104學習

身為企業經營者，我們總以為只要有企圖心、有資源、有好產品，生意就能水到渠成。但實際上，在變化劇烈、法規與財務密集、風險四伏的市場中，要想穩健成長、放大獲利，老闆身邊絕對不能少了「這四種師」。 一、律師：保護企業、避開法律陷阱的無形護城河 企業面對的不只是客戶、供應商，還有勞基法、稅法、商標專利、合約條款、股權爭議……等無數法律風險。 擁有一位信任的律師，就像為你的公司裝上一層防彈玻璃： * 公司章程、股權協議設計得當，才能防內訌 * 合約條款嚴謹清楚，避免後患無窮 * 商標、智慧財產註冊完整，保護品牌資產 * 員工離職爭議、勞資糾紛也能有效化解 沒有律師，不代表你沒有風險，而是你還沒發現。 二、醫師：老闆自己，就是企業的最大資產 你可能會覺得奇怪，醫師怎麼跟企業經營有關？但實際上，「老闆的身體與心理健康」決定了企業能走多遠。 * 身體出狀況，企業也將停擺 * 情緒管理失衡，會讓公司決策偏誤、團隊士氣下滑 * 長期壓力未排解，容易做出短視近利的決定 定期健康檢查、心理諮詢、睡眠管理、壓力釋放，你需要的不是生病時才出現的醫師，而是預防型的健康管理顧問。 三、會計師：稅務合規與財務體質強健的守門員 財務報表不只是做給國稅局看，更是企業決策的指南針。 * 不懂財報，就無法知道公司到底賺不賺錢 * 不做財務分析，就無法有效控管成本 * 不設稅務規劃，可能多繳數十萬、甚至上百萬的冤枉稅 * 融資貸款、投資人進場，也都需要乾淨透明的帳目 專業會計師，不只是幫你報稅，更幫你預測風險與抓住機會。 四、老師（顧問）：指導你站在趨勢前方，避免經營盲點 創業不是靠靈感，而是靠「系統思維」與「實戰經驗」。 * 顧問能幫你重構商業模式，找到獲利突破口 * 教你設計 SOP，讓團隊運作更有紀律 * 協助制定KPI與績效制度，解決人力浪費問題 * 分析市場與競品，讓品牌在紅海中突圍 * 建立數位轉型的流程，跟上AI與科技浪潮 再強的老闆，也需要一位能看見全局、突破盲區的老師或顧問。 結語：真正的高手，從來不是自己什麼都會，而是懂得組一支專業顧問團隊，你不用是律師、醫師、會計師、老師，但你必須成為一位會整合資源、懂得借力使力的老闆。 你身邊有這四位「師」了嗎？ 如果沒有，或許你該從今天開始打造自己的「顧問內閣」。 👇留言告訴我，你最想補齊哪一位？

活動時間｜2025.10.19 14:00 - 17:00 活動連結｜https://us05web.zoom.us/j/82557659997?pwd=pqLAo3dae28Z5jmqXAeYxsTSMWXp37.1 活動將於 14:00 開放入場，並由負責實際產品的 104 主管擔任評審： 1. 104 學習事業處 學習運營部 部長｜Jomeu 2. 104 平台暨新產品發展處 平台課 課長｜Ku 3. 104 產品暨價值 營運處處長｜Samuel 及商業思維學院創辦人 Gipi 游舒帆，一同於當日給於提案的 8 位同學，真實打造產品時老闆、主管會在意的內容給予提問及回饋，邀請未來想繼續往產品經理方向發展，或是也想積累商業提案經驗的同學，一同撥空參與。

✅ 金融市場常識與職業道德 這是進入金融業的最低門檻，也是現行13種金融從業人員資格測驗中新增的必考共同科目。內容涵蓋金融市場運作、法規與職業道德，適合銀行、投資與金融從業者。 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d ✅ 防制洗錢與打擊資恐專業人員測驗 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 ✅ 初階外匯人員 信託、理財規劃、銀行內控、授信和外匯人員等都是銀行入門證照，目前多數銀行會要求員工優先取得業務相關證照 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028875 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/c61f20a2-9c42-42eb-9978-1a7c9f2ff316 ✅信託業業務人員信託業務專業測驗 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 ✅高齡金融規劃顧問師 因應高齡化趨勢帶來之機遇與挑戰，金融監督管理委員會自109年起推動信託2.0計畫，「高齡金融規劃顧問師」為本計畫推動之專業能力認證之一 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10048874 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/ea9a0291-b0d7-4f6c-9c4e-7f3fc5d50b4e ✅理財規劃人員 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 ✅銀行內部控制與內部稽核 銀行具有業務或交易核准權限之各級主管，應於就任前取得本測驗合格證書。本證照旨在強化金融機構的內部控制與內部稽核，減少人員作業疏失、消彌舞弊，並提升營運效率 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 ✅初階授信人員 此證照為銀行的入門證照，建議想往金融發展的社會新鮮人或大學畢業生，可先考取此證照 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/83d733d2-6624-49ec-a657-2e9c813ec799 ✅進階授信人員 此證照為授信人員的進階證照，門檻較高，若取得此證照在職場上將會有較高的晉升機會。 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028873 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/8490f10c-f5bd-4560-a476-abe43f1acd76 ✅衍生性金融商品銷售人員 提供辦理外匯衍生性商品推介工作之相關人員取得資格，並提昇國內金融從業人員及一般大眾對衍生性商品交易型態與相關法令的認知，以達到強化風險意識與瞭解投資權益之目的。 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028888 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/d2f9cf6d-7e0b-463d-9aeb-1ce0d1fe8006

「環境部淨零綠領人才培育課程」首場集中測驗今天在全國14個考區同步舉行，約1,400名完成48小時專業課程的學員參加測驗，到考率超過96%。凡是30歲以下在學生（不含在職專班者）及低（中低）收入戶，測驗及格者可申請學費優惠。環境部部長彭啓明為鼓勵這些通過測驗的綠領人才成為推動國家淨零轉型的生力軍，後續將擇優選出20名成績優異者，規劃於行政院大禮堂舉辦合格證明頒發典禮，以表示對於綠領人才的尊重並彰顯其榮譽。 - 主辦本次測驗的國家環境研究院（國環院）表示，參加本次測驗的學員，男女比例約為1比1，平均年齡為33歲，最年輕的學員年齡僅17歲，最年長者為69歲。而社會人士占五成多，略高於在學學生的四成多；三成具研究所以上學歷，兩成為文法商等跨領域背景，顯示各年齡層及不同專業領域對綠色轉型專業知能的高度需求。 - 國環院又指出，學員職業背景相當多元，除了大專院校在學生，也有來自各行各業的專業人士，包括上市櫃公司主管、會計師、資訊工程師與環工技師，甚至還有美髮業者與電影剪接師參與，充分展現綠領課程已成為跨領域專業人才進修與轉型的重要管道。 - 本次測驗採筆試方式，測驗後15個工作天內，國環院將寄發電子成績單，及格者同時可獲環境部核發的官方合格證明，請學員務必留意信件收取。國環院提醒，凡30歲以下大專院校在學生（不含在職專班），只要首次測驗及格即可申請新臺幣6,000元半額補助；符合中低收入戶、低收入戶或身心障礙身分者，則可申請新臺幣12,000元全額補助。學員取得成績單後，可逕向原開班學校申請學費減免事宜。 - 國環院強調，課程將持續開班招生，有興趣者可至「綠領人才資訊平臺」就近報名：https://ulvis.net/iTs8 下一場集中測驗訂於11月22日舉行，並將增設南投與離島考區，便利更多學員參與。 - 立即報名「環境部淨零綠領人才培育課程」： https://ulvis.net/iTs8

隨著企業加速數位轉型，數位行銷專業人才需求激增，市場對具備專業技能的行銷人員求才若渴！根據104人力銀行大數據分析，目前企業最缺的前三大行銷職務分別是： 1. 網站行銷企劃（求供比2.7，人才稀缺） 2. 社群小編（內容經營、社群互動需求旺盛） 3. 廣告文案/企劃（精準廣告投放與內容行銷關鍵） 其中，網站行銷企劃對應的技能需求最為複雜，市場上具備多元數位行銷技能的專業人才相對不足。此外，由於數位行銷工具和平台更新迅速，行銷人才需要持續學習與轉型，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。 企業最愛這些行銷技能，求職者必學！ 想提升面試機會？根據大數據顯示，擁有以下技能的行銷人員更受企業青睞： ✅ Google Analytics（數據分析能力，掌握網站流量與用戶行為） ✅ 廣告投放效益管理（精準鎖定受眾，提高廣告ROI） 不僅如此，這些技能也與企業最愛的行銷證照高度相關！Google官方認證更是佔據排行榜，擁有這些證照的求職者，在競爭中將更具優勢。 🟡第一名 Google Analytics (分析) 個人認證資格 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 你的GA4能力有幾分? https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 🟡第二名 Google Adwords 認證 成為 AdWords 認證專家必須通過兩門 AdWords 認證考試。一是 AdWords 入門考試，二是下列任一門考試：搜尋廣告、多媒體廣告、行動廣告、影音廣告或購物廣告。 要維持 AdWords 認證資格，您必須至少擁有 (1) AdWords 入門考試和 (2) 任一門其他廣告考試的有效合格成績。也就是說，隨時有至少 2 門考試成績合格... 證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10028452 🟡第三名 Google Ads 搜尋廣告認證 線上課程約3.7小時 -- 證明你已掌握所有必備知識，能夠建立及改進 Google 搜尋廣告活動。如要獲得認證，使用者必須熟知如何使用自動化解決方案達成特定行銷目標... 證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10031716 🟡第四名 TOEIC (多益測驗) 多益測驗是以職場為基準點的英語能力測驗中，世界最頂級的考試。全球有超過四千家企業使用多益測驗... 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✅線上模擬能力檢測： https://nabi.104.com.tw/assess/toeic ✅多益檢定攻略高分準備技巧：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_114cdb3d-f313-40aa-b4af-e8084605736f

小編想問問大家，在第一次購買某商品時， 不同品牌的相同產品，你從架上拿下來仔細看的時候； 是甚麼促使你優先選擇它？ 依我自己經驗，多半是包裝； 那個包裝的色系剛好是我愛的、那個包裝材質感覺質感很好、 那個包裝構圖很吸睛等原因； 包裝就是產品建立使用者第一印象的最佳媒介。 由此可知包裝的重要性。 這堂課，就是要來告訴各位，如何讓包裝幫品牌提升使用者信心， 透過包裝，建立好的使用體驗，增加品牌黏著度。 將品牌思維、產品價值訴說，延伸到包裝上，以吸引使用者目光，刺激購買慾望。 想要讓包裝做到上述的價值，必須先了解包裝設計的概念、及其設計流程。 下一步才是去將包裝設計放進去品牌規劃中，讓兩者產生關連性。 確立了品牌與包裝的關係後，就開始挖掘品牌核心價值，建立調性。 以作為包裝設計的思考基礎。 接下來我們要學習如何找出使用者需求或痛點，再視品牌及其產品是如何解決痛點； 從這些方向，找到設計的風格與手法。 真正進入實作時，則要加入包裝構造、材質、觸覺與視覺。 所以這門課其實不只是包裝設計， 其實可以視為貫通整個品牌精神、包裝設計、使用者體驗、 甚至延伸至品牌形象經營、品牌溝通的課程。 推薦課程網址： https://hahow.in/courses/5f5610dff24eac2c7cf2ea56/main 祝您 工作順利、學習愉快 小編陪您每日學習成長1%

Canva一直是許多職場人士的必備工具，但除了強大的設計功能外，很少人知道旗下Canva Design School還提供許多Canva免費課程，部分課程完成後，還能透過考試取得官方Canva證照。這份攻略將詳細介紹如何獲取證書，幫助你快速掌握Canva基本功、熟悉最新的AI工具應用，有效提升職場技能。 ⚡Canva免費考證 FAQ 完整攻略⚡ ✅Q1：如何找到Canva官方的免費課程與證書考試？ A：首先進入Canva Design School，在平台上，點擊「Get certified」，這裡提供的課程在結束後都可參加考試並獲得證書。 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10049184 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/846d3e67-27f5-4a1b-bc07-68e2b7ed479e *即使沒有將課程上完，也可直接點擊「Earn a certificate」開始考試。對於已經熟悉Canva操作的使用者來說，若覺得課程內容簡單，想要節省時間，可直接選擇考試的方式獲得證書。 ✅Q2：有哪些推薦的免費認證課程？ A：Canva提供了多門適合不同需求的課程，例如： • Canva Essentials(Canva基礎操作)：適合初學者快速建立Canva使用能力，涵蓋基礎介面、功能及AI輔助工具。 https://nabi.104.com.tw/ability/10049184 • Marketing with Canva(行銷設計技巧)：教導如何利用Canva製作符合品牌風格的社群貼文、廣告素材，提升行銷效率。 • Graphic design essentials(平面設計基礎)：學習設計的基本元素、原則、色彩理論與字體排版。 還有「Canva for Work」（職場應用）及教育類的「AI in the Classroom」等課程… ✅Q3：想快速拿證照，一定要把所有課程看完嗎？ A：不一定需要。對於已經熟悉Canva操作的資深用戶來說，即使沒有將課程上完，也可直接點擊「Earn a certificate」開始考試，藉此節省時間。考試題目為選擇題或多選題，數量介於20到30題之間。不過，若是Canva新手，建議還是完整將課程看完後再考試，除了能穩固基本功外，也能在答題時減少錯誤的機率。 ✅Q4：Canva證書有什麼實際用途？如何分享？ A：Canva的證照不僅實用且免費，能夠證明您與時俱進，擁有數位設計與AI應用的專業能力。通過測驗的學員可獲得官方電子證書下載保存，或將證書分享到履歷表，為履歷及職涯形象加分。

Google Analytics 4（GA4）作為 Google 最新一代的分析工具，為企業和開發者提供了強大的數據分析能力。GA4 採用「事件」導向模型，靈活且詳細地追蹤用戶互動，超越傳統頁面瀏覽數據的限制，不僅限於頁面瀏覽，例如，點擊按鈕、提交表單、下載文件、觀看影片等行為都可以被定義為事件，GA4 能滿足各種分析需求，幫助企業做出數據決策，這篇文章將深入探討 GA4 事件的功能與應用，展示其如何提升數據分析的精確性和實用性。 【GA4 事件的主要特點】 1. 靈活性高：GA4 的事件模型非常靈活，允許用戶自定義事件以滿足不同的業務需求，你可以定義並追蹤任何有意義的用戶行為。 2. 無需設置目標：不同於傳統的目標設置，GA4 直接使用事件來追蹤特定行為，減少了配置的複雜性。 3. 自定義參數：每個事件可以包含多個參數，提供更多上下文訊息，例如，你可以在 「影片觀看」 事件中加入 「影片名稱」 和 「觀看時長」 等參數。 【GA4 事件的分類】 GA4 中的事件可以分為四大類： 1. 自動收集事件（Automatically Collected Events）： ◆ 這些事件是 GA4 自動追蹤的基本互動，例如 ' first_visit '（第一次訪問）、'page_view'（頁面瀏覽）等。 2. 增強測量事件（Enhanced Measurement Events）： ◆ 這些事件可以在 GA4 界面中簡單地打開或關閉，如 `scroll`（滾動）、`outbound_click`（外部連結點擊）、`site_search`（站內搜尋）等。 3. 推薦事件（Recommended Events）： ◆ 這些是 Google 建議的事件，涵蓋一些常見但非自動追蹤的互動行為，如 `purchase`（購買）、`sign_up`（註冊）等，這些事件需要手動配置，但 Google 提供了具體的事件名稱和參數建議。 4. 自定義事件（Custom Events）： ◆ 這些事件是完全自定義的，允許用戶根據自己特定的需求來定義，例如如果你想追蹤某個特定按鈕的點擊次數，你可以創建一個 `button_click` 事件，並添加相應的參數如按鈕名稱等。 【如何設置和使用 GA4 事件】 1. 在 GA4 界面中設置： ◆ 你可以在 GA4 的管理界面中，通過事件配置頁面來定義新的事件。 2. 使用 Google Tag Manager（GTM）： ◆ 通過 GTM，可以更靈活地設置和管理事件追蹤，例如，你可以設置觸發條件，當用戶觸發某些行為時，發送事件到 GA4。 3. 直接在網站或應用程式中設置： ◆ 你可以在網站或應用程式的代碼中，直接使用 GA4 的 API 來發送事件。例如，在 JavaScript 中可以使用 `gtag('event', 'event_name', {parameter: value});` 來發送事件。 【事件數據的分析】 一旦事件被設置並開始收集數據，你可以在 GA4 界面中查看和分析這些數據。你可以使用探索（Exploration）工具來創建自定義報表，查看不同事件的表現，並基於這些數據做出業務決策。 GA4 的事件模型大大提高了數據收集和分析的靈活性，使得追蹤用戶行為和優化網站或應用程式變得更加容易和高效。

https://www.youtube.com/shorts/Ev4ONuUx5P4 你喔請跟認知偏低的人保持點距離 保護自己的能量 因為我們說的是建議 他們聽到的是抗議 我們說的是事實 他們聽到的是觀點 我們說邏輯 他們聽到的是情緒 我們說方法 他們聽到的是教訓 我們說問題 他們聽到的是抱怨 我們說道理 他們聽到的是偏見 我們在複盤 他們聽到的是責怪 我們說策略 他們聽到的是亂搞 哎還是保持距離，以策安全吧

當數據資料需要跨檔案同步整理時，大家可能會花很多時間在進行彙整、複製等動作，雖然一樣可以達成目的，但就得花上些時間，而且手動整理也有可能造成資料不吻合的情況發生，本單元要跟大家分享一個簡單的技巧，新手也能輕鬆完成唷~ ►此影片錄製使用版本：Microsoft Excel 365 https://youtu.be/ZjGViY1DM-o 【影片來源：Meiko微課頻道】

　　隨著新興科技不斷創新，近年來金融環境產生重大變化，金融科技在金融業的重要性與日俱增，但業者普遍面臨金融資訊或數位金融人才不足的問題，有必要採取具體方式來協助金融機構進行人力培訓，擴大推動全方位金融科技人才養成，並加速人才的普及與運用能量，因此金管會於109年8月公布金融科技發展路徑圖，特別將「研議建立金融科技證照制度」列入重要推動措施之一，並由台灣金融研訓院(下稱研訓院)、證券暨期貨市場發展基金會(下稱證基會)、財團法人保險事業發展中心(下稱保發中心)等組成核心工作團隊，歷經一年半之研究、規劃及籌備，「金融科技能力認證機制」即將於近期啟動。 　　金融科技能力認證機制區分為基礎能力與專業能力認證。欲取得專業能力認證，除從事金融科技、數位金融、資訊等相關職務3年以上之現職金融業從業人員外，需先通過基礎能力認證，包含科技力、金融力及程式力(詳細內容及驗證方式詳附件1)。專業能力則從銀行、保險、證券、期貨、投信投顧各業別與金融科技相關之職系出發，大致分為6個職系，包含商業分析、使用者介面與體驗、資料分析、數位商品設計、數位法遵風控及數位行銷(或保險科技行銷)，依各職系所需職能，對應若干專業科目(詳附件2)。 　　專業能力之培訓及認證將由研訓院、保發中心及證基會負責辦理，採訓考合一制度，課程規劃兼具理論與實務，學員先參加專業科目課程，再參加能力檢測，「培訓成績」、「能力檢測」均達70分(含)以上合格者，即取得該專業科目能力認證。取得某一職系所有專業科目能力認證證明，即取得該職系能力認證合格。專業科目首次開課時間自今(111)年9月起(各專業科目開課時間詳附件3)。 金融科技能力認證機制採取「分科檢定，組合取證」之模式，不僅可以吸引科技專才往金融領域發展，或由現職金融從業人員進行工作技能轉型，同時運用職系之分類，針對金融機構需求高但技術或人才有落差的業務，優先導入資源。金管會表示許多科目之培訓包含實作，而非僅講授，可有效縮短學用落差，增加潛力人才成為實務應用的即時力。金管會期盼對金融科技領域有興趣的人士及機構，多多利用認證機制培養相關人才，創造更有利的環境，加速金融科技創新。 聯絡單位：金融科技發展與創新中心　 聯絡電話：(02)89680086 如有任何疑問，請來信：本會民意信箱 　附件1：基礎能力、科目名稱及驗證方式。 　附件2：各業別職系及對應之專業科目。 　附件3：專業科目開課時間。 資料來源: 金管會 https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=2&parentpath=0&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202207120001&dtable=News 更多管理財經類證照 https://nabi.104.com.tw/certify/MF

身為一位「設計人生教練」，大叔總是鼓勵每個人能多嘗試不同的職業與工作。與其在腦袋中胡思亂想老半天，還不如實際親身投入體驗看看！ 知名的旅人作家 藍白拖 為我們做出了最佳的示範，在粉專擁有24萬追蹤者的他曾透過旅行認識這個世界，這兩年的他更是用「百工計畫」以派遣打工的方式，悠遊穿梭在各行各業之中，用行動寫下屬於自己的非典型人生。 這兩年來藍白拖已經累積了89種不同的工作經驗，四處打零工的日子究竟有不有趣？不當社畜的他到底體驗學會了些什麼？ 快帶著你的好奇心，一起來收聽這場充滿驚奇的冒險故事吧！ ● 2年換89份工作，不當社畜也能活得好？百工計劃挑戰者 ft.藍白拖｜EP125 收看 https://youtu.be/HPH8Xuxuzl0?si=CXHGiVtRlwpgsnYd 收聽 https://reurl.cc/6K4YQb ●百工計畫的意外收穫：不只顧家，也陪孩子體會工作的價值｜EP126 收看 https://youtu.be/gTfsBHB-9kI?si=CPSTRnEDpicxnoar 收聽 https://reurl.cc/vQbEV1 Vito 大叔： https://linktr.ee/vitosdiary

產業人才投資計畫作業手冊 (1)112年度「產業人才投資方案」-詹翔霖老師

2022年，歐美職場的關鍵字「安靜離職」（Quiet quitting）與亞洲職場的「躺平」浪潮合流，描繪出新世代工作者對職涯失去動力的心境。這股風潮成了企業HR的難解困境，不過104人力銀行人資長鍾文雄一句「如何讓員工覺得上班很有趣？」揭示出解決問題的核心對策。 「安靜離職」背後的新世代職場浮世繪 「安靜離職」不是在說默默離職，而是員工只想完成工作最低要求的心態，而這種心態的出現，背後有複雜的背景成因。鍾文雄列舉多項調查，來拼湊出當代的職場面貌，像是104對比2021年和2022年的工作價值重要度調查，可以發現受到疫情影響，2022年的在職者相較過往更重視工作是否有保障、產業是否有前景，其中特別的是，「能夠認同直屬主管的管理方式」名次明顯提升，鍾文雄對此特別提到，年輕人很在意與同事和主管的互動方式。 同一份調查還顯示，求職者找工作時，最關心的除了錢多、離家近，工作與個人生活的平衡也逐漸受到重視。另外如果從不同世代的角度來看，對7年級以下的年輕世代來說，薪資條件符合期待是最重要的，而且相較於其他世代，更在乎與同事之間的人際互動。鍾文雄提醒，當代的職場中，呈現四到九年級生「青銀共學」的場景，因此HR要更加留意個別世代的需求。 綜合以上背景脈絡，可以看出員工對職場的期待，已經不僅限於薪水，而且也不像老一輩人願意把人生全砸進工作之中，這件事沒有對錯，重點在於職場態度隨著世代變遷而改變，對HR也帶來巨大挑戰，尤其以「員工自主性參加內部/外部培訓課程的意願低」、「不知如何管理新世代，人員陣亡率高」讓HR極為困擾，但理解新世代的職場需求後，解鎖的鑰匙也悄悄浮現。 從激勵保健理論到感謝牆 鍾文雄在講座中提到經典的激勵保健理論，這項理論揭示出所謂的薪資、福利等，都屬於保健因子，只會消除員工的不滿意感，除非加入激勵因子，如工作成就、挑戰性或成長性，才會讓員工更想要投入公司。 至於實務上要從哪些面向提升員工對工作上的投入程度，鍾文雄提出7項心得： 1. 職務說明書明訂工作內容與權責。 2. 與同仁共同打造並溝通企業願景與使命，朝向共同目標前進。 3. 讓同仁了解工作的意義，以及對客戶創造的價值。 4. 設定具體的績效目標（如KPI），讓同仁知道目標與關鍵結果（OKR）。 5. 主管適時給予同仁指導、引導與回饋。 6. 透過各種管道（如員工滿意度調查/組織氣候調查），了解員工的心聲與對工作的投入狀況，打造有趣、有活力的職場環境。 7. 結合公司的營運發展，協助員工規劃短中長期職涯發展路徑。 他進一步分享實際上的應用方式，提出幾個可行措施： ● 建構職能基準評鑑制度，訂定出不同職等所需的技能，假如員工覺得自己的技能超過當前職等，可以申請接受評鑑，獲得相對應的職等和薪資。 ● 建立激勵制度，除了實質金錢激勵，要因應不同世代設計獎勵內容，以他的經驗來說，老世代喜歡儀式感，像是獎杯與獎狀，而年輕人喜歡五星級飯店住宿券或是高檔餐廳餐券，HR必須對此多加研究。 ● 鼓勵員工協助同仁成功，並推出感謝活動，例如把感謝他人的話貼在感謝牆上，具體傳遞藏在心中的感激之情。 ● 增加主管跟員工的溝通頻率，讓員工知道企業的走向，甚至讓他們參與決策，知道為誰而戰、為何而戰。 創意和有趣找回工作意義 從鍾文雄秀出的活動照片與員工回饋，可以看到參與程度相當踴躍，不少人對公司有很強的向心力，他以多年經驗總結對「安靜離職」的解方： 「不管擔任HR還是其他職位，都要不斷創新，讓員工覺得每一天都不一樣，覺得上班很有趣。」他說，這些方式可能是學習課程、公司活動、甚至福利措施，或是藉由各種方式了解員工的滿意度和真實需求，「不管是什麼行業，不能讓員工覺得無聊」，唯有主管用心激起員工的熱情，才能把躺平的人叫起來，找出上班工作的意義。 文／李墨

Amazon Quick Suite 在 2025 年正式登場，這款全新 企業 AI 代理平台 被視為 Amazon 進軍生產力市場的重大佈局。與傳統 AIO（如 ChatGPT 類型的 AI 工具） 相比，Quick Suite 不僅能回應指令，更能透過代理人（Agent）自動執行複雜任務、整合企業工具並產生決策報告。隨著「Amazon AI 代理」、「企業 AI 工具」成為熱門搜尋關鍵字，這款產品也快速吸引了科技圈與商業領域的高度關注。 ⚙️ Amazon Quick Suite 的核心亮點 工作流程自動化：透過 Quick Flows，只需自然語言即可建立跨部門工作流程。 數據驅動決策：結合 QuickSight 分析 與 Q Business 聊天代理，提供即時研究與決策建議。 客製化代理：企業可針對不同業務建立專屬代理，並跨團隊共享。 深度整合 AWS：安全性與穩定性有 AWS 作為後盾，方便與既有系統串接。 📊 Amazon Quick Suite vs AIO 工具比較 🚀 市場前景與挑戰 機會面： 全球企業對 AI 代理平台 的需求正快速增加，超過 40% 的公司計劃在 2026 年前導入 AI 自動化。 AWS 的雲端與數據優勢，將幫助 Quick Suite 建立生態壁壘。 挑戰面： 權限與資料存取的複雜度，可能成為企業導入時的顧慮。 目前仍在測試階段，穩定性與使用者體驗需要進一步優化。 競爭激烈：Microsoft Copilot、Google Gemini、Salesforce Agent 都已在市場上爭奪份額。 ✅ 總結 Amazon Quick Suite 不只是另一個 AI 工具，而是能夠改變企業工作流程的 AI 代理平台。它與傳統 AIO 的最大區別在於 自動化能力與多工具整合性，對追求效率與智慧決策的企業來說，無疑是一個值得關注的新選擇。