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【總公司】日系服飾品牌商控專員 愛德利亞台灣股份有限公司
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詹翔霖

商學院兼任副教授

5分鐘前

成功店長培訓課程綱要-連鎖火鍋店詹翔霖老師 (1)
成功店長培訓課程綱要
一、課程目標
1. 強化店長的管理與領導能力
2. 提高店務效率及實現業績突破
3. 培養問題解決與判斷力
二、課程重點
1. 店鋪營運基礎
- 營運流程、資源配置及目標追蹤
2. 領導與溝通技巧
- 團隊激勵、有效溝通暨衝突處理
3. 顧客服務與行銷策略
- 顧客服務及品牌形象建立
- 行銷規劃與執行
4. 門市人員管理及日常管理
- 徵、選、育、用、留、管、晉及績效改善
三、教學方式
1. 理論結合案例解析
2. 討論、角色模擬與實操演練
四、適合對象
1. 新進或有意成為店長者
2. 進階管理技巧的現任店長
五、課程效益
1. 掌握店務運籌能力
2. 提升領導力與凝聚力
3. 提高店鋪業績與競爭能力
傳統美食的獨特風味與百年傳承,正是其不可取代的價值所在。不僅體現了文化的深厚底蘊,更展現出匠心工藝的精髓。這樣的美食不僅滿足味蕾,更傳遞了歷史與情感的連結,值得珍視與推廣。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

20分鐘前

銀髮再就業講座大綱:活躍老化的力量與新人生的開展
銀髮再就業講座大綱:活躍老化的力量與新人生的開展
一、講座前言
1. 引言:銀髮族的現代挑戰與機會
2. 活躍老化的定義與重要性
二、銀髮再就業的意義
1. 經濟自立與社會價值
2. 心理健康與生活滿足感的提升
三、活躍老化的力量
1. 經驗與智慧的傳承
2. 社會參與的重要性
3. 健康生活方式對工作的影響
四、再就業的實踐方式
1. 技能升級與學習機會
2. 彈性工作類型的選擇
3. 創業與自由職業的可能性
五、成功案例分享
1. 銀髮創業者的故事
2. 再就業中的挑戰與克服經驗
六、政府與社會資源支持
1. 再就業培訓計畫介紹
2. 社區與企業合作模式
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詹翔霖

商學院兼任副教授

11/17 22:13

從創業起步0到1成長轉型:避開拆夥與團隊崩解的關鍵
從創業起步0到1成長轉型:避開拆夥與團隊崩解的關鍵
一、起步階段(“0 → 1”)
• 內容重點:如教授在「創業起步學」中所講,起步階段需聚焦行銷、市場定位、產品/服務設計、團隊初建。
• 核心任務包括:撰寫創業企劃書(從理念、願景、市場分析、營運策略到風險評估)
• 常見風險:產品定位不明、目標市場不清、資源配置不足、團隊角色混亂、早期現金流忽略。
二、成長階段(“1 → N”) — 延伸討論
• 在已有初期驗證/市場進入後,組織需從「創始型操作」轉為「規模化運營」。
• 關鍵挑戰:
o 流程制度化:建立標準作業流程、專業管理制度。
o 團隊升級:創辦人放權、引入專業經理人、角色再定義。
o 資金與成本控制:擴張往往伴隨成本快速上升、風險增加。
o 組織文化變遷:從小團隊氛圍轉向較大型化企業文化,需變革。
• 若未能應對上述,可能導致成長停滯、內部矛盾、效率下降。
• 建議:創辦人應察覺自己角色需轉變;設計組織與團隊架構與成長同步;重視流程與系統,避免只靠創辦人的個人魅力而運作。
三、拆夥/團隊崩解風險
• 可從教授「合作失敗」等一般創業案例中延伸探討。
• 常見原因包括:
o 風險承擔與付出不平等:合作夥伴投入程度不同,預期差異大。
o 權責角色不明/決策權不一致:創辦人/合夥人對未來方向、資源投入或角色期待不同。
o 資金、收益與權益分配焦點未事先明確:尤其當公司開始盈利/擴張時,分配機制若不清晰易衝突。
o 團隊成長後角色與目標變化:原來小團隊模式無礙,但當擴張時,合夥人可能不適應新的角色或制度。
• 建議:
o 在創業早期就協議明確夥伴間的投入、報酬、退出機制。
o 隨規模擴大,定期檢視團隊角色與合作機制是否仍適配。
o 當團隊進入快速成長階段,應重視建立治理制度、透明的溝通機制、績效評估體系。
o 預備退出或轉讓機制,避免「卡位」或「執念」導致拆夥成本過高。
四、行動方案
• 創業者須具備階段意識:知道自己所處階段(起步、成長、成熟)並採取對應策略。
• 團隊與組織同步成長:創辦人個人能力+團隊結構+制度流程需一起變化。
• 提前防範拆夥與崩解風險:透過明確協議、角色定位、尊重變化與制度化提升穩定性。
• 建議行動清單:
1. 寫下目前公司所處階段與對應挑戰。
2. 檢視創辦人角色與組織結構是否匹配現階段。
3. 與合夥人/主要團隊成員討論投入、權責、退出機制。
4. 制定下一階段流程/制度優化計畫(如 KPI、績效、流程化、專業人員引入)。
5. 安排定期檢視時間節點(每 6 或 12 月)檢測成長與合作機制是否失衡。
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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

11/17 19:00

Instagram 用戶突破 30 億 & UI 更新
1️⃣ IG 月活躍用戶突破 30 億,成為 Meta 第三款達標的 App
2️⃣ Reels 主題調整:可手動新增/移除感興趣主題,提升內容客製化
3️⃣ UI 優化:私訊圖示移到底部,與首頁、Reels 並列、發文鍵改至左上
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想看更多數位社群專業文章與服務
歡迎搜尋:Steven 數位社群行銷研究室​
🤝 各單位邀課或行銷需求:歡迎私訊聯絡!
或洽 smallballmj@gmail.com
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林尚能

執行長

11/17 09:00

用品牌定位打造市場差異化優勢
行銷的起點在「定位」,不單純追求曝光。
當品牌缺乏明確的方向,無論投入多少預算,
訊息都會顯得模糊,難以打動人心。
成功的品牌能讓客戶在第一眼,
就理解你提供的價值與專業,進而建立信任。
企業若想被市場清楚記住,
必須先釐清自身的獨特價值主張(UVP),
再以一致的語調貫穿官網、社群與廣告。
當整個團隊都能說出同一個品牌故事,
品牌印象才會真正扎根在客戶心中。
實際做法:
1.三圈分析
先透過「客戶痛點 × 競品定位 × 自身強項」
三圈交集分析,找到你在市場上的最佳切入點。
列出客戶最在意的三個問題、
競爭者能提供的解方,
以及自己能解但別人不擅長的地方。
這樣的交集,就是品牌的核心定位。
例如,如果你能解決中小企業最怕的
「AI落地效益不明」問題,
那這就是你的競爭優勢所在。
2.用一句話定位
把複雜的品牌價值濃縮成一句話,
讓人一聽就懂你在幫誰、解決什麼、為什麼更好。
用「為誰|解什麼問題|憑什麼更好」的結構,
寫出12~18字的Slogan,
例如:「為中小企業打造可衡量的AI導入成效」。
這句話要能代表你在市場的立場與價值,
成為所有行銷溝通的中心軸。
3.訊息矩陣
一句話定位確定後,將其拆解成三個主軸:
功能價值、效益價值、風險降低。
每一軸都要能對應具體案例或數據證明,
形成品牌的「說服矩陣」。
例如:功能主張可搭配產品特點;
效益主張附上實際成效;風險降低則以保固、
服務或保障作支撐。
這樣能讓品牌溝通更具層次與信任度。
4.執行一致性
品牌訊息不是只有行銷部要懂,
而是全公司都要用。
從官網首頁、產品頁、簡報模板、客服話術、EDM
到業務提案,全都應以統一語調呈現。
這樣客戶不論在哪個接觸點,
都能接收到同樣的價值訊息。
保持一致不僅讓品牌更專業,
也能強化記憶點與辨識度。
5.季度檢視
定位不是一次就定生死,而是要持續優化。
每季應追蹤品牌關鍵字搜尋量、
官網流量與指名詢問來源,
分析市場回饋與受眾變化。
如果發現品牌被誤解、
或競爭者搶佔你的關鍵字,
就要立刻調整溝通重點。
持續檢視能讓品牌定位保持新鮮與競爭力,
讓市場始終記得你。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

11/16 23:46

傳統美食的獨特風味與賣點:百年傳承 阿誠麻油雞
傳統美食的獨特風味與百年傳承,正是其不可取代的價值所在。不僅體現了文化的深厚底蘊,更展現出匠心工藝的精髓。這樣的美食不僅滿足味蕾,更傳遞了歷史與情感的連結,值得珍視與推廣。
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不知如何開始學習嗎? 先進行技能挑戰吧~
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