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三個老闆思維,讓女人真正無價
三個老闆思維,讓女人真正無價
你喔~知道嗎,有一種女人 是沒有辦法用年薪來衡量的,你也沒有辦法用錢來收買她 就是有老板思維的女人 天生的好麗質,能夠讓你走得快 但後天的努力,才能讓你飛得更遠 不管你現在是不是跟我一樣,在創業,為自己工作? 還是呢在為別人打工? 只要你有這3個老板思維 你的身心家業、你的財富,都會沒有天花板的無限提升 讓你隨時站在整個產業的最高層次去思考 1.長期主義 通常創業或是大案子,初期投入還沒有辦法馬上看到成果 缺乏耐心或是一焦慮就放棄的人,永遠成不了事 2.做減法 你的精力有限,把80%的時間入在最重要的20%的事情上面 不要分散精力,在不重要的事情 什麽都要,就會什麽都沒有 效率比盲目努力還重要 3.複盤 如果你不懂得怎麽跟自己或是跟高手複盤 不管你工作做了多久,你都沒有辦法把經驗轉化成能力 複習呢是快速成長的唯一捷徑 懂複盤的人,都具備成長型思維 會把所有的挫折變成未來成功的養分 人生不管發生什麽事,不是得到就是學到 堅持執行這3個老板思維,你一定能夠心想事成 所有成功的老板,都在找好商機 如果你也是私訊我"商機" 尼歐教練,教你練 https://www.youtube.com/watch?v=B-EoFwJERGQ
尼歐教練 短影音行銷、自媒體變現、個人IP創業交流
下載113年全國技術士技能檢定 學科試題+答案
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➡️丙級會計事務技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028814/113%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E6%9C%83%E8%A8%88%E4%BA%8B%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E8%B3%87%E8%A8%8A_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ➡️丙級國貿業務技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029078/113%E5%B9%B4_02_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E5%9C%8B%E8%B2%BF%E6%A5%AD%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 ➡️丙級餐旅服務技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029002/113%E5%B9%B4_02_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E9%A4%90%E6%97%85%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E9%A3%9F%E5%93%81%E5%85%B1%E5%90%8C%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029002 ➡️丙級手語翻譯技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029410/113%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E6%89%8B%E8%AA%9E%E7%BF%BB%E8%AD%AF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029410 ➡️乙級門市服務技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029084/113_01_%E4%B9%99%E7%B4%9A%E9%96%80%E5%B8%82%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029084 ➡️丙級門市服務技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029085/113_01_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E9%96%80%E5%B8%82%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029085 線上模擬試題練習: https://nabi.104.com.tw/assess/fe2e484b-30dc-4c0e-bf42-016c6f6eedce?utm_source=104blog&utm_medium=job_quiz ➡️丙級印前製程技術士 – 圖文組版 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028622/113%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E5%8D%B0%E5%89%8D%E8%A3%BD%E7%A8%8B%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%20-%20%E5%9C%96%E6%96%87%E7%B5%84%E7%89%88PC_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028622 ➡️工地主任 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028756/113%E5%B9%B4_03_%E7%AC%AC2%E9%A1%9E%E7%A7%91B%E5%8D%B7_%E5%B7%A5%E5%9C%B0%E4%B8%BB%E4%BB%BB 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 ➡️乙級電腦數值控制銑床技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028493/113%E5%B9%B4_03_%E4%B9%99%E7%B4%9A%E9%9B%BB%E8%85%A6%E6%95%B8%E5%80%BC%E6%8E%A7%E5%88%B6%E9%8A%91%E5%BA%8A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028493 ➡️照顧服務員單一(丙)級技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/113%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 線上模擬試題練習: https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ➡️技術士技能檢定托育人員職類單一級 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029405/113%E5%B9%B4_03_%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E6%8A%80%E8%83%BD%E6%AA%A2%E5%AE%9A%E6%89%98%E8%82%B2%E4%BA%BA%E5%93%A1%E8%81%B7%E9%A1%9E%E5%96%AE%E4%B8%80%E7%B4%9A 線上模擬試題練習: https://nabi.104.com.tw/assess/74da376a-7f69-4f3c-a607-1330ed0e2fc6 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 ➡️堆高機操作技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028900/113%E5%B9%B4_03%E5%A0%86%E9%AB%98%E6%A9%9F%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 ➡️丙級中餐(葷食)烹調技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/113%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%20%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 線上模擬試題練習: https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 ➡️乙級就業服務技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029276/113_03_%E4%B9%99%E7%B4%9A%E5%B0%B1%E6%A5%AD%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029276
104學習 證照考古題快訊
【求助】面試完隔天,發現職缺更新訊息
【求助】面試完隔天,發現職缺更新訊息
原文出處:https://giver.104.com.tw/question/68e62a02-6c5c-4d50-b5c9-6ddf8ca8e7cd 【職涯診所夥伴提問】 應屆畢業過去有實習經驗,昨天面試A職缺,與主管談話過程算是肯定我的能力但也有提到缺乏相關經驗,詢問我說若是從助理做起可以接嗎?我回答沒有問題。主管也說可以問問公司助理方面的職缺。(公司本來開的缺只有專員沒有助理)今天早上看到加開了一個助理的職缺但我卻沒收到offer通知 上來詢問這樣是不是就是沒有結果、不會錄取的的意思 謝謝 -------------------------------------------------------------------- 【職涯診所回覆內容】 您好,經了解過您的問題後,給予幾點建議如下。 ① 今天早上看到加開了一個助理的職缺 ✍ 初步推測是因為經過主管向老闆爭取後,同意增加一個助理的職缺,這樣公司在調整錄取的靈活性會更高【有經驗適合的放專員,有能力無經驗的放助理】,所以才會這麼快速的開放新的職缺資料。 ② 但我卻沒收到offer通知,上來詢問這樣是不是就是沒有結果、不會錄取的的意思 ✍ 其實每家公司對於面試後的錄取通知時間都不同,從1週內到2個月都有,所以您不一定要先假設不會錄取,既然已經完成面試,接下來就還是要繼續將心思放在其他還沒面試的工作上,並且耐心的等待錄取結果通知,才是最重要的。 ③ 面試完隔天,發現職缺更新訊息 ✍ 但還是要提醒您,既然公司同意開放助理缺,雖然您目前可能是排第一位,但難保老闆還會想要再多找幾位應徵者比較看看,所以通知的時間或許會更長,甚至是安排第二次面試,這部分也要列入考量中。 👍 以上幾點是個人的建議分享,希望能夠解答到您的問題,也願您能夠順利找到想要的方向與答案,祝好運。 👍🏻 如果您在職涯診所中有得到想要的幫助,也希望您能把這份感激,轉為幫助身旁需要的朋友們,共同建立起職場【∞ 善的循環】。 -------------------------------------------------------------------- 【還有其他困擾您的職涯問題嗎?快上職涯診所匿名發問求助:https://is.gd/32xD5b】 【在職場中您是否曾受過幫助,而錯失了向對方訴說感謝的機會,透過感謝寄將心意傳遞出去:https://event.beagiver.104.com.tw/thanks】 【您是否也有想過,有天可以透過自己的經驗,去幫助別人走出難關。快來BeAGiver網站看看:https://beagiver.104.com.tw/service】
吳振興 Jeff
1 【在職場上熱心助人,真的做錯了嗎?】
1 【在職場上熱心助人,真的做錯了嗎?】
在職場裡,熱心助人的個性總是被認為是好相處和信賴的,然而這些特質也會讓他們成為被欺負或利用的對象。助人不是錯,但學會保護自己、改變心態,並堅持原則,才是關鍵所在。 【1. 熱心的人為什麼容易被欺負?】 熱心的人往往具備高同理心和樂於助人的態度,這些特質固然令人欣賞,但在競爭激烈的職場環境中,卻可能被誤解為軟弱或「好說話」。 ☆小美的故事:孤立無援的助人者 小美是個肯付出的人,當其他同事遇到困難,總是願意先去幫助同事,但當她遇到困難,卻發現很少有人願意主動幫她分擔。有一次她忙到深夜,先完成了其他部門的需求,卻因自己的專案延誤遲交被主管批評。這讓她心寒,甚至懷疑自己是否應該繼續助人。 【2. 熱心的人要先學會保護自己】 熱心不是無條件的付出,而是需要智慧地設立界線。設立界線並不代表冷漠,而是明確自己能夠承受的範圍,保護自己的時間與能量。 ☆小華的轉變:從被動到設界線 小華經常因為別人的臨時要求而被迫加班,導致自己的生活完全被工作占滿。他後來決定調整方式,對一些不合理的要求學會說「不」。 例如當同事要求他支援與自己任務外的工作時,但他手邊已經塞滿工作,他選擇回應:「目前我的工作已滿負荷,這部分建議找其他負責人協助。」雖然當下同事不是很諒解,但因為是任務外的工作,也不能多說什麼。 【3. 熱心的人如何學習改變】 改變並不是要放棄助人,而是學會在堅持助人的同時,增強自我保護的能力。 ☆小李的學習:讓熱心更有力量 小李在公司裡總是最先答應幫忙,但他發現自己的時間往往被壓縮,無法專注完成重要的任務。也不知道如何去拒絕。後來他在多次練習後,慢慢掌握拒絕的界線,不僅找回了對工作的主控權。同事們也不會持續要求無理幫助。 當面對不合理的請求時,直接拒絕可能引發衝突,但採用正向的方式可以同時表達界線與善意: ☆確認需求:首先肯定對方的需求,例如:「我了解這件事情對你很重要。」 ☆表明立場:清楚說明自己的限制,例如:「目前我正專注於某個重要專案,時間上可能無法支援。」 ☆替代方案:提出其他可能的解決方式,例如:「或許可以找 XX 協助,他或許可以幫助你先處理此問題。」 ☆手邊完成後進行詢問:等手邊忙完有空後,可以回覆對方目前有空,是否還需要協助? 最後我想強調,選擇熱心助人的個性並沒有做錯,是會收到良善的回報。但職場有時並不總是友善的環境。有很多夥伴過往都是熱心助人的,但因為受到職場的蹂躪,心態也開始黑化變得冷漠。 面對職場中的挑戰,善良的人更需要學會保護自己、善良是力量的一種體現,只要正確運用,必能在人生和職業中走得更遠。無論職場環境如何變化,保持善良的本質,依然能夠創造一個更加溫暖和諧的工作環境。
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
【面試-27】二面完已經過兩周都還沒消息,想問這樣錄取機率?
【面試-27】二面完已經過兩周都還沒消息,想問這樣錄取機率?
【遇到問題】 我原本是在包裝廠擔任包裝工程師,已經有兩年多的時間,因為想轉換跑道,所以投了半導體公司的分析相關職業,工作內容跟之前的工作也算是有關聯。 在二面的時候聊了差不多快一個小時,面試完寄感謝信後,面試官也回覆說覺得我的經歷對這份職務滿有用的,同時對我的態度表示肯定。所以我就一直覺得很有機會,對他們公司的文化也滿喜歡的。但是面試後就一直沒消息。 之後過了一周我有寄信去問,人資是回覆這個職缺還在進行中,有消息會盡速通知我,但至今距離我上次寄信去問又已經隔了一周。不知道他們是不是在等其他應徵者之類的?還是因為是大公司所以跑流程的時間會需要比較久是我太著急了?而且人資只有最一開始電訪跟我聊過期望待遇的區間,在二面後也沒再詳細討論薪水或是到職日期等詳細內容? 加上我昨天去看那個職缺也已經關閉,所以我在想是不是已經沒機會了,但是人資都說會通知我了,就算沒有應徵上應該還是會發個感謝函吧?是不是應該再去詢問第二次比較好還是繼續等待他們回覆? -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 從您的說明內容來看,職缺關閉通常代表著,公司已經收集到足夠的適合人選,並且開始進行內部作業流程,像是【部分人員安排三面流程】、【呈送高階主管審核】、【確認主管第一順位錄取意願】等,這時候長時間的作業流程是必然的,您目前也只能耐心等待。 另外您有提到【面試官對於我的態度表示肯定。所以我就一直覺得很有機會】,這部份您的想法很合理,正面的回饋代表您的表現是符合公司的基本要求的,但大公司應徵者多,當然也能夠順利取得多位同樣符合資格的人,在錄取人數有限的情況下,公司必然是擇優錄取,目前在您已經盡人事的狀態,接下來就只能聽天命了。 再來您有提到【是不是應該再去詢問第二次比較好還是繼續等待他們回覆?】在公司已有複數合格人員進行最終審核過程中,現階段就算您再如何進行詢問,在高階主管最後結果出來前,人資也無法給予您任何明確的答覆,所以建議您先抱持著【已落選】的心態,繼續積極去找尋其他的工作,才不會拖延到寶貴的求職時間,如果最後確認您順利錄取,相信人資單位是絕對不會漏通知到您的。 面對錄取只有一線之隔,這時您心中的不安是可以理解的,但對於錄取這件事情來說,中間往往有許多的變數在,在真正收到錄取通知前,我們所能做的就是繼續用心準備後續的面試,千萬不可因為等待中的不安影響到面試準備及面試發揮,也希望您能多注意。 文章連結:https://pse.is/4aby9b -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-18】遭受職場霸凌精神傷害,離職後該如何去調適自己? https://pse.is/48jpah 【面試-19】遭受到職場性騷擾而離職,求職面試時該如何回覆? https://pse.is/496x72 【面試-20】運氣很差連續兩次資遣,,面試時被問起該怎麼說? https://pse.is/45x5ra 【面試-21】面試到最後,問題也問完了,該怎麼結束會比較好? https://pse.is/4a2qwv 【面試-22】經濟壓力大,想問面試錄不錄取是否可以看出來呢? https://pse.is/49fdzc 【面試-23】個性容易緊張,導致面試常常吃螺絲,該怎麼改善? https://pse.is/49tker 【面試-24】面試被問說覺得公司為什麼要錄用你?該怎麼回答? https://pse.is/49uptb 【面試-25】忙碌中面試電話來的太臨時,答的不好還有機會嗎? https://pse.is/4ajdkl 【面試-26】面試官要求脫口罩,可能有染疫風險,可以拒絕嗎? https://pse.is/49pw9x 【面試-27】二面完已經過兩周都還沒消息,想問這樣錄取機率?
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104證照中心 | 證照歷史考古題陸續上線 ! PART2
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本篇銜接上篇文章:https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_8761053f-b491-40f5-b54a-a73a360f0b67 證照考古題整理如下: 🟠丙級工業配線技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028699 🟡丙級食品檢驗分析技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028580 🟠甲級職業衛生管理技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028454 🟡丙級西餐烹調技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029004 🟠丙級園藝技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029336 🟡高考社會工作師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029165 🟠乙級美容技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029397 🟡中等學校教師證考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029317 🟠普考記帳士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028815 🟡丙級冷凍空調裝修技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028711 🟠乙級廢棄物清除(處理)技術員合格證書考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029214 🟡高考土木工程技師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028749 🟠高(普)考驗光師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029183 🟡丙級喪禮服務技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029416 🟠乙級建築物室內裝修工程管理技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028788 🟡國民小學教師證考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029316 🟠乙級會計事務技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028813 🟡普考地政士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028894 🟠高(普)考驗光生考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029181 🟡國際貿易大會考考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029080 🟠高考物理治療師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029160 🟡高考醫事放射師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029159 🟠甲級廢棄物清除(處理)技術員合格證書考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029213 🟡高考園藝技師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029334 🟠高考醫師(一)考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029149 🟡丙級電腦軟體應用技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 🟠丙級商業計算技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028810 🟡丙級餐旅服務技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029002 🟠高考中醫師考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10029145 🟡乙級工業配線技術士考古題→https://nabi.104.com.tw/ability/10028698 更多其他證照考古題 參閱第三篇整理:https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_1effb923-5b34-4741-81a7-408becadc2eb
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一份簽呈跑 5 天的公司,後來怎麼了?
一份簽呈跑 5 天的公司,後來怎麼了?
那天我們去拜訪一家中型製造業,總經理坐下來第一句話就是:「我這邊有一份採購簽呈,禮拜一送出去,到今天禮拜五還在第二關。」 他不是抱怨員工,是真的束手無策。簽呈卡在副總桌上,副總出差,紙本就只能等。等到他回辦公室,又得從頭翻檔案。整家公司的決策速度被「跑單」拖住,但沒有人覺得這是異常——因為過去 15 年都這樣。 半年後再去這家公司,那位總經理打開手機 LINE 給我看:「你看,這份廠商議價簽呈,今天早上 9 點業務員發起,10 點 30 分業務主管批准,11 點 15 分副總在高鐵上批准,12 點採購單已經發給廠商。」5 天變 5 小時,差別不是員工變勤快,是簽核流程被自動化了。 戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷,協助多家企業導入簽核流程自動化、電子簽核、簽核自動化、電子簽章與後續工作流程自動化整合。這篇就用這個真實場景做開頭,把 2026 年「跑單從 5 天到 5 小時」的完整邏輯說清楚。 ──────────────────────── 【一、為什麼簽呈會跑那麼慢】 簽呈慢,不是因為主管懶。是因為傳統紙本簽核架構天生有四個瓶頸。 第一個瓶頸是「實體傳遞」。紙本只能在辦公室裡跑,主管不在就停下。 第二個瓶頸是「不透明」。發起人不知道單子卡在誰那邊,要打電話一關一關問。 第三個瓶頸是「沒有追溯」。一份單子被改了哪裡、誰改的、什麼時候改的,事後查不出來。 第四個瓶頸是「附件分離」。簽呈在 A 部門,報價單在 B 部門信箱,廠商規格書在 C 部門 LINE,主管要批決定,得花時間先把資料拼起來。 這四個瓶頸不是「努力一點就能解決」的問題,是流程設計本身的問題。 ──────────────────────── 【二、電子簽核跟簽核自動化的差別】 我發現很多客戶把這兩個詞混用,但其實差很多。 電子簽核是「把紙本搬到網頁上」。員工在系統上打單、主管在系統上點批准,本質上跟紙本一樣,只是不用實體傳遞。多數 ERP 內建的 e-Flow、Workflow 就屬於這一類。 簽核流程自動化則是「讓單子自己跑、自己拉資料、自己提醒、自己決策」。例如:採購金額低於 5 萬自動批准、報價單低於毛利 30% 自動標紅、廠商評等 A 級自動跳過二級審核。 電子簽核解決「實體傳遞」這個瓶頸;簽核流程自動化進一步解決「不透明、沒追溯、附件分離」這三個瓶頸。 ──────────────────────── 【三、電子簽章是另一回事,但常一起做】 順帶講一件常被搞混的事:電子簽章跟電子簽核不是同一件事。 電子簽核是流程,電子簽章是「法律效力的簽名」。台灣《電子簽章法》明訂只要符合特定條件(憑證、雜湊、時間戳),電子簽章就等同手寫簽名與蓋章的法律效力。 兩者在實務上常一起做,因為很多合約簽呈不只要走完內部流程,最後還要對外簽約(與廠商、與客戶)。 導入時要決定:要不要全程電子簽章?哪些情境必須真實簽章(如重大合約、不動產)?哪些情境用電子簽核就夠(如內部請購單)?這部分要跟法務或律師討論清楚。 ──────────────────────── 【四、那家公司怎麼從 5 天變 5 小時】 我把那家公司的實際做法拆解出來,方便你對照。 他們先做「流程盤點」。把全公司 47 種簽呈梳成一張表,每種簽呈標出「為什麼要這麼多人簽」。結果發現有 12 種簽呈完全可以省略中間關卡,5 種可以合併,6 種可以自動批准。 接著做「分級審核」。採購金額分 5 萬以下自動批、5 萬到 50 萬一級主管批、50 萬到 200 萬副總批、200 萬以上總經理批。改完後 70% 的單子直接自動過關。 再來做「資料自動匯入」。發起單時系統自動把報價單、廠商歷史紀錄、ERP 庫存、預算餘額全部帶進來。主管不用再切系統、不用再開檔案,看一頁就能批。 最後做「LINE 即時通知」。任何單子推到主管那邊,LINE 自動跳通知,主管在外面也能直接批。 從盤點到全面上線,3 個月。每月簽呈處理時間從平均 5.2 天降到平均 5 小時。 ──────────────────────── 【五、簽核流程自動化的常見地雷】 我們導入時最常碰到的反對意見,是「主管覺得失去了把關感」。 這是個有趣的問題。流程自動化不是把主管拿掉,而是把主管的注意力放在真正該關注的單子上。當 5 萬以下小額採購不需要主管簽,主管就能花時間檢視真正高風險的單子,這對公司其實是雙贏。 第二個地雷是「分級門檻設錯」。一開始設太鬆,幾百萬的單子也自動過關;設太緊,又跟自動化前差不多。建議用過去一年的簽呈資料做分析、找出合理門檻,再做 PDCA 調整。 第三個地雷是「附件沒整合」。系統雖然電子化了,但業務員還是把報價單寄 Email、規格書放雲端硬碟、聊天截圖貼 LINE。主管要看完整資訊還是要四處找。解決方法是把所有附件強制整合到簽呈系統內。 第四個地雷是「沒有稽核追溯」。導入後第一個月就要設定操作日誌、版本管理、退回紀錄,否則出事追不回原因。 ──────────────────────── 【六、適合的工具與導入時間】 如果你已經用 ERP,先看 ERP 內建 Workflow 能不能滿足。鼎新 e-Flow、SAP Workflow、Odoo Studio、Oracle Approvals 都有基本能力,加上 RPA 通常夠用。 如果沒 ERP 或想獨立一套,台灣常見的是 Sign DOC、永豐 e-Sign、Lawsnote、文件雲、Authentic Note,國際的有 DocuSign、Adobe Sign、PandaDoc,依預算選擇。 進階一點想做完整 workflow,可以用 n8n、make.com、Power Automate 串接表單系統(Google Forms、Microsoft Forms、Tally)+ LINE + Email + ERP,零程式視覺化建置。 導入時間,從小型部門 PoC 約 4 到 6 週,全公司部署約 3 到 6 個月。最大的時間花在「流程盤點」與「組織共識」,技術建置反而是最快的部分。 ──────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:電子簽核跟簽核自動化哪個我該先做? A1:先做電子簽核(把紙本搬上系統),跑順了再加自動化邏輯(自動批准、自動提醒)。不要一次做太多,員工會抗拒。 Q2:電子簽章在台灣有法律效力嗎? A2:有。依《電子簽章法》規定,符合條件的電子簽章與手寫簽名有同等法律效力,但部分文件(如不動產移轉、票據)仍要實體簽名,請先諮詢法務。 Q3:簽核自動化會不會被員工濫用? A3:所有自動批准都應該設「金額上限」、「分類限制」、「異常告警」三層保護。我們的客戶上線後濫用案例很少,反而稽核透明度更高。 Q4:簽核自動化會不會讓主管失去決策權? A4:完全相反。主管的注意力會從「90% 例行小單」轉到「10% 高風險決策」,反而提升決策品質。 Q5:DocuSign、Adobe Sign 在台灣能用嗎? A5:可以用,但部分政府文件、金融文件仍要求使用具有 TWCA、HiPKI 等本地憑證的電子簽章服務,建議先確認文件性質。 Q6:簽核流程自動化要花多少錢? A6:依公司規模差很多。30 人以下用 SaaS 月費 1 到 5 千;100 人以上建議客製化導入,一次性 30 到 150 萬不等。 Q7:跑單從 5 天變 5 小時是真的嗎? A7:是真實案例,但要看公司原本流程有多少優化空間。我們建議先量測「現況平均處理時間」,導入後再對比,數字會說話。 Q8:簽核自動化能跨公司、跨集團嗎? A8:能。多公司、多法人結構的集團型企業,需要設計「跨公司審核流」與「跨公司資料隔離」,這是進階場景。 Q9:戰國策提供完整的簽核流程自動化導入嗎? A9:提供。我們從流程盤點、分級設計、工具選型、表單建置、ERP 整合、LINE 通知到後續優化都有完整服務。 Q10:員工會不會抗拒新系統? A10:會。所以導入前的「溝通」與「教育訓練」往往比技術建置重要。我們的方法論裡 30% 時間都花在組織變革管理上。 ──────────────────────── 【戰國策工作流程自動化|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 如果你的公司還在為了一份簽呈跑 5 天,老闆等到忘了當初為什麼要簽,那是該動的時候了。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷,協助多家企業導入簽核流程自動化、電子簽核、簽核自動化、電子簽章與後續工作流程自動化導入。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw
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【求職-34】求職難道只看學歷,經歷完全不重要?未來該怎辦?
【求職-34】求職難道只看學歷,經歷完全不重要?未來該怎辦?
【遇到問題】 我的學歷為高職畢業,在某電子工廠已經工作8年,從最基層的包裝員開始做,然後爬到領班,通過公司很多艱難的考驗,現在是擔任產線的輪班課長。 我自認工作態度認真,帶班的表現也有受到主管認可,但因為有家庭後負擔越來越重,公司每年調薪很有限,因為已經是課長職,想說轉到其他公司去試看看,但打開求職網站看,高職學歷只能做技術員,一些管理職缺幾乎都要碩士或是大學以上學歷,讓我根本就不敢去投。 難道一個有8年經驗肯努力,認真做的主管,是否就因為沒有大學學歷,換工作就需要從技術員做起,這樣我還有幾個8年可以去做,對未來感到徬徨,希望能夠聽老師的看法。 -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 首先您有提到學歷限制的部分,以個人了解的狀況,並非是HR要看學歷來篩選人,而是接受到老闆或用人主管提出的要求,所以才會進行學歷的限制。而既然老闆及用人主管都已經提出此限制要求,HR當然就會照此要求進行,所以這並非他們的本意。 可是雖然人資會依照老闆及用人主管需求進行篩選,但終究是個考量項目,以求職者來說,重點是在於【努力爭取想要的機會】。若您考量個人的考量是很符合其職位要求,且履歷內容完整績效明確,還是可以跨過學歷限制,主動去進行履歷投遞,反正最壞的結果就是被已讀,但如果今天人資同仁覺得您的履歷成果卓越,願意回報主管給予面試通知,對您就是多一次機會,何樂而不為呢? 另外以您可以擔任課長一職來說,其專業能力、工作態度有一定的表現,在面對很多競爭者時,是有其相當的優勢在。但必須考量到如果人資是使用【學歷條件】篩選時,您可能會因為被系統篩選掉而失去機會,這時個人會建議您將履歷的內容進行彩色列印,並且直接寄到公司人資,一方面可以確保其履歷能被人資看見,另一方面如果人資也覺得您的資歷是優秀的,也能夠多一點機會,是可以考量的方法。 再來您提到【求職難道只看學歷,經歷完全不重要?】,個人覺得【經歷及資歷】會比學歷重要,因為透過這些經驗的累積,才能讓自己更能適應職場的變化,但在個人協助370人次的【履歷健檢】的這段期間,有注意到有很多有專業技術的資深人才,可能會因為不了解履歷如何寫,或是如何優化自己的履歷,造成無法在履歷上呈現出自己【經歷及資歷】的表現,這是非常可惜的。所以建議您也可以使用【履歷健檢】的功能,先確保履歷內容有明確表達出您的優勢在,才能突破學歷的限制,獲得想要的面試機會。 【104 履歷診療室】:📌 https://resume-clinic.104.com.tw/ 文章連結:https://pse.is/449muj -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【求職-26】沒有專業的極端內向者如何轉行? https://pse.is/44y4cm 【求職-27】長得醜胖、個性內向的人,難道就沒有未來了嗎? https://pse.is/3x53v4 【求職-28】求職時公司要求簽人事員工保證書,簽了會怎樣嗎? https://pse.is/46atj7 【求職-29】沒有人資經歷,但想要投入人資工作該如何做起? https://pse.is/45jqls 【求職-30】積極有抱負卻沒有發展空間 https://pse.is/44kc3z 【求職-31】我講話結巴,反應不夠迅速,我適合什麼樣的工作? https://pse.is/42ztrk 【求職-32】很痛苦,又老又胖,難道就真的沒有工作機會了嗎? https://pse.is/45h9en 【求職-33】現有工作失去熱情,想要轉換行政工作,該怎麼做? https://pse.is/47e3zf -------------------------------------------------------------- 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://pse.is/43buvn 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://pse.is/46ezal 【面試-3】面試官問「為什麼要來應徵我們公司?」時,怎麼回答 https://pse.is/45nv9b 【面試-4】面試時被問到「我們為什麼要錄用你?」該如何回答? https://pse.is/42adzl 【面試-5】面試如何回覆,工作多年後,卻都還只是基層人員? https://pse.is/45qlwa 【面試-6】工作中面試電話突然打來,自己往往手足無措很慌亂? https://pse.is/3xjbeg
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
大學生必考證照 讓你履歷有亮點 面試機會UP
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根據 104 學習精靈發布《2024 職場學習白皮書》,求職者有證照的面試邀約數,比沒有證照的求職者,多出 37%;小編特別為大學生整理出在學期間可努力報考證照的方向,希望幫助大家都能畢業即就業。 ✅【語言類證照】 🟡主管職及專業人才超過50%職務都要求《TOEIC (多益測驗)》 各大企業徵才英文標準一覽 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_fbc5554f-8294-4aee-8587-665a89d455fd 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題給你檢測: https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 🟡JLPT日本語能力試驗 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=JLPT ✍️線上模擬試題: https://nabi.104.com.tw/quiz/jp 許多日本企業與學校要求N2以上,N1則能提升職場競爭力。部分日本語言學校甚至標榜「檢定合格等級越高、學費減免更多」的優惠措施。如想赴日深造或工作,建議設定N2或N1為目標,確保語言能力符合標準。 ✅【程式設計類證照】 與其他職務相比,軟體工程師對AI相關證照的關注度更高,顯示人工智慧技術在業界的重要性。104學習精靈發表《2024職場學習白皮書》內容指出,AI職務需求人數對比2023年增幅13%,AI相關職務薪資水平普遍高於非AI職務,增幅高達52%,想畢業即就業,這邊推薦你免費線上學習就可以拿到完課徽章喔! 🟡生成式AI課程認證 (線上課程完課有徽章) 這堂課程主要介紹生成式 AI 的基本概念和應用,如自動文本生成、圖像生成和音頻生成等技術。課程提供了生成式 AI 的基礎知識,並展示了實際應用案例,幫助初學者全面理解生成式 AI 的潛力和用途。 ▍ 適合人群: ● 對 AI 和機器學習感興趣的初學者 ● 希望了解生成式 AI 應用的非技術背景人士 ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ✍️線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ➤ 還有其他上完課可拿證書的Google AI課程: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_f77276f5-9e22-4107-8d3c-a860ef6891f8 🟡iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) ▍ 適合文組、非資工專業人士 ▍證照特色與優勢 1. 政府認證,企業認可度高:由 經濟部產業發展署 主導,工業技術研究院執行,擁有高公信力。 2. 對應不同領域需求:初級證照適合非技術背景人士,中級證照適合 AI 技術專業人士。 3. 提升職場競爭力:幫助考生掌握 AI 技能,提高職場價值與薪資成長機會。 4. 學以致用,提高工作效率:透過 AI 工具應用,幫助工作自動化,提高生產力。 ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 ✍️線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/cd9c03b6-562d-4ea3-ab4b-e34af73b1d2e ✅【貿易類證照】 🟡國際貿易大會考 (第19屆合格率53%) 每年近約4千名考生報考,並累積超過9萬學生、在職人士報考、為一具有鑑別國際貿易知識能力的考試,已被貿易商列為升遷考核或徵才標準之一。 ▍ 適合人群: 凡對國際貿易專業知識有興趣者,均歡迎報名參加。 ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10029080 ✍️線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/adabd6e6-e99a-4f37-b384-e02ed41d7aa3 ✅【人資類證照】 🟡全方位基礎人力資源管理師認證 國內目前梯次數最多、開班最廣、傳承歷史最悠久、唯一且最具系統化的人力資源管理師養成課程.. ➤ 報考資格: 1.初入人力資源工作之人員(一年以下人資經驗)→初任 2.有志想轉任從事人力資源工作者→轉任 3.大學在校學生有志從事人力資源工作 4.希望強化人力資源基本知識、或了解基本概念之非人力資源部門主管、欲培養第二專長 5.對人力資源管理有興趣者 ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10029273 ✍️線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/02a96d5c-e73e-49f0-a844-2ad7c10776a7 🟡乙級就業服務技術士 (合格率不到30%) 人資領域的唯一一張國家級證照,每年考照日期為三次,無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員,還是企業人資部門的招募專員,擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格:具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✍️線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 ✅【行銷/PM類證照】 🟡Google Analytics (分析) 個人認證資格 無論你是剛接觸Google Analytics的新手,還是已經有一定基礎的使用者,這些課程涵蓋了從基礎操作到高級功能的全面內容,幫助你逐步深入了解並掌握GA的各項功能。 ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 🟡Google Adwords 認證 成為 AdWords 認證專家必須通過兩門 AdWords 認證考試。一是 AdWords 入門考試,二是下列任一門考試:搜尋廣告、多媒體廣告、行動廣告、影音廣告或購物廣告。 要維持 AdWords 認證資格,您必須至少擁有 (1) AdWords 入門考試和 (2) 任一門其他廣告考試的有效合格成績。也就是說,隨時有至少 2 門考試成績合格... 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028452 ✍️線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/3adf6854-b757-4842-a611-f205b18c0a1f ✅【金融類證照】 🟡金融科技力知識檢定 (合格率約70%) 金融科技力 (包含:金融科技的發展演進、雲端運算、市場資訊供應-大數據與新市場平台、人工智慧、區塊鏈、生物辨識、支付、保險科技、存貸、募資、金融科技下的投資管理、純網銀與開放銀行、監理科技、資訊安全與風險管理、金融機構的數位轉型、創新科技) ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10046471 ✍️線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/709ca9de-35dd-42e1-9aff-c17994edc44e 🟡金融市場常識與職業道德 (合格率86%) 本測驗為進入金融界之最低門檻,也是現行13種金融從業人員資格測驗之應考人新增應加考之共同科目 ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 🟡信託業業務人員信託業務專業測驗 (合格率45%) 「信託業務人員證照」是從事銀行、投信投顧業最基本的證照之一。信託公會規定,必須取得這張證照,才具備銷售信託產品的資格。 ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ✍️線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 ✅【新興證照】 🟡永續發展基礎能力測驗 (合格率49.7%) 舉凡金融從業人員、公開發行公司永續相關業務人員、大專院校學生、任何其他有志投入永續發展領域者,均可報名參加測驗。 ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10048785 ✍️線上模擬測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/df6c5f79-c9e5-4728-a7d0-b44ad5571ab1 🟡淨零碳規劃管理師-初級能力鑑定 (合格率67%) 第一個由政府推出的碳管理相關證照(經濟部發證、教育部認可),考試分成兩個考科,「淨零碳規劃管理基礎概論」和「淨零碳盤查規範與程序概要」,各考75分鐘,50題單選題,都是電腦作答。 ➤ 詳情請看:https://nabi.104.com.tw/ability/10048820 ✍️線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/2df0e155-3bd5-4613-ac2e-118a0dc7db66
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「台灣最強高中生」RAY是誰?5大事蹟懶人包整理
「台灣最強高中生」RAY是誰?5大事蹟懶人包整理
如果你最近在網路上聽過「台灣最強高中生」Ray 的名字,卻不知道他到底是誰,那麼這篇文章將帶你快速了解他的崛起過程。Ray,一位 2005 年出生的台灣年輕人,憑藉一次勇敢的攀談,從一名普通高中生轉變為國際知名的網紅。他的故事不僅激勵人心,更讓台灣在全球實況圈佔有一席之地。 Ray 的崛起:一次偶然的機會改變一生 Ray 原本只是淡江中學的一名普通高中生,和許多年輕人一樣熱愛潮流文化,也喜歡觀看國外的實況內容。然而,2023 年 7 月的一次修學旅行,卻改變了他的一生。當時,他在日本街頭偶遇了 Twitch 百萬級實況主 Kai Cenat。一般人可能只是遠遠欣賞偶像,但 Ray 卻大膽上前攀談,展現出自信與幽默感,成功吸引了 Kai Cenat 的注意。這次互動不僅讓 Ray 與 Kai Cenat 成為朋友,也讓他首次進入全球直播觀眾的視野。 從這次相遇開始,Ray 的網路聲量開始迅速上升。他開始在 Twitch 和 YouTube 經營自己的頻道,並憑藉輕鬆幽默的風格吸引了一大批粉絲。 🔥 Ray 的五大事蹟 🔥 1. 從普通學生到全球網紅:勇敢攀談改變命運 Ray 之所以能夠走紅,最關鍵的轉折點就是在日本街頭的那次勇敢對話。他不只是單純的「追星」,而是透過自信的表達,成功讓 Kai Cenat 產生興趣,進而開啟了自己的網紅之路。這件事成為他人生中的第一個重大成就,也讓許多台灣年輕人看到,只要敢於抓住機會,人生就有可能發生巨變。 2. Kai Cenat 送 1.6 億台幣豪宅,正式進軍美國直播圈 2024 年 11 月,Ray 因服兵役暫別直播圈,許多粉絲以為他將就此回歸平凡生活。然而,四個月後,他再度回到美國,迎接他的竟然是一棟價值 1.6 億台幣的豪宅!這座豪宅是由 Kai Cenat 贈送,作為 Ray 在美國的長期居所。這不僅代表 Kai 對 Ray 的高度認可,也意味著 Ray 在國際直播圈已經站穩腳步,未來將在更大的舞台上發展。 3. 「最潮高中生」引領時尚潮流 Ray 不僅是一名實況主,他的穿搭風格也備受關注。他愛穿 CROCS 拖鞋,而且特別喜歡黑黃配色,成為他的個人標誌。他在《GQ Sports》的影片中分享了自己生活中的 10 大必備物品,其中包括 台灣護照、維力炸醬麵、珍珠奶茶、牛肉麵,展現了對台灣文化的熱愛。此外,他還收藏了 巴黎世家(Balenciaga)毛毛拖鞋、Chrome Hearts 服飾,並喜愛 BAPE(A Bathing Ape)等潮流品牌,成功吸引許多年輕粉絲追隨他的穿搭風格。 4. 直播風格幽默,粉絲數量狂飆 Ray 的直播內容不像一般遊戲實況主專注於某一款遊戲,而是更偏向 生活類 Vlog、潮流分享、觀眾互動。他的 幽默風格、自然不做作的個性 讓粉絲倍感親切,也讓他的直播內容更具吸引力。他不斷嘗試新內容,甚至在國外參與各種活動,讓他的頻道充滿話題性。 5. 讓台灣被世界看見,成功打進國際實況圈 Ray 不僅是「台灣最強高中生」,更是一位將台灣文化帶向世界的年輕代表。他在許多場合大方分享自己來自台灣,甚至在《GQ Sports》的影片中推薦台灣的美食與文化。他的成功不僅讓個人事業發光發熱,也讓更多國際觀眾關注到台灣的年輕世代。 Ray 為什麼能成功? Ray 的成功並非偶然,而是來自於以下幾個關鍵因素: ✅ 勇敢主動,敢於抓住機會:如果當初沒有主動與 Kai Cenat 交流,他可能依然是普通學生。 ✅ 直播風格輕鬆有趣,善於與觀眾互動:他的幽默感與親和力讓粉絲迅速增長。 ✅ 獨特的時尚品味,成為潮流指標:從 CROCS 拖鞋到高端潮流品牌,他的穿搭風格引領話題。 ✅ 語言能力佳,能夠無縫接軌國際舞台:流暢的中英雙語能力,讓他在國際社群中能夠自如交流。 ✅ 推廣台灣文化,讓世界更了解台灣:無論是食物、護照,還是日常習慣,他始終展現對台灣的熱愛。 Ray 的崛起是一個經典的 「勇敢追夢,世界就會改變」 的故事。他從一個普通的台灣高中生,一躍成為國際知名的實況主,並獲得頂級網紅的支持。他的成功不僅是個人的榮耀,更代表了台灣年輕人的無限可能。
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遇到客人抱怨,萬用的回答SOP!附上5種常見抱怨的回答範例
遇到客人抱怨,萬用的回答SOP!附上5種常見抱怨的回答範例
在餐廳工作時,時常要面對客戶的各種反饋和抱怨。然而,處理抱怨並不總是一件輕鬆的事情,需要我們以專業、耐心的態度去處理,以下提供處理抱怨的萬用SOP,以及常見的回答範例。 1. 聆聽:首先,向客戶表達歉意,並表示理解他們的不滿。以專注的態度聆聽客戶的抱怨,給予他們足夠的時間表達意見。 2. 感謝:感謝客戶提出反饋,讓他們知道他們的意見對我們非常重要。 3. 確認理解:確保理解客戶的問題或不滿,可以通過提問來澄清情況。 4. 道歉:若出現了錯誤或失誤,立即向客戶道歉,表達我們的錯誤和對不便造成的抱歉。 5. 解決問題:根據情況提出解決問題的方案,確保客戶的問題得到妥善解決。 若能即時解決,立即採取行動;若需時間,則告知客戶我們將盡快處理。 6. 補償措施:根據情況,考慮提供合適的補償,如退款、折扣券或免費餐點,以彌補客戶的不便和不滿。 7. 跟進:確保問題得到有效解決後,與客戶跟進,確保他們對解決方案感到滿意。 8. 記錄:將客戶的抱怨和解決方案詳細記錄下來,以便日後參考和改進服務品質。 下列抱怨情境提供的回覆方式: 【客人抱怨食物品質差】 非常抱歉您對食物的品質不滿意。我們會立即向廚房反饋,確保您下次的用餐體驗更好。 【客人抱怨服務態度差】 我們對您所描述的服務態度感到抱歉。我們將向相關員工進行再培訓,以確保提供友好和專業的服務。 【客人抱怨訂位失誤】 對於訂位出現的失誤,我們深感抱歉。我們會立即檢討程序,以確保類似情況不再發生,並儘快為您解決問題。 【客人抱怨環境嘈雜】 感謝您提出的反饋。我們將盡快提出解決方法,改善環境嘈雜的問題,以提供更加舒適的用餐環境。 【客人抱怨座位安排不滿意】 對於您的不滿我們感到抱歉。後續會記錄您的反饋並儘快改進,以確保您下次的用餐體驗更加滿意。 都學起來了嗎?按下關注收藏~ 下次遇到客訴就不怕!
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我昨天面試了一位儲備行銷主管。只要我認為這個人值得,薪水去談會主動往上加至少增加兩萬元以上
我昨天面試了一位儲備行銷主管。只要我認為這個人值得,薪水去談會主動往上加至少增加兩萬元以上
她目前在一家還算有知名度的公司擔任行銷總監,能力、經驗、談吐都不錯,只是原本公司不能全遠端工作,發展上也有一些限制。 面試時,我直接問她: 「妳現在的薪水是多少?」她說,目前月薪是 6 萬 3。 我聽完之後,直接告訴她:「我們給你的薪水開 8 萬。全遠端工作」 她聽到之後,明顯非常開心,也很快接受了我們的邀約。 很多公司、老闆或人資,在薪資談判的時候,第一個反應不是思考人才值多少,而是想辦法砍當事人薪水、壓價格、用最低成本錄取。 但我一直覺得,這是一件非常不 OK 的事情。 因為真正好的人才,不是靠砍價留下來的。 你今天少給他一千、兩千,公司短期看起來好像省了成本,但長期來看,可能失去的是一個能幫公司創造十倍、百倍價值的人。 人才不是費用。人才是投資。 我的招募薪資談判做法很簡單: 只要我認為這個人值得,我通常不會照著對方原本薪水去談,而是會主動往上加,至少增加兩萬元以上,多則會到100萬/年。 因為我希望對方進公司前,就感受到尊重、被肯定、被期待。 薪水不是全部,但薪水絕對是一家公司對人才最直接的態度。 老闆如果總是想用最低薪水買到最好人才,最後通常只會得到一個結果: 好人才不會來。就算來了,也不會久留。 企業真正要成長,不是靠省人才的錢,而是靠找到對的人,給他合理甚至更好的待遇,讓他願意把能力、熱情與責任感投入公司。 我一直相信: 你怎麼對待人才,人才就會怎麼對待你的公司。 願意給好薪水,不是老闆大方。 而是企業要做大,必須先懂得投資人。
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Excel 必學技巧:樞紐分析表與 VLOOKUP 函數的超強應用
Excel 必學技巧:樞紐分析表與 VLOOKUP 函數的超強應用
在 Excel 中,樞紐分析表(Pivot Table)和VLOOKUP 函數是非常重要且實用的工具,因為它們能夠快速處理和分析大量數據,以下是這兩個功能為何如此受推崇的原因: 1. 樞紐分析表(Pivot Table) 樞紐分析表是一個強大的資料匯總和分析工具,能夠快速地從大量的資料中生成摘要。它的重要性包括: 🟢快速彙總:不需要寫任何公式,樞紐分析表可以在短時間內對數據進行彙總、計數、平均、總和等多種操作。 🟢靈活性:用戶可以拖放欄位,自由地更改數據的呈現方式,按照不同的維度分析數據(例如按日期、產品、地區等)。 🟢動態調整:可以隨時調整分析的方向(行、列的變化)來得到不同的視角。 🟢即時分析:只要資料更新,樞紐表格可以馬上更新分析結果,無需重新手動計算。 2. VLOOKUP 函數 VLOOKUP 是一個非常常用的查找函數,用來在表格中垂直查找並提取數據。它的重要性包括: 🟢數據查找:能夠在一個大型表格中快速查找特定值,例如根據產品編號找到對應的價格或庫存。 🟢整合數據:可以從不同的資料來源中合併數據。例如,你可以從一個表中根據客戶編號找到對應的客戶資料。 🟢減少重複操作:通過 VLOOKUP 可以減少手動查找數據的時間,大大提高工作效率。 這兩個功能幫助用戶輕鬆處理和分析大量資料,是日常數據處理中不可或缺的工具。 【相關課程學習推薦】 【函數入門】別再土法煉鋼!你一定要懂的Excel函數 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/d3a059d0-7ccf-4ca7-b017-cceccb1bffba 無痛起步-Excel VBA超入門實戰 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/99370a7a-53cc-45d1-b616-fe9f890703c9 一日速成-零基礎Excel入門班 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/f2577f72-5fce-47ef-a4ff-571cddf108c9 王作桓 | 職場救星! 從Excel基本功到進階實務精華 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/2032ca9a-1b4f-456f-a64b-4d2966878376 【進階函數】Excel高效秘訣!上班族不可不知的進階函數 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/7120fa0d-8637-4e89-92f5-6c0eb6d05389
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3個Outlook小技巧:設為待辦、封存及自動分類郵件
3個Outlook小技巧:設為待辦、封存及自動分類郵件
Microsoft Outlook 是一款電子郵件管理軟體,用於發送和接收郵件、管理日曆和聯繫人等。它提供了豐富的郵件管理工具和應用整合,如日曆、聯繫人、任務列表和 Microsoft Teams,幫助使用者更好地管理工作和時間。以下是3個Outlook的功能介紹: 一、將郵件設為待辦事項,並在指定時間提醒你 1.當你想推遲處理某些郵件時,可以使用 。這個功能允許你設定一個特定時間,讓郵件在那時重新出現在收件匣的頂端,提醒你現在是處理它們的時間。 2.Gmail 也有「延後」的功能。它能幫助你排除不重要郵件的干擾,使你能更集中精力在當下需要處理的工作上。 二、封存處理「完成」或「不需要處理」的郵件: 1.有些郵件只是用來參考,不需要進一步處理;有些郵件則是已經完成處理的。這些郵件如果留在收件匣裡,會影響處理重要郵件的效率。因此,可以將這些郵件封存起來。 2.在 Outlook 中,有一個預設的「封存」按鈕。點擊後,郵件會從收件匣消失,移到「封存」資料夾。這樣做不會刪除郵件,以後仍然可以透過搜尋關鍵字找到它們。 3.Gmail 也有類似的「封存」功能。善用封存功能,可以讓我們的信箱更簡潔,有助於提高工作效率。 三、自動分類郵件:啟用焦點收件匣 在 Outlook 中,郵件會自動分類為「焦點郵件」和「其他郵件」,這對工作已經非常實用。 *焦點郵件是單獨發給你的,來自重要聯絡人的郵件,有助於你優先處理重要訊息。 *其他郵件則是資訊類或通知類的郵件,不需要立即處理。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧!
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你也是膨風一族嗎?63%上班族AI能力都在灌水,為什麼會這樣?
你也是膨風一族嗎?63%上班族AI能力都在灌水,為什麼會這樣?
研究發現逾6成上班族誇大自己的AI能力,面試敢當場實作給HR看的求職者甚至不到4成,本文拆解灌水背後的心態,並告訴大家如何確實提升AI實力,並把履歷寫得誠實又有競爭力。 文/《104職場力》 本文導覽 研究顯示,職場上有半數以上的工作者在AI能力上灌水!所以那些誇大自己AI能力的人在想什麼?如何成為真正的AI人才?3步驟增進實力!那履歷到底該怎麼寫?3個原則,不膨風也能贏! 更新履歷時,看到大家都寫「精通ChatGPT」、「熟練Midjourney圖像生成」、「善用AI分析並產製報表」,你猶豫了3秒,也把這些關鍵字通通塞進去,讓履歷看起來無懈可擊。 但萬一面試時HR或用人主管突然端來一台筆電,微笑著對你說:「太好了!那我們現場操作一下你都如何用AI分析數據好嗎?」你會不會因為怕被看破手腳而瞬間背脊發涼? 研究顯示,職場上有半數以上的工作者在AI能力上灌水! 根據背景調查公司GCheck 2026年的《Automation Anxiety Report》指出,在履歷上宣稱有AI技能的候選人裡,竟然只有34%敢當場示範而已!也就表示每10個自稱懂AI的求職菁英裡,有大約7個人會心虛。 報告數據還顯示,高達63%的工作者承認曾誇大或謊報過自己的AI能力,其中Z世代員工的比例高達80%、千禧世代佔70%、X世代佔55%、嬰兒潮世代佔53%;而男性員工的比例為70%、女性為55%。 此外,有40%的人承認會刻意在會議上自信滿滿地談論AI,以彰顯自己AI領域的博學;33%的人則展現過頭,實際沒這麼高的能耐;另還有31%的人誇大了他們使用AI工具的經驗。 但報告提到,這種膨風的行為不同於惡意說謊的心理狀態,有些人甚至是逼不得已?到底發生什麼情況?讓我們往下聊聊。 所以那些誇大自己AI能力的人在想什麼? 只看上一段的數據,可能會以為臉皮厚、愛吹牛的人越來越多,但GCheck把這群「坦承自己有灌水」的人攤開來看,卻發現他們的內心小劇場其實頗複雜,報告內列出的8個原因大致可以歸類成以下4種心態: 心態1:我之後真的會學起來啦! 最普遍(76%)的想法是:就算現在稍微膨風一點也沒關係,因為自己是真心打算把這些技能都學起來,甚至還備有學習計畫。 這乍聽之下很上進,但大部分的人小看了自己的惰性,以至於這張「之後再學」的支票多半永遠不會兌現。 心態2:反正大家都在演 70%的人覺得,同行其實也都在誇大自己的AI功力,別人能演我當然也可以! 當整個環境都在演,想老實承認「我還不太會」的人就會顯得很弱又很虧,所以在壓力越來越大的情況下,有57%的人就算明知自己實力還沒到位,也「必須表現出看起來很懂AI」的樣子。 心態3:不裝,我可能就沒飯碗了 這組數字可說是上述壓力的極致化,背後的恐懼來源相當一致: 53%的人覺得就業市場太難混,怕自己沒有足夠強的AI技能就會丟工作。 52%覺得自己根本沒得選,不跟上就會立刻變成「可被取代的人」。 46%是很擔心「沒有AI技能就會被開除」。 對這群人來說,灌水的原因很無奈,僅僅是為了保住飯碗這麼單純而已。 心態4:公司又沒教、也沒在查,先寫再說 52%的人表示,自己所屬的公司根本沒提供像樣的訓練或支援,想學也沒門路;還有48%認為公司其實沒一套可靠的方法可驗證員工的AI能力,既然沒人會查,那「先寫上去再說」的風險自然就低了。 把這4種心態擺一起看,會發現這根本是一場由焦慮、同儕壓力、生存恐懼,加上制度缺口共同催生出來的現象,灌水不見得會出事,但不灌水就會輸在起跑點,所以每個人都先填了,其他未來再說。 當「先說再學」變成全民運動,HR與企業主遲早會想出一套應對的檢驗機制,不論是面試時出考題請候選人當場示範,或是口頭講解操作邏輯與經驗等,這些都可能戳破履歷上的謊言;就算僥倖通過面試,入職後被同事主管發現根本做不出你宣稱熟練的報表時,可能處境還會更尷尬。 如何成為真正的AI人才?3步驟增進實力! 想擺脫這種邊吹牛、邊心虛的AI焦慮?最簡單的方法就是:真的去學!建議遵照以下3步驟,幫自己補能力又增進自信: 1.先搞清楚「該補什麼」,別亂槍打鳥 很多人焦慮一襲來就狂報課、亂買工具,結果學了一堆沒人在意的東西,破財還完全沒加分;建議先看清楚自己想發展的職業或職位需要哪些技能,把精力、時間跟金錢花在刀口上。 2.找對路徑,真的把它學起來 知道方向之後,可以上104學習尋找資源,一步步把能力補上,而不是停在規劃階段,或催眠自己「之後再學」。 點擊前往104學習 3.把學到的東西變成「證據」 這一步是關鍵,也是能跟其他灌水的求職者拉開距離的地方,學習時的習作、學習後的成果驗收、測驗後的證書等,都是有憑有據的能力證明,比起履歷上短短一行「精通ChatGPT」,直接放上成果或測驗成績會更有說服力。 【同場加映】想知道自己的AI素養多高?需持續學習,還是能獨當一面?歡迎上104學習檢測!→AI 素養級認證 模擬試題→104 AI通用素養檢測 那履歷到底該怎麼寫?3個原則,不膨風也能贏! 那要怎麼寫才能既誠實、又不會輸給那些灌水的人呢? 原則1.誠實盤點,分清楚「已經會」和「正在學」 寫履歷前,先把你的AI技能分成兩疊:一疊是「現在叫我做,我做得出來」,另一疊是「我正在學、還沒到位」。 兩種都可以寫,但千萬別混為一談,篇幅盡量著重在前者,充分展現自己的能力。 原則2.正在學的部分,撰寫「進程」就好 還沒具備的能力,與其硬用言語包裝,不如老實交代預計怎麼學習就好,比如:「正在進修AI數據分析,預計Q2考取iPAS AI應用規劃師初級」。 這樣寫一點都不丟臉,反而傳達出幾個訊息:你有自覺自己缺乏什麼、而且你正在動、未來會習得這技能,而企業其實相當吃這套。 原則3:寧可寫少,但每一項都敢被當場考 與其塞滿10項你只摸過一兩次的工具,不如只留2、3項你真的能打開電腦實作給對方看的,這樣面試當天就算HR要求示範,你也能輕輕鬆鬆、游刃有餘通過考驗。 在這個人人都在灌水的年代,一份誠實、又拿得出證據的履歷,才能獲得最終青睞,希望這篇文章能幫助正陷在AI焦慮的求職者,並祝福大家都能成功上岸! 延伸閱讀: 【新鮮人AI素養】為什麼我履歷填了AI技能,卻還是被刷掉? AI實力超群卻沒面試邀約?如何讓企業一眼看見你的高階AI素養?
【104職場力】
金融專業人才必考!最受關注的五大證照
金融專業人才必考!最受關注的五大證照
在金融業競爭激烈的環境中,擁有專業證照不僅能強化專業能力,更是提升職場競爭力的關鍵。無論是銀行、證券、保險或投資領域,企業在選才時往往優先考慮持有相關證照的求職者。因此,取得金融專業證照不僅能幫助求職者進入理想職位,還能增加升遷機會。以下整理出金融專業人士最常關注的五大證照,協助你打造更具競爭力的職涯發展! 第一名🟢證券商業務員 📌 適合對象:金融營業員、理財專員、券商人員 📌 優勢與職涯影響:證券商業務員證照是進入證券業的基本門檻,持證者可從事股票買賣、投資顧問等業務,開啟金融市場的職業生涯。 ➡️證照資訊及考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/38eaa182-f05a-4b7b-bdc8-152da438923f 第二名🟢證券商高級業務員 📌 適合對象:金融營業員、理財專員、金融研究員、保險經紀人 📌 優勢與職涯影響:比證券商業務員證照更進階,高級業務員證照可讓持證者擔任更高層級的投資顧問,負責高資產客戶的投資策略與風險管理。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028870 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/26b6cff6-f0cb-45f5-9931-e932cd594f78 第三名🟢金融市場常識與職業道德 進入金融界之最低門檻,也是現行13種金融從業人員資格測驗之應考人新增應加考之共同科目 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 第四名🟢信託業業務人員信託業務專業測驗 📌 適合對象:理財專員、銀行辦事員、金融營業員、融資信用業務 📌 優勢與職涯影響:信託業證照是高資產管理與財富規劃的重要證明,適合有意進入資產信託、理財管理等領域的金融人才。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 第五名🟢TOEIC (多益測驗) 📌 適合對象:所有金融從業人員,特別是希望進入外商銀行、國際證券公司 📌 優勢與職涯影響:金融業高度國際化,許多跨國企業或外商銀行對英語能力有一定要求,TOEIC高分成績能幫助求職者在競爭激烈的市場中脫穎而出。 ➡️線上模擬試題https://nabi.104.com.tw/assess/toeic ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532
104學習 職場熱門證照排行榜
熱門金融證照考試資源總整理:最新考古題+模擬試題全收錄
熱門金融證照考試資源總整理:最新考古題+模擬試題全收錄
104學習幫您一次整合 10 張熱門金融證照考試資源,完整收錄【最新考古題 + 線上模擬試題】, 協助您有效率準備、提升考照通過率 適合對象: ✔ 金融業在職人員 ✔ 正準備進入金融產業的新鮮人 ✔ 有意轉職、強化專業的職場人士 ✅ 金融市場常識與職業道德 這是進入金融業的最低門檻,也是現行13種金融從業人員資格測驗中新增的必考共同科目。內容涵蓋金融市場運作、法規與職業道德,適合銀行、投資與金融從業者。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d ✅ 防制洗錢與打擊資恐專業人員測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 ✅ 初階外匯人員 信託、理財規劃、銀行內控、授信和外匯人員等都是銀行入門證照,目前多數銀行會要求員工優先取得業務相關證照 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028875 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/c61f20a2-9c42-42eb-9978-1a7c9f2ff316 ✅信託業業務人員信託業務專業測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 ✅高齡金融規劃顧問師 因應高齡化趨勢帶來之機遇與挑戰,金融監督管理委員會自109年起推動信託2.0計畫,「高齡金融規劃顧問師」為本計畫推動之專業能力認證之一 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10048874 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/ea9a0291-b0d7-4f6c-9c4e-7f3fc5d50b4e ✅理財規劃人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 ✅銀行內部控制與內部稽核 銀行具有業務或交易核准權限之各級主管,應於就任前取得本測驗合格證書。本證照旨在強化金融機構的內部控制與內部稽核,減少人員作業疏失、消彌舞弊,並提升營運效率 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 ✅初階授信人員 此證照為銀行的入門證照,建議想往金融發展的社會新鮮人或大學畢業生,可先考取此證照 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ✅進階授信人員 此證照為授信人員的進階證照,門檻較高,若取得此證照在職場上將會有較高的晉升機會。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028873 ✅衍生性金融商品銷售人員 提供辦理外匯衍生性商品推介工作之相關人員取得資格,並提昇國內金融從業人員及一般大眾對衍生性商品交易型態與相關法令的認知,以達到強化風險意識與瞭解投資權益之目的。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028888 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/d2f9cf6d-7e0b-463d-9aeb-1ce0d1fe8006
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自我推薦信 比 履歷 自傳 重要?
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自我推薦信 . 如果字數有盡量寫滿, 可是樸實無華, 可能 推薦 的用處不大! ... 自我推薦信 . 第一句最重要! 要把自己贏過其他競爭者的 優勢 亮點 寫清楚! . 前三句 就要能吸引人資姐姐想看妳的履歷自傳! . 整篇自我推薦信, 要誠實的說明 自己有符合(會 熟練)職缺的那些必備技能! . 然後再補充一些自己 比競爭者 更值得為資方服務的優點! ... 不曉得 妳有沒有看過 . [電梯簡報比賽] . 數個創業團隊 要比排名, 每組只有三到五分鐘的 (英語文)簡報時間! . 要激烈競爭 來獲得評審(業師 創投 天使資金 ...) 的青睞! . 每組都有相同和不同的亮點! . 所以都要一開始就把 "投資自己最值得" 的點說出來! . 同理可證 自我推薦信 和創業團隊的簡報 有異曲同工之妙! 都要讓金主 第一時間就 想了解妳! 想投資妳! ... 如果妳工作實力夠好! 內涵(個性...)夠好! 讓貴人記住了! 就算這次沒錄取妳, 以後有合適妳的位置, 也會先想到妳, 甚至特別為妳開一個位置...
黃家慶
下載113年全國技術士技能檢定 學科試題+答案 有你要考的嗎?
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➡️丙級會計事務技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028814/113%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E6%9C%83%E8%A8%88%E4%BA%8B%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E8%B3%87%E8%A8%8A_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ➡️丙級國貿業務技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029078/113%E5%B9%B4_02_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E5%9C%8B%E8%B2%BF%E6%A5%AD%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 ➡️丙級餐旅服務技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029002/113%E5%B9%B4_02_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E9%A4%90%E6%97%85%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E9%A3%9F%E5%93%81%E5%85%B1%E5%90%8C%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029002 ➡️丙級手語翻譯技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029410/113%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E6%89%8B%E8%AA%9E%E7%BF%BB%E8%AD%AF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029410 ➡️乙級門市服務技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029084/113_01_%E4%B9%99%E7%B4%9A%E9%96%80%E5%B8%82%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029084 ➡️丙級門市服務技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029085/113_01_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E9%96%80%E5%B8%82%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029085 線上模擬試題練習: https://nabi.104.com.tw/assess/fe2e484b-30dc-4c0e-bf42-016c6f6eedce?utm_source=104blog&utm_medium=job_quiz ➡️丙級印前製程技術士 – 圖文組版 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028622/113%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E5%8D%B0%E5%89%8D%E8%A3%BD%E7%A8%8B%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%20-%20%E5%9C%96%E6%96%87%E7%B5%84%E7%89%88PC_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028622 ➡️工地主任 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028756/113%E5%B9%B4_03_%E7%AC%AC2%E9%A1%9E%E7%A7%91B%E5%8D%B7_%E5%B7%A5%E5%9C%B0%E4%B8%BB%E4%BB%BB 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 ➡️乙級電腦數值控制銑床技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028493/113%E5%B9%B4_03_%E4%B9%99%E7%B4%9A%E9%9B%BB%E8%85%A6%E6%95%B8%E5%80%BC%E6%8E%A7%E5%88%B6%E9%8A%91%E5%BA%8A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028493 ➡️照顧服務員單一(丙)級技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/113%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 線上模擬試題練習: https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ➡️技術士技能檢定托育人員職類單一級 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029405/113%E5%B9%B4_03_%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E6%8A%80%E8%83%BD%E6%AA%A2%E5%AE%9A%E6%89%98%E8%82%B2%E4%BA%BA%E5%93%A1%E8%81%B7%E9%A1%9E%E5%96%AE%E4%B8%80%E7%B4%9A 線上模擬試題練習: https://nabi.104.com.tw/assess/74da376a-7f69-4f3c-a607-1330ed0e2fc6 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 ➡️堆高機操作技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028900/113%E5%B9%B4_03%E5%A0%86%E9%AB%98%E6%A9%9F%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 ➡️丙級中餐(葷食)烹調技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/113%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%20%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 線上模擬試題練習: https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 ➡️乙級就業服務技術士 113年度考古題演練 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029276/113_03_%E4%B9%99%E7%B4%9A%E5%B0%B1%E6%A5%AD%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029276
104學習 職場熱門證照排行榜
【面試-31】面試官表明很喜歡自己,但為什麼等不到錄取通知?
【面試-31】面試官表明很喜歡自己,但為什麼等不到錄取通知?
【遇到問題】 您好,因近期受到疫情影響,目前待業中。 最近都在找工作,也有收到很多面試通知都有嘗試去面試,只是無法理解的是,每次面試過程都還算愉快,尤其是讓我印象最深刻的是,有一位面試官在面談中除了很愉快,面試官當下也說很喜歡我,但到現在已經過4天了卻都沒收到錄取通知,想請問錄取率高嗎?謝謝 -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 首先要提醒您,因為疫情影響工作機會變少,且求職人數變多,所以對於公司來說有更多的選擇權,而且為了減少人員的訓練時間,其公司大多會盡可能挑選配合度高,自主性強的人。造成當下就通知錄取的比例會明顯降低很多,得到【等通知】的回覆也是很常見的。 再來談到【公司面試的目的是為了找到適合這份工作的人選,而不是去找人吵架】,所以面試中大多會維持愉快的氣氛,此時也很難判斷出被錄取的機會有多少,但您還是可以透過幾點的方式,了解到自己是否有較高的機會錄取,並說明如下。 1. 【有談到薪資與報到日期】 因為有想要錄取的意願,所以會想了解您對於薪資的要求,以及可報到日期的計畫,作為幾位錄取者的比價考量,這算是比較容易的判斷標準。 2. 【有深入說明工作內容及注意事項】 因為有想要錄取您的意願,所以會更深入的向您說明工作內容,並確認您對於工作內容是否接受,以找出最適合的人選。 3. 【面試時間較久】 因為需要詢問內容較多,所以基本上會落在1~2個小時,有時甚至更久,而且當適合人數比較多時甚至還有二面、三面等狀況,所以耐心及長期抗戰的心態準備也是很重要的。 4. 【嫌貨人才是買貨人】 有時我們會遇到對方主管有點刁難,故意去造成面試夥伴內心不悅,雖然無法排除可能是故意找碴,但其中也有一些是因為手邊已經有幾位不錯的人選,用一般的面試方法已經無法比出高下,才會用高壓的手段去了解面試夥伴的抗壓能力,以及在EQ上的管理程度。所以遇到很機車的面試官時,我們更要控制好脾氣,千萬不可以因此受到影響,反而失去了錄取的機會。 但因為每家公司的作業時間不同,您還是可以在等待7~10天左右,用Mail通知自己的姓名、面試的職位及日期時間,然後委婉詢問人資是否有該職位審核進度的訊息,或許有些人資會願意告知您【還在審核中】、【應該機會很大】或是【確定不錄取】,可以讓您有所心裡準備。 因為很多公司錄取審核作業,往往都需要一些流程時間,等待2~3週的大有人在,所以您在等待的這段時間中還是要積極的持續面試,避免後續結果若非預期,很容易會造成求職時間拉得更長,這樣就不好了。 文章連結:https://pse.is/4blukv -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-24】面試被問說覺得公司為什麼要錄用你?該怎麼回答? https://pse.is/49uptb 【面試-25】忙碌中面試電話來的太臨時,答的不好還有機會嗎? https://pse.is/4ajdkl 【面試-26】面試官要求脫口罩,可能有染疫風險,可以拒絕嗎? https://pse.is/49pw9x 【面試-27】二面完已經過兩周都還沒消息,想問這樣錄取機率? https://pse.is/4aby9b 【面試-28】跨領域求職,面試時如何強而有力的去介紹自己? https://pse.is/4as4a7 【面試-29】40歲資深專業人員,如何增加面試提高錄取機率? https://pse.is/4aregn 【面試-30】面試過程有遭受不愉快對待,要反應給公司人資嗎? https://pse.is/4bbwu8
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
《AI浪潮來襲,如何打造人性化的優質服務?》
《AI浪潮來襲,如何打造人性化的優質服務?》
隨著人工智能的迅速發展,越來越多的現場服務工作正被機器取代。 從客戶服務到物流配送,機器的效率和精確性都遠超人工。 1. 餐廳的外場服務 (點餐、送餐) 2. 飯店自助櫃台 3. 客房餐飲的送餐服務 但我們必須認識到,Pure AI服務也存在著一些局限性 - 缺乏溫度的人性關懷、缺乏靈活變通的應變能力。 在這個AI正在快速滲透的時代,如何建立全新的、更加人性化的優質服務體系,已經成為一個值得深思的重要課題。 以下幾點是在這樣的趨勢下,我們可以更加精進之處 1. 客戶需求的本質:客戶並不只是單純地想要高效快捷的服務,更希望在服務過程中得到人性化的關懷和體貼。比如在機器人自助服務失靈時,耐心解答的人工客服人員,往往能夠迅速化解客戶的焦慮情緒。又比如在某些特殊情況下,人工智能很難做出恰當的判斷和靈活處理,而富有同理心的服務人員,則能夠即時做出貼心的應對。 2. 軟實力:除了熟練掌握業務知識和服務技能,洞察客戶需求的敏銳觀察力、以同理心化解矛盾的溝通能力,以及運用創意解決問題的思維靈活性。才能在AI不斷取代人工的大潮中,持續為客戶提供獨特的人性化體驗。 3. 不斷優化人機協作的服務模式:充分利用AI的優勢,如信息搜索、數據分析等,為服務人員提供智能化的工具支持。同時,在關鍵環節保留人工干預,確保客戶能夠隨時獲得溫暖人心的人性化服務。通過人機完美融合,我們就能打造出適應未來的全新服務體系。 在AI時代,我們必須重新思考什麼是優質服務的本質。只有真正建立起以人為本的服務理念和能力,才能在機器不斷取代人工的大趨勢中,持續為客戶創造難忘的服務體驗。讓我們一起,用真誠與創新重塑服務的未來! 備註: - 每位客戶的需求確實不同,有些賓客真的單純想要高效快捷的服務(鮮少有住客凌晨2點辦理入住,還會很期待聽你介紹當地的風俗人情;當下其實一份簡單的消夜+快速讓對方舒適進房都比SOP的介紹往往來的加分),有些前來住宿是想要更有體驗感,針對不同的賓客,還是可以多觀察細節,去進行最有效的優質服務喔. - 至少現在的AI機器人,還是無法達到處理客訴的階段,要如何將客訴轉換成超高滿意度,這絕對是現場服務人員、上至主管必備的核心技能。
Van Huang 成長·自在·豐盛 陪你一起成長的生命教練
整聊師/整理師推薦課程!看好幾個重點不踩雷!
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2016年「月薪嬌妻」這部超人氣日劇簡直風靡各國,女主角在求職的過程中,先是遭遇了無預警開除,在自我懷疑時期意外開啟了一段「家政婦」的打工工作,由新垣結衣飾演的實栗,每次到客戶家都會多完成一小個部分,她的細心終於被客戶注意到,且獲得感謝與肯定! 是不是很多人看完這部劇之後,立刻上網想找到一份時間彈性、做喜歡的事情、薪水又不差的兼職工作,那「整理師」應該是妳可以試著投入的職業!要進入這一行,首先要認清一件事:每個人都是獨立的個體,我們要包容各種生活模式,用整理師專業了解客戶的習慣,最終提供客戶一個屬於他的美好生活。 要進入整理這一行,如何挑選整理收納課程才不會踩雷? 以下三大重點報你知! 一、循序漸進的分級課程 對於還沒做過整理的朋友,不建議挑選一次性課程,因為還沒確定自己是否真正喜歡這個產業,市面上有完善推出初級、中級、高級班的收納課,每一階段都會有對應的技能,像是初階課程完結可以運用於自家或為親友服務,中階課程完結就可以進入陌生人家中進行整理服務了!大部分整理課程中,都會進行實際操作或紙筆測驗環節,趁這個時候用心體驗是否想將整理師作為一生志業,有興趣再繼續報名下一個階段。 二、提供實習或進修資源 整理收納課程結業後,想養成可以真正在短時間內了解客戶居住習慣、判斷陌生環境的功力,其實還有一大段需要磨練,在報名課程時尋找能夠簽訂實習合約、學長姐帶領、甚至有讀書會的課程,一次學費網羅各種資源,多多參與這些活動,對於未來想做出個人品牌,也是串接人脈及磨練的好機會唷! 三、靠平台接案賺錢 在投入整理課程之前,除了興趣使然最重要的就是能夠「賺到錢」,小編建議在規劃整理職涯的每一步,不要太著急於成為業界知名整理師,目前線上知名的老師都在業界打滾多年,才擁有固定的客戶與收入來源,因此在選擇課程時,挑選開課單位就是很重要的一件事! 建議您挑選的開課單位,要有以下資源: 與大品牌合作提供接單機會(像我們協會就有與HOHO、HOLA簽合作約唷)、與學校媒體合作提供演講採訪機會(有些老師可能想發展為講師)、提供進修課程讓職涯發展更多元,穩紮穩打靠著平台資源熟悉整理產業,同時持續經營自己的粉絲團、部落格等等,有自己的努力加上開課單位的輔導,一定能闖出一片天唷! 趁機推薦自家「整聊師認證課程」,全台第一系統性的整理收納課程,已超過三千位學員結業,全公司擁有近百位整聊師,完善由淺入深課程階段,外加實習與接案機會,學習上有任何問題隨時可以向前輩請教! 👉 https://www.tidyman.com.tw/tidylist/ ❤️ 也歡迎留言討論自己上過的整理收納課程唷 ❤️
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2023年金融/保險熱門證照TOP 10 排行榜
2023年金融/保險熱門證照TOP 10 排行榜
提供今年度1月到10月底,針對在「金融/保險」相關職類中,求職者與證照中心瀏覽者熱搜得TOP10證照,提供您職場進修做為參考: 第1名:丙級會計事務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 考古題參考:110_03_丙級會計事務技術士_資訊_題目&答案 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814/110_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E6%9C%83%E8%A8%88%E4%BA%8B%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E8%B3%87%E8%A8%8A_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88%20 第2名:保險核保人員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028846 第3名:丙級國貿業務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 考古題參考:111_02_丙級國貿業務技術士學科_題目&答案 https://nabi.104.com.tw/ability/10029078/111_02_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E5%9C%8B%E8%B2%BF%E6%A5%AD%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 第4名:不動產經紀營業員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028895 第5名:證券商業務員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 第6名:會計能力測驗三級合格證書 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028826 第7名:國際認證財務顧問師RFC 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028797 第8名:證券商高級業務員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028870 第9名:國際企業管理師 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029382 第10名:金融市場常識與職業道德 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 此外,想了解企業找人才時愛用證照嗎? 點下方連結前往看看 ! https://nabi.104.com.tw/certify/topic/finance
104學習 職場熱門證照排行榜
2026 金融卡位戰:三月筆試報名啟動,七大核心證照全攻略
2026 金融卡位戰:三月筆試報名啟動,七大核心證照全攻略
根據最新公告,金融研訓院已開放 115 年度首波大規模金融專業能力筆試報名,涵蓋銀行內控、授信、外匯、信託、理財、洗錢防制及金融科技等證照,幾乎囊括了進入銀行各部門常見的入門與加分「門票」。 對於想在年後轉職金融圈的人來說,這是一個在同一檔期補齊多張專業證照、強化履歷與增加面試籌碼的關鍵機會。 ❇️銀行內部控制與內部稽核 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 適合對象:銀行現職人員、欲進入銀行業的社會新鮮人,以及對銀行風險控管與合規有興趣者。 測驗內容:分為「法規」與「實務」兩科,涵蓋銀行法規、內控制度、稽核程序及各項業務經營與管理重點。 ❇️初階授信人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/83d733d2-6624-49ec-a657-2e9c813ec799 適合對象:欲從事銀行放款、徵信作業,或希望轉往企金(Corporate Banking)與企業授信領域發展者。 測驗內容:包含授信相關法規(如票據法、擔保物權)以及授信實務(如財務報表分析、信用評估與案件審查)。 ❇️外匯交易專業能力測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028878 適合對象:有意從事銀行外匯匯兌、進出口貿易融資或外匯交易操作(FX Trader)等相關工作者。 測驗內容:國外匯兌實務、進出口外匯實務、外匯管制相關法令與衍生性金融商品概論。 ❇️家族信託規劃顧問師 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10049297 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/3be5e9a1-2029-4b31-a400-32cd9ff96a85 適合對象:理財專員、私人銀行從業人員、會計師,或欲服務高資產客戶、協助進行家族財富傳承的專業人士。 測驗內容:家族信託法律架構、租稅與財富傳承規劃、資產配置設計及信託實務案例分析。 ❇️理財規劃人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 適合對象:欲轉職為銀行理財專員、保險及投顧相關人員,或希望有系統學習個人財務管理的一般大眾。 測驗內容:理財工具(證券、基金、保險、信託及衍生性商品)與理財規劃實務(收支管理、風險保障、退休與稅務規劃)。 ❇️防制洗錢與打擊資恐人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 適合對象:銀行合規(Compliance)與法務人員,以及欲進入金融機構從事風險管理與法遵工作的職場人士,目前多數銀行員也被要求具備相關認證。 測驗內容:國內外洗錢防制與打擊資恐法律規範、金融機構實務控管程序、客戶審查及風險預警機制。 ❇️金融科技力知識檢定 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10046471 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/709ca9de-35dd-42e1-9aff-c17994edc44e 適合對象:欲進入數位銀行、FinTech 產業,或關心 AI、大數據、雲端與區塊鏈如何改變金融服務的職場工作者與學生。 測驗內容:金融科技發展趨勢、雲端運算與開放銀行概念、大數據分析應用、區塊鏈基礎及資通安全與法規概論。
104學習 職場熱門證照排行榜
【面試-30】面試過程有遭受不愉快對待,要反應給公司人資嗎?
【面試-30】面試過程有遭受不愉快對待,要反應給公司人資嗎?
【遇到問題】 本人目前畢業待業中,今天到一家IC設計公司面試。一開始人資助理帶我上去坐,接著一個男主管出來面試我。 前期自我介紹跟小聊一下都還可以,但男主管就一直問我做過什麼或學過什麼。我也老老實實告訴他,但這些我自我介紹就有提過,我只好再講一點細節或補充更多東西。然而他回我“但你這些跟我們的職缺有落差啊”,這個語氣在我聽起來讓我覺得他有點不耐煩。該公司在104上的職缺工作內容說明根本沒寫多少,工作經歷、工作技能、擅長工具通通都不拘。 我認為當時我的回答算冷靜“我瞭解在學校學的跟業界有落差,我剛剛有提到我已經有上過相關課程跟操作過相關軟體。你們在104上的職缺內容沒有提到需要的技能或軟體,所以我不知道你們在用什麼工具。如果跟我學校學的不一樣,我可以學!”,後來男主管就轉問別的問題了。事到如今我理解我可能大意了,或許可以在人資跟我聯絡的事後詢問104上沒有列出的資訊。但是我並不認為該主管可以不耐煩的態度回覆我。後續跟老闆還有人資談話中沒有不愉快,就該主管方面,如問題標題所說,之後能和人資反應嗎?如果可以,又該如何表達? -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 首先您提到【面試期間有不愉快的對話之後,可以跟負責與本人聯絡的人資反應嗎?】這部分是可以的,但因為人資當下不是一起面試,所以就算人資之後向男主管進行求證,也很有可能演變成各說其詞,最後人資給予您官方版的致歉,雖然不確定這是否為您所期望的,但最後整件事情還是會到這裡結束。 再來則需要提醒您,如果是與人員福利或薪資相關的部分,人資方面還可以進行補充回覆,但如果是【需要的技能或軟體】,或是使用那些【工具】,人資了解可能很有限,會建議您在面試前,需要針對該【IC設計公司】,使用網路+社群資料進行查詢,收集到更多的補充資料,這樣在回覆時會更能把握住主管想要的內容。 而求職本身除了找尋合適的人以外,確認與主管間的互動關係也是很重要的,以您的例子來說,雖然面試中有造成彼此的不愉快,但也清楚了解到您與主管之間並不合拍,這並非是壞事。若是等到錄取後工作時,才發現彼此有摩擦造成關係緊張,反而會讓您在要不要離職之間困擾,就結果上也算是好的。 簡單來說,面試中所遇到的不愉快,就隨著面試結束消失吧,把心思放在那些學到的收穫經驗上,然後準備好心態去迎接下一場面試,找到自己期望的好工作,這才是我們所應該要重視的部分。 文章連結:https://pse.is/4bbwu8 -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-6】工作中面試電話突然打來,自己往往手足無措很慌亂? https://pse.is/3xjbeg 【面試-7】面試上是否要敞開發想專業,還是點到為止就好? https://pse.is/3yhacl 【面試-8】想請問當主管讓自己談薪水時,怎麼回答比較好? https://pse.is/42m6bs 【面試-9】為何不能把公司薪資區間的上限作為期望薪資? https://pse.is/42kfgj 【面試-10】面試時過多的身家調查該如何應對? https://pse.is/42knry 【面試-6】工作中面試電話突然打來,自己往往手足無措很慌亂? https://pse.is/3xjbeg 【面試-7】面試上是否要敞開發想專業,還是點到為止就好? https://pse.is/3yhacl 【面試-8】想請問當主管讓自己談薪水時,怎麼回答比較好? https://pse.is/42m6bs 【面試-9】為何不能把公司薪資區間的上限作為期望薪資? https://pse.is/42kfgj 【面試-6】工作中面試電話突然打來,自己往往手足無措很慌亂? https://pse.is/3xjbeg 【面試-7】面試上是否要敞開發想專業,還是點到為止就好? https://pse.is/3yhacl 【面試-8】想請問當主管讓自己談薪水時,怎麼回答比較好? https://pse.is/42m6bs 【面試-9】為何不能把公司薪資區間的上限作為期望薪資? https://pse.is/42kfgj 【面試-10】面試時過多的身家調查該如何應對? https://pse.is/42knry 【面試-23】個性容易緊張,導致面試常常吃螺絲,該怎麼改善? https://pse.is/49tker 【面試-24】面試被問說覺得公司為什麼要錄用你?該怎麼回答? https://pse.is/49uptb
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
【面試官面試時,到底需不需要先做自我介紹?】
【面試官面試時,到底需不需要先做自我介紹?】
昨天我在 Threads 上看到一篇面試官的發文,內容講的是面試官在詢問最後有沒有問題時,求職者提出請面試官做簡單自我介紹,結果面試官臉色一變,內文中也表明因為這個舉動,影響到求職者的判定。底下也衍生了很多的回覆,但在這裡不進行討論,僅提出我自己的看法。 【我自己習慣是會先進行自我介紹】 我自己擔任面試官,習慣面試前會先進行簡單的自我介紹,因為我過往也有遇過面試完後,還搞不清楚我到底剛剛是跟誰面試,然後還要再跟人資詢問 稱呼及職階 的狀況,所以之後我都習慣先跟進行詢問,當天面試官的 稱呼及職階,避免發生類似狀況。 「X 先生 你好,我是 生產 部門的吳經理,目前負責整個工廠 生產線管理。今天這場面談主要希望了解您過去的經歷,是否與我們的需求相符。過程中也歡迎你提問題,我會給您清楚的說明。」 另外先表明身分,也是想要讓求職者知道,他今天面談的人是誰。他之後可能會用怎樣的方式,跟我進行互動聯繫,這樣做可以讓面談氣氛更融洽些,也能夠更容易觀察到對方的回饋反應。 【那為什麼這位面試官會有此反應】 不可否認的,我也有經歷過面試官把面試當成單向審查,認為求職者就應該問什麼答什麼,又或者是面試官認為問這問題,與面試並無直接關係,所以覺得不應該提問,但不管真正的背後考量是什麼,最終就是影響到求職者的錄取機會。 但我認為雖然發生了這個插曲,導致面試未錄取,對於求職者來說也不一定是壞事,比起錄取後出現更多的溝通理解問題,這也讓雙方能夠找到更適合的選擇。 【面試或許是用人主管,最難去學習的項目】 在整個面試過程中,人資因為接觸機會多,相較表現上是比較穩定,但回想起我10幾年前第一次擔任面試官時,其實是沒有概念的,只能網路上找一些相關資料後就去面試,狀況也是表現的差強人意。 除非是那種長時間持續缺人的單位,才會有較多面試練習的機會,不然下次面試可能就是1年或是2年後,想要做中學也是相當困難,也可以理解網路上有很多求職者遇到不愉快的面試經驗。 所以我認為無論是 用人主管 還是求職者,都希望「這場面談是有效率且舒服的」。那麼主動釋出一點善意及準備,就有機會讓整個面試流程更順利。 同樣的有些主管,或許會覺得暴露個人訊息太多,可能會「失去面試主導權」,但事實上願意主動釋出訊息、創造交流空間的主管,才是更有信心也更讓人願意想要加入追隨的一方。
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