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如何確保利害關係人是否滿意產品？定期需求對齊會議、用戶反饋收集，６個驗證方法
需求滿足度檢查是確保產品符合各利害關係人需求的關鍵步驟，通常透過以下幾種方式來驗證產品是否達到預期的需求定義，並根據結果進行必要的調整，透過這些步驟，PM可以在需求滿足度檢查中確保產品符合利害關係人的期望並進行必要的調整。
1. 需求追溯矩陣（Requirements Traceability Matrix, RTM）
☛ 作用：需求追溯矩陣是一個矩陣表格，用於追蹤每一項需求從定義到實現的過程。PM可以使用RTM來檢查產品的每個功能是否對應到已定義的需求。
☛ 做法：
- 建立需求清單，並將每個需求編號。
- 為每個需求設定對應的產品功能和測試案例。
- 定期更新矩陣，確保開發和測試進展符合需求清單。
2. 需求驗證測試（Requirements Validation Testing）
☛ 作用：在產品測試階段，針對需求定義的每個項目進行驗證測試，確保產品功能與需求相符。
☛ 做法：
- 將需求轉化為測試案例，並交給測試團隊執行。
- 在測試結果中確認每個需求是否滿足，若有未達到的需求，與開發團隊討論解決方案。
- 測試結果需與各利害關係人共享，確保他們認可測試結果。
3. 利害關係人驗收（Stakeholder Acceptance Testing）
☛ 作用：邀請主要利害關係人進行產品的初步使用和驗收測試，透過實際體驗產品來確認需求滿足情況。
☛ 做法：
- 安排一次需求驗收會議或展示，讓利害關係人使用產品並提供即時反饋。
- 利害關係人確認需求是否滿足，並即時指出改進空間。
- 根據反饋進行調整，確保產品與需求定義一致。
4. 用戶故事映射（User Story Mapping）
☛ 作用：針對以用戶故事方式記錄的需求進行需求覆蓋檢查，確保產品涵蓋了所有用戶行為場景。
☛ 做法：
- 使用用戶故事映射圖，將每個用戶需求和功能場景按照優先順序排列。
- 確認所有場景都有對應的功能實現，並與利害關係人確認是否滿意覆蓋情況。
- 若發現缺失，進行需求的迴歸測試並適當補充。
5. 定期需求對齊會議
☛ 作用：持續和各利害關係人進行需求對齊，避免因需求變更或溝通不暢而導致需求落差。
☛ 做法：
- 定期組織需求審查會議（如每月一次）來更新需求的實現情況。
- 追蹤需求的滿足狀況，與各利害關係人共同檢視進展，並即時調整需求或排期。
- 利用會議記錄作為需求滿足度的依據，確保各利害關係人對需求現況有共同認知。
6. 用戶反饋收集
☛ 作用：在產品測試和試用階段收集來自真實用戶或利害關係人的反饋。
☛ 做法：
- 發放測試產品給代表性用戶或內部測試群，記錄他們對產品功能的滿意度和建議。
- 分析反饋結果，將高頻意見歸納為需求變更或優先修正項目。
- 根據反饋優化產品，並讓利害關係人知悉進展和反饋處理情況。
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