104學習

有意挑戰公務人員窄門、尋求穩定職涯的求職者注意！考試院院會日前宣布通過116年公務人員初等考試相關規劃，考試日期訂於116年1月9日（五）登場，全台共設15個考區，暫定需用名額達528名，有志投入公務體系的考生請提早掌握應考時程與類科規劃！ 文／《104職場力》 本文目錄（點擊可快速前往） 116年公務人員初等考試時程表初等考試考什麼？是哪16類科？初等考試4大特色與報考門檻公務人員初等考試應考準備與報名提醒 116年公務人員初等考試時程表 項目預定時程／說明備註簡章／應考須知公告115年10月8日（四）起載於考選部全球資訊網網路報名期間115年10月27日（二）至11月5日（四）下午5時請至考選部國家考試網路報名資訊系統辦理考試日期116年1月9日（五）舉行筆試考區設置臺北、桃園、新竹、臺中、雲林、嘉義、臺南、高雄、屏東、宜蘭、花蓮、臺東、澎湖、金門、馬祖全國共15個考區同時舉行暫定需用名額528名各類科名額將依考選部公告為準 初等考試考什麼？是哪16類科？ 依銓敘部及行政院人事行政總處彙整之任用計畫，116年初等考試暫定設置16個類科，涵蓋行政與技術類別： 行政類科（15類）：一般行政、一般民政、戶政、社會行政、勞工行政、教育行政、圖書資訊管理、人事行政、財稅行政、會計、統計、廉政、經建行政、交通行政、地政 技術類科（1類）：電子工程※最終各類科詳細需用名額及職缺分配，請以115年10月8日考選部公告之正式應考須知為準。 初等考試4大特色與報考門檻 1.報考門檻親民 中華民國國民年滿18歲即可報考，無學歷限制（不限大專或高中職學歷）。 2.題型全為選擇題 公務人員初等考試各類科應試科目均為4科，且全數採用測驗式（選擇題）題型，不考申論題，是國考新手熟悉考試節奏的絕佳切入點。 3.分區就近應試 全台及離島共設15個考區，考生可依生活圈或交通便利性選擇應試地點。 4.起薪穩定與福利保障 錄取後取得委任第一職等任用資格，享有公教人員退撫儲金、年終獎金、國民旅遊卡及各項婚喪生育補助。 公務人員初等考試應考準備與報名提醒 應考須知查詢 考選部將於115年10月8日上網公告正式應考須知（包含應考資格、各科命題大綱、試題題型與錄取標準計算方式）。 報名方式 一律採「網路報名」作業，請考生預先確認國家考試網路報名資訊系統帳號密碼，並於10月27日至11月5日期間完成報名手續，避免因最後一天網路壅塞影響權益。 （資訊參考來源：考試院最新消息、考選部應考專區） 延伸閱讀： 地方特考重大變革！ 考試院：明年起地特五等併入初等考試 【2025年最新】高考/普考國家證照大公開（含：證照介紹、級別、對應職務）

我曾在大四的那一年, 經由朋友的介紹, 進入了一家電視節目製作公司工作, 擔任某台(老三台之一)綜藝節目的執行製作助理. 我還記得當時節目的主持人是吳宗憲, 以及前陣子剛過世的明金城, 還有一位ABC年輕帥哥(但我現在已經記不起他的名字了). 其實從小我就對綜藝節目很感興趣, 一直憧憬著有一天能夠成為製作綜藝節目的幕後推手, 即便我到了現在這個年紀, 若問我此生有何想完成的事, 我還是會希望有機會可以自己製播有趣的綜藝節目. 那麼, 既然那麼喜歡, 當初又怎麼會做一做離開呢? 事情是這樣的. 原先, 我是認識一位在電視台工作的朋友, 他知道我對綜藝節目有興趣, 於是介紹我去一家節目製作公司. 這家公司的老闆過去曾經製作過許多有名的綜藝節目, 例如過去張菲曾主持過的知名娛樂綜藝節目, (若此時你心中浮現菲哥開場的那個手勢與畫面, 那我要說, yes, 就是那個節目...) 因此對於有機會可以參與綜藝節目的製作, 心裡真的有種美夢成真的感覺! 由於我大四還有幾門選修課, 因此我一周工作3-4天, 當時他們願意給我一個月16,000元, 我很開心. 當時主要的節目內容他們已經規劃好了, 我開始工作後, 僅參與了少量的事前規劃便直接進入節目錄製的環節. 那是一個有外景也有棚內的節目, 有兩隊藝人來賓參與活動競賽, 活動結束後回到棚內, 由獲勝隊伍試手氣抽取製作單位準備的高額現金大獎以作為當集節目的高潮. 我的工作內容非常雜, 包括發藝人來賓, 發棚內觀眾, 準備外景所需要的比賽道具, 隨車出外景並確保活動中要使用的器材道具如期到位, 準備棚內布景道具, 現場壞甚麼缺甚麼就立刻修立刻生出來, 打電話提醒(催)藝人錄影時間, 跟現場觀眾互動帶氣氛, 確保掌聲笑聲舉手與回應都到位, 幫導播買便當送飲料, 錄影後的所有打掃收拾.... 除了錄影相關, 我也會試寫新聞稿, 到剪輯室學習影片剪輯, 到電視台送文件跑流程, 跟同事討論綜藝節目設計…等. 這工作很好玩, 但也很辛苦, 只要錄影就一定是一整天, 弄到半夜12點是家常便飯. 但這並不是我離開的原因. 節目開播後, 收視率不如預期, 調整後還是不能讓電視台滿意, 於是電視台下令停播. 宣布停播後, 公司一時之間沒有節目可做, 看到老闆進進出出找人開會, 我跟同事大概都心裡有數, 若找不到新節目可做, 我們大概就要掰了. 等了幾天, 公司宣布我們要開始做藥品的使用者見證的案子, 簡單講就是找人來拍攝使用產品的見證, 公式是: 過去曾有某困擾, 但自從使用XX產品後就解決了這個問題, 最好還要拍一下使用前使用後. 當時使用見證的影片主要都是一些藥品類的產品, 這種作品真的很難稱得上有甚麼格調, 再加上所謂的使用前使用後, 常常是使用一些手法來讓影片看起來好像是真的, 這已經不是我想做的綜藝節目了, 這是藥品廣告影片! 就這樣, 真的是如夢一般地, 我短暫又真實地參與了綜藝節目製作, 然後又如風一般地, 瞬間結束了這場旅程. 我還記得我偕同家人在家看著節目的播出, 一直等到節目的最後, 終於看見自己的名字出現在幕後製作團隊的跑馬字幕上! 一切的辛苦在當下都化作了不可言喻的滿足...(微笑)

Outlook 郵件封存是常見的文書處理工作，但往往很多人在使用上會遇到很多疑惑，本篇文章整理Outlook 郵件封存常碰到的5大QA懶人包，若你有遇到這些問題，也可參考本篇的解決建議喔！ Q1：封存的郵件是否會被永久刪除？ A1：不會。封存的郵件將被移至另一個位置，但不會被永久刪除。你隨時可以透過封存位置找回郵件。 Q2：Outlook如何恢復已封存的郵件？ A2：打開Outlook，進入「文件」>「開啟舊文件」，選擇封存的文件(.pst)，然後點擊「開啟」。封存的郵件將重新顯示在你的Outlook中。 Q3：是否可以自動封存特定寄件者的郵件？ A3：是的。你可以使用Outlook的自動封存規則，設置特定寄件者的條件，讓郵件自動封存到指定位置。 Q4：Outlook封存的文件有大小限制嗎？ A4：是的。Outlook的封存文件(.pst)有一定的大小限制。一旦超過限制，你可能需要創建新的封存文件。 Q5：我可以在不同的電腦上訪問封存的郵件嗎？ A5：是的。如果你將封存文件(.pst)存儲在可訪問的位置，例如雲端存儲或伺服器，你可以在不同的電腦上訪問封存的郵件。

程式藝術創作免費資源，歡迎來到Creative Coding的世界！ 想用程式創作藝術不一定要有基礎，本篇文章整理了網路上許多開源的資源網站，讓你在網頁上就能直接練習、尋找靈感！ 本篇文章整理了許多與 Creative Coding 相關的資源與靈感，如果你也有想要推薦的資源與範例想要跟大家分享，歡迎告訴我們！ 1. 我完全沒有程式經驗，該從哪裡開始呢？ Creative Coding 顧名思義是使用程式來進行創作，因此對於任一種程式語言具備基礎是最好的。而沒有學習程式經驗的朋友也不用擔心，現今有越來越多容易上手的程式出現，例如 Processing 就是專為藝術家和設計師開發的開放源碼程式語言，有相當多的公開資源能夠學習，也有能在網頁上運行、更方便學習的 JavaScript 版本 p5.js。 2. 我有一點程式基礎，要怎麼開始創作？ 如果你已經具備一定的程式基礎，但是沒有創作經驗，可以先到相關社群中，依據各式各樣的作品類別，找尋自己希望發展的創作方向。 當然同樣推薦從 Processing (JAVA) 或是 p5.js (JavaScript) 開始嘗試，這些工具已經幫我們把常用的函式與 api 封裝好，讓我們可以馬上開始創作。 同時可以善用 OpenProcessing 平台，直接在網頁上撰寫程式碼。 ▶ 用程式玩創作，讓小機器人動起來！哲宇的互動藝術體驗 對程式創作有興趣？你可以先看看哲宇老師的免費直播，體驗程式創作是什麼！ 3. 我已經是程式藝術創作者囉！ 如果你已經是程式藝術創作者，那就與高手切磋交流，一起挑戰更深入的技術吧！歡迎追蹤程式藝術家吳哲宇【老闆 來點寇汀吧。 Boss,CODING please.】，看看別人怎麼把程式當作畫筆，揮灑創意與靈感！！ 詳見原文> https://hahow.in/cafeteria/articles/60b35da0d9f63d6f19be1568

1️⃣ 在 Edits 裡，你現在可以把影片轉成「覆蓋圖層（overlay）」， 使主影片與背景影片層疊，創造視覺疊加效果。 2️⃣ 新增更細緻的過場控制，比如淡入／淡出速度可調整，讓轉場更順。 3️⃣ 你還能儲存常用音效或背景音樂，在編輯時快速調用，提升效率。 ———————————————————— 想看更多數位社群專業文章與服務 歡迎搜尋：Steven 數位社群行銷研究室​ 🤝 各單位邀課或行銷需求：歡迎私訊聯絡！ 或洽 smallballmj@gmail.com

威力導演基礎教學 03：如何設定影片的慢動作、快轉、定格特效？ 影片來源 : PAPAYA 電腦教室

POP 就是 Point ( 點 ) of ( 的 ) Purchase ( 購買) 的大寫縮寫，意為賣點中所設立之海報或廣告物，即可稱為『賣點廣告』，也就是泛指所有販賣的地點廣告物，舉凡促銷特賣廣告、海報、標語、大字報、價目表、吊牌......等等都算是 POP。 在 1980 年代開始於台灣流行，當時大街小巷出現許多手繪 POP廣告，當然以超市與書店的應用最廣泛，後來慢慢推廣到各個銷售範圍。POP 常被使用在店舖、大賣場、市場、攤商…........等賣點，最常見此類手繪式 POP 海報，像是在店舖內外陳列的促銷活動或商品，小如商品旁的價目卡、大如天花板上垂吊下來的『出清存貨‧限時搶購』、『購物滿 300 即可参加摸彩活動』或是大大小小的數字組成的促銷特賣海報；在結帳區、新商品告知或店內促銷活動.......等告知提醒，都是 POP 魅力的誘導進而刺激消費者購買的慾望！ POP 不單只是用來訴求商品的內容、價值或名稱而已，還可快速地提供商品情報，更是銷售賣點中無形增加販賣促銷的推銷員。 許多人都認為 POP 代表手繪海報，其實 POP 廣告還代表更多的表現；在現今有電腦的輔助，每個人都可以自行製作簡易的 POP 廣告，不需要特別學習專業技法與插畫就可輕鬆完成一張簡易的 “ POP ”。 首先介紹 POP 海報的類型： 👉商品 POP ：構成商品 POP 要件為商品名稱、商品用途、商品特性與價格，主要是在銷售點廣告特性以商品的特性造成提醒需求進而刺激消費者購買。 👉促銷 POP ： 促銷 POP 又可分成兩種，一為活動促銷 POP ，其 POP 內容構成要件為名稱、時間、條件、獎品、對象與注意事項.....等，二為單品促銷，針對與單樣商品進行促銷，內容主要是商品名稱、原價特價之價格差異。 👉節慶 POP ：節慶 POP 的構成要件是為讓賣點因為節慶的表現吸引消費者的目光，無論季節或是節慶都有可能促成消費的意願。 👉告知 POP： 告知型 POP 主要是賣點與消費者溝通的表現，無論是賣點的注意需知、新增的附加服務、營業時間變動或是藝文活動......等，都是屬告知型POP。 ⏰一般市場上可以看到的 POP 海報可區分成以上四大類，實際應用上還可有更多變化， POP 海報不見得要有複雜的影像技法或是眼花撩亂的編排，一般賣點只要有動人的簡易文案搭配插圖，就能製作出一張有助消費者快速作出選擇並促進銷售的 POP 海報喔! 資料來源：https://www.twpop.com.tw/classroom1A01.html

★★★★★銷售TOP 1，日本壓倒性高評價！★★★★★ 榮登台灣與日本各大網路書店暢銷榜 世界最簡單、詳盡全面的入門書最新版 從零開始徹底學習！從基礎操作到實務運用， 徹底網羅必備技巧，一本超實用的Illustrator學習聖經！ Illustrator CC適用/Windows & Mac適用 來自「人氣設計師」的129堂必修課！ 本書從基礎開始，逐一解說Illustrator的各項功能、 使用方法及設計方式，規劃「從做中學」的完美課程， 扎實學會Illustrator必備功能與應用。 ----------------------------------------- 首次接觸Illustrator者，可從第1章開始依序閱讀， 內容設計由淺入深，培養出正確的使用方式與應用技能。 如果是原本就有Illustrator基礎的設計人， 本書將成為你手邊超好用的工具書，內容依應用分類， 可依目的迅速查詢所需技巧，隨時融入你的設計之中。 【本書特色】 ‧用5分鐘學會Illustrator基礎知識 ‧掌握一開始就該記住的基本操作功能 ‧從基本圖形的畫法開始學起，達成隨心所欲地描繪插畫的第一步 ‧精通Illustrator必備「路徑」基本知識與重要工具 ‧了解物件的編輯與圖層的知識，學習組合、合成製作出完整圖稿的技巧 ‧熟悉顏色與漸層的設定，打造精采的影像 ‧運用變形、合成與特殊效果，充分活用Illustrator的功能 ‧學會影像的置入與編輯，在設計上就能擴大發揮的空間 ‧學習文字操作與段落設定，作為裝飾運用或圖像解說的基本元素 ‧經由綜合練習，學會如何搭配運用多種功能進行實務設計 ‧打造提升操作便利性與作業效率的環境設定和檔案輸出 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACU083200

如果你最近在網路上聽過「台灣最強高中生」Ray 的名字，卻不知道他到底是誰，那麼這篇文章將帶你快速了解他的崛起過程。Ray，一位 2005 年出生的台灣年輕人，憑藉一次勇敢的攀談，從一名普通高中生轉變為國際知名的網紅。他的故事不僅激勵人心，更讓台灣在全球實況圈佔有一席之地。 Ray 的崛起：一次偶然的機會改變一生 Ray 原本只是淡江中學的一名普通高中生，和許多年輕人一樣熱愛潮流文化，也喜歡觀看國外的實況內容。然而，2023 年 7 月的一次修學旅行，卻改變了他的一生。當時，他在日本街頭偶遇了 Twitch 百萬級實況主 Kai Cenat。一般人可能只是遠遠欣賞偶像，但 Ray 卻大膽上前攀談，展現出自信與幽默感，成功吸引了 Kai Cenat 的注意。這次互動不僅讓 Ray 與 Kai Cenat 成為朋友，也讓他首次進入全球直播觀眾的視野。 從這次相遇開始，Ray 的網路聲量開始迅速上升。他開始在 Twitch 和 YouTube 經營自己的頻道，並憑藉輕鬆幽默的風格吸引了一大批粉絲。 🔥　Ray 的五大事蹟　🔥 1. 從普通學生到全球網紅：勇敢攀談改變命運 Ray 之所以能夠走紅，最關鍵的轉折點就是在日本街頭的那次勇敢對話。他不只是單純的「追星」，而是透過自信的表達，成功讓 Kai Cenat 產生興趣，進而開啟了自己的網紅之路。這件事成為他人生中的第一個重大成就，也讓許多台灣年輕人看到，只要敢於抓住機會，人生就有可能發生巨變。 2. Kai Cenat 送 1.6 億台幣豪宅，正式進軍美國直播圈 2024 年 11 月，Ray 因服兵役暫別直播圈，許多粉絲以為他將就此回歸平凡生活。然而，四個月後，他再度回到美國，迎接他的竟然是一棟價值 1.6 億台幣的豪宅！這座豪宅是由 Kai Cenat 贈送，作為 Ray 在美國的長期居所。這不僅代表 Kai 對 Ray 的高度認可，也意味著 Ray 在國際直播圈已經站穩腳步，未來將在更大的舞台上發展。 3. 「最潮高中生」引領時尚潮流 Ray 不僅是一名實況主，他的穿搭風格也備受關注。他愛穿 CROCS 拖鞋，而且特別喜歡黑黃配色，成為他的個人標誌。他在《GQ Sports》的影片中分享了自己生活中的 10 大必備物品，其中包括 台灣護照、維力炸醬麵、珍珠奶茶、牛肉麵，展現了對台灣文化的熱愛。此外，他還收藏了 巴黎世家（Balenciaga）毛毛拖鞋、Chrome Hearts 服飾，並喜愛 BAPE（A Bathing Ape）等潮流品牌，成功吸引許多年輕粉絲追隨他的穿搭風格。 4. 直播風格幽默，粉絲數量狂飆 Ray 的直播內容不像一般遊戲實況主專注於某一款遊戲，而是更偏向 生活類 Vlog、潮流分享、觀眾互動。他的 幽默風格、自然不做作的個性 讓粉絲倍感親切，也讓他的直播內容更具吸引力。他不斷嘗試新內容，甚至在國外參與各種活動，讓他的頻道充滿話題性。 5. 讓台灣被世界看見，成功打進國際實況圈 Ray 不僅是「台灣最強高中生」，更是一位將台灣文化帶向世界的年輕代表。他在許多場合大方分享自己來自台灣，甚至在《GQ Sports》的影片中推薦台灣的美食與文化。他的成功不僅讓個人事業發光發熱，也讓更多國際觀眾關注到台灣的年輕世代。 Ray 為什麼能成功？ Ray 的成功並非偶然，而是來自於以下幾個關鍵因素： ✅ 勇敢主動，敢於抓住機會：如果當初沒有主動與 Kai Cenat 交流，他可能依然是普通學生。 ✅ 直播風格輕鬆有趣，善於與觀眾互動：他的幽默感與親和力讓粉絲迅速增長。 ✅ 獨特的時尚品味，成為潮流指標：從 CROCS 拖鞋到高端潮流品牌，他的穿搭風格引領話題。 ✅ 語言能力佳，能夠無縫接軌國際舞台：流暢的中英雙語能力，讓他在國際社群中能夠自如交流。 ✅ 推廣台灣文化，讓世界更了解台灣：無論是食物、護照，還是日常習慣，他始終展現對台灣的熱愛。 Ray 的崛起是一個經典的 「勇敢追夢，世界就會改變」 的故事。他從一個普通的台灣高中生，一躍成為國際知名的實況主，並獲得頂級網紅的支持。他的成功不僅是個人的榮耀，更代表了台灣年輕人的無限可能。

語感小差異，揭露你在學習與職場的風格密碼！ 你是否曾注意過，自己在日常對話中，習慣說「竟然」還是「居然」？這個看似微不足道的語助詞，近期在社群掀起一波討論熱潮，有人驚覺：「天啊，我的訊息紀錄裡清一色是『竟然』，居然一個都沒有！」這不只是一場語感之戰，更藏著一點你沒發現的性格線索。 👀 「竟然人」與「居然人」怎麼分？ 簡單來說，「竟然人」說話偏直接，語氣強烈，帶有一種邏輯驚訝與責怪感；而「居然人」語氣較柔，語感中帶著情緒轉折與人情味。例如你會說：「你竟然還沒交報告？」還是「你居然還沒交啊～」？從這個用語小習慣，已能初步看出你的思考與應對模式。 【竟然人：直球派執行者】 他們多半偏向 MBTI 的 T型（理性）+ J型（規劃）人格，在學習上偏好有系統、有結構的知識。學習新技能時，會先問「邏輯是什麼？為什麼這樣做？」；遇到錯誤，第一時間想要「修正」，不容許自己不懂。 在職場中，竟然人常被視為效率強者，對時程與標準特別敏感。也因此，他們在溝通時較容易直來直往，講話句句帶刀，但不是沒禮貌，而是目標導向。 【居然人：共感型吸收者】 相對地，居然人偏向 F型（感受）+ P型（彈性）人格，他們喜歡透過情境與體驗去學習。比起硬背規則，他們更容易被故事打動、從互動中理解知識。 他們在職場裡擅長察言觀色，是氣氛潤滑劑，懂得照顧團隊情緒，說話委婉、語感溫暖。但也因過度在意他人反應，可能在決策與效率上較慢半拍。 📌 所以，你是誰？ 語助詞的偏好，不只展現了語言風格，也映照出你面對壓力、學習新知與與人互動時的「底層人格」。不妨翻翻自己的聊天紀錄，看看你是標準「竟然人」、溫柔「居然人」，還是混血「語感雙人型」？ 不論你是哪一型，找到對應的學習方式，才能讓你的成長更有效率、也更有感： ✅ 如果你是【竟然人】 你偏好邏輯、系統與效率導向的內容，適合以下學習主題： *資料分析與報表製作（如 Excel、Power BI） 👉 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 *專案管理（如 PMP、敏捷開發） 👉 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/88aed491-2652-45e6-921e-ecf2bf700b8b *AI 工具實戰應用（如 ChatGPT 產出優化、Prompt 工程） 👉 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/371b5f10-11ce-427f-86ce-a5842cc0f645 *技術證照類課程（如 Google 數據分析、iPAS、資訊安全） 👉 https://nabi.104.com.tw/course/ittraining/ca4911e9-1053-4156-9e98-92a362362d94 🌿 如果你是【居然人】 你重視情境感受、互動與故事性，適合以下學習主題： *溝通與表達技巧（如說話術、同理式對談） 👉 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/ae0f6b32-3b5d-4d91-83be-767e022a22f2 *團隊合作與人際管理（如 DISC、MBTI 應用） 👉 https://nabi.104.com.tw/course/104hr/d2c0fab8-bf1e-4103-ab3d-e27d8bce4b47 *自我探索與情緒管理（如職涯定位、時間管理） 👉 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/6b91a48a-b6a6-4fa7-b65f-4f3fd9b5b3e0 *創意思考與內容創作（如簡報設計、社群經營） 👉 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/35758067-cc2e-4f70-93fb-f75aa7143410

五年後，為什麼台灣很多公司會因為找不到人才而倒閉？ 當你今天還在抱怨「員工不好管」、「新人很快就離職」，其實更大的危機正在倒數計時。 2030年，台灣將面臨40萬至48萬人的勞動力缺口！ 這不是危言聳聽，而是國發會的估算數字。台灣在2025年就會正式進入「超高齡社會」，65歲以上人口佔比突破20%。這意味台灣的年輕勞動力將快速減少，而企業的人才戰爭只會愈打愈烈。今天你覺得「請人很難」，在五年後可能會變成「根本請不到人」。 一、為什麼缺工會導致公司倒閉？ 很多公司將會被這場「人才海嘯」擊垮是因為老闆陷入了以下四個傳統思維陷阱： 1. 「我們只想要用低薪找人才，不給高薪也沒關係。」 在這個「求才大於求職」的時代，企業的品牌和薪資福利是吸引人才的第一道關卡。如果你的聘請條件沒有競爭力，連來面試的求職者機會都難以獲得，更遑論留住人才。 2. 「只要給夠錢，員工就不會離開。」 金錢固然重要，但新一代的勞動者更在乎工作與生活的平衡、企業文化、職涯發展和歸屬感。如果你只用高薪留人，而缺乏有意義的工作體驗，員工最終還是會離你而去。 3. 「員工不是我的資產，只是成本。」 這種觀念導致企業只注重短期利益，不願投資於員工的培訓與發展。當員工看不到成長前景，他們會選擇跳槽到更重視人才培養的公司，這將形成惡性循環。 二、未來企業的三大挑戰 1. 招不到人：薪水再高，還是缺人。 2. 留不住人：年輕人不只看錢，更看學習機會與氛圍。 3. 人才落差大：找到人，卻沒有能力，培養成本更高。 三、給企業主徵才的五大建議 1. 提高薪資，並建立合理營收分潤 千萬不要再只想用低薪壓人，因為市場已經決定了「人才的價格」。 企業老闆該做的是： - 提高薪資水準，至少高於同業的薪資水準。 - 引入績效獎金或分紅制度，讓人才看到「跟公司一起成長」的誘因。 一位願意留下的關鍵人才，遠比三位流動率高的員工更划算。 2. 精緻化精兵制經營 未來不是「規模越大越好」，而是「效率越高越好」。與其開十家店卻每家都缺工，不如精緻經營三家店，讓每一家都能做到高品質、高單價，非核心業務一率外包，少而精的經營模式，會比大而散更能撐過缺工浪潮。 3. 提早布局人才培養 設立內部培訓系統，讓新人三個月內上手，並持續培養「一人多能」的人才。 4. 善用AI與自動化 AI不是威脅，而是「少人化」時代的解藥。導入自動化設備，讓一個員工做高產值的工作，是未來企業活下去的必要條件。 5. 打造有吸引力的雇主品牌行銷 薪水與制度只是基本，企業文化、成就感、學習機會，才是年輕世代決定是否留下的關鍵。 四、案例分享 製造業案例 一間傳產工廠，抱怨年輕人不進來。我建議他提高起薪30%及留才福利，再配合自動化設備，把工作環境升級。結果三年內，他不但補足了人力，還吸引許多年輕技術人才主動投履歷。 餐飲業案例 一位連鎖餐飲老闆展店計畫停擺。我建議他改走「精緻化經營」，先把三家旗艦店做到極致，單店獲利翻倍，最後再以「店長合夥制」推展。結果不但留住人才，還讓公司更有韌性。 2025到2030，是台灣企業轉型生存的關鍵五年 台灣勞動力缺口挑戰2030年將缺少40萬到48萬人。這是一場「人才海嘯」。如果你今天還在想「低薪找到員工」，五年後你會看到更多公司因為「缺工」而直接倒閉。 但如果你現在就開始： - 提高員工薪資，就能搶到更多優勢人才 - 企業精緻化經營，提高效率與獲利 - 導入AI自動化，縮小對人力依賴 那麼，缺工危機反而是你能超車競爭對手的最佳機會。 給老闆的最後提醒：「缺工時代，能活下去的公司只有兩種：給得起優渥薪水、撐得住效率。」

功能介紹：自動混合圖層 影片來源 PAPAYA 電腦教室＞https://youtu.be/PNdi5No4O8Q

以下是有關在Procreate中使用字體的常見問題及答案：1. 如何在Procreate中添加自定義字體？通過啟動iOS的檔案應用程序，將字體文件添加到Procreate的「字體/Fonts」文件夾中。然後您可以在Procreate中訪問並使用這些字體。 2. Procreate支持哪些字體文件格式？ Procreate支持.ttf（TrueType）和.otf（OpenType）字體格式。您可以將這些格式的字體添加到Procreate中使用。 3. 我添加了字體，但它們不顯示在Procreate中。怎麼辦？ 確保您已將字體文件正確放置在Procreate的「字體/Fonts」文件夾中。然後在Procreate中嘗試重新啟動應用程序，這些字體應該會出現在字體選擇列表中。 4. 是否有推薦的字體管理應用程序可用於Procreate？ 是的，您可以使用應用程序如iFont或AnyFont來管理和添加字體到Procreate以外的應用程序。 5. 我可以在Procreate中調整字體的大小和顏色嗎？ 是的，您可以在Procreate中調整字體的大小、顏色和其他屬性。使用文本工具來編輯文本圖層，並使用Procreate的繪圖工具進行進一步的調整。 6. 是否可以在Procreate中添加外部字體庫？ 目前，Procreate只支持將字體添加到特定的「字體/Fonts」文件夾中。如果您希望使用外部字體庫，需要確保將字體文件複製到該文件夾中。 請注意，Procreate的功能和界面可能會隨著不同版本的更新而有所變化，因此確保查看最新的Procreate文檔和教程以獲取最準確的信息。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 相關字體下載整理如下： 1. 天天瘋後製-Crazy-Tutorial→字體下載→【免費字型】推薦97款中文字型下載，可商業用途和自用 https://www.crazy-tutorial.com/67430.html 2. 2023《字體安裝》繁體中文字體免費下載，超多可愛、個性文字 https://www.pkstep.com/archives/5693 3. 2023免費中英日文字體大全》超美繁體中文手寫字型免費下載！可商業用途、自用 https://www.storm.mg/lifestyle/4444444?page=1 4.【中文字體下載】免費中文字體下載 https://www.artfia.com/zh-hk/blog/%E3%80%90%E4%B8%AD%E6%96%87%E5%AD%97%E9%AB%94%E4%B8%8B%E8%BC%89%E3%80%91%E5%85%8D%E8%B2%BB%E4%B8%AD%E6%96%87%E5%AD%97%E9%AB%94%E4%B8%8B%E8%BC%89

在現代行銷世界中，衡量行銷活動效益的指標多種多樣，而其中兩個最重要的指標莫過於ROAS（Return on Ad Spend）和ROI（Return on Investment）。這篇文章將深入探討這兩個指標的意義、計算方式及其在行銷活動中的應用。 ⭐ ROAS（廣告支出回報率） ROAS是專門用來衡量廣告投資回報的指標。它告訴我們每花費1元廣告費能賺回多少收入。ROAS的計算公式如下： ROAS =廣告收入/廣告支出 ​ 舉例來說，如果你在某個廣告活動上花費了1000元，而從中獲得了5000元的收入，那麼你的ROAS為5。這意味著每投入1元廣告費，你就賺回了5元。 高ROAS表示廣告活動效益顯著，低ROAS則可能意味著需要調整廣告策略。 ⭐ ROI（投資報酬率） ROI是一個更廣泛的投資回報指標，不僅限於廣告投資。它可以用來衡量各種投資活動的效益，包括行銷、研發、基礎設施等。ROI的計算公式如下： ROI=(淨收益−投資成本) /投資成本 舉例來說，如果你投入了10000元進行一項行銷活動，最終獲得了15000元的淨收益，那麼你的ROI為0.5，或50%。這意味著每投入1元，你就賺回了0.5元的淨利。 【ROAS與ROI的應用與區別】 ✔ ROAS：專注於廣告活動效益，適用於需要快速衡量廣告效益的場景，如線上廣告活動、社交媒體廣告等。高ROAS意味著廣告活動的直接回報率高，能幫助行銷人員快速調整廣告策略。 ✔ ROI：適用於更廣泛的投資活動評估，如整體行銷策略、產品開發、長期專案等。ROI能提供更全面的投資效益評估，幫助企業做出長期投資決策。 【如何提升ROAS與ROI】 1. 優化廣告投放：針對目標受眾進行精準廣告投放，減少無效曝光，提高轉化率。 2. 數據分析：利用數據分析工具監控廣告表現，及時調整策略，優化廣告素材。 3. 成本控制：嚴格控制投資成本，避免不必要的開支，提高資金使用效率。 4. 持續改進：根據市場反饋和數據分析結果，不斷調整和改進行銷策略，保持競爭優勢。 ROAS和ROI是衡量行銷效益的兩個重要指標，各自有其適用場景和優勢。在制定行銷策略時，根據具體需求選擇合適的指標，並通過不斷優化來提升投資回報，才能實現更好的行銷效果！

用 AI 做行銷：從創業起步到顧客 STP 洞察的商業模式 一、整體商業模式 創業想法 → 市場驗證 → AI 行銷 → STP 顧客洞察 → 價值主張 → 商業模式 → 成長優化 AI 不是單純拿來「做文案」，而是協助創業者從找市場、懂顧客、做定位，到持續優化商業模式。 1. 創業起步：找到「值得解決的問題」 先回答三個問題： • 誰有問題？ → 潛在顧客 • 什麼問題最痛？ → 顧客需求／痛點 • 為什麼願意付錢？ → 商業價值 AI 可以協助： • 分析市場趨勢 • 整理競爭者 • 探索消費者評論 • 發想產品／服務 • 建立 Persona • 找出市場缺口 二、從「產品思維」轉向「顧客思維」 創業初期最容易犯的錯，是：「我有一個很棒的產品，所以我要找人來買。」 更好的思考方式是：「顧客正在面對什麼問題？我能不能用更好的方式解決？」 因此，可以用 AI 建立「顧客洞察循環」： 資料 → AI 分析 → 顧客洞察 → 行銷策略 → 實際投放 → 新資料 → 再分析 這讓行銷不再只是一次性的廣告，而變成持續學習的系統。 三、STP 是整個模式的核心 S — Segmentation 市場區隔，把大市場切成不同顧客群。 例如一家健康餐盒創業： • 健身族 • 減重族 • 上班族 • 銀髮族 • 慢性病飲食管理族 AI 可以根據人口統計、消費行為、搜尋關鍵字、評論與社群內容，協助找出不同族群的需求差異。 T — Targeting 目標市場，不是「所有人都是我的顧客」。 是找出：哪一群人最需要我？最容易被觸及？最願意付費？市場又有足夠規模？ 可以建立一個 AI 輔助評分模型： 市場規模 × 痛點強度 × 支付意願 × 競爭程度 × 觸及成本 最後選出優先服務的目標客群。 P — Positioning 市場定位：「為什麼顧客要選我，而不是競爭者？」 例如不要只說：「我們提供健康餐盒。」 而是進一步定位：「專為高工時上班族設計的快速、高蛋白、低負擔健康餐。」 這時候 AI 就能協助產生不同定位假設，再透過市場資料與實際廣告測試驗證。 四、STP 後要接「商業模式」 STP 不能停在「知道顧客是誰」，下一步要把洞察轉成 Business Model： 顧客區隔 → 價值主張 → 通路 → 顧客關係 → 收益來源 STP 是「知道服務誰」，商業模式則是「知道如何為這群人創造並取得價值」。 例如： STP 洞察 商業模式決策 25–40歲高工時上班族 主要目標客群 沒時間準備健康餐 核心痛點 重視便利與健康 核心價值主張 公司／住家附近取餐 通路設計 月訂閱制 收益模式 LINE／會員系統 顧客關係 五、AI 在整個行銷流程中的角色 把 AI 定位成創業者的「行銷分析夥伴」： 1. 市場 AI--找趨勢、競爭者、市場機會。 2. 顧客 AI--分析評論、訪談、社群與搜尋行為。 3. STP AI--協助區隔、目標客群選擇與 Persona 建立。 4. 內容 AI--產生廣告、社群貼文、Email、SEO 內容。 5. 投放 AI--分析 CTR、CPA、ROAS 等數據。 6. 決策 AI--根據市場回饋，協助調整產品、定位與商業模式。 六、可以形成一個「AI 創業行銷飛輪」 發展的概念：AI × STP × 商業模式 × 數據回饋 形成：市場探索 → 顧客分群 → 目標客群 → 定位 → 價值主張 → 行銷內容 → 投放 → 數據分析 → 顧客洞察 → 再定位 = AI 行銷商業模式。 「用 AI 幫助創業者從找對市場、看懂顧客、選定目標客群，到建立差異化定位，最後把 STP 洞察轉化為可獲利、可驗證、可持續成長的商業模式。」

做了一堆AI工具，卻沒多久就晾在那裡？該如何真正用AI解決工作問題？104資深協理李明倫分享3個實際案例、5類提示詞與7步驟實作法，教非技術職從「非做不可」的工作開始，把工作拆成角色交給不同的AI，打造你的「AI營運團隊」。 文／《104職場力》整理 本文目錄（點擊可快速前往） 新需求不斷增加、系統卻跟不上，工作卡在人工怎麼辦？如何選題：第一個AI專案，不要挑最大的問題讓AI進入工作流程：3個案例看人與AI重新分工非技術職如何和AI協作？把AI當「第一天上班的聰明新人」從問題到落地：非技術職也能採用的7步驟從最想解決的問題開始，打造你的AI營運團隊 公司導入AI後，興沖沖用AI做了一堆工具、Dashboard與Skill，卻過沒多久就晾在那裡，或者做一做就沒有下文……這可能是許多工作者近期的共同經驗和痛點，到底該如何和AI分工協作、真正用AI提升工作效率？ 104人力銀行資深協理李明倫（Will Lee）觀察，生成式AI的出現，讓「先做一個工具看看」變得很容易，而他認為，AI應用能否落地，關鍵不在工具本身，而在一開始挑的問題。因此他認為，導入AI的第一個問題，不是先想「AI可以做什麼」，應該從「我現在最想解決什麼問題？」開始。因為持續存在的問題會帶來足夠的改善動力，團隊才會願意反覆測試、修正，最後把AI放進日常工作。 本文整理自104人力銀行資深協理李明倫於104「AI煙火小聚」分享的主題「如何打造你的AI營運團隊」，他並非技術職主管，過去兩年卻與團隊透過生成式AI、自動化及AI輔助開發（Vibe Coding），逐步改善資料整理、客服追蹤與工作流程，本次分享他與AI的協作心法。以下節錄精華內容。 【開始前的提醒】操作前應確認AI工具權限與資安規範本次分享中，李明倫使用公司提供的Claude企業版來協助盤點工作問題。實務上，工作資料能否提供給AI，仍應依照各公司核准的工具、權限與資安規範來判斷。建議操作前需確認哪些資料可以上傳、哪些內容應先去識別化。 新需求不斷增加、系統卻跟不上，工作卡在人工怎麼辦？ 在成長期的單位，常見的工作狀況是：新的客戶、新的服務與新的流程持續出現，連帶增加新的名單、資料、報表、分析及管理需求；即使工作量倍數成長，但人力卻沒倍數成長，系統建置速度也不一定能跟上，因此耗費大量時間在人工整理資料。 「最好的方法還是系統。」李明倫說：「可是新的單位、新的服務很多流程還不確定，不可能直接建到CRM。」尤其是新服務剛開始運作時，流程與規格可能仍在調整。若此時投入大量工程資源建正式系統，一旦作業方式改變，系統都得跟著改。他形容，這階段急著要求PM與工程建系統，「其實只是在丟另外一個炸彈給他們」。 這種情況下，許多團隊會先用Excel試算表來因應過渡期。「結果就是我很會用Excel，包括寫各式函數。」他說，資料不多時，這種方式快速又有彈性；但隨著檔案、函數與使用者增加，Excel的極限逐漸浮現，例如檔案跑不動、多人共用時可能誤改、資料散落在不同檔案，或是主管需待人工彙整才能掌握進度，都是可能發生的問題。 而本次分享的AI輔助開發工具，李明倫將它定位為「過渡方案」。它不取代正式後台，也沒有直接串接所有系統；用途是讓尚未定型的流程先被實際使用、驗證和修正。等規格逐漸穩定，團隊再把真正需要的功能移入正式系統。這段過渡期也像一場低成本的使用者測試，幫助更快確認規格與使用方式。 如何選題：第一個AI專案，不要挑最大的問題 首先要注意的是，不是所有工作都值得投入時間打造工具，李明倫建議，優先挑「高頻、重複、可標準化、成效可驗證」的問題： 高頻：經常或定期發生。 重複：大量步驟相同，人工反覆複製、整理或確認。 可標準化：狀態、判斷條件、處理順序或截止時間能說清楚。 可驗證：能用時間、錯誤率、處理量、採用率或其他KPI比較改善前後。 選定之後，他建議先問5個問題，把答案寫下來當作「改善前」的基準：這件事多久做一次？每次花多少時間？有幾個人參與？哪裡最容易出錯？成功後要看哪個KPI？ 另外，第一個專案不必挑全公司最大的痛點。規模越大，利害關係人、資料來源與例外情況通常越多。從最常重複、最容易驗證價值的工作著手，更容易做出第一個真的有人使用的版本。 讓AI進入工作流程：3個案例看人與AI重新分工 案例1：客服案件量大，進度仍靠Excel管理 把Excel搬上網頁只是表面，真正的改變是工作方式 某個客服團隊每天要處理大量資料，一筆筆聯絡、確認、做紀錄。曾經客服為了不掉球，發展出「把資料複製到Excel」的整理方式，記下當天聯絡狀況與下次聯絡日期，也方便主管查看進度及數據。為了改善工作流程，團隊起初嘗試增加試算表的函數和提醒，檔案卻隨資料累積變得更龐大、跑不動。李明倫接著把工作群組中的大量溝通訊息、現有流程規則、團隊成員口頭反映的問題彙整，交給AI協助標出流程中明確與仍在變動的部分，以及可能的斷點。 關鍵在於，AI蒸餾出可能的問題之後，還要跟現場同仁確認。「AI畢竟不在這個單位裡面，整理完以後我們還是會跟同事討論，哪些是大家認同的、哪些是AI想像的。與實際狀況不符合的，就剔除掉。」 問題收斂後，他們以Vibe Coding建立網頁工具來快速驗證。客服仍然處理同一批案件，但操作方式改變了： 所有案件集中處理，減少在不同資訊之間來回切換 網頁化操作，多人可同時查詢及填寫，資料不會互相覆蓋 可依案件屬性、時間與處理狀態等條件搜尋及排序 優先顯示當天必須處理案件，急件也能調整優先序 主管可直接查看處理量及相關數據，省去另行整理 【案例1】管理工具介面示意圖（圖／104職場力小編使用AI製作） 這項工具的重點不只是幫忙整理資料，還改變了客服每天如何工作。客服能把注意力放在聯絡與服務，資料搜尋、排序、提醒與統計則交由工具承接。流程還在變動時，團隊也可以快速修改規則，持續確認哪些功能值得進入正式後台。 他分享，工具導入後，即使曾有人力較吃緊的時期，團隊單人每日處理量仍能較過去平均提升一倍以上，工作量的波動也有所下降。不過他也補充，還有各種因素可能影響成果，因此不能將改善幅度完全歸因於工具。 案例2：開發名單持續增加，需在多份Excel不斷切換 從「整理排序」到「開發優先順序建議」 另一個團隊會接到多種來源的開發名單，例如講座名單、不同月份的專案名單、AI推薦名單，每種檔案格式、欄位和產生時間不同，累積一段時間後，客服可能需要在多份試算表之間切換與比對；多人共用時，同樣可能不小心覆蓋資料。 為了改善工作模式，本例也以AI輔助開發製作管理工具，將不同批次的名單集中到同一個工具，客服可依人員、批次或開發狀態篩選，主管也能看到整體進度。同時，工具內不會直接顯示敏感的聯絡資訊，沿用內部原有的權限控管。 【案例2】管理工具介面示意圖（圖／104職場力小編使用AI製作） 這個案例不同之處，是「名單整理排序」還多了一道AI與人工的來回協作：以AI參考過去成功案例的特徵，提出新名單的開發優先順序建議，並交由人工審查註記。人工複核被安排在關鍵判斷和防呆節點，大量整理與初步排序則交給AI。 案例三：公用客服信箱大量來信，回覆、紀錄、管理都費時 Power Automate與AI接力分類處理 公用信箱的回覆與管理也是許多團隊的痛點。信件數量少時，大家可以直接分工處理；但隨著業務成長，短時間內累積數百封來信，便可能出現重複處理、漏回或無法掌握處理進度等問題。 團隊原本把每封信登記到Excel試算表，再手動註記分類及處理狀態，管理雖有改善，行政負擔卻很重。 李明倫和AI討論解決方案，說明來信量、人工步驟與管理困難，最後決定採用Power Automate自動化工具，將Outlook收到的郵件定期匯入試算表，不必再花時間備份，收到即同步；再由AI協助分類，最後上傳至前例開發的客服處理工具，集中查看信件類別與處理進度。另外，Power Automate是AI提出的第2個建議。原先想的解法不可行，討論來回幾次才定案。  【案例3】信件管理流程示意圖（圖／104職場力小編使用AI製作） 共通點：沒有預設解法、讓AI從工具變營運夥伴 3個案例看下來，第一個共通點是都沒有預設既定解法。他們把團隊工作現況與遇到的困難交給AI盤點、討論，再從幾個解決方案裡比較選擇、來回修正，最後採用的做法有時可能與最初想像相差很遠。這些工具也都由團隊共同討論、實際使用並調整修正。 第二個共通點，是工作被重新拆解過。李明倫用「AI營運團隊」來形容，核心主張是把工作重新解構，拆解能力、角色，再看哪些可以交給AI。以名單案例為例，一套流程內其實有好幾種職責，例如整理與比對資料（助理、分析）、釐清規格與流程（PM）、開發工具（工程）、產出主管要看的數字（Dashboard管理），最後才是實際聯絡客戶的客服。現在其中好幾段交給AI，角色之間會互相接力，人只留在需要判斷的節點。讓AI從工具，真正變成「共同營運夥伴」。 非技術職如何和AI協作？把AI當「第一天上班的聰明新人」 「AI不是通靈。即便他非常聰明，你沒有跟他講清楚，他的回答當然不會精準。」 李明倫把AI視為第一天上班、能力很強的新同事。不過，AI能快速分析與建立原型，卻不了解部門情境，也不會讀心。若提供的背景越模糊，來回修正的次數通常越多。 因此盤點型提示詞可以包含5類資訊： 背景現況（Existing）：工作現狀、流程如何運作 規則與判斷邏輯（Rules）：工作實務上的詳細規則，包括決策規則、狀態定義、操作模式 佐證資料（Evidence）：實際工作檔案、畫面與案例說明 問題與落差（Problem）：目前看到的問題，哪裡耗時、容易出錯、缺少SOP 明確任務要求（Ask）：希望AI最後產出什麼、給誰用，例如建立SOP、待確認資訊、問題及建議 他也分享，「盤點型」和「工具型」的prompt不太一樣：盤點型要把問題和資料給足，和AI討論出卡點；而工具型比較單純，就是把功能講清楚。 AI「專業新人」交辦模板 想請AI先協助盤點問題，可以使用以下格式： 我目前要處理的工作是＿＿。現在由＿＿負責，使用＿＿工具。這件事大約每＿＿執行一次，每次花費＿＿。目前最耗時或容易出錯的環節是＿＿。現有資料包括＿＿。必須遵守的規則是＿＿。我希望改善的結果是＿＿。請先幫我整理目前的工作流程、主要痛點與可能解法，暫時不製作工具。請同時標出適合由AI協助的步驟，以及仍應由人判斷的步驟；如果資訊不足，請先向我提問。 實作心得1：一次只加一個功能，做完立刻驗證 直言自己並非技術職，李明倫打造工具時，會先和AI討論方案是否可行，確認後再逐步增加功能。他曾一次要求多項調整，結果自己和AI都容易混亂；後來改成一次處理一個小功能，完成後立刻驗證。此外，正式讓同事使用工具後，後續修改則要區分測試版與正式版（Staging／Production），避免調整功能時讓現場工具直接停擺。 實作心得2：AI說「很簡單」，不代表真能做出來 AI提出可行方案後仍要實測。李明倫坦言，有些AI口中的「很簡單」，最後仍可能做不出來；第一版範圍越小，團隊越能及早發現限制。遇到看不懂的技術問題時，他也會直接請AI換一種方式解釋，確認自己理解後再做選擇，避免盲目操作讓後續修改變得更複雜。 實作心得3：把專案知識建立在MD檔 每個主要專案也會建立MD檔，記錄規則、步驟與使用方式，避免重要脈絡散落在長對話中。至於是否進一步做成可重複調用的Skill，則要看流程的共通性。李明倫提到，許多工具的規則非常細，只適用特定單位；若跨團隊無法直接套用，保留成專案MD檔更實際。 實作心得4：文字講不清楚，就截圖給AI看 李明倫提到，和AI來回修正時，他大量使用截圖：把畫面截下來、圈起要改的地方，比打一長串文字精準得多。若要說明幾份檔案之間的關聯，他甚至會用PowerPoint畫成一頁示意圖。部署失敗時也是同樣做法：平台上會顯示錯誤訊息，截圖給AI就會自行修正，讓錯誤不再是障礙。 從問題到落地：非技術職也能採用的7步驟 想從0開始一個AI專案，必須涵蓋選題、盤點、測試與持續營運。綜合李明倫分享的實務做法，整理為以下7個步驟： Choose 選題：選一個值得解決的問題，優先挑「高頻、重複、可標準化、成效可驗證」。寫下發生頻率、每次花費時間、參與人數、常見錯誤與成功指標。 Define 定義：用EPSP梳理現況（Existing）、問題（Problem）、AI解法（Solution）、標準流程（SOP）與預期影響（Business Impact）。 Discover 盤點：蒐集現有試算表、文件、SOP、工作討論、操作畫面，訪談真正執行工作的人（使用者痛點），再請AI整理流程、痛點與可能機會。整理完務必回到實務現場逐項確認。  Prototype 原型：只解決一條核心流程，第一版先求能用、能測，不急著做成完整系統。 Test 實測：找一位真實使用者放入真資料，實際使用一段時間（一天／一週），記錄錯誤與新需求，反覆修正。 Standardize 標準化：把有效做法整理成固定輸入、固定流程與固定輸出，並定義負責人、更新頻率、SOP及檢核標準。 Review 檢討：定期檢查時間、品質、KPI、使用率與可擴充性；若規則或現場需求改變，再回到下一輪選題與定義。 李明倫認為，真正可複製的不是Prompt，而是「Problem → Solution → SOP → Review」的方法，重新拆解工作，讓工作流程持續進化。 從最想解決的問題開始，打造你的AI營運團隊 而在工具導入後，李明倫建議AI專案的成效不要只看「做出幾個工具」，應追蹤使用者是否持續使用、人工時間是否下降、錯誤或遺漏是否減少、工作品質和核心指標是否改善，以及這套流程能否被交接與持續調整等。 他也強調，雖然本次分享是使用Claude，但不同AI工具都能協助盤點流程與建立原型，介面設計、功能穩定度和使用習慣可能各有差異，選擇自己和團隊用得順手的工具即可。真正決定專案能否落地的，仍是問題是否值得解、規則是否講得清楚，以及使用者是否參與驗證。 從「非做不可」的工作開始，AI才會進入每天與每週的真實流程。當團隊持續經歷「發現問題、建立解法、形成SOP、檢視成效、再修正」的循環，累積下來的成果會超過零散的提示詞或單一工具，逐漸形成一套可運作、可交接、可改進的人機協作系統。 [course_plugin api_type='course_id' title='測你的AI素養' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041']

如果你是剪輯新手，或是想要快速製作高品質影片，那麼 FlexClip 是你的最佳選擇！不僅內建豐富的模板和素材，還結合了最新的 AI 技術，讓影片製作變得更加輕鬆高效。本文將詳細介紹 FlexClip 的功能、優缺點，以及如何使用這款強大的工具。 ▍FlexClip 是什麼？ FlexClip 是一款線上剪輯軟體，專為剪輯新手和需要快速製作影片的人設計。它提供了大量可套用的模板和內建素材，並結合了先進的 AI 技術，讓影片剪輯變得更加簡單和高效。除了基本的剪輯功能，FlexClip 還提供了豐富的免費小工具，例如投影片製作、表情包製作、GIF 生成、螢幕錄影和檔案格式轉換等，滿足用戶的多樣需求。 ▍FlexClip 的特色功能 1. 大量模板，快速出片 FlexClip 內建了大量的模板，讓你可以迅速完成影片製作。這些模板涵蓋了各種使用情境和平台，並且可以通過關鍵字進行搜索，對於新手來說，這樣豐富的模板無疑是剪輯過程中的一大助力。 2. AI 產片功能 FlexClip 結合了最新的 AI 剪輯技術，提供了自動產出影片和字幕的功能，還有 AI 圖片生成器、AI 生成腳本、AI 去背等多種功能，極大地提升了剪輯效率。 3. 多樣免費小工具 除了影片剪輯功能，FlexClip 還提供了諸如投影片製作、表情包製作、GIF 生成、螢幕錄影和檔案格式轉換等多樣化的小工具，這些工具全部免費，讓你能夠一站式滿足多種需求。 ▍FlexClip 的優缺點 【優點】 ● 提供繁體中文介面，操作簡便。 ● 內建大量模板和素材，適合快速出片。 ● 線上編輯影片，雲端存檔，節省電腦空間。 ● 提供多樣免費小工具，功能豐富。 ● AI 功能輔助，提升剪輯效率。 ● 官方網站有詳細教學，學習成本低。 【缺點】 ● 免費版只能輸出 720P 畫質，不滿足高畫質需求。 ● 編輯功能與專業軟體相比，有待加強。 ● 每個元素的秒數限制在片段中，無法跨片段。 ▍FlexClip 的價格方案 【免費方案】 ● 最高下載畫質：720P ● 使用影片數量：每個專案 1 個 ● 使用音檔數量：每個專案 1 個 ● AI 轉影片使用額度：每月 5 次 ● 保存專案數量：最多 12 個 ● 影片長度：最多 10 分鐘 【高級方案】 ● 最高下載畫質：1080P ● 使用影片數量：每個專案最多 5 個 ● 使用音檔數量：每個專案最多 5 個 ● AI轉影片使用額度：每月 200 次 ● 保存專案數量：不限 ● 影片長度：無限制 ● 雲端空間：30GB ● 去除浮水印 ● 自定義模板：最多 100 個 ● 上傳自定義字體 【商業方案】 ● 最高下載畫質：1080P ● 使用影片數量：不限 ● 使用音檔數量：不限 ● AI 轉影片使用額度：每月 500 次 ● 保存專案數量：不限 ● 影片長度：無限制 ● 雲端空間：100GB ● 去除浮水印 ● 自定義模板：最多 200 個 ● 上傳自定義字體 ▍如何使用 FlexClip？ 【註冊與語言設置教學】 ● 進入官網：點擊右上角「登入註冊」。 ● 選擇註冊方式：使用 Google、Facebook 或電子郵件註冊。 ● 選擇帳戶：完成註冊。 ● 更換語言：點擊左下角個人檔案，選擇「Language」，選擇「繁體中文」。 【快速影片製作流程】 ● 選擇模板：根據影片需求，選擇合適的模板。 ● 編輯內容：替換模板中的素材，添加字幕和音樂。 ● 應用 AI 功能：使用 AI 自動產出影片和字幕，或生成圖片和腳本。 ● 預覽與調整：檢查影片效果，進行最後調整。 ● 導出影片：選擇合適的畫質導出影片，並保存到雲端。 FlexClip 是一款功能豐富且操作簡便的線上剪輯工具，特別適合剪輯新手和需要快速製作影片的人。其內建的模板和素材，加上強大的 AI 功能，讓你能夠輕鬆創作高品質影片。如果你對影片要求不高，免費版本已足夠應付日常需求；但如果你希望有更高畫質和更多進階功能，升級到高級或商業方案則更為適合。 ➤ 立即註冊 FlexClip，體驗快速、高效的影片製作吧！ https://www.flexclip.com/tw/editor/ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

財務三表，除了損益表以外，另一個關鍵報表是資產負債表（如圖），資產負債表的英文是Balance Sheet，意思是平衡的表。 從圖中我們可以看到資產負債表的結構分為左右兩邊，左邊是資產，右邊則是負債及股東權益，也就暗示了我們一件事情，資產(金額)＝負債(金額)＋股東權益(金額)。 在筆者執業過程中，曾有客戶因為公司營運狀況不佳，苦於資金週轉問題，而詢問事務所同仁：「我司資產負債表中有一項股本(資本額)是2,000萬，這筆錢可以動用嗎？」 不知道您會不會有類似這樣的疑惑？ 其實資產負債表的右側（負債及股東權益）代表的是公司資金的來源(籌資)。 公司如果缺錢，可以思考是否增加舉債額度，或是尋求股東投資。 至於兩者何者較有利，見仁見智，這部分我們後續可以再談談資金成本的概念。 而資產負債表的左側（資產），則代表的是公司把資金花到哪裡去(投資)，公司可能把資金用來購買原料存貨、商品存貨或是生產用的機器設備等等，當然也可能仍然存放在銀行戶頭中尚未動用。 看到這邊，您應該可以理解，為什麼資產＝負債＋股東權益 因為我們擁有多少的錢（負債+股東權益）＝我們能夠花多少的錢（資產） 回到一開始所提到的客戶提問，股本(資本額)可不可以動用，只要看一眼他的資產負債表就知道了，由於這家客戶乃是經營資本密集產業，原始投資額(即股本)已用來建造廠房及購買設備，又剛好遇到客戶倒帳，資金運轉非常窘迫，公司銀行帳戶裡面已經所剩無幾……。 也就是說，2,000萬資本額，早已動用的一乾二淨，由於老闆不懂財務報表，加上被資金壓的喘不過氣，才會有此一問。 講到這邊，大家應該可以理解資產負債表的基本用途： 1.呈現某一時點一家公司的財務現況 ●從股東及債權人拿了多少錢(籌資)？ ●這些錢花到了哪裡(投資)？ ●公司帳戶還剩下多少錢可以燒(現金及約當現金)？ 2.呈現一家公司的籌資傾向與老闆的性格 ●有些老闆傾向借錢做生意，那他的負債比重就會比較高。 ●有些老闆較保守，傾向用自己的錢做生意，那負債比重就會比較低。 當然，資產負債表還有很多值得我們關心的地方，讓我們繼續看下去。

2026-09-15 聯合報記者黃筱晴　由聯合新聞網授權轉載　圖／Meta提供 Meta在台灣宣布推出全新整合訂閱服務Meta One，集結Instagram、Facebook、WhatsApp與Meta AI進階功能，全球訂閱及試用人數已突破1,500萬人。Meta旗下各App與Meta AI核心功能維持免費開放，新服務則透過分級訂閱，鎖定個人、AI重度使用者、內容創作者及中小企業商家等不同族群，提供量身打造的專屬工具與運算資源。 Meta訂閱服務副總裁Helen Ma指出，社群平台已從單純分享連結演變為生活與商業重心，大多數用戶滿意核心體驗，但越來越多人需要專業化功能。Meta One有別於市面上零碎的外掛工具，直接以原生地方式深度整合各應用程式，讓工具在運作時更能理解創作者的風格與脈絡。 針對外界關注訂閱後是否能免除廣告，Helen Ma回應，Meta的核心服務始終由廣告模式支撐，即使訂閱Meta One也無法移除動態牆上的廣告。關於演算法是否會偏袒付費內容、導致動態牆過度商業化而擠壓好友貼文，她說明Meta One並未針對演算法調整內容推薦權重，訂閱提供的是深入受眾洞察與管理工具，而非直接拉抬排名，用戶若想調整推薦內容，仍可透過貼文選單設定隱藏不感興趣的主題。此外，訂閱服務未開放給未成年人，僅限18歲以上或符合各國法定成年年齡的使用者購買。 在方案劃分上，Meta One涵蓋單一平台方案與整合組合方案。單一App方面，適合想提升社交互動與個人風格的日常使用者，Instagram Plus與Facebook Plus月費皆為69元，提供自訂字型、訊息預覽、Messenger客製化與延伸心情反應；WhatsApp Plus月費為49元，主打聊天室備份空間、釘選功能與專注排程。 鎖定AI重度玩家與個人創作者的個人組合方案，整合了3大App所有Plus權益並大幅提高運算配額，可頻繁使用Muse模型生成影像或運用Restyle等特效。其中核心方案網頁版月費159元、App內購199元；高級方案網頁版月費519元、App內購650元，提供最充沛的AI運算資源。 針對小型商家與專業內容創作者，Meta One推出免密碼團隊協作、原創保護與Meta Business Agent全天候客服等商務工具。基礎方案網頁版月費369元起、App內購459元起，涵蓋身分驗證徽章、假冒防護與基本客服用量；進階方案網頁版月費899元起、App內購1,139元起，解鎖30天前排程限時動態、貼文與Reels原生外連等功能；適合大型團隊營運的專家方案與頂級方案，網頁版月費則分別自2,699元起與8,999元起跳，配置最完整的AI客服與專屬客服支援。目前所有方案均採按月計費，為台灣各類型用戶提供彈性升級的社群經營選擇。 Meta One創作者與商家方案協助建立專業門面。圖／Meta提供 Meta One創作者與商家方案可於自然觸及貼文與Reels中加入連結。圖／Meta提供

【要點1】除了關注自己的工作，也關注主管的痛點及需求 對於向上管理來說，很大的影響是建立在你能幫助主管什麼，了解主管的需求和期望是向上管理的基礎。所以僅僅做好自己的工作是不夠的，還要明白上司目前的目標和壓力，並主動協助主管。 當我們能在關鍵時候幫主管一把，其實就已經開始建立起好的合作關係。 【要點2】重要或緊急的事，定期回報，避免等到最後一刻才回報 對於一般工作來說，階段性回報並非是必要的，但對於那些主管交辦重要且緊急的工作，主管通常也有向上進度回報的壓力，若每次都讓主管火燒屁股後來追你進度回報，很難能給主管留下好印象。 主動回報進度非常重要。設定固定日期或是時段匯報工作進度，不僅讓主管放心，還能及時獲得主管的反饋修正，避免完成後才發現方向不同要大改，這時心理與時間壓力往往讓人更加崩潰。 【要點3】 給出建議，但公開場合尊重主管決策，試著私下詢問。 在職場工作久了，有時會收到一些無法接受的命令，這時下屬基於職責提出諫言是對的，但有時候在公開場合，因為主管有其他考量在，若收到拒絕的回應後，選擇硬去衝撞其實較難有正向的幫助。 向上管理需要建立在信任主管和尊重的基礎上，所以針對疑問可以選擇私下與主管詢問，透過改變場合及時間點，再給予妥善建議的同時，也能讓主管有更多思考的時間，這樣的互動方式是比較適合的。 【要點4】提出批評時若沒有背後依據或具體建議，只會讓上司感到被挑戰 這應該是我該出社會時最常犯的錯，因為當聽到決策有問題，當下只會抱怨這個決策不好，但也舉不出其他更好辦法，還進而跟其他同事抱怨主管，想當然的這些話最後也可能會傳到主管耳朵，變成主管心中那位難搞的員工。 後來我理解主管也有狀態不好的時候，需要我們適時提供建設性意見，同時也需要來自下屬的建議和支持。而且提出意見時要有理有據，並考慮主管的立場和感受。尤其是在關鍵時候，看到主管能因為自己的建議避開風險，也是一種很大的成就感。 【要點5】避免過度自卑或自我懷疑，讓上司對你的能力產生疑慮 很多人在職場中會過於謙虛，甚至有些有冒牌者症候群，肯定自己的價值非常重要。面臨挑戰和壓力時，要懂得利用自己的長處和貢獻，才能在與上司的互動中保持自信。 【要點6】要做到向上管理，就要做到換位思考 很多人會覺得主管決策老是變來變去無法捉摸，一方面是因為還不夠了解主管，另外也需要思考，為何主管會在某些時間點會有不同做法，找出背後的原則在，靈活應變和調整能力是向上管理的重要部分。 如果當你看事情的角度，已經可以等同主管的眼界，那你就有更多機會去提醒主管決策疏忽的部分，並且提高自己對於主管及組織的重要性。 【要點7】當遇到不好主管的時候，那你就更有機會成為好主管。 不能說每位主管都是優秀的，但遇到問題只會選擇抱怨跟風涼話的下屬也不少，職場環境不斷變化，公司的需求和期望也在提升，當我們選擇持續學習和成長，除了可以應對挑戰更多的挑戰，你也更有機會成為下一位好主管。 不敢說學習向上管理，職場發展就一定能高枕無憂，但透過理解主管的思考模式，可以預先進行準備或詢問主管規劃，就可以減少突來的命令造成手忙腳亂，也能讓我有更多時間，去做那些我覺得更重要的事情。

由於課程內容將以104履歷範本為教學架構， 為了確保學習成效，需要請學員先開通104履歷， 並填寫初版履歷，繳交連結供資格審核參考。 📍如何取得履歷連結？ 【電腦版】 ❶點選「My104」➡ ❷點選「履歷」➡ ❸點選「我的履歷」➡ ❹點選「‧‧‧」➡ ❺點選「取得連結」➡ ❻點選「複製連結」 【手機版】 ❶點選「左上三條橫線鈕」➡ ❷點選「履歷表」➡ ❸點選「‧‧‧」➡ ❹點選「取得連結」➡ ❺點選「複製連結」 【捷徑】 104 履歷表：https://pda.104.com.tw/profile/intro 可直接從步驟❸點選「‧‧‧」➡ ❹點選「取得連結」➡ ❺點選「複製連結」

你沒看錯，Google 最近推出了一個超狂的新功能 —— Veo 2，讓你只要打幾句話，AI 就能幫你變出一支影片！不用剪輯軟體、也不用學動畫製作，就能做出畫面自然、動作流暢、還能直接上傳到 YouTube 或 TikTok 的影片。這到底是什麼神操作？讓我們一次搞懂！ 🎬 什麼是 Google Veo 2？ Veo 2 是 Google 最新推出的文字轉影片工具，只要輸入簡單的文字腳本，AI 就能讀懂你想表達的內容，幫你生成 8 秒長、720p 高畫質的 MP4 影片！ 不管你是想做行銷素材、教學動畫，還是 TikTok 小短片，只要有靈感、有劇情，剩下的交給 AI！ 🔍 Veo 2 有哪些厲害功能？ 這不只是把圖片拼成影片這麼簡單，Veo 2 真的很懂人類的「動態美感」！ ✅ 自然動作模擬 AI 會分析你輸入的文字情境，模擬人物走路、跑步、揮手等動作，像真的拍出來的一樣自然順暢。 ✅ 寫實風格畫面 場景生成超擬真，無論是海邊夕陽還是城市街景，都能快速打造出電影感的鏡頭。 ✅ AI 專屬水印 Google 貼心加上了「SynthID」水印，讓大家知道這是 AI 生成的，避免未來被誤用或混淆真實影片。 ✅ 一鍵社群分享 做完影片，可以直接一鍵發佈到 TikTok、YouTube 等平台，非常適合創作者快速產出內容。 🧪 除了 Veo，還有其他厲害工具嗎？ 這次 Google 還同步推出其他兩個影片創作小幫手： 🌀 Whisk Animate – 把圖片變動畫！ 手上只有一張靜態圖？沒關係，Whisk Animate 能幫你把靜圖動起來，變成短短的動態影片，超適合做產品展示或社群貼文。 🎥 Google Vids – AI 幫你規劃整支影片！ 這是一個更像 AI 導演的工具，不只幫你寫腳本、挑配樂，還能設計分鏡場景，快速做出像簡報一樣流暢的影片節奏。 🛠️ 實際操作教學：Veo 2 怎麼用？ 想試試看嗎？這裡是最簡單的入門教學👇 步驟一：申請 Gemini Advanced 或 Google One AI Premium - 目前僅開放這兩種用戶使用（每月 $20 美元） - 可透過 [Google One 官網]https://one.google.com/ 升級 步驟二：進入 Veo 使用介面 - 登入後進入 Veo 功能頁（可從 Gemini 或 Google Labs 入口進入） 步驟三：輸入你的文字腳本 範例： > "A girl walking through a rainy city with neon lights reflecting on the street." 步驟四：選擇風格或特效 你可以加上風格設定（如動畫風、寫實風、日落時分），讓畫面更貼近你想像。 步驟五：點擊「生成」按鈕 幾秒後，你就會看到 AI 幫你製作的影片了！ 步驟六：下載 or 分享 可下載影片或直接分享到 TikTok、YouTube、IG 等平台。 🎞️ 官方示範影片搶先看！ 如果你想直接感受 Veo 的魔法，這裡有 Google 官方展示影片（極度驚艷）： ▶️ [Introducing Lumiere: A space-time diffusion model for video generation] > 🔗 由 Google Research 團隊展示 Veo 的生成影片技術與應用案例！ https://www.youtube.com/watch?v=f9ThAzZs32M 💰 可以免費用嗎？ 目前 僅開放付費用戶，分別為： - Gemini Advanced（ChatGPT 類型助手） - Google One AI Premium（Google 雲端增強功能包） 雖然需要訂閱，但對於內容創作者、教育機構、行銷團隊來說，是一筆值得的投資，因為它節省的不只是時間，還有整個製作流程的複雜度。 💡 結語：AI 時代的影片創作，現在就能上手！ Google 的 Veo 2 不只是影片生成工具，更像是一位懂你創意的 AI 導演。不需要專業的剪輯背景，也能用文字把故事變成畫面，讓每個人都有機會成為創作者。 下一支爆紅的 TikTok、教學短片或品牌故事短片，也許就是你用 AI 寫出來的！趁現在試試看，讓你的靈感成真吧～

留住人才，先從一杯「泡不爛的泡麵」開始 「公司熱水泡不爛泡麵！」看似荒謬，卻成了員工離職的理由之一，當我們盤點職場上那些令人啼笑皆非的離職原因，或許不該只把它當成茶餘飯後的笑談，因為一個員工會不會選擇留下，往往不是由某一項重大福利決定，而是由每天工作時，那些細微卻真實的體驗一點一滴累積而成。 HR談人才留任，最常想到的是什麼？調薪、獎金、分紅、股票，或是參考市場薪資行情，確保自己的薪酬具有競爭力，這些當然重要，尤其當優秀人才有更多選擇時，薪資絕對是企業留人的基本條件之一。 但問題是，如果企業把「留才」完全等同於「加薪」，恐怕仍然忽略了一件更根本的事：員工每天到底是在什麼樣的環境裡工作？ 薪資是人才決定加入一家公司的重要因素，卻不一定是決定留下來的唯一因素，真正影響員工日常感受的，可能是辦公室的空調冷不冷、飲水機是否正常、設備是不是老舊難用、電腦是否一再故障、會議室是否永遠不夠用，甚至只是午休時能不能好好吃一頓飯，這些事情看起來「小到不值得一提」，但對每天花上八小時甚至更久待在公司的員工而言，卻是最直接的工作體驗。 一杯泡不開的泡麵，真正反映的可能從來不是泡麵本身。 它反映的是：公司有沒有注意到員工正在使用的東西？有沒有在意那些影響員工工作的細節？當問題發生時，公司有沒有願意處理？ 企業如果只在人才準備離職時，才拿出一套市場薪資調查表，告訴員工「我們的薪資其實已經很有競爭力」，員工未必會因此感受到被重視，因為員工真正感受到的，是每天發生在自己身上的事情，薪資可以讓人留下，但良好的工作環境，才能讓人願意留下來好好工作。 更值得企業思考的是，「基本尊重」其實不需要花費鉅資，改善辦公環境、維持基本設備正常運作、提供乾淨舒適的休息空間、回應員工提出的合理需求，這些不一定是昂貴的福利，卻是企業對員工最基本的尊重。 真正有效的留才策略，應該是兩者並行：薪資要有市場競爭力，工作環境則要有人的溫度，企業與其不斷追問「別家公司願意開多少錢，才能把人留住？」不如同時問自己：「如果我是員工，我每天來這裡工作，會覺得自己被尊重嗎？」， 這個問題，可能比一份薪資市場報告更值得管理者認真回答。 因為優秀人才離開公司，未必總是因為別家公司多給了幾萬元。有時候，是無數個「算了」「忍一下」「反正公司也不會處理」累積到最後，讓員工失去了留下來的理由，企業在思考如何留住優秀人才時，不妨先把目光從市場薪資拉回辦公室，走一遍員工每天工作的路線：坐下來工作的桌椅、使用的電腦、喝水的地方、吃飯的空間，以及那些看似微不足道、卻每天陪伴員工的工作細節。 留才，不一定要從加薪開始；但一定要從看見員工開始 當企業願意把員工每天真實接觸的工作環境當一回事，願意處理那些「小事」，其實就是在傳遞一個很重要的訊息：你不是一個可以被替換的職位，而是一個值得被好好對待的人，一家公司真正的企業文化，從來不只寫在牆上的標語裡。 它也可能藏在一杯熱水、一次設備維修、一張舒適的椅子，以及一碗終於能泡開的泡麵裡，因為留住人才的第一步，不是讓員工覺得公司給得比別人多，而是讓員工每天都感受到：公司有把我放在心上。 公司熱水泡不爛泡麵！ 盤點職場超瞎離職理由 Newtalk新聞 |孫家銘 高雄市報導2026年8月12日週三 https://tw.news.yahoo.com/「請問你聽過最扯的離職理由是什麼？」近期社群平台Threads上一篇熱門貼文引發數萬網友圍觀與熱烈討論。一名企業主管分享，部門內的新人工程師日前遞出辭呈，主管關心是否為薪水不夠或其他原因，該名工程師回答「公司飲水機的熱水不夠熱，泡麵的麵體泡不爛，讓我覺得這家公司沒有未來。」該篇貼文曝光後迅速掀起瘋傳，不少網友笑稱「雖然聽起來荒謬，但仔細想想，連飲水機都不願意修好的公司，好像真的沒什麼未來」。

美容美體產業下一個十年的商模革命-從「美容師職涯創業加盟模型」開始 讓美容師從入職第一天，一路走向資深美容師、店長、準加盟主， 最後擁有自己的美容SPA事業 美容美體產業，未來十年最大的問題，真的只是「缺美容師」嗎？ 我認為，不完全是，更值得我們思考的問題是：「為什麼一位好的美容師，最後沒有留下來？」以及：「一位有能力、有客人、有經驗的美容師，為什麼很難走到擁有自己一家SPA館？」 這兩個問題，也許才是美容產業下一個十年真正需要解決的事情。 因為美容產業從來不缺市場，人永遠有美容、美體、健康、放鬆與自我照顧的需求；真正稀缺的，是：好的美容師。 而真正難得的，是：願意長期留下來、持續成長、懂得經營顧客，最後還能成為經營者的好美容師，因此，我認為美容產業下一個十年的商業模式，可以開始從：「如何找到更多美容師？」轉變成：「如何培養美容師、留住美容師，並讓美容師最後成為創業者？」 這就是我所想像的：「美容師職涯創業加盟模型」。 一、重新定義美容師：不是人事成本，而是企業最重要的成長資產 過去的美容SPA，大多把美容師放在人事成本裡管理。 薪水多少？ 抽佣多少？ 業績多少？ 人事成本佔多少？ 這些當然重要。 但是，如果我們換一個角度：一位美容師可以服務幾百位顧客。 可以建立幾十、幾百位忠實會員。 可以創造多年的回購。 可以提高客單價。 可以帶來新客。 可以培養新人。 可以成為店長。 甚至可以最後成為一家店的加盟主。 那麼，她到底是「成本」？ 還是：「企業最重要的人才資產？」 如果我們真的把美容師當成資產，那麼管理思維就必須改變。 我們不能只問：「我要付多少薪水？」 而要開始問：「我要如何投資這個人，讓她創造更大的價值？」 二、從「薪資制度」走向「人才價值成長制度」 一套真正能留住人才的制度，不應該讓美容師永遠停留在：底薪＋抽佣。 而應該讓美容師看到一條清楚的成長路徑。 例如：美容師 → 資深美容師 → 店長 → 準加盟主 → 加盟主 每升一個階段： 收入增加。 能力增加。 權限增加。 顧客資產增加。 責任增加。 最後：也增加終身事業，這才是真正的「職涯」。 三、第一階段：美容師—從「學技術」開始 美容師加入公司的第一天，不應該只知道：「我的底薪是多少？」 而應該知道：「我的五年後可以走到哪裡？」 第一階段的核心任務，是：專業養成＋服務養成＋顧客關係養成。 能力 包含： • 基礎美容技術 • SPA／美體手技 • 產品知識 • SOP • 衛生安全 • 顧客服務 • 基礎溝通 • 基礎銷售 • 預約與回店管理 收入 可以採取：合理固定薪資＋服務抽佣＋基礎績效獎金。 讓美容師感受到：我願意多服務、多學習、多創造價值，我的收入就會增加。 考核 不只考技術。 也包括：服務品質、顧客滿意度、回店率、學習進度、SOP執行度等。 總部／公司支持 提供： 完整教育訓練。 標準化SOP。 技術認證。 產品教育。 服務話術。 顧客管理系統。 職涯發展地圖。 讓一個新人知道：「我不是來這裡工作而已，我是在累積自己的專業資本。」 四、第二階段：資深美容師—從「做好服務」到「經營顧客」 當美容師技術成熟之後，下一個階段不是單純做更多客人。 而是：「學會經營自己的顧客。」 這個階段的美容師，應該開始擁有： 穩定回店客群。 固定會員。 較高客單價。 較高回購率。 一定的新客轉介紹。 她開始從：服務者 變成：顧客關係經營者。 收入 除了底薪與服務抽佣之外，可以增加： 個人業績階梯獎金＋顧客留存獎金＋會員續約獎金＋新客推薦獎金。 讓美容師真正明白：「留住一位客人，比今天多做一個客人更有價值。」 顧客資產 這個階段開始建立「顧客資產指標」。 例如： • 活躍會員數 • 90天回店率 • 年度消費額 • 客單價 • 續約率 • 推薦新客數 • 顧客滿意度 這些數據不是為了監控美容師。 而是讓美容師知道：「我的專業，正在形成自己的事業資產。」 五、第三階段：店長—從「經營自己的客人」到「經營一個團隊」 不是每一位優秀美容師都要成為店長。 但願意走管理路線的人，可以進入第三階段。 這時候最重要的能力開始改變。 以前是：自己做得好。 現在是：「讓別人也做得好。」 店長需要學習： • 人員管理 • 排班 • 業績管理 • 成本概念 • 庫存管理 • 新人培訓 • 顧客客訴處理 • 會員管理 • 店務管理 • 團隊激勵 • 基礎財務 • 行銷活動執行 收入 除了個人服務收入，可以加入：店舖績效獎金＋團隊獎金＋管理津貼。 如此一來，店長會開始真正關心：「不是我今天做多少。」 而是：「我們整間店今天做多少？」 六、第四階段：準加盟主—從「管理者」進入「創業者養成」 這是整個模型最關鍵的一步，因為不是每一位美容師都適合創業。 所以公司應該建立一套：「準加盟主培育制度」。 當美容師／店長達到一定條件，例如： • 技術能力達標 • 顧客經營能力達標 • 穩定業績 • 良好顧客評價 • 團隊管理能力 • 基本財務觀念 • 品牌認同 • 領導能力 • 一定年資 • 完成創業課程 公司才開始邀請她進入：「創業夥伴培育計畫」。 七、準加盟主真正要學的，不再是美容，而是「經營一家店」 這個階段，公司要教她： 財務 收入、成本、毛利、現金流、損益兩平。 店務 租金、人事、耗材、庫存、設備。 行銷 會員、社群、轉介紹、活動。 人才 招聘、訓練、排班、績效。 顧客 CRM、會員分級、回購、續約。 品牌 品牌標準、服務文化、SOP。 創業 投資計畫、資金規劃、風險管理。 讓她真正理解：「開店不是把美容技術做好而已，而是把一個商業模式做好。」 八、第五階段：加盟主—讓美容師真正擁有自己的SPA事業 當準加盟主通過公司的創業評估， 她就可以進入真正的：「美容師創業加盟計畫」。 這時候，公司不是把一套加盟手冊丟給她。 而是：「陪她把第一家店開起來。」 總部可以提供： 選址評估。 店面規劃。 裝修標準。 設備採購。 產品供應。 教育訓練。 SOP。 CRM系統。 開幕行銷。 會員導入。 營運管理。 財務模型。 開店前培訓。 開店後陪跑。 讓加盟主不是：一個人創業，而是：「帶著品牌一起創業。」 九、這個模式最大的不同：加盟主不是「買來的」，而是「培養出來的」 傳統加盟最大的一個風險是：加盟主可能很有錢，但不懂美容。 他可能懂投資，但不懂服務。 懂管理，但不懂美容文化。 懂數字，但不懂客人的感受。 而美容SPA是一個高度依賴專業與服務的產業。 所以：「懂美容的人來經營美容SPA」，本身就是一種競爭優勢。 而如果這個人又是：公司自己培養出來的，就更了解：品牌、產品、手技、SOP、服務文化與顧客。 這會大幅降低品牌複製的難度。 十、總部不是靠「加盟金」賺錢，而是陪加盟主長期成功 這是整個商業模式最重要的核心。 如果總部只靠：加盟金＋開店收入 那麼加盟主開完店之後，總部可能就開始找下一個加盟主。 但是新的模式應該是：加盟主越成功，總部越成功。 因此總部的長期收入可以來自： 1. 原料與耗材供應 精油。 化妝品。 美容產品。 SPA用品。 面膜。 一次性耗材。 專業用品。 自有品牌產品。 加盟店持續營業， 總部就持續產生供應收入。 2. 技術教育 基礎教育。 進階技術。 新療程。 新產品。 店長訓練。 美容師認證。 加盟主經營課程。 持續教育， 讓品牌的專業不斷升級。 3. 系統服務 預約。 CRM。 會員管理。 業績。 庫存。 療程管理。 數據分析。 總部營運管理。 加盟店使用系統， 總部提供持續維護與升級。 4. 品牌服務 品牌行銷。 社群內容。 活動企劃。 廣告素材。 會員活動。 品牌視覺。 年度行銷。 產品企劃。 讓加盟主不用每一家店都自己重新摸索。 十一、最重要的：建立「一致性」 美容SPA要做連鎖，真正最大的挑戰不是開幾家店。 而是：「不同店，能不能讓客人感受到相同的品牌精神？」 這就像消費者走進50嵐，不一定認識那位店員，但他大致知道：產品會是什麼味道，服務會是什麼樣子，品質會維持在一定標準。 美容SPA也可以建立自己的品牌一致性： 核心手技一致。 核心SOP一致。 產品標準一致。 衛生標準一致。 服務流程一致。 教育標準一致。 品牌精神一致。 但同時保留：美容師對客人的個人化服務與溫度。 所以我們追求的不是：「完全一樣。」 而是：「標準一致，但服務有溫度。」 十二、當客人開始「認品牌」，美容師就不再只是個人品牌 這是整個連鎖模式最重要的結果之一。 傳統美容SPA：客人認美容師。 未來的品牌SPA：客人既認美容師，也認品牌。 今天她在A店，明天到B店。 即使原來的美容師休假，她仍然願意接受同品牌其他美容師的服務。 這時候，品牌就真正建立起來了。 因為：顧客的信任，不再只存在一個人的身上。 而開始存在：品牌＋系統＋團隊；這才是連鎖真正的力量。 十三、這個模式最終會形成一個「人才飛輪」 整個商業模式可以形成： 公司招募美容師↓ 教育培養↓ 建立專業能力↓ 建立顧客資產↓ 成為資深美容師↓ 培養管理能力↓ 成為店長↓ 接受創業培訓↓ 成為加盟主↓ 開設自己的SPA↓ 加盟店持續向總部採購↓ 使用總部教育與系統↓ 品牌持續提供行銷與營運支持↓ 加盟店成功↓ 加盟主再培養新的美容師↓ 新的美容師再成為下一代加盟主↓ 品牌持續擴張 這就是：「美容人財飛輪」。 十四、這不是「連鎖展店」，而是「人才連鎖」 傳統連鎖的思維：有錢的人 → 加盟 → 開店。 新的思維：有能力的人 → 培養 → 創業 → 開店。 傳統總部：賣加盟。 新的總部：培養加盟主。 傳統美容師：替公司創造營收。 新的美容師：透過公司平台，逐步創造自己的事業。 傳統擴張：總部一直找人開店。 新的擴張：人才自己長出新的店。 十五、這個模式最大的價值，是讓「留才」與「展店」變成同一件事情 這是我認為這個商業模式最漂亮的地方。 傳統企業：美容師留下來 → 公司需要付薪水。 但是新的模式：美容師留下來 → 能力提升 → 顧客增加 → 業績提升 → 成為店長 → 培養加盟能力 → 成為加盟主。 所以：「留住一個好美容師」，不只是留住一個員工。 而可能是：培養一個未來的加盟主。 這時候，人事成本就不應該只是成本。 而是：「未來加盟事業的投資。」 十六、甚至可以建立「美容師創業基金」的概念 如果未來企業規模成熟，還可以進一步思考： 讓美容師的部分績效獎金，或公司提供創業獎勵，逐步形成：「美容師創業基金」。 例如美容師在公司工作期間， 透過： 業績獎金。 留客獎金。 年度績效。 長期貢獻。 累積一筆「創業積分／創業獎勵」。 達到條件後，可以轉化為：加盟開店的部分資金、設備支持、加盟費優惠或其他創業支持，如此一來，美容師不是只有：「我什麼時候可以當老闆？」 而是知道：「我正在一步一步累積成為老闆的條件。」 十七、這會讓美容師真正看到「十年後的自己」 一個18歲、20歲、25歲的年輕美容師， 如果加入一家公司，公司可以很清楚地告訴她： 第1～2年學技術、學服務、建立基本顧客群。 第3～4年成為資深美容師，建立穩定客群與業績。 第4～6年開始學習管理，挑戰店長。 第5～8年進入創業培訓，成為準加盟主。 第7～10年擁有自己的美容SPA。 當一個年輕人知道：「十年後，我有可能擁有自己的店。」 這份工作的意義就完全不同了。 十八、這也可能是美容產業解決「缺工」最根本的方法之一 很多企業一直想：「我要怎麼找到更多人？」 但真正的人才策略應該是：「我要怎麼讓人才願意留下來？」 如果美容師知道，留下來會得到： 更好的收入。 更好的專業。 更好的職位。 更大的顧客資產。 更高的管理能力。 最後甚至：自己的店。 那麼企業就不只是提供工作。 而是在提供：「人生的下一個階段。」 十九、總部真正的護城河，不是品牌，而是「人才培養系統」 品牌可以模仿、裝潢可以模仿、產品可以模仿、療程可以模仿、甚至加盟制度都可以模仿。 但是：一套經過多年累積、可以不斷培養美容師、店長與加盟主的人才系統，非常難複製，所以未來總部真正的核心資產，可能

你在使用Outlook郵件時，是否有需要郵件封存的需求？你知道Outlook封存的優點嗎　 ？其實Outlook封存功能是一個重要的工具，它可以幫助你整理郵箱，提高工作效率。 以下５大步驟幫助，輕鬆上手「Outlook封存」的教學： 步驟１：開啟Outlook 首先，打開你的Outlook郵件客戶端。 步驟２：選擇要封存的郵件 在郵箱中，選擇你想要封存的郵件。你可以選擇單個郵件，也可以使用Ctrl或Shift鍵進行多選。 步驟３：點擊封存按鈕 在Outlook的工具欄或郵件列表上方，你將找到一個名為「封存」或「封存」的按鈕。點擊這個按鈕，開始封存選擇的郵件。 步驟４：選擇封存位置 Outlook將要求你選擇封存的位置。你可以選擇將郵件封存到本地文件夾或遠程伺服器，具體取決於你的需求。 步驟５：完成封存 確認封存位置後，按下確定或完成按鈕，完成封存過程。你的郵件將被移至所選位置，清理你的主郵箱。 以上小撇步提供大家參考。