104學習
知名團購網486先生宣布復出第一件事就是裁撤行銷和企劃部門
知名團購網486先生裁撤行銷和企劃部門引發軒然大波。許多人聚焦在AI時代下組織變革的必然性，但我認為，這件事更值得我們深思的是：身為老闆，有些話，不該在網路上公開說。
我完全理解企業轉型的壓力，也認同AI將重塑許多工作崗位。然而，將「裁員」這般敏感的內部決策，如此高調地公之於眾，甚至作為一種「前瞻性」的策略來宣揚，我認為這是一步險棋。
為什麼？
首先，這會嚴重打擊內部員工的士氣。試想，當員工看到自己的同事被「裁撤」，而且老闆還以此為傲，他們心中會作何感想？是會更努力工作，還是會開始人心惶惶，擔憂下一個被「優化」的會不會是自己？一個讓員工缺乏安全感的環境，很難留住真正的人才。
其次，這會嚇跑有潛力的優秀人才。當一間公司給外界的印象是輕易裁撤部門，而且是以一種近乎炫耀的姿態，那麼真正有能力、有抱負的人才，在選擇工作時，自然會對這家公司產生疑慮。他們會擔心，自己的專業在未來會不會也輕易地被AI取代，然後被一紙公告「畢業」。
再來，這也會引發合作夥伴的恐慌。銀行、供應商等協力廠商，看到這樣的消息，難免會對公司的營運穩定性產生懷疑。商業合作建立在信任的基礎上，而這種公開的內部動盪，無疑是在侵蝕這份信任。
此外，這更會招來新聞媒體的負面報導。果不其然，這件事已經被媒體拿來深度探討，有報導就直指這種作法最大的誤區在於：老闆們以為裁掉的是「冗員」，但其實裁掉的是「未來的資深人才」。一旦成為負面新聞的素材，對企業形象的傷害往往是長期且難以挽回的。
數位時代報導486裁撤行銷部及企劃部
社群媒體的負面鏈接及討論永遠將留存且無法刪除，對一間公司的企業形象殺傷力極大。
更深層的隱憂是，當AI取代了所有初階的執行工作，我們就等於抽掉了人才養成的梯子。過去，一個菜鳥需要從寫文案、做圖、跑報表等瑣碎的執行面開始磨練，才能累積領域知識，逐步成長為能夠做「頂層策略判斷」的資深主管。如果為了追求效率，讓企業只剩下頂層的「大腦」和底層的「AI」，那麼五年、十年後，誰來接替這些「大腦」的位置？
或許有人會說，這是龍頭企業才有的底氣。但我想說的是，除非你是業界的絕對第一，或是能開出市場上無人能及的薪資，否則，任何傷害信任、斷絕人才梯隊的行為，最終都會反噬到自己身上。
經營企業二十五多年，我始終相信，能聘請到好的員工，除了提供好的薪資福利外，更需要老闆本身具備好的福分。這份福分，來自於你如何對待你的員工，如何建立一個讓他們安心、願意與你一同打拼的環境。
AI時代的組織變革，不該只是冰冷的裁員與重組，更應該是溫暖的轉型與賦能。將員工從重複性的工作中解放出來，讓他們去做更有價值、更能體現「人」的溫度與創造力的事情，這才是真正的「頂層策略判斷」。
裁員，從來都不是值得驕傲的事。而如何「安內」，永遠比如何「攘外」更為重要。
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