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別招惹看懂 零成本創業 的女人
別招惹看懂 零成本創業 的女人
你喔~絕對不要去招惹 懂創業的女人,因為你惹不起 她們腦袋裡面裝的東西跟你不一樣 舉例:客戶跟你買三萬五的保健品 你送她三千的保養品 客戶會想我花三萬五,你才送三千 我之前遇到一個懂創業的女老板 你買三萬五,只要加購99 就能夠得到價值三千的保養品 客戶會覺得佔到便宜了,他的生意好到爆 同樣的產品,不同的行銷模式 客戶的感覺差了十萬八千里 客戶要的不是便宜,而是佔便宜 如果你要第一次創業就成功,最快的方式 就是找到一個有需求同時獨家的產業 舉例:經痛啊白帶啊,這種婦科兩百多種問題 中西醫搞不定,但你能處理 那請問你是不是要發了 但是創業要資金啊,一開始沒錢沒資源 那一定要找低成本,甚至零成本的產業 找到之後,不要換來換去 專心你都未必能成功,更何況你分心 多跟優秀的人學習,不要自我摸索 多研究市場和同行,他們是最棒的老師 一開始學銷售、學行銷 在打造個人品牌的同時把團隊建立起來 把貨賣出去,把錢收進來 與其浪費時間去懷疑、猶豫、內耗 不如去想著怎麽幫助客戶,怎麽專注把事情做好 財富的顯化來自於認知的成長 如果你想要變美、變年輕的同時又有錢,想要活出自己的渴望 私訊我"零成本創業"尼歐教練,教你練 https://www.youtube.com/watch?v=k8FLQUE2who
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2025保母證照資格考試時間、證照QA、課程懶人包整理
2025保母證照資格考試時間、證照QA、課程懶人包整理
在台灣,保母證照(現在更名為托育人員技術士) https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/74da376a-7f69-4f3c-a607-1330ed0e2fc6 是許多關心幼兒教育與照顧的人士追求的目標。除了代表專業知識和技能,它更象徵著對幼兒成長的承諾。保母課程也相當多,如何找到適合自己的課程也是很重要的,本文將深入探討台灣保母證照的考試內容重點、帶來的好處、實際應用以及解答常見問題。 保母證照推薦: 兒童發展與照顧證照: 這項證照通常涵蓋幼兒心理學、發展階段和行為管理等知識,有助於更好地理解和應對幼兒的需求。 幼兒教育證照: 這種證照關注於幼兒的學習和教育方法,包括遊戲教育、教材設計等,有助於成為更優秀的幼兒教育者。 心理輔導相關證照: 學習如何處理幼兒的情緒和行為,以及提供適切的心理支持,對於幼兒照顧和教育至關重要。 保母證照加分推薦: https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E5%B9%BC%E5%85%92%E6%95%99%E8%82%B2 - - - - - - - - - - - - - - - 推薦保母課程: 1. 兒童心理學: 這門課程將幫助您深入瞭解幼兒的心理發展,從而更好地理解他們的需求和行為。 2. 幼兒教育方法與策略: 學習如何透過遊戲和互動,對幼兒進行有效的教育和啟發。 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%B9%BC%E5%85%92%E6%95%99%E8%82%B2 3. 親子關係與溝通: 了解如何與家長建立良好的合作關係,提供準確的教育建議,以促進幼兒的全面發展。 4. 幼兒營養與健康: 學習如何提供均衡的飲食,確保幼兒的健康成長。 5. 創意藝術與手作教育: 這門課程將幫助您瞭解如何透過藝術和手工藝等活動,促進幼兒的創造力和想像力。 6. 緊急醫療處置: 學習如何應對意外情況,提供基本的緊急醫療幫助,確保幼兒的安全。 - - - - - - - - - - - - - - - 考試內容重點 台灣保母證照的考試內容主要涵蓋以下幾個重要領域: 1. 幼兒發展與教育: 考試將深入探討幼兒的心理、生理發展階段,以及適齡的教育方法和教材選擇。 2. 保育技巧與安全知識: 考生需要掌握基本的幼兒照顧技巧,包括喂食、清潔、緊急應變等,同時也要了解幼兒安全的相關知識。 3. 親職教育: 保母證照考試將涵蓋與家長的互動和溝通技巧,幫助保母建立與家庭的良好合作關係。 4. 幼兒營養與健康: 考生需了解幼兒的營養需求,以及預防幼兒常見疾病的方法。 - - - - - - - - - - - - - - - 2025年考試時間 第 1 梯次,學科測試日期:114年03月16日 (星期日) 上午9:50入場,10:00~11:40測試 第 2 梯次,學科測試日期:114年07月06日 (星期日) 上午9:50入場,10:00~11:40測試 第 3 梯次,學科測試日期:114年11月02日 (星期日) 上午9:50入場,10:00~11:40測試 - - - - - - - - - - - - - - - 保母證照補助制度 台灣政府提供了多項補助措施,鼓勵人們追求保母證照: 1. 補助金: 取得保母證照後,您可能有資格申請相關的培訓補助金,幫助支付學習成本。 2. 創業支持: 欲開展家庭托育業務的人士,可以申請相關的創業補助或支持計劃。 3. 進修獎學金: 您可能有機會申請進修獎學金,持續提升自己的專業能力。 - - - - - - - - - - - - - - - 保母證照相關常見QA : Q1:保母證照的考試難度如何? 考試的難度因人而異,但通常涵蓋了幼兒發展、保育技巧、教育方法等多方面的知識。準備充分並通過相關課程培訓,能夠提升應試的信心。 Q2:取得保母證照後可以從事哪些工作? 持有保母證照後,您可以在幼兒園、托兒所、家庭托育等地方從事幼兒教育和照顧工作,也可以提供親子輔導和營養諮詢服務。 Q3:保母證照的有效期是多久? 俗稱保母證照的「托育人員技術士技能檢定」證照是「永久有效」。 Q4:考取保母證照需要哪些前提條件? 通常需要具備中等以上學歷,並且參加相應的證照培訓課程,滿足相關的學習時數要求。 Q5:保母證照考試的申請流程是什麼? 您需要先參加相應的培訓課程,完成學習後,可以向相關機構或單位申請參加證照考試。 Q6:保母證照持有人的職業前景如何? 持有保母證照可以在幼兒教育、照顧、輔導等領域就業,並且隨著專業知識的累積和實踐經驗的增加,職業前景將更加廣闊。 無論您是準備投身幼兒教育事業,還是想提升家庭托育的專業水平,保母證照都是您實現目標的重要一步。透過深入了解考試內容、瞭解好處和應用,您將為自己的職業未來鋪平道路。
104學習 職場熱門證照排行榜
不想因照顧父母而被迫離職?全漢暖心孝親假與回聘制度,支撐你的第二人生 ft. 全漢企業跨世代員工玉琴與嘉琳 | 高年級不打烊 x 用 AI 點亮第二人生 EP259
不想因照顧父母而被迫離職?全漢暖心孝親假與回聘制度,支撐你的第二人生 ft. 全漢企業跨世代員工玉琴與嘉琳 | 高年級不打烊 x 用 AI 點亮第二人生 EP259
文/高年級不打烊 x 用 AI 點亮第二人生 本文導覽 【在線收聽】完整版內容 【本集簡介】 【分段摘要】 延伸閱讀 【在線收聽】完整版內容 【本集簡介】 面對少子化與缺工浪潮,許多企業竭力打造「全齡共榮、幸福友善職場」,祭出各種暖心政策來吸引新血、留住人才。你是否好奇這些令人羨慕的「別人家的公司」,究竟有哪些讓員工有感的措施,又是如何將口號落實為日常的? 本集節目邀請曾榮獲「2024 年 DEI 友善壯世代雇主獎」及「2025 桃企友善・青銀共融中高齡企業認證」的電源供應器大廠—全漢企業兩位跨世代員工:28 歲的嘉琳與 50+ 的玉琴,透過她們不同年齡、不同年資的視角,帶你一探這家全年離職率「低於業界一半」的企業,到底擁有什麼樣的魔力政策,讓員工把公司當作第二個家,每天幸福工作。也歡迎企業人資收聽,一起打造幸福職場! 【分段摘要】 02:35 全漢是間什麼樣的企業?  04:45 全齡共榮的落實 07:20 樂活幸福職場小組 09:00 年輕人怎麼看公司中高齡政策? 11:25 透過回聘制留住人才 13:35 為照顧母親似乎只有離職一途 17:15 為員工著想的暖心孝親假 19:25 讓回聘重新展開第二人生 21:00 公司為員工設想周到,退休還早! 24:25 全漢的退休規劃 26:55 為年輕員工開設戀愛補習班 29:05 顧健康!每天下班有運動課 30:25 友善企業持續徵才中 32:50 能工作到退休感覺很幸福! ▎本集來賓相關資訊 * 更了解全漢的全齡友善措施 https://senior.104.com.tw/s/PUzHbNm * 全漢以回聘制度留住經驗 https://senior.104.com.tw/s/PvHjBfj ▎延伸閱讀 * 104友善企業品牌專區 https://senior.104.com.tw/c/brands ▎聯絡我們 * 高年級不打烊LINE官方帳號  https://lin.ee/mKWURos -
【104職場力】
創傷知情照料)四要素與創傷知情6原則
創傷知情照料)四要素與創傷知情6原則
創傷知情照料)四要素與創傷知情6原則 創傷是由一次事件,一連串事件或一系列情況所造成,對經歷其間的個人而言,在肢體或情感上有傷害或是對生命具威脅性, 並且對個人的功能運作,以及生理、社會、情感或靈性的狀態形成長期的不利影響 人終其一生都在學習與壓力共處。而我們能夠承受壓力的範圍和程度,會隨著時間、年齡、性格、資源多寡等有所變化,壓力因應的機制是因人、因事、因時而有所不同。以下有兩種常見壓力: 良性壓力促進身體激素分泌、心律上升和韌性提高;容忍壓力則激活了人體的警報器,讓我們進入戒備狀態。 有一種不常見的壓力被稱做「毒性壓力」,發生在遭遇強烈、頻繁或長期的逆境經驗或是創傷事件(如地震、颱風、車禍,或是身心上的侵犯、虐待或壓迫),或者發生的時間在年幼時期,它帶來無力感和絕望,彷彿正處於危機之中,而且我們認為沒有因應它的機制或支持網絡。 當一個人長期處於不良壓力下,而身體處於長期警戒的狀態,就會破壞大腦結構、削弱器官發展,影響情緒調節及壓力適應,引發終生的影響。 「創傷知情」就是從認識人因應壓力的反應開始,更去理解事件帶來的壓力,所以不能忽視創傷事件所造成的影響! 補充-詹翔霖老師創傷知情照料(Trauma-Informed Care)四個要素 創傷知情照護模式強調「理解創傷」對倖存者之重要性,2005年美國創傷知情照護中心(National Center for Trauma-Informed Care)成立,開始積極推動創傷知情照護(trauma-informed care)取向的服務模式,該模式包含以下4點要素,簡稱4R(SAMHSA,2014)。 1.理解創傷(Realize)、提供創傷介入服務的工作者應認知到創傷的普遍性和影響力,並理解倖存者呈現的行為狀態乃是過去創傷經驗的調適性反應(adaptive response)。 2.辨認創傷(Recognize)、在倖存者及與創傷介入服務系統相關工作者身上辨識出其創傷症狀與警訊。 3.利用創傷知識做回應(Respond)、在政策、流程的制定和實務工作上充分運用與創傷相關的知能。 4.以及防止再度受創(Resist Re-traumatization) 避免倖存者在接受服務過程中再度受創,工作者應儘量不使用可能觸發創傷反應的介入方式。 創傷知情的6個原則: 01安全 02信任與透明 03同儕支持 04合作與互助 05賦權、發聲與選擇 06文化、歷史與性別
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
史上最難面試考題終於被破解:談談你的失敗經驗。只要照這3點回
史上最難面試考題終於被破解:談談你的失敗經驗。只要照這3點回
這個月哈佛商業評論有一篇文章提到,當你面試的時候,面試官如果問你一題:你在以往的工作,碰到最大的失敗是什麼?你到底該怎麼回答?我將此專家的看法整理成3大要點(請看影片)。你認為面試官真的想聽你失敗經驗嗎,想感受你失敗的痛苦嗎?不是,他的重點,其實是想知道,你面對失敗,是怎麼處理的。你不必對失敗遮遮掩掩,解釋為什麼失敗,這些都是欲蓋彌彰,越描越黑,重點是你失敗了以後,到底做什麼事,即可安然通過這道面試難題喲! 今天的今日頭條知識教我們的是,過往職涯的故事,無論是成功的故事,還是失敗的故事,自己可以隨時侃侃而談,說久了,就變成自己的加分題,為自己前途點了亮燈了! 每天進步一點點,每天進步1%,104的今日頭條知識每天帶給你最新的職場趨勢與新知,最好的服用方式,記得看完以後要反芻與反思,將我們所有職場軟硬技能潛能皆發揮到,淋漓盡致! (請按下104學習精靈教室右上角「共學」,可以收到一次又一次) https://www.youtube.com/watch?v=hJRzQQr_sAA
一零四獨家新知識 今日頭條知識
禮貌請求 展現專業溝通力🤝
禮貌請求 展現專業溝通力🤝
在商業郵件中提出請求時,「禮貌」至關重要。不僅能增加對方接受請求的可能性,也有助於維持良好的職場關係與專業形象。 ✅ 常見禮貌請求句型 Could you please…  您可以…嗎? I would appreciate it if you could…  若您能…我將不勝感激。 Would it be possible to…  是否有可能…? ⚠️ 請避免以下不夠禮貌的說法: Send me…(直接命令,語氣太強) Do this…(缺乏禮貌) I need this now.(急迫但不尊重) 📌 例句比較 ✔️禮貌版:  Could you please send me the updated file by Tuesday?  請問您可以在週二前傳給我更新檔嗎? ❌不禮貌版:  Send me the updated file by Tuesday.  週二前把檔案給我。(語氣生硬) 👉 加上「Could you please」這樣的片語,能讓語氣柔和、專業又得體。 🗂 Word Bank(英 ➡ 中) 英文詞彙 中文翻譯 Request 請求 Polite 禮貌 Appreciate 感謝 Possible 可能 Updated file 更新檔 Professional 專業的 🔑 重點回顧 The more polite you are, the more likely people are to say “yes.” (禮貌越高,成功率越高) 用禮貌的方式提出請求,不僅展示出你的專業度,也能建立更正面的職場印象。記住:你怎麼說,和你說什麼一樣重要。
外貿協會培訓中心 (台北) 貿協ITI台北商英教室
校園設置日照市場大,學校轉型做老人照服-長照產業趨勢及挑戰詹
校園設置日照市場大,學校轉型做老人照服-長照產業趨勢及挑戰詹
校園設置日照市場大,學校轉型做老人照服-長照產業趨勢及挑戰詹翔霖副教授 2014年,屏東市前進國小設置失智據點「樂智老幼學堂」,是全台灣第一個在小學校園設置的長照機構,也是實施老幼共學的成功案例。 2016年,高雄市在大同國小設立全台第一間小學結合日照的大同福樂學堂,隨後在鼓岩國小設置怡親護理之家鼓山日間照顧中心、在建國國小設立高雄醫學大學附設高雄市大同建國社區長照機構;若再加上興仁國中和今年10月即將成立日照中心的鳳林國中,高雄市目前已經有5間日照中心設在校園,2間在國中,3間在小學,居全台縣市之冠。 私立學校法第71條規定,「學校法人停辦私立學校後,經董事會決議及法人主管機關許可,得變更其目的,改辦理其他教育、文化或社會福利事業」。也就是說,當年核定的學校用地,即使原校停辦也不能回歸到個人或家族,也不能拿來蓋豪宅,只能做社福文化這類機構使用。 利用學校閒置空間發展長照方案或老幼共托方案的好處,老幼共托確實可行且符合需要;校舍空間隨高齡化、少子化調整,節省空間資源;學區劃定原則符合長照在地性發展的需要,而在私立高中職應隨著市場需求調整類科,針對未來的新興產業佈局,也建議部分學校轉型做為社福,像是目前最迫切需要的老人長照、日照等機構。 全國教師聯合會總工會副祕書長張旭政則提醒,還有不少私校表面上說要轉做長照,實際上在待價而沽,與法規拔河,「政府雖然有給三年轉型期,但要轉成並不容易」,他直指近期新北市已傳出有私校董事席次私下買賣,即使土地無法出售,但財團只要花個幾千萬就可能掌控董事會,等於掌控了財團法人,和市值七、八億甚至數十億元的土地使用權,「你想這生意划不划算?」 詹翔霖副教授補充-參考資料 https://www.businessweekly.com.tw/focus/blog/3007199 老人救私校!長照法鬆綁 多校爭設長照機構拓財源 撰文者:潘乃欣/聯合新聞網 摘要 1.受少子化衝擊,許多私立學校紛紛退場。然而,老人安養床位供不應求,許多私校都打算轉型成長照機構。 2.愈來愈多私校因少子化陷財務危機,除學費、政府補助、社會捐助、產學合作外,活化校地是私校救亡圖存的「第五條路」。 3.桃園市長庚科技大學、三信家商都表示躍躍欲試,在教學以外拓展收入,盼望暢通申請流程。 沒學生⋯私校財務危機,爭取轉型長照機構 私校躍躍欲試,桃園市長庚科技大學表示已「熱好身」,完備校內法規,準備展身手;高雄市三信家商也有意願,將積極配合政府規定辦理,三信家商校長林岑坦言,私校必須在教學以外拓展收入,校方有意增設長照機構。考量高職照顧服務科學生專業程度不如科大,擬先辦理日照中心並提供高齡樂齡學習課程,而非成立住宿式長照機構。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
迎接2030:你準備好未來職場必備技能了嗎?
迎接2030:你準備好未來職場必備技能了嗎?
根據世界經濟論壇(World Economic Forum)在 2024 年發佈的《未來工作報告》https://www.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report-2025/ 的最新數據顯示,職場技能需求正在經歷前所未有的轉變。隨著數位化浪潮持續推進,某些技能將在2030年成為職場生存的關鍵要素,而一些新興技能則也將躍升為企業急需的核心競爭力。 🟡核心技能: 報告中預估,人工智慧與大數據技能需求將從約47%成長至88%,成為2030年最炙手可熱的技能。這反映出AI技術將深度融入各行各業,掌握這項技能的專業人士將擁有巨大優勢。 ✅立即行動檢測你的AI力:https://nabi.104.com.tw/assess/group/ai ✅立即行動檢測你的數據力:https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 科技素養同樣重要,報告中預估從約52%增長到70%,顯示基礎的數位技能已成為現代職場的入場券。值得注意的是,軟技能如創意思維(58%→68%)、韌性與靈活性(68%→68%)等「人性化」能力,在AI時代反而更加珍貴,因為這些是機器難以取代的人類獨特優勢。 🟡新興技能:未來的黑馬 報告中預估,網路與資安技能將從約27%飆升至72%,這在網路威脅日益嚴重的時代顯得格外重要。 ✅立即行動檢測你的能力:https://nabi.104.com.tw/assess/group/Security 環境管理技能(22%→58%)的快速增長,反映出企業對ESG和永續發展的重視。 ✅立即行動檢測你的能力:https://nabi.104.com.tw/assess/2df0e155-3bd5-4613-ac2e-118a0dc7db66 設計與用戶體驗(26%→51%)的需求增長,則凸顯了以人為本的設計思維在數位時代的核心地位。 🟡延伸推薦|由 104 學習精靈精選課程協助你提升未來職場核心能力: AI與大數據: 用AI+Google Sheet建立自動化工具,打造你的業績成長引擎 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 數據分析師|入門實戰:Excel x AI 打造最強數字力 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 創意思維: 創意思考:九招高效工作創意突破術 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/3e720958-d1ef-4139-87dd-a8945c7ca159 網路安全: CC 初階資安網路人員認證 https://nabi.104.com.tw/course/ainetwork-training/77e0ec1c-eea1-40ce-bc04-89b47f7e1856 環境管理: 碳管理師入門班|ESG新職涯 https://nabi.104.com.tw/course/baotingesg/c0b29193-33a2-4e97-b94e-0d634d7bc7c0 2030年的職場競爭將更加激烈,但也充滿機會,關鍵在於保持好奇心、持續學習提升相關技能,現在就開始你的技能升級之旅吧!
104學習 職場熱門證照排行榜
24節氣 ( 24 Solar Terms ) 英文怎麼說?中英文對照表
24節氣 ( 24 Solar Terms ) 英文怎麼說?中英文對照表
1. 立春 - Beginning of Spring 2. 雨水 - Rain Water 3. 驚蟄 - Awakening of Insects 4. 春分 - Spring Equinox 5. 清明 - Clear and Bright 6. 穀雨 - Grain Rain 7. 立夏 - Beginning of Summer 8. 小滿 - Grain Full 9. 芒種 - Grain in Ear 10. 夏至 - Summer Solstice 11. 小暑 - Minor Heat 12. 大暑 - Major Heat 13. 立秋 - Beginning of Autumn 14. 處暑 - End of Heat 15. 白露 - White Dew 16. 秋分 - Autumn Equinox 17. 寒露 - Cold Dew 18. 霜降 - Frost Descent 19. 立冬 - Beginning of Winter 20. 小雪 - Minor Snow 21. 大雪 - Major Snow 22. 冬至 - Winter Solstice 23. 小寒 - Minor Cold 24. 大寒 - Major Cold
104學習 職場必備英文:實力、戰力,生存力
履歷放照片會增加求職者碰壁的風險
履歷放照片會增加求職者碰壁的風險
求職履歷附照片 為何專家都說No? 2018-12-18 11:45:38 圖/聯合知識庫 完美履歷表向來是求職者贏得企業青睞的關鍵,愈來愈多求職者用網路上取得的履歷範本附上個人照片,希望能替自己加分,但專家提醒求職者,別落入這個陷阱。 圖像設計網頁Canvas和創意平台Etsy有許多有照片欄位的履歷範本;Copeland Coaching職涯教練安潔拉‧柯普蘭(Angela Copeland)說:「我會鼓勵大家,別落入這個陷阱。」 履歷表是面試官首次考量求職者是否適合的印象,求職者或許覺得放照片會更特別且個人化,但也可能展露缺點。 職涯教練、履歷作者、人資經理都說,絕對別在履歷表上放照片。 履歷撰寫服務公司ResumeGo執行長彼得·楊(Peter Yang)提醒,照片向來不是履歷的必要元素,放照片會增加求職者碰壁的風險。 柯普蘭說,這種突兀的方式恐讓面試官覺得求職者不專業或沒經驗。 但是,在看重外貌及人格特質的演藝產業,履歷照片是不可或缺的要素;在歐洲求職放照片也很常見,純粹是美國大多數產業無此要求。 美國職場歧視法律禁止人們在任何就職階段,因為人們的種族、人種、性別、年齡、宗教或失能而歧視他人;執行該法的「公平就業機會委員會」(EEOC)建議雇主,除非有辨明身分的必要,不得在徵聘程序中要求照片。 柯普蘭說,放照片形同無意識的引入偏見;另有人資經理擔心,這會讓面試官對求職者有先入為主的歧見。彼得·楊認為,照片會讓面試官分心,而忽略了求職者的經驗和證書。 不過,一般履歷表雖然要避免放照片,領英(LinkedIn)絕對要放照片,這樣才會讓求職者的個人檔案看起來更完整。(文/陳韻涵) https://a.udn.com/tocs3/page/2018/12/2684.html
愛喝咖啡的Roger 求職筆記
督導培訓課程-領導與督導能力培養課程詹翔霖老師
督導培訓課程-領導與督導能力培養課程詹翔霖老師
督導培訓課程-領導與督導能力培養課程 領導不是一種天生本能,而是一種人生的選擇—詹翔霖老師 管理大師 Warren Bennis說過:「做領導者和做你自己是同義詞;聽起來似乎很簡單、但其實也很困難」。如何在步調快速、不斷改變的環境中成為好的領導者,領導者除了本身的專業受到肯定之外,另一個重要任務就是「帶人與培養人才」,能適才適所,帶領團隊達成目標! 課程特別為領導者而設計,專注於「領導力的提升」,發揮個人影響力,同時透過換位思考及同理心,運用更多元的溝通方法,用行動來激勵團隊成員更有擔當、更有信心、成為更好的團隊夥伴。 課程主題 課 程 內 容 時數 教學方法 一、領導特質 1. 領導能力的變革 2. 卓越領導的特質 3. 領導魅力的修煉 4. 領導人正向態度 1.0 ‧講授‧實例解說‧分組討論‧表單練習 二、要領導別人先領導自己 1. 以人為中心的領導 2. 帶人【待人】思維 3. 關注人的領導魅力 4. 察覺建立信任關係 1.5 ‧專業講解 ‧互動引導 ‧案例分享 三、領導風格 1. 因人而異的領導 2. 適合你的領導力 3. 領導的有效溝通 1.5 ‧專業講解 ‧互動引導 ‧表單練習 四、有效激勵員工 1. 激勵的功能與類型 2. 激勵的過程與原則 3. 領導者的激勵配方 1.5 ‧專業講解 ‧互動引導 ‧表單練習 五、教練式領導 1. 教練型領導的風格與心態 2. 督導教練的三大作用 3. 心靈教練的同理能力 2.0 ‧專業講解 ‧互動引導 ‧案例分享 六、有效率的授權 1. 授權的障礙 2. 授權的原則與流程 3. 授權準備 4. 授權溝通 1.5 ‧專業講解 ‧互動引導 ‧表單練習 七、建立分享的文化團隊 1. 經營出團隊合作管理 2. 打造學習型組織團隊 3. 實現個人及團隊目標 1.5 ‧專業講解 ‧互動引導 ‧表單練習 八、管理與培育員工 1. 了解你的下屬 2. 員工管理的盒子方法 3. 用認同創造員工歸屬感 1.5 ‧專業講解 ‧互動引導 ‧表單練習 九、打造卓越團隊 1. 團隊發展的五個階段 2. 團隊建設的六大任務 3. 打造高效能團隊 2.0 ‧專業講解 ‧互動引導 ‧表單練習 督導培訓課程-領導與督導能力培養課程詹翔霖老師
詹翔霖 創業知能學習院
遇到客人抱怨,萬用的回答SOP!附上5種常見抱怨的回答範例
遇到客人抱怨,萬用的回答SOP!附上5種常見抱怨的回答範例
在餐廳工作時,時常要面對客戶的各種反饋和抱怨。然而,處理抱怨並不總是一件輕鬆的事情,需要我們以專業、耐心的態度去處理,以下提供處理抱怨的萬用SOP,以及常見的回答範例。 1. 聆聽:首先,向客戶表達歉意,並表示理解他們的不滿。以專注的態度聆聽客戶的抱怨,給予他們足夠的時間表達意見。 2. 感謝:感謝客戶提出反饋,讓他們知道他們的意見對我們非常重要。 3. 確認理解:確保理解客戶的問題或不滿,可以通過提問來澄清情況。 4. 道歉:若出現了錯誤或失誤,立即向客戶道歉,表達我們的錯誤和對不便造成的抱歉。 5. 解決問題:根據情況提出解決問題的方案,確保客戶的問題得到妥善解決。 若能即時解決,立即採取行動;若需時間,則告知客戶我們將盡快處理。 6. 補償措施:根據情況,考慮提供合適的補償,如退款、折扣券或免費餐點,以彌補客戶的不便和不滿。 7. 跟進:確保問題得到有效解決後,與客戶跟進,確保他們對解決方案感到滿意。 8. 記錄:將客戶的抱怨和解決方案詳細記錄下來,以便日後參考和改進服務品質。 下列抱怨情境提供的回覆方式: 【客人抱怨食物品質差】 非常抱歉您對食物的品質不滿意。我們會立即向廚房反饋,確保您下次的用餐體驗更好。 【客人抱怨服務態度差】 我們對您所描述的服務態度感到抱歉。我們將向相關員工進行再培訓,以確保提供友好和專業的服務。 【客人抱怨訂位失誤】 對於訂位出現的失誤,我們深感抱歉。我們會立即檢討程序,以確保類似情況不再發生,並儘快為您解決問題。 【客人抱怨環境嘈雜】 感謝您提出的反饋。我們將盡快提出解決方法,改善環境嘈雜的問題,以提供更加舒適的用餐環境。 【客人抱怨座位安排不滿意】 對於您的不滿我們感到抱歉。後續會記錄您的反饋並儘快改進,以確保您下次的用餐體驗更加滿意。 都學起來了嗎?按下關注收藏~ 下次遇到客訴就不怕!
104學習 餐飲人,聊餐飲事 🍳
製作數位教材充滿挑戰?先從3個觀念改善教材沒人看的窘境
製作數位教材充滿挑戰?先從3個觀念改善教材沒人看的窘境
因為經過這兩年的疫情下來,企業逐漸能接受遠距教學,並意識到線上教材的重要性。過往的做法就是將老師的授課錄製成影片,有的企業已有自己的E-learning平台,有的也開始採購相關的線上教育平台。但是,我們以為就是把授課講師的內容路製成影音,再「稍微」後製放上平台就好了!但相信各位有親自製作的朋友會發現,時常面臨到以下問題: 實體授課內容無法完全搬到線上,教材都需要重新編排過 只要一台筆電就可以錄製好?收音、解析度根本是場災難 好不容易製作出來,結果單調又呆板完全不吸引人(觀看率極低) 線上比實體更加強調授課體驗 先跟所有在製作教材的朋友說聲辛苦了!製作過程一定充滿挑戰,也意識到這個趨勢已經不可逆,勢必要強化製作上的能力,所以在線上教材製作上,有幾點想法與大家分享: https://www.kscthinktank.com.tw/%e8%a3%bd%e4%bd%9c%e6%95%b8%e4%bd%8d%e6%95%99%e6%9d%90%e5%85%85%e6%bb%bf%e6%8c%91%e6%88%b0%e5%85%88%e5%be%9e3%e5%80%8b%e8%a7%80%e5%bf%b5%e6%94%b9%e5%96%84%e6%95%99%e6%9d%90%e6%b2%92%e4%ba%ba%e7%9c%8b/
Steve Sue 蘇書平
寵物喪失(Pet Loss)悲傷輔導練習(含技巧標註)
寵物喪失(Pet Loss)悲傷輔導練習(含技巧標註)
寵物喪失(Pet Loss)悲傷輔導練習(含技巧標註) 一問一答技巧示範(技巧逐句標註) --------------------------------------- A. 安樂死決策 • 「你現在背負著很重的痛。」(情緒反映) • 「那一天發生了什麼?」(開放式提問) • 「這種懷疑和後悔很常見。」(正常化) • 「你的決定背後帶著保護牠的心。」(意義再框架) • 「如果牠能理解自己的痛,會怎麼看待你?」(視角轉換) • 「你想用什麼方式讓牠繼續陪著你?」(象徵連結) ________________________________________ B. 突發事故 • 「這件事對你衝擊很大。」(反映) • 「那個畫面最讓你痛的是什麼?」(具體化) • 「事故常讓人把責任全部抓在自己身上。」(正常化) • 「在事件之前,你們的感情是怎樣的?」(切換到關係敘事) • 「那份愛比那瞬間更能代表你。」(重新框架) ________________________________________ C. 老病痛離世 • 「日常的空位讓人特別難受。」(反映) • 「明知道會離開,也還是會痛。」(正常化) • 「那些習慣都是你們的記憶。」(象徵連結) • 「你想怎麼記住牠?」(儀式探索)
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
企業經營者的領導方式,決定了團隊的行事作風
企業經營者的領導方式,決定了團隊的行事作風
不同的領導方式,造就不同的團隊氣質。 以下是企業常見的 四種領導風格: 1. 權威型領導 快、狠、準。指令明確、執行嚴謹。 適合高效率、目標導向的團隊。 2. 民主型領導 重視共識與參與,激發團隊創意與承諾。 特別適合新創團隊與成長中的組織。 3. 教練型領導 專注於員工的能力發展與成長, 讓團隊成員在被引導中找到成就感。 4. 變革型領導 具備前瞻視野與感染力, 能帶領組織持續創新、突破框架。 ▋想系統學習更多創業與企業經營內容 【 戰國策戰勝學院 】提供量身打造的課程及顧問服務 - 更多資訊請至:www.mo.com.tw - LINE 諮詢請洽:@119m ▋想聽到更多執行長COM的經驗談 【 經營者的勝利學 】各大Podcast及Youtube熱播中 ▋在Spotify上收聽: https://open.spotify.com/show/47ewiUgDk1i0PHRXvgnfaJ #企管顧問 #經營管理 #企業管理 #團隊領導 #領導者 #團隊管理 #企業文化 #經營者的勝利學 #執行長 #經營者
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【緊急提醒:老闆們請注意!您的公司銀行帳戶安全嗎?】
【緊急提醒:老闆們請注意!您的公司銀行帳戶安全嗎?】
最近有不法之徒利用亂槍打鳥的方式,將小額款項(例如 100 元)匯入正常營運的公司戶頭,導致該帳戶被列為「警示帳戶」,所有資金慘遭凍結! 新聞報導:遭匯款2筆100元列警示帳戶 生技公司無辜被波及險倒閉 https://www.youtube.com/watch?v=FiYNIfRez38 不要以為金額小就沒事,一旦被列為警示戶,不僅公司銀行帳戶無法使用,最快也要 7 天 才能解除,嚴重影響公司現金流,甚至可能像新聞報導中的生技公司一樣,無辜受牽連而瀕臨倒閉。 公司的銀行帳戶該如何自保?避免被誤封為警示戶 👉 立即申請第三方金流代收款系統! 透過專業的第三方支付平台收款,可以有效隔離您的主要銀行帳戶與不明資金來源,大幅降低被列為警示戶的風險。讓您專心做生意,不必再提心吊膽! 1.保障資金安全:避免因不明匯款導致帳戶被凍結。 2.維持正常營運:確保公司現金流暢通無阻。 3.提升交易效率:提供客戶更多元的支付方式。 需要安全的收款方案?立即申請第三方金流系統:https://www.nss.com.tw/cashflow2
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「不為跳槽,只為變強」104學習公布職場人最愛Top10課程與證照
「不為跳槽,只為變強」104學習公布職場人最愛Top10課程與證照
AI快速變革時代下, 25至34歲的「青壯世代」佔了學習者的55%,提前為職涯布局。高達65%的人選擇「邊工作邊學習」模式,透過線上課程、週末工作坊、證照班等彈性方式持續充電,在職進修已成職場主流。無論男女,掌握數據分析、專案管理、AI應用等硬實力,已成為職場站穩腳步的關鍵。 ❇️職場學習呈現三大轉變❇️ 📌學習動機從「被動跳槽」轉向「主動增值」,工作者更重視長期競爭力 📌學習模式走向「無縫接軌」,不再需要離職進修,而是將學習融入日常工作 📌技能需求更聚焦於「數位核心能力」,AI工具應用、數據思維、敏捷專案管理等跨領域技能 【最愛進修】行政總務、行銷企劃、專案產品管理 Top10課程與證照 ➡️ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_3d64017f-78f4-4007-af28-2e1366cf2202 👉職場人都在偷偷關注什麼證照? 🟢Top1生成式AI課程認證 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型(LLM)、生成式AI如何提升工作效率,以及Google Cloud的相關技術應用。 🟢Top2 公共工程品質管理人員 ↗️面試邀約提升:約 3倍 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe 凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。 🟢Top3 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升:1.4倍 ➡️考古題下載https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照,內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年(民國112年)勞動部資料,該證照通過率為52.6%。 🟢Top4 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 🟢Top5 丙級中餐(葷食)烹調技術士 • 適用職務:廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升:99% • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q:丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何? A:通過率大約79%至80%,只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧,通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟢Top6 乙級職業安全衛生管理員 • 適用職務:環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升:近4倍 • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q:證照專業度如何? A:取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力,考試內容包含眾多專業知識與技能,證照在職場上的認可度和價值均較高,尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟢Top7 總幹事證照 事務管理人員 • 適用職務:社區總幹事、大樓管理員 ↗️面試邀約提升:1.3倍 • 證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q:誰需要考總幹事證照? A:凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者,必須取得此證照,依據《公寓大廈管理條例》規定,通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格,才能合法擔任總幹事,負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 🟢Top8 工地主任 營造業法定必備的高階管理證照,專業度極高且考試具相當挑戰性,為營建工程領域的核心資格認證,薪資待遇優渥證照資訊 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 🟢Top9 乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照,每年考照日期為三次,無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員,還是企業人資部門的招募專員,擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格:具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 🟢Top10 照顧服務員單一(丙)級技術士 長照領域的基礎專業認證,門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的理想起點。 ➡️歷屆考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ▶️職場人都在偷偷學什麼課程? 🔥Top1 數據分析師|入門實戰 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 🔥Top2 iPAS AI應用規劃師衝刺班 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 🔥Top3 PM產品經理|入門致勝攻略 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939 🔥Top4 用AI+Google Sheet建立自動化工具,提升工作效率 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 🔥Top5 GA4 x Looker studio跨資料源整合&動態報表實戰⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3211ef4b-a0df-4e47-898b-450cbf8f2e5b 🔥Top6 設計師接案必修課 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/a221d91b-df61-46c7-9e75-c3d99b84cbc9 🔥Top7 開啟你的綠領職涯 - ESG 永續行業求職準備全解析 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/25cef4a0-cc26-4e34-8ca8-21ae9c957487 🔥Top8 頂尖獵才教你談薪水 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/7e8f9ad6-e73e-42d5-b45f-1435517fda77 🔥Top9 AI行政管理力實戰課|高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 🔥Top10 【履歷一投就中】ChatGPT打造HR最想錄取的履歷 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/fde3d341-4750-4654-b203-ce6259a519c2
104學習 職場熱門證照排行榜
【寵物證照全攻略】寵物照護員、寵物保母職業解析 | 課程推薦
【寵物證照全攻略】寵物照護員、寵物保母職業解析 | 課程推薦
據農業部統計,台灣家犬家貓總數約300萬隻!隨著台灣毛小孩數量持續攀升,寵物市場產值突破600億,相關從業人員需求也大幅增加。無論是寵物保母、寵物照護員、寵物美容、寵物膳食、寵物禮儀師,專業證照已成為從業的基本門檻,能夠提升專業形象與職涯競爭力。本篇文章將帶你深入了解台灣熱門的寵物證照種類、報考資格,以及推薦的線上課程,幫助你順利進入寵物行業。 一、為什麼需要寵物證照? 隨著飼主對寵物健康、生活品質的要求提高,寵物相關服務已從單純的日常照顧發展至專業化、精細化領域。擁有相關證照,不僅能夠獲得雇主或客戶的信任,還能在市場競爭中脫穎而出。 二、熱門寵物證照與相關課程介紹 1. 寵物保母證照 寵物保母的工作大多偏向短期照顧陪伴,如寄宿服務、到府看顧等。證照考核內容分為初階與進階,涵蓋營養學、基本護理、行為學等知識。適合彈性工作者或兼職人士,也適合寵物行業相關人員或毛小孩飼主進修相關教養知識。 🔵 相關領域:寵物旅社、寵物安親中心、有鐘點照顧需求的飼主 🔵 相關證照與課程:(結業考核通過即可獲頒寵物保母證書) ✅ 2025寵物教養培訓班(進階): https://nabi.104.com.tw/course/furkids/5a366145-e9c8-47a4-8b1e-f23e6f6d4c49 🔵 如何報考:報名認證課程,術科分數為課程作業,另有學科測驗,加權後總分70分以上即可通過認證。 2. 寵物照護員證照 據統計,飼主在毛小孩花費的比例,醫療與健康相關支出占20%,寵物的健康與老年長照課題備受關注,寵物照護員的需求更加重視。除了日常照顧與健康維護,特別針對老年或疾病的毛小孩,寵物照護員需具備醫療護理與長期照護的相關知識。適合已有寵物保母或教養基本資歷者在職進修。 🔵 相關職缺領域:動物醫院、寵物長照中心、牧場或小型動物園 🔵 相關證照與課程: ✅ PCP寵物照護員認證:分為初階與進階,基礎課程以健康犬貓為照顧對象包含寵物基本健康檢查,教導寵物照護技巧與基本護理知識;進階課程針對老病殘弱寵物,加入醫療輔助職能。 https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 🔵 如何報考:報名認證課程,術科分數為課程作業與情境模擬,另有學科測驗,加權後總分70分以上即可通過認證。 3. 寵物美容師證照 唯一國家頒發的寵物證照,寵物美容師的主要職責是為寵物提供美容與健康護理,包括洗澡、修剪毛髮、修剪指甲、清理耳朵等,確保寵物的整潔與健康。這份職業適合對動物有高度耐心,並對美容技術感興趣的人。 🔵 相關職缺領域:寵物美容店、寵物SPA中心、動物醫院 🔵 相關證照與課程: ✅ 寵物美容師考照就業輔導:幫助受測者蓋寵物美容技術、護理與衛生安全等。 https://nabi.104.com.tw/course/sce/1e3e8e7f-23cf-434b-8b71-145788ad4cb0 🔵 如何報考: 參加寵物美容相關課程,學習基礎美容技術與寵物護理。 報名官方認證考試,通過筆試與實作測驗。 取得證照後可選擇進階培訓,提升專業技術能力。 4. 寵物禮儀師證照 以寵物犬貓平均壽命約14歲,飼主們在陪伴毛小孩走向生命的終站時,也希望他們能如家人般的完美告別,寵物禮儀師的需求應運而生。寵物禮儀師的主要工作為協助寵物的善終服務,包括遺體整理,根據飼主宗教信仰規劃告別式等。由於這類工作需要大量的殯葬流程知識,也有許多是內政部發證核可的禮儀師跨領域服務臨終寵物。 🔵 相關領域:寵物禮儀公司 🔵 相關證照與課程: ✅ 寵物禮儀初級職能證照 https://nabi.104.com.tw/ability/10048010 ✅ PFD寵物臨終服務師認證 https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 🔵 如何報考:至發照單位報名培訓證照課程,出席率達標、繳交作業(完成情境模擬),並參與考試,加權成績達70分以上者,核發證照 5.進修單項課程精進照護能力 | 寵物膳食 | 寵物居家美容 | 中高齡寵物芳療按摩 適合已擔任寵物產業從業人員,想要學習進修單項專業,或是身為毛小孩飼主,想要精進照顧能力。 🔵 相關領域:自我學習成長 🔵 相關證照與課程: ✅ 寵膳食育初級職證 https://nabi.104.com.tw/ability/10048011 ✅ 寵物居家美容DIY https://nabi.104.com.tw/course/sce/57a82a19-8050-45a7-ba7d-2c302e09ebd2 🔵 如何報考:至報名單位報名培訓課程,「寵膳食育」需參與培訓班,出席率80%已上,且參加學科筆試與術科實作考試,現場測驗核可後發證。「寵物居家美容」與「中高齡寵物芳療」則皆為實體培訓課程。 無論是全職投入或兼職發展,考取寵物證照,將能有效提升專業競爭力並開創職業發展機會。透過適當的學習與準備,你也能在寵物產業中找到適合自己的職涯發展道路!
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【老闆週記|第一筆客戶以穩定幣USDC付款、銀行帳戶遭短期警示管制、Solana Pay虛擬貨幣金流初體驗】
【老闆週記|第一筆客戶以穩定幣USDC付款、銀行帳戶遭短期警示管制、Solana Pay虛擬貨幣金流初體驗】
經營公司這麼多年,還真的沒遇過像這樣的「金融三連發」事件。上週,我們公司在金融操作方面接連碰到三件很有感、也很值得分享的事情,來和大家聊聊,也當作給各位老闆經營提醒。 第一件事:收到最大筆的虛擬貨幣付款 上週,有個來自海外的新客戶說要「用虛擬貨幣付款」。老實說我本來有點懷疑,也有點緊張,雖然之前有收過虛擬貨幣付款, 但第一次公司最大額的虛擬貨幣收款。 結果,居然順利收到了!打開手機上的加密貨幣錢包 App,看到入帳金額,整個畫面還跳出USDC穩定幣的圖案在那邊轉啊轉,超酷的!那一瞬間,我真的感受到「支付未來」時代來了,去中心化,大幅縮短匯款時間, 支付方式不再只是現金、刷卡,而是全球用戶跨境用 BTC、ETH、USDC 說付款就付款。 這也讓我重新思考: > 你的公司的收款方式夠多元嗎?未來的客戶還會用同樣的方式付錢給你嗎? ⚠️ 第二件事:銀行帳戶遭警示管制,客戶匯款失敗 就在我還沉浸在「虛擬收款的初體驗」時,財務突然慌張跑來說: > 「公司銀行帳戶被銀行暫時警示了,因為有一筆客戶疑似詐騙的匯款被警方追查,目前客戶的匯款都進不來了!」 當下我真的是倒抽一口氣…還好我們平常就有準備多家銀行帳戶當備援,不到十分鐘就通知客戶改用其他銀行帳戶付款及刷卡收單,整體影響算小,大約花了四天才解除警示帳戶 但這件事再度提醒我,也提醒所有老闆: > 一家公司,不管規模,都不能只有「一個帳號、一條管道」收錢。不然台灣詐騙猖獗, 當帳戶被銀行或警方列管、或遇到金融風險時,整個營收現金流就會卡死。 如果你是做 B2B、跨國業務,甚至是電商,那就更該設好 Plan B、Plan C,不要等到銀行帳戶問題發生才臨時抱佛腳。 🚀 第三件事:發現了 Solana Pay,超酷的加密支付方式 這兩件事情讓我決定認真研究一下有什麼新型收款方式。結果就發現了 Solana Pay,這真的是個新時代的支付工具! 簡單說明一下: Solana Pay 是基於 Solana 區塊鏈所開發的開源支付協議,可以讓用戶用手機上的加密貨幣錢包(像 Phantom、Glow)直接掃碼付款。操作上,就像用 LINE Pay 掃碼一樣簡單。 但Solana Pay 厲害的地方是: 1.幾乎零手續費:每筆交易的手續費(Gas Fee)大約只要 $0.00025 美金,幾乎可以當作免費! 2.秒到帳、即時結帳:平均 1 秒內完成交易,根本比刷信用卡還快。 3.不透過銀行、信用卡機構:真正實現用戶與商家「點對點交易」,不需再繳 3~4% 的刷卡費。 4.安全又透明:基於區塊鏈,每一筆交易都可追蹤、驗證,沒有資料外洩風險。 目前像 Shopify 這樣的國際電商平台就已經在去年導入 Solana Pay 做為一種支付方式。也就是說,只要商家開通支援,你在結帳時就可以選擇用 SOL 或 USDC 來付款。 對我們這種有海外客戶、有跨境需求的公司來說,真的是很值得關注的支付趨勢。目前在我們公司所有的服務項目全部都能以虛擬貨幣來收款! 給老闆的總結重點: 這一週讓我再次意識到:「收款是公司經營的命脈,出問題會瞬間癱瘓整體運作。」 🔹 收款方式要多元 🔹 收款金流系統要有備援 🔹 不斷學習新科技,才不會被新時代淘汰 如果你對「虛擬貨幣收款」或「美國銀行開戶」感興趣,歡迎留言,我再來分享更多操作細節!
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【最新】AI職場必備!四張熱門證照與關鍵Q&A全攻略
【最新】AI職場必備!四張熱門證照與關鍵Q&A全攻略
面對AI時代巨變,全球產業對AI人才需求正急速增長。根據104人力銀行最新統計,2025年第二季AI相關工作機會已達12.1萬個,年增9.1%1。其中60.3%職位不再限於科系,企業更渴求具備AI應用及解決實務問題的跨域人才。 對於渴望在AI領域尋求突破、提升職場競爭力的求職者,取得專業AI證照無疑是通往成功的關鍵,本文將深入解析近一個月備受求職者關注的四張AI證照。 🟡 熱門AI證照重點Q&A 為了幫助求職者更全面地了解這些熱門AI證照,我們整理了各自的重點FAQ。 1. Google 生成式AI課程認證 ▶️ https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 Q1:Google生成式AI課程認證的目標是什麼? Google生成式AI課程認證,目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型(LLM)、生成式AI如何提升工作效率,以及Google Cloud的相關技術應用。此證照注重商業實務與策略,並涵蓋模型優化技巧及負責任、創新導入AI於組織與工作流程。 Q2:哪些人適合考取這項認證? • 生成式AI初學者或轉職AI領域者 • 希望在行銷、產品開發、內容創作、商務管理導入AI的專業人士或管理階層 • 無需先前技術經驗,但對AI有興趣者可從入門開始 2. iPAS經濟部產業人才能力鑑定:AI應用規劃師能力鑑定(初級) ▶️ https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 Q1:考取iPAS初級AI應用規劃師證照對職涯有何幫助? 考取iPAS初級AI應用規劃師證照可證明具備AI應用規劃基礎能力,在數據分析、產品規劃、專案管理、行銷科技等多元職位競爭中明顯加分。 Q2:與其他國際證照相比,iPAS的特色在哪裡? iPAS由經濟部產業發展署主導、工研院執行,為台灣唯一政府認證AI應用人才鑑定,結合本地企業職能標準、落實在地產業需求,在台灣企業有高度公信力與認可度。初級證照適合非技術背景人士,中級證照適合 AI 技術專業人士。 3. AWS 生成式 AI 商業應用技能證書 ▶️ https://nabi.104.com.tw/ability/10049144 Q1:我的工作不是技術職,是否也適合考取? 本證書特別為非技術職設計,如產品經理、商業分析師、行銷與管理人員等。課程強調理解AI商業價值、溝通協作與案例應用,不要求程式基礎,旨在助非工程背景者掌握生成式AI如何賦能業務與產品創新。 Q2:學習時間要多久? • 課程內容:6 門課,約 3.5 小時 • 特色:懂得在工作中應用 AI 工具,強化工作效率 • 商業應用技能共6堂課https://nabi.104.com.tw/course/aws/553bc7bd-5e0e-48c4-af58-41ed7368ce15 4. AWS 生成式 AI 技術開發技能證書 ▶️ https://nabi.104.com.tw/ability/10049145 Q1:AWS生成式AI技術開發技能證書與商業應用證書有何不同? 技術開發證書重點在於底層原理、提示工程、模型訓練與優化,以及相關AWS基礎架構服務的深度應用,並要求具備程式設計基礎,適合工程師或技術人員 Q2:如何學習? 如何取得證書? • 技術開發技能共10堂課:https://nabi.104.com.tw/course/aws/cebb89ee-4f93-4c90-a060-8aa73909d36b • 領AWS證書步驟→ 1. AWS官網:https://104_3672.pse.is/82p4mj 2. 隨意點擊一部課程影片,觀看2-3分鐘,隨後即會收到測驗通知 測驗完成後,即可獲得AWS官方證書 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691
104學習 職場熱門證照排行榜
104證照中心 | 證照歷史考古題陸續上線 !
104證照中心 | 證照歷史考古題陸續上線 !
104證照中心,於2023年6月陸續上架證照考古題,提供各位準備考證照的過程中,提供大家可自我練習的機會,以及可以明白證照出題的方向。 目前針對熱門證照進行2022年到2023年4月前的考古題整理,未來將持續更新。 【如何找到證照考古題】 🔻步驟一:你可以進入證照中心或尋找你感興趣的證照。 🔻步驟二:在證照頁下方有【題庫專區】若有考古題,會有【歷屆試題】(下圖示) 🔻步驟三:在【歷屆試題】有PDF提供你線上練習喔 ! 【那些證照有考古題】 目前有上架考古題的證照如下: 🟠乙級職業安全衛生管理員考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 🟡照顧服務員單一(丙)級技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 🟠堆高機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 🟡丙級會計事務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 🟠丙級中餐(葷食)烹調技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 🟡技術士技能檢定托育人員職類單一級考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 🟠乙級就業服務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 🟡高考護理師執照考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029187 🟠乙級職業安全衛生管理技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028455 🟡丙級美容技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 🟠丙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028703 🟡高考律師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029292 🟠丙級烘焙食品技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 🟡高考藥師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029155 🟠乙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028702 🟡高考食品技師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028578 🟠丙級國貿業務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 🟡固定式起重機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028904 🟠丙級電腦硬體裝修技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 🟡高考營養師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029154 🟠甲級職業安全管理技術士考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028453 🟡高考臨床心理師考古題→ https://nabi.104.com.tw/ability/10029163 更多其他證照考古題 參閱第二篇整理:https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_221848b2-39ea-4dd3-809d-a006697bdfbc
104學習 職場熱門證照排行榜
2023年10月熱搜證照TOP 10,有你在找的證照嗎?
2023年10月熱搜證照TOP 10,有你在找的證照嗎?
透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據,整理出大家都在搜尋的TOP 10證照排行榜;可透過熱搜的熱門證照排行榜中,找到你所需的證照學習內容,增進職場的職能成長,加強自我競爭力,打造你的職涯藍圖;本篇主要是針對所有104證照的綜合排行榜喔 ! NO1 照顧服務員單一(丙)級技術士 | 🔼 3 照服員、居服員、看護想要更專業的話,可以考取照顧服務員證照,通過國家級考試,即為照顧服務員單一級技術士技能證照,以前又稱照服員丙級證照,考試方式分為「全國技術士技能檢定」和「即測即評及發證」。 完整證照資訊 | https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 NO2 乙級就業服務技術士 | 🔼 1 乙級工作範圍:依據就業服務法第三十五條,規定就業服務乙級技術士技能檢定之職業介紹 及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導。 就業服務技術士之檢定架構如下: 一、 有關學科與術科之範圍,包括職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導等三項目, 請參照規範所列各項技能種類,含技能標準與相關知識。 二、 就業服務乙級技術士之檢定之標準,概以就業服務管理人員應具備之熟悉相關法 令、蒐集分析與應用就業市場、專業精神與職業倫理及顧客關係管理……等,為主 要檢定內容。 完整證照資訊 | https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 NO 3 乙級職業安全衛生管理員 | 🔼 2 (符合所列資格之一者,同一資格各項條件須同時具備) 資格1:國內外大專校院工業安全衛生專門類科畢業或同等學力者(限工業安全與衛生、職業安全與衛生) ■畢業或同等學力證書影本 資格2:國內外大專校院肄業修畢工業安全、工業衛生相關科目9學分以上者 ■學分證書或成績單影本 資格3: 具現場經驗1年以上 ■工作證明書或勞保投保明細影本 高級中學、高級職業學校以上畢業或同等學力 ■畢業或同等學力證書影本 中央主管機關指定之訓練結業者(職業安全衛生管理員、勞工安全衛生管理員) ■結業證書影本 資格4: 具現場經驗1年以上 ■工作證明書或勞保投保明細影本 普通考試及格 ■及格證書影本 經中央主管機關指定之訓練結業者(職業安全衛生管理員、勞工安全衛生管理員) ■結業證書影本 完整證照資訊 | https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 NO4 丙級中餐(葷食)烹調技術士 | 🔼 2 如果想要從事餐飲業,做個中式料理廚師,至少要持有丙級廚師執照(也就是丙級中餐技術士),而如果想進一部當主廚、或是從事餐飲經營的話,就需要考取乙級廚師執照(乙級中餐技術士)了。 這兩種執照有什麼不同呢?丙級廚師執照,是初級的證照,只要菜色符合就可以通過,不需要經過嚴格的味道評分。 完整證照資訊 | https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 NO5 丙級會計事務技術士 | 🔼 4 會計事務技能檢定暫分為乙、丙二級,檢定方式包括學科與術科二種,其成績均及格 者取得會計技術士資格。學科測驗包括會計事務之基本知識;術科測驗包括編製傳票、 記帳及編表等帳務實作。丙級係以會計六大程序之基本技能及其相關知識為範圍;乙 級係以會計憑證、帳簿組織、合夥及公司會計、資產及負債評價等為範圍。 完整證照資訊 | https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 【推薦共學教室】輕鬆學財報,看財報說故事! https://nabi.104.com.tw/room/10047758 NO6 太陽光電設置乙級技術士 | 🔽 4 國內太陽光電產業日益蓬勃發展,為解決 PV 系統設置人才不足的問題,及確保 PV 系統架設的量能與品質,故辦理技術士技能檢定太陽光電設置職類乙級。 完整證照資訊 | https://nabi.104.com.tw/ability/10028743 NO7 堆高機操作技術士 | 新進榜 🆕 使用堆高機需具備之證照,可進行堆高機之檢查、保養與調整、裝卸等操作與作業。取得證照途徑有二: 1.參加「經中央主管機關認可之訓練」機構之堆高機課程,考試合格即可。 2.參加勞委會舉辦之「堆高機操作」技術士考試。 完整證照資訊 | https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 NO8 丙級電腦軟體應用技術士 | 新進榜 🆕 為提昇電腦硬體裝修專業人員之技能水準,建立職業證照制度,特編訂此一檢定規範。丙級為具備電腦基本知識並能操作電腦處理辦公室文書工作之能力。 完整證照資訊 | https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 NO9 乙級建築物室內裝修工程管理技術士 | 新進榜 🆕 從事建築物室內裝修工程之監工及物料與人員之管理。 完整證照資訊 | https://nabi.104.com.tw/ability/10028788 NO10 技術士技能檢定托育人員職類單一級 | 新進榜 🆕 本檢定之目標,在制定保母人員技能檢定之方式及內容、建立取得保母證照所需「知」、「技」、「情」的基本標準,以保障嬰幼兒福址。 因本職類係針為弱勢嬰幼兒直接進行照顧工作,故從事保母工作者之知識技能,應達到一定之知能標準,以維護受照顧者生命安全及健康,凡通過保母證照知能標準測試者,當能提供適當之服務,故以單一級辦理技能檢定。 完整證照資訊 | https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 不同的職務有不同的證照需求,你可以透過【104學習精靈】探索你現在的職務或是針對你感興趣的職務進行探索,找到你的關鍵職能,增加職涯的競爭力。 歡迎大家加入學習精靈IG ▶▶https://www.instagram.com/104nabi/
104學習 職場熱門證照排行榜
石二鍋人資:用速度和複雜度 拆解給中高齡職務
石二鍋人資:用速度和複雜度 拆解給中高齡職務
導入中高齡員工,企業不只是開出職缺而已,而是需要檢視工作項目是否適合、團隊內的分工和認知是否都有一致的歡迎中高齡員工,友善企業石二鍋和12MINI是王品集團對外公開招募中高齡的兩大品牌,本文為大家介紹:他們做了哪些?建立那些機制?還開放哪些職缺呢? 文/104高年級 民生產業缺工,首當其衝的就是餐飲。餐飲服務的勞力、人力需求高,尤其是熱門的餐廳,每到尖峰用餐時間,更需要密集人力的協調配合,然而在少子化、高齡化的衝擊下,過去常用的工讀生、新鮮人銳減,餐飲業龍頭─王品集團也意識到,在招聘新進人才,已經不會一直都有源源不絕的年輕小夥子。 迎接中高齡是解決缺工的解方之一,王品集團/FC快食尚事業群的襄理賴倩玉說:「在既有用人的觀念想法中,推動改變是需要時間的。」她分享道:「儘管總經理和高階主管們看到人力招募的趨勢和人口結構改變的問題,但要讓第一線的門店幹部認同,且接受中高齡的員工,是需要時間來改變過往舊思維。」  於是,王品集團/FC快食尚事業群率先梳理了目前品牌中的不同分眾定位與人力需求高的營運現況,石二鍋和12MINI開始導入中高齡人力,也同時與104高年級50+的嚴選服務合作,逐步調整、規劃,從內部溝通、到對外公開歡迎,打造「不論是什麼年紀的求職者」都能投入的職場環境。 隨著石二鍋和12MINI的展店速度,和積極導入中高齡人力的推動,兩品牌的中高齡員工占比從第一季的3%(約55~60人),成長到2023年8月的5.3%(約105~120人),企業在這個過程做了什麼呢? 盤點內部+訪問員工是第一步 首先,負責招募的人資想知道的是:中高齡人才為何會留任呢?賴倩玉提到,在盤點石二鍋和12MINI的第一線員工組成時,其實也發現一群45歲以上、且留任很久的中高齡員工,於是公司內部就展開一系列的訪問和調查:    →為什麼會一直留在現在的職務   →對於年紀造成的體力和記憶力上的落差,希望有哪些協助   →工作站上的時間安排,有沒有期待的調整   →店經理對於中高齡員工的評價有哪些 找出合適的分工模式 跨出第二步  梳理現有的工作時,石二鍋和12MINI打破原本餐飲服務習慣用「內場和外場」二分法來分類工作項目,重新將工作以「速度快慢」和「複雜度高低」來分類工作站的職務,將對中高齡友善且合適的工作區分出來,打造一個適合大哥大姊能分工執行的方式。 時間壓力低、能獨立作業的工作會先讓中高齡夥伴進行。 石二鍋/提供 內部認同與信任 推動第三步 品牌店鋪很多,並不是每一個店經理都有聘用過中高齡的經驗,該如何讓他們看到成功畫面?王品集團人資就規劃內部分享會,例如:邀請在石二鍋任職的72歲大姐,她已經持續工作11年,站出來跟大家分享經驗,自己是如何在餐飲工作中完成工作,而且有成就感;也邀請有聘用中高齡經驗的店主管跟其他店分享,中高齡夥伴的工作優點: 守時守規則  自我要求高 人際關係的互動佳  樂於分享工作上的撇步  石二鍋門店主管分享:「在固定的時間,應該出現的人出現在該出現的位置,就是一個令人安心的存在。」 賴襄理認為,透過內部建立成功的畫面,讓第一線主管相信,導入中高齡是可行的,且是成功的,有合作過的主管都讚譽有加。種種經驗分享,兩大品牌從不同位階主管到店主管,都逐步認同且改變。 總經理表揚這位72歲的姊姊,謝謝她優異的展現與在石二鍋的貢獻。 圖/石二鍋提供 正式對外推廣 邀請中高齡加入團隊 當內部調整好,就是對外公開招募的時機。石二鍋和12MINI加入嚴選人才計畫,也與在地就服單位舉辦招募中高齡的職場體驗活動,不斷對外公開歡迎中高齡投入。 賴襄理也發現許多大哥大姊都會誤以為餐飲業就是要年輕人、就是需要體力,一開始都抱持著不太相信的心情,加上品牌塑造也是給人年輕活力的感受,所以都會有所擔心,其實站在第一線的門店主管是樂於有更多的中高齡夥伴加入,同仁們也都很願意關心、幫忙和協作。 餐飲業的彈性工時,都能夠與有家庭照顧需求的大哥大姊協調出短工時的型態,或是依個人的個性分配職務:常保持微笑、喜歡交談和與客人互動就是外區;比較不善言辭、想專注重複執行的,就會分在內區,主管們都是用開放的態度來管理安排。 賴襄理說道:「如果您對餐飲服務有興趣,不用想太多、也不用擔心有無經驗,石二鍋和12MINI工作團隊,是非常、非常、非常歡迎中高齡夥伴的加入,邀請您一起開創人生下半場的新舞台!」 如果您對餐飲服務有興趣,不用想太多、也不用擔心有無經驗,石二鍋和12MINI工作團隊,是非常、非常、非常歡迎中高齡夥伴的加入,邀請您一起開創人生下半場的新舞台! 王品集團/FC快食尚事業群 賴倩玉 ★一起組隊吧!人人都是你的可靠隊友↓ 馬上應徵【石二鍋】友善職缺 ★煮法簡單,選材新鮮!端出每一口健康美味↓ 馬上應徵【12MINI】友善職缺 104 高年級 中高齡找工作我們致力於改善中高齡就業困境,透過【高年級嚴選人才服務】及【中高齡工作專區】,幫助企業看見中高齡朋友的優勢,讓中高齡求職者的價值,能持續在職場發光!【歡迎企業共同響應】 ★ 追蹤【中高齡找工作】粉絲專頁、求職神助攻 ★ [fb_fan_plugin fb_id=50talentservice]
【104職場力】
西悟饕東龍港-團膳產業的經營發展與轉型策略-便當市場分析-詹
西悟饕東龍港-團膳產業的經營發展與轉型策略-便當市場分析-詹
西悟饕東龍港-團膳產業的經營發展與轉型策略-便當市場分析-詹翔霖副教授 健康餐市場分析 外食市場近年來受到社會變遷的影響,商機不斷湧現,由便當店林立的情形可知產業競爭激烈,外帶便當店的市場一直在增長。快節奏的現代生活方式促進了這種增長,因為人們需要快速、方便和營養豐富的食品,相對在價格方面也很有競爭力,尤其是在外食人口上增,台灣的長照便當市場也是如此,這是一個非常有前途和有利可圖的市場。 面對產業競爭,龍港餐飲需藉由調整經營模式及通路策略,更進一步發展出新的便當業經營模式,先搶佔東部市場,也拓展更多連鎖據點,提供更優質的服務,以獲取更多利潤。 便當的經營理念主要是以顧客需求為中心,提供優質的產品和服務。企業以顧客滿意度為最高目標,透過不斷提高產品品質和服務水準,滿足顧客對飲食的需求和期望。此外,需重視員工培訓和管理,以提升員工的素質和服務水平,為顧客提供更好的體驗。 未來基金會的成立需關注社會責任和可持續發展,以環保和社會公益為重要的龍港餐飲經營理念,通過提倡健康飲食和環保概念,回饋社會和消費者。 1.「賣點與特色」方面包含商圈興起、區域的重要性、強調產品特色、健康意識抬頭、及哈日風對於消費者行為的影響等 2.在「研發能力」方面則包含食譜、配方、研發、品牌、地點、服務等能力,以獲取競爭優勢 3.在「技術能力」方面包含生產作業、行銷及服務作業、進、出貨作業、行政支援、人力資源、技術發展、採購等作業以創造及遞送價值,達到獲利之目的;運用該模式之分析,進一步探索新進便當業者如何面對同業競爭。若想拓展更多連鎖據點,增加市佔率與賺取更多利潤 據衛生福利部民國106年的老人狀況抽樣調查結果顯示,台灣老年總人口(55歲以上)達6,448,375人,其居住於養護機構(長期照顧機構、安養機構、榮民之家、護理之家、老人住宅等)長者為80,032人,可見台灣以居家長者數目為多,有別於居住機構的長者餐食是藉專業營養師協助達妥善照護,看似稀鬆平常的三餐飲食行為對居家長者與孝親者無形間成為一項挑戰。 龍港餐飲需思考如何從產業界切入,維持企業保有良好運作機能,且在不依賴與增加人力成本的情況下維持膳食品質,將是攻占長者飲食市場的利基點。 隨著年齡增長,長者可能受生理機能變化影響下,產生吞嚥、消化、吸收困難等攝食問題,衍生出營養不良現象,可能進一步調整個人飲食習慣與消費行為來因應攝食需求,同時間長者可能習慣自行料理三餐餐食,以確保食品質地、口味、營養結構符合自己的期待,但每日瑣碎頻繁又耗時的三餐飲食庶務可能無形間成為長者/孝親者的生活壓力,可見長者飲食需求與一般消費者有別,若能探索與分析台灣居家長者飲食行為與習慣,有助於龍港餐飲界定錨產業鏈角色投入,開發、調整出更加貼近消費需求的友善餐食產品/服務。 ,下列三點可以當為經營的策略行動。 1. 掌握市場趨勢及消費者的行為模式,愈能掌握健康、流程技術並發展出產品特殊性,愈有利於吸引消費族群的移動。 2. 在初期應先著手於品牌的建立,有助通路密集度之增加。 3. 在短期內提高品牌知名度或吸引加盟者,以增加通路之密集度,必須定位與產品特殊性當為主要的競爭策略。 補充資料1. 創業知能學習院 詹翔霖 商學院兼任副教授2022/12/02 被火車耽誤的便當店!健康便當-便當業的發展趨勢與經營管理-詹 被火車耽誤的便當店!健康便當-便當業的發展趨勢與經營管理 「幽靈廚房」+「送餐平台」=串接便當店與消費者需求-詹翔霖老師 維基百科對「便當」一詞的解釋為:「便當」一詞最早源於南宋時期的俗語,意思是「便利的東西、方便、順利」。 便當通常在於午餐或晚餐,家裡沒有自行烹煮,又不在餐廳用餐,為了節省時間以及省掉煮飯、洗餐具等工作,可到便當店裡購買便當或自助餐店挑選自己喜歡的菜色,也可以打電話訂購外送,甚至到24小時營業的便利超商隨時都有提供便當經店內微波加熱即可食用,連大陸為滿足消費者對速度和便利的要求,採取網路線上下訂、販賣機領便當機制,在都會區各個辦公大樓放置無人便當販賣機,上班族可以坐在辦公室內透過網路下單訂購便當、完成第三方支付,想要吃飯時,就下樓到販賣機前掃描 QR code,數分鐘後就可以吃到熱騰騰的便當。 以台鐵便當為例,依據台鐵局統計,台鐵便當銷量攀升,從2008年、2009 年年銷量不到400 萬個,2010年逼近500萬個,2012 年逼近800萬個,到了2015年逼近千萬個,2016年首度破千萬,全年銷量1,049萬個,進帳逾7億元,個台鐵便當在10年內營收成長了2倍以上。而成功的祕訣靠的是擴增餐務室、設立足超產量廚房、擴大各地區的便當供給量,讓民眾不用進站也買的到,今年1到9月的銷量就比去年同期多3成,台鐵局表示,為了提升廚房友善工作環境,台北鐵路餐廳便當廚房已於20日完成整建,將恢復全
詹翔霖 創業知能學習院
Excel 函數 COUNT、COUNTA、COUNTIF 差在哪?用法、語法、範例一次看懂!
Excel 函數 COUNT、COUNTA、COUNTIF 差在哪?用法、語法、範例一次看懂!
你是不是經常搞混 Excel 的 COUNT、COUNTA 和 COUNTIF 函數?其實這三個都是非常實用的「計數函數代碼」,只要弄懂它們的差異與使用情境,就能大幅提升資料整理的效率! 本篇文章將用白話文帶你掌握這三個 Excel 函數的差別與範例應用,幫助你快速上手!(2025/3/25更新) 【COUNT 函數|用來計算「數字」個數】 ✔ 函數說明: COUNT 只會計算範圍中「包含數字」的儲存格,不含文字或空白。 ✔ 適用情境: 需要統計分數、數量、金額等純數字資料時使用。 📌 例如統計幾位學生參加考試、有多少筆銷售記錄等。 ✔ 範例說明: 範圍 A1~A10 包含:(""代表空格) 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 👉 使用公式 =COUNT(A1:A10) 結果是 7(共7個數字儲存格) 【COUNTA 函數|用來計算「非空白」儲存格】 ✔ 函數說明: COUNTA 計算所有非空白的儲存格,包括文字、數字、錯誤值。 ✔ 適用情境: 當你要統計填寫率或問卷回覆情況,COUNTA 就非常好用。 ✔ 範例說明: 同樣範圍 A1~A10: 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 👉 使用公式 =COUNTA(A1:A10) 結果是 8(因為有 8 格有內容) 【COUNTIF 函數|根據條件「有彈性地」計數】 ✔ 函數說明: COUNTIF 根據你設定的條件來計算儲存格數量,支援數字、文字、邏輯比較。 ✔ 適用情境: 統計「大於某數」、「符合某文字」等條件時特別好用。 ✔ 範例一:計算大於 80 的分數數量 同樣範圍 A1~A10: 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 公式:=COUNTIF(A1:A10, ">80") 👉 結果為 5,因為範圍內有 5 個數字大於 80。 ✔ 範例二:找出指定文字 "ABC" 出現幾次 公式:=COUNTIF(A1:A10, "ABC") 👉 結果為 1,因為 "ABC" 出現了一次。 ✔ 範例三:統計小於 80 的數字個數 公式:=COUNTIF(A1:A10, "<80") 👉 結果為 2,因為有 2 個數字小於 80。 📌 補充小提醒: COUNT、COUNTA 和 COUNTIF 是 Excel 初學者必學的 3 大函數之一,搭配 IF、SUM、AVERAGE 等常用函數一起學習效果更好! 📥 想更快上手 Excel 函數嗎? 收藏這篇文章,或搭配實際練習讓你熟能生巧!
104學習 超級辦公室達人
雇主為勞工眷屬加保,請勞工提供戶籍謄本,可以嗎?
雇主為勞工眷屬加保,請勞工提供戶籍謄本,可以嗎?
這則問題是個人在8月23日下午2點接受我們104人資學院邀請主講「雇主財產權 vs. 員工隱私權」課程結束後,參與者所提出的問題。 針對這則問題,與本教室前面曾提出的雇主招募「行政管理」職務,要求求職者提供「全戶戶籍謄本」可以嗎?一文,在本質上有所不同。 雇主(投保單位)基於人事管理的特定目的,為受僱勞工及其依附眷屬加保全民健康保險,投保單位於全民健康保險保險對象投保申報表上需填載眷屬姓名及國民身分證統一編號,投保單位為確保送出資料的正確性,為此要求受僱勞工提供前一單位之健保轉出申報表或身份證或戶口名簿或戶籍謄本影本,作為在此一特定目的範圍內核對資料正確性之利用,並無就服法或個資法的觸法問題。
蘇宏文 人資法令學習成長班