學習
課程
共學
證照
測驗
104職場力
組織管理、帶領團隊、衝突處理、領導管理、組織領導、團隊領導
104職場力
關注
職場力:提升職場競爭力
小編
2023/08/14
遇到下屬衝撞怎麼辦?4步驟收拾衝突場面、建立長久關係
擔任主管職帶領團隊,在討論一件十分重要的案子時,卻一直無法得到屬下的合理方向與理由。
可能因一來一往的疲憊及時間壓力,部屬突然語氣激動的回嘴,頓時讓辦公室空氣凝結。
遇到這種情況,很多當主管的人可能無法容忍被下屬言語冒犯,而選擇擺出主管架勢,以更高壓、高張的情緒來回應,避免在眾人面前失去尊嚴。
然而,這樣的方式無法頃刻間解決矛盾,可能加深衝突、產生後續負面影響。
▼ 4個步驟收拾即將升溫的場面:
https://blog.104.com.tw/resolve-employee-conflict/?utm_source=104nabi&utm_medium=nabi_post
每個人多少都有頂撞上司的經驗,真的沒有也可能產生過情緒。
來自很多事情累積、壓力的疊加,下屬會產生情緒其實多數人都能理解。
「針對問題,而非針對情緒」
那麼共情下屬的情緒後,也不代表這件事就算了,更要以專業角度解決箇中問題、具體提出下一步,才能有效處理危機。
想長期維持主管尊嚴的方式,應以更成熟的態度來應對。
|#104職場力|
https://bit.ly/104blognabi
|#人資充電|
https://bit.ly/vipnabi
團隊領導
帶領團隊
組織管理
組織領導
衝突處理
領導管理
團隊領導
帶領團隊
組織管理
組織領導
衝突處理
領導管理
0
0
2219
1
拍手
留言
分享
分享到:
Line
Facebook
複製連結
取消
收藏
本篇內容來自以下教室
104職場力
職場專業情報第一選擇:履歷範本、自傳範例、求職面試、職場溝通、經營管理、工作心法、職涯規劃、中年失業、就業機會等。不只幫你找工作、找方向,更要提升你的職場競爭力。新鮮人、上班族、二度就業必看!
關注
推薦學習
看更多課程
線上
限定優惠
【這樣帶人心不累】部屬培育與發展關鍵技巧應用
線上
限定優惠
懂用人,當主管心不累:人資長教你帶出好員工的40個實戰QA
線上
限定優惠
主管真煩傳–員工管理的實戰話術|處理員工問題的18招