擔任個案講師與推動個案教學的收穫

擔任個案種子教師的收穫:

1.教學成就提升

每次帶完個案比一般上課還累許多，因為用個案上課，需要對課堂的專注力更高，隨時根據學員的回應來思考要如何延續討論，故每次的上課對自己也是種學習和成長，上完課的成就感會更高，即便一樣的個案，針對不同的學員，帶領的方式及提問的深度就會有所不同，必須學習如何更客製化來調整教學的方式，不會是照劇本演出來帶個案，順著課堂的氛圍來延續個案的討論。

2.教學技巧提升

帶個案的學習讓自己邏輯思考能力有很大的提升，會很習慣思考結果之後的結果，原因背後的原因，對於在判斷實務中的各項決策，會想得比較深入，並考量可能發生的問題，也增進自己做決策的能力。過去在教學上會習慣直接把自己會的東西講出答案，但現在教學懂得如何將已知答案轉換成不同問題來提問，引導學員來思考，讓學員透過聆聽和表達來產生結果，讓教學更具豐富及挑戰性。

持續推動個案學習，有機會讓組織達到以下的效益:

1.訓練同仁問題解決能力

很多旅遊業有實務經驗的主管，較以經驗導向來判斷事情，透過個案學習可了解如何清楚思考問題背後的原因，並針對原因來找到正確的解決方法，在每次決策可懂得更系統化來思考。

2.加強人才招募鑑別效度

可將個案運用在招募，了解求職者思考及表達力；也可用團體面試來對每位求職者做更細緻觀察，藉此有更深入參考；另外，也可運用在內部人才鑑別，透過多次安排討論，做為遴選人才之工具。

3.深化組織知識累積程度

透過有系統來發展個案，持續針對不同問題來累積，可針對個案進行分類及分級，讓個案的應用，可清楚對應到不同問題，讓個案能有更直接的運用，也可更深化組織知識管理之推動。

4.提升會議討論進行效果

持續討論個案的學習，會發現可運用在會議的進行，每次會議特定主題的討論，都像不同的個案情境，可訓練與會成員有條理來提出想法，也透過擔任個案講師，可培育主持會議的能力。