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Notion輕鬆用,可輔佐Excel高手您變成會議紀錄小達人
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Excel官方教室接下來會推出一系列的課程,絕對是外面Excel課沒有的!在Excel知識長與小編合作之下,好菜一道道上桌囉!以下是《Notion x Excel》課程規畫,超多好用的Excel愛用者會喜歡的新功能,敬請期待! 1. 比Excel重好用的甘特圖製作程式 2. 實現Excel無法做到的客製化記帳本 3 不需要office就可以成為會議紀錄小達人【今天分享!】 4. 搭建英文單字學習表 5. 蕃茄時鐘與每日習慣打卡表 6. Excel做不出來的年度計劃表 不論是在求學階段或是上班族,總是需要寫筆記,但沒有系統的紀錄,或是隨手開個office檔案、記事本、手機備忘錄等等來紀錄,資料總是雜亂無章,導致後續想要複習或整理,需要花費很多心力,推薦大家使用Notion軟體來進行紀錄,不僅手機與電腦能即時同步,還可以設定模板,讓你進行系統化的紀錄,省時又省力。 今天以會議記錄為範例,並導入大名鼎鼎的康乃爾筆記法,讓你釐清思路,邏輯清楚,而且可以直接標記人員進行協作,讓你輕鬆成為會議達人。 康乃爾筆記將筆記分為三個區塊,分別是筆記欄、重點整理欄及摘要總結欄。 1.筆記欄:將課堂或開會重點,以較精簡的句子進行記錄。 2.重點整理欄:紀錄關鍵字,一眼就可以回想內容,抓到核心重點,並且方便日後查找筆記。 3.摘要總結欄:整理心得,或是進行檢討幫助後續作業。 建立步驟 一、建立一個list view-new database,命名為會議紀錄,自動產生三個page。 二、開啟page1,命名為例行會議,點選creat a template(建立模板) 三、建立模板 1.命名為空白會議 2./heading1 建立主題、重點、紀錄及提醒 3./bulleted list建立項目符號 4.依照喜好加上顏色標示 四、所有的page會出現空白會議的按鈕,點選後模板就會自動帶出了! 五、模板調整 1.點選右上方的new,在模板點選三個點點,選擇edit編輯。 2.選擇turn into調整其他的類型。 大家快去建立一個專屬自己的筆記模板吧! (課程製作小編:Mindy)
劉威麟
寵物產業趨勢教材-動物醫院與寵物店經營管理 -門市人員服務態度與顧客溝通
寵物產業趨勢教材-動物醫院與寵物店經營管理 -門市人員服務態度與顧客溝通
寵物產業趨勢教材-動物醫院與寵物店經營管理 -門市人員服務態度與顧客溝通詹翔霖老師教材圖檔 隨著寵物產業的迅猛發展,據統計,每年寵物商機高達100億規模成長! 這使得動物醫院的助理訓練變得越來越重要。針對動物醫院與寵物店的經營管理,我們需要具備更高的專業知識和服務技能,以滿足不斷增長的市場需求。 在教材中學習到了門市人員的服務態度與顧客溝通技巧,這些都是提升顧客滿意度和忠誠度的關鍵。有效的溝通和友好的服務可以讓每一位顧客感受到專業與關懷,成為他們心目中的最佳選擇。 未來,讓我們一起把握這份商機,提升自身技能,共創美好明天! #寵物產業 #動物醫院 #專業訓練 #顧客服務 #商機
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
現今32歲,服務業想轉職行政,我該怎麼做?
現今32歲,服務業想轉職行政,我該怎麼做?
原文出處:https://is.gd/I5VPsw 【職涯診所夥伴提問】 想聽聽大家的建議,因為現階段有一歲寶寶,未來想走行政方面,所以近期找的工作行政兼職居多,但不知道是年齡過了30歲?還是學歷、工作經歷(開飲料店經歷3年、診所櫃檯2年,百貨零售業3年等等)不合適,履歷投了沒下文,學歷背景醫療業,過去工作都是服務業居多,沒想到轉職行政這麼難,還是我需要去學習電腦什麼基礎嗎? 謝謝 '-------------------------------------------------------------------- 【職涯診所回覆內容】 您好,經了解過您的問題後,給予幾點建議如下。 ① 所以近期找的工作行政兼職居多,但不知道是年齡過了30歲?還是學歷、工作經歷不合適,履歷投了沒下文 ✍ 在這裡需要先向您說明,面對在職涯診所中,看到有越來越多的求職者,不管是其他工作行業、還是剛出社會的新鮮人,都希望想要投入行政文書工作,這對於二度就業婦女來說無疑是雪上加霜,所以以現況來說,其難度是相當高的。 ② 沒想到轉職行政這麼難,還是我需要去學習電腦什麼基礎嗎? 謝謝 ✍ 就因為其行政文書競爭是如此的激烈,我們更應該要從撰寫出好的履歷內容下手,將您工作以來的相關經歷,與行政專業進行連結,提高公司的吸引力,才能夠讓自己擁有更多的面試機會。而個人也有整理一些履歷撰寫上的注意事項,讓您可以做為參考。 📌 https://is.gd/TCSZtJ ③ 現今32歲,服務業想轉職行政 ✍ 而除了要撰寫出內容完善的履歷外,透過擴大搜尋職位的方向,或許能夠找到更多機會,並提供部分方向如下供您參考。 1. 104 二度就業職缺: https://is.gd/fjJ5U3 2. 各縣市的就業服務站:(就業諮詢、職業訓練) 3. 報考公家職缺 4. 搜尋社群網站的二度就業社團 5. 擴大職位的搜尋範圍:(客服、助理、兼職、補習班、安親班) ④ 以上或許部分的建議,與您所想要的方向及內容有所落差,但為了能夠順利取得更多的面試機會,還是會建議您去多方嘗試,但其中也要注意到可能有些不肖業者,看中媽媽們急於想要找到工作,而透過工作職缺去惡意欺騙,故在求職中懂得保護自己的安全以及預防受騙,也是相當重要的項目,也要請您多加注意。 👍 以上幾點是個人的建議分享,或許無法給您很滿意的答覆,但還是希望能夠解答到您的問題,也願您能夠順利找到想要的方向與答案,祝好運。 '-------------------------------------------------------------------- 【還有其他困擾您的職涯問題嗎?快上職涯診所匿名發問求助:https://is.gd/32xD5b】
吳振興 Jeff
全方位解題AI工具 MathGPT:微積分、幾何、代數輕鬆搞定|功能、方案費用、使用連結
全方位解題AI工具 MathGPT:微積分、幾何、代數輕鬆搞定|功能、方案費用、使用連結
隨著數學問題的複雜程度不斷提高,解題過程中常會遇到不少挑戰。無論是代數、微積分、幾何,還是統計學,許多人在解決這些問題時都會感到困難。MathGPT 就是為了解決這些痛點而設計的,它是一款專門針對數學問題的人工智慧工具,不僅能夠即時求解,更能幫助你理解解題過程。 ▍MathGPT 是什麼? MathGPT 是一款專為解決數學問題設計的 AI 工具,涵蓋了廣泛的數學領域,包括代數、微積分、幾何和統計等。這款工具結合了最先進的人工智慧技術,能夠快速且精確地解析並求解各類複雜的數學問題。無論你是學生需要輔助學習,還是教師需要準備教學內容,甚至是專業人士進行數學分析,MathGPT 都能滿足你的需求。 ▍MathGPT 的功能解析 MathGPT 提供多種強大功能,讓使用者能夠輕鬆解決各類數學問題。以下是一些主要功能: 1. 即時解答 MathGPT 能夠在極短的時間內提供數學問題的解答,節省你大量的時間和精力。只需輸入問題,AI 便會立即為你計算出結果,並詳細說明解題過程,讓你不僅知其然,更知其所以然。 2. 多功能支援 不論你面臨的是代數方程、幾何證明,還是微積分運算,MathGPT 都能夠應對自如。它支援多種數學運算,涵蓋的範圍廣泛,能夠滿足不同層次使用者的需求。 3. 使用方便 MathGPT 的介面設計簡潔直觀,操作非常簡單,即使是數學基礎薄弱的使用者,也能輕鬆上手。無需繁複的操作,即可快速解題。 4. 學習輔助 對於學生來說,MathGPT 不僅僅是一個解題工具,更是學習的好幫手。它不僅提供正確的答案,還會解析每個步驟,幫助使用者理解解題邏輯,進一步提升學習效果。 ▍MathGPT 的費用方案 MathGPT 提供多種費用方案,以滿足不同使用者的需求。以下是詳細方案介紹: 1. 免費方案 ● 使用次數:每日限 5 次解題 【功能】 ● 支援基本的代數、幾何問題求解 ● 提供簡單的解題過程解析 ● 適合初學者或不頻繁使用者 2. 標準方案(NT$299/月) ● 使用次數:每日限 50 次解題 【功能】 ● 支援代數、幾何、微積分等多種數學運算 ● 提供詳細的解題步驟解析 ● 提供基本的學習輔助功能,幫助理解解題邏輯 ● 適合需要經常使用的學生或教育工作者 3. 專業方案(NT$799/月) ● 使用次數:無限制 【功能】 ● 支援所有數學領域,包括統計學和高等微積分 ● 提供深入的解題過程解析及多種解題方法 ● 提供進階的學習輔助功能,包含個性化的學習建議 ● 優先獲取新功能更新 ● 適合專業人士、教育工作者以及需進行高強度數學分析的人士 ▍MathGPT 的應用場景與未來發展 MathGPT 的應用場景非常廣泛。無論是日常的數學作業,還是需要進行高等數學研究,MathGPT 都能提供有效的解題方案。此外,隨著 AI 技術的不斷進步,MathGPT 也在持續更新和優化,未來將支持更多的數學領域,並提供更加個性化的學習輔助功能。 MathGPT 是一款功能強大的解題 AI 工具,能夠迅速且準確地解決各類數學問題。無論你是學生、教師,還是需要進行數學分析的專業人士,MathGPT 都能提供你所需的幫助。透過不同的費用方案,使用者可以根據自己的需求選擇合適的版本,確保在學習和工作中事半功倍。如果你正尋找一款可靠的數學解題助手,MathGPT 絕對是不二之選。 ➤ 立即解題:https://www.mathgptpro.com/ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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出差通勤時間算是工作時間嗎?可以主張加班費嗎?
出差通勤時間算是工作時間嗎?可以主張加班費嗎?
有位讀者問到,因為職務關係,每周一天須到高雄當日出差往返,但因家住基隆,因此,通勤時間去程及回程約各3小時(摩托車+台鐵+高鐵+小黃),通常早上6點出門,回到家已是晚上10到11點,公司雖有補助車費,但卻不將通勤時間視為工作時間給付加班費,這樣合法嗎? 勞工出差在外與工作時間認定有關的規定,可見諸於勞動基準法施行細則第18條規定:「勞工因出差或其他原因於事業場所外從事工作致不易計算工作時間者,以平時之工作時間為其工作時間。但其實際工作時間經證明者,不在此限。」 因此,勞工如因出差執行職務的工作時間超出平時約定的正常工作時間,其實際工作時間的證明方式,參照勞動基準法施行細則第21條規定:「本法第30條第5項所定出勤紀錄,包括以簽到簿、出勤卡、刷卡機、門禁卡、生物特徵辨識系統、電腦出勤紀錄系統或其他可資覈實記載出勤時間工具所為之紀錄。前項出勤紀錄,雇主因勞動檢查之需要或勞工向其申請時,應以書面方式提出。」 其次,根據勞動部訂定「勞工在事業場所外工作時間指導原則」第2點規定:「在事業場所外從事工作之勞工,其工作時間認定及出勤紀錄記載應注意下列事項:……(二)工作時間(正常工作時間、延長工作時間),指勞工在雇主指揮監督下提供勞務或受指示等待提供勞務之時間。但勞工因出差或其他原因於事業場所外從事工作致不易計算工作時間者,其1日之正常工作時間以約定之起迄時間為準;延長工作時間(加班),應以實際勞務提供之起迄時間計算。……(四)在事業場所外從事工作之勞工,應於約定正常工作時間內履行勞務,雇主應逐日記載勞工之正常工作時間。……(六)在外工作勞工之工作時間紀錄方式,非僅以事業單位之簽到簿或出勤卡為限,可輔以電腦資訊或電子通信設備協助記載,例如:行車紀錄器、GPS紀錄器、電話、手機打卡、網路回報、客戶簽單、通訊軟體或其他可供稽核出勤紀錄之工具,於接受勞動檢查時,並應提出書面紀錄。」 上述規定主要是針對勞工在雇主原本工作場所以外提供勞務對於實際工作時間認定的規範,但對於勞工出差所生的通勤時間,是否算入工作時間,顯然法律並無明文規定。 改制前行政院勞工委員會78年6月3日台(78)勞動2字第13366號函釋:「勞工奉派出差或受訓,乘車往返時間,是否屬工作時間,法無明文規定。」因此,該讀者出差高雄的在途交通時間是否屬於工作時間,因法無明文規定,故應由勞雇雙方協商議定,亦即勞工可與雇主約定將出差在途交通時間比照工作時間計算,若有超出正常工作時間範圍,雇主即應給付延長工時工資即加班費,惟在通常情形下,精打細算的雇主當會考量勞工在途交通時間,與正常工作時間相比,其提供勞務的強度或密度,二者有所不同,甚至認為勞工在途交通時間未受到雇主的指揮監督,實與不受雇主支配的休息時間無異,業界實務運作上,較少將之比照工作時間計算。不過,雇主若是在勞工通勤時間內即已交辦事務(例如利用通訊軟體LINE或電子郵件),而有實際提供勞務之事實時,此一實際提供勞務時間即應算入工作時間計算。 舉一則法院個案,法院認為雇主工作規則規定:「本公司員工因公奉派出差,依本公司規定支給差旅費、膳宿費。領取本公司給付差旅費之公出行程,其出差交通往返之通勤時間不計入工作時間」,本件原告(指勞工)既已領取差旅費之車資,有現金帳為憑,則其交通時間1小時,應不計入工作時間,故原告主張上開日期均有1小時之加班,即不可採。(臺灣雲林地方法院108年度虎勞簡字第3號民事判決參照),雇主對辛苦出差在外的勞工最起碼也應該做到具有補貼性質的安排。
蘇宏文 人資法令學習成長班
剪畫藝術線上課程早鳥票開搶!
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蔡霓臻老師剪畫藝術教學,將現代既有的彩色紙張,以剪刀來繪圖,注入馬蒂斯創作精神,創新視覺藝術呈現新的藝術風格。在台北信義新天地舉辦五場個人的展覽,每年開設馬蒂斯藝術講座,來推廣馬蒂斯彩紙拼貼藝術。 近幾年教授學生學習如何以剪刀來繪圖,從基本的剪刀剪畫入門,色彩搭配、解構與構圖、比例等,編列了一套教學教材,蔡老師以線上直播互動教學,有相當好的成績,歡迎大家一起來學習。   課程費用與課程 課程形式:線上直播 每堂課時間:1.5小時 課程費用<早鳥票> 4800元。原價5600元,敬請把握。 課程時間表請參照以下資訊,請假同學可申請影片回放。 報名網址:https://www.accupass.com/go/matisse21 蔡老師以直播教學為主,希望能與學生互動在實際操作上有清楚的解釋,能夠帶領學生正確進入剪畫藝術的技巧。直播同時以Google Meet轉出的錄影回放,提供請假同學可以申請觀看,學習不漏接不間斷。 學習完畢,學生繳交完作業與作品,即可領取研習證書一份。  蔡霓臻老師介紹: 用剪刀繪圖的女人,專注研究馬蒂斯後期作品。 從小喜愛藝術,畢業後在數位內容產業代理遊戲,瞭解數位色彩學與遊戲企劃架構,對於遊戲中的視覺效果與色彩特別敏感。退休後自學剪畫藝術在作品上大膽運用色彩搭配、以多層次架構取勝,除了之前的遊戲經驗,但主要還是受到亨利.馬蒂斯彩紙拼貼的作品影響深遠。 藝術個展: 2024年「麥克筆與與彩紙拼貼相遇」、「花道藝術展」、「人形藝術展」。 台北信義新天地A9法雅客。 2023年「祝福的長廊」彩紙拼貼藝術展。台北信義新天地A9館9樓。 2022年「貓.很會想」彩紙拼貼藝術展。台北信義新天地A9館9樓。 2021年「蔡霓臻彩紙拼貼」藝術展。台北信義新天地A9館9樓。 2021年「蔡霓臻新剪紙」藝術展。台北信義新天地A9館9樓。 藝術講座: 20231216 探討亨利.馬蒂斯人形美-Jazz、Circus系列藝術講座。 20221231 舉辦馬蒂斯最後的自畫像-「國王的哀歌」藝術講座。 20210605 舉辦回顧亨利.馬蒂斯藝術大師-彩紙拼貼藝術講座。 20211218 主講解讀亨利.馬蒂斯彩紙拼貼藝術-法國尼斯教堂之美。  學員請準備: 1.購買粉彩紙或丹迪紙以黑白紅黃綠藍紫等主要顏色,A4紙張大小即可。 2.雙面膠0.5-1公分寬,一兩卷都可以。 3.剪紙的剪刀,或文具行的剪刀,請看包裝說明。 4.教學以直播為主,請準以電腦或平板觀看,操作說明清楚,學習效果好。  其他注意事項: 1.學費報名如需開立發票,請於上課前來信或在臉書發訊息告知。 2.課程時間與內容,蔡老師保留調整之權利。 3.請準時上課,以確保其他同學能專注學習。 諮詢信箱:taipeinini@gmail.com 臉書粉絲頁:蔡霓臻剪畫藝術 Line官網:蔡霓臻剪畫藝術
蔡霓臻 蔡霓臻剪畫藝術
【開店商圈之調查與研究】
【開店商圈之調查與研究】
「店家聚集、消費者生活娛樂需求、交通便捷」形成商圈帶來人潮,而「人潮就是錢潮」。早期商圈是指由車站、廟埕、市場發展出來,新型態的商圈大部分是由百貨公司、商辦園區、風景區或學區發展出來,具有一定人潮前往休閒、遊憩或消費的區域。 而為什麼要做商圈分析呢?如何能讓新開張的店舖能夠有效的吸引前往消費,對於商圈的屬性一定必須清楚,知道來到店裡消費的是游移客或是重複到訪的顧客何種為多;開店創業本屬不易,然而想要持續經營且獲利更是一件更辛苦的任務。因此,建議在開店前評估做好準備,包括商品銷售的類型、商圈客層調查、商圈競品調查、交通環境 … 等等,依評估後再瞭解店舖位置預計營業額、人員配置與商品庫存,藉此試算出須達成多少營業額,有利於損益平衡之調整。 店舖如何有效的讓營銷與廣告效果最大化?首先要先確認店舖的所在位置是屬於何種商圈屬性?那商圈屬性如何區分呢?以店家為中心五百公尺內下作簡略區分: 【A 級商圈─流動性大且人潮最多的大型觀光商圈,又可分成以下幾種型態】 1、百貨商圈:以多家百貨公司為中心擴散出大範圍的商圈 ,例如:台北信義 & 西門商圈、台中一中商圈...等等。 2、商辦商圈:週間以辦公上班為主要消費人潮、周末則以逛街購物為主,例如:新北府中特區、台中廣三 … 等。 3、車站商圈:以搭乘大眾交通工具 ( 火車、捷運 & 轉運中心 ) 人潮為主,例如:台北車站商圈、桃園中平商圈… 等 4、廟埕商圈:以廟宇為信仰中心所產生人潮聚集,進而延伸出的商圈型態,例如:基隆廟口、新竹城隍廟、彰化鹿港商圈 …. 等。 5、市場商圈:早晨為傳統菜市場或是延伸至晚上轉變為夜市經營,例如:宜蘭羅東夜市、桃園大溪商圈、台中第二市場、高雄自強夜市 … 等。 6、景區商圈:因風景區等而演變延伸出獨立商圈,例如:台北淡水、新北九份、南投日月潭、屏東墾丁 … 等。 7、學區商圈:鄰近學區而延伸出的商店聚集地,例如:台北公館、台中逢甲、高雄新崛江 …等 。 上述所屬大型商圈,商圈面積達五百公尺以上,商圈人流量每日 2000 人以上,遊客類別以游移客層為主;周末假日人潮湧現,且多為非當地區域消費者 ( 多為外縣市 & 境外觀光客 ),此類型商圈多以餐飲小吃、服飾、鞋業、藥妝美容、觀光禮品或娛樂業為主 。 【B 級商圈 ─流動性中,人潮多的區域型消費商圈,以下簡略說明 】 1、批發商圈:多以特屬商品型態聚集的批發商圈,例如:台北後站 ( 飾品 )& 迪化街 ( 藥材 ) 、台中繼光電子街、高雄後驛 … 等。 2、車站商圈:以搭乘大眾交通工具 ( 火車、捷運 & 轉運中心 ) 人潮為主,例如:宜蘭礁溪車站、新竹內灣車站、彰化員林站前商圈… 等。 3、廟埕商圈:以廟宇為信仰中心所產生人潮聚集,進而延伸出的商圈型態,例如:新北新莊廟街、新北三峽清水、雲林北港商圈、豐原廟東 … 等。 4、市場商圈:早晨為傳統菜市場或是延伸至晚上轉變為夜市經營,例如:基隆仁愛市場、新北蘆洲市場、新竹東門市場、屏東東港 … 等。 5、景區商圈:因風景、古蹟、老街、公園等而演變延伸出獨立商圈,例如:新北平溪、台南赤崁商圈 & 神農街、南庄商圈 … 等。 6、學區商圈:鄰近學區而延伸出的商店聚集地,例如:台北師大商圈,中壢中原商圈、台中東海、台南成大商圈 … 等。 上述類型屬中型商圈,商圈面積達三百公尺以上,商圈人流量每日 1000 人以上,遊客類別以游移客層為主,周末假日人潮湧現,且多為非當地區域消費者 ( 多為外縣市 & 少許境外觀光客 ),此類型商圈多以餐飲小吃、文創、特色商品、五金雜貨或娛樂業為主 。 【C 級商圈 ─流動性低,屬於在地文化,人潮較穩定的小型商圈】 1、市場商圈:早晨為傳統菜市場或經營至午後開始營業的黃昏市場,例如:基隆安樂市場、台北晴光市場、花蓮吉安市場、嘉義東市場 … 等。 2、住宅商圈:多半延著省、縣市主要道路開立的商店,附近多有大型住宅區,例如:台北市延平北路 、台中沙鹿英才街、南投埔里中正路 … 等。 上述屬小型商圈,商圈面積達兩百公尺左右,商圈人流量每日 100 人以上,消費者多以當地住民客層為主。此類型商圈多以餐飲、房仲、藥妝、通訊、五金雜貨或生活相關服務業為主,平日人流高峰約為 07:00~09:00 、 11:30~13:30 、 17:00~20:00 三個時段。 原文出處:https://www.twpop.com.tw/classroom5A01.htm 考量不同的商圈型態,會有店舖的的租金、消費人口流量、消費屬性、銷售營業額、商品屬性、商品流動率、翻桌率與備貨量 ... 等不一樣的差異,除了餐飲業者比較不會有商圈型態的限制外,開店前一定要先作商圈調查才能確保店舖能夠長久經營!
劉品妡 販促POP 交流室
2021/01/03擔任台灣李氏宗親總會笫14屆第1次會員
2021/01/03擔任台灣李氏宗親總會笫14屆第1次會員
2021/01/03擔任台灣李氏宗親總會笫14屆第1次會員代表大會暨懇親祭祖典禮主持人心得分享 台灣李氏宗親總會 笫14屆第1次會員代表大會暨懇親祭祖典禮 今年是笫三年擔任大會主持人,今天心情特別落寞與感傷,依然要撐下去,希望我在念默哀文時可以控制好情緒,今天大家都抱著很沉重的心情來承辦這一次的活動,也希望您可以看到我們把這個活動辦得圓滿成功,也希望您能一路好走。 大會圓滿成功 台灣李氏宗親總會 笫14屆第1次會員代表大會暨懇親祭祖典禮 代理總會長李武雄宗長 新任總會長李春男宗長 貴賓金門縣楊鎮浯縣長 金門縣金酒董事長李增財 金門縣金城鎮李誠智鎮長 金門縣議會李應文議員 感謝您們的蒞臨指教 文:李柔靜老師 https://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392 https://www.facebook.com/pages/E69D8EE9F94E99D9C/252709234812039?ref=hl emaill: rosan1018@yahoo.com https://www.facebook.com
李柔靜 衣肢獨秀-國際禮儀與時尚造型
人資是勞方,還是資方?|我要當HR!
人資是勞方,還是資方?|我要當HR!
今天來探討一個許多人資心中共同的痛,那就是:總是被其他同事視為「資方打手」……。究竟人資是勞方還是資方?如何看待這則經典大哉問呢? 【人資的立場矛盾源自勞資雙方的競合】 以前在勞工系學習的時候,有一本聖經等級的教科書,書名叫「勞資關係:平衡效率與公平」,至今仍是勞工領域及高普考勞工行政的必讀入門書籍(推薦有志擔任人資者閱讀)。書名取得很有藝術,白話說,勞資關係就是教如何同時顧及雇主(營運效率)與勞工(勞動權益)的需求,達到雙贏局面的一門學問。 身為工作者的您肯定在想:怎麼可能? 相信我,人資也常常是這麼自我懷疑。 一方面,雇主與勞工擁有共同利益,就是努力提升企業盈餘,進而共享經營成果;但另一方面,員工的薪酬福利同時也是企業的人事成本,成本愈高對營收的影響就愈大,兩方面之間要如何均衡,考驗勞資雙方的智慧。 當兩方面無法取得均衡時,雇主認為人資處理人事事務,應該著眼於如何達到企業經營利益最大化;勞工認為身為人資,應該幫忙員工向雇主反映問題跟爭取權益。因此,人資簡直是一塊不可口的夾心餅乾。 【人資的雙重法律身分】 從客觀的角度來看,首先,人資當然是「勞方」,人資也受到雇主所聘用,付出勞務換取報酬(領老闆的薪水做事);也要投保勞保、提撥勞退;公司內部一切人事制度也都與其他員工共同遵守。 但是與此同時,人資某種程度也是「資方」,因為法律課予人資有關雇主的責任。根據勞動基準法第2條第1項第2款,雇主是指「僱用勞工之事業主、事業經營之負責人或代表事業主處理有關勞工事務之人」,其中人資就屬於「代表事業主處理有關勞工事務之人」,因此,人資在其職責範圍內,適用勞基法中對於雇主的義務要求。 綜合以上,人資明明也是勞工,卻要一起承擔雇主的責任。更別說,人資也不被容許加入企業工會,較難獲得集體勞動權的保障(主管人員是工會法明文禁止加入;基層人資人員則是因為身分而不會被工會所接納。即使可以加入,老闆不會原諒您、工會會員也不會信任您)。 【見樹又見林,轉換心境】 一路讀下來,人資不就很可憐、很不值得入行嗎?究竟人資應該如何理解自身的立場或角色?在執行職務時的思考點,到底要站在雇主的角度,還是勞工的角度?或許,讓我們跳脫人資的框架,從廣義的專業工作者觀點切入,比較能夠獲得解答。 事實上,如果想在企業環境工作,把事情做對、做好,並有所成就或深受重用,無論任何職務,都應該把自己的思考邏輯提升到雇主的決策高度。這就是常見的「要時時從老闆 / 主管的角度看事情」。換言之,從老闆 / 主管的角度看事情,才有機會做出老闆 / 主管希望看到的成果。 以上的工作技巧,也同樣適用在人資這項職務上。偏偏,人資的職責就是貫徹雇主在人力資源管理上的決策與制度,所以視不同雇主對人力資源管理的哲學,以及每位員工對事物看法的差異,有時的確不免會站在勞方的對(立)面。 也因為如此,當人資最有挑戰、也是最有成就感之處,即是在貫徹雇主的人力資源管理決策與制度時,能夠融入人性關懷、顧及員工權益。 現今的人力資源管理者,已進階至「策略夥伴」(Business Partner) 的層次,就如同顧問一般,提供雇主人資決策方向建議。人資可以致力在基於企業營運效益的前提下,建議雇主採取促進員工福祉的人力資源管理制度措施,也說服員工接受、信賴公司所推行的政策,例如:提供優於法令的婚育友善假別日數、設計彈性工作制度、導入員工協助方案等,不只能讓員工安心工作、兼顧工作與生活平衡、提升歸屬感與生產力,也能讓雇主品牌增值,有利企業招募人才及優化ESG表現,進而提升企業競爭力,最終反映出好的營收成果。 如此,才有機會讓人資化解內心的自我矛盾,發揮專業價值,並協助企業邁向所謂「平衡效率與公平」的勞資關係。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together
邊玩邊學Scratch 3遊戲程式設計,運算思維養成
邊玩邊學Scratch 3遊戲程式設計,運算思維養成
🏰 讓孩子從玩遊戲的過程中快樂學程式,不知不覺就能養成邏輯思維能力! 用玩積木的方式,在全中文的環境中學會寫程式 Scratch是由麻省理工學院所開發的積木式程式語言,免費提供全世界使用。只要透過瀏覽器連上網站,就能以拖拉的方式完成程式的編寫。而且完整支援繁體中文,學習無障礙。是最適合孩子學習程式語言的入門磗。 範例豐富,且每個範例簡短精緻 本書擁有多達25個適合初學者的範例,且每個範例的完成時間都不會超過15分鐘,讓孩子學習輕鬆無負擔。你將會運用不同的程式積木來產生一段程式,還會學到如何加入物體( 在Scratch 中稱為角色),並透過程式來告訴角色們要做哪些事情。每一章的最後都有一些挑戰題,讓孩子從中了解學習成果。 圖解豐富,指引清晰 擺脫枯燥無味的程式學習書,本書內容編排活潑,每個步驟皆有清晰的標示與指引,完整的說明只要照圖施工,保證成功。孩子也能從中獲得解決問題的能力。 由簡單到複雜,一步步累積成就感 一開始由簡單的範例入手,只要兩頁的內容就能完成,之後會以前面的基礎繼續前進,在每個階段的學習,皆能獲得成就感,不易半途而廢。過程中讓孩子培養自信心,從中獲得學習程式設計的樂趣。 從範例中了解遊戲的運作機制,激發無窮創意 每個範例背後皆涵蓋具體的遊戲機制,如控制人物、得分計算、繪製圖像,從範例的實作過程中,不僅可以享受完成範例的成就感、電玩的樂趣,更可以從中獲得啟發,開發屬於自己的遊戲。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACL058200
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餐飲業系列-勞工排班日遇到國定假日須給付二倍工資嗎?
餐飲業系列-勞工排班日遇到國定假日須給付二倍工資嗎?
餐飲業小老闆問到:本來就是排班制,若勞工出勤當日遇到國定假日,也要給加班費嗎? 這個問題涉及到排班勞工於國定假日當日出勤是屬於國定假日出勤?還是正常工作日出勤? 勞動基準法第37條第1項規定:「內政部所定應放假之紀念日、節日、勞動節及其他中央主管機關指定應放假之日,均應休假。」(簡稱國定假日),同法第39條規定:「第36條所定之例假、休息日、第37條所定之休假及第38條所定之特別休假,工資應由雇主照給。雇主經徵得勞工同意於休假日工作者,工資應加倍發給。因季節性關係有趕工必要,經勞工或工會同意照常工作者,亦同。」 上開條文「雇主經徵得勞工同意於休假日工作者,工資應加倍發給。」所稱休假日為何?勞動基準法施行細則第24條之3規定:「本法第39條所定休假日,為本法第37條所定休假及第38條所定特別休假。」因此,勞工如於國定假日出勤,雇主即應加倍發給工資。 但實務上,也允許雇主與勞工事先商定將國定假日與正常工作日對調實施,如此一來,即使勞工於國定假日出勤,但該國定假日已轉換成為該勞工的正常工作日出勤,雇主自無加倍發給該勞工工資的法定義務。雇主需要注意的是,此一對調實施,必須事前徵得勞工同意,對調後的原國定假日排在哪一日也須明確,且該日應使勞工得以休假。如雇主於該日又要求勞工出勤者,雇主當然還是需要加倍發給工資。 雇主請參照勞動部民國104年4月23日勞動條1字第1040130697號函釋:「二、...又依勞動基準法第37條及其施行細則第23條規定之應放假日(俗稱之國定假日,含5月1日勞動節),均應予勞工休假。雇主如徵得勞工同意於是日出勤,工資應依同法第39條規定加倍發給。勞資雙方亦得就『國定假日與工作日對調實施』進行協商,惟該協商因涉個別勞工勞動條件之變更,仍應徵得勞工『個人』之同意。三、至於勞資雙方雖得協商約定將國定假日調移至其他『工作日』實施,仍應確明前開所調移國定假日之休假日期,即國定假日與工作日對調後,因調移後之國定假日當日,成為正常工作日,該等被調移實施休假之原工作日即應使勞工得以休假,且雇主不得減損勞工應有之國定休假日數,始屬適法。」
蘇宏文 人資法令學習成長班
地中海風格室內設計:陽光、海洋和自然之美
地中海風格室內設計:陽光、海洋和自然之美
地中海風格室內設計是一種充滿陽光、海洋和自然元素的風格,它源自地中海沿岸國家,如希臘、義大利和西班牙。這種風格擁有獨特的魅力,通常被視為一種能夠帶來輕松、明亮和溫馨氛圍的風格。以下是一些地中海風格室內設計的特點: 1. 明亮的色彩: 地中海風格強調明亮、陽光充足的色彩,如淺藍、海軍藍、白色和土耳其藍。這些色彩反映了地中海的藍天和碧海,為空間帶來清新和愉悅感。 2. 瓷磚和陶瓷: 地中海風格室內設計經常使用瓷磚和陶瓷,特別是具有繁複圖案和幾何紋理的瓷磚,它們常用於地板、牆壁和甚至家具。這些材料為空間帶來地中海地區的手工藝感。 3. 大型窗戶和開放式空間: 由於地中海地區的陽光充沛,地中海風格偏愛大型窗戶和開放式空間,以便充分利用自然光線。這也使室內與戶外空間自然交融。 4. 簡單而實用的家具: 地中海風格的家具通常以木材為主,簡單而實用,並強調舒適和耐用性。家具上的繪畫和雕刻常常呼應地中海的風景和傳統。 5. 自然元素: 室內植物和自然元素如綠色植物、花卉、水特色和海洋主題的裝飾品都是地中海風格的重要部分。這些元素為室內設計帶來了生機和自然之美。 6. 鄉村感: 地中海風格有時也稱為地中海鄉村風格,因為它常常帶有一種悠閑、寧靜的氛圍,強調家庭和親近自然。 地中海風格室內設計是一種迷人且引人入勝的風格,它將陽光、海洋和自然之美融入室內空間,創造出輕鬆愉快的氛圍。無論您身在何處,地中海風格都可以為您的家庭或商業環境帶來陽光明媚、充滿活力的氛圍,讓您感受到一種永恆的度假心情。
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婚禮顧問業發展趨勢-創新商業模式
婚禮顧問業發展趨勢-創新商業模式
婚禮顧問業發展趨勢-創新商業模式 好的婚顧公司會協助新人找到理想的婚禮樣貌,會引導新人如何在茫茫的婚海當中找到最適合自己的婚禮形式,婚禮顧問著重在於經驗、創意、執行能力及溝通,其重點在於整合婚禮所需資源,並提供新人多元的選擇。 婚禮是當代時尚與美感的流行反映,近年來,台灣的婚禮已由傳統的宴客加上簡單婚攝,轉變為新人展現個人風格的系列活動,婚禮顧問就像是整場婚禮的協辦人、排解婚禮上疑難雜症的窗口,透過豐富的經驗進行婚禮企劃,為新人舉辦一場完美而難忘的婚禮,衍生而來的各種活動統籌規劃,讓婚禮顧問逐漸成為熱門產業。 如今台灣結婚產業已逐步邁入成熟型產業,所包含的範圍甚廣,產業鏈包括喜帖、喜 餅、喜糖、禮車、婚紗、攝影、新秘老師、珠寶 手飾、嫁妝、婚宴會場、婚禮影片、花 藝布置、蜜月旅遊、新居用品,在結婚產業快速發展的過程中,業者越來越注重品 牌及服務,精緻化、奢華化及多元化的服務亦日益增多。 婚禮顧問在婚禮產業中屬於整合角色,依顧客需求整合周邊產業提供客製化的服務,人力分配採取一人多工的扁平式管理,服務接觸上強調面對面溝通以及等即時通訊工具,婚禮企劃的創意發想則多由新人討論與互動過後產生,因此良好的服務接觸過程,有助於雙方的溝通並易於產生正面之消費評價,婚顧工作相當注重經驗累積,因此重要活動的相關經驗、危機處理經驗等,以展現婚顧的專業;此外,也能提供顧客的正面回饋,為婚顧服務建立良好的口碑。 結婚產業在婚禮服務、婚紗攝影、婚紗禮服生產、婚宴服務關聯行業相互串連,現逐步整合了以結婚消費產品和服務為核心的行業叢集,相對婚慶消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務、婚宴、珠寶首飾等行業的配合發展日趨成熟,未來可與新婚消費的其他行業如家電、傢俱、床上用品、月子餐、月子中心、室內裝修、房地產、汽車、銀行保險等種種行業,可以形成令人矚目的婚慶產業鏈將充滿了巨大潛在商機。
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40 個你應該要知道的 Premiere Pro 小技巧
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104學習精靈
品質五大缺口模式-消費者體驗的行銷組合-寵物美容教材-詹翔霖副教授
品質五大缺口模式-消費者體驗的行銷組合-寵物美容教材-詹翔霖副教授
品質五大缺口模式-消費者體驗的行銷組合-寵物美容教材-詹翔霖副教授 服務品質管理的定理是以企業所制定SOP的為目標,還是以被照顧的”顧客”需求為目標-詹翔霖副教授突破服務品質缺口讓顧客感到滿意 企業起始於掌握顧客需求,存續終於滿足顧客需求 品質定義為產品或服務的一種綜合特性,用以滿足顧客外顯的或潛在的需求。品質管理則可定義為「為了追求品質所從事的管理活動」,終極目標在於達成「顧客滿意」-詹翔霖副教授 PZB模式 PZB模式是於1985年由英國劍橋大學的三位教授巴羅蘇拉曼Parasuraman, 瑞瑟莫Zeithaml and貝利 Berry所提出的服務品質概念模式,簡稱為PZB模式。中心概念為顧客是服務品質的決定者,企業要滿足顧客的需求,就必須要彌補此模式的五項缺口。 服務品質5構面 1.有形性(tangibles):將無形的服務以實體設施、設備、服務人員等呈現。 2.可靠性(reliability):提供可靠、持續,與正確執行服務的能力。 3.回應性(responsiveness):員工願意幫助顧客與提供及時服務的意願。 4.保證性(assurance):員工的專業知識、禮貌、自信以及給顧客的信賴感。 5.同理心(empathy):「感同身受」的情懷,亦即提供關心與個人化的服務給顧客。 巴羅蘇拉曼、瑞瑟莫和貝利3位教授的品質缺口模式(PZB Quality Gap Model)共有5個缺口,若能建立對應的衡量系統,衡量的結果做為作業系統改善方向和設置改善目標的依據,對企業體質的強化和市場競爭力的提升是有效益。 認知缺口(Perception Gap)、 規格缺口(Specification Gap)、 傳送缺口(Delivery Gap)、 溝通缺口(Communication Gap) 顧客缺口(Customer Gap) 缺口一:消費者期望的服務與管理者對消費者期望認知間的差異。 產生的原因:乃因服務提供者並不真正的了解顧客對此一服務真正的期望是什麼所導致。到底消費者心理的高品質服務水準意味著什麼?必須提供什麼樣的服務屬性才能使其滿足?由於缺乏對消費者真正需求的認知,發展出來服務產品的核心概念,自然無法滿足顧客所需要的價值,故而影響顧客對於服務品質的知覺。 缺口二:管理者對消費者期望的認知與提供的服務品質規格間的差異。 產生的原因:服務提供者即使知道某些顧客所需要的服務屬性,但由於資源或是市場條件的限制,及管理的歧異,使他們缺乏提供這些服務屬性所要有的支持,因而產生的品質缺口。 缺口三:服務品質規格與服務傳遞間的差異。 產生的原因:服務品質在服務遞送的過程中,因人員參與使服務異質化,而無法保持在一定的水準之上,會有或高或低的情況出現。亦即由於服務品質在服務遞送的過程中的不穩定性與無法標準化,因而影響了顧客對服務品質水準的認知。 缺口四:服務傳遞與外部溝通間的差異。 產生的原因:服務業者運用廣告媒體或外部溝通工具時,由於誇大其服務或未有效行銷其服務,而影響顧客對服務的期望。過多的承諾或保證雖可提高顧客的期望,但顧客在接受實際服務無法達到其期望時,會大大降低顧客對服務品質的認知。 缺口五:消費者期望的服務與認知服務間的差異。 產生的原因:顧客對服務的期望與實際接受服務後的知覺間的差異。如果顧客期望之服務高於認知之服務,便會感到不滿意;如果顧客期望之服務低於或等認知之服務,便會感到滿意。其中期望的服務水準又受到顧客本身的需求、個人過去的經驗及溝通訊息(口頭溝通與外部溝通)的影響。 https://blog.udn.com/chanrs/173301789 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 104學習精靈https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7335dc86-04bc-4328-a657 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客 聯合新聞網https://blog.udn.com/chanrs/179218423 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意 PChome Online https://mypaper.pchome.com.tw/chanrs/post/1381047610 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 LinkedIn https://www.linkedin.com/posts/翔霖-詹-110185224_pzb 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意講義
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