104學習

美容類助理

美容類助理
更多
月薪中位數
資料搜集中...
年資 3-5 年
資料搜集中...
年資 10 年以上
美容類助理 都在看
勞雇雙方皆應知曉的請求權消滅時效攻防
勞雇雙方皆應知曉的請求權消滅時效攻防
勞資爭議處理實務中,常見勞工向法院主張雇主應給付自受僱至離職或解僱期間的短付或未付工資、加班費或資遣費,雇主當然也非省油的燈,於法院審理時,會適時提出時效抗辯,主張對於已罹於時效之部分拒絕給付。 一、什麼是消滅時效? 民法總則編第六章規定消滅時效制度,係指因債權人的事由,使權利處於一定期間的睡眠狀態,為保護交易安全、維持社會秩序,債務人於法定時效期間完成後,得行使拒絕給付的抗辯權(民法第144條第1項規定:「時效完成後,債務人得拒絕給付。」)。在此,需要注意的是,債務人(被告雇主)須自己主動行使抗辯權,承審法官縱使知道也不得依職權逕自認定債權人(原告勞工)的工資、加班費或資遣費請求權消滅時效已完成的事實。 二、勞工常主張權利之請求權消滅時效: (一)工資 民法第126條規定:「利息、紅利、租金、贍養費、退職金及其他一年或不及一年之定期給付債權,其各期給付請求權,因5年間不行使而消滅。」 參照最高法院97年度台上字第2178號民事判決:『民法第126條所稱「其他一年或不及一年之定期給付債權」者,係指基於同一債權原因所生一切規則而反覆之定期給付而言,諸如年金、薪資之類,均應包括在內。』 有關工資給付請求權的消滅時效,勞動基準法並無明文規定,參照司法實務見解,工資依其性質屬於定期給付債權,其消滅時效為5年。 (二)加班費 勞動基準法第24條第1項規定:「雇主延長勞工工作時間者,其延長工作時間之工資,依下列標準加給…」,同法第39條規定:「第36條所定之例假、休息日、第37條所定之休假及第38條所定之特別休假,工資應由雇主照給。雇主經徵得勞工同意於休假日工作者,工資應加倍發給。因季節性關係有趕工必要,經勞工或工會同意照常工作者,亦同。」 參照上述規定可知,延長工時及例、休假日加班費,亦是屬於提供勞務的對價,「顯係具有薪資債權之性質,且屬於按月給付之一部分」(臺灣高等法院96年度勞上字第22號民事判決參照),故加班費的給付請求權,其消滅時效亦為5年。 (三)資遣費 有關資遣費的請求權消滅時效期間,司法實務上有5年與15年的歧異見解。 改制前行政院勞工委員會(84)臺勞資二字第134376號函釋:「查勞動基準法第17條規定,雇主依同法第16條規定終止勞動契約時,應發給勞工資遣費,至其請求權消滅時效期間,該法雖無明文規定,惟仍應適用民法第125條一般消滅時效期間之規定,因15年間不行使而消滅。」 臺灣臺北地方法院102年度簡字第338號行政訴訟判決持相同見解:『依據行政院勞工委員會84年9月27日(84)台勞資二字第134376號函略以「查勞動基準法第17條規定,雇主依同法第16條規定終止勞動契約時,應發給勞工資遣費,至其請求權消滅時效期間,該法雖無明文規定,惟仍應適用民法第125條一般消滅時效期間之規定,因15年間不行使而消滅」,查原告與勞工於98年9月30日勞動契約終止,勞工於101年8月24日向勞動局申請勞資爭議調解,其資遣費請求時效並無逾越法定請求權時效…。』 惟亦有持5年短期消滅時效之見解者,臺灣臺南地方法院臺南簡易庭106年度南勞簡字第38號民事判決:「資遣費及預告工資具有工資補償性質,且與民法第126條所例示之退職金及勞動基準法第58條規定之退休金性質相類,並均屬債權人本可從速請求債務人履行,是其請求權時效自應依上開規定以5年計算(最高法院103年度台上字第1700號裁定及臺灣高等法院102年度重勞上更(一)字第4號、103年度勞上字第14號判決意旨可資參照)。原告雖以行政院勞工委員會84年9月27日(84)台勞資二字第134376號函釋內容主張資遣費之請求權消滅時效期間應適用民法第125條一般消滅時效期間之規定等語,惟此函釋顯然與前開法律之規定意旨及資遣費性質不符,為本院所不採。」 上述歧見,主要在於主張一般消滅時效期間15年者,認為勞工請求給付資遣費,核屬一次給付性質的金錢債權,並非反覆發生的短期債權;反之,主張短期消滅時效期間5年者,則認為資遣費依其性質與退休金、退職金相似,且所得稅法第14條第1項第9類退職所得,亦將個人領取之退休金、資遣費、退職金等併列,足見其性質相近。勞工打官司也要有點訴訟運氣了。 小結: 勞雇雙方在法院進行攻防時,時效抗辯是雇主重要的防禦武器,一經主張,凡勞工請求權逾法定消滅時效期間的部分,均會因無理由而被判駁回。對雇主而言,此一抗辯權的行使若奏效,可以省卻不少支出,以工資或加班費為例,也就是自原告勞工起訴前一日(例如109年8月20日)回溯5年即於104年8月20日之前雇主未付或短付部分的請求權,已因罹於時效而消滅,原告勞工即不得請求了。對勞工而言,則是千萬別讓權利睡著了,否則可以請求的金額將會相形縮水。
蘇宏文 人資法令學習成長班
最容易逼走A咖員工的8個企業文化:一視同仁其實是一種不公平
最容易逼走A咖員工的8個企業文化:一視同仁其實是一種不公平
費盡千辛萬苦徵得新人進來,不僅願意付出,也為團隊奉獻,會議上積極討論提出各種建議想法⋯但這樣表現優異的員工卻總是留不住? 公司是否也面臨相同處境?即便找了優秀的好員工,卻讓員工們慢性枯萎,在持續的提不起勁中選擇離開。 ▼ 辦公室是不是出現這幾種逼走員工的狀況? https://blog.104.com.tw/pushing-your-best-employees-out-the-door/?utm_source=104nabi&utm_medium=nabi_post 規定多如牛毛,卻又常有別人擺爛都沒事的情形,把人當機器,很少在乎員工感受⋯ 當不良的企業文化漸漸在辦公室中發酵,無法避免也未適時改善,好員工的辭職信很快就出現在主管桌上。 |#104職場力|https://bit.ly/104blognabi |#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
職場力:提升職場競爭力 104職場力
高齡化 未來恐工作到70歲
高齡化 未來恐工作到70歲
更長的壽命代表了必須工作更久來養活自己,高齡化的台灣即將迎接人人工作到70歲的社會。如果你現在50歲,可能還會工作20年! 💡長期研究勞動力的台大國發所副教授辛炳隆觀察,近年少子化加上缺工,台灣的中高齡及高齡的勞動參與率,長期來看是往上的,「但中高齡就業,不要只看失業率、就業率,而是要看工作內容。」辛炳隆擔心,如果職場年齡歧視還是存在,中高齡即使回到職場,還是只能做低階、低薪、部分工時、臨時性的工作。 辛炳隆預估,未來台灣一般大眾,都要工作到七十歲左右,除政府要持續推動禁止年齡歧視外,企業也要有所體認,願意把中高齡員工當作一般員工來投資,例如讓他教育訓練,提供專業成長機會。 💡弘道基金會執行長李若綺認為,只要社會仍充斥「老了就怎麼樣、老了不能做什麼、老了只能怎麼樣」的偏見,友善中高齡的職場 就不易做到,她認為,要讓中高齡以上的就業環境更友善,首先要強化年齡歧視的教育。 💡104中高齡人力銀行總經理吳麗雪常常聽到企業的擔心,「企業說,我們也想用啊,可是賣場貨那麼重要搬,櫃台多元支付那麼複雜,中高齡來了我們怎麼用?」104人力銀行就從企業的痛點下手,成立「50+嚴選」,用人力銀行的專業,重新設計選才系統,幫企業找適合的中高齡員工。 「50+嚴選」的履歷表沒有「年齡」欄位,讓企業不要因為年齡而錯失認識面試者的機會。 ★整理自udn《橘世代周報》報導【閱讀全文】↓ https://bit.ly/3NmcFLA ★友善職缺在這裡!【直接應徵加入】免費幫你推薦給企業↓ https://bit.ly/3NAJBRv
待挖掘的人才寶藏 50+就業新浪潮
【職場語言力】 談到職場語言能力,很多人
【職場語言力】 談到職場語言能力,很多人
【職場語言力】 談到職場語言能力,很多人第一直覺會想到「外文」能力,然而語言能力還包含「語言溝通」的能力。所以這個語言力不單是語言的學習,而是語言的應用,如何溝通地適得其所。若要加強語言力的表現,我們可以朝幾個方向來著手學習相應的內容。 1. 選擇有效益的語言來應用:世界上的語系很多,所以先選擇與「職場和學習技能相關」的輔助語言,為主要學習目標,才能事半功倍。例如,在日商公司上班日語相對重要,外派在越南地區者學習越南語也有效益。 2. 先熟悉職場基礎應用語句:語言無法一夕促成,必須日月積累。但為了能夠快速站上職場,除了基本語詞外,先從「應用語句」開始。例如,在外銷成衣廠工作,至少要知道懂得與成衣相關的專有名詞單字,以及看懂出貨單等基本單據會出現的語句。 3. 學習外文要有明確的動機才會持久:不管是為了升職加薪,還是為了自身興趣,要找到堅持的動力,語言學習才會真正的對職涯產生效益。
HAngel 職涯生活學
見人說人話 見鬼說鬼話的提案關鍵
見人說人話 見鬼說鬼話的提案關鍵
這不是罵人,也不是貶低人,看到人你說鬼話,或見鬼說人話,顯而易見,肯定得不到你想要設定的效果,記得小時候,最喜歡看蔡志忠的白話老子說和莊子說系列漫話,對小孩子而言,誰會看的懂老子和莊子的文言文,但以白話故事搭配上圖,深奧難懂的道家思想就默默植入了腦海中。 在文案或是提案撰寫之前,我們必須明明白白的知道,你是對誰在說話,或是你想讓誰聽你說話(TA,Target Audience),比如說,同樣都是對神佛求取功名,但對文昌君與關聖帝君,也有不同區別,因為一文一武,相信你對取求功名的策略也有所不同(文的可能求創意,武的可能求業績成長)。 同時,提案時也必須思考到一個重點,你交手的對象個性/職位/公司需求(痛點)等,通常公司需求(痛點)會是我們最在意也一定會提到的,不過,前面提到你交手的對象,也必須一併考慮進去,她(他)的需求(痛點),可能對你提案是否能過關有著關鍵因素,比如說,當你的窗口是一位會員行銷,對他(她)而言,創造新增會員數或是回客率,或是客戶關係經營是與他最切身相關時,在你的行銷提案裡,除了整體的品牌曝光或活動執行企畫裡,勢必也要能引起窗口的共鳴(把你的提案植入腦海中),才能讓你的窗口在內部裡為你說話。
Aska Yeh 阿獅卡的文字燒
2025 JLPT日文檢定:考試時間|考試內容|應試技巧完整指南
2025 JLPT日文檢定:考試時間|考試內容|應試技巧完整指南
日文檢定是測驗日語能力的重要指標,JLPT的日本語檢定(Japanese Language Proficiency Test)是全球最具公信力的日語能力測驗,適用於留學、日本就業及自我評估。本文將介紹JLPT檢定的考試內容、合格率與準備技巧,幫助想要應試日文檢定的考生們有效提升考試表現。 一、日文檢定考試內容與評分標準 🔵 檢定等級區分:JLPT日文檢定分為N1、N2、N3、N4、N5五個級數,其中N1最難,N5最容易。 🔵 基礎等級:N5、N4 可以進行簡單日文會話,記憶基礎300個常用漢字字彙,具有基礎日文理解能力,即可順利應試。 🔵 進階等級:N3 具備可以閱讀日文短文、流利日語對談的能力,並熟悉日常生活用語,可以理解較複雜的日文句型。 🔵 高階等級:N2、N1 日本企業、學校會要求的等級,具備閱讀長篇文章能力,能處理更艱深的句型與專業用語,建議考生可以廣泛的接觸新聞、日本職場劇或長篇小說等多元題材,累積靈活運用日文的能力。 每個級數的考試內容如下,依N5至N1等級區分難易度: ✅語言知識(文字、語彙、文法):測試漢字、詞彙與語法能力。 ✅讀解(閱讀測驗):閱讀短文、新聞、廣告等,考驗理解能力。 ✅聽解(聽力測驗):透過對話、廣播等測試聽力理解。 N1、N2重視語法與長篇讀解,N3、N4則側重日常會話,N5適合初學者。 ✅評分標準:滿分180分!選擇題為主! 二、2025年的日語檢定何時報名? 🔵 報名時間:2025年3月20日9:00到4月7日 24:00 🔵 測驗時間:2025年7月6日(星期日) 🔵 報名方式:採線上報名 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=JLPT 🔵 報名費用:N1、N2、N3為NT$1,600,N4、N5則為NT$1,500 🔵 通過者將寄發國際認證之合格證書 三、日文檢定好考嗎? 依照目前官方所提供的歷年合格率來看,N5合格率超過50%,最高級別的N1合格率則有30%。建議需要有半年至一年的充分準備時間,先累積日文、漢字字彙、文法以及句型結構,再大量練習日常生活會話與長篇文章的聽力與閱讀能力。 四、日文檢定題型詳解 1. 語言知識(文字、詞彙、文法) 此部分主要測試漢字、詞彙、語法的理解與運用能力,涵蓋以下題型: ✅ 漢字與詞彙題型 ⭐漢字讀音選擇(將日文漢字轉為假名) ⭐詞彙填空(選擇適合文脈的詞彙) ⭐近義詞選擇(找出同義或類似意思的單字) ⭐正確用法判斷(判斷某個詞彙的使用是否正確) ✅ 文法題型 ⭐句子補充(選擇正確的助詞或語法結構) ⭐語序排列(將打亂順序的日文短句排列成正確句子) ⭐段落填空(選擇符合文章語境的語法) ★ N1、N2 的文法題型更進階,需熟悉較長句子的語法邏輯。 2. 讀解(Reading Comprehension) 測試考生對日文文章的理解能力,分為短篇、中篇、長篇閱讀。 ✅ 短文理解(N5、N4) ⭐以簡單日常會話或通知為主,如車站公告、商店廣告等。 ✅ 中篇閱讀(N3、N2) ⭐包含報章雜誌、產品說明、電子郵件等實用文本,考驗讀解能力。 ✅ 長篇文章閱讀(N1) ⭐涵蓋社論、學術文章、深度新聞等,測試快速理解與邏輯推理能力。 ★N1、N2 強調段落邏輯與細節推理,需培養長篇閱讀習慣。 3. 聽解(Listening Comprehension) 測試考生的日語聽力理解能力,題型如下: ✅ N5、N4 聽解題型 ⭐圖片對應:聆聽對話並選擇符合圖片的選項。 ⭐簡單對話:短句問答,常見於日常生活場景,如點餐、購物等。 ✅ N3、N2 聽解題型 ⭐情境對話:根據對話選擇合適的回應或結論。 ⭐簡報或廣播:聽取新聞或公告內容,回答相關問題。 ✅ N1 聽解題型 ⭐長篇講座或討論:需理解細節並推測講者立場。 ⭐無選項問題:必須理解整段對話並推斷內容,考驗高階聽力能力。 🔹 N1、N2 的聽解語速快、選項多,需適應日常新聞與專業討論內容。 五、日文檢定考試技巧 1. 題庫搭配線上課程 熟悉題型方向:JLPT的官方網站提供考古題下載,但試題年代比較久遠,而且每一年題型會調整,建議可搭配線上課程按部就班學習,熟悉題型與答題節奏。 ✅JPTL檢定初中高級全攻略:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E6%97%A5%E6%96%87%E6%AA%A2%E5%AE%9A 2. 循序漸進由簡到難 累積詞彙文法:許多國內外的證照會要求先通過初級、才能挑戰中級檢定,但JLPT沒有檢定門檻限制,因此,許多考生會跨越N5、N4,直接挑戰N3檢定,但還是建議考生按照N5→N1順序學習,累積詞彙與文法,避免過度自信的跳級學習,增加不合格的挫折風險,影響學習進程。 3. 提升閱讀理解能力 挑戰複雜句型:等級越高,閱讀測驗的句型越複雜,也會出現具有艱深詞彙的題目,建議多閱讀日文新聞、小說,養成快速抓取關鍵資訊的習慣。 4. 強化日文聽力訓練 多元涉獵資訊:日文檢定每個等級都有大量的聽力測驗,建議每日聆聽日語新聞、動漫、廣播,熟悉各種語速與口音,並多元性的涉獵不同情境、類型的題材,累積艱深漢字詞彙能力,以因應高強度的評測內容。 5. 模擬測試時間分配 掌握答題速度:由於JPTL日文檢定題型廣泛、題數多,需要在限定時間內依序完成每項主題,建議利用線上模擬測驗練習時間分配,確保考場發揮穩定。 ✅JPTL日文檢定線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/quiz/jp 六、日文檢定對就業與留學的影響 許多日本企業與學校要求N2以上,N1則能提升職場競爭力。部分日本語言學校甚至標榜「檢定合格等級越高、學費減免更多」的優惠措施。如想赴日深造或工作,建議設定N2或N1為目標,確保語言能力符合標準。
104學習 自學日語之路,一起考過日檢吧 🌱
寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護
寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護
寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護 隨著現代社會的進步與生活水平的提升,越來越多家庭將寵物視為重要的家庭成員。寵物不僅是陪伴我們的夥伴,更是我們的情感寄託。然而,當寵物年老或生病時,我們如何能夠提供適當的照護,讓牠們度過生命最後的階段,成為許多人關注的議題。這便是「寵物長照」以及「人寵平等善終照護」的重要性所在。 寵物長照的需求 隨著醫療技術的進步,許多寵物的壽命也得以延長。然而,年老的寵物可能面臨多種健康問題,例如關節退化、慢性疾病或失智症等。這些問題不僅影響寵物的生活品質,也可能給飼主帶來心理與經濟上的壓力。因此,寵物長照服務逐漸受到重視。 寵物長照不僅限於基本的飲食與健康管理,更包括心理支持、環境適應以及專業醫療介入。透過專業的長照服務,飼主可以確保寵物在生命的最後階段仍然能夠享有舒適、有尊嚴的生活。 人寵平等善終照護的理念 「人寵平等善終照護」是一個深具人文關懷的理念,強調無論是人還是寵物,都應該在生命的最後階段受到尊重與愛護。這種理念認為,生命的價值不應僅以物種來衡量,而應該以情感連結與陪伴的意義來看待。 在實踐上,人寵平等善終照護包括以下幾個方面: 1. 心理支持:飼主在面對寵物即將離世時,往往會感到悲傷與無助。專業的心理諮詢可以幫助飼主接受這一過程,同時也能幫助寵物減少焦慮。 2. 舒適環境:提供溫暖、安全且熟悉的環境,讓寵物能夠在熟悉的地方度過最後時光。 3. 醫療介入:透過專業獸醫的協助,減輕寵物因疾病或衰老引起的不適感,並提供必要的緩和治療。 4. 尊嚴善終:當寵物生命即將走到盡頭時,飼主與專業團隊共同決定是否進行安樂死,以減少痛苦並尊重生命的自然循環。 我們能做什麼? 作為飼主,我們應該提前了解並規劃寵物的長照需求。定期帶寵物進行健康檢查、學習基本的老年寵物照護知識,以及尋求專業機構的協助,都能讓我們更好地陪伴寵物走過生命中的每一個階段。 此外,社會也應該加強對人寵平等善終照護理念的宣導。透過教育、政策支持以及專業機構的設立,我們可以共同打造一個更友善、更尊重生命的環境。 寵物是我們生活中的重要夥伴,其生命同樣值得被尊重與珍惜。在面對寵物年老或生病時,我們應以愛與責任為出發點,提供適當的長照服務與善終照護。唯有如此,我們才能真正實現人寵平等,讓每一個生命都能在愛中走向終點。
詹翔霖 創業知能學習院
讓ChatGPT更聰明!7種萬用AI提示詞模板,問出最準答案
讓ChatGPT更聰明!7種萬用AI提示詞模板,問出最準答案
想讓ChatGPT回答更精準,指令要怎麼問?本篇整理7種萬用提示詞模板,包含角色扮演、逐步推理、流程拆解設計到多版本生成,直接複製套用並加入實際需求,就能用AI問出更聰明、更實用的答案。本文節錄自《ChatGPT 5 萬用手冊》。 文/蔡宜坦、施威銘研究室 本文目錄:ChatGPT問答的7大萬用模板(點擊可快速前往) 1. 角色扮演模板2. 結構化回答模板3. 逐步推理模板4. 任務拆解與流程設計模板5. 優化與檢查模板6. 多版本生成模板7. 教學與學習模板 使用AI工具:ChatGPT 5網址:https://chatgpt.com/ 1. 角色扮演模板 適用情境:模擬醫師、老師、顧問、工程師等角色,適用於模擬專業角色、日常實務應用的任務。 提示詞範例: 【提示詞】# 你是一位醫師[提供角色定位],目標是解釋高血壓給一般大眾聽懂[提供目標]。# 請根據以下條件進行[指定輸出格式與條件]:- 限制:避免專業術語- 語氣/風格:親切、生活化- 輸出格式:分成三個段落文字來解釋,並加上表格 2. 結構化回答模板 適用情境:查詢、比較、整理資訊,適用於知識或資訊型任務。 提示詞範例: 【提示詞】# 你是一位專業顧問[提供角色定位],我想知道需不需要選擇雲端儲存服務(Google Drive、Dropbox、OneDrive)[ 提出問題 ]。# 請依照下方格式回答問題 [指定輸出格式與條件]:1. 背景說明2. 方案或方法(條列)3. 優缺點比較4. 建議與結論 3. 逐步推理模板 適用情境:邏輯推理、數學、規劃,適用於解決複雜問題或任務。 提示詞範例: 【提示詞】# 我月薪5萬,想在2年內存到50萬元[提供背景與細節資訊]。# 請逐步分析[提供執行步驟與流程]:1. 明確定義問題2. 列出可能步驟3. 檢查每個步驟的可行性4. 提出最合理的解決方案 【TIP】若你是使用免費版ChatGPT,可以選擇使用「思考較長時間」模式,讓ChatGPT先進行分析後再提供建議,在邏輯推理、決策評估、數據分析等任務上非常實用;付費版則可指定使用GPT-5 Thinking模型。當然,你也可以交由GPT-5來幫你決定。如果需要推理的內容較複雜,建議搭配深入研究模式。ChatGPT會自動進行多步驟的研究、推理,包括搜尋、閱讀並整合資料,甚至可以產出完整的報告。 4. 任務拆解與流程設計模板 適用情境:複雜任務分工、工作流設計,適用於專案與流程規劃。 提示詞範例: 【提示詞】請幫我規劃「線上課程上架」的執行流程[提供目標] :1. 拆解成主要流程[要求AI提供流程]2. 每個階段的具體步驟[要求AI提供執行步驟]3. 需要的資源或工具4. 可能的風險與解決方案 【TIP】建議搭配代理程式模式(付費版才有),ChatGPT會像一位「專案經理」,幫你拆解任務,執行多步驟流程直到完成。由於這個模式的執行過程就像是一個完整的工作流、有複雜的處理過程,再加上GPT-5對於提示詞較敏感,因而在此模式中更需要注意提示詞的精準度。 5. 優化與檢查模板 適用情境:寫作潤稿、優化企劃或結案報告、程式除錯,適用於需要迭代改進的任務。 提示詞範例: 【提示詞】# 請檢查以下段落是否符合這些條件[提供目標與條件]:1. 文字是否流暢2. 用詞是否專業3. 是否適合用在企劃書# 段落[提供樣本資訊]:我們公司將用大型語言模型…(以下省略) # 如果有問題,請提出修改建議與優化版本[指定輸出格式與條件]。 6. 多版本生成模板 適用情境:生成文案、設計靈感,適用於創意發想、靈感探索的任務。 提示詞範例(告知需求): 【提示詞】請針對「AI課程廣告文案」[提供目標],生成3種不同版本[指定輸出格式與條件]:- 正式專業風格- 創意活潑風格- 精簡重點風格 提示詞範例(提供樣本): 【提示詞】請使用下方截圖的文字段落風格,內容改成Excel的VBA功能[提供目標],生成1則FB Reels的貼文[指定輸出格式與條件]。[ 提供具體案例]  7. 教學與學習模板 適用情境:提供分層次、分步驟的逐步引導,適用於學習新知、技能養成的任務。 提示詞範例: 【提示詞】# 我是一個文科高中生[提供背景與細節資訊],請教我「區塊鏈」[提供目標]。# 使用淺顯易懂的方式說明,教學步驟如下[指定輸出格式與條件]:1. 先用簡單的生活化比喻來解釋2. 再提供正式定義3. 補充一個真實案例4. 出一題練習題,測驗我的理解程度 節錄自:旗標《ChatGPT 5 萬用手冊:自動化 AI agent、提示詞技巧、研究推理、影音生成、自然語音、專案排程、工具連接》/蔡宜坦、施威銘研究室 著
【104職場力】
【熱門】大學學類必備證照排行榜|學長姐這樣說
【熱門】大學學類必備證照排行榜|學長姐這樣說
想提升就業力、履歷不再空空如也?從最多人選的熱門學類,到起薪最高、企業搶著要的科系,我們幫你整理出學長姐最常考的證照TOP3清單!無論你是大一新鮮人還是準畢業生,這篇通通幫你對齊方向 ⏺️ 最多新鮮人排行榜 第1名:企業管理學類 ✅企業管理學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。 🟡Top2 丙級會計事務技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 財務與會計入門首選證照,測驗內容涵蓋記帳、財務報表與基礎會計處理。根據2023年(民國112年)勞動部資料,該證照通過率為52.6%,且為財務/會計/稅務類關注度最高的證照,適合想從事會計、行政或財務工作的人員。 🟡Top3 丙級電腦軟體應用技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 第2名:運輸物流學類 ✅運輸物流學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 🟡Top2 丙級會計事務技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️ 線上模擬測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🟡Top3 TQC-OA-中文輸入 https://nabi.104.com.tw/ability/10028186 由中華民國電腦技能基金會發行,評量中文打字的速度與正確度,適用於文書處理等職場需求,有助提升工作效率與競爭力 第3名:資訊管理學類 ✅資訊管理學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 丙級電腦軟體應用技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 由勞動部勞動力發展署發行,主要評量考生在文書處理、試算表、簡報製作等基本電腦操作能力。 🟡Top2 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top3 TQC-OA-中文輸入 https://nabi.104.com.tw/ability/10028186 ⏺️ 畢業起薪高排行榜 第1名:材料工程學類 ✅材料工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top2 丙級化學技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029142 由勞動部勞動力發展署技能檢定中心發行,評量考生在一般基本操作、化學分析、儀錶應用及安全衛生等方面的能力,具備此證照者可從事一般化驗及化驗室相關工作。 🟡Top3 丙級化工技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029138 由勞動部勞動力發展署技能檢定中心發行,主要評量考生在化工領域的基本操作、製程控制及安全衛生等能力,持有此證照者可從事化工相關基層技術工作。 第2名:電子工程學類 ✅電子工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 丙級工業電子技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028652 🟡Top2 丙級電腦硬體裝修技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 🟡Top3 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 第3名:光電工程學類 ✅光電工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top2 丙級工業電子技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028652 🟡Top3 丙級電腦硬體裝修技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 ⏺️ 企業指名要排行榜 第1名:電機工程學類 ✅電機工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 丙級工業配線技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028699 🟡Top2 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top3 丙級室內配線技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028703 第2名:資訊工程學類 ✅資訊工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top2 丙級電腦硬體裝修技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 🟡Top3 丙級工業電子技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028652 第3名:機械工程學類 ✅機械工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top2 丙級汽車修護技術士https://nabi.104.com.tw/ability/10028939 🟡Top3 丙級電腦輔助立體製圖 https://nabi.104.com.tw/ability/10028497 ➡️想看更多職場熱門證照及學習資源:https://nabi.104.com.tw/certify ➡️想獲得更多大學科系資訊及畢業出路: https://guide.104.com.tw/career/
104學習 職場熱門證照排行榜
藥妝店督導提升巡店時的現場問題處理能力
藥妝店督導提升巡店時的現場問題處理能力
藥妝店督導提升巡店時的現場問題處理能力 區經理及督導巡店時的現場問題處理能力,能透過系統化流程與實務訓練顯著提升。重點在於快速診斷、即時行動與閉環追蹤,避免問題反覆發生。 1.準備階段強化 巡店前制定明確清單,涵蓋常見問題如陳列偏差、庫存斷貨或服務缺失,並預備標準解決方案與工具,如數位檢核表或APP。 蒐集門市前期數據,預判高風險點,例如熱賣品缺貨率高的店家,確保現場不需從零開始分析。 2.現場診斷技巧 採用「觀察-詢問-驗證」三步驟:先靜默觀察5-10分鐘,記錄Loss point(如貨架混亂),再以開放問題詢問店長原因,最後共同驗證數據或模擬重現。 優先處理影響銷售的急迫問題,如客訴或斷貨,使用「4實」(人、地、物、事)框架釐清根因,避免表面修補。 3.即時解決策略 推動「立即判斷、快速行動」:對小問題現場示範修正(如調整陳列),指定負責人與時限;大問題則制定整改計畫,包含獎勵機制確保執行。 融入教練式領導,邊解決邊訓練店員,例如模擬客訴情境,提升團隊自癒力。 4.追蹤與優化 巡店結束後,發送書面閉環報告,設定再訪或遠端追蹤點,如一週後確認缺貨率降至5%以下。 定期檢討巡店記錄,彙整常見問題成培訓案例,利用工具統計缺失比例,系統化改善全區水準。
詹翔霖 創業知能學習院
寵物經營管理-寵物店規劃與經營管理
寵物經營管理-寵物店規劃與經營管理
寵物經營管理-寵物店規劃與經營管理 寵物店的規劃與經營管理是一項需要全方位考量的工作,包括店面選址、空間設計、商品陳列、服務項目以及行銷策略等多方面的因素。以下是一些建議: 1. 店面選址:選擇人流量大且交通便利的地點,例如商圈或住宅區附近。確保周邊有足夠的停車空間,方便顧客到訪。 2. 空間設計:店內需分區明確,例如商品陳列區、寵物美容區、休息區等。保持空間整潔且具吸引力,讓顧客感到舒適。 3. 商品陳列:選擇符合目標客群需求的商品,包括寵物食品、玩具、用品等。商品陳列應簡潔有序,並定期更新以吸引回頭客。 4. 服務項目:提供多元化服務,例如寵物美容、健康檢查、寄養服務等,以滿足不同顧客的需求。 5. 行銷策略:利用社群媒體、線上平台進行宣傳,並定期推出促銷活動或會員制度,增加顧客黏著度。 6. 員工培訓:確保員工具備專業知識,能提供高品質的服務,並對各類寵物的需求有深入了解。 7. 法律與規範:遵守相關法律規定,例如動物保護法,確保經營過程合法且符合道德標準。 透過以上的規劃與管理,寵物店能更好地滿足顧客及寵物的需求,並在市場中建立良好的口碑與競爭力。
詹翔霖 創業知能學習院
2024思科課程規劃&王牌老師介紹
2024思科課程規劃&王牌老師介紹
今天來跟大家分享我們巨匠電腦的高就業率王牌課程『Cisco』的開班資訊!! 首先是CCNA-網路工程師認證: 第一班(木盛班)-2024/02/03~2024/05/04,每週六的09:30~16:30,中午會有一個小時的休息時間,每個禮拜一堂課,利用忙碌的工作之餘來學習,為未來的轉職高薪工作做準備! 第二班(超哥班)-2024/06/03~2024/07/24,每週一、三、五的18:40~21:40,一個禮拜三堂課,快速學習,快速就業! 接下來是CCNP Enterprise-企業網路核心技術: 第一班(超哥班)-2024/04/08~2024/05/27,每週一、三、五的18:40~21:40,也是一個禮拜三堂課,不滿足於CCNA的薪水嗎?想要讓自己擁有比別人更專精的技能嗎? 第二班(木盛班)-2024/05/18~2024/08/03,每週六的09:30~16:30,中午會有一個小時的休息時間,拿到NA證照想要往NP邁進的同學們還在等什麼呢? 人的一生短短幾十年,你還有多少時間可以考慮跟浪費呢? 一項高薪、高就業率的工作或許可以讓你的未來有更多的可能性對吧? 為了維護同學們上課的品質,每一班的人數都會進行控管,所以要報名要快哦~ 報名地址:台中市西屯區逢甲路208號 電話:(04)2452-3308 官方Line@:@yee9914v 最後附上兩位王牌老師閃閃發亮的經歷!
巨匠電腦逢甲認證中心 巨匠電腦逢甲認證中心-Cisco網管學院
芳療師是什麼?深入解析芳療師證照考什麼、就業前景與薪資待遇
芳療師是什麼?深入解析芳療師證照考什麼、就業前景與薪資待遇
近年來,「芳療師」成為越來越多人關注的熱門職業。然而,究竟芳療師是什麼?要成為芳療師需要具備什麼樣的證照?芳療師證照考什麼?以及最重要的,芳療師好賺嗎?本文將針對這些問題進行完整且詳細的解析,讓你一次掌握所有相關資訊。 🌿 芳療師是什麼? 芳療師又稱芳香療法師,主要透過精油等芳香植物萃取物,搭配專業手法進行按摩及調理,藉由天然植物的芳香與療效,達到身心靈的平衡與健康提升。芳療師不僅需要具備專業的植物與精油知識,更需具備生理學、解剖學及心理諮商的基礎能力。 芳療療法目前廣泛應用於美容保養、心理諮詢、身心放鬆與輔助療養等領域,市場需求相當廣泛且多元。 🌿 芳療師證照考什麼? 1. 芳療師證照種類 在台灣,芳療從業人員不需要相關證照或執照,所謂的「芳療證照」,大多是透過國際芳療組織或台灣民間機構培訓取得認證,讓有經過專業培訓與考核的芳療師更具辨識度。一般而言,台灣民間機構或學校的培訓課程門檻較低,學費負擔較少。國際機構的考核門檻較高,學費也較貴。以下為目前坊間通用且具有代表性的芳療師證照比較,涵蓋考核門檻、認證與考試內容、市場認可度等: NAHA(美國國家整體芳療師協會) 🧾 核可門檻:完成NAHA每個階段認證課程時數與相關作業論文要求,分成Level 1(最少50小時)、Level 2(最少200小時)、Level 3(最少300小時) 📘 認證與考試內容:涵蓋精油學、解剖與生理學、案例研究,依等級進行考試與評量 🌎 市場認可度:極高,北美與全球廣泛採用 NAHA芳療師國際認證班:https://nabi.104.com.tw/nabisearch?keyword=NAHA ITEC(英國國際治療考試委員會) 🧾 核可門檻:完成 ITEC Level 3 Diploma in Aromatherapy 課程,涵蓋理論與實作訓練。課程內容包括精油學、解剖與生理學、按摩技術等。需通過筆試與實作考試,由 ITEC 官方監考。 📘 認證與考試內容:學習超過 45 種精油的特性與應用。掌握全身按摩技術,包括淋巴引流與穴位按摩。了解人體解剖學與生理學,應用於芳療實務中。完成個案研究與實習,提升實務操作能力。 🌎 市場認可度:在全球超過 38 個國家被廣泛認可,特別是在英聯邦國家。適合希望進入美容、Spa 或健康產業的初學者與從業者。 英國ITEC國際芳療師認證課程:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=ITEC&jobcat=2006000000 IFPA(國際專業芳療師聯盟) 🧾 核可門檻:完成 IFPA 認可的芳療文憑課程,課程總時數約 980 小時 📘 認證與考試內容:深入學習精油化學、人體系統、臨床芳療應用等。完成個案研究與臨床實習,提升專業能力。通過筆試與實作考核,取得認證資格。 🌍 市場認可度:IFPA 是英國最大的芳療專業組織之一,在歐洲與亞洲具有高度認可度。適合希望在臨床芳療、教育或研究領域發展的專業人士。 台灣芳療師認證 🧾 加入門檻:完成培訓機構專業課程,認證發照機構目前以學校與民間協會為主。 📘 認證與考試內容:精油應用、芳療手技、人體解剖學、實務操作,需通過筆試與實作 🌍 市場認可度:中至高,具地方市場優勢 2. 芳療師證照考什麼? 以國際芳療師認證為例,考試內容主要分為理論知識與實務操作兩大部分: 📚 理論知識 🌸 精油植物學:包括各種精油的種類、萃取方式、用途及效果。 🌸 人體解剖學與生理學:掌握基本人體結構及生理運作,以提供適合的芳香療法。 🌸 心理學基礎:如何利用芳香療法進行情緒紓解、壓力管理及心理輔導。 🌸 安全使用精油原則:了解精油的使用安全與禁忌事項。 📚 實務操作 🌸 芳香療法按摩手法:考核正確按摩手法與技巧。 🌸 個案處理能力:如何依據不同需求設計適合個別客戶的芳療計畫。 3.如何順利取得芳療師證照? 首先必須累積一定的培訓時數,再報名該組織認可的認證班,這些認證班大多密集訓練,費用也較高,也有一個認證班可以申請兩個以上不同機構的證照。想要取得芳療師認證,建議透過以下步驟進行準備: ✅ 專業課程學習:參與認證的專業培訓課程,累積必要知識與實務操作經驗。 ✅ 考前強化練習:多進行理論複習與實際操作訓練,熟悉考試模式與內容。 ✅ 報考認證機構:選擇權威性高的認證機構,確保取得證照具備市場競爭力。 更多芳療師證照相關: 🌿芳療師好賺嗎?深入剖析市場行情與收入潛力 從收入的角度來看,芳療師的薪資與以下因素高度相關: 🌱 工作場所與型態: 一般來說,在高端SPA館、美容中心或芳療專業機構工作的芳療師,薪資相對較高,月收入通常介於新台幣35,000至60,000元不等,經驗豐富的資深芳療師則可達80,000元以上。 若以個人工作室或獨立創業方式經營,收入則取決於個人經營能力,市場行情約每小時1,000至2,000元甚至更高。 🌱 證照及經驗的影響: 持有國際或國內知名認證的芳療師,如IFA、NAHA等證照,可大幅提升市場競爭力與薪資條件。具備3年以上專業經驗且口碑良好的芳療師,收入將明顯高於新進從業人員。 🌱 多元發展潛力: 除直接的芳療服務外,許多資深芳療師也進入教育訓練、產品研發與銷售,甚至線上課程製作等多元領域,進一步提升收入潛力。 芳療師是現今備受矚目的職業之一,不僅工作型態多元、職涯前景明朗,收入方面亦相當具吸引力。無論你對芳香療法抱有興趣,或是想投入健康產業,都能透過取得芳療師證照邁出成功的第一步。掌握芳療師是什麼、了解芳療師證照考什麼,並認清市場現況與未來發展,你也能成為一位成功且收入豐厚的專業芳療師!
104學習 證照學習熱門QA整理
勞工溢領業績獎金或加班費,雇主如何請求返還?
勞工溢領業績獎金或加班費,雇主如何請求返還?
業績獎金或加班費均屬於工資的一部分,如雇主於約定發放日短少給付,勞工一定不會善罷甘休;但如果是雇主溢發呢?勞工看到薪資單裡多出來的錢,一定會喜上眉梢,靜默以對,鮮少會主動跳出來,向雇主表示返還之意。 雇主發現溢發錯誤後,可以怎麼做? 一、由企業人資向勞工清楚解說何以發生溢發結果及其金額,經徵得勞工同意後,由勞工個人決定何時一次返還,或同意雇主逕自於其次月發放薪資中扣抵(如金額較高,不足一次扣抵,也可約定分期返還,以避免影響勞工薪資的運用需求)。但雇主千萬不要未與勞工商議,即自作主張逕自於其次月發放薪資中扣抵,此會違反勞動基準法第22條第2項本文規定(工資應全額直接給付勞工。) 二、如勞工經企業人資解說後,不予理會,也不同意雇主逕自於其薪資中扣抵,雇主只得尋求司法救濟手段了。「按當事人一方本於一定目的而為給付時,其目的在客觀上即為給付行為之原因,給付如欠缺其原因時,他方當事人受領給付即無法律上之原因,應成立不當得利。被告於受領時業已知悉受領之業績獎金如不符合上開業績核發規定,將有受追繳扣回之可能。被告既不符合上開業績核發規定有關業績獎金實際受領要件而受領,自應返還溢領之業績獎金。」(最高法院104年度台上字第294號民事判決參照)雇主得依據民法第179條、第181條不當得利之法律關係,向法院起訴勞工主張返還溢領金額。 三、還有一種情形,如發生溢發結果不是雇主人為計算錯誤所造成,而是因使用人資系統之程式錯誤(俗稱Bug)所造成,如經查證,確實是可歸責於人資系統供應商所生事由所致,此時,雇主也可對人資系統供應商主張債務不履行(不完全給付之加害給付)的損害賠償(民法第227條規定,因可歸責於債務人之事由,致為不完全給付者,債權人得依關於給付遲延或給付不能之規定行使其權利。因不完全給付而生前項以外之損害者,債權人並得請求賠償。)如人資系統供應商為此同意負起全責,並將所有勞工溢領的金額做了等額賠償,為了不影響勞工既得利益(就當作人資系統供應商給勞工的禮物吧),實務上,雇主與人資系統供應商的和解協議書,也可能加上一條約定:「甲方(指雇主)同意於乙方(指人資系統供應商)完全履行賠償金額後,不對其曾經領受溢發業績獎金(或加班費)之勞工,向其主張不當得利請求其返還溢領之業績獎金(或加班費)或於其薪資中逕行扣抵;乙方亦同意拋棄對甲方主張上開債權讓與請求權。」以平息爭議。對於這個結果,必須給人資系統供應商大器勇於承責給個讚。
蘇宏文 人資法令學習成長班
5天開1間店!台人「一喜好」成越式洗髮暴紅的關鍵!
5天開1間店!台人「一喜好」成越式洗髮暴紅的關鍵!
越式洗髮以其獨特的加值服務和尊榮感,在台灣掀起一股熱潮。平均5天開1間店的驚人速度展現其成功的商業模式,但大量店家跟風,加上被低估的管理成本也隱藏著危機,且看業者如何分析這項新產業的崛起與挑戰。 文/張紹敏 由Cheers授權轉載 本文導覽 新鮮商機大,200位員工全是同鄉姐妹首要關鍵是高CP值的滿足感!一窩蜂的危機:客人只會來一次 台灣近年流行起越式洗髮,但上門客人最難忘的體驗,很可能與洗髮完全無關。 過去一年,台灣街頭又有新風景,一個個「越式洗髮」招牌掛上,經濟部指出2023年登記立案者就有65家,平均每5~6天就開一間,連離島澎湖也有人插旗。台灣人為何突然瘋起洗髮? 翻開越式洗髮的價目表,主打花費1,500元上下就能擁有「皇帝享受」:在洗髮之外,洗腳、去角質、手腳與肩頸按摩、臉部按摩、美容、刮鬍、剪手腳指甲、掏耳,通通在90分鐘內一次滿足。前所未見的服務模式也吸引了見習網美小吳、白癡公主等YouTuber接連拍片開箱,快速竄紅。 這股風潮的起點,是今年35歲、來自越南的鄭秋懷,2021年無畏疫情挑戰在台北長春路上開了第一間Rosa越式洗髮,3年多接連開出7間店,後進者也紛紛仿效。「有些同鄉過來看看,回去明天就開,」鄭秋懷說。 其實,最初她和許多越南朋友一樣,結識台灣先生後想留台創業、打算開美甲美睫店,先生郭金福卻嗅出不同商機:「台灣人那麼愛跑越南按摩、洗頭,為什麼沒人做?」 新鮮商機大,200位員工全是同鄉姐妹 根據未來流通研究所統計,台灣美容美體業規模在2023年已成長至新台幣144億元,相比2019年增幅超過2成。這塊大餅還在成長,越式洗髮如何占得一席之地? 首要關鍵是高CP值的滿足感! 「台灣人很喜歡吃到飽,」鄭秋懷因而有了一條龍服務的設計。 相比大多美容美體服務都是單項加購、客人容易排斥推銷;越式洗髮主推固定套餐,客人若對特定項目不感興趣,就拉長其餘項目時長,體驗更像能任選的自助餐。「很多男生因此嘗試人生第一次做臉,覺得真的差很多!」鄭秋懷笑言。 便宜大碗還不夠,另一大賣點是獨特的越式手法。夫妻倆從越南進口按摩床,下方是隱藏的水池,可以原地變身洗頭床;配有招牌的半圓形「金色水環」,以密集的溫水柱按摩頭皮、肩頸、眼部,成為許多人最難忘的體驗;若客人同意,還有踩背按摩。 ▲越式洗髮獨有的「金色水環」,不僅形狀特殊吸睛,還能按摩頭皮、肩頸和眼部。(攝/王竹君,由Cheers授權轉載) 「台灣的按摩業在20、30年以來,都沒有什麼變化,越式洗髮提供了加值服務,同樣花1,500塊,但感覺更新穎,」長年在台深耕女性SPA療程的Eunice SPA創辦人簡玠士觀察。 除此之外,尊榮感也是關鍵。以Rosa為例,每間店皆為70~80坪起跳,台中店更有200多坪,裝潢是明亮的巴洛克風,還提供多套越南國服奧黛(Áo Dài)供客人換裝、在沙發區拍照打卡。 ▲越式洗髮店內擺放越南國服奧黛,供客人換裝體驗。(攝/王竹君,由Cheers授權轉載) 鄭秋懷坦言,最初幾乎全是男客人上門,「一開始講到越南的店,第一直覺都會想歪,」但隨著客人開始帶老婆、女友一起來,如今女客人數也超越男客人,回頭率高達70%,還有企業福委會一次購入100張體驗券犒賞員工。「連小朋友也會來做,他們就很喜歡掏耳朵!」 成功的新商模也吸引不少在台越南人。目前Rosa旗下200位員工全數來自越南,每間店店長持股皆近半、員工按營收比例拆帳,鄭秋懷透露,月入4~5萬不成問題,「比起她們在台灣能找到的其他工作薪水好了不少,」照顧同鄉的心情不言而喻。 一窩蜂的危機:客人只會來一次 爆紅過後,台灣人也搶進複製,然而,重現「蛋塔效應」(編按:特定期間內,有許多同性質的店面或公司快速興起,大量消費者衝動購買相關服務,但不久後便發生迅速的衰退或倒閉潮。)的擔憂也浮出水面。 簡玠士推估,若不要求裝潢,投資越式洗髮所需設備的資金比飲料店還低,「我自己的朋友中就有3個投資,都不是本行的。但就我所知,他們都沒賺錢。」 隱形陷阱在於,管理成本被低估了。越式洗髮因服務項目眾多,要在每項技術都達到一定水平,需花更大量的時間投資人員訓練,否則客人很容易嚐鮮一次,覺得技術不到位,就再也不回頭。 郭金福也不諱言,自從市場出現大量店家,過往10位客人中有6、7位是嚐鮮客,現在只剩下2位,即使仍有相當基礎的熟客,但顯然新客源已比1、2年前限縮,因此他開始將行銷主力放在熟客推薦機制,目前也暫緩在台展店,計畫把商模帶回越南。 「流行的東西,要讓人進一步『上癮』,需要有很好的SOP管理,」台灣連鎖加盟促進協會理事長吳永強舉例,「頭從哪裡洗下來?耳朵要洗幾次?魔鬼就在細節裡,每個人的體驗都至少要維持在80~100分,」若能穩定服務品質,就有機會產生存活下來的大品牌,反之則有很大的危機。 吳永強分析,「現代年輕人的消費心理很兩極——當落入CP值的思考時,比誰都會算;但如果一項服務足夠療癒時,又更不在乎錢。」 越式洗髮正好兼具了兩者的特性,能否走出明確的定位,決定了這個新興的業態能否再創高峰。 (原文標題:全盛期5天就開1間!越式洗髮風潮來自她:台灣人很愛吃到飽) 推薦閱讀 冷門產業逆襲:「名牌衣急救站」明星、總統都光顧!月入上千單紅到國外 離岸風電(Offshore wind power)夯什麼?看懂風電產業鏈上/中/下游,前進百萬年薪綠能新貴 台灣每4人就有3人花錢紓壓?龐大商機背後全解析 沒有「再撐一下就好」,心理學家:出現2個以上的警訊,表示你已經壓力爆表 壓力好大,卻找不到「問題」在哪裡?小心「微壓力」正在侵蝕你的身心靈
【104職場力】
Threads 噤聲、限制、刪除粉絲、封鎖、檢舉,差異在哪?對方知道嗎?操作步驟教學
Threads 噤聲、限制、刪除粉絲、封鎖、檢舉,差異在哪?對方知道嗎?操作步驟教學
Meta 旗下的 Threads 提供了多種工具,包括靜音(Mute)、限制(Restrict)、刪除粉絲(Remove Follower)、封鎖(Block)和檢舉(Report),這些功能各有不同的用途和效果。本文將深入探討這些功能的差異,並解答大家最關心的問題:對方是否會知道?同時,我們還會介紹各種功能的使用情境,讓你快速了解這些功能。 1. 噤聲(Mute) 噤聲功能讓你可以隱藏某些用戶的貼文,避免看到他們的更新,但不會通知對方他們被靜音。這是一個管理你資訊流的好方法,而不會破壞你與該用戶之間的關係。 ✅ 操作步驟:進入對方的個人檔案頁面,點擊右上角的三個點,選擇「噤聲」選項。 ✅常見應用:用於管理內容過多或不感興趣的粉絲。 2. 限制(Restrict) 限制功能可以讓你控制某些用戶與你互動的方式。他們的評論只有他們自己能看到,也不會再收到關於這個人的通知,包括他們是否按讚、回覆、轉發或引用你的內容。 即使你沒有追蹤對方,你也可以在 Threads 上限制任何個人檔案。Threads不會通知對方你已經限制了他們,你仍然可以繼續追蹤對方的個人檔案。 ✅操作步驟:進入對方的個人檔案頁面,點擊右上角的三個點,選擇「限制」選項。 ✅常見應用:適用於想減少特定用戶干擾但不想直接封鎖他們的情況。 3. 移除粉絲(Remove Follower) 移除粉絲可以讓你從粉絲列表中移除某個用戶,阻止他們看到你的私人內容,但不會通知對方。 ✅ 操作步驟:進入自己的粉絲列表,找到要移除的粉絲,點擊右邊的三個點,選擇「移除粉絲」。 ✅ 常見應用:適用於想減少隱私暴露的情況。 4. 封鎖(Block) 封鎖功能徹底阻止某個用戶與你互動。他們將無法查看你的個人檔案、貼文,無法傳送訊息給你,也無法標註你。 ✅ 操作步驟:進入對方的個人檔案頁面,點擊右上角的三個點,選擇「封鎖」選項。 ✅ 常見應用:適用於遭受騷擾或需要徹底斷絕某個用戶聯繫的情況。 5. 檢舉(Report) 檢舉功能用於向平台報告不當行為或違規內容。平台會審查被檢舉的內容或行為,並採取適當的措施。 ✅操作步驟:進入對方的個人檔案頁面,點擊右上角的三個點,選擇「檢舉」選項,選擇檢舉理由並提交。 ✅常見應用:適用於發現違反平台規則或法律的行為,例如仇恨言論、欺詐等。 ➤ 快快關注104學習精靈【行銷新手村,一起變高手⚡】 一起掌握更多threads 新知!
104學習 行銷新手村,一起變高手 ⚡
別讓英文力卡關!多益700分已是職場新門檻
別讓英文力卡關!多益700分已是職場新門檻
越來越多企業在徵才時,將英文能力列為基本條件,尤其是 TOEIC 多益成績。英文能力不再只是履歷上的加分項目,而是你能否踏入理想企業的隱形入場券 。這篇文章將揭露多益700分背後的職場新標準,以及如何讓你從眾多求職者中脫穎而出! 【多益成績,為什麼重要?】 TOEIC 多益是全球廣泛採用的英文檢定之一,在台灣同樣受到重視。不僅超過百所大學將多益列入入學加分項目,近 40 間大學更直接將其設為畢業門檻。 企業方面,104 職缺數據顯示,主管與專業職中,有超過一半要求具備英文實力。而其中若有附上多益成績,往往能幫助履歷更快被看見。 特別是多益分數達到 700 分以上者,獲得面試邀約的機率平均可提升 20% 以上。 【哪些職缺最重視英文?】 根據統計,以下職類對英文能力的要求較為明確: • 貿易相關工作中,有超過 8 成標明需具備英文能力 • 生技與醫療研發類,英文要求佔比約 64% • 專案與產品管理職務,也有超過 6 成強調英語能力 這些職位常涉及國際溝通、文件處理、會議參與,對英文聽說讀寫的實力要求更為實際。 【想增加錄取機會,先了解自己的程度】 如果你正在尋找的是需要英文條件的職缺,不妨先花幾分鐘檢測自己的英文實力。透過簡單測驗,就能快速了解目前的程度,作為是否進一步進修或報考證照的依據。 👉【點我免費做英文模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 測驗後若沒達到標準,有哪些資源能幫助我補強? ▶️破35萬次瀏覽,NEW TOEIC 新多益線上高分速成班 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9cd8f1a1-2dd7-434f-a13c-79932a5cb4fe ▶️更多英文課程推薦 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E8%8B%B1%E6%96%87
104學習 職場熱門證照排行榜
從事服務業人員的主管帶領術 高流動與高情緒勞動中,帶人也帶心
從事服務業人員的主管帶領術 高流動與高情緒勞動中,帶人也帶心
從事服務業人員的主管帶領術 高流動與高情緒勞動中,帶人也帶心 服務業的管理挑戰,從來不只是業績,而是「人」。 高流動率、即時的客戶互動、長時間的情緒勞動,使服務業員工承受高度壓力,也讓主管的角色更加關鍵。 真正能在服務業中帶出穩定團隊與成果的主管,往往不是最會下指令的人,而是懂得帶人、也帶心的領導者。 一、核心原則:了解、賞識、栽培 服務業員工每天面對顧客情緒與高標準期待,若缺乏心理安全感,很容易產生疲勞與流失。因此,主管的第一步,不是管理流程,而是經營關係。 1. 了解:看見每個人的壓力與差異 主管需要主動了解員工的個性、動機與壓力來源。例如,Z 世代員工普遍重視彈性與被尊重感,若仍用單一高壓管理方式,容易造成反效果。 2. 賞識:放大小成就,而非只盯錯誤 在服務業中,進步往往來自日常的小成功。主管若能即時肯定細節表現,能有效激發員工的內在動機,而不只是為了被考核而工作。 3. 栽培:給未來,而不只是給任務 透過一對一對談,協助員工看見發展路徑,讓工作不只是「現在撐過去」,而是「未來值得留下來」。 管理落實這三個原則,員工參與度可大幅提升,並有效降低離職率,這對服務業而言,就是最直接的營運優勢。 二、教練式領導:從命令者,轉為引導者 服務現場瞬息萬變,過度依賴指令式管理,反而降低反應速度。教練式領導,成為更適合服務業的帶領方式。 教練式領導的關鍵做法 • 用開放式提問取代直接指令 例如:「你怎麼看這位客戶真正的需求?」 • 引導員工思考解法,而非直接給答案 • 用「我們一起來…」的語言,建立安全感與責任感 透過示範、陪伴與正向語言,主管不僅能帶領團隊走出低潮,更能激發員工潛能,創造高績效成果。 三、服務業主管的實務操作重點 1. 設定清晰且有意義的目標 不只談 KPI,而是幫員工理解:「你的服務,如何讓顧客願意再回來?」 當目標能與價值連結,員工才會從被動執行,轉為主動投入。 2. 建立雙向回饋機制 每週短時間一對一,聚焦在: • 做得好的地方 • 可以成長的方向 • 員工自己的自我評估 這樣的回饋,比事後責備更能培養責任感。 3. 任務委派與信任並行 依員工優勢分配任務,並預留自主空間,只在合規與風險上進行必要監控。被信任的員工,往往會做得更多。 4. 打造願意留下的團隊文化 主管親自參與招募、鼓勵內部推薦,讓員工不是「撐著做」,而是因為喜歡團隊而留下。 四、不同情境,選擇不同領導風格 領導風格 適用情境 服務業效益 教練式 日常客戶互動 提升自主性,生產力 +21% 指導式 新人訓練 快速建立服務標準 民主式 團隊腦力激盪 創新想法 +30% 成熟的主管,並非只用一種方式,而是能依情境靈活切換。 服務業的競爭,最終是團隊韌性的競爭。 能長期帶出成果的主管,懂得在績效外,看見人心;在制度外,經營信任。 當員工被理解、被賞識、被栽培,他們回報的,往往不只是服務品質,而是一支願意一起撐過高峰與低潮的團隊。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
PM 如何開始學習數據分析?由淺至深的學習步驟分享
PM 如何開始學習數據分析?由淺至深的學習步驟分享
學習數據分析對產品經理(PM)來說非常有幫助,透過掌握數據分析技能 PM 可以更深入理解用戶行為、產品績效以及市場趨勢,進而支持產品策略制定、優化功能、並做出更準確的決策。下面是更詳細的學習步驟和重點: 1. 學習基礎概念 - 統計基礎:了解平均值、標準差、變異數等統計學概念,這些基礎知識有助於理解數據的分佈和趨勢。例如,標準差可以幫助 PM 判斷數據是否集中,而變異數可以用於評估不同用戶群之間的行為差異。 - 概率和分佈:學習常見的數據分佈 (如常態分佈、正態分佈) 有助於理解 A/B 測試中的數據變異。了解基本的概率知識可以幫助 PM 理解樣本數據代表性,以便在小樣本測試中做出更可靠的決策。 2. 掌握數據處理工具 - Excel 或 Google Sheets:這些表格工具是初學者最容易上手的,且功能豐富。PM 可以學會如何使用公式進行數據篩選、樞紐分析 (Pivot Table)、VLOOKUP、篩選和排序。這些技能有助於簡單的數據清理和匯總,能快速得到初步結論。 - SQL:學會 SQL 是 PM 提升數據處理能力的有效方式。SQL 可用於直接從數據庫中提取和分析數據,如 MySQL、PostgreSQL 等。推薦練習查詢語句 (SELECT)、篩選條件 (WHERE)、分組和聚合 (GROUP BY) 等基礎語法,這些技能讓 PM 能夠有效地自助式查詢數據。 - 數據庫基礎:了解數據庫結構和基本概念(如表、字段、主鍵和外鍵)有助於 PM 更好地與數據團隊合作,並理解數據架構如何支持產品的數據需求。 3. 學習數據可視化 - 可視化工具:學會使用 Tableau、Google Data Studio 等工具來創建數據圖表,這可以幫助 PM 把複雜的數據結果以圖表呈現,更直觀地向團隊和利益相關者展示關鍵數據。 - Python 視覺化:若 PM 希望進一步加強數據分析能力,可以學習 Python 基礎語法,並使用 Matplotlib 和 Seaborn 等視覺化庫來生成高度自定義的圖表。透過這些工具,可以創建用戶行為趨勢圖、產品使用頻率圖等可視化報告。 - 了解圖表選擇:學會選擇合適的圖表來呈現數據,比如用折線圖來展示趨勢,用長條圖來比較類別數據,或用散點圖來查看兩個變量的關係。這樣 PM 可以根據數據特性選擇最佳圖表,有效呈現洞見。 4. 進階分析技能 - A/B 測試:A/B 測試是一種經常用於產品決策的方法。學習如何設計和解讀 A/B 測試結果有助於 PM 在產品改動中做出更科學的選擇,例如測試新功能的影響或不同設計版本的效果。了解統計顯著性和樣本量計算是 A/B 測試中重要的概念。 - 假設檢定:掌握 t 檢定、卡方檢定等基本統計檢定,這可以幫助 PM 驗證假設,判斷某項改變是否具有顯著性影響,從而更科學地進行功能優化。 - 回歸分析:學習簡單的線性回歸分析,這能幫助 PM 找出不同變量之間的關係,例如評估用戶行為(如登入次數)對留存率的影響,這有助於預測產品某些改動對用戶的影響。 5. 練習解讀結果 - 分析數據報告:PM 可以從定期數據報告中開始練習,學會辨別和解讀指標變化、趨勢走向,並根據數據中的異常找出原因。例如,使用者活躍度異常降低可能與某次功能改版相關。 - 數據駕駛儀 Dashboard:學會設計和使用數據駕駛儀 (Dashboard) 有助於追蹤產品的關鍵指標,PM 可以根據需要定期檢查主要數據,快速掌握產品現況,並及時反應問題。 - 形成洞見並提出建議:除了查看數據變動,PM 應練習從數據中發掘潛在洞見並提出改進建議。例如,若數據顯示用戶在某些步驟的流失率較高,可以考慮簡化操作流程,提升轉化率。
知識貓星球 PM雜學相談室-新手轉職PM交流區🙌
112年 專技人員普考 外語領隊人員(英語) 上榜心得 分享
112年 專技人員普考 外語領隊人員(英語) 上榜心得 分享
我自己目前就讀於「高雄市私立正修科技大學」的四技日間部 觀光遊憩系三年級,我在一年級的時候有報名參加了系上的導遊/領隊證照輔導班,在110年的時候先是報名了華語領隊人員、華語導遊人員的考試,而很幸運的,在那一年我也非常順利的通過考試,原本我自己只想說報名考華語的就好,因為當時我的英文並不好,不敢奢望取得外語的資格,而我自己後來仔細想想,當華語領隊其實不值得,只能帶團到講華語的國家(”僅”中國大陸、香港、澳門),而外語領隊則是不論語言種類(英、日、法、德、西班牙),都可以帶團到全世界所有的國家旅遊(“包含”中國大陸、香港、澳門),所以我想明白了以後,決定放手一搏,來去挑戰111年的考試。 * 準備過程: 因為我是拿華語的資格來去報名應試單科外國語,英文必須要達到60分以上才及格,但是那一年我準備的時間並不充足,榜示當天,我不幸的以53.75分落榜,原本想要就此放棄,但是聽說今年(112年)的導遊/領隊考試是最後一年由考選部辦理的末代國家考試(自113年起將改由交通部觀光局辦理考試評量),於是讓我下定決心,無論如何都一定要在112年拿到外語領隊人員(英語)的證照,於是我上蝦皮購買了從93年~111年的歷屆試題來寫,共計38回的試題,在把所有的歷屆試題寫完以後,我發現,其實裡面有許多的英文單字每一年都會考,而且題目的重複率很高(不一定完全一模一樣),而今年112的外語領隊人員 外國語(英語),是我寫歷屆試題以來我個人覺得最為簡單的一年,就是基本上你只要有把107年~111年的題目做完並且詳讀,要拿到基本分-60分以上,真的不是問題,很感謝當初不放棄的自己,雖然我有幾度差點唸書唸到要崩潰,甚至在考前的前一天,我還在拼命K書,但現在回過頭來想想,因為有這些痛苦的過程,才能造就今天的我,讓我順利的通過考試。 * 讀書攻略: 再來,我上面說的,我自己英文不好的事情,我自己其實英文在我國一的時候有曾經被我放棄,直到我升上大二之前,英文能力可能都不如國小生,但自從我下定決心要考取外語領隊(英語)之後,我每天都非常努力的讀英文,只要找到機會,就一定讀,例如:搭火車、公車、睡覺前、上廁所時、路上的英文招牌…等,盡可能的讓自己隨時都沈浸在有英文的環境當中,不錯過任何可以讓英文能力提升的機會。 我學習英文的方法只有一個,那就是「大量閱讀」,我自己覺得,台灣的英文教育太死板了,都只會要求大家背單字、學文法,其實這種方法打從一開始就是錯的,大家可以試著回想一下我們小時候初學中文的時候,一開始是不是先從ㄅ、ㄆ、ㄇ開始學起,之後開始閱讀故事書,學習書本裡面的中文字,等到有一定的基礎之後,再開始學習更加艱深的文字,當時候的老師也沒有叫大家背中文單字呀!!基本上都是叫我們多多的練習寫字,寫久了,自然而然就學會怎麼寫、怎麼唸了,這點套用在英文上也是一樣的,以英文為母語的外國人,他們也沒有在背英文單字、學文法的,都是從小耳濡目染,多聽、多講,自然就會了,不管學習任何一種語言都是一樣,不能死背,要活用,我非常賭爛那種只會叫大家背單字、學文法的老師,這種老師根本就只是會讓大家更加的討厭英文而已,台灣的英語教育落後世界太多、太多了,整個英文教育體系要是不整個打掉重練,未來只會讓更多的台灣人放棄學英文,這其實是一個蠻可怕的狀況。 * 上榜心得: 好了,扯遠啦~ 回歸考試的話題,我自己在考前幾乎每一天都會閱讀勵志、夢想語錄,以此來激勵自己,讓自己有繼續讀書的動力,而有一句話特別讓我印象深刻,在此分享給大家,「在”夢想”的道路上,如果累了,要調整腳步,而不是調整初衷」,本句出自於《機智校園生活》- 曾抱歉 老師向高三乙班道別時所說過的話,這句話,我一直銘記在心裡,在此;也願所有還走在”夢想”這條道路上的旅人們,能夠保有當初追求夢想的初衷,勇敢的朝著自己的目標前進。
羅迪歐 Augustus 領隊&導遊 交流考照社
RPA是什麼?優缺點、應用場景、常用RPA軟體一次看!
RPA是什麼?優缺點、應用場景、常用RPA軟體一次看!
RPA,即Robotic Process Automation(機器人流程自動化),是一種利用軟體機器人自動執行日常重複性工作的技術。這些機器人可以模仿人類操作電腦的行為,例如點擊、鍵盤輸入、資料處理等。RPA 可以幫助企業提高效率、降低成本,並減少人為錯誤。 【優點】 ►提高效率和生產力: RPA 可以自動執行重複性工作,從而節省時間並釋放人力資源,讓員工能夠專注於更有價值的任務。 ►降低成本: 通過自動化流程,企業可以減少人力成本和錯誤成本,從而節省開支。 ►提高準確性: 機器人執行任務時通常非常準確,減少了人為錯誤的發生機會。 ►增加靈活性: RPA 可以根據需要快速調整和擴展自動化流程,使企業更具靈活性和應變能力。 【缺點】 ►依賴性: RPA 需要依賴特定的軟體和系統來執行任務,如果這些軟體或系統出現問題,可能會影響到整個自動化流程。 ►不適用於所有情境: 一些複雜的任務可能不適合使用 RPA,需要人工干預或更高級別的自動化技術來處理。 ►初期投資較高: 實施 RPA 需要投入一定的成本用於軟體購買、培訓和部署等,這可能對一些企業來說是一個挑戰。 【應用情境】 ►資料輸入和處理: 將從不同來源收集的資料自動輸入到系統中,例如將表格中的數據轉移到數據庫中。 ►客戶服務和支援: 自動回覆常見問題的電子郵件、處理客戶訂單或查詢等。 ►財務和會計: 自動處理發票、報價單、財務報告等。 ►人力資源管理: 自動處理招聘流程、員工福利管理等。 【常用RPA軟體】 1. Microsoft Power Automate: ►付費版本(Microsoft Power Automate):提供了豐富的自動化功能,包括無限的自動化流、整合多種應用程式和服務的能力(如Microsoft 365、Dynamics 365、Salesforce、GitHub等)、高級的工作流程自訂和管理功能、企業級安全性、技術支援等。 ►免費版本(Microsoft Power Automate Free):提供基本的自動化功能,包括每個月限制的自動化流數量、每分鐘的觸發頻率限制、對少量應用程式和服務的整合、基本的工作流程設計等。 2. UiPath: ►付費版本(Enterprise):提供更多的功能和支援,包括安全性和管理功能、高級分析、更大的機器人容量等。 ►免費版本(Community Edition):功能較簡單,主要用於個人和小型團隊,但也提供了強大的自動化功能。 3. Automation Anywhere: ►付費版本(Enterprise A2019):提供了更多高級功能,如自然語言處理、機器學習等,適合大型企業使用。 ►免費版本(Community Edition):功能較簡單,適用於個人使用和小型團隊,但也可以進行基本的自動化。 免費版本通常功能較簡單,適合個人或小型團隊使用,而付費版本則提供了更多高級功能、技術支援和擴展能力,適合大型企業或對自動化有較高要求的組織使用。 快按下關注,一起學習更多AI小知識~!
104學習 AI 趨勢報-科技愛好者的產地🤖
到底該不該考飲料調製丙級/調酒乙級證照?
到底該不該考飲料調製丙級/調酒乙級證照?
🟧 一個從業10年的酒吧主管告訴你他怎麼看! 🟧 【在這篇文章開始之前站長有三件事情聲明】 🟡這篇文章或許對想投入餐飲產業者會比較有幫助(可能像是探討文或是申論題)如果,你只是素人!對於文字缺乏感度、較乏味的文章不感興趣那你/妳可以直接跳過。 🟡另一篇文章中我有訪問業界十位調酒師,他們也兼具面試官的角色,有些甚至是酒吧老闆(共同創辦人)如果各位想看實際的專訪,可直接點此連結。 🟡調酒丙級證照於民國100年在勞動部的改革之下,改為飲料調製丙級,而調酒則改為乙級,本文依據過去數十年餐飲業經驗(含個人觀點),目標期望產學能更上一層樓,讓技職能同步接軌。 在談論證照前我們想一下一件事情的動機,通常會考飲料調製丙級/調酒乙級會有幾種人? 1⃣學生:大部分是被學校協助推舉所考照,而大部分學校拚考照率與知名度來吸引或招生,而學生在丙級證照升學也有加分作用。 2⃣求職者或社會人士:這類族群想步入餐飲相關行業而學習一技之長,但卻沒有管道,只好透過補習班或是技能檢定的相關考試來獲得證照。 3⃣調酒麻瓜:這些人大部分來自於社區大學或是退休人士,也看過是公務人員,白領階級或是單身貴族也有,他們可能是興趣或單純喜愛咖啡、茶、調酒。比一般人更多屬於自己的時間與學習費用,反正呢….說白了就是有點錢、有點閒,做自己想做的事。 像法院一樣,法官與檢察官看的是一件事情的動機,即使事件相同,但是動機不同就會造就不同判決結果。在商業模式或是社會大學裡叫「結果論」、「價值交付」,講白話文一點,就是為什麼你要這麼做? 或是做了這件事以後你想(會)得到甚麼? 🟧 考飲料調製丙級/調酒乙級證照的動機? 🟧 🟧 學生族群 🟧 這些族群90%來自於餐飲或是觀光相關科系,並且以高中(職)居多,當然也有大學生,學生會考證照多半來自於學校的制度規劃,無論是教育局或是勞動部都出自於好意,希望協助學生在將來出社會之前做好準備,能拿到許多證照對於產業有更多了解。學校也會盡力配合升照的規則,因為這將會是私立學校招生與行銷點的利器。 但是,學生本身尚未出社會,對於社會商業模式與動向自然毫無敏感度。另外一方面,私立學校的招生業績壓力與升學率自然加壓在老師身上,(別忘了,他們也是一間私人公司的員工兼業務,尤其在少子化越來越嚴重的世代,過去的鐵飯碗不再是這麼堅固。) 這層環環相扣的問題相當複雜,導致老師會大力推廣證照,並且傳遞證照在升大學與就職時的幫助很大。據我所知,的確在升大學的徵選確實有加分,但是在就職步入社會有沒有幫助? 就我個人在擔任酒吧主管時,是不會看調酒乙級的證照來對於求職者加分的。 當然,在學科裡的法規與食品衛生安全等條例,確實是在投入餐飲產業相當重要的一環,畢竟你做的產品是需要被人體給喝下肚的,或是一些基礎英文在學科裡是必須的(因為調酒是西方文化傳過來的),這些的確有幫助,但是我必須說現代資訊爆炸的時代,文書或是法規只要你有心,相信難不倒你的。 🟧求職者或社會人士🟧 很明顯的這些人不是本科系出生,在台灣填鴨式的教育體制之下,許多人出了社會才慢慢找到自己有興趣的行業類別,而這些對於飲料/調酒概念分數為0的人,可能畢業或是出社會之後才發現想投入飲料/調酒行業,但是這簡直不得其門而入,怎麼辦? 網路上找了一下,只好從最多人知道的飲料調製(調酒)丙級開始著手,於是就繳了2、3萬新台幣上了補習班,經過幾個月的受訓練習拿到證照之後,心想至少有張證照在手,面試會加分吧?! 術科的部分多半是制式的考照模式,這跟考駕照一樣(應該不會有人真正在用考駕照的方式在路上開車,除了教練上路這段很實用以外),多半考照模式已與業界無法接軌,回到上面的主題,重點不是你考了甚麼證照,重點是考了證照你會甚麼? 🟢動機:初步了解食品衛生安全與認識基礎知識-結果:有幫助 🟢動機:當成面試加分利器-結果:無幫助 🟧調酒麻瓜🟧 麻瓜的意思是借用哈利波特電影裡所說的平凡人,沒有魔法能力的一般人,甚麼都不會。在考證照中,麻瓜會是佔大多數的族群,說白了這些人沒有太強烈的目的性,單純喜愛餐飲相關事物或是想學習第二專長,就我觀察其中又以長輩、退休人士、公務人員、貴婦級家庭主婦居多,他們可能不只考取餐飲相關證照,還進修其他課程,並且以考證照為成就感,越考越上癮。正所謂活到老,學到老的概念。 這沒有甚麼好討論的,回到動機與結果論就是打發時間,閒暇之餘學習不同的事物與專長,又或是家裡有朋友來作客能秀個兩手,做些簡單咖啡、調酒、花茶,僅此而已。 ..........更多完整內容介紹請參閱原文: https://bit.ly/3QZgwyy 本文授權單位 by 施房調酒研究室
104學習
獸醫助理證照崛起 證照優勢一次看懂!
獸醫助理證照崛起 證照優勢一次看懂!
近期動物醫事助理證照在台灣成為搜尋熱潮,主因在於法規修正、產業專業分工與寵物醫療需求大幅提升。取得證照不僅是進入動物醫療產業的門檻,更能提升就業競爭力與專業形象,成為新興熱門職涯選擇。 FAQ:動物醫事助理證照產業趨勢與考照指南 ▶️查詢課程與報名資訊👉 https://nabi.104.com.tw/ability/10049141 ▶️線上模擬試題練習👉 https://nabi.104.com.tw/assess/6a53bfed-bd94-4ee0-84ea-27d95c2303b7 1. 為什麼動物醫事助理證照近期成為熱搜關鍵字? • 2025年起,台灣正式推動動物醫事助理認證制度,明確規範助理需經過專業訓練並取得證照,才能協助獸醫師執行醫療相關業務。 • 法規修正後,動物醫事助理有了法律地位,提升產業專業分工與醫療品質。 2. 產業趨勢如何?未來發展性高嗎? • 台灣寵物數量持續增加,2025年家犬貓數已達279萬隻,對動物醫療服務需求大增。 • 參考國際制度,動物醫事助理成為獸醫院不可或缺的人力,協助分擔診療、照護、行政等多元工作。 • 產業專業化、分工明確,助理證照成為進入動物醫療產業的重要門檻。 3. 市場對動物醫事助理的人才需求有多大? • 目前全台執業獸醫師約5,945人,寵物數量遠高於獸醫人力,助理需求缺口大,推估全台有6,000至8,000名助理缺額。 • 各大專院校、訓練機構積極開設認證課程,已有上千人在受訓,市場需求持續擴大。 4. 取得動物醫事助理證照有什麼優勢? • 具備證照可合法協助獸醫師執行醫療行為,提升專業形象與就業保障。 • 證照持有者在動物醫院、寵物長照機構、寵物旅館等多元產業皆具競爭力。 • 部分醫院提供較高薪資與進修機會,證照成為升遷與加薪的重要依據。 5. 如何報名與取得證照? • 需具備高中職以上學歷,完成216小時認證課程並通過能力檢定。 • 課程內容涵蓋基礎獸醫學、寵物照護、行政實務、藥事輔助等,理論與實務並重。 • 查詢課程與報名資訊👉 https://nabi.104.com.tw/ability/10049141 動物醫事助理證照因法規上路與產業需求推升,成為動物醫療產業新寵,對有志投入寵物醫療照護領域者,考取證照將大幅提升職涯發展與就業競爭力 獸醫助理相關工作👉 https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=index_s&keyword=%E7%8D%B8%E9%86%AB%E5%8A%A9%E7%90%86
104學習 職場熱門證照排行榜
英文面試看這篇,面試長官最愛問的十個問題!用這篇準備英文面試吧!(下)
英文面試看這篇,面試長官最愛問的十個問題!用這篇準備英文面試吧!(下)
長官愛問的十個面試問題下集,包括自我介紹、職業目標、壓力管理和團隊合作等,練習過這些面試問題讓你在面試時更游刃有餘! 6. Where do you see yourself in 5 years? 你如何看待自己五年後的發展? • 例句:What are your career goals, and where do you see yourself in five years? 你的職業目標是什麼?你覺得五年後自己會處於什麼位置? In five years, I see myself in a leadership role, managing a team and driving key projects. My goal is to continue developing my skills in project management and contribute to the company’s long-term success. 「五年後,我希望自己能夠擔任領導職位,管理一個團隊並推動重要專案。我的目標是持續提升專案管理的技能,並為公司的長期成功作出貢獻。」 7. How do you prioritize tasks when managing multiple projects? 當你處理多個專案時,如何安排優先順序? • 例句:How do you prioritize tasks when managing several projects with tight deadlines? 當你同時處理多個專案且時間緊迫時,如何安排工作的優先順序? I prioritize tasks based on deadlines and the overall impact on the project. I assess which tasks are most time-sensitive and which contribute the most to the project's success. I also communicate with stakeholders regularly to ensure alignment on priorities. 「我會根據截止日期和專案的重要性來安排優先順序。我會評估哪些任務最緊急,哪些對專案成功貢獻最大。我也會定期與相關方溝通,以確保大家對優先事項達成一致。」 8. Why should we hire you? 為什麼我們應該聘用你? • 例句:What makes you the best candidate for this position? 為什麼你認為自己是這個職位最合適的人選? You should hire me because I have a strong background in managing complex projects, and I have consistently delivered results under pressure. I am also a strong communicator, which helps me work effectively with cross-functional teams. 「你們應該聘用我,因為我有豐富的管理複雜專案的經驗,並且在壓力下能持續交付成果。我也是一名溝通能力很強的人,這有助於我與跨部門團隊高效合作。」 9. Tell me about a challenge you faced at work and how you handled it. 請告訴我一個你在工作中遇到的挑戰,以及你是如何解決的。 • 例句:Describe a challenge you encountered at work and the steps you took to overcome it. 請描述一下你在工作中遇到的挑戰,以及你為解決它採取了哪些步驟? During a recent project, we faced a tight deadline and resource constraints. I addressed this by breaking the project into smaller tasks, delegating them based on team members' strengths, and communicating regularly to track progress. As a result, we met the deadline and exceeded client expectations. 「在最近的一個專案中,我們面臨了緊迫的截止日期和資源限制。我通過將專案分解為較小的任務,根據團隊成員的優勢進行分配,並定期溝通跟蹤進度。最終,我們按時完成了專案,並超出了客戶的期望。」 10. Do you have any questions for us? 你有什麼問題想問我們嗎? • 例句:Do you have any questions you’d like to ask about the role or the company? 你有什麼問題想詢問關於這個職位或公司的嗎? Yes, I would like to know more about the company’s plans for growth over the next few years and how this position would contribute to those goals. 「是的,我想了解更多關於公司未來幾年的成長計劃,以及這個職位如何為這些目標作出貢獻。」 這些問題涵蓋了面試中的不同主題,希望對你有幫助!
知識貓星球 職場英文力,你的超能力✨
2026年實戰型講師大公開|台灣企業最信賴的 15 位顧問名師
2026年實戰型講師大公開|台灣企業最信賴的 15 位顧問名師
在台灣,企業面臨的挑戰比以往更複雜:數位轉型的壓力、競爭日益激烈的市場、跨國人才流動,以及 AI 技術帶來的產業顛覆。 這些課題已不是單靠傳統課堂知識就能解決,而是需要實戰型企管顧問講師,帶來落地可執行的方案與陪跑支持。 本文將精選出台灣最受推薦的15位企管顧問講師,並提供「如何挑選顧問」的實用指南,幫助企業主、經理人少走彎路,加速突破。 如何選擇好的實戰型企管顧問講師? 1. 實戰經驗才是關鍵 一位好的顧問,不只是會講理論,更要有實際案例。您需要的不是「照本宣科的學者」,而是曾經陪企業渡過低谷、幫助業績翻倍、協助成功轉型的「實戰派」。 案例:某傳產公司遇到數位化瓶頸,內部 IT 團隊多年嘗試導入 ERP 失敗,直到找了實戰顧問介入,3 個月內釐清流程問題,半年後成功全面上線,營運效率提升 40%。 2. 跨產業視野,借鏡不同成功模式 顧問若僅待在單一產業,可能侷限思維。跨產業經驗,能將零售業的行銷思維應用到製造業,把科技公司的敏捷管理導入到傳產,這種「跨界借鏡」往往能創造突破。 3. 能落地的方案,不只是漂亮 PPT 有些顧問課程氣氛很熱烈,但課後企業卻不知道如何行動。好的顧問會提供 SOP、檢核表、工具,甚至陪伴團隊操作。落地能力,決定企業能否真正受惠。 4. 顧問是否願意陪伴? 課程只有一天,但轉型是一年甚至三年的過程。選顧問時要評估:課後是否願意持續提供教練輔導?是否能定期回訪?這些「陪跑支持」會決定成果能否延續。 5. 教學風格是否符合企業文化? 有的顧問嚴謹數據導向,有的充滿故事與互動;有的偏理性,有的強調情感激勵。選擇顧問時,要考慮企業文化與員工接受度,這樣才能達到最佳成效。 台灣最推薦的15位企管顧問講師 1. 陳宗賢 教授 陳宗賢教授以 20 多年顧問實戰經驗聞名,協助過上千家企業轉型與成長。他的特色在於 將理論框架與實務案例結合,能快速診斷企業問題,並提出具有前瞻性的解決方案。不論是大型製造業、科技公司,還是中小型企業,他都能根據不同階段提出差異化策略。學生們常說,陳教授的課程不只是一場學習,更像是一場企業格局的洗禮。 2. 林尚能 講師 身為戰國策集團 CEO,林尚能老師累積 25 年、服務 3 萬多家企業的顧問資歷,橫跨數位轉型、AI 行銷、SEO/SEM、企業內訓與品牌戰略。他最擅長的,是把複雜的 AI 工具與商業策略融合,協助企業在短時間內提升業績與利潤。林講師的顧問風格直白、務實,能精準指出老闆的盲點,並提供具體可落地的行動方案。 課程輔導聯繫方式 : 0800-003-191 LINE ID : @119m 戰勝學院 : www.mo.com.tw 3. 謝文憲(憲哥) 憲哥以「幽默+實戰」著稱,是許多企業主管最愛的內訓講師。他擁有多年高階主管與培訓經驗,擅長團隊激勵、簡報溝通、領導力訓練。他的課程常被形容為「能量滿滿」,不僅讓學員充電,也能馬上應用到職場。憲哥的特色是能將複雜的管理觀念,用最貼近人性的方式說明,讓學習過程既輕鬆又深刻。 4. 王永福(福哥) 福哥專注於簡報與教學設計,是業界公認的簡報教學權威。他的強項在於把艱澀的數據、專案,轉化成清晰有力的簡報,幫助主管與業務員「一開口就打動人」。他同時培養過無數講師與顧問,形成一個影響力廣大的教學社群。許多 CEO 在與投資人或客戶會議前,都指定找福哥進行簡報輔導。 5. 朱訓麒 顧問 朱顧問擁有國際顧問公司背景,長期專注於企業流程優化與績效管理。他擅長用系統思維拆解企業問題,幫助老闆看清「人、流程、績效」三者的關鍵連動。朱顧問的風格嚴謹,課程結構完整,特別適合需要建立內部管理制度、強化組織效能的中大型企業。 6. 劉基欽 顧問 劉顧問深耕服務業與零售業經營策略,特別在顧客體驗設計、加盟體系經營、行銷企劃上有豐富經驗。他擅長將國際連鎖經營模式,轉化成台灣企業能落地的 SOP,讓中小企業能用有限資源創造最大成效。他的課程案例豐富,對連鎖餐飲、美妝零售、服務業老闆特別有啟發。 7. 張敏敏 顧問 張敏敏顧問專精於人力資源與女性領導力發展,多年來協助許多企業打造「以人為本」的組織文化。她的課程兼具溫度與高度,能在管理學中融入心理學,幫助領導者理解員工需求、提升團隊凝聚力。她同時也是女性創業者的導師,擅長引導女性主管在職場找到平衡與影響力。 8. 郝旭烈 顧問 郝顧問是組織變革與領導力發展專家,曾協助多家上市櫃公司推動變革專案。他的特色是結合理論工具與「深度教練對話」,幫助高階主管突破思維框架。他的授課風格沉穩,擅長引導領導團隊在面對挑戰時找到新視角,適合希望推動轉型的企業。 9. 葛如鈞 顧問 被譽為「台灣 VR/AR 第一人」,葛顧問將新科技與商業模式創新緊密結合,協助企業在元宇宙、AI 應用上找到新機會。他不僅在學術界深耕,也與產業界密切合作,課程內容實戰性強,適合想要數位創新、AI 導入的企業。 10. 林宜璟 顧問 林顧問專注於 品牌行銷與社群經營,長年協助企業透過數位工具打造影響力。他的特色在於將數據分析與品牌故事結合,幫助企業找到差異化定位。課程中常融入實際操作工具,適合新創、中小企業快速上手。 11. Kim|阿金 阿金是近年來活躍的行銷與社群講師,以年輕化語言、短影音行銷策略受到企業與新創喜愛。他特別擅長把 TikTok、IG Reels、YouTube Shorts 等新媒體轉化成業務成交的流量池,適合正在轉型數位行銷的企業。 12. 陳炳宏 顧問 陳顧問專精於財務管理與投資策略,常協助企業進行財務結構重整、資金流優化。他的課程理性且數據導向,幫助企業主用財務數字看清經營決策,避免因盲目擴張導致現金流風險。 13. 林志誠 顧問 林顧問有豐富的製造業與供應鏈管理經驗,特別擅長幫助傳產升級與精實管理。他的顧問專案往往能在短時間內降低成本、提升產能,深受工廠老闆青睞。 14. 蘇書平 顧問 蘇顧問專注於人才發展與績效教練,課程結合了心理學與教練技巧,幫助主管提升溝通與領導力。他擅長設計互動式工作坊,讓學員在練習中成長。 15. 李瓊芬 顧問 李顧問是組織發展與職涯教練領域的專家,善於幫助企業進行組織文化診斷與人才盤點。她的課程特別注重「人」的價值,適合重視長期人才培育的企業。 總結 在台灣,選對顧問講師,往往能少走十年冤枉路。這15位講師橫跨策略、行銷、數位轉型、人力資源與財務管理,幾乎涵蓋了企業最需要的核心能力。 如果您正在尋找能協助組織突破的專家,不妨從這份名單中找到最適合的顧問,並且勇敢踏出改變的第一步。 想為您的企業規劃內訓或顧問課程?立即聯繫我們 戰國策戰勝學院致力於將戰略思維與現代企業經營理念相結合,為企業老闆、管理層及行銷人員提供一個結合理論與實務的學習平台,讓貴公司在商業競爭中策略的重要性與行銷的銳利性。並透過深入的課程內容,如企業經營、網站架設、電子商務、網路行銷、SEO優化等,使讓貴公司能夠在激烈的商業戰場上取得優勢,並有效地提升企業營運效率和市場競爭力。 聯絡方式 0800-003-191 LINE ID: @119m 公開課程簡介  https://mo.com.tw/course/ 企業內訓簡介  https://mo.com.tw/in-company-training/ 顧問輔導簡介 https://mo.com.tw/counselling/ FAQ 常見問題 Q1:企管顧問講師和一般企業講師有何不同? A:企管顧問講師不只是教學,還提供顧問服務。他們會針對企業實際狀況診斷問題,並提出具體可執行的方案,甚至陪伴落地。 Q2:適合什麼階段的企業聘請顧問? A:無論新創、中小企業或上市櫃公司,只要面臨轉型、人才、績效、策略困境,都適合引進顧問。不同顧問專長適合不同規模的公司。 Q3:顧問課程費用大概多少? A:依講師知名度與服務範圍而定,單堂課程約新台幣 5 萬~20 萬;若包含長期顧問專案,則可能達百萬以上。 Q4:如何知道顧問適不適合我的企業? A:建議先參加公開課程或試教,觀察講師的互動風格與案例分享,再評估是否進一步合作。 Q5:AI 時代,顧問還有必要嗎? A:AI 能提供工具與數據,但顧問能整合人性、組織文化與策略,幫助企業做正確決策。AI + 顧問,才是企業最佳組合。
林尚能 戰勝學院
「就業服務乙級克服壓力… 考試成功的關鍵覺悟 !」學員心得
「就業服務乙級克服壓力… 考試成功的關鍵覺悟 !」學員心得
我的成長與啟發 作為一名七年级生,正值壯年的我,選擇報考就業服務乙級檢定,這背後有著一段頗為深刻的故事。这一切都從我進入長照行業開始。 随着全球人口老化的趨勢日益明顯,長照服務的需求急遽增加,然而市場上的供應卻遠遠跟不上需求。這讓我開始思考,自己是否可以在這個领域中發揮更大的作用。那時,我抱著一股強烈的使命感,決定考取就業服務乙級證照,以便更好地服務這個日益重要的行業。 【就業服務乙級考試相關資訊可以參考 就業服務乙級考試指南與備考技巧】 學習的轉變 然而,踏上學習的旅程後,我才發現這條路遠比我想象中艱難。最初,我總以為能夠在短時間內掌握所有知識,於是常常熬夜複習,希望能夠通過突擊來應對考試。心裡的焦慮不斷累積,壓力也越來越大。 結果卻往往事與願違。每次考試,成績總是讓我感到失望,知識的掌握也不牢固。我開始懷疑自己的能力,感覺自己離成功越來越遠。 直到有一天,我終於意識到,學習並不是一場短跑,而是一場馬拉松🏁。 我需要調整自己的節奏,找到更適合自己的學習方法,而不是一味地追求速度。 選擇合適的學習方式 在這個過程中,我漸漸明白了“工欲善其事,必先利其器”的道理。正是這份覺悟,讓我選擇了「林閔政老師」的教學方式,這也成為了我學習道路上的轉折點。 林老師的教學方法深入浅出,能夠將複雜的知識用簡單易懂的方式傳達給我們。當我第一次聽到老師講解法規時,我感覺腦中豁然開朗,那些原本看似枯燥的法條,突然變得生動起來。 老師採用圖像聯想、關鍵字拆解、架構圖等多種教學手法,這些方法讓我在學習過程中不僅能理解知識,還能記住它們📝。每當我聽到那些關鍵字時,心中總會產生共鳴,仿佛打開了一扇通往知識的大門。 結尾:面對挑戰,走向成長 通過這次就業服務乙級檢定的考試,我不僅收穫了知識和技能,更重要的是,我學會了如何主動思考,如何將知識與實際生活相結合🤝。 每當我遇到困難時,我會告訴自己“這只是成長的一部分”,不再感到恐懼,而是將其視為提升自己的機會🍀。從那一刻起,我不再害怕考試,反而充滿了挑戰的動力。 林老師常說的一句話讓我印象深刻:「今天不論你是否考過,起碼比其他人更懂法規,才能保護自己的權利。」這句話深深觸動我,也讓我明白了知識的重要性。這次的考試經歷讓我真正體會到,學習的意義不僅僅是通過考試,而是在這過程中不斷成長👏👏👏。 https://23dreamhome.vip/b/fbS3uxcdQPoglf46l4kP
林閔政 國家級人資證照(就業服務乙級)輔導教室
GA4數據分析技能測驗通過
GA4數據分析技能測驗通過
Google Analytics 4 (GA4) 是一個強大的工具,可以幫助你追蹤和分析網站和應用程序的用戶行為。以下是如何開始使用 GA4 的基本步驟: ### 1. 設置 GA4 屬性 1. **創建 GA4 屬性**: - 登錄到你的 Google Analytics 帳戶。 - 點擊左下角的「管理」。 - 在「屬性」列中,點擊「創建屬性」。 - 選擇「GA4 屬性」,然後按照提示完成設置。 2. **設置數據流**: - 在 GA4 屬性中,點擊「數據流」。 - 選擇「網站」或「應用程序」,然後輸入相關信息。 - GA4 會生成一個測量 ID 和一段追蹤代碼。 ### 2. 安裝追蹤代碼 1. **網站**: - 將 GA4 生成的追蹤代碼添加到你網站的每個頁面的 `` 標籤中。 - 如果你使用的是 Google Tag Manager,可以將測量 ID 添加到新的 GA4 設定標籤中。 2. **應用程序**: - 將 GA4 SDK 集成到你的應用程序中。對於 Android 和 iOS 應用程序,請參考 Google 提供的 SDK 集成指南。 ### 3. 配置事件和轉換 1. **自動收集事件**: - GA4 自動收集一些基本事件,如頁面瀏覽、滾動、點擊和視頻參與等。 2. **自定義事件**: - 如果你需要追蹤特定的用戶行為,可以設置自定義事件。在 GA4 界面中,導航到「事件」部分,然後點擊「創建事件」。 3. **設置轉換**: - 將重要的事件標記為轉換。在「事件」部分,選擇你想要標記為轉換的事件,然後打開「標記為轉換」開關。 ### 4. 分析數據 1. **即時報告**: - 使用即時報告查看當前用戶活動。導航到「即時」部分,查看當前在線用戶、熱門頁面和事件等。 2. **探索報告**: - 使用探索報告進行深入分析。導航到「探索」部分,創建自定義報告,如漏斗分析、路徑分析和細分分析。 3. **標準報告**: - 查看標準報告,如用戶獲取、參與、轉化和保留等。這些報告提供了關於用戶行為的全面概覽。 ### 5. 整合其他工具 1. **Google Ads**: - 將 GA4 與 Google Ads 帳戶連接,使用 GA4 的受眾群體和轉換數據優化廣告投放效果。 2. **BigQuery**: - 將 GA4 數據導出到 BigQuery 進行更高級的數據分析和處理。 ### 6. 設置數據保留和隱私控制 1. **數據保留**: - 在 GA4 屬性設置中,配置數據保留期。你可以選擇 2 個月或 14 個月的數據保留期。 2. **隱私控制**: - 配置數據刪除請求和其他隱私設置,以確保遵守 GDPR 和 CCPA 等隱私法規。 ### 7. 持續優化 1. **定期查看報告**: - 定期查看 GA4 報告,了解用戶行為趨勢和網站/應用程序性能。 2. **調整事件和轉換**: - 根據分析結果,調整和優化事件和轉換設置,以更好地追蹤和達成業務目標。 通過這些步驟,你可以有效地使用 GA4 來追蹤和分析網站和應用程序的用戶行為,並根據數據做出明智的決策。YouTube同步分享:👉https://youtube.com/shorts/EjUfR0bN5sY?si=CQJbPGSV_KjYAVh1❗️ YouTube 貼文⬇️ http://youtube.com/post/UgkxJik8yh8Jd_MextLrX7tfBVQ_EVooEjZL?si=s6Z5D4wdUIp7pd-j
范凱富
職場常見商務縮寫,除了KPI、PM、TBD、SWOT外,還有:PM、ROI、R&D你都知嗎?35個職場商務縮寫整理!
職場常見商務縮寫,除了KPI、PM、TBD、SWOT外,還有:PM、ROI、R&D你都知嗎?35個職場商務縮寫整理!
在現代商業環境中,縮寫的使用極為普遍,例如:除了KPI、PM、TBD、SWOT...這些縮寫能夠幫助企業內部及行業之間更高效地溝通。以下列出了一些常見的商務縮寫及其具體含義,幫助您更好地理解和使用這些術語。 常見縮寫及其含義: KPI (Key Performance Indicator) - 關鍵績效指標 用於衡量企業或員工的績效表現,是企業管理中的重要工具。 PM (Project Manager) - 專案經理 負責規劃和執行專案,確保專案按時完成並達到預期目標。 TBD (To Be Determined) - 有待確定 指某些事項或細節尚未決定,需在後續再行確認。 WFH (Work From Home) - 在家工作 指員工在家中而非辦公室工作,特別在疫情期間廣泛應用。 ROI (Return on Investment) - 投資回報率 用於評估投資的效益,衡量投資帶來的收益。 CEO (Chief Executive Officer) - 執行長 企業最高管理者,負責公司的整體運營和決策。 CFO (Chief Financial Officer) - 財務長 負責管理企業的財務事務,包括資金運作、預算和財務報告。 CTO (Chief Technology Officer) - 技術長 負責企業的技術戰略和技術開發。 COO (Chief Operating Officer) - 營運長 負責企業的日常運營和管理。 HR (Human Resources) - 人力資源 負責員工招聘、培訓、薪酬和福利管理。 B2B (Business to Business) - 企業對企業 指企業間的商業交易模式。 B2C (Business to Consumer) - 企業對消費者 指企業直接面向消費者的商業交易模式。 R&D (Research and Development) - 研究與開發 指企業的研究和產品開發活動。 P&L (Profit and Loss) - 損益 指企業的盈虧情況。 CRM (Customer Relationship Management) - 客戶關係管理 用於管理和分析客戶互動和數據,提升客戶滿意度和忠誠度。 ERP (Enterprise Resource Planning) - 企業資源規劃 整合企業內部各部門資源,提高運營效率的管理系統。 SLA (Service Level Agreement) - 服務水平協議 指明服務提供者和客戶之間的服務標準和期望。 NDA (Non-Disclosure Agreement) - 保密協議 用於保護商業秘密和敏感信息的法律協議。 IPO (Initial Public Offering) - 首次公開募股 指公司首次向公眾發行股票。 FY (Fiscal Year) - 財政年度 企業或政府的財務報告年度。 Q1/Q2/Q3/Q4 (First/Second/Third/Fourth Quarter) - 第一/第二/第三/第四季度 企業財務報告中的季度劃分。 MVP (Minimum Viable Product) - 最小可行產品 指具有最基本功能的產品,用於測試市場反應。 OKR (Objectives and Key Results) - 目標與關鍵成果 用於設置和追踪目標及其實現成果的管理工具。 SOP (Standard Operating Procedure) - 標準作業程序 標準化的操作流程和指導。 KYC (Know Your Customer) - 認識你的客戶 金融機構用於確認和核實客戶身份的程序。 SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) - 優勢、劣勢、機會、威脅 用於企業戰略分析的方法。 POS (Point of Sale) - 銷售點 指銷售發生的地點或系統。 RFP (Request for Proposal) - 招標書 客戶向供應商徵求建議和報價的文件。 BOM (Bill of Materials) - 物料清單 列出製造產品所需的所有材料和零件。 ETA (Estimated Time of Arrival) - 預計到達時間 預計某物品或人員到達的時間。 EOD (End of Day) - 當日結束 表示當天工作或交易的結束。 KOL (Key Opinion Leader) - 主要意見領袖 在某一領域有影響力的人士,通常是行業專家或名人。 TQM (Total Quality Management) - 全面品質管理 企業內部所有部門和員工參與的品質管理方法。 LTV (Lifetime Value) - 客戶終身價值 客戶在其整個生命周期內為企業帶來的總收入。 CAC (Customer Acquisition Cost) - 客戶獲取成本 獲取新客戶所需的平均成本。 這些商務縮寫能夠幫助您更高效地理解和參與商業對話。掌握這些術語,將使您在商務溝通中更加自信和專業。
104學習
2026年AI課程講師推薦:4位頂尖名師帶你掌握未來關鍵競爭力
2026年AI課程講師推薦:4位頂尖名師帶你掌握未來關鍵競爭力
進入2026年,人工智慧已不再是遙遠的科技名詞,而是深刻影響全球產業結構與職場生態的現在進行式。根據Statista的市場預測,全球AI市場規模在2025年預計將達到驚人的3.73億美元,而全球AI教育市場更將以31.2%的年複合增長率擴張,至2030年將突破322.7億美元。這不僅反映了個人對於學習AI的熱切渴望,更凸顯了企業對於導入AI培訓、提升組織整體「AI素養」的迫切需求。 然而,面對市面上琳瑯滿目的AI課程與背景各異的講師,許多企業主與個人學習者卻感到無所適從。該如何選擇真正有價值、能解決實際問題的課程?一位好的AI講師,應該具備哪些關鍵特質?本文將為您提供一個完整的AI講師評估框架,並深度剖析四位在2025年台灣市場上備受推崇的頂尖AI名師,助您在AI時代的浪潮中乘勢而上。 為何投資AI教育是企業刻不容緩的戰略? AI不再是單一部門的工具,而是驅動企業從營運、行銷、管理到決策全面升級的核心引擎。根據最新的產業調查,已有高達78%的企業在至少一個業務環節中導入了AI技術,更有超過六成的企業計劃在未來一年內增加對AI技術與培訓的預算。 導入AI培訓能為企業帶來具體且可衡量的商業價值。在行銷領域,AI能夠分析龐大的消費者數據,實現精準廣告投放與個人化推薦,大幅提升行銷投資回報率。在營運層面,AI自動化流程可以接管繁瑣的行政、財會與客服工作,將寶貴的人力資源釋放出來。對於決策層而言,AI的數據分析與預測能力,更能輔助管理者洞察市場先機、預警潛在風險,做出更科學、更具前瞻性的商業決策。 投資AI教育,就是投資企業的未來。它不僅僅是為了學習操作幾個新潮的軟體工具,更是為了培養一種全新的「AI思維」,讓組織中的每一位成員都能學會如何運用AI解決問題、優化流程、創造價值。 如何挑選最適合你的AI課程講師?五大關鍵指標全解析 指標一:實戰經驗與產業深度 這是評估一位AI講師最重要的標準。AI的應用千變萬化,不同產業、不同部門的痛點與需求截然不同。在挑選時,您應該深入了解講師的背景:他是否曾親身在業界打滾?是否擁有可供驗證的成功案例?他服務過的客戶群體,是否與您的產業相關?一位真正經歷過市場淬鍊的講師,才能提供「從戰場上帶回來」的寶貴經驗。 指標二:課程設計與客製化能力 標準化的罐頭課程難以滿足所有企業的需求。一位頂尖的AI講師應該具備強大的課程設計與客製化能力。在接洽時,對方是否願意花時間深入了解您的企業文化、員工背景以及期望達成的培訓目標?優秀的講師會像一位顧問,先「診斷」企業的問題,再「開藥方」,量身打造最適合的課程內容與教學方式。 指標三:教學風格與學員評價 講師的教學風格直接影響學員的吸收效果與學習意願。您可以透過觀看講師的公開演講影片、閱讀他撰寫的文章,或直接詢問過往學員的口碑與評價,來判斷其風格是否適合您的團隊。一位好的講師應該懂得「說人話」,將複雜的技術術語轉化為不同部門、不同職級員工都能理解的語言。 指標四:收費模式與費用合理性 AI講師的收費模式相當多元,了解市場行情有助於您做出合理的預算規劃。常見的收費方式包括按時計費、按月或按季的長期顧問約,以及針對特定專案的打包計價。費用的高低通常與講師的知名度、經驗、課程的客製化程度與深度直接相關。 收費模式對照 按小時計費:適用短期單次培訓、主題式講座;優點是費用透明、預算好控制;缺點是合作關係較淺,難以深入解決問題。 按月/季計費:適用長期顧問輔導、持續性培訓;優點是可建立長期夥伴關係,深入了解企業;缺點是整體費用較高,需要明確的合作目標。 按專案計費:適用客製化課程開發、特定問題解決方案;優點是目標導向、成果明確;缺點是前期溝通成本較高,專案範疇需界定清楚。 指標五:持續學習與資源提供 AI的技術與工具日新月異,一次性的課程所學到的知識可能很快就會過時。因此,一位負責任的講師,其服務不應在課程結束時就畫下句點。他是否提供課後諮詢管道?是否經營學習社群?他是否會定期分享最新的AI趨勢與工具資訊?這種「終身學習」的夥伴關係,才是企業在快速變動的AI時代中最寶貴的資產。 2026年四大頂尖AI課程講師推薦 企業轉型總舵手 - 林尚能 講師(戰國策集團) 如果您的企業正站在數位轉型的十字路口,需要一位能從頂層戰略高度擘劃藍圖、指引方向的領航員,那麼戰國策集團的創辦人林尚能講師無疑是您的首選。 林尚能講師擁有超過25年的企業經營實戰經驗,帶領戰國策集團服務了超過三萬家企業客戶,年營收突破兩億元。他的職業生涯並非一帆風順,曾歷經創業初期的艱辛、跨足新領域慘賠五千萬的低谷,再到力挽狂瀾、帶領公司東山再起的完整歷程。這種「從戰場砲火中活下來」的經驗,讓他對企業經營的痛點有著超乎常人的深刻體悟。 在AI領域,林尚能講師並非單純的技術專家,而是將AI視為解決商業問題的強大武器。他長期專注於將AI技術落地應用於行銷、銷售、企劃、營運等各個商業環節,並創立了AI.com.tw(台灣人工智慧網路有限公司),致力於開發企業AI應用與提供顧問服務。他的課程特色在於「問題導向」與「場景應用」,強調學習AI不是為了追逐流行,而是為了解決真實世界的問題。 戰國策AI課程四大特色: AI賦能行銷:教授ChatGPT、MidJourney等工具,自動化內容生成、廣告優化。 數據驅動決策:學習AI大數據分析,精準鎖定目標客群。 跨產業應用:涵蓋電商、零售、B2B等行業案例。 互動實作演練:課程包含分組實作與即時反饋。 適合對象:企業主、高階經理人、部門主管,以及任何需要從宏觀戰略層面思考AI如何賦能企業成長的決策者。 課程重點:企業AI戰略規劃與藍圖設計、AI驅動的商業模式創新、運用AI提升行銷銷售與營運效率、建立企業內部的AI文化與人才梯隊。 政府補助資訊:戰國策戰勝學院為經濟部核定之合法訓練機構,符合資格的30人以下服務業企業,每位員工最高可獲得新台幣一萬元的培訓補助,每家企業最多補助金額為新台幣十萬元。 戰國策AI課程影片 https://vimeo.com/1129756800?share=copy&fl=sv&fe=ci 了解更多戰國策AI課程: https://www.nss.com.tw/product-category/ai-course 聯絡方式:0800-003-191 | LINE ID:@119m AI實戰應用佈道者 - 黃敬峰 講師(AI峰哥) 「利用數小時課程讓你擁有數百小時的AI能力。」 當企業的戰略方向確立後,如何讓AI在各個部門的日常工作中真正落地、發揮效益,便成了執行的關鍵。此時,您需要的是一位像「AI峰哥」黃敬峰講師這樣的實戰應用專家。 黃敬峰講師在AI工具的應用與推廣上充滿熱情,他經營著活躍的社群、YouTube頻道與部落格,致力於將複雜的AI工具轉化為一般上班族都能即學即用的工作技巧。他的教學風格極度務實,強調「動手做」與「看見效率差距」。他擅長拆解各種工作場景,例如:行銷人員如何用AI生成文案與圖片、業務人員如何用AI快速整理客戶資料、行政人員如何用AI自動化處理報表等。 特別值得一提的是,黃敬峰講師對於工作流程自動化工具(如Make.com、Zapier)有深入研究。他不僅教導學員如何使用單一的AI工具,更著重於如何將多個工具串聯起來,打造個人化的「自動化工作流」。 適合對象:行銷企劃、業務銷售、營運管理、專案經理等,所有希望在日常工作中導入AI工具,提升個人生產力的專業人士。 課程重點:主流生成式AI工具實戰操作、工作流程自動化設計與實作、各部門AI應用場景案例解析、零基礎入門AI提升職場決策力。 前瞻技術創新家 - 葛如鈞 顧問(寶博士) 「台灣VR/AR第一人。」 對於某些產業而言,AI不僅僅是優化現有流程的工具,更是顛覆商業模式、開創新市場的契機。被譽為「台灣VR/AR第一人」的葛如鈞顧問(寶博士),將能為您帶來無價的啟發。 葛如鈞顧問的背景橫跨學術界與產業界,在元宇宙、區塊鏈、VR/AR與AI等領域有著深入的研究與實踐。他的獨特之處在於,能夠將這些看似遙遠的尖端科技與商業模式的創新緊密結合,為企業描繪出一個清晰可見的未來藍圖。 他的課程內容充滿前瞻性與啟發性,不僅僅是介紹AI的現有應用,更會探討AI與元宇宙、Web3等新興趨勢結合後可能催生出的全新商業機會。他擅長引導學員進行跳脫框架的「破壞式創新」思考,幫助企業在技術浪潮來臨前提前卡位。 適合對象:企業策略長、研發部門主管、新創團隊,以及所有對前沿科技與未來商業模式感興趣的創新者。 課程重點:生成式AI的未來發展趨勢、AI在元宇宙與Web3的應用、新科技驅動的商業模式創新、企業如何佈局前瞻技術建立護城河。 跨域整合專家 - 陳宗賢 教授 「不只是一場學習,更像是一場企業格局的洗禮。」 大型企業的轉型往往牽一髮而動全身,涉及的層面既深且廣。此時,您需要的是一位如同陳宗賢教授這樣具備跨領域整合能力的資深顧問。 陳宗賢教授擁有超過二十年的企業顧問實戰經驗,協助過上千家橫跨製造、科技、零售等不同產業的企業成功轉型與成長。他的最大特色在於「系統性診斷」與「整合性解方」。他能快速地從財務、營運、組織、市場等多個維度全面診斷出企業的根本問題,並提出兼具前瞻性與落地性的差異化策略。 在AI的議題上,陳宗賢教授著重的不是單一工具的應用,而是如何將AI策略融入企業整體的經營策略之中。他認為AI的導入必須與組織變革、流程再造、人才培育等配套措施相結合,才能發揮最大的綜效。 適合對象:面臨複雜轉型挑戰的大型企業、集團公司,或希望建立系統性管理思維的中小企業主。 課程重點:企業轉型與組織變革、AI時代的企業策略規劃、理論框架與實務案例結合的個案分析、建立跨部門的整合性AI解決方案。 除了名師親授,你還有這些AI學習路徑 線上課程平台:Coursera與edX等全球知名平台與頂尖大學及科技巨頭合作,提供大量高品質的AI課程。其中,由吳恩達教授開設的「AI For Everyone」系列課程是許多人踏入AI領域的入門首選。Google官方也提供了免費的生成式AI培訓計畫,完成課程還能獲得技能徽章。 專業培訓機構:工業技術研究院開設了如「生成式AI工程師培訓班」等兼具理論深度與實務應用的課程。AppWorks School專注於企業AI應用與人才賦能,提供貼近台灣企業真實需求的轉型洞察與顧問服務。 在2026年這個AI全面爆發的時代,保持觀望就等於落後。無論是對於尋求突破性成長的企業,還是渴望在職涯中脫穎而出的個人,投資AI學習都已不再是「選擇題」,而是攸關未來的「必修題」。 本文為您剖析了挑選AI講師的五大關鍵指標,並推薦了四位各具特色的頂尖名師。從林尚能講師的宏觀企業戰略,到黃敬峰講師的實戰應用技巧;從葛如鈞顧問的前瞻技術創新,到陳宗賢教授的跨域整合智慧,每一位講師都代表了一種獨特的價值主張,能滿足不同階段、不同需求的學習者。 選擇對的講師,就像為您的AI轉型之旅找到了最可靠的領航員。立即行動,根據您的目標與需求開始規劃2025年的AI學習計畫,勇敢地踏出轉型的第一步。因為在AI時代,唯一不變的就是「變」。唯有擁抱變革、持續學習,才能與AI同行,共創一個更高效、更創新、更具競爭力的未來。
林尚能 戰勝學院