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    104職場力
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    職場力：提升職場競爭力

    小編

    2023/08/21

    總是幫忙收拾別人工作爛攤子？１招擺脫雷包同事！
    職場上經常幫忙收拾爛攤子？辦公室是否有那麼一位同事，口口聲聲說會在期限內繳交負責事項，卻沒有一次如期完成？承諾不會將任務交付給你，卻總在最後又把事情丟過來要你處理？
    面對這種同事忍無可忍想反擊回去，但對方依舊故我，甚至反過來責怪你…
    ▼ 面對總是擺爛的同事、最後都要收拾他的爛攤子，你該這樣做：
    通常這樣的人「以你的反應作為精神糧食」，當你試圖捍衛自己的立場時，反而被視為有攻擊性的一方。
    既然如此，就必須用其他方法盡量不對他們的行為做出過度的反應，設立心理界線，避免自己情緒受之波瀾。
    拒絕讓他們以你的情緒為精神糧食，並避免捲入衝突當中。
    ｜#104職場力｜https://bit.ly/104blognabi
    ｜#人資充電｜https://bit.ly/vipnabi
    總是幫忙收拾別人工作爛攤子？１招擺脫雷包同事！
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    向上管理-新世代員工必修課
    課程目標 一、了解向上管理的重要性 二、新世代員工與主管的差異 三、認識發揮影響力的權力基礎 四、說明向上管理的三個層面 在職場上，我們常會遇到比自己年長許多的主管，而如何透過同理心，了解成長背景不同所帶來的差異，是做到成功「向上管理」的必備基礎！在本課程中，我們將認識到如何在職場上發揮我們的權力，並且更進一步認識「向上管理」，希望能為您在職場上的人際關係帶來更好的提升！
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    人際溝通與衝突管理
    課程說明：經由溝通建立正面穩固的人際關係，隊成員同心一體，愉快共事。並在工作中建立共好的價值觀，塑造組織文化，創造卓越績效。 課程目標： ‧釐清工作環境中的衝突根源，以避免破壞性衝突擴大 ‧彈性的活用五種衝突管理策略，不憂不懼 ‧組織營造建設性衝突，激發創新思維的活力 ‧跨部門會議溝通，凝聚共識，提升生產力與士氣
    商研院
    新手主管的管理技能
    課程說明：課程設計因應公司策略目標，提升新手主管共同的管理技巧（管理之態度、知識、技能），以有效領導團隊，達成績效目標。融合管理技能，包含：計畫、組織與控制的三個要素；領導技能則包含：願景目標、溝通協調、激勵授權的三個要素。至終為組織帶來績效卓越，部屬滿意的雙效成果。 課程目標： ‧瞭解新手主管的角色職責，發揮管理者領導與培育部屬的功能 ‧有效運用工作教導技巧及改善回饋的方式提昇成員的工作能力及績效 ‧肩負責任擔當，策略運籌帷幄，激勵士氣以達成使命 ‧掌握診斷部屬的發展，彈性調整領導風格 ‧創造卓越績效，塑造團隊共好文化
    商研院
    新晉主管管理學(上)-態度篇
    ‧認知主管的角色與職責‧了解新世代的特質與四個基本工作需求 ‧認知饅頭(mentor)的五個特質‧學習堅定且公平的管理風格 上完【新晉主管管理學(上)-態度篇】後，建議您可以再上【新晉主管管理學(下)-技巧篇】進階課程，思維概念與實用技巧的搭配，學習效果會更加完整! 單元一、新晉主管應具備的視野與思維　　　　 1-1 新晉主管在組織架構中的定位-承上啟下　　　　 1-2 新晉主管的角色與職責 單元二、面對新世代部屬的管理挑戰　　　　 2-1 新世代員工的特質與工作需求　　　　 2-2 新世代員工的理想型：饅頭(Mentor)完勝老大(Boss)　　　　 2-3 饅頭(Mentor)的領導風格：堅定且公平
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    職場力：提升職場競爭力

    小編

    2023/08/14

    遇到下屬衝撞怎麼辦？4步驟收拾衝突場面、建立長久關係
    擔任主管職帶領團隊，在討論一件十分重要的案子時，卻一直無法得到屬下的合理方向與理由。
    可能因一來一往的疲憊及時間壓力，部屬突然語氣激動的回嘴，頓時讓辦公室空氣凝結。
    遇到這種情況，很多當主管的人可能無法容忍被下屬言語冒犯，而選擇擺出主管架勢，以更高壓、高張的情緒來回應，避免在眾人面前失去尊嚴。
    然而，這樣的方式無法頃刻間解決矛盾，可能加深衝突、產生後續負面影響。
    ▼ 4個步驟收拾即將升溫的場面：
    每個人多少都有頂撞上司的經驗，真的沒有也可能產生過情緒。
    來自很多事情累積、壓力的疊加，下屬會產生情緒其實多數人都能理解。
    「針對問題，而非針對情緒」
    那麼共情下屬的情緒後，也不代表這件事就算了，更要以專業角度解決箇中問題、具體提出下一步，才能有效處理危機。
    想長期維持主管尊嚴的方式，應以更成熟的態度來應對。
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    常見辦公室文具用品的英文該怎麼說呢？一篇教你釘書機、長尾夾、便利貼、迴紋針的英文怎麼說，來學習各種工具的英文吧！
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    • Highlighter - 螢光筆
    • Eraser - 橡皮擦
    • Correction Tape - 修正帶
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    • Staples - 釘書針
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