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獨/國營「金飯碗」掉漆?報考人數大減 台銀最新錄取率竟快要2成
獨/國營「金飯碗」掉漆?報考人數大減 台銀最新錄取率竟快要2成
2026-06-04 聯合報記者朱漢崙 由聯合新聞網授權轉載 國營「金飯碗」掉漆?據一份台銀內部關於新進人員甄試及錄取率的相關統計顯示,台銀在今年第一季最新進行的徵才,不但報名人數為近十年來最低水準,連1400人都不到,而且台銀錄取率相對是近十年來最高水準,約18%已快達2成之高,國營銀行「鍍金飯碗」如今「掉漆」,原因竟和員工薪資缺乏市場競爭力有關,相較於台灣銀行的獲利近幾年來不斷創新高,去年底的獲利成長率更為近年來之冠,但在金融業徵才戰場上卻吃鱉,連其他已民營化的公股銀行都不免感嘆。 延伸閱讀:【國營事業招考2026】台糖、台電、台灣中油及台水4大公司起薪4.6萬、10月聯招徵才394人 台灣金控暨台銀董事長凌忠嫄不斷為了台銀員工的薪資福利能有所改善大力奔走,包括在今年5月20日台銀舉行行慶慶祝活動時,凌忠嫄就曾經在媒體聯訪時對此發聲強調,希望修正「國營事業管理法」,她更援引憲法增修條文意旨表示,已有憲法的法源基礎,因此國營事業管理法應可據此修法來鬆綁對國營金融事業人員待遇及福利的限制。對於當前台銀在徵才面臨的挑戰,凌忠嫄當時受訪時也坦言,民營金融機構的薪資福利越來越高,領先台銀等100%國營的公股行庫的距離越來越大,包括台銀近年來的報考人數,也因此不斷降低。 凌忠嫄先後擔任過輸出入銀行理事主席、土銀董事長、彰銀董事長、台灣金暨台銀董事長,可說是目前公股體系唯一擔任過三家國營銀行董事長的,因此對於國營銀行員工薪資落後的程度更有所感;對於凌忠嫄大力為提升員工薪酬福利奔走,台銀內部既感動又感嘆,感嘆的則是憲法的增修條文,早在2005年就已給予國營事業管理法修法的法源基礎,但歷經藍、綠政黨彼此輪替數回合,卻一直等不到國營事業管理法的修法。 根據2005年的憲法增修條件第10條:國家對於公營金融事業機構的管理,應本於企業化經營的原則,其管理、 人事、預算、決算及審計,得以法律為特別之規定。而國營事業管理法,只要在第14條加註:「國營金融機構可為特別的規定」即可完成修法。 但這麼簡單的修法,卻一直牛步化。一位公股金融圈人士直言,國營銀行台銀與土銀的薪資改革推動快十年都沒有成果:「最主要是卡在人事總處!」每次向人事總處爭取,都沒有下文。這位人士也強調,明明憲法已經對於國營金融業的情況作出例外解釋,由於金融業是完全競爭,而且競爭激烈的行業,因此員工的薪給待遇可以和其他油電水等國營事業的管理辦法脫勾,但人事總處卻一直擱置台銀為首的國營銀行所提出的薪資福利調整方案,台銀內部也無奈指出,再這樣下去:「台銀的世代交替會出現嚴重的斷層,也不利台銀的長遠發展!」 以去年各家公股銀行的年終行情為例,相較多家公股金控年終獎金上看8個月,台銀的年終獎金依法最高就是4.4個月。這還不止,已民營化的公股行庫,還有員工紅利酬勞,這個又約當1至2個月,甚至更多的獎金;此外,還有員工持股信託,尤其現在台股大好,很多公股行庫的員工持股信託的結果,都形同為員工加薪許多,但只有台銀和土銀,因為沒有民營化和上市,到現在連員工持股信託都辦不成,只能無奈坐看其他公股行庫的員工,透過員工持股信託來助陣薪給更上一層樓,更不用說去看非公股體系的其他銀行。 國營銀行員工薪資改革牛步化,使國營銀行徵才碰壁嚴重碰壁。根據台銀內部對於近十年來的徵才及錄取率統計,%由於薪資水準與外界落差太大,已使其錄取率從8年前,2018年第一次徵才只有2.5%左右,今年首季第一次徵才竟然已高達18%,錄取率大增的同時,也顯見台銀徵才困難的程度;另一家國營銀行土地銀行,也有類似的現象。 現在的大型公股行庫,由於金融市場上對人才的競爭激烈,每年都要辦二次徵才,甚至會辦第三次,台銀、土銀亦是如此,而且處境更窘迫。公股主管坦言,經常發生報到之後,只要其他銀行考上了,就馬上移動到別的銀行,但以國營銀行的情況最嚴重,連報考人數都不足。 以台銀為例,近十年來,台銀報考人數最多的年份是在2020年,當年度共有約7500人次報名,錄取率為4.3%,為近十年來的次低水準,在2024年之前,報考人數每年經常都在4、5千人之上,但2024年之後,報考人數不但低於4000人,錄取率也大升,直接和報考人數大減相關。 例如,今年第一次招考的應考人數只有不到1400人,和2018年,即8年前的第一次招考有3400多人的應考人數相較,竟連一半都不到。此外,像是2024年的報考人數僅3000多人,當年度錄取率為13%,到了今年第一次招考,錄取率已達18%,而且現在只要是備取,在考上的不來報到等情況之下,備取成為正取的機率幾乎快100%,國營銀行「金飯碗」掉漆的嚴重性由此可見。 臺灣銀行115年新進人員甄試簡章
【104職場力】
MBO目標管理聽說有效,但很多企業卻做得很表面?主管真正落地的完整做法
MBO目標管理聽說有效,但很多企業卻做得很表面?主管真正落地的完整做法
「我們公司有做 MBO,但每年年初設定目標、年底打考績,中間幾乎沒有人在看那個目標。」 這是台灣很多企業的真實狀況。MBO(Management by Objectives,目標管理)是一個被廣泛採用的管理工具,但大多數企業的執行,都停留在「形式」,而沒有真正發揮它的效果。 這篇文章,要帶你深入理解 MBO 目標管理的真正精神,以及如何在你的團隊中落地實踐。 MBO 目標管理的核心精神是什麼? MBO 是管理大師彼得·杜拉克(Peter Drucker)在 1954 年提出的管理概念。它的核心精神不是「設定目標讓人追」,而是讓每個人清楚知道自己的工作和組織目標的連結,並且在清楚理解目標的前提下,對自己的績效負責。 MBO 的三個核心要素:明確的目標(清楚、可衡量、有時間界限);雙向的設定過程(目標不是上面下達的,而是上下協商確認的);以及持續的追蹤與回饋(不是年初設定、年底評估,而是定期追蹤和調整)。 少了任何一個要素,MBO 就很容易變成一個行政動作,而不是真正的管理工具。 為什麼很多企業的 MBO 落不了地? 原因一:目標設定品質太差 很多企業的 MBO 目標,不是真正有意義的目標,而是「看起來像目標的任務清單」。比如「加強客服品質」——這不是一個 MBO 目標,因為它無法衡量、沒有截止日期、也沒有清楚的完成標準。 好的 MBO 目標,應該符合 SMART 原則:具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可達成(Achievable)、相關的(Relevant)、有時限(Time-bound)。 原因二:目標設定是單向的,不是雙向的 很多企業的 MBO,是主管(或更高層)設定目標,然後要求下屬執行。在這種模式下,下屬對目標沒有認同感,只是在完成被分配的任務,而不是在追求自己認同的目標。 真正有效的 MBO,需要主管和下屬一起討論目標——下屬理解為什麼這些目標重要、他的意見被聽進去了、最終確認的目標是他真的認可的。這個過程,讓目標從「主管給我的任務」變成「我承諾要達成的目標」。 原因三:中間沒有追蹤和對話 設定完目標,等年底再看結果,這根本不算目標管理,只是績效考核。 目標管理的關鍵在「管理」兩個字——主動地追蹤、識別偏差、即時調整。這需要固定的一對一面談,定期回顧進度,以及在遇到障礙時主動支持下屬。 如何真正把 MBO 落地?完整步驟 步驟一:從組織目標開始,逐層拆解 有效的 MBO,是從組織的年度目標開始,逐層拆解到部門目標、主管個人目標、再到每個團隊成員的目標。這樣才能確保每個人的努力,都真的在推動整個組織前進。 這個拆解過程,需要主管先理解組織的目標(真的理解,不只是記得幾個數字),再思考自己的部門如何對這些目標做出貢獻,最後再和每個下屬討論,他的工作如何連結到部門目標。 步驟二:用雙向對話設定個人目標 和每個下屬進行一對一的目標設定對話。在對話中,先分享部門目標和你對他在這些目標中的期待,然後問他:你認為你最能貢獻的是哪些方面?你自己希望在哪些領域有所突破?你覺得有哪些障礙? 這個對話,讓目標設定成為真正的雙向過程,而不是單純的指令傳達。 步驟三:設定清晰、可衡量的目標 確認每個目標符合 SMART 原則,特別是「可衡量」這一條。如果一個目標最後無法客觀地判斷有沒有達到,它就不是一個好的目標。 對於難以量化的目標(比如「提升客戶關係的品質」),可以透過代理指標來衡量,比如「每季進行三次主動的客戶深度訪談,並且收到三份客戶滿意度評分達到 4.5 分以上的回饋」。 步驟四:建立固定的中期追蹤節奏 每個月(或每季,視目標的性質)進行正式的目標追蹤一對一面談。議程包括:進度報告(目前在哪裡?)、障礙識別(遇到什麼困難?)、調整討論(目標或計畫需要調整嗎?)以及支持確認(你需要什麼幫助?)。 這個追蹤,讓目標從一個靜態的文件,變成一個動態的管理工具。 步驟五:年度評估要以成長為導向,而不只是打分數 年底的目標評估,如果只是「對照目標打分數」,對個人和組織的成長幫助有限。更好的做法,是把評估當成一個深度的對話——回顧過去一年的學習、識別成長的機會、以及為下一年設定更有挑戰性的目標。 MBO 和 OKR 有什麼不同? OKR(Objectives and Key Results)是 MBO 的一個演進版本,在 Google 等科技公司中廣泛使用。主要的差異在於:OKR 的 Key Results 更強調可測量性;OKR 通常設定為「挑戰性目標」(達成 70-80% 就算成功);以及 OKR 更傾向透明(全公司可見)。 對大多數台灣的中小企業和傳統產業,MBO 可能比 OKR 更容易執行,因為它對可衡量性的要求沒有那麼嚴格,也不需要全公司的目標透明化。選擇哪個工具,取決於企業的文化和成熟度,而不是哪個工具「更好」。 常見問答(FAQ) Q:目標設定時,下屬的目標可以完全由他自己決定嗎? A:不行。MBO 的目標設定,是在組織目標的框架內進行雙向協商。主管的角色,是確保個人目標和組織目標有清楚的連結,同時讓下屬有足夠的自主空間在這個框架內設定自己的目標。 Q:如果目標設定後,環境變化很大,目標需要調整嗎? A:必要時當然可以調整。目標不是一成不變的聖旨,而是在當下最好的資訊下設定的方向。重要的是,調整目標需要有明確的過程:說明環境如何改變、新的目標如何設定,以及調整的影響是什麼。 Q:如何讓下屬真正認同目標,而不只是表面同意? A:在目標設定對話中,真正聆聽下屬的疑慮和想法,並且在可能的範圍內,把他的觀點反映到最終的目標設定上。讓他感到目標是「我們一起決定的」,而不是「被強加給我的」。 Q:MBO 適合所有職能的工作嗎? A:大多數工作都可以應用 MBO,但可衡量的指標設計會因職能而有差異。知識工作者(如策略規劃、研究)的目標衡量比業務或製造等職能更困難,但仍然可以透過明確的輸出和里程碑來設定可追蹤的目標。 結語 MBO 目標管理,做得好是主管最有力的管理工具之一,讓每個人的努力都指向同一個方向,讓績效評估從模糊的感覺變成有根據的對話。 做得不好,就只是每年兩次的行政動作,對組織運作沒有實質幫助。 戰國策戰勝學院「主管領導力養成班」,幫助主管真正掌握目標管理的落地技巧,從設定到追蹤到評估,建立完整的目標管理系統。 主管領導力養成班推薦:https://www.nss.com.tw/product/executive-leadership 電話:0800-003-191(免費) LINE ID:@119m
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戰國策是一家沒什麼文化的公司,我們就是給錢、給福利、給舞台,員工想要的東西在績效達標就要給 !
戰國策是一家沒什麼文化的公司,我們就是給錢、給福利、給舞台,員工想要的東西在績效達標就要給 !
上個月公司錄取了一位新的業務同事,今天業績剛好達標,通過試用期就直接轉正職。底薪從試用期的五萬調到六萬元,加上這個月的獎金超過五萬元,總月收入達十一萬元。 進公司兩個月領到這樣的薪水,他自己也沒想到會這麼快。 我們一直採取高底薪、高獎金的策略。底薪給到讓員工安心,獎金給到讓人有拚勁,這兩件事同時做到,優秀的人才就會不斷地投靠過來,反而是人才主動來找上來。 很多老闆付費請我們當企業顧問,諮詢的時候常常抱怨找不到員工。我給他們的解決方案都很簡單,把薪水調到你可以好找人的金額。 你開三萬二找不到人,那就開五萬、六萬,一直拉高薪水,直到好找員工為止,薪水開不起,就是公司的商業模式獲利有問題。 財聚人散,財散人聚。當老闆不要捨不得,不要小氣,不要不敢給。 戰國策是一家沒什麼文化的公司,我們就是給錢、給福利、給舞台,員工想要的東西在績效達標就要給 ! 當老闆的不要畫大餅,不要承諾做不到的事情。不要朝令夕改,不要說話不算話,這三件事做到了,人才自然會跑到你的公司。
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【求職問題】想問「被資遣」的紀錄,面試公司查得到嗎?
【求職問題】想問「被資遣」的紀錄,面試公司查得到嗎?
資遣的經驗確實不需要特別寫進履歷,然而面試時多少會被問到離開前一間公司的原因,當然如果沒有問不需特別提及,但一旦有問到,還是會建議簡單而誠實的回答。 假設面試時進一步問你被資遣的原因,除了陳述原因外,也會建議把自己如何具體的改善這塊放進來說明,來向面試官展現你是具備反省且有持續進步能力的人才。 ★看完整回答➡https://bit.ly/3ctsdOX 大家是否也有其他職涯、職場的問題呢?歡迎到【104職涯診所】找前輩發問喔➡ https://bit.ly/39KUzD7
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如何請 AI 幫忙產出 Dashboard?從資料整理到圖表設計,一次掌握關鍵問法
如何請 AI 幫忙產出 Dashboard?從資料整理到圖表設計,一次掌握關鍵問法
在工作中,Dashboard 儀表板已經是許多團隊做決策的重要工具。無論是行銷成效追蹤、課程營運分析、業務銷售管理,或是網站流量觀察,Dashboard 都能幫助我們快速看懂數據變化。 但很多人遇到的問題是: 「我有資料,但不知道該看什麼。」 「我知道想做 Dashboard,但不知道圖表怎麼設計。」 「我想請 AI 幫忙,卻不知道怎麼問才有效。」 其實,AI 不只是幫你畫圖,更適合在 Dashboard 製作前期協助你釐清目標、整理指標、設計版面與產出分析洞察。只要問對問題,AI 可以大幅降低你從零開始做 Dashboard 的門檻。 一、先搞清楚:Dashboard 不是圖表集合,而是決策工具 很多人一開始做 Dashboard,會直接想: 「我要放折線圖、長條圖、圓餅圖。」 但真正好的 Dashboard,不是把很多圖表塞在同一頁,而是幫使用者快速回答問題。 例如: 行銷 Dashboard 要回答的是: 「這個月流量有沒有成長?哪個來源帶來最多轉換?」 課程營運 Dashboard 要回答的是: 「哪些課程最受歡迎?完課率是否正常?學員在哪個階段流失?」 業務 Dashboard 要回答的是: 「本月業績達標了嗎?哪個業務、產品或客戶貢獻最多?」 所以在請 AI 幫忙前,第一個關鍵不是丟資料,而是先說明 Dashboard 的使用目的。 二、第一步:請 AI 幫你定義 Dashboard 目標 你可以這樣問 AI: 我想製作一份 Dashboard,主題是「線上課程營運分析」。 使用對象是營運主管與課程企劃。 目的是每週追蹤課程流量、報名、購買、完課與學員回饋。 請幫我整理這份 Dashboard 應該回答哪些核心問題。 AI 可能會幫你整理出: 1. 本週整體營運表現如何? 2. 哪些課程帶來最多瀏覽與購買? 3. 使用者從瀏覽到購買的轉換是否正常? 4. 完課率與學習參與度是否有下降? 5. 哪些課程需要優先優化? 這一步很重要,因為它會決定後面要看哪些數據、放哪些圖表,以及 Dashboard 的整體架構。 三、第二步:請 AI 幫你整理關鍵指標 KPI Dashboard 最常見的錯誤,是指標太多、重點不清楚。 你可以請 AI 幫你從目標反推 KPI。 範例 Prompt: 請根據以下 Dashboard 目標,幫我設計適合追蹤的 KPI。 主題:線上課程營運分析 目標:追蹤流量、報名、購買、完課與學員滿意度 使用者:營運主管、課程企劃 請用表格整理:指標名稱、指標定義、計算方式、適合圖表、觀察重點。 AI 可以幫你產出類似這樣的架構: 指標名稱:課程瀏覽量 指標定義:課程頁被瀏覽的次數 適合圖表:折線圖 觀察重點:流量是否成長 指標名稱:報名數 指標定義:免費或付費報名人數 適合圖表:長條圖 觀察重點:哪些課程吸引力高 指標名稱:購買轉換率 指標定義:購買人數 ÷ 瀏覽人數 適合圖表:趨勢圖 觀察重點:是否有轉換下降 指標名稱:完課率 指標定義:完成人數 ÷ 報名人數 適合圖表:橫條圖 觀察重點:課程內容是否留得住人 指標名稱:滿意度 指標定義:問卷或評分平均 適合圖表:儀表圖/卡片 觀察重點:學員回饋是否良好 這時候,你就不只是「做圖」,而是開始建立一套可以協助判斷營運狀況的數據邏輯。 四、第三步:把你的資料欄位交給 AI,請它判斷能做什麼 如果你手上已經有 Excel、CSV 或資料表,可以先把欄位名稱貼給 AI,不一定一開始就要給完整資料。 範例 Prompt: 我有一份課程數據資料,欄位如下: 日期、課程名稱、課程分類、瀏覽量、加入購物車數、購買數、完課人數、課程評分、廣告來源、營收。 請幫我判斷這份資料可以製作哪些 Dashboard 分析區塊,並建議每個區塊適合的圖表。 AI 可能會幫你拆成: 1. 整體營運總覽:瀏覽量、購買數、營收、轉換率 2. 課程表現排行:熱門課程、營收最高課程、完課率最高課程 3. 流量來源分析:不同廣告來源帶來的瀏覽與購買 4. 轉換漏斗分析:瀏覽 → 加入購物車 → 購買 5. 學習品質分析:完課率、評分、學員滿意度 這一步可以幫你快速判斷:現有資料能支援哪些分析,還缺哪些資料。 五、第四步:請 AI 幫你設計 Dashboard 版面 Dashboard 的版面順序也很重要。 通常建議從「總覽」到「細節」,讓使用者先看到最重要的結果,再往下追原因。 你可以這樣問: 請幫我設計一頁式 Dashboard 版面。 主題:線上課程營運分析 使用者:營運主管 請依照「由上到下」的閱讀順序,安排每個區塊、圖表類型與呈現重點。 AI 可以產出這樣的版面建議: 第一層:核心指標卡片 放在最上方,快速看到本週狀況: 總瀏覽量 總購買數 總營收 平均轉換率 平均完課率 第二層:趨勢變化 用折線圖觀察: 每日瀏覽量趨勢 每日購買數趨勢 每日營收趨勢 第三層:課程排行 用長條圖或表格觀察: 瀏覽量最高課程 購買數最高課程 營收最高課程 完課率最低課程 第四層:轉換漏斗 用漏斗圖觀察: 瀏覽 加入購物車 購買 完課 第五層:異常提醒與行動建議 請 AI 幫忙產出: 哪些指標異常? 哪些課程需要優化? 下週建議追蹤什麼? 六、第五步:請 AI 幫你產出圖表建議與分析文字 Dashboard 不只要有圖,還要能解釋圖。 你可以請 AI 幫你把數據轉成「主管看得懂的分析摘要」。 範例 Prompt: 以下是本週 Dashboard 數據: 瀏覽量 50,000,較上週成長 12%; 購買數 1,200,較上週下降 5%; 營收 180 萬,較上週成長 3%; 完課率 42%,較上週下降 8%。 請幫我產出一段 Dashboard 分析摘要,包含:主要發現、可能原因、建議行動。 AI 可能會產出: 本週課程瀏覽量較上週成長 12%,代表流量導入表現良好,但購買數下降 5%,顯示流量成長尚未有效轉換為購買。營收仍小幅成長 3%,可能與高單價課程銷售增加有關。不過,完課率下降 8%,需進一步檢視課程內容長度、學員學習動機與提醒機制。建議下週優先分析流量來源品質、課程頁轉換設計,以及完課率下降較明顯的課程。 這類文字很適合放在 Dashboard 頁面旁邊,或用在週報、月報裡。 七、可以直接使用的 AI Prompt 模板 模板一:從零開始規劃 Dashboard 我想製作一份 Dashboard,主題是【請填主題】。 使用對象是【請填對象,例如主管、營運、行銷、業務】。 主要目的是【請填目的,例如追蹤成效、找出異常、輔助決策】。 請幫我規劃這份 Dashboard: 1. 應該回答哪些核心問題 2. 適合追蹤哪些 KPI 3. 每個 KPI 的定義與計算方式 4. 適合使用哪些圖表 5. 建議的版面配置 模板二:根據資料欄位設計 Dashboard 我有一份資料,欄位包含: 【貼上欄位名稱】 請根據這些欄位,幫我設計一份 Dashboard。 請包含: 1. 可分析的主題 2. 建議的分析區塊 3. 每個區塊適合的圖表 4. 可以產出的洞察 5. 還缺少哪些資料欄位 模板三:請 AI 幫你做 Dashboard 分析摘要 以下是 Dashboard 數據: 【貼上數據】 請幫我產出一段主管簡報用的分析摘要。 請包含: 1. 本期主要發現 2. 與上期相比的變化 3. 可能原因 4. 需要注意的異常 5. 下一步行動建議 模板四:請 AI 幫你檢查 Dashboard 是否好用 以下是我規劃的 Dashboard 架構: 【貼上 Dashboard 區塊與圖表】 請幫我檢查這份 Dashboard 是否適合給【使用對象】使用。 請從以下角度給我建議: 1. 指標是否太多或太少 2. 圖表類型是否合適 3. 閱讀順序是否清楚 4. 是否能支援決策 5. 有哪些可以簡化或優化的地方 八、請 AI 做 Dashboard 時,最常見的 5 個錯誤 1. 只說「幫我做 Dashboard」,沒有說明目的 AI 需要知道這份 Dashboard 是給誰看、用來做什麼決策。 不同使用者需要的指標會完全不同。 2. 指標太多,沒有主次 Dashboard 不是資料倉庫。 建議先抓 5 到 8 個核心指標,再依需求展開細節。 3. 只做圖表,沒有分析結論 好的 Dashboard 應該讓人看完後知道「接下來要做什麼」。 可以請 AI 加上洞察、異常提醒與行動建議。 4. 沒有定義指標計算方式 例如「轉換率」到底是購買數 ÷ 瀏覽量,還是購買數 ÷ 加入購物車數? 如果定義不清楚,Dashboard 很容易造成誤判。 5. 沒有考慮資料更新頻率 有些 Dashboard 適合每日更新,有些適合每週或每月更新。 請 AI 設計時,也可以一併指定更新頻率。 九、結語:AI 不是只幫你畫圖,而是幫你建立數據思考流程 請 AI 幫忙產出 Dashboard,最重要的不是工具,而是問法。 你可以把 AI 當成一位數據顧問,請它協助你完成: 從「我要看什麼」 到「我要追哪些指標」 再到「我要用什麼圖表呈現」 最後到「我該根據數據採取什麼行動」。 只要能把目的、對象、資料欄位與決策需求說清楚,AI 就能幫你把模糊的數據需求,轉換成一份更有邏輯、更容易閱讀,也更能支援決策的 Dashboard。
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P型人讀書沒計畫上考場卻超有計畫 她善用費曼學習法一次考上公職
P型人讀書沒計畫上考場卻超有計畫 她善用費曼學習法一次考上公職
2026-05-23 聯合報記者陳宛茜 由聯合新聞網授權轉載 吳盈安自認是P型人,隨興而行且從不訂定讀書計畫,想讀什麼就讀什麼。但她把握「適應考試時程」原則,如果早上九點想讀書,因為公職考試九點考的是國文,她就會抓起國文教材念書,讓身體提早適應考試時間。她不僅應屆考取,還連過兩榜、考上普考與地方特考的人事行政組。 延伸閱讀:MBTI是什麼?我是I人還E人?16型人格解析,3分鐘掌握你的「原廠設定」! 地特三等人事行政報考資訊 報考資格年滿18歲,大學以上學歷考試科目普通科目國文(作文80%、測驗20%)法學知識與英文(中華民國憲法20%、法學緒論20%、英文60%)專業科目行政法、行政學、公共人力資源管理、現行考銓制度錄取率報考人數1,657人,到考人數1,005人,錄取人數61人,錄取率6.07%起薪55,160元 大學念中文系,吳盈安大三升大四時發現過半數同學都修了教育課程;但自己不擅長教書、不懂得包裝自身形象、也沒有亮眼的學歷。她發現穩定的公職生涯適合自己,決定走上考公職之路。 大四這一年,吳盈安不僅要修大學學分、打工,還要準備考公職、考的還是競爭激烈的人事行政組。她告訴自己「你已經沒有退路」、沒考上還得再加拚365天,這種背水一戰的決心讓她克服備考壓力與讀書倦怠。 談到讀書秘訣,吳盈安認為「費曼學習法」對她幫助極大。這套學習方法強調學習者必須使用簡單的語言解讀複雜的觀念,藉此檢測自己對知識的理解程度、找出盲點。她讀書每讀完一章,就把課本蓋起來,想像對面正坐著一個甚麼都不懂的人,強迫自己用最淺顯的字眼介紹課本的內容。 備考這一年,吳盈安嚴格執行「戒手機」,大部分時間將手機開飛航模式,每次用手機的時間也不超過半小時。她是愛貓族,每當讀書壓力大時,便會到有貓咪的咖啡館小坐。「摸貓」讓她找回平靜的感覺,很有療癒的效果。 吳盈安讀書沒計畫,上考場卻超有計畫。她形容考試寫題目「穩定比完美重要,持續比爆發有效」,嚴格控制自己每一題答題的時間,做好時間管理。她建議考生,面對「很會寫」和「不會寫」的考題,都應給予平均的時間作答,時間到就要換下一題。此外上考場前不要再看臨時散發的講義、而是溫習自己寫過的題目,「信心最重要」;每一科考完就不要再糾結答案,「下一科才是最重要的」。 ▲ 圖片來源:聯合新聞網授權轉載
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「培力英檢」是什麼?這張免費英檢證照,企業竟然超買單!
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明明英文成績不差,為何一上場簡報就說不出話?這是許多人的共同困擾。若你渴望的不只是高分,而是實戰表達力,或許你該認識由教育部補助、語言訓練測驗中心研發的「培力英檢」。不同於傳統英語測驗,「培力英檢」模擬真實職場情境,從簡報表達到會議應對,全面培養英文工作力。更有不少學生實證回饋,證明在升學、求職、銜接EMI課程上都極具幫助。目前企業也開始響應採用,讓「能解決問題的英語力」成為新職場硬實力。 本文導覽 不只是考試,「培力英檢」更像一場真實職場模擬演練學長姐回饋一致肯定:「培力英檢」讓我更了解自己的英語實力「培力英檢」報名免費,再加碼肯定你的努力企業重視英語實戰力,響應採用「培力英檢」 「我英文成績不錯,但第一次實習簡報時一句話都講不順⋯⋯」 這是很多大學生的真心話,你是不是也有一樣的感覺呢?履歷上明明寫著英文高分,但簡報或面試時卻常常腦袋一片空白、講不順,甚至不敢開口? 如果你想提升的不只是分數,而是真正的英文表達力,那就來認識一下「培力英檢」(BESTEP)吧!它不只是考試,而是一場模擬職場挑戰的全方位實戰演練。由教育部補助、語言訓練測驗中心(LTTC)研發的「培力英檢」,正逐漸成為學術界與企業高度關注的英語能力指標。 「培力英檢」特別在哪?它怎麼幫助你在學校及職場上發揮優勢?讓我們從四個關鍵面向帶你認識: 不只是考試,「培力英檢」更像一場真實職場模擬演練 不同於傳統選擇題與文法考試,「培力英檢」強調真實任務導向,設計出貼近實務需求的英文挑戰,例如: 閱讀/聽取訊息並提出回應(處理主管交辦事項) 模擬會議中問題回應(重點摘要、即時表達) 用英文完成簡報(圖表分析、邏輯整合能力) 測驗後,考生還能獲得一份「回饋報告」,清楚掌握自己聽讀說寫各項能力的強弱點,對未來進修與求職都有實質幫助。 延伸閱讀:職場「英語力」是提升競爭力的關鍵,自主學習外更需專業助攻! 學長姐回饋一致肯定:「培力英檢」讓我更了解自己的英語實力 「在病歷討論課程,我自願加入英語報告組,經常需要使用英文做簡報或以英文撰寫案例報告;所以在準備『培力英檢』的過程中,格外能感受它對我的幫助。『培力英檢』讓我更清楚了解自己的實力,並且更有信心。」 成功大學 蔡崇德 「系上不僅採認『培力英檢』,還相當關注成績表現。我的目標是清大材料所,『培力英檢』讓我對於未來申請研究所更有自信!」 清華大學 蘇昱名 「對我來說,『培力英檢』是對自己的證明,用來檢視自己英文聽說讀寫的能力和學習方式是否需要修正或加強。」 中正大學 吳冠磊 「參加『培力英檢』,看見自己的口說和寫作越來越進步,讓我覺得距離國內四大(臺、成、清、交)或出國留學的夢想越來越近了!」 元智大學 劉丞恩 「在準備『培力英檢』時,會慢慢走入並熟悉學術英文的領域,這對我來說是意想不到的收穫,『培力英檢』可以幫助我們在銜接EMI課程時比較順利。」 成功大學 呂政道 延伸閱讀:AI助攻學習大躍進,開啟英語學習新時代! 「培力英檢」報名免費,再加碼肯定你的努力 跟市面上動輒上千元的英檢不同,「培力英檢」是完全免報名費的,不只沒負擔,還設有各種獎勵機制,讓你的努力不只被看見,還有實質肯定! 臺灣大學黃思穎分享:「考試過程中,不只重拾了高中學英文的手感,考得好還能獲得獎學金,真的很值得參加!」,政治大學李桂萱也表示:「獲獎是學習路上的重要肯定,期許自己未來持續進步!」。 延伸閱讀:想進外商公司英文要多好?3件比考英文檢定更重要的事 企業重視英語實戰力,響應採用「培力英檢」 104人力銀行指出,已有多家企業支持採用「培力英檢」作為求職參考標準。以下為部分企業於平台上標示的資訊摘要: 聯寶電子股份有限公司:於職缺中強調能整合市場分析、具活動企劃撰寫能力,並明列「培力英檢」為可接受之證照項目之一。 台灣順豐速運有限公司:於語文條件中標示持有「培力英檢」成績證照者優先面試。 億光電子工業有限公司:在徵才說明中提及「具分析及報表報告、跨部門溝通能力」,並鼓勵具備「培力英檢」證書者申請。 這些企業共同強調:「能說、能簡報、能應對」的即戰力,遠比制式分數更具說服力。 [joblist_plugin title='【培力英檢】讓求職競爭力更高!' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E5%9F%B9%E5%8A%9B%E8%8B%B1%E6%AA%A2&mode=s&page=1&order=15&asc=0&sctp=M&scmin=50000&scstrict=1' amount='5'] 未來的職場不缺考高分成績的人,真正需要的是「能以英語完成任務、解決問題」的人才。無論你是準備踏出校園的學生,還是協助學生面對職場挑戰的教育工作者,「培力英檢」都是一座關鍵的橋樑,幫助學習者把語言實力從校園真正落實到更高的學術殿堂及跨國職場實務中。 想更了解「培力英檢」,或掌握最新報名資訊嗎?2025年下半年場次將於8月25日起開放報名,歡迎至「培力英檢」官網或逕洽BEST計畫校之「培力英檢」承辦窗口了解更多。讓「培力英檢」成為你邁向未來的一大助力! 【相關連結】◆ 想了解更多:歡迎查閱「培力英檢」測驗介紹、一站式完整攻略、國內外採認◆ 想知道怎麼報考:歡迎查閱「培力英檢」報名資訊◆ 持有「培力英檢」成績證書的求職者,優先面試:響應企業及職缺查詢專區◆ 「培力英檢」菁英獎相關報導:首屆、第二屆、第三屆頒獎典禮 強化語言能力,是提升職場競爭力的關鍵! 職場「英語力」是提升競爭力的關鍵,自主學習外更需專業助攻! 想進外商公司英文要多好?3件比考英文檢定更重要的事 AI助攻學習大躍進,開啟英語學習新時代!
【104職場力】
Excel 常用技巧大公開:VLOOKUP、樞紐分析表、數據驗證、條件格式化
Excel 常用技巧大公開:VLOOKUP、樞紐分析表、數據驗證、條件格式化
掌握 Excel常用技巧 是每位專業人士必備的技能。Excel 不僅是數據處理工具,還能幫助你更有效地分析和可視化信息。無論是數據分析師、財務專員,還是一般辦公室工作者,熟練運用 Excel 的各種功能和技巧,將大幅提升你的工作效率和生產力!以下是八個實用的 Excel 技巧,搭配具體範例,幫助你在辦公室中提升工作效率: 🥹1. 自動填充功能 技巧:使用自動填充可以快速填充一列或一行的數據。範例: 在 A1 輸入「1」,然後將鼠標放到 A1 的右下角,出現黑色十字後,向下拖曳至 A10,Excel 會自動填充 1 到 10 的數字 🥹2. 數據驗證 技巧:限制單元格中可以輸入的數據類型。範例: 假設你想讓同事只能從「是」或「否」中選擇。在 B1 單元格中,選擇「資料」>「資料驗證」,選擇「清單」,並輸入「是,否」。這樣 B1 就會變成下拉式選單。 🥹3. 條件格式化 技巧:根據特定條件改變單元格的格式。範例: 如果你有一列銷售額,想要高亮顯示超過 1000 的數字。選擇該列,點擊「條件格式化」>「新規則」,選擇「大於」,然後輸入「1000」,並設置顏色。 🥹4. 使用 VLOOKUP 函數 技巧:查找相關數據時非常有用。範例: 假設你有一個產品價格表,在 A 列是產品名稱,在 B 列是價格。若想查找「蘋果」的價格,可以使用公式 =VLOOKUP("蘋果", A:B, 2, FALSE),這樣會返回蘋果的價格。 🥹5. 快速比對差異 技巧:快速找出兩個範圍之間的不同。範例: 假如你有兩列數據,想要找出不同的部分。選擇第一列的範圍,按 Ctrl + \,Excel 將高亮顯示與第二列不同的儲存格。 🥹6. 快速插入多個空白列 技巧:一次性插入多個空白列。範例: 選擇需要插入空白列的數量(例如選擇兩行),然後右鍵點擊選中的行號,選擇「插入」。這樣就能一次性插入多個空白列。 🥹7. 使用樞紐分析表 技巧:快速分析和整理大量數據。範例: 選擇你的數據範圍,然後點擊「插入」>「樞紐分析表」。在彈出的對話框中選擇放置位置,然後拖曳字段到行、列和數值區域,以生成報告和圖表。 🥹8. 使用 IF 函數進行邏輯判斷 技巧:根據條件返回不同的結果。範例: 假設你想根據學生分數判斷是否及格。在 C1 輸入公式 =IF(B1>=60, "及格", "不及格"),這樣如果 B1 的分數大於或等於 60,就會顯示「及格」,否則顯示「不及格」。 👇結語 總結來說,掌握 Excel常用技巧 不僅能提高你的工作效率,還能增強數據分析能力。透過學習和實踐這些技巧,你將能夠更輕鬆地處理複雜的數據任務,並在職場中脫穎而出。開始運用這些技巧,讓 Excel 成為你工作中的得力助手!
知識貓星球 超級辦公室達人
無薪假補貼必看!9行業「僱用安定措施」請留意10/2、10/31兩日期
無薪假補貼必看!9行業「僱用安定措施」請留意10/2、10/31兩日期
勞動力發展署發布新聞稿,提醒受國際情勢影響、可申請「僱用安定措施薪資差額補貼」的9個行業,辦理補貼的期間將於民國115年10月31日屆期,提醒符合資格的減班休息勞工,要留意適用期間及申請期限,以避免錯失自身權益。 文/《104職場力》 勞動部勞動力發展署針對「僱用安定措施」的補貼特別發布新聞稿提醒:為協助受國際情勢影響的產業在復甦緩衝期間,提供產業及勞工過渡性支持,勞動部目前針對9個行業推動的僱用安定措施薪資差額補貼,辦理期間將於115年10月31日屆期。勞動部勞動力發展署提醒符合資格的減班休息勞工,要留意適用期間及申請期限,以避免錯失自身權益。 勞動部公告適用「僱用安定措施」的9種行業 ◆ 食品及飼品製造業◆ 紡織業◆ 橡膠製品製造業◆ 塑膠製品製造業◆ 金屬製品製造業◆ 電力設備及配備製造業◆ 機械設備製造業◆ 汽車及其零件製造業◆ 其他運輸工具及其零件製造業 【什麼是「僱用安定措施」?】勞動部針對受景氣及國際關稅政策影響的9大製造業減班休息勞工,為了避免雇主因經濟不景氣致虧損或業務緊縮而裁減員工造成失業,故由政府提供減班休息期間薪資補貼,以達持續僱用、減少失業之目的。因此提供薪資差額70%的僱用安定計畫薪資補貼。● 補助額度:按投保薪資與協議薪資差額的70%按月發給(無條件進位至百位數),每人每月最高可領11,500元。● 適用對象:食品、紡織、橡膠、塑膠、金屬製品、電力設備、機械設備、汽車、其他運輸工具等9大製造業中類。● 實施條件:經勞雇雙方協商同意減班休息達30日以上,並向地方主管機關通報,且就保或職保現職達3個月以上。延伸閱讀:「僱用安定措施」相關問答(Q&A) 勞動力發展署表示,本次僱用安定措施辦理期間自民國115年8月1日至10月31日,前述9個行業的勞工在辦理期間內,與雇主協議實施減班休息達30日以上,並且經地方勞工行政主管機關列冊通報,則可以申請薪資差額補貼,每人每月最高可領取1萬1,500元。 由於薪資差額補貼的法定基本申領要件是「與雇主協議實施減班休息的起訖期間達30日以上」,因此要特別提醒雇主及勞工,如果是第一次通報實施減班休息,必須在本次辦理期間內(115年10月31日前)有達到實施減班休息30日以上的情形,才符合申領條件,並不是在10月31日前實施減班休息,就符合申請要件。 勞動力發展署進一步舉例說明,如果A勞工是在115年8月1日至10月29日期間,與雇主協議每週減班一天,由於實施減班休息起訖期間達90日,可申領90日的薪資差額補貼。如果B勞工是在115年10月2日至10月31日期間,與雇主協議每週減班一天,由於實施減班休息起訖期間達30日,則可申領30日的薪資差額補貼。特別提醒,如果C勞工是在115年10月3日至10月31日期間,與雇主協議每週減班一天,由於實施減班休息起訖期間僅有29日,則不符合薪資差額補貼的申請條件。 此外,薪資補貼的申請期限是實施減班休息每滿30日的次日起90日內提出,因此可以採逐月申請,也可以是減班休息滿3個月後一次申請3個月的薪資補貼,但如果是選擇一次申請3個月,則要留意申請期限是以第1個月期滿日的次日起90日計算。 例如A勞工實施減班休息期間是115年8月1日至10月29日,如果採逐月申請,115年8月1日至115年8月30日是第1個月,應於115年8月31日至11月28日期間內提出第1個月的薪資補貼申請,以此類推;如果選擇一次申請3個月,因為第3個月的薪資差額補貼最早是在115年10月30日後才能提供,而第1個月薪資差額補貼則是最遲在115年11月28日前提出,因此如果一次申請3個月,申請期間則是115年10月30日至115年11月28日。 勞動力發展署強調,除了僱用安定措施薪資差額補貼外,為了鼓勵勞工在減班休息期間學習新專長、增強職能,如果勞工同時參加「減班休息勞工再充電計畫」訓練課程,可以再依實際參訓時數請領訓練津貼,於減班前後的薪資差額內合併請領薪資差額補貼及訓練津貼,每月合併最高可領1萬6,300元,穩定就業同時精進技能,提升職場競爭力。 如果想進一步瞭解僱用安定措施及減班休息勞工再充電計畫申請方式及文件等資訊,可至「台灣就業通」網站僱用安定措施專區或「減班休息勞工再充電計畫」專區查詢相關資訊,也可撥打免付費客服專線0800-777888或勞動力發展署所屬分署,由專人提供諮詢服務。 北基宜花金馬分署:(02)8995-6399#1411。 桃竹苗分署:(03)485-5368#1802。 中彰投分署:(04)2359-2181#2126、2135、2136。 雲嘉南分署:(06)698-5945#1626、1627。 高屏澎東分署:(07)821-0171#2114、2111、2102。
【104職場力】
薪水開很高、離職率也很高的工作,該不該接?接之前先查這三件事
薪水開很高、離職率也很高的工作,該不該接?接之前先查這三件事
offer 寄來的那一晚,你把數字看了好幾遍。比現在多了一大截。 ​ 可是面試的時候,你隱約聽到一句話:「這個位子前面換過幾個人。」離開會議室前,你還看到白板上貼著一張新的招募時程表,職缺名稱就是你面試的那一個。 ​ 你心裡有兩個聲音。一個說,薪水這麼好,先進去再說;另一個說,大家都待不住,一定有原因。 ​ 這篇不會叫你接,也不會叫你不要接。它要處理的,是在你按下「接受」之前,那個原因到底能不能先被查出來。 ​ (如果你已經在一家高薪的公司裡,每天都想離開,那是另一個問題,可以先讀〈高薪、環境好,為何新人離職率還是過半?〉。這篇講的是接之前。) ​ 來看看伊森與諾拉的殘酷對照 ​ 伊森和諾拉在同一個月,各自拿到一份薪水明顯高於市場的 offer。兩家公司都有一個共通點:那個職位,過去兩年換過好幾任。 ​ 伊森是業務,他看到數字就接了。他的想法很簡單:「撐一年,履歷上多一段,薪水也拉上來了。」 ​ 進去第三週,他發現主管每週一都會改一次業績目標的計算方式,晚上十點還在群組裡追進度。他告訴自己,薪水這麼高,這是應該的。第三個月,他開始在週日晚上失眠。第八個月,他離開了,履歷上多了一段很難解釋的短年資。 ​ 諾拉是會計,她拿到 offer 之後,先請對方安排跟未來的直屬主管再聊半小時。她問了一個問題:「這個職位是新增的,還是補缺?前一位同事後來去了哪裡?」主管停頓了一下,說前兩任都是在年度結帳前離開的。 ​ 她又透過朋友,找到一位兩年前在那家公司待過的人。對方說得很直接:每年十二月到隔年二月,幾乎每天加班到很晚,其他月份還算正常。 ​ 諾拉想了一個週末。她確定自己可以接受每年三個月的高強度,因為她需要這段經歷,也知道它有盡頭。她接了 offer,並且在報到前,就把第一次年度結帳的時間表跟主管對齊。 ​ 伊森以為他在評估一份薪水。但他沒看見的是,那份薪水裡,已經先包含了一個他沒問過的代價。 ​ 薪水帶來的開心,會被習慣吃掉 ​ 心理學家 Philip Brickman 與 Donald Campbell 在 1971 年提出「享樂適應」的概念:人對好的變化,適應得比自己預期的快得多。一開始的興奮,會慢慢回到原本的基準線。 ​ 加薪也是一樣。多出來的那一截,第一個月很有感,半年之後,它就變成了「本來就該領的」。 ​ 可是工作裡的摩擦不一樣。每週一被改掉的目標、晚上十點的訊息、年度結帳前的加班,不是發生一次就結束的事。它們在每一個工作日重新出現一次。 ​ 所以一份高薪高流動的工作,真正要評估的,是一道減法:薪水的開心被習慣吃掉之後,剩下每天要面對的那些事,你還過得下去嗎? ​ 伊森沒有做這道減法。他在第三週就碰到了代價,但他用「薪水這麼高」說服自己,直到那個理由也被習慣吃掉為止。 ​ 比較 offer 的時候,數字會被放大 ​ 為什麼大多數人拿到高薪 offer 的時候,很難冷靜地做這道減法? ​ David Schkade 與 Daniel Kahneman 在 1998 年做過一個研究:他們請美國中西部和加州的大學生評估彼此的生活滿意度。兩邊的學生都認為,住在加州的人應該比較快樂,理由多半是氣候。但實際測量兩地學生的生活滿意度,差不多。 ​ 他們把這個現象稱為「集中錯覺」:當你在比較的時候,最顯眼的那一個差異,會被放大成決定性的差異。 ​ 拿到 offer 時,最顯眼的就是那個數字。它會在你腦子裡佔掉大部分的注意力,讓其他同樣會影響每一天的條件,看起來不那麼重要。 ​ 接之前,先查這三件事 ​ 一:在面試裡,問出「前一個人為什麼離開」 ​ 直接問「你們的離職率是多少」,通常只會得到一個公關式的答案。比較有用的問法是: ​ 「這個職位是新增的,還是補缺?前一位同事後來去了哪裡?」 「團隊過去一年,人員變動大嗎?多半是在什麼時間點離開的?」 「這個職位做得好的人,第一年通常會遇到最大的挑戰是什麼?」 ​ 重點不在對方給了什麼答案,而在答案有多具體。諾拉聽到「前兩任都在年度結帳前離開」,這一句就指出了代價落在哪裡。如果對方每一題都答得很模糊,那個模糊本身,也是一種答案。 ​ 二:找一個「待過的人」聊十五分鐘 ​ 面試官說的,是公司希望你知道的版本。待過的人說的,比較接近每天的版本。 ​ 可以透過朋友、同業社群,或職場社群平台,找一位曾經在那個部門待過的人。問他兩件事:這個職位最累的時候是什麼時候?離開的人,多半是因為什麼離開? ​ 求職平台上的公司評價,只能當線索。評價常常兩極,寫下來的多半是情緒最強烈的人。它適合用來決定「要問什麼」,不適合用來決定「接不接」。 ​ 三:把代價寫成「一週的樣子」,再做減法 ​ 把前兩步查到的資訊,寫成你在那家公司的一週:幾點上班、幾點下班、誰會改你的方向、你要背什麼指標、最累的是哪幾天。 ​ 然後拿掉薪水,只看這一週。問自己:薪水的開心被習慣吃掉之後,這一週我還過得下去嗎? ​ 諾拉寫出來的一週,是「每年有三個月很累,其他時間正常」,她判斷過得下去,而且這段經歷對她有用。伊森如果寫得出他的一週,他會看到「每週一目標重算、每天晚上被追進度」,那是一個沒有盡頭的代價。 ​ 同樣的方法也適用在別的職類。一位工程師拿到高薪 offer,查出來的代價可能是輪值待命;一位行銷企劃查出來的,可能是主管每季都在換。代價本身沒有好壞,關鍵是它有沒有盡頭、你付不付得起。 ​ 有兩個邊界要說清楚。第一,高離職率不一定代表公司不好。擴張期的新創、門市型的產業,流動本來就比較高,要跟同產業比,而不是跟你心中的理想比。第二,如果這份薪水只是一般市場行情,而不是明顯偏高,那就不需要特別追問「它在補償什麼」,照一般的方式評估即可。 ​ 高薪不是陷阱,看不見的代價才是 ​ 公司開出明顯高於市場的薪水,有時是因為它真的看重你,有時是因為這個位子有別人不想承擔的東西。 ​ 這兩種情況,在 offer 上長得一模一樣。 ​ 你能做的,是在接之前,把那個看不見的東西找出來。找到之後,接或不接都可以;最怕的,是用一年的時間,才發現自己當初沒問。 ​ 常見問題 ​ 面試的時候,可以直接問公司的離職率嗎? 可以問,但直接問數字,通常得到的是很籠統的回答。改成問「這個職位是新增還是補缺」「前一位同事後來去了哪裡」,比較容易聽到具體的狀況,也不會讓對方覺得你在質疑公司。 ​ 求職網站上的公司負評,可以相信嗎? 可以參考,但不要只看評價就做決定。寫評價的人多半是感受最強烈的人,樣本本身就偏向兩極。比較好的用法,是從負評裡找出反覆出現的主題,再拿這些主題去面試裡問,或找待過的人確認。 ​ 薪水很高但工作很累,年輕的時候是不是應該先衝? 要看那份累有沒有盡頭,以及它換來的東西你帶不帶得走。有明確期限、而且能累積你需要的經歷,衝一段是合理的選擇;如果累沒有盡頭,換來的只有數字,薪水的開心會比你預期的更快被習慣吃掉。
蒲朝棟 職涯聊天室
職務說明書-執行長職掌工作說明書製作範本
職務說明書-執行長職掌工作說明書製作範本
職 務 說 明 書 單位 財團法人基金會 首次建立日期 年 月 日 編號 10008 最近修改日期 年 月 日 頁數 P 1/1 職稱 詹翔霖執行長 資格(本職務應具備之資格):碩士學位(含)以上 10年以上產業營運經驗、文書處理、專案管理、計畫爭取及規劃能力、計畫書撰寫、組織經營管理、溝通技巧及公關能力、簡報技巧、財務控管 直屬主管:董事長 職務代理:副執行長/專案經理 工作內容: V1. 專案計畫爭取與進度管理 V2. 會務議題規劃與管理 V3. 單位內部規章建立 V4. 人力資源管理 V5. 建立外部組織關係 V6. 建立上述專案計畫執行文件檔案 V7. 主管交辦事項 V8. 財務控管及申報督導 核准 審查 製作
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
「員工入股分紅制度」--讓員工變股東,餐飲業就不再缺人
「員工入股分紅制度」--讓員工變股東,餐飲業就不再缺人
「員工入股分紅制度」--讓員工變股東,餐飲業就不再缺人 餐飲業缺工真正原因不是薪水低,而是看不到未來… 當員工只是:「領薪水的人」就會隨時跳槽。 但如果變成:「合夥人」就會拼命經營。 一、鼎泰豐模式「高薪+高分紅」制度 核心理念 讓員工收入高於市場平均,並分享公司獲利。 制度架構 1.固定高薪 以台灣餐飲業為例: 職位 月薪 服務員 約4萬~5萬 領班 5萬~6萬 店經理 8萬以上 薪資比同業高20%~40%。 2.年度分紅-公司將年度盈餘提撥:20%~30%分給員工。 分配方式:依 • 職級 • 年資 • 績效 有些員工一年可領:2~6個月分紅 3.完整升遷制度 例如:服務員→ 領班→ 副理→ 經理 升遷透明。 優點 ✔員工收入穩定 ✔流動率低 ✔服務品質高 缺點:企業成本較高。 二、路易莎咖啡模式 「門店合夥制」-這是台灣目前最成功的餐飲合夥制度之一。 核心理念-員工可以變老闆。 合夥制度 門店股份: 角色 股份 總公司 60% 店長 20% 員工團隊 20% 開店方式 公司提供: • 品牌 • 供應鏈 • 系統 • 教育訓練 員工負責: • 門店營運 • 管理 • 招募 收益 假設:門店月營收300萬 淨利15%=45萬 店長20%=9萬分紅 加上薪資。 優點 ✔員工有創業機會 ✔品牌快速展店 ✔店長積極度高 三、海底撈模式-「超強分潤激勵制度」餐飲業公認最強留才制度之一。 師徒制+分店分紅 升遷制度 服務員→ 儲備幹部→ 店長→ 區域經理 店長分紅:門店淨利2%~8% 熱門門店:店長年收入可達200萬~500萬台幣 徒弟制度 店長培養的員工:如果升為店長,師父也能分紅。 形成:人才複製系統 優點 ✔人才快速培養 ✔員工拼命做 ✔服務品質極高 四、三種模式比較 模式 代表品牌 核心制度 適合企業 高薪分紅 鼎泰豐 高薪+年終分紅 高端餐飲 門店合夥 路易莎 員工創業 連鎖品牌 強激勵 海底撈 店長高分潤 大型餐飲 五、台灣餐飲業最適合的制度 如果是:中小型連鎖餐飲 最適合:路易莎模式+海底撈制度 就是:「門店合夥+營收分潤」 制度如下: 1.月營收分紅 2店長入股 3.員工持股 4.年度分紅 這樣能同時: ✔留住店長 ✔激勵員工 ✔快速展店
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養生村營運管理制度總冊:醫院品質管理精神 × 飯店服務標準 × 社區營運模式
養生村營運管理制度總冊:醫院品質管理精神 × 飯店服務標準 × 社區營運模式
養生村營運管理制度總冊 (Integrated Operations Management Manual for Senior Living Community) 管理定位:醫院品質管理精神 × 飯店服務標準 × 社區營運模式 文件基本資料 文件編號:OPS-MAN-001 文件名稱:養生村營運管理制度總冊 版本:Ver 1.0 制定單位:營運管理處 涵蓋單位: • 客服中心 • 住民服務部 • 護理健康中心 • 餐飲管理部 • 房務清潔部 • 工程維護部 • 安全保全部 • 活動企劃部 • 財務行政部 • 人力資源部 • 品質管理部 文件管理制度 文件修訂紀錄 版本 日期 修訂內容 制定人 核准 1.0 總冊架構 大型養生村營運管理制度規劃為: 第一篇 營運治理與管理架構 第二篇 住民服務管理制度 第三篇 健康照護管理制度 第四篇 生活服務管理制度 第五篇 餐飲營運管理制度 第六篇 工程設備管理制度 第七篇 安全與風險管理制度 第八篇 社區活動與生活品質管理制度 第九篇 客服與關係管理制度 第十篇 人力資源與教育訓練制度 第十一篇 品質管理與ISO制度 第十二篇 財務與行政管理制度 第十三篇 資訊系統與資料管理制度 第十四篇 緊急應變與災害管理制度 第十五篇 附件表單與紀錄文件 第一篇 營運治理與管理架構 第一章 養生村營運管理理念 1.1 營運使命 提供:「安全、健康、尊嚴、幸福的退休生活環境。」 1.2 核心價值 價值 說明 安全 保障生命與居住品質 尊重 維護住民自主 關懷 提供溫暖服務 專業 制度化管理 永續 持續改善 第二章 組織架構與權責制度 2.1 營運組織 董事會/經營管理層 │ 營運總經理 │ ┌───────────────┐ │ │ 營運管理處 品質管理部 │ ┌──────┼──────┬──────┐ 客服中心 健康中心 餐飲部 工程部 │ 住民服務/活動/安全 2.2 管理委員會 成立:營運管理會議 頻率:每週一次。 討論: • 住民需求。 • 異常事件。 • 服務品質。 • 營運改善。 品質管理會議 頻率:每月一次。 檢討: • KPI。 • 客訴。 • 稽核。 • CAPA。 第三章 營運管理制度文件架構 採:ISO 9001文件階層 第一階 管理政策 ↓ 第二階 管理制度 ↓ 第三階 SOP作業流程 ↓ 第四階 表單紀錄 第二篇住民服務管理制度 第四章 住民入住管理制度 流程 入住申請 ↓ 資格評估 ↓ 合約簽訂 ↓ 入住準備 ↓ 入住說明 ↓ 關懷追蹤 管理內容: • 基本資料建立。 • 緊急聯絡資料。 • 生活需求調查。 • 健康需求確認。 • 房屋設備確認。 第五章 住民關懷管理制度 建立: Resident Relationship Management 管理: • 日常關懷。 • 需求追蹤。 • 生活適應。 • 情緒支持。 服務紀錄: • 每月關懷。 • 特殊需求追蹤。 • 滿意度調查。 第三篇健康照護管理制度 第六章 健康中心管理制度 功能 提供: • 健康諮詢。 • 基本評估。 • 慢性病管理。 • 健康促進。 管理文件: • 健康紀錄。 • 服務紀錄。 • 轉介紀錄。 第七章 高齡健康風險管理 管理: 五大風險 風險 管理 跌倒 預防評估 失智 認知支持 慢性病 健康追蹤 營養不足 飲食管理 心理問題 關懷支持 第八章 護理安全管理 包含: • 用藥安全。 • 感染控制。 • 緊急救護。 • 醫療轉介。 第四篇生活服務管理制度 第九章 房務清潔管理制度 管理: • 公共區域清潔。 • 房間清潔。 • 消毒管理。 • 品質巡檢。 KPI: 項目 目標 清潔完成率 100% 住民滿意度 ≥90% 第十章 生活服務管理制度 包含: • 代辦服務。 • 交通協助。 • 生活支援。 • 社區資訊。 第五篇餐飲營運管理制度 第十一章 餐飲管理制度 管理目標 提供:安全、營養、適齡飲食。 管理: • 菜單設計。 • 食材管理。 • 食安管理。 • 客製飲食。 第十二章 食品安全管理 依:HACCP精神管理。 包含: • 採購。 • 驗收。 • 儲存。 • 烹調。 • 留樣。 第六篇工程設備管理制度 第十三章 設施設備管理 包含: • 建築。 • 水電。 • 空調。 • 電梯。 • 消防。 管理方式:預防保養PM制度 第十四章 維修工單管理 流程: 住民報修 ↓ 客服受理 ↓ 工程派工 ↓ 完成驗收 ↓ 品質追蹤 第七篇安全與風險管理制度 第十五章 保全安全管理 包含: • 門禁。 • 巡邏。 • 異常處理。 • 訪客管理。 第十六章 風險管理制度 採:FMEA風險管理。 分析: • 發生可能性。 • 影響程度。 • 預防措施。 第八篇社區活動與生活品質管理 第十七章 社區活動管理 目的: 提升: • 社交。 • 健康。 • 心靈。 • 歸屬感。 活動類型: 類型 內容 健康 運動課程 文化 講座 娛樂 表演 社交 社團 第十八章 住民自治管理 建立: • 住民委員會。 • 意見交流。 • 社區共治。 第九篇客服與關係管理制度 第十九章 客服中心管理制度 包含: • 櫃台服務。 • 電話中心。 • 客訴管理。 • 家屬關係。 (承接前十四章客服管理手冊) 第十篇人力資源管理制度 第二十章 人力配置管理 依: • 戶數。 • 服務需求。 • 營運時段。 建立: • 編制表。 • 排班制度。 • 職務說明書。 第二十一章 教育訓練制度 包含: • 新人訓練。 • 專業訓練。 • 安全訓練。 • 主管培育。 第十一篇品質管理與ISO制度 第二十二章 品質管理系統 建立:QMS Quality Management System 包含: • KPI。 • 稽核。 • 改善。 • 管理審查。 第二十三章 內部稽核制度 頻率: • 月檢查。 • 季稽核。 • 年審查。 第十二篇財務與行政管理制度 第二十四章 行政管理 包含: • 採購。 • 合約。 • 文件。 • 資產。 第二十五章 財務管理 包含: • 預算。 • 成本控制。 • 收費管理。 • 財務分析。 第十三篇資訊系統管理制度 第二十六章 智慧養生村系統 包含: • CRM。 • 工單系統。 • 門禁系統。 • 健康管理系統。 • 住民APP。 第十四篇緊急應變與災害管理 第二十七章 緊急事件管理制度 包含: • 火災。 • 地震。 • 停電。 • 走失。 • 大型事故。 第二十八章 災害應變中心 建立:Emergency Command Center 負責: • 指揮。 • 通報。 • 資源調度。 第十五篇附件表單與紀錄文件 總表單架構 類別 數量 客服服務 58 住民管理 20 健康管理 25 餐飲管理 15 工程維護 20 安全管理 20 活動管理 15 人資訓練 20 品質稽核 20 行政財務 15 合計 約228份
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
人身保險業務員怎麼考?報考資格、考試時間與四週備考安排|附圖解
人身保險業務員怎麼考?報考資格、考試時間與四週備考安排|附圖解
白天上班、晚上準備人身保險業務員測驗,該從哪裡開始?先確認資格與報名管道,再看懂兩科合格標準,最後排出能持續的四週起始計畫。 本文目錄 一、先確認資格,再選報名管道 二、多久考一次?兩科各考多久? 三、總分與單科都要顧到 四、上班族可以怎麼排四週? 動手做兩個練習 你決定應考,卻還沒確定由公司報名,還是自己報名電腦應試;每天能讀半小時,也不知道該先讀哪一科。把報名規則、考試門檻與時間安排拆開確認,就能少走一些冤枉路。 搭配本課程4分31秒影片,先看重點,再用下面的例子確認理解。人物與練習情境為自編教學示範,非歷屆或正式試題。 影片/人身保險業務員備考系列:人身保險業務員怎麼考?報考資格、考試時間與四週備考安排 一、先確認資格,再選報名管道 基本門檻包括成年、高中(職)以上學校畢業或同等學歷。身分文件、學歷證明及訓練要求,也須依適用簡章確認;不要只檢查年齡與學歷就直接繳費。壽險公會報考說明、金融研訓院電腦應試說明 報名情境應確認的管道與事項壽險公司新進人員參加公司筆試經所屬公司報名;向承辦人確認訓練、內部截止日及試場安排。保代、保經或兼營保代/保經業務之銀行新人經所屬保代或保經商業同業公會報名;請公司承辦人確認彙整程序。個人報名電腦應試至金融研訓院查看簡章與名額,依號碼牌報名流程完成手續。 以上是本課程介紹的主要管道;選擇前仍請閱讀各管道當期公告。公司內部收件日期可能早於公會受理期限。壽險公會、金融研訓院 影片截圖|須成年、具高中職以上畢業或同等學歷,其他文件與訓練依適用簡章確認。(00:14) 二、多久考一次?兩科各考多久? 一年有多個測驗場次。公司筆試依年度日期表安排,多數安排於週六,也有停辦週;電腦應試每月有多場,地區與名額依公告確認。 人身保險業務員電腦應試預定於每年 2、5、8、11 月 20 日上午 10 時公告下一季場次並開放報名;遇假日或特殊狀況可能順延。可以把預定開放日加入行事曆,再確認當期公告。金融研訓院場次與報名規則 專業科目題數與配分作答時間保險法規100 題,每題 1 分80 分鐘保險實務50 題,每題 2 分60 分鐘 兩科皆為單選題、各滿分 100 分。合計作答時間為 140 分鐘,但到場行程還要加上報到、預備及休息時間。上午或下午場、開始時間與考區均依通知確認。官方應試簡章 影片截圖|法規與實務分科計時;行程另須預留報到、預備及休息時間。(01:22) 三、總分與單科都要顧到 專業科目兩科總分至少 140 分,而且每科不得低於 60 分。單靠強科拉高總分,仍可能不合格。官方合格標準 試著判斷這兩個例子:小林法規 90 分、實務 50 分;小美兩科各 70 分。兩人總分都是 140 分,誰合格? 答案是小美。小林的實務低於單科底線。做模擬時,請分開記錄兩科,才知道哪一科需要增加準備時間。 民國 114 年(2025 年)官方統計,到考 51,779 人、合格 21,405 人,合格率為 41.34%。這是該年度整體統計,不能當成你的個人通過機率或初考通過率。壽險公會年度統計 影片截圖|總分至少140分、每科至少60分;只拉高強科分數仍可能不合格。(01:46) 四、上班族可以怎麼排四週? 本課程建議零基礎學員先預留四週:平日每天 30–45 分鐘,每週末另安排 2 小時,四週約 18–23 小時。這是起始規劃,不是官方平均準備時間,也不保證四週足夠。請依基礎與練習表現調整;需要共同科目者,另留時間。 週次閱讀與練習重點當週成果第一週實務:風險、商品、費率與投保流程做一份商品或流程比較表。第二週法規:契約、條款、保戶權益與業務員管理整理角色及期限的判斷方法。第三週按章節練習,回查教材與修訂列出錯因與需要補強的主題。第四週分科計時,再做完整模擬同時記錄分數、時間與弱點。 開始前,可先試做少量版本適用的練習題。如果一科明顯較弱,就提早增加它的時間,不必等到最後一週才補救。 每天只有半小時時,可以安排:10 分鐘讀一個主題、10 分鐘做練習、10 分鐘訂正與回查。當天很忙,就縮小主題,維持可持續的節奏。 影片截圖|依實務、法規、章節練習與計時模擬安排;四週是課程起始建議。(03:15) 動手做兩個練習 第一個練習:小林法規90分、實務50分,小美兩科各70分。兩人的總分都是140分,誰符合合格條件? 解析:小美符合條件;小林的實務低於單科60分底線。模擬時請分開記錄兩科,才看得出弱點。 第二個練習:如果平日只能讀30分鐘,這週先做哪些事? 做法:選一個小主題,安排10分鐘閱讀、10分鐘練習、10分鐘回查與訂正。這是課程建議,可依工作時間調整。 現在填下四格:我的報名管道____;預計測驗日期____;第一個讀書時段____;目前要補強的主題____。下一篇將練習概念判讀與模擬方法。祝你準備順利! 資訊查核日期:2026-10-07。本文配合課程影片整理;報名、教材版本與資格要求,請依當期官方公告確認。 延伸閱讀|人身保險業務員系列 人身保險業務員證照有什麼用?誰需要考、能做哪些工作 人身保險業務員考題怎麼讀?角色、期限與商品判讀技巧
【104職場力】
「HR人資數據分析」從步驟、使用工具到10種分析面向一次懂
「HR人資數據分析」從步驟、使用工具到10種分析面向一次懂
文:先行智庫 原文標題:什麼是HR人資數據分析?要分析什麼?從步驟、使用工具到10種數據分析面向,本文一次告訴你! 隨著數據分析技術的成熟,以及入門門檻逐漸降低,各行各業逐漸在思考如何應用數據分析,為工作帶來全新的價值,或者是提高決策品質,甚至是創造新商業機會。身為人資夥伴,我們也可以思考手上擁有的數據,例如:出缺勤數據、績效考核數據、調薪紀錄、職務異動紀錄、員工投入度、訓練課程滿意度調查、加班紀錄等,可以如何分析?該設立哪些管理指標?能用何種圖表呈現?怎麼打造員工數據戰情室?要做到什麼樣的程度才可以?使用什麼樣的工具比較合適?在今天這篇文章,我都會幫大家詳細解答。 目錄 HR人資數據分析簡介1.1 人力資源近年發展趨勢1.2 HR人資數據分析是什麼?1.3 為什麼要做HR人資數據分析? 如何做HR人資數據分析?2.1 HR人資數據能分析什麼?2.2 有哪些數據可以做HR人資數據分析?2.3 該使用何種工具比較好?Excel還是Power BI?2.4 做HR人資數據分析的6個步驟 HR人資數據分析關鍵議題3.1 招募數據分析3.2 訓練數據分析3.3 員額數據分析3.4 離職數據分析3.5 績效數據分析3.6 證照數據分析3.7 差勤數據分析3.8 薪酬數據分析3.9 人格數據分析3.10 接班人數據分析 落實人資數據分析4.1 Power BI人資戰情儀表版4.2 實踐人資數據分析可能遭遇的難題 1. HR人資數據分析簡介 1.1  人力資源近年發展趨勢 近期人力資源發展趨勢,可以概分為三個階段。 第一階段,人資主要處理勞檢、出缺勤統計、勞健保與團保、調薪與晉升公告等庶務型工作。第二階段,人資開始成為企業的策略合作夥伴,例如:規劃具備競爭力的薪資福利、根據業務發展方向擬定訓練架構、制定能鼓勵員工的績效考核辦法、優化整體招募流程以提升企業形象。第三階段,人資走向數據驅動,例如:量化個渠道的招募招募成本、量化每個部門的缺口狀況與人力結構、從課後滿意度評分問卷找出辦課重點、善用人格測評分析結果將人才擺在適當位置。 這三個階段並不是互相取代 ,而是同時並進的。換句話說,HR不僅僅要具備運營能力,在大數據時代,也必須要有數據驅動決策的技能。人力資源在過往會被認為是以人為本的行政相關工作,但在科技進步的趨勢下,也開始要涉及數字化管理。 手把手帶你掌握E化 x 數據 x AI【數位人資管理師】 >> 1.2 HR人資數據分析是什麼? HR人資數據分析,就是運用數位工具,將與人力資源相關的數據進行分析,從中獲取洞察的過程。在這段過程,不論你是使用何種工具,如:Excel、Power BI、Tableau等都是可以的。當然也不限最終的呈現形式,如:PPT、Word、Excel、儀表板。只要HR的工作中有涉及到數字,這段過程廣義來說,就能算是HR人資數據分析了。 其實這並不是一件非常遙遠或很困難的事情,因為HR平常在做的報表或報告,基本上都會做到與數字相關的統計和分析,例如:培訓的滿意度、加班時數、敬業度調查、招募人數統計、職務異動統計等。只是在於這些統計和分析的結果,是否對於決策有正向助益。 1.3 為什麼要做HR人資數據分析? 做HR人資數據分析,最主要的目的是「做出更好的決策」,讓下決策不再憑經驗或憑感覺。例如:要去哪裡找到合適的人才?招募預算應該要如何更有效配置?招募團隊與招募工作應如何調整?我們可以透過分析「履歷收件的有效性」,做為決策的參考依據。 透過HR人資數據分析,能讓我們知道要前往的方向,與評估所需投入的資源與時間,避免將本就有限的資源,投入到代價高且多餘的項目,讓我們將精力更集中在能提升效率的工作。還能夠提高論點的說服力,也能更有底氣的協調跨部門支援。更重要的是,我們可以用數字,來衡量HR的績效表現,讓老闆可以更清楚的知道HR貢獻的價值。 2. 如何做HR人資數據分析? 2.1 HR人資數據能分析什麼? 我們可以從人資工作的流程,選、用、育、晉、留,這幾個面向先思考想解決的問題有哪些?想要知道的訊息有什麼?接著再進一步思考,要解決這些問題,需要分析哪些數據?或者是用什麼樣的數據做佐證。 例如:在招募的部份,我們就會想知道哪個招募管道效益最好?招聘預算該如何配置?在訓練的部份,老闆就會想知道辦訓練課程是否值得?如果值得,又該辦哪些的訓練對於實現業務增長是有正向助益? 2.2 有哪些數據可以做HR人資數據分析? 我們可以將數據先分成2大類,一類是HR相關的數據,另一類是非HR相關的數據。 HRIS系統、PMS系統、LMS系統、招募管理系統、證照管理系統等能倒出來的數據,都屬於HR相關的數據,例如:員工基本資料、加班時數統計、面試邀約紀錄、薪資實發清冊、獎金名冊、職務異動、晉升紀錄、敬業度調查、教育訓練滿意度調查、證照到期統計、績效分數明細表等。非HR相關的數據,像是財務數據、進出貨數據、庫存數據、不良品統計數據等。我們可以將HR數據與非HR數據做結合,這樣就能更清楚後端人力資源與前端工作的關聯性。 2.3 該使用何種工具比較好?Excel還是Power BI? 不論用什麼樣的工具,都可以用來做數據分析,沒有哪一種最好,只有哪一種最適合你,這兩種工具的使用情境是不太一樣的。如果你只是要做出一兩張圖表,而且還要將圖表貼到簡報上,Excel會比Power BI來的更容易操作。但如果你製圖的頻率很高,需要一次展示多張圖表,希望將多樣的人力資源數據都整合在一起,那Power BI會是比較適合的。簡言之,如果只是單點式的做分析,Excel就足以,如果需要做全面的整合,Power BI會是更好的選擇。 2.4 做HR人資數據分析的6個步驟 做人資數據分析有6個步驟,千萬別一下子掉入工具的選擇,我們必須依照這幾個步驟,一步一步踏穩,才能讓數據發揮它的價值。這6個步驟分別是:問題思考、資料彙整、資料清理、資料視覺化、數據洞察探索、展示報告與共享。 3. HR人資數據分析關鍵議題 你可以設計一套完整的、有系統的HR人資數據分析框架。你也可以針對招募、訓練、員額、離職、績效、證照、差勤、薪酬、人格、接班人等議題,單獨做數據分析。接下來我會針對常見的這幾個議題,做詳細介紹。 3.1 招募數據分析 大招募時代來臨,許多企業都面臨缺工與招募不到人才的問題。在招募工作中,你可以分析:要去哪裡找人?怎麼縮短人才招募時間?如何用最少成本,招募到最好的人? 要回答上述問題,我們可以從許多招募指標和數據中,找到合適的線索。還可以將這些指標建立成招募戰情儀表板,把所有的指標圖表攤在同一張儀表板上,用更宏觀的視野來看公司的招募狀況。透過客觀的數據分析,將能夠給我們足夠的決策參考情報。但如果你要做招募數據分析,就需要有招募相關的數據才行,例如:開缺報表、面試紀錄表、Offer Delivery的紀錄表。 有了情報之後,我們也可以從每一個招募工作環節,仔細檢視還能如何改善,藉由優化招募流程,解決招募工作面臨的問題,或者是採取一些創新的作法。 3.2 訓練數據分析 科技進步速度飛快,加上近期景氣低迷的因素,許多企業都意識到投資員工教育訓練的重要性。在教育訓練工作中,你可以分析:要辦什麼樣的訓練才能夠對應到公司業務發展所需?要花多少錢在教育訓練才合理?舉辦的教育訓練有沒有效? 教育訓練是一個相對比較難用數據衡量的議題,通常都只會想到分析課後回饋問卷。但如果心有餘力,也可以去蒐集前端部門有的數據,例如業務部門就有業績數據、生產線就會有不良品或停機相關的數據。接著就能夠將後端的HR數據,與前端的數據串聯做分析,以了解訓練課程的投資,對於工作成效是否有直接的助益。 3.3 員額數據分析 隨著組織不斷擴大,如何用有限的人力配置,發揮最大的價值,是做員額數據分析最重要的目的。在員額headcount的部份,你可以分析:公司員工人數和營業收入是否成正比?人力的組成結構是否健康?面對組織未來的策略發展,公司的人力配置要做哪些調整?預算數與實際員額數是否有明顯的差距? 3.4 離職數據分析 員工離職,我們除了做離職面談,其實還可以做數據分析。你可以分析:關鍵人才人才離職率、員工離職的原因統計、員工離職所產生的成本、造成員工離職的主要因素。而這些分析結果,你也可以用一些比較特殊的圖表,更精準傳遞你想訴說的訊息。 3.5 績效數據分析 人資部每年都會收到各部門主管針對部門員工做績效考核分數的數據,如果這些數據只是用來記錄就有點可惜了,我們可以將這些數字更進一步做分析,用來激發員工潛能、找出潛力人才。你可以分析:每位員工歷年來的績效趨勢、連續若干年績效表顯都很亮眼的員工、與員工績效有正相關的因素是什麼、績效與調薪之間的關係。 3.6 證照數據分析 各行業因為法規或業務發展的關係,需要考取證照。如金融業就會有壽險、證券、期貨等證照;科技製造業就會有化學品、堆高機、急救人員、工安、衛生管理等。資訊業可能就會有各原廠的認證考試。在證照的部份,你可以分析:即將到期的證照張數、證照張數的服務能量是否能滿足業務需求、每人已過期或到期的證照張數。 3.7 差勤數據分析 同仁的請假與加班狀況,會影響到員工的身心健康與工作成效。請假與加班的數據,一般都是用來通知當事人,或者是當事人的主管。但除了通知用途外,這些數據你還可以用來分析:各部門平均加班時數、哪些部門或哪些員工有異常加班的狀況、加班費的支出是否可以再降低、有哪些員工年底到了但特休使用率還未達80%。 3.8 薪酬數據分析 近期科技業大裁員的消息,讓我們意識到人事費用,對於企業而言是一筆不小的開支,需要審慎的發放與運用。該如何提高人事成本的韌性?在景氣大好時能大舉徵才?在景氣不好時又能夠有效控管人事成本?做薪酬數據分析,是首要任務。在薪酬這塊,你可以分析:公司與同業的薪資水準、人均營收與人均成本、薪資結構的合理性、薪資級距、是否逐年調薪、薪資發放的公平性。 3.9 人格數據分析 如果企業有做人格測評,通常每人都會收到一份數字化報告。但如果分開單獨看一個人的測評結果,不容易了解團隊整體的樣貌,因此我們可以將每一位員工在測評中的數據彙整後,做交叉比對,藉此分析:主管與非主管的人格特質差異、離職與在職員工的人格特質差異、各部門的人格特質是否符合業務需求。從中可以了解什麼樣的人適合擔任主管?什麼樣的人離職風險更高?團隊的組成是否有需要再調整? 3.10 接班人數據分析 許多企業在現在都面臨的接班問題,但挑選接班人除了依照主觀判斷,還要拿出客觀數據,才能夠讓接班人的挑選更具有說服力。最常見的一種方式就是人才九宮格,可以藉由績效分數和潛力分數進行判斷,找出超級明星或潛力明星。(參考文章:如何運用Power BI找出企業接班人?)當然你也可以分析每一位接班人:過往執行的重大專案數、近年績效表現、年資與年齡。 4. 落實人資數據分析 4.1 Power BI人資戰情儀表板 在做HR人資數據分析時,你可能會針對許多的管理指標,繪製出視覺化的圖表。就算準備的再周全,一樣有很高的機率,會被問到你準備資料以外的問題。而且從你取得數據,經過加工,再送到報表閱讀者手中,就已經不是即時的資料了。再加上不同的閱讀者,看報表的角度也都不盡相同,如果要針對每一個閱讀者的習慣與喜好,個別製作報表,是相當耗時耗力的工作。為了讓HR數據分析能更全面涵蓋老闆會問的問題、為了讓數據能更即時的傳到老闆手中、為了讓數據能用自助式的方式讓報表閱讀者自行篩選調整格式,我們可以透過Power BI做HR人資數據分析。請參考以下範範本: 4.2 實踐人資數據分析可能遭遇的難題 要落實人資數據分析,並不是短時間就能完成的事情,可能還會遇到許多挑戰等待你克服。最可能遇到的就是數據蒐集難題,像是缺乏重要的數據,該如何布局蒐集數據的管線與流程。也可能會遇到溝通的挑戰,像是如何讓用人單位意識到,人力資源的數據報告有利於業務增長。還可能會遇到資料整合難題,例如資料散落在各方,缺乏整合管道,如何有效率的彙整。這些問題都不是短期內就能輕鬆被解決的,但唯有這些難題被克服以後,才能夠落實人資數據分析。 了解更多Power Bi 相關的學習資源 >> 學更多【Power BI】,馬上報名 >> Power BI 資料視覺化 Power BI HR管理分析師【招募數據視覺化】 Power BI 資料清理與建模 Power BI DAX函數運用 人資必備數據Know-how都在這裡> > 用Power BI 做視覺化數據分析,企業導入時會遇到六大階段 HR數位轉型怎麼做?以數據分析為驅動 從這15個數據指標,開始建立你的招募漏斗 你的招募數據報告,老闆看不懂? 因為你沒有「資料視覺化」 HR這樣做數據分析報告,老闆才想聽!
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2026 AI 企業內訓推薦:10 大企業 AI 培訓服務商比較
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2026 年被視為企業全面導入 AI 的轉折點。隨著人工智慧應用快速成熟,從內容生成、流程自動化到決策支持,AI 已成為企業競爭力的核心來源。無論是行銷、人資、法務、營運或高階管理,員工能否熟練使用 AI 已直接影響企業效率、創新能力與市場速度。 在這波浪潮中,AI 企業內訓成為不可或缺的關鍵。企業若僅依賴零散的自學或工具嘗試,往往無法真正將 AI 融入流程與策略,反而容易錯失最佳導入時機。因此,選擇合適的 AI 內訓服務商,是 2026 年企業成長與轉型的重要基礎。 以下將帶您掌握企業 AI 內訓的趨勢、挑選服務商的重點,以及 10 大 AI 內訓機構的定位分析,協助企業找到最適合的合作夥伴。 2026 年企業 AI 內訓三大趨勢 一、AI 能力跨職能化 AI 不再是工程師或數據科學家的工具,而是全公司都需掌握的技能。行銷可用 AI 增強內容產製,人資透過 AI 進行履歷與人才分析,客服可用 AI 提升回覆效率,高階主管利用 AI 提供決策參考。企業內訓因此必須按照不同職能設計課程,才能真正提升整體效益。 二、應用導向成為主流 企業需要的不只是聽懂 AI,而是能用 AI 解決實際問題。因此,跨部門工作坊、企業案例模擬、Prompt 設計練習、AI 流程沙盒已成為標準配備。唯有在真實場景演練,員工才能將 AI 技術落實到工作流程中。 三、企業專屬 AI 工具與知識庫 2026 年的重點不再是單純會使用 ChatGPT,而是能否整合公司內部知識、資料與 SOP,打造真正專屬於企業的 AI 系統。課程內容需要涵蓋提示語工程、知識庫建置、流程整合、風險控管等面向,並能客製化企業應用情境。 選擇 AI 內訓服務商的五大關鍵標準 一、是否能依企業需求量身打造課程 二、講師是否具備實戰經驗與業界背景 三、課程是否包含真實案例與操作情境 四、能否協助企業建立 AI 流程或知識庫 五、是否提供後續追蹤、教練式輔導或顧問服務 越能將 AI 技術「落地」的服務商,越能為企業帶來真正的成效。 2026 十大 AI 企業內訓服務商比較與定位 以下為十家市場上知名且具代表性的 AI 內訓提供者,各具不同特色: 第一家:戰國策戰勝學院 主打 AI 與企業策略整合,以實戰落地著稱。課程重視即用性,涵蓋行銷、管理、流程改善與提示語工程,適合希望在短期內看到成效的企業。 立即聯繫我們 服務網址: https://mo.com.tw/in-company-training/ 免費諮詢專線: 0800-003-191 LINE 官方帳號: @119m 第二家:台灣人工智慧學校 以技術深度見長,是培育 AI 工程師與資料科學家的重要基地。適合需要培養內部技術能力的企業。 第三家:啟程教育學院 融合 AI 與軟實力,例如 AI 領導力、跨域整合,適合重視企業文化與人才發展的公司。 第四家:TibaMe for Business 提供大量線上課程,彈性高,適合跨部門同步培訓,或需要長期分階段進行的企業。 第五家:恆逸教育訓練中心 專注技術認證,包含雲端、資安到 AI,適合需要國際證照與技術人才培育的企業。 第六家:資策會 擁有政府與產業協力資源,擅長大型企業轉型與政策導向課程,適合參加補助或執行大型培訓計畫的企業。 第七家:各大學推廣教育中心 提供學術強度高的課程,適合研發部門、高階主管或需要前沿知識的企業團隊。 第八家:AppWorks School 專注敏捷開發與新創思維,擅長打造 AI 產品導向的團隊,適合希望建立研發或 PM 能力的企業。 第九家:Google Cloud 合作夥伴 擅長雲端 AI、資料分析與模型導入,適合大量使用 Google 生態系的企業。 第十家:Microsoft 合作夥伴 專注 Azure AI 與 Copilot 企業應用,適合使用 Microsoft 365 的企業進行全面 AI 化。 成功案例:AI 內訓如何改變企業效率? 一家製造業企業因文件過多而導致決策緩慢。透過 AI 內訓,他們完成兩項突破: 第一,建立企業知識庫,將多年的技術文件整理為可查詢的 AI 資料,使工程端能快速取得資訊。 第二,運用提示語工程自動產生會議紀錄、標準文件與跨語言溝通內容,大幅降低行政與溝通成本。 結果顯示,專案溝通時間縮短近半,文件處理速度提升數倍,證明 AI 內訓的價值遠超過工具本身。 結論:2026 年企業 AI 化的關鍵是「內訓先行」 AI 的力量並非來自工具本身,而是來自懂得如何運用工具的人。 企業要在未來競爭中勝出,就必須投入 AI 人才、流程與內訓建設。選擇適合的內訓夥伴,將決定企業能否快速建立競爭優勢。 常見問題 FAQ 問題一:AI 內訓何時開始最適合? 回答:一旦企業正進行數位化、流程改善或人力不足,就應立即導入 AI 培訓。 問題二:AI 內訓費用區間? 回答:依客製化程度不同,從數萬元到上百萬元皆有,視企業需求而定。 問題三:如何評估講師是否優秀? 回答:須具備企業實戰經驗、案例分享能力與跨領域整合能力。 問題四:AI 內訓與 ChatGPT 課程差在哪? 回答:AI 內訓涵蓋流程改善、知識庫建置、資料應用,ChatGPT 課程偏向內容生成與語言模型應用。 問題五:中小企業適合導入 AI 內訓嗎? 回答:非常適合,尤其是希望透過 AI 提升效率與降低成本的新創與中型企業。 問題六:如何確保課程能真正落地? 回答:需搭配企業教練制度、AI 種子人才與部門 KPI。 問題七:導入 AI 是否能搭配補助? 回答:多數情況可以,可向專業顧問或政府單位查詢。 您的企業 AI 轉型夥伴:戰國策戰勝學院 戰國策戰勝學院致力協助企業在最短時間內完成 AI 能力升級,整合企業策略、管理、行銷與 AI 導入,打造真正能落地的內訓系統。 由擁有超過二十五年企業輔導經驗的林尚能顧問領軍,以實戰導向協助企業突破瓶頸,建立持續成長的 AI 文化。 提供服務包括企業策略規劃、AI 導入、內訓設計、網路行銷、品牌策略與團隊培訓。 免費諮詢專線:0800-003-191 官方網站:mo.com.tw 填寫表單後將於 24 小時內回覆。 限時優惠:立即預約即可獲得《100 個老闆最頭痛的問題》電子書,協助企業掌握競爭突破口。 AI 內訓不是成本,而是企業未來十年的關鍵投資。
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企業內訓費用全攻略:如何花最少的錢創造最大的培訓效果?
企業內訓費用全攻略:如何花最少的錢創造最大的培訓效果?
企業內訓費用全攻略:如何花最少的錢創造最大的培訓效果? 一、企業內訓費用的本質:為什麼內訓比外訓更值得? 在人力資源管理的領域中,企業內訓費用是每年預算規劃中不可忽視的一環。相較於讓員工自行外出上課,企業內訓具有針對性強、培訓效率高、組織文化一致性佳等多項優勢。許多企業主在比較企業內訓費用與外訓費用後,往往發現:雖然單次企業內訓費用看似較高,但攤算到每位學員的成本,反而比外訓更為划算,且學習成效也更能直接落地到日常工作中。 本文將深入解析企業內訓費用的構成要素、常見計費模式、影響費用的關鍵因素,以及如何有效規劃企業內訓預算,讓每一分培訓投資都能發揮最大的組織效益。 二、企業內訓費用的主要構成項目 完整的企業內訓費用通常包含以下幾個主要項目。 講師費用是最核心的部分,佔整體企業內訓費用的50%至70%。講師費因資歷、專業領域、市場聲譽而有顯著差異。資深的企業管理顧問或具備多年產業實戰背景的講師,每天授課費用通常在40,000元至120,000元之間;而一般資歷講師則在15,000元至35,000元之間。 課程設計費用是企業內訓費用中常被忽略的一塊。若要求講師針對企業現況客製化課程內容,通常需要額外支付課程設計費,費用約在5,000元至30,000元不等,視需求訪談深度與材料製作複雜度而定。 教材費用包含講義印刷、工作手冊、測驗卷、行動計畫表等。每位學員的教材費約在100元至500元之間,大型培訓專案若需要精裝教材或線上學習平台,費用可能更高。 場地費用是部分企業容易忘記計入的隱性企業內訓費用。若使用企業自有場地,則可省去這筆費用;若需另外租用培訓場地,台北市的標準會議室租金每日約5,000元至20,000元不等。 行政費用涵蓋課前溝通協調、現場佈置、餐飲安排等,建議在規劃企業內訓費用時預留總費用的10%至15%作為行政緩衝。 三、2025年企業內訓費用標準行情 半天課程(3至3.5小時)的企業內訓費用約在15,000元至50,000元之間,依講師資歷與課程客製程度不同。 全天課程(6至8小時)的企業內訓費用約在30,000元至100,000元之間,是最常見的培訓形式。 兩天工作坊的企業內訓費用約在60,000元至180,000元之間,適合深度的技能培訓或主管領導力發展課程。 三天以上的企業內訓專案,費用通常需要個別議價,依內容複雜度、學員人數、配套支援服務等因素綜合計算,整體費用可能從150,000元到500,000元以上不等。 四、影響企業內訓費用的六大變數 訓練主題複雜度是第一個影響因素。技術性高、需要大量案例設計的課程(如:業績系統重建、組織變革管理)的企業內訓費用,通常高於一般軟技能課程。 學員人數與同質性是第二個因素。人數較多時,平均每人的企業內訓費用下降;但若學員背景差異過大,需要設計不同層次的課程,費用可能增加。 課程輪次安排是第三個因素。若需在短時間內完訓大量員工,可與講師商議多輪次培訓的整體折扣方案,有效降低平均企業內訓費用。 課後輔導追蹤是第四個因素。部分高品質的企業內訓方案包含課後的學員輔導、行動計畫追蹤、成果檢核等服務,雖然增加了整體費用,但能大幅提升培訓ROI。 地點與交通因素是第五個因素。若企業位於台灣中南部或離島,需要額外支付講師的交通費與住宿費,這些應一併計入企業內訓費用預算中。 講師獨家性是第六個因素。部分知名度高的企業管理講師,需要提前數月預訂,且有最低收費標準,企業在規劃企業內訓費用時應提前考量檔期安排。 五、如何最大化企業內訓費用的投資報酬率 第一步是做好培訓需求分析。在決定企業內訓費用預算之前,應先透過員工訪談、績效評估、工作觀察等方式,精準找出組織的能力缺口,避免花了大筆企業內訓費用卻訓練了不對的主題。 第二步是建立清晰的培訓目標。好的培訓目標應具備可量化、有期限的特性,例如「完訓後三個月內,業務成交率提升20%」。有了明確目標,才能客觀評估企業內訓費用是否值得。 第三步是選擇正確的培訓供應商。企業內訓費用的高低不等於培訓品質的好壞,應透過試聽課程、參考學員口碑、了解輔導案例,來選擇真正適合企業的培訓夥伴。 第四步是設計學習遷移機制。企業內訓費用的價值,最終體現在員工的行為改變上。應在培訓前、中、後設計完整的行動學習計畫,確保知識技能能夠真正應用在工作現場。 六、戰國策戰勝學院:台灣企業內訓首選品牌 戰國策戰勝學院由執行長林尚能講師創立,是台灣深耕企業培訓超過20年的專業機構,協助數百家企業打造高績效團隊。 在企業內訓費用的規劃上,戰國策戰勝學院提供完全透明的報價機制,依據企業規模、培訓需求、課程內容給出客製化方案,確保每一筆企業內訓費用都能帶來可見的組織效益。林尚能講師本身擁有豐富的企業轉型輔導經驗,擅長將理論與企業實務深度結合,讓學員在課堂上學到的每一項工具,回到工作崗位後都能立刻應用。 七、結語 企業內訓費用的投入,是企業對未來的承諾。選擇對的培訓夥伴、規劃對的培訓策略,才能讓企業內訓費用從成本轉化為競爭優勢。 歡迎聯繫戰國策戰勝學院,讓林尚能講師團隊協助您規劃最具效益的企業內訓方案。 戰國策戰勝學院 執行長 林尚能講師 官方網站:mo.com.tw 免費諮詢專線:0800-003-191 LINE ID:@119m
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面試的關鍵要領:表達與態度—從「會回答」到「讓企業願意錄用」就業促進課程課綱
面試的關鍵要領:表達與態度—從「會回答」到「讓企業願意錄用」就業促進課程課綱
面試的關鍵要領:表達與態度—從「會回答」到「讓企業願意錄用」就業促進課程課綱 一、課程理念 「履歷」讓企業決定要不要見你;「面試」讓企業決定要不要用你。 許多求職者即使具備工作能力,卻因為缺乏表達技巧、面試準備不足、回答沒有重點,或在面試過程中展現出不適當的態度,而失去工作機會。 課程以「表達+態度+實戰」為核心,不只教學員如何回答面試問題,更希望協助學員理解企業用人主管在面試時真正觀察的訊號。 課程協助學員完成:認識自己 → 找出優勢 → 組織表達 → 模擬面試 → 修正行為 → 提升錄取機會 二、課程學習目標 完成本課程後,學員能夠: 1. 了解企業面試的目的與基本流程。 2. 掌握面試官最關注的五項關鍵訊號。 3. 建立60~90秒的「個人職涯自我介紹」。 4. 運用「結論-理由-案例-結果」架構回答問題。 5. 運用STAR方法回答行為面試問題。 6. 掌握常見面試問題與應對技巧。 7. 辨識10項常見面試陷阱。 8. 改善眼神、聲音、姿勢及肢體表達。 9. 學習如何回答「優點、缺點、離職原因」等高難度問題。 10. 建立面試結尾的主動提問能力。 11. 透過模擬面試獲得具體回饋。 12. 建立「我能做事、我願意學、我值得信任」的職場形象。 三、180分鐘課程架構 時間 單元 核心內容 教學方式 00–15分 開場:面試到底在選什麼? 面試官的真正考量、企業錄用邏輯 講授+互動 15–40分 單元一:面試官在看什麼? 5大關鍵訊號 案例分析 40–70分 單元二:自我介紹與表達力 60秒自我介紹、表達結構 講授+演練 70–80分 休息 — — 80–110分 單元三:高分回答術 常見問題、STAR、困難題 講授+小組演練 110–135分 單元四:10大面試陷阱 NG行為與修正方法 情境案例 135–165分 單元五:模擬面試實戰 一對一/小組模擬 實作+同儕回饋 165–175分 單元六:面試最後一分鐘 主動提問、離場與追蹤 情境演練 175–180分 結語:我的面試行動計畫 個人行動承諾 反思+總結 四、第一單元面試到底在選什麼? 時間:15分鐘 「為什麼有些人履歷很好,卻一直找不到工作?」 重點 面試不是單純的知識考試,而是企業對「未來工作表現」的預測。 面試官通常會觀察: 1. 能不能做事? 2. 能不能溝通? 3. 能不能解決問題? 4. 能不能與團隊合作? 5. 能不能承擔責任? 6. 能不能持續學習? 7. 值不值得信任? 五、第二單元面試官最在意的5個訊號 5大關鍵訊號 01表達是否清楚 不是講得多,而是能不能講重點。 02問題解決能力 遇到問題時,是抱怨、逃避,還是找方法? 03自我覺察 知道自己的優勢,也知道自己需要改善什麼。 04合作態度 如何談前主管、同事與過去的衝突? 05值得信任 是否準時、誠實、負責、尊重他人? 六、第三單元60秒自我介紹:讓企業記住你 「現在+過去+未來」 現在:我是誰? 過去:我做過什麼? 未來:我能為公司創造什麼? 自我介紹公式 我是誰+核心能力+代表經驗+具體成果+應徵動機 範例 「您好,我過去主要從事門市與客戶服務工作,累積約三年的第一線服務經驗。我比較擅長處理客戶問題與跨部門溝通,過去曾協助改善門市客訴處理流程,讓團隊處理客訴的時間縮短。這次希望應徵貴公司的客服職務,是希望把過去的服務經驗進一步運用在更完整的客服體系中。」 七、高分回答術:讓答案有邏輯 方法一:四段式表達 「結論 → 原因 → 案例 → 結果」 例如: 「我認為自己最大的優勢是問題解決能力。過去工作中曾經遇到客戶大量抱怨,我沒有直接把問題轉給主管,而是先整理客訴原因,發現主要問題出在資訊不一致,因此重新整理說明流程,最後降低重複客訴。」 方法二:STAR回答法 S|Situation情境 T|Task任務 A|Action行動 R|Result結果 現場演練題 請學員選擇一題回答: 1. 請分享一次你解決問題的經驗。 2. 請分享一次你與同事意見不同的經驗。 3. 請分享一次你犯錯後如何處理。 4. 請分享一次你在壓力下完成工作的經驗。 九、第五單元|10大面試陷阱 面試陷阱 面試官可能的解讀 改善方法 1. 背履歷 沒有個人定位 用案例說明價值 2. 講太長 缺乏重點 先講結論 3. 過度包裝 可信度不足 用成果證明 4. 批評前公司 合作風險 聚焦未來 5. 不懂裝懂 誠信疑慮 誠實+提出學習方法 6. 只問薪資 價值感不足 同時關注工作內容 7. 沒研究公司 求職動機薄弱 面試前做功課 8. 追求完美答案 不自然 保持真實 9. 忽略肢體語言 自信度不足 注意眼神與姿勢 10. 沒有反問問題 缺乏主動性 準備2~3個好問題 十、情境挑戰:這樣回答好不好? 題目一 面試官:「為什麼離開上一家公司?」 NG回答 「因為主管真的很難相處,公司制度也很差。」 建議回答 「上一份工作讓我累積了很多實務經驗,但下一階段希望有更多跨部門合作與專案參與的機會,因此開始尋找新的職涯發展方向。」 題目二 面試官:「你的缺點是什麼?」 NG回答 「我最大的缺點就是太追求完美。」 建議回答 「過去我比較習慣把事情全部確認完才交出去,因此有時會花比較多時間。現在我會設定工作檢核點,也會提早與主管確認優先順序,讓工作效率提高。」 面試題庫 基礎題 • 請自我介紹。 • 為什麼想應徵這份工作? • 你對我們公司了解多少? 能力題 • 你的優勢是什麼? • 你最大的成就是什麼? • 你遇過最困難的問題是什麼? 態度題 • 你如何面對壓力? • 如果主管不同意你的想法,你會怎麼辦? • 如果同事不配合,你會如何處理? 高難度題 • 你為什麼離開上一家公司? • 你的缺點是什麼? • 如果我們沒有錄取你,你認為原因可能是什麼? 十二、模擬面試評分表 每項1~5分。 評估項目 1分 3分 5分 自我介紹 模糊 尚可 清楚有重點 表達能力 零散 普通 有邏輯 眼神 避開 偶爾交流 自然 聲音 太小 尚可 清楚穩定 肢體語言 緊張 普通 自然 問題回答 離題 尚可 精準 案例說明 缺乏 有案例 有案例+成果 態度 被動 普通 積極成熟 自我覺察 不清楚 尚可 清楚 整體可信度 低 普通 高
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產業人才投資方案是什麼?3年10萬補助與在職訓練網報名教學
產業人才投資方案是什麼?3年10萬補助與在職訓練網報名教學
想學 AI、加強數位技能,又擔心課程費用太高?「產業人才投資方案」是提供符合資格在職勞工進修的訓練補助,一般補助80%訓練費用,特定對象可補助100%,每人3年最高10萬元。 不過,10萬元是補助上限,並非直接領取的現金。報名前要確認參訓資格、剩餘額度與上課時間,結訓時也須符合出席、成績及相關程序,才能申領補助。 【一、產業人才投資方案是什麼?】 產業人才投資方案,常被簡稱為「產投」或「3年10萬」,由勞動部勞動力發展署推動,鼓勵在職勞工自主選課、持續進修。 ■ 和職前訓練、企業補助有何不同? • 產投:由符合資格的個人報名核定課程,提升工作技能。 • 職前訓練:主要協助失業者培養就業能力,參訓資格及補助另有規定。 • 企業訓練補助:由企業依計畫提出員工培訓需求,與個人產投額度不同。 如果是自己想在下班後或假日進修,可以先查產投課程;如果是公司要安排整個部門包班,則應另查企業訓練資源。 ■ 誰可以申請? 基本條件包括年滿15歲,具就業保險、勞工保險、勞工職業災害保險或農民健康保險被保險人身分,且是在職勞工。 另須符合本國籍,或計畫列明的外籍配偶、特定居留及工作許可等資格。不是所有持居留證、曾經投保或只有健保的人,都自動符合。 年齡與補助資格以「開訓日」為基準。若近期要離職、轉職或變更投保身分,報名前應先請訓練單位確認。 👉 官方參訓資格:https://kpptr.wda.gov.tw/cp.aspx?n=1930A1DAE8C58AEB 【二、3年10萬補助怎麼算?】 自2025年1月1日起,補助上限已由每人3年7萬元提高為10萬元。若看到舊文章仍寫7萬元,應改以現行規定查核。 ■ 一般補助80%,特定對象100% 一般學員補助核定訓練費用的80%,其餘自行負擔。符合全額補助身分者,例如中高齡者、逾65歲者、原住民、身心障礙者、獨力負擔家計者,以及低收入戶或中低收入戶中有工作能力者等,可依規定申請100%補助。 其他適用身分及證明文件,以官方完整清單與訓練單位審查為準。全額補助仍受剩餘額度及結訓條件限制。 👉 補助比例與全額補助對象:https://tkyhkm.wda.gov.tw/cp.aspx?n=7302A8983CFDD0ED ■ 用一堂10,000元課程試算 假設全額均屬核定訓練費用,且補助餘額充足: • 一般學員:補助8,000元,自己負擔2,000元。 • 全額補助對象:補助10,000元。 • 一般學員若只剩5,000元額度:最多補助5,000元,差額自行負擔。 補助餘額扣除的是實際核發補助,不是每堂課的全部學費。 ■ 3年從哪一天開始? 計算區間從初次參加相關計畫課程的「開訓日」起算3年;期滿後,再從下一次參加相關計畫課程的開訓日重新起算。 例如首次開訓日為2026年10月20日,這一個3年區間為2026年10月20日至2029年10月19日。若期滿後直到2030年1月才再次參訓,新區間才從該次開訓日起算。 此外,產投與規定列入的充電起飛、照顧服務職類等相關訓練補助共用額度,不能各自再領10萬元。2025年提高上限,也不代表原本的3年區間重新開始。 👉 官方額度計算說明:https://thmr.wda.gov.tw/News_Content.aspx?n=1A79903405D714E4&s=6B8BBC06EF5448C2&sms=6789F97D2E2677C3 【三、在職訓練網怎麼報名產投課程?】 ■ 報名步驟 1. 註冊或登入台灣就業通會員,確認姓名、聯絡方式及基本資料。 2. 進入在職訓練網,查詢「產業人才投資方案」課程。 3. 依地區、關鍵字、開課日期與上課時段篩選。 4. 閱讀課程明細,確認資格、費用、教材設備及退費規定。 5. 在該班報名期間送出申請,查詢錄取或候補狀態。 6. 依訓練單位通知完成資格審查、繳費、契約與文件繳交。 線上送出報名,不等於已取得補助資格。熱門班次也可能額滿,請以系統狀態及訓練單位通知為準。 👉 台灣就業通會員入口:https://www.taiwanjobs.gov.tw/ 👉 在職訓練網課程查詢與報名:https://ojt.wda.gov.tw/ ■ 先繳學費,結訓後申領補助 原則上須先繳全額訓練費用,符合結訓及補助條件後,再由訓練單位協助送件,經分署審核後核發至學員個人帳戶。 例如補助80%的10,000元課程,通常仍須先準備10,000元,再於核定後取得8,000元補助。撥款時間依送件、補件及分署審核進度,不能保證結訓後固定幾天入帳。 建議保留繳費憑證、契約及承辦窗口,並確認本人帳戶資料正確。 【四、產投課程怎麼選?AI課先看這五件事】 產投課程涵蓋數位應用、語文溝通、專業技術、管理及研發創新等領域。實際班次依年度、地區與訓練單位規劃而異。 ■ 挑AI課程的實用判斷 ✔ 工作連結:課程能否對應你想改善的任務,例如資料整理、行銷文案或報表分析? ✔ 實作比例:是否安排操作、作業與講師回饋,而不只是工具展示? ✔ 能力門檻:是否需要程式基礎、特定軟體或自備電腦? ✔ 額外成本:練習是否需要付費帳號?由誰提供? ✔ 成果驗證:能否帶走作品、流程或可重複使用的範本,並學會檢查AI輸出? 以「做出一份可供主管核對的月報」為目標,通常比籠統地說「學會AI」更容易判斷課程適不適合。這是選課建議,不是對特定班次成效的保證。 也別忘記交通與時間成本。即使補助比例高,若上課經常撞到加班或輪班,仍可能因缺課影響補助。 【五、哪些情況會拿不到補助?退訓怎麼算?】 ■ 出席、成績與結訓程序都要達標 申領補助須取得結訓證書或學分證明、缺席未超過總時數五分之一,並完成參訓學員意見調查。 例如30小時課程,缺席上限為6小時;超過6小時就不符合出席條件。即使缺席沒有超標,成績未達結訓標準,也可能無法取得補助。 請假不等於免計缺席,遲到、早退與簽到退認定,應事先確認班級規則。代簽、冒名或不實資料,另可能受到停補及追回款項處分。 ■ 因個人因素退訓 依產業人才投資計畫,常見非學分班退費原則如下: • 開訓前退訓:訓練單位至多收取核定訓練費用5%,其餘退還。 • 已開訓、未超過總訓練時數三分之一:退還核定訓練費用50%。 • 已超過總訓練時數三分之一:不予退費。 這裡看的是課程已進行的時數,不是你個人實際出席多久。學分班開訓前退費另依教育部規定;匯款退費也可能扣除手續費。 若是訓練單位未開班、未如期開班,或變更時間地點造成無法參訓,適用其他退費規定。報名前應閱讀該班契約;「退費」與「政府補助」是兩件事,退訓後不能預設仍可領補助。 【六、產業人才投資方案常見問題】 Q:上課到一半離職,還能領補助嗎? A:資格以開訓日為基準。開訓日符合資格,之後離職或換工作,仍持續參訓並完成結訓等條件者,可由訓練單位協助申領。若另外參加失業者職前訓練,須先確認是否涉及併領限制。 Q:可以同時報兩門課嗎? A:可以規劃多門課,但授課時段不得重疊,並須符合各班資格與剩餘額度限制。不要用請假或同時登入兩個教室的方式規避衝堂。 Q:線上課也能補助嗎? A:須看該班是否為核定補助課程,以及公告的授課方式。自行購買一般線上課程,不能直接拿發票申請產投補助。 Q:自營作業者、接案者可以參加嗎? A:有可能。須符合在職、指定投保及其他資格,不能只憑「自由工作者」身分認定;可先提供實際投保資料給訓練單位確認。 Q:額度用完怎麼辦? A:先查清楚個人3年區間;期滿後再依規定起算新區間。若要自費參訓,須詢問該班是否接受及有無名額,不能預先上課再要求用未來額度補助。 【七、官方諮詢與下一步學習】 資格、額度或報名系統有疑問,可洽台灣就業通免付費客服:0800-777-888。個別班次的繳費、請假、退費與撥款進度,則先聯絡課程明細上的訓練單位。 若希望現場洽詢,高屏澎東分署地址為高雄市前鎮區凱旋四路105號,總機07-8210-171;出發前先電話確認承辦窗口。 👉 分署資訊:https://kpptr.wda.gov.tw/ 產投能減輕進修負擔,選課時仍應以工作需求與能否完成訓練為優先。先決定想完成的任務,再找對應課程,較容易把學習成果用回工作。 如果你希望進一步了解 AI 在內容製作、SEO或工作流程中的應用,也可查看宇宙島課程,並透過官網諮詢適合的學習方向。宇宙島自有課程不應視為產投補助班,報名前請依各課程頁面確認費用與內容。 👉 宇宙島企業AI課程與諮詢:(30人以上或 15+15) https://fatnerdstock.com/ai-course-subsidy/ 👉 宇宙島LINE 官方 https://lin.ee/y9qGjtN 👉宇宙島所有線上課程 https://fatnerdstock.com/class/
vanessa|行銷總監 無心插柳柳橙汁網路趨勢網站
【證照新聞】金融科技認證機制來了 7張新證照最快今年底可考取
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  隨著新興科技不斷創新,近年來金融環境產生重大變化,金融科技在金融業的重要性與日俱增,但業者普遍面臨金融資訊或數位金融人才不足的問題,有必要採取具體方式來協助金融機構進行人力培訓,擴大推動全方位金融科技人才養成,並加速人才的普及與運用能量,因此金管會於109年8月公布金融科技發展路徑圖,特別將「研議建立金融科技證照制度」列入重要推動措施之一,並由台灣金融研訓院(下稱研訓院)、證券暨期貨市場發展基金會(下稱證基會)、財團法人保險事業發展中心(下稱保發中心)等組成核心工作團隊,歷經一年半之研究、規劃及籌備,「金融科技能力認證機制」即將於近期啟動。   金融科技能力認證機制區分為基礎能力與專業能力認證。欲取得專業能力認證,除從事金融科技、數位金融、資訊等相關職務3年以上之現職金融業從業人員外,需先通過基礎能力認證,包含科技力、金融力及程式力(詳細內容及驗證方式詳附件1)。專業能力則從銀行、保險、證券、期貨、投信投顧各業別與金融科技相關之職系出發,大致分為6個職系,包含商業分析、使用者介面與體驗、資料分析、數位商品設計、數位法遵風控及數位行銷(或保險科技行銷),依各職系所需職能,對應若干專業科目(詳附件2)。   專業能力之培訓及認證將由研訓院、保發中心及證基會負責辦理,採訓考合一制度,課程規劃兼具理論與實務,學員先參加專業科目課程,再參加能力檢測,「培訓成績」、「能力檢測」均達70分(含)以上合格者,即取得該專業科目能力認證。取得某一職系所有專業科目能力認證證明,即取得該職系能力認證合格。專業科目首次開課時間自今(111)年9月起(各專業科目開課時間詳附件3)。 金融科技能力認證機制採取「分科檢定,組合取證」之模式,不僅可以吸引科技專才往金融領域發展,或由現職金融從業人員進行工作技能轉型,同時運用職系之分類,針對金融機構需求高但技術或人才有落差的業務,優先導入資源。金管會表示許多科目之培訓包含實作,而非僅講授,可有效縮短學用落差,增加潛力人才成為實務應用的即時力。金管會期盼對金融科技領域有興趣的人士及機構,多多利用認證機制培養相關人才,創造更有利的環境,加速金融科技創新。 聯絡單位:金融科技發展與創新中心  聯絡電話:(02)89680086 如有任何疑問,請來信:本會民意信箱  附件1:基礎能力、科目名稱及驗證方式。  附件2:各業別職系及對應之專業科目。  附件3:專業科目開課時間。 資料來源: 金管會 https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=2&parentpath=0&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202207120001&dtable=News 更多管理財經類證照 https://nabi.104.com.tw/certify/MF
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顧客終身價值 CLV CLTV ( Customer Lifetime Value )
顧客終身價值 CLV CLTV ( Customer Lifetime Value )
顧客終身價值 CLV / CLTV ( Customer Lifetime Value ) 客戶生命週期價值(CLV) 指客戶一生會向公司支付的總金額。 顧客終身價值 CLV / CLTV ( Customer Lifetime Value ) 的定義得是消費者與企業在整個交易關係期間,對企業所產生的總交易價值而CLV 越高,就代表客戶越滿意,會持續購買公司的服務或產品,是對商業價值而言是一個非常重要的指標,因為保留現有客戶的成本,低於獲得新客戶的成本,因此增加現有客戶的價值,是推動業績增長的好方法。 計算顧客終身價值 CLV / CLTV 1. 平均客單價 ( Average purchase value ) 在特定時間範圍內 ( 通常都以一年為單位 ),所有消費者的產生的購買金額,除以該期間的訂單數量。 2. 平均消費週期 ( Average purchase frequency ) 將同一時間段內的訂單數量,除以同一時間段內進行交易的消費者數量。 3. 顧客價值 ( Customer value ) 平均消費週期乘以平均客單價。 4. 平均顧客壽命 ( Average Customer Lifespan, ACL ) 消費者持續向您購買商品的平均時間長度。將每一位顧客的消費時間長度除以顧客數即可得出。 5. 顧客終身價值 CLV / CLTV 公式 平均顧客壽命乘以顧客價值等於顧客終身價值,可以預期顧客於一生中在企業中創造多少價值。 另一種計算方式,以零售與電商為主的計算方式: 平均客單價 AOV (average order value)=營業額/訂單數 平均購買頻率F(頻率)=一段內的訂單數/消費者的顧客 顧客價格=平均客單價*平均購買率(一段時間內或以年計) CLTV,生命週期內的顧客價格=預測CLT*顧客價格。 顧客終身價值 CLV / CLTV ( Customer Lifetime Value )行銷管理詹翔霖老師
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
《一個人從0開始做長照事業》長照產業賺錢模式:創業從0開始
《一個人從0開始做長照事業》長照產業賺錢模式:創業從0開始
《一個人從0開始做長照事業》長照產業賺錢模式:創業從0開始 針對個人創業者或小型團隊,目標是最小成本、最快驗證市場、逐步擴張。 第1步:市場調查與定位 先搞清楚 你要服務誰、服務什麼、在哪裡。 • 目標族群 o 社區長者 o 失能或失智長者 o 高齡單身長者 • 服務模式選擇 o 居家照護(投資低,成長快) o 日間照護中心(投資中,政府補助) o 小型住宿型機構(投資高,利潤高) • 地點分析 o 社區老人多 o 醫院或診所附近 o 交通便利 第2步:資金規劃 根據模式估算初期成本: 模式 初期投資 居家服務 50–200萬 日照中心 300–800萬 小型住宿機構 1000–2000萬 注意: • 不建議一開始就做大規模住宿型 • 居家或日照可以快速驗證市場 第3步:合法化與申請 • 居家服務: o 衛生局備案 o 長照2.0服務登錄 • 日照/住宿機構: o 衛生局設立許可 o 建築消防符合規定 o 人員配置符合法規 第4步:簡單開始—最小可行模式 建議 MVP(最小可行產品)策略: • 居家服務:1–2名照服員,先服務小範圍社區 • 日照中心:10–15名長者試營運 • 不用豪華裝修,先驗證需求 第5步:招生與通路建立 • 醫院、診所合作(核心來源) • 社區口碑 • 社群媒體曝光(LINE群、Facebook、Google地圖) • 試住或體驗活動增加信任 初期入住率高,現金流就穩定 第6步:人力與管理 即使規模小,也要 制度化管理: • 排班表 • 照護SOP • 家屬溝通流程 • 文件紀錄(事故、用藥、復健) 小型團隊更容易管理,但必須 標準化流程,避免服務不一致。 第7步:增加價值—差異化 • 專攻失智照護 • 加入復健或營養服務 • 提供智慧照護(跌倒警示、健康監測) 差異化可以收高價,提高利潤 第8步:擴張策略 當小規模運作穩定,開始擴張: • 增加照服員或護理人員 • 開分支日照中心或居家服務站 • 與醫院、社區更多合作 • 建立品牌形象 逐步擴張比一開始投入大資金安全得多 核心原則 1.小規模驗證市場 2.核心收入靠醫院轉介和口碑 3.流程制度化,品質穩定 4.差異化提升利潤 5.逐步擴張,避免一次投入過多風險 長照事業不是暴利生意 而是低風險、長期穩定現金流的事業 如果你能做到信任、口碑和流程,你就能從0開始成功。
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2026年台灣十大自動倉儲公司推薦排名,一篇搞懂自動倉儲系統與規劃服務!
2026年台灣十大自動倉儲公司推薦排名,一篇搞懂自動倉儲系統與規劃服務!
這篇2026年台灣十大自動倉儲公司推薦與自動倉儲系統完整解析指南,從核心概念、系統類型、選擇重點到台灣市場中值得推薦的企業名單,一次搞懂自動倉儲規劃與挑選策略,適合想升級物流、提升效率或導入智慧倉儲的企業主參考。 一、自動倉儲系統(AS/RS)到底是什麼?別只把它當「立體倉庫」 很多老闆第一反應是:「我就缺倉庫空間,做一座立體倉庫就好吧?」但真正的 AS/RS 思維其實是把「入庫、儲存、盤點、補貨、出庫」變成可被系統調度的流程。設備只是手腳,WMS/WCS/WES 才是大腦。 以台勵福的說法,WMS 用來掌握庫存與作業流程、WCS 讓設備任務能被派工與執行,兩者搭起來才叫「能跑的自動倉」 。 常見 4 種主流型態:你要選「高密度」還是「高吞吐」 1. 棧板式堆垛機 AS/RS:適合重型、大批量、追求穩定與高儲位密度。像台勵福就以堆垛機橫向/縱向運作、支援單深/雙深料架來提升密度 。 2. 料盒式(Miniload / Shuttle):多用在組件、電商小物、備料,強調速度與揀選效率。漢錸的梭車型料盒式就把「跨層升降+巷道穿梭車」做成高吞吐架構,並公開了速度與載重等規格 。 3. 穿梭車 / 密集儲存(Shuttle Rack):冷凍倉、食品倉很常見,主打「多深儲存」把坪效拉滿(要注意出入庫節奏與備援)。盟立也有穿梭車/穿梭式料架的方案說明 。 4. 整合型解決方案(設備+輸送+軟體+站點):像台勵福、盟立這類多半強在整合,把產線、搬送、倉儲、出貨端一起串起來 。 你會真正感受到的價值:不是省人而已,而是「可預測」 自動倉最迷人的地方,是你可以把「今天幾點前要出貨」變成系統規則,甚至提前把棧板移到接近輸出區、縮短出貨時間。 這種把不確定性變小的能力,才是很多製造業與物流中心願意投資的原因 。如果你只用「省人力」去算 ROI,常常會低估它;用「交期穩定、錯誤率下降、庫存透明、夜間無人作業」去算,才會更接近真實。 二、為什麼企業需要自動倉儲? 1. 人力成本上升與缺工問題 台灣近年勞動力成本提高,企業在人力招募與維持上的挑戰加劇,自動倉儲系統能減少對大量勞力的依賴。 2. 提升物流效率與精準度 搭配自動化設備與倉儲管理系統(WMS/WCS)能即時掌握庫存動態,降低人為錯誤,提升出貨準確率。 3. 更好的空間利用與庫存管理 垂直式自動化系統、穿梭車系統等可以大幅壓縮倉庫占用面積、增加存儲容量。 4. 迎合 AWS、電商與製造業需求快速增長 隨著電商、智慧製造與冷鏈物流快速發展,企業對高效率倉儲系統的需求不斷攀升。 三、自動倉儲系統主要類型與技術 自動倉儲不只是一種設備,它涵蓋多種不同的技術與設備模組: 1. 自動存取系統(AS/RS) 利用堆垛機與立體貨架能自動存取棧板或箱子,是大型倉庫的基礎。 2. 自主移動機器人(AMR/AGV) 能在倉庫內自主導航或沿固定路徑移動,用於搬運、分揀和貨物配送。 3. 垂直升降系統(VLM) 利用垂直空間自動升降貨物,適合小件物料與空間受限環境。 4. 穿梭車與旋轉式系統 穿梭車在多層貨架間水平移動;旋轉式系統則以轉盤式提高調料速度。 5. 倉儲管理系統(WMS/WCS) 負責庫存動態監控、出入庫流程規劃與與其他 ERP 系統整合,是整套自動化不可或缺的軟體核心。 四、挑選自動倉儲系統與規劃公司時要注意的重點 在選擇合適的倉儲自動化規劃廠商時,以下幾點是企業主最常見的判斷標準: 1. 技術與研發能力 企業本身是否具備自主開發能力,能否提供整套自動化硬體與軟體技術整合方案。 2. 整合與客製化能力 系統能否依照現有倉儲動線、庫存屬性與流程特性做客製化調整。 3. 維護與售後服務 是否提供完整的安裝、教育訓練與維修支援,避免導入後因故障停擺。 4. 實績案例與產業經驗 觀察廠商在同類型行業或規模的案例經驗是否豐富。 5. 投資與擴充彈性 是否能在初期導入後,逐步擴充、升級系統,避免一次性高額投資壓力。 五、2026 年台灣十大自動倉儲公司推薦排名 1. 台勵福集團 台勵福集團深耕台灣物流搬運與倉儲設備市場多年,提供堆高機、自動化倉儲設備及整合型物流解決方案。藉由自動化倉儲系統搭配 WMS 倉儲管理系統,可提升庫存管理、揀貨與出入庫效率,特別適合中大型倉庫、製造業及物流中心導入。 2. 盟立自動化股份有限公司 提供客製化自動化倉儲與物流解決方案,尤其適合製造業與高度整合需求的客戶。 3. 鈞曜科技有限公司 專注自動倉儲設備、AGV 與控制系統整合,在垂直式、旋轉式設計上有創新應用。 4. 高僑自動化科技 從輸送線到自動倉儲規劃具備完整整合能力,適合食品、電子等中大型產業。 5. 鴻匠科技股份有限公司 重點放在倉儲自動化控制系統與 WMS/WCS 結合,對跨產業整合客製化方案有優勢。 6. 聿得企業股份有限公司 提供多種自動倉儲設備與管理系統,尤其在垂直與回轉式系統有實際應用案例。 7. 廣運科技 在智慧倉儲與 AGV/輸送系統整合方面被引用為一體化解決方案的代表性企業。 8. 奔騰物流系統股份有限公司 提供全面的物流與自動倉儲規劃與設備整合服務,從設計到安裝與維護一條龍。 9. 富田自動化 具機電整合與控制系統能力,適合中大型倉儲與製造業倉庫規劃。 10. Chain We 在自動化倉儲技術整合與資深客戶案例方面具有一定市場能見度。 六、自動倉儲規劃服務怎麼做?一個「可落地」的規劃流程長這樣 筆者看過太多案子,前期簡報講得像鋼鐵人,但上線後每天都在「追料、追單、追異常」。問題通常不在設備,而在規劃順序顛倒:先買機器、再想流程。比較穩的做法會是下面這條路徑(你拿去跟廠商對談,很好用)。 Step 1:先把需求講成「數字」:吞吐量、SKU、儲位、節拍 請你先把以下 6 個數字整理好(沒有也沒關係,但至少要有區間): 1. 每日入庫棧板/箱數、每日出庫棧板/箱數(尖峰/離峰) 2. SKU 數量與 ABC 分級(熱賣品比例) 3. 儲位需求(現況與N年後) 4. 先進先出(FIFO)或效期管理需求 5. 揀選策略:人找貨、貨到人、還是混合 6. 可用空間限制:高度、柱距、消防與動線 你會發現,台勵福這種把設備規格與適用情境寫得清楚的廠商,會更容易讓你把需求「對準」方案 。 Step 2:系統架構定版:WMS/WCS/WES 與既有 ERP 怎麼串 很多公司以為「倉儲系統」就是買一套 WMS。實務上,自動倉一定會牽涉到設備控制(WCS)甚至倉儲執行層(WES)。像台勵福就明確把 WMS/WES/WCS 皆納入並強調自行開發與整合彈性 ;群錄也提到藉由 WMS/WCS 來做儲位規畫、任務分配與報表查詢 。 所以你要跟廠商確認的是: 1. 主系統由誰負責?資料主檔誰是「唯一真相」? 2. 設備異常時的降級模式(手動/半自動)怎麼跑? 3. 報表與追溯(批號、效期、序號)能不能支援稽核? Step 3:現場工程與維運:備援、保固、組件、SOP 才是勝負手 以台灣環境來說,倉儲設備不是裝上去就永遠順。真正成熟的規劃會把「維運」寫進設計: 1. 關鍵設備是否有備援(升降機、穿梭車、堆垛機) 2. 易耗品與關鍵組件交期 3. 現場保養節奏、點檢表、教育訓練 4. 上線後 KPI:錯誤率、揀選效率、設備稼動率、異常處理時間 你可以把這段當成「面試題」丟給廠商:如果某段輸送線停了、或某台穿梭車故障,今天的出貨能不能照跑?能回答清楚的,通常才是真的做過硬仗。 七、報價與預算怎麼抓?自動倉儲費用不是看單價,而是看「系統複雜度」 自動倉的費用差異,常常不是「你買了幾台機器」,而是你要的「作業情境有多複雜」。同樣是 AS/RS,有人做完覺得超值,有人做完覺得像養一台很貴的怪獸,差別就在這裡。 成本通常拆成 5 大塊:設備、貨架、搬送、軟體、工程 1. 核心設備:堆垛機、穿梭車、升降機、AMR/AGV(視方案而定)。 2. 貨架與建築條件:高度、柱距、地坪、消防(常常是隱形大魔王)。 3. 搬送與站點:輸送線、分流、貼標、包膜、緩衝區。 4. 軟體與整合:WMS/WCS/WES、ERP 串接、報表、權限與追溯。台勵福與 otobro 這類強調軟體整合的,就會把這塊講得很具體 。 5. 工程與驗收:機電、測試、試營運、教育訓練、維保合約。 八、挑自動倉儲公司不踩雷:7大檢核點報你知! 最後筆者用「最像實戰清單」的方式收尾,你可以直接拿這 7 點去比 TOP 10 名單裡的廠商,通常 1~2 輪會議就能看出誰是真的夥伴、誰比較像賣設備。 1. 有沒有做過「跟你一樣麻煩」的產業情境 食品冷鏈、電子組件、醫藥、製造備料、電商小物,差在 效期/追溯/溫層/吞吐量。像盟立、廣運這類強整合的,通常會用「整體智慧物流」來包情境 ;漢錸則會用不同設備型態去對應情境 。你要問的是:「你們做過跟我一樣的訂單結構嗎?」 2. 軟體誰負責?WMS/WCS/WES 是否能講到「例外處理」 會講主流程不難,難的是講「例外」:缺料、貼標錯、退貨、重工、效期異常。能把 WMS/WCS 的任務派工與報表追蹤講清楚的(像台勵福、群錄、otobro),通常比較能撐住上線後的日常 。 3. 現場維運怎麼保證?保固、組件、到場時間寫不寫得出來 自動倉不是裝潢,是真正的「營運系統」。你要確認維保合約與備品策略,尤其是冷凍倉、24 小時出貨的場景。 4. 方案是不是「可擴充」:先做 60 分,再逐步做到 90 分 很多企業其實不需要一步到位。你可以先做核心倉,再加揀選站點、再加自動補貨。能支持模組化與擴充的方案,後面會省非常多重工成本(漢錸與台勵福在產品/系統描述上都有提到模組化與整合觀點 )。 5. 你拿到的是「專案負責」還是「多人接力」 自動倉最怕 PM 一換人就斷線。你要問:需求確認、設計審查、上線試營運,誰是單一窗口?誰能拍板? 6. 是否願意做「模擬/驗證」:用數據說話,不用感覺 大案子至少要做到吞吐量推估、尖峰壓力測試、動線瓶頸推演。越願意用數據驗證的團隊,越不容易把你推進黑洞。 7. 參訪與口碑:敢不敢讓你看「已上線」的現場 這點最直白:敢讓你看現場、敢讓你問操作人員,通常才有底氣。反之只給你看漂亮簡報、一直催你簽約的,要提高警覺。 九、台灣十大自動倉儲系統推薦公司排名 1. 台勵福集團:從設備到 WMS/WCS 軟體整合,商品化程度高,大型智慧物流 / 自動倉儲整合能力強。 2. 盟立自動化股份有限公司:堆垛機與自動化倉儲方案經驗深。 3. 鈞曜科技有限公司:專注自動倉儲設備、AGV 與控制系統整合。 4. 高僑自動化科技:從輸送線到自動倉儲規劃具備完整整合能力,適合食品、電子等中大型產業。 5. 鴻匠科技股份有限公司:重點放在倉儲自動化控制系統與 WMS/WCS 結合,對跨產業整合客製化方案有優勢。 6. 聿得企業股份有限公司:提供多種自動倉儲設備與管理系統,尤其在垂直與回轉式系統。 7. 廣運科技:以堆垛機 AS/RS 為核心、想要高穩定與工程整合。 8. 奔騰物流系統股份有限公司:提供全面的物流與自動倉儲規劃與設備整合服務,從設計到安裝與維護一條龍。 9. 富田自動化:具機電整合與控制系統能力,適合中大型倉儲與製造業倉庫規劃。 10. Chain We:在自動化倉儲技術整合與資深客戶案例方面具有一定市場能見度。 參考資料: 1. https://big-data-knowledge.com/automatic-warehousing/ 2. https://tailift-aitech.com.tw/service/automatic-warehousing-system/ 3. https://hao.cnyes.com/post/190252
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Gemini學生方案1年免費!Google AI Plus申請資格、功能與4大用法一次看!
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Google推出Gemini學生方案,符合資格的大學生可免付費使用Google AI Plus 1年,除了享有更高的用量上限、400GB雲端儲存空間與Gemini Omni等功能,還可運用學習筆記本、個人化測驗、Gemini Live等工具準備作業與考試。究竟誰能申請Gemini學生方案?Google AI Plus有哪些功能?又能怎麼運用?以下整理官方資訊一次看。 文/《104職場力》 本文導覽 誰能申請Gemini學生方案?Google AI Plus免費條件Google AI Plus學生方案內容總覽Gemini學生方案怎麼用?4大情境一次看1. 上傳課程資料,建立專屬「學習筆記本」2. 善用「Deep Research與作業小幫手」拆解複雜問題3.透過「Gemini Live即時對話」釐清難懂概念4. 從論文到履歷都能協助,提升寫作效率Gemini學生方案值得申請嗎? 誰能申請Gemini學生方案?Google AI Plus免費條件 根據Google官方資訊,目前18~24歲符合資格的大學生,可申請免付費使用Google AI Plus學生方案1年;新加入的學生,以及2025年AI Pro試用期已結束的學生,都包含在符合資格的對象中,但學生資格需要每年重新驗證。 目前官網列出的優惠兌換期限至2026年12月31日止,申請時需要提供有效付款方式,如果沒有在試用期結束前取消Google AI Plus,試用期結束後將自動收取每月165元(但方案都可以隨時取消)。 圖片來源:Gemini官網 Google AI Plus學生方案內容總覽 符合資格的學生,透過學生方案可以取得:  免費使用Google AI Plus 1年 2倍用量上限 400GB雲端儲存空間 Gemini Omni Gemini Live 學習筆記本、影像與Live功能無限上傳 個人化學習工具與測驗 成效追蹤工具 知道可以免費使用Google AI Plus 1年後,接下來更重要的是「到底能拿來做什麼?」 Gemini學生方案怎麼用?4大情境一次看 Gemini學生方案涵蓋的使用情境,從課程資料整理、考試準備,到解題、即時對話與論文、履歷寫作,都能搭配Gemini使用。  1. 上傳課程資料,建立專屬「學習筆記本」 學生可上傳課程大綱、課堂筆記、教材與投影片,請Gemini建立學習筆記本,並根據內容製作研讀指南、摘要、練習題與個人化測驗;也能透過互動式視覺化內容,將較難理解的概念轉換成更直觀的學習素材。 2. 善用「Deep Research與作業小幫手」拆解複雜問題 遇到不會的題目時,可將圖片或檔案上傳給Gemini,讓AI分析內容、拆解問題並提供逐步指引;遇到需要深入查找資料的主題,也能使用Deep Research協助研究與整理資訊,降低蒐集資料的時間。 3.透過「Gemini Live即時對話」釐清難懂概念 學生可透過Gemini Live即時對話,針對課程中較難理解的概念進一步討論與提問,讓學習過程更具互動性。 4. 從論文到履歷都能協助,提升寫作效率 Gemini可協助激發寫作靈感、擬定大綱、校對論文、調整Email語氣與潤飾履歷,從課業寫作一路延伸到求職準備,協助學生更有效率地完成文字工作。 圖片來源:Gemini官網 除了AI學習功能,Google AI Plus學生方案也提供400GB雲端儲存空間、2倍用量上限,以及學習筆記本、影像與Live功能的無限上傳次數,讓學生在AI與雲端工具運用上可以更彈性。 Gemini學生方案值得申請嗎? 建議符合資格的大家都去申請使用,畢竟嘗試不同設計理念的AI工具本身也是一種學習! 對學生來說,AI的價值已不在於快速找到答案,更重要的是能不能真正融入學習過程!而Google將Gemini的學生使用情境一路延伸到職涯準備,某種程度上也反映了AI時代下「學習」與「工作」之間的界線正在變得模糊。 ◆想申請的學生,可直接點擊連結前往Google官方Gemini學生專區確認資格與申請◆ [course_plugin api_type='course_id' title='推薦課程' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041'] 延伸閱讀: ChatGPT也開始「管」孩子怎麼用AI?青少年版上線:防沉迷、防抄作業! Anthropic Academy免費AI課程完整指南|從入門到進階17堂全攻略
【104職場力】
勞退自提實際上並非免稅,未來請領勞退金時仍要被課稅
勞退自提實際上並非免稅,未來請領勞退金時仍要被課稅
勞退自提其實並非免稅,而是「遞延稅負」,代表現在自提的6%雖然可從當年度綜所稅總額扣除,但請領勞退金後仍要被課稅;不過好處是,大多勞工未來退休後不在職居多,可適用低所得級距節稅。 -- 5月報稅季開跑!截至110年底,參加自願提繳退休金人數達到83萬4,645人,勞保局再次提醒勞工若有自願提繳退休金,自提的部分將全數從「個人綜合所得總額」扣除,最多扣10萬8千元為上限;若以最普遍的中低所得者稅率來計算,最高能夠省下2萬1600元。 勞退新制2005年上路後,除了雇主每月需提繳勞工薪資6%到其個人專戶中以外,勞工也可自願提繳最高6%的退休金,即為「勞退自提」;而參加自提退休金,不僅能夠彈性調整自提比例,還能夠為退休金多一分保障,其中最大的優勢則是有「節稅」效果。 根據《勞工退休金條例》第14條規定,自願提繳之退休金,不計入提繳年度薪資所得課稅;這也代表勞工在申報綜合所得稅時,自提的部分將從個人綜合所得總額中扣除,這6%不會被課稅。 勞保局舉例:勞工110年度每月工資總額新台幣4萬5000元,全年薪資所得(含年終獎金)為63萬,當年已自願提繳勞工退休金3萬2,976元(提繳工資45,800元 x 6% x 12個月),則公司應為勞工開立之扣繳憑單「給付總額」為59萬7,024元(63萬元-3萬2,976元)。 不過,如果勞工每月薪資所得超過15萬,即以勞退月提繳工資最高15萬元和自提6%計算,每年從年度薪資所得總額中扣除的自提上限為10萬8千元(15萬元 x 6% x 12個月);勞保局補充,若勞工受雇2名雇主以上,且都有參加自提退休金,也同樣以10萬8千元為上限。 從勞工普遍所得稅率5%、12%和20%,試算自提所帶來的節稅效益:所得稅率5%者,可省下5400元;所得稅率12%者,可省下1萬2960元;所得稅率20%者,則可省下21600元,薪資所得越高,自提節稅的效果就越顯著。 此外,勞退自提其實並非免稅,而是「遞延稅負」,代表現在自提的6%雖然可從當年度綜所稅總額扣除,但請領勞退金後仍要被課稅;不過好處是,大多勞工未來退休後不在職居多,可適用低所得級距節稅。 資料來源(2022年5月8日): https://tw.stock.yahoo.com/news/%E7%84%A1%E7%97%9B%E5%AD%98%E9%80%80%E4%BC%91%E9%87%91-%E5%A0%B1%E7%A8%85%E6%B0%91%E7%9C%BE%E6%B3%A8%E6%84%8F-1%E6%83%85%E6%B3%81%E6%9C%89%E6%9C%9B%E5%B0%91%E7%B9%B32%E8%90%AC%E5%85%83-83%E8%90%AC%E4%BA%BA%E6%A8%82%E7%BF%BB%E4%BA%86-000039478.html
Gavin老師(小編管理) 就業服務乙級證照考取之路,共學分享教室
比率攀高 勞工收入愈來愈靠獎金分紅
比率攀高 勞工收入愈來愈靠獎金分紅
2026-09-15 聯合報記者陳素玲 由聯合新聞網授權轉載 主計總處昨天發布2025年受僱員工勞動報酬統計,工業及服務業全體受僱員工去年平均勞動報酬88.3萬元、年增3.8%;去年因為AI新興科技需求帶動高經濟成長,廠商增加發放年終獎金及績效獎金,因此非經常性薪資占比達到21.1%的新高,但屬於每月固定收入的經常性薪資占比則降到65.1%,創29年有數據以來最低比重,顯示勞工有很大收入來自不固定所得。 延伸閱讀:126萬低薪族年薪少於39萬 主計總處:整體薪資呈成長趨勢 主計總處每年發布一次受僱員工勞動薪酬狀況,勞動報酬包括薪資報酬及非薪資報酬,薪資報酬指的是經常性薪資(即月薪),與非經常性薪資(如年終獎金、年節獎金、紅利、績效獎金及加班費等);非薪資報酬則含雇主負擔的員工保險費、提撥退休準備金或支付的退休金、資遣費等。 主計總處調查,去年工業及服務業受僱員工每人平均勞動報酬為88.3萬元,年增3.2萬元、3.8%,其中薪資報酬76.1萬元,年增2.9萬元、3.9%;非薪資報酬12.2萬元,年增3700元、3.1%。 新興科技應用需求持續擴增帶動相關產業鏈營收成長,廠商增加發放年終獎金及績效獎金,去年76.1萬元的薪資報酬中,經常性薪資57.4萬元,較前一年增加3.1%,非經常性薪資則增加18.6萬元,增加6.5%。 數據顯示,若以各項薪酬占全年勞動報酬比重,經常性薪資占比逐年下降,去年降到65.1%,是自1997年有調查問項以來最低;反觀獎金分紅及加班費等非經常性薪資占比則是逐年上升,去年升到21.2%、歷年最高,顯示去年雇主發放獎金幅度遠大於經常性薪資增幅。 就各行業受僱員工整體勞動報酬增幅觀察,以製造業增加百分之五點五最高,其次是用水供應及汙染整治業增加百分之五點四,營建工程業、批發及零售業則分別增加百分之三點九、百分之三點八。 觀察非經常性薪資變動,以製造業增幅10.4%大幅領先各行業,運輸倉儲業也達7.1%;房市冷也讓不動產業去年非經常性薪資減幅高達9.5%最多,其次是住宿及餐飲業減幅4.1%,都是獎金福利減最多的「慘業」。
【104職場力】