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史上最難面試考題終於被破解:談談你的失敗經驗。只要照這3點回
史上最難面試考題終於被破解:談談你的失敗經驗。只要照這3點回
這個月哈佛商業評論有一篇文章提到,當你面試的時候,面試官如果問你一題:你在以往的工作,碰到最大的失敗是什麼?你到底該怎麼回答?我將此專家的看法整理成3大要點(請看影片)。你認為面試官真的想聽你失敗經驗嗎,想感受你失敗的痛苦嗎?不是,他的重點,其實是想知道,你面對失敗,是怎麼處理的。你不必對失敗遮遮掩掩,解釋為什麼失敗,這些都是欲蓋彌彰,越描越黑,重點是你失敗了以後,到底做什麼事,即可安然通過這道面試難題喲! 今天的今日頭條知識教我們的是,過往職涯的故事,無論是成功的故事,還是失敗的故事,自己可以隨時侃侃而談,說久了,就變成自己的加分題,為自己前途點了亮燈了! 每天進步一點點,每天進步1%,104的今日頭條知識每天帶給你最新的職場趨勢與新知,最好的服用方式,記得看完以後要反芻與反思,將我們所有職場軟硬技能潛能皆發揮到,淋漓盡致! (請按下104學習精靈教室右上角「共學」,可以收到一次又一次) https://www.youtube.com/watch?v=hJRzQQr_sAA
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用ChatGPT幫你擬合約、看懂合約風險!指令及重要提醒
用ChatGPT幫你擬合約、看懂合約風險!指令及重要提醒
運用ChatGPT,我們可以初步撰寫或分析法律合約,協助辨識潛在風險、提升效率。本文介紹相關指令及操作步驟,需要注意的是,AI工具的建議僅供參考,最終仍應諮詢專業法律人士,以確保合約的合法性和完整性。 文/陳冠霖(Brian Chen) 本文目錄(點擊可快速前往) 用ChatGPT撰寫法律合約文件用ChatGPT分析法律合約文件 不知道各位是否有閱讀過法律文件,那種將約定的文字化簡為繁後就常常會令人摸不著頭緒,而且這些文件中有時也會潛藏一些文字遊戲以及陷阱,所以在簽屬法律文件時常常會需要借助專業人士的幫助來解讀文件,並看看有沒有風險。 不過現在每個人只要擁有ChatGPT的話就可以先請ChatGPT來幫你分析看看一份法律文件並提供建議,可謂是相當的方便,這章節我主要想分析法律合約文件撰寫以及分析的部分。 重要提醒:本文僅示範用ChatGPT撰寫及分析法律合約文件,最終仍建議由法律專業人士確認合約。 用ChatGPT撰寫法律合約文件 情境範例: 今天你是一間新創公司的老闆,今天和同事一起面試了一位大學剛畢業的社會新鮮人,那人彬彬有禮的談吐以及對自身工作能力的自信心深得你的喜愛。你希望能在這幾天就和那人簽約,不過你並沒有寫過這種法律合約的經驗,公司也沒有閒錢請律師幫忙。所以你決定靠自己撰寫一份合約並和那位面試的人討論簽約的事項,但你看了一些教學還是沒什麼頭緒。 這時候你就該讓ChatGPT來幫助你了!你可以請ChatGPT提供給你一個範本並和它一起進行後續的協作,通常提供範本你需要輸入一些指令讓ChatGPT知道你的需求。通常要包含文件類型、背景資訊、主要條款、法律規範以及其他個人的特定要求。文件類型就包含勞動合約、租賃合約、保密協議、服務合約,以及相關方面的背景資訊等。例如公司名稱、地址、代表人姓名。 以此例來說,我需要簽訂的是勞動合約(聘請新人);法律規範就是符合中華民國法律規範(例如勞基法等),其他部分就先暫時空白,但若想準確生成的話背景資訊與主要條款都要盡可能地告知ChatGPT喔。也可以丟幾個法律文件範本的內容給ChatGPT參考,讓它更明白生成的格式! 以此例來說我輸入: 請生成一份符合中華民國法律規範的勞動合約,請確保合約內容完整、清晰,並符合中華民國勞動法規範。 接著就能夠看到ChatGPT的回覆,首先是合約書的開頭如圖4-73,以及內文圖4-74至圖4-76: 噹噹,這樣就生成了一份簡單的法律文件。不過還是要請各位檢查此合約並確保其內容符合中華民國法律規範。如果有任何特殊要求或需要進一步修改的部分,也可以隨時和ChatGPT說,一起協作並持續修改成更完整的合約。 提醒:即使有了ChatGPT,但我也不太建議就直接使用ChatGPT的版本,通常這種較嚴謹的文件還是要和專業人員充分討論,才能夠盡量避免風險喔!另外,這個範例為了搭配下個小節的內容,在對話前幾次筆者有下指令希望ChatGPT後續生成的內容需要帶有不容易察覺的風險,所以或許各位輸入同個指令後生成的內容還是會有一些差別存在。 用ChatGPT分析法律合約文件 除了撰寫法律合約以外,ChatGPT還能夠幫你分析法律合約文件,看看其中是否有甚麼可以修正的以及是否有潛藏的風險在裡面,盡可能地避免不必要的法律糾紛、保障雙方的權益平衡等,以及進一步的完善文件內容。 情境範例: 你是一位大學剛畢業的新鮮人,到了一間名為XYZ有限公司的新創公司擔任行銷專員,上週你去面試,看著兩位面試官頻頻點頭。你認為你穩操勝券,果不其然過了一周後你就拿到了一份合約,你的老闆說合約看完後有問題跟他說,沒問題就可以電子簽名並傳回去給他了。看著你人生的第一份合約,你不太清楚這份合約背後的重要性以及字裡行間暗潮洶湧的部分。於是你向專業人士求助審閱文件內容,不料對方見你是學生竟獅子大開口的索要高價。你暗自咒罵他希望他永遠賺不到錢,一方面繼續看著文件發呆⋯⋯還好在大四的時候,ChatGPT推出了,你曾使用它度過無數個作業趕不出來的寂寞夜晚,這次你也決定求助它。 在使用ChatGPT分析法律合約文件時通常會需要上傳文件(文字複製貼上或者上傳PDF檔案都可以),並請ChatGPT完整分析文件內容、告知ChatGPT文件種類(合約文件)、也可以請ChatGPT分析潛在風險,以及其他個人要求例如:評估合約條款的公平性、確認合約是否符合法律規範、識別合約中的模糊條款等等。 這個範例我們就來看看上個小節中生成的勞動合約,並請ChatGPT分析看看吧! 我輸入的指令為: (這邊是複製合約內容的文字部分)。請幫我分析上述勞動合約的文件,檢查合約中的潛在風險並加以說明、評估合約條款的公平性、確認合約是否符合法律規範、找出以下合約中可能存在模糊或不明確的條款,並建議具體的修改意見。 接著可以看到ChatGPT的回覆,關於潛在風險、合約條款公平性、法律規範以及模糊或不明確的條款的完整內容,如圖4-77與圖4-78: 並且也有給出關於此合約的修改建議,做為參考或者後續談合約的建議。 ChatGPT提出的修改建議 合約期限:本合約自民國XXX年XX月XX日起生效,有效期限為一年。期滿後如雙方無異議,合約自動延長一年,最長可延長兩次。 提前解除通知:乙方如需提前解除合約,需提前一個月書面通知甲方。若有特殊情況,經雙方協商後可縮短通知時間。 保密條款:乙方承諾不得洩漏甲方之商業機密,商業機密包括但不限於甲方的業務計劃、客戶名單、財務資訊和市場策略等。違反者需賠償甲方因此所受之一切損失,賠償金額以雙方協商為準。 解約條款:甲方如有下列情形,乙方可隨時解除合約: a. 未支付工資超過一個月。 b. 工作環境不符安全標準,包括但不限於缺乏必要的安全措施或設備。 爭議處理:如有爭議,雙方同意依中華民國法律處理,並以台北地方法院為第一審管轄法院。 可以看到ChatGPT在分析這些文件也是有一定程度的能力的,不過最終還是建議交由法律專業的人士來確認這些合約內容是否ok。 節錄自:博碩文化《即學即用!精選 30 招辦公室超高效 AI 生產術/陳冠霖(Brian Chen) 著 》 更多【實用AI工作術】推薦給你: 讓ChatGPT當求職教練!寫求職信、履歷建議、中英文面試練習指令 用AI快速寫Email!ChatGPT Writer、Copilot等中英文電子郵件生成 ChatGPT整理Excel表格超快速!用AI輕鬆搞定複雜資料 ChatGPT一鍵生成簡報!Slides Maker讓AI幫你快速做完整簡報
【104職場力】
2026 金融卡位戰:三月筆試報名啟動,七大核心證照全攻略
2026 金融卡位戰:三月筆試報名啟動,七大核心證照全攻略
根據最新公告,金融研訓院已開放 115 年度首波大規模金融專業能力筆試報名,涵蓋銀行內控、授信、外匯、信託、理財、洗錢防制及金融科技等證照,幾乎囊括了進入銀行各部門常見的入門與加分「門票」。 對於想在年後轉職金融圈的人來說,這是一個在同一檔期補齊多張專業證照、強化履歷與增加面試籌碼的關鍵機會。 ❇️銀行內部控制與內部稽核 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 適合對象:銀行現職人員、欲進入銀行業的社會新鮮人,以及對銀行風險控管與合規有興趣者。 測驗內容:分為「法規」與「實務」兩科,涵蓋銀行法規、內控制度、稽核程序及各項業務經營與管理重點。 ❇️初階授信人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/83d733d2-6624-49ec-a657-2e9c813ec799 適合對象:欲從事銀行放款、徵信作業,或希望轉往企金(Corporate Banking)與企業授信領域發展者。 測驗內容:包含授信相關法規(如票據法、擔保物權)以及授信實務(如財務報表分析、信用評估與案件審查)。 ❇️外匯交易專業能力測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028878 適合對象:有意從事銀行外匯匯兌、進出口貿易融資或外匯交易操作(FX Trader)等相關工作者。 測驗內容:國外匯兌實務、進出口外匯實務、外匯管制相關法令與衍生性金融商品概論。 ❇️家族信託規劃顧問師 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10049297 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/3be5e9a1-2029-4b31-a400-32cd9ff96a85 適合對象:理財專員、私人銀行從業人員、會計師,或欲服務高資產客戶、協助進行家族財富傳承的專業人士。 測驗內容:家族信託法律架構、租稅與財富傳承規劃、資產配置設計及信託實務案例分析。 ❇️理財規劃人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 適合對象:欲轉職為銀行理財專員、保險及投顧相關人員,或希望有系統學習個人財務管理的一般大眾。 測驗內容:理財工具(證券、基金、保險、信託及衍生性商品)與理財規劃實務(收支管理、風險保障、退休與稅務規劃)。 ❇️防制洗錢與打擊資恐人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 適合對象:銀行合規(Compliance)與法務人員,以及欲進入金融機構從事風險管理與法遵工作的職場人士,目前多數銀行員也被要求具備相關認證。 測驗內容:國內外洗錢防制與打擊資恐法律規範、金融機構實務控管程序、客戶審查及風險預警機制。 ❇️金融科技力知識檢定 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10046471 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/709ca9de-35dd-42e1-9aff-c17994edc44e 適合對象:欲進入數位銀行、FinTech 產業,或關心 AI、大數據、雲端與區塊鏈如何改變金融服務的職場工作者與學生。 測驗內容:金融科技發展趨勢、雲端運算與開放銀行概念、大數據分析應用、區塊鏈基礎及資通安全與法規概論。
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【職場問題】延長試用期是合法的嗎?
【職場問題】延長試用期是合法的嗎?
勞基法中並無「試用期規定」,試用期只能算是「勞資雙方的合議」! ◆職場前輩B(跨產業台外商公司 Head of Human Resources — Edison Liao):因為勞動法已經取消試用期的規範,因此目前一般企業與員工議定的試用期,是數於勞動契約中的「合議事項」,只要雙方達成共識即可。所以,延長試用期基本上沒有問題,但是如果涉及基本勞動條件的變更,比方說薪資、出勤等等,則必須勞雇雙方達成共識才行。 至於未通過試用期,一般來說屬於新進人員考核的範疇。基本上新人到公司報到時,主管應該就是否通過試用,訂定具體的評估項目或標準,待試用期滿後,與新進同仁共同檢討期間的工作表現,並提供「具體」的事例佐證。如果只是主觀認定,容易產生爭議。您或許可以向主管要求,請對方提供表現不佳的部份,以及改善的建議。 公司未經員工同意,擅自減少當初「到職時核定的薪資」,恐會觸法! ◆職場前輩A(周延法律事務所 主持律師 — 周念暉律師):根據契約自由原則,實務上認為在不違背契約誠信原則下,自由約定合理的試用期是允許的。勞動部也認為,有沒有試用期、試用期多久,都可以由勞資雙方自行約定。所以只要勞雇雙方一開始有約定,或者後來經過勞工同意,就能合法延長試用期,而「試用期間」員工的勞動權益與「正職員工」並沒有不同,除非勞雇雙方另有約定,否則雇主應依勞基法第22條「全額給付工資」。 ★看完整回答➡https://bit.ly/3icVEYz 大家是否也有其他職涯、職場的問題呢?歡迎到【104職涯診所】找前輩發問喔➡ https://bit.ly/39KUzD7
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12個商務合約常用英文單字解析,如何用英文表達甲方、乙方呢?
12個商務合約常用英文單字解析,如何用英文表達甲方、乙方呢?
英文合約對於保護雙方權益相當重要,本篇詳細解析不可不知的12個合約關鍵字,即便無法理解完整合約,也必須掌握這些單字!甲方、乙方怎麼說呢?簽名可別簽錯了!合約期限(Term)的英文也非常重要,還有保密條款(Confidentiality Clause)該如何表達呢?一起來學這些英文單字吧! 1. Agreement(n. 協議) ⇨合約等正式文件,雙方同意遵循的條款和條件。 例句:Both parties have signed the agreement to formalize their partnership. (雙方已簽署協議以正式確立合作關係。) 2. Party(n. 當事人、甲/乙方) ⇨參與合約的各方,通常甲方譯為「Party A」,乙方譯為「Party B」。 例句:The parties to this agreement are Company A and Company B. (本協議的當事人為A公司和B公司。) 3. Term(n. 期限) ⇨合約的有效期,包括開始和結束日期。 例句:The term of this contract shall be two years from the date of signing. (本合約的期限自簽署之日起為兩年。) 4. Scope of Work(工作內容) ⇨具體描述將要完成的任務或提供的服務的詳細內容。 例句:The scope of work includes the design, development, and implementation of the new software. (工作內容包括新軟體的設計、研發和實施。) 5. Consideration(n. 對價) ⇨合約中各方所提供的價值,通常是金錢或服務。 例句:The consideration for this agreement is a payment of $10000. (本協議的對價為10000元。) 6. Confidentiality Clause(保密條款) ⇨限制簽訂合約參與者洩露合約內容或其他機密信息的條款。 例句:The confidentiality clause prohibits both parties from disclosing any sensitive information. (保密條款禁止雙方洩露任何敏感信息。) 7. Termination(n. 終止) ⇨描述如何結束合約的條款,包括終止的原因和程序。 例句:Either party may terminate this agreement with a 30-day written notice. (任一方可提前30天書面通知對方終止本協議。) 8. Indemnification(n. 賠償) ⇨一方承諾對另一方因合約執行或違約而產生的損失或責任進行賠償。 例句:The indemnification clause requires Party A to compensate Party B for any damages incurred. (賠償條款要求甲方對乙方因任何損失進行賠償。) 9. Force Majeure(不可抗力) ⇨描述在不可預見的情況下(如自然災害、戰爭等)使合約無法執行的情況。 例句:In the event of a force majeure, the parties shall not be liable for any delays in performance. (如遇不可抗力,雙方對延遲不需承擔責任。) 10. Governing Law(適用法律) ⇨指定合約所適用的法律和管轄區,通常是合約當事人的所在地或合約執行地。 例句:This agreement shall be governed by the laws of Taiwan. (本協議應受台灣法律的管轄。) 11. Amendment (n. 修改) ⇨對合約進行的修改或補充,需經各方同意。 例句:Any amendment to this agreement must be made in writing and signed by both parties." (本協議的任何修改都必須以書面形式進行,並由雙方簽署同意。) 12. Liability(n. 責任) ⇨在合約執行過程中所承擔的法律責任。 例句:Each party shall be liable for any damages resulting from their own negligence. (各方都應該對因自身疏忽造成的損失負責。) 這些用語通常出現在商務合約中,了解這些單字有助於更清晰地理解合約的內容和條款,簽訂合約時記得更加注意這些英文單字前後文搭配的時間、日期、賠償金和責任,確保雙方的權利和義務得到保障!
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第二十五篇_進階功能_配置出圖3
第二十五篇_進階功能_配置出圖3
【前言】 前兩篇我們設定了配置出圖的環境和初步進行了配置的應用 不過其實配置出圖還有幾個地方,需要進行一些處理,才能更好的呈現圖面 【學習目標】 1. 了解配置出圖 2. 了解如何使用AUTOCAD的配置出圖 【基本知識】 如果一個配置內有多個視埠,有時候我們想要在視埠內呈現不同的重點,那我們有沒有辦法只在A視埠中不顯示某些圖層,而在B視埠中呈現某些圖層就好?(註:重點要用不同圖層分開) 當然可以。 比方說前一篇的範例,圖紙中的放大視圖,連標註尺寸的線條也在裡面,一般來說是不用的,為了讓放大視圖不要顯示標註線,我們需要使用「凍結視埠圖層」的功能,注意視埠圖層在平常是看不到的,只有使用配置出圖的功能時才會出現。 另外當有多個視埠,且視埠的顯示比例不同時,會連文字、尺寸等註解一起放大,但按照標準圖面的規則,不管圖面比例是多少,註解都是應該要一樣大的! 這時我們需要使用「多重比例註解」的功能。 不過因為機械製圖中,基本上每個尺寸標註都是唯一的!是不會A視圖有,B視圖也有的,是不會重複顯示的,所以這個功能在機械製圖中很少使用。我們會用其他圖作範例 【操作教學】 *操作細節請見簡報,簡報連結:https://reurl.cc/Q682M5 *這次有提供操作練習的範例檔,檔案連結:https://reurl.cc/2o5a1X 凍結視埠圖層 1.先回到配置畫面 2.點選要修改的視埠邊框(連按兩下) 3.進入視埠畫面,把要凍結的圖凍結 4.回到配置畫面 完成 多重比例註解 1. 建立可註解物件 2. 建立註解比例 3. 將註解改成可註解物件 4. 回到配置畫面,設定視埠比例 完成 【常見問題】 Q1:如何把視埠邊框隱藏? A1:如果有研究過CNS的相關規定,基本上我們把視埠用在細部放大圖時,是不會有邊框的,但不知道該怎麼隱藏掉視埠的邊框,這時我們只要把視埠的物件移動到”DEFPOINT”的圖層(該圖層預設不出圖)或是建立一個新的圖層,並設定為不出圖,把視埠移動到該圖層即可 Q2:如何建立圓形和不規則形的視埠? A2:在配置頁籤=>先畫好圓形或其他不規則的封閉形狀=>配置視埠=>右上角選擇矩形旁邊的小三角形=>選物件=>點選剛畫的圓形或其他不規則的封閉形狀=>調整視埠位置和顯示比例=>完成 勘誤: 先前兩篇出現的視「阜」應為視「埠」(ㄅㄨˋ)
袁丞宗 丞宗的AUTOCAD教室
【求助】在職中需要請假面試的話,是否該老實跟老闆請假?
【求助】在職中需要請假面試的話,是否該老實跟老闆請假?
原文出處:https://giver.104.com.tw/question/fe473d88-8bac-4745-90c1-772c62dee51a 【職涯診所夥伴提問】 Giver們好, 我目前在一間台北小型公關公司就業中,在該公司已有近3年工作經歷,因一些家庭因素我會於5月份離職返鄉找工作,離職的事情我2月底就已和老闆提過,經過面談後她也了解我的難處並談好5月份陸續徵才交接最晚5月底正式離職。 接下來為了避免有太長的待業期,所以近期也陸續投了在家鄉的相關行銷類公司職缺,也有收到面試邀約,但這也代表我必須請假去面試。 所以我的問題是 :竟然老闆理解我必須返家找工作的難處,(因為是小公司所以跟老闆的關係算蠻好的)也確定談好我一定會離開的事情,我也還有剩餘年假可以使用,那麼我要請假面試的話要不要也跟老闆坦白呢?還是說一樣要以事假、病假等等善意謊言的方式跟老闆請假會比較恰當呢? 再請Giver們提供建議了,謝謝! -------------------------------------------------------------------- 【職涯診所回覆內容】 您好,經了解過您的問題後,給予幾點建議如下。 ① 那麼我要請假面試的話要不要也跟老闆坦白呢?還是說一樣要以事假、病假等等善意謊言的方式跟老闆請假會比較恰當呢? ✍ 這部分會建議您分為兩種狀況。 1. 如果面試邀約頻率落在每週1場左右,建議以事、病假的方式去向老闆說明。 2. 如果面試邀約頻率落在一週3~4場左右,建議直接以有事要辦請特休向老闆說明。 ② 既然老闆理解我必須返家找工作的難處,(因為是小公司所以跟老闆的關係算蠻好的),也確定談好我一定會離開的事情 ✍ 可以理解您因為與老闆關係蠻好的,所以會想要跟老闆說的想法,但今天換到老闆的角度,我們平常交情也算不錯,您提出5月底離職返鄉找工作我也接受了,結果您竟然4月就已經要開始找工作,那如果順利找到工作,會不會改口說5月初就就走,甚至還是會更提早?這是老闆內心必須要去擔心的部分,而且就算您再三保證,也很難消除她的疑慮。 ③ 所以會希望您4月~5月中之間,若有面試的部分,還是盡量以租屋問題處理、臨時有事等善意謊言的方式,去跟老闆請假。或是直接透過特休去請,並且做好相關的離職交接資料,避免造成這兩個月的彼此尷尬,也影響到兩人的好關係。 👍 以上幾點是個人的建議分享,希望能夠解答到您的問題,也祝您能夠順利找到需要的相關資料,祝好運。 -------------------------------------------------------------------- 【還有其他困擾您的職涯問題嗎?快上職涯診所匿名發問求助:https://is.gd/32xD5b】 【在職場中您是否曾受過幫助,而錯失了向對方訴說感謝的機會,透過感謝寄將心意傳遞出去:https://event.beagiver.104.com.tw/thanks】 【您是否也有想過,有天可以透過自己的經驗,去幫助別人走出難關。快來BeAGiver網站看看:https://beagiver.104.com.tw/service】
吳振興 Jeff
簽派員好考嗎?先了解航空器簽派員的7大工作項目!
簽派員好考嗎?先了解航空器簽派員的7大工作項目!
航空器簽派員(Aircraft Dispatcher)在航空業中扮演著關鍵的角色,他們負責協助飛行機組和飛行航空器的運行。他們的主要職責包括: 1.飛行計劃:簽派員負責確保每個飛行的計劃是合法和安全的。他們考慮天氣條件、機場情況、航路、飛行時間、油料需求和機組人員的工作時間等因素,以確保飛行的順利執行。 2.天氣監控:簽派員需要定期監控飛行計劃中所涉及的天氣情況。如果出現不利的天氣情況,他們可能需要調整飛行計劃或提供相應的建議。 3.燃油管理:他們負責確保飛機載足夠的燃油,以完成整個飛行並應對可能的延誤情況。 4.飛行文件:簽派員協助製定飛行計劃文件,包括飛行計劃、飛行計劃路線圖、燃油計劃和航行日誌等。 5.與飛行機組通信:他們與飛行機組保持聯繫,提供關於飛行計劃、天氣更新和其他相關信息的通知。 6.危機應對:在出現突發情況或緊急情況時,簽派員可能需要提供支援和指導,以確保飛行的安全。 7.遵守法規:簽派員需要熟悉航空法規和規定,確保飛行計劃符合相關法律和標準。 總之,航空器簽派員的主要職責是確保飛行的安全性和效率,並與飛行機組合作,確保一切順利進行。他們需要具備良好的組織能力、天氣監測能力、壓力應對能力以及對航空法規的深刻了解。這些要求確保飛行的安全和順利進行。
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熱門金融證照考試資源總整理:最新考古題+模擬試題全收錄
熱門金融證照考試資源總整理:最新考古題+模擬試題全收錄
104學習幫您一次整合 10 張熱門金融證照考試資源,完整收錄【最新考古題 + 線上模擬試題】, 協助您有效率準備、提升考照通過率 適合對象: ✔ 金融業在職人員 ✔ 正準備進入金融產業的新鮮人 ✔ 有意轉職、強化專業的職場人士 ✅ 金融市場常識與職業道德 這是進入金融業的最低門檻,也是現行13種金融從業人員資格測驗中新增的必考共同科目。內容涵蓋金融市場運作、法規與職業道德,適合銀行、投資與金融從業者。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d ✅ 防制洗錢與打擊資恐專業人員測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 ✅ 初階外匯人員 信託、理財規劃、銀行內控、授信和外匯人員等都是銀行入門證照,目前多數銀行會要求員工優先取得業務相關證照 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028875 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/c61f20a2-9c42-42eb-9978-1a7c9f2ff316 ✅信託業業務人員信託業務專業測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 ✅高齡金融規劃顧問師 因應高齡化趨勢帶來之機遇與挑戰,金融監督管理委員會自109年起推動信託2.0計畫,「高齡金融規劃顧問師」為本計畫推動之專業能力認證之一 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10048874 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/ea9a0291-b0d7-4f6c-9c4e-7f3fc5d50b4e ✅理財規劃人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 ✅銀行內部控制與內部稽核 銀行具有業務或交易核准權限之各級主管,應於就任前取得本測驗合格證書。本證照旨在強化金融機構的內部控制與內部稽核,減少人員作業疏失、消彌舞弊,並提升營運效率 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 ✅初階授信人員 此證照為銀行的入門證照,建議想往金融發展的社會新鮮人或大學畢業生,可先考取此證照 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ✅進階授信人員 此證照為授信人員的進階證照,門檻較高,若取得此證照在職場上將會有較高的晉升機會。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028873 ✅衍生性金融商品銷售人員 提供辦理外匯衍生性商品推介工作之相關人員取得資格,並提昇國內金融從業人員及一般大眾對衍生性商品交易型態與相關法令的認知,以達到強化風險意識與瞭解投資權益之目的。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028888 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/d2f9cf6d-7e0b-463d-9aeb-1ce0d1fe8006
104學習 職場熱門證照排行榜
雇主須區辨工作規則應報請哪個主管機關核備
雇主須區辨工作規則應報請哪個主管機關核備
當雇主僱用勞工人數(以同一雇主僱用適用勞動基準法的勞工人數計算,包括分支機構的僱用人數)滿30人時,依照勞動基準法第70條規定,雇主僱用勞工人數在30人以上者,應依其事業性質,就左列事項訂立工作規則,報請主管機關核備後並公開揭示之(以下略)。 勞動基準法施行細則第37條第1項規定,雇主於僱用勞工人數滿30人時應即訂立工作規則,並於30日內報請當地主管機關核備。 勞動基準法第79條第3項規定:「違反…第70條…規定者,處新臺幣2萬元以上30萬元以下罰鍰。」同法第80條之1第1項規定:「違反本法經主管機關處以罰鍰者,主管機關應公布其事業單位或事業主之名稱、負責人姓名、處分期日、違反條文及罰鍰金額,並限期令其改善;屆期未改善者,應按次處罰。」 如雇主的主營業所及分支機構分散各地,工作規則應報請何地主管機關核備?勞動基準法施行細則第40條規定,事業單位之事業場所分散各地者,雇主得訂立適用於其事業單位全部勞工之工作規則或適用於該事業場所之工作規則。 改制前行政院勞工委員會77年11月29日(77)臺勞動1字第27019號函,工作規則應向當地主管機關報請核備,但事業場所分散於各地者,於訂立適用於事業單位全部勞工之工作規則時,該工作規則應向事業主體所在地之主管機關報請核備。 因此,依照勞動基準法施行細則第37條第1項規定,雇主於僱用勞工人數滿30人時應即訂立工作規則,並於30日內報請「當地主管機關」核備;又依照上開勞委會函,可知工作規則應向「當地主管機關」報請核備,但事業場所分散於各地者,於訂立適用於事業單位全部勞工之工作規則時,該工作規則應向「事業主體所在地」之主管機關報請核備。若工作規則僅適用於雇主的分支機構勞工者,則應向各該分支機構所在的地方主管機關報請核備。
蘇宏文 人資法令學習成長班
「多能工」還是「多做工」?從人事成本思維看企業發展與HR風險
「多能工」還是「多做工」?從人事成本思維看企業發展與HR風險
「多能工」還是「多做工」?從人事成本思維看企業發展與HR風險 多能工應該是成長的象徵,而不是過勞的代名詞。 在企業管理現場,我們經常聽到一句話:「讓員工多學一點、多做一點,是為了培養多能工,是給員工的機會。」表面上看似是一種成長導向的人才策略,但實際操作中,若主管只是無限制地擴張員工工作範圍,卻未給予對等培訓、授權與回饋,那麼這並不是多能工訓練,而只是變相壓縮人事成本的手段。 而當一個人被期待承擔兩個人的工作量,卻只領一份薪水、承受雙倍壓力,企業看似節省了成本,卻可能在未來付出更大的代價。 一、多能工的本質:能力拓展,而非責任堆疊 真正的多能工培養應包含三個核心要素: 1. 明確的能力成長路徑 - 員工知道自己為何學習新的職能,未來發展在哪裡。 2. 結構化培訓與資源支持 - 有計畫的學習,而不是臨時補位。 3. 對等的激勵與職涯升級 - 職等、薪酬或職稱應反映能力提升。 若缺乏這三點,所謂的「跨職能發展」很容易淪為責任外溢與角色模糊,最終演變成職場倦怠。 二、短期節省成本,長期提高風險 主管若以「一人做兩人事」為管理思維,短期內確實可以降低人事費用。但從企業發展策略來看,這種作法存在幾個隱憂: 1.組織過度依賴少數人 - 當核心業務集中在少數高負荷員工身上,一旦離職或出現健康問題,組織運作將立刻受影響。 2.創新能力下降 - 員工長期處於超負荷狀態,無法投入策略思考與創新工作,企業只能維持營運,而難以成長。 3.人才品牌受損 - 過度壓榨式管理會在市場上形成負面雇主形象,未來招聘成本反而提高。 三、對企業長期發展策略的影響 企業的發展策略若建立在「低成本勞動最大化」的基礎上,通常會產生三種結果: • 組織結構扁平卻脆弱 • 管理幅度過大,決策品質下降 • 中階主管流動率升高 相反地,若企業以「能力資本累積」為導向,會更願意在人才培養上投入資源,形成良性循環。 真正的策略思維應該是:用制度創造效率,而不是用過勞換取效率。 四、HR應扮演的角色 在這樣的情境中,HR不是單純執行招聘與薪酬管理,而是組織健康的守門人。 HR應關注: • 工作說明書是否失控擴張 • 是否有合理的職務再設計 • 薪酬是否反映實際職責 • 是否建立接班與備援制度 更重要的是,HR需要與經營層對話,提醒「人事成本」其實也是一種投資成本,壓低成本若損害組織穩定與人才品質,最終將影響營收與市場競爭力。 五、從成本中心到價值中心的轉變 許多企業仍將人力資源視為成本中心,因此管理思維自然偏向壓縮,但在知識經濟時代,人才是企業最重要的資產。若企業無法區分「能力培養」與「工作加碼」的差異,將錯失建立核心競爭力的機會。 真正成熟的管理者會問: • 這項工作增加是否有助於員工能力升級? • 是否為未來組織布局預做準備? • 是否有明確的職涯進階機制? 若答案是否定的,那麼這不是培養,而是消耗。 把一個人當兩個人用,未必代表高效;讓一個人具備兩個人的能力,才是真正的價值創造,企業若只看見當下的人事成本,可能會犧牲未來的發展彈性與組織韌性,當HR與經營者若能跳脫成本思維,轉向能力投資思維,才能在競爭激烈的市場中走得更遠。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
帳務處理有那些程序或步驟?
帳務處理有那些程序或步驟?
(1) 辨認企業活動:企業進行營業活動、投資活動、籌資活動,以期獲利,並維持一定的獲利能力。 (2)交易發生, 例如: A.X2/10/1股東投入股本1,000,000萬。 B.X2/10/1現金預付六個月租金60,000元。 (3)編寫交易分錄,指交易發生時,先予分析成借貸,隨即登入日記簿,即會計上所稱之「分錄」,意即用會計的語言寫公司的日記。 (4)製作調整分錄,例如:公司於7月1日支付12000元支付1年期火險,在7月1日時公司支付12000元已記載為預付保險費,惟該火險保險期間為今年7月1日至明年6月30日,代表保險費已實現6個月,應將預付保險費12000元中調整6000元至保險費中。 (5)過帳,指交易發生後 首先應在日記簿上予以記錄,接著再將日記簿上所記載的交易內容抄到分類帳戶。如此即可知各項目之組成,即所設之分類帳,例如:現金從何而來,花到那裡去,可藉由分類帳快速得知現金在那個日期,來源之性質及花費之性質。 (6)試算表驗證,指為了檢查記帳工作有無錯誤,將分類帳中各帳戶的借方餘額與貸方餘額,分別彙計總數,以檢核借貸雙方是否相等。 (7)結帳,指總分類帳包含了資產、負債、權益與損益各帳戶,可以依其性質區分為實帳戶及虛帳戶,實帳戶即為資產、負債、權益,虛帳戶即為損益各帳戶,實帳戶指今年餘額,將於明年年初金額,今年年底銀行存款有1000萬,明年年初銀行存款還是會由1000萬開始增減變化,但虛帳戶的意思是會結清至本期損益,意即今年的收益及費損會被結清至本期損益,無論今年有多少營收,明年年初營收由0開始。所以將收益及費損結清至本期損益,該程序為所謂結帳。 (8)編製財務報表,即收益及費損會編製成損益表,資產、負債及權益會以試算表之餘額編製成資產負債表。 實務上,大多企業每年結帳一次,所以一個會計循環(以上所述8個程序)通常需時一年,由於編製報表已視為一個會計循環的終點,亦為下一循環之開始。 當然若想知道每月的損益狀況,亦可每月結帳一次。視使用目的,並無絕對之規定。 百大會計師事務所 蔡淑惠會計師
蔡淑惠
下載10張金融證照 最新考古題+模擬試題演練
下載10張金融證照 最新考古題+模擬試題演練
✅ 金融市場常識與職業道德 這是進入金融業的最低門檻,也是現行13種金融從業人員資格測驗中新增的必考共同科目。內容涵蓋金融市場運作、法規與職業道德,適合銀行、投資與金融從業者。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d ✅ 防制洗錢與打擊資恐專業人員測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 ✅ 初階外匯人員 信託、理財規劃、銀行內控、授信和外匯人員等都是銀行入門證照,目前多數銀行會要求員工優先取得業務相關證照 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028875 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/c61f20a2-9c42-42eb-9978-1a7c9f2ff316 ✅信託業業務人員信託業務專業測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 ✅高齡金融規劃顧問師 因應高齡化趨勢帶來之機遇與挑戰,金融監督管理委員會自109年起推動信託2.0計畫,「高齡金融規劃顧問師」為本計畫推動之專業能力認證之一 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10048874 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/ea9a0291-b0d7-4f6c-9c4e-7f3fc5d50b4e ✅理財規劃人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 ✅銀行內部控制與內部稽核 銀行具有業務或交易核准權限之各級主管,應於就任前取得本測驗合格證書。本證照旨在強化金融機構的內部控制與內部稽核,減少人員作業疏失、消彌舞弊,並提升營運效率 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 ✅初階授信人員 此證照為銀行的入門證照,建議想往金融發展的社會新鮮人或大學畢業生,可先考取此證照 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/83d733d2-6624-49ec-a657-2e9c813ec799 ✅進階授信人員 此證照為授信人員的進階證照,門檻較高,若取得此證照在職場上將會有較高的晉升機會。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028873 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/8490f10c-f5bd-4560-a476-abe43f1acd76 ✅衍生性金融商品銷售人員 提供辦理外匯衍生性商品推介工作之相關人員取得資格,並提昇國內金融從業人員及一般大眾對衍生性商品交易型態與相關法令的認知,以達到強化風險意識與瞭解投資權益之目的。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028888 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/d2f9cf6d-7e0b-463d-9aeb-1ce0d1fe8006
104學習 證照考古題快訊
女性求職者於面試時未告知懷孕事實,等錄用後始告知,有無問題?
女性求職者於面試時未告知懷孕事實,等錄用後始告知,有無問題?
這個問題突顯出當雇主面對女性勞工懷孕事實時,究竟是抱持著如何的心態或刻板印象而定,若雇主持負面想法,其浮上腦海中的畫面,將會是該女性勞工不久的將來會請8週產假,以及產假結束後又繼續申請6個月以上的育嬰留職停薪假,形同原本錄用的職務會有很長一段期間,需要由內部原有人力加以分擔,招募新人未蒙其利反而加重原有人力的負荷,以及預見該女性勞工未來恐會發生出勤紀錄不佳、工作配合度與工作效率不彰等情形。 上述描述,對懷孕的女性勞工而言,不僅不夠友善,且存有偏見,並不公允。事實上,非常多的女性勞工縱使懷孕在身,工作表現依然出色亮眼,直到產前也未有絲毫生產力減損的情形,實不能一概而論。 國家為防止雇主對懷孕女性勞工涉有就業歧視與差別待遇,在工作權的維護上,制定了種種保障措施,就業服務法第5條第1項規定:「為保障國民就業機會平等,雇主對求職人或所僱用員工,不得以…、性別、…為由,予以歧視…。」性別平等工作法第11條規定:「雇主對受僱者之退休、資遣、離職及解僱,不得因性別或性傾向而有差別待遇。工作規則、勞動契約或團體協約,不得規定或事先約定受僱者有結婚、懷孕、分娩或育兒之情事時,應行離職或留職停薪;亦不得以其為解僱之理由。違反前二項規定者,其規定或約定無效;勞動契約之終止不生效力。」 勞動部105年9月29日勞動條4字第1050132108號函釋,將懷孕歧視直接視為「性別歧視」類型之一,倘雇主因受僱者懷孕而為退休、資遣、離職及解僱之差別待遇,屬違反性別平等工作法第11條第1項性別(懷孕)歧視的範疇。臺北高等行法院106年度訴字第351號判決亦肯認,懷孕歧視核屬雇主基於性別而採取之差別待遇,堪認為性別歧視之範圍。 再者,就業服務法第5條第2項第2款規定:「雇主招募或僱用員工,不得有下列情事:二、違反求職人或員工之意思,…,或要求提供非屬就業所需之隱私資料。」就業服務法施行細則第1條之1規定:「(第1項 )本法第5條第2項第2款所定隱私資料,包括下列類別:一、生理資訊:基因檢測、藥物測試、醫療測試、HIV 檢測、智力測驗或指紋等。二、心理資訊:心理測驗、誠實測試或測謊等。三、個人生活資訊:信用紀錄、犯罪紀錄、懷孕計畫或背景調查等。(第2項 )雇主要求求職人或員工提供隱私資料,應尊重當事人之權益,不得逾越基於經濟上需求或維護公共利益等特定目的之必要範圍,並應與目的間具有正當合理之關聯。」 參照上開法律規定,可知雇主於招募(面試)時,對於屬於隱私資料的個人生活資訊的懷孕計畫,除符合就業所需要件外,雇主不得詢問女性求職者是否懷孕或計畫懷孕等資訊,而女性求職者也無法定義務,須主動告知雇主(面試官)是否懷孕或計畫懷孕的事實。 雇主若盤算著以女性求職者於面試時隱瞞未告知懷孕事實,等錄用後方始告知上情,雇主得否主張依照勞動基準法第12條第1項第1款規定:「勞工於訂立勞動契約時為虛偽意思表示,使雇主誤信而有受損害之虞者,雇主得不經預告終止契約」,個人持否定看法,因法無明文規定女性求職者於面試時需要揭露此一隱私資料,且雇主蒐集此一隱私資料亦不符合就業所需要件(未逾越基於經濟上需求或維護公共利益等特定目的之必要範圍,並與目的間具有正當合理之關聯),因此,雇主如主張依照勞動基準法第12條第1項第1款規定,以女性求職者為虛偽意思表示(隱瞞懷孕事實),使雇主誤信而訂立勞動契約,致有受損害之虞時,雇主得不經預告終止契約,應於法不合。 反之,當雇主於錄用後知悉女性勞工懷孕事實時,更應考量如何照顧其母性身心健康,依照勞動基準法第51條規定:「女工在妊娠期間,如有較為輕易之工作,得申請改調,雇主不得拒絕,並不得減少其工資。」復參照職業安全衛生法第31條第1項規定:「中央主管機關指定之事業,雇主應對有母性健康危害之虞之工作,採取危害評估、控制及分級管理措施;對於妊娠中或分娩後未滿一年之女性勞工,應依醫師適性評估建議,採取工作調整或更換等健康保護措施,並留存紀錄。」 此際,除非懷孕女性勞工擺爛,其行為構成勞動基準法第11條第5款或第12條第1項各款法定終止事由,雇主得經預告或不經預告終止勞動契約外,雇主宜主動介入調整懷孕女性勞工得以勝任的工作,而非將「懷孕」納入成為資遣或解僱的考量因素,否則會得不償失。
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ex.和e.g.差在哪?i.e.和viz又是什麼意思?學會四個「例子」的英文縮寫!
ex.和e.g.差在哪?i.e.和viz又是什麼意思?學會四個「例子」的英文縮寫!
許多人會混淆ex.和e.g.這兩個縮寫的使用,但其實它們在正式性和應用場景上有所不同,這篇文章說明ex.、e.g.、i.e.和viz.四個常用英文縮寫的適用場合和例句,讓你更加了解這些「例子」! 一、 Ex. vs. E.g. 的區別 ▍ Ex. :example 的簡寫,多用於自己的筆記中 ● 例句: We can improve customer satisfaction by offering additional services, ex. extended warranties or free returns. 我們可以透過提供額外服務來提高顧客滿意度,例如延長保修期或免費退貨。 ▍ E.g.:來自拉丁文 exempli gratia(例如) 較為正式,常見於學術寫作、正式報告、或專業的文章中。 ● 例句: To increase productivity, we should adopt new project management tools, e.g., Trello or Asana. 為了提高生產力,我們應該採用新的專案管理工具,例如 Trello 或 Asana。 二、其他常用縮寫 ▍ i.e. (that is):來自拉丁文id est,i.e. 的翻譯是「即」或「也就是」 ● 例句:We need to focus on the primary market, i.e., the North American region. 我們需要專注於主要市場,也就是北美地區。 ▍ viz. (namely):來自拉丁文videlicet,意思是「即」或「就是」 ● 例句:Our department handles various operations, viz., sales, customer service, and logistics. 我們部門負責多項業務,即銷售、客戶服務和物流。 Ex. 和e.g.取決於寫作的對象,日常寫作和筆記用ex. 較為簡便,但正式場合記得用e.g. 或i.e.,會更加精確喔!
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第六篇 | 25 天 PASS 計畫 | PMP V4.0 專題系列
第六篇 | 25 天 PASS 計畫 | PMP V4.0 專題系列
每次分享會結束後,麗琇總教練最常收到的一個問題就是: 「教練,我現在還來得及嗎?」 有人已經準備三個月,有人停了一年,也有人因為新版 PMP 上線,開始懷疑是不是應該全部歸零重來。 麗琇總教練的答案一直沒有改變: 如果方向正確,25 天,足以完成最後的準備。 真正決定能不能通過 PMP 的,不是讀了多久,而是有沒有把有限的時間,放在最重要的地方。 麗琇總教練建議最後 25 天可以分成四個階段: 第一週,重新理解新版 ECO; 第二週,建立 V4.0 的思考架構; 第三週,透過情境題練出新版題感; 第四週,用 180 題模擬考驗證實力。 這段時間不需要重新讀完所有教材,也不需要一直加入新的內容。你真正需要的是看懂方向、釐清弱點,並確認自己什麼時候可以勇敢上場。 麗琇總教練也在文章中整理了長宏目前提供給 V3 學員的新版接軌資源,以及 2026 年備考學員需要留意的回訓制度調整。 《AI 時代 PMI 為什麼重新定義 PMP?》系列第六篇: 25 天 PASS 計畫|每天前進一步,完成 PMP 最後一哩路 完整文章請見:【https://reurl.cc/Vnjr2Q】
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快速掌握在Word文件中插入電子簽名的技巧:簡單步驟教學
快速掌握在Word文件中插入電子簽名的技巧:簡單步驟教學
在現代辦公環境中,數位簽名已成為提高效率和節省時間的必備技能。無論你是需要簽署合同、確認文件還是回覆重要的文書,學會如何在Word文件中插入數位簽名都能幫助你省去繁瑣的手動操作。本篇文章將提供詳細的教學,教你如何使用簡單的修圖工具處理簽名圖檔,並將其順利插入到Word文件中。無論你是辦公新手還是老手,這篇指南都能幫助你快速掌握這項技能。 ▍步驟 1:準備與處理簽名圖檔 1. 書寫與拍攝:拿一張白紙寫下你的姓名,接著用手機或相機拍照並將其儲存為圖檔。 2. 打開修圖工具:打開網頁瀏覽器並搜尋「Photopea」修圖工具,進入網站後,點擊左上角的「檔案」選單,選擇打開剛才拍攝好的簽名照片。 3. 裁剪圖像:為了去除照片中不需要的部分,點擊左側工具列中的「裁剪」工具,拉出裁切框後按 Enter 鍵進行裁剪。 4. 調整色階:使用色階調整功能來改善簽名的可見度。在色階對話框中,點擊白色方塊,然後在圖片背景上點擊,使背景變得更白。如果仍有灰色雜點,可將白色方塊向左移動,直到背景乾淨。 5. 調整簽名顏色:如果希望將簽名的藍色變為黑色,選擇「影像」中的「去飽和度」,去除原本的顏色。然後使用快捷鍵 Ctrl+L 重新打開色階對話框,將黑色滑塊向右移動,增加簽名的深度,將圖像轉換為黑白效果。 6. 去除背景:使用「魔術棒」工具選取簽名周圍的白色背景。若背景未完全選取,可關閉「連續」選項後重新選擇背景,然後按 Delete 鍵去除背景。 7. 儲存圖檔:最後,將處理好的簽名圖檔儲存為PNG格式,這樣可以保留透明背景。 ▍步驟 2:將簽名圖檔插入Word文件 1. 插入簽名圖檔:打開需要簽名的Word文件,點擊「插入」標籤中的「圖片」,選擇剛處理好的簽名圖檔。 2. 調整文繞圖:點擊圖檔後打開「文繞圖」選單,選擇「文字在後」,這樣可以自由調整簽名的大小和位置,使其正好落在簽名欄內。 3. 插入姓名與打勾符號: - 若需要在姓名欄內輸入文字,使用「插入」標籤中的「文字方塊」功能,在頁面內拉出一個文字框,將填色設為無、外框設為透明,然後輸入姓名。 - 若文件中有勾選框,可使用「插入」標籤中的「圖示」功能選擇打勾符號,插入後將其文繞圖設為「文字在後」,並調整到合適位置。 結論 經過以上的步驟,你已經成功地將數位簽名插入到Word文件中,不僅保持文件的排版完整,也省去了許多繁瑣的手動操作。下次需要簽名時,只需重複這些步驟,就可以輕鬆完成簽名任務。 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
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私下錄音或錄影的法律紅線在哪裡?
私下錄音或錄影的法律紅線在哪裡?
我們在工作或生活上,難免會遇到令人棘手的人或事爭議,如為了保全證據或維護自身權益,有時迫不得已採取私下蒐證的非常手段。實務上,常見以錄音或錄影形式,獲取相關資訊。對此,相信大家心裡一定有個疑問,私下錄音或錄影的行為,會觸法嗎?在法院打官司時,這些私下取得的資訊,能在法院做為呈堂證物,被認定具有證據能力嗎?不然,豈不是賠了夫人又折兵,惹禍上身,白忙一場? 在這裡,推薦讀者瀏覽臺灣高等檢察署網站內的生活與法律專欄「你的蒐證?他的隱私?」文章與影片,將有助於您對上述疑問的理解。 來源出處:https://www.tph.moj.gov.tw/4421/4475/632364/960875/post
蘇宏文 人資法令學習成長班
產品經理(PM)必知,一分鐘看懂OpenAPI 規範與API是什麼!
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OpenAPI 規範是一種標準化格式,用於詳細描述 RESTful API 的端點、方法和數據結構;API 是應用程式介面,定義軟體之間通信的函數和程序,允許應用程序訪問功能或數據。 OpenAPI 規範和 API(應用程式介面)之間的關係如下: 1. 描述和定義 API: ➛ API:API 是應用程式介面,用於不同軟體系統之間的通信。API 定義了一組函數和程序,允許應用程序彼此訪問功能或數據。 ➛ OpenAPI 規範:OpenAPI 規範是一種用於描述 API 的格式。它詳細說明了 API 的端點、方法、參數、響應和其他相關細節。OpenAPI 規範文件是一種結構化的文檔,用來精確描述 API 的行為。 2. 標準化和一致性: ➛ API:每個 API 的設計和文檔風格可能不同,這會導致在使用和理解 API 時出現困難。 ➛ OpenAPI 規範:提供了一種標準化的描述方法,使 API 的設計、開發和文檔保持一致。這樣,無論是開發者還是用戶,都能更容易地理解和使用 API。 3. 工具支持和自動化: ➛ API:開發 API 需要編寫大量的代碼和文檔,這是一個繁瑣且容易出錯的過程。 ➛ OpenAPI 規範:由於其標準化格式,可以使用許多工具來自動生成 API 文檔、測試、模擬服務器和客戶端代碼。例如,Swagger UI 可以根據 OpenAPI 規範自動生成互動式 API 文檔,而 Swagger Codegen 可以生成服務器和客戶端代碼,減少手動編寫代碼的工作量。 4. 可發現性和可讀性: ➛ API:要了解某個 API 的功能和使用方法,開發者可能需要查看分散在不同地方的文檔。 ➛ OpenAPI 規範:通過一個統一的規範文件,可以全面了解 API 的所有功能和使用方法。這個規範文件是機器可讀的,也可以轉換為人類可讀的格式,例如 HTML 文檔。 5. 版本控制和演進: ➛ API:API 的版本控制和更新可能難以追蹤和管理,特別是對於大型和複雜的 API。 ➛ OpenAPI 規範:通過詳細的規範描述,可以更容易地跟踪和管理 API 的版本更新和變更,並且可以自動生成更新後的文檔和代碼。 總結來說,OpenAPI 規範是一種用於描述和定義 API 的標準化格式。它不僅使 API 的設計和文檔更加一致和易於理解,還提供了豐富的工具支持,從而使得 API 的開發、測試和維護更加高效。
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人資要如何有效學習法律?|我要當HR!
人資要如何有效學習法律?|我要當HR!
【人資為何需要學習法律?】 説人資是一門與法律為伍的專業領域,在實務面上是一點也不為過。不管身處哪一個功能單位(function),業務上都會涉及到法律規範: 1. 招募甄選人員:選才過程必須符合就業平等,避免觸犯法定歧視項目。 2. 訓練發展人員:必須清楚有哪些法定訓練課程,例如性騷擾防治、職業安全衛生等。 3. 薪酬福利人員:了解發給員工的錢屬於工資/非工資、應稅/免稅很重要,也必須知道勞健保與勞退相關規定。 4. 員工關係人員:不只勞資會議、職場不法侵害等事項皆須依法辦理,要是所屬企業有成立工會,更要熟悉勞動三法(工會法、團體協約法、勞資爭議處理法),才有能力因應工會事務。 我們常常聽到,人資應該學好勞動基準法(勞基法)。事實上,勞基法只是人資實務涉及的眾多法規之一,舉凡勞動法體系的性別平等工作法、就業服務法、勞工保險條例、勞工職業災害保險及保護法⋯⋯等,以及勞動法體系外的個人資料保護法、勞動事件法、全民健康保險法⋯⋯等,都與人資業務息息相關。 多如牛毛的法令規章,究竟要如何有系統、有架構地學習呢? 【人資要如何學習法律?】 ■自學,可以嗎? 首先,比較不推薦自己看書、看法條學習法律,因為這樣既無法讀得透徹,也缺乏效率。 自己讀法條,只看法條字面無法了解這些規定會對實務面產生什麼影響。再加上,很多規範或限制是來自主管機關的行政規則、函釋,以及大量法院判決,這些資料沒有經過系統性的彙整,形同大海撈針。 至於自己找書來看的缺點,則在於市面上的法律書籍大致區分為兩種,一種是寫給老闆或勞工看的科普書,對需要用在工作上的人資而言稍嫌粗淺;一種是勞動法領域學者寫的專書,內容又太艱澀且不一定與應用有關,很難買得到適用於人資實務的書籍。 因此,先由師父領進門(報名課程),後續修行再看個人(自我進修),會是較有效率的作法。 ■從入門到進階 完全沒有接觸過人資相關法令的學習者,可以選擇報名基礎課程(指能夠讓初學者了解人資相關法令「種類」的課程),譬如104人資市集開設的104初階人資學程,內含人資入門與進階法規課程項目,能初步認識人力資源管理相關法規。 除上述學程外,也可以善用勞動部「產業人才投資方案」訓練課程(暱稱3年7萬)的補助資源,找找看居住地附近有沒有適用的勞動法令課程,可以用實惠的價格學習相關知識。 進一步,可以參加由專業人資機構(如中華人力資源管理協會)辦理的證照課程,這些課程有以下優點: 1. 有系統、有架構、偏重實務的學習。 2. 課程或工作中遇到的問題,有老師可以詢問。 3. 同學就是人資人脈,未來有實務問題都可以互相交流。 4. 取得證照後,由於機構具一定程度公信力,在求職上或有加分效果。 打下基礎後,可以挑戰考取「就業服務乙級技術士檢定」(就服乙級),檢定內容包含十多項人資相關法令,對於熟記法規條文而言是有效的。 最後,除了系統性的法律學習,有時候在工作中遇到實務問題,需要的是主題式(或解題式)的資訊協助。現在網路上充斥著各種資料,其實最準確的資訊,只要直接上勞動部與各縣市政府勞工局處的網站,就可以找得到。這些官方網站都會有QA頁面可供查詢,以勞動部及雙北政府的網站最為詳盡,由於勞動法令是全臺灣一體適用,因此即使查的是非所在地縣市政府官網的資訊,也都可以參考。 需要專人解答,也可以直接電洽勞動部或事業單位所在地勞工局處的諮詢專線,就可以獲得主管機關的見解。 ■從進階到深入 具備基礎知識後,進一步深入學習的重點如下: 1. 了解工作上會面臨到的實戰問題,以及如何解決。 2. 隨時更新最新立法、修法趨勢。 可以透過每天瀏覽「法務部全國法規資料庫」及「勞動部勞動法令查詢系統」,檢視最新法規訊息及動態,確認最新法規異動,進一步檢視公司內部規章是否符合規定。 如果選擇付費上課,可參加由法律事務所開設的課程,因為人資的法律戰場不僅在於應付實施勞動檢查的「主管機關」,還有進入訴訟階段的「法院」,而律師是協助處理勞資爭議案件的主要角色,也最能看透門道。 ■從深入到精熟 不管進修得多勤勞,要達到精熟的境界,還是必須在實務中不斷應用!當然,除非是第一線處理勞資議題的人員,否則不會時時刻刻都在思考法律問題;重點是,必須在業務中致力落實法令遵循,所學才能發揮價值。 【人資的法律知識要學習到什麼程度?】 畢竟法令遵循只是人資在決策或執行業務時的考量之一,人資專業的核心仍然是透過吸引、激勵與留置人才,協助公司達成業務目標。因此,人資學習法律知識的目標應該是:「如何在符合法令規定的前提下,讓人力資源管理發揮最大效益」。 為了達成學習目標,人資的法律知識程度應該要足以在辦理一項業務時,做到以下分析: 1. 這項業務背後涉及到哪些法令規章? 2. 這項業務的執行方式合規嗎(或有哪些法律風險)? 3. 不同的決策會產生的法律效果是什麼(或法律風險高低)? 4. 在合規(或所能承擔的最大法律風險)下,對公司營運最有利的決策或作法是什麼? 而這些分析,也是人資能夠在日常工作中實踐法令遵循的心法。 註:本文完整內容,請見我的個人網站: https://www.chiutengying.com/2024/01/how-to-learn-hr-compliance.html ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together
綠領 ESG 常見 15 大 Q&A:給想踏入產業的菜鳥指南
綠領 ESG 常見 15 大 Q&A:給想踏入產業的菜鳥指南
隨著全球對環境永續與社會責任的重視,越來越多企業導入 ESG 原則,並且需要專業人才來推動永續發展。對於剛接觸這個領域的新手,可能會有許多疑問,因此我們整理了 15 個常見問題,幫助你快速了解綠領與 ESG 的核心概念與求職方向。 1. 什麼是綠領 (Green Collar)? 綠領指的是專注於環境永續、再生能源、減碳技術、永續發展等領域的職業,與傳統的藍領、白領不同,這類工作強調環保與社會責任。 2. ESG 是什麼? ESG 代表環境 (Environmental)、社會 (Social) 及公司治理 (Governance),是一種評估企業是否負責任經營的標準,投資人、政府及消費者越來越重視這些指標。 3. 綠領與 ESG 之間的關係是什麼? 綠領職業通常與 ESG 的環境 (E) 及社會 (S) 相關,例如碳排放管理、企業永續策略、社會責任專案等工作,確保企業達成 ESG 目標。 4. 綠領工作有哪些類型? 包含:再生能源工程師(風能、太陽能)、環境顧問、碳足跡分析師、企業永續發展專員、氣候變遷政策研究員、社會責任管理師、ESG 投資分析師 5. 沒有環保背景可以進入 ESG 領域嗎? 可以!ESG 涵蓋的範圍廣泛,企業管理、財務、行銷、法務等領域都需要 ESG 專業人才,可以透過進修相關課程或取得證照轉職。 6. 需要哪些技能才能從事綠領或 ESG 相關工作? 包含有:ESG 法規與標準(如 TCFD、GRI、SASB)、環境科學或永續發展基礎知識、數據分析與報告撰寫能力、專案管理與溝通能力、碳足跡計算與永續策略規劃。 7. ESG 產業發展趨勢如何? 全球 ESG 投資與法規日益增強,企業面臨更多永續合規要求,市場對 ESG 專業人才的需求持續上升。 8. 企業為什麼要推動 ESG? (A) 因應政府法規與政策要求 (B) 提高企業競爭力與品牌價值 (C) 吸引 ESG 投資與資金 (D) 降低環境與社會風險 (E) 提升員工與消費者忠誠度 9. ESG 有哪些國際標準? GRI(全球永續報告標準) SASB(永續會計準則委員會) TCFD(氣候相關財務揭露) CDP(碳揭露專案) ISSB(國際永續準則理事會) 10. ESG 證照有哪些? (A) CFA ESG Investing (B) SASB FSA Credential (C) GRI Certified Sustainability Professional (D) TCFD Certificate (E) LEED(綠建築認證) (F) ISO 14001(環境管理系統) 11. 如何提升 ESG 相關專業能力? 參加 ESG 或永續發展相關課程 取得 ESG 相關證照 參與企業永續專案或 ESG 報告撰寫 追蹤國際 ESG 趨勢與法規更新 12. 哪些產業最需要 ESG 人才? 目前有:金融與投資(ESG 風險評估)、製造業(碳中和與減排) 科技業(供應鏈永續管理)、能源業(再生能源發展)、建築與房地產(綠建築標準) 13. ESG 工作的薪資水準如何? 薪資依據經驗與產業而異,初階職位約 4-8 萬/月,中高階 ESG 管理職位可達 10-20 萬/月,ESG 投資分析師與顧問薪資更高。( 薪資僅供參考 ) 14. ESG 是否會成為未來職場的關鍵能力? 是的!未來 ESG 影響企業決策、法規要求與投資策略,掌握 ESG 知識將是求職與職涯發展的重要優勢。 15. 如何開始 ESG 求職? (A) 研究 ESG 相關職缺與產業趨勢 (B) 撰寫強調 ESG 技能的履歷 (C) 參加永續相關論壇與人脈建立 (D) 透過實習或專案累積經驗 (E) 申請 ESG 相關證照提升競爭力 隨著 ESG 影響力的提升,不論是企業還是政府都在積極推動相關計畫,人才需求也隨之上升。如果你對永續發展與 ESG 充滿熱情,現在正是進入這個領域的最佳時機!希望這份 Q&A 能幫助你更清楚了解綠領職涯的可能性,為你的未來職場發展鋪路。 - - - - - - - - - - - - - - 相關課程推薦: 碳管理師中階班|碳費時代來臨,先懂的先贏! https://nabi.104.com.tw/course/baotingesg/7ba34a14-b349-4bf3-a21d-b9b80409d3c7 更多課程可查看: https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E7%A2%B3%E7%AE%A1%E7%90%86
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金融專業人才必考!最受關注的五大證照
金融專業人才必考!最受關注的五大證照
在金融業競爭激烈的環境中,擁有專業證照不僅能強化專業能力,更是提升職場競爭力的關鍵。無論是銀行、證券、保險或投資領域,企業在選才時往往優先考慮持有相關證照的求職者。因此,取得金融專業證照不僅能幫助求職者進入理想職位,還能增加升遷機會。以下整理出金融專業人士最常關注的五大證照,協助你打造更具競爭力的職涯發展! 第一名🟢證券商業務員 📌 適合對象:金融營業員、理財專員、券商人員 📌 優勢與職涯影響:證券商業務員證照是進入證券業的基本門檻,持證者可從事股票買賣、投資顧問等業務,開啟金融市場的職業生涯。 ➡️證照資訊及考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/38eaa182-f05a-4b7b-bdc8-152da438923f 第二名🟢證券商高級業務員 📌 適合對象:金融營業員、理財專員、金融研究員、保險經紀人 📌 優勢與職涯影響:比證券商業務員證照更進階,高級業務員證照可讓持證者擔任更高層級的投資顧問,負責高資產客戶的投資策略與風險管理。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028870 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/26b6cff6-f0cb-45f5-9931-e932cd594f78 第三名🟢金融市場常識與職業道德 進入金融界之最低門檻,也是現行13種金融從業人員資格測驗之應考人新增應加考之共同科目 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 第四名🟢信託業業務人員信託業務專業測驗 📌 適合對象:理財專員、銀行辦事員、金融營業員、融資信用業務 📌 優勢與職涯影響:信託業證照是高資產管理與財富規劃的重要證明,適合有意進入資產信託、理財管理等領域的金融人才。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 第五名🟢TOEIC (多益測驗) 📌 適合對象:所有金融從業人員,特別是希望進入外商銀行、國際證券公司 📌 優勢與職涯影響:金融業高度國際化,許多跨國企業或外商銀行對英語能力有一定要求,TOEIC高分成績能幫助求職者在競爭激烈的市場中脫穎而出。 ➡️線上模擬試題https://nabi.104.com.tw/assess/toeic ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532
104學習 職場熱門證照排行榜
2023年下半年:證照考試懶人包整理與提醒
2023年下半年:證照考試懶人包整理與提醒
在這個競爭激烈的求職市場中,持有相關資格證書是獲得理想工作的一個關鍵因素,考證照還有助於您的職業發展,通過考取不同領域的證書,您可以不斷擴大自己的知識領域,並提高職業選擇的多樣性。 【重點證照考試整理如下】( 會持續更新 ) 【113年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試、領隊人員】 壹、報名日期: 一、筆試:112年12月(正確日期以正式公告為準)。 二、外語導遊人員第二試(口試):113年5月(正確日期以正式公告為準)。 貳、考試日期: 一、領隊人員:113年3月(正確日期以正式公告為準)。 二、導遊人員:113年3月(正確日期以正式公告為準)。 二、外語導遊人員口試(第二試):113年5月(正確日期以正式公告為準)。 證照介紹: https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E5%B0%8E%E9%81%8A 【112年專門職業及技術人員普通考試不動產經紀人考試】 壹、報名日期:112年8月1日至10日。 貳、考試日期:112年11月18日至19日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E4%B8%8D%E5%8B%95%E7%94%A2%E7%B6%93%E7%B4%80%E4%BA%BA 【112年專門職業及技術人員普通考試記帳士考試】 壹、報名日期:112年8月1日至10日。 貳、考試日期:112年11月18日至19日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/ability/10028815 【112年專門職業及技術人員高等考試建築師考試】 壹、報名日期:112年8月1日至10日。 貳、考試日期:112年11月18日至20日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/ability/10028747 【112年專門職業及技術人員高等考試技師考試】 壹、報名日期:112年8月1日至10日。 貳、考試日期:112年11月18日至20日 。 包含: 土木工程技師 水利工程技師 結構工程技師 大地工程技師 測量技師 環境工程技師 都市計畫技師 機械工程技師 冷凍空調工程技師 電機工程技師 電子工程技師 資訊技師 化學工程技師 工業工程技師 工業安全技師 職業衛生技師(108年由工礦衛生技師更名) 食品技師 農藝技師 園藝技師 林業技師 畜牧技師 水產養殖技師 水土保持技師 採礦工程技師 交通工程技師 【112年專門職業及技術人員高等考試律師考試】 壹、報名日期: 一、第一試:112年4月25日至5月4日 二、第二試:112年9月12日至18日 貳、考試日期: 一、第一試:112年8月5日 二、第二試:112年10月14日至15日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/ability/10029292 【113年專門職業及技術人員高等考試食品技師考試】 壹、報名日期: 第一次:113年02月27日至03月07日。 第二次:113年08月06日至15日。 貳、考試日期: 第一次:113年06月01日至02日。 第二次:113年11月16日至18日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/ability/10028578 【113年專門職業及技術人員消防設備人員考試】 壹、報名日期:113年02月27日至03月07日。 貳、考試日期: 一、消防設備師:113年06月01日至02日。 二、消防設備士:113年06月01日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E6%B6%88%E9%98%B2%E8%A8%AD%E5%82%99 【113年專門職業及技術人員普通考試地政士】 壹、報名日期:113年02月27日至03月07日。 貳、考試日期:113年06月01日至06月02日(正確日期以正式公告為準)。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E5%9C%B0%E6%94%BF%E5%A3%AB 【113年專門職業及技術人員普通考試保險代理人、經紀人及公證人考試】 壹、報名日期:113年02月27日至03月07日。 貳、考試日期:113年06月01日至02日。 參考證照:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E4%BF%9D%E9%9A%AA%E4%BB%A3%E7%90%86%E4%BA%BA
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台灣企業必看!2026線上客服平台完整評比:從AI智能到全通路整合
台灣企業必看!2026線上客服平台完整評比:從AI智能到全通路整合
為什麼2026年是導入AI客服系統的關鍵時刻? 去年底,我參加了一場零售業的研討會。台上的講者分享了一個驚人數據:他們公司導入AI客服後,客戶滿意度從78%提升到85%,人力成本減少近三成,線上轉換率更提高了27%。 事實證明,在2026年,客服早已不是單純的「問題解決部門」。它是品牌與顧客最直接的接觸點,是建立信任的關鍵時刻,更是創造營收的重要管道。而AI技術的成熟,正在徹底改寫這個領域的遊戲規則。 根據市場調查,超過七成的消費者期待在五分鐘內得到回應。傳統人力客服模式往往捉襟見肘,但AI客服系統不僅能將回應時間壓縮到幾秒鐘,更能提供全年無休的服務。這不只是效率提升,而是顧客體驗的根本性變革。 2026年AI客服的三大關鍵趨勢 趨勢一:從「回答問題」到「預測需求」 過去的客服是被動的—客戶問,你答。但2026年的AI客服已經進化到能夠「預測」顧客需求。透過整合CRM數據、瀏覽行為、購買歷史,系統能在顧客開口之前,就主動提供他可能需要的資訊或產品推薦。這種「超個人化」的服務體驗,讓顧客感覺被理解、被重視,大幅提升品牌忠誠度。 趨勢二:AI不再只是機器人,而是品牌的數位分身 早期的聊天機器人給人冰冷、制式的印象。但現在的AI代理人(AI Agent)完全不同。它們能理解語意、掌握情緒、甚至展現品牌的獨特個性。更重要的是,這些AI代理人能處理高達七到八成的常見問題,讓真人客服能專注於那些真正需要人性溫度與複雜判斷的情境。 趨勢三:全通路整合成為標配 現代消費者的購物旅程是破碎的。他們可能在Instagram看到廣告、在LINE上詢問、在官網下單、最後透過Facebook Messenger尋求售後支援。如果這些管道的資訊無法串連,顧客就必須重複說明問題,體驗自然大打折扣。因此,能夠整合LINE、Facebook、Instagram、WhatsApp、官網等多個管道的「全通路客服平台」,已經成為2026年的基本配備。 八大主流平台深度評測 1. 戰國策AI客服系統:中小企業的最佳入門選擇 官網: https://livechat.com.tw/ 0800-003-191 LINE ID : @119m 如果要我推薦一個最適合台灣中小企業的平台,戰國策絕對是首選。戰國策在台灣深耕超過26年,從網域註冊、虛擬主機到網路行銷,累積了深厚的在地服務經驗。他們推出的AI客服系統,最大的特色就是「整合度高」與「價格透明」。 它支援台灣消費者最常用的所有管道:LINE、Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram,以及網站即時聊天。所有訊息都集中在一個後台,客服人員不用在不同視窗間跳來跳去。內建的智慧聊天機器人能自動處理七成的常見問題,更提供即時翻譯、智慧回覆建議、訊息重寫與拼字修正等AI輔助工具。 最讓我驚豔的是,戰國策允許企業串接自己的OpenAI API帳號。這意味著你的AI使用成本完全透明,不會被平台商從中加價,也沒有使用次數限制。 價格方案: 年繳從5萬元起、7萬元(商務型20席位)到9萬元(旗艦型無限席位),月繳則是5千到9千元不等。 戰國策經常提供新客戶優惠,例如首年五折或買多年送多年。 適合對象: 中小企業、預算有限但希望快速導入AI客服的企業。 2. Omnichat:跨境電商的全通路整合專家 官網: https://www.omnichat.ai/tw/ Omnichat在市場上的定位非常明確:為跨境電商與多平台經營的品牌,提供最完整的全通路對話商務解決方案。除了LINE、Facebook、Instagram、WhatsApp等主流平台,它還支援WeChat,這對於佈局大中華區市場的企業來說非常重要。 更特別的是,Omnichat主打OMO(Online-Merge-Offline)模式。透過店員版APP,實體門市的銷售人員可以直接與線上顧客對話,提供個人化的購物建議,並將線上流量引導到門市。此外,內建豐富的行銷工具,例如購物車再行銷、遊戲化互動(輪盤抽獎)、優惠券發送等。 價格: 需專人報價,通常根據「有效聯絡人數量」與「客服人數」計費,價格定位在中高階市場。 適合對象: 跨境電商、多品牌零售、希望打通線上線下會員數據的企業。 3. 漸強實驗室:LINE生態系的深度專家 官網: https://www.cresclab.com/tw/ 如果你的品牌命脈與LINE緊密相連,那麼漸強實驗室是你不能錯過的選擇。作為LINE官方的金級技術夥伴,漸強實驗室的所有功能都圍繞著LINE展開。從自動標籤、分眾推播、圖文選單編輯到LINE會員卡,它提供了市場上最完整、最細緻的LINE經營工具。 漸強實驗室的MAAC(行銷自動化平台)能讓你設計複雜的會員旅程。例如:「加入好友後三天自動發送優惠券」、「點擊過某商品連結的用戶,一週後自動推播相關評價」。這種高度個人化的自動行銷,能大幅提升轉換率。 價格: 主要根據LINE好友數量級距收費,年費從數萬到數十萬不等。 適合對象: LINE是最重要顧客溝通管道、且擁有大量好友數的品牌。 4. 網訊電通Telli:企業級的穩定與專業 官網: https://www.telexpress.com/ 網訊電通是台灣老牌的客服中心解決方案提供商,擁有深厚的技術實力與豐富的BPO經驗。Telli的最大特色是「系統+顧問」的服務模式。他們不只賣你一套軟體,還會派專家協助你梳理客服流程、客製化系統模組、進行API整合。這種顧問式導入服務,能大幅降低系統導入失敗的風險。 平台本身的功能也非常完整,包含AI協作客服平台、AI行銷平台等,能滿足中大型企業對於穩定性、資訊安全與擴充性的高標準要求。 價格: 以客服席位數計費,月費方案從8,800元到20,000元不等,並有最低席位數限制。 適合對象: 中大型企業、資訊團隊規模較小但希望導入穩定專業AI客服系統的企業。 5. Super 8:行銷人的AI對話平台 官網: https://www.super-8.io/ Super 8的定位很明確:它不只是客服工具,更是一個以「驅動轉換」為核心的行銷平台。能整合LINE、Facebook Messenger、Instagram與WhatsApp,讓行銷人員在單一介面管理所有對話。內建的AI助手能協助生成回覆、摘要對話、分析語意。 它的強項是「自動化行銷旅程」。你可以透過視覺化介面,設計複雜的行銷腳本。例如,當顧客下載白皮書後,系統自動貼標籤,並在幾天後自動發送追蹤訊息。Super Link功能能追蹤用戶在訊息中的點擊行為,讓你精準了解哪些內容最受歡迎。 價格: 月費從2,500元到8,500元以上,根據功能模組與聯絡人數量計費。 適合對象: 將客服視為營收引擎、希望透過自動化行銷提升轉換率的企業。 6. BotBonnie:視覺化編輯,人人都能打造聊天機器人 官網: https://botbonnie.com/ BotBonnie最大的特色就是「易用」。即使你完全不懂程式,也能透過拖拉點選的方式,輕鬆打造功能強大的聊天機器人。視覺化對話流程編輯器非常直覺,你可以在一個畫布上,用拖拉模組的方式設計對話的每個步驟、條件與分支。 平台內建多種行銷模組,例如輪盤抽獎、發票登錄、問卷調查、心理測驗等。這些遊戲化的互動能有效提升用戶參與感。 價格: 提供免費方案讓你體驗基本功能,付費方案從每月1,999元起,根據訂閱人數級距收費。 適合對象: 需要快速、低成本地為行銷活動打造互動聊天機器人的企業。 7. Zendesk:全球標竿,功能最全面的生態系 官網: https://www.zendesk.tw/ Zendesk是全球客服軟體的領導品牌,提供極其完整的客戶服務解決方案。它的優勢在於「生態系」。各個產品——Support(工單系統)、Guide(知識庫)、Chat(即時聊天)、Talk(電話客服)——彼此無縫整合,形成統一的客服工作平台。 其AI功能(Zendesk AI)不僅能提供智慧回覆、自動分類工單,更能進行語意分析,預測客戶意圖。AI Copilot功能像一個資深導師,在客服人員回覆時提供即時建議。此外,Zendesk擁有龐大的應用程式市集,提供數千個第三方整合選項。 價格: 以每位客服人員每月的席位費計價,從基礎的Suite Team方案(約美金55元/人/月)到Suite Professional(約美金115元/人/月)。 適合對象: 大型企業、業務流程複雜、或有全球化佈局需求的企業。 8. Freshdesk:高性價比的國際級平台 官網: https://freshdesk.com/ Freshdesk以功能完整、介面友善且性價比極高而聞名。核心是強大的工單管理系統,能將來自Email、電話、社群媒體、聊天等多管道的客戶請求,全部轉換為標準化工單,並透過自動化規則進行分類、指派與追蹤。 Freddy AI智慧助理能協助自動回覆常見問題、智慧分類工單、分析客戶情緒。它還能主動生成知識庫文章草稿。 價格: 提供永久免費方案,付費方案從每位客服每月約美金15元起,Pro方案也僅約美金49元/人/月。 適合對象: 尋找專業、穩定且價格合理的工單管理系統的新創或中小企業。 結論:找到最適合你的AI客服夥伴 走過這一輪評測,我想分享一個心得:沒有最好的平台,只有最適合的平台。 如果你是中小企業,預算有限但想快速導入AI,戰國策AI客服系統是最佳選擇。它的性價比、在地服務與AI彈性,在市場上幾乎無人能敵。 如果你是跨境電商或零售品牌,重視OMO整合,Omnichat的全通路能力會是你的最佳武器。 如果你的品牌命脈在LINE,漸強實驗室能讓你將LINE的潛力發揮到極致。 如果你是中大型企業,需要穩定與專業導入,網訊電通Telli提供了企業級的保障。 最後,我想強調:導入AI客服不是買一套軟體就結束了。它需要你重新思考客戶服務的流程、訓練團隊、調整心態。工具只是輔助,核心依然是「以顧客為中心」的理念。 希望這份指南能幫助你找到最得力的AI客服夥伴,一起開創更美好的未來。
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2026 企業教育訓練推薦:10 大企業培訓服務商完整比較
2026 企業教育訓練推薦:10 大企業培訓服務商完整比較
在 2026 的商業戰場上,企業最大的競爭優勢已不再是資本、設備,而是人才。面對 AI 技術普及、跨世代管理衝突、商業模式快速更迭等挑戰,企業若沒有系統化的人才培育,很難在激烈競爭中存活,更別說領先。也因此,「企業教育訓練推薦」不再是 HR 填表的例行公事,而是企業主與經營層必須親自關注的戰略議題。高績效企業普遍都有一個共通點:把人視為最重要的資本,並懂得透過精準的企業培訓推薦,放大員工的戰力。而低績效企業往往相反——忽略員工能力差距,最後只能靠加班與成本撐場,完全失去市場競爭力。當前台灣市場上的企業內訓推薦服務商愈來愈多,但品質差異巨大,有些擅長教育、有些擅長工具、有些擅長激勵,而只有少數能真正做到「從知識到落地」,協助企業把培訓轉化為績效。本文精選 2026 台灣最具代表性的 10 家頂尖企業教育訓練推薦服務商,以專長、課程模式、適用企業規模等維度深入比較,協助企業做出最關鍵、最省時、投報率最高的選擇。 一、如何選擇最適合的企業教育訓練服務商? 想挑到真正能幫助企業成長的企業培訓推薦服務商,不能只看招牌、更不能只看課程名單。企業需要的不是「上課」,而是「能力被真正建立」、「績效真的變好」。以下五大指標,是 2026 年企業挑選合作夥伴的黃金標準: 1. 專業深度與跨領域整合能力 優秀的企業內訓推薦不只教單一技能,而是能把「策略 × 實務 × 工具」做整合。例如:AI 時代的主管培訓,不能只教領導力與溝通,而要能連結數據決策、流程優化與管理工具運用。部分服務商在單一領域深度足夠,但缺乏企業經營視野,容易讓課程變成「好聽但沒用」。真正值得合作的企業教育訓練推薦,是能聽懂企業語言、理解營運邏輯、並能跨部門整合實務演練的團隊。 2. 課程是否真正客製化,而不是貼 Logo 重複教 企業需求不同,員工程度不同,難題也不同。最常見的地雷,就是「把公開班課程改名後就當成企業內訓」,內容完全無法對焦。2026 理想的企業教育訓練推薦應包含:前期需求深度訪談、與內部主管同步目標、量身製作案例、訓後追蹤執行。越能客製,效果越好。 3. 講師是否有真正的企業實戰經驗 優秀講師不只會教,更要會做。真正能解決企業問題的講師,通常有兩大特點: 具備 10 年以上企業實務經驗(不只是教學經驗) 能把複雜知識講到讓員工聽得懂、做得到、做得快 這也是為什麼許多企業主寧可選擇實戰派顧問,而不選擇理論派老師。 4. 培訓成效是否可量化、有追蹤、有落地機制 沒有追蹤就沒有成效。優質的企業培訓推薦會包含: 課前能力診斷 課中實作練習 課後 KPI 與行動計畫 訓後 30/60/90 天跟進 沒有追蹤的培訓,效果通常只有三天。 5. 長期合作潛力,而不是一次性買課 企業需要的不是講師,而是「能與企業一起成長的能力夥伴」。大部分企業在培訓後 3—6 個月才開始真正落地,因此能否提供長期陪跑服務,是 HR 最需要注意的關鍵。 二、2026 台灣 10 大企業培訓服務商比較 以下 10 家為目前市場上最具代表性、需求度最高、且覆蓋不同企業規模的企業教育訓練推薦服務商: 1. 戰國策戰勝學院(策略 × 培訓 × 落地|唯一具整合能力) 重點領域:企業策略、數位轉型、AI 導入、品牌定位、業務與行銷培訓、企業內訓客製化 戰國策最大的差異,是它並非傳統的「教育型講師團隊」,而是一家真正能陪企業做成長顧問的「整合式顧問學院」。 很多服務商只能教知識、給工具、或做一次性課程,但戰國策做的是: 先診斷企業問題 再設計策略與人才方案 最後協助企業落地執行 等於提供的是「企業成長全流程支持」。 其核心強項包括: 實戰派顧問:所有課程與策略均來自 25 年、3 萬家企業的真實輔導經驗 能整合企業策略、品牌、行銷、營運、人員發展一次到位 課程全部高度客製化,不會套版 尤其擅長「企業轉型、業績突破、人才戰力提升」三大領域 訓練不只是教,而是協助企業真正做到 適用企業: 希望真正改變體質、突破業績、建立完整人才系統、尋求長期顧問式陪跑的中小企業至大型企業。 2. 卡內基訓練(Dale Carnegie) 重點領域:溝通、自信、人際關係、銷售 特色:百年品牌,軟實力訓練經典代表 適合:需要強化銷售、內部溝通、主管軟實力的企業 3. 商業思維學院 for Business 重點領域:商業邏輯、數據分析、敏捷管理、數位轉型 特色:擅長將抽象商業概念拆解成易理解模型 適合:科技業、新創公司、需要強化思考力的團隊 4. 哈佛企業管理顧問(Harment) 重點領域:經營管理、流程優化、主管訓練 特色:課程體系完整、管理工具落地性強 適合:需要建立制度化管理的中大型企業 5. 言果學習 重點領域:講師媒合、客製化企業內訓 特色:講師庫龐大、彈性高 適合:多元主題需求、高度客製課程的企業 6. 天下學習 / 大大學院 重點領域:數位學習、趨勢課程、跨界知識 特色:線上課程強、內容更新快 適合:推動 e-Learning、自主學習文化的企業 7. 新達企業管理顧問 重點領域:人資制度、績效考核、客製化企業包班 特色:高性價比、內容務實 適合:預算有限但需要高品質內訓的中小企業 8. 啟程教育學院 重點領域:網路行銷、業務、商業實戰 特色:「實戰派」課程居多,重績效改善 適合:需要快速提升業務能力、行銷能力的企業 ※ 其強項在「技巧與策略教學」,相較之下較缺乏長期企業轉型與系統化輔導能力,適合作為輔助型訓練,而非企業全面培育的主架構。 9. TETDC 體驗式訓練中心 重點領域:戶外團建、領導力、探索式學習 特色:以體驗帶出反思、凝聚力強 適合:需要團隊共識、部門整合的企業 10. 勤業眾信 / PwC 顧問部門 重點領域:財務治理、風險管理、合規訓練、資訊安全 特色:國際級標準與產業深度 適合:上市櫃公司、金融業、高風險產業 三、企業選培訓夥伴必看的兩張比較 1.依服務模式分類 課程型(適合短期培訓):卡內基、天下學習 實戰型(強調業績與能力轉換):啟程教育學院 顧問型(策略+內訓+落地執行):戰國策戰勝學院 顧問+專業領域深度型:勤業眾信、Harment 混合式(跨領域整合):太毅、商業思維學院 2.依核心優勢分類 領導力最高效:太毅、Harment 數位轉型最佳:商業思維學院 業務行銷提升最快:啟程教育學院 成本效益最高:新達企管 e-Learning 最完整:天下學習 全面策略+落地(唯一能同時提供策略 × 執行 × 行銷 × 轉型):戰國策戰勝學院(強項) 四、2026 企業培訓趨勢:HR 必須提前做好準備 2026 企業教育訓練推薦正在快速演變,以下兩大趨勢將重新定義企業的人才策略: 1. 混合式學習全面取代傳統授課 線上+線下並行,不只更彈性,更能提升整體學習保留率與可落地性。好的企業內訓會透過線上補充知識、線下訓練技巧、任務輔導落地,形成一套完整的能力鏈。 2. AI 導師 × 個人化學習路徑成主流 AI 能分析員工弱點、提供最佳課程順序、甚至推動主管精準教練。這讓人才培育速度比過往快 3 倍、成本降低 40%、成效提升 60%。HR 若沒有導入 AI 工具,企業將在人才競爭中落後。 五、成功案例:培訓不只改變員工,而是改變企業 某製造業 A 公司面臨三大問題:中階主管缺乏策略思維、年輕員工不願主動、跨部門合作效率低。他們採用兩家不同領域的企業教育訓練推薦服務商組合:大型顧問負責策略與領導力、另一家專注於數據思維與決策。三個月內,中階主管的提案品質明顯提升、跨部門專案縮短 18% 工期、並有效提升人才留任率。這證明——選對服務商 ≠ 上完課,而是讓工作方式與企業文化一起升級。 六、結論:投資人才,就是投資企業的未來 2026 企業教育訓練推薦已經從「補強不足」進化為「打造競爭力」。企業該思考的不是「要不要培訓」,而是「培訓如何幫助企業更強」。選擇適合的培訓夥伴,是企業成長速度、管理效率與競爭優勢的關鍵。只要選對方法、選對人、選對夥伴,培訓永遠是投報率最高的投資。 您的企業最佳成長夥伴:戰國策戰勝學院 如果你正在尋找能真正協助企業成長、具有實戰能量、又能整合策略 × 行銷 × 執行 × 培訓的顧問夥伴,戰國策戰勝學院會是你最值得信賴的選擇。 創辦人林尚能顧問擁有超過 25 年企業經營與顧問經驗,擅長將複雜問題拆解為可執行方案,並以實戰方式帶領企業快速成長,而非紙上談兵。 戰國策服務包含:企業策略規劃、數位行銷布局、AI 導入、品牌重塑、企業內訓客製化等,是目前市場上少數能做到「顧問 × 培訓 × 落地執行」的整合型夥伴。 📞 免費諮詢:0800-003-191 🌐 官方網站:https://mo.com.tw 🎁 免費電子書《100 個老闆最頭痛的問題》限時索取 企業要變強,從人才開始;而人才要變強,從選對夥伴開始。 讓戰國策戰勝學院成為你 2026 企業成長的最強加速器。
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[證照][稽核]公司治理證照考照分享
[證照][稽核]公司治理證照考照分享
近期永續議題蓬勃發展,ESG三個面向包含的範圍非常廣 而台灣金管會也針對上市櫃公司訂定一系列的永續發展指標 公司治理評鑑也逐年納入永續治理指標 今年因為公開發行公司建立內部控制制度處理準則將永續資訊之管理納入了法令查核的項目中 參考連結:https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_a6182b44-7654-44c8-aa31-c228a3bf5880 所以公司也開始修訂相關的內控制度及內控自評題目 而在修訂的過程中發現要參考的法規與證券暨期貨市場發展基金會的公司治理基本能力測驗範圍相同 所以也就順勢準備考試以及工作所需相輔相成,一口氣把相關規定弄得更透徹 這邊先簡單介紹一下這張證照 這張證照目前僅是能力測驗的證明,並非公司治理主管的任職條件 考試有兩科,一科50題,2科總分合計達140分為合格 其中有任何1科分數低於70分者即屬不合格 我想常考金融相關證照的人應該很熟悉這樣的考試規定 我個人備考的狀況如下: 公司治理理論與基本規範78分 股東會、董事會及功能委員會運作實務88分 準備時間:兩周 因為這張證照是完全沒有題庫的,網路上查到的題庫也沒有太多的參考價值 所以個人建議的準備方向主要是官方用書「公司治理理論與實務(113年版)」為主 搭配相關的勘誤表:https://sfiweb.sfi.org.tw/exam/exam1/exam1-5 另外也一定要看過考試簡章:https://sfiweb.sfi.org.tw/exam/exam6/exam6-2 以上書籍的部分看熟了之後可以再針對考試範圍中提到的辦法、公司治理問答集去找到實際的法規及問答集再讀一遍 尤其是新公布的規定及方向一定要掌握 基本上書籍有熟讀考試不會有太大的問題 大概節錄一下考試重點方向:(可參考JY價值筆記整理的表格重點) 股東會、董事會、各委員會議事錄保存年限、以視訊召開時的條件 股東會、董事會、各委員會人數、資格限制,若缺額達某標準要在幾天內補行委任或選任等 董事會、各委員會召開時要提前幾天通知各委員 股東會、臨時股東會最後過戶日、董事名單、開會通知等天數的規定 印象中的考試題目: 1.以下哪個國家證交所已要求所有上市公司編製永續報告書? (A)日本 (B)印尼 (C)新加坡 (D)菲律賓 2.股東臨時會之召集應於幾日前通知各股東? (A)十日 (B)十五日 (C)二十日 (D)三十日 (個人認為這題出的有BUG) 3.以下何者為併購特別委員會委員應利益迴避之資格? 記得的題目不多,但考試方向大概就是這樣啦 證基會電腦應試考完隨即知道是否通過 若通過,現場額外繳交100元證書費直接領證書 考試報名費1080元,但電腦的品質真的不太行 考試時我的考試螢幕還有類似眼睛閃光度數的那種眩光 比起我之前考高業等其他考試,公司治理證照考試的題目品質也不太好 除了有大概兩題題目我認為出的有BUG外,有好幾題題目敘述都有漏字 這個我已經寫信告知證基會,不算便宜的收費但品質如此其實有些可惜 不過現在ESG議題正夯,這張證照也是ESG中公司治理的G這塊拼圖 報名考試邊讀懂規定邊考到一張證照也算一石二鳥哦! 考試報名網頁:https://examweb.sfi.org.tw/regexam/exam2.aspx?&EXAMCERT=%E5%85%AC%E5%8F%B8%E6%B2%BB%E7%90%86&EXAMMID=1
Steven Wu 賈伯斯加個n:職涯/稽核/財會審計/履歷