104學習精靈

【漫遊北海岸】金山岬：水尾、獅頭山與磺港 (魚路古道起點)

路線 08:50 淡水捷運站 2號出口(集合)( 或 10:20 於金山區公所會合 ) 搭 09:00 班次公車前往金山 (約75~80分鐘) 步行至(水尾)豐漁村 - 漁村小故事水尾漁港 - 漁港風情海岸線探尋、美拍、享受一望無際無拘束的輕鬆感覺、觀察不同的奇岩異石。生態等更多流程

跨世代溝通：打造世代融合職場環境-9/6(五)公開班

為什麼要上這堂課： · 促進跨世代合作：不同世代的人有不同的價值觀、溝通風格和工作方式。這樣的課程能幫助人們了解不同世代之間的差異，並學習如何尊重和適應其他世代的溝通風格，促進跨世代之間的合作和共融。 · 提高工作效率：跨世代溝通課程可以減少因世代差異而引起的誤解和衝突。當不同年齡層的人更能理解彼此的溝通方式和期望時，工作團隊更容易協作，提高工作效率。 · 創造更具多樣性的工作環境：通過跨世代溝通課程，組織能夠鼓勵不同年齡層的員工分享彼此的觀點和經驗。這樣的交流有助於創造更加豐富和多元化的工作環境，促進創新和新思維的出現。

當責、授權、執行力建立高效共好團隊 - 6/13(四)

1.深刻了解當責文化 2.組織當責氛圍及文化建立 3.當責、授權、執行力的運作與實務 4.團隊共識及共好當責是個人在團隊與組織中的責任劃分，及成果歸屬。更精確來說，當責，是對工作及任務，由個人自主性出發，執行任務並交出成果。從力由外發到力由心發的過程，其中並感受到責任感與成就感。組織如何塑造當責氛圍，團隊與個人需要適度磨合，因為當責、授權和執行力等運作環節息息相關，首先將個人與團隊目標，趨於一致，舉凡個人心態的塑造，團隊當責文化的建立，在這些當責基礎完備後，再適才適所的授權，才能達到團隊執行的倍數功效。當責成為組織成長的動力與基石，建立並引導部屬當責行為，透過本課程與案例讓學員意識到當責的重要性，並能在公司裏形成當責的共同語言，充分了解公司的當責文化，進而能站在組織的角度看待問題，並主動解決問題，期能達到團隊共識及共好。

【漫遊北海岸】金山岬：水尾、獅頭山與磺港 (魚路古道起點)

路線 08:50 淡水捷運站 2號出口(集合)( 或 10:20 於金山區公所會合 ) 搭 09:00 班次公車前往金山 (約75~80分鐘) 步行至(水尾)豐漁村 - 漁村小故事水尾漁港 - 漁港風情海岸線探尋、美拍、享受一望無際無拘束的輕鬆感覺、觀察不同的奇岩異石。生態等更多流程

跨世代溝通：打造世代融合職場環境-9/6(五)公開班

為什麼要上這堂課： · 促進跨世代合作：不同世代的人有不同的價值觀、溝通風格和工作方式。這樣的課程能幫助人們了解不同世代之間的差異，並學習如何尊重和適應其他世代的溝通風格，促進跨世代之間的合作和共融。 · 提高工作效率：跨世代溝通課程可以減少因世代差異而引起的誤解和衝突。當不同年齡層的人更能理解彼此的溝通方式和期望時，工作團隊更容易協作，提高工作效率。 · 創造更具多樣性的工作環境：通過跨世代溝通課程，組織能夠鼓勵不同年齡層的員工分享彼此的觀點和經驗。這樣的交流有助於創造更加豐富和多元化的工作環境，促進創新和新思維的出現。

路線 7-11春秋閣門市小龜山舊城遺跡登山步道砲台碉堡等更多流程

當責、授權、執行力建立高效共好團隊 - 6/13(四)

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桃園市立大有國中資訊網 - 肆-1規劃永續校園與環境教育課程與執行教學活動

學習精靈

07/29 00:00

dyjhs.tyc.edu.tw

1031 0

職涯診所

04/18 15:37

giver.104.com.tw

希望能找到發揮自己特質/長的工作

0 0 561 0

學習精靈

01/01 00:00

elearn.epa.gov.tw

規劃永續校園與環境教育課程與執行教學活動(第 1 期) | 學習資訊中心 | 環境教育終身學習網

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喵星人

5小時前

五招分析品牌競爭對手！

分析品牌競爭對手對於企業的重要性不言而喻，通過分析競爭對手，企業可以更好地了解市場上的主要定位，有助於企業確定自己的定位和差異化策略，同時也可以了解市場上的最新趨勢、消費者需求以及競爭對手的優勢和不足，以下介紹五個可以研究競爭對手的方法：

1. 不要只會用google了！

我們在調查競爭者時第一部確實是從簡單的Google搜索開始，或是到競爭對手的網站，但也有各種工具可能會給你帶來有趣的競爭對手洞察，介紹以下三個網站

➤SpyFu：https://www.spyfu.com/

可以研究競爭對手正在購買的關鍵字和AdWords。

➤Google Trends：https://trends.google.com/trends/

了解行業最新動態、將自己的公司與其他公司進行比較，以及查看人們現在關注的是什麼

➤Google 快訊：https://www.google.com/alerts

可以設定你想要接收的關鍵字、自己公司名稱，Google會在你設定的時間發送所有相關的最新新聞、報導、論壇等資訊給你，確保你能跟上產業動態

2. 利用社交網路/社群媒體

越來越多品牌會經營Facebook、LinkedIn和X等社交平台作為行銷的管道，你可以透過關注這些網站，找到有關競爭對手（甚至是你自己的公司）的有趣訊息，甚至可以了解大眾公眾對我們競爭對手的情緒和看法，也可以得知對手正在舉辦什麼活動、有什麼促銷訊息；你可以開啟競爭對手的社群媒體通知，即能掌握他們最新的動態。

3. 問你的客戶

在確定有關競爭對手的訊息來源時，不要忘記最重要且最真實的聲音，如你的客戶。每當你贏得一個新客戶時，找出他們以前使用過的品牌，以及他們為什麼選擇離開轉向你的原因；反之，當你失去一個客戶時，也要找出他們喜歡你的競爭對手的原因，如此我們將可以清楚地了解競爭對手提供了什麼樣的服務，進而調整自己的產品或服務，以勝過競爭對手。

4. 參加研討會/展覽

參加產業的展覽和研討會，以及加入行業協會是了解競爭對手是誰以及他們提供什麼的好方法；可以以在會場或展場觀察競爭對手的攤位，看看他們與客戶的互動、舉辦了哪些活動、拿他們的宣傳資料。

5. 觀察他們在招聘誰

研究競爭對手正在尋找的工作類型，也可以發現一些東西，例如，如果一家公司正在招聘一名程式工程師，他們將包括有關應徵者需要了解哪些技術的訊息，這告訴你他們在使用什麼；還要看競爭對手正在招聘的職位——如果他們正在尋找專利律師，他們可能正在從事一些重大的新發明；如果他們正在招聘幾個人力資源，他們可能準備全面擴展。

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TNFD 自然相關財務揭露

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彭啟賢

講師暨資訊長

04/14 07:38

守護海洋資源中信金控攜手綠能公益協會調研在地鯨豚

https://www.storm.mg/stylish/5087217

2024-04-13 風傳媒唐可欣

響應4月14日世界海豚日，中信金控攜手台灣綠能公益發展協會研海生態顧問，發表烏石港海域鯨豚出海調查成果，目擊瓶鼻海豚捕食、侏儒抹香鯨及偽虎鯨親子群等珍貴生態，以實際行動關注生物多樣性議題，呼籲大眾重視鯨豚保育與維護海洋生態，落實聯合國永續發展目標（SDGs）第14項「永續海洋與保育」。

臺灣四面環海，與海洋有高度依存關係，海洋生態系的永續性至關重要；而鯨豚是海洋食物鏈中的營養傳遞者，死亡後分解回到生態系中，成為各類型海洋生物的食物來源；且鯨豚是食物鏈中的最高消費者，碳捕捉量驚人，成為海洋生態系固碳的關鍵角色。

考量宜蘭縣頭城海域享有豐富的海洋資源，且近十年無新增鯨豚相關調研資訊，中信金控自去年9月起展開為期三年、運用獨創綠能公益模式回饋予「海洋生物多樣性鯨豚研究」調查，上（3）月首次出海調查烏石港海域鯨豚，即於龜山島東北方發現大群瓶鼻海豚，捕捉到海豚捕食鬼頭刀的珍貴畫面，亦觀察到侏儒抹香鯨及偽虎鯨親子群，更有黑腳信天翁及上百隻大水薙鳥於週遭覓食，場面壯觀，為紀錄臺灣近海生態與保育有所貢獻，預計調查成果將豐富國內外海洋生態資料庫，對接國際生態資料庫平臺。

中信金控與綠能公益協會合作「綠能公益模式」，於宜蘭縣支持建置公民電廠，未來20年約可發電近30萬度，將持續以綠電收益支持自然、減碳相關專案。此外，中信金控亦協助宜蘭縣立蘭陽博物館打造全臺首座「淨零博物館」，汰換耗能燈具、空調，降低出風口提升辦公區冷房效果，有效降低用電度數，每年總節電量預計達20,458 度，與蘭陽博物館攜手擴大淨零影響力。

中信金控身為全臺第一家加入「自然相關財務揭露工作小組」（TNFD）的企業，發布全臺第一本依照TNFD正式框架編撰之報告書，將持續掌握自然與環境的風險與機會，與利害關係人溝通，降低相關業務對自然環境所造成的負面影響，以實際行動展現維護生物多樣性的決心。

storm.mg

守護海洋資源中信金控攜手綠能公益協會調研在地鯨豚-風傳媒

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進入淺山生態系-與蝠共舞

路線壽山國家自然公園南壽山登山口蝙蝠生態棲地

當責、授權、執行力建立高效共好團隊 - 11/7(四) 公開班

1.深刻了解當責文化 2.組織當責氛圍及文化建立 3.當責、授權、執行力的運作與實務 4.團隊共識及共好當責是個人在團隊與組織中的責任劃分，及成果歸屬。更精確來說，當責，是對工作及任務，由個人自主性出發，執行任務並交出成果。從力由外發到力由心發的過程，其中並感受到責任感與成就感。組織如何塑造當責氛圍，團隊與個人需要適度磨合，因為當責、授權和執行力等運作環節息息相關，首先將個人與團隊目標，趨於一致，舉凡個人心態的塑造，團隊當責文化的建立，在這些當責基礎完備後，再適才適所的授權，才能達到團隊執行的倍數功效。當責成為組織成長的動力與基石，建立並引導部屬當責行為，透過本課程與案例讓學員意識到當責的重要性，並能在公司裏形成當責的共同語言，充分了解公司的當責文化，進而能站在組織的角度看待問題，並主動解決問題，期能達到團隊共識及共好。

課程目標一、提升新世代主管或輔導員的溝通效能二、熟悉積極傾聽的關鍵動作三、運用提問引導的思考技巧課程簡介您或許已有與新世代共事的經驗，面對這批年輕的員工，您是否會因為年齡的差距或認知的不同而感覺到代溝存在呢？在本課程中將分成五個單元，首先分析新世代特質，再從與新世代共事的過程中學習、找到與新世代溝通的技巧，並且善用漏斗式提問法與創造感動，希望透過狀況劇場與詳細解說，提升新世代主管或輔導員的溝通效能、創造出更美好的工作環境！

路線壽山國家自然公園南壽山登山口蝙蝠生態棲地

當責、授權、執行力建立高效共好團隊 - 11/7(四) 公開班

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路線長壽路靠近萬壽路的黑板樹林南壽山登山口綠榕園石林動物園大鳥園等更多流程

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新世代溝通

4-1 規劃永續校園與環境教育課程與執行教學活動 - 同安國小 ...

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01/01 00:00

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六、資訊規劃與執行

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管理知識學院詹翔霖

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詹翔霖

商學院兼任副教授

04/12 17:09

寵物的臨終關懷與哀傷輔導詹翔霖副教授

為寵物養生送死是身為主人的宿命-失去自己的寵物帶來悲傷情緒是正常的，因為寵物對主人的愛一直是家庭生活中重要的一部分，毫無保留提供了陪伴和愛，主人和寵物之間的聯繫是一種密切的情感聯繫，而且每一種聯繫都是獨一無二的、無可取代的，為家長的平凡生活帶來了不平凡的內容，並以自己的方式生活著。

若離別時間的到來時，最重要的是，如何以最好的方式記住你的寵物，並考慮如何紀念，令他能永存你的心中，也要告訴你的寵物可以放心離開，你非常愛它，它已經完成了自己的工作，未來一定會再見面。

寵物的臨終關懷與哀傷輔導詹翔霖副教授

為寵物養生送死是身為主人的宿命與學習

與牠們結緣的第一天起就應有這樣的體悟

寵物的臨終關懷與哀傷輔導詹翔霖副教授

寵物終老照顧準則-照顧的過程也是預習說再見的過程-詹翔霖副教授.docx

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作文批改助教(台南市)

華聲文教事業有限公司

台南市中西區經歷不拘大學

論件計酬15元以上

國小作業批改助教

樂奇育科技文教事業股份有限公司

彰化縣鹿港鎮經歷不拘高中

時薪183元以上

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職場必備英文：實力、戰力，生存力

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104學習精靈

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04/19 12:59

10個適合用在句首的單字，簡單好記，又有變化！附上例句說明

1. Totally (完全地)：

Totally, I agree with your point of view.

2. Absolutely (絕對)：

Absolutely, we should go with that option.

3. Definitely (肯定地)：

Definitely, let's schedule a meeting for tomorrow.

4. Certainly (當然)：

Certainly, I can help you with that task.

5. Surely (無疑地)：

Surely, you can count on me for support.

6. Indeed (的確)：

Indeed, it was a challenging project.

7. Absolutely (絕對)：

Absolutely, we should proceed with caution.

8. Certainly (當然)：

Certainly, that's a valid point you raised.

9. Definitely (肯定地)：

Definitely, I'll look into it right away.

10. Absolutely (絕對)：

Absolutely, let's aim for excellence in our work.

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職場力

03/29 15:02

正面回饋「這樣說」當心反效果！專家揭對任何人都能回饋的2大關鍵

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104學習精靈精選課程

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小小鳥類觀察家-鳥類觀察基礎課

路線壽山動物園大門口叢林中尋幽訪勝動物園內的異國嬌客壽山地區的淺山鳥類大鳥園

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團隊衝突管理

‧體認問題分析與對策執行的成功關鍵與影響‧熟練問題分析的工具與方法，強化問題分析與解決‧提升決策品質並學習對策執行的架構與掌控，增進個人及組織績效單元一、問題定義　　1-1 什麼是問題？　　1-2 問題的定義　　1-3 單元測驗單元二、問題分析步驟　　2-1 問題陳述　　2-2 具體闡述問題　　2-3 發掘成因　　2-4 測試與確認成因　　2-5 單元測驗單元三、問題分析工具　　3-1 案例演練　　3-2 連環追問法　　3-3 問題拆解法　　3-4 特性要因圖　　3-5 結語　　3-6 單元測驗單元四、對策擬定　　4-1 提出對策　　4-2 評估與選擇對策：評分/評級法　　4-3 評估與選擇對策：優缺點分析　　4-4 單元測驗單元五、總複習

問題分析與對策

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．說明團隊的衝突意涵．運用預防衝突的辦法．建立團隊合作的辦法．解決團隊衝突的方法團隊之間的合作，就像球賽中的隊友，獲勝是團隊的共同目標。雙方如果只為一己私利，就容易產生衝突。球場中的衝突讓球員失去錦標，而職場上的衝突，損害的除了自己跟團隊的利害外，還有組織的整體目標。身為主管的您該怎麼做呢？

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路線國家自然公園遊客中心自然生態步道中山大學校園壽山洞登山街

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‧體認問題分析與對策執行的成功關鍵與影響‧熟練問題分析的工具與方法，強化問題分析與解決‧提升決策品質並學習對策執行的架構與掌控，增進個人及組織績效單元一、問題定義　　1-1 什麼是問題？　　1-2 問題的定義　　1-3 單元測驗單元二、問題分析步驟　　2-1 問題陳述　　2-2 具體闡述問題　　2-3 發掘成因　　2-4 測試與確認成因　　2-5 單元測驗單元三、問題分析工具　　3-1 案例演練　　3-2 連環追問法　　3-3 問題拆解法　　3-4 特性要因圖　　3-5 結語　　3-6 單元測驗單元四、對策擬定　　4-1 提出對策　　4-2 評估與選擇對策：評分/評級法　　4-3 評估與選擇對策：優缺點分析　　4-4 單元測驗單元五、總複習

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八田與一紀念園區教育活動規劃與執行(博物館學專題：博物館教育) @ YUN-RU 作品集 :: 痞客邦 ::

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蔡霓臻剪畫藝術

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蔡霓臻

主講老師

03/31 21:07

一起來認識什麼是剪畫藝術～基礎入門課

已經有許多社會志工與幼教老師學習了剪畫技巧，只要輕鬆地學習入門，他們就開始教導熟齡與幼兒剪出美麗的圖案與拼貼多樣的色彩。其實剪畫藝術除了教導之外，更可以讓自己跨越更有想像力的境界，舒放身心，以剪刀來繪圖，讓自己有意想不到的藝術展現。

現在就請準備簡單的工具>>一把剪刀，一卷雙面膠，和數張不同顏色的粉彩紙，一起跟著蔡霓臻老師剪出優美的線條。

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04/01 00:00

kosodate-machida.tokyo.jp

家庭的保育制度について|まちだ子育てサイト

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蔡霓臻剪畫藝術

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蔡霓臻

主講老師

03/31 17:30

兒童節帶小孩去哪裡玩？

今年的兒童節讓色彩包圍你與小孩，體驗野獸派大師亨利．馬蒂斯彩紙拼貼的魅力！歡迎親子一起報名，在信義新天地A9法雅客，由蔡霓臻老師親自示範，在剪畫當中更多喜樂與歡笑，渡過繽紛的兒童節。

😻報名資格：5歲-12小朋友，需大人陪同；13歲以上可以自行參加。

😺日期時間：2024/4/4，下午2:00-4:00。

😻活動地點：台北信義新天地A9-B2法雅客。

😺入場時間：2024/4/4，下午1:45-2:00，準時開始。

😻體驗內容：

1.認識亨利．馬蒂斯剪畫藝術的魅力。

2.團體藝術剪畫遊戲。

3.親子共同創作剪畫藝術。

體驗費用：890元/每個小孩，大人不計費，費用含材料與工具費。

😺報名網址：

https://www.accupass.com/go/matisse19

席位有限，速速報名喔！

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104學習精靈精選課程

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1.瞭解PSP問題分析與解決的程序2.具備的三段式職場問題解決方式3.各種解決流程(如：BS法、KJ法、系統圖法等)4.基礎的管理知識5.工作問題解決能力及效率一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人？1.企業各級幹部2.基層上班族3.社會新鮮人4.大學生與研究生5.有興趣之相關人士(二)這堂課能學到什麼？1.瞭解PSP問題分析與解決的程序2.具備的三段式職場問題解決方式3.各種解決流程(如：BS法、KJ法、系統圖法等)4.基礎的管理知識5.工作問題解決能力及效率(三)補充說明1.有專屬社團，能與老師和團隊成員一同討論。2.完整的課程講義提供下載。3.購買課程後可以重複觀看。二、課程大綱 (一) 為什麼需要以有效的方法解決職場問題？1.形形色色工作疑難雜症的處理2.職場的三大問題3.工作問題分析與解決技巧4.人員問題分析與解決技巧5.三段式問題解決法的應用6.解決問題的流程及作法 (二) 職場問題的界定方法與案例解析1.問題的涵意2.問題的三種類型3.問題的三段式描述4.問題的數據分析5.問題發掘的方法6.職場問題的界定案例解析 (三) 職場問題的原因分析與案例解析1.原因的涵意2.原因的二種類型3.要素分析與歸因技術4.5W原因分析法的應用5.要因分析圖的應用6.職場問題的原因分析案例解析 (四) 職場問題的解決技巧與案例解析1.問題解決的涵意2.問題解決的二種類型3.問題決策分析與應用技巧4.擬案的思考解讀能力5.BS法6.KJ法7.系統圖法8.五階段問題解決法9.PSP問題分析與解決的七大流程10.職場問題的解決案例解析 (五) 職場問題原因分析與解決技巧實務Q&A 四、精選內容 1.職場問題分析是解決問題的基本技巧 2.職場問題解決基本流程的應用 3.界定問題並描述問題的內涵是解決問題的成敗關鍵 3.界定問題並描述問題的內涵是解決問題的成敗關鍵 5.職場問題發掘的方法 6.問題決策分析是解決技巧之一 7.問題結構的深入可找到真因 8.職場問題的解決方案思考是必要的應用技巧 9.KJ親和圖法的應用是問題解決的方法之一 10.PSP問題分析與解決流程是常用的方法

問題原因分析與解決技巧

團隊領導者該如何快速並正確的提取團隊成員的意見 1. 掌握引導原則與引導者職能 2. 清楚引導的價值與步驟 3. 熟悉五種經典的引導手法 4. 設計引導活動的關鍵工具與物件 5. 執行一場成功的引導活動不論是初期的團隊建立，或是針對專案的共識討論，團隊領導者都需要快速並正確的提取團隊成員的意見。透過引導技術的輔助，就可以加速成員達成共識；另外，團隊領導者或企業內部講師，也可以將引導活動安排於內部訓練或分享活動中，提高成員與學員的互動、參與，以達到顯著的學習成效。在「淬煉提問技術，啟動引導思維」課程裡，于仁老師將透過20個單元，不只談論引導力的基本概念，更包含實際運用的工具、手法，以及企業常見的應用場景，一次打包，讓你學會引導的全貌，掌握關鍵技巧與原則！課程單元：引導的基本概念與原則單元一：引導與引導師單元二：提問力單元三：引導師核心職能單元四：參與原則單元五：引導六步驟及引導價值經典引導手法：單元六：波浪分析單元七：團隊共創法單元八：藝廊走動法單元九：入場與離場調查單元十：世界咖啡館引導環境與必備工具單元十一：引導環境單元十二：可塑性引導工具單元十三：視覺美感單元十四：立體空間引導工具單元十五：隱喻物件單元十六：引導的五感引導活動設計與主題應用單元十七：引導流程設計單元十八：工作坊設計與參與者風格單元十九：團隊發展流程設計單元二十：引導主題應用許于仁講師介紹： · 國際引導技術學會理事長 · 亞洲體驗教育學會(AAEE)理事 · 國立台灣科技大學數位學習所博士後研究員 · 國立嘉義大學數位學習設計與管理學系助理教授授課實績： · 科技業：台灣積體電路(股)、美商台灣康寧顯示玻璃(股)、日月光集團、零壹科技、住華科技、群聯電子、正文科技、華泰電子、創意電子、工研院、德商賀利氏、漢磊科技、中強光電、聯華電子、華東科技、上銀科技。 · 製造業：統一集團、時報出版、中工機械、祥圃實業、黑松、日立、三陽工業、遠東新世紀、永豐餘 · 醫療業：美商輝瑞藥廠、嘉義基督教醫院、彰化醫院 · 物聯網：遊戲橘子、58集團(北京)、搜狐(北京)、KKBOX、統一資訊 · 金融服務：中國信託、台新銀行、星巴克、法雅客、富邦、國泰、南山、晶華酒店、老四川、福斯奧迪、美食達人、資生堂、遠東新世紀，祕境其他：青創協會、廣州歷奇 (廣州國基)、臺灣大學、中山管理教育基金會、朝邦文教基金會、高雄家庭扶助中心、世界展望會、雲嘉南區各大就業服務單位、1111，青年職涯發展工作站、救國團「張老師」基金會

淬煉提問技術啟動引導思維

企業內擁有「企業Know-How」、瞭解「企業文化」、「組織眉角」的優秀人才很多，但卻很少能將這些內容完整傳承。本系列課程「TTT企業頂尖講師(上)」、「TTT企業頂尖講師(下)」透過五大講師技巧，讓員工學會有效教學，完美傳承一身絕學。 ps：另有 TTT企業頂尖講師(上) 課程，歡迎選購。本課程共計三個章節，「表達技法篇」、「問題處理篇」及「結尾技法篇」。當你身為一個講師時，面對大眾或學生的眼光時，總會心跳加速，緊張得腦袋一空嗎？或是因為缺乏表達技巧，而使你的教學表達大打折扣嗎？別擔心，「表達技法篇」將教你如何搬開緊張這塊妨礙表達的絆腳石，以及調整自我身心靈壓力，進一步強化自我表達魅力，讓你展現令人滿意的舞台魅力！教學時曾發生這些狀況嗎？學員上課不準時、竊竊私語、昏昏欲睡、打岔、意見衝突，甚至是自己的時間管理不佳、被學員問倒等突發狀況? 「問題處理篇」這主題將採用情境模擬的方式，協助你正向面對講授課程時，各種可能發生的問題與挑戰，讓您見招拆招，完美掌控課程的氛圍及突發狀況。一個訓練成功與否，在於課程結束後，學員能真正學到多少？記得多少？甚至改變多少。這其中的關鍵就在於講師是否懂得運用有效的結尾技法，協助、激勵學員在工作上，做有效的學習銜接與績效轉移。「結尾技法篇」將教你如何做一個有效結尾，在課程結束前，為課程畫龍點睛，確保學習成效，讓課程成為績效轉變的開始。課程單元：第三章「表達技法篇」 1.撇開表達絆腳石 2.身心結合雙降壓 3.強化表達魅力（上） 4.強化表達魅力（下）第四章「問題處理篇」 1.課程進度失控怎麼辦（上） 2.課程進度失控怎麼辦（下） 3.課堂問答失控怎麼辦 4.小組討論盡在掌握 5.課堂氣氛盡在掌握-過熱篇 6.課堂氣氛盡在掌握-過冷篇第五章「結尾技法篇」 1.別犯這樣的錯 2.這樣就能有效結尾（上） 3.這樣就能有效結尾（下）

企業內擁有「企業Know-How」、瞭解「企業文化」、「組織眉角」的優秀人才很多，但卻很少能將這些內容完整傳承。本系列課程「TTT企業頂尖講師(上)」、「TTT企業頂尖講師(下)」透過五大講師技巧，讓員工學會有效教學，完美傳承一身絕學。 ps：另有 TTT企業頂尖講師(上) 課程，歡迎選購。本課程共計三個章節，「表達技法篇」、「問題處理篇」及「結尾技法篇」。當你身為一個講師時，面對大眾或學生的眼光時，總會心跳加速，緊張得腦袋一空嗎？或是因為缺乏表達技巧，而使你的教學表達大打折扣嗎？別擔心，「表達技法篇」將教你如何搬開緊張這塊妨礙表達的絆腳石，以及調整自我身心靈壓力，進一步強化自我表達魅力，讓你展現令人滿意的舞台魅力！教學時曾發生這些狀況嗎？學員上課不準時、竊竊私語、昏昏欲睡、打岔、意見衝突，甚至是自己的時間管理不佳、被學員問倒等突發狀況? 「問題處理篇」這主題將採用情境模擬的方式，協助你正向面對講授課程時，各種可能發生的問題與挑戰，讓您見招拆招，完美掌控課程的氛圍及突發狀況。一個訓練成功與否，在於課程結束後，學員能真正學到多少？記得多少？甚至改變多少。這其中的關鍵就在於講師是否懂得運用有效的結尾技法，協助、激勵學員在工作上，做有效的學習銜接與績效轉移。「結尾技法篇」將教你如何做一個有效結尾，在課程結束前，為課程畫龍點睛，確保學習成效，讓課程成為績效轉變的開始。課程單元：第三章「表達技法篇」 1.撇開表達絆腳石 2.身心結合雙降壓 3.強化表達魅力（上） 4.強化表達魅力（下）第四章「問題處理篇」 1.課程進度失控怎麼辦（上） 2.課程進度失控怎麼辦（下） 3.課堂問答失控怎麼辦 4.小組討論盡在掌握 5.課堂氣氛盡在掌握-過熱篇 6.課堂氣氛盡在掌握-過冷篇第五章「結尾技法篇」 1.別犯這樣的錯 2.這樣就能有效結尾（上） 3.這樣就能有效結尾（下）

‧ 清楚了解創意思考力的定義與應用的方式‧ 認識創意思考的過程以及應用的工具‧ 檢視自己的創造思考力並找出適合的提升方式課程導讀單元一、獨特的你1-1創意的阻力與助力1-2改變你的思考觀點1-3發揮你的創意單元二、創意與你2-1創意組成的奧秘2-2創意思考的障礙2-3創意大冒險單元三、創意思考工具3-1六頂思考帽3-2轉換你的創意3-3創意思考練習

啟動創意思考

當責、授權、執行力建立高效共好團隊 - 8/15(四)

1.深刻了解當責文化 2.組織當責氛圍及文化建立 3.當責、授權、執行力的運作與實務 4.團隊共識及共好當責是個人在團隊與組織中的責任劃分，及成果歸屬。更精確來說，當責，是對工作及任務，由個人自主性出發，執行任務並交出成果。從力由外發到力由心發的過程，其中並感受到責任感與成就感。組織如何塑造當責氛圍，團隊與個人需要適度磨合，因為當責、授權和執行力等運作環節息息相關，首先將個人與團隊目標，趨於一致，舉凡個人心態的塑造，團隊當責文化的建立，在這些當責基礎完備後，再適才適所的授權，才能達到團隊執行的倍數功效。當責成為組織成長的動力與基石，建立並引導部屬當責行為，透過本課程與案例讓學員意識到當責的重要性，並能在公司裏形成當責的共同語言，充分了解公司的當責文化，進而能站在組織的角度看待問題，並主動解決問題，期能達到團隊共識及共好。

1.瞭解PSP問題分析與解決的程序2.具備的三段式職場問題解決方式3.各種解決流程(如：BS法、KJ法、系統圖法等)4.基礎的管理知識5.工作問題解決能力及效率一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人？1.企業各級幹部2.基層上班族3.社會新鮮人4.大學生與研究生5.有興趣之相關人士(二)這堂課能學到什麼？1.瞭解PSP問題分析與解決的程序2.具備的三段式職場問題解決方式3.各種解決流程(如：BS法、KJ法、系統圖法等)4.基礎的管理知識5.工作問題解決能力及效率(三)補充說明1.有專屬社團，能與老師和團隊成員一同討論。2.完整的課程講義提供下載。3.購買課程後可以重複觀看。二、課程大綱 (一) 為什麼需要以有效的方法解決職場問題？1.形形色色工作疑難雜症的處理2.職場的三大問題3.工作問題分析與解決技巧4.人員問題分析與解決技巧5.三段式問題解決法的應用6.解決問題的流程及作法 (二) 職場問題的界定方法與案例解析1.問題的涵意2.問題的三種類型3.問題的三段式描述4.問題的數據分析5.問題發掘的方法6.職場問題的界定案例解析 (三) 職場問題的原因分析與案例解析1.原因的涵意2.原因的二種類型3.要素分析與歸因技術4.5W原因分析法的應用5.要因分析圖的應用6.職場問題的原因分析案例解析 (四) 職場問題的解決技巧與案例解析1.問題解決的涵意2.問題解決的二種類型3.問題決策分析與應用技巧4.擬案的思考解讀能力5.BS法6.KJ法7.系統圖法8.五階段問題解決法9.PSP問題分析與解決的七大流程10.職場問題的解決案例解析 (五) 職場問題原因分析與解決技巧實務Q&A 四、精選內容 1.職場問題分析是解決問題的基本技巧 2.職場問題解決基本流程的應用 3.界定問題並描述問題的內涵是解決問題的成敗關鍵 3.界定問題並描述問題的內涵是解決問題的成敗關鍵 5.職場問題發掘的方法 6.問題決策分析是解決技巧之一 7.問題結構的深入可找到真因 8.職場問題的解決方案思考是必要的應用技巧 9.KJ親和圖法的應用是問題解決的方法之一 10.PSP問題分析與解決流程是常用的方法

問題原因分析與解決技巧

團隊領導者該如何快速並正確的提取團隊成員的意見 1. 掌握引導原則與引導者職能 2. 清楚引導的價值與步驟 3. 熟悉五種經典的引導手法 4. 設計引導活動的關鍵工具與物件 5. 執行一場成功的引導活動不論是初期的團隊建立，或是針對專案的共識討論，團隊領導者都需要快速並正確的提取團隊成員的意見。透過引導技術的輔助，就可以加速成員達成共識；另外，團隊領導者或企業內部講師，也可以將引導活動安排於內部訓練或分享活動中，提高成員與學員的互動、參與，以達到顯著的學習成效。在「淬煉提問技術，啟動引導思維」課程裡，于仁老師將透過20個單元，不只談論引導力的基本概念，更包含實際運用的工具、手法，以及企業常見的應用場景，一次打包，讓你學會引導的全貌，掌握關鍵技巧與原則！課程單元：引導的基本概念與原則單元一：引導與引導師單元二：提問力單元三：引導師核心職能單元四：參與原則單元五：引導六步驟及引導價值經典引導手法：單元六：波浪分析單元七：團隊共創法單元八：藝廊走動法單元九：入場與離場調查單元十：世界咖啡館引導環境與必備工具單元十一：引導環境單元十二：可塑性引導工具單元十三：視覺美感單元十四：立體空間引導工具單元十五：隱喻物件單元十六：引導的五感引導活動設計與主題應用單元十七：引導流程設計單元十八：工作坊設計與參與者風格單元十九：團隊發展流程設計單元二十：引導主題應用許于仁講師介紹： · 國際引導技術學會理事長 · 亞洲體驗教育學會(AAEE)理事 · 國立台灣科技大學數位學習所博士後研究員 · 國立嘉義大學數位學習設計與管理學系助理教授授課實績： · 科技業：台灣積體電路(股)、美商台灣康寧顯示玻璃(股)、日月光集團、零壹科技、住華科技、群聯電子、正文科技、華泰電子、創意電子、工研院、德商賀利氏、漢磊科技、中強光電、聯華電子、華東科技、上銀科技。 · 製造業：統一集團、時報出版、中工機械、祥圃實業、黑松、日立、三陽工業、遠東新世紀、永豐餘 · 醫療業：美商輝瑞藥廠、嘉義基督教醫院、彰化醫院 · 物聯網：遊戲橘子、58集團(北京)、搜狐(北京)、KKBOX、統一資訊 · 金融服務：中國信託、台新銀行、星巴克、法雅客、富邦、國泰、南山、晶華酒店、老四川、福斯奧迪、美食達人、資生堂、遠東新世紀，祕境其他：青創協會、廣州歷奇 (廣州國基)、臺灣大學、中山管理教育基金會、朝邦文教基金會、高雄家庭扶助中心、世界展望會、雲嘉南區各大就業服務單位、1111，青年職涯發展工作站、救國團「張老師」基金會

淬煉提問技術啟動引導思維

企業內擁有「企業Know-How」、瞭解「企業文化」、「組織眉角」的優秀人才很多，但卻很少能將這些內容完整傳承。本系列課程「TTT企業頂尖講師(上)」、「TTT企業頂尖講師(下)」透過五大講師技巧，讓員工學會有效教學，完美傳承一身絕學。 ps：另有 TTT企業頂尖講師(上) 課程，歡迎選購。本課程共計三個章節，「表達技法篇」、「問題處理篇」及「結尾技法篇」。當你身為一個講師時，面對大眾或學生的眼光時，總會心跳加速，緊張得腦袋一空嗎？或是因為缺乏表達技巧，而使你的教學表達大打折扣嗎？別擔心，「表達技法篇」將教你如何搬開緊張這塊妨礙表達的絆腳石，以及調整自我身心靈壓力，進一步強化自我表達魅力，讓你展現令人滿意的舞台魅力！教學時曾發生這些狀況嗎？學員上課不準時、竊竊私語、昏昏欲睡、打岔、意見衝突，甚至是自己的時間管理不佳、被學員問倒等突發狀況? 「問題處理篇」這主題將採用情境模擬的方式，協助你正向面對講授課程時，各種可能發生的問題與挑戰，讓您見招拆招，完美掌控課程的氛圍及突發狀況。一個訓練成功與否，在於課程結束後，學員能真正學到多少？記得多少？甚至改變多少。這其中的關鍵就在於講師是否懂得運用有效的結尾技法，協助、激勵學員在工作上，做有效的學習銜接與績效轉移。「結尾技法篇」將教你如何做一個有效結尾，在課程結束前，為課程畫龍點睛，確保學習成效，讓課程成為績效轉變的開始。課程單元：第三章「表達技法篇」 1.撇開表達絆腳石 2.身心結合雙降壓 3.強化表達魅力（上） 4.強化表達魅力（下）第四章「問題處理篇」 1.課程進度失控怎麼辦（上） 2.課程進度失控怎麼辦（下） 3.課堂問答失控怎麼辦 4.小組討論盡在掌握 5.課堂氣氛盡在掌握-過熱篇 6.課堂氣氛盡在掌握-過冷篇第五章「結尾技法篇」 1.別犯這樣的錯 2.這樣就能有效結尾（上） 3.這樣就能有效結尾（下）

企業內擁有「企業Know-How」、瞭解「企業文化」、「組織眉角」的優秀人才很多，但卻很少能將這些內容完整傳承。本系列課程「TTT企業頂尖講師(上)」、「TTT企業頂尖講師(下)」透過五大講師技巧，讓員工學會有效教學，完美傳承一身絕學。 ps：另有 TTT企業頂尖講師(上) 課程，歡迎選購。本課程共計三個章節，「表達技法篇」、「問題處理篇」及「結尾技法篇」。當你身為一個講師時，面對大眾或學生的眼光時，總會心跳加速，緊張得腦袋一空嗎？或是因為缺乏表達技巧，而使你的教學表達大打折扣嗎？別擔心，「表達技法篇」將教你如何搬開緊張這塊妨礙表達的絆腳石，以及調整自我身心靈壓力，進一步強化自我表達魅力，讓你展現令人滿意的舞台魅力！教學時曾發生這些狀況嗎？學員上課不準時、竊竊私語、昏昏欲睡、打岔、意見衝突，甚至是自己的時間管理不佳、被學員問倒等突發狀況? 「問題處理篇」這主題將採用情境模擬的方式，協助你正向面對講授課程時，各種可能發生的問題與挑戰，讓您見招拆招，完美掌控課程的氛圍及突發狀況。一個訓練成功與否，在於課程結束後，學員能真正學到多少？記得多少？甚至改變多少。這其中的關鍵就在於講師是否懂得運用有效的結尾技法，協助、激勵學員在工作上，做有效的學習銜接與績效轉移。「結尾技法篇」將教你如何做一個有效結尾，在課程結束前，為課程畫龍點睛，確保學習成效，讓課程成為績效轉變的開始。課程單元：第三章「表達技法篇」 1.撇開表達絆腳石 2.身心結合雙降壓 3.強化表達魅力（上） 4.強化表達魅力（下）第四章「問題處理篇」 1.課程進度失控怎麼辦（上） 2.課程進度失控怎麼辦（下） 3.課堂問答失控怎麼辦 4.小組討論盡在掌握 5.課堂氣氛盡在掌握-過熱篇 6.課堂氣氛盡在掌握-過冷篇第五章「結尾技法篇」 1.別犯這樣的錯 2.這樣就能有效結尾（上） 3.這樣就能有效結尾（下）

‧ 清楚了解創意思考力的定義與應用的方式‧ 認識創意思考的過程以及應用的工具‧ 檢視自己的創造思考力並找出適合的提升方式課程導讀單元一、獨特的你1-1創意的阻力與助力1-2改變你的思考觀點1-3發揮你的創意單元二、創意與你2-1創意組成的奧秘2-2創意思考的障礙2-3創意大冒險單元三、創意思考工具3-1六頂思考帽3-2轉換你的創意3-3創意思考練習

啟動創意思考