士林電機等第二層：晶片涵蓋GPU、ASIC與HBM等。台積電、聯發科、世芯-KY、創意電子等第三層：基礎設施涵蓋伺服器、資料中心建設、散熱系統、高速網路與電力輸送等系統。鴻海、廣達、緯創、緯穎、技嘉、英業達、奇鋐、雙鴻等第四層：模型涵蓋語言、生物、化學、物理、醫療等多領域的開源與閉源模型。（目前以美系科技大廠為主）第五層：應用涵蓋軟體、智慧醫療、藥物研發、自動駕駛、工業機器人與企業AI助理等。研華、達明、所羅門、凌華等 【第一層】能源 Energy：AI 的電力根基 最底層是能源。即時生成的智慧，需要即時的電力。每一個生成的詞元（token），都是電子流動、熱能被管理，以及能源被轉換為運算能力的結果。能源是AI 基礎設施的第一性原理，也是限制系統能產生多少智慧的根本約束。由於我們每問AI一個問題、每讓AI生成一張圖，背後都是真實的電力消耗。當AI工廠規模愈大、模型愈複雜，電力需求就愈龐大。 涵蓋產業：發電與電力供應業、重電設備業、綠能與儲能產業 台廠佈局：台達電、光寶科技、華城電機、中興電工、士林電機等（點擊公司名稱看工作機會） [joblist_plugin title='更多104【台達電】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/fn5mtmo' amount='1'] 延伸閱讀：黃仁勳喊 AI 時代電力好重要 大同、華城、中興電迎大商機 【第二層】晶片 Chips：將電力轉換為算力 位於能源之上的是晶片，晶片層同時也是台灣最具全球競爭力的一層。這些處理器被設計用來大規模、高效地將能源轉換為運算能力。AI工作負載需要龐大的平行運算能力、高頻寬記憶體，以及高速互連技術。晶片層的進展，決定了AI能以多快的速度擴展，以及智慧成本能降到多低。 GPU（圖形處理器）、AI加速晶片（ASIC）、高頻寬記憶體（HBM），都屬於這一層。 涵蓋產業：先進半導體製程、IC設計、晶圓代工與先進封裝技術 台廠佈局：台積電、聯發科、世芯-KY、創意電子等（點擊公司名稱看工作機會） [joblist_plugin title='更多104【台積電】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/a5h92m0' amount='1'] 【第三層】基礎設施 Infrastructure：AI工廠的骨架 在晶片之上的是基礎設施，包括土地、電力輸送、散熱、建設工程、網路，以及將數萬顆處理器協調運作為單一機器的系統。這些系統就是AI工廠，它們的設計目的並非儲存資訊，而是製造智慧。包括AI伺服器的組裝、資料中心的散熱系統、高速網路交換器，都屬於這一層。 涵蓋產業：AI伺服器代工組裝、散熱系統、網通設備及資料中心機房建置 台廠佈局：鴻海、廣達、緯創、緯穎、技嘉、英業達、奇鋐、雙鴻等（點擊公司名稱看工作機會） [joblist_plugin title='更多104【鴻海】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/233rv1s' amount='1'] 【第四層】模型 Models：理解世界的AI大腦 基礎設施之上是模型層。AI模型能理解多種類型的資訊，包括語言、生物、化學、物理、金融、醫療，以及真實世界本身。語言模型只是其中一種類型。目前最具變革性的進展，正發生在蛋白質AI、化學AI、物理模擬、機器人技術，以及自主系統等領域。黃仁勳指出，開源模型在此扮演關鍵角色，研究人員、新創公司、企業甚至整個國家，都仰賴開源模型參與先進AI的發展。 涵蓋產業：大型語言模型開發商、各垂直領域AI模型開發等 台廠佈局：目前仍以美系科技廠商為主（OpenAI、Google、Meta、Anthropic），但工研院、資策會推動繁中模型。 [joblist_plugin title='更多104【Google】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/ctzow2g' amount='1'] 【第五層】應用 Applications：真正創造經濟價值 最上層是應用層，也是經濟價值產生之處。包括藥物研發平台、工業機器人、法律助理、自動駕駛車等，其中自動駕駛車是一種體現於機器中的AI應用；而人形機器人則是體現於軀體中的AI應用。應用層是台灣產業轉型的最大機會。 涵蓋產業：軟體、AI代理、機器人、自動駕駛及各行業導入的AI賦能產品與服務 台廠佈局：研華、達明、所羅門、凌華等（點擊公司名稱看工作機會） [joblist_plugin title='更多104【研華】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/2d9ntmw' amount='1'] 延伸閱讀：文組翻身？AI時代英文系最吃香？黃仁勳點名頂尖人才最重要的3大能力 AI五層蛋糕：你的位置在哪一層？ AI為產業帶來巨大變革，創造更多就業機會。黃仁勳在「五層蛋糕」部落格文章中提到：「參與這場變革並不需要電腦科學博士學位。」因為支撐這波AI基礎設施建設所需的人力極為龐大，AI 工廠需要電工、水管工、配管工、鋼鐵工人、網路技術員、安裝人員及操作員，這些都是技術性高且薪資優渥的職位，而且目前供不應求。 他也以放射科醫師為例說明AI如何創造更多就業而非取代工作，AI現在可以輔助解讀掃描影像，但對放射科醫師的需求仍持續成長。當AI承擔更多日常判讀工作時，放射科醫師得以專注於判斷、溝通和照護，醫院整體生產力隨之提升、服務更多患者，並僱用更多員工。 生產力創造產能，產能創造成長。具備電機背景的人可以從能源層與晶片層切入；若你有製造、供應鏈經驗，基礎設施層的伺服器代工廠正在大量招募；有商管或產品背景，應用層的AI產品經理與企業導入顧問需求也在快速成長。 面對這波AI浪潮的求職機會，如果你希望一次接觸多家企業人資主管，現場了解公司和職務，104人力銀行「2026職涯博覽會」將於7月4日在台北世貿一館舉行，包含美光、台達電等超過300家知名企業現場徵才，是新鮮人踏出求職第一步的絕佳機會。2026年，市場上有78萬個職缺在等著新鮮人，6.7萬個AI舞台正在擴張，62%機會不限科系，立即報名，踏出第一步，敢出發，就有路！ 立刻報名【2026職涯博覽會】 （參考資料：NVIDIA官方部落格） [joblist_plugin title='更多104【NVIDIA輝達】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bm42t' amount='4'] 推薦閱讀： 【2026最新】AI產業人才認定指引3.0更新！5大能力評估、AI證照及學習資源 AI力即國家競爭力！政院推「AI人才方舟計畫、指引3.0」翻新產業生態 畢業遇上AI好焦慮？104數據揭2026新鮮人找工作5大關鍵｜附檔案下載

PMP 證照一直是專案管理領域中很受重視的國際認證之一，根據 104 人力銀行統計資料顯示：「PM 職類求職者若具備 PMP 證照，獲得企業面試邀約的機會相較於未具備該證照者有明顯提升約1倍。」對正在尋找專案管理工作、規劃轉職，或希望提升職場競爭力的人來說，PMP 證照不只是履歷加分項目，也是一項能反映專案管理能力的重要專業認證。 🔗 證照連結：https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 近年來，企業對專案經理的要求已不再只是完成專案進度，而是更重視成本控制、團隊協作、商業價值與風險管理。因此，PMP 考試內容也逐漸貼近實際工作情境，讓考生不只是會背知識，更要具備解決問題的能力。 ❇️【2026 PMP 考試重點有哪些？】 1. 商業環境與組織策略 PMP 考試越來越重視專案與企業策略之間的關聯。考生不只要懂專案管理流程，也要理解專案如何支持組織目標、創造商業價值，並回應企業需求。 2. 成本管理與資源配置 專案管理離不開預算控制、成本管理與資源分配。PMP 考試中，這些內容依然是核心重點，特別適合想強化專案控制能力、專案預算規劃與風險應對的人。 3. 敏捷與混合式專案管理 隨著企業採用更多彈性管理方式，敏捷專案管理與混合式專案管理的重要性明顯上升。PMP 考試也更強調考生是否能根據不同專案情境，選擇合適的管理方法。 4. 情境題與實務判斷 PMP 題目不只是測驗專有名詞，而是透過真實情境考驗考生如何處理團隊溝通、時程延誤、利害關係人協調與專案風險。這也是為什麼許多人在準備 PMP 考試時，會特別重視案例演練。 5. 專案管理能力與職場競爭力 PMP 不只是專案管理證照，也代表具備系統思考、跨部門溝通與問題解決能力。 對想進入管理職、專案經理、產品管理或營運管理的人來說，PMP 證照能有效提升職場競爭力。 想了解更多關於 PMP、敏捷與專案管理的學習資源， 歡迎關注： https://nabi.104.com.tw/room/10049310

我見過最棒的教育 就是爸爸在整理客廳 兒子跑過來說 爸爸!我幫媽媽把碗洗好了 爸爸馬上跟孩子說 我們不是幫媽媽 你看爸爸掃廁所的時候 有說我在幫媽媽打掃嗎 沒有啊 因爲爸爸也會用廁所 你也要用啊 所以我們不是幫媽媽 我們只是做了我們該做的事 不要小看這幾句話 真的可以改變孩子的一生 讓他從小就有很強的責任感 也讓他知道在婚姻還有家庭裏面沒有幫忙 有的只是責任和擔當 https://www.youtube.com/shorts/p0mMsKhfPS0

透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據，整理出大家都在搜尋的TOP 10 熱門證照；可透過熱搜的熱門證照排行榜中，找到你所需的證照學習內容，增進職場的職能成長，加強自我競爭力，打造你的職涯藍圖；本篇主要是針對所有104證照的熱搜綜合排行榜喔 ! 第1名 🟡 公共工程品質管理人員 本證照之目的主要是為了提升工程品質管理之觀念，建立工程品質管理系統、預防工程缺失之發生及提昇公共工程施工品質，屬於工程從業人員品質管理.... 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 第2名 🟡 丙級會計事務技術士 會計事務技能檢定暫分為乙、丙二級，檢定方式包括學科與術科二種，其成績均及格者取得會計技術士資格，丙級係以會計六大程序之基本技能及其相關知識為範圍… 113年考古題庫及答案：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 第3名 🟡 工地主任 依據營造業法相關規定，營造業工程從業人員需依法取得工地主任執業證及合法執業營運，以確保營造工程之品質.... 113年考古題庫及答案：https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 第4名 🟡乙級職業安全衛生管理員 乙級職業安全衛生管理員是一項專業證照，通常涉及在工作場所中負責安全衛生管理的人員。持有這張證照的人通常具備相應的專業知識和技能.... 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 第5名 🟡 丙級中餐(葷食)烹調技術士 丙級廚師執照，是初級的證照，只要菜色符合就可以通過，不需要經過嚴格的味道評分... 🔵線上模擬試題演練: https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 ✅113年考古題庫及答案：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/113%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%20%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 第6名 🟡 TOEIC (多益測驗) 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🔵 多益線上模擬試題練習 (前進外商必備能力) https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 第7名 🟡照顧服務員單一(丙)級技術士 以前又稱照服員丙級證照，考試方式分為「全國技術士技能檢定」和「即測即評及發證」兩種... ✅113年考古題庫及答案 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/113%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 🔵 線上模擬試題演練：https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 第8名 🟡 乙級就業服務技術士 有關學科與術科之範圍，包括職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導等三項目，請參照規範所列各項技能種類，含技能標準與相關知識… ✅113年考古題庫及答案: https://nabi.104.com.tw/ability/10029276/113_03_%E4%B9%99%E7%B4%9A%E5%B0%B1%E6%A5%AD%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 🔵 線上模擬試題演練: https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 第9名 🟡廢水處理專責人員合格證書 環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備Top1證照 企業還需要人才具備哪些證照請看👉 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_728866fc-8988-40fc-945d-3e5dd9f41ba5 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 第10名 🟡 堆高機操作技術士 證照發行單位: 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://nabi.104.com.tw/certify/unit/d0a2b240-e759-4286-967b-cacf03d331cc 113年考古試題及答案: https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 -------------------- 不同的職務有不同的證照需求，你可以透過【104證照中心】探索你現在的職務企業要求證照需求https://nabi.104.com.tw/certify

1. Cold 感冒 2. Flu 流感 3. Fever 發燒 4. Headache 頭痛 5. Migraine 偏頭痛 6. Sore Throat 喉嚨痛 7. Stomachache 胃痛 8. Diarrhea 腹瀉 9. Constipation 便秘 10. Nausea 噁心 11. Vomiting 嘔吐 12. Cough 咳嗽 13. Asthma 氣喘 14. Bronchitis 支氣管炎 15. Pneumonia 肺炎 16. Sinusitis 鼻竇炎 17. Allergy 過敏 18. Eczema 濕疹 19. Psoriasis 牛皮癬 20. Acne 痤瘡 21. Hypertension 高血壓 22. Diabetes 糖尿病 23. Heart Disease 心臟病 24. Stroke 中風 25. Arthritis 關節炎 26. Osteoporosis 骨質疏鬆症 27. Back Pain 背痛 28. Sciatica 坐骨神經痛 29. Gout 痛風 30. Carpal Tunnel Syndrome 腕隧道綜合症 31. Depression 憂鬱症 32. Anxiety 焦慮症 33. Insomnia 失眠 34. Schizophrenia 精神分裂症 35. Bipolar Disorder 雙相情感障礙 36. Dementia 癡呆 37. Alzheimer's Disease 阿茲海默症 38. Epilepsy 癲癇 39. Parkinson's Disease 帕金森病 40. Multiple Sclerosis 多發性硬化症 41. Crohn's Disease 克隆氏症 42. Ulcerative Colitis 潰瘍性結腸炎 43. Irritable Bowel Syndrome 腸易激綜合症 44. Hepatitis 肝炎 45. Cirrhosis 肝硬化 46. Gallstones 膽結石 47. Kidney Stones 腎結石 48. Urinary Tract Infection 尿道感染 49. Prostate Enlargement 前列腺肥大 50. Menstrual Cramps 經痛