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長照服務糾紛如何處理面面俱到

長照服務糾紛如何處理面面俱到
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林斯健

講師

06/16 08:48

該怎麼辦?當長者要求買熱門端午節粽子
案主要求居服員去購餐且需配合其指定的餐飲店家(在長照規範的5公里內),若居服員無法配合則要脅更換服務單位,因指定的店家常需耗時排隊購買且無法打電話預先訂購, 居服員如遇到這類型的個案該如何應對? https://bendongpro.blogspot.com/2024/06/blog-post_13.html
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林斯健

講師

06/16 08:39

長期照顧服務願景與相關法律基本認識,202040524台北市政府
在台北市政府分享長期照顧服務願景與相關法律基本認識、長照服務糾紛如何處理面面俱到。因為心智退化,暴走老人越來越多惹,如何與他們相處、照顧者如何排解自己受挫的情緒,都是很大的學問。人老了以後,是變得更有智慧,還是更加嘮叨不休,兩者最大的差別,在於他們對於生命的覺知程度。
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林斯健

講師

2023/04/11

如何說服長者使用成人紙尿褲
以下文字是因為林志潔 LIN Chih-Chieh - Carol Lin 2023年04月10日臉書貼文的啟發書寫而成。
父親到高鐵站,一下座車,就失禁了(之前偶也發生,但情況沒有這麼糟糕)。尿液一路從大樓大廳、電梯到家門口,衣服褲子慘不忍睹。
老父是非常要面子的人,這簡直比殺了他還難受。他一進門就對媽媽破口大罵,遷怒加發洩。我氣不過差點要嗆他,還好忍住,因為想到一生好強的他,在女兒面前發生失禁,一定非常難堪,我整個氣就軟了下來。
我先安撫了媽媽,接著笑笑的跟爸爸說:我買了拋棄式紙褲(把之前准備好放在他家櫃子的成人紙尿褲拿出來),超好用,我自己旅行也穿這個,這樣都不必在旅館洗內褲耶,爸你要不要試試看?
我爸先是一陣尷尬,接著問,這怎麼穿?是尿布嗎?我怎麼能穿尿布,又不是小孩!
我說不是尿布,這是紙褲,年紀大了漏尿是很正常的事情,人家飛躍的羚羊紀政女士還為了鼓勵長輩不要不好意思面對漏尿問題,拍了公益廣告,我們先去洗澡換紙褲,之後再放給你看。
我爸在尷尬的氣氛中,第一次順從我的建議,去洗澡,擦乾淨,讓我幫他換紙褲。
我說:你看,紙褲非常柔軟舒服對吧!一點都不會刺痛。而且啊漏就漏了,又沒什麼大不了,我們女生生理期每個月有一個禮拜都要墊衛生棉耶!以後我們就穿紙褲出門,完全不必擔心啦!
我爸,第一次露出比較安心的表情。
在這樣子失禁的狀況下,立即把握給予提醒和教導使用,是最好的機會,因為接受度會變高。
然後,我只好去刷電梯、大廳和玄關的地板,要有公德心。但,邊刷邊掉淚。心裡很感傷。他們真的是還沒準備好就老了啊!雖然已經八十幾歲,但內心其實覺得自己明明就和四十歲沒什麼不同啊,怎麼突然就漏尿、要穿尿布了?一定很掙扎也很不能接受吧!
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#大多數的人都是沒準備好就老了,就病了。對於年老的知識貧乏到幾乎沒有。而且每一代人都是這樣。
我能體會在老人的心中,他們還是認為自己可以保護子女、成為我們的避風港,只是沒意識到心裡不老,身體卻老了。
完全可以感受到他們還沒有準備好的驚慌,也提醒自己要早早準備。
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林斯健

講師

2023/04/10

慮病症或稱臆病症,症狀是一直會擔心自己好像得了很多病
quote 慮病症或稱臆病症,經常發生在中老年人,症狀是一直會擔心自己好像得了很多病,例如家人不在身邊陪伴開始抱怨牙痛,檢查發現牙齒沒有問題;稍微一有呼吸不順、心臟不舒服,就會想辦法去做心臟檢查。這樣的患者就是會一直不斷地反覆求醫、做檢查,也容易會對照顧自己的家屬構成很大的困擾,並且用掉很多醫療資源,可是到最後卻往往都找不出任何毛病。
在肺炎期間這類患者深怕被感染而不敢去醫院,最近陸續解除防疫措施後他們開始出現在各大醫院診所。
解決方法,廣設老人中心,例如因少子化停止招生的校舍可以改為松柏學苑,讓老人有去處,而不是直衝醫院診所。
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資料來源:
慮病症
過度擔心染疫恐引發「慮病症」!醫:過度焦慮易出現自律神經失調 - 療日子健康新聞
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林斯健

講師

2023/02/15

老人學及長照:從飲食減緩老化退化失智
歡迎交流,我的個人網頁http://bendongpro.blogspot.com/
廚師比較不常罹患失智症,因為他們經常用他們的味覺和嗅覺,積極運用嗅覺能讓大腦保持活躍,就像肌肉一樣--不用它,它就會萎縮。每天吃同樣食物的人,不能開發新的嗅覺細胞。必須食用多樣化的食物,嘗試新食品,才能挑戰大腦,讓它保持青春。
資料來源,味覺獵人:舌尖上的科學與美食癡迷症指南
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林斯健

講師

2023/01/26

老人學:丈夫住院 妻病房點香禱告誤觸氧氣罩引發閃燃
丈夫住院 妻病房點香禱告誤觸氧氣罩引發閃燃不慎燒死他
網友評論:
老老照顧的悲哀
迷信迷到在醫院點香
香為什麼會碰到氧氣罩,拜拜不會對著活人拜
這應該是對著空氣邊拜邊祈求 ,左三圈右三圈之類的,然後香的頭去戳到氧氣面罩或管子
這80歲的大概也沒受過什麼教育不知道醫院有氧氣還會著火
除了用火 也很怕家屬帶一些不明電器
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關於教室
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簡述:分享實際案例,培力個案家屬、長照中心同仁及協力機構人員精進溝通方法,有效回應個案訴求。
大綱:長照人員涉訟案件 、長期照顧服務法 、其他相關法規、內政部之養護(長期照護)定型化契約應記載及不得記載事項、臺北市政府長期照顧服務申訴及調處處理注意事項、長照服務糾紛及應對
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林斯健
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發起人簡介
姓名 : 林斯健 綽號 : 便當教授,#BDPro。 ( 因為搭高鐵南來北往愛吃台鐵便當 ) Email:u6207341@yahoo.com.tw 現任 : .國立空中大學講師、視訊課程分享人 .法院、區公所調解委員 .長期照護管理中心個案報告之學者專家 .社工人員執業安全個案處理及策進會議之學者專家 .人事評審、教師申訴評議、學生申訴評議之外部委員 ...更多