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辛苦做報告卻被「整份退件」?學會「3成確認法」,避雷又省工時
辛苦做報告卻被「整份退件」?學會「3成確認法」,避雷又省工時
辛苦完成報告卻被主管打槍,甚至被要求重做?拒絕做白工,你得學會「30%確認法」,在草稿階段就對齊方向,工作效率大提升。本文節錄自《節省工時的100種方法》。 文/森田幸(森田ゆき) 避免報告重做!資料完成3成,就先確認 有沒有人曾經發生過,拚命完成了一份資料,交給主管確認後,卻被挑出好幾個錯誤,甚至被要求重做?如果你曾有這樣的苦澀經驗,那麼從下次開始,請務必在完成大約3成時,就先拿去給主管過目吧!這時候,你可以加上「我打算用這樣的感覺製作,您覺得如何?」這句話來請他確認。 所謂完成3成,是指已有大致架構與配置概念,也就是處於草稿、雛形的狀態。即使文字或數據還是空白的也沒關係。總而言之,在設計圖的階段,就先請主管確認方向與是有否遺漏。在這個階段請主管看,他一定會提出某些建議,例如「這個內容也要加進去」、「那份數據最好也放進來」等。你再依主管意見,將文字或數據填入,逐步完成細節。 就算被主管說「完全不對」、「重做」,只要還在3成的階段,損失也有限,反而應該慶幸:「幸好在最後完成前就知道老闆的想法了!」相反的,如果你是交辦任務的一方,請團隊成員或部屬製作資料時,為節省彼此的時間與精力,一定要在初期就確實的共享這份資料的目的或目標。 舉例來說,這份資料是以獲得客戶為目的?還是為了向公司內部高層展示,並取得專案的核准?目的不同,所需的資訊、呈現方式也將有所差異。只要確實的共享目標,就不容易出現大幅偏離方向的結果。 同時,如果你有可作為基礎的過去資料或範例,也應提供給對方。節省對方的心力、避免無謂浪費,就是幫助你自己省心又省力。此外,為了避免因電腦作業系統不同而導致文字亂碼,完成的資料請別忘了轉存為PDF的格式。 POINT:確認目標後,再開始製作資料。 節錄自:大是文化《節省工時的100種方法:我在巴克萊銀行、AIG、安聯等外商主管身邊學會,品質與速度兼顧的時短工作術,不用拚命就有高績效。》/森田幸(森田ゆき) 著
【104職場力】
影像職人閔其慰:用鏡頭說故事,把電影運鏡帶入平凡生活 
影像職人閔其慰:用鏡頭說故事,把電影運鏡帶入平凡生活 
在許多社區大學與高年級學習平台上,「閔其慰」這個名字,幾乎與「手機影像教育」劃上等號。但如果你走進他的教室,你會發現他教的不只是軟體操作,更像是在傳授一種「觀察生活的眼光」。  文/104高年級 從電視台幕後到社大講台:一位電影人的轉身  閔其慰老師是標準的「電影科班」出身,過去曾長年穿梭在電視媒體體系,從事專業的影像製作與節目策劃超過 10 年。那是一個講求精準分鏡、燈光美學與敘事邏輯的專業世界。  然而,隨著智慧型手機的普及,他敏銳地察覺到:「影像不再是專業人士的專利,而是現代人說話的方式。」 於是他做出了一個重要的決定——從燈光聚焦的媒體幕後,走上社區大學與高年級的講台。他想做的事情很純粹:把那些深奧的電影語言,轉化成一般人也能聽懂、能實踐的日常美學。  三萬小時的堅持:工具不是重點,觀念才是關鍵  在長達 15 年的教學歲月中,閔老師累積了超過 30,000 小時 的授課時數。面對過無數從未摸過剪輯 App 的長者、想轉職的上班族,或是對自媒體充滿好奇的年輕人,他最常掛在嘴邊的一句話就是:  「工具會更新,但說故事的邏輯不會變。只要觀念對了,哪怕是用三年前的手機,也能拍出讓人流淚的影像。」  這種對「觀念」的堅持,讓他發展出一套獨特的教學法。他教導學員如何發想文案、如何觀察自然光、如何透過鏡頭的推拉來傳遞情感。他認為,如果只學會了剪輯軟體怎麼按,那只是技術;但學會了「為什麼要這樣拍」,那才是創作。  教學職人的溫情:從「不敢拍」到「紀錄愛」  作為「手機攝影學會」的理事長,閔其慰老師最引以為傲的成就,不是拿過多少獎項,而是看著那些最初連手機錄影鍵都找不太到的學員,最後能親手剪輯出一部紀錄孫子週歲、或是紀念老伴旅行的短片。  他特別理解零基礎學員的焦慮,因此他的課堂總是帶有一種「私塾」般的溫馨。他會帶著學員走入街頭實戰,現場調整每個人的持機姿勢,像是在雕琢藝術品一樣,細心地修正每一個細微的運鏡動作。  走在正確的創作路上  閔老師的教學特色在於「不走速成」。在碎片化資訊氾濫的時代,他堅持帶領學員走一條紮實的路。他相信影像是有溫度的,而創作者的任務,就是透過鏡頭捕捉那份溫度。  當你參加閔其慰老師的課程時,你得到的將不只是一部作品,還有一位職人對影像最真摯的傳承。  閔其慰 老師 現任: 社團法人手機攝影學會 理事長、閔其慰微攝影學園 創辦人  專業硬實力: 電影科班出身,擁有超過 10 年的電視媒體製作經驗。這代表他教給學員的,是經過業界淬煉、具備「鏡頭語言」的正規軍知識。  教學軟實力: 累積超過 30,000 小時 的教學經驗,足跡遍佈多所知名社區大學。他最擅長的,就是將電影系的複雜理論,轉化為「銀髮族與零基礎學員」都能輕鬆聽懂的白話文。  核心理念: 老師始終強調:「工具不是重點,觀念才是關鍵。」 軟體會更新,但如何觀察光影、如何佈局畫面、如何運用影像說故事,這些思維一旦學會,終身受用。  別再錯過!讓閔老師帶你拍出質感生活 📸   👉 現在就點擊下方連結立刻報名  手機影片基礎創作拍攝與剪輯研習營  手機AI影片與影音創作研習營  💡 搶課小撇步:追蹤老師,進入 老師介紹 頁面後,請務必按下右上角的**「關注」**! 一旦新課程上架,您就能第一手收到通知,搶先一步預約您的質感故事,不再留遺憾。 
【104職場力】
逆境中的明燈:感謝陳宗賢老師扶我從低谷再起
逆境中的明燈:感謝陳宗賢老師扶我從低谷再起
在企業經營的路上,順風順水時不缺掌聲,但唯有在身處低谷時,伸出的援手才最刻骨銘心。 本周是我敬愛的老師—陳宗賢教授的生日。看著致贈給老師的這盆蘭花,心中感觸萬千。 我曾面臨極大的事業經營低谷。在我個人與公司成長最關鍵、甚至是最艱難的時刻,是陳教授用他深厚的學養與前瞻視野,一針見血地指引方向。 「從低谷中東山再起,需要的不是運氣,而是看清局勢的智慧。」 感謝教授在那段歲月裡的提攜,您不僅是專業上的典範,更是引領我走出迷霧的人生導師。您教給我的不只是經營策略,更是面對逆境的定力。 在此,我代表戰國策全體同仁,衷心祝願教授: 生日快樂、身心康泰、教研順遂 願您的智慧光芒持續照亮更多企業,桃李滿門,福壽綿長!...
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載具歸戶怎麼設定?3分鐘搞定跨境電商、信用卡、會員雲端發票管理
載具歸戶怎麼設定?3分鐘搞定跨境電商、信用卡、會員雲端發票管理
不清楚載具歸戶怎麼操作?本文將透過簡單易懂的教學,帶你一步步完成載具歸戶設定,讓你的發票管理變得超輕鬆,再也不怕錯過千萬大獎。 文/《104職場力》 本文導覽 為什麼網友激推「載具歸戶」?3大好處一次看跨境電商電子郵件載具歸戶會員載具歸戶信用卡載具歸戶悠遊卡、icash、一卡通電子票券載具歸戶電費電子發票載具歸戶載具歸戶常見問題 近期有網友因電子發票未完成歸戶,雖然中了200萬,卻因錯過發票領獎期限,最終與大獎擦身而過,引來許多討論,也讓載具歸戶的議題與需求浮上檯面。 不論是訂閱了Apple、Google、Spotify、Netflix、遊戲購物、Uber等國際數位服務,或是擔心悠遊卡、一卡通、信用卡裡的雲端發票中獎了卻不知道?只要做好「載具歸戶」,這些問題通通能解決! 為什麼網友激推「載具歸戶」?3大好處一次看 所謂「載具歸戶」是指將來自不同平台、會員系統與消費管道的電子發票,統一綁定到自己專屬的「手機條碼」名下,完成歸戶後主要有以下3大好處: 1.集中管理、發票不四散 完成歸戶後,消費者不必再分別登入多個App或網站查詢發票,所有消費發票都會集中顯示在「統一發票兌獎App」或手機條碼中,查詢與管理一目了然。 2.自動對獎,主動通知中獎結果 這也是最多人認為最實用的功能,系統會自動替歸戶後的發票進行對獎,一旦中獎,財政部會主動寄送Email通知,消費者不用再手動一張張核對,大幅節省時間與心力,也不怕漏看。 3.中獎獎金自動入帳,不怕逾期失效 只要事先在財政部平台完成領獎帳戶設定,中獎獎金就會自動匯入銀行帳戶,且可免徵千分之四的印花稅,能有效避免「發現中獎,卻已錯過領獎期限」的遺憾情況發生。 簡單來說,「載具歸戶」是現代人必備的省錢省時技巧,如果還不曉得該怎麼做,可以點擊下方按鈕取得教學檔案,或參考下方我們統整的教學資訊。 雲端發票載具歸戶教學 跨境電商電子郵件載具歸戶 Apple iCloud、App Store、Netflix、Spotify、各類遊戲等數位服務的電子發票,往往是最容易被忽略的一類(像Apple發票可能寄送到平時較少查看的信箱),歸戶方式如下: https://www.youtube.com/watch?v=NH7Jy4io44c 1.財政部電子發票整合服務平台 進入財政部電子發票整合服務平台 登入 點選「歸戶設定」 選擇「其他載具歸戶」 選擇「跨境電商電子郵件載具」 輸入綁定的電子郵件 按下「一次性密碼」按鈕 至信箱收信後,回此頁面輸入一次性密碼即可完成歸戶 2.財政部統一發票兌獎App 下載「統一發票兌獎App」 登入 於首頁點選「載具歸戶」 點選「新增載具」 選擇「跨境電商電子郵件載具」 輸入綁定的電子郵件 按下「一次性密碼」按鈕 至信箱收信後,回此頁面輸入一次性密碼即可完成歸戶 會員載具歸戶 許多實體通路與電商平台(如超商、量販店、百貨或線上購物網站),都會將電子發票儲存在各自的會員系統中,若未進行歸戶,這些雲端發票就會分散在不同平台,容易被忽略、也不易即時對獎。 https://www.youtube.com/watch?v=lOb1RMi9ng8 1.財政部電子發票整合服務平台 進入財政部電子發票整合服務平台 登入 點選「歸戶設定」 選擇「其他載具歸戶」 選擇「會員載具歸戶」 在「商家名稱」查詢要歸戶的商家 點選搜尋結果左方的「+」號即可歸戶 2.財政部統一發票兌獎App 下載「統一發票兌獎App」 登入 於首頁點選「載具歸戶」 點選「新增載具」 選擇「會員載具」 點選「會員來源」 於上方搜尋或滑動清單,點選要歸戶的商家會員載具 選擇後點選確認即可完成歸戶 信用卡載具歸戶 不少人刷卡消費時,電子發票會直接儲存在信用卡的雲端載具中,但若未主動歸戶,發票同樣會分散在各家銀行系統裡,難以集中查詢。 https://www.youtube.com/watch?v=x1Me7UUxaiE 1.財政部電子發票整合服務平台 進入財政部電子發票整合服務平台 登入 點選「歸戶設定」 選擇「其他載具歸戶」 選擇「信用卡/簽帳金融卡載具」 輸入卡片資訊即可歸戶 2.財政部統一發票兌獎App 下載「統一發票兌獎App」 登入 於首頁點選「載具歸戶」 點選「新增載具」 選擇「信用卡/簽帳金融卡」 輸入卡片資訊即可歸戶 悠遊卡、icash、一卡通電子票券載具歸戶 搭乘大眾運輸或在超商消費時,許多人會使用悠遊卡、icash 或一卡通付款,相關電子發票則會儲存在電子票證的雲端載具中,若未完成歸戶,這些零散的小額消費發票,往往最容易被忽略。 https://www.youtube.com/watch?v=B1dFyyOh9ew 1.四大超商多媒體事務機(7-11、全家、萊爾富、OK mart) 以7-11 ibon為例: 點選「生活服務」 點選「電子發票」 點選「載具(卡片)歸戶」 選擇「手機條碼」 輸入「手機號碼」及「手機條碼驗證碼」 選擇要歸戶的電子票證 將電子票證放在感應區 確認載具資訊即可完成歸戶 2.財政部電子發票整合服務平台 進入財政部電子發票整合服務平台 登入 點選「歸戶設定」 選擇「其他載具歸戶」 選擇載具類別,例如:「悠遊卡」 輸入載具隱碼及驗證碼即可歸戶 3.財政部統一發票兌獎App 下載「統一發票兌獎App」 登入 於首頁點選「載具歸戶」 點選「新增載具」 選擇載具類別,例如:「悠遊卡」 輸入載具隱碼及驗證碼即可歸戶 載具隱碼可用感應式讀卡機取得,或至四大超商多媒體事務機取得(可參考影片中的說明),若沒有感應式讀卡機,建議直接到超商歸戶較快。 電費電子發票載具歸戶 公用事業帳單近年多已改為電子化寄送,其中電費電子發票常直接儲存在電力公司的系統中,若未主動歸戶,由於繳費頻率固定、金額明確,反而容易被忽略。 https://www.youtube.com/watch?v=ebcGn5GrP4w 1.台電官網 進入載具歸戶平台 輸入載具號碼 點擊「點我歸戶」按鈕即可完成 台電電子發票平台操作說明 2.財政部電子發票整合服務平台 進入財政部電子發票整合服務平台 登入 點選「歸戶設定」 選擇「會員載具歸戶」 輸入「台灣電力」並點擊查詢 從查詢結果列表點選會員載具名稱為「台灣電力股份有限公司」的選項 點選後會自動連結至台電電子發票平台網頁 輸入相關台電變動性載具資訊 點擊「點我歸戶」按鈕即可完成 財政部電子發票整合服務平台「台電電子發票」歸戶步驟說明 3.財政部統一發票兌獎App 下載「統一發票兌獎App」 登入 於首頁點選「載具歸戶」 點選「新增載具」 選擇「會員載具歸戶」 輸入「台灣電力」並點擊查詢 點選「台灣電力股份有限公司」的選項 畫面會自動跳轉至台電電子發票平台網頁 輸入相關台電變動性載具資訊 點擊「點我歸戶」按鈕即可完成 載具歸戶常見問題 Q:歸戶之後,舊的發票會不見嗎? 不會。 歸戶動作完成後,該載具內尚未開獎的發票會一併連結到消費者個人的手機條碼下;已開獎或過期的紀錄則不受影響。 Q:信用卡換新卡,需要重新歸戶嗎? 需要。 如果是卡號變更(例如掛失補發、到期換卡),通常視為一張新的載具,建議重新執行一次歸戶流程,以免發票遺漏。 Q:為什麼有些會員卡不能在財政部APP直接歸戶? 部分商家尚未加入財政部的「會員載具歸戶統一入口」,這時你需要直接登入該商家的官網或APP,在會員設定中尋找「發票載具歸戶」的功能進行綁定。 想更進一步了解雲端發票載具歸戶資訊,可以點擊連結前往財政部官網查閱。 載具歸戶是邁向智慧理財的重要一步,花個10分鐘將手邊的悠遊卡、信用卡、訂閱平台全部設定好,未來每個月只需等待中獎通知的驚喜,既環保又便利! 延伸閱讀: 統一發票中獎號碼、兌獎期限、如何領獎一次看 中獎發票PO網 小心盜領 網紅平台收入 別開錯發票
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Threads網友發問:「為什麼戰國策的薪水敢開得比同業高?」
Threads網友發問:「為什麼戰國策的薪水敢開得比同業高?」
原貼文 https://www.threads.com/@yanpolin0526/post/DSFYwnHASn-?xmt=AQF0MSCcuLdGFmLtTq8qOmTYqPKf_-PssJtqlHMepSDhGA 我一直覺得,薪水不是成本,而是投資。公司要先善待員工,人才才會安心把戰力打滿;人才發揮了,公司就會更強、更賺錢,然後我們又能把成果回到團隊身上,形成真正的正向循環。 所以我開高薪,理由很直接: 1. 開高薪,才能吸引好人才。 你想找的是能扛事、能解題、能把結果做出來的人,就要拿出匹配的待遇與尊重。 2. 開高薪,才能降低流動率。 人一走,交接成本、學習成本、客戶信任成本都很可怕。留得住人才,團隊才會越做越穩、越做越強。 3. 我相信一句話:財聚人散,財散人聚。 只把錢留在公司,短期帳面好看,長期團隊會空;願意把成果分出去,人才會留下來,事情也會越做越大。 我希望我們是一間「人願意留下來、能力會變強、成果能共享」的公司。因為我知道:把人照顧好,才是公司長期最划算的策略。 三個阻礙企業找到優秀人才的最大問題 https://youtube.com/shorts/Bh7gHvFaCno?si=lIzPUDh3ZOsSYl4X
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職災勞工申請「公傷病假」,公司一定要無條件同意嗎?
職災勞工申請「公傷病假」,公司一定要無條件同意嗎?
實務上時常聽聞,勞工發生職災事故後,一再提出新的診斷證明書,表示醫院請勞工「宜休養」或「應休養」等情形,勞工於是執此向雇主申請公傷病假。企業常有的疑問是:勞工只要提出診斷證明書或醫療單據,是否就必須要給予公傷病假,若造成「一再給假」的狀況該如何處理? 文/勝綸法律事務所 【案例】小鱷在經歷前次雇主要求他復工的事件後,小鱷雖然也乖乖復工進行他可以勝任的工作,但小鱷跟雇主表示,由於醫生要他定期回醫院追蹤跟復健,而希望在復工期間利用上班時間進行復健療程,復健時希望請休公傷病假辦理。雇主雖然答應小鱷可以在復健期間請休公傷病假,但小鱷先休養一年後,在後續復健期間又長達1年半,小鱷的雇主不禁疑惑,究竟要給予小鱷多久公傷病假才會結束? ▲ 圖片來源:勝綸法律事務所 問題 實務上時常聽聞,勞工發生職災事故後,一再提出新的診斷證明書,表示醫院請勞工「宜休養」或「應休養」等情形,勞工於是執此向雇主申請公傷病假,由於公傷病假在法律上並無一定期限,將造成勞工只要提出診斷證明書或醫療單據,是否就必須要給予公傷病假的問題,導致事業單位只能一再給假的窘境。 律師解說 依照勞工請假規則第6條規定:「勞工因職業災害而致失能、傷害或疾病者,其治療、休養期間,給予公傷病假。」,且依照前行政院勞工委員會(87)台勞動二字第009919號函:「一、查勞工請假規則第六條規定,勞工因職業災害而致殘廢、傷害或疾病者,其治療、休養期間,給予公傷病假。該公傷病假之期間,依實際需要而定。嗣後若勞工已能工作,僅需定期前往醫院復健,則復健時間雇主應續給公傷病假。雇主若對勞工請假事由有所質疑時,可依同規則第十條規定,要求勞工提出有關證明文件。二、若勞工職業災害醫療期間已屆滿二年,仍未痊癒需要治療者,依勞動基準法第五十九條第二款規定,雇主可繼續按其原領工資數額予以補償,或一次給付四十個月之平均工資後,免除此項工資補償責任。雇主如欲終止與勞工之勞動契約,仍應依該法規定發給資遣費或退休金。」 自上開規定及解釋函令可知,當勞工發生職業災害時,導致其失能、傷害或疾病,在該勞工治療、休養期間,雇主要給予公傷病假,只是勞委會也曾就公傷病假的內涵做出解釋,強調公傷病假必須以「實際需要」而定,如勞工嗣後已經可以工作,只需要定期復健,那麼雇主只需要在勞工復健期間給予公傷病假即可。且,勞委會也提及,如雇主對於勞工請假有所質疑時,可以依照勞工請假規則第10條規定要求該勞工提出證明文件。 不過,有疑問者在於,由於雇主在接受勞工申請公傷病假或其他假別時,勞工可能不會第一時間提出證明文件,雇主是否可以不予准假,就會產生疑問。 依照臺北高等行政法院高等庭108年度訴字第405號行政判決意旨:「勞工依法得請求雇主給予病假,一旦事前以口頭或書面對雇主表示請假之理由及日數,即行使其法定請假權利,雇主並無准駁之權限,亦不得以工作規則附加核准病假之條件,否則該工作規則即屬違反上開強制給假之規定而無效。至雇主得要求勞工提出證明文件,僅在確認勞工之請假事由是否正當,非謂勞工未提出證明文件前,雇主得拒絕給假(臺灣高等法院臺南分院95年勞上易字第18號民事判決參照)」。 如依照上開臺北高等行政法院見解,該案判決認為雇主在勞工依法行使請假權利時,係無准駁權限,也不得以工作規則附加請假條件,否則該工作規則的規定將會形成違反法律強制規定而無效之情形。換言之,雇主只能被動准假,頂多在請假程序上加以著墨或要求。 但若依照臺灣新北地方法院100年度勞訴字第94號民事判決意旨:「原告雖主張被告自99年2月5日至100年5月5日止,均未給付原告薪資,原告平均工薪資為每日933元,上述期間共365+90=455日,所以原告得請求455X933=42萬4515元之公傷假期間薪資云云。惟如前述,公傷病假期間,須依實際需要而定,並非勞工於職業災害治療、休養期間,僱主一律均需給予公傷病假。本件依被告所不爭執之事實,原告曾依據台大醫院診斷證明書向被告請假至99年12月27日。原告雖主張於99年12月請假到期前,曾去電公司請假,並將99年12月22日開立之診斷證明書寄給被告公司承辦人員等情,惟此為被告所否認,且縱然屬實,勞工申請公傷病假仍須經僱主同意始能認定核准,僱主並非無准駁權利,故應認自99年12月28日起,原告並未完成合法之請公傷假程序,原告也無法舉證證明被告確已同意繼續自99年12月28日起給予公傷假,再參以當時原告已可從事輕便工作,且依前述台大醫院診斷證明書所載,原告自99年12月28日起至100年5月5日止並無住院情形,僅於100年1月5日、1月19日、2月9日、2月23日、3月9日、3月16日、3月23日、4月6日、4月20日、4月25日、5月4日門診追蹤治療而已,其他時間並非完全不能工作,故原告僅得請求自99年2月5日起至99年12月27日止之之公傷病假期間薪資。從而,依被告所不爭執之計算方式,原告得請求自99年2月5日至99年12月27日,共326日之薪資,金額為30萬4158元(計算式933X326=304158)」。 從該案判決而言,法院認為公傷病假依照上開規定及函釋意旨,必以勞工「實際需要」而定,並非勞工在職災醫療、休養期間,雇主就一律都要給予公傷病假,且法院亦明言勞工申請公傷假必須經雇主同意始能請休,強調雇主還是有准駁的權利等語,對照上開行政法院的見解,可能就會令事業單位陷於困擾,究竟雇主可否不予准假。 就本文的觀點而言,前開行政法院的判決意旨,在實務上多有援引,雖可能不是統一見解,但至少可以作為事業單位遵循的一個方向,以減少可能的裁罰風險。然,當然就會面臨到事業單位必須一直准許公傷病假之窘境,此際或許就是依照前揭勞委會函釋意旨辦理,確認勞工請休公傷病假之必要性與需求,以為因應。 結論 在上開小鱷的情況中,雇主對於小鱷請休公傷病假一事,如果確實小鱷真的有復健需求,而只在復健期間請休公傷病假,基本上雇主就應該准許。但當然,在勞工請假的准駁權限上,雖然目前實務多傾向於勞工請假後,雇主沒有准駁權的解釋,但實際上回到請假的概念,勞工只有在符合法律所規定之各種假別的事由時,才算是合法的請假,這也會連結到雇主可以事後對於勞工請假有無正當事由作審核、確認之權限有關,兩者其實環環相扣。 (原文標題:職災勞工申請公傷病假,雇主一定要准許?)
【104職場力】
年薪7位數仍喊「一生租房」 26歲男3點分析:找不到買的理由
年薪7位數仍喊「一生租房」 26歲男3點分析:找不到買的理由
2026-01-20 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 高房價時代該租房還是買房?近日就有位26歲網友在Dcard發文直言,自己年薪已達七位數,仍打算「一輩子租房」。 延伸閱讀:選哪種才能保障退休生活?以房養老、留房養老、賣房養老,3方案優缺點比一比 觀點1:股市報酬率更高 原PO表示,自己相當重視資產報酬率(ROI),也正好處在同齡人開始存頭期款的階段,但在認真研究台灣房市後,反而更確定不買房的想法。他指出,若將相同資金投入標普500指數,近五年年化報酬率約13%,相較房市平均約4%,多出的投資收益已足以負擔租屋開銷,且資金流動性更高。 觀點2:買房犧牲職涯自由 此外,原PO認為買房後最大的成本不只是金錢,而是人生彈性。一旦背上房貸,等同把大筆資金鎖死在頭期款與每月支出中,為了穩定繳款,就算在職場遭受不合理待遇,也只能咬牙忍受;生活範圍也被綁在特定城市與公司,看似追求穩定,實際上卻犧牲了職涯發展的自由度。 觀點3:30年後房子難賣 原PO還從人口結構切入,認為出生率可視為房市的長期指標。以目前少子化趨勢來看,三十年後潛在買方人數恐大幅減少,屆時房市可能轉為買方市場,到時賣房很難有好價錢。基於上述理由,他直言,對1990到2000年出生的世代來講,「實在找不到非買房不可的理由」。 貼文一經發出便引來熱議,「沒有結婚、一個人過,不買房真的很推」、「一樣的錢投入股市報酬率高太多了,即使老了租不到也一定買得起」、「第二點真的太貼切了,看到公司的買房社畜都不敢離職就想笑」、「追求資產最大化All in股市絕對沒錯,隨便買個VOO、VT都比買房增值快」。 但也有網友持反對觀點,「房子一樣能抵押出來投資,金額遠比信貸還高,利率也差不多甚至更低,有房住本金更多、套利更快」、「買房好處多多,光是少了房東機機歪歪、情緒勒索,心情就極度愉快」、「大家不會擔心不買房,老了租不到房子嗎」、「步入老年前要買一間套房,不然老人家很難找到房源」。
【104職場力】
長輩老是生病苦撐卻不願就醫?醫師直指「關鍵5原因」,重點在「理解」
長輩老是生病苦撐卻不願就醫?醫師直指「關鍵5原因」,重點在「理解」
長輩常喊身體不舒服,卻不願意看醫生?為了不讓子女擔心,他們有時甚至刻意淡化病情,只用「沒事啦」、「老毛病」帶過。衛生福利部草屯療養院老年精神科提醒,這種「沉默中的拒絕」往往源自情緒與信念,而非真正的身體無礙;若忽略可能延誤治療,增加併發症風險。 文/王韻雅 由優活健康網授權轉載 本文導覽 長輩不願就醫5原因重要是理解而不是責備主動協助長輩安排檢查 長輩不願就醫5原因 草屯療養院老年精神科主任郭佳倫表示,臨床上常見長輩即使出現明顯不適,仍選擇沉默或硬撐,讓家屬無法及早察覺健康問題。長輩「不願開口、不願就醫」並不是固執,而是受到心理、身體等多重因素影響所致。 以下為常見原因: 不想麻煩子女:多數長輩心疼家人工作繁忙,擔心看診、照顧及後續治療會讓子女操心,因此寧願忍著不適。 對檢查與診斷的恐懼:擔心被診斷出重大疾病,或害怕侵入性檢查的疼痛與流程複雜,讓長輩乾脆避免面對。 認為「老了就是這樣」:一些長輩習慣把疼痛、喘、疲倦等症狀視為自然老化,而缺乏危險警覺。 自尊與獨立感作祟:長輩往往不願顯示脆弱,害怕被家人視為「需要人照顧」,因此刻意隱瞞病痛。 不愉快的就醫經驗:例如等待時間長、看病過程匆促、聽不懂醫囑等,都可能讓長輩排斥再次看診。 重要是理解而不是責備 長輩不願就醫怎麼辦?郭佳倫提醒,許多家屬遇到這種情況,可能會責備長輩為何不就醫,其實「重要的是理解而不是責備」,建議家屬從關心入手,如留意長輩是否變得更疲倦、走路變慢或情緒低落,並以溫和方式提出陪同就醫的建議。 若長輩願意就醫,家屬也可協助安排掛號、交通或陪同看診,降低長輩的壓力;若長輩信任特定醫師或親友,也可請其協助勸說,以增加接受度。 主動協助長輩安排檢查 衛生福利部草屯療養院院長丁碩彥表示,年長者的身體狀況變化往往比想像中快,若長期忍耐或拖延,原本可簡單處理的疾病可能演變成併發症或急性惡化。他提醒家屬,平日多一些陪伴、多一點耐心,主動協助長輩安排檢查與看診,及早發現、及早治療不僅能減輕長輩的不適,也能降低後續醫療負擔,讓長輩生活更健康。 (原文標題:長輩身體不舒服,但又不願意看醫生?醫盤點「關鍵5原因」重點在理解) 關於維護更優質的【職場健康】,推薦您這些好觀點 長輩手腳瘀青消不掉,老人性紫斑怎麼處理?預防及保養重點一次看 家中長輩食慾不好越吃越少?營養師建議「這些東西」淋飯胃口大開 加裝電梯方便長輩上下樓前必看!財稅局點出這步驟漏掉可開罰 長輩下肢無力需要助行器?新型「機器人復健法」搭配復健課程,5族群適用
【104職場力】
讓人佔越多便宜,你賺越多錢
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https://www.youtube.com/shorts/WmKYHs4Z7w0 你喔事業要做大,你就要主動讓人佔便宜 別人能夠從你這邊得到好處越多,靠近你的人才會越多 人們會開始離不開你,心甘情願地為你所用 財散人才會聚 老板捨得分錢,人聚多了錢自然就會多 懂人性才能聚人心 很多人說 : 我知道啊,我錢也分出去啦,可是為什麽還是做不大? 代表你的產品不夠強 可是產品強,成本就高啊,自己賺的不夠了,怎麽分錢? 如果你的產品是剛需、同時市場夠大、重點是只有你有,別人沒有 那就不會有這個問題 你一定會問 : 現在上哪去找這樣的產品啊? 確實不好找,我也是找了二十幾年才找到 私訊我"獨家產業" 我們一起聚人心
尼歐教練 短影音行銷、自媒體變現、個人IP創業交流
【 最新 AI 成功行銷案例解析 】W21 鯊魚在陸地游泳?
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🔥 行銷解析:The Arrival of Power in Baghdad | 2026 🔥 ​ 案例連結 https://vimeo.com/1146600710?fl=pl&fe=vl ​ 🪧 品牌名稱 BYD Shark 6(比亞迪鯊魚六號) ​ ✨ 行銷目標 BYD 為搶攻中東市場、特別是伊拉克地區 SUV 車款的關注度,推出 Shark 6 以「破格登場」為主軸,希望透過視覺衝擊的方式打破既定印象,塑造出強勢、霸氣、具科技感的新品牌形象。品牌不只是想賣車,更是要讓 Shark 6 的到來,成為一場城中話題的文化事件,讓消費者從「看過那支廣告」到「記得這台車」。 ​ ✨ 策略手法 這支廣告策略最聰明的地方在於:**用「鯊魚鰭」這個本不存在的東西,硬是創造存在感。**導演以伊拉克本地熟悉的城市場景為背景,結合全新、完全不屬於當地的視覺語彙——鯊魚。這樣的「文化錯位」正是製造好奇與討論的起點。透過強烈對比(鯊魚在沙漠城市裡游動)讓品牌訊息更容易被記住,也成功讓觀眾將「力量感」、「科技感」、「破格感」與 Shark 6 劃上等號。 ​ ✨ 執行創意 廣告由導演 Muhaned Abu Khumra 操刀,拍攝團隊運用實地取景結合 AI 與 3D 合成技術,打造出「鯊魚鰭遊走在巴格達街頭」的科幻感畫面。從城市道路切入、穿越地標,彷彿一場沉浸式的城市水域冒險。鯊魚鰭象徵 Shark 6 的力量與優雅穿梭,每一個轉彎都展現車款的操控靈活與霸氣存在。更特別的是,整體拍攝使用 ARRI Alexa 35,讓影像質感直逼大片,完美實現「一支汽車廣告,不只像電影,它就是電影」的企圖。 ​ ✨ 效益結果 這支廣告在伊拉克上線後即引爆話題,在地媒體與社群平台大量討論「那隻鯊魚是什麼?」「是真的嗎?」,成功創造病毒式的視覺記憶點。不只打破當地人對汽車廣告的刻板印象,也讓 Shark 6 在初上市階段即建立強烈辨識度。此外,此案也為伊拉克在地廣告產業開啟新頁,證明本地創作者也能製作國際等級作品,間接為品牌帶來高度「文化認同加分」,拉近與消費者的距離。 ​ ✨ 應用啟發 這波 BYD 的操作說穿了,就是一個「創造不可能的對比,讓人停下來看」的經典行銷戰法——而這招在台灣也超、級、實、用! ​ 舉例來說,像是台灣在地品牌 Gogoro 推出新車款,不妨也可以設計一種「電動鯨魚在中山北路游來游去」的概念(畢竟大家現在都在講永續、電能),讓科技與城市地景撞出新鮮火花;又或者 在地手搖品牌如茶湯會 推冬季新品,可以用「北極熊在西門町喝奶蓋」這類異想式情境,把視覺張力和品牌趣味感同時拉到最高。 ​ 關鍵在於:不是要用真的鯊魚或熊,而是要讓觀眾「看了會愣住五秒」。當大家滑過社群、每天看到上百則廣告內容,你若沒一個怪點子、衝突感或文化撞擊,很容易就被滑過去啦~ 所以說啊,品牌要敢玩、敢用 AI、敢視覺實驗,才有機會衝出一波有聲有影的話題! ​ - ​ 引用出處: ・BYD Shark 6 ・Agency: khumra ​ 🤝 各單位邀課或行銷需求:歡迎私訊聯絡! 或洽 smallballmj@gmail.com
黃逸旻 Steven數位社群行銷研究室
新工作沒人帶、成「孤鳥新人」,如何生存?
新工作沒人帶、成「孤鳥新人」,如何生存?
跨域轉職到新環境,部門只有主管和自己,主管忙到沒空教,有問題不知問誰?職場教練Simon建議「孤鳥新人」主動準備工作清單,請主管協助補齊;自製「新人訓練表」,盤點業務「緩、中、急」,掌握什麼事該找誰。至於何時該找主管?Simon提出「斧頭理論」Before I am chopped, I will chop you first.別把主管當成凡事相助的活菩薩,如果這件事不處理,主管腦袋會搬家,可大方向主管求救! 【本集來賓】Simon,職場教練,104資訊科技董事、前104人力銀行總經理、前中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監、比利時魯汶大學歐洲研究所碩士。目前仍協助新創及社企擔任(經管/領導力)顧問。 【本集重點】04:03 裸辭,好嗎?07:07 孤鳥新人,跨域新工作,沒人帶領,壓力很大,怎麼辦?08:25 主管時間有限,如何做好向上管理?14:32 自我準備新人訓練表16:35 跟主管求救,會顯得自己肉腳嗎?19:07 向主管求救的最佳時機 ▍ 增強職場生存術,你還可以聽EP537 工作只看KPI,小心把自己做小了!職場生存5大關鍵,KPI並非首選 https://podcast104.pse.is/EP537-AEP400【粉絲敲碗】大小主管不對盤,聽誰的? 江湖是非不選邊!夾心餅乾的六張保命符 https://podcast104.pse.is/EP400-AEP398 老闆,我有問題!舉手求援,並非無能!如何利用黃金150秒,向上爭取資源? https://podcast104.pse.is/EP398-a
【104職場力】
面試被問「離職原因」,能說真話嗎?
面試被問「離職原因」,能說真話嗎?
「為什麼你離開前一份工作?」離職原因是轉職面試必考題,很多求職者認為「過於老實」陳述換工作原因反而會被扣分,其實原因不是重點,你該把焦點拉回「行銷自己」這件事。15分鐘,咖啡杯裡的職涯微講堂!聽聽怎麼回答最加分! 同場加映:面試被問:週末可加班?怎麼回答才好? https://podcast104.pse.is/EP242-A ▍ 關於【職涯微講堂】,你還可以聽EP570【職涯微講堂】壓力超大,要離職嗎?https://podcast104.pse.is/EP570-AEP568【職涯微講堂】同一職缺,重複投N次。是毅力?還是糾纏?https://podcast104.pse.is/EP568-A▍ 攻克求職面試,你還可以聽EP531 用「擦邊球策略」攻下理想職缺。天天「養」工作,讓工作來找你 https://podcast104.pse.is/EP531-AEP529 沒相關經驗,如何轉換跑道? 3招證明值得!知道需求、限期追趕、潛質取勝 https://podcast104.pse.is/EP529-A
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行政雜事佔9成!實習生入職不到一周想閃人 前輩搖頭:為了它請撐下去
行政雜事佔9成!實習生入職不到一周想閃人 前輩搖頭:為了它請撐下去
2026-01-11 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 一名女網友近日在Dcard以「外商實習不到一周想離職…會很糟糕嗎」為題發文,分享自己剛進入知名外商公司實習,卻在短短幾天內陷入強烈的去留掙扎。貼文曝光後,引發大量實習生與職場前輩討論。 延伸閱讀:收到外商面試邀請 他因1理由焦慮爆棚不敢去?網:有試有機會 原PO表示,自己是相關科系大四生已錄取研究所,未來職涯方向明確,也正在準備專業證照。當初選擇一間在產業內頗具名氣的外商公司,正是看中職稱吸引人、前輩值得學習等因素,希望能延伸專業所學。然而實際入職後卻發現,工作內容約有90%都是行政庶務,如掃描、建檔、開發票、用印與資料庫更新,與原本期待的專業實務落差甚大。 原PO無奈,自己並非不能接受實習生做雜事,但對照先前在本土公司實習的經驗,當時有主管帶領、參與報告撰寫,對職涯發展幫助明顯;相較之下,目前的行政支援工作,不僅對未來幫助有限,也逐漸消磨熱情,甚至影響心理狀況。 在工作壓力上,原PO也提到,除了本身的行政庶務,還需支援部門其他同事,入職第三天就遇到多名同事同時交辦、期限接近的狀況,讓她一度感到崩潰。更無力的是,這樣的情況其實早在她面試時就已向HR坦承擔憂,當時對方回應「可以再討論」,實際入職後才發現,實習生本來就被定位為行政支援,屬於結構性問題,難以為個人調整。 儘管如此,原PO也坦言,公司與同事的相處都很好,福利與環境無可挑剔,唯獨工作內容不符合期待,讓她在「愧疚」與「止損」之間反覆拉扯。考量接下來還有研究所課業與證照考試壓力,她向網友請教,是否該立刻離職,這樣的選擇會不會留下負面觀感,影響未來在產業內的名聲? 貼文曝光後,不少人認同職稱與經歷累積的重要性「求知若渴很好,不過其實公司title也有影響」、「妳只是即將畢業的實習生,一開始不會教什麼東西給妳也是正常,可以當作洗經歷待個一年,在妳未來履歷上會有加分作用」、「我職位很不錯,沒有人會知道我只是用印小妹,我打算在這用1、2年年資跳槽到別間公司」、「建議妳繼續留,說實在的實習就是為了耍那個title和編故事去騙好的正職的」。 有人鼓勵及早離開,「快逃,而且妳才進去一個禮拜,沒人會特別記住妳」、「那就提啊,其實沒人會在意妳怎樣,就留個紀錄然後再找新的而已」。留言區也有老鳥補充,「工作以後會發現處理雜事是常態,但妳如果現階段目標是考證照,就以目前目標為主」、「我是妳的話會邊上班邊去面試有沒有更好的實習缺,如果沒有就留著,畢竟還是需要實習經歷」。 【職場力調查】如果能選擇,你比較想加入外商還是本土公司? [vote_plugin id="53809"] 完成投票後,即可收看即時票選結果唷!
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告別流量焦慮:2026年企業如何啟動「SEO+AI客服」永續營收飛輪
告別流量焦慮:2026年企業如何啟動「SEO+AI客服」永續營收飛輪
您的企業是否也陷入了「行銷漏斗漏水」的困境?廣告預算不斷加碼,換來的點擊數字看似漂亮,但實際的營收成長卻不成比例。客服團隊被淹沒在無盡的重複性問題中,不僅消耗了寶貴的人力,更讓潛在的銷售機會在等待中悄然流失。這就像一個破了洞的桶子,無論您多努力地往裡倒水(流量),大部分的水(商機)最終都從縫隙中漏光了。 在2026年的今天,如果您還在用傳統的「廣告買流量、人力拼轉換」模式經營,那麼這個漏水桶只會越漏越大。根據統計,全球SEO軟體市場規模預計將從2024年的746億美元增長至2030年的1546億美元,這預示著企業對於「自有流量」的渴求已達頂點。單純依賴付費廣告,無異於在日益擁擠的紅海中肉搏,成本只會不斷攀升。 然而,市場上總有一批聰明的玩家,他們選擇了另一條路。他們不再瘋狂地往漏水桶裡倒水,而是專注於兩件事:第一,找到一個源源不絕的「自有水源」;第二,用智慧化的方式「修補桶上的每一個漏洞」。 這個「自有水源」,就是以SEO為核心的自然搜尋流量。這個「補漏系統」,就是AI客服系統。 本文將為您徹底剖析,這兩大看似獨立的系統,如何被整合成一個強大的「永續營收飛輪」。我們將從策略思維的轉變,到具體的執行步驟,提供一份可操作的藍圖,幫助您的企業告別流量焦慮,打造真正屬於自己的、可持續增長的營收引擎。這不僅是趨勢,更是攸關企業未來存亡的關鍵佈局。 思維革命:從「行銷漏斗」到「客戶飛輪」 傳統的行銷漏斗模型,將客戶旅程視為一個線性的、由上至下的過程:曝光 → 興趣 → 考慮 → 購買。在這個模型中,客戶一旦完成購買,就掉出了漏斗的底部,任務彷彿就此結束。這正是問題的根源——它忽略了客戶的「終身價值」與「口碑效應」。 而「客戶飛輪」模型,則將客戶置於中心。行銷、銷售、服務三個環節,不再是線性的前後關係,而是像飛輪一樣,圍繞著客戶持續旋轉、相互加力。每一次的優質服務,都會為下一次的行銷與銷售提供動能,讓飛輪越轉越快。 那麼,SEO與AI客服系統,在這個飛輪中扮演什麼角色? SEO(搜尋引擎優化)是為飛輪提供初始動能的「推力」。它透過創造對用戶有價值的內容,吸引那些帶著明確「問題」或「需求」的潛在客戶主動找上門。這種流量的品質,遠非廣泛撒網的廣告所能比擬。研究指出,SEO的銷售成交率高達14.6%,而傳統的線下廣告或郵件行銷僅有1.7%。 AI客服系統則是減少飛輪「摩擦力」的「潤滑劑」。它確保了當潛在客戶被吸引而來時,能夠獲得即時、順暢、個人化的互動體驗,從而順利地從「訪客」轉化為「顧客」。更重要的是,它在售後持續提供服務,將「顧客」轉化為「忠實粉絲」,並鼓勵他們去創造口碑,為飛輪帶來新的推力。戰國策集團的數據便是一個力證:其客戶在導入AI客服系統 (LiveChat.com.tw) 後,不僅線上成交率平均提升27%,顧客滿意度更能穩定在90%以上。 當「強大的推力」遇上「極低的摩擦力」,您的營收飛輪便能以驚人的速度開始旋轉,實現指數級的增長。 階段一:引力引擎(Attract)— 用「答案式內容」捕獲高價值流量 在AI時代,做SEO的底層邏輯已經改變。使用者不再滿足於從一堆連結中自己尋找答案,他們期待搜尋引擎能像一個專家,直接給出完整、可信的解答。這就是AEO(答案引擎優化)的核心——讓您的品牌成為AI眼中的「首選答案來源」。 執行藍圖: 一、建立「問題導向」的內容地圖 忘掉那些單一的、競爭激烈的「大詞」,例如「網頁設計」。您需要思考的是,一個想做網頁設計的潛在客戶,在他決策過程的「前、中、後」期,分別會問哪些「具體問題」? 前期(認知階段):「公司為什麼需要官方網站?」、「一個好的形象網站具備哪些要素?」 中期(考慮階段):「客製化網站跟套版網站的差別?」、「網頁設計公司報價單怎麼看?」 後期(決策階段):「戰國策集團網頁設計評價」、「如何挑選網頁設計公司?」 將這些問題整理成一份「內容地圖」,這就是您未來產出所有文章的基礎。每一篇文章,都專注於完美地回答一個具體問題。 二、採用「摩天大樓」技術,打造權威內容 對於那些競爭激烈、價值極高的核心問題(例如「如何選擇AI客服系統」),您需要採用SEO領域著名的「摩天大樓技術」(Skyscraper Technique)。 第一步:找到對手。搜尋這個問題,分析排名前10的對手文章,他們涵蓋了哪些面向?遺漏了哪些重點? 第二步:蓋得更高。撰寫一篇全新的文章,不僅包含所有對手的優點,還要加入他們沒有的元素。例如,更詳盡的比較表格、更深入的案例分析、更精美的資訊圖表,或是來自專家的獨家觀點。 第三步:廣而告之。將您的「摩天大樓」文章,分享給所有可能對此感興趣的人,包括在社群媒體上討論過相關話題的KOL,或是曾經連結到您對手文章的網站主。 三、融入「E-E-A-T」原則,贏得AI信任 Google用來評估內容品質的最高指導原則是E-E-A-T:經驗(Experience)、專業(Expertise)、權威(Authoritativeness)、可信(Trustworthiness)。要讓您的內容符合這些標準,您可以: 展示第一手經驗:在文章中加入「我們在協助超過3萬家客戶導入雲端服務的經驗中發現…」這樣的描述,遠比空泛的理論更具說服力。這也是為何擁有25年資歷的戰國策集團,在建立內容權威上具有天然的優勢。 標明作者與來源:為您的文章標示清晰的作者資訊,並在文末附上所有引用數據的來源連結,增加內容的可信度。 階段二:互動引擎(Engage)— 用「AI智慧劇本」將訪客變顧客 當源源不絕的精準流量透過SEO湧入您的網站,下一步的成敗,取決於您能否在「黃金30秒」內與他們建立有效的互動。這正是AI客服系統大展身手的舞台。 一個常見的錯誤是,將AI客服當成一個「問答機器人」,只設定一堆FAQ讓它被動地等待提問。一個真正高效的AI客服,應該是一個內建了「智慧劇本」的「主動式銷售顧問」。 執行藍圖: 一、繪製「客戶旅程互動劇本」 針對不同來源、不同行為的訪客,設計完全不同的互動劇本。 劇本A(價格頁訪客):當訪客在價格頁停留超過1分鐘,AI應主動彈出:「正在為預算煩惱嗎?別擔心,我們提供彈性的客製化方案。立即留下您的聯絡方式,我們的顧問將在10分鐘內提供專屬於您的報價。」 劇本B(SEO文章訪客):當訪客讀完一篇關於「如何選擇主機」的文章,AI應在頁面底部觸發:「看完文章,是否對選擇主機更有概念了?戰國策集團提供從虛擬主機到AWS雲的全面方案,點擊這裡,30秒找到最適合您的主機規格。」 劇本C(深夜訪客):在非上班時間,AI應提供更強的安撫與引導:「您好,我們的服務團隊目前休息中。但別擔心,您可以先在這裡描述您的需求,並留下聯絡方式,我保證在明天早上9點上班第一時間,安排專人優先處理您的案件。」 二、整合「多渠道訊息」,打造無縫體驗 現代消費者的溝通管道極其分散,他們可能在網站上看到您的產品,然後跑到LINE上提問,最後在Facebook Messenger上決定購買。您的AI客服系統,必須能夠整合所有這些渠道的訊息,辨識出這是同一個客戶,並接續之前的對話。 例如,戰國策的AI客服系統 (LiveChat.com.tw) 就支援網站、LINE、FB Messenger、WhatsApp等多種主流渠道的整合,確保客戶無論在哪個平台,都能享受到一致且連貫的服務體驗。 三、建立「人機協作」流程,兼顧效率與溫度 AI的強項在於處理重複性、標準化的問題,而人類的價值在於處理複雜、需要同理心的情境。一個理想的系統,應該讓AI處理掉80%的常見問題,並在偵測到客戶出現負面情緒、或問題的複雜度超過預設範圍時,能無縫地將對話轉接給真人客服。同時,AI應將先前的對話摘要一併提供給真人,免去客戶重複敘述的麻煩。這才是真正能提升整體客戶滿意度的「人機協作」。 階段三:增值引擎(Delight)— 用「數據洞察」創造終身價值 飛輪模型的精髓,在於讓滿意的客戶成為下一次成長的動力。這需要您在交易完成後,持續地提供價值,創造「驚喜」,並將這一切建立在數據的基礎上。 執行藍圖: 一、從「售後服務」到「主動關懷」 利用AI客服系統,建立自動化的售後關懷流程。 時機:在客戶完成購買後的第3天、第7天、第30天,設定自動訊息。 內容:可以是產品使用技巧、相關知識補充,甚至是個人化的感謝與小額折價券。 目標:讓客戶感覺自己不是被遺忘的,而是被持續關心的VIP。 二、將「滿意度」轉化為「口碑資產」 在確認客戶對產品或服務感到滿意後,AI應立即啟動「口碑邀請」機制。 「看到您對我們的服務給了滿分,真的非常感謝!如果您願意花30秒,將您的好評分享到Google評論,我們將立即贈送您一張9折的終身優惠券,作為小小的謝禮。」 這些由真實客戶產生的UGC(用戶生成內容),是提升您在地SEO(GEO)排名與品牌信任度的最強武器。 三、活用「對話數據」,反哺產品與行銷 AI客服系統的後台,是一座巨大的金礦。您可以從中分析出: 客戶最常問的問題是什麼?→ 這代表您的網站說明或產品設計可能有不清楚的地方。 哪些問題最常導致客戶放棄購買?→ 這是您銷售流程中亟待優化的「摩擦點」。 客戶在用哪些「關鍵字」描述他們的痛點?→ 這些都是您下一季SEO內容佈局的絕佳靈感。 戰國策集團之所以能持續優化其服務,很大程度上就得益於他們對自身AI客服系統數據的深度分析。他們透過分析每月上百筆的自來客諮詢內容,不斷地調整其SEO策略與服務細節,最終達成了高達35%的驚人成交率,每年創造數千萬的營收。這套「數據驅動、持續優化」的閉環,正是他們成功的核心秘訣。
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懶人包/B19病毒不是普通感冒、比腸病毒還難防 5大QA解惑病程
懶人包/B19病毒不是普通感冒、比腸病毒還難防 5大QA解惑病程
2026-01-20 聯合報記者翁唯真 由聯合新聞網授權轉載 台中市一名11歲女童近日出現感冒、咳嗽等症狀長達一個月,11日外出時,突然在車內大叫一聲後昏迷,女童裝上葉克膜搶救兩天,最終仍回天乏術。經檢驗後發現,女童身上疑有「B19微小病毒」陽性反應,研判病毒引發急性心肌炎,導致多重器官衰竭。目前檢驗報告尚未出爐,待確定女童是否感染B19病毒,結果法醫研究所由公布。 雙和醫院成人感染科主治醫師李垣樟表示,B19病毒好發在兒童身上,會出現兩頰泛紅徵狀,又俗稱「蘋果病」。目前臨床無相關藥物治療,比腸病毒難預防,仍是以「飛沫傳染」為主,呼籲家長多注意孩童個人衛生、配戴口罩等自我保護。 延伸閱讀:「流感」與普通感冒不同!醫囑感染48小時內是最佳用藥時機,錯過恐擴及全家 Q1:什麼是B19病毒? A:傳染性紅斑症(Erythema inrectiosum)又叫第五病(nfth disease) ,其主要特徵是在顏面尤其是臉頰有出疹性紅斑出現,此疾患為時已久,但始終不清楚其病原休為何,後續經過專家研究證實,發現引起傳染性紅斑症的關鍵病毒就是「B19病毒」。 B19病毒是屬於小病毒及紅血球病毒屬,B19病毒主要經由呼吸道散布,包括透過唾液、痰液和鼻粘液。 Q2:B19病毒最早在哪裡發現? A:根據疾管署的資料顯示,細小病毒B19(Parvovirus B19) 簡稱為B19病毒。是科學家科薩爾(Yvonne Cossar)於1974年,自輸血血液中進行B型肝炎篩檢時所發現的一種新型病毒,從科學界發現至今已超過50年。 Q3:B19病毒有哪些症狀?哪些族群是高風險族群? A:李垣樟表示,B19病毒最典型的症狀出現在孩童身上,好發於5到8歲,特色是臉頰出現如同被打巴掌般的紅疹,如蘋果紅一般。部分孩童會出現輕微發燒、流鼻水或類似感冒的不適。 李垣樟說,B19病毒大多還是飛沫傳染,成人幾乎不會感染,若感染多是小時候都已經得過,但當時未出現過症狀,病毒恐因此潛伏體內多年。 根據資料顯示,若成人感染B19病毒,部分會導致關節不適;若是孕婦感染B19病毒,則可能使胎兒水腫或胎兒死亡;如果是新生兒感染B19病毒恐會造成貧血的症狀產生,其他還可能導致血小板減少、白血球減少、心肌炎、血管炎、肝臟功能缺失、神經系統等疾病。 目前並沒有對抗B19病毒的疫苗,所以在治療上,僅只能以施打免疫球蛋白中和病毒為主。 Q4:為什麼B19病毒會造成女孩大叫後昏迷致死? A:李垣樟說,若病毒引發心肌炎,病程可能來得相當快速且突然,以大人罹病的臨床經驗分析,有些患者原本僅出現類似感冒症狀,但短時間內卻急轉直下,出現休克甚至生命危險。 Q5:該怎麼預防B19病毒? A:李垣樟表示,B19病毒很難預防,這類感染在成長過程中相當常見,多數僅需針對症狀治療,目前並無特效藥或預防針等。不過他認為相較更腸病毒更難預防,因為案例真的太少,提醒家長多注意孩童個人衛生、配戴口罩等自我保護。
【104職場力】
NVIDIA官方AI認證考試分享:速頒數位徽章!從認證選擇準備、費用到線上考試流程解析
NVIDIA官方AI認證考試分享:速頒數位徽章!從認證選擇準備、費用到線上考試流程解析
想拿到NVIDIA官方的AI認證,作者分享通過NVIDIA Certified Professional - Agentic AI認證的準備過程和詳細考試攻略,從選擇適合自己的NVIDIA認證、考試費用及時間、Certiverse遠端線上監考注意事項,到考後秒領數位徽章的詳細步驟。不需前往考場,在家就能快速取得NVIDIA專業技術認證,詳細經驗一次公開! 文/Jason TC Chuang 本文目錄(點擊可快速前往) NVIDIA認證考試關鍵要點總結NVIDIA認證專業計畫概述:有效期2年、認證類型解析NVIDIA認證完整考試流程詳解NVIDIA認證考試準備:Certiverse監考平台功能及要求解析為什麼我選擇考NVIDIA認證?NCP-AAI考試實戰經驗分享NVIDIA認證徽章怎麼領?Credly系統指南通過認證的實用考試準備建議與技巧NVIDIA認證考試常見問題解答 今天早上5點到6點半,我完成了NVIDIA Certified Professional - Agentic AI(NCP-AAI)認證考試。考試結束後立即收到通過通知,幾分鐘內數位徽章就自動出現在我的Credly帳戶中。整個過程的效率和專業度讓我印象深刻。 這篇文章將分享我的完整考試經驗,以及NVIDIA認證從準備到獲得徽章的每個步驟細節。 NVIDIA認證考試關鍵要點總結 在家考試:透過Certiverse平台進行線上遠程監考,無需前往考試中心 快速出結果:考試完成後迅速獲得成績,數位徽章自動發送至Credly 多元認證選擇:涵蓋AI基礎建設、生成式AI、Agentic AI、數據科學等專業領域 兩年有效期:所有認證均有兩年效期,需定期更新維持專業地位 專業網絡展示:可在LinkedIn等社群媒體分享驗證徽章 NVIDIA認證專業計畫概述:有效期2年、認證類型解析 NVIDIA認證專業計畫專門為技術專業人士和開發者設計,提供全面的技能驗證機制。這個計畫涵蓋多個關鍵技術領域,包括AI基礎建設、生成式AI、Agentic AI、數據科學……等。 所有NVIDIA認證的有效期為兩年。這個設計確保認證持有者的技能與快速發展的技術趨勢保持同步。 NVIDIA主要認證類型 目前提供的主要認證包括: NVIDIA-Certified Professional: AI Infrastructure (NCP-AII):專注於AI基礎架構的設計和管理 NVIDIA-Certified Professional: Agentic AI (NCP-AAI):針對AI代理系統的開發與應用 NVIDIA-Certified Professional: Generative AI LLMs (NCP-GENL):針對大型語言模型和生成式AI應用 其他專業領域認證選項持續擴展中 NVIDIA認證的職業價值 NVIDIA認證在業界享有高度聲譽。持有認證的專業人士通常能獲得更好的職業機會和薪資待遇。認證不僅證明了技術能力,也展現了持續學習和專業發展的承諾。 許多企業在招募AI和數據科學人才時,會特別關注候選人是否持有相關的專業認證。這使得NVIDIA認證成為職涯發展的重要投資。 NVIDIA認證完整考試流程詳解 獲得NVIDIA認證需要經過系統性的準備和考試流程。以下是完整的步驟說明。 第一步:選擇適合的NVIDIA認證 選擇認證時需要考慮您的職業目標和現有技能背景。如果您專精於基礎架構管理,NCP-AII可能是最佳選擇。如果您的工作涉及AI代理系統開發和應用,NCP-AAI會更適合。如果您的工作涉及機器學習和生成式AI應用開發,NCP-GENL是理想選項。 評估個人技能時,建議參考NVIDIA提供的技能架構圖和職業發展路徑。這些資源幫助您了解各認證的具體要求和職業應用。 第二步:考試準備(建議至少投入40~60小時) NVIDIA提供多種準備資源: 自主學習課程:線上課程和教材 講師指導工作坊:實體或虛擬的培訓課程 學習指南:詳細的考試大綱和重點說明 實作經驗:透過實際專案累積經驗 建議至少投入40-60小時進行考試準備。這個時間包括理論學習、實作練習和模擬考試。 第三步:排程與付費 考試可透過NVIDIA認證中心或直接在Certiverse平台進行排程。考試費用通常介於200至400美元,依認證類型而定。排程時需要選擇合適的考試時間。建議選擇您精神狀態最佳的時段,並確保考試期間不會有干擾。 第四步:參加考試 NVIDIA認證考試採用線上遠程監考方式進行。考試時間通常為120分鐘,題目數量介於40-75題,依認證類型而定。考試採用多選題和情境題的形式。題目涵蓋理論知識和實際應用場景。 第五步:獲得NVIDIA認證 考試通過後,您將獲得數位徽章。部分認證還會提供正式證書。所有認證的有效期為兩年,屆時需要重新認證以維持專業地位。 NVIDIA認證考試準備:Certiverse監考平台功能及要求解析 Certiverse是NVIDIA認證考試的官方監考平台。這個先進的線上監考系統確保考試的完整性和公正性。 Certiverse平台簡介 Certiverse採用最新的監考技術,提供即時的線上考試監控服務。平台的設計重點是維護考試的學術誠信,同時為考生提供便利的在家考試體驗。專業的監考員會全程觀察考試過程,確保遵守所有考試規定。這個系統已被全球多家知名認證機構採用。 Certiverse監考流程詳解 即時監考功能:考試期間,Certiverse平台會進行全程即時監控。監考員可以觀察考生的行為,確保沒有作弊行為發生。如果發現任何可疑活動,監考員會立即介入並記錄相關情況。這個機制保護了認證的價值和可信度。 監控要求:考生必須在整個考試期間開啟攝影機和麥克風。身份驗證階段需要出示政府核發的身份證件,如護照、身份證或駕照。考試期間必須全程遵守監考員的指示。任何不配合的行為可能導致考試中止。 考試環境要求:考試空間必須安靜且私人。不能有其他人員在場。桌面必須清潔,除了必要的考試設備外不能有其他物品。穩定的網路連接是必要條件。建議使用有線網路連接以確保穩定性。 技術要求與設備準備 成功完成考試需要準備適當的設備和技術環境。 必要設備清單: 攝影機:高清攝影機,必須能清楚顯示考生面部 麥克風:內建或外接麥克風,確保音質清晰,不能是耳機或是耳麥 網路連接:穩定寬頻網路,建議至少5Mbps 瀏覽器:Certiverse安全瀏覽器(需下載專用軟體) 身份證件:政府核發證件(護照) 考生操作步驟 考試當天,考生需要: 登入Certiverse考生入口網站 啟動遠程監考並遵循螢幕上的指示 準備身份證件進行驗證 配合監考員完成環境檢查 開始正式考試 整個流程通常需要15~20分鐘的準備時間,然後才開始正式考試。 為什麼我選擇考NVIDIA認證?NCP-AAI考試實戰經驗分享 圖/NVIDIA Certified Professional - Agentic AI(NCP-AAI) 為什麼選擇考NVIDIA的Agentic AI認證? 在AI快速發展的今天,Agentic AI(AI代理)已成為最具前瞻性的技術領域之一。這個認證涵蓋了AI代理系統的設計、開發和部署,對於想要在AI應用領域深化的專業人士來說是絕佳選擇。 NVIDIA認證考前準備 我選擇在清晨5點參加考試,這個時段精神狀態最佳,外部干擾也最少。提前30分鐘登入系統進行最終檢查,確保所有設備運作正常。 Agentic AI考試過程分享 整個考試過程非常流暢。Certiverse的監考系統運作穩定,沒有遇到任何技術問題。考試題目涵蓋了Agentic AI的各個面向,從理論基礎到實際應用場景都有深入考察。 Agentic AI考試即時結果與徽章發放 最讓我印象深刻的是結果的即時性。考試結束後立即顯示通過訊息,幾分鐘內就收到Credly的通知郵件。登入Credly帳戶,NCP-AAI的數位徽章已經在那裡等著我了。 這個效率完全超出預期。從考試結束到獲得可分享的專業認證,整個流程不到10分鐘。這個是我的連結:查看作者的NVIDIA認證連結 圖/Jason TC Chuang NVIDIA認證徽章怎麼領?Credly系統指南 考試通過後,您的成就將透過Credly平台以數位徽章的形式獲得認證和展示。NVIDIA與Credly建立了官方合作夥伴關係。Credly是全球領先的數位認證平台,為超過4000家組織提供徽章發放服務。這個合作確保了NVIDIA認證徽章的權威性和可信度。雇主和同行可以輕鬆驗證認證的真實性。 徽章發放流程 自動徽章發放:考試通過後,系統會自動觸發徽章發放流程。通常在考試結束後的24-48小時內,您會收到徽章通知。根據我的經驗,NCP-AAI的徽章幾乎是即時發放的。考試結束不到5分鐘就收到了Credly的通知郵件。 通知機制:您會收到來自Credly的電子郵件通知,發送地址通常是admin@credly.com。這封郵件包含詳細的徽章領取說明和帳戶設定指引。請確保檢查垃圾郵件資料夾,有時系統郵件可能被誤判為垃圾郵件。 徽章領取與管理 帳戶創建與確認:如果您還沒有Credly帳戶,需要先創建一個。使用與考試註冊相同的電子郵件地址進行註冊。完成電子郵件地址確認後,您就可以接受並確認徽章。這個過程會將徽章正式添加到您的數位錢包中。 徽章分享與展示:Credly徽章可以輕鬆分享到各種社群媒體平台。LinkedIn是最常見的分享平台,讓專業聯絡人能夠看到您的認證成就。您也可以將徽章添加到履歷表中,或嵌入到個人網站和專業檔案中。 驗證與可信度 可驗證的元數據:每個Credly徽章都包含豐富的元數據,包括認證機構、獲得日期、有效期限和技能描述。這些資訊使雇主和同行能夠確認認證的真實性。防偽技術保護確保徽章無法被偽造或竄改。每個徽章都有唯一的識別碼和驗證連結。 專業網絡價值:數位徽章不僅是技能證明,也是建立專業網絡的工具。持有相同認證的專業人士經常形成學習社群,分享經驗和機會。許多招募人員會主動搜尋持有特定認證的候選人。擁有NVIDIA認證可以提高您在人才市場的曝光度。 通過認證的實用考試準備建議與技巧 成功通過認證考試需要充分的準備和正確的策略。 技術準備檢查清單 考試前一週,請完成以下檢查: 設備測試:確認攝影機和麥克風正常運作 網路檢查:測試網路速度和穩定性 軟體安裝:下載並測試Certiverse安全瀏覽器 備用設備:準備備用的網路連接或設備 建議進行完整的模擬測試,確保所有技術要求都能滿足。 環境設置最佳實務 選擇一個安靜、明亮且私人的空間作為考試環境。背景應該簡潔,避免有移動的物體或其他人員。 光線要充足但不刺眼。避免背光情況,確保攝影機能清楚捕捉您的面部表情。 清理桌面,只保留必要的考試設備。移除可能造成干擾的物品,如手機、書籍或筆記。 考試當天注意事項 提前30分鐘登入系統進行最終測試。這個時間足以解決任何技術問題。 準備好政府核發的身份證件。確認證件清晰可讀且在有效期限內。 制定時間管理策略。平均每題分配1.5~2分鐘,保留最後15~20分鐘檢查答案。 常見技術問題處理 如果遇到網路連接問題,立即切換到備用連接。如果問題持續,聯絡Certiverse技術支援。 軟體相容性問題通常可以透過更新瀏覽器或重新安裝軟體解決。 考試期間如有技術問題,使用聊天功能聯絡監考員。他們可以提供即時協助。 成功案例與最佳實務 大多數成功的考生會花費6~8週進行系統性準備。這個時間包括: 第 1-2 週:完成基礎理論學習 第 3-4 週:進行實作練習和專案 第 5-6 週:模擬考試和弱點強化 第 7-8 週:最終複習和考試準備 持續的學習比臨時抱佛腳更有效。每天投入1~2小時比週末集中學習10小時的效果更好。 NVIDIA認證代表了AI和數據科學領域的專業標準。透過Certiverse的遠程監考技術和Credly的數位徽章系統,獲得認證變得更加便利和專業。建議將認證視為持續專業成長的一部分,技能的應用和發展比證書本身更重要。 NVIDIA認證考試常見問題解答 1. 如果考試當天遇到技術問題怎麼辦? 如果遇到技術問題,立即使用Certiverse平台的聊天功能聯絡監考員。他們可以提供即時協助或安排重新考試。大多數技術問題都可以在考試開始前解決。 2. NVIDIA認證的考試通過分數是多少? NVIDIA認證的通過分數因認證類型而異,通常介於70~80%。具體分數會在考試報名時告知。考試結束後會立即顯示是否通過。 3. 如果NVIDIA認證考試沒有通過,可以重考嗎? 可以重考,但需要等待一定的時間間隔(通常是14~30天)並重新付費。建議運用這段時間加強準備,特別是考試回饋中指出的弱點領域。 4. 通過NVIDIA認證後,Credly徽章可以在履歷表中使用嗎? 完全可以。Credly徽章是被業界廣泛認可的專業認證展示方式。您可以在履歷表中包含徽章連結,讓雇主能夠驗證認證的真實性和詳細資訊。如需徽章支援協助,Credly提供完整的技術支援服務。 5. NVIDIA認證到期後是否需要重新參加完整考試? 是的,NVIDIA認證有效期為兩年。到期後需要重新參加考試以更新認證。這確保認證持有者的技能與最新的技術發展保持同步。 關於作者:Jason TC ChuangAI技術經理,擁有超過20年的Python開發、數據工程和網路安全經驗。目前專注於AI基礎架構和雲端平台技術,並持有NVIDIA Certified Professional - Agentic AI認證。 (原文標題:NVIDIA 認證考試指南:從 Certiverse 監考到 Credly 數位徽章 出處:jasonchuang.substack.com)
【104職場力】
戰國策集團發佈企業經營及SEO與2026年六大產業白皮書,引領台灣企業洞察先機、決勝未來
戰國策集團發佈企業經營及SEO與2026年六大產業白皮書,引領台灣企業洞察先機、決勝未來
在全球經濟進入結構性調整、AI 技術以前所未有的速度顛覆各行各業的關鍵時刻,台灣網路服務領導品牌戰國策集團今日隆重發布其年度鉅獻—六大關鍵產業的《2026年度白皮書》系列。這套深度報告為台灣的企業決策者、技術領導者與市場專家,提供一幅清晰的市場地圖與行動指南,以應對快速變遷且充滿不確定性的數位經濟環境。憑藉其超過二十五年的產業深耕經驗,戰國策集團提出前瞻性的洞察與可落地的策略藍圖,協助台灣企業在變局中找到新動能。同時還有三本老闆跟行銷相關的電子書也歡迎下載。 《100個老闆最頭痛的問題一次解決》企業經營電子書免費下載 為老闆整理了100個最頻痛的經營問題,從資金、用人、營運到轉型加上實戰經驗的整合,一次解決企業經營的核心難題。 《SEO策略優化全攻略》Google 搜尋引擎優化指南 掌握 SEO 核心技巧,提升網站排名,驅動有機流量增長 《生成式AI時代的品牌生存指南》 ChatGPT、Gemini、Perplexity 主動推薦的 7 個關鍵策略 AI 時代品牌必讀,掌握 7 大策略,搶佔市場先機 同時本次發布的六大產業白皮書,涵蓋了當前企業數位轉型最核心的六大領域,解決企業在特定領域面臨的痛點: 《2026年網路行銷市場白皮書》 《2026年企管顧問市場白皮書》 《2026年AI服務市場白皮書》 《2026年SEO/GEO市場白皮書》 《2026年網頁設計與程式開發市場白皮書》 《2026年虛擬主機市場白皮書》 立即下載白皮書: 歡迎至戰國策集團出版品下載中心,取得完整的報告內容:https://bit.ly/4bDX4Ey
林尚能 戰勝學院
AI發威!去年外銷訂單創高 金額7,437億美元…成長26%
AI發威!去年外銷訂單創高 金額7,437億美元…成長26%
2026-01-21 經濟日報記者江睿智 由聯合新聞網授權轉載 AI需求大爆發,經濟部昨(20)日公布2025年全年訂單7,437.3億美元,寫下歷史新高紀錄,年增26%。經濟部表示,今年AI需求持續看好,加上台美關稅底定,我國傳產貨品稅率優於競爭對手國,接單有望回升。 延伸閱讀:AI夯!電子零組件業加班工時連29個月擴增、達20.9小時 經濟部統計,2025年12月接單金額為762億美元,創歷年單月新高,年增43.8%,表現優於預期,為連11紅。2025年全年訂單金額7,437.3億美元,離7,500億美元只差臨門一腳,但仍創歷年新高,年增26%,增幅為近四年來最大。 經濟部預期,今年元月接單金額700億美元至720億美元,將是首度在元月站上700億美元,年增率高達45.7%至49.9%。 ▲ 圖片來源:聯合新聞網授權轉載 經濟部統計處長黃偉傑表示,元月接單出現超高成長率,除了年節因素之外,仍是AI拉動訂單所致。 黃偉傑指出,AI需求持續看好,以及傳產貨品接單有望回升,除了2月有年節因素以外,今年有望「月月站上700億美元」,甚至上看800億美元大關。 黃偉傑表示,回顧2025年,全球籠罩在美國對等關稅陰影下,經濟充滿不確定性,但出現AI這盞明燈,且AI相關貨品又排除在對等關稅之外,拉動我國訂單。但AI需求太強大,掩蓋傳產貨品受中國大陸供給過剩、外溢效果擠壓需求,加上傳產對等關稅偏高,實際上去年傳產接單表現並不好。 他表示,台美關稅談判談得非常漂亮,工具機、機械及汽車零組件等對等關稅率15%,與日本、南韓、歐盟都在同一立足點;跟大陸、東南亞、越南相較,稅率又有競爭力,因此有望拉抬傳產訂單。惟目前台美關稅尚未簽署,目前尚未反映在訂單上。 經濟部統計,2025年傳產貨品部分受大陸產能過剩及市場需求不佳影響,致塑橡膠製品年減10.6%、基本金屬年減8.3%及化學品年減5%;機械產品因半導體設備訂單增加,年增7.8%。 黃偉傑提及,去年12月傳產貨品接單減幅縮小,有廠商反映在去化庫存告一段落後,陸續出現回補庫存跡象。他舉汽車零組件為例,若在庫存回補,以及出口美國市場關稅優勢下,訂單回升力道速度有望加快。 黃偉傑表示,今年接單很樂觀,AI、高效能運算及雲端資料服務等新興科技應用持續擴增,各國積極投資AI基礎建設,對我國半導體先進製程及伺服器等相關供應鏈需求不墜,有助維繫台灣外銷接單成長動能。惟最大變數就是地緣政治影響。
【104職場力】
職場訊息這樣回超雷!諮商心理師揭3種最容易惹怒同事的「單字訊息」
職場訊息這樣回超雷!諮商心理師揭3種最容易惹怒同事的「單字訊息」
自以為效率高、節省時間,每次都秒回「單字訊息」,其實可能在同事眼中超沒禮貌?資深諮商心理師發現有些人在公務往來時,會不自覺使用3種特別容易讓人不爽的訊息,其實只要運用標點與語助詞簡單微調,就能避免被貼上「沒禮貌」的標籤,以免莫名就被同事、主管或甲方乙方討厭!本文節錄自《用指尖聊出好關係》。 文/瑪那熊(陳家維) 本文目錄(點擊可快速前往) 話少不如話巧,避免莫名被誤會職場上不該回傳的第一種訊息:「收」職場上不該回傳的第二種訊息:「可」職場上不該回傳的第三種訊息:「?」 話少不如話巧,避免莫名被誤會 「字句太短」可能帶來負面影響,讓收到訊息的人覺得沒禮貌、不舒服。 近幾年,我到企業與公家單位演講時,聽過不少成員提問、分享過一些職場溝通狀況,加上個人多年來的工作經驗,我發現有些人在公務往來時,會不自覺使用三種特別容易讓人不爽的訊息。因此這節將幫各位避雷,以免莫名就被同事、主管或甲方乙方討厭! 職場上不該回傳的第一種訊息:「收」 的確,這是個步調愈來愈快的世界,加之可能工作繁忙、一堆雜事彷彿無性繁殖般不斷滋生,讓我們愈來愈講求效率、節省時間。因此,當在職場收到對方傳送的資料、檔案時,有些人會快速回覆這句(精確來說是這個字)。 圖/采實文化《用指尖聊出好關係》 諸君,若你是傳訊的人,看到同事或新人這樣回覆,感覺如何呢?當你仔細說明、花時間通知對方,卻被一個字回應,若覺得「這人也太沒禮貌」而小小不爽,別懷疑自己是否脾氣差、器量小,你的負面感受是人之常情。 我能理解簡潔的「單字回應」很方便又省時間,但也得提醒各位,這很容易讓人解讀為「不耐煩」、「不用心」以及最直覺的「沒禮貌」。退一萬步來說,這真的有幫我們省下多少時間嗎?比起「造成負面印象」甚至「破壞職場關係」,省那幾秒鐘完全是得不償失、毫不划算的交易啊! 調整技巧: 當然不用回對方「已經確認收到無誤,再次感謝您的通知,本人將準時出席會議、與爾等共同討論」這種落落長、文謅謅的句子。只要運用前面教過的「四大武器」,就可以只多付出極低的時間成本(幾秒鐘而已),就能讓互動更順暢、營造好印象。 多幾個字: 「收到」、「收到囉」 標點符號: 「收~」 表情符號: 「收 👍」、「收 👌」 這些都能讓職場夥伴,有更好的感受,也避免對方腦中出現「沒禮貌」、「跩屁啊」的聲音。 職場上不該回傳的第二種訊息:「可」 另一種「節省時間」的訊息,就是當對方詢問或確認事情後,直接回覆「可」。 圖/采實文化《用指尖聊出好關係》 當我們用「可」來回應時,很容易給人一種「上對下」、「主管對下屬」的感覺,然後讓對方心想「是怎樣?」、「很了不起?」、「還真是高高在上呢」。同樣地,這種「單字回應」為你省不了多少時間,卻給同事或客戶留下負面印象,真的不划算啊。 調整技巧: 當然也不用回對方「感謝您的詢問,已知悉所需。您所提的時間,經確認沒問題,期待與您當日碰面」。這樣回,對方可能覺得你上班喝茫了,或擔心你最近是否壓力過大,甚至是懷疑你被盜帳號,等會就要跟她借錢了。 調整方式跟前述一樣,只要花幾秒鐘即可: 多幾個字: 「可以的」、「可以喔」、「沒問題」 標點符號: 「可以~」、「OK ~」、「OK !」、「沒問題!」(「~」語氣較為和緩,「!」則給人明確、有精神的印象。) 表情符號: 「好喔 👌」、「沒問題 👍」 職場上不該回傳的第三種訊息:「?」 多數人網聊的習慣之一,就是字數不會太多,即使在職場聯繫、公務溝通也如此,讓人第一時間不太理解意思。有時同事、客戶天外飛來一個訊息,若過於簡短或缺乏前後脈絡,更讓我們滿臉困惑,忍不住「蛤?」了一聲(請支援黑人問號梗圖)。 面對「不知你在說什麼」的情境,咱們自然要問回去,弄清對方意思才好辦事啊。但請避免這種「懶人回應」: 圖/采實文化《用指尖聊出好關係》 當對方沒頭沒腦傳來訊息,讓你實在不知在問什麼、很難回應,記得不要只傳「?」回去(不論幾個問號)。這很容易洩漏你的不耐煩,並傳遞「你在問什麼鬼啊?」「哩洗低供殺洨」的潛台詞。即使你根本沒這意思,仍高機率被對方如此解讀或誤會。 調整技巧: 請善用前文教過的提問技巧,可先運用「封閉問句」快速幫對方聚焦、確認討論方向。 圖/采實文化《用指尖聊出好關係》 這邊提醒大家,通常人們沒那麼喜歡透過網聊,來處理公務。更精確說,「職場溝通」本來就不像「日常聊天」那樣輕鬆有趣,訊息的往來容易讓人煩躁。這種情緒未必是針對你這個人,而是對工作壓力的一種投射;白話翻譯就是,你可能會掃到颱風尾,甚至被當成情緒宣洩的出口。 所以若需要詳細說明、討論,建議以語音、視訊或當面互動為主;若只能透過文字訊息,那記得活用前面教過的「表情符號」與「標點符號」、「輔助字」等技巧,避免對話過於生硬、嚴肅。 前述是職場或日常對話中,頻率較高的三種「短回應」,其他例如「嗯」、「喔」也最好盡量避免。這類短回應的出現,除了省時省力(?),也有些人覺得這種回法「很帥」、「屌爆」、「很有個性」,但網聊做為人際溝通的一環,我們不可能「只顧自己爽,不管對方感受」。 節錄自:采實文化《用指尖聊出好關係:從職場溝通到日常互動,網聊時代的好感對話術》/瑪那熊(陳家維) 著
【104職場力】
致企業決策者:AI First,讓企業搶先一步贏在起跑點
致企業決策者:AI First,讓企業搶先一步贏在起跑點
過去 25 年,我擁有了近 3 萬家企業,見證了無數企業如何透過擁抱新科技,創造驚人的成長。 而現在,我想與各位企業主與高階主管分享一個令人興奮的趨勢: 2026 年,率先導入 AI 的企業,將迎來前所未有的競爭優勢。 這是一個充滿機會的時代。 當你的團隊學會用 AI 在 10 秒內產出企劃書, 當你的業務團隊用 AI 自動化跟單、精準成交, 當你的營運效率因 AI 導入而大幅提升— 你將發現,AI 是幫助企業突破瓶頸的最佳夥伴。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今年,我與 104 人資市集合作,專為企業高階主管與決策者設計了兩門 AI 實戰課程: ▎課程一:企業 AI 轉型實戰  專為 CEO、管理層與部門主管打造    → 掌握 AI 在企業各部門的導入策略  → 學會用 AI 提升 80% 工作效率  → 建立企業專屬的 AI 應用系統  → 避開 AI 導入的常見陷阱與錯誤決策 ▎課程二:AI 業務即戰力  專為業務主管與營收負責人設計    → 用 AI 重建業務開發流程  → 打造自動化成交漏斗  → AI 客戶分析與精準跟單策略  → 課後講師陪跑,確保落地執行 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【為什麼這門課與眾不同?】 市面上的 AI 課程多半停留在工具操作層面。 但身為企業經營者,你需要的不只是「會用 AI」, 而是「知道如何用 AI 創造商業價值」。 這正是我 25 年企業輔導經驗能帶給你的— 從策略思維到實戰落地,一次到位。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【專屬優惠方案】 ✦ 專屬折扣碼(9 折):com104 ✦ 團報優惠:2 人 85 折|5 人以上 8 折 ✦ 報名即贈:戰國策 AI 客服系統(Livechat.com.tw) ▸ 企業 AI 轉型實戰:https://ai.com.tw/a/ns ▸ AI 業務即戰力:https://ai.com.tw/a/nr ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ AI 時代,領導者的遠見決定企業的未來。 與其等待被顛覆,不如主動掌握變革的主導權。 期待與各位企業領袖在課堂上交流。 諮詢專線:0800-003-191 LINE ID:@119m 課程總覽:https://www.nss.com.tw/product-category/ai-course #AI轉型 #企業經營 #高階主管培訓 #CEO學習 #生成式AI #ChatGPT #數位轉型 #領導力 #企業競爭力 #AI課程推薦 #104人資市集 #戰國策
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教師的新世代專業力:認識 Gemini Certification for Educators
教師的新世代專業力:認識 Gemini Certification for Educators
在生成式 AI 逐漸進入教育現場的今天,教師不僅要備課、授課,更需要思考 **如何運用 AI 工具來提升教學效率與學生學習體驗。Google 推出的 **Gemini Certification for Educators**,正是專為中小學教師設計的一項新型認證,幫助教育者快速掌握 AI 技能,並透過實際應用,打造面向未來的智慧教室。 ▶️ 證照資訊👉 https://nabi.104.com.tw/ability/10049167 為什麼教師需要 AI 認證? 1. 專業力的提升 Gemini Certification 不只是「會用工具」,而是幫助教師理解生成式 AI 的原理、應用與限制。這張證照代表你不僅能操作 Gemini,更能用 AI 設計課程、因材施教,展現教育專業的新高度。 2. 節省時間,專注教學 備課、行政、教材設計、評量回饋,這些都是老師每天的大量工作。善用 AI,能有效縮短備課時間,讓教師把更多精力投入到與學生的互動與引導上。 3. 回應教育趨勢 AI 不只是科技話題,更是教育政策、學校數位轉型的重要方向。率先掌握並取得認證,代表你能在教育現場成為 **推動 AI 教育的領頭羊。 Gemini Certification for Educators 的重點內容 這張認證主要聚焦在「如何將 AI 實際應用於教育」,考試內容包含: * 生成式 AI 的核心概念:AI 如何生成文字、圖片,以及背後的基本原理。 * Gemini 工具的應用:運用 Gemini 協助課程規劃、教案設計、學習活動安排。 * Prompt 技巧:如何提出有效的問題與指令,獲得更符合需求的 AI 回覆。 * 責任使用與 AI 倫理**:如何避免偏誤、錯誤資訊,並正確引導學生使用 AI。 * 日常教務應用:如設計測驗、撰寫通知、彙整教學回饋等。 > 📌 考試形式以選擇題為主,官方目前免費提供,並會不定期更新考題方向。 在台灣的最新進展 台灣教育界對這項認證反應非常熱烈。 * 地方政府積極推動:例如高雄市舉辦的 Gemini 教師認證專場,不到一小時名額就額滿,顯示出教育現場的高度需求。 * Gemini 學院課程:Google Taiwan 推出在地化的教師培訓,結合案例分享,讓老師不只是考證照,更能把 AI 帶進教室。 * 中文資源逐漸增加:從 YouTube 的「AI 通識素養課程」到本地教育工作坊,教師有越來越多中文化的學習資源可用。 教師如何準備? 1. 善用官方課程 可先從 Generative AI for Educators with Gemini 與 Google AI in K12 Education** 入門,了解考試方向與實際案例。 2. 實際操作,邊學邊做 在日常教學中嘗試用 Gemini 完成一個小任務: * 讓它幫你設計課堂提問 * 輔助學生寫作練習 * 建議不同程度學生的延伸教材 3. 建立 AI 教育素養 不僅要自己會用,更要能帶領學生正確使用 AI。包括:如何檢視 AI 回答的正確性、避免過度依賴、保護個資與隱私。 4. 參加在地社群與研習 許多縣市教育局與教師社群,已經開始分享考照經驗與應用案例。參與這些活動,可以獲得第一手考題方向與學習夥伴。 面向未來的價值 取得 Gemini Certification for Educators,不僅是對個人專業的肯定,更是一種「教育角色的轉型」。 * 對學生:你能設計更多元、即時回饋的學習體驗。 * 對學校:你成為推動數位轉型與 AI 應用的核心力量。 * 對自己:這張證照將成為你未來專業發展的重要資產。 結語 在 AI 正快速改變教育樣貌的今天,教師不再只是知識的傳遞者,更是 學習設計師、科技應用者、AI 素養引導者。 Gemini Certification for Educators 是一個讓教師站在趨勢前端的機會,也是一條專業成長的新路徑。 對教育者來說,這不只是「拿一張證照」,而是一次 重新定義教學角色 的契機。 考證入口:Gemini 認證教師證書 https://educertifications.google/
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