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2025保母證照資格考試時間、證照QA、課程懶人包整理
2025保母證照資格考試時間、證照QA、課程懶人包整理
在台灣,保母證照(現在更名為托育人員技術士) https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/74da376a-7f69-4f3c-a607-1330ed0e2fc6 是許多關心幼兒教育與照顧的人士追求的目標。除了代表專業知識和技能,它更象徵著對幼兒成長的承諾。保母課程也相當多,如何找到適合自己的課程也是很重要的,本文將深入探討台灣保母證照的考試內容重點、帶來的好處、實際應用以及解答常見問題。 保母證照推薦: 兒童發展與照顧證照: 這項證照通常涵蓋幼兒心理學、發展階段和行為管理等知識,有助於更好地理解和應對幼兒的需求。 幼兒教育證照: 這種證照關注於幼兒的學習和教育方法,包括遊戲教育、教材設計等,有助於成為更優秀的幼兒教育者。 心理輔導相關證照: 學習如何處理幼兒的情緒和行為,以及提供適切的心理支持,對於幼兒照顧和教育至關重要。 保母證照加分推薦: https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E5%B9%BC%E5%85%92%E6%95%99%E8%82%B2 - - - - - - - - - - - - - - - 推薦保母課程: 1. 兒童心理學: 這門課程將幫助您深入瞭解幼兒的心理發展,從而更好地理解他們的需求和行為。 2. 幼兒教育方法與策略: 學習如何透過遊戲和互動,對幼兒進行有效的教育和啟發。 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%B9%BC%E5%85%92%E6%95%99%E8%82%B2 3. 親子關係與溝通: 了解如何與家長建立良好的合作關係,提供準確的教育建議,以促進幼兒的全面發展。 4. 幼兒營養與健康: 學習如何提供均衡的飲食,確保幼兒的健康成長。 5. 創意藝術與手作教育: 這門課程將幫助您瞭解如何透過藝術和手工藝等活動,促進幼兒的創造力和想像力。 6. 緊急醫療處置: 學習如何應對意外情況,提供基本的緊急醫療幫助,確保幼兒的安全。 - - - - - - - - - - - - - - - 考試內容重點 台灣保母證照的考試內容主要涵蓋以下幾個重要領域: 1. 幼兒發展與教育: 考試將深入探討幼兒的心理、生理發展階段,以及適齡的教育方法和教材選擇。 2. 保育技巧與安全知識: 考生需要掌握基本的幼兒照顧技巧,包括喂食、清潔、緊急應變等,同時也要了解幼兒安全的相關知識。 3. 親職教育: 保母證照考試將涵蓋與家長的互動和溝通技巧,幫助保母建立與家庭的良好合作關係。 4. 幼兒營養與健康: 考生需了解幼兒的營養需求,以及預防幼兒常見疾病的方法。 - - - - - - - - - - - - - - - 2025年考試時間 第 1 梯次,學科測試日期:114年03月16日 (星期日) 上午9:50入場,10:00~11:40測試 第 2 梯次,學科測試日期:114年07月06日 (星期日) 上午9:50入場,10:00~11:40測試 第 3 梯次,學科測試日期:114年11月02日 (星期日) 上午9:50入場,10:00~11:40測試 - - - - - - - - - - - - - - - 保母證照補助制度 台灣政府提供了多項補助措施,鼓勵人們追求保母證照: 1. 補助金: 取得保母證照後,您可能有資格申請相關的培訓補助金,幫助支付學習成本。 2. 創業支持: 欲開展家庭托育業務的人士,可以申請相關的創業補助或支持計劃。 3. 進修獎學金: 您可能有機會申請進修獎學金,持續提升自己的專業能力。 - - - - - - - - - - - - - - - 保母證照相關常見QA : Q1:保母證照的考試難度如何? 考試的難度因人而異,但通常涵蓋了幼兒發展、保育技巧、教育方法等多方面的知識。準備充分並通過相關課程培訓,能夠提升應試的信心。 Q2:取得保母證照後可以從事哪些工作? 持有保母證照後,您可以在幼兒園、托兒所、家庭托育等地方從事幼兒教育和照顧工作,也可以提供親子輔導和營養諮詢服務。 Q3:保母證照的有效期是多久? 俗稱保母證照的「托育人員技術士技能檢定」證照是「永久有效」。 Q4:考取保母證照需要哪些前提條件? 通常需要具備中等以上學歷,並且參加相應的證照培訓課程,滿足相關的學習時數要求。 Q5:保母證照考試的申請流程是什麼? 您需要先參加相應的培訓課程,完成學習後,可以向相關機構或單位申請參加證照考試。 Q6:保母證照持有人的職業前景如何? 持有保母證照可以在幼兒教育、照顧、輔導等領域就業,並且隨著專業知識的累積和實踐經驗的增加,職業前景將更加廣闊。 無論您是準備投身幼兒教育事業,還是想提升家庭托育的專業水平,保母證照都是您實現目標的重要一步。透過深入了解考試內容、瞭解好處和應用,您將為自己的職業未來鋪平道路。
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台灣人常用 10句歇後語,你都知道是甚麼意思嗎?意思解析、例句說明
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1. 當一天和尚,敲一天鐘:比喻得過且過,沒有長遠計劃。 - 例句:他對工作毫無熱情,只是當一天和尚,敲一天鐘。 2. 鯰魚鬚——一把抓:比喻手段高明,能把事情全部掌握。 - 例句:他在商場上像鯰魚鬚——一把抓,什麼都懂。 3. 泥牛入海——無消息:比喻一去不回,杳無音訊。 - 例句:他離開家後就像泥牛入海——無消息。 4. 擠牙膏——一點一點來:比喻做事慢慢進行。 - 例句:他的工作進度像擠牙膏——一點一點來。 5. 偷雞不著蝕把米:比喻本想佔便宜,反而吃了虧。 - 例句:他這次投資失敗,真是偷雞不著蝕把米。 6. 老虎頭上拍蒼蠅——找死:比喻做事太冒險,自找麻煩。 - 例句:你在老闆面前頂撞,這不是老虎頭上拍蒼蠅——找死嗎? 7. 老鼠跌進糧倉——享福不淺:比喻意外獲得很大的好處。 - 例句:他得到這份高薪工作,簡直就是老鼠跌進糧倉——享福不淺。 8. 竹籃打水——一場空:比喻白費力氣,毫無收穫。 - 例句:這次投資失敗了,我們的努力成了竹籃打水——一場空。 9. 孔夫子搬家——淨是書(輸):比喻處處都輸,沒有贏的機會。 - 例句:這次考試他的成績很差,簡直是孔夫子搬家——淨是書(輸)。 10. 瞎子摸象——各執一詞:比喻對事情一知半解,各有各的說法。 - 例句:對這個問題,每個人都有自己的看法,真是瞎子摸象——各執一詞。
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學生申訴事件:霸凌不成立,罵人仍須賠償
學生申訴事件:霸凌不成立,罵人仍須賠償
https://youtube.com/live/3oTVX1J1M_8 在一則校園法院訴訟案件,法院指出,學校的霸凌調查結果並不會完全拘束法院的判斷,仍須依民事證據法則重新審查事實。本案中,雖然學校認定大部分行為不構成霸凌,但法院認為,單一次的辱罵也足以侵害兒童人格權,不以長期行為為必要。由於家長未能證明已盡監督教養義務,需承擔連帶賠償責任。判決強調,言語侮辱對兒童人格發展可能造成深遠影響,即使學校霸凌調查未成立,受害人仍可以人格權損害為由請求侵權行為損害賠償。 ----- 大家好,歡迎來到今天的直播分享,我是 BDPro 便當教授。 今天要跟大家聊的,是一起發生在國小五年級的霸凌案件。題目是:「霸凌不成立,罵人仍須賠償」你可能會想,國小生…頂多吵架、打鬧吧?但這起事件,最後卻進了法院,還判賠超過十萬元!而且不只是霸凌,還牽涉到民事侵權、家長的連帶責任。 📜 案件背景 事情發生在 2022 年 10 月到 12 月,地點在新北市某國小。原告小朋友我們叫他小明,被告小朋友叫他小強。兩人是同校不同班,但小強平常常跟小明在下課或走廊遇到。根據法院判決書的內容,從 10 月開始,小強多次在校園內對小明有辱罵、作勢打人、搶東西等行為。這些事情不是一次兩次,而是持續兩個多月,最嚴重的還有動手打人、用鐵盒砸腳。家長發現之後,馬上跟學校反映,學校也召開了校園霸凌防制會議。但是,事情並沒有就此結束,學校認定大部分行為不構成霸凌,小明的家長決定提告民事,要求賠償醫療費、交通費、精神慰撫金等共十幾萬元。 ⚖️ 法院判決 法院判決,被告必須連帶賠償原告共 106,940 元加利息,包括學生本人:精神科醫療費 570 元,精神慰撫金 10 萬元(從原本求的 20 萬酌減)、父親請假損失:3,037 元、母親請假損失:3,333 元,合計就是 106,940 元。 法院在判決中引用了《民法》第184條侵權行為損害賠償,還有第187條規定,因為小強是未成年人,所以他的父母要負連帶賠償責任。 📚 法律重點解析 第一, 學校調查 vs 法院認定。 法院說,學校的霸凌調查結果不會完全拘束法院,它必須依民事證據法則,重新審查事實。 第二,未成年人侵權,父母要賠。 《民法》第187條第1項:未滿20歲的人,如果在監督期間內做出侵權行為,父母必須負連帶賠償責任,除非能證明自己已經盡到充分監督義務。在這個案子裡,法院認為父母沒有證明有防止行為再發生,所以要賠。法院指出,雖然男學生是限制行為能力人,但已有分辨是非的能力。家長沒有證明已經盡到監督教養義務,因此要負連帶賠償責任。而且「不能辱罵別人」是社會基本規範,七、八歲的小孩是能理解的。 第三,精神慰撫金的計算 法院不是隨便喊一個數字,而是會看傷害的嚴重程度、持續時間、被害人年齡、心理影響等。孩子被長期霸凌,慰撫金通常會比較高。 第四,校園霸凌防制機制 《校園霸凌防制準則》要求學校在接到通報後,要啟動調查、保護被害人,並對加害人進行輔導或處置。但即使學校處理了,家長還是可以另外提民事賠償。法院指出,學校的霸凌調查結果並不會完全拘束法院的判斷,仍須依民事證據法則重新審查事實。就算霸凌不成立,罵人仍須賠償。 各位家長,如果今天是你的孩子遇到這種事,你會選擇先跟對方和解,還是直接走法律途徑呢? 另外,有些人會問:「小孩子打架,不是很正常嗎?有必要搞到上法院嗎?」 我的回答是——如果只是偶爾推擠、吵架,當然不必太嚴重化。但就算不是長期、不是霸凌的,偶發的蓄意、造成身心傷害的,就是民法上的侵權行為,一定要負損害賠償責任。 📝 結尾提醒 這一則校園法院訴訟案件,法院指出,學校的霸凌調查結果並不會完全拘束法院的判斷,仍須依民事證據法則重新審查事實。本案中,雖然學校認定大部分行為不構成霸凌,但法院認為,單一次的辱罵也足以侵害兒童人格權,不以長期行為為必要。由於家長未能證明已盡監督教養義務,需承擔連帶賠償責任。判決強調,言語侮辱對兒童人格發展可能造成深遠影響,即使學校霸凌調查未成立,受害人仍可以人格權損害為由請求侵權行為損害賠償。 這個案例提醒我們幾件事: 對孩子:要教他們遇到不合理對待,要勇敢求助,不要忍。 對家長:要隨時關心孩子的情緒與人際狀況,發現異常要及時處理。 對學校:霸凌或偶發之語言肢體衝突不是小事,要有完善的防制與輔導機制。不論年齡多小,傷害都是真實存在的。 今天的案例就分享到這裡,如果你覺得有收穫,記得幫影片按讚、訂閱、分享,也可以留言告訴我你對校園霸凌的看法。,我們會持續製作更多關於「學生申訴事件」的實務案例解析。 我是便當教授,我們下次見! ------- Q:學生如果不服學校做出的「霸凌成立」或「不成立」的判斷,已經申訴、再申訴都沒成功,想打官司,應該提哪一種行政訴訟? A: 要提的是「撤銷訴訟」,也就是請法院把學校的判斷撤銷掉。 為什麼呢?因為法律只保障學生「有權要求學校開始調查」,但沒有直接給學生「要求學校判定霸凌成立或不成立」的權利。 所以不能用「課予義務訴訟」(這種是請法院命令機關做某件事),而要用「撤銷訴訟」去推翻原本的判斷。(台北高等行政法院112年度訴字第1285號)
林斯健 教師老師適法策略:好處放兩旁,公益擺中間
比起有能力,主管更喜歡「聽話」的員工嗎?
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職場上有些人很有能力、能夠獨當一面,有自己的主張,但是不太受控制、常常先斬後奏,有時候甚至會去踩踩長官的紅線,越界越權只為取得「更好的成果」。 「順民是當不了好記者的」,以前我的長官曾經這樣說。但是在職場裡,「好使喚、不抱怨、如期完成交辦的任務」,卻又是長官最愛的下屬典範? 請小心,長官願意忍受「刁民下屬」,是因為在這個當下,長官還需要妳的某些獨特貢獻,在還沒有人可以取代你的情況下,願意「暫時」忍耐你的作為。 一旦你失去「功用」時,往往跌得比誰都快。 ▼ 職場上,聽話比有能力重要? https://blog.104.com.tw/obedience-is-the-key-to-survival-in-the-workplace/?utm_source=104nabi&utm_medium=nabi_post |#104職場力|https://bit.ly/104blognabi |#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
Terry Yang 104職場力
全民瘋奧運!運動產業每月徵4.7萬人,高薪職務「運科研究、運動防護」薪資上看12萬|精選工作機會
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巴黎奧運台灣獲得2金5銅的好成績!運動員台上一分鐘、台下十年功,體育科系畢業生出路怎麼走?運動產業又非體育系不可嗎?104人力銀行分析三萬筆體育科系畢業生十年職涯軌跡,除了當運動教練、老師之外,也投入經營管理、國內業務、行銷企劃、產品行銷、球團公關等工作。截至目前,運動相關產業的工作機會每月平均有4.7萬個,新興高薪職務例如防護師、運科研究員,月薪上看12萬。 文/104人力銀行 本文目錄(點擊可快速前往) 體育系出路跨足行銷、業務、經營管理運動相關工作機會平均每月徵才4.7萬人運動產業新興高薪職務:運科研究、運動防護、運動產品研發工程師指定體育系畢業亮點職務:球團公關、運動網站編輯、運動行銷 體育系出路跨足行銷、業務、經營管理 104人力銀行觀察體育系出路,不分畢業年限,職務集中於運動教練、門市/店員/專櫃、餐飲服務、行政、作業員、國內業務,或另擔任行銷企劃、產品行銷、經營管理主管;產業集中於運動服務業、餐館業、餐飲業、休閒服務業、百貨業等。 體育系畢業後從事職務類別 第一份工作2~5年5~10年Total10,674Total12,394Total4,780運動教練12.5%運動教練10.7%門市/店員/專櫃人員9.1%門市/店員/專櫃人員11.5%門市/店員/專櫃人員10.1%運動教練7.9%餐飲服務生7.3%餐飲服務生5.9%作業員/包裝員4.9%作業員/包裝員4.4%作業員/包裝員4.3%餐飲服務生4.1%行政人員3.4%國內業務人員3.8%國內業務人員4.1% 運動相關工作機會平均每月徵才4.7萬人 104人力銀行分析運動用品製造、運動用品批發零售、以及運動服務業等超過四千家徵才企業,反映國人健康意識抬頭,連續兩屆奧運表現優異、棒球熱潮再起,截至今年第二季,平均每月徵才需求4.7萬人,是COVID-19疫情爆發時的兩倍。 運動產業新興高薪職務:運科研究、運動防護、運動產品研發工程師 如何投入運動產業並獲得產業發展紅利?104人力銀行找出運動產業的新興高薪職務,例如: 運動傷害防護師:結合解剖、生理、力學、運動等知識,進行運動矯正與按摩,月薪上看12萬。 [joblist_plugin title='更多【運動防護】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=運動防護' amount='2'] 運科研究:針對運動專項進行影像與數據分析,月薪可達8萬。 [joblist_plugin title='104【運動科學】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=運動科學' amount='2'] 運動產品研發工程師:結合開發產品,讓消費者有更好的運動體驗。 [joblist_plugin title='104【運動產品工程師】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?ro=0&jobcat=2008000000&keyword=運動產品&expansionType=area%2Cspec%2Ccom%2Cjob%2Cwf%2Cwktm&order=12&asc=0&page=1&mode=s&langFlag=0&langStatus=0&recommendJob=1&hotJob=0' amount='2'] 運動產業新興職務徵才企業/職缺職缺描述薪資行情柏捷運動顧問/運動傷害防護師1.運動按摩: 針對客戶身體緊繃不適部位進行運動按摩解決問題2.運動矯正訓練: 客戶的訓練計畫規劃及執行 3.運動課程的推廣以及衛教,熟知解剖、生理、力學、健身、球類、戶外運動等知識,充滿對運動醫學的熱情、積極創新月薪35,000~120,000元國家運動科學中心/ 運動科技與資訊開發處-助理研究員  1.運動科技數據平台規格規劃 2.運動專項進行影像與數據分析 3.運動科技場館應用整合與效能驗證月薪81,250元啟坤科技/研發工程師產品開發人員1.高爾夫球桿樣品製作 2.球桿圖面繪製 3.尋找新協力廠商月薪 33,000~38,000元 指定體育系畢業亮點職務:球團公關、運動網站編輯、運動行銷 徵才企業限定體育科系的亮點職務,例如: 球團公關:最能了解運動員的需求,成為內外最好的溝通橋樑。 運動網站編輯:藉由自身運動的專業,開發出具有深度的新聞內容。 運動行銷:對運動產業與運動員的了解,更能切中行銷的目的。 指定體育相關科系亮點職務徵才企業/職缺職缺相關描述薪資行情永悅健康/運動筆記_影音編輯1.網站即時新聞報導、編寫文字和影音編輯類工作 2.關注田徑(跑步)、鐵人三項、自行車議題 3.工作外出場地涉及體育場館與山林,須具備一定體力月薪 35,000~45,000元國王育樂/球團公關1.媒體關係發展與建立,如:召開記者會、新聞發布、媒體動態分析 2.公關活動企劃與執行,如:球團活動、產品上市、獎勵活動年薪600,000以上澄禹行銷/運動行銷經理1.運動產業市場資訊觀察,重要議題動態、運動員資料搜集與分析 2.異業合作:運動員與企業合作置入專案企劃、執行 3.運動員個人品牌經營:運動員自媒體經營、對外媒體溝通、業務接洽月薪50,000元以上 了解更多運動相關職務及薪資行情:104薪資情報>> [joblist_plugin title='104【運動行銷】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?ro=0&jobcat=2004000000&keyword=%E9%81%8B%E5%8B%95&expansionType=area%2Cspec%2Ccom%2Cjob%2Cwf%2Cwktm&order=12&asc=0&page=1&mode=s&langFlag=0&langStatus=0&recommendJob=1&hotJob=0' amount='2'] [joblist_plugin title='更多104【運動產業】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=運動產業' amount='3'] (資料來源:104人力銀行、各企業於104人力銀行網頁的公開資料) 了解更多產業動態,你還會想看 2024平均月薪4.7萬年增幅5.4% 十年新高 扣除物價實質加薪1454元 半導體產業平均每月缺2.3萬人 人才難尋求供比2.3高於整體1.8 史高!五大民生消費業平均每月缺才38.2萬人  3年成長90.9% 徵才難度是整體市場的4.4倍|104玩數據
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寵物門市經營管理實務 講義教材
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寵物門市經營管理實務 講義教材 教材以寵物門市經營管理實務為核心,系統性介紹門市定位、商品管理、人力資源、顧客服務、環境安全、法規風險及行銷經營等重要面向,並透過理論說明與實務導向內容,使學生能了解寵物門市之實際運作模式,並培養基本經營管理能力。 寵物門市經營除追求營運績效外,更須兼顧動物福利、消費者權益與社會責任,當唯有在專業管理與良好服務並行之下,方能達成產業永續發展之目標。 各章重點彙整 第一章 緒論 • 認識寵物產業發展現況 • 了解寵物門市之經營特性 • 建立正確經營管理觀念 第二章 門市經營定位與管理目標 • 了解門市經營定位之意義 • 認識不同經營型態 • 學習管理目標設定原則 第三章 商品管理與庫存控制 • 商品分類與選品原則 • 進貨與供應商管理 • 庫存盤點與保存期限管理 第四章 人力資源管理 • 人員招募與任用重點 • 教育訓練與工作分配 • 績效評估與職場倫理 第五章 顧客服務與關係經營 • 顧客服務流程建立 • 溝通技巧與專業諮詢 • 客訴處理與會員經營 第六章 門市環境與安全管理 • 環境清潔與衛生管理 • 動線規劃與動物照護 • 緊急事件與安全管理 第七章 法規認識與風險管理 • 動物保護與消費者法規 • 營業登記與合法經營 • 風險管理與保險概念 第八章 行銷策略與在地經營 • 行銷策略與促銷方式 • 社群媒體與數位行銷 • 在地經營與異業合作
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
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碁峰資訊GOTOP 電腦技能的領航員-碁峰資訊
企業賺錢卻仍裁員?專家揭「組織優化」話術內幕
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2025-07-21 經濟日報編譯季晶晶綜合外電 由聯合新聞網授權轉載 在當前經濟穩健成長的背景下,企業裁員潮卻持續延燒。專家指出,許多公司悄悄以人工智慧(AI)取代人力,卻鮮少公開承認,改以「組織優化」、「業務調整」等說法掩蓋真相。 延伸閱讀:「初階工作」恐被AI取代?當科技巨頭高層都這麼說,我們該如何應對? IBM是少數坦承用AI取代人力的企業。該公司執行長克里希納5月受訪時表示,已用AI聊天機器人取代大約200名人力資源部門員工。 瑞典金融科技公司Klarna也直言不諱,員工人數從5,000人減少至約3,000人,去LinedIn看職缺變化就看得出他們在瘦身。 專家指出,偷偷用AI換掉員工的絕對不只IBM和Klarna,只是大部分公司不願意明講AI能做得更快更省。他們通常等AI上線後才開始砍人,擺明了不是公司沒錢,而是效率考量,用「重組」和「優化」等模糊說法則是不想引發員工反彈和公關危機。 然而AI不是萬能的。IT外包公司Connext Global的高管古徹說:「AI可能搞定70%-90%的工作,但最後10%還是要靠人,尤其是需要判斷力的部分。」 自由接案者是最早被AI替代的族群,文案寫手、平面設計師與影片剪輯師等首當其衝,如今已被AI大量取代。 目前美國失業率維穩在4.1%,但世界經濟論壇預測,未來五年,全球41%的企業會因為AI縮編。Anthropic執行長阿莫戴甚至預言,ChatGPT這類AI可能讓一半的初階白領工作消失。
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寵物產業趨勢與商機分析(寵物產業趨勢到經營管理)
寵物產業趨勢與商機分析(寵物產業趨勢到經營管理)
第一篇|寵物產業趨勢與商機分析(寵物產業趨勢到經營管理) 第1章 寵物產業概況與發展趨勢 一、章節概述 寵物產業已從單純飼養用品市場發展為 多元化服務與健康照護產業,創業者需掌握產業規模、結構與發展趨勢。 二、產業概況與市場規模 類別 主要產品/服務 市場特性 成長動能 飼料與零售用品 食品、玩具、用品 穩定需求 寵物精緻化消費 美容與健康照護 美容、美體、寄宿 回訪率高 高齡寵物與生活便利需求 醫療與保險 健康檢查、保險 專業門檻高 健康意識提升 數位服務 電商、線上預約 成本低、覆蓋廣 線上行銷與預約便利 案例分享: • 某社區型寵物美容店利用社群行銷與寄宿服務,三年營收增長 80%,同時維持高顧客回訪率。 三、發展趨勢 1. 精緻化與個性化消費快速崛起 2. 高齡化寵物帶動健康照護需求 3. 數位化與線上服務成為行銷與預約主流 四、重點整理 • 寵物產業呈多元化、專業化趨勢 • 健康照護與服務導向需求成長快速 • 數位行銷與電商是重要競爭利器 五、創業思考練習 1. 我的目標市場是否符合高成長趨勢? 2. 服務或產品如何對應精緻化需求? 3. 是否能利用數位平台增加曝光與銷售? 第2章 寵物市場細分與消費者行為 一、章節概述 透過市場細分與消費者行為分析,創業者可以精準鎖定目標客群。 二、消費者類型與行為 消費者類型 寵物類別 消費特性 服務需求 平價型飼主 狗、貓 以實用為主 基本用品、洗澡 精緻型飼主 狗、貓、小型寵物 重視品質與專業 美容、健康管理 高端型飼主 品種狗、貓 重視品牌與個性化 VIP寄宿、專屬套餐 案例分享: • 某美容店發現小型犬主喜愛預約制服務,因此開設 VIP 專屬美容線,顧客黏著度提升 30%。 三、市場細分策略 1. 按消費能力分級 2. 按寵物品種或大小分類 3. 按服務需求分類(美容、健康、寄宿、教育) 四、重點整理 • 市場細分有助於精準服務與定價 • 不同寵物類型與飼主行為決定服務重點 • 了解消費心理有助於行銷與會員策略 五、創業思考練習 1. 我的店定位在哪一類消費者群? 2. 服務或產品如何滿足目標顧客需求? 3. 是否需要開發小眾寵物服務以增加差異化? 第3章 產業商機與創業切入點 一、章節概述 透過分析市場痛點與商機,找到適合創業的切入點。 二、主要創業方向 創業方向 服務/產品 市場機會 零售用品 飼料、食品、玩具 高頻消費、品牌信任 服務類 美容、寄宿、托育、訓練 固定回訪、會員制 健康醫療 體檢、保健、保險 高專業門檻、利潤穩定 數位平台 預約系統、電商 擴大曝光、便利消費 案例分享: • 某社區型美容店結合寄宿與會員制度,成功打造固定客群,三年回訪率達 70%。 三、產業痛點與機會 1. 缺乏社區型專業寵物服務 2. 客戶黏著度低 3. 特殊需求寵物市場成長迅速 四、重點整理 • 創業需結合市場需求與自身資源 • 社區型服務與會員制度具長期成長潛力 • 數位化與差異化是競爭優勢 五、創業思考練習 1. 我的創業切入點是產品、服務還是平台? 2. 是否有特殊市場需求未被滿足? 3. 如何設計差異化服務以吸引目標客群? 第4章 商圈分析與店址評估實務 已整理完整章節內容,含:店址選擇重要性、商圈類型、實地調查方法、店面條件評估、租金與坪效評估、常見錯誤、創業思考練習。可直接出版使用。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
「還沒畢業就被日商訂走!」缺工台灣年輸1.2萬台青赴日,「一現象」更成日人才搖籃
「還沒畢業就被日商訂走!」缺工台灣年輸1.2萬台青赴日,「一現象」更成日人才搖籃
疫後,全球面臨缺工潮,同樣人才荒的台灣,一年竟輸出超過1.2萬青年到日本工作。這十年來,日本大幅放寬外國人才政策積極搶人,尤其對台灣人情有獨鍾。除了台人長年不墜的「哈日情懷」,還有「台灣每3所大學就有1所有日文系」高密度的日語人才教育,更意外為大缺工的日本提供了一條免費的活氧輸送帶,台灣人卻渾然不知... 文/吳佩旻 由Cheers授權轉載 疫情後走進日本,大家都說變得不一樣了。 成田機場出境大廳,膚色黝黑的外籍基層服務員變多了,在搬運行李過程中,一旁印度裔的主管正發號施令。在超商結帳時,熟悉的日本招呼語「ありがとうございます」(謝謝)傳來,但抬頭一看是東南亞臉孔。多元國籍與膚色的基層工作者,正快速改變日本職場的面貌。 台灣年輕人也在其中。 現在去日本旅遊,在淺草市可能會遇到台灣女生為遊客提供三輪車的拉車服務。在東北青森大眾澡堂泡湯,可以碰見自稱「下町貴族」的台灣女生清掃浴池,並將所見所聞出書。 日語流利、常往來台日的文華東方人資總監劉富美在今年造訪日本,對於「到處都看得到台灣年輕人提供服務」的現象驚訝不已。原以為他們多屬度假打工性質,直到在日本機場免稅店遇到一位剛畢業的台灣女生,她好奇詢問下,得到的回答是:「我做的是正職工作。」 同處於大缺工的台灣旅宿業,劉富美原本心頭一驚,但也不意外,近幾年許多同業主管,「都被日本五星飯店接觸過。」 高技術含量的人才也被日本鎖定。「我一句日文都不會說、碩士論文寫到一半、還沒畢業,就被一家百年日商給訂走了!」畢業自台大機械工程研究所的蔡沛吾,以新鮮人之姿進入專做淨水和廢水處理設備的日本上市公司荏原製作所,如今更在東京成家立業,取得永久居留權。 這是一場在流沙中,比誰更快逃生的人才搶奪零和競賽。 人口快速衰退的日本,光2022年便減少逾80萬人,大約兩個新竹市的人口。台灣也不遑多讓,在萬寶華(Manpower)《全球人才短缺調查》中,連續兩年蟬聯世界第一,2023年更高達90%。 但日本企業,在政策支持下,跑得比台灣更快,不僅直接跨海來台網羅各種人才,對象更從畢業生到金字塔頂端高階白領,不再保守封閉。 一年輸出逾萬台青,補日本人才大洞 自2019年起,日本政府增設特定技能管道,並祭出移工與日本人同工同酬、可分紅及永久居留資格等優惠條件。另也放寬一般工作簽證規定,大幅降低申請門檻、鼓勵留學生留下、允許外國人自由轉職,突破過往的重重限制。 日本人力資源公司保聖那台灣分公司(Pasona Taiwan)主要服務在台日商,總經理許書揚分享,過往他每年都要飛去東京、大阪,舉辦留學生回台說明會,後來這幾年乾脆不辦,「因為參加的人愈來愈少。」 許書揚指出,以前10個台灣留學生,大概有9.5個畢業後會回台灣,「但現在,去的10個人中,有8個都想留在日本,要拿到日本工作簽證,機率非常高,至少3成都會找到工作。」 據日本總務省統計,2022年,在日本的台灣人已突破5.7萬人,10年成長幅度高達152%。若單獨拉出以各類專業職為主的「技術.人文知識.國際業務」工作簽證(含IT工程師、翻譯、設計師)人數看更嚇人,10年來成長幅度高達821%,從千人暴增至1.2萬人,等於台大一年畢業生(9,100人)的1.3倍。 拿高技術人才簽證的人數,如教授、醫師、企業經營者,也從2012年10人成長到近600人,10年來翻漲了58倍。 記者詢問日本出入國在留管理廳負責處理工作簽證的窗口,近年台灣人申請比例如何?對方毫不猶豫回答:「可多了!幾乎都要排隊。」 台灣工作人洶湧地前進日本,從日本前三大的人力招募暨綜合媒體公司邁那比(Mynavi),在2019年來台設立分公司,即可看出縮影。 日企秘密來台挖人,台灣分公司也不知 邁那比台灣總經理張聖豪指出,近幾年他迎接一批又一批日企高層來台徵才,以速度搶人。「不少日本公司趁周末飛來台灣,花一整天完成招聘、面試後,再飛回去。」 據邁那比內部統計,台人赴日工作的成功媒合數最高一個月有50人,一年下來大概有5、600人。 日企掃人的強度,有時連自家人都要諜對諜,敵我難分。 一家全球員工數破萬人的跨國大型電商,2023年瞞著台灣分公司執行長,默默地潛入台灣校園徵才。「在大學徵才博覽會碰到總部的人資主管,才發現原來他們也來了,」這家日企在台執行長對《Cheers》私下透露,心情五味雜陳。 台灣日文系多,成日本人才搖籃 向來保守的日本企業,為何對台灣人才如此情有獨鍾?張聖豪指出一個令日人驚艷、台人驚訝的情報。 「台灣人每年考日文檢定人數排世界第三(近8萬),以人口占比來看,高居世界第一!」他拿出整理好的簡報佐證指出:「台灣每3所大學就有1所開設日文系。」顯見日本挖台灣人的情資研究,掌握得相當透徹。 記者循線查證教育部統計資料,目前共有47所大學成立日文系,一年高達1.6萬人就讀。在少子化下,當英語、西班牙語、法語的人數近年都下滑,唯獨日文系比10年前還要多351人。 台灣獨特、充沛的日語人才教育,在全球絕無僅有,竟意外為大缺工的日本提供了一條免費的活氧輸送帶,台灣人卻渾然不知。 但長年不墜的「哈日情懷」,也是助長年輕人加速往日本移動的推力。 張聖豪觀察,台灣人對日本文化有高度嚮往,「大部分人是因為喜歡日本,再去思考有沒有合適的工作,不像去中國工作的人,單純是為了追求高薪。」 根據邁那比近年成功媒合的台灣求職者樣貌,張聖豪說:「這群人的年齡介於20~30歲,有7成投入服務業。」 負責提供日本政府擬定政策所需的調研資料機構、國立社會保障暨人口問題研究所國際關係部部長是川夕也引用內部調查指出,「7成台灣人是以日本為工作首選!」他觀察,近幾年台灣留日學生增加不少,大多是為了日後找工作留下。根據教育部資料,台灣一年近5,000人赴日留學,僅次美國及澳洲。 短程的飛行距離,也是台青對日本趨之若鶩的原因之一。 長年研究外國白領人才在日本發展的日本亞細亞大學教授九門大士也分享,他有台灣學生就為了要離家近一點,遠從美國矽谷到日本工作。 日大幅放寬人才政策,台灣更無競爭力 全台最大日本工作交流平台Worklife in Japan(日本職活)共同創辦人支心賢分析,「日本對台灣人來說進可攻、退可守。」 另一個誘因,則是日本企業重視潛力更甚學歷,願意接受新鮮人跨域就職的特殊制度,且產業別間起薪差異不像台灣,對沒有經驗的新鮮人頗有吸引力。 畢業於政治大學企管系,已在日本工作5年的林宛儒便是這項文化的受惠者。缺乏理工背景的她,目前在全球前三大資訊服務業擔任IT顧問,稅後年收入近700萬日圓(約合新台幣150萬元)。 「我剛入職時,公司就給我5個月專心受訓,而且領全薪,不像台灣新人通常要邊摸索邊學。」嚴謹的培訓設計,讓林宛儒成功從文科生跨足到科技領域。 更特別的是,林宛儒用5年即取得永久居留權,並在東京郊區置產、組成家庭,這也是日本政府對「外國高階人才」祭出的牛肉之一。 過去外國人持一般工作簽證,至少得花10年才能取得永久居留權;但日本政府在2012年祭出「外國高階人才」政策後,後續更縮短至1~3年就能取得永久居留權。2023年4月更進一步放寬規定,開放具碩士學位且年收逾2,000萬日圓(約新台幣430萬元)的外國專業人才,只要在日本住一年都可申請。 大量的台灣工作者進駐日本,也意外萌生出新的商機。 曾在日本擔任房仲的廖上瑋,看準外國人在日本租屋不易, 2015年起陸續在東京市、池袋租賃及買下舊大樓,重新裝潢打造成讓台灣工作者共居交流的Share house(共享住宿)。「100個房間才貼上網一個月,就全數租滿了,」大量人才湧進讓他抓到商機,最近他繼續在台灣工作者常出沒的東京市區尋找新的生意機會,賣起台人懷念的家鄉味。 台人不適應日本職場加班、應酬文化 不過,凡事都是一體兩面,日本的「文化」令觀光客嚮往,但日本的「工作文化」,則是極大的挑戰,有時令人窒息,許多人選擇短暫停留。 「每次送餐給客人都要反覆地跪,做到最後,我真的站不起來。」曾赴日本新潟縣苗場擔任旅館管家的黃暖真,字裡行間道盡在日本服務業工作的辛苦。 服務於日本醫藥業的台灣人鄒宗佑指出,日本職場有許多潛規則:「不能在座位上吃早餐、下班要跟前輩去喝酒應酬,有些較嚴格的公司,還規定員工上班手機不能開鈴聲。」 在日本設計公司工作的台灣人周家宇更透露,「有朋友的公司,要她直接搬到公司附近住,就為了方便加班。」 專為日企媒合外國翻譯人才的人力仲介公司Gowell,13年來首位台灣職員宋學謙也指出,日本有個奇妙的制度叫「固定殘業代」,即公司給員工的薪資中,已包含加班費,服務業通常是40個小時。「也就是說,你工作160個小時,跟200個小時,拿到的錢是一模一樣的。」 另一個值得20~30歲年輕工作人警覺的是,日本服務業最匱乏的人力主要以勞務型工作為主,由於技術含量不高,即使是正職工作也會很快遇到升遷、薪資天花板,被取代性相當高。 尤其隨著年資增長,若沒有加值自身專業或技術,不管繼續在日本或返台工作,當異國體驗新鮮感過去後,下一步便會陷入職涯走鋼索的風險。 不只日本,高階人才紛往全球移動 其實日本只是這一波台灣人才出口移動的一部分,根據《Cheers》耗時近兩個月研究,包括跟著供應鏈遠赴越南的台商及家眷人數已達6.6萬人。鄰近的韓國也狂吸台灣留學生,10年來成長7成。另外,美國及英國更是透過祭出特殊簽證及計畫,誘使台灣高技術腦袋出走,2022年分別挖走逾3,000名高階白領及知識菁英。 根據104人力銀行公布,截至2023年10月,全台企業祭出的工作機會已來到108萬個,創下歷史新高;但無論是內部培育或是開放外國人才的速度,都遠遠補不齊。104人力銀行人資學院事業群總經理花梓馨更預言,「缺工將會是台灣的常態。」 一位半導體業的人資長也點出,「台灣在國際經濟發展上有相對明確的產業政策,但對於人才,卻始終缺乏國家整體的清楚構想。」 財團法人國家政策研究基金會副研究員曾志超表示,台灣企業缺乏品牌效應,產業不夠多元,除了半導體等少數熱門產業,其他人才都只能往外尋找舞台。 「我們(台灣)開放人才出去,門開得那麼大,但要讓人才進來時,門卻小得跟什麼一樣。」身受缺工所苦的老爺酒店集團執行長沈方正2023年9月在《天下學習》舉辦的論壇上大聲疾呼。 台青勇敢走出去闖蕩世界的身影,是一個時代的美麗,也是哀愁。美麗的是,我們看見大膽自信的一代,會在闖蕩後走出截然不同的新路。哀愁的是,台灣企業若無法提供更有競爭力的條件,人才出走後若不回頭,台灣未來的希望在哪裡? 這是企業與政府,需要嚴肅面對的習題。 日本開放外國人才關鍵政策及簽證 【就業簽證|鎖定專業白領】 設立超過10年的「技術・人文知識・國際業務簽證」,是最多台灣人拿的工作簽證,期限分為5年、3年、1年、半年及3個月,居留期限依個人情況判定,工作10年可申請永久居留權。配偶及子女亦可申請赴日打工。 【高度專門簽證|鎖定專業高階人才】 2012年新設高度專門人才工作簽證,採評點制,當局按照申請者的學歷、工作經驗、年收入評分,高於70分者可直接取得最長5年居留期限,工作5年後可申請永久居留權,80分則只需1年,適用對象包括教授、高階經理人等。2016年下修規定,評分高於70分者,取得永久居留權工作年限從5年縮短至3年。 【特定技能簽證|鎖定藍領勞工】 2019年4月推出「特定技能簽證」,不需特定學歷或實務經驗即可赴日從事勞動工作,分為特定技能1號及需專業技術的特定技能2號,後者可無限次更新簽證,等同可永久居日、並得攜家眷赴日,2023年放寬增加住宿、航空等12個產業。 【J-Skip簽證|鎖定超高階人才】 2023年4月以高度專門簽證再延伸推出「J-Skip」簽證。凡具碩士以上學歷,且年薪達2,000萬日圓,在日本住滿一年,不必再看積分,即可申請永久居留權,配偶亦可在日本申請全職工作。 【 J-Find簽證|鎖定新世代菁英】 2023年4月推出「J-Find」簽證,鎖定全球大學菁英,申請者需在5年內畢業自QS、THE或上海交大世界大學排行榜Top100的學校,並符合上述至少兩個榜單,通過者可在日本求職或創業,工作種類不限,最長居留兩年。 (原文標題:十年來最高速的人才流失:從千人到一年萬人,為何台青直奔日本工作?) 推薦閱讀: 缺工潮觀光業加碼搶才,12張超推「觀光餐旅業證照」幫你贏得好身價 餐飲業大缺工!拉新人獎金最高3萬 企業祭奇招再推「無息房貸」 服務業缺工潮:平日候位半小時、包廂只開6成... 為什麼現在年輕人不喜歡做餐飲? 教育、僑務、勞動3長如何面對大缺工時代? 兩千大人資長調查之1|7成評人才政策「沒競爭力」,CEO得分再創新低 兩千大人資長調查之2|台灣人身心僅13%為「低風險」,DEI成管理顯學
【104職場力】
「K型經濟」正深刻改變餐飲產業的結構 K型經濟下餐飲經營策略
「K型經濟」正深刻改變餐飲產業的結構 K型經濟下餐飲經營策略
「K型經濟」正深刻改變餐飲產業的結構 K型經濟下餐飲經營策略 在K型經濟下,餐飲成功關鍵是:「要嘛夠高端,要嘛夠便宜,千萬不要普通」唯有如此,才能在日益分化的市場中建立清晰定位,強化競爭優勢,進而站穩腳步,甚至在逆勢中實現成長。 以火鍋店經營的KSF核心是:用「牛肉鍋當主力 + 湯底賺利潤 + 加點拉客單」 火鍋店在K型經濟的三種打法 ① 高端火鍋(向上走)適合:有資源、想做品牌、地點不錯 核心邏輯:賣「體驗 + 食材故事」 策略重點: • 主打高級肉品(和牛、海鮮) • 強調湯底(手工熬製、特色鍋) • 空間設計(約會、聚餐氛圍) • 服務升級(桌邊服務、專人煮) 具體做法: • 套餐制($800–2000+ TWD) • 推「儀式感」: o 現切肉 o 桌邊倒湯 • 打造IG打卡點 客群:讓客人覺得「今天是來享受的」 • 情侶、聚餐、慶生 • 不太看價格,但看「值不值」 ② 平價火鍋(向下做量) 適合:想穩定現金流、翻桌率高 核心邏輯:賣「CP值 + 速度」 策略重點:讓客人覺得「划算又方便」 • 自助吧(飲料、冰淇淋) • 單人鍋(200–400 TWD) • 高翻桌率 • 外帶/外送 具體做法: • 精簡菜單(10–15品) • 半自助(減人力) • 與外送平台合作(如 Uber Eats、Foodpanda) 客群: • 學生、小資族、上班族 • 對價格敏感 最危險:卡在中間的火鍋店 很多火鍋店會這樣:K型經濟下最易倒類型 • 一鍋500–700元 • 但環境普通 • 食材也沒特別突出 結果: • 高端客不來 • 平價客嫌貴 ③ 進階打法:一店雙模式 白天 vs 晚上切換 同一空間賺兩種客群 • 白天:平價小火鍋(拚翻桌) • 晚上:套餐制火鍋(拉客單) ④ 爆品策略 火鍋店不能什麼都普通,要有「記憶點」 設計:讓客人講得出「你家有什麼特別」 • 招牌湯底(例如:麻辣 / 牛奶鍋) • 爆紅肉盤(浮誇擺盤) • 高CP套餐(雙人/三人) ⑤ 提升利潤的關鍵細節 菜單設計 • 高毛利品:丸子、餃類、蔬菜拼盤 • 低毛利吸客:肉品套餐 價格心理 • 設一個高價鍋(例如 $1200)→ 讓$600看起來合理 加購設計 • 飲料升級 • 海鮮加價購 • 甜點 ⑥ 外送策略「個人鍋外送」成長很快: 做法:把火鍋變成「一人也能吃」 • 推單人鍋套餐 • 湯+肉+菜分裝 • 強化保溫與包裝 在K型經濟下,火鍋店成功關鍵是: 選邊站 + 做極致 • 要嘛做「高端體驗」 • 要嘛做「平價效率」 再加一個加分:爆品 + 記憶點 能賺錢的火鍋菜單(走「中偏平價 → 微升級」)定位 火鍋店菜單設計(單人鍋主力) 一、主鍋(核心收入) 肉品鍋(主打) • 經典豬肉鍋|$268 • 嫩肩牛肉鍋|$298 ⭐(主推) • 雞腿肉鍋|$268 • 雙拼肉鍋(牛+豬)|$338 設計重點: • 牛肉當「價格錨點主力」 • 雙拼提高客單價 海鮮鍋(提高利潤)海鮮成本波動,但「感覺高級」,很好拉單價 • 鯛魚鍋|$328 • 蛤蜊鍋|$328 • 海鮮拼盤鍋|$398 ⭐ 特色鍋(差異化)湯底 = 利潤關鍵(成本低、溢價高) • 牛奶鍋|+$60 • 麻辣鍋|+$70 ⭐(高毛利) • 起司牛奶鍋|+$80 二、自助吧(提升價值感) 內容建議:成本低但「感覺很划算」 • 飲料(汽水/茶) • 白飯 / 滷肉飯 ⭐ • 冰淇淋 三、加點區(利潤核心) 肉類加點吸引加購(但毛利普通) • 牛肉盤|$120 • 豬肉盤|$100 火鍋料(高毛利)成本低、利潤高 • 綜合丸子|$80 ⭐ • 餃類拼盤|$80 • 豆皮|$60 蔬菜類 • 高麗菜|$60 • 菇類拼盤|$80 海鮮加點(拉客單) • 蛤蜊|$100 • 小卷|$120 四、加價升級(提高客單) • 升級套餐(+$69)⭐ o 多一份肉 o 或飲料升級 + 甜點 五、飲料(額外收益) (含酒精) 定價邏輯 1.客單價目標 設計目標:$350–500 / 人 組合示例: • 牛肉鍋 $298 o 湯底 $60 o 加點 $80 o 約 $438(理想區間) 2.價格心理設計 o 放一個「高價鍋」豪華海鮮鍋|$598 讓$298看起來很合理 3毛利結構 • 湯底:毛利最高(>70%) • 火鍋料:高毛利 • 肉品:吸客(毛利中) • 海鮮:拉高單價(風險高) 必做爆品(幫你設計好)有一個「大家會記住的」 招牌:「爆量蛤蜊牛奶鍋」|$399 • 視覺強(滿滿蛤蜊) • 成本可控 • 超好拍照(會上IG) 進階優化 菜單版面設計 • ⭐標記主推(牛肉鍋 / 麻辣鍋) 把高毛利放在「視線中央」 點餐引導話術 • 「今天很多人加+$69升級喔」 直接提高客單 外送版本(一定要有) 搭配:Uber Eats /Foodpanda 設計: • 單人鍋 $250–300 • 減少自助吧成本
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簽派員好考嗎?先了解航空器簽派員的7大工作項目!
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航空器簽派員(Aircraft Dispatcher)在航空業中扮演著關鍵的角色,他們負責協助飛行機組和飛行航空器的運行。他們的主要職責包括: 1.飛行計劃:簽派員負責確保每個飛行的計劃是合法和安全的。他們考慮天氣條件、機場情況、航路、飛行時間、油料需求和機組人員的工作時間等因素,以確保飛行的順利執行。 2.天氣監控:簽派員需要定期監控飛行計劃中所涉及的天氣情況。如果出現不利的天氣情況,他們可能需要調整飛行計劃或提供相應的建議。 3.燃油管理:他們負責確保飛機載足夠的燃油,以完成整個飛行並應對可能的延誤情況。 4.飛行文件:簽派員協助製定飛行計劃文件,包括飛行計劃、飛行計劃路線圖、燃油計劃和航行日誌等。 5.與飛行機組通信:他們與飛行機組保持聯繫,提供關於飛行計劃、天氣更新和其他相關信息的通知。 6.危機應對:在出現突發情況或緊急情況時,簽派員可能需要提供支援和指導,以確保飛行的安全。 7.遵守法規:簽派員需要熟悉航空法規和規定,確保飛行計劃符合相關法律和標準。 總之,航空器簽派員的主要職責是確保飛行的安全性和效率,並與飛行機組合作,確保一切順利進行。他們需要具備良好的組織能力、天氣監測能力、壓力應對能力以及對航空法規的深刻了解。這些要求確保飛行的安全和順利進行。
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2025年8月 求職熱門證照Top10大公開
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透過104人力銀行「找工作」與「學習」的兩大行為數據中,整理出近期熱門證照排行Top10,不僅涵蓋了會計、工程、AI應用等多元領域,更顯示證照能顯著提升求職者的面試邀約。 🟡 Top1 丙級會計事務技術士 🔺面試邀約提升:1.4倍 • 適用職務:會計助理、出納、報稅人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 Q:這張證照的通過率如何? A: 根據勞動部2023年(民國112年)的資料,該證照的通過率為52.6%。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🟡 Top2 公共工程品質管理人員 🔺面試邀約提升:約 3倍 • 營建施作類職務需具備 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 Q:誰需要考公共工程品質管理人員證照? A:凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。持證逾四年者,須再參加回訓並取得最近四年內之回訓證明,才可續任品管人員。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe 🟡 Top3 生成式AI課程認證 【未來職場必備技能】 • 適用職務:AI應用、行銷、資料分析 • 免費線上課程通過測驗後可獲得完課徽章 https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 Q:沒技術背景可以學嗎? A:可以!課程為初階入門,適合想了解AI應用的新手 🟡 Top4 TOEIC (多益測驗) 🔺面試邀約提升:50% • 適用職務:業務、貿易類工作、海外職位 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 Q:幾分以上比較有用? A:104 職缺數據顯示,主管與專業職中,有超過一半要求具備英文實力。而其中若有附上多益成績,往往能幫助履歷更快被看見。 特別是多益分數達到 700 分以上者,獲得面試邀約的機率平均可提升 20% 以上。 ▶️【點我免費做英文模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 🟡 Top5 總幹事證照 事務管理人員 🔺面試邀約提升:1.3倍 • 適用職務:社區總幹事、大樓管理員 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q:誰需要考總幹事證照? A:凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者,必須取得此證照,依據《公寓大廈管理條例》規定,通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格,才能合法擔任總幹事,負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 🟡 Top6 乙級就業服務技術士 🔺面試邀約提升:1.1倍 • 適用職務:人力資源類人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 Q:證照專業度如何? A:這是人資領域唯一的國家級證照,專為人力銀行、人力仲介從業人員及企業人資招募專員設計,持有證照有助提升職涯發展機會。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 ▶️【考前總整理】https://nabi.104.com.tw/course/vftcollege/cd36c1a7-efa4-4dff-b11a-0102e0c6e1b1 🟡 Top7 丙級中餐(葷食)烹調技術士 🔺面試邀約提升:99% • 適用職務:廚師、餐飲人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q:丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何? A:通過率大約79%至80%,只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧,通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟡 Top8 乙級職業安全衛生管理員 🔺面試邀約提升:近4倍 • 適用職務:環境安全衛生類人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q:證照專業度如何? A:取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力,考試內容包含眾多專業知識與技能,證照在職場上的認可度和價值均較高,尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟡 Top9 照顧服務員單一(丙)級技術士 🔺面試邀約提升:1.6倍 • 適用職務:長照、看護助理、照服員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 Q:證照專業度如何? A:經由政府主管機關依法規範的技術士資格,證照專業性與實務性並重,對從事長照相關工作者來說,是基礎且必備的專業認證。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 🟡 Top10 丙級電腦軟體應用技術士 🔺面試邀約提升:40% • 適用職務:MIS、IT助理、行政文書 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 Q:證照考什麼? A:考試包含學科與術科兩部分,評估應檢人具備基礎電腦知識並能操作辦公室常用軟體的能力,適合從事文書、資料處理等相關工作者。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9 熱門證照不只是加分,更是求職轉職的入場券 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題?立即造訪【104證照中心】https://nabi.104.com.tw/certify
104學習 職場熱門證照排行榜
職場人都在學什麼? 【最愛進修】三大職類Top10課程與證照
職場人都在學什麼? 【最愛進修】三大職類Top10課程與證照
AI快速變革時代下,25至34歲的「青壯世代」佔了學習者的55%,提前為職涯布局。從學員職類分布統計發現,行政總務、行銷企劃、專案產品管理位居前三名,掌握數據分析、專案管理、AI應用等硬實力,已成為職場站穩腳步的關鍵。 🥇【行政職務】最愛學Top3課程 🔥Top1 數據分析師|入門實戰:Excel x AI 打造最強數字力 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 🔥Top2【資料整理術】Excel資料整理分析入門 ⬇️9折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/41ff32a6-ef22-4da3-9045-8dc3d08ad238 🔥Top3 用AI+Google Sheet建立自動化工具,提升工作效率 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 🥇【行政職務】最關注Top3證照 🟢Top1 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升:1.4倍 ➡️考古題下載https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照,內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年(民國112年)勞動部資料,該證照通過率為52.6%。 🟢Top2 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 🟢Top3 托育(保母)人員技術士 ➡️證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/74da376a-7f69-4f3c-a607-1330ed0e2fc6 無論您是準備投身幼兒教育事業,還是想提升家庭托育的專業水平,保母證照都是您實現目標的重要一步。透過深入了解考試內容、瞭解好處和應用 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_8417a85a-a5eb-4c87-8fda-a1c4e62303f2 🥈【行銷職務】最愛學Top3課程 🔥Top1 GA4 x Looker studio跨資料源整合&動態報表實戰⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3211ef4b-a0df-4e47-898b-450cbf8f2e5b 🔥Top2 數據分析師|入門實戰 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 🔥Top3 GA4+GTM網站數據分析實戰課 ⬇️9折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9d130973-439c-4260-bc2d-997fdfef26ba 🥈【行銷職務】最關注Top3證照 🟢Top1 Google Analytics (分析) 個人認證資格 數位行銷與網站經營者必備分析工具,證明具備GA數據操作與解讀能力。是求職履歷加分的黃金證照,全球通用且考試完全免費。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ➡️你的GA4能力有幾分?https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 🟢Top2 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 🟢Top3 生成式AI課程認證 Google推出的免費課程,協助學習生成式AI的應用原理與實務操作,為數位轉型時代最夯的入門AI證照。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ➡️模擬試題:https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 🥉【專案產品管理職務】最愛學Top3課程 🔥Top1 數據分析師|入門實戰:Excel x AI 打造最強數字力 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 🔥Top2 PM產品經理|入門致勝攻略 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939 🔥Top3 GA4 x Looker studio跨資料源整合&動態報表實戰⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3211ef4b-a0df-4e47-898b-450cbf8f2e5b 🥉【專案產品管理職務】最關注Top3證照 🟢Top1國際專案管理師 PMP ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 發行單位:https://nabi.104.com.tw/certify/unit/5670bd2b-59f0-4c55-bbfd-f5f7ab785713 PMP(Project Management Professional)是全球最具公信力的專案管理認證,此證照涵蓋專案規劃、風險管理、資源分配等重要技能,能夠提升技術主管與專案負責人的職場競爭力。 🟢Top2 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 🟢Top3 Google Analytics (分析) 個人認證資格 數位行銷與網站經營者必備分析工具,證明具備GA數據操作與解讀能力。是求職履歷加分的黃金證照,全球通用且考試完全免費。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ➡️你的GA4能力有幾分?https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df ⚡不分職類,職場人最愛Top10課程與證照⚡ ➡️ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_a8c32934-b53f-4e66-9dd4-1c92999d79ed
104學習 職場熱門證照排行榜
想在Threads上經營品牌帳號?這五點社群小編的你一定要知道
想在Threads上經營品牌帳號?這五點社群小編的你一定要知道
Threads在台灣是非常熱門的社群平台,近期也宣布全球每月用戶數達1.75億人。如果你正打算在Threads上經營品牌帳號,身為社群小編的你需要了解一些關鍵技巧,以確保你的品牌在眾多帳號中脫穎而出。以下是五個你應該要注意的重要事項,幫助你在經營過程中提升品牌形象、增加用戶互動,並有效管理社群風險。準備好成為一名出色的社群小編嗎?讓我們一起來看看這些必須掌握的技巧吧! 1.品牌形象維護 - 一致性:確保所有發文和回覆都符合品牌的語調和風格。無論是正式還是輕鬆的語氣,都應該與品牌形象一致。 - 品牌調性:每個品牌都有獨特的調性,無論是幽默、專業、友好還是知識豐富。確保每次回應或發文都反映這種調性。 2.與社群互動 - 積極回應:及時回應用戶的留言和問題,這不僅顯示品牌的關心和專業,也能增加用戶的參與感。 - 正面互動:即使面對負面評論,也要保持冷靜和專業,避免與用戶發生爭執。嘗試解決問題並表達感謝用戶的反饋。 - 個性化回應:根據留言的內容進行個性化回應,這讓用戶感覺被重視。例如,使用用戶的名字或回應特定問題。 3.內容創作 - 有價值的內容:確保發佈的內容對用戶有價值,無論是資訊、娛樂還是教育性質的內容。 - 呼籲行動:在適當時機使用呼籲行動(CTA),如請用戶留言、分享或參與活動,這可以增加互動率。 - 多樣化內容:使用多種內容形式,如圖片、影片、問答、投票等,以增加用戶的興趣和參與度。 4.管理風險 - 危機管理:制定應對危機的計劃,如負面評論或公關危機,確保能迅速有效地處理。 - 法律合規:確保所有內容和互動都符合法律法規,特別是在數據隱私和廣告合規方面。 5.數據分析 - 監控反饋:定期分析社群的反饋和參與數據,了解用戶的需求和偏好,調整內容策略。 - 評估效果:通過數據分析評估每個貼文和互動的效果,找出最有效的策略和內容形式。
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2026職場洞察│AI素養成必備!把握企業3痛點 有望漲薪30%
2026職場洞察│AI素養成必備!把握企業3痛點 有望漲薪30%
AI問世後職場環境變化越來越迅速,2026年,除了百花齊放的AI工具,AI與數據素養已經不再是技術人員的專利,反而像「會寫字、會操作電腦」一樣,變成求職者的必備技能!想知道企業在新時代要什麼樣的AI人才?願意多付多少薪水給理想人選?以及如何在眾多競爭者中脫穎而出?我們幫各位整理了一份由DataCamp發布的《2026數據與AI素養現況報告》,如果你剛好有求職或轉職需求,這份針對全球超過500位企業領導者的調查結果,也許能在大家擬定策略或規劃方向時派上用場。 文/《104職場力》 本文導覽 想加薪30%?一定要把握「AI素養」這個能力企業領導者怎麼看數據和AI素養?為什麼現在老闆願意掏錢給AI人才了?會下指令太基本?企業缺的是判讀數據、AI的決策腦!1.會用AI跑報告,卻回不出「所以呢?」2.會看數據,但缺乏說故事的能力3.懂一堆AI理論,卻無法落實到工作中企業超缺人才卻不培訓?主動出擊更易獲得機會!1.沒時間等員工成長2.傳統培訓方法效果不彰3.學習路徑不明確求職者如何把握這3點,把企業痛點變成契機? 想加薪30%?一定要把握「AI素養」這個能力 現在學AI已經不是前衛或跟風,而是為了實質的薪資談判籌碼!以下這組數據,建議每位求職者都先存起來,如果你是老闆要的人才,可以拿來當面試談薪的底氣。 企業領導者怎麼看數據和AI素養? 報告顯示,認為「基本數據素養」和「AI素養」很重要的老闆或主管各占了88%、72%;另外,76%的主管覺得,具備上述能力的員工,生產力和績效表現會高出同儕10%到20%左右。 從長遠來看,為了產能的提升,74%的領導者們明確表示,自己願意多付10%到30%的薪水給「具備數據素養」的求職者;願意多給這個區間幅度薪水給「具備AI素養」應徵者的人也高達69%。 為了讓大家更有感,我們把報告中的數據整理成這張「職場價值加乘表」: 指標數據洞察願意付更高薪資的主管比例具備數據素養:74%具備AI素養:69%願意加薪幅度主流溢價區間大約在10%~30%主管預估生產力能帶來10%~20%的增長 為什麼現在老闆願意掏錢給AI人才了? 對企業來說,AI發展到現在,員工使用這項工作已經不是在玩、在測試,而是已經明確在「幫公司賺效率」,當主管職以上的人普遍覺得AI素養是基本,如果求職者還沒準備好,在市場上就只能處於被動領低薪的劣勢。 接著,我們來看看企業心目中真正有AI素養的人才到底要有哪些能力? 會下指令太基本?企業缺的是判讀數據、AI的決策腦! 很多求職者以為「平常有在用AI、會用AI工具產出」就等於具備AI素養,其實沒那麼簡單了!單純使用跟會下指令的人,已經擠不進主管們心中的人才庫,這份報告數據算是間接證實了這個可怕的事實: 因為明明有這麼多人在用AI,但數據顯示,還是有高達60%的領導者覺得員工存在數據技能鴻溝,另有59%的領導者覺得員工的AI技能同樣不足。 但這並不是指大家不愛學習,而是多數人只停留在「會操作」,卻缺乏「判斷力」,報告中特別用舉例的方式點出3大職場能力斷層: 1.會用AI跑報告,卻回不出「所以呢?」 這是主管公認的第一大缺口(Skill Gap),很多員工能跑出漂亮的圖表、拿AI生成內容,卻無法分析或判斷資訊的可靠性,更無法將資訊轉化為具體的商業決策建議,甚至答不出結論的推導邏輯。 2.會看數據,但缺乏說故事的能力 報告中這些企業老闆、主管們大多認為「數據說故事」的能力非常重要,但目前卻僅有35%的主管覺得員工具備這項能力,所以如果求職者在面試中可以展現出這項特質,讓用人主管知道你能把複雜的數據講成動人的觀點,就有機會成為企業眼中的稀缺人才。 3.懂一堆AI理論,卻無法落實到工作中 如果常看AI相關的新聞或產業訊息,應該對相關術語或理論不陌生,但懂是一回事,落地是另一回事,大部分的員工其實不知道如何將AI工具整合進日常的業務流程中。 對企業來說,不能解決問題,或無法分辨問題是否真正解決的AI能力,其實都是空談而已,並非真正技能。 看到這邊,請回頭檢視看看自己是否有這些盲點,這攸關於大家能不能在面試中超車同儕或競爭者。 想知道自己的AI素養多高?需要持續學習,還是以能獨當一面?歡迎上104學習檢測!→AI 素養級認證 模擬試題→104 AI通用素養檢測 企業超缺人才卻不培訓?主動出擊更易獲得機會! 雖然企業急需AI人才、也覺得數據與AI素養很重要,但尷尬的是,報告指出只有46%的企業有提供基礎AI培訓課程,代表大多數公司都處在「極度渴求人才,卻沒積極培訓員工」的奇妙狀態。 為什麼企業不自己教?報告中點出了幾個關鍵阻礙,這也是求職者能夠「帶藝投靠」獲取高薪的原因: 1.沒時間等員工成長 超過35%的主管直言,在快節奏的商業環境中,企業往往面臨生存壓力,就算知道必須提升現有員工技能,但跟「達成當季業績」比,最後都是業績優先;再加上內部培訓資源也不足,所以大部分公司都寧願直接找即戰力,也不願讓員工花時間摸索。 2.傳統培訓方法效果不彰 除了實體課程,不少公司的培訓仍採取「影片學習」方式,但這種被動、缺乏實作、與工作流程脫節的傳統模式已經徹底跟不上AI發展的速度,根本無法培養出主管真正需要的「決策力」。 3.學習路徑不明確 大部分企業是課程資源不足,但也不代表導入一堆AI課程就有效!若缺乏引導,員工也只會在茫茫課海中迷路,不知道該從何學起或運用;同時公司也缺乏有效的認證機制來衡量學習成效,根本無從判斷員工到底學會了什麼、能力提升了多少。 求職者如何把握這3點,把企業痛點變成契機? 現在已經知道企業難處,如果大家在面試時能藉由過往專案、企業的測試題或工作成果主動證明自己具備「解讀資訊」與「解決實務問題」的能力,讓用人主管知道你是即戰力,不只上岸機率變大,薪水也更有增長的空間。 [course_plugin api_type='course_id' title='立刻檢測自己的AI程度' id='9759690a-9a20-4575-8dce-492636a1206c'] (完整資料來源:The State of Data & AI Literacy)
【104職場力】
顧客抱怨處理與服務品質【公開班培訓課】客服
顧客抱怨處理與服務品質【公開班培訓課】客服
顧客抱怨處理與服務品質【公開班培訓課】客服協會 顧客抱怨的有效處理是提升服務品質的重要關鍵,有效的顧客抱怨管理流程不僅可以改善顧客滿意度,還能為企業帶來增長機會,成功的顧客抱怨處理對於服務品質的提升至關重要,通過及時回應、系統化管理和持續改進等策略,企業可以顯著提升顧客的滿意度與忠誠度,進而促進整體業務的增長與發展。 客戶抱怨處理的重要性 顧客的抱怨通常是服務或產品質量不足的反映。正確的處理方式能將不滿意的客戶轉化為忠誠的顧客,從而提升企業的形象和顧客忠誠度,顧客抱怨的管理流程涉及接收、分析與回應客戶的反饋,並根據這些反饋進行必要的改進 。 有效的顧客抱怨處理策略 1. 及時回應:企業應該優先考慮對顧客的投訴作出迅速的反應,這有助於減少顧客的不滿情緒升級,即使解決問題需要一些時間 。 2. 系統化記錄:建立一個有效的投訴管理系統,對顧客反饋進行系統化的記錄和分析,以便發現服務中存在的問題 。 3. 全面調查:在處理顧客投訴時,進行詳細的調查是關鍵。這可以幫助了解問題的根本原因,有助於制定針對性的改善措施 。 4. 有效解決問題:企業需專注於制定具體的解決方案,不僅要解決當前的投訴,還需要防止同類問題的再次發生 。 5. 持續改進:利用顧客的反饋促進持續改進,將其轉化為實際行動,進而提升整體的服務質量 。 研討個案 - https://www.msn.com/zh-tw/news/living 林毅 的故事 花4萬買人體工學椅 保固內送修代理商要收1萬運費 網怒不如買水貨 不少電腦玩家因有久坐需求,為了讓自己坐得更舒服,或是想矯正坐姿,往往會花大錢買一張高級人體工學椅。就有網友花了4萬多元的知名品牌人體工學椅,沒想到還在保固期內網布破掉,打算送修時,代理商竟要求用家自行支付1萬元運費,引發軒然大波。 網友在PTT電蝦版發文表示,自己花大錢購買了Herman Miller的旗艦工學椅「Aeron 2.0」,享有12年保固,因為網布破掉,寄信給代理商打算跑送修流程,沒想到近日收到回信,代理商表示去年10月已更新保固服務的運費,請他自行到關網查看。 不看還好,一看差點暈倒,代理商官網寫著,產品保固期間內,人公費與零件更換費用免費,客戶「僅需」負擔來回運送成本,且依產品與地區有所不同,最便宜的為雙北,運費5000元,越往南越貴,桃竹、宜蘭運費6000元、苗栗6500元、台中7000元、彰投7500元、台南8500元、高雄9000元、屏東9500元,最貴的則是花東地區,直接開價1萬元。 有網友想要送修工學椅,卻被客服告知去年10月有修改運費條款,他到官網一看發現竟然要5000起跳,最貴要1萬元,氣得大罵根本就沒有出保意願。(圖/取自代理商官網) 原PO傻眼表示,代理商開這種價格,根本就是故意不想出保,玩這種更新保固規則,那以後其他廠商這樣玩保固意義何在?詢問版友「有沒有跟消保官打過交道的」,希望能提供意見。 網友也怒轟:「這家不意外,早就勸過別買了」、「笑死,這樣我不如去對岸買水貨,運費來回四五趟還有找」、「不只運費驚人,維修還要等半年呢」、「保內出錢我還真第一次聽說」、「一趟運費就能抵四分之一價格了」、「本來就比水貨貴1萬,出保還要多1萬,那我為啥不買水貨,坐壞了直接在買一張還不用等太久」、「這保固跟沒保一樣」、「附帶一提,他們超大紙箱還不會幫忙處理,要你自己解決」、「這家超離譜,之前修個把手運費9000...」、「台灣的保固就是笑話」、「運費1萬,是董事長親自開賓士運送是不是」、「椅子就那麼貴了,保內運費還敢這樣搞」、「這代理商真的還有心想幹嗎?收一收算了」。
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因疫情的影響下,「遠距工作」的模式,已成為可行性的工作常態。 而當工作與生活的融合,有了更深一層的追求... 我想,"數位遊牧"和"自由工作者",還是有些不同之處。 🔆數位遊牧:享受在全球任一地方,邊工作邊旅遊的生活體驗! 🔆自由工作者:工作型態可彈性安排,達到工作與生活的平衡。 因近期「出任務」外包接案平台2024年全站改版,將其調整合作方式,我也順勢的更新了頁面和作品,無意得到享有方案體驗的機會!😊 後續,再與大家分享成交案件的成果。 「出任務」專業的事,找專業的人👉https://www.tasker.com.tw/
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AI來了!文組生也能鹹魚翻身?
AI來了!文組生也能鹹魚翻身?
被AI打趴的,究竟是文科生?還是理科生?30歲的文科生自覺一事無成,該如何檢視職涯定位?Nvidia 執行長黃仁勳日前接受Podcast訪問,文科生才是 AI 時代的真正贏家!文組背景的網路科技創業家Fox蕭上農,玩game玩到被指名、寫blog寫到被邀請,雖然這些興趣未必是向上發展的趨勢(trendy),但他展現個人品牌投入和團隊貢獻的軟技能,填補Non-technical skills的硬實力。「除非你的skillset(技術技能)能排上產業頂尖TOP 10」,AI正在翻轉大多數的學門和科系。 【2026職涯博覽會】美光、廣達、台達電、高鐵、中信、國泰世華、UNIQLO、GAP等300家企業現場徵才,還有免費履歷健診與職涯諮詢,立即報名 【本集來賓】Fox蕭上農,畢業於台北大學合作經濟系(現金融與合作經營學系),網路創業者、科技愛好者,是愛料理、INSIDE創辦人,共同主持塞掐Podcast,曾任職松崗科技PM、天空傳媒、與LINE母公司NHN擔任產品企劃,主導賣掉過兩間網路公司。 【本集重點】02:55 30歲文組生的焦慮困境05:57 消除焦慮的第一步:建立經濟安全網08:22 要縮短試錯時間10:50 認清大眾傳播科系本質,不侷限科系發展12:02 年齡不是侷限,重點是提出的貢獻,而非Skill15:28 畢業沒當證券交易員,為何轉職會嘗試?19:04 想轉業,公開經營個人品牌,起手式:觀察發文100天23:33 從電競戰隊到遊戲經理27:25 用6個月到1年時間深耕新領域,並做足功課,每個人都有翻盤的可能 ▍ 文科生的逆襲,你還可以聽EP433 【百工大吉】不想再被資遣!文科小編逆襲成功。待業半年自學程式,文科生變前端工程師EP230 文科生當5年鴻海工程師,再轉中醫師!自評「一針走天下」勝過百萬年薪EP169 文科生前進半導體 熬過苦路年薪翻倍+成為技術經理 按上方「Follow」訂閱,最新一集Podcast立即傳送
【104職場力】
2026 PMP 考試重點更新:PMP 證照新趨勢,職涯發展價值一次看
2026 PMP 考試重點更新:PMP 證照新趨勢,職涯發展價值一次看
PMP 證照一直是專案管理領域中很受重視的國際認證之一,根據 104 人力銀行統計資料顯示:「PM 職類求職者若具備 PMP 證照,獲得企業面試邀約的機會相較於未具備該證照者有明顯提升約1倍。」對正在尋找專案管理工作、規劃轉職,或希望提升職場競爭力的人來說,PMP 證照不只是履歷加分項目,也是一項能反映專案管理能力的重要專業認證。 🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 近年來,企業對專案經理的要求已不再只是完成專案進度,而是更重視成本控制、團隊協作、商業價值與風險管理。因此,PMP 考試內容也逐漸貼近實際工作情境,讓考生不只是會背知識,更要具備解決問題的能力。 ❇️【2026 PMP 考試重點有哪些?】 1. 商業環境與組織策略 PMP 考試越來越重視專案與企業策略之間的關聯。考生不只要懂專案管理流程,也要理解專案如何支持組織目標、創造商業價值,並回應企業需求。 2. 成本管理與資源配置 專案管理離不開預算控制、成本管理與資源分配。PMP 考試中,這些內容依然是核心重點,特別適合想強化專案控制能力、專案預算規劃與風險應對的人。 3. 敏捷與混合式專案管理 隨著企業採用更多彈性管理方式,敏捷專案管理與混合式專案管理的重要性明顯上升。PMP 考試也更強調考生是否能根據不同專案情境,選擇合適的管理方法。 4. 情境題與實務判斷 PMP 題目不只是測驗專有名詞,而是透過真實情境考驗考生如何處理團隊溝通、時程延誤、利害關係人協調與專案風險。這也是為什麼許多人在準備 PMP 考試時,會特別重視案例演練。 5. 專案管理能力與職場競爭力 PMP 不只是專案管理證照,也代表具備系統思考、跨部門溝通與問題解決能力。 對想進入管理職、專案經理、產品管理或營運管理的人來說,PMP 證照能有效提升職場競爭力。 想了解更多關於 PMP、敏捷與專案管理的學習資源, 歡迎關注: https://nabi.104.com.tw/room/10049310
104學習 職場熱門證照排行榜
新鮮人如何應徵人資職務|我要當HR!
新鮮人如何應徵人資職務|我要當HR!
【我畢業後想當HR,我該如何在學期間做好準備?】 近年來,愈來愈多學生希望在畢業後朝人資的道路前進,這是一件很值得高興的事情。根據世界經濟論壇的觀點,人才管理是2030年的核心技能之一,人資的焦點職能並不會隨著人工智慧的發展而被取代。有愈多優秀的人才投入人資領域,愈有機會為更多工作者打造理想職場。 問題在於,學生畢業後必須與廣大的就業市場求職者共同競爭有限的人資職缺。在缺乏實務經驗的基礎上,學生應該如何展現獨特優勢,才能雀屏中選,順利展開人資職涯? 首先,在履歷撰寫與面試準備方面,身為104 Giver,筆者認為104提供了許多求職工具包,值得參考,因此並非本文重點。 104提供新鮮人的履歷技巧教學: https://blog.104.com.tw/2020-new-freshman-resume-template/ 104提供新鮮人的面試技巧教學: https://blog.104.com.tw/job_faq/?utm_source=vm_theme&utm_medium=theme&utm_campaign=freshmeet_202405&jobsource=vm_theme 對於相關科系的學生,要撰寫出符合邏輯的履歷並不困難,只要強調自己在學期間聚焦修習相關科目,並舉出其中的亮眼表現,應足以說服面試官自己具備充足的求職動機。相關科系介紹可參考筆者先前的文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_47aa523e-22f0-4f2a-974e-7bb0e1914489 對於非相關科系的學生,也可以參考筆者先前針對「無經驗者如何準備轉職人資」的文章,文中的概念可直接套用在非本科系學生投入人資領域的準備上: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_629624fd-fac0-4aaf-b365-2f9ef497b322 擷取前述文章,非相關科系學生在履歷與面試的準備重點在於: 1. 正向的求職目標 2. 找到經驗關聯性 3. 盤點可轉移能力 4. 展現合適的特質 5. 用進修表示決心 【實習、實習、實習】 如果要選擇一件對於新鮮人求職最有幫助的事前準備,「實習」會是筆者的第一選項。甚至會非常鼓勵,如果條件允許,學生可以在選課規劃上將課程提前集中修畢,把最後1~2學期的時間盡量空出來,投入較長期的實習,或者分別到多家企業實習。 除了為自己的履歷增添豐富度以外,實習還有以下主要好處: 1. 檢驗自己的選擇 暫先不論實習對於畢業後求職過程的助益,「理想很豐滿,現實很骨感」。在實際踏入職場之前,我們對於從事一門職業往往僅止於想像,除非親身體驗,否則很難真正知道自己是否如想像中那樣喜歡它。 真正踏入職場後,每一段工作經歷都很重要,頻繁的離職及轉職對於履歷和職場信譽都可能造成負面影響,因此必須謹慎行事。正因如此,實習在職業選擇上能扮演很有幫助的角色,讓人在出社會之前先一探究竟,實際感受從業樣貌,進而驗證自己的選擇,以利評估如何踏出好的第一步。 2. 熟悉職場語言與態度 承接上述,人力資源管理是一門理論與實務存在明顯落差的專業。特別在臺灣,許多企業對於人力資源管理的認知與制度架構尚未臻於健全,課本上的理想狀態在實務現場未必存在。對於面試官而言,具備實習經驗的應徵者,通常更能展現務實的態度,並使用業界熟悉的語言,因此會有加分效果。筆者在參與面試新鮮人的過程中也發現,有無人資實習經驗,對面試官判斷人選是否合適有相當程度的影響;有時不僅止於實習成果,更重要的是讓人感受到「自己人」的印象。 3. 建立職場人脈 透過實習能在職場上結識人資工作者。首先,如果在實習期間表現良好,實習單位有機會在畢業後直接轉正錄用;即使實習單位暫無職缺,未來在求職的道路上,人資前輩也可能成為助力,無論是轉介機會或撰寫推薦函,都有機會透過人資圈的網絡順利取得面試機會。前提是,在實習期間必須讓共同工作的主管與同事留下良好印象,前輩才會更有意願提供協助。 【其他有益的事前準備】 除了實習以外,在學期間的社團活動、專案、報告、競賽,其實也都對未來應徵人資有所幫助;然而,新鮮人的履歷常見問題是,沒有明確點出這些經歷與人資的關聯性,較為可惜。以下舉例可以點出的關聯性: ◆ 社團活動:社員招募與甄選、社員訓練、幹部傳承。 ◆ 專題報告:小組合作、溝通協調、問題解決。 ◆ 商業競賽:專案企劃、專案管理、解決方案設計。 除了人力資源管理相關課程,以下這些科際整合能力也能為履歷加分: ◆ 外語:有助於處理跨國企業多國籍員工議題。 ◆ 法律:勞動基準法、性別平等工作法等,有助於處理勞動法令遵循議題。 ◆ 科技:生成式AI應用、辦公室軟體應用等,有助於提升HR效率與決策能力。 機會是留給準備好的人。透過在課程、實習與各類活動中體驗處理「人」的事務,並主動參與人資相關網絡,將更有機會脫穎而出,為自己開創更多可能。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together
40個跟自然生態有關的英文單字!永續發展、全球暖化、二氧化碳
40個跟自然生態有關的英文單字!永續發展、全球暖化、二氧化碳
這段摘要將探討自然與生態學的40個關鍵英文詞彙,涵蓋環保、永續發展等單字,對保護地球和生物多樣性有重要意義。快來一起學學吧! 1. Nature - 自然 2. Ecology - 生態學 3. Environment - 環境 4. Wildlife - 野生動物 5. Habitat - 棲息地 6. Conservation - 保育 7. Biodiversity - 生物多樣性 8. Ecosystem - 生態系統 9. Sustainability - 可持續性 10. Forest - 森林 11. Ocean - 海洋 12. River - 河流 13. Lake - 湖泊 14. Mountain - 山 15. Desert - 沙漠 16. Wetland - 濕地 17. Rainforest - 雨林 18. Coral reef - 珊瑚礁 19. Conservationist - 保育人士 20. Naturalist - 自然學家 21. Endangered species - 瀕危物種 22. Climate change - 氣候變化 23. Pollution - 污染 24. Deforestation - 森林砍伐 25. Global warming - 全球暖化 26. Renewable energy - 可再生能源 27. Recycling - 回收利用 28. Sustainable development - 永續發展 29. Greenhouse gases - 溫室氣體 30. Carbon footprint - 碳足跡 31. Habitat destruction - 棲息地破壞 32. Conservation area - 保護區 33. Organic farming - 有機農業 34. Ecological footprint - 生態足跡 35. Wilderness - 荒野 36. Ecotourism - 生態旅遊 37. Wildlife sanctuary - 野生動物保護區 38. Carbon dioxide - 二氧化碳 39. Erosion - 侵蝕 40. Green space - 綠地 如果喜歡這篇文章,按下關注共學~ 一起學英文 ( •̀ ω •́ )✧ 【免費資源】英文線上模擬測驗,快來免費挑戰> https://nabi.104.com.tw/assess/toeic
104學習 職場必備英文:實力、戰力,生存力
104證照中心 | 證照歷史考古題陸續上線 !
104證照中心 | 證照歷史考古題陸續上線 !
104證照中心,於2023年6月陸續上架證照考古題,提供各位準備考證照的過程中,提供大家可自我練習的機會,以及可以明白證照出題的方向。 目前針對熱門證照進行2022年到2023年4月前的考古題整理,未來將持續更新。 【如何找到證照考古題】 🔻步驟一:你可以進入證照中心或尋找你感興趣的證照。 🔻步驟二:在證照頁下方有【題庫專區】若有考古題,會有【歷屆試題】(下圖示) 🔻步驟三:在【歷屆試題】有PDF提供你線上練習喔 ! 【那些證照有考古題】 目前有上架考古題的證照如下: 🟠乙級職業安全衛生管理員考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 🟡照顧服務員單一(丙)級技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 🟠堆高機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 🟡丙級會計事務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 🟠丙級中餐(葷食)烹調技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 🟡技術士技能檢定托育人員職類單一級考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 🟠乙級就業服務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 🟡高考護理師執照考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029187 🟠乙級職業安全衛生管理技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028455 🟡丙級美容技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 🟠丙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028703 🟡高考律師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029292 🟠丙級烘焙食品技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 🟡高考藥師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029155 🟠乙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028702 🟡高考食品技師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028578 🟠丙級國貿業務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 🟡固定式起重機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028904 🟠丙級電腦硬體裝修技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 🟡高考營養師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029154 🟠甲級職業安全管理技術士考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028453 🟡高考臨床心理師考古題→ https://nabi.104.com.tw/ability/10029163 更多其他證照考古題 參閱第二篇整理:https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_221848b2-39ea-4dd3-809d-a006697bdfbc
104學習 職場熱門證照排行榜
50個常見疾病的中英文翻譯 - 經痛、失眠、焦慮、痛風、糖尿病、支氣管炎、咳嗽、頭痛
50個常見疾病的中英文翻譯 - 經痛、失眠、焦慮、痛風、糖尿病、支氣管炎、咳嗽、頭痛
1. Cold 感冒 2. Flu 流感 3. Fever 發燒 4. Headache 頭痛 5. Migraine 偏頭痛 6. Sore Throat 喉嚨痛 7. Stomachache 胃痛 8. Diarrhea 腹瀉 9. Constipation 便秘 10. Nausea 噁心 11. Vomiting 嘔吐 12. Cough 咳嗽 13. Asthma 氣喘 14. Bronchitis 支氣管炎 15. Pneumonia 肺炎 16. Sinusitis 鼻竇炎 17. Allergy 過敏 18. Eczema 濕疹 19. Psoriasis 牛皮癬 20. Acne 痤瘡 21. Hypertension 高血壓 22. Diabetes 糖尿病 23. Heart Disease 心臟病 24. Stroke 中風 25. Arthritis 關節炎 26. Osteoporosis 骨質疏鬆症 27. Back Pain 背痛 28. Sciatica 坐骨神經痛 29. Gout 痛風 30. Carpal Tunnel Syndrome 腕隧道綜合症 31. Depression 憂鬱症 32. Anxiety 焦慮症 33. Insomnia 失眠 34. Schizophrenia 精神分裂症 35. Bipolar Disorder 雙相情感障礙 36. Dementia 癡呆 37. Alzheimer's Disease 阿茲海默症 38. Epilepsy 癲癇 39. Parkinson's Disease 帕金森病 40. Multiple Sclerosis 多發性硬化症 41. Crohn's Disease 克隆氏症 42. Ulcerative Colitis 潰瘍性結腸炎 43. Irritable Bowel Syndrome 腸易激綜合症 44. Hepatitis 肝炎 45. Cirrhosis 肝硬化 46. Gallstones 膽結石 47. Kidney Stones 腎結石 48. Urinary Tract Infection 尿道感染 49. Prostate Enlargement 前列腺肥大 50. Menstrual Cramps 經痛
104學習 職場必備英文:實力、戰力,生存力