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數位社群趨勢動態週報
📌趨勢一：品牌讓員工變成創作者，「真實內部視角」成為新型網紅行銷
文章出處：Social Media Today
發布日期：2026/07/27
文章連結：Gap Inc. opens creator program to employees
📝行銷趨勢詳細說明：
Gap開放公司、物流中心及門市員工申請加入創作者計畫，替Gap、Old Navy、Athleta與Banana Republic製作社群、電子報、商品故事等內容。這項計畫原本開放給至少有1,000名粉絲的創作者，推出後已透過近3萬則貼文觸及約1.54億人。現在把員工納入，代表品牌不再只向外找網紅，也開始把第一線員工視為內容資產。
對台灣業界的啟發：
台灣品牌的員工其實最了解商品，也最知道客人每天在問什麼。比起硬邦邦的官方文案，門市人員分享穿搭、工程師示範功能或客服整理常見問題，通常更有真實感。不過員工創作不能變成變相加班，還是要有報酬、授權及清楚規範。
如何落地應用於台灣業界的三個做法：
1.從門市、客服或產品團隊招募自願參加的員工創作者，先以小規模測試。
2.提供拍攝訓練、素材範本及獎金，並清楚標示員工與品牌關係。
3.把客人常問的問題製作成短影音，例如尺寸實穿、產品比較及使用技巧。
主理：Arete亞瑞特數位社群行銷 創辦人&CEO
編輯：陳若雯
📌趨勢二：YouTube從影音平台升級為「搜尋＋創作者＋購物」完整行銷漏斗
文章出處：Social Media Today
發布日期：2026/07/28
文章連結：7 tips for marketing on YouTube
📝行銷趨勢詳細說明：
YouTube的影響力已逐漸接近傳統電視，同時兼具搜尋、長影音、Shorts與購物功能。品牌可以用Google Trends篩選YouTube搜尋趨勢，再透過由Gemini支援的創作者合作工具，依關鍵字、訂閱人數及互動表現尋找合作對象。商品也能直接被創作者標註在影片中，讓觀眾從看內容一路走到購買。
對台灣業界的啟發：
台灣品牌常把YouTube影片當成形象廣告，上線後就放著不管；但真正有長尾價值的內容，是開箱、教學、比較和問題解答。這些影片不只當下有流量，幾個月後仍可能被Google或YouTube搜尋到。
如何落地應用於台灣業界的三個做法：
1.用Google Trends找出消費者真正在搜的問題，再決定影片主題與標題。
2.用Shorts負責吸引注意，長影音深入解答，說明欄再放商品或預約連結。
3.挑選創作者時看受眾吻合度與留言品質，不要只追求高訂閱數。
主理：Arete亞瑞特數位社群行銷 創辦人&CEO
編輯：陳若雯
📌趨勢三：串流平台不再硬拉會員下載App，而是主動進駐YouTube
文章出處：TechCrunch
發布日期：2026/07/27
文章連結：Peacock bets on bundles through a new deal with YouTube
📝行銷趨勢詳細說明：
NBCUniversal與YouTube達成多年合作，Peacock內容未來將整合進YouTube體驗，讓觀眾不用離開原本熟悉的平台，就能發現並觀看節目。這反映數位服務的競爭邏輯正在改變：與其花大筆預算叫消費者「來我的平台」，不如直接進駐消費者原本就在使用的平台。
對台灣業界的啟發：
台灣品牌很愛自建App或會員平台，但消費者未必願意多下載一個工具。餐飲、課程、影音與訂閱服務應思考：能不能先透過LINE、YouTube或電商平台完成體驗與交易，再逐步把高黏著顧客帶回自有會員系統。
如何落地應用於台灣業界的三個做法：
1.先盤點客人最常停留的平台，把內容、試用或購買入口直接放進去。
2.與通路、內容平台推出聯名方案或訂閱組合，降低第一次購買門檻。
3.用合作平台負責拉新，再透過會員優惠與售後服務累積第一方顧客資料。
整體來看，本週最明顯的方向是：品牌開始借用員工的真實感、整合內容與購物，以及主動走進消費者既有的平台。行銷重點不再只是把人帶回官網，而是在哪裡被看見，就盡量在哪裡完成互動與轉換。
主理：Arete亞瑞特數位社群行銷 創辦人&CEO
編輯：陳若雯
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