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照服人員的敬業與工作態度講座 兆晴照護佳醫
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照服人員的敬業與工作態度講座 兆晴照護佳醫 課程大綱:照服人員的敬業與工作態度 一、課程介紹 1. 課程名稱:照服人員的敬業與工作態度課程 2. 主辦單位:兆晴照護佳醫 3. 課程目的: - 提升照服人員的專業素養與服務品質 - 強化敬業精神及正向工作態度 二、課程內容 1. 敬業精神的重要性 - 敬業的定義與意義 - 敬業精神如何影響照護品質 2. 工作態度的培養 - 積極與正向的工作心態 - 如何面對工作中的挑戰與壓力 3. 專業倫理與責任感 - 照護工作中的倫理規範 - 責任心在日常工作的實踐 4. 溝通技巧與團隊合作 - 有效的溝通方法 - 團隊合作的重要性及實務操作 5. 成長與職涯發展 - 如何在工作中持續學習與進步 - 職涯規劃與未來發展方向 三、教學方式 1. 講授理論知識 2. 案例分享與討論 3. 分組活動與角色扮演 4. 問答互動環節
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照服人力的培育與留用 兆晴照護佳醫
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照服人力的培育與留用 兆晴照護 照服人力的培育與留用是長期照護產業可持續發展的基石,機構透過完善的培育機制和吸引力十足的留用策略,才能確保這一重要職業能夠吸引更多人才投入並長久地服務,打造一個尊重專業、重視人力的照護環境,使機構在面對人力欠缺下挑戰時能更加從容應對。 1. 提升薪酬待遇:適當提高薪資水平,並提供獎勵制度,例如績效獎金或年終獎金,能有效提升照服員的工作意願。 2. 改善工作環境:提供安全、舒適的工作環境,包括減少工作負荷、提供必要的工具和設備,以及建立合理的輪班制度。 3. 職業發展規劃:設計清晰的職業晉升路徑,例如由基層照服員晉升為管理職或專業講師,讓員工看到未來的發展可能性。 4. 建立情感連結:透過定期舉辦團隊活動或座談會,增強照服員與機構之間的情感連結,並讓員工感受到被重視。 5. 社會認同與宣傳:提高社會對照服員工作的認同感,例如透過媒體宣傳或頒發表揚良好事蹟獎項,使照服員感受到工作的價值與尊重。
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悲傷輔導:讓愛與痛共存的旅程
悲傷輔導:讓愛與痛共存的旅程
悲傷輔導:讓愛與痛共存的旅程 在人生的旅途中,悲傷是一種無法避免的情感。無論是失去摯愛、面對人生的挫折,或是與重要的事物告別,悲傷總會悄然到來,佔據我們的心靈。有些人選擇以堅強的姿態面對,試圖掩蓋內心的痛楚;然而,真正的哀傷處理並非逃避,而是學會正視自己的情感,允許自己悲傷,並找到與痛共存的方式。 理解悲傷:情感的自然流動 悲傷並不是一種需要被壓抑或否認的情感。它是一種提醒我們曾經深愛某人或某事的印記,是生命中重要連結的證明。當悲傷來臨時,我們可能會感到空虛、無助,甚至不知所措。這些感受都是正常的,因為它們反映了我們對失去的重視。 許多人在面對悲傷時,會選擇偽裝堅強,試圖用忙碌的生活或理智的思考來掩蓋內心的痛楚。然而,這樣的方式可能會讓悲傷累積,最終引發更大的情緒壓力。因此,我們需要學習接納自己的悲傷,允許自己哭泣、回憶,甚至感到憤怒或不安。 讓愛與痛共存:悲傷輔導的核心 悲傷輔導的核心理念是幫助人們找到與痛共存的方式,而不是試圖消除痛苦。這是一個需要時間與耐心的過程。在這個過程中,我們可以採取以下幾個步驟: 1. 正視情感:承認自己正在悲傷,並給予自己表達情感的空間。無論是透過寫日記、談話,或是藝術創作,都可以幫助我們釋放內心的壓力。 2. 尋求支持:不要害怕向身邊的人尋求幫助。家人、朋友,甚至專業的心理輔導師,都可以成為陪伴我們度過困難時刻的重要力量。 3. 建立新的連結:雖然失去是痛苦的,但它也為我們提供了重新審視生命意義的機會。我們可以試著將愛延續到其他事物上,例如參與公益活動、投入新興趣,或是與更多人建立深刻的連結。 4. 珍惜回憶:失去並不意味著忘記。我們可以選擇以一種溫暖的方式珍藏回憶,例如製作紀念品、翻閱照片,或是在特定日子裡緬懷過去。 悲傷是一種成長 在悲傷中,我們學會了生命的脆弱與珍貴,也重新認識了自己的力量。雖然痛苦無法完全消失,但它可以轉化為一種深刻的愛與勇氣,使我們在未來的人生旅途中更加堅韌。 真正的哀傷處理,是允許自己悲傷,並在痛苦中找到愛的痕跡。讓愛與痛共存,我們才能在生命中找到新的平衡,繼續前行。 無論你正在經歷什麼樣的失落,都請記得:悲傷是一段旅程,而你並不孤單。詹翔霖 參考資料 1. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 想見你-悲傷高層同理心運用心理劇-心理諮商教材-詹翔霖老師2.https://www.slideshare.net 長期照顧服務產業的服務策略-長照品牌與服務-詹翔霖副教授.docx 3.https://nabi.104.com.tw 【詹翔霖專欄】長照產業2023年趨勢及挑戰 - 104學習 … 4.https://www.scribd.com 照顧服務員訓練長照計畫2 0-因應高齡化的長期照顧十年計畫2 0 5.https://www.scribd.com 樂活照顧服務園區OT案-樂活長照機構規劃之共利預期效益 - 詹翔霖 … 6.https://chanrstom.blogspot.com 詹翔霖教授: 長照寵物技巧-獸醫診療機構行政與溝通實務老齡動物關懷照 7. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 死亡是一瞬的但真正的告別卻需很長時間,失去親人的心痛允許自 8.https://chanrstom.blogspot.com 詹翔霖教授: 寵物照護美容學位學程 飼主悲傷輔導學教學綱要9.https://www.scribd.com › presentation 寵物生命紀念教材 寵物主人「哀傷輔導」詹翔霖副教授 10.https://blog.udn.com 繼續教育積分新舊制-長照人員6年120小時繼續教育積分內容-詹翔霖副教授 11.https://blog.udn.com 樂活長照機構人力服務發展與挑戰以「大同」教育訓練策略--詹翔霖 12. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 樹德職校-生命教育-詹翔霖教授-心靈整型師|痞客邦 13. https://www.scribd.com › document › 飼主悲傷輔導學-教學綱要 飼主悲傷輔導學 教學綱要 | PDF – Scribd 14 https://chanrs.pixnet.net › blog › post 寵物照護美容學位學程 飼主悲傷輔導學 教學綱要-心靈整型師15.https://www.scribd.com 哭泣無罪!生命告別學習,認識自我悲傷 心理諮商 死的離別課程教 … 生命告別學習,認識自我悲傷-心理諮商-死的離別課程教材-詹翔霖副教授 16.https://chanrs.pixnet.net 有一種悲傷,需要被看見-同理心撫慰的陪伴諮商-詹翔霖副教授 17.https://chanrs.pixnet.net 悲傷未曾離開-當下,與情緒相遇-詹翔霖-心靈整型師 18.https://nabi.104.com.tw 人的盡頭就是神的起頭-詹翔霖副教授螺旋式的改變模式 - 管理知識學院 19.https://nabi.104.com.tw 【名人座談】人生那些逗點之後的故事!正念生活 20.https://www.scribd.com 人從來就不是問題,問題才是問題-敘事治療的生命之樹繪製 詹翔霖
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寵物產業團隊領導力 教學綱要 老齡動物關懷協會
寵物產業團隊領導力 教學綱要 老齡動物關懷協會
寵物產業團隊領導力 教學綱要 老齡動物關懷協會 寵物產業團隊領導力 教學綱要 一、課程目標 1. 提升學員在寵物產業中的領導能力。 2. 培養有效的溝通技巧及團隊管理能力。 3. 了解寵物產業的市場趨勢及挑戰。 4. 建立創新思維以促進團隊發展。 二、課程內容 第一章:寵物產業概論 1. 寵物產業的現況與未來趨勢。 2. 寵物市場的主要需求分析。 3. 寵物服務與產品的多樣性。 第二章:團隊領導基礎 1. 領導者的角色與責任。 2. 領導風格的種類及應用。 3. 團隊動力與成員關係管理。 第三章:有效溝通技巧 1. 溝通的重要性與障礙。 2. 如何進行正向溝通。 3. 解決衝突的技巧與策略。 第四章:團隊管理實務 1. 團隊目標設定與規劃。 2. 成員能力評估與資源分配。 3. 團隊績效追蹤與改善。 第五章:創新與變革管理 1. 創新思維在寵物產業中的應用。 2. 面對市場變化的應變策略。 3. 推動團隊接受變革的方法。 第六章:案例研究與實作練習 1. 實際案例分享與討論。 2. 團隊領導模擬練習。 3. 問題解決能力的提升。 三、教學方法 1. 講解與討論:理論結合實務,促進學員理解。 2. 小組活動:培養團隊合作能力。 3. 實際案例分析:提供真實情境以提升解決問題能力。 四、適用對象 1. 寵物產業相關創業者或管理者。 2. 有意進入寵物產業的專業人士。 3. 希望提升團隊領導能力的從業者。 五、課程時數與安排 1. 總時數:24小時(分為8次課程,每次3小時)。 2. 上課形式:線上/實體課程。 六、預期成果 1. 學員能有效領導並管理寵物產業團隊。 2. 掌握市場趨勢並制定相應策略。 3. 提升溝通及問題解決能力,促進團隊合作與效率。 參考資料 1. https://www.scribd.com › presentation › 動物醫院經營管理策略-詹翔霖... 動物醫院經營管理策略- 詹翔霖副教授 | PDF 2. https://nabi.104.com.tw › posts 動物醫院經營管理策略-以聖保羅動物醫院為例 詹翔霖副教授 - 人力資源管理 3. https://www.facebook.com 管理知識學院-詹翔霖教授 - Facebook 4. https://blog.udn.com › chanrs 心理學在員工激勵和團隊管理中的應用-推薦-詹翔霖老師 5. https://tw.news.yahoo.com › 中國文化大學國際企業系副教授詹翔霖-教、養... 中國文化大學國際企業系副教授詹翔霖 教、養、取、任 4 方向 6. https://nabi.104.com.tw › room 管理知識學院 詹翔霖-104學習精靈 7. https://www.slideshare.net › slideshow 專業精神與自我管理-詹翔霖教授 | PPT | Business 8. https://www.slideshare.net › slideshow 自我成长与心性管理詹翔霖副教授 总裁研修班 | PPT 9. https://chanrs88.pixnet.net › blog › post 福州大学工商管理(MBA)职业经理高级研修班-詹翔霖教授 10. https://www.scribd.com › presentation 訂立突破性的目標 目標設定與管理 詹翔霖老師 喬國通用公司 | PDF 11. https://www.slideshare.net › slideshow 向上管理的撇步 990716-教材-詹翔霖教授 | DOC 12. https://www.slideshare.net › chanrs 管理學的演進 管理學第002章-詹翔霖副教授大葉教材 13. https://www.slideshare.net › slideshow 東華大學-情緒管理與壓力紓解-詹翔霖教授 | PPT 14. https://www.slideshare.net › slideshow 主管管理才能訓練班-詹翔霖教授 | PPT - SlideShare 15. https://doc.mbalib.com › view 人力资源管理的管理-南科园区公会 -詹翔霖教授-南科园区公会-高阶管理 16. https://www.docin.com 103.03.00-從历史学管理!詹翔霖副教授-企业家班-领导管理 - 豆丁网 17. https://www.slideshare.net › slideshow 主管管理才能養成術-詹翔霖副教授 | PDF - SlideShare 18. https://www.slideshare.net › slideshow 工作願景與工作倫理-詹翔霖教授-康寧專校護理科 | PPT 19. https://www.slideshare.net › slideshow 102.01.15 衝突管理 基礎篇-詹翔霖副教授 | PPT 20. https://www.slideshare.net › slideshow 專業精神與自我管理 - 實踐大學--詹翔霖教授 | PPT
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寵物產業衝突管理運用 教學綱要 老齡動物關懷協會
寵物產業衝突管理運用 教學綱要 老齡動物關懷協會
寵物產業衝突管理運用 教學綱要 老齡動物關懷協會 教學綱要:寵物產業衝突管理運用 --- 一、課程簡介 1. 課程目標 - 探討寵物產業常見衝突類型 - 提供有效的衝突管理策略與技巧 - 增進學員在職場中的溝通與問題解決能力 2. 課程適用對象 - 寵物店業主及員工 - 寵物訓練師與美容師 - 動物醫院相關人員 - 其他寵物相關從業者 二、課程內容大綱 1. 寵物產業衝突概述 - 衝突管理的特性與挑戰 - 衝突的定義與重要性 - 常見衝突類型:顧客與業者、員工間、業者與供應商等 2. 衝突管理的基本原則 - 理解衝突的來源 - 情緒管理的重要性 - 建立雙贏思維 3. 溝通技巧的應用 - 同理心的培養與表達 - 有效傾聽的技巧 - 非暴力溝通方法 4. 問題解決與決策能力 - 衝突評估與分析 - 創造性解決方案的制定 - 執行決策的步驟 5. 案例分析與實務演練 - 實際案例分享(例如:顧客投訴處理、員工內部矛盾等) - 小組討論與角色扮演練習 6. 預防衝突的策略 - 建立透明的溝通機制 - 制定清晰的規範與流程 - 持續教育與員工培訓 三、教學方法 1. 講授法:理論知識講解與概念介紹 2. 討論法:小組討論與經驗分享 3. 實務演練:角色扮演與案例模擬 四、課程時數與安排 1. 課程時數:6小時(可依需求調整) 2. 課程分段: - 第一階段:衝突概述與理論講解(2小時) - 第二階段:溝通技巧與問題解決(2小時) - 第三階段:案例分析與實務演練(2小時) 五、課程成果評估 1. 學員滿意度調查 2. 實務演練表現評估 3. 學員對衝突處理能力的自我評估 六、參考資料 1. 衝突管理相關書籍與文章 2. 寵物產業案例研究報告 3. 溝通技巧訓練手冊 七、課程結語 - 強調衝突管理在寵物產業中的重要性 - 鼓勵學員將所學應用於實際工作情境中,提升職場效能與人際關係品質 參考教材資料 1. https://nabi.104.com.tw › posts寵物是沒有健保的—詹翔霖副教授 . 犬與貓從「功能性飼養」提升到成為「家庭的一份子」 2. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物生命紀念產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物物經濟新藍海 3. https://www.facebook.com › groups › posts 實踐大學-國貿系-詹翔霖副教授 | 寵物美容店開店籌備-零售經營管理 4. https://nabi.104.com.tw › posts 動物醫院經營管理策略-以聖保羅動物醫院為例 詹翔霖副教授 - 人力資療 5. https://blog.udn.com › chanrs 改善寵物行為問題的關鍵-寵物心理諮詢講義 - 詹翔霖副教授 – udn 6. https://blog.udn.com › chanrs 寵物照護美容學位學程 產業消費心理學 教學綱要 - 詹翔霖副教授 7. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物生命紀念經營管理與園區規劃-詹翔霖副教授管理 8. https://blog.udn.com › chanrs 老齡動物關懷照養協會總幹事詹翔霖副教授主管培訓班 9. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 寵物美容店開店籌備-人力資源管理學-詹翔霖副教授動物醫院管理 10. https://www.doc88.com 寵物生命紀念教材-寵物主人「哀傷輔導」詹翔霖副教授 - 道客巴巴 11. https://chanrstom.blogspot.com › blog-post.html長照寵物技巧實務 獸醫診療機構行政與溝通實務「老齡動物關懷照養協會」詹翔霖總幹事 12. https://blog.udn.com › chanrs 客訴處理技巧-獸醫診療機構行政與溝通實務訓練課程-詹翔霖副教授課綱 13. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 寵物經營管理-寵物店經營管理-簡報製作技巧與實務 14. https://nabi.104.com.tw › posts 聖保羅動物醫院-寵物醫療器材設備 寵物高壓氧治療老齡動物關懷照養協會 15. https://www.scribd.com › document 寵物產業品牌策略 品牌經營策略 詹翔霖副教授 | PDF - Scribd 16. https://blog.udn.com › chanrs 當工作犬來敲門! -老齡動物關懷照養協會總幹事詹翔霖副教授 17. https://www.linkedin.com › posts 寵物行銷企劃-創業企劃專題-詹翔霖副教授股份有限公司章程 | PDF | 18. https://www.linkedin.com › posts 寵物店規劃與經營管理-創業實作專題-詹翔霖副教授 19. https://www.linkedin.com › posts 寵物業顧客關係管理-詹翔霖副教授動物醫院行銷 20. https://cn.linkedin.com › posts 寵物美容店開店籌備-門市管理與人員管理 21. https://www.linkedin.com › posts浪浪有愛寵物業專任人員課程 專業態度與服務精神-每個生命都值得被尊重-詹翔霖 22. https://www.linkedin.com › posts寵物店規劃與經營管理-創業實作 詹翔霖副教授 寵物自在飼主輕鬆 自助洗狗機漸成風潮 23. https://www.linkedin.com › posts 動物醫院助理培訓-獸醫助理課程-寵物顧客關係管理詹翔霖副教授 24. https://www.linkedin.com › posts寵物長照安養照護商機 寵物長照旅館設計與專業服務-詹翔霖副教授教材 寵物經濟新藍海 25. https://www.linkedin.com › posts 寵物行銷企劃-創業企劃專題-寵物長照與日照服務要領-詹翔霖副教授行銷
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改造觀光休閒進化 植物休閒園區規劃 對土地的溫柔堅持
改造觀光休閒進化 植物休閒園區規劃 對土地的溫柔堅持
改造觀光休閒進化 植物休閒園區規劃 對土地的溫柔堅持 改造觀光休閒進化:從土地中尋找療癒力量 在現代生活的步調越來越快的情況下,人們對休閒的需求不僅僅停留在放鬆身心,更希望能夠從中獲得深層的療癒與啟發。改造傳統觀光休閒模式,結合教育體驗、養生文化和自然生態,成為現代休閒區規劃的新方向。 對土地的溫柔堅持 土地是生命的根本,也是文化的載體。在休閒區的規劃中,我們應以尊重土地為核心,透過永續經營的方式,讓土地的價值得以延續。無論是農田、森林還是濕地,都應以溫柔的態度去對待,避免過度開發,並善用自然資源,創造與環境共生的空間。 結合教育體驗 教育不僅僅存在於教室中,休閒區也可以成為學習的場域。透過設計自然探索活動、農耕體驗或文化工坊,讓遊客在休閒中學習,了解土地的故事、自然的奧秘以及在地文化的精髓。這種教育型休閒不僅能提升遊客的知識,更能讓人們與土地產生深刻的連結。 養生文化與自然生態的融合 在休閒區規劃中融入養生文化,是現代人追求健康生活的重要方向。透過設置瑜伽場地、森林步道或冥想空間,讓人們在自然環境中放鬆身心。同時,也可以利用當地特色食材,提供健康餐飲選擇,讓養生文化更加完整,自然生態的保護與展示也是不可或缺的一環,透過生態導覽或保育計畫,讓遊客感受到自然的美好與重要性。 感受土地的療癒力量 土地擁有無窮的療癒力量,無論是清晨的露珠、微風中的草香,還是夜晚星空下的寧靜,都能讓人感到平靜與安定。在休閒區中,我們可以設計一系列活動,例如靜心冥想、手作工藝或自然觀察,讓人們在與土地互動中找到心靈的平衡。 改造觀光休閒進化,不僅是對遊客需求的回應,更是對土地價值的重新詮釋。透過結合教育、養生與自然生態,我們能創造一個既能放鬆身心,又能啟發心靈的休閒空間。讓每一位踏上這片土地的人,都能感受到它溫柔而深邃的療癒力量。
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親職教育講座~輕鬆教養的關鍵撇步 聯發紡織
親職教育講座~輕鬆教養的關鍵撇步 聯發紡織
親職教育講座~輕鬆教養的關鍵撇步 聯發紡織 講授主題:輕鬆教養的關鍵撇步 3H 演講題綱 一.面對新世紀環境變化的學習如何當父母之道。 1.生活、社會、政經等環境變化對成長中孩子的影響。 2.面對未來競爭,成長教育必需具備的條件與父母角色 。 二.現代父母應有新的學習觀念,父母也要做功課。 1.父母和老師要保持持續學習的習慣,和孩子一起成長。 2.肯定孩子潛在能力,啟發其聰明智慧的天賦能力。 三.用同理心陪伴孩子成長的需要與趨向。 1.必需體認環境對孩子心智成長的影響超過過去想像。 2.和孩子共同確定目標方向,站在同一條線上。 四. 如何營造良好的親子溝通模式,情緒管理是家庭必修的課目。 1. 學習做好溝通管理,建構和樂家庭氛圍。 2. 以客觀理性態度探究情緒分別。 3. 積極專注的聽。 4. 說出你聽到的。 5. 表達自己的想法與感受。 6. 避免情緒化的攻撃。 五.用智慧傳承方式和孩子建立共同天堂。 1.父母與孩子的家庭教育,學校教育,社會教育的三教有一致性。 2.以疼愛、關愛、鼓勵取代溺愛、責罵、懲罰的思維。 3. 允許失敗就不怕失敗 六. 親子相處的要訣 1.3忌 -暴力、言;、溺愛、雜唸 2.3不 -不批評、不責備、不抱怨 3.6要 -聞、看、聽、抱、放、獎 七. 親子教養教育運用五教準則 1. 言教 2. 身教 3. 境教 4. 文教 5. 心教 希望每個學子------。----更希望每個孩子----! 現在都能快快樂樂,健康有愛心。 每天都能自動自發學習,並擁有各項帶得走的能力。 未來都能擁有獨立思考、解決問題的能力和勇氣。 養成擁有良好生活習慣,及尊重他人善解人意的心。 去做一個對的人---! 去做一個有用的人---! 去做一個讓人敬重的人---! 去做一個會審思自省的人---! 去做一個知道自已是誰的人---! 去做一個懂得從挫折中長大的人---! 每個人都會變老;卻不見得都會長大!
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銀髮人才重返職場的心態調整與價值提升講座 銀髮再就業新聞稿
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銀髮人才重返職場的心態調整與價值提升講座 銀髮再就業新聞稿 台灣已進入高齡化社會,卻越來越多中高齡及高齡者面臨退休後的生涯轉換挑戰。許多人在退休後,雖然擁有豐富的經驗與技能,但卻因心態上的不適應或對自身價值的懷疑而猶豫是否重返職場。然而,重返職場並不僅僅是為了經濟收入,更是一次重新發現自我價值、貢獻社會的機會。 心態調整:從接受到自信 對於許多中高齡及高齡者而言,重返職場的第一步往往是心理上的接受。退休是一個人生階段的結束,但並不代表能力的終止。相反地,這是一個重新定位自己角色的契機。銀髮族擁有豐富的人生經驗、成熟的工作態度以及穩定的情緒管理能力,這些都是年輕人所難以企及的優勢。 在心態調整方面,銀髮族可以嘗試以下幾個步驟: 1. 正視自己的能力與價值:回顧自己過去的成就與專業技能,並認識到這些能力在職場上依然具有競爭力。 2. 開放接受新挑戰:不要害怕學習新事物,無論是技術上的更新還是工作模式的改變,保持開放的心態能幫助自己更快適應。 3. 建立自信:相信自己的價值能為職場帶來正面影響,並以積極的態度面對未來。 提升自我價值:技能更新與自我充實 除了心態上的調整,技能更新也是銀髮人才重返職場的重要一環。隨著科技不斷進步,許多行業的工作模式已經發生巨大變化。中高齡及高齡者可以透過以下方式提升自我價值: 1. 參加進修課程:許多大專院校或社區教育中心提供針對銀髮族的課程,例如電腦操作、語言學習或專業技能培訓。這些課程不僅能提升工作能力,也能增加人際互動。 2. 善用科技工具:學習使用常見的辦公軟體或溝通平台,如Excel、Zoom等,讓自己能更好地融入現代職場。 3. 發展興趣專長:退休期間可以探索自己的興趣,例如手工藝、寫作或攝影,並將其轉化為副業或自由工作。 重啟自信:從小成功開始 重返職場並不需要一開始就追求高薪或高階職位。銀髮人才可以從小型專案或兼職工作開始,逐步累積信心。例如,可以考慮擔任顧問、講師、自由接案者等角色,這些工作不僅時間彈性,也能充分發揮自身專業。 或者,參與志工活動也是一個不錯的選擇。透過志工服務,中高齡者能夠在貢獻社會的同時找到自己的定位,並建立新的社交圈。 企業角色:支持銀髮族再就業 企業在支持銀髮族再就業方面也扮演著重要角色。雇主可以提供更多友善的工作環境,例如彈性工時、適合年長者的職位設計,以及培訓計畫,企業也應鼓勵多元文化與年齡包容性,讓銀髮族能夠安心地融入團隊。 重新再出發,人生無限可能 重返職場對銀髮族而言,不僅是一種挑戰,更是一種機遇。透過心態調整、自我充實以及企業支持,中高齡及高齡者能夠重新找到自己的定位,並為社會創造更多價值。無論是全職、兼職還是志工,每一份努力都值得被肯定。 人生每個階段都有其獨特的意義,而銀髮族的智慧與經驗正是社會不可或缺的一部分。讓我們共同鼓勵中高齡及高齡者勇敢邁出步伐,迎接人生的新篇章! 參考資料 1. https://chanrstom.blogspot.com《中高齡者及高齡者就業促進法令》 掌握銀髮人才關鍵漸進式退休的運用-銀髮勞動力論壇 詹翔霖教授 2. https://www.scribd.com › presentation › 銀世代人才應用實務漸進式... 銀世代人才應用實務漸進式退休制度 詹翔霖副教授 銀髮人才資源中心 3. https://www.scribd.com › presentation › 銀髮力-發現職場優勢-成就快樂... 銀髮力 發現職場優勢,成就快樂職涯 詹翔霖老師 新譽中高齡就業 4. https://www.scribd.com › presentation › 青銀共創-銀髮人力創新活化-中... 青銀共創 銀髮人力創新活化 中高齡人力再續航 詹翔霖副教授 5. https://blog.udn.com › chanrs 勞動部勞動力發展署-銀髮議題倡議講座規劃書-詹翔霖老師 6. https://www.ceu.org.tw › teacherIntro.asp 企業內訓|企業教育訓練課程-財團法人創新智庫暨企業大學基金會 7. https://blog.udn.com › chanrs 青銀共創銀響力相關議題-詹翔霖副教授 - udn部落格 8. https://blog.udn.com › chanrs 青銀就業博覽會-構築青銀共事很給力,企業未來發展無可限量 - 詹翔霖 9. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward銀髮人才資源中心 銀髮人才再運用##文化大學國企系兼任副教授 詹翔霖講師 10. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 青銀共創-銀髮人力創新活化 中高齡人力再續航-詹翔霖老師-心靈 11. https://blog.udn.com › chanrs 樂活長照機構人力服務發展與挑戰策略--詹翔霖副教授 - udn部落格 12. https://blog.udn.com › chanrs 職涯探索活動-生涯說書人-成為想成為的自己-詹翔霖副教授 13. https://blog.udn.com › chanrs銀力創業-南區銀髮中心 110.08.25- -青銀共創與世代共好的青銀共創基地-詹翔霖副教授 14. https://blog.udn.com › chanrs樂活長照機構 人力服務發展與挑戰以「大同」教育訓練策略--詹翔霖副教授 15. https://blog.udn.com › chanrs 樂活族LOHAS樂活長照產業發展以「大同信念」教育訓練策略--詹翔霖副教授 16. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 巷弄長照站挑戰與對策-「日照中心籌設」詹翔霖副教授 17. https://nabi.104.com.tw › posts 你比你知道的更有力量-詹翔霖副教授公益講座-安心就業座 18. https://www.scribd.com › document 110年銀髮就業服務議題 青銀共創影響力 詹翔霖顧問 | PDF – Scribd 19. https://blog.udn.com › chanrs 銀髮族講座-樂活人生自信的慢老-詹翔霖副教授-區公所 20. https://blog.udn.com › chanrs暨中高齡及高齡者就業輔導計畫 銀髮人才資源中心-以人為本的照護及人際溝通-詹翔霖
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長照工作在為別人生命帶來溫暖的使命
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長照工作在為別人生命帶來溫暖的使命 高齡社會的現在進行式,長照體系的服務設計與人才培訓已成為不可忽視的重要課題。在面對全人照護需求日益增加的情況下,照顧服務的多樣化需求以及品質提升的要求,不僅需要創新服務模式,更需要培育能夠因應社會變遷的專業長照人才。 長照人才的核心能力是支撐長照服務品質的基石。隨著時代變遷,長照專業能力也需與時俱進。這不僅包括基礎技能的提升,更需要在職訓練的加強,以確保長照人員能夠適應新的挑戰,並提供符合現代需求的高品質服務。無論是照顧者的溝通能力、問題解決能力,還是對新技術的掌握,都需要透過系統化的培訓來達成。 長照人才養成的培訓教育絕非單一機構或產業可以獨立完成,需要教育體系、長照產業以及一線長照機構攜手合作,共同關注並推動長照人才培育的進步。教育機構可以提供扎實的基礎訓練,產業界則能提供實務經驗與資源支持,而一線機構則是檢驗理論與實務結合的重要場域。三者若能緊密合作,必定能打造出更完善的長照人才培育機制。 在職訓練更是提升長照人員能力的重要途徑,透過有系統性定期的課程更新與新技能培訓,讓長照人員能夠了解最新的服務模式與技術應用,並在實際工作中靈活運用。這不僅能提升服務品質,也有助於提高工作滿意度與職業尊嚴。 現今,高齡化社會的挑戰是全社會共同面對的議題,而長照體系的完善更是其中不可或缺的一環,期待透過教育、產業與機構的共同努力,為長照人才提供更好的支持與發展空間,讓每一位需要照護的人都能享受到溫暖、專業且貼心的服務,相信,台灣的長照體系將能夠迎接挑戰,持續進步,為高齡社會創造更美好的生活品質。 長照工作在為別人生命帶來溫暖的使命 -詹翔霖副教授
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寵物產業職場知識的管理與運用 寵物照護美容學位學程教學綱要
寵物產業職場知識的管理與運用 寵物照護美容學位學程教學綱要
寵物照護美容學位學程 寵物產業職場知識的管理與運用 教學綱要 教學綱要:寵物產業職場知識的管理與運用 一、課程介紹 1. 課程目標 - 掌握寵物產業的職場知識。 - 學習如何有效管理與運用相關知識。 2. 適用對象 - 寵物產業從業人員。 - 有意進入寵物產業的學員。 二、課程內容 1. 寵物產業概論 - 寵物產業的發展趨勢。 - 主要市場與消費者行為分析。 2. 職場知識的範疇 - 寵物健康與醫療基礎知識。 - 寵物食品與營養學。 - 寵物用品設計與創新。 3. 知識管理的重要性 - 知識管理的基本概念。 - 如何在職場中有效運用知識。 4. 實務應用 - 寵物服務業的操作流程。 - 寵物產業中的創新案例分享。 三、教學方法 1. 理論講解與案例分析。 2. 小組討論與問題解決。 3. 實務模擬與角色扮演。 四、課程評量方式 1. 課堂參與與討論表現。 2. 實務案例報告。 3. 知識管理計畫書撰寫。 五、課程成果 1. 提升寵物產業職場知識的深度與廣度。 2. 培養有效管理與運用職場知識的能力。 3. 增強在寵物產業中創新與競爭力。 六、延伸學習資源 1. 推薦書籍與期刊。 2. 相關線上課程與研討會。 3. 寵物產業協會與專業組織的參與。
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寵物照護美容學位學程 寵物產業職場夥伴關係與衝突管理 教學綱要
寵物照護美容學位學程 寵物產業職場夥伴關係與衝突管理 教學綱要
寵物照護美容學位學程 寵物產業職場夥伴關係與衝突管理 教學綱要 教學綱要:寵物產業職場夥伴關係與衝突管理 一、課程簡介 1. 課程目的:提升學員在寵物產業職場中的溝通能力與衝突解決技巧。 2. 課程目標: - 理解寵物產業職場夥伴關係的重要性。 - 掌握衝突管理的核心概念與實務方法。 - 增進團隊合作與問題解決能力。 二、課程單元 1.寵物產業職場夥伴關係 - 寵物產業的職場特性與挑戰。 - 職場夥伴關係的建立與維護。 - 信任與溝通的角色。 2. 衝突的本質與類型 - 衝突的定義與形成原因。 - 職場常見衝突類型(內部、外部)。 - 衝突對個人及團隊的影響。 3.衝突管理策略 - 衝突解決的五種基本方法(競爭、合作、妥協、回避、調適)。 - 運用非暴力溝通技巧。 - 如何辨別衝突升級的徵兆並進行預防。 4. 有效溝通技巧 - 傾聽與回應技巧。 - 清晰表達需求與期望。 - 建立雙贏的溝通模式。 5. 團隊合作與問題解決 - 團隊衝突的解決流程。 - 如何激勵團隊成員共同完成目標。 - 案例分析:成功管理衝突的實例分享。 三、教學方法 1. 講授:理論概念與實務分享。 2. 討論:小組互動討論,分享經驗。 3. 模擬演練:情境模擬,實際操作衝突管理技巧。 4. 案例分析:分析職場真實案例,提供解決方案。 四、評量方式 1. 課堂參與程度(30%) 2. 小組討論及報告(30%) 3. 模擬演練表現(20%) 4. 期末個人心得報告(20%) 五、適合對象 1. 寵物產業相關從業人員。 2. 有興趣了解職場溝通與衝突管理的學員。 3. 團隊領導者或管理階層。 六、課程時數與安排 1. 課程時數:6小時(分為3次課,每次2小時)。 2. 課程安排: - 第一次課:職場夥伴關係與溝通基礎。 - 第二次課:衝突管理理論與技巧。 - 第三次課:模擬演練與案例分析。 七、教材與參考資料 1. 教材:《職場溝通與衝突管理指南》 2. 參考書籍: - 《非暴力溝通》 - 《團隊合作與問題解決》 3. 相關影音資源及案例分享。 八、教學目標成果 1. 學員能建立良好的職場夥伴關係。 2. 學員能有效應對並解決職場衝突。 3. 學員能運用所學技巧提升團隊合作效率。
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寵物照護美容學位學程 寵物產業專業精神與自我管理 教學綱要
寵物照護美容學位學程 寵物產業專業精神與自我管理 教學綱要
寵物照護美容學位學程 寵物產業專業精神與自我管理 教學綱要 教學綱要:寵物產業專業精神與自我管理 一、課程目標 1. 提升學生對寵物產業專業精神的認識。 2. 培養學生在工作環境中的自我管理能力。 3. 強化職場倫理與責任感,促進寵物產業的正向發展。 二、課程內容 1. 寵物產業概述 - 寵物產業的現況與未來趨勢 - 行業規範與標準 2. 專業精神的內涵 - 專業態度與行為 - 職場倫理與道德規範 - 與客戶及同事的溝通技巧 3. 自我管理的重要性 - 時間管理與效率提升 - 壓力管理與情緒調適 - 工作目標設定與執行力 4.寵物照護專業技能 - 寵物健康與安全知識 - 寵物心理與行為分析 - 提供高品質服務的技巧 5. 案例分析與問題解決 - 常見職場挑戰及應對策略 - 實際案例研討,提升解決問題能力 三、教學方法 1. 講授:理論基礎與行業知識。 2. 討論:互動式交流,促進思考。 3. 實作:模擬情境練習,提升實務能力。 4. 案例分析:透過真實案例學習解決問題。 四、課程評量 1. 出席率與參與度(20%) 2. 小組討論報告(30%) 3. 實作表現(30%) 4. 期末測驗(20%) 五、預期成果 1. 學生能夠理解寵物產業的專業精神並付諸實踐。 2. 學生具備良好的自我管理能力,適應職場需求。 3. 學生能夠提供高品質的寵物照護服務,展現職場競爭力。 六、課程資源 1. 教材:寵物照護相關書籍與行業報告。 2. 影片:寵物產業操作示範影片。 3. 講座:邀請業界專家分享經驗。 七、課程時間安排 1. 第一週:課程導論與寵物產業概述。 2. 第二至第五週:專業精神與自我管理理論。 3. 第六至第八週:實作練習與案例分析。 4. 第九週:期末測驗與成果展示。
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寵物照護美容學位學程 寵物產業群我倫理與績效表現 教學綱要
寵物照護美容學位學程 寵物產業群我倫理與績效表現 教學綱要
寵物照護美容學位學程 寵物產業群我倫理與績效表現 教學綱要 教學綱要:寵物產業群我倫理與績效表現 一、課程簡介 1. 課程目的:探討寵物產業中的倫理議題及績效表現,培養學生批判性思維及實務應用能力。 2. 適用對象:有興趣了解寵物產業發展及相關倫理議題的學生。 3. 教學方式:講解、案例分析、小組討論與專題報告。 二、課程目標 1. 理解寵物產業的基本概念與發展趨勢。 2. 探討寵物產業中的倫理挑戰,例如動物福利、環境影響及商業道德。 3. 分析寵物產業績效表現的評估方法與指標。 4. 提升學生在寵物產業相關議題上的批判性思維及解決問題能力。 三、課程大綱 1. 寵物產業概述 - 寵物市場的現況與未來趨勢 - 寵物產業的主要領域(食品、醫療、用品等) 2. 群我倫理概念 - 群我倫理的定義與重要性 - 寵物產業中的倫理挑戰:動物福利與商業道德 3. 績效表現分析 - 績效表現的意義與指標 - 寵物產業的績效評估方法與案例分析 4. 實務應用與未來展望 - 實務案例探討:成功與失敗的經驗分享 - 未來寵物產業倫理與績效表現的發展方向 四、課程活動安排 1. 講解與案例分享:由教師介紹理論並輔以實際案例。 2. 小組討論:學生分組探討特定倫理議題並提出解決方案。 3. 專題報告:每組選擇一個寵物產業相關主題進行深入研究並報告。 五、評量方式 1. 課堂參與:20% 2. 小組討論成果:30% 3. 專題報告:50% 六、參考資料 1. 寵物產業相關研究文獻與報告。 2. 動物福利與倫理書籍。 3. 寵物市場分析資料。 七、結語 - 本課程旨在透過理論與實務結合,幫助學生理解寵物產業中的倫理挑戰及績效表現,並為未來職場或研究提供基礎。
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銀髮人才重返職場的心態調整與價值提升 銀髮再就業講座
銀髮人才重返職場的心態調整與價值提升 銀髮再就業講座
銀髮人才重返職場的心態調整與價值提升 銀髮再就業講座 台灣已進入高齡化社會,卻越來越多中高齡及高齡者面臨退休後的生涯轉換挑戰。許多人在退休後,雖然擁有豐富的經驗與技能,但卻因心態上的不適應或對自身價值的懷疑而猶豫是否重返職場。然而,重返職場並不僅僅是為了經濟收入,更是一次重新發現自我價值、貢獻社會的機會。 心態調整:從接受到自信 對於許多中高齡及高齡者而言,重返職場的第一步往往是心理上的接受。退休是一個人生階段的結束,但並不代表能力的終止。相反地,這是一個重新定位自己角色的契機。銀髮族擁有豐富的人生經驗、成熟的工作態度以及穩定的情緒管理能力,這些都是年輕人所難以企及的優勢。 在心態調整方面,銀髮族可以嘗試以下幾個步驟: 1. 正視自己的能力與價值:回顧自己過去的成就與專業技能,並認識到這些能力在職場上依然具有競爭力。 2. 開放接受新挑戰:不要害怕學習新事物,無論是技術上的更新還是工作模式的改變,保持開放的心態能幫助自己更快適應。 3. 建立自信:相信自己的價值能為職場帶來正面影響,並以積極的態度面對未來。 提升自我價值:技能更新與自我充實 除了心態上的調整,技能更新也是銀髮人才重返職場的重要一環。隨著科技不斷進步,許多行業的工作模式已經發生巨大變化。中高齡及高齡者可以透過以下方式提升自我價值: 1. 參加進修課程:許多大專院校或社區教育中心提供針對銀髮族的課程,例如電腦操作、語言學習或專業技能培訓。這些課程不僅能提升工作能力,也能增加人際互動。 2. 善用科技工具:學習使用常見的辦公軟體或溝通平台,如Excel、Zoom等,讓自己能更好地融入現代職場。 3. 發展興趣專長:退休期間可以探索自己的興趣,例如手工藝、寫作或攝影,並將其轉化為副業或自由工作。 重啟自信:從小成功開始 重返職場並不需要一開始就追求高薪或高階職位。銀髮人才可以從小型專案或兼職工作開始,逐步累積信心。例如,可以考慮擔任顧問、講師、自由接案者等角色,這些工作不僅時間彈性,也能充分發揮自身專業。 或者,參與志工活動也是一個不錯的選擇。透過志工服務,中高齡者能夠在貢獻社會的同時找到自己的定位,並建立新的社交圈。 企業角色:支持銀髮族再就業 企業在支持銀髮族再就業方面也扮演著重要角色。雇主可以提供更多友善的工作環境,例如彈性工時、適合年長者的職位設計,以及培訓計畫,企業也應鼓勵多元文化與年齡包容性,讓銀髮族能夠安心地融入團隊。 重新再出發,人生無限可能 重返職場對銀髮族而言,不僅是一種挑戰,更是一種機遇。透過心態調整、自我充實以及企業支持,中高齡及高齡者能夠重新找到自己的定位,並為社會創造更多價值。無論是全職、兼職還是志工,每一份努力都值得被肯定。 人生每個階段都有其獨特的意義,而銀髮族的智慧與經驗正是社會不可或缺的一部分。讓我們共同鼓勵中高齡及高齡者勇敢邁出步伐,迎接人生的新篇章! 參考資料 1. https://chanrstom.blogspot.com《中高齡者及高齡者就業促進法令》 掌握銀髮人才關鍵漸進式退休的運用-銀髮勞動力論壇 詹翔霖教授 2. https://www.scribd.com › presentation › 銀世代人才應用實務漸進式... 銀世代人才應用實務漸進式退休制度 詹翔霖副教授 銀髮人才資源中心 3. https://www.scribd.com › presentation › 銀髮力-發現職場優勢-成就快樂... 銀髮力 發現職場優勢,成就快樂職涯 詹翔霖老師 新譽中高齡就業 4. https://www.scribd.com › presentation › 青銀共創-銀髮人力創新活化-中... 青銀共創 銀髮人力創新活化 中高齡人力再續航 詹翔霖副教授 5. https://blog.udn.com › chanrs 勞動部勞動力發展署-銀髮議題倡議講座規劃書-詹翔霖老師 6. https://www.ceu.org.tw › teacherIntro.asp 企業內訓|企業教育訓練課程-財團法人創新智庫暨企業大學基金會 7. https://blog.udn.com › chanrs 青銀共創銀響力相關議題-詹翔霖副教授 - udn部落格 8. https://blog.udn.com › chanrs 青銀就業博覽會-構築青銀共事很給力,企業未來發展無可限量 - 詹翔霖 9. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward銀髮人才資源中心 銀髮人才再運用##文化大學國企系兼任副教授 詹翔霖講師 10. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 青銀共創-銀髮人力創新活化 中高齡人力再續航-詹翔霖老師-心靈 11. https://blog.udn.com › chanrs 樂活長照機構人力服務發展與挑戰策略--詹翔霖副教授 - udn部落格 12. https://blog.udn.com › chanrs 職涯探索活動-生涯說書人-成為想成為的自己-詹翔霖副教授 13. https://blog.udn.com › chanrs銀力創業-南區銀髮中心 110.08.25- -青銀共創與世代共好的青銀共創基地-詹翔霖副教授 14. https://blog.udn.com › chanrs樂活長照機構 人力服務發展與挑戰以「大同」教育訓練策略--詹翔霖副教授 15. https://blog.udn.com › chanrs 樂活族LOHAS樂活長照產業發展以「大同信念」教育訓練策略--詹翔霖副教授 16. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 巷弄長照站挑戰與對策-「日照中心籌設」詹翔霖副教授 17. https://nabi.104.com.tw › posts 你比你知道的更有力量-詹翔霖副教授公益講座-安心就業座 18. https://www.scribd.com › document 110年銀髮就業服務議題 青銀共創影響力 詹翔霖顧問 | PDF – Scribd 19. https://blog.udn.com › chanrs 銀髮族講座-樂活人生自信的慢老-詹翔霖副教授-區公所 20. https://blog.udn.com › chanrs暨中高齡及高齡者就業輔導計畫 銀髮人才資源中心-以人為本的照護及人際溝通-詹翔霖
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面試邀約加分!7月熱門證照排行榜公開
面試邀約加分!7月熱門證照排行榜公開
想轉職、升遷或找工作,該考哪張證照最有幫助?本篇精選十大熱門證照,結合「對應職務」、「面試加分成效」等關鍵資訊,並附上常見QA,讓社會新鮮人、在職者或求職者輕鬆掌握考照趨勢、證照查詢熱度與職場應用方向。 🟡 Top1公共工程品質管理人員 • 營建施作類職務需具備 ↗️面試邀約提升:約 3倍 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 Q:誰需要考公共工程品質管理人員證照? A:凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。持證逾四年者,須再參加回訓並取得最近四年內之回訓證明,才可續任品管人員。 🟡 Top2 生成式AI課程認證 【未來職場必備技能】 • 適用職務:AI應用、行銷、資料分析 • 免費線上課程通過測驗後可獲得完課徽章 https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 Q:沒技術背景可以學嗎? A:可以!課程為初階入門,適合想了解AI應用的新手 🟡 Top3 總幹事證照 事務管理人員 • 適用職務:社區總幹事、大樓管理員 ↗️面試邀約提升:1.3倍 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q:誰需要考總幹事證照? A:凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者,必須取得此證照,依據《公寓大廈管理條例》規定,通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格,才能合法擔任總幹事,負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 🟡 Top4 TOEIC (多益測驗) • 適用職務:業務、貿易類工作、海外職位↗️面試邀約提升:50% • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 Q:幾分以上比較有用? A:104 職缺數據顯示,主管與專業職中,有超過一半要求具備英文實力。而其中若有附上多益成績,往往能幫助履歷更快被看見。 特別是多益分數達到 700 分以上者,獲得面試邀約的機率平均可提升 20% 以上。 ▶️【點我免費做英文模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 🟡 Top5 丙級會計事務技術士 • 適用職務:會計助理、出納、報稅人員↗️面試邀約提升:1.4倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 Q:這張證照的通過率如何? A: 根據勞動部2023年(民國112年)的資料,該證照的通過率為52.6%。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🟡 Top6 丙級電腦軟體應用技術士 • 適用職務:MIS、IT助理、行政文書 ↗️面試邀約提升:40% • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 Q:證照考什麼? A:考試包含學科與術科兩部分,評估應檢人具備基礎電腦知識並能操作辦公室常用軟體的能力,適合從事文書、資料處理等相關工作者。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9 🟡 Top7 丙級中餐(葷食)烹調技術士 • 適用職務:廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升:99% • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q:丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何? A:通過率大約79%至80%,只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧,通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟡 Top8 乙級職業安全衛生管理員 • 適用職務:環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升:近4倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q:證照專業度如何? A:取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力,考試內容包含眾多專業知識與技能,證照在職場上的認可度和價值均較高,尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟡 Top9乙級就業服務技術士 • 適用職務:人力資源類人員 ↗️面試邀約提升:1.1倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 Q:證照專業度如何? A:這是人資領域唯一的國家級證照,專為人力銀行、人力仲介從業人員及企業人資招募專員設計,持有證照有助提升職涯發展機會。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 ▶️【考前總整理】 https://nabi.104.com.tw/course/vftcollege/cd36c1a7-efa4-4dff-b11a-0102e0c6e1b1 🟡 Top10 照顧服務員單一(丙)級技術士 • 適用職務:長照、看護助理、照服員 ↗️面試邀約提升:1.6倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 Q:證照專業度如何? A:經由政府主管機關依法規範的技術士資格,證照專業性與實務性並重,對從事長照相關工作者來說,是基礎且必備的專業認證。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 熱門證照不只是加分,更是求職轉職的入場券 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題?立即造訪【104證照中心】https://nabi.104.com.tw/certify
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寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢-毛孩長照機構設備與人員專業素質
寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢-毛孩長照機構設備與人員專業素質
寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢-毛孩長照機構設備與人員專業素質 -詹翔霖副教授 毛孩長照機構設備與人員專業素質 隨著寵物在現代家庭中的地位日益提升,毛孩不僅是陪伴我們的夥伴,更是家庭的一份子。當毛孩進入高齡階段或因疾病需要長期照護時,專業的毛孩長照機構便成為許多飼主的選擇。然而,毛孩長照機構的設備與人員專業素質,直接影響到毛孩的生活品質與健康,值得我們深入探討。 毛孩長照機構設備的重要性 毛孩長照機構的設備是提供高品質照護的基礎。首先,機構應具備完善的醫療設施,例如基本的診療設備、急救工具以及慢性病管理設備,以便隨時應對毛孩的健康問題。此外,舒適的居住環境也是不可或缺的,包括適合毛孩體型的床鋪、溫度控制系統,以及清潔衛生的生活空間。 活動空間設計也是一大重點。毛孩需要適當的活動來維持身心健康,因此機構應提供安全且寬敞的活動區域,並配備適合不同年齡與健康狀態的玩具及設施。這些設備不僅能提升毛孩的生活品質,也能幫助飼主安心將毛孩交託給機構。 人員專業素質的關鍵性 除了硬體設備外,毛孩長照機構的人員素質更是影響照護品質的關鍵。專業的照護人員應具備以下能力: 1. 獸醫知識:照護人員需了解常見寵物疾病及其處理方式,並能辨識毛孩健康狀況是否異常。 2. 行為學專業:毛孩在陌生環境中可能會出現焦慮或行為改變,專業人員需懂得寵物行為學,以提供心理上的支持。 3. 耐心與愛心:毛孩在老年或生病時需要更多關懷,照護人員應具備高度耐心和愛心,以建立信任感和舒適感。 4. 急救能力:當毛孩出現突發狀況時,照護人員應能迅速進行急救並聯絡獸醫,以保障生命安全。 毛孩長照機構的設備與人員專業素質是提供高品質照護的兩大支柱。完善的設備可以讓毛孩享有舒適、安全的生活環境,而專業的人員則能確保毛孩在健康管理與心理支持方面得到全面照護。飼主在選擇毛孩長照機構時,應仔細評估其設備與人員素質,以確保毛孩能在晚年或療養期間享有高品質的生活。只有透過設備與人員的共同努力,才能真正實現「以愛為核心」的長期照護理念。
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寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢-寵物安寧照護
寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢-寵物安寧照護
寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢-寵物安寧照護-教材圖檔 寵物安寧照護是一個近年來逐漸受到重視的議題,隨著養寵物的家庭越來越多,人們不僅關注寵物的日常生活需求,也開始思考如何在寵物生命的最後階段提供更為溫暖和有尊嚴的照護。這種理念與人類的安寧療護相似,旨在透過專業的照護方式,減輕寵物在疾病或衰老過程中的痛苦,並讓牠們在生命的尾聲感受到愛與尊重。 寵物安寧照護的核心理念是以「舒適」和「尊嚴」為優先考量。當寵物因年老或重病而無法治癒時,飼主可以選擇進行安寧照護,而非侵入性治療。這包括提供止痛藥物、營養支持、心理慰藉,以及創造一個安靜舒適的環境,讓寵物能夠在熟悉的地方安心度過最後的時光。此外,專業的獸醫和安寧照護團隊也能協助飼主了解寵物的身體狀況,並提供必要的指導與支持。 對於許多飼主而言,面對寵物生命即將結束是非常艱難的一段過程。情感上的不捨、對死亡的恐懼,以及如何做出正確決策,都可能讓人感到壓力。然而,透過安寧照護,飼主可以更多地參與到寵物生命最後階段的陪伴中,並減少因病痛造成的不必要折磨。這不僅對寵物是種善意,也能幫助飼主更平靜地接受分離。 此外,安寧照護也強調心理層面的支持。許多機構提供心理諮詢服務,協助飼主面對失去寵物後的悲傷情緒。這些服務包括哀傷輔導、支持團體,以及如何幫助家庭成員(尤其是孩子)理解死亡與生命的循環。透過這些努力,飼主能夠更健康地面對失落,並以正向的態度回憶與寵物共度的美好時光。 總而言之,寵物安寧照護是一種充滿愛與尊重的選擇,它讓我們有機會在寵物生命的最後階段給予牠們最溫暖的陪伴。在這個過程中,我們學會了珍惜生命,也更深刻地體會到愛與告別的意義。希望未來有更多人能夠了解並接受這樣的理念,讓每一隻寵物都能在生命的終點感受到平靜與幸福。
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寵物經營管理-寵物長照機構教育訓練5S與職場態度
寵物經營管理-寵物長照機構教育訓練5S與職場態度
寵物經營管理-寵物長照機構教育訓練5S與職場態度-詹翔霖副教授 寵物長照機構教育訓練:5S與職場態度的重要性 隨著現代人對寵物健康與生活品質的重視,寵物長照機構的需求日益增加。然而,如何確保這些機構能提供專業、整潔且有愛心的服務,成為業界的一大課題。在此背景下,5S管理與職場態度的教育訓練,對於提升機構運營效率與服務品質顯得尤為重要。 什麼是5S管理? 5S管理源自日本,是一套提升工作環境效率與品質的管理方法,包含五個核心理念:整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)與素養(Shitsuke)。在寵物長照機構中,5S管理不僅能改善工作環境,還能確保動物的安全與健康。 1. 整理(Seiri) 將工作場所中不必要的物品清除,只保留必需品。例如,將過期的藥品或損壞的工具妥善處理,確保環境整潔且不會對寵物造成危害。 2. 整頓(Seiton) 將所有物品按照使用頻率與功能分類並標示清楚。例如,藥品、飼料、清潔用品等各自歸類,方便員工快速找到需要的物品,提升工作效率。 3. 清掃(Seiso) 定期清理工作場所,保持環境乾淨衛生。這對於寵物的健康至關重要,尤其是在醫療區域或飼養空間中,更需要嚴格執行。 4. 清潔(Seiketsu) 將整理、整頓與清掃的成果維持下去,建立標準化流程。例如,制定每日清潔計畫,確保每位員工都能遵守。 5. 素養(Shitsuke) 培養員工良好的習慣與紀律,使5S成為日常工作的自然一部分。這需要持續的教育與監督。 職場態度的重要性 除了5S管理,職場態度也是寵物長照機構成功運營的關鍵因素。員工的態度不僅影響團隊合作,也直接關係到寵物與飼主的滿意度。 1. 責任感 照顧寵物需要高度的責任感,每個細節都可能影響到牠們的健康與幸福。員工應該以主人翁精神對待每一隻寵物。 2. 同理心 理解飼主對寵物的情感,並以耐心和關愛的方式對待每一隻動物。這不僅能讓飼主感到安心,也能提升機構的口碑。 3. 溝通能力 與飼主、同事以及主管之間良好的溝通,是確保工作順利進行的重要因素。清楚地表達需求與問題,有助於減少誤會與錯誤。 4. 學習心態 寵物照護是一個需要不斷學習與進步的領域。員工應該保持開放的心態,接受新知識與技能的培訓,以應對不同情況。 教育訓練的實施 為了讓5S管理與職場態度真正落實,寵物長照機構需要定期舉辦教育訓練。以下是一些建議: 1. 新進員工培訓 在新員工入職時,安排全面的5S管理與職場態度培訓,使其從一開始就了解機構的核心價值與運作模式。 2. 定期複訓 為所有員工定期舉辦複訓課程,以鞏固既有知識並學習新的行業標準與技巧。 3. 情境模擬 通過模擬真實情境,例如緊急醫療事件或飼主投訴案例,幫助員工學會應對挑戰的方法。 4. 績效評估 定期評估員工在5S管理與職場態度上的表現,並給予適當的反饋與獎勵,以激勵改進。 在寵物長照機構中,5S管理與良好的職場態度是提升服務品質與競爭力的基石。透過系統化的教育訓練,不僅能營造整潔、高效的工作環境,也能培養員工對工作的熱忱與專業精神。最終,這將使機構成為飼主心目中值得信賴的選擇,同時也為寵物提供更安全、舒適的生活環境。
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寵物經營管理-寵物按摩-製造幸福的傳遞-動物醫事助理資格訓練課程
寵物經營管理-寵物按摩-製造幸福的傳遞-動物醫事助理資格訓練課程
寵物經營管理-寵物按摩-製造幸福的傳遞-動物醫事助理資格訓練課程 隨著現代人對寵物的關注與愛護程度不斷提升,寵物經營管理成為一門重要且有潛力的行業。在這個領域中,寵物按摩逐漸受到重視,成為許多寵物主人追求的服務之一。本文將探討寵物按摩的重要性以及如何在寵物經營管理中融入這項服務。 寵物按摩的意義與功效 寵物按摩不僅僅是一種舒適的享受,更是一種促進健康的方式。透過專業的按摩技術,能幫助寵物舒緩肌肉緊張、減輕壓力,甚至改善血液循環。對於年長的寵物或患有慢性疾病的毛孩而言,按摩更是一種溫和且有效的保健方式。 此外,按摩過程中能增進主人與寵物之間的互動與情感聯繫。透過觸摸和交流,主人可以更了解寵物的身體狀況,及早發現可能存在的健康問題。 寵物經營管理中的應用 在寵物經營管理中,提供寵物按摩服務是一項具有吸引力的商業策略。以下是幾種可能的應用方式: 1. 美容店與SPA中心 許多寵物美容店已開始將按摩納入服務選項,提供毛孩在美容後的一種放鬆方式。搭配香氛療法或音樂,可以打造全方位的SPA體驗。 2. 健康檢查與復健中心 專業的寵物按摩師可以協助患有關節炎或受傷復健中的毛孩進行康復治療。這樣的服務不僅提升了中心的專業形象,也能吸引更多有需求的客戶。 3. 居家服務 為了方便忙碌的主人,提供居家寵物按摩服務也是一個創新的商業模式。透過預約制,讓毛孩在熟悉環境中享受專業按摩。 寵物按摩師的培訓與專業化 要提供高品質的寵物按摩服務,培訓專業技術是不可或缺的一環。寵物按摩師需要了解動物解剖學、肌肉結構,以及如何正確地進行觸摸與按壓。此外,對於不同品種或年齡層的毛孩,他們也需具備因材施教的能力。 目前台灣已有一些機構提供相關課程,讓有志於從事這項工作的愛寵人士能夠接受專業訓練。未來隨著需求增加,這類課程勢必會更加普及。 寵物按摩不僅是一項新興服務,更是寵物經營管理中不可忽視的重要環節。透過優質的按摩服務,能提升毛孩的生活品質,同時也為業者創造更多商機。在追求創新的同時,我們也要重視技術與專業,讓每一隻毛孩都能享受到最貼心的呵護。
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https寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢-毛孩長照機構設備與人員專業素質
https寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢-毛孩長照機構設備與人員專業素質
寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢-毛孩長照機構設備與人員專業素質 毛孩長照機構設備與人員專業素質 隨著越來越多家庭將毛孩視為重要的家庭成員,寵物的健康與生活品質也成為飼主關注的焦點。尤其是高齡寵物或患有慢性疾病的毛孩,他們需要更細緻的照護。近年來,毛孩長照機構的需求逐漸增加,而其設備與人員的專業素質更是影響照護品質的關鍵。 毛孩長照機構的設備需求 在毛孩長照機構中,完善的設備是提供高品質照護的基礎。首先,舒適的居住環境至關重要。機構應提供乾淨、通風良好的空間,並配備適合不同體型與健康狀況的床墊或休息區。此外,針對有特殊需求的毛孩,例如行動不便或患有關節疾病的寵物,機構應具備專用的復健設備,例如水療池或步行訓練器。 同時,醫療設備也是不可或缺的一環。毛孩長照機構應配備基本的醫療器材,例如血壓計、心電圖儀以及超音波檢查儀等,以便隨時監控毛孩的健康狀況。此外,急救設備如氧氣供應系統和急救箱也是必須的,以應對突發狀況。 人員專業素質的重要性 除了硬體設備,毛孩長照機構的人員專業素質直接影響照護品質。首先,機構內的工作人員應具備基本的動物醫療知識,例如如何辨識毛孩的不適症狀,以及如何正確執行基礎醫療操作。尤其是針對慢性病或特殊需求的毛孩,工作人員需要了解相關疾病的護理方法。 其次,人員需具備心理層面的素養。高齡或患病的毛孩往往容易感到焦慮或不安,因此工作人員需能以耐心和愛心面對毛孩,並懂得如何安撫牠們的情緒。此外,與飼主溝通也是一項重要技能,工作人員需能清楚地向飼主說明毛孩的健康狀況及照護進展,讓飼主感到安心。 最後,持續進修與培訓是提升專業素質的重要途徑。毛孩長照機構應定期安排相關課程與講座,例如最新的寵物醫療技術或行為心理學,以確保工作人員能掌握最新知識並應用於實際工作中。 未來展望 毛孩長照機構在台灣尚屬新興產業,但其重要性正在逐漸受到重視。為了提升整體服務品質,政府與相關單位可考慮制定相關標準,例如設備配置指南與人員資格認證制度。此外,鼓勵產業內部交流與合作,也有助於共同提升毛孩長照服務的水平。 透過完善的設備與專業的人員素質,毛孩長照機構能提供毛孩一個安心、舒適且充滿關愛的生活環境。同時,也能讓飼主放心地將心愛的毛孩交由專業機構照顧,共同迎接毛孩生命中的每一個階段。
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寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護
寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護
寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護 隨著現代社會的進步與生活水平的提升,越來越多家庭將寵物視為重要的家庭成員。寵物不僅是陪伴我們的夥伴,更是我們的情感寄託。然而,當寵物年老或生病時,我們如何能夠提供適當的照護,讓牠們度過生命最後的階段,成為許多人關注的議題。這便是「寵物長照」以及「人寵平等善終照護」的重要性所在。 寵物長照的需求 隨著醫療技術的進步,許多寵物的壽命也得以延長。然而,年老的寵物可能面臨多種健康問題,例如關節退化、慢性疾病或失智症等。這些問題不僅影響寵物的生活品質,也可能給飼主帶來心理與經濟上的壓力。因此,寵物長照服務逐漸受到重視。 寵物長照不僅限於基本的飲食與健康管理,更包括心理支持、環境適應以及專業醫療介入。透過專業的長照服務,飼主可以確保寵物在生命的最後階段仍然能夠享有舒適、有尊嚴的生活。 人寵平等善終照護的理念 「人寵平等善終照護」是一個深具人文關懷的理念,強調無論是人還是寵物,都應該在生命的最後階段受到尊重與愛護。這種理念認為,生命的價值不應僅以物種來衡量,而應該以情感連結與陪伴的意義來看待。 在實踐上,人寵平等善終照護包括以下幾個方面: 1. 心理支持:飼主在面對寵物即將離世時,往往會感到悲傷與無助。專業的心理諮詢可以幫助飼主接受這一過程,同時也能幫助寵物減少焦慮。 2. 舒適環境:提供溫暖、安全且熟悉的環境,讓寵物能夠在熟悉的地方度過最後時光。 3. 醫療介入:透過專業獸醫的協助,減輕寵物因疾病或衰老引起的不適感,並提供必要的緩和治療。 4. 尊嚴善終:當寵物生命即將走到盡頭時,飼主與專業團隊共同決定是否進行安樂死,以減少痛苦並尊重生命的自然循環。 我們能做什麼? 作為飼主,我們應該提前了解並規劃寵物的長照需求。定期帶寵物進行健康檢查、學習基本的老年寵物照護知識,以及尋求專業機構的協助,都能讓我們更好地陪伴寵物走過生命中的每一個階段。 此外,社會也應該加強對人寵平等善終照護理念的宣導。透過教育、政策支持以及專業機構的設立,我們可以共同打造一個更友善、更尊重生命的環境。 寵物是我們生活中的重要夥伴,其生命同樣值得被尊重與珍惜。在面對寵物年老或生病時,我們應以愛與責任為出發點,提供適當的長照服務與善終照護。唯有如此,我們才能真正實現人寵平等,讓每一個生命都能在愛中走向終點。
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寵物經營管理-寵物長照「寵物商機」寵物產業趨勢教材
寵物經營管理-寵物長照「寵物商機」寵物產業趨勢教材
隨著寵物產業的蓬勃發展,寵物長照逐漸成為一個重要的商機。現代人將寵物視為家庭的一部分,對於年老或生病的寵物需求也越來越多元化。寵物長照服務包括健康管理、飲食調整、復健療程,以及心理陪伴等,這些都能提升寵物的生活品質。 未來,寵物產業的趨勢將更加注重專業化與個性化服務,透過科技的進步,例如可穿戴設備、AI健康監測等,提供更精準的照護方案。此外,寵物長照也可能結合保險與金融服務,讓飼主能更安心地照料自己的毛小孩。 因此,寵物長照不僅是情感上的需求,更是一個充滿潛力的商業市場,值得相關業者深入探索與開發。
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門市人員的專業精神與服務態度- ISO10002 寵物照護與美容系教材
門市人員的專業精神與服務態度- ISO10002 寵物照護與美容系教材
門市人員的專業精神與服務態度-ISO10002寵物照護與美容系教材 不管是否承認,在奢侈品行業其實存在著一個普遍的銷售文化「看人下菜碟」,銷售員往往會根據顧客的穿著、言行來判斷其消費能力,進而給予不同的服務態度。事件發生對奢侈品牌的影響還是比較大的,雖然是員工的個人衝突,但畢竟是在工作期間發生的衝突,希望品牌對員工培訓不僅僅是產品知識和銷售技巧的培訓,更重要的是服務意識和情緒管理的培訓。 7月18日,安徽合肥萬象城一香奈兒櫃姐與顧客互毆的事件在網絡上鬧的人盡皆知,因為此前也發生過類似事件,以至於網友們直接就將矛頭指向了櫃姐的服務態度。
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寵物美容師的主要工作內容-寵物照護與美容系教材
寵物美容師的主要工作內容-寵物照護與美容系教材
寵物美容師的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 寵物美容專業人員的職務定義 寵物美容師不僅是為寵物美容,更需要具備豐富的專業知識和技能,包括寵物護理、造型設計、顧客服務等,才能為寵物提供全面且專業的服務。 工作內容包括:為寵物提供基礎清潔護理,例如洗澡、修剪指甲、清理耳朵、梳理毛髮,以及根據客戶需求進行造型設計,包括剪毛、造型、染色等。 此外,還包括寵物寄放、銷售寵物用品、環境清潔等。 具體來說,寵物美容師的工作內容可以細分為以下幾個方面: 1. 基礎清潔護理: • 洗澡:使用專業的寵物沐浴乳和護髮素,為寵物清潔身體,去除污垢和異味。 • 修剪指甲:修剪過長的指甲,避免影響寵物行走和生活,同時預防抓傷。 • 清理耳朵:定期清理耳道,去除耳垢,預防耳部疾病。 • 梳理毛髮:使用適合的梳子和工具,梳理寵物毛髮,去除打結和死毛,保持毛髮健康。 • 清潔牙齒:有些美容師也會提供寵物潔牙服務,幫助維護口腔健康。 2. 造型設計: • 剪毛:根據寵物品種、毛髮質地和客戶需求,設計不同的造型,例如比熊犬的棉花糖造型、貴賓犬的蓬鬆造型等。 • 造型:使用專業工具和技術,對寵物毛髮進行修剪、造型,例如打結、編髮、染色等。 • 特殊造型:部分寵物美容師還會提供特殊造型服務,例如創意造型、角色扮演等。 3. 其他相關工作: • 寄放服務:照顧寄放在美容店的寵物,包括餵食、遛狗、觀察寵物健康狀況等。 • 寵物用品銷售:協助銷售寵物美容和清潔用品。 • 環境清潔:保持美容工作區的清潔衛生,包括清理工具、消毒環境等。 • 顧客溝通:與寵物主人溝通,了解寵物美容需求,提供專業建議。 • 寵物行為觀察:在美容過程中觀察寵物行為,及時發現寵物健康問題,並向主人反饋。
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做個有界限的好人,活得更有自我覺知,不是誰說什麼就做什麼。
做個有界限的好人,活得更有自我覺知,不是誰說什麼就做什麼。
🌿延伸文章:做個有界限的好人 【從討好別人,到學會保護自己】這不是你變了,而是你能勇敢做自己 如果你常常覺得,自己對誰都好,卻總是沒有人真正在意你的感受; 如果你明明很累了,卻還是不忍拒絕別人的請求; 如果你偶爾也會想:「我到底要忍到什麼時候,才可以為自己說一次話?」 那你並不孤單,很多人都是如此,我也是。 【討好型人格】 習慣掩飾真實自我,透過重視他人的感受或積極幫助他人,希望能因此被他人認可,並避免遭到他人的排斥 這對我來說很有感觸,從小不大敢表達自己的情緒,為了想得到一句稱讚,而去幫媽媽做家事(即使我很累了)、猜測爸爸想說的話(即使我不認同)。 這樣的我,從小就被認為是家裡的長女(到現在也都還是,我是二女兒),大家給我的評價總是「你做事很獨立、你看起來穩重」...等等。 但,這跟我的內在完全不相符,為了得報別人的讚許默默當提線木偶。 【好人=隱形人】很多人習慣你的好,習慣你的順從,所以你的需求總是被默默推到角落 我很常聽見一句話: 「我不是討厭某某某,我只是覺得自己快撐不下去了。」 如果你也一樣有類似的想法,我想跟你說:「你不是玻璃心,也不是抗壓性差;他們只是一直用力把別人放在前面,把自己往後退,直到退無可退。」 【不是要你變成討人厭,只是要你做自己】 我過去的諮詢經驗,討好型人格的來訪者在第一次談話時,很少能直接說出自己的需求。他們通常會從「我最近壓力很大」、「好像怎麼做都不對」開始,接著談工作、家庭、感情,話語中夾雜著無數的「我怕他不高興」、「我應該要體諒他吧?」、「是我太敏感嗎」。 在我心裡,這不是「你該不該拒絕」的問題,而是「你第一直覺想到的是什麼?」的自我了解。 ✨今天想換工作時,但她卻因為家人反對,堅持了5年 她:我的父母會覺得,在銀行業也是體面工作,收入也穩定,不明白我壓力很大想離職,每天想到要去上班就會感覺要喘不過氣。 我:那你怎麼與父母溝通的呢? 她:我就跟他們講,主管很多時候不合理,同事也不好相處,我每天只想著下班逃離,日復一日真的太痛苦了... 我:我能理解你的痛苦,過去我也經歷了不少職場上的傷害,那你父母怎麼說的呢? 她:我媽說,你就把公司當作賺錢的地方,錢拿到了不就好了,管那麼多幹嘛?我爸又說,你就是做事不得大家喜歡啦,你從小就這樣,嘴不夠甜啦,不會人情世故,才會這樣啦!你就好好繼續做啦,不准換工作! 在她的敘述中,感受到滿滿的無奈,以及從小就被父母所控制在他們所認為的 「對的做法」之中,無法好好真實地做自己。 想邀請你: 用情緒當線索:「最近哪一件事讓你最悶?有沒有一個情境,讓你忍不住翻白眼?或者讓你忍不住落淚」 →從小事入手,找出那個心底冒出來的「不爽/不悅」,重新承認它的存在。 練習換位思考,以第三者角度看待自己:「如果你現在是你最親愛的朋友,看到你這樣,你會說什麼?」 →很多人對自己特別嚴苛,卻對別人充滿同理。 這個練習幫助他們重新建立內在對話。 辨識『應該』與『想要』的差別:「你做這件事,是因為你真心想做,還是因為你覺得你應該做?」 →這是我最常問的一句,幫助他們區分出「自願」與「自我壓抑」的界線。 💡每個人都不會一夕發生改變,但會在一點一滴中開始變得不同: 有人第一次鼓起勇氣,在群組裡說:「這週我真的太累了,不能幫忙。」 有人開始練習不再秒回別人的訊息,而是回到自己想不想說話的節奏。 有人第一次在戀人面前說出:「我其實不太舒服,但我怕你不高興。」 當他們開始說出這些話,我就知道他們離「做個有界限的好人」更近了一步。 【為什麼我們這麼怕「說不」?】原生家庭與教育的內化 很多人問:「我也知道自己太討好了,但我改不過來,怎麼辦?」 這不是意志力的問題,而是長年習慣的結果。 我們從小就被教導要懂事、有禮貌、為他人著想,卻沒有人教我們怎麼照顧自己的感受。有一位來訪者,媽媽是學校老師,從小家教嚴格。她說她從來不敢在家人面前發脾氣,因為「我媽覺得生氣是不理性的行為」。 長大後,她不敢拒絕主管的加班、不敢對朋友表達不滿、甚至連約會時都怕自己表達太多會讓對方覺得她「很麻煩」。 她說:「我好像從來沒有被允許當一個有情緒的人。」 這樣的經驗,在我們每個人身上或多或少都有痕跡。 而諮詢的過程,便是重新練習——把自己從「只能配合、不能麻煩別人」的角色中抽離,成為一個有立場、有自我獨立思考的人。 【什麼是成熟的溫柔?】是能夠在愛人之前,先愛自己 很多人以為有界限的人很冷淡、很距離感,但成熟的溫柔其實長得不一樣: 它不是「誰都不理」,而是「選擇我有餘力的人際互動」。 它不是「冷漠無情」,而是「不讓自己再一次陷入過度付出的迴圈」。 它不是「把情緒壓下來」,而是「選擇適當的表達與釋放」。 學會界限,不會讓你變成壞人,反而讓你成為一個更真實、更有自我平衡的人。 因為真正的善良,不是沒有底線的給,而是知道什麼時候要停,什麼時候該守住自己。 【結語】如果你覺得面對這些人際很累,你可以從現在起學會「善意的忽略」 最後,我想送你一個我常在諮詢中說的提醒: 「你不是不夠好,你只是太努力維持一切好好的樣子。」 如果你想要開始練習: 怎麼分辨自己「想做」與「應該做」的差別 怎麼練習設下溫柔又堅定的界線 怎麼在混亂的情緒中找回自己的重心 📌如果你看完這篇,有一點感動、有一點實用感、有一點覺得:「好像真的可以找我聊聊」那表示,我這篇文章寫對了☺
Kate 呼嚕呼嚕聊心室
看案例得啟發系列_雇主於員工守則約定車損未即時回報,直接於工資扣減3000元,可以嗎?
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本系列是以勞動部訴願決定個案或法院勞動事件判決個案為整理編輯對象,提供讀者經由個案事實及理由的敘述中,得到啟發,並以之作為自家公司法令遵循的參考。 以勞動部112年3月31日勞動法訴字第1110020744號訴願決定書為例(為方便閱讀,內文有編修): 事實: 甲公司從事廢棄物清除業,為適用勞動基準法之行業。新北市政府勞動檢查處實施勞動檢查,發現甲公司未經勞工吳君同意,逕自於吳君111年4月工資扣減「車損未即時回報」新臺幣3,000元,違反勞動基準法第22條第2項規定。案經原處分機關新北市政府審查屬實,依同法第79條第1項第1款及第80條之1第1項規定,裁處甲公司罰鍰2萬元,並公布甲公司名稱及姓名、處分期日、違反條文及罰鍰金額,請立即改善。 理由: 改制前行政院勞工委員會82年11月16日台82勞動2字第62018號函略以,勞動基準法第22條第2項規定「工資應全額直接給付勞工」,如勞工因違約或侵權行為造成雇主損害,在責任歸屬、金額多寡等未確定前,其賠償非雇主單方面所能認定而有爭議時,得請求當地主管機關協調處理或循司法途徑解決,但不得逕自扣發工資。 勞動部104年11月11日勞動條2字第1040027481號書函略以,工資為勞動者給付勞務之對價,為其賴以維持生活所必需,雇主本不得恣意扣發工資。爰勞動基準法第22條第2項規定,工資應全額直接給付勞工。但法令另有規定或勞雇雙方另有約定者,不在此限。所稱「另有約定」,限於勞雇雙方均無爭議,且勞工同意由其工資中扣取一定金額而言;如勞雇雙方對於約定之內容仍有爭執,雇主不得逕自扣發工資。 工資係勞工因工作獲得之報酬,為其維持經濟生活最重要之財源。為保障勞工生活,勞動基準法第22條第2項乃明定工資應全額、直接給付勞工,所稱之「全額」,乃指工資不能以各種名目予以折扣、減額;但書所稱「勞雇雙方另有約定」,係限於勞雇雙方個別協商後,勞工同意由其工資中扣取一定金額而言,如勞雇雙方對於約定之內容、認定仍有爭執,或對於扣取之數額未能合意,或根本未徵詢個別勞工之意見,自不允雇主單方、片面認定後,逕自扣發薪資或逕為抵銷而不全額給付工資。 雇主雖得基於其企業之經營管理考量,針對工資、工時等勞動條件及考勤獎懲等事項予以規範,仍應遵循權利濫用禁止原則、平等待遇原則、相當性原則為之,且不得片面訂定懲罰性或賠償性罰款。 依甲公司勞動檢查及陳述意見所述,其所扣取之3,000元為吳君違反員工守則第9條規定之「車損未即時回報」。再佐以甲公司工作守則第9條規定:「請大家愛惜公物包含車子,以後各司機每日上班前請檢查車體外觀,有發現車體損傷請拍照回報證明非自己所為,如自己因作業過程中不慎毀損又未回報者,視同意圖嫁禍於他人,未回報者每次扣薪3,000元,當月累積2次(含)或3個月累積3次(含)人為車體損傷,績效奬金與加薪的獎金皆不予發放,…。」第16條規定:「以上員工守則將會以書面方式貼在辦公室白板上,請於發布後72小時內到辦公室簽名、如未簽名者以後績效奬金與加薪獎金皆不予發放…。」足見甲公司係以雇主之身分,單方擬定懲罰性罰款,並以不予發放績效獎金與加薪獎金,使勞工簽名同意,該約定自始無效,而無勞動基準法第22條第2項但書規定之適用。訴願人所訴,並不可採。 縱吳君有因未回報車損造成甲公司損害之情事,甲公司亦應與吳君進行協商確認損失數額,且經吳君同意後,方得由吳君之工資中扣除該筆金額,或是透過訴訟或協調方式請求吳君返還。本件並無具體事證可資認定甲公司受有損害之數額;亦無經吳君同意甲公司自工資中扣減3,000元,原處分於法應無違誤。
蘇宏文 人資法令學習成長班
2025上半年求職者最關注Top15熱門證照出爐!
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【熱門證照查詢、考試資訊與職場應用一次掌握】 想提升履歷含金量、為轉職加分,該考哪張證照?根據104學習精靈數據彙整,2025年上半年最受求職者關注的熱門證照排行榜出爐!從生成式AI、會計、中餐到工地主任、數據分析等,無論你是新鮮人、轉職族或進修者,都能找到適合你的專業證照。 以下為Top15熱門證照榜單與重點介紹: 🥇Top1|生成式AI課程認證 Google推出的免費課程,協助學習生成式AI的應用原理與實務操作,為數位轉型時代最夯的入門AI證照。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ✅模擬試題:https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 🥈Top2|公共工程品質管理人員 政府機關及大型建設專案普遍要求的專業資格。其課程內容涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識,具備此證照已成為工程領域從業人員的重要資歷,有助於提升工程品質與專業競爭力。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 🥉Top3|丙級會計事務技術士 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照,內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年(民國112年)勞動部資料,該證照通過率為52.6%,取得此證照,能證明具備基本帳冊處理、憑證整理及財務資料記錄的能力,為職場初步累積財會經驗打下良好基礎。 ➡️考古題下載:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✅模擬試題:https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 Top4|TOEIC(多益測驗) 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 ➡️證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✅ 多益線上模擬試題練習 (前進外商必備能力) https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ Top5|丙級中餐(葷食)烹調技術士 餐飲產業入門必備證照,具備基本刀工、食材處理與中餐料理製作能力。 取得難度不高,通過率近80%。 ➡️113年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 Top6|總幹事證照/事務管理人員 進入社區管理、物業管理等相關職務的必備條件,適合有志於行政、管理、財務及社區服務等領域發展的人士。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Top7|乙級職業安全衛生管理員 製造業、營建業等高風險產業的必備專業證照,涵蓋職業安全衛生法規與實務管理,雖考試難度較高但為職場安全管理核心資格。 ➡️113年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 Top8|工地主任 營造業法定必備的高階管理證照,專業度極高且考試具相當挑戰性,為營建工程領域的核心資格認證,薪資待遇優渥證照資訊 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028756。 Top9|乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照,每年考照日期為三次,無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員,還是企業人資部門的招募專員,擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格:具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 Top10|照顧服務員單一(丙)級技術士 長照領域的基礎專業認證,門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的理想起點。 ➡️歷屆考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae Top11|iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 經濟部官方認證,是台灣AI人才標準指標。不同於技術導向,此證照強調AI商業應用規劃能力,考核內容包括AI概念、商業模式設計與導入策略。 初級證照特別適合非技術背景人士,幫助學習AI工具的應用,提升職場競爭力,讓文組或非資訊背景的學習者也能輕鬆掌握AI的基本應用。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 發行單位:https://nabi.104.com.tw/certify/unit/4794149d-0f47-4353-a0a6-5a8b48ca194f ✅線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/cd9c03b6-562d-4ea3-ab4b-e34af73b1d2e Top12|Google Analytics(分析)個人認證 數位行銷與網站經營者必備分析工具,證明具備GA數據操作與解讀能力。是求職履歷加分的黃金證照,全球通用且考試完全免費。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✅你的GA4能力有幾分?https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df Top13|廢水處理專責人員合格證書 綠領人才需求爆發性成長,環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備Top1環境專業證照 ➡️證照資訊及考古題 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 Top14|丙級電腦軟體應用技術士 行政助理、文書處理等職位的重要加分證照,通過率近六成。報考資格:年滿15歲或國民中學畢業即可報考。 ➡️考古題下載:https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 ✅線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9 Top15|金融市場常識與職業道德 金融業新鮮人必考入門證照,涵蓋基本金融商品知識與倫理規範。 金融業入門必考證照,難度低但實用性高。考試內容包括基本金融知識、證券市場與道德規範。取得後即符合銀行、證券、保險業的基本資格,準備時間短,通過率高達90%,是投入低但回報快速的職場敲門磚。 ➡️113年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 熱門證照不只是加分,更是求職轉職的入場券 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題?立即造訪【104證照中心】https://nabi.104.com.tw/certify
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