104學習

金融科技業Fintech是時下非常夯的產業，雖著科技發展，網路銀行、行動支付等取代了傳統實體銀行與現金支付，想要進入金融科技業，會需要哪些特質呢？ ​ 街口集團的人資經理Tina來分享「金融科技業」最重視的5大人才能力與人格特質！ 1.需熟悉金融相關產業知識，例如傳統銀行、數位銀行的區別性 2.有數位資訊的基礎知識，熟悉數位工具操作 3.數據分析、資料彙整能力 4.管理數位知識的能力 5.專案管理能力，如時程管理、分工、內部溝通、外部協調等 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 想聽更多？請到青春通識課Podcast收聽完整內容 EP67 解密Fintech！這3大關鍵能力你有嗎？ https://lihi3.cc/No0Yn

我認為選工作不是只看薪水或公司有不有名來考慮，可以用以下5個構面來考慮: 1) C: Company/Industry (公司/產業) 這公司/產業是否有發展，公司是否有獲利，公司氛圍或公司文化是否能接受，這些都可以多方打聽，記得要多方打聽，不要只聽信網路上的一方之言。 您的評分是：☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 2) A: Administrator (主管) 主管是否可以跟，有句話說：「好公司也有壞主管，壞公司也有好主管」。好主管可以讓你上天堂，壞主管讓你去背黑鍋。所以面試很重要，主管在面試你的時候，您也要同時面試你的主管。 您的評分是：☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 3) I: Intrests/Intresting (興趣/有趣) 換工作不想換衣服這麼容易，如果您對這工作沒有興趣，那麼活的就很辛苦，但是不是每個人對工作都有興趣，至少工作環境要有趣；如果又沒有興趣、工作又沒趣，只能用另外一個「I (Income, 收入)」來滿足自己。提醒您Income 的提昇，邊際效應是最低的。 您的評分是：☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 4) O: Opportunity (機會)分內部機會及外部機會 內部機會就是進了這公司有沒有升遷的機會，如果部門很龐大，中階主管人才濟濟，機會就很少。反之，到新創公司或未上市/櫃公司機會就比較大，但風險也是有的。 外部機會就是進了這公司，以後去外面找類似的工作好找嗎? 這取決於這產業的生態圈 Eco System。 您的評分是：☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 5) T: Time (時間) 工作時間及通勤時間 有些公司8點上班，有些公司8點半上班，有些公司彈性上班，各有利弊，您總不能因為每天趕著上班，影響自己的工作情緒。公司有沒有加班的文化? 不加班會不會被主管明示或暗示? 公司離家近，可以住家裡，公司離家遠，交通所需時間長也花費較高，如果租屋也是筆花費，如果是外派的工作，就要考慮回台的次數，重點是主管讓不讓您回來，外派期間，相對您台灣的人脈也會應此中斷，外派的收穫/收入是否划算? 您的評分是：☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 把以上5個思考構面的評分加總，您就可以不同的Offer在您心中的評分。您也可以給每個構面做加權，來取得更適合個人的評斷。 所以當您收到不同家公司的Offers時，要做取捨時，請牢記用 CAIOT 5個面向來考慮。 如果只想查查公司給您的薪水，是否符合市場行情，建議可以使用104薪資情報依據您的經歷/學歷/所在地來了解一下市場上其他人的薪資落點喔~ https://guide.104.com.tw/salary/jobestimate

(安慰用書籍推推) "時間最後一定會給所有真心的人，一個最好的回答。" {時間，才是最後的答案} 作者： 角子 出版社：平裝本 . 目錄 Step 1 接受過去 ~對自己誠實了，就不要再回頭 1.如果他會給你幸福，你早就幸福了 2.不是一起前進的愛，是絕對走不到幸福的 3.你不必愛得那麼卑微，對的人，什麼都會給你 4.你寧可一個人慢慢走遠，也不要再繞著寂寞無限地迴旋 5.別期待一個忍心傷你的人，會給你真的安慰 6.你們之間的問題並不是「誤會」，而是「不在乎」 7.當愛不存在，承諾就不存在 8.最讓你遺憾的，並不是分開。而是他連分開，都可以這麼沒有肩膀 9.好在，是他自己滾出了你的人生 10. 其實並不可惜，因為你想去的地方，他並不會帶你去 11. 要兩個人都覺得可惜，才是真的「遺憾」 12.一個真的愛你的人，就不會有那麼多眉角 13.就當成「誤會一場」 14.那是你們都用了最珍貴的青春，一起仰望過愛情 Step.2 相信未來 ~你還會進化，還會再愛，還會幸福 1. 這一生，你要努力的是「幸福」，而不是「兩個人」 2.你一定會越來越強壯的 3.快樂只是一陣子，幸福要經營一輩子 4.眼淚要因為感動而流，而不是傷心 5.愛自己，就是對自己「說到做到」 6.你不是自私，你是自愛 7.做一個，感情裡的大人 8.你知道那才是愛長大的順序 9.幸福的「因為」和「所以」 10.真心喜歡你的人，就會喜歡你的全部 11.先把自己過好，別人才會想跟你一起好 12.你再也不要讓等待成為習慣了 STEP.3 努力現在 你一定會幸福的 1.愛的「雙重認證」 2.一個懂得欣賞你的人，會因為擁有你而驕傲，而不是鄙夷 3.幸福是「絕對」，而不是「相對」 4. 別讓錯的人，占去了你幸福的額度 5.願意「承擔」的人，才能給你真的幸福 6.慢慢走，才會到 7.你會先為自己綻放，再給懂你的人欣賞 8.付出一些代價，去成為你想成為的人 9.「喜歡」很容易，「珍惜」才難得 10.相信那些流淚的過程，時間最後都會讓我們用微笑收成 11.誓言 12.你會開始擁有許多「一個人」精采的故事 . 為什麼都已經那麼盡力了，卻還是走不出來？ 也許，並不是我們不夠努力，而是因為我們沒有用對方法。 (工商) 有需要上兩性課程的女性客戶, 請聯絡 幸福課程 幸福教練 黃老師 謝謝妳! ...

一位資深業務離職，帶走的往往不只是他個人，還有他手機裡的客戶聯絡方式、對話紀錄，以及只有他知道的報價進度。接手的同事要從零開始重新認識客戶，公司則要到這個時候才發現，原來客戶資料從來不在公司手上。 這是許多企業開始認真看待 CRM 系統的起點。 【什麼是 CRM，為什麼需要】 CRM 系統集中管理客戶資料、聯繫紀錄與商機，並追蹤銷售進度與後續服務。它讓客戶資訊從個人的記憶與通訊軟體，移到公司共用且有權限控管的地方。 具體來說，它回答三個問題：我們有哪些客戶與潛在客戶；每一位目前談到什麼階段、上次聯絡是什麼時候；這個月與下個月預期能成交多少。這三個問題如果只能靠開會逐一詢問業務，就表示公司需要一套工具了。 【管理王的 CRM 功能重點】 管理王由戰國策集團出品，官網功能頁列出的項目相當多，這裡依用途分成四組說明。 客戶資料與紀錄：客戶 360 視圖把基本資料、聯繫紀錄、報價、合約與收款狀態放在同一頁。電話、拜訪、Email、LINE 的每次互動會沉澱成活動時間軸。建檔方面支援名片拍照、自由文字由 AI 整理成結構化資料，以及 CSV、Excel 批次匯入。 商機與業績：銷售漏斗可以自訂階段，搭配商機金額與成交機率。本月與下月有望成交的數字可以直接點開，看到是哪幾家客戶。業績戰報可依每日、週、月、年的頻率，自動整理成交金額、目標達成率與排行榜並推播到 LINE 群組。 跟進與提醒：名單超過設定天數沒有聯繫時，系統會提醒並每日彙整。客戶的回信會自動寫回客戶卡。超過一段時間沒有往來的客戶會自動分群，產出喚醒名單。客戶若勾選不再聯繫，全站的自動信件都會避開。 分配與權限：可依區域或行業等條件分派名單，並有防撞單的鎖定機制。業務只看得到自己名下的客戶，主管與負責人可以看到全公司。每一筆名單都標記來源，月底可以評估哪個來源的效益較好。 此外還有名單開發、行銷活動與群發簡訊、滿意度調查與賀卡，以及可依公司價目表草擬回覆的 AI 業務助理。並且與報價、合約、任務、會計等模組相通。 【適用情境】 官網列出三種典型的使用者，這裡簡述如下。 三十人的 B2B 顧問公司：業務過去用個人手機與 LINE 聯絡客戶，人員離職時名單跟著離開。導入後所有接觸紀錄歸戶到公司，新人接手時有完整的客戶視圖。 十二人的軟體新創：漏單嚴重，客戶來詢問卻拖了很久才回覆。有了優先順序與跟進提醒，業務每天知道該先聯絡誰。 貿易商：報價、合約、樣品與訂金分散在四套工具裡。整合之後，同一筆資料從詢價一路走到成交。 【CRM 系統比較：該看哪些面向】 做 CRM 系統比較時，常見的選項有三類。 試算表：適合客戶數很少的初期。缺點是沒有提醒、沒有權限、沒有歷程，多人同時編輯時容易互相覆蓋。 單點或國際型的 CRM 軟體：功能深、生態系完整，適合有專職管理人員與較長導入期的組織。中小企業評估時要留意導入時間、授權費用，以及在地需求的支援程度。 整合平台中的 CRM：客戶資料與報價、合約、發票、專案、行銷在同一套系統裡，不必另外串接。適合希望盡快上線、人力有限的公司。 管理王官網提供的挑選檢查點值得參考：業務人員的使用意願，介面太複雜或欄位太多，業務就會跳過不填；行動端體驗，是否能用語音或拍照建檔；AI 是否提供實際幫助，例如寫信、評分與排序；報價、合約、發票是否打通；是否符合台灣的商業習慣，例如 LINE 通知、繁體中文介面與電子發票；以及與其他模組整合時是否需要額外付費。 【CRM 系統費用】 關於 CRM 系統費用，管理王以方案計價，各系統內建於方案中，不需為單一系統另外付費。各方案的客戶筆數上限不同，選擇時可依資料量判斷。 免費方案：NT$0，永久免費，成員上限 10 人，1 GB，註冊贈 AI 點數 500 點（一次性），部分功能為 30 天試用。 經濟型：每月 NT$5,000，成員上限 30 人，50 GB，每月 AI 點數 1,000 點，CRM 筆數 5,000 筆。 商務型：每月 NT$10,000，成員上限 60 人，200 GB，每月 AI 點數 3,000 點，CRM 筆數 30,000 筆，含 8 小時遠端導入教育訓練。 旗艦型：每月 NT$19,900，成員不限，1 TB，每月 AI 點數 10,000 點，CRM 筆數無限，含 16 小時遠端導入教育訓練。 年繳月費不打折，但加贈 2 個月，付 12 個月可用 14 個月。客製化開發每小時 NT$1,000，加購教育訓練每小時 NT$2,000（最低 10 小時）。費用以 app.ai.com.tw 官網公告為準。 【常見問答】 Q：業務不喜歡填資料怎麼辦？ A：關鍵是降低輸入的負擔。官網說明支援 LINE Bot、語音輸入、名片拍照與 AI 自動摘要，讓記錄變成順手的動作，而不是額外的行政工作。 Q：業務離職時，客戶資料會被帶走嗎？ A：客戶資料屬於公司資產。系統有資料隔離與匯出權限的控管，主管可以在介面上把客戶交接給新的業務。 Q：可以追蹤業務的拜訪行程嗎？ A：官網說明支援拜訪打卡，只記錄拜訪的開始與結束，不做全天定位追蹤。 Q：資料放在哪裡，能匯出嗎？ A：資料儲存於戰國策集團的台灣資料中心，支援 CSV、Excel、PDF 匯出，停用服務時可申請完整匯出。 【CRM 系統推薦：從哪裡開始】 提出 CRM 系統推薦時，我們通常建議先不追求一次用上所有功能。第一個月只做三件事：把現有客戶匯入、要求所有聯繫都留下紀錄、每週用漏斗畫面開一次業務會議。這三件事穩定之後，再啟用提醒、分派與自動化功能。 對中小企業而言，工具能不能被業務接受，比功能多寡更關鍵。戰國策集團深耕企業服務超過 25 年，服務超過 3 萬家企業客戶，管理王由台灣團隊開發，設計上貼近在地的工作習慣。官網說明以單一平台取代多套工具，可省下約七到八成訂閱成本。歡迎先以免費方案試用，或來電討論導入規劃。 管理王 AI.com.tw 0800-003-191

最近有一個心理學的職場研究，找來了226個職場的上班族，問他們平常在家的時候，有沒有一些「不文明的交流」，比方說長期的被冷暴力，或者是長期活在某種陰影下，結果他們發現，這些人來到職場上班，可以展露一個其他人沒有的特質…那就是，他們比其他的同事還要更想要幫忙其他的同事！在現實又狡詭的辦公室裡，他們竟然成了少數「幫忙同事、不求回報」的職場超級大善人。 今天的今日頭條知識教我們的是，家很脆弱，職場很堅固，真心扶持度過艱難，同事其實已經是一輩子的家人。 每天進步一點點，每天進步1%，104的今日頭條知識每天帶給你最新的職場趨勢與新知，最好的服用方式，記得看完以後要反芻與反思，將我們所有職場軟硬技能潛能皆發揮到，淋漓盡致！ https://youtu.be/azWqUXKyFUg

想靠抓綠鬣蜥斜槓變現？沒證照抓到能換錢嗎？本文整理綠鬣蜥移除教育訓練資格、4大考核重點與換獎流程，透過真實官方數據揭開「百萬獵人」背後的工傷風險與真實代價，幫各位拆解這項非典型工作的真實投報率。 文／《104職場力》 本文目錄 綠鬣蜥獵人是正規職業嗎？關於「證照」的真實定位沒證照能抓綠鬣蜥嗎？「自主防除」與「申領獎勵」的界線抓一隻綠鬣蜥能領多少錢？獎勵標準與算法解析捕獲綠鬣蜥如何兌領獎勵？5步驟點交流程誰可報名綠鬣蜥培訓？當獵人要考哪些內容？抓綠鬣蜥是門好副業嗎？拆解獲利真相與隱形成本 外來種綠鬣蜥氾濫，根據農業部林業及自然保育署統計，近年全台年度移除量已達數十萬隻，2025年更突破26萬隻，其中又以屏東、高雄等南部地區為主要熱區，隨著官方加碼防治，新聞頻頻報導民間高手靠抓蜥「月入十幾萬」、「半年換得上百萬禮券」，讓「綠鬣蜥獵人」成為社群媒體熱議的非典型副業。 但這項工作真的是人人可賺的「無門檻高薪」嗎？一般人抓捕能否換錢？本文從法規定位、考核內容、吻肛長計價，到領款點交的完整SOP，帶大家全面拆解這項新興副業的運作模式與真實代價。 綠鬣蜥獵人是正規職業嗎？關於「證照」的真實定位 「綠鬣蜥獵人是公務員嗎？」「這是一份穩定職業嗎？」雖然是跟政府合作，但在一股腦投入前，必須先破除以下兩個最常見的觀念迷思。 1.綠鬣蜥抓捕證是地方年度「受訓認證」，不是「國家證照」 媒體常以「合格狩獵證」或「綠鬣蜥證照」稱呼，但在官方行政體系中，並沒有由考選部或勞動部核發的國家級綠鬣蜥獵人證照，這個憑證正確的官方名稱是各縣市政府所核發的「移除教育訓練結訓證明」或「防除人員識別證」。 此外，這項資格通常有「單一年度有效」的期限限制，隔年必須重新參與回訓，確保技術與公約符合規範。 2.綠鬣蜥獵人「非受僱正職」，不是公務員 受訓合格的綠鬣蜥獵人與政府之間不存在任何勞雇關係、底薪或勞健保保障，所以不會看到政府單位開缺徵人。 官方綠鬣蜥獵人定位屬於「公私協力」的計件獎勵機制，抓到多少、經檢驗合格後核發對應額度的獎勵金或禮券，本質上更接近按件計酬的斜槓專案。 沒證照能抓綠鬣蜥嗎？「自主防除」與「申領獎勵」的界線 許多民眾好奇「如果在自家農地看到綠鬣蜥，沒去受訓可以抓捕嗎？」這個問題必須拆成「能否抓」與「能否領錢」兩個層面： 自主移除（合法但沒錢） 依據《野生動物保育法》第21條規定，野生動物若危害農林作物、家禽或人身安全，在無虐待動物且確保自身安全的前提下，農民與民眾得逕行移除。 網傳「未授證抓蜥會開罰6至30萬元」是早年特定保育法條的誤傳，林保署新聞稿已明確澄清，政府並未禁止民眾自主移除生活周遭的綠鬣蜥，只是不能申請獎勵而已。 申領政府獎勵（必須有認證） 若抓捕綠鬣蜥的目標是向政府換取獎勵金或禮券，就必須出具當年度的受訓合格認證。 此舉是為了確保作業人員具備人道處置觀念、使用合法工具，並熟悉系統通報機制，杜絕殘虐動物或非核准武器引發安全事件。 抓一隻綠鬣蜥能領多少錢？獎勵標準與算法解析 過去許多民眾傾向捕捉容易入手的小綠鬣蜥，導致2025年捕獲個體中未達30公分者高達84%，為了有效壓制族群繁殖力，中央與各地方政府滾動調整了獎勵階梯，最新政策調高了具繁殖能力的「成體」收購單價，調降「幼體」獎勵。 2026年林保署綠鬣蜥移除獎勵基準 移除對象類別吻肛長30公分以上（成體）吻肛長未達30公分（幼體）完訓認證民眾（民間綠鬣蜥獵人）300元／隻（原250元）50元／隻（原100元）縣市政府委託專業廠商500元／隻100元／隻 什麼是「吻肛長（SVL）」？為什麼不用全長計算？ 吻肛長是指從綠鬣蜥的「嘴吻前端」到「洩殖腔孔（肛門口）」的直線距離，不包含尾巴。 由於綠鬣蜥在遭遇天敵或危險時具備斷尾逃生特性，尾巴長度變異極大且容易人為拉扯膨脹，因此官方收購一律以骨骼結構穩定的吻肛長作為判定成體與幼體的唯一標準。 捕獲綠鬣蜥如何兌領獎勵？5步驟點交流程 為了防止跨縣市灌水或重複投件，從抓住綠鬣蜥到請領獎金，背後有一套嚴謹的防弊機制：捕獲當下APP打卡→量測與人道保存→預約排程送交→實體拉尺核驗與對點→現場銷毀並領取獎券。 1.現場拍照與定點定位 捕獲當下，民眾必須開啟林保署指定通報APP，開啟手機GPS定位並拍攝綠鬣蜥全身照片，系統會即時鎖定時間與經緯度，確認捕捉地點符合該縣市管轄範疇。 2.人道處置與低溫保存 依工作公約規範採人道方式處置綠鬣蜥或妥善束縛裝入防逃透氣袋中，若無法當天送交，民眾需自行備有低溫冷凍設備保存，避免腐敗影響現場檢驗。 3.依指定時段前往收件站 各縣市農業局（處）會公布固定的點交時段與地點（如各地消防分隊、特定合作農會、動物防疫所或委外驗收點），民眾可撥打各鄉鎮公布之電話聯繫，依安排期程送件。 4.現場量測與資格核對 民眾須攜帶身分證件、培訓識別證與手機通報紀錄到場，由承辦人員現場拉鋼尺複查吻肛長，並比對系統定位無誤。 5.登記核銷與獎勵發放 驗收完畢後，工作人員會對蜥體進行標記或銷毀防弊，並當場簽收發放對應額度的超商禮券、農會商品券或造冊辦理撥款。 誰可報名綠鬣蜥培訓？當獵人要考哪些內容？ 想取得合法的領獎資格，必須參加地方政府開辦的「綠鬣蜥移除教育訓練課程」並通過筆試與術科考核，但注意，並非人人都能成為綠鬣蜥獵人，無論是報名資格或名額都有限制。 1.綠鬣蜥獵人報名資格門檻 多數縣市的硬性規定為「年滿18歲」，且為防止跨區投機，絕大多數場次嚴格限制設籍於該縣市之居民才能報名。 外縣市民眾若未在該地設籍，通常無法取得該縣市的獎勵申領代碼。 2.綠鬣蜥訓練課程與考核內容 訓練課程內容絕非單純教大家如何捕抓，而是圍繞在物種辨識、安全操作、動保法規與數位申報4大面向： ▲綠鬣蜥物種習性與本土辨識 生態與習性認知：綠鬣蜥原產於中南美洲熱帶雨林，喜愛棲息於大河、紅樹林或灌溉溝渠邊的灌木高處，具有絕佳的跳水躲避天性，學員需掌握其晝行與夜間隱蔽規律。 嚴防誤傷本土原生種：課程考核重點之一是物種精準辨識，學員必須能一眼區分綠鬣蜥與臺灣本土的「攀木蜥蜴（如斯文豪氏攀蜥）」或水蜥，嚴格杜絕濫捕誤傷原生生態。 精準吻肛長量測：考核學員以量尺測定「吻端至洩殖腔（肛門）距離」之實務技巧，正確判讀30公分以上成蜥與30公分以下幼蜥的獎勵級距。 →→綠鬣蜥習性、特徵與風險←← ▲合法工具與人道處理 核可工具規範：受訓人員僅能使用政府指引核定的非殺傷性工具，例如長竿套索、彈弓配合安全魚鏢等實體工具。 絕對禁用武器清單：民間獵人嚴禁攜帶與使用高動能空氣槍、原住民自製獵槍、鎮暴槍或任何有毒化學藥劑，破除「考證即可配槍」的迷思。 動保福利與影像紅線：作業須全面落實人道處置原則，不可戲謔虐待動物，更絕對禁止在公開社群散布或炫耀血腥宰殺影像，違者除取消資格外，亦將移送動保法規裁處。 ▲安全防護與實務操作 保定技巧（物理制伏）：綠鬣蜥成蜥爪子極為鋒利，且其粗壯的長尾佔了全身3分之2長度，是防衛抽打的核心武器，擺動力量驚人。考核要求學員必須精熟壓制尾部與固定四肢的「保定手法」，避免遭抓割傷或撕咬。 高風險野外環境應變：實務演練在河堤護坡、崎嶇農地或攀爬高處時的自身防護，預防高空墜落、失足跌入泥淖，以及遭遇野外毒蛇蜂螫時的應急SOP。 ▲法規遵循與回報公約 筆試測驗與簽署公約：學員完訓後需通過測驗並簽署「工作公約」，恪遵移除規範，始能正式納入地方政府的防除人員名冊。 核發正式識別證件：審核通過後，縣市政府會發給公文或「綠鬣蜥防除人員識別證」，載明核可之物種、執行區域、使用工具與授權期限。這張識別證是獵人在野外作業時，面對巡邏員警、防汛巡查員或農地地主查問時最重要的「合法執勤護身符」。 林保署官方APP申報操作：學員必須學會現場合規打卡拍照、記錄經緯度與點位數據，確保後續至實體站點點交時資料吻合。 →→外來入侵種綠鬣蜥移除指引←← 3. 開課縣市概況 開課頻率與梯次由各地方政府視當年度預算、委外專案及野外危害程度而定，並非全年固定常設，目前以綠鬣蜥危害較嚴重的屏東、高雄、臺南、嘉義、雲林等中南部縣市最常開班，近期亦以屏東等重點熱區開課規模較為顯著。 如何掌握報名資訊？ 建議直接鎖定戶籍地縣市政府農業處／農業局官方網站之「最新消息」，追蹤「綠鬣蜥移除教育訓練」或「綠鬣蜥防治宣導工作坊」公告，切勿輕信社群網路上的私人收費代訓或代辦報名。 →→屏東縣116年綠鬣蜥移除教育訓練9月22日起開放報名←← 抓綠鬣蜥是門好副業嗎？拆解獲利真相與隱形成本 先別被新聞聳動的「百萬獵人」標題沖昏頭，民眾若以投入副業的角度評估是否投入，必須理性看清背後的數據分配與執業成本。 1.殘酷的「二八定律」：8成學員未曾領獎 以屏東縣公布的真實統計為例：2026年全縣受訓合格的657名獵人中，實際有繳交綠鬣蜥並領取獎勵者僅132人，換言之，超過8成受訓者完訓後未曾兌領。 在累積發出的1,035萬餘元獎勵中，前3名高手分別領走131萬、108萬與95萬元，光這3個人就囊括了全縣超過32%的總預算；而在雲林縣，首批25名完訓學員甚至曾出現結訓後2個月內無人繳交個體的現象，這表示，「獵蜥」需要極度熟稔的野外經驗與長時間蹲點，絕非受過幾小時室內課就能輕鬆變現。 延伸閱讀：雲林首批綠鬣蜥獵人完成受訓 2個月尚無人捕獲兌換獎勵金 2.顛倒的作息與高度工傷風險 白天綠鬣蜥視力絕佳、逃竄迅捷，獵人多半利用其夜間視力弱的特性，在深夜10點至凌晨4點間打燈夜巡，長期晝夜顛倒對白天有正職的上班族是極大的生理考驗。 另外夜間深入雜木林、泥濘魚塭堤岸或湍急溪溝，極易發生失足滑倒；南臺灣野外草叢中也常有眼鏡蛇、雨傘節等毒蛇與蜂群出沒，作業環境充滿不可測風險。 3.自備生財工具與禮券變現成本 獵人需自備高流明續航頭燈、防穿刺長袖厚手套、長筒防滑溯溪鞋、高強度伸縮套索與專用網袋；若單次收穫量大，家中還需自備大型冷凍冰櫃以維持蜥體狀態，要投入一定的裝備成本。 若該縣市不發現金，是發超商或賣場禮券，在後續轉售變現或生活日常開銷折抵上，有一定的不便性。 總而言之，「綠鬣蜥獵人」高額獎勵金的背後，是一場自負盈虧、門檻極高的「體力技術戰」，與其只看那少數「百萬獵人」的收入上限，更該先問問自己：你是否能承受那8成空手而歸的沉默成本，以及是否具備深夜深入草叢面對未知危險的心理素質？ 延伸閱讀： 植物診療師是什麼？薪水職涯、報考資格、流程、證書申請懶人包！ AI無法取代！需求1,500名的「森林療癒師」如何逆勢走紅成熱門新職？

上個月跟一位會計師朋友吃飯，她說現在最常被客戶問的問題是：「我用了 15 年的會計軟體要不要換？」她說這個問題不好回答，因為市場上的會計系統推薦資訊太分散——有人推鼎新、有人推零壹、有人推 Xero、有人推 QuickBooks，每家都說自己最好，但中小企業老闆其實只想知道「我這種規模，該選哪一套」。 戰國策集團累積 26+ 年的企業服務經驗，協助多家中小企業導入會計系統與工作流程自動化整合。今天就用 2026 年最新觀察，把會計系統推薦評比、選型邏輯與隱藏成本一次說清楚。 ──────────────────── 【一、為什麼 2026 年會計系統選型變得不一樣？】 十年前選會計軟體，重點是「能不能符合台灣稅法、能不能跟 ERP 串接」。但 2026 年的會計系統市場有三個新轉變。 第一個轉變是「雲端會計成為主流」。地端會計軟體還在用的公司逐年下降，因為雲端會計支援多人即時協作、自動雲端備份、會計師遠端對帳，這些都是地端做不到的。 第二個轉變是「電子發票深度整合」。財政部電子發票推廣多年，2026 年大部分中小企業都已採用電子發票。會計系統如果不能跟電子發票服務商（綠界、藍新、智冠）整合，每月光是發票對帳就會吃掉會計同仁一週時間。 第三個轉變是「AI 與 RPA 加速會計自動化」。AI 已經可以自動分類傳票、自動辨識憑證、自動產生報表。RPA 可以自動把銀行對帳單、信用卡帳單、電商平台對帳單匯入會計系統。會計工作的本質正在被重新定義。 ──────────────────── 【二、會計系統推薦 Top 9：完整評比】 我用「適合規模、強項、弱項、價格」幫你整理 2026 年中小企業常用的 9 套會計系統。 第一套，管理王會計系統。戰國策集團推出的 All-in-One AI 企業管理平台，會計不是獨立的單機軟體，而是與 BI、行銷、業務、客服、財務、人事、資訊、出勤、AI 工具九大系統共用同一份資料，從業務成交、客戶收款到帳務處理都在同一個平台完成，省去跨系統重複輸入與對帳的時間。內建 50 多個功能模組與 15 種 AI 工具，AI 進項發票管理可協助整理進項憑證、減少人工登打錯誤，老闆也能透過 CEO 戰情室即時掌握營收與費用，不必等到月底結帳才看到數字。採雲端架構，免自備主機，適合沒有專職資訊人員、想用一套系統同時管好帳務與日常營運的中小企業。官方網站：app.ai.com.tw，服務專線：0800-003-191，LINE ID：@119m。 第二套，正航會計系統。本土老品牌，台灣稅法、傳票、報表都成熟，適合 20 到 300 人公司。年費約 8 萬到 40 萬。 第三套，鼎新會計模組。鼎新 ERP 旗下，適合已用鼎新 ERP 或進銷存的客戶。年費約 15 萬到 80 萬。 第四套，文中會計系統。本土平價方案，適合 5 到 50 人的小型公司。年費約 3 萬到 15 萬。 第五套，QuickBooks Online。國際雲端會計龍頭，UI 直覺、AI 自動分類強，適合外商分公司、跨境電商。月費約 1,500 到 5,000 元。 第六套，Xero。紐西蘭起家的雲端會計，全球用戶 400 萬以上，會計師遠端協作功能無敵，適合會計師事務所重度合作的公司。月費約 1,200 到 4,500 元。 第七套，Wave Accounting。免費雲端會計軟體，適合 1 到 5 人的小公司或創業初期，缺點是中文與台灣稅法支援有限。免費版有，付費功能月費約 800 元起。 第八套，會計王。本土平價方案，適合微型企業，UI 較傳統但功能基本盤完整。年費約 2 萬到 8 萬。 第九套，Sage Intacct。國際財務型 ERP 的會計核心，適合 100 人以上、財務複雜的服務業。年費約 50 萬以上。 會計軟體推薦 ptt 上的熱門討論，本土集中在正航、文中、鼎新；外商雲端則以 Xero、QuickBooks 為主流。 ──────────────────── 【三、會計系統選型五大關鍵】 中小企業選會計系統，最常見的錯誤是「先看價格」。其實價格是末位指標，前面還有四個更重要的關鍵。 第一，看「台灣稅法相容度」。營業稅 5%、扣繳稅、二代健保補充保費、所得稅、營所稅，每一項規則都很細。國際軟體（Xero、QuickBooks）的台灣稅法支援度通常需要客製或外掛，要先確認。 第二，看「電子發票整合度」。會計系統能不能直接接綠界、藍新、智冠的電子發票 API？能不能自動匯入發票、自動沖帳？這直接影響會計同仁的工作量。 第三，看「銀行對帳自動化」。主流會計系統都應該支援「銀行對帳單匯入後自動比對沖帳」。如果還要會計手動比對，那是 2010 年的做法。 第四，看「會計師協作功能」。你的會計師如果用得不順，每個月對帳、報稅、跑帳會很痛苦。Xero、QuickBooks 在這塊做得特別好；正航、鼎新如果要跟事務所協作，需要額外設定。 第五，看「報表深度」。除了基本的損益表、資產負債表、現金流量表，還要有部門別損益、產品別毛利、客戶別應收、供應商別應付這些深度報表。 ──────────────────── 【四、會計系統與 RPA 整合：財會自動化的新世代】 很多會計主管以為「上了會計系統就萬事 OK」，其實會計工作有 60% 是系統處理不到的，這就是 RPA 的舞台。 我們的會計客戶最常做的 RPA 自動化包括： 每月從各家銀行網銀下載對帳單，自動匯入會計系統。 信用卡帳單 PDF 自動 OCR、分類、產生傳票。 電商平台（蝦皮、momo）對帳單自動撈取、比對應收。 員工費用報帳收據自動辨識、分類、入帳。 每月固定傳票（房租、水電、薪資）自動產生並推到主管簽核。 一家中型貿易商把會計系統與 RPA 整合後，會計同仁從每月加班 3 週才能結帳，變成 5 天內結完。釋放出來的時間，全部投入到「成本分析、毛利優化」這些真正有價值的事。 ──────────────────── 【五、會計系統導入的常見地雷】 整理三個我看過最常踩的雷。 第一個雷是「會計科目沒整理」。舊系統的會計科目雜亂、命名不一致、層級錯亂，直接搬到新系統只會放大問題。避坑方法：上線前花 2 到 4 週把會計科目重新設計，建立統一的科目編碼規則。 第二個雷是「期初餘額沒對齊」。新會計系統上線時的科目期初餘額不對，整年帳就會跟著錯。避坑方法：請會計師親自驗證每個科目的期初餘額，並保留舊系統至少兩年。 第三個雷是「沒考慮會計師的需求」。會計師是會計系統最重要的使用者之一，如果新系統會計師用不慣，每月對帳、報稅都會出問題。導入前一定要請會計師參與評估。 ──────────────────── 【六、不同規模的會計系統推薦】 最後給三個常見場景的建議。 1 到 10 人的微型企業或新創：Wave、會計王、Xero 入門版。預算友善、上線快、好上手。 10 到 100 人的中小企業：正航、文中、Xero、QuickBooks。模組完整、整合性佳、CP 值高。 100 人以上、有跨國或財務複雜：鼎新、Sage Intacct、Xero 進階版。深度與擴充性是優勢。 但這只是初步推薦。真正的選型，要看你的稅務複雜度、跨系統整合需求、會計師合作模式與預算。戰國策提供會計系統評估 + RPA 整合服務，幫你建立完整的財會自動化架構。 ──────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1：中小企業真的需要會計系統嗎？用 Excel 不行嗎？ 5 人以下、交易量小、稅務單純，Excel 還行。但只要員工超過 5 人、開始有營業稅、扣繳稅、薪資扣繳，Excel 風險就會暴增——一個公式錯、一張發票漏，可能就是國稅局罰單。會計系統的年費，通常不到一次罰款。 Q2：雲端會計安全嗎？資料會不會被偷？ 主流雲端會計（Xero、QuickBooks）都通過 ISO 27001、SOC 2 等資安認證，安全性通常高於企業自建。本土雲端會計（正航雲、文中雲）也都符合台灣個資法規。重點是看合約：資料儲存地、外洩責任、退出時資料怎麼取回。 Q3：會計系統大約多少預算？ 微型企業雲端會計：月費 800 到 1,500 元，導入費 1 到 3 萬。中小企業本土會計：年費 5 到 20 萬，導入費 3 到 10 萬。100 人以上 ERP 會計模組：年費 30 萬以上，導入費 20 萬以上。 Q4：會計系統能跟電子發票整合嗎？ 2026 年主流會計系統都應該支援與電子發票服務商（綠界、藍新、智冠）的 API 整合，可以自動匯入發票、自動沖帳。如果不能整合，會計每月光對發票就會花掉一週時間。 Q5：QuickBooks、Xero 這些國際軟體適合台灣嗎？ 適合，但有限制。國際軟體在 UI、自動化、會計師協作上做得很好，但台灣稅法（二代健保、扣繳、勞健保）的支援需要客製或外掛。如果你是純做台灣市場、又是傳統產業，建議優先本土會計系統。 Q6：戰國策有代理特定品牌的會計系統嗎？ 我們是中立顧問立場，不代理特定品牌，會根據你的業態、規模、稅務複雜度推薦最合適方案。主要提供會計系統評估、工作流程自動化導入（AI.com.tw）與企業一站式管理系統整合，不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP。 Q7：會計系統能跟 ERP、進銷存整合嗎？ 主流會計系統都支援與 ERP、進銷存的整合，特別是同品牌（如正航會計 + 正航 ERP、鼎新會計 + 鼎新 ERP）整合最順。跨品牌整合需要透過 API 或 RPA，整合費用約 5 到 30 萬。 Q8：會計師事務所用什麼會計系統？ 台灣會計師事務所多數用「正航、文中、鼎新」這三大本土軟體作為記帳服務的後台。如果你選跟事務所一樣的軟體，協作會最順。國際軟體 Xero 在會計師遠端協作做得最好，越來越多新創開始採用。 Q9：會計系統要花多久導入？ 微型雲端會計：1 到 2 週。中小企業本土會計：1 到 3 個月。ERP 會計模組：3 到 6 個月。時程取決於科目複雜度、期初餘額、整合系統數量。 Q10：怎麼開始會計系統評估？ 最簡單的方式是預約一次免費的會計系統選型診斷。戰國策的顧問會用 60 到 90 分鐘了解你的稅務複雜度、員工規模、會計師合作模式、痛點與預算，當場給出 2 到 3 套適合方案。沒有壓力，純粹建立選型基準。 ──────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統｜業界領導品牌．26+年企業服務資歷】 協助多家企業整合會計、ERP、進銷存、薪資、財務全流程 從會計系統選型、電子發票、銀行對帳到 RPA 自動化整合一次到位 提供工作流程自動化導入、企業一站式管理系統整合 服務專線：0800-003-191 LINE 諮詢：@119m 官方網站：AI.com.tw （戰國策提供會計系統選型顧問、工作流程自動化導入與企業一站式管理系統建置服務，不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP 服務。）

面試中回答「職涯規劃」問題時，可以從短期、中期、長期三個方向來談，表達自己對未來工作的規劃，並展示出對工作的積極和自我期許！以下是一些建議和常用的英文表達，幫助你有條理地回應這樣的問題。 1. Short-Term Goals 短期目標 ⇨ 先描述你在公司中一到兩年內希望達到的目標，可以包含學習、技能成長或專案參與。 英文範例： In the short term, I hope to gain a deeper understanding of [specific skills or field], particularly in areas like [specific tasks or responsibilities]. I believe that by doing this, I can contribute more effectively to the team and bring value to the organization. 短期內，我希望能更深入了解OO技能或領域，尤其是在OO任務或責任方面。我相信這樣能更有效地為團隊貢獻，並為公司帶來價值。 2. Mid-Term Goals 中期目標 ⇨ 這段時間可以描述三到五年的目標，例如成為領導角色、或希望在專案管理、策略規劃等方面有所突破。 英文範例： In the next three to five years, I would like to take on more leadership responsibilities. I’m excited by the idea of mentoring junior team members and helping drive the team toward its goals. 在接下來的三到五年內，我希望能承擔更多領導責任。我很期待能夠指導年輕的團隊成員，並幫助團隊達成目標。 3. Long-Term Goals 長期目標 ⇨最後描述五年以上的目標，表達你希望在公司或專業領域中的長期成就，可以提到管理職位、成為行業專家等。 英文範例： In the long run, my goal is to develop as an industry expert and potentially lead a team or department. I am passionate about [specific field or area] and aim to contribute to innovative projects that drive significant impact within the organization. 長期目標是成為行業專家，有機會的話希望能帶領一個團隊或部門。我對OO領域充滿熱情，希望能參與創新的項目，為公司帶來深遠的影響。 4. 其他面試時值得一提的特質 • Team Collaboration 團隊合作 英文範例： I believe collaboration is key to achieving outstanding results, and I am eager to work with cross-functional teams to deliver impactful projects. 我相信協作是取得卓越成果的關鍵，並且我渴望與跨職能團隊合作，共同完成具有影響力的項目。 • Continuous Learning 持續學習 英文範例： I am committed to continuous learning and staying informed about the latest trends in my industry. I believe that by expanding my knowledge, I can bring fresh insights and new ideas to my work. 我致力於持續學習，關注行業最新趨勢。我相信透過擴展知識，可以為工作帶來新的見解和創新想法。 透過清晰的短、中、長期目標，求職者可以展現出對職涯發展的明確規劃和踏實的成長步驟。這些回答能表達出對未來工作的積極態度，使面試官能更深入地了解求職者對工作的投入程度和自我期許。這種規劃性思維能加深面試官的印象，讓他們看到求職者職場上的潛在價值，是非常加分的策略！

想取得營造業甲種職業安全衛生業務主管結業證書，先看懂證書性質與業務主管職責。本文說明 42 小時訓練、期滿證明、結訓電腦測驗到結業證書的取得流程，以及任職後每兩年的在職回訓。 本系列所稱證照，指「營造業甲種職業安全衛生業務主管安全衛生教育訓練結業證書」。 本文目錄 證書性質：甲種不是甲級技術士 業務主管職責，依人員配置區分 從42小時訓練到結業證書 營造業甲種與一般業甲種的差異 任職期間每兩年至少6小時回訓 證書性質：甲種不是甲級技術士 這個職類的完整名稱是「營造業甲種職業安全衛生業務主管」，取得的是教育訓練結業證書。「甲種」是業務主管的訓練類別，不是甲級技術士。 業務主管職責，依人員配置區分 依職業安全衛生管理辦法第五條之一，要看事業單位的人員配置。 如果已配置職業安全或衛生管理師、職業安全衛生管理員，業務主管負責主管及督導安全衛生管理事項。 如果沒有配置這些人員，業務主管則負責擬訂、規劃、推動及查核相關事項。 所以，工作內容要配合組織配置來看，也不能把這張證書當成所有機械或特殊作業的操作資格。 從42小時訓練到結業證書 第一，向符合規定的訓練單位報名，參加四十二小時的營造業甲種教育訓練。 第二，完成規定訓練及出席要求，取得期滿證明，再依程序報名結訓電腦測驗。報名作業通常可向訓練單位確認及尋求協助。 第三，測驗合格後，由訓練單位依規定發給結業證書。 請特別區分：期滿證明，是完成訓練階段的證明；結業證書，還需要符合測驗合格等要求。拿到期滿證明，不代表已經拿到結業證書。 營造業甲種與一般業甲種的差異 營造業版本包含四小時的「營造安全衛生設施標準」，以及營造業管理制度、施工風險評估與承攬管理等內容。因此，不能因為兩種都叫甲種，就認為可以直接互相替代。 任職期間每兩年至少6小時回訓 擔任營造業職安衛業務主管期間，應每兩年至少接受六小時的安全衛生在職教育訓練。這是持續執行職務的訓練要求，不能只記得最初的四十二小時。 情境練習 小林完成規定訓練，取得期滿證明，尚未參加結訓測驗。下列哪項正確？ 可以依程序報名測驗，合格後取得結業證書。 可以先憑期滿證明任職，日後再補結訓測驗。 可以用六小時在職訓練，替代首次結訓測驗。 可以憑期滿證明，換領一般業甲種結業證書。 查看答案與解析答案是 A。B 把期滿證明當成已取得業務主管資格；C 把在職訓練與首次結訓測驗混淆；D 則忽略了不同職類的資格規定。 常見問答 上完這三堂免費課就能領證嗎？ 不能。本系列是入門導讀，不提供法定訓練時數或結業證書；應另依規定完成訓練與結訓測驗。 營造業甲種結訓電腦測驗目前是幾題、多久、幾分及格？ 依2026年10月16日重新查核的官方「報名與測驗方式」，本職類適用其他已公告結訓電腦測驗職類：80題選擇題、每題1.25分、100分鐘、60分及格，答錯不倒扣；報名前仍應確認當期公告。 一般甲種與營造業甲種能直接當成同一張證書嗎？ 不能僅依甲種二字認定相同。報名前應確認訓練職類、證書名稱與預計擔任工作的適用資格。 課後行動 列出取得流程的三階段，並在每一階段旁註明期滿證明、測驗合格及結業證書的關係。 延伸閱讀與學習 【免費課程】營造業甲種職安證照入門2｜承攬管理與風險控制：外包不等於免責 【免費課程】營造業甲種職安證照入門3｜墜落、崩塌、感電：法規門檻與現場判斷 比較後續訓練時，優先核對職類、完整課表及測驗安排。到104學習比較相關課程。 官方參考資料 查核日期：2026-10-16 職業安全衛生管理辦法：第5-1條第1項第3款第1、2目 職業安全衛生教育訓練規則：第4條與附表二壹；PDF第1頁42小時、營造安全衛生設施標準4小時 職業安全衛生教育訓練規則：第18條第1項第1款與第3項：業務主管之在職教育訓練 職業安全衛生教育訓練規則：第19條第1項第1款：每二年至少六小時 職業安全衛生教育訓練規則：第43條第4項：115年6月修正附表二施行日期 職業安全衛生教育訓練暨電腦測驗資訊網｜報名與測驗方式：二（四）其他已公告結訓電腦測驗職類；80題／100分鐘／60分／不倒扣

報告一半被老闆打斷，跨部門當場說「之前沒和我們溝通…」，會議上這種尷尬場面該如何避免？前貝恩策略顧問分享「會前對齊、結論優先、提供選項」3大技巧，在正式開會前就取得共識，把提案失敗率壓到5％以下。本文節錄自《薪水翻倍的報告撰寫法》。 文／金玲瓏 本文目錄（點擊可快速前往） 想讓主管點頭，還差最後一步將失敗率降至5％的技巧別等正式開會才開始討論事前溝通會議該怎麼開？ 想讓主管點頭，還差最後一步 一般常見的發表失誤，都是這樣的脈絡。 報告者：「今天要報告的是○○事業部的重點專案。隨著疫情趨於穩定，市場成長率已回升至約△△％，但海外主要國家的法規越來越嚴苛，也開始出現◇◇和◇◇等問題。目前□□市場的主要競爭者包括A、B、C公司，而這些公司近期……因此，○○事業部正在考慮推動＊＊和＊＊等行動方案，並需要△△部門的協助配合……。」 老闆：「我不太明白你想表達什麼，請直接說結論。你希望我做出什麼決定？」 直屬主管：「這些部分你確認過了嗎？如果沒有先釐清這些細節，很難做出判斷。」 部門主管：「之前沒有先和我們部門溝通。我們完全沒有提前準備，恐怕很難立刻提供支援。」 到底為什麼會出現這種讓人冷汗直流的場面？若仔細查看發表者準備的內容，已經包含主要事業資訊、後續行動方案，以及跨部門的合作需求等，看起來也做了不少事前準備。即便如此，聽眾的反應依然冷淡。 將失敗率降至5％的技巧 而在正式發表階段，一旦出現這種反應，通常不是好訊號。因為到了這個時候，光靠講者的口才或臨場反應，很難扭轉局面。再說得直接一點，這就是一次失敗的報告。 那麼，問題到底出在哪裡？又有什麼方法能避免這種情況發生？ 想完成一份好的報告，也就是能完整傳達報告內容，這之中有許多實用技巧，但最值得優先掌握的，就是被稱為「將失敗率降至5％的3大技巧」，只要能活用接下來介紹的方法，就能降低出現意外狀況的機率。 會前對齊。 結論優先。 提供選項。 首先，「會前對齊」（Pre−alignment）是指在正式發表之前，先與關鍵決策者或相關部門充分溝通，也就是說，在正式發表之前，就已經先針對報告內容與方向建立共識。若能有效運用這項原則，就可以大幅減少正式發表時，出現意外問題或負面回饋的可能性。 前述案例中，直屬主管提到：「這些部分你確認過了嗎？如果沒有先釐清這些細節，很難做出判斷。」而部門主管則表示：「之前沒有先和我們部門溝通。我們完全沒有提前準備，恐怕很難提供支援。」會出現這些狀況，都是因為缺乏會前對齊。 接著是「結論優先」，就是先表明重點的開門見山法。對多數公司而言，這幾乎是最重要的基本技巧之一。尤其報告對象的層級越高，這項原則就越重要。通常職責越重，時間就越不夠用，因此他們大多希望能在最短時間內快速獲取重點，再進一步討論細節。 上述案例的老闆會說出：「我不太明白你想表達什麼。請直接說結論。你希望我做出什麼決定？」正是因為缺少結論優先。 最後則是「提供選項」，這是一種有助於快速做出決策的有效方式。簡單來說，就是先整理好幾個可行方案，供決策者選擇。這樣一來，不只能幫助對方快速理解目前狀況，也能做出更適切的判斷。 面對老闆反問：「你希望我做出什麼決定？」只要事先準備其他選項，就能解決這類問題。 別等正式開會才開始討論 之前曾強調，適時確認方向是否偏離，對於掌握重點相當重要。在顧問業中，正式發表前的最終報告，通常會多次與客戶公司的關鍵決策者溝通，並確認執行進度與階段性成果等，這一過程被稱為會前對齊。 透過事先溝通，能提前了解客戶回饋，並即時修正報告內容。比起完全沒有事前確認就直接進入正式報告，這樣做不僅能提升成果品質，也更容易提高客戶滿意度。 而在一般公司內部，遇到正式報告或提案時，會前對齊同樣能發揮作用。會前對齊的核心意義如下： 幫助參與者有效理解內容。 提前蒐集相關回饋並加以反映。 提前溝通須決策、協調或跨部門合作的事項。 首先，會前對齊能幫助參與者更容易理解內容。一般商業報告通常包含複雜且專業的資訊，尤其當內容涉及陌生產品、產業或市場時，即使是企業執行長、高階主管或事業部負責人，也很難在短時間內完全掌握。若能在正式發表前運用會前對齊，不僅能提升參與者的理解程度，也有助於將報告重點準確傳遞。 會前對齊之所以重要，另一個原因在於能提前獲得最終決策者，或相關部門的提問與回饋。事實上，幾乎沒有報告能一次就順利通過。甚至有人認為，能在3次內完成修正並通過的報告，比例不到5％。 換句話說，這也意味著大多數報告必須經過多次修正，最後才可能定案。即使認為自己已經完成一份相當完美的報告，也不要期待正式發表時能一次通過。 具體而言，可以透過以下方式執行：在正式發表前，透過會前對齊分享報告內容並蒐集回饋，再將這些問題與意見反映到最終版本中。這樣一來，就能大幅降低正式發表時，計畫突然被推翻或被退件的風險。 反過來說，如果沒有會前對齊，會發生什麼事？當現場出現預料之外的問題時，一時之間無法好好回答，只能支支吾吾、不知所措。更麻煩的是，有時報告甚至會漏掉重要資訊。若是在發表時被問到：「難道沒有先確認這部分嗎？」通常都會手足無措。因此，為了避免這類情況發生，應該要善用會前對齊。 另外，如果提案需要其他部門協助，事先共享資訊也能替對方保留準備與協調時間。就像前面的案例一樣，在正式發表的場合突然提出跨部門合作需求，對方卻回應：「沒有知會過我們部門。我們完全沒有提前準備，恐怕很難提供支援。」當場被拒絕，能想像當下會有多麼尷尬。因此，務必先與利害關係人共享報告內容，並提前建立共識。 決策也是如此。當涉及大筆資金的投資，或關係到企業發展方向的重大決策時，讓最終決策者提前掌握狀況，並保留充分思考時間，本來就是必要流程。如果跳過事前溝通，就直接在正式發表後遞上文件並要求簽核，很可能無法在預期時間內取得批准。 會前對齊就是避免這些問題的重要方法。事先取得對方的疑問與回饋，就等於替自己爭取時間思考回應方式，並補足報告中的缺失或不足，還能提前獲得利害關係人與相關部門的理解與協助。 事前溝通會議該怎麼開？ 並不需要為會前對齊而大張旗鼓的準備，輕鬆的氛圍反而更有利於意見交流。同樣的，不必過度擔心報告尚未完成，因為會前對齊只是階段性的成果展示，最終報告只要在正式發表前準備就緒即可。 不過，有一點要特別注意──最後一次的會前對齊，不要太接近正式發表日。理想情況下，至少要在正式發表前3至4天完成；若時間允許，最好提前7至10天。這樣才能確保回饋有足夠時間能反映在正式報告。 畢竟，如果花了許多心力蒐集的回饋，無法反映在正式發表上，提供意見的人也會因此感到失望。 只要記住上述幾個原則，會前對齊就能成為得力助手。不僅如此，確實執行會前對齊的報告，在正式發表階段失誤或失敗的機率，也會降低至5％以下。 節錄自：大是文化《薪水翻倍的報告撰寫法：我在全球三大顧問之一，貝恩策略公司學到的祕訣。》／金玲瓏 著

多益（TOEIC）英文檢定是全球熱門的英語能力測試，不僅是外商企業篩選求職者的關鍵指標，國內超過百間大學的入學申請加分條件，甚至近40間國內大學將設定多益達標分數做為畢業門檻。 而我們也根據網路搜尋數據分析發現，網友對於「多益怎麼準備」、「新制多益考試規則」、以及「多益考試時間分配」…等詢問度相當高，因此，本篇將介紹多益考試規則、準備技巧，以及時間分配策略，幫助考生高效準備，提升分數表現。 104依據企業刊登職缺統計，主管職及專業人才超過50%職務最看重英文實力 專業人才像是貿易｜法務｜生技研發｜專案管理｜業務 等高需求職位要求英文條件佔比高 🔵 Top1：貿易類人員超過80%職務要求英文 🔵 Top2：生技/醫療研發類人員超過64%職務要求英文 🔵 Top3：專案/產品管理類人員超過60%職務要求英文 想升職加薪，考照前先來快速測一下你的能力： ✅https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic 延伸推薦： 🟡多益高分速成線上課程： https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%A4%9A%E7%9B%8A 一、2025年多益考試規則 🔵 報名方式：可至官方網站報名（需選擇考試地點與時間）。 🔵 考試當天： 　✅攜帶有效身份證件（身分證或護照） 　✅攜帶 2B 鉛筆與橡皮擦（僅限 L&R 紙本測驗） 　✅禁止攜帶電子設備（手機、智慧手錶等） 🔵 考試結果：一般約 10-15 個工作天 公布成績（紙本寄送或線上查詢）。 🔵 重考規則：沒有次數限制，但需重新報名並繳交考試費用。 二、2025年多益英文檢定考試時間與地點 多益測驗全年開放報名，考生可直接上網報名選擇合適的場次。部分考場名額有限，建議提前報名以確保理想考試時間。 🔵 2025多益報考資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 三、多益應考方式與題型介紹 現行的多益考試有以下兩大類：「多益聽力與閱讀測驗」及「多益口說與寫作測驗」，以下介紹以一般大學、商務要求的「多益聽力與閱讀測驗」（TOEIC Listening & Reading）為主。 TOEIC Listening & Reading（聽力與閱讀測驗）： 🔵 測驗時間：約 2 小時（不含報到與發卷時間） 🔵 總分：990 分（聽力 495 分 + 閱讀 495 分） 🔵 測驗內容： 🟡 聽力測驗（45 分鐘，共 100 題），包含 　 ✅照片描述（Photographs）：4 題 　 ✅應答問題（Question-Response）：25 題 　 ✅簡短對話（Conversations）：39 題 　 ✅簡短獨白（Talks）：30 題 🟡 閱讀測驗（75 分鐘，共 100 題） 　 ✅單句填空（Incomplete Sentences）：30 題 　 ✅段落填空（Text Completion）：16 題 　 ✅閱讀理解（Reading Comprehension）：54 題 　 ✅短篇閱讀（Single Passage）：29 題 　 ✅雙篇/三篇閱讀（Multiple Passages）：25 題 🔵 答題方式：紙本考試（以 2B 鉛筆作答） 🔵 成績效期：成績期限視各學校或企業自訂標準，例如外商企業要求1年內的多益成績。但申請成績單與證書補發時限是測驗日起的2年內。 三、多益難易度分析：如何評估你的目標分數？ 多益難度取決於考生的英語能力，對於母語非英語的學習者，建議以以下標準評估自身程度： 🔵 550-600分： 具備基礎英語能力，許多國立大學要求學生多益須達550分以上才准畢業。 🔵 600-800分： 中等難度，外商公司要求員工多益分數750分以上，若擔任高管，分數要求更高。 🔵 800分以上： 高階能力，適用於國際貿易、國際談判領域或外商公司高管職位。 🔵 900分以上： 英語流利，外交官或外派英語國家人員要求標準，代表具備接近母語使用者的專業英語能力。 四、如何準備多益考試才能順利達標？ 1. 熟悉題型與考試模式 🔵 透過各種多益線上課程與測驗題庫，幫助考生熟悉題型，學習應試技巧，精進英語能力。 🔵 掌握閱讀與聽力的時間分配策略，避免考試時因時間不足失分。 ✅NEW TOEIC 新多益線上高分速成班：https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9cd8f1a1-2dd7-434f-a13c-79932a5cb4fe 2. 聽力練習技巧 🔵 每天至少30分鐘聽英語（如TED Talks、BBC News、ESL Podcast）。 🔵 聽寫練習（Dictation）提升關鍵字辨識能力。 🔵 熟悉多益常見場景，如商務會議、機場廣播、電話溝通等。 3. 閱讀理解與詞彙累積 🔵 精讀與速讀並行： 平時多閱讀商務英文、新聞報導，增強閱讀速度與理解力。 🔵 關鍵字筆記法： 記錄常見的商業用語、連接詞及同義詞替換方式。 ✅Jumbo 的多益單字獨門記憶法：https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9cd8f1a1-2dd7-434f-a13c-79932a5cb4fe 4. 模擬考試與錯題整理 🔵 每週至少進行一次模擬測驗，記錄錯題並分析錯誤原因。 🔵 掌握時間控制技巧，確保考試時能按時完成所有題目。 ✅多益模擬考線上測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 五、考試時間分配策略：如何有效管理考試時間？ 多益測驗時間緊湊，合理分配時間至關重要。 🔵 聽力部分（約45分鐘）： 　✅照片描述：5秒內確認主題與關鍵詞。 　✅應答問題：聆聽第一個單詞，判斷句意方向。 　✅短篇對話與講話：預測選項，聆聽關鍵資訊。 🔵 閱讀部分（約75分鐘）： 　✅句子填空（20分鐘）：先做簡單題，確保得分。 　✅閱讀理解（55分鐘）：先掃描問題，再讀文章，提高答題效率。 多益英文檢定是許多企業與學術機構衡量英語能力的重要標準，透過系統化的準備與策略性應考，有效幫助應試者取得理想成績！ 延伸閱讀： 2025年(114年) 台灣37間大專院校/大學：英文(多益)畢業門檻整理https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7a36fd3a-c2dc-4ff3-a2cb-0bdff93ec988 ▼以下彙整多益聽力與閱讀測驗提醒整理

(1) 在“如何將分錄過帳，製作成分類帳?快速知道各項目明細“一文中有說明如何對各會計項目分類，以了解各項目之明細。 例如:想知道公司現金的來源及流向，則必須藉由「現金」之分類帳得知在某日公司做了某交易所以現金的變動情形，但分類帳並非是該現金之最後餘額，例如:現金借方餘額減貸方餘額相減後則為該現金最後餘額。以此類推。 (2) 依分錄的基本原理，每一交易事項的借貸金額，必須相等，因此過帳後，所有分類帳戶的借方餘額與貸方餘額合計數應相等。 檢查記帳工作有無錯誤，將分類帳戶的借方餘額和貸方餘額，分別彙計總數，以檢核借貸雙方是否相等，此會計處理稱為「試算」，為「試算」而編製之表格為試算表。 (3) 案例說明 X2/10/1股東投入股本1,000,000萬。 借:現金 1,000,000 貸:股本 1,000,000 X2/10/1現金預付六個月租金60,000元。 借:租金支出60,000 貸: 現金 60,000 X2/10/1現金購入運輸設備乙部80,000元，預估使用年限五年，採直線法攤提折舊費用。 借:運輸設備 80,000 貸: 現金 80,000 X2/10/5賖購文具用品1,500元。 借:文具用品1,500 貸: 應付帳款1,500 X2/10/7現金進貨10台吸塵器，每台成本8,000元。 借:存貨80,000 貸: 現金80,000 X2/11/10以現金1,500元支付10/5之應付帳款。 借:應付帳款1,500 貸: 現金 1,500 X2/11/20現金支付水電費1,000元。 借:水電費1,000 貸: 現金 1,000 X2/11/30出售8台吸塵器，1台售價20,000元收取現金。 借:現金160,000 貸: 收入 160,000 借:營業成本64,000 貸: 存貨 64,000 X2/12/5現金支付薪資30,000元。 借:薪資支出 30,000 貸: 現金 30,000 X2/12/20現金收取客戶訂金100,000元。 借:現金100,000 貸: 預收貨款 100,000 X2/12/25甲股東向公司現金借款20,000元。 借:應收股東往來20,000 貸: 現金 20,000 X2/12/31調整分錄: 借:預付租金30,000 貸: 租金支出 30,000 借:折舊費用4,000 貸: 累計折舊 4,000 依上例所編製之項目餘額為 以租金支出說明 X2/10/1 借60,000 X2/12/31 貸30,000 租金支借餘30,000 (3) 各項目餘額如下 現金借餘 987,500 應收股東往來借餘 20,000 存貨借餘 16,000 預付費用借餘 30,000 運輸設備借餘 80,000 累計折舊-運輸設備貸餘 4,000 預收貨款貸餘 100,000 股本貸餘 1,000,000 營業收入貸餘 160,000 營業成本借餘 64,000 薪資支出借餘 30,000 租金支出借餘 30,000 文具用品借餘 1,500 水電瓦斯費借餘 1,000 折舊費用借餘 4,000 依上述各項目之借方餘額應等於貸方餘額，則試算表為平衡。 百大會計師事務所 蔡淑惠會計師

▉ 從 AI 素養基礎到 Microsoft Foundry 工具理解，一篇整理 AI-900 準備重點、考試範圍，以及 AI-901趨勢命題的完整心得。▉ 這篇文章想用比較實際的方式，分享小編自己的備考流程、讀書方法，以及觀察到的考題方向。如果你和小編一樣，先前已經有其他 AI 素養證照基礎，例如 iPAS AI 應用規劃師初級，那麼 AI-900 的準備門檻其實不算太高；真正需要額外補強的，反而是 Microsoft AI 生態系中的工具定位、服務差異，以及各種情境題到底該選哪一個服務。 什麼是Microsoft AI-900？主要內容考什麼？ Microsoft AI-900 是 Microsoft Azure AI Fundamentals 基礎認證，主要測驗內容以人工智慧基本概念為主，不需要程式背景，強調AI的核心應用場景，例如機器學習、電腦視覺、自然語言處理與生成式 AI，同時也會測驗Azure相關 AI 服務的用途與差異，以及包含公平性、隱私、安全與透明性等AI治理原則。 因此，這張證照適合初學者、商務人員、在學學生，或想快速建立 Microsoft AI 生態系基礎知識的考生。簡單來說，AI-900 是一張幫助你理解「AI 能做什麼、在 Microsoft 平台上怎麼應用」的入門證照。 Microsoft AI-900認證資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 考試內容： ● 人工智慧工作負載與責任式 AI：理解常見 AI 應用類型，例如預測、電腦視覺、NLP、生成式 AI，以及公平性、可靠性與安全性、隱私與安全、包容性、透明性、問責等責任式 AI 原則。 ● 機器學習基本原理：認識監督式學習、非監督式學習、回歸、分類、分群等概念，並理解 Azure 中機器學習的基本使用方式。 ● 電腦視覺：影像分類、物件偵測、臉部分析、OCR 光學辨識、影像描述等情境，知道對應服務能做什麼。 ● 自然語言處理（NLP）：情緒分析、關鍵字擷取、實體辨識、翻譯、語音辨識、語音合成等文字與語音相關能力。 ● 生成式 AI：大型語言模型、提示詞、生成內容、負責任使用生成式 AI，以及Azure上相關服務的定位。 微軟 AI 認證如何計分？ 微軟認證採用 1000 分制，及格門檻為 700 分。不過，這裡的 700 分並不等於答對 70% ，因為微軟使用的是量尺分數（Scaled Scoring），會依題目難易度與權重套用計分公式。也就是說，最終成績並不是單純以答對題數直接換算百分比，而是經過加權後得出的結果。這套計分公式目前微軟並未公開。 ● 題數通常約為 40–60 題；以小編這次實際應試為例，共考了 42 題。 ● 題型：多數題目為單選題，作答通常不倒扣。部分題型會以題組方式出現，例如一組包含 3 個是非題，或 3 題拖放配對題。 ● 考試結束後通常會立即顯示成績與成績單，證照通常可於 48 小時內下載。 備考 AI-900策略 小編大約花了兩週準備 AI-900。因為先前已經取得 iPAS AI 應用規劃師初級證照，所以對機器學習、AI 基本概念、常見應用場景不算陌生。這讓我在準備AI-900時，不需要從零開始理解什麼是分類、迴歸、電腦視覺或自然語言處理，而是把重點放在「Microsoft 的服務怎麼對應這些場景」。 因此，AI-900 最需要額外熟悉的地方，就是 Microsoft Foundry（前身為 Azure AI Foundry，是微軟 AI 生態系工具與平台）的服務定位與功能特色。很多題目其實不是考你會不會寫程式，而是考你看到一個需求時，能不能快速判斷應該用哪個工具。例如，題目：「如何辨識圖片上的文字」，就要聯想到電腦視覺中的 OCR（光學字元辨識）能力；如果題目問的是文字情緒分析、關鍵字萃取、語言偵測，就要想到語言服務；如果題目是在問生成內容、提示詞互動、模型能力，重點就會轉向生成式 AI 與相關平台能力。 ◆ 第 1 週：快速建立全貌，先把 AI-900 的五大主題跑過一次。 ◆ 第 2 週：考古題+AI集中刷題，反覆確認每一種情境要對應哪個 Microsoft AI 服務。 ◆ 考前最後整理：把容易混淆的工具功能整理成對照表，例如 OCR、影像分析、翻譯、文字分析、生成式 AI 的適用情境。 獨家準備心法：官方資源＋AI 整理筆記＋大量刷題 小編的準備方式其實不複雜，核心就是三件事：先看官方學習資源、再用 AI 幫忙整理筆記、最後透過刷題把概念轉成「看情境就能選服務」的反應速度。 第一步，我會先上 Microsoft 官方學習平台，把 AI-900 對應模組全部看過一次。官方內容的好處是架構清楚，而且用語和考題很接近。 第二步，我會把每個主題透過AI整理成自己的筆記，尤其是「服務名稱－功能－適用情境」三欄對照，這對應付選擇題很有幫助。 第三步，不斷刷題：利用微軟學習平台上的免費練習評量，進行考古題練習，免費測驗總共50題，每次出題都不同，每個題目都有詳細解析，可以幫助考生把容易混淆的地方反覆記熟。只要練習到評量平均超過90分，正式考試時大多可輕鬆過關。 如果你已經取得其他 AI 素養認證，或本來就具備一些機器學習演算法概念，我會建議你不要花太多時間糾結在理論細節，而是把重點放在「微軟這套服務如何落地」。AI-900 很多題目考的是應用判斷，不是深度技術實作，所以越接近情境、越容易得分。 如何報名考證（所有微軟認證都適用） ● 透過Google搜尋或微軟認證官網(https://learn.microsoft.com/zh-tw/ )，可直接進入微軟AI-900認證網站。 ● 點選認證頁面「與Pearson Vue排程」、用英文輸入所在地址，並填入手機與Email ● 選擇「親自前往考試中心考試」，或「通過OnVUE在線考試」。 ● 若選擇前往考試中心，系統會提醒考試注意事項，以及選擇考試語言，這裡，你可以選擇繁體中文或英語，接著，選擇適合的考試時間與你想要選擇的考試中心地點，目前台灣北中南都有微軟合作的訓練中心可選擇 ● 若選擇「通過OnVUE在線考試」，你需要下載微軟官方指定的考試平台程式OnVUE，這個程式同時是遠端監考系統也是考試介面，一旦發現有違規狀況，例如離開鏡頭或非自然考試行為，監考官有權終止考試 ● 選好考試方式與日期、時間，完成付費，即報名完成。 AI-900 即將退場！AI-900 與 AI-901 的差別 就難度上來說，AI-901難度大於AI-900。 根據目前微軟官方已公開的 AI-901 考試資訊，這張認證相較於 AI-900 更強調考生對 Microsoft Foundry 的理解，以及如何在 Azure 情境中實際應用 AI 服務。官方也提到，應試者需具備基礎的 Python 語法概念，並熟悉 Azure 資源、REST API、SDK 與CLI 等基本使用觀念。相較之下，AI-900 仍以 AI 基礎概念、常見工作負載與服務辨識為主，因此對沒有平台實作經驗的初學者相對友善；而AI-901 則更進一步，要求考生不只理解概念，也要能掌握 Microsoft Foundry 在生成式 AI、agents 與應用建置上的角色與使用情境。 ● 考試定位：AI-900 偏向 AI 概念與 Azure AI 服務辨識；AI-901 更強調以 Microsoft Foundry 為核心的實作理解。 ● 內容重心：AI-900 著重在機器學習、電腦視覺、NLP、生成式 AI 的基礎概念；AI-901 則更明確納入生成式 AI app、agent、Foundry 工具與模型應用。 ● 技術期待：AI-900 對非技術背景較友善；AI-901 雖然仍是 Fundamentals，但官方已提到候選人需要具備基礎 Python 語法與 Azure 資源配置概念。 ● 學習方式：AI-900 可以靠概念理解與刷題快速通過；AI-901 可能更需要搭配平台操作經驗與情境實作理解。 考 AI-900 還是直接準備 AI-901？ 根據微軟官方公告，AI-900於2026年6月30日正式退場，並由AI-901取代。 如果你已經在準備 AI-900，而且能在2026年6年30 前完成考試，我會認為仍然值得考。因為這張屬於Fundamentals基礎證照，已取得的認證仍然有效，不會因為考試退場就失效。 另一方面，如果你現在才剛開始，或希望學到的是更貼近 Microsoft 最新 AI 平台方向的內容，那就可以直接把重心放到 AI-901。 從官方訊息來看，AI-901 代表的是 Microsoft 對新一代 AI 基礎能力的重新定義：不只是知道 AI 是什麼，而是更重視你能不能用 Microsoft Foundry 理解並實作現代 AI 應用，特別是生成式 AI、AI agents、以及更貼近實務的建置思維。 在送出最後一題，系統會彙整考生標籤過不確定的題目，讓你再確認或修改答案，最終確認送出提交所有答案後，系統立刻給分，最終小編以788分，拿到了微軟AI-900認證，官方也在兩、三個小時內，就透過Email發出電子認證。 整體來說，小編覺得 AI-900 是一張很適合建立 Microsoft AI 全貌的入門證照。它不會要求你有很深的技術背景，但會幫你建立「看到需求、判斷工具、理解場景」的基本能力。如果你本來就有一些 AI 素養基礎，兩週其實是有機會準備完成的。至於未來如果想接軌 Microsoft 更新的 AI 發展方向，AI-901 也很值得提早關注，尤其是 Microsoft Foundry、生成式 AI、AI agents 這幾個主題，很可能會成為接下來的核心趨勢。 ▉ 學習資源 Microsoft Learn 官方學習路徑：https://learn.microsoft.com/zh-tw/credentials/certifications/azure-ai-fundamentals/ 104獨家考證課程：生成式AI｜三證合一速攻班｜高分思維 × 解題框架 × 刷題實戰｜：https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/ee5e6072-07e8-486f-9e11-2d7d5bfb2f2d

假如你凖備好你的證照了，恭喜你拿到了進銀行的基本門票，但這並不是保證你一定能進銀行工作，建議有志往銀行工作的新鮮人如有機會一定要去銀行、證券或保險去實習，了解企業的文化及工作的氛圍，這很重要， 如不適合這產業就不要硬往這發展工作會很痛苦的。 其實內部在挑人才時，從書面上看見的三個重點在證照、科系及經驗，而實習就在經驗內， 特別是業務行銷經驗， 有人說沒行銷業務經驗，然就從你寫出履歷時，你這是在行銷自己，而便利商店店員推薦買一送一，也是行銷，生活日常上注意來觀察都有行銷的影子，這也是銀行工作上一定會遇見問題，是否能行銷? 記得剛進銀行時，分行單位的考核跟個人是一樣的，這是一般大鍋飯的概念，也是我前文說的日式管理的銀行，時代更迭，銀行以業績為導向，個人的業績也相當的重要，考核太差也可能沒有工作，銀行的業績是什麼?存款、房貸、信貸、信用卡、基金...等都可能是，所以前段才會說最好要有行銷的能力，這也是為何一堆人想考公營銀行的原因。 假如你已具備證照、科系、經驗及了解及接受銀行的文化，恭喜你那就按下求職傳送。

Excel公式不會用、不知道怎麼用？其實使用ChatGPT可以幫助你快速寫出所需公式，本文提供情境範例檔案，以及指令示範，看看AI如何幫忙解決Excel公式問題！ 文／陳冠霖（Brian Chen） 本文目錄（點擊可快速前往） 情境範例請ChatGPT生成對應Excel公式 說到Excel各位一定都耳熟能詳的就是它的公式了吧！各種公式能夠讓以往要花費大量計算時間才能搞定的工作瞬間就完成了。這項方便的技術也大幅度的改變了人們的生活，不過美中不足的是，要學會使用這項技術需要花費很多時間去學習去記憶那些公式的寫法。 在職場中看到那些大佬們用著熟練到令人心疼的速度快速地打出公式完成工作、用未曾看過的公式解決各位的疑難雜症時，不知道各位是否有從心中升起一股崇拜的心情呢？不過現在你也可以隨時隨地呼叫ChatGPT這位大神來幫你解決問題了！ 情境範例 身為剛入職場的新鮮人，你戰戰兢兢的在自己崗位上堅守自己的本分，完成了上司交代給你的任務，在等待上司回覆的期間，你難得可以享受這須臾的寧靜。不過你旁邊的同事似乎喜歡欺負新人，見你完成任務後在享受小確幸時，他將他的工作一甩交代你完成，「這項工作就是讓你學習個經驗而已，學會了你才能更得到上司的青睞」。說完這句討人厭的話後，就藉著尿遁跑了。你嘆了口氣，看了一下內容，是要使用Excel計算總收入、所有銷售人員的銷售數量，於是你召喚出了ChatGPT來⋯⋯ 使用ChatGPT確實可以幫助你快速地寫出你所需的公式，以下圖6-1一個範例的檔案，我們需要完成下面的表格。 （圖／博碩文化提供） 請ChatGPT生成對應Excel公式 首先我們可以將這些表格內容，也就是送入有資訊的部分例如A1~G13即可，如果檔案過大其實送入大約10列的內容也可以，將這些內容送到ChatGPT中並輸入對應指令，這些指令需要包括表格的部分內容、目標以及內容條件，最後請ChatGPT生成對應公式，若希望的話也可以請ChatGPT針對公式進行講解（筆者測試了幾次，有時候ChatGPT會使用英文回答，所以可以再新增一個要求就是使用繁體中文回答）。 例如我說： （這邊是試算表內容）。我希望可以在B15這格計算出B2~B13欄中Alice的銷售數量（D2~D13欄），請你給我可以達成需求的Excel公式，並用繁體中文教導我這項公式的用法。 （圖／博碩文化提供） 接著可以看到ChatGPT的回答如圖6-3： （圖／博碩文化提供） 你可以點選〔複製程式碼〕來直接複製，相當方便，接下來就回到Excel來輸入公式吧！可以看到圖片上方就是讓你輸入內容的框框如圖6-4，這裡也可以輸入Excel公式來快速統計、計算該儲存格的內容，公式輸入完成後只需要輕輕的點擊Enter就好了。 （圖／博碩文化提供） 接著其他銷售人員的銷售總數量也都可以如法炮製！ 01. B-16 儲存格可輸入=SUMIF(B2:B13, "Bob", D2:D13) 02. B-17 儲存格可輸入=SUMIF(B2:B13, "Charlie", D2:D13) 03. B-18 儲存格可輸入=SUMIF(B2:B13, "David", D2:D13) 下一項任務就是要計算獎金總額了，和之前一樣，如果你在同一個對話框中，你可以直接輸入指令而無須貼上試算表的內容。若你開啟了新的對話或者試算表內容有重大更動的話就需要重新貼上試算表的內容了！ 計算獎金的指令你可以輸入： 我希望可以在C15這格計算出B2~B13欄中Alice的銷售獎金總和（G2~G13欄），請你給我可以達成需求的Excel公式，並用繁體中文教導我這項公式的用法。 接著就可以看到ChatGPT的回覆如圖6-5，不過這些內容都是比較簡單使用SUMIF就可以達成的： （圖／博碩文化提供） 我們一樣將公式複製下來並在C15格中輸入公式，接著就會看到儲存格出現了200，各位可以對照一下圖6-1，檢查確認看看Alice的獎金總和是否有誤。其他銷售人員也是一樣的做法，不過要記得改名稱喔，千萬不要複製貼上貼得太開心，結果都是同一位銷售人員的總獎金。 最後就是要來統計產品的資訊了，不過這些內容都是大同小異啦，基本上就和前面的範例相同，只需要更改內容就好了！但若還是一知半解或者並不具備使用Excel公式的這項天賦的話，只要輸入指令： 我希望可以在E15這格計算出C2~C13 欄中產品A的銷售數量總和（D2~D13欄），請你給我可以達成需求的Excel 公式，並用繁體中文教導我這項公式的用法。 就可以看到Excel給出的公式以及教學了，因為內容都幾乎相同，所以就只附上公式： 04. 在E-15儲存格公式輸入=SUMIF(C2:C13, "產品A", D2:D13) 05. 在E-16儲存格公式輸入=SUMIF(C2:C13, "產品B", D2:D13) 06. 在E-17儲存格公式輸入=SUMIF(C2:C13, "產品C", D2:D13) 就完成啦！最後就是計算各產品（C-2~C-13）的銷售總收入啦和（F-2~F-13），一樣使用SUMIF，這時舉一反三的機會就到了，為了證明你已經大致上學會如何使用SUMIF，這次我們就不依賴ChatGPT來自己撰寫公式吧！ 01. 在F-15儲存格公式輸入=SUMIF(C2:C13, "產品A", F2:F13) 02. 在F-16儲存格公式輸入=SUMIF(C2:C13, "產品B", F2:F13) 03. 在F-17儲存格公式輸入=SUMIF(C2:C13, "產品C", F2:F13) 至此大功告成，如圖6-6，你完美的達成了任務，是時候好好犒賞自己了！ （圖／博碩文化提供） 節錄自：博碩文化《即學即用！精選 30 招辦公室超高效 AI 生產術／陳冠霖（Brian Chen） 著 》 [course_plugin title='職場Excel相關課程推薦' keyword='EXCEL' amount=3]

透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據，整理出大家都在搜尋的TOP 10 熱門證照；本篇主要是針對所有104證照的熱搜綜合排行榜，本月有很多新進榜的證照快來看 ! 第1名 🟡 圖像生成課程認證 🔺新進榜 線上課程約8小時 本課程將介紹擴散模型，這是一種機器學習模型，近期在圖像生成領域展現亮眼潛力。 發行單位: Google 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048807 第2名 🟡公共工程品質管理人員 本證照之目的主要是為了提升工程品質管理之觀念，建立工程品質管理系統、預防工程缺失之發生及提昇公共工程施工品質，屬於工程從業人員品質管理.... 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 第3名 🟡 丙級會計事務技術士 學科測驗包括會計事務之基本知識；術科測驗包括編製傳票、 記帳及編表等帳務實... 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 🔵 考古題演練：https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 第4名 🟡 丙級中餐(葷食)烹調技術士 丙級廚師執照，是初級的證照，只要菜色符合就可以通過，不需要經過嚴格的味道評分... 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 🔵 考古題演練：https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 第5名 🟡 大型語言模型(LLM)課程認證 🔺新進榜 線上課程約8小時 這堂入門微學習課程說明大型語言模型 (LLM) 的定義與用途，以及如何調整提示來提高 LLM 成效。這堂課程也會介紹多項 Google 工具，協助您自行開發生成式 AI 應用程式。 完成此活動，贏取徽章！ 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048800 第6名 🟡 國際貿易大會考 🔺新進榜 為增進國內貿易從業人員及一般大眾對國際貿易專業知識之瞭解，並利於貿易人才之聘用，... 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029080 第7名 🟡 TOEIC (多益測驗) 多益測驗乃針對英語非母語人士所設計之英語能力測驗，測驗分數反映受測者在國際職場環境中與.... 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✅ 多益線上模擬試題練習 (前進外商必備能力) https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ ✅ NEW TOEIC 新多益線上高分速成班 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9cd8f1a1-2dd7-434f-a13c-79932a5cb4fe 第8名 🟡工地主任 依據營造業法相關規定，營造業工程從業人員需依法取得工地主任執業證及合法執業營運，以確保營造工程之品質.... 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 第9名 🟡 堆高機操作技術士 證照發行單位: 勞動部勞動力發展署技能檢定中心https://nabi.104.com.tw/certify/unit/d0a2b240-e759-4286-967b-cacf03d331cc 113年考古試題及答案:https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 第10名 🟡乙級職業安全衛生管理員 乙級職業安全衛生管理員是一項專業證照，通常涉及在工作場所中負責安全衛生管理的人員。持有這張證照的人通常具備相應的專業知識和技能.... 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 -------------------- 不同的職務有不同的證照需求，你可以透過【104學習精靈】探索你現在的職務或是針對你感興趣的職務進行探索，找到你的關鍵職能，增加職涯的競爭力。 更多證照課程看這裡：https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%B0%88%E6%A5%AD%E8%AD%89%E7%85%A7

在餐廳工作時，時常要面對客戶的各種反饋和抱怨。然而，處理抱怨並不總是一件輕鬆的事情，需要我們以專業、耐心的態度去處理，以下提供處理抱怨的萬用SOP，以及常見的回答範例。 1. 聆聽：首先，向客戶表達歉意，並表示理解他們的不滿。以專注的態度聆聽客戶的抱怨，給予他們足夠的時間表達意見。 2. 感謝：感謝客戶提出反饋，讓他們知道他們的意見對我們非常重要。 3. 確認理解：確保理解客戶的問題或不滿，可以通過提問來澄清情況。 4. 道歉：若出現了錯誤或失誤，立即向客戶道歉，表達我們的錯誤和對不便造成的抱歉。 5. 解決問題：根據情況提出解決問題的方案，確保客戶的問題得到妥善解決。 若能即時解決，立即採取行動；若需時間，則告知客戶我們將盡快處理。 6. 補償措施：根據情況，考慮提供合適的補償，如退款、折扣券或免費餐點，以彌補客戶的不便和不滿。 7. 跟進：確保問題得到有效解決後，與客戶跟進，確保他們對解決方案感到滿意。 8. 記錄：將客戶的抱怨和解決方案詳細記錄下來，以便日後參考和改進服務品質。 下列抱怨情境提供的回覆方式： 【客人抱怨食物品質差】 非常抱歉您對食物的品質不滿意。我們會立即向廚房反饋，確保您下次的用餐體驗更好。 【客人抱怨服務態度差】 我們對您所描述的服務態度感到抱歉。我們將向相關員工進行再培訓，以確保提供友好和專業的服務。 【客人抱怨訂位失誤】 對於訂位出現的失誤，我們深感抱歉。我們會立即檢討程序，以確保類似情況不再發生，並儘快為您解決問題。 【客人抱怨環境嘈雜】 感謝您提出的反饋。我們將盡快提出解決方法，改善環境嘈雜的問題，以提供更加舒適的用餐環境。 【客人抱怨座位安排不滿意】 對於您的不滿我們感到抱歉。後續會記錄您的反饋並儘快改進，以確保您下次的用餐體驗更加滿意。 都學起來了嗎？按下關注收藏~ 下次遇到客訴就不怕！

在繁忙的工作日常中，有時候我們都會犯錯。或許你不小心發送了一封含有錯誤資訊的郵件，或是你發給了錯誤的收件人。感謝 Outlook，現在有了「Outlook 回收」功能，給予我們一次撤回的機會。 🛑 什麼是 Outlook 回收功能？ 🔄 功能解釋：這是一個允許你撤回已發送的郵件的功能。如果成功，收件人將無法看到該郵件。 🔄 使用情境：當你發現郵件有誤或發送給錯誤的人時，可以嘗試使用此功能。 🚀 如何使用 Outlook 回收功能？ ☑ 進入「已發送郵件」：在 Outlook 中，首先打開「已發送郵件」文件夾。 ☑ 選擇該郵件：找到你想要回收的郵件，並雙擊打開。 ☑ 選擇「回收此郵件」：在郵件視窗的上方，選擇「操作」，然後選擇「回收此郵件」。 ☑ 確認回收：系統會提示你確認是否真的要回收，按「確定」即可。 ⚠️ 注意事項 ☑ 回收不一定成功：如果收件人已經打開郵件，則郵件無法被回收。 ☑ 通知：即使回收成功，收件人可能會收到一個通知，告知有一封郵件被寄件人回收。 ☑ 版本限制：此功能只在某些Outlook版本和特定的郵件伺服器設定下有效。 🔄 優化回收機會的小技巧 ☑ 延遲發送：利用Outlook的延遲發送功能，給自己更多的時間來確認郵件的內容和收件人，這樣可以減少需要使用回收功能的次數。 ☑ 仔細檢查：發送郵件前，再三確認其內容和收件人，這是預防郵件錯誤的最佳方法。 透過這篇文章，希望大家能夠更熟悉「Outlook 回收」功能，並學會如何有效地使用它來避免可能的郵件錯誤。但最重要的還是在發送郵件前謹慎檢查，以減少後悔的機會！

這兩年在淘寶和拼多多上挖寶，消費習慣通常會自然分流：買大件家具是一回事，但更多時候是每隔幾週就手癢，在好幾家店零星下單——買了兩件衣服、幾卷收納袋、浴室防滑墊、再加上幾件廚房小五金。 這種「品項多、單價低、體積零散」的日常購物，下單時很痛快，等到要寄回台灣時才發現痛點一大堆： 走官方直送，常常不同店家分開發貨，台灣海關每半年 6 次的 NT$2,000 免稅額度，不到一個月就被零星小包裹直接用光；如果寄到不懂得幫忙整理包裝的傳統集運倉，賣家隨手塞的大紙箱和氣泡紙全算成體積重（長乘寬乘高除以 6000），最後運費甚至比商品本身還要貴。 針對這種日常雜貨採購，以主打散包合箱與現代化系統介面的 壹零壹集運 (https://yilinyi.com.tw/) 為例，聊聊處理多平台散貨時的實務經驗與避坑邏輯。 一、 跨平台零碎採購的兩大現實痛點在淘寶與拼多多頻繁買小東西，最容易踩到的兩個坑其實很純粹：1. 虛胖的「體積重刺客」很多對岸賣家為了省事，一件薄薄的羽絨外套或一組塑膠保鮮盒，會直接塞進一個 $40 \times 30 \times 30 \text{ cm}$ 的大紙箱裡。 依照物流通用的體積重公式：$$\text{體積重量 (kg)} = \frac{40 \times 30 \times 30}{6000} = 6.0 \text{ kg}$$ 明明整包衣服實重只有 1.2 公斤，如果集運倉直接原箱出貨，物流業者一律「實重與體積重取大者收費」，這筆包裹就會被當成 6 公斤計價。買便宜雜貨省下的錢，一口氣全吐在運費上。 2. 免稅額度被零星包裹迅速耗盡 台灣海關規定每人每半年只有 6 次免稅進口額度（單筆完稅價格 NT$2,000 以下）。如果你在拼多多買了 3 樣東西、淘寶買了 2 樣東西，若全走官方獨立發貨，一次跨海就燒掉 5 個名額。第 7 次開始，就算包裹只值台幣 100 元，一樣會被強制開單課稅。 二、 壹零壹集運在處理散包時的特點解析 面對跨平台、多店家的零碎網購，壹零壹集運 (https://yilinyi.com.tw/) 的運作邏輯明顯偏向「消費者體驗與生活雜品合箱」： 1. 跨平台包裹統整與入庫拍照 無論貨物來自淘寶、天貓、拼多多還是 1688，寄到專屬集運倉後，單號登入後台建檔的速度算快。入庫時會同步秤重並附上外箱照片，這對於買了五六個不同店家的人來說相當實用——能一眼看出賣家到底寄來了幾包、外包裝有沒有被境內快遞壓爛，不必等包裹跨海寄到台灣拆封才發現漏件。 2. 「去外箱、換破壞袋」的合箱配合度 處理生活雜品最關鍵的工序就是「壓縮體積」。 壹零壹在出庫打包時，對於「拆除多餘外紙箱、取出填充物、改用防水快遞袋壓縮打包」的配合度較好。將衣服、布藝、無破損風險的塑膠雜物緊湊打包成一袋，能大幅擠出箱內空氣，避免買家被算到冤枉的體積重。 3. 直覺友善的後台操作 相較於偏向傳統貨代的純文字表格系統，壹零壹的網站後台更接近現代電商介面。包裹預報、合箱申請、材積試算以及關稅選擇流程很直接，即使是剛脫離官方物流的新手，也不太需要花時間研究複雜的貨代術語。 三、 海快時效與通關實務觀察 走壹零壹這類海快專線回台灣，日常履約的節奏通常落在此區間： [ 淘寶/拼多多賣家出貨 ] ──> [ 集運倉到齊/拆箱合包 ] ──> [ 海快排櫃裝船 ] ──> [ 抵達台灣港口拆櫃 ] ──> [ EZ WAY 推播清關 ] ──> [ 本地宅配到府 (約 5-8 個工作天) ] 通關配套： 系統全面串接台灣海關 EZ WAY 易利委 實名認證。 包稅選項評估： 若半年內的 6 次免稅額度還很充裕，且合併包裹申報總值在台幣 2,000 以下，走一般報關即可。 若購物頻率高、免稅次數早已用完，或這批雜貨包含單價較高的衣服、包包，建議在申請出庫時直接勾選「包稅專線」。每公斤補貼微幅費用，就能免去日後被海關抽驗補繳 5%～10% 關稅與營業稅的麻煩。 四、 限制與客觀提醒 任何集運商都有其專長與局限，使用這類生活件導向的集運時，有兩點需要先有心理準備： 超重型機具或大件家具非其主打： 如果買的是上百公斤的重型設備、整組原木大餐桌或極度易碎的石材衛浴，這類需要高規格打木箱、上棧板打托的重貨，壹零壹在尺寸限制與非標派送的流程上會比較繁瑣，這種貨物建議轉向專門跑大件重貨的海快貨代會更合適。 易碎品仍需主動加強防護： 衣服雜貨可以大膽拆箱換破壞袋，但如果是玻璃杯、陶瓷盤、壓克力收納盒，出庫時務必備註「保留防撞泡棉」甚至「加強氣泡柱」，不能只為了省體積而忽視基本的防震保護。 結語 在淘寶和拼多多買生活雜貨，本意是為了用高性價比提升生活品質。把零星店家的包裹集中到同一個集運倉，善用後台拍照核對、透過拆箱合包壓低虛胖材積，並用單一報單守住免稅次數，才是讓跨境網購省錢又省心的正確打開方式。

收到錯誤商品和訂單尚未送達，處理方向不同。本文以英文訂單詢問為例，整理「詢問問題、核對資料、覆述確認」3步驟，附編號回讀、聽不清楚時的補救句與完整對話，搭配5分鐘影片開口練習。 本文目錄 一、詢問問題：讓客戶描述事情，先別猜原因 二、核對資料：說清楚需要哪個編號，再逐碼回讀 三、覆述確認：說出已知事實，讓客戶確認或修正 一段客服對話，聽完再跟讀 四、聽不清楚時，請對方重複，不用猜數字 現在錄一段自己的客服對話 客戶說「我的訂單有問題」，你立刻回答「我幫您查配送」，對方卻說商品早已收到，只是品項不對。英文聽懂幾個字，不代表已經掌握整件事；如果一開始就猜原因，後面的查詢也可能跟著偏離。 問題確認要先整理客戶說了什麼，再確認該查哪筆資料，最後請客戶核對你的理解。本課以收到錯誤商品為情境，練習「詢問問題 → 核對資料 → 覆述確認」，讓後續處理有清楚的起點。 本文搭配「5分鐘學會問題確認英語：問清楚，避免誤解」5分鐘影片，以中文解說和英文示範練習。可以先聽一輪，再暫停跟讀，換成自己的服務情境。以下人物、單位、訂單與安排皆為教學假設；實際服務依公司流程調整。 一、詢問問題：讓客戶描述事情，先別猜原因 客戶只說有問題時，可以先問： Could you tell me what happened? 可以告訴我發生什麼事嗎？ 這句把說明的空間交給客戶。比起直接問「是不是還沒收到」，先讓對方描述，更容易分清楚是配送、品項，還是其他問題。 客戶可能回答：I received the wrong item.（我收到了錯誤的商品。）這裡確認的是「已收到，但品項不對」，不是「還沒收到」。也不能從這句直接推定哪個部門出錯；先保留客戶提供的事實。 二、核對資料：說清楚需要哪個編號，再逐碼回讀 確認問題類型後，再詢問查詢所需的資料： May I have your order number, please? 請問可以提供您的訂單編號嗎？ 說出order number，客戶才知道你要的是訂單編號，而不是電話號碼或其他資料。與其一次問一整串，先問一項，等對方回答，再依流程補齊。 假設編號是5821，可回讀：Let me confirm: five eight two one.（讓我確認一下：五、八、二、一。）編號在這個示範中逐碼念，不是當成一個數值念；念完仍要等客戶確認。若對方修正某一碼，更新後再核對完整編號。 三、覆述確認：說出已知事實，讓客戶確認或修正 資料取得後，把問題整理成一句話： Just to confirm, you received the wrong item. Is that correct? 確認一下，您收到的是錯誤商品，這樣理解正確嗎？ Just to confirm表示你要核對理解，中間說出問題，最後用Is that correct?邀請客戶確認。這個問句要留出回答時間，不能自己說完就當成確認成功。 如果客戶說Yes, that’s correct.（是的，沒錯。），再記錄已確認的重點。如果客戶補充或修正，就先更新理解，再確認一次。覆述要保留對方的意思，不要加上尚未查證的責任歸屬或處理承諾。 一段客服對話，聽完再跟讀 以下對話對應影片示範。先聽出每一句的作用，再和同事交換角色練習。 客服：Could you tell me what happened? 可以告訴我發生什麼事嗎？ 客戶：I received the wrong item. 我收到了錯誤的商品。 客服：May I have your order number, please? 請問可以提供您的訂單編號嗎？ 客戶：My order number is 5821. 我的訂單編號是5821。 客服：Let me confirm: five eight two one. 讓我確認一下：五、八、二、一。 客戶：Yes, that’s right. 是的，沒錯。 客服：Just to confirm, you received the wrong item. Is that correct? 確認一下，您收到的是錯誤商品，這樣理解正確嗎？ 客戶：Yes, that’s correct. 是的，沒錯。 對話先確認問題，再核對編號，最後覆述收到錯誤商品的事實。完成後才依公司流程查詢與處理；不要把問題確認誤說成已核准退換貨。 四、聽不清楚時，請對方重複，不用猜數字 漏聽訂單編號時，可以使用影片中的補救句： Could you repeat that, please? 可以請您再說一次嗎？ 請對方重複後，仍要回讀確認。不要只因某一碼「聽起來像八」，就直接填進系統；客戶說得很快，也不用用Yes帶過。 還有一個容易忽略的差別：「收到錯誤商品」是客戶描述的問題，「倉庫寄錯」是原因判斷。沒有查證前，覆述前者即可。確認需求與資料，是開始處理的依據，不代表退款、換貨或補償已經核准。 現在錄一段自己的客服對話 假設客戶收到錯誤商品，訂單編號是5821。先不看文章，用英文詢問問題，再索取訂單編號，最後回讀編號並覆述問題。可以找同事扮演客戶，刻意修正其中一碼，練習重新核對。 課後另花五分鐘：一分鐘回顧句型、兩分鐘錄對話、一分鐘回聽，最後一分鐘交換角色再試一次。 檢查3件事：是否先聽問題再查資料？是否核對了完整編號？是否讓客戶確認或修正你的理解？把這3步做完整，下一位接手的人也更容易知道案件目前確認到哪裡。

提供今年度1月到10月底，針對在「金融/保險」相關職類中，求職者與證照中心瀏覽者熱搜得TOP10證照，提供您職場進修做為參考： 第1名：丙級會計事務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 考古題參考：110_03_丙級會計事務技術士_資訊_題目&答案 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814/110_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E6%9C%83%E8%A8%88%E4%BA%8B%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E8%B3%87%E8%A8%8A_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88%20 第2名：保險核保人員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028846 第3名：丙級國貿業務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 考古題參考：111_02_丙級國貿業務技術士學科_題目&答案 https://nabi.104.com.tw/ability/10029078/111_02_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E5%9C%8B%E8%B2%BF%E6%A5%AD%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 第4名：不動產經紀營業員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028895 第5名：證券商業務員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 第6名：會計能力測驗三級合格證書 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028826 第7名：國際認證財務顧問師RFC 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028797 第8名：證券商高級業務員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028870 第9名：國際企業管理師 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029382 第10名：金融市場常識與職業道德 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 此外，想了解企業找人才時愛用證照嗎? 點下方連結前往看看 ! https://nabi.104.com.tw/certify/topic/finance

航空器簽派員（Aircraft Dispatcher）在航空業中扮演著關鍵的角色，他們負責協助飛行機組和飛行航空器的運行。他們的主要職責包括： １．飛行計劃：簽派員負責確保每個飛行的計劃是合法和安全的。他們考慮天氣條件、機場情況、航路、飛行時間、油料需求和機組人員的工作時間等因素，以確保飛行的順利執行。 ２．天氣監控：簽派員需要定期監控飛行計劃中所涉及的天氣情況。如果出現不利的天氣情況，他們可能需要調整飛行計劃或提供相應的建議。 ３．燃油管理：他們負責確保飛機載足夠的燃油，以完成整個飛行並應對可能的延誤情況。 ４．飛行文件：簽派員協助製定飛行計劃文件，包括飛行計劃、飛行計劃路線圖、燃油計劃和航行日誌等。 ５．與飛行機組通信：他們與飛行機組保持聯繫，提供關於飛行計劃、天氣更新和其他相關信息的通知。 ６．危機應對：在出現突發情況或緊急情況時，簽派員可能需要提供支援和指導，以確保飛行的安全。 ７．遵守法規：簽派員需要熟悉航空法規和規定，確保飛行計劃符合相關法律和標準。 總之，航空器簽派員的主要職責是確保飛行的安全性和效率，並與飛行機組合作，確保一切順利進行。他們需要具備良好的組織能力、天氣監測能力、壓力應對能力以及對航空法規的深刻了解。這些要求確保飛行的安全和順利進行。

受少子化、高齡化及不婚人口增加影響，愈來愈多人飼養毛小孩來陪伴，不但帶動毛經濟高速成長，也延伸許多工作機會。喜愛毛小孩的你，曾經想過兼職做寵物保姆嗎? 寵物保姆的主要工作就是在飼主希望的場所短暫地照顧寵物，雖然寵物保姆並沒有強制一定要取得專業證書，但如果持有相關證照，肯定會更容易累積顧客的好感度及提升專業信任感。 寵物相關證照的重要性與幫助 寵物產業的專業化程度不斷提升，對於寵物的訓練、照顧、醫療等要求也日益嚴格。擁有相關證照不僅能夠展示個人在該領域的專業知識和技能，還能夠幫助求職者更容易地脫穎而出，贏得機會。 🔻1. 專業性展示： 擁有寵物相關證照可以證明求職者已經通過專業培訓，具備了相應領域的知識和技能。這能夠讓用人單位更有信心地選擇合適的候選人。 🔻2. 提升競爭力： 在競爭激烈的求職市場中，擁有證照可以使求職者從眾多申請者中脫穎而出，讓自己的履歷更具吸引力。 🔻3. 擴大職涯機會： 寵物相關證照通常涵蓋多個領域，持有者能夠在不同的職位上展現自己的專業能力，從而擴大職涯發展的可能性。 在寵物相關的領域中，有多種證照和認證可以參考，這些證照可以幫助您在求職時展現您的專業知識和技能。以下是一些常見的寵物相關證照： ✏ 寵物保姆證照：針對寵物專業人員設計的必備課程，確保持證者具備專業的寵物照護能力,規劃多元的寵物基本、行為管理、健康監控、緊急情況處理等知識觀念 🟠 寵物褓姆初階證照: https://nabi.104.com.tw/ability/10048861 (考古題可下載) 毛小孩知識你有幾分👉 https://nabi.104.com.tw/assess/b6857474-8258-40db-b74c-b380dc7127e6 🟠 寵物褓姆進階證照: https://nabi.104.com.tw/ability/10048862 ✏ 寵物訓練師證照： 這些證照涵蓋了對於不同動物行為和訓練技巧的培訓。例如，「認證寵物訓練師」（Certified Professional Dog Trainer，CPDT）或「動物行為專家認證」（Certified Applied Animal Behaviorist，CAAB）等。 🟠 寵物教養初級職證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048009 ✏ 寵物美容師證照： 擁有這些證照可以展示您對於寵物美容技巧的專業知識。「寵物美容師證照」（Pet Groomer Certification）和「寵物美容專業認證」（Certified Pet Groomer）是一些可考慮的選項。 ✏ 寵物按摩治療師證照： 如果您對於寵物按摩和身體治療有興趣，可以考慮取得「寵物按摩治療師證照」（Canine/Feline Massage Therapist Certification）。 🟠 高考獸醫師執照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029195 ✏ 寵物醫護證照： 如果您希望從事寵物醫療相關工作，可以考慮取得「寵物護士證照」（Veterinary Nurse Certification）或「寵物醫護師證照」（Certified Veterinary Technician）等。 PCP寵物照護員認證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 ✏ 寵物行業管理證照： 除了技術方面的證照，還有一些證照針對寵物行業的管理和經營方面，如「寵物業務管理證照」（Pet Business Management Certification）。 🟠 寵物禮儀初級職能證照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048010 🟠 普考獸醫佐執照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029196 🟠 PFD寵物臨終服務師認證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 ✏ 寵物飲食顧問證照： 寵物飲食是重要的健康因素，考慮取得「寵物營養顧問證照」（Pet Nutrition Consultant Certification）可以幫助您提供有關寵物飲食方面的專業建議。 🟠 寵膳食育初級職證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048011 擁有寵物相關證照將對於想要在寵物產業中找到機會的求職者帶來明顯的優勢。這些證照不僅能夠展示個人的專業知識和技能，還能夠幫助求職者在競爭激烈的求職市場中脫穎而出。 🟢 更多相關職務參考 : https://www.104.com.tw/jobs/search/?ro=0&kwop=7&keyword=%E4%B8%80%E8%88%AC%E5%8B%95%E7%89%A9%E9%A3%BC%E8%82%B2%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%80%85&expansionType=area%2Cspec%2Ccom%2Cjob%2Cwf%2Cwktm&order=15&asc=0&page=3&mode=s&jobsource=posts_nabi&langFlag=0&langStatus=0&recommendJob=1&hotJob=1 #寵物照顧 #寵物照顧員 #寵物保母

行銷4P × AI 實務運用 × 飯店餐飲案例 AI 正在重塑行銷 4P（Product、Price、Place、Promotion），而飯店餐飲（Hotel F&B）是最早、也最容易看到成效的場域之一，因為它同時具備「高頻交易 + 大量顧客資料 + 即時營運決策」三個特性。 一、Product（產品）：AI 做「菜單與體驗再設計」 AI 在做什麼 • 分析銷售數據找出「爆品 / 滯銷品」 • 用評論（Google / OTA / 問卷）做口味情緒分析 • 預測季節性需求（如暑假、連假、國際旅客） • 協助菜單動態優化（menu engineering） 飯店餐飲案例 1. 國際連鎖飯店自助餐（如 Marriott / Hilton 餐飲體系常見做法） • AI 分析 buffet 各菜色「拿取率 + 浪費量」 • 發現某些冷盤浪費高但評價普通 • → 調整為「小份高頻補餐」設計 • → 廚餘下降、食材成本下降約 8–15% 2. 都會飯店餐廳（fine dining） • AI 分析評論：「甜點太甜」「牛排偏生」 • 自動歸納語意趨勢 • → 主廚微調配方 • → 評價提升（Google 4.2 → 4.5） 二、Price（價格）：AI 動態定價 + 套餐最佳化 AI 在做什麼 • 根據訂位率、時段、天氣、節日動態調價 • 預測需求彈性（price elasticity） • 做「套餐組合最佳化」（combo pricing） 飯店餐飲案例 1. 飯店早餐 buffet 動態定價 • 平日低入住率 → AI 推： o 「早餐 + 延遲退房」優惠包 • 假日高入住率 → 價格回升或限制折扣 結果： • 平日餐廳利用率提升 • 整體 RevPASH（每座位每小時收入）提升 10–20% 2. 高端酒吧（Hotel Lounge） • AI 分析： o 哪些 cocktail 被點最多 o 哪些酒精成本高但不受歡迎 • → 自動調整價格與主打品項 三、Place（通路）：AI 優化「訂位 + 外送 + 現場流動」 AI 在做什麼 • 預測訂位 no-show（未到率） • 優化座位安排（table optimization） • 串接外送平台需求預測 • 控制人流與等候時間 飯店餐飲案例 1. 飯店自助餐訂位系統 （如高端飯店常見 AI booking system） o AI 判斷： 哪些顧客「高機率不出現」 • → 超額訂位（overbooking）控制 • → 現場座位利用率最大化 2. 海景餐廳（觀光型飯店） • AI 結合天氣 API： o 晴天 → 戶外座位提前預留 o 雨天 → 自動轉室內配置 • 減少現場混亂 + 提升翻桌率 四、Promotion（促銷）：AI 個人化行銷 + 即時推播 AI 在做什麼 • CRM 分群（商務客 / 親子 / 情侶 / 外籍旅客） • 推播個人化優惠 • 用生成式 AI 做內容（文案、圖片） • 預測「誰會回訪」 飯店餐飲案例 1. 飯店會員系統（常見於 Accor / Hyatt 類型） • AI 判斷： o 某客人常點牛排 + 紅酒 • → 推送： o 「牛排主廚套餐 + 紅酒升級優惠」 結果： • 點擊率比一般 EDM 高 2–3 倍 2. 餐廳即時促銷（AI + POS） • 下午 2:30 空桌率高 o AI 自動觸發：LINE / App 推播：「下午茶 7 折」 • → 在 30–60 分鐘內補滿離峰時段 五、整合案例：AI 改變「整個飯店餐飲系統」 以一間中型商務飯店為例： AI 整合前 • 菜單固定半年才改 • 訂位靠人工 • 促銷靠經驗 • 食材浪費率高 AI 導入後 • 每週更新熱門菜色（Product） • 動態調整套餐價格（Price） • 訂位 + 座位 AI 排程（Place） • 即時推播補空檔（Promotion） 成果常見： • 餐廳翻桌率 +10～25% • 食材浪費 -10～30% • 會員回訪率提升 • 人力決策負擔下降 AI 在飯店餐飲的 4P 角色，不是「替代行銷」，而是讓 4P 變成「即時動態系統」

後疫情時代景氣復甦，觀光餐旅業正面臨嚴重的「人才荒」，因此紛紛加碼薪資待遇與福利，期望吸引人才加入。其中根據104人力銀行的《2023職場學習趨勢白皮書》觀察，「有證照在手」的求職者的被邀約面試數比無證照者提升35%，有志投身觀光餐旅業的朋友，我們為您精選「12張可加強求職亮點」的觀光餐旅業證照！ 12張超推「觀光餐旅業證照」參考原文：https://blog.104.com.tw/10-selected-tourism-industry-licenses/