104學習

室內設計是一門複雜的學科，需要綜合考慮空間規劃、材料選擇、色彩搭配等多方面的知識。以下是一個室內設計學習的基本順序，這僅供參考，因為每個人的學習風格和需求可能不同： 基礎藝術和設計知識： 藝術史 設計原理 色彩理論 室內設計基礎知識： 空間規劃 人體工學 材料與質地 照明設計 數位工具學習： CAD (電腦輔助設計) 3D 建模軟體 Photoshop 或其他圖像處理軟體 建築結構和建材： 建築學基礎 建築材料的特性和應用 室內設計風格和歷史： 不同風格的特點 時代背景對設計的影響 實際案例學習： 研究現實室內設計案例 參與實際專案或實習 專業認證和進修： 考取相關的室內設計認證 參與進修課程，跟隨業界的發展 市場趨勢和創新： 緊跟室內設計行業的最新趨勢和技術 探索創新的設計理念和方法 業界經驗： 參與行業活動和展覽 建立職業網絡，與業內專業人士交流 持續學習和自我提升： 訂閱相關的專業刊物和網站 參加工作坊和研討會 這個順序可以根據個人的情況進行調整，例如，有些人可能更喜歡從實際案例開始學習，而有些人可能更喜歡先建立堅實的基礎知識。重要的是保持學習的動機，不斷追求新的知識和技能。

六、職務再設計…(這也是法規的觀念題) 認知障礙者在職場遇到工作困難而無法達到雇主的要求時，可嘗試透過職務再設計服務或專業諮詢輔導等方法，幫助其克服工作困難。其中有關職務再設計服務可概分 5 大項：（A）改善職場工作環境、（B）改善工作設備或機具、（C）提供就業所需輔具、（D）改善工作條件、（E）調整工作方法。請根據下列各題情境描述中所做的職務再設計，依序寫出題號及上述服務之英文代碼或名稱。 （一）從事洗車工作的甲君，有時會有恍神、分心的情形，在車子進入車道時，會造成危險，所以雇主在車道入口明顯處，加裝幾盞日光燈，強化照度；並裝設一個大閃燈，車子要進來時，會閃燈以提醒之。（2 項，各 2 分，共 4 分） （二）從事作業員的乙君，除了有認知障礙，也有聽力的問題，所以每當生產線有新產品時，經理總是找一位會手語的工作人員作手語翻譯，以確保乙君完全瞭解新產品製作的流程和內容。（1 項，2 分） （三）丙君在手搖飲料店服務，由於很難掌握配料的多寡，所以浪費不少食材，職務再設計專家特別為他設計不同的空杯標線及顏色，用以提醒加入各種配料時應加到的高度與份量，之後他就很少出錯。（1 項，2 分） （四）丁君是一位障礙程度較重的青年，但庇護工場仍然願意給他機會，幫助他有收入，提升自立的程度，在職場上，庇護工場將丁君和另外 2 位員工原本的工作重新分配，其中將流程和內容較簡單、重複的部分，由丁君來操作，其他 2 位則負責較有變化的部分，所以他們 3 位在職場上分工得宜、工作愉快。（1 項，2 分） ANS: (一)A B (二) D (三) C (四) E 解題思考: 這種題型算是就服乙級術科考試當中的半送分題，重視文字的理解力。 在回答這方面的題型，一定要先看清題目，再善用分配與連連看的概念，基本上不會錯到哪去。 先優先分配你看得懂的、確定的，再去分配可能讓你搞混的情境，本題會選錯、沒什麼讀的人，在這裡基本上都可以拿到6分以上。 七、就服人員保密義務 一般而言，就業服務專業人員在服務過程中，所聽到、看到或蒐集到的當事人相關資訊或資料，都必須謹守為當事人保密的責任與義務。請列舉 5 個應為當事人保密的原則。（每個 2 分，共 10 分） 1.資訊保密原則：所有當事人的個人資料、背景資訊、健康狀況等，均需嚴格保密，不得洩露給無關人員。 2.個資保護原則：蒐集到的所有資料應妥善保存，避免未經授權的存取、修改或刪除。 3.同意原則：在分享當事人資訊之前，必須獲得當事人的明確同意，並告知其資訊將如何使用。 4.最小化原則：僅蒐集和使用必要的資訊，避免過度蒐集或使用與服務無關的資料。 5.法律遵循原則：遵守相關法律法規，確保在法律允許的範圍內進行資料處理，並在必要時向當事人提供法律保障。 當然，這本來就沒有什麼標準答案，所以你寫的文字內容，看起來像個樣子都有可能是對的。思考上可以這樣想，例如…從當事人的角度出發…考量 當事人最佳利益、當事人隱私權、當事人事先知情(同意)。從 就服人員服務的角度出發，調查的資訊內容要經過保護、不調查與就業服務無關之事項、要避免小心無意的聊天洩漏，再來從就服機關的角度或政府機關的角度出發， 在使用和引用上一定不能有識別性，資料引用取得必須有限制性，等等的方向與內容。 解題思考:本題在法律規範上，沒有具體的答案，基本上寫個方向應該都會有分數，可能不容易拿到滿分，但寫5個保密原則，這就要靠墨水搶分了，也需要你的思考和整合能力，多寫一下是有必要的，但要多寫，也請一定要記得歸納思考先寫個標題的方向。這題的分數很看改題的老師態度。 好，那萬一考試突然殺出程咬金，出這種沒看過的題型，可以怎麼來思考? 這題類似半申論題，可以把我們平常在記憶"競業禁止四約定"，"勞工調動五原則"的 三角關係思考法，或想一下流程順序的邏輯思考法，從這個過程去延伸可能的文字來，切記不要讓自己頭腦突然一片空白。 不求全對，但求可拿到五成分。(PS 本題不可能變成送分題，畢竟一定會有答案，只是不全然都是正確和合理的內容。) 八、舒波（Super）提出發展取向的生涯理論，強調生涯發展是一個歷程，他將歷程分為：成長、探索、建立、維持及衰退（褪離）等 5 個生涯發展階段，並主張每個人在其生涯發展歷程都需扮演不同角色，但角色分量因年齡階段而有不同。此一理論並提及：「生活廣度」、「生活空間」、「生涯彩虹圖」、「生涯拱門」、「生涯凸顯」、「生涯成熟」及「生涯組型」等概念。請根據下列各題情境的提問，依序寫出題號及最適合的答案作回答。 （一）甲君在自己的職業領域，逐漸穩固地位，不僅有良好的工作創意而且表現優良。任職同一公司的乙君，雖然持續做事，但漸漸減少工作時數，而且思考退休之後的生活，並發展職業以外的新角色。請分別寫出甲君、乙君的生涯發展階段名稱？（各 2 分，共 4 分） （二）承上，從 Super 的「生涯彩虹圖」來看，甲君與乙君的生涯發展階段是屬於「生活廣度」還是「生活空間」？（2 分） （三）丙君熱衷美食研究，並選擇餐飲作為大學主修科系，他花大部分時間訓練自己的廚藝，並參與各式烹調比賽，屢獲佳績，甚至在休息時間也會關注餐飲報導。他期許自己成為一名名廚。丙君將餐飲學習擺在目前生活的主要位置，最適合以 Super 理論的哪一概念做解釋？（2 分） （四）丙君出席一場職涯分享會，對著與他年齡相仿的青年朋友說：「我清楚自己的興趣、技能與價值觀，並確定以廚師為職志，同時也為自己後續的技能精進與職場適應做好準備及因應。」丙君對自己的生涯任務已做好認知及態度的準備，最適合以 Super 理論的哪一概念做解釋？（2 分） ANS: (一)甲君是建立 乙君是衰退(褪離) (我的感受是 他沒有在維持，在緩退了) (二) 生活廣度 (談的是職涯的時間歷程) (三)生涯凸顯 ( 四)生涯成熟度 解題思考 : 我的課本 464頁，有提到生涯彩虹理論，一般而言會與年紀做結合，沒有年紀就不會有誤導的嫌疑，接下來就是”感受文字了。” 這題有點難度，不是一對一配對題，專有名詞的定義會有些辛苦。 但從裡面當中選一個適合的詞…不至於會全錯。 九、就服乙級術科解題-面談效果之錯誤 影響面談效果有許多錯誤的方式，根據學者摩根和史密斯（1996）提出下列 5 種錯誤： 面試者刻板印象：指面試者對應徵者某些特徵產生偏見。 面試內容未集中在工作有關的特質：主要在於面試者不了解甄選職位需具備的 KSAO，而提出確知何種類型的應徵者適合此一職位的問題。 太早下判斷：面試者以一開始與應徵者交談，並根據某些資訊而以第一印象做判斷。 應徵者外表與行為影響：面試者僅根據應徵者在面談中的行為表現判斷適合職務與否。 應徵者對比誤差：面談者容易將前一位和後者比較後評分較高或較低，而非以各項指標的真實和公平做判斷。 Ｃ公司為改善面試過程的錯誤，舉行內部面試檢討會，請根據下列 5 位面試者面談之描述，依序寫出題號及其於面談時，犯了上述哪 1 種錯誤之英文代碼或名稱。（每題 2 分，共 10 分） （一）甲君說：我們公司每次一梯都排很多人面試，人資部門都有給測驗成績，人進來問個兩、三題就可以給分了。 （二）乙君說：工廠實在不好留人，我只要看到通勤超過 60 公里，都不會給太高分數。 （三）丙君說：我看到面試者進來沒有打招呼就坐下，離開時沒有將座椅復原，都覺得他不適合需要與人互動的工作。 （四）丁君說：人很多的時候，第 1 個的分數大略打，問到第 3 個若整體很優，再來調整，但常常下幾個碰到整體不好，要等到真的很好的才會分數再拉上來。 （五）戊君說：我們廠要的人很多種，讓別人先問，問差不多了我再補聊幾句，反正工廠要留人嘛，每次我都問喜歡去哪個夜市啦、愛聽誰的歌？ 就服乙級線上課:https://23dreamhome.vip/courses ANS (一) 太早下判斷 (二)刻版印象 (三) 應徵者外表與行為影響 (四) 應徵者對比誤差 (五)面試內容未集中在工作有關的特質 解題思考: 這種題型就是一對一的連連看，通常就是先分配感受最正確的內容。 慢慢從文字說面中去比對通常在分配完之後 再做一下思考，本題全拿下來的機率很大吧。 算是送分題。 十、就服乙級術科解題-非法規應徵與就業諮商 甲君高中畢業後一直在新北大型企業擔任會計工作，他在 49 歲以 20 年期貸款購買一棟大坪數電梯大樓住宅，月繳 25,000 元。他在 51 歲被以專業訓練不足為由資遣。之後，他依序採取了下列 4 項行動： （一）甲君持續修改履歷、分析工作市場職缺，並應徵多項會計工作。他每次應徵被拒後，都致電詢問被拒理由。根據生涯混沌理論，這樣的失業後因應行動，展現出下列哪 1 種思維模式？（2 分） 關注秩序和穩定，偏重理性邏輯的聚斂思維（convergent thinking）。 關注機會和變化，偏重創造力和直覺的湧現思維（emergent thinking）。 （二）甲君考慮轉行，想到自己平日經常喜歡做烹飪和品嘗美食，就請就業諮詢人員做測驗，以便確定自己是否適合做廚師。就業諮詢人員的第 1 個回應最適合採用下列哪 1 種？（3 分） 好主意，做測驗確實最能幫助你確認自己是否適合做廚師。 其實你已經知道自己喜歡也經常做烹飪，要想確定自己是否適合做廚師，需要的不是做興趣測驗，而是去蒐集廚師工作的多元職業資料。 （三）雖然甲君真正想做的是廚師，但因沒證照，就先去應徵餐廳外場服務生，既可得到迫切需要的每月收入，還可藉機熟悉餐廳人脈與廚房工作樣貌。根據機緣學習理論，這樣的生涯轉換行動規劃，最能展現出下列哪 1 種偶發力（planned happenstance skills）？（2 分） A堅持（Persistence），不畏挫折而努力。 B彈性（Flexibility），改變態度和環境。 C樂觀（Optimism），將新的機會視為可達到的。 D冒險（Risk Taking），面對不確定的結果仍採取行動。 （四）甲君說：「我知道做廚師要找到跟以前一樣薪水的工作很難，但每月的房屋貸款就是這麼高，再怎麼難我也得設法繼續找薪水好的工作。」 就業諮詢人員說：「要大房子就有掙錢壓力，要做喜歡的廚師工作就養不起大房子，你 2 個都不放手，恐怕很難啊！」 甲君說：「其實，我根本不需要那麼大坪數的房子，要是換個小坪數無電梯公寓住宅，就可開心做廚師、過日子。」在此，就業諮詢人員所言最契合下列哪 1 個就業會談技巧？（3 分） 同理。 （B）解釋。 （C）面質。 （D）鼓勵。 ANS : (一) A (二) B (三) B C 看起來都很有可能，但我會先選B，因為目前資格不符，不是沒有機會。 (四) C 就服乙級線上課:https://23dreamhome.vip/courses 面質：係指當事人出現不一致時，指出當事人口語與非口語或感覺間的不一致。 解釋: 通常是說明因果關係，描述一組事實。 解題思考 : 要怎麼選出最適宜的答案，通常難度都在於對文字的感覺，這樣好像對，這樣也好像可以，就是選一種感覺比較合理的狀況，畢竟非法規也沒有標準答案會公佈，就是一種感覺。例如 理性邏輯的聚斂思維，我就覺得他們會比較想去搞懂為什麼，比較一版一眼。湧現思維感覺就比較隨性，應該不會去問為什麼? 。第二小題，都已經喜歡做廚師，我還要去做我適不適合 的興趣測驗? 是不是應該要進一步了解一下， 專業的㕑師需要具備什麼樣的技能，你對這些會不會也有興趣，確定都有興趣，那就可以往廚師之路前進。

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剛出社會那幾年，我曾經是那種典型的“爛好人”，覺得自己是新人就該多做一點、多幫一點，吃虧一點也沒關係，認為幫助同事是理所應當的事。然而這樣的做法所收到的反饋也讓我感到疲累及委屈，也讓我重新思考在職場中該如何調整自己的做法。 【不被珍惜的幫助，其實是害人害己】 還記得有次同事在做報告時卡住做不出來，請我幫忙確認，但看完後發現整個敘述邏輯都不對需要重寫，我就答應幫忙協助給予指導，結果那天陪同加班到深夜才趕完。但當下並沒有得到同事的感激。 另外因為是幫忙改報告，會用自己的想法去改，所以同事對於報告建立的邏輯也不清楚，在被主管問延伸問題時就答不太出來，反而認為是我沒講清楚。從那時起我開始才明白，有些忙或許本來就不該去幫。 有些人是「工作中卡住了真的需要幫助」，有些人則是貪圖「問你比我自己想得快」，但後者其實只是把責任推過來而已，而不是真的想要學習，那這種幫助不幫才是聰明的選擇。 自我檢查點 ●上次幫忙過時，對方是給予感謝還是無感？ ●同事在經過幫助後是變好，還是更多的依賴? 【堅守自己的工作底線】 再來提到學會說“不”，也是我在職場中學到的另一個重要課題。過往我總是害怕拒絕別人的小幫助，因為怕被認為是小氣或是不夠合群。 像是有一個同事忙不過來，請我幫他處理一些簡單的數據整理工作，我雖然手頭上也很忙，但評估過後應該可以還是答應了。 但後來整理時才發現很多數據有錯要調整，重新確認資料正確性反而花了很多時間，結果自己的工作被延誤，也挨了上司的批評。這次經歷讓我了解到量力而為的重要性，那怕是一個小幫助，必要的拒絕是必要的，尤其是當你身上已經無法兼顧更多工作時。 工作的第一優先，是把自己的本分工作顧好，那怕你幫了同事再多的忙，只要影響到自己工作，責任還是在自己身上。 自我檢查點 ●我近期有因為幫忙影響到自己工作進度嗎? ●有沒有哪些同事，很常來找我幫忙，但其實都是他自己可以完成的小事？ 【依賴不會成為前進的助力，反而阻斷了成長】 工作初期我經常協助指點一位工程師，去梳理他的報告邏輯。起初我覺得這是扶持新人的責任，對方也很感謝我的幫忙，但時間久後我發現，這位工程師變得很依賴我，同時也有越來越多的資料都需要我幫忙判定，但自己的工作能力並沒有真正提升。 這讓我意識到我是不是因為過度幫助，反而會讓對方失去成長的機會。因此我開始評估每次幫助的影響，甚至有時候是直接狠心拒絕，因為要確保自己的幫助是真正有效的，而不是讓對方變得懶惰和依賴。 自我檢查點 ●能獲得對方的感謝，確實讓人感到高興，但也要考量自己的工作負荷。 ●我是真的讓對方越來越好，還是越來越依賴? 【借款不當擔保人，工作不當掩蓋犯】 過往我曾經與一位同事關係非常好，幾乎工作上無所不談。某次這位同事在工作中犯了一個錯，來請求我的協助來幫忙掩蓋過失。 當下我猶豫了一下，基於友情最終答應了，但這件事最後還是被發現，不僅我受到了連累，也影響了我在上司心中的形象。這讓我深刻認識到，不管再好的朋友，職場上還是需要保持專業判斷，不能因為私交而影響自己的職業操守。 自我檢查點 ●這個舉動會不會進而賠上主管對你的信任? ●對方有沒有可能，直接變成讓你背黑鍋? 【先幫助那些幫助過你的人，不要害怕去要求別人回報】 過往我在職場中，因為覺得幫助別人是應該的。所以會自願加班來幫助其他同事，甚至因此放棄了自己的休息時間。 但有問題的是，我總是在有能力時去幫助別人，當我有困難時卻不敢開口請別人來幫助我，就因為這種爛好人的個性，才會讓自己職場路走的很辛苦。 職場關係是互惠的，幫助人當然也是希望能夠有回報，在自己困難時開口請人協助，才能夠知道自己對他人的付出是否真的有意義在，遠離那些只想接受不回報的同事，因為他們只會貪婪地吸取你的能力及時間，這樣的人際關係是很不健康的。 自我檢查點 ●當自已事情做不完時，我是選擇請人協助？還是自己再拚一些？ ●有沒有遇到有困難總是找你，請他幫忙卻都沒空的同事？ 職場中當個好人絕對是正確的。幫助別人固然重要，但也需要有自己的界線，幫助那些可以在未來幫助你的人，以及在你困難時請求回報，這些都是在職場中保護自己、提升自己必不可少的能力。 經歷了這些慘痛的教訓後，我開始明白只有在保護好自己，不一味去討好別人的前提下，才能更好地幫助別人，也才能在職場中走得更遠。