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在職場中,指的是當同事之間意見不合或產生摩擦時,能有效辨識問題根源,理性溝通並尋求雙方都能接受的解決方案。這項技能有助於降低誤會和緊張情緒,促進團隊合作與工作效率。具備良好這方面能力的人,能維持工作環境和諧,避免衝突擴大,進而提升整體組織績效與員工滿意度。
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有系統的思考邏輯 清楚的口語表達方式與內容 提升表達自信心 應用邏輯思考的系統性方法,整理歸納出一套表達邏輯,強化學員在語言表達及思考討論的心態與技巧,大幅提升溝通品質與效率。 一、導論  1.無法清楚地進行口語表達的成因: 緊張焦慮、思緒混亂、對說話對象的誤解、缺乏邏輯性、重點不明確、無法抓住聽眾注意力 2.邏輯溝通從用心傾聽開始 掌握有效地傾聽技巧,辨識對方需求和重點,更精準回應與表達 二、結構性邏輯思考流程  從吸收資訊、整理資訊到組織資訊的邏輯表達三步驟 1.吸收資訊: 閱讀小技巧,如何快速抓出關鍵資訊,分辨資訊的價值,學習批判性思考。 2.整理資訊: 介紹不同的資訊整理工具,消化、分類、歸納和比較,形成有條理的資料。 3.組織資訊: 將資訊整理成具邏輯性的大綱或簡報,簡化複雜的資訊,形成易表達的內容。 三、講清楚的表達邏輯  1.有邏輯的表達順序 1)時序:按時間順序表達,從過去、現在到未來 2)分類大項:依類別或主題分類 3)前中後:依事件或討論的順序從前因、核心內容到結果 2.依不同對象換位思考用不同表達方式 1)開會時:簡潔明瞭強調重點,數據和事實支持論點 2)討論時:注重雙向溝通,使用開放式問題促進交流 3)跟主管報告時:說明目標與成果、如何進行 3.發展個人獨特見解 1)事前準備、個人反思 2)練習如何在不同場合展現自己觀點,展現專業性 四、總結  邏輯表達的關鍵:理解對方需求、使用清晰邏輯來表達。
104人資市集
職場力:提升職場競爭力

小編

2023/08/21

總是幫忙收拾別人工作爛攤子?1招擺脫雷包同事!
職場上經常幫忙收拾爛攤子?辦公室是否有那麼一位同事,口口聲聲說會在期限內繳交負責事項,卻沒有一次如期完成?承諾不會將任務交付給你,卻總在最後又把事情丟過來要你處理?
面對這種同事忍無可忍想反擊回去,但對方依舊故我,甚至反過來責怪你…
▼ 面對總是擺爛的同事、最後都要收拾他的爛攤子,你該這樣做:
通常這樣的人「以你的反應作為精神糧食」,當你試圖捍衛自己的立場時,反而被視為有攻擊性的一方。
既然如此,就必須用其他方法盡量不對他們的行為做出過度的反應,設立心理界線,避免自己情緒受之波瀾。
拒絕讓他們以你的情緒為精神糧食,並避免捲入衝突當中。
|#104職場力|https://bit.ly/104blognabi
|#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
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