職涯新知-學習趨勢、職場技能、證照與工作洞察

AI進入職場後，升遷名額沒增加、內部轉調也變難，留在原位置只能原地踏步嗎？Workday 最新報告提出了幾項見解，本文整理其中的數據與專家建議，從技能、能見度到主動權，拆解在原職位持續累積實力的方法。文／《104職場力》本文目錄保持競爭力》AI技能從「會用」走到「用進流程」1.從會下指令，進階到把AI接進工作流程2.補上職缺少寫、組織卻需要的能力讓價值被看見》把「學得快」變成說得出口的證據1.留下「應對變化、邊做邊學」的紀錄2.盤點可轉移的能力，說清楚自己最搶手的技能掌握主動權》主動問方向、主動嘗試各項機會1.主管沒說清楚的方向，自己開口問2.內部機會變少，但去試的成功率比外部高3.確認自己是「選擇留下」，還是「在等待」去年還要手動整理的週報，今年全交給AI跑；以前得花一個下午整理的會議紀錄，現在10分鐘就搞定寄出，職稱沒變、座位沒換，手上的工作卻默默換了一輪…… 講到AI，滿多人最先擔心的是飯碗保不保得住，但美國人資與財務軟體公司Workday最新發布的研究顯示，比起直接被裁掉，更多工作者正在面臨的是「工作內容改變、晉升之路變窄、轉調機會降低」。因為比起縮編，企業導入AI其實是期待現有員工能產出更多（至少報告內的決策者有40%是這樣想，只有28%預期讓人力減少）；同一時間，全球升遷率大致持平，57%的企業內部平調變少；想往外尋求機會，每錄取1人收到的應徵件數（中位數）也從58件增加到69件，很明顯，現在「往上、往旁邊、往外」的路都變擠了，那員工留在原職位還有成長的可能嗎？引用一段Workday人員系統、智慧分析與支援部門副總裁Phil Willburn的觀點，他認為，在工作不斷變動的情況下，主管要幫助員工建立主動權、保持競爭力，並理解自己的技能如何持續創造價值。這段話雖然是說給主管聽的，但從員工的角度來看，正好可以當成個人在原職位繼續成長的3個方向。保持競爭力》AI技能從「會用」走到「用進流程」報告分析了554家企業從2025年9月到2026年7月間的職缺，發現企業看重的AI能力正在換軌，可以先對照自己手上的技能落在哪一邊： 1.從會下指令，進階到把AI接進工作流程報告中的「基礎AI技能」指的是日常使用AI工具的能力，從下提示詞到使用AI助理都算，這類需求在2026年1月達到高峰後一路下滑25%；但像是把AI建置、整合進實際工作的「應用型AI技能」，例如工作流程自動化、大型語言模型應用，需求則每期都在增加，累計成長51%。報告的解讀是，企業正在從「對AI有基本認識」轉向和明確業務成果掛鉤的能力。台灣也有類似趨勢，104學習《AI人才趨勢報告》統計，AI相關職缺最常要求的硬技能中，「流程自動化」排名第1，近5年成長233%。對非工程職來說，可以先挑一段每週都會重複的工作，例如報表彙整或資料比對，試著用AI或自動化工具串起來，並記下省了多少時間、錯誤有沒有變少，至少能說出「這段流程改完後帶來什麼結果」，會比列出自己用過幾種AI工具，更接近企業現在要的能力。 2.補上職缺少寫、組織卻需要的能力報告也點出一個矛盾：企業開職缺時，越來越少把「帶人」相關的能力列為條件，提到管理與領導技能的比例下降7%，學習與發展技能也下降13%；但報告認為，教育訓練、培養人才、帶團隊適應改變這些能力，偏偏是AI成功落地的關鍵。既然企業不太對外找這類人才，缺口就很可能就要由現有員工補上，對留在原職位的人來說，正好是發揮的機會。報告結論也提到，員工需要一個能放心練習AI、不怕出錯的空間，所以，試著把自己摸索出來的AI用法整理成簡單步驟，在部門會議花10分鐘示範，或在同事卡關時陪他走一次流程，都是在練「帶人學新工具」的能力。能力到位了，接下來要讓它被看見。讓價值被看見》把「學得快」變成說得出口的證據報告發現，有沒有內部機會上門，和「個人能見度」很有關係，Workday自家導入內部人才媒合系統後，內部流動率一年增加45%，報告因此認為，員工需要看見往前走的路，組織也需要更好的方法從現有員工中找出人才。想讓自己被看見，可以從2件事著手： 1.留下「應對變化、邊做邊學」的紀錄 Willburn提到，招募主管現在更重視應徵者的學習力與應變力，他給求職者的建議是：想辦法展現自己應對變化、邊做邊學的實績。這個建議放在公司內部也適用，比較具體的做法，是建立一份「上手紀錄」，每遇到新工具、新流程或組織調整，就記下3件事：從開始學到能正式上手，花了多久中間卡在哪裡、怎麼解決帶來什麼改變例如：「X月X日部門改用OO系統，2週內完成資料轉移，過程中遇到欄位格式不一致，改用統一範本解決。」比起一句「學習能力強」或「有解決問題的能力」，一段段具體的上手過程，更能讓主管看出你的應變速度。 2.盤點可轉移的能力，說清楚自己最搶手的技能 Workday職場心理學家Liz Pavese博士指出，傳統思維習慣用特定職稱和背景找人，但技能其實分散在各種職務裡，求職者也需要想辦法凸顯自己最有市場需求的技能。套用回在職工作者身上，可以把目前的工作拆成能力來看，例如：客服人員整理客訴、找出共通問題，用到的是需求分析。行政人員規劃跨部門流程，練到的是專案協調。整理出3到5項最常用、也最有需求的能力，在績效面談時提出；如果公司有內部人才系統，也可以同步更新，讓主管或其他部門一看就知道你能做什麼。技能有了、也被看見了，最後一塊是自己掌握方向。掌握主動權》主動問方向、主動嘗試各項機會報告發現，在升遷與轉調都放慢的情況下，員工如果想知道「公司的策略方向」或「看得見的成長路徑」，與其等公司主動給，不如先自己主動找答案： 1.主管沒說清楚的方向，自己開口問 Workday的員工調查中，「職涯路徑」（能不能在目前公司看見往上發展的路）是成長相關項目裡分數最低的一項，只有63%給予正面評價；而「公司有沒有把策略說清楚」也是2021年以來唯一沒有進步的項目。看不清方向的員工不在少數，等主管主動說明可能要等很久（甚至等不到），如果在一對一或績效面談時主管沒有主動提，也可以直接問：「主管，想跟您請教，接下來團隊導入AI之後，工作重點會往哪裡調整？您覺得我的角色在這當中，可以多承擔哪一塊？」問清楚方向，前面練的技能和累積的紀錄，才知道要往哪裡用。 2.內部機會變少，但去試的成功率比外部高報告顯示，約一半（49%）的員工過去一年沒有嘗試內部轉調，而有主動出擊的人，內部應徵的成功率約10%，外部應徵則大約每100人只有1人錄取。內轉這條路，常見的卡關點有兩個：覺得自己能力不夠：沒去試的人當中，有15%是覺得自己技能不夠。這時可以把前面整理的上手紀錄和能力清單拿出來，對照內部職缺的條件，說不定落差沒有想像中大。去試了也碰到阻力：真的去試的人，最常遇到的阻力是選才過程不公平（22%）、職缺被暫停、撤回或變動（22%），以及主管不支持（17%）。前兩項是公司端的狀況，自己很難左右；「主管不支持」則可以提早處理，平常就透過對話讓主管知道你的發展想法，等看到想申請的職缺時，開口就不會太突然。 3.確認自己是「選擇留下」，還是「在等待」報告指出，有27%的員工表示未來12個月可能往外找工作，但每年實際的自願離職率約16%，大約每2個想走的人，只有1人真的離開。報告認為，在就業市場放緩時，留下來不一定代表更投入，有時只是在等時機。報告用「願不願意推薦自己的公司」來看員工是否真心投入，而這個意願近幾年持續下滑，在職者可以用同一個問題問問自己：如果朋友問能不能來你們公司上班，你會推薦嗎？如果答案很猶豫，也許留下來的原因比較接近「在等待」。當然，留下來觀望也可以是合理的安排，畢竟每個人的處境和公司狀況不同，如果問過方向、也試過內部機會，仍然看不到路，可以把前面整理的上手紀錄和能力清單拿去對照外部機會，至少清楚現階段「留下」是最好的選擇。就算職稱暫時沒變，成長也不必跟著停下，祝每位在職工作者都能在原位置上找到往前走的方向。（參考資料來源：Global Workforce Report, October 2026: The Adaptability Advantage） 104 AI通用素養檢測實體 104 AI通用素養檢測｜104獨家AI測驗認證 5273人感興趣了解課程＞ ★ 104學習推薦：建立「職場簡報力」標準，讓你的能力被看見 ★重量級講師王永福、謝文憲、葉丙成共同發起認證＋考前影片：▶ 台灣簡報認證 - 初級｜通過認證回傳104履歷將【104職場力】加入Google偏好來源延伸閱讀：如何順利內部轉調？專家提醒別開口就說「我工作一成不變」｜內轉3大地雷 85%員工上完課卻不會用！AI時代真正的危機不是失業，而是你的「技能已過期」你害怕自己被AI淘汰嗎？職場新焦慮「FOBO」是什麼？

看到學校簡章或職缺寫著「需具備英語能力證明」，你可能會開始想：全民英檢適合我嗎？該考哪一級？這篇整理全民英檢（GEPT）初級、中級、中高級、高級與優級的差異，對照聽讀CEFR等級，說明升學、求職等常見使用時機，再帶你看懂分階段說寫的兩年期限、一日考，以及網路報名、繳費和查詢結果的流程。本文目錄全民英檢是什麼？聽讀合格與四項合格初級到優級差在哪？五個級數與CEFR對照什麼時候會需要全民英檢？4種常見情境全民英檢怎麼報名？個人網路報名5步驟分階段報考和一日考，差在哪？資料來源與教學說明本篇適合第一次接觸全民英檢、想了解用途與報考方式的學生和上班族。讀完後，你要能判斷自己需要查哪些採認條件，並知道報名前一定要確認的順序與期限。搭配本課程5分鐘影片，先看重點，再用下面的整理確認理解。影片／全民英檢入門系列第1堂：級數差異、使用時機與報考方式全民英檢是什麼？聽讀合格與四項合格全民英檢的正式名稱是「全民英語能力分級檢定測驗」，簡稱GEPT，由財團法人語言訓練測驗中心（LTTC）辦理。它透過分級測驗，評量學習者理解與使用英文的能力。理解這個考試，先認識聽、讀、說、寫四種能力：聽讀：著重理解聲音和文字資訊，例如聽懂車站廣播、讀懂一則公告。說寫：需要用英文回應與表達，例如說明自己的行程、寫出完整的意見。因此，「聽讀合格」和「聽讀說寫四項合格」代表不同的測驗成果。準備升學或求職時，要先看清楚採認單位要求的是哪一種證明。初級到優級差在哪？五個級數與CEFR對照全民英檢共有五個級數。個人可以報考的是初級到高級，優級採團體委託專案辦理。簡章裡常看到的CEFR，是歐洲語言共同參考架構。以聽讀來說，初級、中級、中高級、高級依序對應A2、B1、B2、C1；說寫另有對應標示。本篇只列對應，不展開分數。級數聽讀CEFR參照著重的能力代表任務初級A2基本生活需求聽懂價格與時間、閱讀簡單標示、回答熟悉的生活問題中級B1日常溝通理解一般談話與短文、描述生活經驗、對熟悉話題表達看法中高級B2職場與較複雜議題理解簡報與一般報告、在討論中提出意見、理由與例子高級C1學術與專業溝通理解複雜資料、整理摘要、參與深入討論並有條理地論述優級—高度整合的語言運用整合式寫作及口說；僅受理學校、機關、團體委託，不受理個人報名優級報考者須提出三年內通過高級的成績證明。簡章寫B1或B2時，仍要確認對方接受哪些檢定，以及需要哪些測驗項目，不能只比對一個字母和數字。用「安排旅行」來比較程度差異：初級：詢問車票價格與發車時間。中級：介紹行程、描述旅行經驗。中高級：比較方案，並說明選擇理由。高級：整合觀光資料，分析旅遊發展的影響。這些是教學示意，用來呈現任務深度的變化，並非官方試題或正式定級工具，不能只憑一個例子判定自己的程度。圖解｜五級比較：從生活到專業，初級至高級聽讀依序對應A2、B1、B2、C1 什麼時候會需要全民英檢？4種常見情境官方FAQ也以許多大學採用B1（中級）或B2（中高級）作為英語能力畢業標準為例，說明CEFR的實際用途。不過每所學校的採認條件，仍要個別核對。常見的使用情境有四種：升學與校內申請：部分學校或學程可能採認英檢成績，作為入學、英文課程免修、畢業門檻或其他申請的英語能力證明。求職與職涯發展：部分企業或職缺會要求或參考英語能力證明；是否適用於內部甄選、升遷或考核，要查公司實際規定。特定資格或甄選：部分國家考試、教師相關資格或其他計畫可能採認全民英檢，要逐項查閱當次簡章。自主學習：即使目前沒有申請需求，也可以透過分級測驗與官方練習資源設定目標，了解自己的強弱項。查詢用途時，記住「採認四查」：是否採認全民英檢要求哪個級數需要哪些測驗項目（聽讀就夠，還是要四項）是否限制成績取得時間不要把個別單位的條件當成所有單位的共同規則。如果有多個申請目標，請分別列出各自要求的級數、項目和截止日，再決定要考的級數和場次。全民英檢怎麼報名？個人網路報名5步驟個人網路報名可以依五個步驟進行：查日程：進入全民英檢官方網站，選擇年度及級數，確認報名期間、測驗日期、考區、費用與成績公布時間。若要用成績申請學校或職缺，也要預留取得成績的時間。確認順序與項目：先分清楚自己走的是分階段報考，還是一日考（見下一段），再對照採認需求選擇測驗項目。填資料：在報名期間加入或登入官方會員，選擇場次並填寫資料，依系統要求上傳照片與證件。核對姓名、聯絡資訊及申請項目後再送出。繳費並確認：依系統提供的方式在期限內完成繳費，並保留紀錄。官方說明，可於繳費滿3個工作日後登入查詢報名及繳費結果，不含繳費當日、週末及國定假日。只填完表單，還要確認繳費與報名是否完成。考前查看通知：確認考場、報到時間、應備證件與應試規則。報名時選的考區，不等於最後安排的考場。分階段報考和一日考，差在哪？比較項目分階段報考一日考（中級、中高級）報考順序先通過同級數聽讀，再報考說寫同一天應考聽讀說寫四項說寫報考期限自該次聽讀測驗日起2年內無須事先取得2年內聽讀合格成績說寫首次報名口說與寫作必須一起報—之後補考通過單項後只報未通過項目；兩項都沒過仍須一起報自該次測驗日起2年內報名未通過項目；未通過項目含聽讀時，須先通過聽讀，再報未通過的口說或寫作成績合併—一日考成績不能與之前通過的成績合併計算兩年的起算日是聽讀測驗當天，不是成績公布日，也不是領到證書的日子。也不要把說寫報考期限，和學校或公司的成績採認期限混為一談。報考資格及場次，以當次官方公告為準。圖解｜報考路線：分階段與一日考的差異，以及繳費滿3個工作日後查詢結果先確認用途，再了解程度與項目，最後依官方公告安排報名，就能把「我想考英檢」變成清楚的準備方向。資料來源與教學說明本篇的級數白話整理（如「基本生活需求」）與旅行情境皆為教學設計，不是官方級數名稱、試題或定級標準；正式報考請依當年度官方報名手冊與公告。資訊查核日期：2026-10-16。測驗規則、日程與費用如有更新，以財團法人語言訓練測驗中心最新公告為準。全民英檢：全民英檢簡介全民英檢：聽讀、說寫與CEFR問答全民英檢：初級測驗介紹全民英檢：中級測驗介紹全民英檢：中高級測驗介紹全民英檢：高級測驗介紹全民英檢：優級測驗介紹全民英檢：報名手冊（分階段說寫、一日考與應試事項）全民英檢i學網：官方練習資源全民英檢：測驗日程與報名資訊全民英檢：報名問答英語能力證明｜接著讀這兩篇多益在職場上有用嗎？這10種行業最看重各產業TOEIC成績一覽英語力決定職場競爭力！來自科技業菁英的學習心法 * {box-sizing: border-box;} .wp-block-table .has-fixed-layout td { width: 50%; height: 1px; } .wp-block-table .has-fixed-layout td a { padding-bottom: 8px; } 更多104【全民英檢】工作機會全民英檢GEPT初級班老師奧升英國小學_博仁語文文理短期補習班新北市蘆洲區時薪500-800元初級全民英檢老師臺中市私立澄學文理短期補習班台中市南屯區時薪300-600元全民英檢教師 (長頸鹿美語塗城分校) 長頸鹿美語塗城分校_台中市私立弘見文理短期補習班台中市大里區待遇面議立即前往【更多相關職缺】

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