數位行銷-透過社群工具讓品牌更有魅力

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郭昌恩

Marketing manager｜104Giver職涯引導師第003202310004號

2022/02/15

社群觸及轉換不好嗎？你可能剛好犯了這些錯誤

經營社群已經成為現在行銷的必要任務之一，然而在經營社群渠道時，卻常常帶給大家錯誤的期待及迷思，今天來幫大家盤點一下，在經營社群的過程中常見的錯誤觀念。

1. 經營社群就是跟所有人對話

沒錯，透過社群渠道，不管是Facebook, Instagram, Youtube或是Line的確都可以幫助你觸及到更多人，但這個「更多人」不是沒有方向地擴張，他應該要更貼近你鎖定的受眾(Target Audience, TA)。當今天你以為你要跟很多人對話時，會導致你的文案、設計的圖文偏離主軸，導致社群渠道的行銷力道過於發散，反而會使你的成效下滑，產生事倍功半的成效唷。

2. 設計貼文就是套公式

常見到許多小編會用套公式的模式經營自己的社群，像是固定的hashtag數量及內容、公版的文案內容、一成不片的圖片設計，這些都很容易導致粉絲的閱讀疲乏。適當地搭配固定主題，可以幫助你再貼文安排上更有方向，但如果你過度依賴這些主題，使你的行為太過單一化，反而會失去社群渠道的活潑性，粉絲的追蹤意願也會大幅下降。

3. 只找自己覺得好笑的主題

在設計你的貼文時，除了要讓自己喜歡以外，記得要多想一下自己的追蹤者是不是也會喜歡這樣的內容，也許他們的年齡層、性別都跟你不一樣，喜歡的東西當然也不會相同，有時候為了滿足自己的粉絲，你甚至需要了解你不喜歡或是不擅長的主題，這些該下的基本一點都不能馬虎，想要有好的成效，記得要為你的追蹤者多想想看。

4. 採用太多與自身主題無關的內容

有時候為了短時間獲得大量的成效，經營者可能會分享一些好笑的影片或圖片，或者是舉辦根自身社群無關的抽獎活動。這些東西有時候跟毒藥一樣，反而會讓經營者忘記自己該深耕的內容或主題，吸引抽獎大隊或者無關主題的粉絲。雖然短時間內可以幫助你獲得不錯的成效，但長久下來當你想回歸正經主題的時候，就會發現成效拉不起來，到時候反而要花更多的心力調整體質。