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新人訓練系統推薦｜讓新進同仁在前九十天穩定上手的做法
新人到職後的前三個月，往往決定了他會不會留下來。許多公司的做法是請資深同事「帶一下」，教什麼、教到哪裡，全看帶的人當週忙不忙。結果是同一個職位的兩位新人，學到的內容差距很大。
新人訓練系統的目的，是把這段時間要學的東西排成固定的路徑，讓線上培訓、學習任務與考核有一致的標準，協助新人熟悉工作流程與職務要求，也讓主管看得到進度。
【兩個常見情境】
情境一：門市型企業。假設一家連鎖門市每個月都有新人報到，各店店長各教各的，服務流程難以一致。把標準作業流程與教學影片放進系統，新人依序學習並通過測驗後才正式上線，各店的落差會小得多。
情境二：專業職位。假設一家軟體公司的新進工程師，需要在三個月內熟悉產品架構、開發流程與內部規範。依職位預先排好分階段的計畫，並指定一位資深同仁定期面談，新人不會在第二週就不知道該問誰。
這兩種情境的共同點，是訓練內容可以標準化，而且新人數量足以讓建置教材的投入回收。
【功能說明】
根據管理王官網功能頁，內容包括：
三十、六十、九十天學習地圖：依職位預設分階段的訓練計畫範本，新人第一天就能看到接下來三個月的路徑。
教材指派與追蹤：影片、文件、線上課程與 SOP 都可以指派，系統追蹤每位新人的學習進度。
闖關式測驗：各模組學完後觸發測驗，及格才進入下一階段，用來確認新人確實吸收。
Mentor 配對與面談紀錄：指派資深同仁一對一帶領，記錄定期面談的內容，並搭配階段性的適應度問卷。
報到前準備：自動產出主管的準備清單，例如電腦、帳號、座位與同事介紹。
AI 助理：新人遇到常見流程或公司規範的疑問，可以先詢問 AI 助理，減少反覆打擾同事的次數。AI 的回答品質取決於公司提供的資料，重要規定仍應以正式文件為準。
【挑選前先分清楚類型】
不少企業在做新人訓練系統比較時，會把性質不同的產品放在一起看，結果愈比愈亂。比較實際的方式是先分類。如果目前靠試算表與通訊群組自建流程，優點是不花錢，代價是資料散落、難以追溯。如果採用單點工具，單一功能會比較完整，但要評估它與既有系統之間如何交換資料，以及多套工具疊加之後的訂閱支出。如果採用整合平台，新人的學習進度可以和任務、考核與人事資料對照，主管不必在多套工具之間切換，但導入初期要投入時間整理既有資料與權限。
管理王是整合平台，由戰國策集團出品。官網說明可省下約七到八成訂閱成本，這個數字是以多套工具整併為前提，各公司情況不同，建議自行試算後再判斷。
【評估重點】
挑選新人訓練系統時，可以留意幾件事。訓練計畫能否依職位建立範本並重複使用；教材格式是否涵蓋公司現有的影片與文件；測驗與面談是否留下紀錄；主管能否一眼看出哪位新人進度落後。另外也要考慮教材由誰維護，沒有人更新的教材，再好的系統也發揮不了作用。
【導入的順序】
建議不要一開始就為所有職位建立完整的計畫。先選一個進用頻率最高的職位，把前三十天的內容排出來，請最近到職的同仁回饋哪些地方不清楚，修正後再往六十天與九十天延伸。教材不必追求精緻，一份清楚的文件或一段十分鐘的螢幕錄影，往往比製作精美卻遲遲無法完成的課程更有用。
Mentor 的人選也需要安排。帶新人會占用資深同仁的時間，主管應該把這件事列入工作分配，並讓面談紀錄留在系統裡。每一梯新人結訓後，花一點時間檢視哪些模組的測驗通過率偏低，通常那就是教材需要改寫的地方。新人訓練系統提供的是架構，內容的品質仍然取決於公司願意投入多少心力維護。
【導入成本試算】
許多主管最先問的是新人訓練系統費用。管理王沒有為這項功能單獨訂價，而是內建於整體方案，選定方案後即可使用，不需為單一系統另外付費。
人數在 10 人以內的團隊，可以從免費方案開始，NT$0、永久免費，儲存 1 GB，註冊時贈送 AI 點數 500 點（一次性），其中部分功能為 30 天試用。30 人以內適合經濟型，每月 NT$5,000，50 GB，每月 AI 點數 1,000 點。60 人以內可看商務型，每月 NT$10,000，200 GB，每月 AI 點數 3,000 點，另含 8 小時遠端導入教育訓練。人數更多或不想受人數限制，則是旗艦型，每月 NT$19,900，成員不限，1 TB，每月 AI 點數 10,000 點，含 16 小時遠端導入教育訓練。
選擇年繳時月費不打折，但會加贈 2 個月，付 12 個月用 14 個月。另有客製化開發每小時 NT$1,000，以及加購教育訓練每小時 NT$2,000（最低 10 小時）。所有費用以 app.ai.com.tw 官網公告為準。
【常見問答】
Q：公司還沒有教材，可以先導入新人訓練系統嗎？
A：可以，但建議先挑一個職位，把最基本的十來份文件與幾段影片整理好，再逐步擴充。
Q：新人可以用手機學習嗎？
A：官網說明採響應式網頁設計，手機、平板與桌機瀏覽器都能使用，並提供 PWA 版本。
Q：訓練紀錄會保留嗎？
A：學習進度、測驗成績與面談紀錄都會留在系統中，日後談轉正或考核時可以調閱。
Q：它和一般的課程管理有什麼不同？
A：新人訓練系統聚焦在到職初期的固定路徑與適應狀況；全公司的課程與法定訓練，則屬於教育訓練模組的範圍。
【關於資料與裝置】
企業把內部資料交給雲端服務，最在意的通常是三件事：存放地點、存取權限與能否匯出。管理王的資料存放於台灣，採多層權限控管，各角色只能接觸職務所需的內容，操作紀錄完整保留，資料傳輸全程加密。匯出方面支援 CSV、Excel 與 PDF 三種格式。至於使用裝置，官網說明為響應式網頁設計，桌機、平板與手機皆可操作，並提供 PWA 版本，方便經常外出的同仁使用。
【下一步】
讀到這裡，如果想把管理王放進新人訓練系統推薦的候選清單，可以先註冊免費方案，找一個部門做小範圍試行，再依實際使用狀況評估方案等級。管理王是戰國策集團的產品，集團深耕企業服務超過 25 年，服務超過 3 萬家企業客戶，由台灣團隊維運，資料存放於台灣。
管理王
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