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史詩級災難公關-BMW市值蒸發1000億-人員服務與訓練-詹翔霖老師 冰淇淋不給中國人｜德國《BMW》集團陷公關危機 寶馬汽車（BMW）日前引起爭議，因為上海車展送冰淇淋卻只送外國人，對中國人就稱「發完了」，因此遭到抨擊。 此事導致BMW股價下跌4.33%，市值蒸發近30億歐元（約台幣1000億元），完全買得了5億個冰淇淋，可以請全中國3分之1的人吃冰淇淋。 車展冰淇淋獨給老外「全中國炸鍋」不買單！BMW市值蒸發1000億 …超慘代價虧大了 林瑩真2023年4月23日 事件起初是因為上海車展BMW MINI車商舉辦活動，來場可以享用冰淇淋，當中國民眾上前領取時，2名負責發放冰淇淋的女工作人員就說「發完了」，但後來又有外國人前去領取，她們不僅大方發放，甚至還貼心協助打開包裝。差別待遇的影片被人拍下PO上網，因此挨轟。 對此，寶馬緊急在「MINI中國」官方微博發表道歉聲明，表示廠商透過MINI App領券的方式，在兩天展期各準備300份冰淇淋發放，但除此之外，還預留了少部分要給現場的同事，「大家視頻裡看到的4-5個『老外』就是同事，他們佩戴了員工胸牌」，且負責發放冰淇淋的2名女工作人員目前已經離職，對於工作人員的失職以及管理不夠細緻，致上歉意。 然而中國網友並沒有接受此說詞，甚至稱「MINI中國」官方的道歉聲明是「史詩級災難公關」。實際上，寶馬股價已經狂掉4.33%至99.29歐元，幾乎等於市值近30億歐元，不僅可買下超過5億個冰淇淋，也足夠全中國3分之1的人享用，顯然讓寶馬虧大了。 「冰只送外國人」惹怒小粉紅　中企發公告：開BMW就開除 記者｜陳姿妤 BMW旗下車款Mini近日在上海辦車展，卻疑似因攤位免費發放的「冰淇淋只給外國人」，讓中國小粉紅怒火狂燒，批BMW辱華，更在當日下午成群結隊到車展鬧事，遭到現場中國保安驅離，此影片一度登上熱搜，讓反共網紅八炯笑說：「最終辱華的還是自己人！」 當時一名中國民眾向攤位索要冰淇淋，員工表示已經發完了，但沒想到下一秒，一位外國人走近攤位時，員工竟拿出冰淇淋熱情招待，影片曝光後在微博瘋傳，引爆小粉紅怒火，工作人員則被轟根本是「崇洋媚外」。 對此，Mini中國20日透過微博發出道歉聲明，表示因內部疏忽和管理不當，導致參展民眾觀感不佳，向大家再次致歉。同時也解釋，每天發放的300份冰淇淋中，有一小部分是留給內部員工享用的，而影片中的「外國人」就是配戴了員工證的同事。 但就算發了道歉聲明，也解釋了事件原委，卻仍澆不熄小粉紅的怒氣，此事件也讓BMW集團股價，20日開盤後一路大跌破百元大關，市值蒸發近30億歐元（約新台幣1,000億元）。一家中國企業更發公告表示，「公司給予2萬元（約8.9萬元新台幣）的現金獎勵，一個月內沒處理掉寶馬（BMW）車輛的員工，作開除處分」，內部員工也出面證實傳聞。

在當今數位化浪潮席捲全球的時代，商業競爭的激烈程度前所未有。不論是百年歷史的傳統產業，還是充滿活力的新創公司，都面臨著一個共同的挑戰：如何在茫茫的市場大海中，讓目標客戶看見自己？答案，就在於「行銷」。然而，行銷的世界博大精深，從品牌定位、市場分析、SEO（搜尋引擎優化）到社群經營與廣告投放，每一個環節都是一門專業學問。對於許多企業主而言，內部資源與專業知識的限制，往往成為成長的瓶頸。因此，尋求專業的行銷公司協助，已不再是選項，而是邁向成功的必要策略。 然而，市面上的行銷公司琳瑯滿目，從專精特定領域的數位行銷公司、社群行銷公司，到提供全方位服務的整合行銷顧問，每一家都標榜著能為企業帶來驚人成效。這也衍生出許多企業主的共同困擾：該如何挑選？「行銷公司推薦」的搜尋結果總是讓人眼花撩亂，Dcard、PTT等論壇上的「行銷公司推薦dcard」討論串更是眾說紛紜。更現實的問題是，「行銷公司費用」究竟如何計算？如何確保每一分錢都花在刀口上？ 為了解決這些問題，本篇文章將扮演您的領航員，帶您深入探索台灣行銷公司的世界。我們將從解析與行銷公司合作的優勢開始，詳細介紹不同類型的行銷公司，並提供一套實用的「六大挑選步驟」，幫助您建立正確的評估標準。更重要的是，我們將為您揭曉「2026年台灣行銷公司排名」，嚴選並介紹包含戰國策集團在內的十大行銷公司，深入分析其服務特色與優勢。最後，我們將完整解析行銷公司費用的計價方式與市場行情，讓您在尋找合作夥伴時，能更有信心，做出最明智的決策。 為何您的企業需要與行銷公司合作？六大優勢讓您省時又賺錢！ 在商場如戰場的環境下，許多企業主身兼數職，從產品開發、客戶服務到供應鏈管理，已是分身乏術。若要再投入大量時間與心力去研究複雜多變的行銷策略，無疑是蠟燭兩頭燒。將行銷任務委託給專業的行銷公司，不僅是將專業的事交給專業的人，更是為企業注入一股強大的成長動能。以下歸納出六點與行銷公司合作的核心優勢： 1. 節省時間與精力，專注於核心業務 企業經營的核心在於其產品或服務的價值。與其耗費內部人力去摸索不熟悉的行銷領域，不如將此重任交給行銷公司。他們擁有現成的專業團隊與執行經驗，能迅速為您規劃並執行行銷活動，讓您能將寶貴的時間與資源，專注於您最擅長的核心業務上，進而提升企業整體的營運效率與競爭力。 2. 導入專業團隊的策略與經驗 一個專業的行銷公司，旗下匯集了來自不同領域的專家，包括SEO分析師、廣告投手、社群經理、內容策略師與品牌顧問等。這個「行銷大腦」能為您的企業帶來系統性的策略規劃與精準的市場洞察。相較於內部單打獨鬥，他們能更快地分析市場趨勢、鎖定目標受眾，並制定出更穩定、更具成效的行銷方案，避免企業走冤枉路。 3. 更具成本效益的專業人力 許多企業主誤以為聘請行銷公司費用高昂，但若仔細盤算，其成本效益遠高於自組行銷團隊。試想，要建立一個功能完整的內部行銷部門，您需要負擔多位專業人員的薪資、勞健保、辦公設備以及持續的教育訓練成本。而與行銷公司合作，相當於以更低的預算，聘請到一整個具備多元專業的團隊，且合作方式更具彈性，可依據專案需求與預算進行調整。 4. 精準的數據分析與成效追蹤 「沒有數據，就沒有真相。」這是數位行銷時代的鐵律。專業的行銷公司擅長運用Google Analytics、廣告管理員後台、SEO分析工具等，對行銷活動的各項數據進行深入分析。他們能告訴您，哪些關鍵字帶來了最多的流量？哪一則廣告的轉換率最高？哪一種類型的社群貼文最受歡迎？透過數據驅動的決策，不斷優化行銷策略，確保您的預算能發揮最大效益，而非盲目燒錢。 5. 一站式的整合行銷服務 從品牌初期的Logo設計、網站架設，到中期的內容行銷、SEO優化，再到後期的廣告投放、公關活動，一家成熟的整合行銷公司能提供「一條龍」式的全方位服務。這意味著您不必再為了不同的行銷需求，分別與多家廠商接洽。統一的窗口不僅大幅提升了溝通效率，更能確保所有行銷活動的策略與品牌形象保持高度一致性，發揮出一加一大於二的綜效。 6. 建立長期品牌價值與影響力 短期的廣告投放或許能帶來立即的業績，但品牌的長遠發展，更需要深度的經營。一家優秀的行銷公司，不僅著眼於眼前的數字，更會協助您建立穩固的品牌護城河。透過持續的內容行銷與SEO佈局，逐步累積您在網路上的「數位資產」，讓客戶能透過自然搜尋主動找到您；透過深度的社群經營與品牌故事塑造，培養忠實的粉絲群，讓品牌影響力持續發酵，帶來更穩定且長久的客戶流。 行銷公司類型全解析：您的企業適合哪一種？ 在決定尋找行銷夥伴之前，必須先理解不同行銷公司名稱背後所代表的專業領域。市場上的行銷公司各有專精，了解其差異，才能根據自身需求，找到最契合的合作對象。以下我們將常見的行銷公司分為七大類型，助您快速掌握其核心服務與優勢。 SEO行銷公司：核心任務是提升網站在Google、Bing等搜尋引擎的自然搜尋排名。他們精通搜尋引擎的演算法，服務內容涵蓋關鍵字研究、網站技術優化、內容策略及外部連結建置，是一項能帶來長期精準流量的投資。 整合行銷公司：如同企業的「外部行銷總監」，服務範圍最為廣泛，從市場分析、品牌定位到廣告、公關、數位、活動等皆能一手包辦，確保品牌溝通的一致性。 數位行銷公司：專注於所有線上通路的行銷活動，是市場主流。服務涵蓋SEO、數位廣告、口碑行銷、EDM等，是尋求提升網路能見度的企業首選。 廣告行銷公司：是「花錢買流量」的專家，精通Google、Facebook、LINE等各大廣告平台的投放機制與策略，追求最高的廣告投資報酬率（ROAS）。 品牌行銷公司：著重於「說一個好故事」，建立品牌與消費者之間的情感連結。服務包括品牌定位、CIS設計、公關策略與口碑行銷，旨在提升品牌無形價值。 社群行銷公司：玩轉Facebook、Instagram、Dcard、TikTok等平台的專家，負責規劃製作吸引人的社群內容，並透過互動與擴散策略，快速累積品牌人氣。 內容行銷公司：核心理念是「給予，而後收穫」，專注於產出知識性、娛樂性或解決方案導向的優質內容，藉此吸引潛在客戶，建立專業信任感。 如何挑選優質行銷公司？六大步驟讓您避開地雷！ 面對眾多的行銷公司，做出正確的選擇是成功合作的第一步。為了幫助您系統性地評估潛在的合作對象，我們整理了以下六個關鍵步驟： 步驟一：釐清自身的核心目標與需求 先問自己最想達成的行銷目標是什麼？是提升網站流量（SEO公司）、快速增加銷量（廣告公司），還是建立長期品牌形象（品牌公司）？明確的目標才能找到對的夥伴。 步驟二：檢視公司的專業能力與成功案例 要求對方提供相關產業的成功案例，並具體說明策略與量化成效。同時，檢視其自身的行銷表現，例如SEO公司的網站排名、社群公司的粉絲頁經營狀況。 步驟三：評估公司的規模、團隊與文化 大型公司資源豐富，流程標準化；中小型公司則更具彈性與客製化能力。確認其團隊組成是否完整，包含策略、SEO、廣告、社群、內容等多方面人才。 步驟四：問清楚報價細節與合約內容 警惕遠低於市場行情的「超低價陷阱」。確認報價單中的服務項目、執行頻率與產出標準，並要求合約中包含雙方議定的績效指標（KPIs）。 步驟五：測試公司的溝通效率與服務態度 在初步接觸時，觀察其回應速度、專業耐心程度，以及是否能主動提出專業建議，而非僅被動接收指令。 步驟六：從小專案開始，建立合作默契 如果仍有疑慮，不妨提議先從一個規模較小、週期較短的專案開始「試水溫」，藉此評估雙方的合作默契與執行品質。 2026年台灣十大行銷公司推薦 1. 戰國策集團 戰國策集團自2001年成立至今，已在亞洲市場深耕超過24年，累積服務超過三萬家客戶，從中小企業到跨國集團，產業橫跨零售、製造、金融、醫療等，豐富的實戰經驗使其在業界享有極高的聲譽。作為台灣網路服務的元老級企業，戰國策不僅見證了台灣數位行銷的完整發展史，更在每一個轉捩點上，引領著技術與服務的創新。 戰國策的核心優勢在於其「一站式」的整合服務能力。他們深刻理解企業在不同發展階段所面臨的挑戰，從網站建置、雲端主機、資訊安全、電子商務，到更深層的網路行銷、社群經營、SEO優化、AI智能客服導入，甚至是企業內訓與顧問服務，戰國策都能提供對應的解決方案。這種全面的服務範疇，讓企業客戶無需再面對多家廠商的繁瑣溝通，能夠在單一窗口下，獲得策略一致、執行高效的整合性支援。 特別是在近年AI浪潮下，戰國策積極轉型為「AI賦能」的行銷科技公司，大力推動AI-SEO、AEO（AI引擎優化）、AI智能客服等前瞻性服務，協助企業運用人工智慧降低營運成本，並在新的搜尋時代中搶佔先機。他們不僅提供工具，更提供策略與顧問服務，幫助企業真正將AI技術落地，轉化為實際的商業價值。對於追求長期品牌價值、希望找到一個能共同成長的數位夥伴的企業而言，戰國策集團無疑是市場上的首選。 聯絡資訊： 免費諮詢專線：0800-003-191 LINE 官方帳號：@119m 2. 奧美集團 (Ogilvy) 談到廣告行銷，奧美是全球公認的殿堂級品牌。作為一家國際性的傳播集團，奧美台灣擁有頂尖的創意人才與全球性的策略視野。他們擅長為品牌打造深植人心的形象與故事，創造出無數膾炙人口的經典廣告案例。奧美的服務不僅止於廣告創意，更涵蓋了品牌策略、數位行銷、公關、客戶關係管理等多個領域，能夠為大型企業提供全面且具國際水準的品牌溝通服務。 3. 智威湯遜 (JWT) 智威湯遜同樣是全球領先的行銷傳播公司之一，在台灣市場也擁有舉足輕重的地位。他們以其卓越的創意與策略能力著稱，擅長為客戶打造具有影響力的品牌活動。智威湯遜的服務範疇廣泛，從傳統廣告到數位行銷、社群媒體、購物者行銷等，都能提供專業的解決方案。對於希望透過創意內容與消費者建立深度連結的品牌來說，智威湯遜是一個值得信賴的合作夥伴。 4. 電通 (dentsu) 電通是來自日本的全球最大廣告公司之一，在台灣也設有重要據點。電通的強項在於其數據驅動的行銷策略與強大的媒體購買能力。他們擁有龐大的消費者數據資料庫，能夠為客戶提供精準的市場洞察與媒體投放建議。此外，電通在數位轉型、顧客體驗、電子商務等領域也具備深厚的專業知識，能協助企業應對數位時代的各種挑戰。 5. 布爾喬亞 (Vocal Middle) 布爾喬亞是台灣知名的公關顧問公司，以其在公共關係與議題管理方面的專業能力而聞名。他們擅長為企業與組織建立正面的公眾形象，並在危機發生時提供有效的應對策略。布爾喬亞的服務涵蓋媒體關係、企業社會責任、內部溝通、數位公關等多個面向，能夠協助客戶在複雜的輿論環境中，建立並維護良好的品牌聲譽。 6. 燒賣研究所 燒賣研究所是一家專注於社群行銷與內容創意的公司，以其活潑、有趣的創意風格在年輕族群中打響名號。他們擅長運用社群平台（如Facebook、Instagram、Dcard）的特性，為品牌打造具有病毒式傳播潛力的內容。從社群帳號代操、KOL合作到短影音製作，燒賣研究所能夠為品牌注入年輕活力，快速提升在網路上的聲量與好感度。 7. 只要有人社群顧問 (Just In Case) 「只要有人」是台灣社群行銷領域的指標性公司，以其對社群脈動的精準掌握與獨特的創意觀點而著稱。他們不僅提供社群代操服務，更深入品牌策略層面，協助客戶找到與社群世代溝通的最佳方式。其創辦人「傑哥」更是業界知名的意見領袖，經常分享對於社群趨勢的獨到見解，讓「只要有人」成為許多品牌在社群操作上的首選顧問。 選擇對的夥伴，共創品牌未來 在這個資訊爆炸、消費者注意力稀缺的時代，單打獨鬥的行銷策略早已難以奏效。尋求專業的行銷公司合作，是企業突破成長瓶頸、建立品牌護城河的關鍵決策。從釐清自身需求、評估專業能力，到檢視成功案例與溝通效率，每一個步驟都是為了找到那個能與您並肩作戰、目標一致的「神隊友」。

最近看到統計，Z世代的年輕人最想做的工作第一名竟然是當 PM，你是否也嚮往當一名產品經理（PM）呢？ 結合策略思維、跨部門溝通與產品成就感，讓許多職場新鮮人與轉職者都心動不已~ 但你真的準備好了嗎？具備企業期待的PM核心能力了嗎？ ☑️ PM應具備哪些核心能力？ 要成功轉職成為產品經理，你需要的不只是熱情，而是具備這幾項關鍵職能： • 跨部門溝通與協調 • 商業邏輯與市場洞察 • 專案管理與進度控管 • 具備數據分析與工具運用能力 • 了解設計/工程端語言 ☑️ 104 學習提供的【職類技能檢測】，測測看你與PM的距離有多近？ • 跨部門溝通與協調👉 https://nabi.104.com.tw/assess/25e3133b-a395-4d1c-872c-749d4215739f • 商業邏輯與市場洞察👉 https://nabi.104.com.tw/assess/2de66fac-8825-4ef7-a65b-2df98e381b0a • 專案管理與進度控管👉 https://nabi.104.com.tw/assess/03fe2428-502a-4ac0-a31a-914addf37c4b • 具備數據分析與工具運用能力👉 https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 💡 不只技能，轉職成功還需要「行動力」 如果你還不確定是否該轉職、或總覺得準備不夠完整，推薦你再加測 【S.P.A.R.K 轉職力測驗】👉 https://nabi.104.com.tw/assess/spark 從興趣探索、職涯定位、履歷準備到面試策略，一測就知道你現在卡在哪個轉職關卡 ✅ 測完不只有結果分析 還能免費報名【直播講座】，深入學習如何提升轉職成功率！ 現在就用【職類技能檢測】與 【S.P.A.R.K 測驗】，幫你把「想當PM」變成「我準備好了當PM」！ 👉 職場小白也能轉職當PM？來看這堂入門實戰課 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939

Google Analytics 4 (Google Analytics 4) 主題大綱： 1. GA4 基礎簡介，它與舊版 GA 的差異 2. 如何透過 GTM 完成相關的埋設，以及 PM、行銷要如何跟工程合作 3. 將相關的 GA4 數據埋好並上線 https://drive.google.com/file/d/1iLlr26NciwPKwXEVAGrRWeRDLoDVAAfX/preview 本文與連結相關資源非經取得作者授權，不得任意轉載或公開傳輸

想進入高薪幸福科技業苦無門路嗎？職場小白如何能輕鬆又高機率的入門科技業呢？本文將從APM的職務工作內容、適合特質、未來職涯發展層面全方位解析，幫助你快速了解並成功踏身高科技業，成為幸福勝利組。 1. 什麼是APM？ APM 是「Associate Product Manager」的縮寫，中文為「助理產品經理」。從技能樹中能看出，是為PM的養成前哨站，協助PM的日常工作，並有機會學習如何管理產品、理解用戶需求、在團隊中協作推動產品發展；待技能養成之日，便能順利接軌晉升為PM，獨立作業。 2. APM的工作內容 APM職務的設計是為協助PM的日常工作，可視為PM養成的前哨站，在培養成為正式PM之前，預習PM職務的主要工作內容，即為最重要的訓練重點。概略可劃分如下「各產業的工作內容不盡相同」： - 協助PM進行市場調研和用戶需求分析 - 協調與開發、設計、營銷等多個部門的合作 - 參與產品規劃、產品開發和產品測試等各個階段 - 分析產品數據並提出改進建議 養成的道路上要學習的不僅止於此，保持時刻學習討教，都能有助於早日晉升為正式PM。 3. APM的未來發展 以積極追求向上成長層面切入，助理職務應視為階段性的角色，追求晉升是首要目標任務！觀察技能樹，成為PM是最直接的下一步，當你已經具備成為PM的資格與技能時，將擁有更多更廣的未來發展道路。 別忘了，APM及PM所擁有的技能與成為一名優秀CEO的條件是高度重疊的。只要你能持續學習、隨時把握機會，有朝一日成為CEO將不會太困難！ 4. APM需具備的特質 從助理職缺入門者，大多缺少：專業知識抑或職場經歷，又或是二者皆缺。認清自身所擁有的條件程度是非常重要的先決條件，以便能判斷清楚該走哪一條路、如何為自己的未來加分。因此，仔細觀察與不斷學習是最重要必備的兩大特質。仔細觀察在職場上所發生的大小事，提出疑問、尋求解答、深刻學習並反覆練習，直到真正內化成為自己的價值，晉升為PM就在不久的將來了。 5. 關於APM的職缺與薪資 在104人力銀行網站中，APM職缺數量逾千筆，PM職缺數量則是超過8千筆；由此數量懸殊可推知，從APM晉升為PM的空間與選擇是非常多的！開出APM職缺的產業不僅限於科技業，深受年輕人喜愛的電玩/電競產業，也非常需要APM的加入。 根據104人力銀行薪資情報數據，APM的起薪約3萬元，資歷最高約3年，薪資天花板不高於3.8萬，亦即，加薪調整幅度空間不大。 6. 毫無經驗能做APM嗎？ 無論身在哪個產業中的助理職位，都能從很粗淺的輪廓窺探整體產業的大致樣貌，唯有親身參與與感受，才能摸透這項工作、整體產業是否如你所預期想像；千萬不要人云亦云，隨波逐流追求別人認為的好，俗話說：你的蜜糖，可能是我的毒藥。鼓勵所有求職者，勇於嘗試各種可能，保持彈性才能為自己掙取得更多發展機會。 想成為最強的APM嗎？ 推薦給毫無職場經驗的最強入門課程： https://senior.104.com.tw/c/66ce8416dc3e510666929cff?utm_source=104nabi&utm_medium=post

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前言： 作品集對於設計或行銷實習以外的職缺也許不是必須，但有準備卻是絕對加分，可以大幅提升通過書審的機率，所以如果有精力和經歷，還是建議可以準備一下🙆‍♀️ 以下是幾個可以準備作品集的實習職缺： • 校園大使 • 行銷實習 • 雇主品牌行銷實習 • 人力資源實習 • 專案管理實習 • 企業發展實習 • 執行長室實習 • 財務分析實習生 ❚ 沒有實習經驗要如何準備行銷作品集? 相信一定有積極又上進的人是還沒有實習經驗的，每個人都是從０開始，很開心你願意開始累積作品集，若未來想要應徵行銷實習生相關職缺 以下是幾個沒有實習經驗也可以累積作品的方式： • 嘗試經營Facebook粉絲專業，任何有興趣的主題 i.e. 追星/動漫 • 在Medium累積文字作品集，擅長主題或已經有的內容 i.e. 讀書心得/特定主題 • 考網路上免費的數位行銷證照 i.e. Google Analytics/Google Ads • 參加學校社團並擔任行銷/公關幹部 i.e. 累積經營社團粉專/辦活動的經驗 ❚ 行銷作品集準備 Step1：挑選與統整過去亮點作品 你過去可能累積不少的作品，但建議只放「亮點作品」，也就是成效突出的貼文、文章、影片或其他作品；其中的客觀指標可以是曝光、觸及、讚數、留言、分享等。另外可以根據投遞的公司和職缺「客製化」作品集，並盡量只放對於這個職缺關聯性高的作品，讓人資或主管快速就看到他們想看的重點經驗。 ❚ 行銷作品集準備 Step2：確認架構並製作目錄 挑選完亮點作品之後，就可以開始分類作品了，建議大家以專業的方式分類，也就是「作品種類」，建議不要以作品的「時間線」來排列，因為時間順序不重要，作品背後代表的能力才是重點。另外，若有一系列同性質的作品或較大的活動企劃，建議只放重點頁面，並附上超連結即可。 ❚ 行銷作品集準備 Step3：列出各項作品的成就與方法 確認完作品種類的位置順序後，就可以開始介紹啦！可以回想過去自己與夥伴在達成這項成就時，因為哪些考量或分析，因此決定使用哪些方法。 • 用文字方式列出 2-4 點的作品成就，i.e. Instagram 帳號兩個月增加 1,000+ 追蹤者 • 解釋自己使用了哪些方法去達成這個成就，i.e. 每週發佈 3 篇知識型貼文/每天發佈 2 篇限時 ❚ 行銷作品集可以放哪些經歷? • 社群經營 i.e. 學校社團/企業帳號/個人帳號 • 文案作品 i.e. 行銷小論文/個人帳號/SEO文案撰寫 • 社團經營 i.e. FB社團/Line社團/企業內部社團 • 相關課程&商業競賽經驗 i.e. 行銷專案報告/比賽提案簡報 • 數位行銷證照 i.e. Google Analytics/Google Ads/其他 更多行銷作品集範例領取處↓ https://www.instagram.com/p/C055g1yxVu-/?hl=zh-tw&img_index=1

NVIDIA執行長黃仁勳提出「AI五層蛋糕」（Five-Layer cake），將AI產業拆解為能源、晶片、基礎設施、模型、應用五層架構。台廠供應鏈有哪些？台積電、廣達、緯穎、研華各在哪一層？從「AI五層蛋糕」看AI產業地圖及相關工作機會。 文／《104職場力》 本文目錄（點擊可快速前往） 黃仁勳為什麼說AI是一塊「五層蛋糕」？AI五層蛋糕架構及台廠工作機會AI五層蛋糕：你的位置在哪一層？ NVIDIA執行長黃仁勳將在6月1日在台北流行音樂中心發表GTC Taipei開場演說，內容預計聚焦於AI領域的最新技術進展，以及展示「五層蛋糕」（Five-Layer Cake）架構生態系。「AI五層蛋糕」架構包括：能源、晶片、基礎設施、模型、應用，分別是什麼意思？不論你是理工背景的工程師，還是文商管背景的工作者，本文為你拆解這五層結構、台廠關鍵佈局，以及相關的104工作機會！ 黃仁勳為什麼說AI是一塊「五層蛋糕」？ 圖片來源：NVIDIA官方部落格 NVIDIA（輝達）創辦人暨執行長黃仁勳，在2026年初就提及AI是由五層架構組成，並於2026年3月GTC大會前夕於輝達部落格發表「AI五層蛋糕」論述，將AI定位為「不可或缺的基礎設施，就像電力與網路一樣」。 在大部分的電腦運算歷史中，軟體都是「預錄好的」，由人類編寫演算法，再由電腦執行。AI打破了這個模式，讓電腦首次能夠理解非結構化資訊，並即時生成智慧。正因為智慧是「即時生成」的，整個底層的運算架構就必須從頭設計，這，就是五層蛋糕存在的原因。 黃仁勳把AI產業比喻成一塊五層蛋糕，由下而上共有五層堆疊的架構：能源、晶片、基礎設施、模型、應用。他強調，每一個成功的應用程式，都依賴其下方的每一層架構，一直向下延伸至支撐其運行的發電廠。 而他也指出，這項建設才剛剛開始。「我們目前僅投入了數千億美元，但仍有數兆美元規模的基礎設施尚待建構。」在全球各地，晶片工廠、電腦組裝廠、AI工廠以前所未有的規模在興建，這正成為人類史上規模最大的基礎設施建設工程。 延伸閱讀：預言技職崛起！黃仁勳不勸你寫程式：AI時代最缺的新貴，是水電工 AI五層蛋糕架構及台廠工作機會 五層架構由下而上環環相扣：能源 → 晶片 → 基礎設施 → 模型 → 應用，缺少任何一層，整個系統就無法運作。每一層都有對應的技術需求與產業生態，也各自需要不同類型的人才： ※點擊可查看工作機會 AI五層蛋糕涵蓋內容相關台廠第一層：能源涵蓋資料中心用電、電源供應及儲能系統。台達電、光寶科技、華城電機、中興電工、士林電機等第二層：晶片涵蓋GPU、ASIC與HBM等。台積電、聯發科、世芯-KY、創意電子等第三層：基礎設施涵蓋伺服器、資料中心建設、散熱系統、高速網路與電力輸送等系統。鴻海、廣達、緯創、緯穎、技嘉、英業達、奇鋐、雙鴻等第四層：模型涵蓋語言、生物、化學、物理、醫療等多領域的開源與閉源模型。（目前以美系科技大廠為主）第五層：應用涵蓋軟體、智慧醫療、藥物研發、自動駕駛、工業機器人與企業AI助理等。研華、達明、所羅門、凌華等 【第一層】能源 Energy：AI 的電力根基 最底層是能源。即時生成的智慧，需要即時的電力。每一個生成的詞元（token），都是電子流動、熱能被管理，以及能源被轉換為運算能力的結果。能源是AI 基礎設施的第一性原理，也是限制系統能產生多少智慧的根本約束。由於我們每問AI一個問題、每讓AI生成一張圖，背後都是真實的電力消耗。當AI工廠規模愈大、模型愈複雜，電力需求就愈龐大。 涵蓋產業：發電與電力供應業、重電設備業、綠能與儲能產業 台廠佈局：台達電、光寶科技、華城電機、中興電工、士林電機等（點擊公司名稱看工作機會） [joblist_plugin title='更多104【台達電】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/fn5mtmo' amount='1'] 延伸閱讀：黃仁勳喊 AI 時代電力好重要 大同、華城、中興電迎大商機 【第二層】晶片 Chips：將電力轉換為算力 位於能源之上的是晶片，晶片層同時也是台灣最具全球競爭力的一層。這些處理器被設計用來大規模、高效地將能源轉換為運算能力。AI工作負載需要龐大的平行運算能力、高頻寬記憶體，以及高速互連技術。晶片層的進展，決定了AI能以多快的速度擴展，以及智慧成本能降到多低。 GPU（圖形處理器）、AI加速晶片（ASIC）、高頻寬記憶體（HBM），都屬於這一層。 涵蓋產業：先進半導體製程、IC設計、晶圓代工與先進封裝技術 台廠佈局：台積電、聯發科、世芯-KY、創意電子等（點擊公司名稱看工作機會） [joblist_plugin title='更多104【台積電】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/a5h92m0' amount='1'] 【第三層】基礎設施 Infrastructure：AI工廠的骨架 在晶片之上的是基礎設施，包括土地、電力輸送、散熱、建設工程、網路，以及將數萬顆處理器協調運作為單一機器的系統。這些系統就是AI工廠，它們的設計目的並非儲存資訊，而是製造智慧。包括AI伺服器的組裝、資料中心的散熱系統、高速網路交換器，都屬於這一層。 涵蓋產業：AI伺服器代工組裝、散熱系統、網通設備及資料中心機房建置 台廠佈局：鴻海、廣達、緯創、緯穎、技嘉、英業達、奇鋐、雙鴻等（點擊公司名稱看工作機會） [joblist_plugin title='更多104【鴻海】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/233rv1s' amount='1'] 【第四層】模型 Models：理解世界的AI大腦 基礎設施之上是模型層。AI模型能理解多種類型的資訊，包括語言、生物、化學、物理、金融、醫療，以及真實世界本身。語言模型只是其中一種類型。目前最具變革性的進展，正發生在蛋白質AI、化學AI、物理模擬、機器人技術，以及自主系統等領域。黃仁勳指出，開源模型在此扮演關鍵角色，研究人員、新創公司、企業甚至整個國家，都仰賴開源模型參與先進AI的發展。 涵蓋產業：大型語言模型開發商、各垂直領域AI模型開發等 台廠佈局：目前仍以美系科技廠商為主（OpenAI、Google、Meta、Anthropic），但工研院、資策會推動繁中模型。 [joblist_plugin title='更多104【Google】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/ctzow2g' amount='1'] 【第五層】應用 Applications：真正創造經濟價值 最上層是應用層，也是經濟價值產生之處。包括藥物研發平台、工業機器人、法律助理、自動駕駛車等，其中自動駕駛車是一種體現於機器中的AI應用；而人形機器人則是體現於軀體中的AI應用。應用層是台灣產業轉型的最大機會。 涵蓋產業：軟體、AI代理、機器人、自動駕駛及各行業導入的AI賦能產品與服務 台廠佈局：研華、達明、所羅門、凌華等（點擊公司名稱看工作機會） [joblist_plugin title='更多104【研華】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/2d9ntmw' amount='1'] 延伸閱讀：文組翻身？AI時代英文系最吃香？黃仁勳點名頂尖人才最重要的3大能力 AI五層蛋糕：你的位置在哪一層？ AI為產業帶來巨大變革，創造更多就業機會。黃仁勳在「五層蛋糕」部落格文章中提到：「參與這場變革並不需要電腦科學博士學位。」因為支撐這波AI基礎設施建設所需的人力極為龐大，AI 工廠需要電工、水管工、配管工、鋼鐵工人、網路技術員、安裝人員及操作員，這些都是技術性高且薪資優渥的職位，而且目前供不應求。 他也以放射科醫師為例說明AI如何創造更多就業而非取代工作，AI現在可以輔助解讀掃描影像，但對放射科醫師的需求仍持續成長。當AI承擔更多日常判讀工作時，放射科醫師得以專注於判斷、溝通和照護，醫院整體生產力隨之提升、服務更多患者，並僱用更多員工。 生產力創造產能，產能創造成長。具備電機背景的人可以從能源層與晶片層切入；若你有製造、供應鏈經驗，基礎設施層的伺服器代工廠正在大量招募；有商管或產品背景，應用層的AI產品經理與企業導入顧問需求也在快速成長。 面對這波AI浪潮的求職機會，如果你希望一次接觸多家企業人資主管，現場了解公司和職務，104人力銀行「2026職涯博覽會」將於7月4日在台北世貿一館舉行，包含美光、台達電等超過300家知名企業現場徵才，是新鮮人踏出求職第一步的絕佳機會。2026年，市場上有78萬個職缺在等著新鮮人，6.7萬個AI舞台正在擴張，62%機會不限科系，立即報名，踏出第一步，敢出發，就有路！ 立刻報名【2026職涯博覽會】 （參考資料：NVIDIA官方部落格） [joblist_plugin title='更多104【NVIDIA輝達】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bm42t' amount='4'] 推薦閱讀： 【2026最新】AI產業人才認定指引3.0更新！5大能力評估、AI證照及學習資源 AI力即國家競爭力！政院推「AI人才方舟計畫、指引3.0」翻新產業生態 畢業遇上AI好焦慮？104數據揭2026新鮮人找工作5大關鍵｜附檔案下載

在數位行銷和數據分析領域，Google Analytics 4 (GA4) 認證成為提升專業能力的重要標誌。GA4 是 Google 最新一代的分析工具，採用事件導向模型，提供更靈活且詳細的數據追蹤，這篇文章將介考取 GA4 認證的過程，包括學習資源、實踐操作和考試準備，幫助你在數據分析領域取得更大的成就。 1. 了解 GA4 基礎知識 首先確保你對 GA4 的基本概念和功能有一定的了解，Google Analytics Academy 提供了免費的線上課程，可以幫助你掌握這些基礎知識。 2. 完成相關課程 Google Analytics Academy 提供的 "Google Analytics for Beginners" 和 "Advanced Google Analytics" 課程是很好的學習資源，這兩個線上課程皆免費，且涵蓋了 GA4 的基礎和進階使用技巧，並且提供實際操作的範例。 3. 實踐操作 理論知識需要結合實踐來鞏固，創建一個自己的 GA4 帳戶！將其應用於你管理的網站或應用程式，通過實際操作你能更好地理解和運用 GA4 的各種功能。 4. 參加 Google 認證考試 一旦你完成了相關的學習並有了一定的實踐經驗，就可以參加 Google 提供的認證考試。你可以在 Google Skillshop 平台上找到 Google Analytics 的認證考試。考試涵蓋了 GA4 的基礎知識、數據收集和報表分析等內容。 5. 持續學習和更新知識 數位分析工具和技術不斷發展，持續學習是保持競爭力的關鍵，Google 會定期更新 GA4 的功能和工具，因此需要保持對最新變化的關注，參加進階課程和相關的網路研討會。 【資源推薦】 - Google Analytics Academy：https://analytics.google.com/analytics/academy/ - Google Skillshop：https://skillshop.withgoogle.com/

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在數位時代，網站優化（SEO）成為每個企業和個人都需要掌握的重要技能。無論你是想提升網站流量，還是希望在競爭激烈的市場中脫穎而出，SEO都是必須了解的工具。幸運的是，現在有許多免費的SEO課程可以幫助你從零開始學習。這篇文章將介紹一些 4 個優質的免費SEO課程，並提供具體的學習建議，讓你快速掌握SEO技巧！ 【免費SEO課程推薦】 ❶ Google的SEO初學者指南 Google提供了一個詳細的SEO初學者指南，涵蓋了基本的SEO概念和實踐。這是了解SEO的最佳起點，因為它來自於全球最大的搜尋引擎供應商。 ➤ 立即觀看：https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide?hl=zh-tw ❷ Coursera 的 SEO 基礎課程 Coursera提供的SEO課程由業界專家授課，涵蓋關鍵字研究、網站優化、內容策略等基礎知識。這些課程大多數可以免費旁聽，並提供證書選項。 ➤ 立即觀看：https://www.coursera.org/learn/seo-fundamentals ❸ Moz 的 SEO 學習中心 Moz是知名的SEO工具提供商，其SEO學習中心提供了豐富的免費資源，包括文章、影片和指南，適合從初學者到進階使用者。 ➤ 立即觀看：https://moz.com/learn/seo ❹ HubSpot的SEO培訓課程 HubSpot提供免費的SEO課程，專注於實用的策略和工具，幫助你提升網站的搜尋引擎排名。 ➤ 立即觀看：https://academy.hubspot.com/courses/seo-training 【如何充分利用這些免費資源？】 ✦ 設定學習目標 在開始學習之前，明確你想達到的目標。例如，你可能希望提高網站的有機流量、了解技術性SEO，或者掌握內容策略。 ✦ 制定學習計劃 制定一個詳細的學習計劃，每天或每週花一定的時間學習和實踐。保持持之以恆是掌握SEO技能的關鍵。 ✦ 實踐與應用 學習SEO最好的方式是實踐。建立一個個人博客或網站，並將所學的SEO策略應用到實際案例中。通過不斷的試錯和調整，你會發現哪些方法最有效。 ✦ 加入SEO社群 參與在線的SEO社群，例如論壇、Facebook群組或LinkedIn群組。與其他學習者和專家交流，可以幫助你快速解決問題，並獲得最新的行業資訊。 學習SEO並不需要花費大量金錢，只要你善加利用互聯網上豐富的免費資源，並且持之以恆地學習和實踐，就能夠掌握這項重要的技能。希望這篇文章能夠幫助你找到合適的免費SEO課程，並且快速提升你的SEO能力。立即行動，開始你的SEO學習之旅吧！ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【SEO 實戰攻略】獲得更多搜尋引擎優化新知！

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16 個面試最常被問到的 Excel 問題和答題攻略 ► 內容綱要 00:00 開場白 00:10 (1) 相對參照/絕對參照 01:30 (2) 移除重複資料 01:44 (3) 資料剖析 02:15 (4) 列印分頁設定 02:51 (5) 凍結窗格 03:06 (6) 篩選與排序 03:46 (7) 條件式格式設定 04:21 (8) COUNTIF/SUMIF 函數 05:41 (9) 樞紐分析表 06:23 (10) 表格轉置 06:46 (11) 建立圖表 07:13 (12) 自動加總 07:36 (13) IF 函數 08:52 (14) VLOOKUP 函數 10:37 (15) 下拉選單 11:10 (16) 保護工作表 影片來源 : PAPAYA 電腦教室

透過104學習「找工作」與「自我學習」的大數據， 整理出2025全年度學員於【課程中心】中的「Google & SEO」的ＴＯＰ１０年度排行榜： 【各課程現正優惠中！各課程現正優惠中！】 ＴＯＰ１🟢🟢🟢 用AI+Google Sheet建立自動化工具，提升工作效率 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 ＴＯＰ２🟡🟡 GA4 x Looker studio跨資料源整合＆動態報表實戰 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3211ef4b-a0df-4e47-898b-450cbf8f2e5b ＴＯＰ３🔵 GA4+GTM網站數據分析實戰課 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9d130973-439c-4260-bc2d-997fdfef26ba ＴＯＰ４⚡ AI 時代的 SEO 生存指南 - 從基礎到實戰全面掌握 AIO 與 GEO 核心能力 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/a977805c-1ff3-42f2-ade6-1594e563acb8 ＴＯＰ５⚡ Google Analytics 4 (GA4)數據分析師國際認證保證班 https://nabi.104.com.tw/course/itcert/a10fd8a1-f7aa-448e-a62d-5e8e2a786628 🔥🔥🔥持續關注上連結，後續陸續開課唷！🔥🔥🔥 ＴＯＰ６⚡ 【MarTech輔助行銷】一次搞懂GA4網站分析 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/ef846d56-f66a-4f57-9dba-188ac542e8d7 ＴＯＰ７⚡ 【晉升廣告操盤手I】Google Ads廣告投放秘笈 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/0ef01363-ca2e-4c6b-9f76-63be891fa323 ＴＯＰ８⚡ SEO搜尋引擎優化七大密技｜攻上頂端排名寶座 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/b0d286b0-9106-406c-beff-c53918ab2270 ＴＯＰ９⚡ Google Analytics 企業行銷數據分析實戰 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/e7e07ec9-6c06-4ae7-b41a-9cd09da23bf3 ＴＯＰ１０⚡ Google Ads廣告投放認證保證班 https://nabi.104.com.tw/course/itcert/2216fe27-afd8-46cd-a1e5-3e95fa6cf692 🔥🔥🔥持續關注上連結，後續陸續開課唷！🔥🔥🔥 你可透過排行榜資訊，進行職務探索提供你所需的職務技能、職場工具、職場人際等學習，透過感興趣的內容進行關注，將協助你職能成長，打造未來的職涯藍圖。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 🔥看更多今年【課程分類主題】排行榜資訊🔥 【2025年】今年大家都在買這堂課：104 課程中心TOP 10 年度熱銷課！ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_12478b7e-8d18-49db-95bb-96ae6c7d6707 【2025年】學員最愛收藏！ 104 課程中心熱銷 TOP10 一次看 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_f9845a27-53a4-4215-aadd-119335577f99 【2025年】你缺這張證書嗎? 104 課程中心TOP 10 年度考照陪跑 / 證書考照榜！ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_a680965d-812a-48d3-ab54-983e65034d1a 【2025年】大家都學這個 AI 應用：104 課程中心TOP 10 年度熱銷課！ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_fdc91357-82d6-463a-8342-9c591f59493a

在累積超過50場職涯診所+超過50場1對1履歷健診後， 很多人都會卡住一件事：我的人生大卡關，好行屍走肉 (如果目前人生很平穩，並很感覺到幸福且滿足，那我也很祝福您) 那既然卡關，願意給自己幾個小時去看看一本書嗎？ 噹噹噹~~書名來了，就是【做自己的生命設計師】， https://www.youtube.com/watch?v=4jtasKjBLeo&t=2s * 以下是張修修對此書的介紹： * 我收到最多的疑問，就是「到底要怎麼找到這件事情」？ 有些人平日工作已經夠忙了，回到家只想耍廢，周末又被小孩佔掉所有的時間，根本沒有時間好好思考。 有些朋友一輩子都照著爸媽或長輩的建議選擇科系或者職業，從來沒有好好思考自己要的是甚麼，一時也不知道要從何想起。 他們共同的想法，就是感覺人生卡住了，沒別條路了，就這樣了。 如果你也有類似的感覺，別喪氣，你絕對不孤單，我就是過來人。 今天我要分享這本我的愛書：「做自己的生命設計師」，來帶你一步一步的設計出，屬於你自己的最棒的人生。 張修修也明確介紹了以下內容： - 會讓你人生「卡住」的三個無效想法 - 這本書的作者是何方神聖 - 步驟一：弄清楚並且接受自己的起點 - 步驟二：打造人生的羅盤 - 步驟三：找到自己的基本設定 - 步驟四：發揮想像力，畫出心智圖 - 步驟五：奧德賽計畫 - 步驟六：打造原型 - 步驟七：組建團隊，持續行動 * 以下是我的感想！* 先前在飯店身為部門主管的我，動則就要管理超過50名同仁，也常常因為壓力搞壞身體，後來因為家庭、健康的關係決定狠心離開這個耕耘逾15年的產業， 坦白說...迷惘嗎？我還真心不知道可以做啥？ 透過張修修的介紹，讓我在半小時被迅速了解這本書，我也開始逐步去思考未來的路， 未來的路很長，人也很擔心選錯後造成無可挽回的結局； 但至少用這個方式，結果是我較能接受的，因為我抓到的是我要的核心，而不是比較所謂的「職位」「名聲」甚至「薪水」， 上面這些東西不需要嗎？絕對超級重要，但至少我是抓著核心並且往前邁進。 嚴長壽曾在「做自己與別人生命中的天使」一書說過 - 你可以選擇為賺錢而賺錢，也可以在賺取夢想之於也一併賺錢。 我說 - 當我為了核心去努力而賺到的錢，不管結果如何，至少核心是讓我走更遠的因子。

近期網路上流傳許多職場「踩霸凌紅線」行為的說法，易造成誤解，例如：「同事們一起訂雞排沒揪就是職場霸凌？」，勞動部在職場霸凌新法上路前釋出新聞稿解釋：必須同時符合「5大要件」並「經過調查程序」後，才能認定是職場霸凌，並非單純憑個人主觀的感受即可認定。 文／《104職場力》 本文導覽 職場霸凌是否成立，須同時符合「5大要件」並經調查認定要件1：發生於勞動場所且為執行職務之過程要件2：事業單位內部的員工，利用職務或權勢要件3：行為逾越業務必要且合理的範圍要件4：具有反覆或持續性的不當言行要件5：致使勞工身心健康遭受危害職場霸凌發生時，勞工可以如何申訴？ 關於近期網路上流傳許多職場「踩霸凌紅線」行為的說法，容易造成誤解，例如以下令人不舒服的對待方式： 只要同事們一起訂雞排沒揪就是職場霸凌？ 只要主管不給員工請假就是職場霸凌？ 在工作群組中散布同事負面言論也是踩到霸凌的紅線？ 針對這些「網傳說法」，勞動部也在俗稱的「職場霸凌新法」（即《職業安全衛生法》增訂的「職場霸凌防治專章」）上路前，釋出新聞稿主動說明解釋，哪種情境下才會成立「職場霸凌」的申訴。 延伸閱讀：拒絕有毒環境！「職場霸凌」不是你該忍受的｜《104職場力》職場霸凌特輯 職場霸凌是否成立，須同時符合「5大要件」並經調查認定 職場中難免會有人與人之間的意見不合、口角衝突等，這些令人不愉快或不受歡迎的行為是否構成「職場霸凌」，並不是單單只憑個人主觀的感受就可以認定。 勞動部強調，職安法新制預定於7月1日上路，依據新法規定，職場霸凌必須同時符合以下五大要件，並且經過調查程序後，才能認定，而五大要件整理如下： 要件1：發生於勞動場所且為執行職務之過程 行為發生在勞動場所，涵蓋含工作場所及受雇主指示出差或外勤的場所，並且是執行職務的過程中發生，因此與執行職務無關的言行，例如非因工作衍生的言行衝突，難以認定職場霸凌。 要件2：事業單位內部的員工，利用職務或權勢 霸凌者與被霸凌者為同一事業單位的內部員工，其中一方利用職權或職務之便，對另一方有不當言行，可能構成職場霸凌要件。非屬同一事業單位之勞工發生衝突，不適用職場霸凌防治專章的規定。 要件3：行為逾越業務必要且合理的範圍 正當合理的業務指導或行政管理，難以認定職場霸凌。例如要求員工於合理時間內完成工作或達到績效。反之，設定過高的目標或短期間不可能達成的任務，可能構成職場霸凌。 要件4：具有反覆或持續性的不當言行 不當言行具有重複、持續發生的特性，可能構成職場霸凌，但如果是輕微且偶發的職場摩擦，難以認定職場霸凌。 要件5：致使勞工身心健康遭受危害 行為人的言行對當事人造成身心健康危害或不良影響。 勞動部提醒，重點是，單一要件不足以構成職場霸凌，五大要件同時符合、缺一不可。 職場霸凌發生時，勞工可以如何申訴？ 勞工如遭受職場霸凌，應先向雇主提出申訴，雇主若未依規定進行調查或調處，勞工可向工作地的勞動檢查機構申訴，勞動檢查機構會針對雇主是否落實職安法規定的處理程序實施勞動檢查，並督促雇主啟動調查或調處，以保障勞工權益。 還有一些常見的勞工申訴職場霸凌的例子，若涉及其他法律規定，勞動部建議勞工這樣做： 如果不給請假：雇主或主管不依法給勞工請假或疑似違反勞基法，勞工可向工作地的地方政府勞工局（處）申訴，或申請勞資爭議調解處理。 工作群組講壞話：在工作群組反覆對特定人言語攻擊，內容如涉及誹謗、侮辱或損害名譽等，也涉及民、刑法相關規定，勞工也可自行蒐證循司法救濟，以維護自身權益。

要成為一名優秀的SEO寫手,需要將內容創作和搜索引擎優化相結合。以下是一些建議和說明: 1. 關鍵詞研究 關鍵詞研究是SEO寫作的基石。你需要找出讀者在搜索相關內容時使用的常見詞語。使用工具如Google關鍵詞規劃工具、Ahrefs、SEMrush等,分析關鍵詞的搜索量、競爭程度和相關性。選擇適度競爭且相關性高的關鍵詞作為內容主題。 2. 製作優質內容 只有高質量的內容才能吸引讀者並提高在搜索引擎中的排名。內容應該是獨特、深入、實用和引人入勝的。採用故事性和專家見解等寫作技巧,使內容更加吸引人。另外要注重內容結構、段落分割和適當使用子標題,提升可讀性。 3. 適當融入關鍵詞 關鍵詞密度對SEO很重要,但不能堆砌關鍵詞影響內容質量。適當地將關鍵詞融入標題、開場段落、圖片alt文本和內容本身。同時也要使用同義詞和相關詞語,避免過度重複。 4. 優化元數據 元數據包括標題標籤、元描述和URL等,對於搜索引擎理解內容非常關鍵。標題要簡潔吸引人,元描述要概括內容並包含關鍵詞,URL應該清晰反映內容主題。 5. 內部鏈接與外部鏈接 內部鏈接可以幫助搜索引擎爬蟲更好地遍布你的網站,提高相關內容的權重。另一方面,適度使用高質量的外部鏈接也能提高內容價值和可信度。 6. 多媒體元素 有價值的圖片、視頻和信息圖等多媒體元素能吸引讀者並提升參與度,對SEO也有積極作用。圖片要添加alt文本描述,視頻需要包含字幕和標題。 隨著人工智能、語音搜索和移動設備的普及,SEO寫作也面臨新的挑戰和機遇。未來的SEO寫手需要關注這些趨勢,創作更人性化、對話式和跨平台的內容。總的來說,優秀的SEO寫手需要平衡內容質量、搜索引擎優化和用戶體驗,為讀者創造優質內容。​​​​​​​​​​​​​​​​

如何撰寫軟體產品經理（PM）的履歷？本文將提供一份軟體產品經理履歷範本，涵蓋PRD撰寫、Mockup設計、Google Analytics（GA）、Google Tag Manager（GTM）等核心技能，並以具體數據佐證，助你在求職過程中脫穎而出。 【軟體業PM產品經理 - 履歷範本】 1. PRD撰寫與管理 ◯ 撰寫並維護詳細的產品需求文檔（PRD），包括產品功能、用戶需求和技術規格，累積20多個專案。 ◯ 確保開發團隊和利益相關者對產品目標有清晰的理解，從而提高產品開發效率30%。 2. 用戶需求分析 ◯ 主導市場和用戶需求調查，收集並分析數據，調查涵蓋500多名用戶。 ◯ 將用戶需求轉化為具體的產品功能和特性，成功增加新功能，使產品使用率提高25%。 3. 跨部門協作 ◯協調設計、開發、測試和市場行銷等跨部門團隊，管理團隊規模達50人。 ◯ 確保產品開發和上市過程的順利進行，縮短產品上市時間20%。 4. Mockup設計 ◯ 使用設計工具（如 Sketch、Figma、Adobe XD）製作產品的原型圖（Mockup），設計超過100個界面。 ◯ 展示產品的視覺設計和用戶交互方式，根據反饋進行多次迭代，提升用戶滿意度40%。 5. 用戶故事與流程設計 ◯ 撰寫用戶故事 (User story) ，設計用戶流程圖 (User flow)，確保產品滿足目標用戶的需求和期望。 ◯ 提高用戶體驗評分至4.5/5分。 6. 產品測試與反饋 ◯ 組織並參與產品測試，收集用戶反饋，進行100多次測試迭代。 ◯ 根據反饋進行產品優化和改進，將產品故障率降低50%。 7. 數據驅動決策 ◯ 使用 Google Analytics 分析產品使用情況，並根據數據制定優化策略 ◯ 成功將用戶留存率提高15%，並提升月活躍用戶數至100萬人。 8. GTM（Google Tag Manager）管理 ◯ 設置和管理 Google Tag Manager，實現精確的數據跟蹤和事件監控。 ◯ 通過 GTM 的數據標籤優化，提高數據收集效率25%，增強數據分析的準確性。 【參考撰寫重點】 1. PRD撰寫與管理： 詳細描述產品需求，涵蓋功能、用戶需求和技術規格。 2. 用戶需求分析： 收集和分析數據，將用戶需求轉化為具體功能，量化成果。 3. 跨部門協作： 協調設計、開發和市場團隊，確保項目順利進行，並量化協作成果。 4. Mockup設計： 使用設計工具製作原型圖，展示產品設計和交互方式，根據反饋進行迭代。 5. 數據驅動決策： 利用Google Analytics（GA）和Google Tag Manager（GTM）進行數據分析和優化，量化提升效果。 ### 貼心提醒 此工作能力摘要僅供參考，請根據自己的實際經歷進行擷取和改寫，不可直接全部複製貼上，以確保履歷的真實性和個人特色。請確保所有內容均能真實反映您的技能和經歷。

許多人會混淆ex.和e.g.這兩個縮寫的使用，但其實它們在正式性和應用場景上有所不同，這篇文章說明ex.、e.g.、i.e.和viz.四個常用英文縮寫的適用場合和例句，讓你更加了解這些「例子」！ 一、 Ex. vs. E.g. 的區別 ▍ Ex. ：example 的簡寫，多用於自己的筆記中 ● 例句： We can improve customer satisfaction by offering additional services, ex. extended warranties or free returns. 我們可以透過提供額外服務來提高顧客滿意度，例如延長保修期或免費退貨。 ▍ E.g.：來自拉丁文 exempli gratia（例如） 較為正式，常見於學術寫作、正式報告、或專業的文章中。 ● 例句： To increase productivity, we should adopt new project management tools, e.g., Trello or Asana. 為了提高生產力，我們應該採用新的專案管理工具，例如 Trello 或 Asana。 二、其他常用縮寫 ▍ i.e. (that is)：來自拉丁文id est，i.e. 的翻譯是「即」或「也就是」 ● 例句：We need to focus on the primary market, i.e., the North American region. 我們需要專注於主要市場，也就是北美地區。 ▍ viz. (namely)：來自拉丁文videlicet，意思是「即」或「就是」 ● 例句：Our department handles various operations, viz., sales, customer service, and logistics. 我們部門負責多項業務，即銷售、客戶服務和物流。 Ex. 和e.g.取決於寫作的對象，日常寫作和筆記用ex. 較為簡便，但正式場合記得用e.g. 或i.e.，會更加精確喔！

廣告領域充滿了各種專有名詞，了解這些術語對於從事廣告、行銷或相關領域的人士至關重要，這些名詞涵蓋了廣告運營、效果評估和技術實現的各個方面。本文將介紹一些常見的廣告專有名詞，幫助你更好理解和應用廣告策略。以下是一些常見的廣告專有名詞及其簡要解釋： 1. CPC（Cost Per Click，點擊成本）：廣告主每次點擊廣告所支付的費用。 2. CPM（Cost Per Mille，千次展示成本）：廣告每千次展示所需支付的費用。 3. CPA（Cost Per Action，行動成本）：廣告主為每次指定的用戶行動（如註冊、購買等）所支付的費用。 4. CTR（Click-Through Rate，點擊率）：廣告被點擊的次數與展示次數的比例。 5. Impressions（展示次數）：廣告被展示的次數。 6. Conversion Rate（轉化率）：完成指定行動的用戶數量與總訪問數量的比例。 7. ROI（Return on Investment，投資回報率）：廣告投資回報的比率，衡量廣告效果。 8. Banner Ads（橫幅廣告）：網頁頂部或側邊的圖片或動畫廣告。 9. PPC（Pay Per Click，按點擊付費）：廣告主按每次點擊支付費用的一種廣告模式。 10. CPV（Cost Per View，觀看成本）：廣告主為每次視頻觀看所支付的費用。 11. SEO（Search Engine Optimization，搜索引擎優化）：通過優化網站內容和結構，提高網站在搜索引擎結果中的排名。 12. SEM（Search Engine Marketing，搜索引擎營銷）：通過購買搜索引擎廣告來推廣網站。 13. Native Advertising（原生廣告）：與網站內容自然融合的廣告，通常不易被識別為廣告。 14. Retargeting（重定向廣告）：根據用戶過去的行為，向其展示相關的廣告。 15. Ad Network（廣告聯播網）：將廣告主與多個網站聯合起來，提供廣告展示平台的服務商。 16. Ad Exchange（廣告交易平台）：一種數字廣告市場，廣告主和發佈商可以在此交易廣告空間。 17. Programmatic Advertising（程序化廣告）：使用自動化技術進行廣告購買和投放的方式。 18. DSP（Demand-Side Platform，需求方平台）：廣告主用來購買和管理數字廣告空間的技術平台。 19. SSP（Supply-Side Platform，供給方平台）：發佈商用來管理和出售廣告空間的技術平台。 20. RTB（Real-Time Bidding，實時競價）：一種程序化購買廣告的方式，廣告空間在毫秒級別內進行拍賣。 這些只是廣告領域的一部分專有名詞，隨著數字廣告技術的不斷發展，還有許多新的術語和概念在不斷出現。

在金融業競爭激烈的環境中，擁有專業證照不僅能強化專業能力，更是提升職場競爭力的關鍵。無論是銀行、證券、保險或投資領域，企業在選才時往往優先考慮持有相關證照的求職者。因此，取得金融專業證照不僅能幫助求職者進入理想職位，還能增加升遷機會。以下整理出金融專業人士最常關注的五大證照，協助你打造更具競爭力的職涯發展！ 第一名🟢證券商業務員 📌 適合對象：金融營業員、理財專員、券商人員 📌 優勢與職涯影響：證券商業務員證照是進入證券業的基本門檻，持證者可從事股票買賣、投資顧問等業務，開啟金融市場的職業生涯。 ➡️證照資訊及考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/38eaa182-f05a-4b7b-bdc8-152da438923f 第二名🟢證券商高級業務員 📌 適合對象：金融營業員、理財專員、金融研究員、保險經紀人 📌 優勢與職涯影響：比證券商業務員證照更進階，高級業務員證照可讓持證者擔任更高層級的投資顧問，負責高資產客戶的投資策略與風險管理。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028870 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/26b6cff6-f0cb-45f5-9931-e932cd594f78 第三名🟢金融市場常識與職業道德 進入金融界之最低門檻，也是現行13種金融從業人員資格測驗之應考人新增應加考之共同科目 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 第四名🟢信託業業務人員信託業務專業測驗 📌 適合對象：理財專員、銀行辦事員、金融營業員、融資信用業務 📌 優勢與職涯影響：信託業證照是高資產管理與財富規劃的重要證明，適合有意進入資產信託、理財管理等領域的金融人才。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 第五名🟢TOEIC (多益測驗) 📌 適合對象：所有金融從業人員，特別是希望進入外商銀行、國際證券公司 📌 優勢與職涯影響：金融業高度國際化，許多跨國企業或外商銀行對英語能力有一定要求，TOEIC高分成績能幫助求職者在競爭激烈的市場中脫穎而出。 ➡️線上模擬試題https://nabi.104.com.tw/assess/toeic ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532

當奧客失控：如何建立有界線的服務應對之道 在服務現場面對情緒失控的顧客，單靠第一線人員的臨場反應往往不足，店家若沒有一套清楚的因應機制，不僅容易讓衝突升級，也會讓員工長期處於高壓與不安之中，所以「如何應對奧客暴走」，其實是企業管理與服務文化的重要課題。 首先，建立明確且一致的服務流程與規範是基礎當員工面對顧客質疑時，若能依據清楚的制度回應，不僅能減少個人承擔壓力，也能避免因不同員工處理方式不一而引發更多爭議。例如退換貨政策、客訴處理流程，都應該公開透明，讓顧客與員工都有依循的標準。 其次，店家應該重視員工的應對訓練，也透過情境模擬與溝通技巧培訓，讓員工學會如何在衝突中保持冷靜、如何用語言緩和對方情緒，以及如何適時設立界線。這類訓練不只是提升服務品質，更是保護員工心理健康的重要手段。 再來是建立分級處理機制，並非所有客訴都需要第一線人員獨自承擔，當顧客情緒升高或要求超出權限時，應有明確的升級流程，例如由主管介入、或由專責客服處理。這樣不僅能讓問題更有效解決，也能避免員工被迫承受不合理壓力。 店家也應該清楚傳達一個觀念：服務不等於無限退讓，當顧客出現言語攻擊、歧視或威脅行為時，店家有責任保護員工，必要時可以拒絕服務，甚至尋求法律或安全協助，建立這樣的底線，能讓員工感受到被支持，也有助於塑造健康的服務文化。 重視事後關懷與內部支持同樣重要，被客人兇過的員工，往往需要情緒上的釋放與理解。透過主管關心、同事支持或簡單的檢討會議，不僅能協助員工整理情緒，也能從事件中學習，持續優化應對方式。 面對奧客暴走，店家不能只期待員工「忍耐」或「自己想辦法」，而應該從制度、訓練到文化全面建立支持系統，當員工有後盾、規則有依據，衝突就更容易被化解，服務品質也才能真正穩定提升。 人員當下怎麼應對（不讓事情更糟） 1. 先穩住自己 o 對方越大聲，你越要刻意放慢語氣 o 不用急著反駁，先讓場面降溫 2. 用「接球」而不是「對打」 可以講這種句型： o 「我了解您現在很不開心，我幫您看看怎麼處理」 o 「不好意思讓您有這樣的感受，我這邊幫您確認一下」 重點：先接住情緒，不代表你認錯 設界線（很重要） 如果對方開始人身攻擊或太誇張，可以溫和但堅定地說： • 「我可以協助您處理問題，但我們可以用比較平和的方式溝通嗎？」 • 「這部分我會幫您處理，但有些規定我這邊需要照流程來」 你不是要忍耐，是要「不失控地擋下來」 遇到這些情況，不用硬撐： • 對方持續辱罵 • 有威脅或肢體靠近 • 你已經無法處理 直接找主管或同事支援，這不是你一個人的責任 事後怎麼調整心情 被兇完很難不影響情緒，這很正常： • 不要一直回想「我是不是哪裡做錯」 • 試著分開：「那是他的情緒，不是我的價值」 • 找人講一下（同事、朋友），不要悶著