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在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
當初面試的時候非常開心 因為感覺新公司的主管都很理性且非常重視新人的感受 所以確定4/19到職上班去了!到了新公司 因為準備遷移廠房的關係 舊人忙於趕工作 幾乎沒有完整的教學 一路以來跌跌撞撞的自己摸索也就過了第一個月 再來遷移至新廠 環境很大設備也很完善,本以為可以好好的學習 結果還是一樣的如同第一個月,同事愛教不教的導致我的工作效率很差⋯⋯事倍功半!舊人就開始中傷我 言語侮辱 嘲笑諷刺(雖然他沒有指名)但是大家都知道她在說新人 而且新人只有一個我⋯ 甚至於搶走我的工作 直接大喊 她一個人就可以了 有我沒有我根本沒差啊⋯⋯就這樣過了一個月又三週⋯ 到了最後一週就滿兩個月了 ,課長和班長總是替舊人說話 總是說 :妳真的不太ok 當然我每每有問題的時候都有當天反應給主管 卻沒有得到幫助 也沒有解決方案的 直到某天課長突然性的把我叫到會議室 裡面有人事副理和課長 和我共3人⋯他們一開口就是說 無法再用我請我離開 因為不適任這份工作 ⋯當然我也有不開心的反應 為何可以這樣 我都還沒有任職兩個月 也沒有犯下什麼錯 怎麼可以強制叫我離職?爭論了一小時後 我還是簽了 帶著眼淚被冤枉似的畫押 這是我人生中最可怕的一個工作經歷 直到現在我還是感到很受傷⋯⋯很不甘心 該怎麼預防下一個新人 可以不要像我一樣受到傷害⋯⋯要如何制止這家公司的惡劣行為⋯⋯請幫助我
小優
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新電腦(Dingxin, DING SHIN) 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一,主要提供 ERP(企業資源規劃)系統,幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業,涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助(E10 / 易助 Cloud) 適合 中小企業,提供 雲端 ERP 解決方案,讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色: SaaS 架構,無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接,可與第三方系統整合(如電商、POS) 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業,強調靈活性與客製化,適用於多種產業。 🔹 特色: 提供 多語系、多幣別 支援,適合國際業務 支援製造業 MRP(物料需求計劃)、WMS(倉儲管理)、BPM(業務流程管理) 可與 BI(商業智慧分析) 整合,提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團,是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色: 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理:會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理(SCM):採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理(MRP / APS):工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理(CRM):客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源(HRM):薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持:適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強:提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高:支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援:企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業(可用 E10) 需要跨部門流程管理的 中大型企業(可用 U8+) 需要集團級 ERP 解決方案 的企業(可用 T100) 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢,是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。
林司牧Aaron
投了履歷,為什麼沒有面試?
投了履歷,為什麼沒有面試?
我們都知道履歷很重要, 但真正影響錄取的, 很多是履歷寫不出來的能力。 像是溝通、表達、邏輯、簡報…… 你可能改了很多次履歷, 關鍵字、經歷、學歷都寫得很完整, 投出去卻始終等不到回音 不是你不夠好, 只是那些真正重要的能力, 一直沒有被看見 招募現場的節奏,比我們想像的更快、更殘酷。 HR 平均只花短短幾秒瀏覽一份履歷, 這幾秒鐘裡,藏著三個結構性的困境: 1️⃣ 語言表達力,履歷上寫不出來, 再會說話、再擅長簡報的人,一旦被壓縮成條列式的文字,魅力就消失了大半,你怎麼跟人溝通、怎麼把複雜的事情講清楚,這種軟實力很難靠一份 PDF 傳達 2️⃣ 面試臨場反應,永遠是未知數, 企業想知道你臨場應變、邏輯思考的能力,但在正式面試前,誰也無法保證,這也是為什麼很多人明明能力很好,卻在第一關就被刷掉,不是輸在實力,而是輸在「還沒被看見」 3️⃣ 缺乏客觀標準,企業難以比較,每個人自我介紹的方式、包裝的方式都不一樣,企業要在有限時間內公平比較上百位求職者的溝通能力,幾乎是不可能的任務,少了共同的衡量尺,好的人才很容易被埋沒在人群裡 ❇️那怎麼辦呢? 既然問題出在「溝通實力看不見」, 那或許解法也很簡單, 把它變成看得見的東西 這正是「台灣簡報認證」誕生的原因,這項認證由三位台灣簡報教育界的代表人物王永福、謝文憲、葉丙成共同發起,三人長年深耕簡報與表達訓練,這次攜手打造一套職場簡報能力標準,專門用來檢核求職者的「簡報溝通能力」 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd 有了業界公認的創辦人背書,這張證書不只是一張紙,而是企業願意信任的客觀依據 ❇️【初級考什麼?6 大核心能力】 認證是圍繞著職場實際需要的六大核心能力設計: • 簡報觀念 • 簡報準備 • 投影片技巧 • 表達技巧 • 邏輯結構 • 群眾分析 💡【20 分鐘,換一張看得見的證明】 整個流程並不複雜:線上測驗共 30 題,70 分及格,全程約 20 分鐘就能完成 通過之後,104 學習會直接幫你把認證回傳到履歷上,讓你的溝通實力被企業看見。 具體來說,只需要 4 個步驟: 1️⃣線上完成報名 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd 2️⃣免費收到《初級考前說明》影片,由三位創辦人親自解說重點技巧 3️⃣收到線上測驗連結,70 分過關 4️⃣通過者104幫您認證回傳履歷,終身有效 ❇️【別讓「看不見的能力」限制你的下一份工作】 與其繼續猜測自己哪裡不夠好, 不如花 20 分鐘, 讓「台灣簡報認證」把你原本就具備的溝通實力, 轉換成企業一眼就能看懂的語言 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd
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政府補助 : 資策會免費AI課程資源提供
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資策會在職菁英班 專為受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之國內製造業,辦理企業「AI人才培育」課程!透過精準實務課程,全力為符合資格之企業在職員工,鍛造升級轉型的在職菁英。 報名資格: 本課程報名資格需為國內依法登記成立之製造業者,且受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之企業在職員工。 提醒您,線上填寫報名資料後,仍需經本單位以電話或 E-mail 聯繫確認,才算完成報名。 課程費用: 本課程係接受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團補助辦理,不另向學員收取任何費用。 在職菁英班課程總覽: https://www.iiiedu.org.tw/course?type=%E5%9C%A8%E8%81%B7%E8%8F%81%E8%8B%B1%E7%8F%AD
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乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
更新日期:2026/08/10 想進入人資、招募、就業服務或職涯顧問領域,「乙級就業服務技術士」是台灣相當常見的專業證照之一。它不只出現在人力仲介、就業服務機構的職缺條件中,對於從事招募、人資、職涯諮詢、就業輔導等工作的人來說,也能幫助建立勞動法令與就業服務專業基礎。 如果你正在準備2026年就業服務乙級考試,這篇整理最新報名時間、報考資格、考試內容、官方題庫與備考重點,幫助你一次掌握。 一、乙級就業服務技術士是什麼? 乙級就業服務技術士,是由勞動部主管的國家級技術士技能檢定之一。 考試內容涵蓋就業服務相關法規、勞動法令、職業介紹、人力仲介、就業媒合、職涯諮詢與就業市場等內容。 常見適用族群包括: 人力資源工作者 招募人員 人力仲介從業人員 就業服務機構工作者 就業輔導與職涯顧問 想轉職HR或就業服務相關工作者 通過技能檢定後,可申請取得乙級就業服務技術士證;若要成為法規所稱的「就業服務專業人員」,仍須依規定取得技術士證並申請就業服務專業人員證書。 二、2026年就業服務乙級考試時間 2026年為民國115年。依115年度全國技術士技能檢定時程,就業服務乙級共有三梯次。 第一梯次 報名:2026/1/2~1/13 測試:2026/3/15 目前已結束。 第二梯次 報名:2026/4/24~5/5 測試:2026/7/5 目前已結束。 第三梯次 報名:2026/8/27~9/7 測試日期:2026/11/8 准考證預計寄送:2026/10/20 試場位置公告:2026/11/5 截至2026年8月,目前準備報考的考生,主要可鎖定第三梯次。 115年第三梯次就業服務乙級一般報檢費用為925元;申請免試學科為735元,申請免試術科為340元。實際費用與報名規定仍請以官方最新簡章為準。 全國技術士技能檢定官方網站: https://skill.tcte.edu.tw/ 三、就業服務乙級報考資格 就業服務乙級的資格規定和部分其他乙級技術士不同。 依現行規定,參加就業服務職類技能檢定者,需具備: 經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業,或具有同等學力資格。 因此,不一定要有人資工作年資,也不限定人資、勞工或社會工作相關科系。 如果你是高中職以上畢業,通常即可依規定報考。 相關法規可查詢全國法規資料庫: https://law.moj.gov.tw/ 四、就業服務乙級考什麼? 考試主要分成學科與術科。 學科 學科主要測驗就業服務、勞動法令及相關專業知識,常見範圍包括: 就業服務法 勞動基準法 就業保險法 性別平等工作法 個人資料保護法 職業訓練與就業促進 就業市場與職業介紹 外國人聘僱相關規定 就業服務相關行政規範 準備學科最有效的方法之一,就是以官方題庫為基礎,大量練習並同步理解法規內容。 術科 術科重點通常不是單純背答案,而是測驗考生是否能把法令與就業服務知識應用到實際情境。 例如: 如何判斷就業服務行為是否合法 不同勞動法規在案例中的適用方式 招募、媒合與職業介紹相關問題 求職者與雇主權益 外國人聘僱及就業服務規範 因此,準備術科時除了讀法條,也要練習「看到情境後,知道應該引用哪一項規定」。 五、2026第三梯次要注意:學科題庫已更新 這是2026年下半年考生最需要注意的地方。 技能檢定中心目前已公布新版「就業服務乙級學科測試參考資料」,並標示: 115/07/01起報檢者適用。 因為2026年第三梯次從8月27日開始報名,所以準備第三梯次的考生,建議直接使用新版官方題庫。 如果你之前已經下載過題庫,也要確認手上的版本是否適用於115年7月1日以後報檢者。 不要只使用舊版補習班講義或幾年前整理的題庫,因為法規名稱、條文與題目內容都有可能調整。 官方題庫與測試參考資料: https://owinform.wdasec.gov.tw/ 六、術科未來可能改採電腦測試 另一個值得注意的變化,是就業服務乙級術科測試方式。 勞動部勞動力發展署技能檢定中心已公告,正在規劃就業服務職類乙級術科改採電腦測試,也已提供相關參考資訊。 不過,截至目前官方仍表示實施日期另行公告。 因此,目前不能直接解讀為2026年第三梯次一定改成電腦測試。 考生在考試前,建議再次確認技能檢定中心最新公告與准考證資訊,以官方公告為準。 技能檢定中心: https://www.wdasec.gov.tw/ 七、就業服務乙級難不難? 很多考生真正覺得困難的地方,不是學科,而是術科。 學科有官方題庫,只要願意反覆練習,通常比較容易掌握。 術科則需要: 熟悉法規 理解條文 能判斷案例 知道如何整理答案 掌握專有名詞與關鍵字 因此,常見的備考策略是: 第一階段:建立法規架構 先了解各項法規在管什麼,不要一開始就硬背整本法條。 第二階段:大量刷學科題庫 透過題目找出常考規定與容易混淆的法條。 第三階段:整理術科考點 將常見題型分成勞基法、就業服務法、外國人聘僱、職業介紹、就業媒合等主題。 第四階段:練習情境題 看到題目後,練習先判斷問題核心,再找出適用法規與關鍵字。 八、2026考生準備重點 如果你準備2026年第三梯次,建議優先掌握以下四件事。 1. 記住報名與考試日期 第三梯次報名: 2026/8/27~9/7 測試日期: 2026/11/8 不要等到最後幾天才報名,並提前確認需要準備的資料。 2. 一定要下載新版學科題庫 第三梯次屬於115年7月1日以後報檢,請使用新版官方題庫準備。 3. 法規要看最新版 除了刷題,也要確認就業服務法、勞動基準法、就業保險法、性別平等工作法、個人資料保護法等法規是否有更新。 4. 注意術科測試方式公告 官方正在規劃術科電腦化,但實施時間尚未正式公布。考前務必再次查看官方公告。 九、適合用課程準備嗎? 如果你本身沒有人資或勞動法令背景,只靠自己讀法規,常見問題是「不知道哪些地方重要」。 這時候課程的價值主要在於: 幫你整理考試範圍 解釋難懂的法規 整理高頻考點 帶著做題目 建立術科答題架構 如果你已經有HR或勞動法令經驗,也可以採取「官方題庫+法規+考古題」的方式自己準備。 104學習可搜尋就業服務乙級相關課程: https://nabi.104.com.tw/ 也可以在104證照中心查看相關證照與職涯資訊: https://nabi.104.com.tw/certify 十、考到就業服務乙級有什麼幫助? 乙級就業服務技術士並不代表取得證照就一定能加薪或找到工作,但對特定職務確實具有實用價值。 例如: 就業服務機構 人力仲介公司 派遣與人力服務業 人力資源與招募工作 就業輔導與職涯服務 部分職缺會將就業服務乙級列為必要或加分條件。 如果你的職涯方向原本就在人資、招募、就業服務或人力仲介,這張證照會比單純為了「多一張證照」更有價值。 十一、結論:2026下半年準備,先鎖定第三梯次 如果你打算在2026年取得就業服務乙級,目前最重要的就是第三梯次。 報名時間: 2026/8/27~9/7 考試日期: 2026/11/8 準備時請特別注意三件事: 使用115/07/01起報檢適用的新版學科題庫。 法規內容以最新版本為準。 考前持續確認術科是否有電腦測試新公告。 如果準備時間有限,可以先從官方題庫開始,再搭配法規整理與術科情境題練習,會比從頭逐條硬背法規更有效率。 官方資訊來源 全國技術士技能檢定 https://skill.tcte.edu.tw/ 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://www.wdasec.gov.tw/ 官方測試參考資料與題庫 https://owinform.wdasec.gov.tw/ 全國法規資料庫 https://law.moj.gov.tw/ 104學習 https://nabi.104.com.tw/
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考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
「到底該考哪張?」是許多人在求職或轉職時最常卡住的第一關。 坊間證照種類繁多,但並不是每一張都對你的職涯有幫助。有人花了半年準備一張根本不被企業看重的證照,也有人因為一張對的認證,在面試中直接拉開差距。 為了讓你把準備時間花在刀口上,依據 104 人力銀行數據與市場最新需求,將高含金量證照整理為三大類方向:AI 類、ESG 綠領類、語文・數位行銷・長照類,找到最適合你的選擇。 一、 AI 類證照 ❇️生成式 AI 課程認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象:AI 初學者、各職類在職者,無需任何技術背景 • 費用:完全免費,完成課程即取得 Google 官方數位徽章 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(初級) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象:行銷、人資、行政、PM 等非技術背景職場人士,無需程式設計能力 • 市場動態:104 人力銀行統計,AI 相關職缺年增 38%,iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(中級)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 • 適合對象:已具備資訊、數據或產品開發背景的專業人員 • 職場應用:適合 IT 工程師、數位轉型專員,作為初級的進階升級,進一步強化 AI 技術深度與跨部門整合能力 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ❇️資策會生成式 AI 能力認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 • 適合對象:想精進 Prompt 工程、提升 AI 辦公應用實戰能力的在職者 • 考試特色:聚焦生成式 AI 工具操作、Prompt 設計與實務應用情境,強調即學即用 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️Microsoft Azure AI-900(AI 基礎知識) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 • 適合對象:有跨國求職需求,或任職於使用 Microsoft 365/Azure 雲端服務企業的職場人士 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 ❇️AWS Certified AI Practitioner  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象:具備基本技術背景、有意投入雲端 AI 應用領域的工程師或產品人員 二、ESG 綠領類證照 ❇️環境部淨零綠領人才培育課程合格證明  🔗 課程報名連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 • 適合對象:任何職類皆可跨域取得,文組、非理工背景均適合 • 職場應用:104履歷上勾選此證明的求職者相較未勾選前面試邀約暴增 5.4 倍 ❇️廢水處理專責人員合格證書 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 • 適合對象:化工、環境工程、製造業從業人員,或有意轉型環安衛職類者 • 職場應用:綠領職缺企業要求 Top 1 證照,環安衛類職缺必備 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/1ffc4f33-d8f6-4aec-acc8-da4f83014746 ❇️空氣污染防制專責人員合格證書  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 • 適合對象:製造業、煉油、半導體廠的環安衛人員,或有意投入空污防制職類者 ❇️ISO 14064 溫室氣體盤查員  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048756 • 適合對象:ESG 專員、永續顧問、供應鏈管理人員,或上市櫃企業負責 CSR 報告的職場人士 三、語文・數位行銷・長照類證照 📌 此類證照橫跨多元職涯方向,適合希望在現有職類基礎上加值,或跨域進入服務、行銷、醫療照護領域的求職者。 ❇️TOEIC 多益測驗  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 適合對象:有意進入外商公司、跨國集團,或有海外派駐需求的求職者 • 職場應用:外商企業通常要求 600 分以上入職門檻,金色證書(860 分以上)在跨國職缺中具顯著競爭優勢 ❇️Google Analytics 個人認證(GA4)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df • 適合對象:數位行銷人員、電商運營、社群小編、品牌企劃,或任何需要解讀網站數據的職場人士 • 職場應用:數位行銷與網站經營者必備分析工具,是求職履歷加分的黃金證照 ❇️照顧服務員單一(丙)級技術士  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae • 適合對象:有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態:台灣高齡化加速,長照 3.0 政策推動下,照護人力缺口持續擴大,此照就業保障高、工作穩定性強
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ChatGPT怎麼整理Excel資料?清理欄位、統一格式,樞紐分析不出錯|8組提示詞範本
ChatGPT怎麼整理Excel資料?清理欄位、統一格式,樞紐分析不出錯|8組提示詞範本
Excel或Google Sheets的欄位內容沒統一,樞紐分析被拆成好幾類、加總還算不出來?本文分享使用ChatGPT檢查欄位問題、建立清理規則、產生公式,並將混亂資料轉換成一致格式,附8組可直接複製的提示詞範本,同樣適用。本文節錄自《ChatGPT上工了! 最強AI活用術》。 文/施威銘研究室 本文目錄(點擊可快速前往) 請ChatGPT幫你清理Excel資料、統一欄位格式輸入指令請ChatGPT做檢查範例:清理訂單資料中的欄位與格式檢查資料、給予清理規則產生清理公式常見清理任務的指令範本:檢查欄位、金額、統一日期格式使用ChatGPT外掛時的注意事項 【在Excel或Google Sheets使用ChatGPT外掛】 工具:Excel或Google Sheets 外掛:ChatGPT for Excel/ChatGPT for Google Sheets Excel安裝:常用→增益集→ 搜尋ChatGPT→ 新增 Google Sheets安裝:擴充功能→外掛程式→取得外掛程式→ 搜尋ChatGPT→安裝 登入:用OpenAI帳號登入。免費版及各訂閱方案皆可使用 注意:類似的外掛程式很多,下載時請確認公司名稱為「OpenAI」(圖/104職場力小編截圖) 請ChatGPT幫你清理Excel資料、統一欄位格式 資料表在進行排序、篩選、加總、查找或樞紐分析前,通常需要先確認欄位與格式是否一致。即使資料看起來可以閱讀,只要欄位內容不統一,後續分析就可能出現錯誤。例如,同一欄地區中同時出現「台北」、「臺北市」、「Taipei」;同一欄日期中混用「2026/1/5」、「1月5日」、「2026-0105」;同一欄金額中同時出現「1200」、「1,200」、「$1,200」、「1200元」。這些內容對人來說容易理解,但在試算表中可能被判斷為不同分類、不同格式,甚至不同資料型態。 ChatGPT可以協助使用者檢查欄位問題、建立清理規則、產生公式,並將混亂資料轉換成一致格式。用在資料整理的前置階段,幫助使用者判斷哪些欄位需要統一、哪些內容可能會影響計算,以及應該採用哪些功能來處理。 輸入指令請ChatGPT做檢查 使用這項功能時,可以先選取需要檢查的資料範圍,例如A1:F20,再於ChatGPT外掛中輸入清理指令。比較穩定的做法是先請外掛檢查問題,再請它建立規則,最後才請它產生公式或建議處理方式。可以在外掛中輸入: 【提示詞】請檢查目前選取的表格有哪些欄位與格式問題。請用表格列出欄位名稱、問題類型、可能影響與建議清理方式。請特別檢查日期、金額、分類名稱、空格與付款狀態是否一致。 如果已經知道要清理的欄位,也可以更精準地輸入: 【提示詞】金額欄位在(自行選取或填寫)欄,內容可能包含 $、,、元 等符號。請提供一個可以放在新欄位的公式,將這些內容轉成可加總的純數字。 先檢查問題以避免ChatGPT誤改資料;再建立清理規則可以讓我們確認標準;最後產生公式,則能把清理結果放在新欄位中檢查,而不是直接覆蓋原始資料。 範例:清理訂單資料中的欄位與格式 檢查資料、給予清理規則 假設工作表中有一份簡單的訂單資料: 訂單編號地區訂單日期金額付款狀態商品類別A001台北2026/01/051200已付款辦公用品A002臺北市1月6日850元已付辦公用品A003Taipei2026-01-07$2,300Paid電腦週邊A004新北2026.01.081,500未付款電腦週邊 這張表看起來仍然可以閱讀,但若要做統計,會出現幾個問題。地區欄位中「台北」、「臺北市」、「Taipei」可能代表同一地區,但在樞紐分析中會被拆成不同分類。訂單日期欄位混用斜線、中文日期、短橫線與句點格式,可能影響排序與月份統計。金額欄位混入「元」、「$」與逗號,可能造成加總失敗。付款狀態中的「已付款」、「已付」、「Paid」也需要統一。商品類別中的「電腦週邊」與「電腦周邊」雖然意思接近,但試算表會將它們視為不同類別。我們可以先選取這份資料,然後在ChatGPT外掛中輸入: 【提示詞】請檢查目前選取的訂單表有哪些資料清理問題。請用表格列出欄位、問題類型、可能影響與建議處理方式。請不要直接修改資料,先提出清理建議。 外掛可能回傳類似以下內容: 欄位問題類型可能影響建議處理方式地區同一地區有多種寫法樞紐分析或篩選時會被拆成不同分類建立對照表,將台北、臺北市、Taipei統一為臺北市訂單日期日期格式不一致可能無法正確排序、依月份統計或製作趨勢圖統一為 yyyy-mm-dd 格式金額數字混入符號與文字加總、平均或比較時可能出錯移除 $、,、元 後轉為純數字付款狀態分類命名不一致篩選與統計時結果分散將已付款、已付、Paid 統一為已付款商品類別同義分類用字不同分類統計會被拆成兩組將電腦週邊與電腦周邊統一為同一標準名稱 接著,可以在外掛中請ChatGPT建立清理規則: 【提示詞】請根據剛才檢查出的問題,建立一張清理規則表。欄位請包含:原始欄位、標準格式、建議方法、是否需要人工確認。 ChatGPT可能會回傳: 原始欄位標準格式建議方法是否需要人工確認地區台北市、新北市等標準縣市名稱建立對照表,再用XLOOKUP或VLOOKUP轉換是訂單日期yyyy-mm-dd使用日期轉換公式或先統一分隔符號部分需要金額純數字使用SUBSTITUTE、VALUE或REGEXREPLACE清除符號否付款狀態已付款、未付款建立對照表或使用SWITCH / IF統一否商品類別固定分類名稱建立對照表或使用取代功能是 這張規則表可以放在工作表旁邊,作為後續清理依據。需要人工確認的項目,通常是分類標準或語意判斷。例如「Taipei」是否一定要轉成「台北市」,要看資料來源是否可能包含「台北地區」或其他更寬的區域定義;「電腦週邊」與「電腦周邊」是否統一,也要看團隊採用哪一種標準用字。 產生清理公式 確認清理規則後,可以請ChatGPT 外掛針對特定欄位產生公式。比較推薦的做法,是在原始欄位旁新增「清理後」欄位,而不是直接覆蓋原始資料。例如可以新增「清理後金額」、「標準付款狀態」、「標準地區」等欄位,方便檢查公式結果是否正確。我們在這邊以「統一金額格式」、「統一付款狀態」為例子做示範。 1. 統一金額格式:若金額在D欄,可以在外掛中輸入: 【提示詞】金額欄位在D欄,可能出現1200、850元、$2,300、1,500這幾種格式。請提供一個可放在新欄位的公式,將它轉成可以加總的純數字。 Excel可能會出現以下公式: =VALUE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(D2,"$",""),"元",""),",","")) 這個公式用多層SUBSTITUTE逐一移除$、元與逗號,再用VALUE轉成數字。它的優點是容易理解,缺點是每新增一種要移除的符號,就需要增加一層替換。如果資料來源長期會出現不同格式,使用對照表、PowerQuery或更進階的清理工具可能更適合。 2. 統一付款狀態:原始資料中可能有「已付」「Paid」「未繳」「Unpaid」,我們希望統一成「已付款」或「未付款」。這時就可以先請ChatGPT建立一張對照表,再讓ChatGPT提供函數,把原始值轉成標準值。 【提示詞】請在原始資料旁建立一份「付款狀態對照表」,包含「原始值」與「標準值」兩個欄位,並依照下列規則填入:●「已付款」、「已付」、「Paid」統一對應為「已付款」。●「未付款」、「未付」、「Unpaid」統一對應為「未付款」。請保留原始資料,不要直接修改或覆蓋原欄位。 先請ChatGPT建立付款狀態的對照表(圖/旗標科技) 接著,請ChatGPT依照對照表寫的轉換規則,在原始資料旁新增「整理後的付款狀態」欄位,將E欄中格式不一致的付款狀態統一為標準值。對照表位於H2:I7,其中H欄為原始值,I欄為對應的標準值。 【提示詞】E欄為「付款狀態」,其中包含多種不同寫法。請參考H2:I7的對照表,提供一個可填入新欄位的公式,將 E 欄的付款狀態轉換為對應的標準值。若找不到相符的原始值,請顯示 "需確認"。 本次實際測試中,ChatGPT提供的公式如下: =IFERROR(VLOOKUP(E2,$H$2:$I$7,2,FALSE),"需確認") 這個公式會先讀取E2儲存格中的付款狀態,並到H2:I7的對照表中尋找完全相同的原始值。找到後,會回傳對照表第二欄的標準值,例如將「已付」或「Paid」轉換成「已付款」。公式中的$用來固定對照表範圍,因此向下複製公式時,查找範圍不會跟著移動。如果找不到相符的付款狀態,IFERROR就會讓儲存格顯示「需確認」。 可以看到ChatGPT已經在G欄新增一個欄位,用來顯示統一判斷後的付款狀態(圖/旗標科技) 若使用的是Microsoft365或新版Excel,也可以使用XLOOKUP: =XLOOKUP(E2,$H$2:$H$7,$I$2:$I$7,"需確認",0) 這個公式會取得E2的付款狀態,並在H2的「原始值」中尋找完全相同的內容;找到後,回傳同一列I2中的「標準值」。若找不到相符內容,就顯示「需確認」。最後的0代表必須完全符合,而$則用來固定對照表範圍,讓公式向下複製時不會移動。但是部分舊版Excel還有Google Sheets都不支援XLOOKUP,假如出現 #NAME?,就得改用VLOOKUP版本。 常見清理任務的指令範本:檢查欄位、金額、統一日期格式 在Excel或GoogleSheets中使用ChatGPT外掛清理資料時,可以依照問題類型輸入不同指令。若資料問題不明確,先要求外掛檢查;若問題已經明確,再要求它產生公式或清理規則。 使用需求可輸入到外掛的指令檢查欄位問題請檢查目前選取的表格有哪些欄位與格式問題,並指出哪些問題會影響排序、篩選、加總或樞紐分析建立清理規則請根據目前表格建立一份欄位清理規則表,包含欄位名稱、問題類型、標準格式與建議處理方法統一分類名稱請檢查目前選取欄位中哪些值可能代表同一意思,並建立標準化對照表。若不確定,請標註需要人工確認清理金額欄位請提供Excel與Google Sheets公式,將目前金額欄位中含有貨幣符號、逗號與文字單位的內容轉成純數字清理日期欄位請檢查目前日期欄位有哪些格式不一致,並建議如何統一為yyyy-mm-dd。若部分資料缺少年份,請標註需要補充規則清除多餘空格請提供公式,清除目前文字欄位中的前後空格、連續空格與不可見字元拆分混合欄位請根據目前欄位內容,判斷是否需要拆分成多個欄位,並提供Excel與Google Sheets可用方法檢查重複資料請根據目前表格欄位,建議應該用哪些欄位判斷重複紀錄,並說明理由 這些指令可以依表格內容調整。若外掛輸出的解法說明不明確,可以要求它「引用具體欄位名稱與範例值」;假如公式出錯又不知道怎麼調整,可以用「先用輔助欄位分步處理,再提供合併公式」提示詞處理。 使用ChatGPT外掛時的注意事項 使用ChatGPT 外掛清理欄位與格式時,應先保留原始資料。比較安全的做法,是新增「清理後」欄位,或另存一份工作表,再將公式結果放入新欄位中檢查。若直接覆蓋原始欄位,一旦清理規則有誤,就不容易回頭確認資料原貌。這一點在金額、日期、客戶資料、庫存資料與交易紀錄中特別重要。 清理後也建議進行抽樣比對。可以挑選幾筆正常資料、空白資料、格式特殊資料與找不到對應值的資料,檢查清理前後是否符合預期。例如付款狀態使用對照表轉換時,若某個原始值沒有出現在對照表中,公式最好顯示「需確認」,而不是直接保留原值或顯示空白。這樣可以讓尚未被清理規則涵蓋的資料浮現出來,方便後續補充對照表。 清理公式也需要測試,尤其是日期與金額欄位,只要資料中有少數特殊格式,公式就可能失效。例如金額欄位如果出現負數、括號表示負值、百分比、小數點或不同幣別,原本只移除符號的公式可能不夠用。日期欄位若出現缺少年份、民國年、西元年混用,或文字日期與數字日期混雜,也需要先確認轉換規則,不能只依賴單一公式。 如果試算表裡的資料會定期更新,建議把清理規則整理在工作表中,例如建立一張「對照表」或「清理規則」工作表,記錄原始值、標準值、處理方法與是否需要人工確認。ChatGPT外掛可以協助產生規則與公式,但清理規則最好留在試算表內,方便日後重複使用、檢查與交接。 節錄自:旗標科技《ChatGPT上工了! 最強AI活用術: ChatGPT Work×GPT 5.6》/施威銘研究室 著
【104職場力】
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI 的全名是「新產品導入」(New Product Introduction),是一個常見的商業術語,在製造業和產品開發領域中使用。這表示將新產品或服務引入市場的過程,包括產品概念、設計、開發、測試和最終上市等階段。NPI 過程通常是複雜的、多階段的,旨在確保新產品成功推出,並滿足市場需求。 【NPI 各工作階段】 當一家公司決定推出新產品或服務時,NPI 過程將成為實現這一目標的核心。這個過程涉及多個階段和各種活動,以下是 NPI 過程的一般步驟: 1. 概念階段:在此階段,公司確定新產品的初步概念和目標。這可能涉及市場調查、競爭分析和顧客需求評估。 2. 設計階段:在這個階段,公司開始設計產品的外觀、功能和特性。工程師、設計師和其他相關人員將合作開發產品原型。 3. 開發階段:一旦設計確定,就進入開發階段。這包括製造試驗樣品、進行測試和評估產品的可行性。 4. 測試與驗證:在這個階段,公司將對產品進行各種測試,包括功能測試、性能測試和可靠性測試。同時,也會對產品進行用戶測試,以確保產品符合客戶的期望。 5. 生產準備:當產品經過測試和驗證後,公司將準備進入量產階段。這可能包括供應鏈管理、生產流程優化和培訓工人等活動。 6. 市場推出:最後一個階段是產品的市場推出。這包括制定市場推廣計劃、培訓銷售人員、準備促銷材料等,以確保產品成功進入市場並獲得客戶的關注和接受。 【PM在NPI過程中的角色】 在新產品導入(NPI)過程中,PM在各個階段都扮演著重要的角色,並在整個過程中提供領導和協調。以下是專案經理在每個階段可能承擔的角色: 1. 概念階段:在這個階段,專案經理可能負責協調團隊進行市場調查和競爭分析,以確定產品的概念和目標。他們可能會與市場部門合作,收集客戶反饋,確定產品的市場需求。 2. 設計階段:在設計階段,專案經理可能負責管理產品開發的時間表和里程碑。他們需要確保設計團隊按時完成工作,並在需要時解決任何問題或障礙。 3. 開發階段:在這個階段,專案經理可能需要協調不同部門的工作,包括工程、製造和測試團隊。他們需要確保開發過程順利進行,並在需要時調整計劃。 4. 測試與驗證:在測試階段,專案經理可能需要確保測試計劃按照預定計劃執行。他們可能會監督測試團隊的工作,並跟蹤測試結果,以確保產品符合要求。 5. 生產準備:在進入生產階段之前,專案經理需要確保供應鏈的準備情況良好,生產流程的優化工作進行順利,並準備好應對任何潛在的問題或風險。 6. 市場推出:在市場推出階段,專案經理可能需要協調市場營銷活動的執行,確保市場推廣計劃的有效實施。他們可能會與銷售團隊合作,確保產品順利進入市場並達到銷售目標。 專案經理在 NPI 過程中的角色是確保整個過程順利進行,各個階段之間的協調和溝通,以確保新產品成功推出並達到預期的業務目標。
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2026 進銷存系統推薦評比 Top 10:庫存管理選型
2026 進銷存系統推薦評比 Top 10:庫存管理選型
月初我去拜訪一家南部的中盤商,老闆指著倉庫角落一堆紙箱說:「這些貨我帳上明明還有 800 箱,盤點下來只剩 230 箱。」我問他怎麼差這麼多,他笑說:「我們用 Excel 管庫存十幾年了,每年都這樣,已經習慣了。」這句話聽起來輕鬆,但實際上每年差異的庫存金額對他來說大約是七位數——這就是沒有進銷存系統的代價。 戰國策集團累積 26+ 年的企業服務經驗,協助多家貿易、批發、零售業導入進銷存系統與工作流程自動化整合。今天就用 2026 年最新觀察,把進銷存系統推薦 Top 10、選型邏輯與整合方向一次說清楚。 ──────────────────── 【一、為什麼進銷存系統是中小企業的命脈?】 很多老闆覺得「進銷存就是記一下進貨、出貨、庫存」,所以一直用 Excel 撐。但實際上進銷存系統做不好,會直接讓你失去三樣東西。 第一樣是「資金週轉」。庫存不準,老闆就不敢備貨;備貨太少缺貨損失訂單,備貨太多錢卡在倉庫。進銷存系統的核心價值就是把「庫存週轉率」算清楚,讓你的錢不要躺在倉庫。 第二樣是「採購談判力」。沒有進銷存系統,你根本不知道哪個供應商最便宜、哪個產品最賺、哪個季節要備什麼貨。談判時只能憑感覺,價格永遠談不下來。 第三樣是「客戶服務速度」。客人下單問:「這個還有貨嗎?」如果你的進銷存沒接 API、沒即時同步,業務只能跑去倉庫看實體——這已經是 2026 年了,不能再這樣。 ──────────────────── 【二、進銷存系統推薦 Top 10:完整評比】 我用「適合規模、強項、弱項、價格」幫你整理 2026 年最常被詢問的 10 套進銷存系統。 第一套,雲端進銷存 ShopLine。電商品牌愛用,多通路庫存即時同步,適合 0 到 500 萬月營業額的電商。月費約 1,500 到 5,000 元。 第二套,TC Sharing 雲端進銷存。本土雲端,UI 簡單、上手快,適合 1 到 50 人的中小貿易商。年費約 6 萬到 30 萬。 第三套,正航 ERP 進銷存模組。傳統 ERP 大廠,模組成熟、本土深度,適合 50 到 500 人公司。年費約 15 萬到 80 萬。 第四套,鼎新 Workflow 進銷存。本土 ERP 龍頭,特別適合製造業的「料件 BOM、生產排程」整合需求。年費約 30 萬到 200 萬。 第五套,Odoo 進銷存模組。開源 ERP 的進銷存,模組彈性高、可自行擴充,適合有技術團隊的中小企業。年費約 5 萬到 50 萬。 第六套,Zoho Inventory。國際品牌,多倉庫管理、跨平台電商整合做得很好,適合跨境電商與貿易商。月費約 2,000 到 8,000 元。 第七套,QuickBooks 進銷存。美系會計軟體的進銷存模組,適合做美國市場、需要 GAAP 報表的台商。月費約 2,500 到 6,000 元。 第八套,Easy Inventory 簡易進銷存。本土低價方案,適合 1 到 5 人的小型貿易商或網拍。月費約 500 到 1,500 元。 第九套,文中進銷存系統。本土老品牌,財務、進銷存模組整合完整,傳統產業愛用。年費約 10 萬到 60 萬。 第十套,紅麗智慧雲進銷存。雲端本土品牌,性價比高、模組完整,適合 30 到 200 人企業。年費約 6 萬到 40 萬。 ──────────────────── 【三、進銷存選型五大關鍵】 選錯進銷存的代價,會直接反映在每月的庫存差異與資金流上。給你五個選型關鍵。 第一,看「多倉庫與多通路管理」。如果你有實體店、電商、批發三條線,就必須選支援「多倉庫即時同步」的進銷存。單倉庫思維會讓你的庫存資料完全失真。 第二,看「批次與序號管理」。食品、化妝品、藥品、3C 必須支援批號管理;汽車零件、精品要支援序號管理。這些功能不是每套進銷存都有,問清楚再簽約。 第三,看「進銷存報表深度」。庫存週轉率、安全庫存、ABC 分析、毛利分析,這些報表如果系統沒內建,你就要花錢客製。試用時請廠商實機展示。 第四,看「API 整合彈性」。進銷存要跟 POS、電商平台、會計、ERP、物流系統串接。問廠商:有沒有 REST API?支不支援 Webhook?整合費用多少? 第五,看「行動裝置支援」。倉管同仁、業務同仁、老闆都需要用手機查庫存、下訂單、看報表。沒有 APP 或行動網頁的進銷存,2026 年不應該再考慮。 ──────────────────── 【四、進銷存與 RPA 整合:庫存管理的新世代】 進銷存系統把「資料」管好了,但還有大量「流程」是系統沒處理的,這正是 RPA 的舞台。 我們的進銷存客戶常做的 RPA 自動化包括: 從蝦皮、momo、PChome、官網的訂單系統自動撈訂單,匯入進銷存。 庫存低於安全水位時,自動建立採購單、寄信給供應商。 供應商寄來的對帳單 PDF,自動 OCR 解析、比對進銷存。 每日把進銷存報表自動寄給老闆、業務主管、倉管主管。 電子發票自動上傳財政部、自動歸檔。 一家中型化妝品批發商把進銷存與 RPA 整合後,每月人工輸入訂單時間從 80 小時降到 6 小時,倉管同仁從「忙到沒時間盤點」變成「可以好好做庫存優化」。 ──────────────────── 【五、進銷存導入的常見地雷】 整理三個我看過最常踩的雷。 第一個雷是「商品主檔沒整理就上線」。舊系統的商品名稱、規格、單位混亂,直接搬到新進銷存只會讓問題加倍。避坑方法:上線前花 2 到 4 週把商品主檔重新整理,建立統一編碼規則。 第二個雷是「期初庫存沒盤點」。新系統上線時的庫存數字錯了,之後所有報表都是錯的。避坑方法:上線前一定要全面盤點,老闆要親自督軍,數字對齊才能切換。 第三個雷是「沒有專責 PM」。進銷存涉及採購、業務、倉管、會計四個部門,沒有一個跨部門的 PM 統籌,導入一定走山。避坑方法:指派一位有跨部門影響力的主管當 PM,全程主導。 ──────────────────── 【六、不同規模的進銷存推薦】 最後給三個常見場景的建議。 1 到 10 人的小型貿易或網拍:Easy Inventory、TC Sharing、ShopLine 進銷存。預算友善、上線快、好上手。 10 到 100 人的中型貿易或電商:紅麗智慧雲、Zoho Inventory、Odoo。模組完整、整合性佳、CP 值高。 100 人以上、有製造或 BOM 需求:鼎新 Workflow、正航 ERP、文中。本土深度與製造業 know-how 是優勢。 但這只是初步推薦。真正的選型,要看你的商品結構、通路組合、毛利結構與成長計畫。戰國策提供進銷存系統評估 + RPA 整合服務,幫你建立完整的庫存自動化架構。 ──────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:Excel 管庫存到底有什麼問題? Excel 的核心問題不是「不能用」,而是「無法即時同步」與「無法多人協作」。一旦員工超過 3 人、商品超過 200 個、通路超過 2 條,Excel 就會開始失準。每年盤點差異 5% 以上的公司,幾乎都是 Excel 受害者。 Q2:進銷存系統跟 ERP 有什麼差異? 進銷存是 ERP 的子模組之一。如果你只需要「進貨、銷貨、庫存」三件事,獨立進銷存系統就夠用、價格也低。如果你還需要管理財務、生產、人資,那直接上 ERP 比較划算。 Q3:進銷存系統大約多少預算? 小型雲端進銷存:月費 500 到 3,000 元,導入費 1 到 5 萬。中型 ERP 進銷存模組:年費 6 到 30 萬,導入費 5 到 20 萬。完整 ERP 整合:年費 30 到 200 萬,導入費 20 萬以上。 Q4:進銷存能整合蝦皮、momo、PChome 嗎? 2026 年主流雲端進銷存都有現成 connector 整合台灣主要電商平台。如果連接沒做好,會發生「平台庫存賣超、進銷存沒同步、客人下單後說沒貨」的悲劇——這是電商選進銷存最重要的功能。 Q5:批號、序號、效期管理重要嗎? 依產業而定。食品、化妝品、藥品必須要有批號與效期管理,否則違反法規或衛福部稽查會出大事;3C、精品、汽車零件需要序號管理,方便維修與保固。一般百貨可以用基礎進銷存。 Q6:戰國策有代理特定品牌的進銷存系統嗎? 我們是中立顧問立場,不代理特定品牌,會根據你的業態、規模、預算推薦最合適的方案。主要提供進銷存系統評估、工作流程自動化導入(RPA.com.tw)與企業一站式管理系統整合,不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP。 Q7:進銷存可以串到 LINE 通知嗎? 可以,但要透過 RPA 或 webhook 設定。比如:庫存低於安全水位 → 自動發 LINE 給採購;訂單成立 → 自動發 LINE 給客戶;對帳異常 → 自動發 LINE 給會計。這類自動化能大幅降低人工監看時間。 Q8:雲端進銷存安全嗎?資料會不會被偷? 主流雲端進銷存都通過 ISO 27001 資安認證,安全性通常高於企業自建。重點是看合約:資料儲存地、外洩責任、退出時資料怎麼取回。這些條款一定要清楚。 Q9:進銷存系統要花多久導入? 雲端輕量版:2 週到 1 個月。中型 ERP 進銷存模組:2 到 4 個月。完整 ERP 整合:6 到 12 個月。時程取決於商品主檔複雜度、整合系統數量、客製化深度。 Q10:怎麼開始進銷存評估? 最快的方式是預約一次免費的進銷存選型診斷。戰國策的顧問會用 60 到 90 分鐘了解你的商品結構、通路、毛利、痛點與預算,當場給出 2 到 3 套適合方案。沒有壓力,純粹建立選型基準。 ──────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 協助多家企業整合進銷存、ERP、POS、電商、會計全流程 從進銷存選型、多倉庫管理、批號管理到 RPA 自動化整合一次到位 提供工作流程自動化導入、企業一站式管理系統整合 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw (戰國策提供進銷存系統選型顧問、工作流程自動化導入與企業一站式管理系統建置服務,不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP 服務。)
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AI害你被裁員?104資深協理:學會用AI開外掛,未來是你挑公司
AI害你被裁員?104資深協理:學會用AI開外掛,未來是你挑公司
AI浪潮席捲全球,也劇烈重塑人才市場。從企業徵才、履歷撰寫、面試問答到人才媒合,AI都成為企業與求職者的新助手。深耕人力資源領域的104人力銀行資深協理李明倫認為,未來每個工作者都必須具備AI協作能力,在AI賦能下,跨界門檻也大幅降低,專業人士更有機會發揮創意、學習新技能。 文/劉芮菁 由遠見雜誌城市學授權轉載 本文目錄(點擊可快速前往) AI進駐招募第一線,企業找人才更有效率AI能整理規則,但人要定義好遊戲規則履歷、面試都能幫!快用AI當面試教練善用AI開外掛,更能發揮創意 生成式AI爆炸性成長進入2026年,現在各大企業都積極導入AI科技,從資訊科技起家的「104人力銀行」也不例外。李明倫接受《遠見》專訪時分享,因應這場科技革命,104人力銀行特別成立小組推動AI的基礎建設,將AI應用於人才服務與日常營運流程。 AI進駐招募第一線,企業找人才更有效率 他舉例,AI的大數據分析能力對「人力媒合」非常有幫助,可為人資初步篩選求職者的學經歷是否符合企業需求,特別像台積電這類大企業,會需要一次招募數千人,在AI協助下,篩選效率可大幅提升。 李明倫說:「AI就像一個人,可以閱讀、回饋建議跟看法,而且回覆速度快,回饋品質也比大部分專業工作者來得好。而且AI回覆比較理性,會把人拉回來,告訴你應該怎麼判斷。」 在企業招募上,對於沒有充分資源建立人資部門的小企業,AI也是萬能助力。例如,企業招募常面臨「媒合不精準」的問題,原因在於企業寫的招聘介紹、職位說明不清楚,導致應徵者不符需求。為此,104人力銀行導入AI,協助企業釐清招募需求,並寫清楚徵才資訊,讓企業更容易找到「對的人」。 AI能整理規則,但人要定義好遊戲規則 AI還可以擔任審查履歷的小幫手,提示人資要注意哪些地方。李明倫指出,AI的優點在於協助建立SOP,把徵才需求的規則整理出來。然而,這些經驗跟規則還是在人的腦中,因此與AI協作時,同時也要訓練AI,為AI定義清楚需求與框架。 他強調:「AI只是幫我們把定義的東西快速整理出來,但這些定義還是要人去主導。」 從104人力銀行的經驗出發,對於有意在人資部門導入AI的企業,李明倫建議,首要任務是盤點現況,釐清目前工作流程面臨的問題、哪些環節用AI取代會更有效率,再思考改善方案,這時可以運用AI,和AI一起討論、激盪想法,研擬出較完善的規劃。 值得注意的是,企業導入AI時務必注意資訊安全,尤其人資部門涉及大量人事資料、公司機密,一旦外流恐造成嚴重損害。因此運用AI時最好有資安部門把關,確認AI系統僅用於公司內部。 履歷、面試都能幫!快用AI當面試教練 AI能做的不僅是企業招募,還可協助求職者寫履歷、模擬面試。李明倫建議,求職者不妨隱匿個資後,請AI協助分析履歷與職缺的契合度,現階段優勢、劣勢有哪些,面試時如何介紹自己,甚至可以請AI幫忙模擬面試,提供答題的建議。 他說:「媒合就像婚姻,你要去想對方要談什麼,AI可以告訴你重點在哪裡。」 放眼未來人才趨勢,他認為「與AI協作」已勢不可擋,是每個工作者必備的技能。「使用AI速度一定更快,同樣一件事情,我用AI可以整理200件,你用人工只能整理100件,不用AI一定不行。」 但AI大幅提升工作效率之後,是否迎來裁員潮?對於「AI取代工作」的社會焦慮,李明倫卻抱持樂觀態度。他認為,AI是賦能的角色,當你運用AI後,工作效能提升,公司營運效率更好,理論上不會被裁員。況且,當你的能力比公司強,會是你挑公司,不是公司挑你。 善用AI開外掛,更能發揮創意 不僅如此,AI工具降低了學習門檻,讓人更能跨界挑戰非專業領域。李明倫舉例,他本身不會寫程式,在AI協助下也能做出一個平台,在公司內部使用。如果完全不懂程式,也可以詢問AI,請AI引導入門方法。對於有想法、有專業能力的工作者,在AI工具的協助下,將更有機會發揮創意,實踐腦中想法。從這個角度,AI賦能反而是個利多 因此,李明倫鼓勵社會新鮮人積極運用AI,勇於挑戰不同領域。因為在AI時代,每個人都有機會跨界,變成全方位的工作者。 (原文標題:AI害你被裁員?104資深人資:當你用AI開外掛,是你挑公司不是公司挑你) [course_plugin api_type='course_id' title='測你的AI素養' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041']
【104職場力】
台灣電商物流產業趨勢:大型電商momo、酷彭自建物流戰線,便利商店物流生態圈
台灣電商物流產業趨勢:大型電商momo、酷彭自建物流戰線,便利商店物流生態圈
台灣電商物流市場近年展現豐沛穩定的成長動能,除深耕已久的大型3PL物流企業持續佔據優勢主導地位外,以大型便利商店為主體所構建的電商物流生態圈、以及由大型電商及開店平台自行打造的物流體系,快速瓜分電商物流市場佔比,帶動產業結構風貌劇烈變化。 文/未來流通研究所 本文目錄:3個台灣電商物流產業地圖情報(點擊可快速前往) 第三方物流業:快速配送、跨境電商、現代倉儲便利商店體系:建構自有物流生態圈大型電商自建物流戰線、開店平台推解決方案 根據未來流通研究所調查估算,台灣電商物流產業規模自2018年的新台幣223.6億元增至2022年達429.8億元,5年期間成長幅度達92.2%,遠高於同期間整體物流業增幅。不過,歷經2020-2022年高速成長後,2023年受到消費回歸實體通路以及高基數影響,產業規模年減1.6%至422.9億元。推估2024全年電商物流產業規模年增幅將回彈至7.4%的長期成長區間,規模約達454.3億元。 做為構建整體電商生態圈的關鍵支柱,電商物流市場近年不僅展現出豐沛穩定的成長動能,在既有大型業者持續強化投入資源與新進競爭者積極參戰的影響下,產業亦同步迎來「三分天下、江山重組」的結構性轉變。本次調查顯示,除深耕已久的大型3PL物流企業持續佔據優勢主導地位外,以大型便利商店為主體所構建的電商物流生態圈、以及由大型電商及開店平台自行打造的物流體系,近年正挾帶豐沛的自有流量、商品流通規模以及實體據點優勢快速瓜分電商物流市場佔比,帶動產業結構風貌劇烈變化。 未來流通研究所爬取彙整台灣電商物流產業情報與企業動向,繪製「台灣電商物流產業地圖」,同步呈現主要業者經營數據&競合關聯,做為觀測整體產業的重要參考基礎。 【未來流通研究所】台灣「電商物流」產業地圖:三分天下、江山重組 [joblist_plugin title='更多104【電商倉儲物流】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=電商倉儲物流' amount='4'] 第三方物流業:快速配送、跨境電商、現代倉儲 快速配送、跨境電商、現代化倉儲設施三大箭頭領軍,大型物流企業應用科技工具鞏固電商生態圈核心角色 做為物流服務產業長期以來最重要的支柱型業態,不少大型3PL物流企業近年同樣積極轉進具備高成長潛力的電商物流領域,並以「快速配送」、「跨境電商」以及「現代化電商倉儲設施」做為突破產業同質化飽和困境的重要箭頭。 例如由B2B運輸積極轉進B2C配送的新竹物流,近年以提升低溫、電商、醫藥物流市場滲透率做為核心策略主軸之一。2021年推出電商物流專屬品牌「電商H+」,結合旗下新瑞佐川與新瑞宅配,建構出橫跨境內宅配、宅轉店與跨境電商輸配送的物流生態圈。2024年前三季新竹物流累計營收191.6億元,較2023年同期增長6.0%。不過新竹物流指出,近兩年宅配事業受主力電商平台客戶持續拓展衛星倉並廣納地方性物流業者合作影響,致運載量出現下滑、業務成長幅度面臨趨緩挑戰,將以開發新客源、拓展中小型電商市場、以及掌握實體零售通路跨足線上購物商機等作法進行應對。 台灣宅配市場持續由統一集團旗下統一速達(黑貓宅急便)及東元集團旗下台灣宅配通佔據主導地位,並積極藉由建構高密度配送網絡及導入即時定位/AI路徑規劃等末端物流技術搶進快速配送戰場。例如擁有最高宅配市佔率的統一速達,2023年營業額達新台幣139.4億元,目前在台擁有4座轉運中心、225個營業據點以及約7800家代收店點,累計配送量超過120億件。除主力電商宅配業務外,疫情後亦大舉推進低溫商品、智慧倉儲及醫藥物流等利基性服務領域。 除蓬勃發展的境內電商物流市場外,跨境物流生態圈亦同步邁向擴張。業者藉由積極布局海外倉儲&物流樞紐、簡化跨境運輸流程、提升清關效率、運費透明化以及開發低成本運輸系統等方式搶進市場,並與EC業者間形成「共同行動策略」,例如同時擁有法國郵政與日本郵政資源的宇迅國際,針對跨境電商提供郵政與快遞雙通道物流服務。2023至2024年10月期間,宇迅日本專線出貨量年增幅逾80%、英國線出貨量年增幅逾30%,美國線出貨量年增幅亦超過70%,並於2023年獲得桃園空港自貿港區FTZ牌照,建置專營跨境B2C電商的保稅物流倉,每月自自貿保稅倉出貨至日本市場的跨境包裹量超過10萬件,持續強化做為全球電商流通觸發器的企業定位。 公司名稱工作機會新竹物流看職缺新瑞宅配看職缺黑貓宅急便_統一速達看職缺台灣宅配通看職缺宇迅國際看職缺 便利商店體系:建構自有物流生態圈 7-11&全家便利商店建構自有電商物流生態圈;蝦皮店到店逾1600家,於電商賽局中樹立獨特優勢戰略地位 便利商店通路立基於綿密的實體門市網絡,不僅在電商市場發展初期即以取貨站點的優勢角色搶進電商物流戰場,近年更逆向跨足線上商流領域,深耕以小微型商家為主體的利基型網路銷售與社群電商市場。根據BOXFUL《2024電商物流白皮書》調查顯示,2024年7-ELEVEN與全家便利商店取貨比例分別達87.2%及68.0%,蝦皮店到店取貨比例亦高達65.7%,與2023年相較翻漲17.6個百分點,萊爾富與OK超商取貨比例分別為20.7%及18.6%。 例如擁有超過7000家7-ELEVEN門市的統一超商,2023年顧客使用線上服務及銷售平台比例達總交易筆數的11.43%、線上營收佔個體營收比例約5.8%、2024全年預計淨增加約200-300家據點、門市店取包裹服務與超過6萬家海內外電商平台達成合作。值得一提的是,2024年統一集團宣布認購網家30%股份,此舉除有助於擴張統一線上營運戰線外,亦能夠快速納入PChome旗下A7物流中心量能,結合統一旗下既有物流園區及物流事業儲運資源,建構全台規模最大的零售物流體系。藉由物流事業專業分工、導入自動化設備、擴增DC物流倉等方式,達成支援集團展店目標及奠定EC業務長期穩定發展基礎。2023年統一超商自營平台店取包裹件數年增幅逾40%,佔整體店取包裹總量比例達30%,EC到店取貨佣金收入增至約新台幣80億。此外,為掌握跨境線上消費商機,7-ELEVEN與日本最大二手交易平台Mercari共同推出獨家門市取貨服務,提供消費者便捷跨境取貨管道。另一方面,統計至2024年前三季,統一超商旗下物流事業體營收佔比雖僅有1%(不含統一速達),但稅前淨利貢獻度高達9%、數倍於營收貢獻度。 擁有近4300家門市的全家便利商店,近年致力於打造跨產業便利生活服務平台,藉由擴展全台物流配送網絡以提升包裹配送效能。截至2024年,全家自有EC平台包裹規模佔整體運配包裹量比例已超過15%。不過,受蝦皮店到店大舉展店影響,全家門市日均EC包裹取件數成長幅度自2020年31.1%的高點逐步縮減,2024H1日均取件數與2023年同期相較衰退約9%。全家便利商店以旗下轉投資子公司全台物流及日翊文化行銷為物流運營主體,2023年物流業務營收佔比約4.8%。截至2024年,全台物流共擁有8座物流中心,並規劃投資32億元於新竹縣湖口鄉興建全溫層大型物流中心。日翊文化行銷旗下擁有5座物流中心,2023年啟用的台中大肚物流中心導入大量自動化理貨設備以應對人力不足挑戰,推動日翊持續朝向全方位電商整合服務公司目標邁進。為搶佔跨境電商物流市場,全家便利商店自2023年後陸續與酷澎、比比昂等跨境電商平台合作推出門市取貨服務,並開放比比昂進駐全家APP,開創便利商店與電商平台業者間彼此導流交易的深度合作模式。 除兩大超商龍頭外,蝦皮購物於2021年在台推出「蝦皮店到店」自有門市後,截至2024下半年,全台蝦皮店到店門市數量已超過1600家、全時營業的智取門市總量近1000家。2024年蝦皮推出蝦皮店到店隔日到貨服務,提供超過150萬種商品隔日到貨物流方案,推出後每日平均包裹量超過10萬個、累積用戶數突破500萬名。除momo與母集團台灣大哥大推出的myfone門市取貨服務外,蝦皮店到店可以說是台灣首度以大型電商平台為主體發起的自有實體據點取貨生態圈,具有線上平台反攻線下實體物流戰場、自建物流護城河的策略意涵。一方面降低2021年後整體電商產業委外物流費用率反彈回升形成的影響,另一方面則藉此強化對於末端物流服務的掌握程度,藉由建構更加完整的電商服務生態圈強化平台對於買賣雙方的黏著度與差異化優勢,成為台灣電商產業中獨樹一格的競爭板塊。 公司名稱工作機會統一超商看職缺統一集團_捷盛運輸股份有限公司看職缺全家便利商店看職缺全台物流看職缺日翊文化行銷看職缺蝦皮購物看職缺 大型電商自建物流戰線、開店平台推解決方案 momo、PChome、酷澎、亞馬遜打造自有物流戰線;3大智慧開店平台系統推出全方位解決方案 在momo、PChome、酷澎、亞馬遜等大型電商集團以及SHOPLINE、CYBERBIZ、91APP等智慧開店解決方案提供商陸續投入打造自營物流體系的推動下,電商自營物流生態圈成為台灣電商物流產業中快速崛起的競爭板塊。雖然具備較高資本進入門檻,但電商平台投入自建物流體系不僅有助於強化對於末端物流服務的掌控程度及降低物流費用率與委外資產風險程度外,更能夠以物流服務做為建構差異化競爭優勢與營運護城河的關鍵。 例如momo旗下富昇物流與PChome旗下網家速配運能佔比已分別達到26.2%及58%,2023年momo倉儲運送包裹量超過5100萬件、2024Q3網家A7物流園區出貨量佔整體訂單規模比例近60%等,顯示自建物流生態圈已成為支撐平台營運與EC商品流通不可或缺的重要基礎。 值得一提的是,大型電商集團立基於優勢資本基礎,大舉投入自動化物流中心、衛星倉儲與運配車隊的建置擴充以進行垂直整合的策略做法,除了提供消費者更便捷快速的物流工具外,更加速整體電商物流產業進入重資本戰爭的競爭型態,進一步重構產業競爭版圖。 除大型本土電商集團外,2015年後蝦皮購物、酷澎、淘寶天貓等境外EC集團亦陸續來台營運。其中酷澎沿襲南韓母公司重資本營運策略,在台總投資額已達新台幣85.3億元,並陸續於桃園設立兩座大型物流中心,並正規劃設置第三座物流中心。2023年酷澎透過火箭跨境模式販售至台灣市場的中小企業夥伴交易金額超過12億韓圜、商品數量超過18萬件、中小企業佔台灣直購賣家比例超過67%。此外,酷澎2023年啟動一站式履約服務Rocket Growth,為賣家提供涵蓋倉儲、包裝、庫存管理、配送及退貨等環節的全方位物流履約服務。截至2024年第三季,Rocket Growth訂單規模、賣家數量及總交易額均較2023年同期增長超過130%。 主營跨境電商服務的淘寶天貓,疫情後積極在台構建電商服務生態圈。為達成讓消費者享受與購買本地電商相同的購物體驗,淘寶天貓與新竹物流及統一超商合作,應用阿里巴巴的海運轉運能量、結合新竹物流貫穿全台的物流服務網絡以及超過7000家的7-ELEVEN門市取貨優勢,提升消費者購買便捷度與物流到貨速度。 另一方面,在D2C模式的快速普及帶動下,越來越多實體零售企業藉由開店平台成熟的系統方案跨足線上銷售領域,不少開店平台商亦推出包含物流服務在內的一站式解決方案。例如CYBERBIZ於2015年著手佈建自有倉儲,應用旗下子公司峰潮物流提供品牌客戶專屬電商物流支援服務,除2015年啟用的的林口倉外,2023年進一步啟用佔地4520坪的楊梅電研倉,擴大服務量能並提供全溫層服務。2023年峰潮物流營業額年增54%、佔CYBERBIZ整體營收比例達20%、品牌客戶約60家(EC客戶佔比超過90%)。 2015年來台營運的SHOPLINE,目前在台灣共佈建8座大型倉儲。2022年推出OneWarehouse智慧倉儲物流系統,整合SHOPLINE電商系統與7-ELEVEN、全家便利商店、黑貓宅急便、新竹物流等數十家企業夥伴,提供涵蓋倉儲、快速到貨、客製化包裝&組裝加工、逆物流以及超過200個國家跨境配送服務在內的一站式解決方案。目前使用OneWarehouse服務的客戶中,約80%為SHOPLINE平台商家。可以看出由開店平台系統端發起的全方位解決方案,已成為品牌商跨足線上、甚至是跨境EC銷售的重要基礎。 公司名稱工作機會momo看職缺富昇物流看職缺PChome看職缺網家速配看職缺酷澎看職缺CYBERBIZ看職缺峰潮物流看職缺SHOPLINE看職缺91APP看職缺 (原文標題:【產業地圖圖解】台灣「電商物流」產業地圖:三分天下、江山重組)
【104職場力】
win10 / win11 怎麼切全形?怎麼分辨全形半形,一次告訴你
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1. 什麼是全形和半形字符? 全形字符是指佔據一個全角位置的字符,通常用於中文、日文等語言中。半形字符是指佔據一個半角位置的字符,通常用於英文、數字等語言中。 2. 全形和半形字符有什麼區別? 全形字符的寬度是半形字符的兩倍,因此在排版和顯示上會佔用更多的空間。這在文字對齊和佈局中可能會產生差異。 3. 如何在電腦上切換全形和半形模式? 在大多數應用程式中,可以使用 Shift 鍵加上 Space 鍵來切換全形和半形模式。 4. 為什麼在文書處理軟體中,中文字符會自動轉換為全形? 在中文輸入法中,為了與英文半形字符區分開來,中文字符通常會自動轉換為全形字符,這樣更符合中文排版的需求。 5. 全形和半形字符的使用有什麼注意事項? 在進行排版和設計時,需要考慮全形和半形字符的寬度差異,以確保文字對齊和版面設計的一致性。 6. 全形和半形字符在標點符號上有什麼差異? 在標點符號上,全形字符通常比半形字符更大、更寬,這在排版和版面設計中需要注意。 7. 全形和半形字符的用途有哪些? 全形字符通常用於中文、日文等語言的文字排版,而半形字符則通常用於英文、數字等語言的文字排版。 8. 如何在Windows 10或Windows 11中切換全形和半形模式? 在Windows 10或Windows 11中,可以使用 Shift 鍵加上 Space 鍵來切換全形和半形模式。 9. 全形和半形字符在資料庫存儲中的處理有什麼需要注意的地方? 在資料庫存儲中,需要確保對於全形和半形字符的處理能夠保持一致性,以避免數據錯誤或顯示問題。 10. 全形和半形字符的使用與國際化設計有何關係? 在進行國際化設計時,需要考慮到不同語言使用的字符寬度差異,以確保文字可以正確顯示和排版。 關注我們~知道更多辦公室小知識!
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2026年2月 APICS CPIM V8.0 大改版為 V9.0 考生權益注意事項
2026年2月 APICS CPIM V8.0 大改版為 V9.0 考生權益注意事項
關於 APICS CPIM 從 V8.0 升級到 V9.0 (ASCM 公告 CPIM 9.0 將在 2026 年2月推出) 以下是目前已知的考生權益(transition policy /過渡安排)與風險,以及建議。 整理重點如下: 一、CPIM 9.0 的變動與過渡資訊 1. V9.0 推出時間: *根據 ASCM 公布,CPIM 9.0 版本學習系統將從 2026 年 2 月開始販售。 *考試內容大綱 (Exam Content Manual, ECM) 也已針對 9.0 版本更新。 * CPIM V8.0 考試版本將於 2026 年 5 月 31 日結束(不再提供CPIM V8.0 考試)。 一、CPIM 9.0 的變動與過渡資訊 1. CPIM V9.0 推出時間 o 根據 ASCM 公布,CPIM 9.0 版本將從 2026 年 2 月啟動。 o 考試內容大綱 (Exam Content Manual, ECM) 也已針對 9.0 版本更新。 o 官方 FAQ 指出 V8.0 考試版本將於 2026 年 5 月 31 日結束。 2. 內容結構調整 (CPIM V9.0 改為9大模塊) o 在 9.0 版本中,模組被重構。例如:「計畫與管理內部供應來源 (internal supply)」與「計畫與管理外部供應來源 (external supply)」成為兩個獨立知識域。 o 其他模組也有比重調整與內容更新,更強調現代供應鏈實務。 ________________________________________ 二、考生(尤其是正在準備或已考過 V8.0)可能的權益或影響 根據上述變動,有幾個對考生比較關鍵的影響面: 1. 考試時限風險 o 如果你打算考 V8.0,需注意最後考試日 (2026/5/31)。 o 超過這個日期後,就不能再用 V8 的考券。 o 若你是剛準備考試的人,要評估是否趕在過渡期內考 V8,或是等待 9.0。 2. 教材 /學習系統 Learning System o 目前 V8.0 的 Learning System (教材 + 線上學習) 仍在使用。V8 的學習系統是 8 個模組。 o 但根據日本 APICS 分站 (APICS.jp) 的教材訂購頁面,在 2026 年 2 月以後,只會販售 CPIM V9.0 的教材。 o 如果你現在買教材,要確認是 V8 版本 (如果是為了在過渡前考),否則未來教材可能轉到新版本。 o 如果你在2025年6月1日之後才購買CPIM V8.0 考試券,考試期限為1年,在2026年6月1日之後還沒有應考,APICS 後根據原本 V8.0 考試券的考試期限換發給您 V9.0 考試券,不會影響考生權益。 o 如果你在2025年6月1日之後才取得 CPIM 重考考試券,APICS 會直接發給您CPIM V9.0 的重考券,考試期限同樣是半年(6個月) 3. 維持認證 (維續 / recertification) o CPIM 的認證有效期為 5 年。根據 APICS 的維持規定 (Certification Maintenance Program),通過參加教育活動或重考考試可拿維續點數。 o 若你已經有 CPIM 證照 (V8 或舊版),你可以考 9.0 考試來獲得 專業發展 (professional development) 點數,但不一定需要「換證」。根據過往版本升級慣例 (例如從 V7 升級),這是常見做法。 (雖然具體政策要以官方最新公告為準) 4. 過渡安排透明化 o ASCM 已發布 FAQ,協助考生理解過渡時間與規範。 ascm.org o 建議有意報考的人務必留意官方公告 (ASCM 官網) 和當地授權培訓機構 (例如 DTSCM為APICS全球首選培訓代理商 Premier Elite Training Partner) 的最新訊息。 ________________________________________ 三、風險與建議 風險: • 若等待 9.0,但過渡初期尚未熟悉新考試內容,備考風險可能提升。 • 若現在考 V8.0,但沒把握在 2026/5/31 前考完,可能浪費已購考券。 • 教材版本買錯可能導致備考效率低 (例如買到 V9 的教材但想考 V8,或反之)。 建議: 1. 做好時間規劃:評估自己準備進度,決定是否搶在 V8 過渡前考試。 2. 確認教材版本:購買教材 /學習系統時務必確認版本 (V8 或未來的 V9)。 3. 與培訓單位溝通:找你報名的 APICS 授權培訓班 (如 DTSCM) 問清楚他們對過渡期的建議與支援。 4. 追蹤官方公告:定期查看 ASCM 的 CPIM 頁面、FAQ、ECM (考試內容手冊) 更新。
DavidTsai APICS 供應鏈國際證照培訓及考試輔導
ERP 導入完全攻略 2026|80% 失敗都踩這 3 個雷
ERP 導入完全攻略 2026|80% 失敗都踩這 3 個雷
「ERP 導入到底要花多久時間?」「ERP 導入流程怎麼跑才不會失敗?」「ERP 系統導入有沒有可以參考的標準步驟?」這些是 2026 年所有正在規劃導入 ERP 的中小企業主、財務主管、IT 主管最常碰到的問題。坦白說,業界統計 ERP 導入失敗率約為六到八成,幾乎所有失敗案例都不是輸在系統本身,而是輸在「沒有把流程盤點、選型、改造、訓練、上線」這幾個步驟做完整。本文將完整拆解 ERP 導入、ERP 系統導入、ERP 導入流程的標準步驟,並補充後續用 RPA 串接 ERP 的最佳實踐,協助企業以最低風險把 ERP 系統真正用起來。 ──────────────────── 【一、什麼是 ERP 導入?跟單純買軟體有什麼不同?】 ──────────────────── ERP 導入(ERP Implementation)並不是「買一套軟體裝一裝就好」,而是一個橫跨流程、組織、人員、資料的完整工程。其一是「流程面」,要把公司現有採購、訂單、生產、出貨、財務、人事流程攤開來盤點,並對應到 ERP 模組。其二是「組織面」,要決定哪些部門使用、哪些角色有哪些權限、跨部門資料如何流動。其三是「人員面」,要培訓使用者、建立內部 ERP 種子人員、設計後續維運機制。其四是「資料面」,要把舊系統、Excel、紙本的客戶、商品、料件、財務資料清洗、轉檔、上傳。換句話說,ERP 導入是流程改造,不是 IT 採購,這也是為什麼許多公司「ERP 系統導入」失敗,原因幾乎都不是技術,而是組織與流程沒有同步改變。 戰國策集團累積26+年協助中小企業推動數位轉型與工作流程自動化的經驗,觀察到 ERP 導入成功率最高的案例,幾乎都是把「流程改造」當主角、「ERP 軟體」當配角,而不是反過來。 ──────────────────── 【二、ERP 導入流程|標準七大階段一次看懂】 ──────────────────── 業界普遍採用的 ERP 導入流程,可大致分為七個階段。其一是「需求盤點」,盤點公司現有流程、痛點、預期效益,並決定優先導入哪些模組(採購、進銷存、財務、生產、HR)。其二是「廠商選型」,依產業適配性、模組完整度、二次開發彈性、後續維運成本,挑選 2 至 3 家 ERP 廠商比較。其三是「藍圖設計」,與選定廠商共同設計「未來流程藍圖(To-Be Process)」,明確定義每一個流程節點該怎麼跑。其四是「系統客製與設定」,依藍圖設定 ERP 模組、表單、報表、權限。其五是「資料移轉」,把舊系統與 Excel 中的客戶、商品、料件、會計科目清洗後匯入。其六是「教育訓練與 UAT」,培訓使用者並執行使用者驗收測試。其七是「上線與穩定期支援」,正式切換到 ERP,並由原廠或顧問提供 2 至 3 個月密集支援。整套 ERP 導入流程依公司規模不同,常見時程為 6 至 18 個月。 ──── ERP 導入失敗的三大地雷 ──── 第一個地雷是「沒做需求盤點直接買 ERP」,導致流程根本對不上系統邏輯。第二個地雷是「導入期間沒指派專責 PM」,全部交給原廠,內部需求無人整合。第三個地雷是「上線後沒有持續優化」,導致員工偷偷退回 Excel,ERP 變壁紙。 ──────────────────── 【三、ERP 系統導入|不同產業的選型重點】 ──────────────────── ERP 系統導入時,不同產業的選型重點差異很大。其一是「製造業」,重點放在「生產排程、BOM、品保、批次/序號管理」,要選擇有完整 MES 整合能力的 ERP。其二是「批發貿易業」,重點放在「進銷存、應收應付、多幣別、多倉庫」,要選擇匯率與多國稅務支援完整的 ERP。其三是「零售/電商」,重點放在「POS 串接、會員、訂單、金物流」,要選擇能對接 Shopify、SHOPLINE、PChome、蝦皮等通路的 ERP。其四是「服務業/專業服務」,重點放在「專案管理、工時、計費、合約」,要選擇有專案型 ERP 模組的廠商。其五是「跨國集團」,重點放在「多公司合併報表、多語多幣多稅、總分公司權限」,建議直接考慮 SAP、Oracle、Workday 等國際品牌。 ──────────────────── 【四、ERP 導入案例與失敗教訓】 ──────────────────── 觀察歷年常見的 ERP 導入案例,可以歸納幾個典型情境。其一是「流程沒盤點就上 ERP」,結果發現某些部門的特殊流程根本對不上系統,最後變成「ERP 用一部分、Excel 用一部分」的混合狀態。其二是「資料沒清洗就匯入」,導致舊系統錯誤資料全數帶進新 ERP,反而讓報表更不準。其三是「上線後沒有專責維運」,當廠商支援期結束、發生問題沒人能處理,整套系統開始癱瘓。其四是「ERP 與其他系統沒串接」,例如 ERP 上線了但官網訂單還要手動 key in、會計系統還要重複輸入,等於沒有真正自動化。這四種情境是 ERP 導入失敗中最常見的版本,背後共通點都是「把 ERP 當 IT 案而非流程案」。 ──────────────────── 【五、ERP 與其他系統串接|後續用 RPA 的關鍵】 ──────────────────── ERP 導入完成之後,若希望真正發揮綜效,幾乎一定要搭配 RPA、n8n、Make.com、Power Automate 等工作流程自動化工具。其一是「ERP 與 CRM 串接」,把客戶名單、訂單、發票資料雙向同步,避免業務在 ERP 與 CRM 兩邊重複輸入。其二是「ERP 與 POS 串接」,把零售門市銷售即時回寫到 ERP,讓主管即時看到日銷、月銷、毛利。其三是「ERP 與電商通路串接」,自動把蝦皮、PChome、Shopify、SHOPLINE 訂單匯入 ERP。其四是「ERP 與會計系統串接」,自動產生傳票、自動對帳、自動產出財報。其五是「ERP 與 LINE/Email 通知串接」,當訂單異常、庫存過低、應收逾期時自動通知對應人員。其六是「ERP 與 BI/Dashboard 串接」,把 ERP 資料推到 Power BI、Looker Studio 等視覺化平台,讓決策更即時。這六種串接組合起來,才是真正完整的「ERP + 工作流程自動化」。 ──────────────────── 【六、戰國策 ERP 導入六階段陪跑 SOP】 ──────────────────── 戰國策集團累積26+年協助中小企業導入 ERP 與工作流程自動化的經驗,發展出一套六階段陪跑 SOP。第一階段是「ERP 導入需求健檢」,盤點現有流程與痛點,明確定義「為什麼要導 ERP」。第二階段是「ERP 選型輔導」,依產業特性與預算,挑選 2 至 3 家適合的 ERP 系統並協助議價。第三階段是「藍圖設計」,與企業共同設計未來流程藍圖,確保 ERP 真正對應業務需求。第四階段是「導入專案管理」,擔任客戶端 PM 角色,協助與原廠溝通、控管時程、檢核交付物。第五階段是「RPA/n8n 串接」,在 ERP 上線後立即啟動工作流程自動化,把跨系統的重複作業自動化。第六階段是「成效追蹤與優化」,以可衡量的 KPI 追蹤 ERP 導入後實際效益。整套 SOP 適用於 30 至 500 人的中小企業,協助以最低風險完成 ERP 系統導入。 ──────────────────── 【七、常見問題 FAQ|ERP 導入】 ──────────────────── Q1:ERP 導入要花多久時間? A1:依公司規模與導入模組多寡,常見時程為 6 至 18 個月,30 人以下小企業可能 3 至 6 個月即可上線基本模組,跨國集團則可能需要 24 個月以上。 Q2:ERP 導入大約要花多少錢? A2:依品牌與模組差異很大,台灣常見中小企業 ERP 導入總預算落在 50 萬至 500 萬之間,國際品牌(SAP、Oracle)則動輒千萬以上,建議搭配中小企業數位轉型補助分攤成本。 Q3:ERP 導入失敗率真的有八成嗎? A3:業界統計「ERP 導入未達原訂預期效益」的比例約六成至八成,並非完全失敗,多數是「上線了但沒發揮效益」,主因是流程改造與人員訓練不足。 Q4:ERP 系統導入一定要找顧問嗎? A4:不一定,但建議搭配熟悉流程改造與 ERP 選型的顧問,特別是首次導入或跨部門整合的企業,能大幅降低失敗風險與後續返工成本。 Q5:ERP 導入流程中最容易被忽略的步驟? A5:最容易被忽略的是「資料清洗」與「教育訓練」,許多企業急著上線而把這兩步壓縮,導致上線後資料錯亂、員工抗拒,整套 ERP 反而成為負擔。 Q6:戰國策有提供 ERP 導入服務嗎? A6:戰國策可協助 ERP 選型輔導、藍圖設計、專案管理與後續 RPA 串接,原廠 ERP 軟體則由合作的 ERP 廠商提供,提供完整的客戶端陪跑與整合服務。 Q7:ERP 上線後如何避免員工退回 Excel? A7:建議在上線前由經營層明確宣示「未來公司唯一資料來源是 ERP」,並把 Excel 報表自動由 ERP 產生,搭配 RPA 自動化讓 ERP 操作比 Excel 更輕鬆,員工自然會留在 ERP。 Q8:ERP 導入可以申請補助嗎? A8:可以,中小企業數位轉型補助、SBIR、CITD 等補助都可用於 ERP 導入相關費用,戰國策可協助規劃補助通過後的落地導入。 Q9:ERP 導入完一定要再接 RPA 嗎? A9:不一定要立即接,但建議在 ERP 上線後 6 至 12 個月內啟動 RPA/n8n/Make.com 串接,把 ERP 跟 CRM、POS、會計、電商通路串成一個整體,才能發揮完整效益。 Q10:ERP 導入案例可以從哪裡找? A10:可從 ERP 原廠官網案例、產業公會案例、政府研發補助案例摘要中尋找,戰國策也累積大量 ERP 導入與後續 RPA 串接案例,可作為導入前的策略參考。 ──────────────────── 【戰國策工作流程自動化|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 ──────────────────── 戰國策集團累積26+年協助台灣中小企業導入 ERP、CRM、POS、HR、會計系統,並串接 RPA、n8n、Make.com、AI Agent,把 ERP 真正變成可營運、可衡量、可擴張的企業神經中樞。對於正在規劃 ERP 導入、ERP 系統導入、ERP 導入流程,希望以最低失敗風險完成系統升級的中小企業,戰國策是業界值得長期合作的推薦廠商與領導品牌。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw
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行銷4P × AI 實務運用 × 飯店餐飲案例
行銷4P × AI 實務運用 × 飯店餐飲案例
行銷4P × AI 實務運用 × 飯店餐飲案例 AI 正在重塑行銷 4P(Product、Price、Place、Promotion),而飯店餐飲(Hotel F&B)是最早、也最容易看到成效的場域之一,因為它同時具備「高頻交易 + 大量顧客資料 + 即時營運決策」三個特性。 一、Product(產品):AI 做「菜單與體驗再設計」 AI 在做什麼 • 分析銷售數據找出「爆品 / 滯銷品」 • 用評論(Google / OTA / 問卷)做口味情緒分析 • 預測季節性需求(如暑假、連假、國際旅客) • 協助菜單動態優化(menu engineering) 飯店餐飲案例 1. 國際連鎖飯店自助餐(如 Marriott / Hilton 餐飲體系常見做法) • AI 分析 buffet 各菜色「拿取率 + 浪費量」 • 發現某些冷盤浪費高但評價普通 • → 調整為「小份高頻補餐」設計 • → 廚餘下降、食材成本下降約 8–15% 2. 都會飯店餐廳(fine dining) • AI 分析評論:「甜點太甜」「牛排偏生」 • 自動歸納語意趨勢 • → 主廚微調配方 • → 評價提升(Google 4.2 → 4.5) 二、Price(價格):AI 動態定價 + 套餐最佳化 AI 在做什麼 • 根據訂位率、時段、天氣、節日動態調價 • 預測需求彈性(price elasticity) • 做「套餐組合最佳化」(combo pricing) 飯店餐飲案例 1. 飯店早餐 buffet 動態定價 • 平日低入住率 → AI 推: o 「早餐 + 延遲退房」優惠包 • 假日高入住率 → 價格回升或限制折扣 結果: • 平日餐廳利用率提升 • 整體 RevPASH(每座位每小時收入)提升 10–20% 2. 高端酒吧(Hotel Lounge) • AI 分析: o 哪些 cocktail 被點最多 o 哪些酒精成本高但不受歡迎 • → 自動調整價格與主打品項 三、Place(通路):AI 優化「訂位 + 外送 + 現場流動」 AI 在做什麼 • 預測訂位 no-show(未到率) • 優化座位安排(table optimization) • 串接外送平台需求預測 • 控制人流與等候時間 飯店餐飲案例 1. 飯店自助餐訂位系統 (如高端飯店常見 AI booking system) o AI 判斷: 哪些顧客「高機率不出現」 • → 超額訂位(overbooking)控制 • → 現場座位利用率最大化 2. 海景餐廳(觀光型飯店) • AI 結合天氣 API: o 晴天 → 戶外座位提前預留 o 雨天 → 自動轉室內配置 • 減少現場混亂 + 提升翻桌率 四、Promotion(促銷):AI 個人化行銷 + 即時推播 AI 在做什麼 • CRM 分群(商務客 / 親子 / 情侶 / 外籍旅客) • 推播個人化優惠 • 用生成式 AI 做內容(文案、圖片) • 預測「誰會回訪」 飯店餐飲案例 1. 飯店會員系統(常見於 Accor / Hyatt 類型) • AI 判斷: o 某客人常點牛排 + 紅酒 • → 推送: o 「牛排主廚套餐 + 紅酒升級優惠」 結果: • 點擊率比一般 EDM 高 2–3 倍 2. 餐廳即時促銷(AI + POS) • 下午 2:30 空桌率高 o AI 自動觸發:LINE / App 推播:「下午茶 7 折」 • → 在 30–60 分鐘內補滿離峰時段 五、整合案例:AI 改變「整個飯店餐飲系統」 以一間中型商務飯店為例: AI 整合前 • 菜單固定半年才改 • 訂位靠人工 • 促銷靠經驗 • 食材浪費率高 AI 導入後 • 每週更新熱門菜色(Product) • 動態調整套餐價格(Price) • 訂位 + 座位 AI 排程(Place) • 即時推播補空檔(Promotion) 成果常見: • 餐廳翻桌率 +10~25% • 食材浪費 -10~30% • 會員回訪率提升 • 人力決策負擔下降 AI 在飯店餐飲的 4P 角色,不是「替代行銷」,而是讓 4P 變成「即時動態系統」
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
APICS CTSC未來十年最熱門的高階供應鏈管理專業證照!
APICS CTSC未來十年最熱門的高階供應鏈管理專業證照!
未來十年最熱門的高階供應鏈管理專業證照 APICS CTSC (Certified in Transformation for Supply Chain) 終於在2024年正式推出培訓課程。 2024/3/27 APICS 統一公布 參加 CTSC beta 版本考試的成績,全球首波參加CTSC考試的有300位,大多數是目前已經獲得授權講授其他APICS CSCP CLTD CPIM 及SCOR-P 的IDP Instructors, 講師必須親自通過CTSC考試,才能被授權正式成為CTSC 講師。這是APICS 為確保教學品質的必要措施。 為了在台灣推動CTSC 證照培訓課程, David 老師也參加了首波CTSC 考試,成為全球首批正式獲得APICS授權的CTSC合格講師。並且以328分成績遙遙領先全球絕大多數的講師,附件成績單供大家參考。 CTSC 定位為高階SCM 專業認證,認證對象主要是 供應鏈管理的資深顧問及負責領導 "供應鏈變革改善計畫"的高階主管,是企業實施SCM SCOR improvement program 的團隊最關鍵的核心能力。 CTSC 教材中廣泛使用 APICS 其他主要認證 CSCP CPIM CLTD 的知識體,透過SCOR DS (供應鏈標準化運營框架) 應用於企業的優化轉型計畫,並結合了多種現代企業必須要面對的環保及社會責任永續發展知識,並納入多元的新科技工具(智能供應鏈,物聯網、區塊鏈...)。因此被視為未來最熱門的頂級專業證照。 我們希望邀請更多的專業人士來學習CTSC 知識體系,共同為台灣培育更多的高階SCM 人才,提升企業競爭力。 CTSC詳細資料請參考 德泰管理及ASCM官網 www.dt-scm.com www.ascm.org
DavidTsai APICS 供應鏈國際證照培訓及考試輔導
金融科技業Fintech注重的5大人才特質
金融科技業Fintech注重的5大人才特質
金融科技業Fintech是時下非常夯的產業,雖著科技發展,網路銀行、行動支付等取代了傳統實體銀行與現金支付,想要進入金融科技業,會需要哪些特質呢? ​ 街口集團的人資經理Tina來分享「金融科技業」最重視的5大人才能力與人格特質! 1.需熟悉金融相關產業知識,例如傳統銀行、數位銀行的區別性 2.有數位資訊的基礎知識,熟悉數位工具操作 3.數據分析、資料彙整能力 4.管理數位知識的能力 5.專案管理能力,如時程管理、分工、內部溝通、外部協調等 ------------------------------- 想聽更多?請到青春通識課Podcast收聽完整內容 EP67 解密Fintech!這3大關鍵能力你有嗎? https://lihi3.cc/No0Yn
大學生出社會前的先修課 青春通識課Podcast
花大錢考取專業證照值得嗎? APICS國際證照的含金量
花大錢考取專業證照值得嗎? APICS國際證照的含金量
很多YouTuber及名人都說過 "學歷無用論" 或 "證照無用" 類似的論點。 作為在SCM耕耘40年的專業工作者,我已經放棄說服這些成見已深的人,但是又不捨其他人受了這些有聲量的人的誤導而放棄機會。因此特別依據個人的職場經驗和相關研究報告來分享我的觀點釐清誤解。 如同有些學校是打混也可以畢業取得學歷的學店,市場上當然有許多證照是魚目混珠濫竽充數的無用證照,有智慧有專業經驗的HR及Headhunters都知道如何判讀有高含金量的學歷及專業證照。職場的專業工作者也應該仔細評選適合個人職涯發展的證照來學習,以免踩雷花冤枉錢又浪費時間。 1. 你拿的是專業證照Certification,還是上課結訓證明Certificate 英文Certificates 通常只是指結業證書,如同參加基礎庫存管理課程的結訓證書,只是代表你完成了學習,未必代表有能力得到認可能夠執行業務。 而 Certifications 表示證照,例如必須通過律師考試才能取得律師執照合法執業。APICS的專業證照是相當嚴謹且有公信力的,考試內容包括嚴謹的教材Learning System及考試範疇指南Exam Content Manual。考試方式委託專業考試中心進行,公平又可信賴。因此唯有真正有實力的專業人士有機會通過考試,舞弊的機會相當罕見。APICS Certifications 供應鏈管理領域的四大證照 (CPIM, CSCP, CLTD, CTSC) 獲得了國際大企業的普遍認同,經常被列為徵才選材及內部升遷時的必要條件或重要加分項目。 2. 為什麼國際證照比國內證照有價值? 同樣是國際證照,嚴謹程度也大不相同。 一個證照要成為國際認可的專業證照必須投入相當高額的資金和人力,且經過長期推廣及檢驗。因此往往品質遠較國內證照來得高,含金量也相對較高。有些國際證照並非全球統一教材統一考試,而是依據考試大綱(參考書或考試大範圍),授權不同國家的當地授權代理商來自編教材,或者任由講師自編教學slide/handout來組織培訓,並由代理商委託講師出題來考試,這種教學方式不夠嚴謹,教學內容無法有完整的知識體系,考試方法也不客觀公平。因此不會像APICS證照這麼有附加價值。 3. SCM相關領域國際專業證照排名 我們可以由幾個近年發表的調查報告來觀察SCM國際證照的排名, a. 根據SCMworld 2014的研究,APICS CPIM及CSCP獲得回覆者壓倒性的最高的評價,而第2名的SCOR-P, 也在2014被APICS併購成為APICS的重要認證 b. www.cio.com網站於2022.10 供應鏈 Top 12證照,APICS的4大證照(CPIM、CSCP、CLTD,& SCOR-P)全部名列前矛。 c. prologis.com 網站也公布了最受推薦的供應鏈Top 10證照,APICS的4大證照也名列前4名。 4. 這些證照的含金量大家可以查閱ASCM 2020年發表 salary survey report,這個研究調查了超過2400位供應鏈專業人士,得到幾個結論,而最近2023/02 ASCM更進一步對全球4000位專業人士訪問,也得到類似結論 a. 取得APICS認證的受訪者平均年薪明顯高出未取得認證者 b. 取得非APICS認證的受訪者,平均年薪僅些微高出未取得認證者 c. APICS證照擁有者,對SCM職涯有更高的信心和穩定發展的機會,即使疫情衝擊,有超過95%保住工作,且加薪幅度明顯高於未持有證照者 5. David的考證經驗及職場發展驗證: 35年的職場受雇生活中,我經歷過超過4次的大型併購,但從來沒有一天失業過,供應鏈的專業證照幫助很大,沒有證照之前應徵常常碰壁;取得國際證照之後,應徵常常都至少會有面談的機會,甚至常有Headhunter 主動問你要不要跳槽。而開出的薪酬條件也明顯較優。成為APICS授權講師之後,對APICS知識體系和教材學習系統有了更深入的研究,我更認同APICS國際認證的嚴謹態度和價值。相信我的數千位學生和全球超過20萬個取得認證的專業人士,也會認同我的看法。 詳細最新國際專業證照訊息可參考德泰管理顧問公司網站 www.dt-scm.com 或查詢美國供應鏈管理學會網站 www.ascm.org
DavidTsai APICS 供應鏈國際證照培訓及考試輔導
輝達年薪650萬找簡報師:大家履歷都寫「會做 PPT」,你能拿什麼證明?
輝達年薪650萬找簡報師:大家履歷都寫「會做 PPT」,你能拿什麼證明?
輝達開出年薪650萬招募簡報師,點出一個當前的職場現實:把複雜資訊講得簡單清晰,就是高價值的核心硬實力!然而每個人履歷都寫「擅長 PPT」,用人主管和企業該憑什麼相信你的專業呢?由國內三大簡報專家打造的「台灣簡報認證」,能快速客觀驗證你的簡報邏輯,直接為履歷加分、拉開競爭差距! 文/104學習 本文導覽 不只是排版,高薪買的是「把複雜講成簡單」求職最大痛點:每個人都說自己「精通簡報」業界三大名師背書:20分鐘線上測驗,直接替履歷加分提早卡位建立差距,就是最划算的職涯投資 輝達開出年薪650萬台幣找簡報設計師,引發網友熱烈討論,這件事點出職場最真實的現實:把複雜事情講清楚,本來就是超高價值的專業,但每個人履歷都寫自己擅長簡報,主管到底憑什麼相信你? 不只是排版,高薪買的是「把複雜講成簡單」 很多人以為做 PPT 只是找漂亮模板、調調字型,但輝達願意開出這種高階年薪,買的其實是「資訊轉譯」的硬實力。 科技巨頭每天要面對投資人、跨國客戶與內部高層,講台上不能有一句廢話。簡報師的工作是把深奧的 AI 技術與複雜數據,轉化成對方一聽就懂、願意買單的商業故事。 現在AI工具隨手一按就能生出一份投影片,操作軟體早就不是門檻;真正值錢的,是你能不能抓出重點、梳理邏輯,並促成最後的商業決策。  延伸閱讀:AI會做投影片,不代表你會說服人:職場簡報力健檢的6個關鍵 求職最大痛點:每個人都說自己「精通簡報」 打開104人力銀行的履歷,十個人裡面有九個人都會在技能欄勾選「擅長 PowerPoint、具備簡報溝通提案能力」,但對人資和用人主管來說,這反而是最難在面試前驗證的模糊技能。 畢竟口說無憑,很多人自稱精通,做出來的頁面卻塞滿整段密密麻麻的文字;加上主管不可能每個人都找來現場試講,而在學校報論文、做小組作業的經驗,拿到職場商務提案也常常不管用。 這種「大家都在寫,卻沒人拿得出證據」的狀況,正是為什麼越來越多求職者選擇直接考一張具公信力的簡報實力認證來證明自己。  延伸閱讀:「台灣簡報認證」是什麼?為什麼求職者、上班族都該考? 業界三大名師背書:20分鐘線上測驗,直接替履歷加分 想在一片履歷海當中被挑選相中、一眼被看見,你需要一套具備公信力的客觀標準。 台灣簡報與溝通教育訓練領域的三位代表性人物:企業簡報教練王永福(福哥)、影響力教練謝文憲(憲哥),以及台大簡報大賽創辦人葉丙成教授,聯手制定了這套標準化的評測機制。  這次推出的104 × 台灣簡報認證-初級門檻很親民,不考軟體操作、也不用上台演練,純粹檢核你的「簡報核心觀念」,內容涵蓋簡報觀念、簡報準備、投影片技巧、表達技巧、邏輯結構與群眾分析等六大能力。  測驗方式:線上測驗,單選加複選共 30 題,70 分及格。  彈性快速:約 20 分鐘就能完成,即報即考、不限時間地點。  履歷連動:測驗通過後,104學習於3-5個工作天將直接把認證回傳至你的 104 履歷資格認證欄位,讓你的實力被看見。  提早卡位建立差距,就是最划算的職涯投資 初級認證只是起點,未來還能一路挑戰中級(作品審查)與高級(實體上台,由福哥、憲哥親自評定),現在考等於提早卡位,拉開跟其他求職者的差距。  從日常向主管回報進度、跨部門協調爭取預算,到對外向客戶提案競標,簡報力決定了你在職場上的能見度與說服力。與其在自我介紹裡花大篇幅解釋自己多會溝通,不如在履歷放上一張有公信力的認證,讓你的實力一眼就被看懂。  立即報名【台灣簡報認證】 AI也許能幫你做簡報,但沒辦法替你說服別人!「台灣簡報認證」由企業簡報教練王永福(福哥)、影響力教練謝文憲(憲哥)、台大簡報大賽創辦人葉丙成教授共同發起,是一張標準化的「簡報溝通能力」認證,已對接104證照中心,檢測通過(70分以上)104幫您回傳於個人履歷,認證終身有效,適合求職新鮮人、轉職者、在職工作者、主管報考。 ▶ 台灣職場簡報認證 - 初級|104 × 台灣簡報認證
【104職場力】
「請再說一次」英文怎麼表達?各種場合的禮貌用語與實用例句總整理!
「請再說一次」英文怎麼表達?各種場合的禮貌用語與實用例句總整理!
在日常交流中難免會有聽不清楚或需要對方重複的情況,禮貌地請別人「再說一次」英文該如何表達呢?本篇文章將分享七個常用的英文句型,幫助你根據不同場合選擇合適的表達方式。 1. Can you say that again? 你可以再說一次嗎? ⇨ 這是最直接的說法,適合一般會話中使用,語氣禮貌且不過於正式。 • 例句:Sorry, I missed that. Can you say that again? 抱歉,我沒聽清楚。你可以再說一次嗎? 2. Could you repeat that, please? 你可以重複一次嗎? ⇨ 用「Could」使句子更禮貌,適合用於職場中與同事或客戶的正式場合。 • 例句:I didn’t quite catch that. Could you repeat that, please? 我沒完全聽清楚。你可以再說一次嗎? 3. I’m sorry, could you go over that one more time? 抱歉,可以再說一次嗎? ⇨ 此句型特別適合會議中使用,帶有禮貌且語氣正式。 • 例句:I’m sorry, could you go over that one more time? 抱歉,可以再說一次嗎? 4. Would you mind saying that again? 你介意再說一次嗎? ⇨ 使用「Would you mind」能使語氣更委婉而禮貌,在與上司或重要客戶交談用這句話準沒錯! • 例句:Would you mind saying that again? I want to make sure I understand correctly. 你介意再說一次嗎?我想確認我有聽清楚。 5. Could you clarify that, please? 你可以解釋得更清楚一些嗎? ⇨ 當你不僅僅需要對方重複一次,而是希望他解釋得更清楚時,可以用這種表達方式。 • 例句:I’m not sure I fully understood. Could you clarify that, please? 我不確定我有完全理解。你可以解釋得更清楚一些嗎? 6. I didn’t quite catch that. Could you say it again? 我沒聽清楚,可以再說一次嗎? ⇨ 這是稍微輕鬆的說法,適合在與熟悉的同事朋友交談時使用。 • 例句:I didn’t quite catch that. Could you say it again? 我沒聽清楚,可以再說一次嗎? 7. Sorry, I missed that. Do you mind repeating it? 抱歉,我沒聽到。你介意再重複一次嗎? ⇨ 這句話中帶有歉意,有點像是因為自己不小心恍神沒聽清楚,導致需要對方再說一次。 • 例句:Sorry, I missed that. Do you mind repeating it? 抱歉,我沒聽到。你介意再重複一次嗎? 學會這些英文表達句能幫助你與他人溝通表達更加流暢! 喜歡我們的文章記得加入關注,一起提升英文實力!🙌
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報告提案被退、跨部門拒支援…別等正式開會才討論!貝恩顧問3技巧把失敗率壓到5%
報告提案被退、跨部門拒支援…別等正式開會才討論!貝恩顧問3技巧把失敗率壓到5%
報告一半被老闆打斷,跨部門當場說「之前沒和我們溝通…」,會議上這種尷尬場面該如何避免?前貝恩策略顧問分享「會前對齊、結論優先、提供選項」3大技巧,在正式開會前就取得共識,把提案失敗率壓到5%以下。本文節錄自《薪水翻倍的報告撰寫法》。 文/金玲瓏 本文目錄(點擊可快速前往) 想讓主管點頭,還差最後一步將失敗率降至5%的技巧別等正式開會才開始討論事前溝通會議該怎麼開? 想讓主管點頭,還差最後一步 一般常見的發表失誤,都是這樣的脈絡。 報告者:「今天要報告的是○○事業部的重點專案。隨著疫情趨於穩定,市場成長率已回升至約△△%,但海外主要國家的法規越來越嚴苛,也開始出現◇◇和◇◇等問題。目前□□市場的主要競爭者包括A、B、C公司,而這些公司近期……因此,○○事業部正在考慮推動**和**等行動方案,並需要△△部門的協助配合……。」 老闆:「我不太明白你想表達什麼,請直接說結論。你希望我做出什麼決定?」 直屬主管:「這些部分你確認過了嗎?如果沒有先釐清這些細節,很難做出判斷。」 部門主管:「之前沒有先和我們部門溝通。我們完全沒有提前準備,恐怕很難立刻提供支援。」 到底為什麼會出現這種讓人冷汗直流的場面?若仔細查看發表者準備的內容,已經包含主要事業資訊、後續行動方案,以及跨部門的合作需求等,看起來也做了不少事前準備。即便如此,聽眾的反應依然冷淡。 將失敗率降至5%的技巧 而在正式發表階段,一旦出現這種反應,通常不是好訊號。因為到了這個時候,光靠講者的口才或臨場反應,很難扭轉局面。再說得直接一點,這就是一次失敗的報告。 那麼,問題到底出在哪裡?又有什麼方法能避免這種情況發生? 想完成一份好的報告,也就是能完整傳達報告內容,這之中有許多實用技巧,但最值得優先掌握的,就是被稱為「將失敗率降至5%的3大技巧」,只要能活用接下來介紹的方法,就能降低出現意外狀況的機率。 會前對齊。 結論優先。 提供選項。 首先,「會前對齊」(Pre−alignment)是指在正式發表之前,先與關鍵決策者或相關部門充分溝通,也就是說,在正式發表之前,就已經先針對報告內容與方向建立共識。若能有效運用這項原則,就可以大幅減少正式發表時,出現意外問題或負面回饋的可能性。 前述案例中,直屬主管提到:「這些部分你確認過了嗎?如果沒有先釐清這些細節,很難做出判斷。」而部門主管則表示:「之前沒有先和我們部門溝通。我們完全沒有提前準備,恐怕很難提供支援。」會出現這些狀況,都是因為缺乏會前對齊。 接著是「結論優先」,就是先表明重點的開門見山法。對多數公司而言,這幾乎是最重要的基本技巧之一。尤其報告對象的層級越高,這項原則就越重要。通常職責越重,時間就越不夠用,因此他們大多希望能在最短時間內快速獲取重點,再進一步討論細節。 上述案例的老闆會說出:「我不太明白你想表達什麼。請直接說結論。你希望我做出什麼決定?」正是因為缺少結論優先。 最後則是「提供選項」,這是一種有助於快速做出決策的有效方式。簡單來說,就是先整理好幾個可行方案,供決策者選擇。這樣一來,不只能幫助對方快速理解目前狀況,也能做出更適切的判斷。 面對老闆反問:「你希望我做出什麼決定?」只要事先準備其他選項,就能解決這類問題。 別等正式開會才開始討論 之前曾強調,適時確認方向是否偏離,對於掌握重點相當重要。在顧問業中,正式發表前的最終報告,通常會多次與客戶公司的關鍵決策者溝通,並確認執行進度與階段性成果等,這一過程被稱為會前對齊。 透過事先溝通,能提前了解客戶回饋,並即時修正報告內容。比起完全沒有事前確認就直接進入正式報告,這樣做不僅能提升成果品質,也更容易提高客戶滿意度。 而在一般公司內部,遇到正式報告或提案時,會前對齊同樣能發揮作用。會前對齊的核心意義如下: 幫助參與者有效理解內容。 提前蒐集相關回饋並加以反映。 提前溝通須決策、協調或跨部門合作的事項。 首先,會前對齊能幫助參與者更容易理解內容。一般商業報告通常包含複雜且專業的資訊,尤其當內容涉及陌生產品、產業或市場時,即使是企業執行長、高階主管或事業部負責人,也很難在短時間內完全掌握。若能在正式發表前運用會前對齊,不僅能提升參與者的理解程度,也有助於將報告重點準確傳遞。 會前對齊之所以重要,另一個原因在於能提前獲得最終決策者,或相關部門的提問與回饋。事實上,幾乎沒有報告能一次就順利通過。甚至有人認為,能在3次內完成修正並通過的報告,比例不到5%。 換句話說,這也意味著大多數報告必須經過多次修正,最後才可能定案。即使認為自己已經完成一份相當完美的報告,也不要期待正式發表時能一次通過。 具體而言,可以透過以下方式執行:在正式發表前,透過會前對齊分享報告內容並蒐集回饋,再將這些問題與意見反映到最終版本中。這樣一來,就能大幅降低正式發表時,計畫突然被推翻或被退件的風險。 反過來說,如果沒有會前對齊,會發生什麼事?當現場出現預料之外的問題時,一時之間無法好好回答,只能支支吾吾、不知所措。更麻煩的是,有時報告甚至會漏掉重要資訊。若是在發表時被問到:「難道沒有先確認這部分嗎?」通常都會手足無措。因此,為了避免這類情況發生,應該要善用會前對齊。 另外,如果提案需要其他部門協助,事先共享資訊也能替對方保留準備與協調時間。就像前面的案例一樣,在正式發表的場合突然提出跨部門合作需求,對方卻回應:「沒有知會過我們部門。我們完全沒有提前準備,恐怕很難提供支援。」當場被拒絕,能想像當下會有多麼尷尬。因此,務必先與利害關係人共享報告內容,並提前建立共識。 決策也是如此。當涉及大筆資金的投資,或關係到企業發展方向的重大決策時,讓最終決策者提前掌握狀況,並保留充分思考時間,本來就是必要流程。如果跳過事前溝通,就直接在正式發表後遞上文件並要求簽核,很可能無法在預期時間內取得批准。 會前對齊就是避免這些問題的重要方法。事先取得對方的疑問與回饋,就等於替自己爭取時間思考回應方式,並補足報告中的缺失或不足,還能提前獲得利害關係人與相關部門的理解與協助。 事前溝通會議該怎麼開? 並不需要為會前對齊而大張旗鼓的準備,輕鬆的氛圍反而更有利於意見交流。同樣的,不必過度擔心報告尚未完成,因為會前對齊只是階段性的成果展示,最終報告只要在正式發表前準備就緒即可。 不過,有一點要特別注意──最後一次的會前對齊,不要太接近正式發表日。理想情況下,至少要在正式發表前3至4天完成;若時間允許,最好提前7至10天。這樣才能確保回饋有足夠時間能反映在正式報告。 畢竟,如果花了許多心力蒐集的回饋,無法反映在正式發表上,提供意見的人也會因此感到失望。 只要記住上述幾個原則,會前對齊就能成為得力助手。不僅如此,確實執行會前對齊的報告,在正式發表階段失誤或失敗的機率,也會降低至5%以下。 節錄自:大是文化《薪水翻倍的報告撰寫法:我在全球三大顧問之一,貝恩策略公司學到的祕訣。》/金玲瓏 著
【104職場力】
用ChatGPT Work整理名片、簽到表!建立Excel聯絡人清單,統一格式、合併重複資料
用ChatGPT Work整理名片、簽到表!建立Excel聯絡人清單,統一格式、合併重複資料
收集到的名片、手寫簽到表、舊聯絡資料超難整理?作者示範用ChatGPT Work讀取名片、手寫簽到表與舊CSV,教你擷取聯絡人資料並建立Excel清單,逐步統一公司名稱、電話與職稱格式,合併重複資料,快速完成部門共用聯絡人名單。本文節錄自《ChatGPT AI Agent 工作術》。 文/施威銘研究室 本文目錄(點擊可快速前往) 名片、簽到表和舊CSV散一堆?整理成部門共用聯絡清單【步驟1】先擷取資料,不急著合併【步驟2】統一名稱與格式,並補上分類【步驟3】合併重複資料,建立共用清單3分鐘帶你一次看懂:完整動作影片教學! 名片、簽到表和舊CSV散一堆?整理成部門共用聯絡清單 活動、展會或客戶拜訪結束後,聯絡資料常常散在不同地方:有人拍了名片,有人留下手寫簽到表,資料夾裡還有一份很久以前整理過的聯絡人CSV。這些資料如果沒有統一整理,很容易出現同一家公司重複建檔、電話格式不一致、窗口資料缺漏,或找不到後續該聯絡誰的問題。 本節將透過ChatGPT讀取名片照片、簽到表照片與既有CSV,整理成一份部門共用的聯絡人清單。完成後,Excel會保留原始擷取結果、格式統一後的資料、共用聯絡清單,以及仍需人工確認的項目,方便後續查找、分類與分工。 名片、簽到表、既有聯絡人CSV資料示意圖。本文示範用ChatGPT讀取名片照片、簽到表照片與既有CSV,整理成一份部門共用的聯絡人清單。(圖/旗標科技《ChatGPT AI Agent 工作術》) 必備工具: 桌面版ChatGPT:切換至Work模式(免費版帳戶目前可以透過桌面版使用Work模式,但無法透過網頁版及手機版使用。)下載ChatGPT Windows桌面版>> 範例資料檔:此範例包含名片照片、手寫簽到表照片及既有的聯絡人CSV。 Spreadsheets外掛:用來建立Excel檔案。 Microsoft Excel:檢視外掛生成的檔案是否正確。 註:Spreadsheets外掛中包含兩種不同用途的技能:Spreadsheets與Excel Live Control。本例使用Spreadsheets技能,用來建立及整理試算表;另一項Excel Live Control則可直接操作目前桌機中開啟的Excel。 【步驟1】先擷取資料,不急著合併 面對格式不同的聯絡資料時,不建議一開始就要求ChatGPT同時清理、合併及刪除重複項目。一旦辨識錯誤,會很難判斷問題出在資料擷取還是後續整理。 首先,將名片照片、簽到表照片與舊聯絡人CSV集中放入同一個資料夾。接著在桌面版ChatGPT切換至Work模式,建立專案並選擇該資料夾作為工作資料夾,讓ChatGPT可以直接讀取其中的所有檔案。 這一步只先擷取各來源中的聯絡資訊,建立初步清單,不進行格式修改或重複資料合併。完成後,再檢查姓名、公司名稱、電話與Email是否讀取正確。 提示詞 @Spreadsheets請整理工作資料夾中的聯絡資料檔案,包含名片照片、手寫簽到表照片與舊聯絡人CSV,並先建立一份新的Excel初步清單。請先擷取以下欄位:姓名、公司名稱、職稱、電話、Email、網站、資料來源、備註。先不要合併重複資料,也不要更動資料格式。請列出你認為後續需要統一格式或人工確認的項目即可。 建立完成後,點擊Excel檔案即可直接在ChatGPT中預覽活頁簿內容;如果對特定欄位有疑問,可以選取儲存格後點擊Ask Codex,針對選定內容提問或要求修改(圖/旗標科技《ChatGPT AI Agent 工作術》) 注意!雖說可以直接在ChatGPT中檢視建立完成的Excel檔案,但因為顯示的視窗寬度有限,一旦檔案內容太多,就常會需要用到滑桿拖曳顯示被遮住的內容,建議直接使用Excel開啟檔案檢視內容。1. 右鍵點擊檔名後 2. 選擇在Default App中開啟,即可使用Excel開啟檔案。 「待確認項目」頁籤會集中列出無法辨識、格式不一致或可能需要人工判斷的內容,作為下一步整理資料的檢查清單(圖/旗標科技《ChatGPT AI Agent 工作術》) 確認初步清單沒有明顯的辨識錯誤後,就能根據這些問題統一資料格式。 【步驟2】統一名稱與格式,並補上分類 同一家公司在不同資料來源中,可能分別使用中文名稱、英文名稱或簡稱,例如華碩、ASUS與ASUSTeK Computer Inc.。電話也可能同時出現+886、區碼、分機或缺少區碼等不同寫法。 如果沒有先統一這些內容,後續篩選或合併資料時,同一家公司或聯絡人就可能被判斷成不同對象。 這一步除了整理公司名稱與電話,也會加入廠商分類、職稱中文說明及待確認欄位,讓聯絡清單更容易查找與分工。 提示詞 @Spreadsheets請根據前一步的「待確認項目」,將初步聯絡清單整理成一張新的「格式統一後清單」。請協助完成以下整理:1. 統一公司名稱,將同一家公司的不同寫法整理為一致名稱。2. 統一台灣電話格式;缺少區碼時,在備註標示「需確認區碼」;非台灣電話則保留原格式。3. 新增「廠商分類」欄位,依照公司性質分類。4. 新增「職稱中文說明」欄位,補充英文職稱的中文說明,不要覆蓋原始職稱。5. 新增「待確認」欄位,記錄無法判斷的姓名、公司名稱或電話。請保留原本的初步清單,另外建立新的工作表,不要直接覆蓋原資料。 活頁簿中會新增「格式統一後清單」,原始的初步清單仍會保留;公司名稱與電話會依規則統一,並新增廠商分類、職稱中文說明及待確認欄位(圖/旗標科技《ChatGPT AI Agent 工作術》) 格式統一後,原本寫法不同的公司、電話與職稱就有了共同的比對基準,接下來才能比較可靠地判斷重複資料。 【步驟3】合併重複資料,建立共用清單 這一步要根據公司名稱、姓名、電話與Email交叉比對。能明確判斷為同一人的資料才進行合併;資訊不足或比對結果不明確時,則保留到待確認清單,不直接刪除。 提示詞 @Spreadsheets請根據「格式統一後清單」,比對公司名稱、姓名、電話與Email,建立一份「共用聯絡清單」。能明確判斷為同一人的資料請合併,保留較完整的聯絡資訊,並記錄所有資料來源。如果無法確定是否為同一人,請移至「待確認資料」工作表,不要直接合併或刪除。 「共用聯絡清單」會合併已確認的重複資料,保留較完整的聯絡方式與所有資料來源;無法確認的相似資料會集中放在「待確認資料」,交由使用者進一步核對,不會直接刪除(圖/旗標科技《ChatGPT AI Agent 工作術》) 到這裡,散落在名片、簽到表與舊CSV中的聯絡資訊,就整理成一份可以共同維護的部門清單了!本例刻意將流程拆成「擷取資料、統一格式、合併重複資料」3個階段,讓每一步都能先確認結果,避免前面的錯誤一路帶進最終清單。 3分鐘帶你一次看懂:完整動作影片教學! 節錄自:旗標科技《ChatGPT AI Agent 工作術:87 個職場實作範例 | ChatGPT Work × Plugins × Skills》/施威銘研究室 著
【104職場力】
販促教室:什麼是POP廣告?
販促教室:什麼是POP廣告?
POP 就是 Point ( 點 ) of ( 的 ) Purchase ( 購買) 的大寫縮寫,意為賣點中所設立之海報或廣告物,即可稱為『賣點廣告』,也就是泛指所有販賣的地點廣告物,舉凡促銷特賣廣告、海報、標語、大字報、價目表、吊牌......等等都算是 POP。 在 1980 年代開始於台灣流行,當時大街小巷出現許多手繪 POP廣告,當然以超市與書店的應用最廣泛,後來慢慢推廣到各個銷售範圍。POP 常被使用在店舖、大賣場、市場、攤商…........等賣點,最常見此類手繪式 POP 海報,像是在店舖內外陳列的促銷活動或商品,小如商品旁的價目卡、大如天花板上垂吊下來的『出清存貨‧限時搶購』、『購物滿 300 即可参加摸彩活動』或是大大小小的數字組成的促銷特賣海報;在結帳區、新商品告知或店內促銷活動.......等告知提醒,都是 POP 魅力的誘導進而刺激消費者購買的慾望! POP 不單只是用來訴求商品的內容、價值或名稱而已,還可快速地提供商品情報,更是銷售賣點中無形增加販賣促銷的推銷員。 許多人都認為 POP 代表手繪海報,其實 POP 廣告還代表更多的表現;在現今有電腦的輔助,每個人都可以自行製作簡易的 POP 廣告,不需要特別學習專業技法與插畫就可輕鬆完成一張簡易的 “ POP ”。 首先介紹 POP 海報的類型: 👉商品 POP :構成商品 POP 要件為商品名稱、商品用途、商品特性與價格,主要是在銷售點廣告特性以商品的特性造成提醒需求進而刺激消費者購買。 👉促銷 POP : 促銷 POP 又可分成兩種,一為活動促銷 POP ,其 POP 內容構成要件為名稱、時間、條件、獎品、對象與注意事項.....等,二為單品促銷,針對與單樣商品進行促銷,內容主要是商品名稱、原價特價之價格差異。 👉節慶 POP :節慶 POP 的構成要件是為讓賣點因為節慶的表現吸引消費者的目光,無論季節或是節慶都有可能促成消費的意願。 👉告知 POP: 告知型 POP 主要是賣點與消費者溝通的表現,無論是賣點的注意需知、新增的附加服務、營業時間變動或是藝文活動......等,都是屬告知型POP。 ⏰一般市場上可以看到的 POP 海報可區分成以上四大類,實際應用上還可有更多變化, POP 海報不見得要有複雜的影像技法或是眼花撩亂的編排,一般賣點只要有動人的簡易文案搭配插圖,就能製作出一張有助消費者快速作出選擇並促進銷售的 POP 海報喔! 資料來源:https://www.twpop.com.tw/classroom1A01.html
劉品妡 販促POP 交流室
打造職場即戰力!專案 / 產品管理人必考的5大黃金證照
打造職場即戰力!專案 / 產品管理人必考的5大黃金證照
在專案與產品管理領域,擁有專業證照不僅能快速展現實力,更是職涯成長的重要助力。本文精選出專案與產品管理人員最關注的5大證照,帶你掌握每張證照的核心優勢,為未來發展加速佈局! 第1名 ⏺️國際專案管理師PMP 👉擁有此證照面試邀約可提升45% PMP(Project Management Professional)由美國專案管理協會(PMI)認證,是全球公認的專案管理專業資格。取得 PMP,代表你掌握了專案規劃、執行、監控與結案的完整知識體系,能有效提升跨部門溝通協調、進度控管及風險管理能力。 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 第2名 ⏺️TOEIC (多益測驗) 👉 國際溝通能力的證明 TOEIC(Test of English for International Communication)主要測驗商務英語的聽力與閱讀理解能力,是全球最廣泛被企業認可的英文能力測驗之一。 專案與產品管理工作經常涉及跨國團隊、國際客戶與海外供應鏈,擁有良好的英文溝通能力,不僅能加速專案推進,還能打開更廣的職涯發展機會。多益高分,也常是外商公司篩選履歷的重要門檻之一。 ✍️ 線上能力檢測:https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 第3名 ⏺️ESG永續管理師 👉 掌握企業永續發展趨勢 隨著全球 ESG(環境、社會、公司治理)議題崛起,專案與產品管理人員也越來越需要了解永續目標與相關合規要求。 取得 ESG 永續管理師資格,能夠學習如何將 ESG 原則納入產品設計、供應鏈管理與專案流程中,符合國際永續發展趨勢。 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/100484668 第4名 ⏺️Google Analytics (分析) 個人認證資格👉 數據分析能力,強化產品洞察 無論是數位產品還是線上專案,數據分析已成為不可或缺的核心技能。 Google Analytics 個人認證資格證明你能熟練操作 Google Analytics,正確解讀使用者行為數據、流量來源、轉換率等指標。 對產品經理而言,掌握數據能更精準規劃產品優化策略,提升用戶體驗與市場表現;對專案經理來說,以數據為依據,提出更具說服力的專案報告與建議。 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✍️ 線上能力檢測:https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 第5名 ⏺️企業永續管理師👉擁有此證照面試邀約可提升31% 10 週內掌握各類標準規範、熟捻 ESG 案例實務,成為企業永續管理師。 本培訓班計 80 小時課程,以「管理師關鍵知能育成」及「管理師實務操作」兩大類型暨五大模組… 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048631 發行單位: 財團法人台灣永續能源研究基金會https://nabi.104.com.tw/certify/unit/cbe34417-d0b5-4b10-b0b9-3e1d9a03a563 以上就是針對專案 / 產品管理類人員最常關注的五大證照整理。您可根據自身職涯目標與興趣選擇適合的進修路線,將能有效提升競爭力,為職涯加分!
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英文自我介紹說完名字就卡住?3句公式、3場合直接套用|附影音及例句
英文自我介紹說完名字就卡住?3句公式、3場合直接套用|附影音及例句
英文自我介紹說完姓名就卡住?拆解英文自介3句公式,附新同事、客戶會議與交流活動3種情境完整範例及影音示範,讓對方快速知道「你是誰、你負責什麼,以及你與這次對話有什麼關係」。 文/104學習 本文目錄(點擊可快速前往) 一、先用合適的問候,自然開始二、姓名之後,說明對方需要知道的職責三、最後一句,連結當下情境情境一:新同事見面情境二:客戶會議情境三:交流活動四、3個讓介紹更清楚的小調整現在完成你自己的3句介紹 第一次參加英文會議,主持人請大家簡單介紹自己,你說完姓名和公司,卻不知道還能接什麼。見到新客戶時,你想表現專業,於是從學歷、年資講到工作經驗,對方卻仍不清楚接下來可以找你處理什麼。 職場自我介紹的目的,是讓對方快速知道「你是誰、你負責什麼,以及你與這次對話有什麼關係」。不需要把履歷全部念完,先掌握3個部分:問候、姓名與職責、連結當下情境。 搭配本課程5分鐘影片,先聽3種情境的英文示範,再換成自己的姓名、部門與工作。以下人名、公司與職務安排都是教學假設。 影片來源/104學習 一、先用合適的問候,自然開始 第一次見面,可以用Hello或依時間使用Good morning、Good afternoon,再接上姓名: Hello, I’m Anna Chen. It’s nice to meet you.您好,我是Anna Chen,很高興認識您。 如果已經見過對方,可以改成: It’s good to see you again.很高興再次見到您。 這兩種說法的重點,是分辨初次見面和再次見面。若先前透過郵件聯絡,這次才第一次當面見到,也可以說: It’s nice to meet you in person.很高興能當面見到您。 問候不必堆疊很多句。說清名字、稍作停頓,留出讓對方回應的空間,通常比急著往下講更自然。 二、姓名之後,說明對方需要知道的職責 介紹公司或部門時,可以說: I work in the marketing department at Bright Office.我在Bright Office的行銷部門工作。 其中,work in加部門,work at加公司或工作場所。想表達為哪家公司工作,也可以用work for。這些是常用搭配,不必把它們當成只能有一種答案的固定規則。 如果職稱太長,或對方不熟悉你的公司,補一句具體工作內容會更有幫助: I coordinate product launches and work with our sales team.我負責協調產品上市,並與業務團隊合作。 這比只說「我做行銷」更容易讓人理解你的角色。可以用I handle…說明經手的工作,或用I’m responsible for…表達負責的範圍: I’m responsible for coordinating delivery schedules.我負責協調交貨時程。 Responsible for後面可以接名詞,或像coordinating這樣的動名詞。介紹時挑一項和對方最相關的職責即可,不用列出所有工作內容。 三、最後一句,連結當下情境 對新同事、客戶和交流活動中的新朋友,介紹的內容可以不同。職稱不變,但你要讓對方知道的重點會改變。 情境一:新同事見面 Hi, I’m Anna. I’ve just joined the marketing team.嗨,我是Anna,我剛加入行銷團隊。 I’ll be coordinating product launches. I’m looking forward to working with you.我將負責協調產品上市,很期待與您一起工作。 這個版本交代你是新加入的同事、將負責什麼,以及合作的期待。Look forward to後接名詞或動名詞,因此這裡用working,不是work。 情境二:客戶會議 Good morning, I’m Kevin Lin from Bright Office.早安,我是Bright Office的Kevin Lin。 I’m responsible for coordinating delivery schedules. I’ll be your main contact for this project.我負責協調交貨時程,會是這個專案的主要聯絡窗口。 客戶最需要知道你負責的範圍,以及之後可以找你處理什麼。只有在實際職責符合時,才使用「主要聯絡窗口」這類說法,不要為了聽起來專業而擴大角色。 情境三:交流活動 Hi, I’m Mia. I work in customer support.嗨,我是Mia,我從事客戶支援工作。 I help customers resolve software issues. What kind of work do you do?我協助客戶解決軟體問題。請問您從事哪方面的工作? 這個版本用一句具體工作內容,讓對方更容易理解,再把話題交回去。提問後記得停下來聽,不要繼續把介紹說成獨白。 四、3個讓介紹更清楚的小調整 先挑重點,再決定長度。有些場合只需要姓名和部門;被邀請多說一點時,再補相關經驗。不必把每次介紹都拉成完整演講。 用工作動作取代空泛形容。與其堆疊「積極、熱情、有經驗」,先說自己會協調時程、支援客戶或整理資料。具體動作能讓對方知道你可以如何合作。 沒聽清楚名字,就禮貌確認。可以說: Could you tell me your name again, please?可以請您再告訴我一次您的名字嗎? 如果需要補上姓氏,也可以說出自己的全名。你不需要為了英文介紹另外取一個英文名字;清楚說出希望對方如何稱呼你即可。 現在完成你自己的3句介紹 先選定一個情境:新同事見面、客戶會議,或交流活動。第一句用問候和姓名開始;第二句寫部門或一項主要職責;第三句連結合作、聯絡方式或一個適合當下的問題。 念一次之後檢查:對方知道我是誰嗎?知道我負責什麼嗎?知道下一句可以聊什麼嗎?把不影響理解的背景先刪掉。專業的自我介紹不需要很長,只要說得真實、具體,並給對方回應的空間,就能讓對話順利開始。
【104職場力】
Power BI 與 Excel 的差異與結合:三大關鍵關係解析
Power BI 與 Excel 的差異與結合:三大關鍵關係解析
Power BI 和 Excel 是數據分析工作中不可或缺的兩款工具,它們之間具備互補關係,可為使用者帶來更加靈活且高效的分析和視覺化能力。以下是三大 Power BI 和 Excel 的關鍵關係解析,能幫助使用者理解兩者的互動並靈活應用於職場: Power BI 和 Excel 是兩款功能強大的數據分析工具,皆來自微軟,它們有緊密的關聯性,以下是三點具體的關係: (1)數據來源與整合:Excel 可以作為 Power BI 的數據來源,通過 Excel 中的數據進行更進階的分析。你可以將 Excel 表格導入 Power BI,進行更直觀、動態的報告展示。 (2)視覺化能力:雖然 Excel 具備基本的圖表功能,但 Power BI 提供更豐富的視覺化選項,適合處理大量數據和進行複雜的交互式數據可視化。Excel 則在數據處理和初步分析上仍然佔有重要地位。 (3)DAX 和 Power Query:Excel 中的 Power Query 和 Power Pivot 的分析能力與 Power BI 非常相似,尤其是 DAX(Data Analysis Expressions)語言。學習 Excel 中這些工具有助於更快上手 Power BI。 四大工作應用 (1)財務分析:將公司財務報表數據進行整理,利用 Power BI 視覺化財務趨勢,並能與 Excel 一起進行深入的數據分析。 (2)業務報告製作:Power BI 可用來創建互動式的業務報告,從 Excel 匯入銷售數據,視覺化關鍵業務指標(KPI)。 (3)市場行銷分析:匯總來自各種市場渠道的數據(如 Excel 中的廣告支出),用 Power BI 進行消費者行為的深入分析,優化行銷策略。 (4)人力資源管理:從 Excel 中提取員工數據,利用 Power BI 進行勞動力數據分析,例如員工流動率和工時管理。 應用優點 (1)資料處理與視覺化結合:Excel 優秀的數據處理能力與 Power BI 的高效視覺化工具可以結合,讓使用者更好地解讀數據。 (2)跨平台協作:Power BI 允許用戶與團隊共享交互式報表,無論他們是否使用 Excel,方便跨部門合作。 (3)自動化更新:Power BI 能夠自動更新來自 Excel 和其他數據源的報表,節省手動數據輸入和更新的時間。 課程推薦:從Excel到Power BI數據視覺化 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/f9cc35cc-497a-4d9a-8bff-fa63fd483ff1化 這門課程針對從 Excel 到 Power BI 的進階應用進行了詳細的講解,適合需要將數據分析應用到工作中的專業人士。課程內容涵蓋了數據清理、可視化報表製作,並且教授如何自動化更新資料,大大提升日常工作效率。 這門課程不僅教會你如何靈活運用這兩個工具,更幫助你在職場中脫穎而出,成為數據驅動的決策者。
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什麼是NPI?為什麼PM職缺裡面滿滿的NPI
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NPI的全名為New Product Introduction,中文可以翻做「新產品導入」,用於導入全新的產品或服務到市場。NPI大致會在分成三個階段: EVT(工程驗證測試階段), DVT(設計驗證測試階段), PVT(生產驗證測試階段) 。EVT-工程驗證測試階段:這個階段要驗證設計是否有潛在問題,並且設法在產品設計的初期就解決。 。DVT-設計驗證測試階段:這個階段要驗證整機的功能,重點是把設計及製造的問題找出來,以確保所有的設計都符合規格,而且可以量產。 。PVT-生產驗證測試階段:這個階段要做製造工廠大量生產前的製造流程測試,生產線上所有的生產程序也都要符合製造廠的標準量產程序。 NPI是一個高度協作的過程,需要不同部門之間的密切合作,包括研發、設計、生產..等。一個好的PM可以成功的確保新產品順利地進入市場,滿足客戶需求並實現商業目標。 延伸閱讀::https://samutw.medium.com/%E4%BB%80%E9%BA%BC%E6%98%AFnpi-%E7%82%BA%E4%BB%80%E9%BA%BC%E8%A6%81npi-npi%E6%80%8E%E9%BA%BC%E5%81%9A-1b0957233d81
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