104學習

想讓AI幫忙操作Chrome瀏覽器、讀Gmail、下載附件、寫進Google Sheet，又怕它亂點、亂寄信？作者以教師可能遇到的「自動批改作業信」為例，示範用Codex Chrome Extension設定白名單、二次確認與留痕log三層護欄，再一步步放手讓AI操作瀏覽器。本文節錄自《ChatGPT × Codex全攻略》。 文／曾慶良（阿亮老師） 本文目錄（點擊可快速前往） 動手做前準備清單全章流程地圖：4步由小到大動手實作：讓Codex操作你的Google Chrome動手操作3大禁區 編按：作者以「老師自動批改學生作業信」為範例，示範讓Codex讀取Gmail「作業繳交」標籤的來信、下載附件、產出評語，再逐列寫進Google Sheet。雖然示範情境在教學現場，但換個主題就能套用到職場，例如整理應徵者的履歷信、客戶詢價信或活動報名回覆；文中的白名單、二次確認、留痕log三層護欄，也適用於任何讓AI代操瀏覽器的工作。※本文以「Chrome Extension」模式操作，是由Codex直接在你的Chrome「已登入」的Gmail等分頁操作，不必處理OAuth、API token（這些憑證都不用辦），看得到它在做什麼。 動手做前準備清單 項目規格沒有怎麼辦Codex CLI + 桌面App已完成、能登入補安裝，Codex CLI 、桌面AppChrome Extension從Codex App Plugins內裝補安裝，Chrome extensionGmail帳號有「作業繳交」標籤、收得到信Gmail內建立一個Label「作業繳交」Google Sheet一張空白工作表，欄位先排好Drive內新建一張，命名「本學期_作業批改」 Google Sheet欄位先排好 第一列填入這6個欄位（順序很重要，等下Skill要按這個順序寫入）： ABCDEF批改日期學生姓名作業主題AI評語字數建議評分 權限設「僅特定人員」或「限校內帳號（你的學校網域）可存取」，把你自己（和真的需要看的同事）逐一加進去。不必也不要用「擁有連結的任何人可檢視」，Codex用你登入的身分操作，本來就進得去，不需要開公開連結。 此表含學生個資（姓名＋評語），絕對不可以用「擁有連結的任何人可檢視/可編輯」公開連結分享。公開連結等於把全班個資丟到網路上任人抓取。務必設成「僅特定人員」或「限校內帳號」，並定期到「共用」設定檢查存取名單有沒有跑進不該有的人。 【補充】企業導入前置（用公司信箱、下載含個資附件前必看） 本章讓Codex操作你「已登入」的信箱、下載附件、寫進Sheet，放在公司環境要先過3關，別自己一個人默默開跑： 公司信箱須經IT /資安核准：使用Codex Extension操作公司Gmail / Workspace前，先問過IT或資安窗口，確認符合公司對第三方工具存取信箱的規範，否則別用個人身分擅自授權公司帳號。 先用測試帳號跑通：第一輪用一個測試信箱＋假資料把流程走順，確認護欄有效，再碰真實信箱。 附件含個資要確認合法性、用完清除：下載的.docx /客戶附件若含個資，先確認你有處理的合法依據（同意/業務必要），處理完就從~/Downloads/inbox-essays/之類暫存夾刪除，別長期堆在本機或同步到公開雲端夾。 全章流程地圖：4步由小到大 1 授權與護欄 Chrome Extension 範圍限定 + 二次確認 ↓ 2 寫 Skill auto-email-processor 四階段定義 ↓ 3 跑 1 封測試 盯著看，確認沒亂點 ↓ 4 放開跑全部 批次處理 + 失敗重試 + 總結報告 絕不可跳過步驟3，跑1封測試看看，這是整章最關鍵的安全閘門。沒看過第1封就放執行，等同把你的Gmail鑰匙交給陌生人。 動手實作：讓Codex操作你的Google Chrome 步驟1-A 授權與三層護欄 確認Codex桌面App已開啟、已登入 確認Chrome已裝Codex Extension Chrome右上工具列點Codex圖示 看到「Chrome plugin connected」狀態 = 正常 Codex桌面App內的Plugins區也顯示「Chrome plugin connected」，兩邊都看得到 = OK Codex從這裡開始就有能力「在你登入的Chrome內」做事。所以下一步馬上設範圍限制，沒設好就不要往下做。 步驟1-B 護欄1：範圍限定（白名單） Codex Extension預設「進入新網站會問」。但更穩的做法是明確設一份白名單。在Codex對話開頭就先宣告： 本對話只允許操作 mail.google.com、docs.google.com、sheets.google.com。 任何其他網域請拒絕並回報給我。 明確列出允許與禁止的清單： # 允許 Codex 操作的網域白名單 mail.google.com # Gmail docs.google.com # Google Sheet / Docs sheets.google.com # Google Sheet（舊網域別名） # 禁止：其它一律不行 ✗ bank.example.com # 銀行 ✗ pay.example.com # 支付 ✗ facebook.com / x.com # 社群媒體 這是用文字下的範圍限制，搭配Extension預設的「進新網站問一次」雙重防護。 步驟1-C 護欄2：二次確認 在Codex對話開頭就先指定下面五類動作必須先暫停問你，得到「OK」才能繼續： 刪除任何信件 → 必須問 寄出任何信件 → 必須問 移動信件到垃圾桶 → 必須問 修改Sheet既有列（非新增）→ 必須問 修改Gmail filter / forwarding設定 → 必須問 「標記為已讀」、「加標籤」、「下載附件到自己電腦」、「在Sheet新增一列」這幾項算可逆操作，不需要每次都問。 步驟1-D 護欄3：留痕log 叫Codex把它做的每一步寫成log，方便事後抽查： 請建立一個 ~/codex-logs/email-processor.log 每次處理一封信，寫一行 JSON： {"ts":"2026-05-17T10:00:00Z","subject":"...","sender":"...","action":"已批改寫入Sheet","ok":true} 失敗時 ok:false，多寫 reason 欄位。 請在每次跑完 Skill 後自動 append。 跑完一輪後，cat ~/codex-logs/email-processor.log（Windows PowerShell：Get-Content $HOME\codex-logs\email-processor.log）看得到N行JSON，每行對應一封信。 動手操作3大原則 範圍限定：只開放特定網域，其餘一律拒絕 二次確認：刪/寄/改既有資料必須先問 留痕：每次操作寫log，可事後追查 三個都做到了，才往下進步驟2寫Skill。 步驟2-A 寫auto-email-processor Skill macOS / Linux（或在Git Bash執行）： mkdir -p ~/.agents/skills/auto-email-processor cd ~/.agents/skills/auto-email-processor touch SKILL.md Windows PowerShell寫法（同一件事的PowerShell寫法）： New-Item -ItemType Directory -Force $HOME\.agents\skills\auto-email-processor Set-Location $HOME\.agents\skills\auto-email-processor if (-not (Test-Path SKILL.md)) { New-Item -ItemType File SKILL.md } 如果Windows使用者希望直接沿用Bash指令，可以在~/.agents/skills/的上層資料夾右鍵 → Open Git Bash Here，就能在Git Bash內原樣執行mkdir -p、touch。兩個方式擇一即可，不必兩邊都跑。 為什麼用Skill而不是直接打prompt？Skill寫一次、用很久。下次要批改只要說「跑auto-email-processor」，不必再貼整段流程描述。 2026新功能NEW：Record & Replay（錄一次、重播多次） Skill有3種建立法： 手寫SKILL.md（本節做的） 對話中請Codex幫你生 Record & Replay，你手動把一連串網頁操作（點「作業繳交」標籤 → 過濾未讀 → 下載.docx）錄製一遍，Codex會把它存成可重播的Skill。像Gmail這種步驟固定、重複性高的流程特別適合這種方式，錄完再回頭微調SKILL.md補上護欄。搭配always-allow（總是允許）：把重播時重複跳出來的權限請求（例如每次都問「可以操作mail.google.com嗎」）設為「總是允許」，就不會一直被打斷，但只對白名單網域開always-allow，刪/寄/改既有資料這類敏感動作仍維持二次確認。 步驟2-B SKILL.md開頭：frontmatter與Scope SKILL.md一定要以YAML frontmatter開頭（name、description是必要欄位，觸發詞寫進description，Codex才會自動觸發）： --- name: auto-email-processor description: 讀 Gmail「作業繳交」標籤內的未讀信，抓 .docx 附件，套 essay-feedback Skill 批改，寫回 Google Sheet「本學期_作業批改」。觸發詞：批次批改、處理交作業信、跑 email processor。 --- # auto-email-processor ## Scope - 允許網域：mail.google.com、docs.google.com、sheets.google.com - 禁止：其它任何網域 - 允許動作：讀信、下載附件、加標籤、Sheet 新增列 - 禁止動作：刪信、寄信、修改 Sheet 既有列 Skill的「身分證」段落，讓Codex知道「我可以做什麼、不能做什麼」。 步驟2-C 中段：四階段Steps ## Steps ### Phase 1 讀 1. 開新分頁到 https://mail.google.com 2. 點左側「作業繳交」標籤 3. 加「is:unread」過濾條件 4. 列出信件主旨與寄件者，不要點開 ### Phase 2 分（過濾） 對每封信，符合所有三條件才處理： - 寄件者是學生（你的學校網域，例：@school.edu.tw） - 主旨含「作業」或「homework」 - 有 .docx 附件 ### Phase 3 處（批改） 1. 下載 .docx 到 ~/Downloads/inbox-essays/ 2. 從寄件者名 / 主旨解析學生姓名與作業主題 3. 呼叫 essay-feedback Skill 批改 4. 把回傳的「評語/ 字數/ 評分」記下來 ### Phase 4 記 1. 開 Google Sheet「本學期_作業批改」 2. 新增一列：日期 / 姓名 / 主題 / 評語 / 字數 / 評分 3. 回 Gmail 標該信「已讀」+ 加「已批改」標籤 4. 寫一行 log 到 ~/codex-logs/email-processor.log 【補充】Phase 3那句「呼叫essay-feedback Skill」是哪來的？ 這支批改Skill在「多檔案批次處理」篇建立過，該章resources/essay-feedback/有現成檔案，只要將其複製到~/.agents/skills/essay-feedback/就能被本章觸發。還沒建也能先跑通流程，把Phase 3第3步暫時換成這3行替代做法： 用Codex內建能力讀出.docx純文字內容 請Codex直接寫一段150字評語、估算字數、給A / B / C建議評分 把這三個值當成回傳結果往Phase 4傳（先能寫進Sheet，之後再換成正式的essay-feedback） 步驟2-D 末段：Rules護欄 ## Rules ### MUST（必須） - MUST 敏感操作前停下來問我（刪信、寄信、改既有列） - MUST 處理失敗的信維持「未讀」、加標籤「需人工處理」 - MUST 每處理一封寫 log - MUST 全程操作我這個帳號，不可切到別人的 Gmail ### NEVER（絕不） - NEVER 自動回信給學生 - NEVER 跨網域操作（白名單以外） - NEVER 刪除任何信件 - NEVER 修改 Sheet 既有列（只能 append） ## Tools - Codex Chrome Extension（Gmail / Sheet 操作） - Codex 內建 .docx 解析 - essay-feedback Skill（subagent 呼叫，來源見第三篇 CH19） Skill寫完存檔。Codex下次看到觸發詞會自動讀SKILL.md。 準備測試素材：先讓信箱有東西可讀 Skill寫好了，但如果「作業繳交」標籤裡一封信都沒有，步驟3的測試就沒東西可跑。動手前先花3分鐘，自己造1～2封測試信，讓自動化有真實素材可讀。這步驟做完，跑步驟3才有意義。 準備1～2份.docx測試檔：隨手開Word（或Google Docs →下載為.docx）打一段假作文，存成例如：測試作文_王小明.docx。想更真實就做兩份、換個學生名。 自己寄給自己：在Gmail點「撰寫」，收件者填你自己的Gmail，主旨故意帶關鍵字（例：第八單元作文 作業繳交 王小明，一定要含「作業」讓Phase 2過濾條件吃得到），把剛才的.docx當附件夾進去，寄出。寄1～2封。 建一個標籤：Gmail左側sidebar往下拉找到「建立新標籤」，命名為作業繳交（就用這章Skill要讀的標籤名，別另取，不然Skill讀不到）。若動手前清單那步已經建過，這步跳過。 手動把測試信貼上該標籤：回收件匣，勾選剛剛那1～2封自寄信 → 點上方「標籤」圖示（或右鍵）→ 勾「作業繳交」。現在這個標籤底下就有真實的未讀作業信可供Codex練習了。 【提醒】用「自寄信」當測試素材最安全就算Codex跑歪了、標錯標籤，動到的也只是你自己建立的虛假信件，不會影響到學生真正交的作業。等步驟3測試通過，再放真實信件進來。 步驟3-A 跑1封測試（最關鍵的一步） 進Codex： codex 輸入： 請執行 auto-email-processor Skill，但這次只處理 1 封測試： 1. 開 Gmail 2. 找到「作業繳交」標籤內第一封符合條件的未讀信 3. 完整跑完 Phase 1-4 4. 跑完後回報你做了什麼（步驟列表、最後 Sheet 寫了哪一列） 整個過程請在我面前跑、不要靜默。 每動一步先告訴我「我準備做 X」，等我說 OK 才執行。 【提醒】請全程盯著螢幕看！不要去泡咖啡、不要切到別的視窗。第一次跑就是要確認「它真的有照規矩來」。 步驟3-B 盯著看的時候要確認什麼？ Codex跑的時候，眼睛確認這6件事： Codex開的是正確的Gmail標籤（不是收件匣全部） 它沒有點開不該點的信（例如沒有.docx的、或寄件者不是學生的） 下載.docx時沒覆蓋你既有檔案 批改完Sheet新增一列（不是修改既有列） 信件標為「已讀」+ 加「已批改」標籤，沒刪除、沒進垃圾桶 log檔有一行新紀錄 任何一項不對 → 立刻按Esc中止（在CLI內跑則按Ctrl + C）、修SKILL.md、再跑一次測試，不要現在就往步驟4前進。 步驟3-C 第一次跑常見的「走偏」 Q1：Codex點到收件匣不是「作業繳交」標籤 回答：Gmail介面更新時，標籤位置會變動。SKILL.md改成「在左側sidebar用文字找『作業繳交』再點」，不要靠固定位置。 Q2：把作文老師個人信也當成作業處理 回答：Phase 2過濾條件不夠嚴。再加「主旨必須有作業/homework」「附件必須是.docx」雙條件。 Q3：Sheet寫到錯的工作表（同一活頁簿有多張表） 回答：Skill補上「先點底部tab確認是『本學期_作業批改』再寫」。 Q4：標完「已批改」標籤後又標「重要」 回答：Codex在學Gmail介面，可能誤點。Rules補：「只加『已批改』標籤，其他不准動」。 步驟4-A 測試OK了，跑全部未讀 同一個Codex對話內輸入： 很好，剛才測試正確。現在請執行 auto-email-processor Skill 處理「作業繳交」標籤內所有未讀信。 需求： 1. 並行數：1（順序處理，方便我看） 2. 失敗自動重試 1 次 3. 重試仍失敗的信：加標籤「需人工處理」，跳過，繼續下一封 4. 全部跑完給總結報告：成功 N 封 / 需人工 N 封 / 失敗 N 封 5. 列出需人工的信件主旨與寄件者，方便我之後處理 開始。 「並行數1」會比較慢，但安全。等你跑過3-5次都OK再考慮加到2-3並行。 步驟4-B 預期看到的總結報告 ✅ auto-email-processor 處理完成 成功批改：23 封 需人工處理：2 封 - 「期中作文.docx 附件損壞」 / 小明 <ming@...> - 「忘記附檔」 / 阿花 <hua@...> 失敗：0 封 Google Sheet 已新增 23 列 Gmail 標記已讀 + 標籤「已批改」：23 封 標籤「需人工處理」：2 封 log 寫入 ~/codex-logs/email-processor.log：25 行 數字加總 = 標籤內未讀信總數 = Sheet新增 + Gmail標記 = log行數，四個數字對得起來就是完成。 步驟4-C 抽查Sheet內容是否正確 打開「本學期_作業批改」工作表 隨機挑3列，對應到原信件 檢查欄位：日期、姓名、主題、評語、字數、評分都對 檢查AI評語有沒有亂寫（這部分是essay-feedback Skill的責任，但這次順便抽查） Gmail內隨便開一封看是否標籤「已批改」+「已讀」 看log檔最後幾行有ok:true 6項都對 = 整套流程信任度 +1。下次可以放心多並行、少盯著。 動手操作3大禁區 把這3個禁令寫在便條紙貼在螢幕上： 不操作金融帳戶：銀行、支付、券商、加密貨幣交易所，一律白名單外。不論看起來多簡單的「查餘額」也不行，因為AI沒辦法分辨「查」和「轉」之間只差一個按鈕。 不自動寄信給真人：草稿可以、儲存可以，但按下「寄出」這個動作絕對是你自己按。AI寄錯信沒辦法收回，後果你扛。 不超範圍：Skill寫了什麼就只做什麼。不要在同一個Codex對話「順便叫它做別的事」，授權邊界會模糊掉。要做別的就開新對話、重新設權限。 節錄自：博碩文化《ChatGPT × Codex全攻略：從零基礎到自動化，打造你的AI Agent工作流》／曾慶良（阿亮老師） 著

在職場中，接聽電話時經常會遇到需要將來電轉接給相關同事的情況。這篇文章將介紹幾個不同的轉接電話情境，讓我們在轉接電話時表現得更加專業！ ▍ 轉接電話的英文短語 轉接的英文我們通常使用「transfer」，「transfer you to …」意味著轉接給…，可以接一個部門、單位或人名，以下介紹幾個常用的句型和例句。 1. I'll transfer you to... 我將為您轉接至… 例句：I'll transfer you to our sales department. 2. Let me transfer your call. 我來幫你轉接電話。 例句：Let me transfer your call to our customer service. 3. One moment, please. I’ll connect you. 請稍等，我將為您接通。 例句：One moment, please. I’ll connect you with Mr. Annie. 4. Hold on a moment while I transfer your call. 請稍等一下，我來幫您轉接電話。 例句：Hold on a moment while I transfer your call to the IT department. ▍ 無法轉接時的回應 1. I’m afraid [name] is not available at the moment. 恐怕「姓名」現在無法接聽。 例句：I’m afraid Mr. Brown is not available at the moment. Can I take a message? 2. Would you like to leave a message? 您要留個訊息嗎？ 例句：Would you like to leave a message for our manager? 3. He/She is in a meeting right now. May I take a message? 他/她現在正在開會，我可以幫您傳達訊息嗎？ 例句：She’s in a meeting right now. May I take a message for her? 在接到電話時需要轉接，使用簡單專業的表達方式可以讓電話轉接更加順暢，面對無法轉接的情況，學會如何禮貌應對，提供留言選項，也是一種展現專業能力的方式！

Excel公式不會用、不知道怎麼用？其實使用ChatGPT可以幫助你快速寫出所需公式，本文提供情境範例檔案，以及指令示範，看看AI如何幫忙解決Excel公式問題！ 文／陳冠霖（Brian Chen） 本文目錄（點擊可快速前往） 情境範例請ChatGPT生成對應Excel公式 說到Excel各位一定都耳熟能詳的就是它的公式了吧！各種公式能夠讓以往要花費大量計算時間才能搞定的工作瞬間就完成了。這項方便的技術也大幅度的改變了人們的生活，不過美中不足的是，要學會使用這項技術需要花費很多時間去學習去記憶那些公式的寫法。 在職場中看到那些大佬們用著熟練到令人心疼的速度快速地打出公式完成工作、用未曾看過的公式解決各位的疑難雜症時，不知道各位是否有從心中升起一股崇拜的心情呢？不過現在你也可以隨時隨地呼叫ChatGPT這位大神來幫你解決問題了！ 情境範例 身為剛入職場的新鮮人，你戰戰兢兢的在自己崗位上堅守自己的本分，完成了上司交代給你的任務，在等待上司回覆的期間，你難得可以享受這須臾的寧靜。不過你旁邊的同事似乎喜歡欺負新人，見你完成任務後在享受小確幸時，他將他的工作一甩交代你完成，「這項工作就是讓你學習個經驗而已，學會了你才能更得到上司的青睞」。說完這句討人厭的話後，就藉著尿遁跑了。你嘆了口氣，看了一下內容，是要使用Excel計算總收入、所有銷售人員的銷售數量，於是你召喚出了ChatGPT來⋯⋯ 使用ChatGPT確實可以幫助你快速地寫出你所需的公式，以下圖6-1一個範例的檔案，我們需要完成下面的表格。 （圖／博碩文化提供） 請ChatGPT生成對應Excel公式 首先我們可以將這些表格內容，也就是送入有資訊的部分例如A1~G13即可，如果檔案過大其實送入大約10列的內容也可以，將這些內容送到ChatGPT中並輸入對應指令，這些指令需要包括表格的部分內容、目標以及內容條件，最後請ChatGPT生成對應公式，若希望的話也可以請ChatGPT針對公式進行講解（筆者測試了幾次，有時候ChatGPT會使用英文回答，所以可以再新增一個要求就是使用繁體中文回答）。 例如我說： （這邊是試算表內容）。我希望可以在B15這格計算出B2~B13欄中Alice的銷售數量（D2~D13欄），請你給我可以達成需求的Excel公式，並用繁體中文教導我這項公式的用法。 （圖／博碩文化提供） 接著可以看到ChatGPT的回答如圖6-3： （圖／博碩文化提供） 你可以點選〔複製程式碼〕來直接複製，相當方便，接下來就回到Excel來輸入公式吧！可以看到圖片上方就是讓你輸入內容的框框如圖6-4，這裡也可以輸入Excel公式來快速統計、計算該儲存格的內容，公式輸入完成後只需要輕輕的點擊Enter就好了。 （圖／博碩文化提供） 接著其他銷售人員的銷售總數量也都可以如法炮製！ 01. B-16 儲存格可輸入=SUMIF(B2:B13, "Bob", D2:D13) 02. B-17 儲存格可輸入=SUMIF(B2:B13, "Charlie", D2:D13) 03. B-18 儲存格可輸入=SUMIF(B2:B13, "David", D2:D13) 下一項任務就是要計算獎金總額了，和之前一樣，如果你在同一個對話框中，你可以直接輸入指令而無須貼上試算表的內容。若你開啟了新的對話或者試算表內容有重大更動的話就需要重新貼上試算表的內容了！ 計算獎金的指令你可以輸入： 我希望可以在C15這格計算出B2~B13欄中Alice的銷售獎金總和（G2~G13欄），請你給我可以達成需求的Excel公式，並用繁體中文教導我這項公式的用法。 接著就可以看到ChatGPT的回覆如圖6-5，不過這些內容都是比較簡單使用SUMIF就可以達成的： （圖／博碩文化提供） 我們一樣將公式複製下來並在C15格中輸入公式，接著就會看到儲存格出現了200，各位可以對照一下圖6-1，檢查確認看看Alice的獎金總和是否有誤。其他銷售人員也是一樣的做法，不過要記得改名稱喔，千萬不要複製貼上貼得太開心，結果都是同一位銷售人員的總獎金。 最後就是要來統計產品的資訊了，不過這些內容都是大同小異啦，基本上就和前面的範例相同，只需要更改內容就好了！但若還是一知半解或者並不具備使用Excel公式的這項天賦的話，只要輸入指令： 我希望可以在E15這格計算出C2~C13 欄中產品A的銷售數量總和（D2~D13欄），請你給我可以達成需求的Excel 公式，並用繁體中文教導我這項公式的用法。 就可以看到Excel給出的公式以及教學了，因為內容都幾乎相同，所以就只附上公式： 04. 在E-15儲存格公式輸入=SUMIF(C2:C13, "產品A", D2:D13) 05. 在E-16儲存格公式輸入=SUMIF(C2:C13, "產品B", D2:D13) 06. 在E-17儲存格公式輸入=SUMIF(C2:C13, "產品C", D2:D13) 就完成啦！最後就是計算各產品（C-2~C-13）的銷售總收入啦和（F-2~F-13），一樣使用SUMIF，這時舉一反三的機會就到了，為了證明你已經大致上學會如何使用SUMIF，這次我們就不依賴ChatGPT來自己撰寫公式吧！ 01. 在F-15儲存格公式輸入=SUMIF(C2:C13, "產品A", F2:F13) 02. 在F-16儲存格公式輸入=SUMIF(C2:C13, "產品B", F2:F13) 03. 在F-17儲存格公式輸入=SUMIF(C2:C13, "產品C", F2:F13) 至此大功告成，如圖6-6，你完美的達成了任務，是時候好好犒賞自己了！ （圖／博碩文化提供） 節錄自：博碩文化《即學即用！精選 30 招辦公室超高效 AI 生產術／陳冠霖（Brian Chen） 著 》 [course_plugin title='職場Excel相關課程推薦' keyword='EXCEL' amount=3]

現在大多數手搖店或餐廳，點選飲料時都可以選擇自己喜歡的甜度和冰塊量。那在國外點餐時要怎麼講呢？ 讓小編用圖片呈現給大家看，這樣一看也沒那麼難對吧~以後勇敢大聲「講出來」σ`∀´)σ！ ▍sugar level (n.) 甜度 ▍ice level (n.) 冰度 ▍cup sleeve (n.) 杯套 ▍stainless steel straw (n.) 不鏽鋼吸管

醫療輔具產業的發展趨勢顯示，隨著全球老年人口的迅速增長以及慢性疾病和功能障礙的增加，對於輔具的需求將持續上升。這些輔具不僅能幫助老年人維持生活的便利性與獨立性，也能提升他們的生活品質。根據經濟部標準檢驗局的分類，輔具有11大類，包括個人醫療輔具、技能訓練輔具、矯具與義具等。 當前，高齡者行動輔具已成為社會趨勢，這些輔具讓高齡者能夠更自主地進行日常活動，減少對他人的依賴。隨著醫療科技的進步，未來的輔具將更加注重人本照護與設計的「最適性」，以滿足不同族群的需求，並進一步推動生活與照護的進化。醫療輔具產業因此成為一個極具潛力且快速發展的領域，為社會帶來更多福祉與便利。 醫療輔具產業的發展趨勢： 1.智慧醫療輔具：將AI、物聯網、感測器等技術應用於輔具，例如智慧輪椅、AI穿戴式安全裝置等，可提供更精準、更個性化的照護服務. 2.遠距醫療：利用網路和數位技術，提供病患在家中接受醫療服務，例如遠距監測、遠距諮詢等，可提高醫療的可及性. 3.個人化治療：根據病患的個體差異，提供客製化的輔具和治療方案，例如3D列印義肢、個性化坐墊等，可提升治療效果. 4.預防醫學：關注疾病預防和健康促進，例如穿戴式智慧裝置，可監測身體數據，並提供健康建議，降低疾病風險. 醫療輔具產業的優勢： 1.產業鏈完整：台灣的醫療輔具產業鏈較為完整，從設計、研發到生產、銷售，都有相關廠商. 2.出口競爭力：台灣的醫療輔具在國際市場上具有一定的競爭力，尤其是行動輔具和居家輔具. 3.技術實力：台灣在醫療器材、電子、機械等技術領域具有一定的實力，可作為輔具的技術基礎. 4.政府支持：政府也積極推動醫療輔具產業的發展，例如補助身心障礙者購買輔具、鼓勵產業創新等. 台灣醫療輔具產業的挑戰： 1.市場規模有限：相較於其他先進國家，台灣的醫療輔具市場規模相對較小，需要拓展海外市場. 2.人才不足：醫療輔具產業需要跨領域的人才，例如醫療、工程、設計等，人才供應不足可能影響產業發展. 3.政策環境：輔具的定義和管理制度尚待完善，影響輔具的研發和銷售. 4.競爭壓力：台灣的醫療輔具產業面臨來自國內外競爭對手的壓力，需要持續提升產品品質和創新能力. 台灣醫療輔具產業具有發展潛力，但仍以解決顧客需求導向為目標，提供「專業醫療輔具解決顧客問題方案」的經營理念，並以同理心的態度，感受使用者最迫切的需求，藉由專業服務人員對談輔具的溝通，了解使用者能力級別，並考量人、目的及環境因素，提供顧客「人本照護」與「最適」的輔具組合及最佳解決方案。 補充新聞資料詹翔霖老師 長照3.0升級5大類智慧輔具租賃明年7月上路 亮點1次看 陳如頤 報導2025年4月10日 https://tw.news.yahoo.com/ 人口老化，輔具使用情況普及，衛福部提供氣墊床等傳統輔具租借等補貼措施，明年7月起推出智慧科技輔具「全租賃」方案，3年補助民眾額度最高6萬元，品項包括，移位、移動、排泄、居家照顧床、安全看視等5大類居家科技輔具。 長照3.0新亮點！輔具租賃納入智慧科技 提升居家照護品質 台灣輔具暨長期照護大展今起至周日舉行，衛福部次長呂建德致詞時表示，傳統輔具租賃行之多年，包括，輪椅、助行器、枴杖、便盆椅、輪椅座墊、爬梯機、氣墊床、帶輪型助步車等，3年補助4萬元，實施成效良好，減輕失能患者家屬的經濟負擔。 呂建德表示，明年推出長照3.0，受到缺工危機影響，長照人力不足，如何提升輔具運用跟AI技術，為提高服務品質的關鍵，為此，衛福部強化輔具租賃制度，配合科技發展，去年10月預告「長期照顧服務申請及給付辦法」部分條文修正草案，首次導入「居家智慧科技輔具」。 移位、移動、排泄、居家照顧床、安全看視5大類智慧科技輔具 3年補助6萬元 衛福部長期照顧司長祝健芳表示，移位、移動、排泄、居家照顧床、安全看視為5大類居家智慧科技輔具類別，參考日本輔具租賃制度，新制上路後，民眾根據照顧需求及身體狀況隨時更換租賃使用適切的輔具。 祝健芳表示，「長期照顧服務申請及給付辦法」部分條文修正草案預告中，正在法制作業中，未來輔具租賃採雙軌，其一為傳統輔具租賃，如爬梯機、氣墊床等，3年補助4萬元；另一則為5大類智慧科技輔具，3年補助6萬元，因單價較高，將採「全租賃」制度，讓有數位能力家庭長輩使用。 祝健芳說，智慧科技輔具租賃制度預計明年7月上路，衛福部近期計畫公告「輔具清潔消毒」指引。由於國內智慧輔具市場端資料仍不完備，仍在精算民眾自付金額。衛福部推動平台，蒐集相關產品定價，搭配市場競爭機制，供民眾租借、購買時參考。 呂建德說，去年起，衛福部實施日照中心導入科技輔具推動計畫，獎勵日照中心運用科技輔具，提升服務對象的安全及自主生活能力，減輕照顧負荷；住宿式機構則實施照顧品質獎勵計畫，訂定獎勵指標引導各類住宿機構建構資訊系統，並導入智慧照顧科技，提供住民安全照顧環境，降低工作人員負荷。 參考資料來源 1.https://flippingmed.com/ 長照2.0輔具租賃補助即將上路 共享輔具時代來臨 你做好準備了嗎？ 2.https://nabi.104.com.tw 長照產業發展策略與資本市場契機-照顧科技應用論壇新 … 3.https://nabi.104.com.tw 【詹翔霖專欄】長照產業2023年趨勢及挑戰 - 104學習 … 4.https://nabi.104.com.tw 校園設置日照市場大，學校轉型做老人照服-長照產業趨 … 5.https://chanretom.tumblr.com 詹翔霖老師 長照產業2023年趨勢及挑戰 詹翔霖 … 6.https://www.scribd.com 長期照護機構品質管理 長照機構評鑑教材 詹翔霖老師 | PDF - Scribd 7.https://blog.udn.com 長照服務－長照需求增加缺工持續擴大-長照機構提升人力價值 8.https://www.scribd.com 樂活長照機構規劃之共利預期效益 - 詹翔霖 9.https://nabi.104.com.tw 日照中心站挑戰與對策－「日照中心籌設與行銷規劃」 詹翔霖副教授 9. 超高齡社會的照顧解方-AI引領高齡時代 生活與照護的全面變革 https://www.ankecare.com/article/3333-2024-09-29-04-29-15 10.https://blog.udn.com 科技照護居家用 服務質量大躍進 - 詹翔霖副教授 - udn部落格 11.https://mypaper.pchome.com.tw 巷弄長照站挑戰與對策－「日照中心籌設」詹翔霖副教授 12. https://www.scribd.com › presentation 照顧服務員訓練長照計畫2 0-因應高齡化的長期照顧 13. https://tw.news.yahoo.com › 中國文化大學國際 中國文化大學國際企業系副教授詹翔霖 教、養、取、任 14. https://nabi.104.com.tw › posts 樂齡幸福社會「長照3.0-愛鄰長照個案-詹翔霖副教授-管理知識學院詹翔霖 15. https://www.scribd.com › document › 樂活照顧服務園區OT案-樂活長照 樂活照顧服務園區OT案-樂活長照機構規劃之共利預期效益 - 詹翔霖 16. https://blog.udn.com › chanrs 長照需求增加缺工持續擴大-長照機構提升人力價值-詹翔霖副教授 - 詹翔霖 17. https://nabi.104.com.tw › posts 經營長期照護機構的管理-詹翔霖副教授 - 104學習精靈 18. https://nabi.104.com.tw › posts 長照產業發展策略與資本市場契機-照顧科技應用論壇新聞稿 - 詹翔霖

業務群組一則對話：客戶用 Gemini 問「哪家適合我們產業」，回答裡出現的是對手官網與案例摘要，自家品牌竟然缺席了。同一週，Google Search Console 的曝光曲線卻還算平穩。這種「搜尋結果還在、答案裡不見了」的狀況，正在改寫採購問題：是「再找一間更會衝關鍵字的 SEO」還是「先分清要解的是點擊，還是生成式回答裡的提及與正確性」？？？ > 聲明： 內容依各家公開網頁整理； ------------------------------------------- 一句話先分清楚：GEO 公司 vs SEO 公司 主要目標的差別： SEO 公司：聚焦在傳統搜尋結果頁的曝光度、點擊率，和「自然搜尋流量」。 GEO 公司：於品牌是否進入 AI 模型的回答，爭取「被AI提及與引用」。 內容被使用的方式： SEO 公司：寫給「人」看。 GEO 公司：寫給「AI 模型」。 技術落地的重點： SEO 公司：主攻搜尋引擎索引收錄、網頁載入速度、內部連結架構，以及到達頁（Landing Page）的體驗設計。 GEO 公司：強調內容的可抓取性、、結構化資料（Schema 標記），以及品牌論述一致性。 每週追蹤的成效指標： SEO 公司：緊盯核心關鍵字排名、曝光數、自然流量與訪客轉換率。 GEO 公司：盤點產業題庫覆蓋率、品牌提及的正確性、引用來源權重，以及 AI 生成答案時的語境與態度。 企業最常見的踩坑買錯方式： 買 SEO 容易踩的雷：迷信「關鍵字衝上第一頁」，忽視內容品質、無法帶來真實業務轉換。 買 GEO 容易踩的雷：盲目要求廠商「狂寫 AI 文」，忽略自身網站爬蟲抓不穩、缺少權威佐證。 兩邊不是互相取代。多數穩健做法，SEO 把站與內容基礎顧好，GEO 把「可被AI答案引擎理解」補齊。把其中一邊當成另一邊的替代品，最容易花冤枉錢。為什麼「排名不錯」仍可能「答案裡沒你」？？ 在於觀測指標本來就不一樣，頁面可以排在前面但若資訊分散、說法打架、缺作者與日期，或重要內容被渲染／索引擋在外面等等等，AI回答會略過你、講錯你，甚至把競爭對手講成預設選項。 尋找合作「自我檢視提問」 痛點是點擊變少，還是 AI 答案缺席／被講錯？ 前者優先看技術 SEO 與內容營運；後者優先看題庫、證據一致性與可見度監測。 有沒有固定題庫可每月複測？ 沒有題庫，就很難分辨進步與「剛好那天模型心情好」。 缺的是內容、證據，還是網站根本抓不穩？ 把「寫更多文」丟給抓不穩的站，通常只是更快製造噪音。 服務類型怎麼對照 SEO： 架構、技術、關鍵字與內容、外鏈與權重累積——目標多半是 SERP 曝光與自然流量。 SEM／數位廣告： 付費搶曝光與名單，適合短週期詢問；與 SEO／GEO 可並行，但歸因別混在一起講。 GEO／AI 搜尋最佳化： 讓品牌進入 ChatGPT、Gemini、AI Overview 等AI的回答的提及與引用機會，並追蹤正確性。 可參考廠商名單（非排名） 以下依公開官網整理，順序不代表優劣。 1.TAKI Cloud GEO  2.戰國策集團 3.台灣 CUEGEO 4.排名行銷公司 5.MTMG SEO 6.awoo 7.Welly SEO 8.艾斯伊歐 TAKI Cloud GEO  網路以「企業 AI GEO 成長引擎」定位，整合 AI 可見度監測、引用／資訊來源品質、內容策略與品牌風險控管，並強調網站技術（尤其 WordPress／主機維運）與內容同一條閉環；官網明寫 GEO 不取代 SEO。 官網：https://www.taki.com.tw/geo-optimization/ 戰國策集團 一站式網路服務集團，業務橫跨網頁設計、雲端／主機、電商、資安、網路行銷與 AI 相關服務；行銷線公開含台灣與海外 SEO／GEO、內容與多元代操項目。 官網：https://www.nss.com.tw 台灣 CUEGEO 台灣 GEO 服務商，主張經營搜尋能見度與 AI 實體資產化、資料結構化；產品圍繞GEO大數據、Agent媒體發布 ，並提供 GEO Checker 等健檢入口，遵循“診斷-策略-執行-追蹤“”的閉環步驟，提供企业GEO客製化服務 官網：https://cuegeo.com/ 排名行銷公司 以 SEO 最佳化與品牌網路行銷為核心的整合行銷公司，服務含 SEO、數位廣告、品牌、網頁設計與社群；強調客製化與成效／數據評估。 官網：https://seomtmg.com MTMG SEO  一家以「More Traffic, More Growth」為名，公開提供 SEO、GEO、品牌／內容、廣告與社群等一站式網路行銷；強調客製規劃與長期穩定流量，非只衝短期排名。 官網：https://mtmgseo.com awoo 台灣指標性的 SEO 與 MarTech（行銷科技），AI 為核心的 MarTech 解決方案提供商。主打將「SEO 搜尋流量增長」與「站內 AI 商品推薦、智慧分眾行銷，強調以數據與商品理解力為底層，串聯自然流量到高轉換的行銷自動化閉環。 官網：https://www.awoo.ai/ SEO觀察 定位為 AI SEO／GEO 服務商，強調從關鍵字、內容、技術到 GEO（含品牌 AI 能見度工具）一條龍執行；公開提到成效計費與首頁／AIO 相關目標敘述。 官網：https://welly.tw/ 艾斯伊歐 公開以網路整合行銷自居，服務項目涵蓋 SEO、GEO、數位廣告、RWD 網站與社群／品牌行銷，並強調 SEO 與 GEO 同步佈局、跨國的市場經驗。官網敘事偏「全方位成效導向」。 官網：https://aiseo.com.tw/ 常見迷思 「SEO 做好，GEO 會自動好。」 基礎有幫助，但題庫、證據一致性與跨平台說法仍要另做。 「多發 AI 問答文就等於 GEO。」 若網站抓不到或主張互相打架，文章愈多，訊號可能愈亂。 「GEO 可以關掉 SEO。」 多數公開說明仍建議兩者共用同一套網站與內容基礎 參考資料 來源下列網址供核對本文提及之公開資訊與議題背景： TAKI Cloud GEO 網站 — https://www.taki.com.tw/geo-optimization/戰國策集團網站 — https://www.nss.com.tw/ 台湾CUEGEO 網站 — https://cuegeo.com/ 排名行銷公司網站 — https://seomtmg.com/ MTMG SEO 網站 — https://mtmgseo.com/ awoo公司網站 — https://www.awoo.ai/ Welly SEO 網站 — https://welly.tw/ 艾斯伊歐網站 — https://aiseo.com.tw/ Google 搜尋中心：搜尋引擎優化（SEO）入門說明 — https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide 最後更新：2026-10-21。若各官網服務說明有異動，以官網當下版本為準。

會議記錄整理總是很花時間，如何運用AI來提高效率？作者分享「AI會議整理術」，6步驟包括運用AI語音轉文字工具，以及活用Gemini Notebook（原NotebookLM）等AI工具來解決中英夾雜、專有名詞一堆等AI會議紀錄常見痛點。搭配AI指令模板，將雜亂逐字稿自動轉譯為「三段式摘要」與「行動清單」，省下60%時間，讓團隊溝通更精準、決策更高效！本文節錄自《高效職場生存法圖解》。 文／趙胤丞、電腦玩物站長Esor 本文目錄（點擊可快速前往） 讓AI用固定模板，把會議討論變成清楚的紀錄與待辦AI會議整理操作教學！6步驟分享，節省60%時間的協作術AI提示詞分享：快速把逐字稿轉成會議筆記、會後郵件AI會議筆記方法論反思與實踐AI會議筆記實戰QA：AI工具怎麼選？轉錄出錯怎麼辦？ （編按：NotebookLM於2026年7月更名為Gemini Notebook。以下為原始文章：） 讓AI用固定模板，把會議討論變成清楚的紀錄與待辦 AI工具不是拿來取代我們，而是為了讓我們能把時間花在「真正要我們思考的地方」。我們都知道，一場會議不只是一場會議，它可能是團隊協作的決策過程，也可能是專案卡關的突破時刻，所以會議過後真正困擾我們的其實是「後續花時間釐清專案未來策略」、「確認接下來要做哪些待辦行動」。 但是，我們卻常常把最多時間花在會議後的資料、記錄整理，結果為了會議筆記拖延了那些真正要馬上去做的下一步行動，這樣的行為無異是「買櫝還珠」。 只是傳統的會議紀錄方式充滿了各種痛點：主持人講得飛快，你無法跟上；對話來回跳躍，記錄順序亂七八糟；會議過程與會者講了一堆，還得再花時間整理報告與Email。這些都是消耗我們寶貴的時間。其實整理不好，這不是你能力問題，而是訊息密度過高、人力處理的效率太低。 這正是AI可以切入協助支援的痛點，幫我們「釐清會議中的決策與行動訊號」。 概念說明關鍵效益自動化轉錄AI將語音自動轉換成文字節省人工聽打時間，不錯過任何細節智慧化摘要AI根據內容自動生成重點與結論快速掌握會議核心，不必重聽錄音行動化轉譯AI從文字紀錄中提取任務與責任人加速「討論」到「行動」的轉換，強化執行效率 資安前提：在使用任何AI工具時，特別是涉及公司內容，務必確認公司、平台的隱私安全規範，以保護你與組織的資料安全。 （圖／創意市集《高效職場生存法圖解》） AI會議整理應用情境：適用需高效溝通的場合、專案會議、跨部門會議 這套方法適用於所有需要高效溝通的場合，特別是討論內容多且複雜的專案會議，或是需要精準追蹤行動的跨部門會議。無論你是團隊主管、專案經理、還是需要同時處理多項任務的個人工作者，都能透過AI協作來確保會議的討論能確實轉化為可執行的成果。 AI會議整理技巧提醒：加速你的決策行動，而非取代你的判斷 AI是你的副駕駛助手，AI雖然能大幅節省時間，但它的價值在於「加速你的決策與行動」，而非取代你的判斷（畢竟AI無法幫你的錯誤判斷背黑鍋）。最終的行動清單仍需由你人工確認與校對，進而確保共識沒有落差。 AI會議整理操作教學！6步驟分享，節省60%時間的協作術 【Step 1】為什麼需要AI會議記錄工具？ 這套AI協作流程不是要你變得更依賴工具，而是讓你學會用工具放大自己的效能，讓每一場會議都能更快進入「創造價值的行動階段」。 傳統會議記錄的痛點AI可以做什麼主持人語速過快、資訊密度高，難以跟上自動語音轉文字，完整保留內容對話跳躍、紀錄順序混亂快速生成會議摘要，還原討論脈絡討論時混雜了資訊、交辦、想法、疑問，清理要花許多時間協助整理任務清單與待辦事項會後還需整理郵件回報輔助產出主管回報Email 當我們試圖用低效方式處理高密度資訊時，就會被迫卡在「文書助理」的角色裡。AI讓我們能專注在會議中的決策、協調與判斷，真正成為「決策轉譯者」。 【Step2】挑選對自己最方便的AI轉錄工具 AI語音轉文字（甚至是會議錄音專用AI工具）已經多如雨後春筍，甚至大多數線上視訊會議工具也都內建錄音與AI轉錄功能。這邊我們沒有要對工具做太多深入解析，而是針對常見的三種會議情境，分享對一般用戶來說最簡單易上手的選擇。 工具應用情境功能簡述PLAUD.ai硬體裝置，方便啟用錄音檔案儲存在本地裝置，內建AI自動處理工作流程雅婷逐字稿手機App，即時轉錄當下即時轉錄，對於台灣用語有相對較在地的處理NotebookLM自行錄音，交由AI轉錄與處理可以建立會議錄音資料庫，由自己的指令決定轉錄的處理方式 【Step 3】如何處理多語混雜與專有名詞挑戰 中英夾雜、專有名詞頻繁，是台灣公司很常見的會議現場情境。現在大多數的AI語音轉錄工具，對於多語內容的辨識已經有一定水準（不過台灣常用的台語，還是有侷限），這部分大家可以實際試試看即可。 而「專有名詞」的部分，例如專案特有的名稱、人物、技術、術噢，可以製作一份「專有名詞表」，在AI要轉錄前，先提供AI，請其根據這份「專有名詞表」來轉錄，往往就可以有很好的效果。 以前面提到的Google NotebookLM為例，我們可以先新增一份專有名詞對照表。 以Google NotebookLM為例，再請AI轉錄會議前，可以新增一份專有名詞對照表（圖／創意市集《高效職場生存法圖解》） 接下來在轉錄時，請AI除了分析錄音檔案，也要對照專有名詞對照表，修改會議筆記內容，就能獲得很好的辨識效果，更重要的是可以大幅度節省後續修改潤飾的寶貴時間。 【Step4】應用「三段式會議摘要」 我們當然可以讓AI把「所有逐字稿」都轉換出來，但這樣其實有點浪費了AI真正「整理」、「重組」、「分析」的能力。 用AI摘要會議紀錄，不是要它幫你「記住全部」，而是幫你「轉譯為可用資訊」。三段式結構最適合會議筆記與摘要： 背景議題：這段討論是在處理什麼？ 重點觀察：過程中出現哪些關鍵數據、爭議或決策？ 行動建議：這段話最後導出了什麼事要做？有責任人與時限嗎？ 你可以在AI指令中明確要求輸出這三段內容，並加註需要標示會議參與者或引用關鍵數據，確保摘要可以立即使用。 用AI摘要會議紀錄，三段式結構包括：背景議題、重點觀察、行動建議，最適合會議筆記與摘要（圖／創意市集《高效職場生存法圖解》） 【Step5】從摘要轉譯為行動清單 會議中最常見的溝通語句是模糊的，例如：「這案子你再follow一下」、「那份簡報誰來處理好？」。如果只是轉錄逐字稿，很有可能只是一對類似這樣的雜亂語句，這時候可以請使用AI判讀以下三要素： What：要完成什麼事？（如果能寫出具體項目與產出最佳） Who：誰負責？（要寫上負責人，也要確保負責人知道自己要負責該項目） When：什麼時候要完成？（最好有明確日期與時間） 示範指令：「請根據以下逐字稿，列出所有可辨識的任務，標示What（要完成什麼事？）／Who（誰負責？）／When（什麼時候要完成？），若有待確認的資訊請註記。」 【Step6】AI會議紀錄實作分享—節省60%時間、保留主導性 每次會議後，我習慣以下流程（當作示範參考，但你可以搭配不同工具）： 會議中用PLAUD.ai錄音並轉文字，確保內容完整。 將逐字稿餵給ChatGPT，依「三段式會議摘要」、「行動清單邏輯」輸出摘要與任務。 核對、補充細節後貼入自己的任務管理工具，並標注優先順序。 需要回報的部分請AI幫我起草Email訊息。 這個流程沒有一個步驟是全部交給AI，自己完全不動手，但AI幫我節省了大約60%的紀錄與輸出時間。我能花更多力氣去思考與決策，而不是被反覆聽錄音與整理報告綁架，但也不會完全由AI主導，結果我自己根本不知道真正的討論內容是什麼。 AI提示詞分享：快速把逐字稿轉成會議筆記、會後郵件 如果你想快速把逐字稿轉成有效的會議筆記、會後郵件，可使用以下指令： 你是一名「會議行動轉譯官」，任務是根據下面逐字稿生成會後追蹤Email。請嚴格依流程輸出：1. 會議摘要（三段式：背景議題／重點觀察／行動建議）2. 任務清單（What／Who／When）3. Email草稿（以專業、精簡語氣撰寫，結尾請列出下一個檢視節點）。請在內容中善用條列，確保收件者一眼就能掌握重點。逐字稿：（貼上逐字稿） AI會議筆記方法論反思與實踐 1. 重新定義「寫會議筆記」的價值 寫會議筆記的本質是「為了讓事情推進發生」，而非停留塵封在共用資料匣的會議記錄當中。過去我們花大量時間確保每個字都被記下來，卻忽略了會後最重要的任務分工。現在有了AI工具，我們反而要重新調整焦點：不是把責任全部交給AI，而是善用AI把「會議噪音」過濾成「行動訊號」。 當AI接手機械性的紀錄工作後，你就能把注意力放在觀察會議中的人際互動、判斷決策背後的潛在風險，或是思考下一步策略。因此，你不再是敲鍵盤的人，而是提煉共識、設定優先順序的人。 2. 真正的效率來自「人機協同」 AI轉錄與摘要可以迅速提供初稿，但準確性、策略判斷與溝通語氣仍舊仰賴我們來掌舵。當你願意多做一個「人工校準」的步驟，補上情境背景、利害關係、專業措辭，也能讓AI處理得更好。而當我們有好的會議筆記，就能確保整個團隊朝正確方向前進。 3. 持續優化你的協作節奏 每個人面對的專案都不同，所以你需要跟AI溝通的專業術語，甚至你需要讓AI處理雜亂會議討論的邏輯都會有所不同。 上面提供的指令是基本版，你需要再根據自己的專案邏輯做修正客製化，根據自己需要的正式會議報告結構做調整。我們可以抱持一種「做實驗」的心態，把每次會後郵件當成一次實驗： 這次的AI prompt是否清楚？ 任務欄位拆解是否滿足需求？ 專業用語分析是否正確？ 如此每一輪修正都會讓我們在「下一次」AI整理筆記的流程更貼近團隊需求。 AI會議筆記實戰QA：AI工具怎麼選？轉錄出錯怎麼辦？ Q：AI工具這麼多，我該怎麼選擇？ 解答：工具百百種，我們時間很有限，別去追求最好的工具，而是思考現階段最適合你使用的。挑選時先從痛點出發：如果最需要節省聽打時間，專注於轉錄精準度；如果最在意資料安全，則優先考量支援端對端加密的硬體或雲端服務。 Q：AI轉錄的內容，直接使用會有風險嗎？ 解答：會議逐字稿只是初稿。AI可能會在專有名詞、口音、語氣理解上犯錯。如果未經校對就直接使用，容易造成誤解。我們仍需親自把關確認，再更細緻地補上決策背景與情緒脈絡，才能確保最終對外訊息是精準且負責任的。 Q：AI摘要會不會讓我變懶惰，不再思考？ 解答：AI幫你完成機械性的紀錄工作後，你反而能把精力轉移到判斷利害、預測風險、擬定策略，而這些才是對組織更有價值的工作。AI讓你成為更好的溝通者與決策者，而不是更懶惰的紀錄者，因為單純記錄在未來的價值會大幅貶值。 Q：如果講者口齒不清，AI轉錄還是會出錯怎麼辦？ 解答：這是AI工具的極限，但我們可以利用下面這個會議小技巧來調整：遇到轉錄不精準時，可以在會議中使用「段落即時總結」技巧：由我主動複述「我確認一下，您剛才說的是……」來釐清語意。這個動作能建立共識，並在錄音過程也把模糊訊息轉成可執行的任務。 節錄自：創意市集出版《高效職場生存法圖解：工作被打斷、時間很零碎、會議一大堆也能高產出的技巧》／趙胤丞、電腦玩物站長Esor 著 推薦閱讀： NotebookLM生成簡報、資訊圖表功能登場！實用技巧盤點 NotebookLM簡報怎麼修改？5招編輯方法實測，轉PPTX、線上改都行 會議記錄=逐字稿？專業會議紀錄只記3項重點｜寫法技巧、範本一次看 會議紀錄用AI怎麼做？會議逐字稿如何整理？｜AI語音轉逐字稿教學

開會聽到主管問「大家有想法嗎？」該說實話還是點頭微笑？要如何判斷老闆想聽什麼，才不會在老闆心中黑掉？本文整理5個觀察訊號與試水溫話術，教你一眼看穿長官提案的背後意圖。 文／《104職場力》 本文目錄 老闆是不是真的想聽？觀察這5個關鍵訊號！萬一真的拿捏不準？先問清楚再決定要不要開口知道「能不能改」後，下一步再想「要不要講」當下還沒想清楚，不必為了表現而硬問！ 會議上，老闆提出一個新專案想法或決策方向，洋洋灑灑說完一大串，最後問一句：「大家有問題嗎？有的話可以提出來討論。」 沉默的那幾秒，相信所有人腦中應該都在快速思考：是真的要我們想，還是意思意思問一下？ 職場溝通的賽局裡，最怕讀錯空氣、誤把長官的「政策布達」當「意見徵詢」，認真提出一堆建議後，才發現從一開始對方就沒留空間調整，除了浪費時間，更可能讓自己看起來像在公開唱反調。 但反過來說，如果老闆真的在等大家提出疑慮，想評估風險或找解法，自己卻擅自判斷「他可能只是問問」而選擇沉默，也可能錯過展現專業、替團隊補位的機會。 那要如何辨識管理者「真心想尋求調整空間，還是單純傳達既定方針」」呢？透過觀察與旁敲側擊，能有效降低溝通成本、避免不必要的踩雷。 老闆是不是真的想聽？觀察這5個關鍵訊號！ 與其盲猜心思，不如從幾個角度觀察看看，通常從言行舉止間能看出一些端倪。 觀察方向可能是單純告知、確認有無聽懂可能是真心想了解、尋求解方規劃完成度規劃完整、細到每個環節的甘特圖連負責人、執行者與資源分配都想好，幾乎沒有留下調整空間，這樣大抵成定局目前只有初步想法、白板草圖或問題整理，還有不少細節沒定案，或留有明確待討論的議題提問句型問的是「大家沒問題吧？」、「如果沒異議就照這樣做？」比較像是在確認大家是否接受問的是「執行上可能遇到什麼問題？」、「你覺得哪裡最容易卡住？」重點放在找問題、補漏洞會議性質與時間安排9成時間都在說明，結束後僅象徵性留2、3分鐘提問時間事先預留一半以上時間討論發想，或積極預約下一次的討論會議提問狀態明顯已經準備收尾，例如開始看時間、整理資料，或不斷把討論拉回既定方向眼神停留在特定成員身上等待回饋，或聆聽時非常專注，也會追問細節、記重點等面對異議的反應一聽到其他同事的反對意見，就急著解釋、拉回軌道「我不覺得這有影響」、「這部分之前評估都沒問題」第一時間不急著反駁，而是先問「你擔心的是哪一塊？」、「如果換個做法，會改善多少時程？」 當然，這些訊號都是用來測風向，並非絕對，畢竟每個人行事風格不同，有些老闆就算事情已安排妥當，仍願意聽取意見並據此調整；也可能與會者提出的疑慮，老闆先前確實早已反覆評估過，並非不願接受。 但無論建議最後有沒有被採納，都可以從老闆當下怎麼回應，以及後續有無調整，看出他對這項決策究竟有多大的討論空間。 萬一真的拿捏不準？先問清楚再決定要不要開口 如果觀察前面的幾個訊號，還是看不清猜不透，與其冒險直接丟出一個和既定方向完全不同的意見，不如試著用問題找答案。 例如可以先問： 「老闆，想先跟您確認一下，目前這個方向是已經進入排程，還是細節策略上還有調整空間？」 老闆的回應通常會落在以下3種情境，可以根據回覆內容掌握部分資訊：  如果老闆回答「列入排程了，預計X月X日上線，沒問題就執行」純布達，除非涉及法規風險、技術死穴或引發客戶強烈反彈等嚴重危機，否則應該沒有轉圜餘地，此時不宜挑戰策略方向。 如果回答「預計就照這樣進行，執行面大家有想法可以提出來，確定後再排程上線」大局已定，但細節開放，代表此事勢在必行，不過「怎麼執行、誰來執行、執行流程」等還保有彈性空間，適合提出執行面的配套優化。 如果回答「大方向確定，但細節都可以調，需要大家補強，排程之後談」這個調整空間最大，此時提出具體做法、潛在風險評估或替代方案，被採納的機率最高。 知道「能不能改」後，下一步再想「要不要講」 確認完決策走到哪一步後，還有一個關鍵點要想：就算有討論空間，也不代表什麼都適合在會議當下拋出來講。 會議時間寶貴，有必要在現場提出的問題，都請聚焦在預算、成本、時程、品質、客戶反應，或團隊人力調度等需要主管定奪與跨部門協調的關鍵議題，舉例： 不建議的講法：「我覺得這個方向不對」、「這做法好像哪裡怪怪的」、「不建議這麼做，會有負面影響」。（流於主觀感受與單純否定） 聚焦事實的表達：「有一個比較擔心的地方，如果照目前這個期程走，會卡到進行中的OO專案；調動人員支援可能會讓A環節多花一週、B環節成本提高10%，不知道這部分老闆先前有沒有評估過？」 如果只是個人作業習慣偏好，或是太過瑣碎的執行細節，大可私下處理或按下不提，更不要說當老闆都已經表明「大方向不會改」，那就不要再糾結於質疑策略本身，應該要運用專業判斷釐清：執行時可能遇到哪些阻礙、會造成什麼影響，以及是否有更順暢的替代做法。  當下還沒想清楚，不必為了表現而硬問！ 反應速度沒那麼快的職場人，在這種場合最容易焦慮，擔心不說話會被貼上「沒有想法」的標籤。 但其實會議上資訊量龐大，許多真正的風險與邏輯漏洞本來就需要回去消化、比對資料後才會浮現，與其為了證明「我有在思考」而硬擠出一個缺乏深度的發言，不如語帶誠懇、專業回覆： 「目前沒有問題，我回去會把這個規劃細看一遍，如果發現有需要確認或補充的細節，再向您回報。」 事後整理好思路再主動找老闆討論，其實反而比在會議上盲目搶答更能展現嚴謹負責的專業態度。 職場溝通的成熟在於能否精準看清眼前的局勢，分清楚和長官對話的重點，才能讓每一次發言都精準落在刀口上，既不踩雷，又展現不可取代的專業價值。 延伸閱讀： 根本沒事先討論！跨部門會議上被「突襲硬塞需求」如何不硬槓劃清邊界？ 開會時間決定團隊表現：為何專家不選早上開會、不在週五傍晚檢討業績？

在美國俚語中，Beef 有著多層次的含義，美國影集Beef（怒嗆人生）故事是從一起普通的路怒事件作為開端，而劇情圍繞著這塊Beef 所衍伸的劇情，展開後續的情感糾葛與衝突。 What's the beef? 是一句英語俚語，用來詢問某人為什麼不滿或抱怨，或者詢問問題的原因，這句話通常用來了解兩個人或群體之間意見分歧的原因。根據上下文的不同，Beef可以代表不同意義，Beef本身是不可數名詞，我們最熟悉的意思是「牛肉」，在嘻哈的世界裡，Beef 則是泛指兩人之間的過節，以下是一些常見的用法和其在文化中所代表的意義。 1. Beef – 爭執或衝突 用來指個人或團體之間的衝突。 這種用法特別常見於美國的音樂文化，尤其是嘻哈和說唱音樂中。 例句：I don’t have beef with him anymore. 我不再跟他有仇了。 例句：What’s your beef with her? 你和她有什麼問題？ 2. Squash the beef – 和解 當人們說「squash the beef」時，意思是解決爭執達成和解。 這個片語在朋友之間或社會關係中經常使用，表示雙方同意不再繼續爭吵。 例句：We decided to squash the beef and move on. 我們決定化解爭執，往前看。 3. Beef up – 增強、加強 這裡的 beef 是指增強某物的力量或強度。 這個用法通常在談論加強安全措施、健身或增強系統的性能時使用。 例句：We need to beef up our security. 我們需要加強安保。 例句：He’s been beefing up at the gym lately. 他最近在健身房鍛鍊身體。 4. Have a beef with (someone) – 與某人有爭執 這個用法明確表達了你對某人的不滿，這可以是對人的意見，也可能是工作或社交中的摩擦。 例句：I’ve got a beef with my neighbor. 我對鄰居不滿。 ▍美國文化中的 Beef： • 音樂文化中的 Beef：在美國的嘻哈文化中，音樂人之間的 Beef 指的是公開的敵對，這種衝突經常通過歌詞或音樂表達。例如，90年代著名的說唱歌手Tupac和Biggie之間的beef是一個經典例子。 • 社交媒體與娛樂圈的Beef：在社交媒體時代，Beef 也指名人或社交媒體影響者之間的公開爭吵，經常引發網友的廣泛關注。 Beef 作為俚語在美國社會中廣泛使用，下次聽到Beef別再誤會囉！

文／104人資學院 本文探討了企業在招募和管理人才過程中，如何透過剖析性格特質來優化團隊組織配置。僅僅依賴履歷和技能無法完全預測一位員工的適應性，性格特質乃是成功的關鍵。透過五大人格理論研發的性格量表，企業能夠深入了解求職者的情緒穩定性、合作性與創造力等，避免因性格不合而造成的離職風險。針對員工特質的精準配對，幫助主管制定適合的管理策略，促進團隊合作與穩定性。最終，透過科學的性格洞察，企業可提升選才準確度，打造高效團隊。 本文導覽 性格特質：選對人的關鍵依據 用人選才：從單一特質到性格組合 帶人管理：讓性格成為「用才依據」 性格X職務配對：提升久任與績效 實際應用：從團隊默契到領導選育 讓104測評中心成為選才用才的智囊 在招募與管理人才的過程中，常見一種情況是：履歷看起來完美、技能符合需求，但進入團隊後卻發現適應不良、溝通卡關，甚至短期內離職。這些問題往往不是能力不足，而是「性格不合適」。企業若能在選才階段就洞察性格特質，不僅能預測穩定度，更能提升整體團隊效能。 104人資學院資深專任顧問李冠輝在「精準選才×有效帶人：探索性格特質，打造高效團隊」的講座中指出，現代用人不能只看冰山上的專業技能，還要深入冰山下的性格特質與動機，才能找到「合得來、留得住、帶得動」的團隊成員。 性格特質：選對人的關鍵依據 我們過去常說「選才看能力、用才靠管理」，但李顧問提醒，性格才是決定這個人能否發揮所長的潛在條件。即使具備相同能力與背景，不同性格的人，在壓力下的表現、團隊互動、學習意願、接受回饋的方式都可能大相逕庭。 以五大人格理論（Big Five）為基礎，104測評中心設計的「性格量表」涵蓋情緒穩定性、親和樂群性、勤勉謹慎性、外向實踐性與經驗開放性等五大面向，細分為27項行為指標。例如： 抗壓性與情緒調適：預測應徵者面對壓力時的穩定度。 合作性與社交性：評估其團隊協作的潛能。 謹慎性與堅毅性：反映執行任務的細緻度與持久度。 企圖心與表現性：洞察其主動性與成果導向程度。 創造力與思辨性：判斷其應變能力與創新潛力。 透過短短15分鐘的測驗，就能掌握個人性格在各面向的相對位置，有效避免只看履歷或面談時留下的表面印象。 用人選才：從單一特質到性格組合 用對人，比用強的人更重要。李顧問強調，選才時不能只單點看「這個人有沒有責任感」，而是要思考多種性格的組合。例如： 企圖心高但堅毅性低：可能容易放棄、不穩定。 影響性高但同理心低：可能擅長說服卻易忽略他人感受，造成團隊摩擦。 合作性高但創造力低：或許適合穩定執行型的職位，但不利於創新任務。 這些組合的解讀，不僅有助於選才，也能幫助主管安排任務與溝通策略。104測評中心的報表設計，除了呈現各項性格指標的高低位置，也會提示可能的互補或風險組合，幫助HR與主管做出更立體的判斷。 帶人管理：讓性格成為「用才依據」 主管常面臨一個難題：部屬能力不錯，卻總是與他人發生摩擦、無法主動溝通，或無法承受壓力。這時若沒有性格上的理解，容易將問題簡化為「態度不好」，甚至錯失培育的可能性。 透過性格測評，主管能夠： 找到適合每位成員的工作風格與溝通方式。 避免高潛力人才因誤解而流失。 在帶領團隊時，運用差異性打造互補結構，而非一味追求同質化。 舉例來說，一位企圖心強但抗壓性低的新人，若在初期就安排大量獨立挑戰任務，可能會因壓力導致挫敗感，反而打擊信心。但若安排一位謹慎且穩定的資深同事進行協作，不但能保留其主動性，還能給予情緒支持，降低離職風險。 性格X職務配對：提升久任與績效 104測評中心根據多年大數據建立了「穩定任職模型」，能協助企業預測候選人是否具備長期穩定任職的性格特質。這在高流動率如客服、零售、行政助理等職位中尤其關鍵。 例如，具備「守成性」、「知足性」、「順應性」、「責任感」的員工，在偏重執行面、變動低的職務中通常更能久任、累積經驗、發揮穩定價值。相反地，若員工較具備「創意」與「冒險」特質，卻安排單調例行的工作給他，反而容易出現不穩定、不滿足的情緒，導致高離職率。因此，正確的性格與職務匹配，不只是找對人，更是留住人的重要關鍵。 實際應用：從團隊默契到領導選育 除了選才與用才，性格測評也能幫助組織理解整體團隊的運作模式。例如： 團隊是否過度集中在某一性格面向（如保守、低冒險），導致創新停滯？ 是否缺乏情緒穩定與表現導向的中堅人才，造成執行落差？ 團隊成員彼此的合作性、順從性、社交性差異大，導致溝通不良？ 透過性格分析，企業能建立屬於自己的「團隊性格常模」，日後無論新招進來的是業務、行銷、PM或主管，都能更準確地評估其與現有文化的融合度。 讓104測評中心成為選才用才的智囊 人才不是用看的就能了解，也不是靠面談就能摸清。若你希望： 增加選才準確度，避免誤判與流失 協助主管理解團隊，提升帶人效率 建立符合企業文化與需求的性格選才標準 歡迎與【104測評中心】聯繫，從性格洞察出發，打造高效協作的團隊生態。讓我們一起讓「人」與「位置」的配對，不再靠運氣，而是靠科學。 >> 延伸閱讀：章魚、劍魚、海豚，你是哪一種？五大人格×海洋角色，秒懂人才性格職場力！ 👉立即洽詢測評應用

就業服務乙級技術士考試分為學科及術科，兩科都要60分才能通過。許多考生常在術科反覆卡關，本文整理一位非人資考生的3次應考經驗，涵蓋應考策略、準備時間、題庫及考古題刷法，以及如何用AI工具查核最新法規，希望幫助就服乙級考生少走冤枉路，非人資也能過！ 【2026.09更新】116年起就服乙級學、術科均採電腦線上化測試！勞動部宣布，自116年（2027年）全國技術士技能檢定第1梯次起，就業服務乙級學科與術科均改採電腦線上測試，兩科於同日半天內完成，術科改由系統自動評分。本文分享的是Amanda於113至114年間的應考經驗；準備116年起考試的讀者，請搭配最新官方測試參考資料與線上模擬練習備考。● 官方公告： 116年起「就業服務」全面導入電腦化測試● 模擬練習：就服乙級術科線上模擬測試練習網站 ※更新時間：2026/09/21 文／《104職場力》 本文目錄（點擊可快速前往） 就業服務乙級證照是什麼？「一試兩證」為何值得考？就服乙級考什麼？學科術科內容差異及配分就業服務乙級官方題庫、免費及付費應考資源3戰就服乙級的通關心得分享：準備多久？有哪些誤區？如果可以重來，就服乙級最佳準備策略是什麼？AI輔助考證照：追蹤最新法規、專屬備考家教給考生的提醒：留意年度修法、術科電腦應試【檔案下載】Amanda分享：就業服務乙級應考懶人包 由勞動部核發的乙級就業服務技術士證照，是人力資源領域及就業服務相關工作的重要專業認證。本文邀請到104人力銀行Amanda，與《104職場力》分享通過就服乙級的3次備考心得，拆解完整的應考攻略，並提供懶人包下載，希望幫助考生少走一點摸索的路，順利考取證照！ 【分享來賓】104人力銀行 Amanda本身並非人資專業，Amanda在兩年前接下「104外籍人才服務」任務後，發現外籍人才領域有很多法規需了解。當時她對法規完全沒概念，在熟悉資訊的過程中，主管鼓勵她報考就業服務乙級，成為決定報考的契機及動力。歷經3次考試後終於通關，她也鼓勵所有考生，報名後不要放棄或缺考，因為每一次考試都可以累積有用的經驗！ 就業服務乙級證照是什麼？「一試兩證」為何值得考？ 由勞動部核發的就業服務乙級技術士證照，檢測對於就業服務相關法規及實務理解與應用能力。不僅是從事就業服務工作的專業證明，在人力仲介領域、人力銀行或獵頭公司都有極大競爭力。 這張證照「考一次試，拿兩張證，CP值超高！」因為考過就業服務乙級後，你可以取得兩張證照： 就業服務乙級技術士證照：由勞動部製發，證明技術能力 就業服務專業人員證書：取得就服乙級證照後即可申請，由勞動部勞動力發展署核發，代表具備執業資格 就服乙級證照持有者可以從事的工作範圍相當廣泛，包括：企業人資、公私立就業服務機構、職訓單位等等，在實務工作上有直接幫助；而「就業服務專業人員證書」則是開設人力仲介公司、私立就業服務機構的必要條件。 Amanda也分享，雖然人資因為日常工作會接觸法規，備考起來相對有基礎；但非人資專業者不妨以「準備考試是在增加自己的職場法規概念」的心態應試，就算沒通過，也能學到很多實用的職場保護知識！ 就服乙級考什麼？學科術科內容差異及配分 就服乙級考試分3大核心範圍：職業介紹與人力仲介（包含外國人引進、聘僱與管理）、招募（尋找人才的相關技術與法規），以及職涯諮詢輔導（術科出題占比高）。需具備熟悉相關法令、蒐集分析與應用就業市場、專業精神與職業倫理及顧客關係管理能力。 測驗分為學科與術科，兩者都要達到60分才通過。若沒有一次就過關也別太灰心，術科及格成績可以保留3年。 就服乙級學科：共80題選擇題，包括：單選60題（一題1分）、複選20題（一題2分）。 就服乙級術科：115年仍採手寫紙筆作答，共10大題開放式問答題；自116年全國檢定第1梯次起，改採電腦線上測試並由系統自動評分。 Amanda建議，由於學科會從官方題庫抽選出題，備考初期可以先刷一遍官方學科題庫（共約1,262題），了解出題方向與三大類的比重，再決定時間分配。由於術科難度較高，也較容易失分，因此只要學科準備到有8成把握，就建議將準備主力移往術科。 就業服務乙級官方題庫、免費及付費應考資源 官方報考資訊 勞動部全國技術士技能檢定網站（簡章下載、網路報名、查詢成績） 勞動部勞動力發展署技能檢定中心網站 圖片來源／勞動部勞動力發展署技能檢定中心 圖片來源／勞動部勞動力發展署技能檢定中心 官方題庫及歷屆試題考古題 官方測試參考資料網站：立即前往（搜尋「19500」查看就業服務資料） 就業服務乙級學科題庫：檔案下載 就業服務乙級術科應考資訊：檔案下載 歷屆試題考古題：檔案下載（可搜尋年度資料） 其他資源：參考書與數位APP題庫、解題及付費課程 以下介紹的是Amanda於備考過程有運用到的實用資源，僅代表個人立場分享，各位考生可以依照個人實際需求作參考： 實體參考書：坊間有很多參考書選擇，選一本好好讀就對了。Amanda推薦經典版《就業服務乙級技術士技能檢定完全指導手冊》，目前最新版到2024年／第13版。 APP題庫：刷題很推薦，付費或免費版都有。Amanda使用阿摩付費版，狂刷110年後的題目。 免費術科解題、線上付費課程： 就業服務乙級術科考古題解析（就服大師） 就服乙級題庫與解題（就業服務乙級－人才學院） 114-3 就服乙級第三梯 解題思維參考（就服乙級教會我的事） 【付費】《一次搞懂就業服務乙級》電子書＆線上課 [course_plugin api_type='course_id' title='看更多104推薦就服乙級課程' id='d71fa23c-faa0-4217-8d64-f8ade17c24a9,71fa23c-faa0-4217-8d64-f8ade17c24a98,661eb47c-9fb5-464a-bf8e-db5d46118507'] 3戰就服乙級的通關心得分享：準備多久？有哪些誤區？ 了解就業服務乙級考試架構及備考資源後，直接來看Amanda應考3次的真實經驗分享，前兩次踩過哪些雷？怎麼避開備考誤區？ Amanda的3次應考策略和結果 次數核心失誤／關鍵策略成績結果第1次113年第二梯次準備不足、不會的題目直接空白學科63分、術科56分X 未通過第2次113年第三梯次術科不敢下筆，仍有空白學科86分、術科57分X 未通過第3次114年第三梯次7成重心放術科、不留任何空白學科92分、術科60分O 通過 第一次慘敗（113年第二梯次）：準備不到2週，沒基礎硬背 第一次只上了公司舉辦的2小時考前總複習班，在沒有法規基礎的情況下死背硬記，且最致命的是「遇到不會的題目直接空白沒寫」，沒有嘗試作答，最終學科63分、術科56分。 第二次挫折（113年第三梯次）：不懂的依然留白，術科57分 第二次應考時購入了40小時線上影音課與厚重教材，搭背狂刷官方題庫和APP題庫，讓學科成績大幅提升至86分，但術科遇到不會的題目還是不敢下筆，最後術科57分，以3分之差未通過。 第三次通關（114年第三梯次）：7成重心放術科、不要空白 有了前兩次經驗，Amanda發現自己學科準備方向正確，但術科策略完全錯誤。因此這次她徹底改變策略，從學科刷題熱身、熟悉法規後，直接將7成的備考重心移往術科。 她專攻110年以後的學科及術科考古題，搭配零碎時間APP刷題、參考講師解題，從考前1個月開始狂刷題，倒數2週全力衝刺術科及法規邏輯。且練習術科時一律手寫練手感，正式考試時術科絕對「不要空白」。 考術科時，她會先快速瀏覽10個題目，從比較有把握的題目開始作答（通常後面的題目比較簡單）。而面對沒把握的題目，她也不再留白，謹記通關前輩說「術科千萬不要空白」，她努力寫上有記得的內容，不確定的也用邏輯推演出最可能的答案，將腦中所有相關概念寫上去、多寫多機會。最終以學科92分、術科60分壓線的成績，順利過關！ ※上述手寫練習及問答作答方式，為Amanda參加113至114年紙筆測試的經驗。116年起就服乙級將改採電腦線上測試，建議考生持續透過考古題理解法規與解題邏輯，並搭配官方模擬網站熟悉新制操作及作答方式。 如果可以重來，就服乙級最佳準備策略是什麼？ 綜合Amanda的3次備考歷程，整理出以下最佳準備順序供參考： STEP 1：選一本喜歡的參考書 買一本「喜歡」的參考書，有空就多翻建立熟悉度 STEP 2：刷考古題，了解學科術科在考什麼 官方學科題庫（約1,262題）刷一遍，了解出題方向與重點分布 官方術科考古題看一遍，觀察老師怎麼解題 STEP3：刷考古題熟練度、練習術科作答 學科題庫刷到80%熟練度 術科考古題要實際練習作答，確認自己理解法規與解題邏輯。115年應試者可持續練習手寫；116年起應試者，另須搭配官方線上模擬測試 術科考試時絕對不要空白，有想法就寫 注意：因為法規一直持續修訂，即使是舊解答也可能會有錯，請務必留意；建議搭配AI工具與官方資訊確認法規時效（方法詳見下方AI應用段落） AI輔助考證照：追蹤最新法規、專屬備考家教 有了最佳準備策略，接下來Amanda分享如何善用AI工具解決備考中最惱人的兩個痛點。 痛點一：法規不斷修訂，怎麼確認答案是最新的？ 法規持續增修，備考時寫就服乙級考古題，連舊解答都可能是錯的。Amanda的做法是：直接讓AI回答題目，並要求AI附上法規連結依據，再自行前往官方網站確認正確性。 AI提示詞示範 「請幫我製作罰鍰分類比較表，並提供官方資料加連結」 「為什麼OOO情況是7天、OOO是10天、OOO是14天？請解釋邏輯，並提供官方資料加連結」 注意：AI可能有誤，一定要回到勞動部網站驗證 她備考時也會從以下途徑獲取最新法規資訊，提供參考： 追蹤最新法規的管道推薦 訂閱Google快訊（設定關鍵字：勞動法規） 訂閱勞動部RSS（官方第一手消息） 104職場力人資充電/職場新訊（實務應用資訊） 痛點二：術科範圍太廣、法規難記，很難系統複習 Amanda指出，術科考試範圍實在太廣，有些罰鍰數字就算是硬記也很難記得，通常需要理解背後邏輯。因此可以利用AI輔助備考，她會用ChatGPT等AI工具，直接讓AI回答題目及提供官方法規連結依據；也可以使用NotebookLM，將雜亂的備考資料瞬間變成專屬家教： NotebookLM應用：把混亂資料變專屬家教 上傳歷屆學科題庫與術科考古題PDF 上傳法規PDF文件 利用「學習指南」功能，自動生成摘要與回答 延伸閱讀：如何用AI準備證照考試？NotebookLM學習備考超實用5步驟完整解析 給考生的提醒：留意年度修法、術科電腦應試 走過3次考試，Amanda最想分享的幾件就服乙級應考心得，從法規、備考、考試到心態準備，一次整理： 法規方面： 留意當年度時事內容、勞動部法規說明（勞動部新聞稿、勞動法令查詢系統） 115年修法多，注意外專修法及育嬰留停新制（育嬰留停新制、外專修法） 備考方面： 學科把官方題庫刷一輪有把握後，立刻轉移重心到術科 術科及格分數可保留3年，策略上可善加運用 法規真的很難全背，找到記憶方法比硬記更重要 理解型與計算題（例如失業率計算），弄清楚邏輯就能得分 考試方面： 116年全國檢定第1梯次起，就業服務乙級學、術科均採電腦線上測試，建議考前至官方模擬練習網站熟悉操作（正式公告、就服乙級術科線上模擬測試練習網站） Amanda當時參加紙筆測試，會攜帶一般手錶掌握時間，並準備計算機應付計算題。116年起採電腦測試，應攜帶及可使用的物品，請依當年度簡章、術科測試通知及試場規定準備。 心態方面： 報名後無論如何不要缺考，每次考試都是經驗累積 考不好不要難過或放棄，每梯次合格率差異很大（歷年合格率） 不要給自己太大壓力，不要想著一定要一次就過 每次考試都能累積經驗，不要因為準備不夠充分就放棄應考！每一次應試，都是讓自己更接近成功的練習。 －Amanda 【檔案下載】Amanda分享：就業服務乙級應考懶人包 綜合上述分享，Amanda熱心製作及分享就業服務乙級應考懶人包，登入會員即可下載！（※懶人包整理於2026年3月，涉及116年起術科考試形式的內容，請搭配本文2026年9月更新資訊閱讀，並以官方最新公告為準） 圖片來源／Amanda製作就業服務乙級懶人包 [download_plugin file_name='就業服務乙級應考懶人包（Amanda, 2026）' file_url='https://blog.104.com.tw/wp-content/uploads/2026/04/14134345/%E5%AE%8C%E6%95%B4%E7%89%88%E5%B0%B1%E6%A5%AD%E6%9C%8D%E5%8B%99%E4%B9%99%E7%B4%9A%E6%87%89%E8%80%83%E6%87%B6%E4%BA%BA%E5%8C%85_Amanda2026.pdf'] [course_plugin api_type='course_id' title='看更多104推薦就服乙級課程' id='d71fa23c-faa0-4217-8d64-f8ade17c24a9,d71fa23c-faa0-4217-8d64-f8ade17c24a98,80910067-0c0b-4ae8-8bb7-9b29ab072e26,661eb47c-9fb5-464a-bf8e-db5d46118507,6e0930e8-ec59-406e-afb8-b1f350e9db99']

https://youtube.com/live/3oTVX1J1M_8 在一則校園法院訴訟案件，法院指出，學校的霸凌調查結果並不會完全拘束法院的判斷，仍須依民事證據法則重新審查事實。本案中，雖然學校認定大部分行為不構成霸凌，但法院認為，單一次的辱罵也足以侵害兒童人格權，不以長期行為為必要。由於家長未能證明已盡監督教養義務，需承擔連帶賠償責任。判決強調，言語侮辱對兒童人格發展可能造成深遠影響，即使學校霸凌調查未成立，受害人仍可以人格權損害為由請求侵權行為損害賠償。 ----- 大家好，歡迎來到今天的直播分享，我是 BDPro 便當教授。 今天要跟大家聊的，是一起發生在國小五年級的霸凌案件。題目是：「霸凌不成立，罵人仍須賠償」你可能會想，國小生…頂多吵架、打鬧吧？但這起事件，最後卻進了法院，還判賠超過十萬元！而且不只是霸凌，還牽涉到民事侵權、家長的連帶責任。 📜 案件背景 事情發生在 2022 年 10 月到 12 月，地點在新北市某國小。原告小朋友我們叫他小明，被告小朋友叫他小強。兩人是同校不同班，但小強平常常跟小明在下課或走廊遇到。根據法院判決書的內容，從 10 月開始，小強多次在校園內對小明有辱罵、作勢打人、搶東西等行為。這些事情不是一次兩次，而是持續兩個多月，最嚴重的還有動手打人、用鐵盒砸腳。家長發現之後，馬上跟學校反映，學校也召開了校園霸凌防制會議。但是，事情並沒有就此結束，學校認定大部分行為不構成霸凌，小明的家長決定提告民事，要求賠償醫療費、交通費、精神慰撫金等共十幾萬元。 ⚖️ 法院判決 法院判決，被告必須連帶賠償原告共 106,940 元加利息，包括學生本人：精神科醫療費 570 元，精神慰撫金 10 萬元（從原本求的 20 萬酌減）、父親請假損失：3,037 元、母親請假損失：3,333 元，合計就是 106,940 元。 法院在判決中引用了《民法》第184條侵權行為損害賠償，還有第187條規定，因為小強是未成年人，所以他的父母要負連帶賠償責任。 📚 法律重點解析 第一， 學校調查 vs 法院認定。 法院說，學校的霸凌調查結果不會完全拘束法院，它必須依民事證據法則，重新審查事實。 第二，未成年人侵權，父母要賠。 《民法》第187條第1項：未滿20歲的人，如果在監督期間內做出侵權行為，父母必須負連帶賠償責任，除非能證明自己已經盡到充分監督義務。在這個案子裡，法院認為父母沒有證明有防止行為再發生，所以要賠。法院指出，雖然男學生是限制行為能力人，但已有分辨是非的能力。家長沒有證明已經盡到監督教養義務，因此要負連帶賠償責任。而且「不能辱罵別人」是社會基本規範，七、八歲的小孩是能理解的。 第三，精神慰撫金的計算 法院不是隨便喊一個數字，而是會看傷害的嚴重程度、持續時間、被害人年齡、心理影響等。孩子被長期霸凌，慰撫金通常會比較高。 第四，校園霸凌防制機制 《校園霸凌防制準則》要求學校在接到通報後，要啟動調查、保護被害人，並對加害人進行輔導或處置。但即使學校處理了，家長還是可以另外提民事賠償。法院指出，學校的霸凌調查結果並不會完全拘束法院的判斷，仍須依民事證據法則重新審查事實。就算霸凌不成立，罵人仍須賠償。 各位家長，如果今天是你的孩子遇到這種事，你會選擇先跟對方和解，還是直接走法律途徑呢？ 另外，有些人會問：「小孩子打架，不是很正常嗎？有必要搞到上法院嗎？」 我的回答是——如果只是偶爾推擠、吵架，當然不必太嚴重化。但就算不是長期、不是霸凌的，偶發的蓄意、造成身心傷害的，就是民法上的侵權行為，一定要負損害賠償責任。 📝 結尾提醒 這一則校園法院訴訟案件，法院指出，學校的霸凌調查結果並不會完全拘束法院的判斷，仍須依民事證據法則重新審查事實。本案中，雖然學校認定大部分行為不構成霸凌，但法院認為，單一次的辱罵也足以侵害兒童人格權，不以長期行為為必要。由於家長未能證明已盡監督教養義務，需承擔連帶賠償責任。判決強調，言語侮辱對兒童人格發展可能造成深遠影響，即使學校霸凌調查未成立，受害人仍可以人格權損害為由請求侵權行為損害賠償。 這個案例提醒我們幾件事： 對孩子：要教他們遇到不合理對待，要勇敢求助，不要忍。 對家長：要隨時關心孩子的情緒與人際狀況，發現異常要及時處理。 對學校：霸凌或偶發之語言肢體衝突不是小事，要有完善的防制與輔導機制。不論年齡多小，傷害都是真實存在的。 今天的案例就分享到這裡，如果你覺得有收穫，記得幫影片按讚、訂閱、分享，也可以留言告訴我你對校園霸凌的看法。，我們會持續製作更多關於「學生申訴事件」的實務案例解析。 我是便當教授，我們下次見！ ------- Q：學生如果不服學校做出的「霸凌成立」或「不成立」的判斷，已經申訴、再申訴都沒成功，想打官司，應該提哪一種行政訴訟？ A： 要提的是「撤銷訴訟」，也就是請法院把學校的判斷撤銷掉。 為什麼呢？因為法律只保障學生「有權要求學校開始調查」，但沒有直接給學生「要求學校判定霸凌成立或不成立」的權利。 所以不能用「課予義務訴訟」（這種是請法院命令機關做某件事），而要用「撤銷訴訟」去推翻原本的判斷。（台北高等行政法院112年度訴字第1285號）

全球加速邁向AI時代，企業選才標準與組織文化也正同步轉型。104人力銀行人資長鍾文雄今日於2025 Amazon Web Services（AWS）台灣雲端高峰會分享AI時代下台灣企業的人才需求趨勢，整體AI人才需求較去年同期成長9.1%，發展面向則逐漸從研發推展至應用製造，許多企業已啟動應用AI於組織與人才的數位轉型計畫，建議企業善用外部資源提升員工的「學習力x科技力x溝通力」三大核心職能，打造具未來競爭力的智慧企業。 生成式AI升溫企業啟動組織人才數位轉型計畫 根據104人力銀行最新統計，2025年第二季AI相關工作機會達12.1萬個，若以年增幅來看，整體市場對AI人才的需求較去年同期成長9.1%，而AI工作機會最多的前三大產業當中，以第二名的一般製造業年增16%最顯著，其次為第三名批發/零售/傳直銷業15.3%，工作機會最多的電子資訊／軟體／半導體業年增幅則為1.2%，顯示AI人才需求已從早期的技術研發邁入快速擴張的應用階段。 104人力銀行人資長鍾文雄表示，近期國內外研究機構與104觀察發現，許多企業人資已啟動AI在組織與人才數位轉型計畫的規劃、準備與實驗，例如104本身就將AI科技的應用融入在員工創新思維的行為展現上，實際推動全體員工的AI訓練課程，獎勵同仁運用AI在開發產品服務與改善工作流程，AI工具的應用能力也已列入人才聘僱的標配項目。 人才培育成顯學「學習力x科技力x溝通力」打造AI核心職能 企業對於AI人才的需求與日俱增，除了提升人才的專業能力，核心職能則包含學習力、科技力與溝通力：學習力是不設限的涉獵跨域整合專業知識，科技力是掌握數位工具提升工作效能，溝通力則是具備聚焦問題、解決問題的跨領域溝通能力。 鍾文雄提醒，中小企業在有限資源下，可善用政府提供的訓練課程，如勞動部的人力資源提升計畫、產業人才投資計畫，或是參加iPAS經濟部產業人才能力鑑定的AI應用規劃師能力鑑定，都可以提升員工的數位能力。其次也可以善用具有公信力的顧問、輔導機構，透過合作開課、產學合作計畫，持續培育公司AI與數位人才。 整合學習平台與履歷資料庫  104運用AWS技術資源打造AI即戰力人才鏈 AWS台灣暨香港總經理王定愷表示，「AWS致力於培育台灣下一代的科技人才，這體現在我們長期的承諾與在地投資。自2014年以來，AWS已在台灣培育超過20萬名雲端人才，透過今年Computex甫宣布的『零介入科技計畫』（Zero-Intervention Technology Program），我們將進一步擴大人才培育的規模，並以AWS雲端服務與課程資源助力104『AI人才就緒計畫』，期能協助更多求職與轉職者習得實戰技能，為產業提供即戰力人才。隨著AWS全新亞太（台北）區域的啟用，我們將結合在地基礎建設與人才發展優勢，全力支援台灣企業在全球數位經濟中保持創新動能與競爭優勢。」 「AI人才就緒計畫」為104人力銀行於2025年啟動的重點項目，預計首年觸及超過3萬名學習者，將AWS官方課程上架至104學習精靈平台，導入超過300萬筆學習紀錄至履歷系統，結合課程推廣、證照推薦、履歷回寫與職缺媒合，為台灣職場注入AI及數位動能。 更多AI趨勢，你還會想看 搶攻12.1萬個AI工作！104運用AWS技術推「AI人才就緒計畫」目標首年培育逾3萬人 《綠領人才就業趨勢報告》每月徵2.2萬名綠領人才！綠領AI人才缺口激增到4,300個

實體門市的老闆常問一個問題：想在網路上賣東西，是要到大型商城開店，還是自己架一個商店。前者有流量但受平台規則限制，後者自主性高，卻擔心架站、金流與物流太複雜。網路購物系統就是為後者準備的工具，讓企業不必寫程式，也能建立自己的線上銷售通路。 【網路購物系統是什麼】 簡單來說，它涵蓋商品上架、購物車、結帳、訂單與出貨管理等開店必要環節。依管理王官網功能頁的說明，這項功能涵蓋商品上架、多規格庫存、購物車、台灣金流、超商取貨，以及訂單與退換貨管理，而且訂單與會員資料會自動進入 CRM。 【六項主要功能】 商品上架與管理：建立商品、規格、價格、圖片與庫存，分類陳列，改價與上下架操作簡單。 購物車與線上結帳：顧客可一次結帳多件商品，搭配金流串接支援線上刷卡與多種付款方式。 訂單集中管理：訂單從成立、付款、出貨到完成的狀態都在後台，不必再靠通訊軟體逐筆對單。 庫存自動連動：下單自動扣庫存，低於安全量時系統會提示，降低超賣與缺貨的機會。 與 CRM、會計整合：下單的客戶自動進入 CRM 累積消費紀錄，營收也會反映到會計。 行銷工具：可搭配優惠券、會員集點與電子報等模組，經營回購。 【三種角色的使用方式】 品牌或電商店長關心的是能不能快速開店。內建的購物功能把上架、購物車、金流與超商取貨放在一起，省去分別洽談與串接的時間。 實體店老闆在意的是線上與線下的客戶能否合併經營。訂單與會員進入同一個 CRM 之後，熟客無論在門市或網路消費，都是同一份資料，發送優惠券也比較精準。 行銷人員需要知道每一檔活動帶來多少訂單。官網說明商店內建優惠券與訂單來源追蹤，可搭配行銷模組檢視成效。 【挑選時看哪些地方】 管理王功能頁列出五個評估面向：上架與庫存是否容易且自動扣減、是否串接台灣常用的金流與超商取貨、手機結帳是否順暢、出貨與退換貨及對帳流程是否清楚，以及能否與行銷和會員資料整合。 做網路購物系統比較時，還可以從做法來看。自建網站的自由度最高，但需要工程人力長期維護。單點的開店工具上線快，部分服務除月費外另有交易抽成，且與公司其他系統各自獨立。整合平台則把商店、客戶、庫存與會計放在一起，適合希望資料集中的企業。功能頁也提醒幾個常見的狀況，例如部分國外開店平台未支援台灣的超商取貨，或後台的中文介面不夠完整，評估時值得逐項確認。 【開店前後的實務提醒】 決定開設線上商店之後，以下幾件事值得事先規劃。 商品資料先整理。名稱、規格、價格與照片是顧客判斷的依據，照片的角度與背景盡量一致，規格的寫法也要統一，例如尺寸的單位與顏色的名稱。 確認金流與物流的申請時程。金流與超商取貨通常需要向服務商申請並通過審核，建議提早辦理，以免商店已經完成卻無法收款。 訂出退換貨規則。依消費者保護相關規定訂定清楚的退換貨說明，並放在顧客容易找到的位置，可以減少事後的爭議與客服負擔。 設定庫存的安全量。尤其是同時經營門市與網路的業者，可售數量要保守一些，避免兩邊同時賣出最後一件商品。 規劃第一波顧客來源。新商店沒有自然流量，可以先從既有的客戶名單開始，透過電子報或通訊軟體通知熟客，並搭配優惠券觀察回應。 開店之後，建議每週檢視訂單來源與未完成結帳的情況，找出顧客在哪一個步驟離開，再逐步調整頁面與流程。線上商店的經營是持續修正的過程，初期不必追求一次到位。 【評估時別忽略的基本面】 功能之外，還有三項基本面值得確認。其一是權限，依管理王官網的說明，可依組織、部門與個人分層控管，並保留操作紀錄，敏感資料只開放給需要的人。其二是資料的所在地與可攜性，資料存放於台灣，可匯出為 CSV、Excel 與 PDF，企業不必擔心資料被鎖在平台內。其三是使用的便利性與擴充性，介面採響應式網頁設計，手機、平板與桌機皆可操作；官網也說明提供 REST API 與 Webhook 介面，可與其他系統交換資料，特殊流程則能以客製化開發的方式調整。這三項在試用階段就可以實際驗證。 【預算怎麼抓】 評估網路購物系統費用時，建議把導入、訓練與後續擴充一併算進去。管理王的做法是把各系統內建於方案，不需為單一系統另外付費，公開的方案如下。 入門可先用免費方案，NT$0 且永久免費，成員上限 10 人、儲存 1 GB，註冊贈一次性 AI 點數 500 點，部分功能為 30 天試用。人數成長後可選經濟型（NT$5,000/月，成員上限 30 人，50 GB，AI 點數 1,000 點/月）、商務型（NT$10,000/月，成員上限 60 人，200 GB，AI 點數 3,000 點/月，含 8 小時遠端導入教育訓練），或旗艦型（NT$19,900/月，成員不限，1 TB，AI 點數 10,000 點/月，含 16 小時遠端導入教育訓練）。 年繳的月費不打折，但加贈 2 個月，付 12 個月可用 14 個月。若需客製化開發，計價為 NT$1,000/小時；加購教育訓練為 NT$2,000/小時，最低 10 小時。費用以 app.ai.com.tw 官網公告為準。 若有發送電子報的需求，各方案的電子報訂閱者上限依序為 500、5,000、25,000 與 100,000 人，可作為選擇方案時的參考。 【常見問答】 Q：適合哪些產業？ A：零售、餐飲、教育、B2B 服務與製造業都可使用。有客戶名單需要長期經營的企業，效益較明顯。 Q：沒有專職的行銷或設計人員也能經營嗎？ A：可以。官網說明系統提供節慶促銷、新品上市、回購提醒等範本，並可由 AI 協助產生文案，使用者可在發送前自行修改。 Q：既有的會員名單能匯入嗎？ A：支援以 CSV 匯入會員與訂閱者資料。 Q：資料存放在哪裡？ A：資料存放於台灣，並支援 CSV、Excel、PDF 匯出。 【下一步】 工具本身不會自動帶來成果，關鍵仍在流程是否被團隊持續使用。作為網路購物系統推薦選項之一，管理王的優勢在於功能內建於同一個平台、由台灣團隊服務、資料存放於台灣，背後是深耕企業服務超過 25 年、服務超過 3 萬家企業客戶的戰國策集團。建議先註冊免費方案實際操作，有任何導入上的疑問，歡迎來電洽詢。 對於正在評估網路購物系統的企業，建議先上架少量商品測試結帳流程，再逐步擴充。 管理王 AI.com.tw 0800-003-191

第一性原理思考(First Principles Thinking) 第一性原理思考就像是把一個複雜的事物「拆解到最基本的零件」來理解。 想像您在拆解一個樂高積木作品 - 不是只看表面的完成品，而是把它拆解成最基本的積木，然後理解每個積木的功能和可能性。 舉個生活例子: 如果問「為什麼餐廳的外送費這麼貴?」 一般思考會說:「因為所有餐廳都收這個價格」 第一性原理思考會拆解成:「外送需要人力成本 + 交通油耗 + 保險費用 + 時間成本」等最基本要素 這種思考方式最近常被提及，主要有幾個原因: 【科技創新需求】 特斯拉執行長馬斯克經常提到他用這種方式思考。 比如製造電動車時，他不是參考現有汽車廠的做法，而是從最基本的「如何製造一台車」開始思考，因此能突破創新。 【解決複雜問題】 現代社會問題越來越複雜，單純套用既有方法常常無法解決。 第一性原理思考能幫助我們找到問題的本質。 【避免慣性思維】 這種思考方法能幫助我們擺脫「因為一直都是這樣做」的思維限制，發現更多可能性。 日常生活或工作中如何練習第一性原理思考？ 首先面對問題時，先問自己「為什麼」至少三次，一層層挖掘到最基本的原因。 比如: 為什麼我需要買新手機？ 為什麼現在的手機不能用了？ 為什麼這些功能對我來說很重要？ =================================== 第一性原理思考，實際可能遇到困難是什麼？ 【知識與專業門檻】 舉例：特斯拉想要降低電池成本 傳統思維：向供應商比價、大量採購降低成本 第一性原理：分析電池的基本原物料（鋰、鈷、鎳等） 實際困難：需要深入了解化學、材料科學、製造工藝等專業知識，才能真正從原料層面思考創新可能性。 【時間成本過高】 舉例：一位創業者想開發新的點餐App 傳統思維：參考現有App優缺點後快速開發 第一性原理：從「人類為什麼需要餐廳」「用餐體驗的本質是什麼」開始思考 實際困難：完整的第一性原理分析可能需要數週甚至數月，但市場競爭激烈，可能錯過時機 【組織慣性阻力】 舉例：某科技公司想改革績效評估制度 傳統思維：參考其他公司案例修改現有制度 第一性原理：思考「為什麼需要績效評估」「什麼是真正的優秀表現」 實際困難：改革過程中會遇到主管抗拒、員工不適應，甚至影響短期營運表現 【執行層面的現實限制】 舉例：建築師設計環保建築 第一性原理：從「人類居住需求的本質」思考全新建築方式 實際困難：受限於現有建築法規、施工技術、成本考量等，很多創新想法難以落地 【認知偏誤難以克服】 舉例：投資決策 第一性原理：純粹從公司基本面、產業本質分析 實際困難：即使試圖理性分析，人性中的恐懼、貪婪情緒仍會影響判斷，很難完全擺脫既有思維框架 【複雜系統難以完全拆解】 舉例：制定城市交通政策 第一性原理：分析「人類移動的基本需求」 實際困難：交通系統涉及太多變數（人口分布、經濟活動、環境影響等），很難真正拆解到最基本元素 這些困難造成許多人或組織雖然認同第一性原理思考的價值，但實際執行時往往會折衷，採用「部分第一性原理 + 部分經驗法則」的混合方式。 =================================== 產品經理的工作如何運用第一性原理思考： 【需求探索階段】 傳統方式：直接參考競品功能、聽從主管建議、被使用者牽著走 第一性原理方式： 深入探討「使用者為什麼需要這個產品」 問題是什麼？為什麼現有解決方案不夠好？ 使用者真正的痛點本質是什麼？ 【產品定義階段】 傳統方式：跟著市場趨勢走、照抄競品功能 第一性原理方式： 從使用者的基本需求出發定義產品 每個功能都問「為什麼需要這個」 挑戰每個「理所當然」的假設 【優先級排序】 傳統方式：依據投入資源或開發難度決定 第一性原理方式： 回到用戶價值的本質 分析每個功能對核心問題的解決程度 評估真正的影響力而非表面數據 【產品迭代】 傳統方式：根據用戶反饋直接改善 第一性原理方式： 分析反饋背後的根本原因 思考是否解決了真正的問題 評估改善方案是否符合產品本質 實際案例： 假設要開發一個學習App 傳統思維： 參考現有App加入課程內容 添加常見功能如筆記、測驗 加入流行元素如遊戲化 第一性原理思維： 先問本質問題： 人為什麼需要學習？ 什麼阻礙了有效學習？ 學習動機的根本是什麼？ 深入分析： 學習過程的基本要素是什麼？ 知識吸收的本質機制是什麼？ 持續學習的核心動力是什麼？ 從本質出發設計解決方案： 針對注意力分散設計專注機制 基於記憶原理設計複習系統 根據動機理論設計獎勵機制 這種思考方式雖然前期投入較多，但能幫助產品經理： 避免盲目追隨市場趨勢 做出更有價值的產品決策 建立產品的獨特競爭力 =================================== 已初步認識「第一性原理思考」了嗎？ 或許我們可以先從問「為什麼」開始 但要記住，第一性原理思考是一個工具，而不是教條。 目標是培養更清晰的思維方式，而不是讓決策過程變得過於複雜。 重點是要在「深入思考」和「實際可行」之間找到平衡點。

【遇到問題】 本人目前畢業待業中，今天到一家IC設計公司面試。一開始人資助理帶我上去坐，接著一個男主管出來面試我。 前期自我介紹跟小聊一下都還可以，但男主管就一直問我做過什麼或學過什麼。我也老老實實告訴他，但這些我自我介紹就有提過，我只好再講一點細節或補充更多東西。然而他回我“但你這些跟我們的職缺有落差啊”，這個語氣在我聽起來讓我覺得他有點不耐煩。該公司在104上的職缺工作內容說明根本沒寫多少，工作經歷、工作技能、擅長工具通通都不拘。 我認為當時我的回答算冷靜“我瞭解在學校學的跟業界有落差，我剛剛有提到我已經有上過相關課程跟操作過相關軟體。你們在104上的職缺內容沒有提到需要的技能或軟體，所以我不知道你們在用什麼工具。如果跟我學校學的不一樣，我可以學！”，後來男主管就轉問別的問題了。事到如今我理解我可能大意了，或許可以在人資跟我聯絡的事後詢問104上沒有列出的資訊。但是我並不認為該主管可以不耐煩的態度回覆我。後續跟老闆還有人資談話中沒有不愉快，就該主管方面，如問題標題所說，之後能和人資反應嗎？如果可以，又該如何表達？ -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 首先您提到【面試期間有不愉快的對話之後，可以跟負責與本人聯絡的人資反應嗎？】這部分是可以的，但因為人資當下不是一起面試，所以就算人資之後向男主管進行求證，也很有可能演變成各說其詞，最後人資給予您官方版的致歉，雖然不確定這是否為您所期望的，但最後整件事情還是會到這裡結束。 再來則需要提醒您，如果是與人員福利或薪資相關的部分，人資方面還可以進行補充回覆，但如果是【需要的技能或軟體】，或是使用那些【工具】，人資了解可能很有限，會建議您在面試前，需要針對該【IC設計公司】，使用網路+社群資料進行查詢，收集到更多的補充資料，這樣在回覆時會更能把握住主管想要的內容。 而求職本身除了找尋合適的人以外，確認與主管間的互動關係也是很重要的，以您的例子來說，雖然面試中有造成彼此的不愉快，但也清楚了解到您與主管之間並不合拍，這並非是壞事。若是等到錄取後工作時，才發現彼此有摩擦造成關係緊張，反而會讓您在要不要離職之間困擾，就結果上也算是好的。 簡單來說，面試中所遇到的不愉快，就隨著面試結束消失吧，把心思放在那些學到的收穫經驗上，然後準備好心態去迎接下一場面試，找到自己期望的好工作，這才是我們所應該要重視的部分。 文章連結：https://pse.is/4bbwu8 -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-6】工作中面試電話突然打來，自己往往手足無措很慌亂？ https://pse.is/3xjbeg 【面試-7】面試上是否要敞開發想專業，還是點到為止就好? https://pse.is/3yhacl 【面試-8】想請問當主管讓自己談薪水時，怎麼回答比較好？ https://pse.is/42m6bs 【面試-9】為何不能把公司薪資區間的上限作為期望薪資？ https://pse.is/42kfgj 【面試-10】面試時過多的身家調查該如何應對？ https://pse.is/42knry 【面試-6】工作中面試電話突然打來，自己往往手足無措很慌亂？ https://pse.is/3xjbeg 【面試-7】面試上是否要敞開發想專業，還是點到為止就好? https://pse.is/3yhacl 【面試-8】想請問當主管讓自己談薪水時，怎麼回答比較好？ https://pse.is/42m6bs 【面試-9】為何不能把公司薪資區間的上限作為期望薪資？ https://pse.is/42kfgj 【面試-6】工作中面試電話突然打來，自己往往手足無措很慌亂？ https://pse.is/3xjbeg 【面試-7】面試上是否要敞開發想專業，還是點到為止就好? https://pse.is/3yhacl 【面試-8】想請問當主管讓自己談薪水時，怎麼回答比較好？ https://pse.is/42m6bs 【面試-9】為何不能把公司薪資區間的上限作為期望薪資？ https://pse.is/42kfgj 【面試-10】面試時過多的身家調查該如何應對？ https://pse.is/42knry 【面試-23】個性容易緊張，導致面試常常吃螺絲，該怎麼改善？ https://pse.is/49tker 【面試-24】面試被問說覺得公司為什麼要錄用你？該怎麼回答？ https://pse.is/49uptb

想提升就業力、履歷不再空空如也？從最多人選的熱門學類，到起薪最高、企業搶著要的科系，我們幫你整理出學長姐最常考的證照TOP3清單！無論你是大一新鮮人還是準畢業生，這篇通通幫你對齊方向 ⏺️ 最多新鮮人排行榜 第1名：企業管理學類 ✅企業管理學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。 🟡Top2 丙級會計事務技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 財務與會計入門首選證照，測驗內容涵蓋記帳、財務報表與基礎會計處理。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%，且為財務/會計/稅務類關注度最高的證照，適合想從事會計、行政或財務工作的人員。 🟡Top3 丙級電腦軟體應用技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 第2名：運輸物流學類 ✅運輸物流學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗： https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 🟡Top2 丙級會計事務技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️ 線上模擬測驗： https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🟡Top3 TQC-OA-中文輸入 https://nabi.104.com.tw/ability/10028186 由中華民國電腦技能基金會發行，評量中文打字的速度與正確度，適用於文書處理等職場需求，有助提升工作效率與競爭力 第3名：資訊管理學類 ✅資訊管理學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 丙級電腦軟體應用技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 由勞動部勞動力發展署發行，主要評量考生在文書處理、試算表、簡報製作等基本電腦操作能力。 🟡Top2 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top3 TQC-OA-中文輸入 https://nabi.104.com.tw/ability/10028186 ⏺️ 畢業起薪高排行榜 第1名：材料工程學類 ✅材料工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top2 丙級化學技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029142 由勞動部勞動力發展署技能檢定中心發行，評量考生在一般基本操作、化學分析、儀錶應用及安全衛生等方面的能力，具備此證照者可從事一般化驗及化驗室相關工作。 🟡Top3 丙級化工技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029138 由勞動部勞動力發展署技能檢定中心發行，主要評量考生在化工領域的基本操作、製程控制及安全衛生等能力，持有此證照者可從事化工相關基層技術工作。 第2名：電子工程學類 ✅電子工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 丙級工業電子技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028652 🟡Top2 丙級電腦硬體裝修技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 🟡Top3 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 第3名：光電工程學類 ✅光電工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top2 丙級工業電子技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028652 🟡Top3 丙級電腦硬體裝修技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 ⏺️ 企業指名要排行榜 第1名：電機工程學類 ✅電機工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 丙級工業配線技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028699 🟡Top2 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top3 丙級室內配線技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028703 第2名：資訊工程學類 ✅資訊工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top2 丙級電腦硬體裝修技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 🟡Top3 丙級工業電子技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028652 第3名：機械工程學類 ✅機械工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top2 丙級汽車修護技術士https://nabi.104.com.tw/ability/10028939 🟡Top3 丙級電腦輔助立體製圖 https://nabi.104.com.tw/ability/10028497 ➡️想看更多職場熱門證照及學習資源：https://nabi.104.com.tw/certify ➡️想獲得更多大學科系資訊及畢業出路： https://guide.104.com.tw/career/

【遇到問題】 不知不覺來到35歲，目前在大型的包裝工廠上班，也已經做到小主管一職，目前工作算是穩定。中年後，上有家庭下有小孩，也是家庭開銷最大的時候。但這時候幾個選擇反而讓我更感到困擾。 1. 待在原本的工作跟產業，職涯跟薪水都可以穩定成長，但就是緩慢。 2. 趁著現在很多人都在換工作，做跨度比較大的轉職，看能不能讓薪水增加更多，但未來職涯跟生活也會相對不確定性增加，可能還要常加班影響到照顧小孩的生活。 3. 甚至考慮過拿一筆錢，乾脆就直接去創業，以後就可以自己當老闆，自己的事業自己拚，不用再看上面長官臉色。 想請問老師有沒有具體化的評估方法？ 適合轉嗎？怎麼轉？ 要規劃多久的職涯才適合轉職？ -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 這裡會針對您的問題，進行幾個方向的回覆 一、如何進行轉職錢的評估？ 個人認為評估轉職的風險可依照此方式。 【轉職風險】=【性質差異】*【轉職待遇】 /【 技能掌握】 1. 【性質差異】轉職工作與現有工作內容差異 《差異性 ↑、風險度 ↑ 》代表之前擁有的專業與經驗無法繼承 2. 【轉職待遇】：個人對於轉職後工作要求待遇 《待遇 ↑、 風險度 ↑ 》因為要高待遇勢必要與原該職業的專業人士競爭，其贏得的難度會更高。 3. 【技能掌握】：個人對於轉職工作的知識技能掌握度，及是否已經有開始著手進行 《技能掌握 ↑ ，風險度 ↓》在高技能掌握度上，可以由進行測試回饋及能力審核去自己是否可以成功轉職。 二、如何評估轉職是否適合自己 最簡單的方式就是不要等到想要換時才開始準備去了解及學習，而是要預先進行嘗試訓練，想要轉職PM就要先自己學會評估流程寫大量的計畫書、想要轉職行銷就要了解行銷邏輯及呈現許多的成果，透過自我預先深入的了解，增加以下的優勢，才能更安全的進行轉職 1. 確保這個領域，真的是自己想要經營的 2. 確保自己的能力與信念，是可以負荷這個領域的挑戰 3. 累積的知識與專業，可以在面試時更順利的進行問題回覆 4. 累積的成果資料，可以取得更多公司的信任及認同 三、如何進行轉職前評估的考量 在決定轉職的當下，就代表自己要放棄原本優勢的學歷與經驗，去挑戰沒有優勢的職業，面對那些原本就是相關行業的競爭者，如果在沒有做好準備的情況下，又如何讓面試官願意給予錄取機會？又如何保證自己在轉職後，一定可以取得好成績而不是痛苦後悔？這些都是轉職者要認真思考的問題。 前面講了很多，都是在描述降低轉職的風險，但有時候因為大環境的改變、客戶的需求，造成整體求職市場的改變，所以並沒有說什麼才是好的轉職時間點，也並非未照上面的方法就一定無法轉職成功。 四、何時才是好的創業時間點與機會？ 看到老闆們的成功，總是會讓人感到羨慕，但很多老闆背後的辛苦過程及壓力，並非是每個人都能夠承受的。以104 楊基寬董事長為例，在37 歲離開電腦製造產業，轉職創業成立【104人力銀行】，在背負著家庭壓力及沒有建立背景的情況下，其中的轉職經營的過程是非常艱辛困難，就如同轉職注意事項一樣，若想要創業的您，也同樣需要去了解，那些創業者背後的辛酸及堅持，確認自己是可以負荷的，才能夠往這條困難之路前進。 【補充轉職相關資料】 1. 【這就是我的堅持——104與楊基寬傳奇】： 📌 https://www.books.com.tw/products/0010337312 2. 【楊基寬 董事長分享創立104 細節過程】： 📌 https://giver.104.com.tw/question/b9dc01ed-fa29-483c-9c32-b683ad3aba1e 文章連結：https://pse.is/45nesz -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【職涯發展-1】工作年資久，就會變成有經驗的專家？ https://pse.is/45h5r4 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何？ https://pse.is/45ef9f 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎？ https://pse.is/4346a2 【職涯發展-4】我是簡報新手！報告如何讓老闆買單? https://pse.is/42j5rt 【職涯發展-5】我天生動作慢，到底要如何才能達成設定的目標？ https://pse.is/3x423s 【職涯發展-6】辛苦努力卻中年遭遇資遣，是否還要繼續拚下去？ https://pse.is/43e5kj

上個月一位做跨境電商的客戶傳訊息問我，他們公司想幫全公司導入ChatGPT，但上網查了一輪，發現光是方案名稱就有Team、Business、Enterprise好幾種，價格從網頁上完全查不到，官網只寫「請聯絡業務」，他跑去Dcard和PTT搜尋別人的經驗分享，看到的資訊也是眾說紛紜，有人說要找代理商比較快，有人說直接刷卡開帳號就好，搞到最後他反而更猶豫，不知道自己公司到底該走哪條路。這其實是最近半年很多企業主共同的困擾，ChatGPT企業版本身沒有公開定價表，採購流程也跟一般訂閱制軟體不太一樣，這篇文章想把ChatGPT企業版的方案差異、價格行情、代理商採購的實際流程，整理成一篇完整的說明，讓還在研究階段的企業主，看完就能有具體的判斷依據。 【ChatGPT企業版差異：Team、Business、Enterprise到底怎麼分】 很多人第一次研究ChatGPT企業方案時，最先卡關的地方就是分不清楚Team、Business、Enterprise三種方案的差異。簡單說，ChatGPT Team適合小型團隊，人數門檻較低，功能介於個人版和企業版之間，price相對親民，但管理後台和資料安全機制比較陽春。ChatGPT Business則是近期針對中小企業推出的方案，介於Team和Enterprise之間，提供比Team更完整的管理權限、SSO單一登入、資料不用於模型訓練的保證，適合幾十人到幾百人規模的公司。ChatGPT Enterprise則是最完整的企業級方案，無限制的進階資料分析額度、更長的上下文視窗、專屬的管理主控台、SAML SSO、網域驗證、以及更嚴謹的資安合規保證，適合有明確資安審查需求或員工人數較多的企業，例如金融業、上市櫃公司，通常也會要求資料加密與稽核紀錄。 企業在評估chatgpt企業版差異時，不能只看價格，還要回頭看自己公司的實際需求，如果只是想讓行銷或客服團隊用AI輔助寫作和整理資料，Team或Business方案通常就夠用；如果公司對資安合規有明確要求，或是員工規模已經超過百人，Enterprise方案的管理功能和保證條款會比較適合，這也是為什麼很多企業在採購前，會希望有人幫忙釐清自己公司到底屬於哪一種情境，而不是自己對照官網那幾行簡短的方案說明瞎猜。 【ChatGPT企業版價格怎麼算，為什麼官網查不到】 這是絕大多數企業主最想知道，卻也最難自己查到答案的問題。ChatGPT企業版價格跟一般訂閱制軟體不同，官網不會直接公開報價，原因是OpenAI採取的是類似企業軟體業界常見的客製化報價模式，會依照採購人數、合約年期、付款幣別、是否透過代理商採購等因素浮動。一般來說，chatgpt企業方案的價格會用美元計價，實際換算成新台幣後，還要考慮匯率波動、是否需要支付營業稅、以及採購管道的服務費用，這也是為什麼同樣是ChatGPT Enterprise方案，不同企業拿到的報價可能有落差，並不是店大欺客，而是採購規模和合約條件本身就會影響最終價格。 實務上，企業如果直接跟OpenAI原廠接洽，通常需要透過業務窗口一來一往溝通報價，流程可能拉得比較長，尤其是台灣企業要處理跨境刷卡、發票、外幣付款這些行政程序，如果公司內部沒有處理過跨境軟體採購的經驗，光是財務和法務流程就可能卡關好一段時間。這也是為什麼近幾年開始有越來越多企業選擇透過在地代理商採購，除了溝通用中文比較有效率，代理商通常也能協助處理發票、付款方式、以及後續的帳號管理問題，把原本需要企業自己摸索的行政流程簡化掉。 【為什麼會有Openai台灣代理商，跟直接跟原廠買有什麼不同】 Openai台灣代理商的角色，簡單說就是介於企業客戶和OpenAI原廠之間的中間服務商，協助企業處理採購諮詢、報價協調、付款開票、以及後續的帳號管理和客服支援。對台灣企業來說，透過代理商採購最直接的好處，是不用自己處理跨境付款和外幣發票的行政流程，尤其是很多中小企業的財務系統習慣處理新台幣發票，跨境刷卡採購的核銷流程反而更麻煩。另外，代理商通常對方案差異和企業實際需求的搭配比較熟悉，可以先幫企業釐清該選哪個方案、大概需要準備多少預算，而不是讓企業自己對照官網資訊摸索。 不過，找chatgpt企業版代理商採購也需要留意一些細節，例如代理商是否真的有官方授權關係、後續帳號異動或增減人數的處理速度、以及萬一遇到帳號問題時，代理商能不能即時協助處理，這些都是評估代理商時該問清楚的重點，而不是只看報價數字高低。畢竟企業採購的不只是一組帳號，還包含後續整個使用週期的服務品質。 【Chatgpt business人數門檻，公司規模多大才適合導入】 很多企業主會問，chatgpt business人數到底要多少才符合資格，或是多少人導入才划算。以Business方案來說，通常有一定的最低採購人數門檻，這也是為什麼小型新創或個人工作室，有時候會發現自己不符合Business方案的採購資格，只能選擇Team方案或個人版本疊加使用。至於多少人導入才划算，這個問題沒有標準答案，比較務實的做法是先盤點公司內部真正會高頻率使用AI工具的人員，例如行銷、客服、內容產出、資料分析相關職位，先從這群人開始導入，觀察實際使用狀況和效益，再決定要不要擴大採購人數，而不是一開始就全公司一次到位，反而增加不必要的預算壓力。 企業規模較大、員工人數超過百人以上的公司，通常會直接評估Enterprise方案，因為除了功能面的差異，Enterprise方案在資安合規、單一登入整合、以及使用量分析報表這些管理面向，對大型組織的IT部門會更友善，方便後續追蹤各部門的實際使用狀況和投資報酬率。 【Dcard、PTT上搜尋到的資訊，該怎麼判斷可信度】 不少企業主在評估ChatGPT企業版時，習慣先搜尋chatgpt企業版dcard或chatgpt企業版ptt這類關鍵字，想從論壇上找別人的使用心得和採購經驗，這個做法本身沒有問題，畢竟真實使用者的分享通常比較貼近實際使用情境。不過要留意的是，論壇上的討論多半是個人或小型團隊的角度，跟企業級採購考量的面向不完全相同，例如論壇上常討論的是個人訂閱的CP值、或是團隊方案的功能體驗，比較少人會分享企業級採購流程中的報價協商、合約條款、以及跨境付款的實務細節，這部分反而是企業主最需要，卻最難從論壇上找到答案的資訊。 比較務實的做法，是把論壇上的心得分享當成參考功能體驗的一種管道，實際的採購決策還是建議搭配專業的採購諮詢，尤其是牽涉到報價、合約年期、以及後續帳號管理這些企業採購才會遇到的細節，論壇討論通常無法提供足夠具體的資訊，需要有實際處理過企業採購案的窗口協助釐清。 【企業採購ChatGPT企業版，實際流程大概是什麼樣子】 一般來說，企業評估chatgpt企業版購買流程，會經歷幾個階段。第一階段是需求盤點，先確認公司內部有多少人需要使用、主要用途是什麼、有沒有明確的資安合規要求，這個階段決定了適合Team、Business還是Enterprise方案。第二階段是報價諮詢，這個階段建議同時準備自己內部的預算範圍和使用情境說明，方便對方提供更貼近需求的報價，而不是漫無目的地詢問「多少錢」。第三階段是合約與付款流程確認，包含合約年期、付款幣別、發票開立方式，這部分如果透過代理商協助，通常能省下不少行政溝通的時間。第四階段則是導入後的帳號管理與教育訓練，讓員工真正把工具用起來，而不是採購完成後就束之高閣，這也是很多企業容易忽略，卻直接影響投資報酬率的一環。 戰國策集團在協助客戶採購ChatGPT企業版時，通常也是從這幾個階段陪企業一起走過，先了解企業的實際使用情境和規模，再協助對接合適的方案與報價，同時處理新台幣發票和付款流程，讓企業不用自己處理跨境採購的行政細節。如果公司正在研究ChatGPT企業版該怎麼買、方案該怎麼選，歡迎直接找我們聊聊現況，先了解需求也不需要立刻決定要不要採購。 【常見問題】 Q:ChatGPT企業版一定要透過代理商採購嗎？ A:不一定，企業也可以直接跟OpenAI原廠接洽，但如果公司內部沒有處理過跨境軟體採購的經驗，透過在地代理商協助處理報價、發票、付款流程，通常能省下不少行政溝通的時間，特別是財務部門習慣處理新台幣發票的公司。 Q:ChatGPT Business跟Enterprise該怎麼選？ A:如果公司規模在數十人到數百人之間，且沒有非常嚴格的資安合規要求，Business方案通常就足夠使用；如果員工人數超過百人，或是產業對資安合規有明確要求，例如金融業，建議評估Enterprise方案的管理功能是否更符合需求。 Q:代購服務跟原廠採購的售後服務有差嗎？ A:透過信譽良好的代購服務，後續的帳號管理、人數異動、以及使用上的問題，通常能得到比較即時的中文客服支援，不用自己處理跨國時差和語言溝通的問題。 Q:公司人數不多，有辦法採購ChatGPT企業版嗎？ A:如果人數不符合Business方案的最低採購門檻，可以先評估Team方案，或是先導入部分授權觀察使用效益，再視公司成長狀況決定是否擴大採購規模。 Q:採購前需要準備什麼資料？ A:建議先整理好預計使用人數、主要使用情境、目前的軟體採購預算範圍，這些資訊能幫助對方更快提供貼近需求的報價，也能加快後續合約確認的速度。 Q:合約簽訂後，還可以調整使用人數嗎？ A:通常可以，但實際的異動流程和生效時間會因採購管道而有所不同，建議在簽約前就先確認清楚人數增減的處理方式，避免後續有需要調整時才發現流程複雜。 Q:透過代理商採購，價格會比原廠貴嗎？ A:不一定，代理商的報價會反映額外提供的服務內容，例如發票開立、中文客服、付款流程協助，實際上不少企業透過代理商採購後，反而省下了自己處理跨境行政流程的隱形成本，建議直接比較兩種管道的整體服務內容，而不是只看數字高低。 Q:企業版跟個人版比起來，主要差在哪裡？ A:企業版方案在資料隱私保證、管理後台、單一登入整合、以及使用量報表這些面向明顯完整許多，個人版主要適合個人使用者，沒有集中管理和資安合規相關的功能設計。 回到一開始那位跨境電商客戶，後來我們陪他先盤點了公司內部實際會用到AI工具的部門，發現行銷和客服團隊的使用需求最明確，先從這兩個部門導入Business方案，同時協助處理了新台幣發票和付款流程，整個採購時間比他原本預期的短了不少。他後來說，最大的收穫不是省了多少錢，而是終於搞懂ChatGPT企業版的方案邏輯，知道自己公司現階段該選哪一種，也不用再花時間在Dcard和PTT上東拼西湊別人的片段經驗，而是有專人可以直接討論公司實際的需求和預算。 戰國策集團AI軟體代購服務 官方網站：https://www.nss.com.tw/ai-purchase 服務專線：0800-003-191 LINE ID：@119m #ChatGPT企業版 #ChatGPT企業版代理商 #OpenAI台灣代理商 #ChatGPT企業方案 #AI軟體代購 #企業導入AI

有一種人無論你跟他說什麼，他開口就是否定你 你說東他講西，就是要跟你唱反調 你跟他越講道理、越談邏輯，你越覺得心力交瘁 在心理學，這種人是習慣性反駁，是一種偏執 不是對錯問題，而是一種認知差異 一個人的認知決定他看到的世界，還有他思考問題的方式 很多人很討厭跟這種人溝通，因為心很累、很辛苦 這種人不願意用多元的角度去看世界 他沒有自由，他把自己鎖住 因為他只在意一個觀點的昇華，而這個觀點其實就是他的舒適圈 這種人本身也很痛苦，因為他總想把自己的想法強加在對方身上 如果對方不願意接受，他就會找更多證據來證明自己是對的、是好的 自己很內耗，還要去耗別人，這樣的溝通其實是無效的 我很好奇，你身邊有沒有這樣的人呢? 千萬不要@他或轉發給他哦，除非你想找架吵 https://www.youtube.com/shorts/L6wEIjxdFtQ

鼎新電腦（Dingxin, DING SHIN） 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一，主要提供 ERP（企業資源規劃）系統，幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業，涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助（E10 / 易助 Cloud） 適合 中小企業，提供 雲端 ERP 解決方案，讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色： SaaS 架構，無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接，可與第三方系統整合（如電商、POS） 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業，強調靈活性與客製化，適用於多種產業。 🔹 特色： 提供 多語系、多幣別 支援，適合國際業務 支援製造業 MRP（物料需求計劃）、WMS（倉儲管理）、BPM（業務流程管理） 可與 BI（商業智慧分析） 整合，提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團，是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色： 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理：會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理（SCM）：採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理（MRP / APS）：工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理（CRM）：客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源（HRM）：薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持：適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強：提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高：支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援：企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業（可用 E10） 需要跨部門流程管理的 中大型企業（可用 U8+） 需要集團級 ERP 解決方案 的企業（可用 T100） 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢，是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。

增進口說能力的三種口譯練習法： 跟述法、聽力記憶練習、中英轉換練習，跟著 CLN 來練習看看吧！ 練習英文口說有很多方法，看美劇、找母語人士用英文聊天、聽英文廣播，都是大家公認的好方法。今天想介紹給大家的方法，網路上鮮少有人公開，卻是被不少英文老師都推崇的「口譯練習」，這個方法不只能增加英文口說能力，甚至連英文聽力技巧、道地的英文用法，都能一網打盡！ 不管是同步口譯還是逐步口譯，口譯師總能在當下譯出一段漂亮的語句，正確傳達資訊，正是因為口譯師經歷了專業的「中英轉換訓練」、「記憶訓練」，再加上長久以來的知識累積與練習，才練就了精湛的英語能力與反應力。想提升英文口說的你，不妨試試以下三種口譯練習的技巧。 增進口說能力的三種口譯練習法：跟述法、聽力記憶練習、中英轉換練習。 一、跟述法(Shadowing)：模仿母語人士語韻，刻意練習聽得精準、說得流暢 跟述，顧名思義就是「跟」著描「述」，也就是聽到一段語句後，馬上唸出一模一樣的句子。必須要注意的是，我們不只要唸出一樣的字詞，同時也要理解語句的意思。 以下是跟述法的練習要領： (1) 選擇已具備用詞正確、語音標準的母語人士為練習對象。 (2) 須先熟習練習的內容。 (3) 聆聽語句時，須全方面的模仿其語音、語調和語速。 (4) 練習時，可用錄音的方式來檢視自己的練習成效。 讓我們練習一下：找一段「中文」的語音，一段演講或一段廣播都行，試著邊聽邊唸出講者的說話內容，並且要理解意思。 滿容易的，對吧？你可以清楚又完整地跟述所有句子，並且完全理解講者的談話內容。恭喜你已經了解跟述法了，接下來我們可以試試英文版跟述。 第二次練習：找一段「英文」的語音，一段對話或廣播即可，語句中不需要太艱澀的字詞，建議先跟述一分鐘，試著邊聽邊唸，重複講者的說話內容，並要理解其意思。 你很可能會面臨以下的情況：專注在聽時，很難唸出確切的字詞；專注在跟述時，有時會忽略內容。英文跟述絕對不容易，但好處很多，在聽與跟述的過程中，你可以試著模仿母語人士的語韻（prosody），也就是講者說話的語調與停頓，每天練習可以幫助你改善「台式腔調」，也強迫自己要字字句句聽得精準。 還有兩種練習方式.......看更多: https://hahow.in/cafeteria/articles/6103b34f4b9877000645ce49

現行勞動基準法第30條第5項、第6項規定：「雇主應置備勞工出勤紀錄，並保存五年。前項出勤紀錄，應逐日記載勞工出勤情形至分鐘為止。勞工向雇主申請其出勤紀錄副本或影本時，雇主不得拒絕。」 當雇主遇到勞動檢查時，勞動檢查員如指定受檢單位提供三個月前某月至某月甲員工或乙部門員工的出勤紀錄，倘陪同受檢人員第一次未及提供完整資料，於準備第二次受檢資料之際，發現甲員工或乙部門員工某些下班日的出勤紀錄有所缺漏，具有未逐日覈實記載勞工出勤的情形，且該漏未記載情形也未於其後（例如次日、3日內、當月25日前、當月月底前）即時予以補正。 若遇此情形，雇主仍然可以提供其他可供佐證該些日子員工確有出勤紀錄事實的資料，例如監視器畫面或電腦關機紀錄等；若無，也只能依現狀資料如實提供。需要提醒的是，人資人員或用人主管切勿聽命於雇主，擅自事後補登載甲員工或乙部門員工的不實下班退勤紀錄，以免招惹刑事責任上身。 以臺灣高等法院高雄分院97年度上訴字第1721號、第1723號刑事判決為例： 刑法第215條所謂業務上作成之文書，係指從事業務之人，本於業務上作成之文書者而言。雇主設置勞工簽到簿或出勤卡，逐日記載勞工出勤情形，係屬法律課予雇主在勞雇關係上應為之法定義務，乃雇主所掌業務之一環，目的在於日後一旦發生勞資爭議時，得作為判斷違法與否之依據，以維護勞工權益。而該簽到簿或出勤卡乃係用以表示勞工有無按時出勤或上、下班之意思表示，性質上自屬雇主本於業務上作成之文書。 簽到簿或出勤卡如有登載不實，將可能損害勞工自身工時權益，例如工作時數是否逾法定工時而應發給加班費等，及勞工主管機關判斷勞資爭議之正確性，例如勞資雙方就工作是否逾時，應否補發加班費等產生爭議之情形。其二人在業務上製作之出勤表、出勤記錄表為不實之登載後，並持以行使，係犯刑法第216條、第215條行使業務登載不實文書罪（本文備註：依現行法可處三年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金）。

據農業部統計，台灣家犬家貓總數約300萬隻！隨著台灣毛小孩數量持續攀升，寵物市場產值突破600億，相關從業人員需求也大幅增加。無論是寵物保母、寵物照護員、寵物美容、寵物膳食、寵物禮儀師，專業證照已成為從業的基本門檻，能夠提升專業形象與職涯競爭力。本篇文章將帶你深入了解台灣熱門的寵物證照種類、報考資格，以及推薦的線上課程，幫助你順利進入寵物行業。 一、為什麼需要寵物證照？ 隨著飼主對寵物健康、生活品質的要求提高，寵物相關服務已從單純的日常照顧發展至專業化、精細化領域。擁有相關證照，不僅能夠獲得雇主或客戶的信任，還能在市場競爭中脫穎而出。 二、熱門寵物證照與相關課程介紹 1. 寵物保母證照 寵物保母的工作大多偏向短期照顧陪伴，如寄宿服務、到府看顧等。證照考核內容分為初階與進階，涵蓋營養學、基本護理、行為學等知識。適合彈性工作者或兼職人士，也適合寵物行業相關人員或毛小孩飼主進修相關教養知識。 🔵 相關領域：寵物旅社、寵物安親中心、有鐘點照顧需求的飼主 🔵 相關證照與課程：（結業考核通過即可獲頒寵物保母證書） ✅ 2025寵物教養培訓班（進階）： https://nabi.104.com.tw/course/furkids/5a366145-e9c8-47a4-8b1e-f23e6f6d4c49 🔵 如何報考：報名認證課程，術科分數為課程作業，另有學科測驗，加權後總分70分以上即可通過認證。 2. 寵物照護員證照 據統計，飼主在毛小孩花費的比例，醫療與健康相關支出占20%，寵物的健康與老年長照課題備受關注，寵物照護員的需求更加重視。除了日常照顧與健康維護，特別針對老年或疾病的毛小孩，寵物照護員需具備醫療護理與長期照護的相關知識。適合已有寵物保母或教養基本資歷者在職進修。 🔵 相關職缺領域：動物醫院、寵物長照中心、牧場或小型動物園 🔵 相關證照與課程： ✅ PCP寵物照護員認證：分為初階與進階，基礎課程以健康犬貓為照顧對象包含寵物基本健康檢查，教導寵物照護技巧與基本護理知識；進階課程針對老病殘弱寵物，加入醫療輔助職能。 https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 🔵 如何報考：報名認證課程，術科分數為課程作業與情境模擬，另有學科測驗，加權後總分70分以上即可通過認證。 3. 寵物美容師證照 唯一國家頒發的寵物證照，寵物美容師的主要職責是為寵物提供美容與健康護理，包括洗澡、修剪毛髮、修剪指甲、清理耳朵等，確保寵物的整潔與健康。這份職業適合對動物有高度耐心，並對美容技術感興趣的人。 🔵 相關職缺領域：寵物美容店、寵物SPA中心、動物醫院 🔵 相關證照與課程： ✅ 寵物美容師考照就業輔導：幫助受測者蓋寵物美容技術、護理與衛生安全等。 https://nabi.104.com.tw/course/sce/1e3e8e7f-23cf-434b-8b71-145788ad4cb0 🔵 如何報考： 參加寵物美容相關課程，學習基礎美容技術與寵物護理。 報名官方認證考試，通過筆試與實作測驗。 取得證照後可選擇進階培訓，提升專業技術能力。 4. 寵物禮儀師證照 以寵物犬貓平均壽命約14歲，飼主們在陪伴毛小孩走向生命的終站時，也希望他們能如家人般的完美告別，寵物禮儀師的需求應運而生。寵物禮儀師的主要工作為協助寵物的善終服務，包括遺體整理，根據飼主宗教信仰規劃告別式等。由於這類工作需要大量的殯葬流程知識，也有許多是內政部發證核可的禮儀師跨領域服務臨終寵物。 🔵 相關領域：寵物禮儀公司 🔵 相關證照與課程： ✅ 寵物禮儀初級職能證照 https://nabi.104.com.tw/ability/10048010 ✅ PFD寵物臨終服務師認證 https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 🔵 如何報考：至發照單位報名培訓證照課程，出席率達標、繳交作業（完成情境模擬），並參與考試，加權成績達70分以上者，核發證照 ５．進修單項課程精進照護能力 | 寵物膳食 | 寵物居家美容 | 中高齡寵物芳療按摩 適合已擔任寵物產業從業人員，想要學習進修單項專業，或是身為毛小孩飼主，想要精進照顧能力。 🔵 相關領域：自我學習成長 🔵 相關證照與課程： ✅ 寵膳食育初級職證 https://nabi.104.com.tw/ability/10048011 ✅ 寵物居家美容DIY https://nabi.104.com.tw/course/sce/57a82a19-8050-45a7-ba7d-2c302e09ebd2 🔵 如何報考：至報名單位報名培訓課程，「寵膳食育」需參與培訓班，出席率80%已上，且參加學科筆試與術科實作考試，現場測驗核可後發證。「寵物居家美容」與「中高齡寵物芳療」則皆為實體培訓課程。 無論是全職投入或兼職發展，考取寵物證照，將能有效提升專業競爭力並開創職業發展機會。透過適當的學習與準備，你也能在寵物產業中找到適合自己的職涯發展道路！

【問】 教育系畢業，畢業後當過客服人員、賣過皮鞋、當過倉管，最後兩份工作是行政，全部工作都大約2～3個月左右離職，因為覺得自己動作太慢讓雇主很困擾所以主動離開（最後一個行政助理工作是因為疫情被裁員），目前已失業超過半年（中間去上了美甲課程，去美甲店實習一週因為自己無法跟上店家的學習進度於是放棄） 做所有工作都很慢，反應也很慢，學習和領悟能力也比一般人差，有什麼我能做的工作嗎？ 【答】 這部分需要提醒您，不管是行政職(客服、倉管)還是個人工作(販賣、美甲)相關行業，其實都比較偏向獨立去完成工作內容，且又需要與其他人有工作連結性，所以工作中會需要快速進入狀況，且工作要保持一定的效率在，如果是以您動作慢的問題，會感覺到很吃力是可以理解的，也需要您在找尋後續工作類型時，將此狀況列入考量內。 若以您的情況來說，如果不排斥工廠的生態，其實會建議您找尋工廠技術員相關工作，主要原因是其工作內容相對會比較單純，學習上比較快上手，且會有較長的學習時間，較容易提升技能熟練度，且有保障一定的工作薪資，個人因為在工廠中看到許多有相同狀況的同仁，也能夠適應得良好，所以認為對您來說或許是可以考慮的選擇。 再來是以您已經換過好幾份工作來看，想必這個問題已經困擾您很久了，很高興您能夠將問題提出來，並想要去有所改變。只是如果您還是繼續找尋需要獨立作業較講求效率的工作，這樣的問題還是會重複出現，所以會建議您試著朝不同類型的工作去試看看，並希望能夠讓您有所改變。 文章連結：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_2ebdfd87-9f61-4d23-9f61-1b2b41c6db58 -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://is.gd/0pnMOw 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://is.gd/YZEdzh --------------------------------------------------------------- 【影片-1】履歷撰寫注意事項 https://is.gd/CRTJpR 【影片-2】面試老是慌亂，您試過使用【求職筆記本】了嗎？ https://is.gd/U58pms --------------------------------------------------------------- 【職涯發展-1】工作年資久，就會變成有經驗的專家？ https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何？ https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎？ https://is.gd/ACpWks --------------------------------------------------------------- 【求職-1】 我該找「適合的」工作，還是「有興趣的」工作？ https://is.gd/zKE6s4 【求職-2】人人稱羨的工程師職涯，我卻不喜歡，該怎麼轉跑道？ https://is.gd/hnMZ9K 【求職-3】內向的人，該老實的對徵才主管承認自己的內向嗎？ https://is.gd/Z3hlOr 【求職-4】在預計報到日之前幾個月，才能開始找工作呢？ https://is.gd/vPhOJp 【求職-5】如何跳脫勞力型工作，建立自己的不易取代性 https://is.gd/P3SqE7 【求職-6】在104人力銀行履歷表，是否一定就要填寫年齡？ https://is.gd/xrHZ3L 【求職-7】鬱症造成長時間沒工作，但也到了不得不面對的時候了 https://is.gd/FXe0tR 【求職-8】基層生產人員的未來發展？ 技能檢定？考試？升學? https://is.gd/ZS0MVR 【求職-9】二度就業但沒有行政經驗的媽媽們，要怎麼轉職呢？ https://is.gd/aVVXPf 【求職-10】為何求職時很多公司都會要求，語言能力相關證明？ https://is.gd/YR4kaI 【求職-12】到底怎樣才能找到大家口中說的好工作呢？？？ https://is.gd/I6V1LF 【求職-13】在小公司和老闆緊密合作，還是大公司累積名氣呢? https://is.gd/C8xez6