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安靜離職退潮?當AI滲透率達68%,上班族在焦慮什麼?│2026員工C.E.O.報告
安靜離職退潮?當AI滲透率達68%,上班族在焦慮什麼?│2026員工C.E.O.報告
曾盛行一時的「安靜離職」潮,在今年出現顯著消退!根據104人力銀行最新《2026員工 C.E.O.工作價值認知調查研究發現》,當生成式AI滲透率攀升、通膨壓力升溫,上班族的職場心態正經歷什麼劇烈翻轉?本文從3大面向拆解台灣職場的新現實與求職留才解方。 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 經濟壓力下,「實質回饋」壓過純粹安全感通膨環境下,員工更看重「付出與回饋的對等」從「留在原地抽離」轉為「爭取公平或轉身離開」生成式AI快速普及!科技焦慮重塑職場底線滲透率達68%,但近8成人仍停留在「初階」AI拉高基礎產能門檻,消滅「摸魚安全感」世代價值轉變:Z世代重視「社交體感」與「主管態度」對9年級生來說,工作不只領薪水,還是「社交互動」「面試主管的態度」影響力甚至超越薪資條件新的職場關鍵字是「透明與共適」 前兩年「安靜離職(Quiet Quitting)」曾是全球職場熱門話題,但今年根據104人力銀行最新發布的《2026員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》可看出,這股盛行許久的職場風潮在今年出現了顯著的消退趨勢。 是企業成功拉近了與員工的距離?還是大環境的轉變讓上班族改變了應對策略?結合報告中的多重數據,我們可以試著從經濟期待、科技衝擊與世代價值3個面向,重新梳理台灣職場的真實樣貌。 經濟壓力下,「實質回饋」壓過純粹安全感 在過去幾年的調查中,受疫情與大環境波動影響,「工作有保障(安定感)」長期盤踞員工最看重的工作價值榜首,但在今年這項指標正式被「獎金制度公平合理」超越,躍升為上班族心中重要度第一名的考量。 圖片來源:104人力銀行《2026員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》 通膨環境下,員工更看重「付出與回饋的對等」 從報告中員工動念離職的核心原因來看,引爆轉職潮的Top 3主因非常直白且集中,分別是「薪水太低」、「不喜歡主管的領導風格」以及「公司福利與制度不佳」。 這顯示在通膨與生活成本攀升的背景下,員工對於「心靈抽離」或「單純求穩」的意願正在下降,轉而要求更直接、更透明的實質經濟回饋。 圖片來源:104人力銀行《2026員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》 從「留在原地抽離」轉為「爭取公平或轉身離開」 當實質所得與分配公平性成為核心關切議題,上班族就不會只選擇留在崗位上低效運作,會更傾向把精力投注於爭取合理的薪酬分配;但如果組織無法給予公平的回應,就會迅速透過轉職尋求更好的待遇。 生成式AI快速普及!科技焦慮重塑職場底線 除了經濟因素外,「安靜離職」比例下滑的另一個關鍵時空背景,是生成式AI以驚人速度深入日常工作流程。 報告顯示,AI在台灣職場已正式從過去的「概念摸索」轉變為「實務常態」。 滲透率達68%,但近8成人仍停留在「初階」 目前生成式AI在職場的滲透率已大幅攀升至68%,較去年成長了15個百分點,且在使用者中有高達64%的人表示每月至少使用數次。 不過若進一步觀察使用者的技能熟練度,會發現有個巨大落差: 在自評AI技能的受訪者中,高達79%坦言自己仍停留在「初階」(如簡單問答、文字編修),真正跨到進階或高階應用的比例都不到5%。 圖片來源:104人力銀行《2026員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》 AI拉高基礎產能門檻,消滅「摸魚安全感」 AI工具的普及也在無形中建立了新的「基礎產能標準」,當工具能迅速完成基礎的資料整理、文案初稿或數據分析等,工作者一邊享受著效率提升,另一方面也面臨「技能更新」與「競爭力暴露」的隱性焦慮。 這種對未來的威脅感與不安,客觀上促使部分上班族重新將注意力拉回工作與自我能力升級上,減少了過度擺爛或完全脫鉤的空間;但同時「普及率高」與「熟練度低」之間的巨大缺口,也揭示了多數人目前仍處於「焦慮使用,但尚未精通」的過渡期。 ★ 104學習推薦:建立「職場簡報力」標準,讓你的能力被看見 ★重量級講師王永福、謝文憲、葉丙成共同發起認證+考前影片:▶ 台灣簡報認證 - 初級|通過認證回傳104履歷 世代價值轉變:Z世代重視「社交體感」與「主管態度」 如果進一步依年齡層拆解數據,會發現年輕世代對工作價值的定義與偏好,跟前輩們完全不同。 圖片來源:104人力銀行《2026員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》 對9年級生來說,工作不只領薪水,還是「社交互動」 相較於中高齡世代普遍將工作定義為「收入來源」或「自我實現」,9年級生(Z世代)是所有年齡層中,唯一高度認同「工作是一種社交互動」的族群,他們重視在職場中能否建立良好的同儕連結,以及是否具備友善溝通的團隊氛圍。 「面試主管的態度」影響力甚至超越薪資條件 這種對「體感」的重視也直接反映在求職行為上。報告數據顯示,9年級生在面試與求職時,對「彈性工時」與「面試主管的態度」的重視程度極高,甚至超越了對具體薪資區間的洽談。 看起來對新世代而言,職場不僅是提供勞務換取報酬的地方,更是個人生活與社交體驗的延伸,如果管理者忽視領導風格,或組織缺乏溝通彈性,往往比單純的薪資問題更容易引發年輕人才的流失。 新的職場關鍵字是「透明與共適」 綜合《2026員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》的整體趨勢,安靜離職的比例下降並不代表職場問題自然消失,而是轉化為更具體的訴求與行動,無論BC端都可以從中獲取一些洞察。 企業 建立公平透明的獎酬制度,並優化中階主管的溝通領導風格,是今年降低招募成本、留住優秀人才效益最高的舉措。 個人 面對AI工具帶來的產能拉平效應,如何跨越「初階使用者」的門檻,將AI轉化為解決複雜問題的實質工具,將是拉開個人職涯差距的真本事。 如果還想了解更多相關趨勢與發現,歡迎點擊下方按鈕【下載完整報告】唷!  2026員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現 《2026員工C.E.O.員工工作價值認知調查研究發現》研究設計 資料蒐集方式:透過EDM發送問卷給104人力銀行會員中有訂閱會員特刊以及推播給有登入APP的會員。 調查期間:2026年1月21 日~3月31日 受訪對象:2025年10月~2026年3月有登入過的履歷會員。 成功樣本數: 在職者共回收1,243份有效問卷,在95%信心水準下,抽樣誤差為 ± 2.78 % 求職者共回收1,926份有效問卷,在95%信心水準下,抽樣誤差為 ± 2.23 % ※ 在職者為調查期間有全職或兼職工作者;求職者為最近一年內有轉換(找)工作或調查期間打算找工作者。 ※ 加權處理:在職者以勞動部就業者(114年2月)性別、年齡、教育程度結構進行加權;求職者以104會員有求職行為者 (114年1~3月) 性別、年齡、教育程度結構進行加權。 延伸閱讀: 【2026員工C.E.O.調查報告】世代差異明顯、求轉職動機高度集中薪資、生成式AI快速普及|完整報告 【2026人資F.B.I.研究報告】人才最新趨勢、HR操作痛點、AI工具使用觀察|完整報告
【104職場力】
2026年十大台灣行銷公司推薦排名清單,從網路行銷到品牌一次搞定!
2026年十大台灣行銷公司推薦排名清單,從網路行銷到品牌一次搞定!
撰文作者:Angel|數位行銷百科行銷總監, 最後更新時間:2026-06-01 想找一間值得信任的行銷公司,卻被一堆專有名詞、華而不實的簡報與話術搞得心很累嗎? 別擔心,我今天就要用最務實、最好懂、最像台灣人日常搜尋習慣的方式,手把手告訴你:行銷公司要怎麼選?到底哪些細節最容易踩坑?哪些指標真的能看出行銷公司是否夠強?這篇會全部拆給你。 為什麼企業需要行銷公司?先搞懂找外包的核心目的 在現在這個競爭比誰更快、更準、更會被看見的網路時代,企業並不只是「做行銷」就能有效帶來商機;真正的重點,是如何在有限資源下最大化曝光、流量、轉單效率。很多企業主做到後面都會發現:公司內部時間、人才與預算根本撐不住,於是開始考慮「外包行銷公司」,讓專業團隊分擔工作、加快進度。 一般企業決定找行銷公司,多半有以下核心理由: 1. 市場競爭激烈,需要快速拉升品牌存在感 2. 公司內部缺乏內容、社群、SEO、投放策略等整合能力 3. 想要建立穩定流量來源,但缺乏時間長期經營 4. 想避開踩雷期,避免燒廣告、做白工 5. 需要專業團隊協助制定完整策略,而不只是做圖或發文 有些老闆原本以為行銷只是「po文、買廣告」這麼簡單,但實際接觸後才會知道:讓陌生人願意搜尋到你、點進來、願意變客戶,是一整套有系統的戰術。 品牌曝光與提高搜尋能見度 今天的使用者習慣已經很明確:有需求就先搜尋。如果品牌在搜尋引擎上沒有結果,就代表在市場上「不存在」。 行銷公司可以協助你: 1. 打造品牌關鍵字佈局,提高搜尋排名 2. 製作高品質內容,提升點閱率與停留時間 3. 設計更清晰的品牌定位,建立差異化 4. 協助企業在網路上被看見、被理解、被信任 就像夜市攤位,你那攤不亮、不顯眼,就算東西好吃也沒有人走近。 建立穩定的潛在客戶流量來源 內部團隊最常遇到的痛點是:「流量很不穩、一下子有,一下子不見」。 行銷公司能協助你: 1. 建立中長期內容蓄水池(SEO/GEO策略) 2. 規劃多管道引進流量(網站、社群、廣告、口碑) 3. 分析數據,找到高ROI關鍵流量入口 4. 避免過於依賴單一行銷管道 多數企業不是沒有流量,而是沒有持續變多的流量。 強化社群操作與內容行銷品質 社群看似輕鬆,實際最吃功力。你會發現粉專文章沒人按讚、影片沒人看、IG互動很低,原因通常不是平台,而是策略、內容與節奏。 行銷公司可以協助你: 1. 建立主題定位,避免天天尬發文 2. 設計精準受眾溝通語言(包含視覺、文案、敘事角度) 3. 提升內容品質,讓讀者願意收藏、轉貼、留言 4. 規劃互動機制提升演算法推薦機率 好的社群不是「熱鬧」,是能帶來成交與詢問。 節省團隊成長時間成本 最昂貴的成本不是買工具、買廣告,而是: 找不到人、招不到人、訓練很久、做錯方向。 內部團隊要練到成熟往往要 6~18 個月,這中間輸的流量、客戶、營收,是永遠回不來的。 外包給行銷公司可以協助你: 1. 立即上線、立刻執行 2. 免除教育訓練周期 3. 用既有know-how少走彎路 4. 同步最新趨勢(AI行銷、GEO、搜尋習慣變化) 你懂得找外包,不是因為你不會做,而是因為市場不等你長大。 目前行銷公司主流服務有哪些? 1. 搜尋引擎優化(SEO) SEO 是目前最被重視的長期行銷方式之一,行銷公司會藉由網站架構調整、內容寫作、內外部連結配置、技術層面改善等方式,讓網站在 Google 的搜尋排名中獲得更好的曝光。因為多數使用者在搜尋時通常停留在前幾頁,甚至第一頁前幾個結果就決定了點閱率,所以企業若能卡位重要關鍵字,就能帶來穩定且較低成本的自然流量。SEO 的重點在於策略與耐心,排名越高,帶來的詢問越穩定。 2. SEM廣告投放服務(Google/Meta) SEM 是短期快速衝刺的方式,行銷公司會針對關鍵字、受眾、版位與預算進行投放規劃,並協助撰寫廣告文案、優化素材、追蹤回饋數據,讓廣告能在有限預算內獲得最佳曝光。Google 與 Meta(Facebook、Instagram)是最常見的投放平台,它們都能快速提升品牌曝光,尤其在新品上市、活動推廣或競爭激烈的產業中相當有效。透過持續調整廣告組合、測試不同受眾,讓每一筆預算都能最大化效益。 3. 生成式引擎優化(GEO) 生成式引擎優化(GEO)是近年快速崛起的新型策略,主要應對 AI 搜尋時代,例如使用者問 ChatGPT、Gemini、AI Overview 時,品牌能否被引用、被推薦。行銷公司會協助優化內容語氣、可信度、作者標註、FAQ 模組、權威性來源等,並藉由佈局結構化資料,提高品牌在生成式回覆中被「引用與提名」的機會。這項服務更注重內容品質與品牌可信度,因為 AI 搜尋會偏好可靠、有跡可循的網站。 4. 網站內容行銷 在網站內容行銷的部分,行銷公司會撰寫部落格文章、FAQ、品牌故事、案例分享與產品知識內容,目的是讓使用者可以更深入瞭解品牌,並藉由內容建立信任度。當內容有深度、有解決問題價值時,使用者會願意停留更久,甚至留下詢問。這項服務也與 SEO 密切相關,因為內容就是搜尋引擎判斷網站價值的重要依據。 5. 品牌定位與形象建立 品牌定位與形象建立則偏向策略層面,行銷公司會協助企業釐清品牌特色、受眾輪廓、主視覺風格、選擇市場切入點,並在溝通語氣上建立一致性。這項服務看起來偏抽象,但卻是後續所有廣告、內容與社群溝通的核心。如果沒有清楚的定位,行銷力道就會分散,最終容易被競品壓過去。 6. 社群行銷與經營 社群行銷與經營的重點在於提升互動率與提升品牌好感度,行銷公司會協助規劃貼文主題、素材內容、活動企劃,甚至回覆留言,讓品牌的社群頁面看起來更有人情味。隨著使用者消費習慣改變,大家越來越傾向以社群作為觀察品牌的第一窗口,所以社群經營品質會直接影響詢問數量與轉單意願。如果能持續輸出有趣、有價值、有溫度的內容,就能在競爭中慢慢建立品牌信任。 全台10大行銷公司推薦名單 下面這份名單是我以「能實際帶動商機」為核心,綜合評估 SEO 實力、GEO 佈局思維、廣告優化經驗、網站內容品質、品牌策略能力與合作透明度後的推薦清單。順序包含主觀評估成分,但每一間都適合不同階段與預算的企業。你可以先用「適合誰/不適合誰」快速對焦,再往下看細節說明。 1. MTMG SEO MTMG SEO 專注關鍵字策略、內容集群與技術優化三軸並進,協助品牌在Google取得長期穩定的自然流量與轉單。團隊擅長競品差距分析、站內結構調整、GEO(生成式引擎優化)佈局,以及資料驅動的內容企劃,從關鍵字地圖、主題權威到FAQ結構化資料一次到位。 MTMG SEO 強調透明溝通與可視化報表,讓企業清楚掌握每一步的成效;同時整合社群擴散與品牌聲量,提升品牌詞搜尋量與信任度,是追求可複製成長的B2B、B2C商家理想夥伴。 2. 艾斯伊歐行銷公司 艾斯伊歐行銷公司以「被看見→被信任→被引用」為核心,將SEO、內容行銷、品牌資產與GEO策略整合,打造符合E-E-A-T的網站內容與著陸頁。團隊擅長技術健檢、內容框架設計、Schema 標記與轉換率優化(CRO),並以週期性衝刺衝量重點頁面。 艾斯伊歐重視在地語氣與搜尋意圖,善用資料洞察規劃主題群與站內連結,協助中小企業、電商與專業服務業穩定累積自然流量,同步提升商機詢問品質與品牌權威。 3. 台灣SEO公司 台灣SEO公司定位為「成效導向的SEO顧問團隊」,以關鍵字策略、網站結構與內容品質三大面向深耕,加上權威構建與外部口碑布局,協助企業建立可延展的自然流量飛輪。服務流程包含現況盤點、主題權威地圖、內容優先序與CRO假設驗證;並導入結構化資料與頁面速度優化,縮短排名爬升與轉單落地的時間差。 台灣SEO公司強調教育與共創,讓決策者清楚瞭解每個優化動作的商業意義,達成「能見度、轉換率、品牌詞」同步提升。 4. 排名行銷公司 排名行銷公司主打「以排名帶動營收」的成長框架,將SEO、SEM 與內容資產協同運作:先以資料梳理高意圖關鍵字,再以內容深度與內外鏈策略,帶動主題群整體上升。公司同時規劃投放與自然流量的互補節奏,透過搜尋字詞歸因、著陸頁A/B測試與詢問表單最佳化,放大每一分預算價值。 對於需要快速試錯與擴張的品牌,排名行銷公司提供衝刺型專案與長期代管雙軌方案,兼顧短期成效與長期品牌資產累積。 5. 吉立方 GREFUN 吉立方 GREFUN 以策略企劃與創意內容見長,將SEO 基礎工程、內容敘事、社群擴散與KOL合作整合,打造品牌可被搜尋與願被分享的雙引擎。團隊擅長把艱深的專業轉譯成好讀、好懂、好被引用的內容格式,並藉由結構化FAQ、案例研究與白皮書,穩定累積主題權威。 6. 雅典娜數位整合行銷 雅典娜數位整合行銷以「策略先行」聞名,從市場研究、STP定位到內容框架與關鍵頁設計,將SEO、SEM、社群與EDM整合成一致的成長路徑。服務強調可量化KPI:包含自然曝光、頁面參與、詢問率與客單價提升;並以儀表板週期回顧,持續調整主題權威與內部連結策略。 雅典娜擅長B2B產業與專業服務類別,重視專家背書、案例脈絡與技術可信度,讓品牌從被看見走向被信任,逐步擴大商務影響力。 7. 好日子行銷有限公司 好日子行銷有限公司聚焦中小企業的務實成長需求,提供可落地的SEO與內容行銷方案:從網站體檢、關鍵字地圖、內容框架到內外部連結策略,一步步建立穩定的自然流量來源。公司擅長以「一頁一任務」方式優化關鍵著陸頁,搭配表單設計與FAQ強化,提升詢問品質與成交效率。 好日子重視在地語氣與服務貼近度,透過定期諮詢與報表說明,讓老闆與團隊都能清楚掌握投入與回報,安心把行銷外包。 8. AWOO AWOO 以資料與AI驅動的成效型行銷見長,將關鍵字意圖、內容標籤與受眾輪廓串接,打造可擴充的內容資產管理。服務從SEO、內容策略到轉換追蹤,結合自動化工具提升佈局效率;同時以產品化思維設計報表,快速回饋成效與調整方向。級與抓取效率,穩定拉升主題權威與整站能見度。 9. 立炘數位行銷 立炘數位行銷提供一條龍的數位成長服務:SEO顧問、內容企劃、投放管理與CRO 優化。以「商業目標為核心」的方法論,將關鍵字策略對齊銷售漏斗,從認知到轉換逐步鋪陳;並以結構化資料、速度優化與技術健檢,打好搜尋基礎。 10. 星船數位行銷 星船數位行銷以「成長實驗室」為定位,將SEO、內容行銷與社群擴散做交叉驗證:以小步快跑的實驗框架,快速找到能放大的內容主題與著陸頁型式。 台灣行銷公司推薦名單統整 1. MTMG SEO 2. 艾斯伊歐行銷公司 3. 台灣SEO公司 4. 排名行銷公司 5. 吉立方GREFUN 6. 雅典娜數位整合行銷 7. 好日子行銷有限公司 8. AWOO 9. 立炘數位行銷 10. 星船數位行銷 以上就是我所分享的挑選行銷公司訣竅,以及PTT和Dcard網友相當推薦的熱門整合行銷公司排名清單分享給大家哦! 作者介紹: 你好我是數位行銷百科行銷總監「Angel」具備超過10年以上的網路行銷、SEO 搜尋引擎優化與 GEO 生成式引擎優化實戰經驗。參與超過300場以上的行銷專案,長期協助企業規劃網站架構、內容策略、關鍵字布局、技術 SEO 與 AI 搜尋可見度提升。 文章資料參考來源: 1. https://aiseo.com.tw/top-10-marketing-company/ 2. https://taiwanseocompany.com/marketing-agency-recommendation/ 3. https://mtmgseo.com/marketing-agency/ 4. https://big-data-knowledge.com/how-to-choose-marketing-agency/
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不用再從第一頁讀到最後一頁!手把手教你用Gemini Notebook準備「iPAS AI應用規劃師」考試筆記
不用再從第一頁讀到最後一頁!手把手教你用Gemini Notebook準備「iPAS AI應用規劃師」考試筆記
「以AI制AI」是可行的嗎?過去在準備證照考試時,很多人的困擾不是沒有教材,而是「資料太多、根本讀不完」,光是課程講義、歷屆試題、前人的學習經驗與筆記、學習指引......,往往讓人愈讀愈徬徨,不知該從何準備起。但既然我們身處AI時代,難道不能讓AI來幫我們一把嗎? 文/《104學習》 本文導覽 Gemini Notebook是什麼?開始前,先準備哪些資料?步驟一:建立iPAS專屬學習筆記本步驟二:先做診斷,不要急著從第一章開始讀步驟三:把複雜章節拆成短課程步驟四:建立考前必背「Flashcards」步驟五:用「Mind Map」建立整體架構步驟六:用語音摘要,把通勤時間變成複習時間如何產生語音摘要?小訣竅:不要一次把全部教材做成一集iPAS語音摘要提示詞範例把語音摘要變成主動學習步驟七:用歷屆題目建立錯題本步驟八:用影片摘要進行視覺化複習藉由Gemini Notebook建立可執行的兩週「14天衝刺備考流程」最後,3個使用Gemini Notebook備考重要小提醒!一、AI整理的內容不一定完全正確二、不要上傳公司機密或敏感資料三、不要只看摘要或只聽語音「以AI制AI」,讓AI從答案產生器,變成備考教練!補充資料:6組實用提示詞更多相關網站與官方資源 準備證照考試時,最讓人困擾的往往不是沒有教材,而是資料太多。 官方學習指引、課程講義、歷屆試題與自己的筆記散落在不同地方。讀了幾天後,仍然不知道哪些觀念已經掌握、哪些內容容易混淆,也不知道下一步應該優先複習什麼。 現在,可以利用 Gemini Notebook 把備考資料集中在同一個空間,協助自己整理教材、找出知識缺口、產生練習題、建立閃卡與心智圖,甚至將教材轉換成語音摘要,在通勤或做家事時複習。 以下以「iPAS AI 應用規劃師初級」為例,帶你一步一步建立自己的AI備考系統。 應考「iPAS AI 應用規劃師初級」的準備8步驟 步驟一:建立iPAS專屬學習筆記本步驟二:先做診斷,不要急著從第一章開始讀步驟三:把複雜章節拆成短課程步驟四:建立考前必背「Flashcards」步驟五:用「Mind Map」建立整體架構步驟六:用語音摘要,把通勤時間變成複習時間步驟七:用歷屆題目建立錯題本步驟八:用影片摘要進行視覺化複習 Gemini Notebook是什麼? Gemini Notebook原名NotebookLM。Google於2026年7月16日宣布將NotebookLM更名為Gemini Notebook,產品仍維持獨立服務,並進一步與Gemini應用程式及其他Google服務整合。 使用者可以將PDF、網站、YouTube影片、音訊、Google文件、Google簡報與自己輸入的文字加入筆記本,再針對這些來源提問或產生不同形式的學習內容。Gemini Notebook目前提供語音摘要、心智圖、閃卡、測驗、影片摘要、資訊圖表與簡報等功能。 延伸閱讀:Gemini Notebook簡報可直接修改了!6招編輯方法改AI簡報,轉PPTX、線上都行 若從Gemini網頁版建立「Study and learn」學習筆記本,還可以使用: 診斷測驗:找出目前的強項與知識缺口。 個人化課程:依照測驗結果產生短篇互動課程。 進度追蹤:根據後續作答表現更新學習建議。 目前學習筆記本可在Gemini網頁版建立,並會與Gemini Notebook同步。 對準備證照考試的人來說,它不只是摘要工具,更像是一位可以根據指定教材協助出題、解釋與安排複習順序的AI讀書助教。 [course_plugin api_type='course_id' title='【2026年-考試筆記(V1版本)】iPAS AI應用規劃師初級' id='07779700-a980-43d2-8b34-bae808edea61'] 開始前,先準備哪些資料? 以「iPAS AI 應用規劃師初級」為例,目前考試包含兩個科目: 科目一:人工智慧基礎概論 科目二:生成式AI應用與規劃 根據官方的考試資訊的說明:若同時報考初級全部科目,兩科平均須達70分,且每科不得低於60分;若不是同時報考,則每一科都須達70分。 因此在建立「個人化的AI筆記本」前,建議先準備: iPAS官方學習指引 官方評鑑內容範圍 考試簡章 官方公告試題或歷屆考題 課程講義與上課筆記 自己整理的重點 練習時產生的錯題 AI倫理、個資、著作權與資訊安全資料 iPAS官方學習資源頁提供學習指引、考試樣題、歷屆考題與參考書目,建議可以優先將這些官方資料加入筆記本,再補充自己的課程講義與筆記。 不需要一開始就把所有資料找齊。可以先加入兩科官方學習指引及最近幾次公告試題,之後再逐步補充。 步驟一:建立iPAS專屬學習筆記本 使用個人Google帳號登入Gemini網頁版後,可以依照以下方式建立: 開啟左上角側欄。 選擇「New notebook/新增筆記本」。 選擇「Study and learn/讀書與學習」。 輸入學習目標。 加入官方教材、筆記及考題。 建立時可以輸入: 「我要準備iPAS AI應用規劃師初級考試,考試科目為人工智慧基礎概論及生成式AI應用與規劃。請根據我加入的官方資料,先進行程度診斷,再針對我的弱項安排課程與練習。」 目標越具體,產生的內容越符合需求。可以再補充: 預計考試日期 每天可以讀書的時間 是否具有資訊或AI背景 想優先加強的科目 希望使用繁體中文 希望題目接近正式考試難度 💡 例如:「距離考試還有四週。我是沒有程式背景的上班族,平日每天可以讀40分鐘,週末可以讀兩小時。請使用繁體中文,將內容拆成每次20分鐘可以完成的課程。」 步驟二:先做診斷,不要急著從第一章開始讀 許多人準備考試時,會習慣從教材直接從第一頁一路讀到最後一頁。 但你可能已經熟悉其中一部分。真正影響考試分數的,通常是少數理解不完整、名詞混淆或不會判斷應用情境的主題。 加入教材後,可以先輸入: 「請根據iPAS AI應用規劃師初級兩科的評鑑範圍,設計一份30題的程度診斷測驗。題目難度請接近正式考試。先不要公布答案,等我完成後,再分析我的強項、弱項及建議複習順序。」 完成測驗後,再要求: 「請分析我的錯題,將錯誤原因分成觀念不熟、名詞混淆、情境判斷錯誤及粗心四類,並列出最需要優先補強的五個主題。」 也可以請Gemini建立能力清單: 「請根據這次測驗,把考試範圍分成已掌握、需要加強及尚未開始三類,並安排建議學習順序。」 💡 這一步的目的,是先找出真正的知識缺口,再決定時間應該花在哪裡。 步驟三:把複雜章節拆成短課程 「iPAS AI 應用規劃師初級」的考試範圍涵蓋人工智慧基本概念、資料處理、機器學習、生成式AI、提示設計、企業導入、倫理風險與資訊安全等內容。 如果一次閱讀整章容易失去專注,可以請Gemini將內容拆成15至20分鐘的小課程。 例如: 「我不熟悉監督式學習、非監督式學習與強化學習。請根據官方教材,安排一堂20分鐘的入門課程,使用生活化案例說明三者差異,最後提供5題測驗。」 或是: 「請用企業導入生成式AI的案例,說明如何從需求盤點、工具評估、風險分析到成效衡量,並整理容易出現在情境題中的判斷重點。」 還可以指定教學方式: 「先用沒有技術背景的人也能理解的方式解釋,再補充考試需要記住的正式名詞。」 「每說明一個觀念,就提供一個企業應用案例及一個常見錯誤觀念。」 「完成教學後,請提供5題由簡單到困難的練習題。」 [course_plugin api_type='course_id' title='【2026年-考試筆記(V1版本)】iPAS AI應用規劃師初級' id='07779700-a980-43d2-8b34-bae808edea61'] 步驟四:建立考前必背「Flashcards」 需要記憶或比較的觀念,可以交給Gemini Notebook製作「Flashcards」(閃卡),例如: 人工智慧、機器學習與深度學習 監督式、非監督式與強化學習 訓練資料、驗證資料與測試資料 精確率、召回率與F1分數 大型語言模型基本概念 RAG、模型微調與提示工程 模型幻覺與內容查證 AI治理及風險類型 個人資料、著作權與資訊安全 開啟Gemini Notebook後,在Studio面板選擇「Flashcards」,即可設定難度、數量及希望聚焦的內容。 可以輸入: 「請根據科目一教材製作40張繁體中文閃卡。正面放名詞、問題或應用情境,背面提供定義、簡單案例,以及一個容易混淆的相近概念。」 也可以要求: 「請優先整理歷屆考題曾經出現,以及我在診斷測驗中答錯的觀念。」 Gemini Notebook的「Flashcards」可以標示為答對或答錯,系統會保留練習進度,完成後也能只重做答錯的卡片。測驗則可以查看解釋、複習或重新作答。 比起重複閱讀,「Flashcards」會要求自己先回想答案,更容易發現是真的理解,還是只是看到內容時覺得熟悉。 步驟五:用「Mind Map」建立整體架構 有些考生記住了許多零散名詞,卻不清楚不同觀念之間的關係。 這時可以使用Gemini Notebook的「Mind Map」功能,將教材整理成視覺化架構。心智圖會顯示資料中的主要主題、分支與關聯,也可以展開節點,針對特定概念繼續提問。 例如可以分別製作: 人工智慧、機器學習與深度學習關係圖 監督式、非監督式與強化學習比較圖 資料蒐集、清理、訓練、評估與部署流程圖 生成式AI企業導入流程圖 提示工程、RAG與模型微調關係圖 AI倫理、隱私、著作權與資安關係圖 可以輸入: 「請將科目二教材整理成一張Mind Map,以生成式AI導入流程為主幹,分成需求盤點、資料準備、工具選擇、提示設計、風險控管及成效評估六個分支。」 產生後,再繼續要求: 「請找出Mind Map中最容易混淆的五組觀念,並分別整理成比較表。」 💡需要注意的是,AI產生的心智圖仍可能出現錯誤,重要定義應回到官方教材確認。 步驟六:用語音摘要,把通勤時間變成複習時間 準備考試不一定只能坐在書桌前閱讀教材。 Gemini Notebook的「Audio Overview/語音摘要」可以根據選取的教材,產生類似Podcast的AI語音內容。它不是單純朗讀原文,而是將不同來源重新整理,說明重點、比較概念差異,並串聯資料之間的關係。 語音摘要適合用在: 上下班通勤 運動或散步 做家事 睡前輕量複習 前往考場途中 如何產生語音摘要? 開啟準備iPAS考試的筆記本。 在來源區選取要使用的教材。 進入Studio工作區。 選擇「Audio Overview」。 設定語言及希望聚焦的內容。 產生後即可播放。 Gemini Notebook可設定輸出語言,語音摘要、學習內容與對話會依照選擇的語言產生。 小訣竅:不要一次把全部教材做成一集 如果將兩個科目的所有內容一次轉換成語音摘要,範圍可能太大,聽完後反而抓不到重點。 建議依照主題分成多集: 人工智慧、機器學習與深度學習 監督式、非監督式與強化學習 資料處理與模型評估 生成式AI與大型語言模型 提示工程與提示詞設計 RAG、模型微調與知識庫 企業導入生成式AI的流程 AI倫理、個資、著作權與資訊安全 歷屆試題常見錯誤觀念 每一集只處理一個主題,比製作一集涵蓋全部範圍的長篇內容,更適合反覆收聽。 iPAS語音摘要提示詞範例 準備科目一時,可以輸入: 「請根據我選取的iPAS AI應用規劃師官方學習指引,製作一段繁體中文語音摘要。聽眾是沒有程式背景的上班族,請用生活化案例解釋人工智慧、機器學習與深度學習的差異,並提醒考試中容易混淆的觀念。」 準備生成式AI相關內容時,可以輸入: 「請製作一段適合通勤時收聽的考前複習語音,聚焦提示工程、RAG、模型微調與模型幻覺。請比較這些概念的用途、差異與企業應用情境,並整理五個考試常見陷阱。」 準備AI風險相關內容時,可以輸入: 「請根據官方教材,以企業導入生成式AI為情境,說明個人資料、營業秘密、著作權、資訊安全及模型幻覺可能造成的風險,並整理情境題的判斷原則。」 考前最後一週可以輸入: 「請根據我的錯題紀錄與官方教材,製作一段iPAS AI應用規劃師考前語音複習。請優先說明我重複答錯的觀念,不需要完整介紹所有章節。每一個觀念都要包含定義、常見誤解與判斷技巧。」 把語音摘要變成主動學習 只聽語音,容易產生「好像聽懂了」的錯覺。 聽完後,可以回到Notebook輸入: 「請根據剛才語音摘要的主題,出10題不公布答案的快速測驗,確認我是否真的理解內容。」 或是: 「請列出這個主題的10個核心觀念,讓我先用自己的話解釋,再逐一檢查是否正確。」 💡 建議採用以下循環:先聽語音摘要 → 關閉內容自行回想 → 完成測驗 → 查看錯題 → 再聽弱項主題 ★ 使用Gemini Notebook手機版時,可以收聽語音摘要,並將內容下載後離線播放,也能在行動裝置上使用「Flashcards」與測驗。 [course_plugin api_type='course_id' title='AI超效文檔助手-NotebookLM × Gamma × Napkin 全攻略' id='7939f696-b499-49f7-9677-417ccd54f29a'] 步驟七:用歷屆題目建立錯題本 歷屆題目不應只做一次,對完答案就結束。 更有效的方法,是把每次答錯的題目轉換成可以追蹤的錯題資料。 可以輸入: 「以下是我答錯的題目、我的答案及正確答案。請不要只告訴我答案,請分析我可能誤解的觀念,並引用我加入的官方資料進行說明。」 接著再要求: 「請根據這些錯題重新設計10題相似但情境不同的題目,避免直接改寫原題。先不要公布答案,等我全部作答後再批改。」 錯題本可以包含: 題目主題 我的答案 正確答案 錯誤原因 對應教材章節 容易混淆的觀念 建議複習方式 相似練習題 每週再請Gemini統整: 「整理我本週所有錯題,列出重複出錯的觀念、錯誤次數、改善情況,以及下週應優先複習的三個主題。」 如此一來,錯題本不只是題目集合,而會逐漸變成個人的弱點地圖。 💡 讓Gemini Notebook變成你的私人「考前一對一衝刺家教」! 步驟八:用影片摘要進行視覺化複習 除了文字、「Flashcards」與語音,Gemini Notebook也能將來源製作成Video Overview影片摘要。 影片摘要會將複雜內容整理成具有解說與視覺畫面的影片,適合用來理解: 人工智慧技術分類 機器學習流程 生成式AI運作方式 RAG處理流程 企業導入AI的步驟 AI風險與治理架構 可以輸入: 「請製作一段iPAS AI應用規劃師考前複習影片,聚焦生成式AI導入流程、提示工程、RAG、模型幻覺、資料隱私及著作權風險。不要逐章摘要,請優先整理容易混淆及適合出情境題的內容。」 Gemini Notebook的影片摘要可設定影片形式、語言、視覺風格與自訂要求;其中解說型影片支援繁體中文,但部分影片形式目前可能僅支援英文。 影片適合建立整體理解,但仍不能取代官方教材與實際作答。 藉由Gemini Notebook建立可執行的兩週「14天衝刺備考流程」 建立Notebook後,可以按照以下方式安排兩週衝刺: 時間備考內容第1天:整理資料與程度診斷加入學習指引、考試範圍及歷屆試題,完成兩科診斷測驗,找出弱項。第2至5天:補強科目一每天選擇一至兩個弱項,完成:● 一堂15至20分鐘短課程● 一組閃卡● 10題練習● 一段當日主題語音摘要第6至9天:補強科目二集中練習:● 生成式AI● 大型語言模型● 提示詞設計● RAG與模型微調● 企業AI應用● 倫理、個資、著作權與資安每天通勤時收聽一個主題的語音摘要,晚上再完成測驗與錯題分析。第10至11天:歷屆試題演練按照正式考試節奏完成題目,不要邊做邊查答案。完成後,將錯誤分成:● 觀念不熟● 名詞混淆● 情境判斷錯誤● 粗心失分第12天:弱項回補請Gemini根據累積的作答紀錄,安排優先複習課程。同時製作一段「個人弱項語音摘要」,只複習反覆答錯的內容。第13天:完整模擬測驗進行跨科模擬,檢查:● 答題速度● 各科分數● 容易失誤的題型● 是否能在沒有提示的情況下判斷答案第14天:考前輕量複習不要再大量增加新教材,以免造成記憶混亂。只複習:● 錯題● 「Flashcards」● 「Mind Map」● 考前語音摘要 最後,3個使用Gemini Notebook備考重要小提醒! 一、AI整理的內容不一定完全正確 Gemini Notebook會根據加入的資料產生回答、題目、心智圖、語音與影片,但仍可能出現錯誤或音訊異常。Google也提醒,AI生成的回答與學習內容應再次確認。 考試範圍、名詞定義及標準答案,應以iPAS官方簡章、評鑑內容範圍、學習指引與勘誤表為準。 二、不要上傳公司機密或敏感資料 若使用工作資料作為案例,應先確認是否包含: 個人資料 客戶資料 未公開營運資訊 公司機密 帳號密碼 內部系統畫面 準備證照時,使用公開教材及個人筆記即可,不需要把敏感工作資料加入筆記本。 三、不要只看摘要或只聽語音 只看摘要或收聽Podcast式內容,容易產生「我已經會了」的錯覺。 真正能提升考試表現的,是持續進行: 學習觀念 → 主動回想 → 完成測驗 → 分析錯誤 → 再次練習 語音摘要、影片、閃卡與心智圖都是輔助工具,最後仍要透過實際作答,確認自己能不能在沒有提示的情況下選出正確答案。 「以AI制AI」,讓AI從答案產生器,變成備考教練! Gemini Notebook最有價值的地方,不只是幫你縮短教材或快速產生題目,而是能將分散的備考資料,轉換成一套依照個人弱點持續調整的學習流程。 準備「iPAS AI 應用規劃師初級」時,可以先從三件事開始: 加入官方學習指引與歷屆試題。 完成一次程度診斷。 建立第一份錯題清單。 接著,再逐步加入短課程、學習卡、心智圖、語音摘要、影片摘要與模擬測驗。 閱讀教材時建立理解,透過測驗找出弱項,再利用語音摘要把通勤與零碎時間轉換成複習時間。 與其每天煩惱「今天該讀哪一章」,不如讓AI根據實際表現,協助你找出下一個最值得投入時間的學習重點。 補充資料:6組實用提示詞 建立讀書計畫:「距離iPAS AI應用規劃師初級考試還有四週,我平日每天可以讀40分鐘,週末每天可以讀兩小時。請根據官方評鑑範圍、診斷結果及歷屆題目,安排每週學習主題、練習題量、語音複習及總複習日。」 解釋陌生觀念:「請根據加入的官方教材,用沒有程式背景的上班族也能理解的方式,說明RAG、模型微調與提示工程的差異,並各舉一個企業應用案例。」 練習情境題:「請針對企業導入生成式AI時的資料隱私、著作權、資訊安全及模型幻覺,設計10題四選一情境題。選項需要有迷惑性,但答案必須能從官方教材判斷。」 分析錯題:「請分析這次測驗中的錯題,不只說明正確答案,也要指出其他選項錯在哪裡,並整理我可能混淆的觀念。」 產生語音摘要:「請根據我選取的官方教材與錯題紀錄,製作繁體中文語音摘要。內容以沒有技術背景的上班族為對象,聚焦我最容易答錯的五個觀念,並使用企業情境協助理解。」 考前總複習:「請根據我的歷次測驗與錯題紀錄,整理考前最需要複習的20個觀念。每個觀念包含一句定義、一個常見陷阱及一道快速自我檢查題。」 更多相關網站與官方資源 Gemini Notebook相關網站 Gemini Notebook網頁版:建立筆記本、加入教材,並使用語音摘要、閃卡、測驗及心智圖。https://notebooklm.google.com/ Google Gemini網頁版:建立Study and learn學習筆記本及設定學習目標。https://gemini.google.com/ Gemini Notebook官方說明中心:查詢最新功能與操作方式。https://support.google.com/gemininotebook/ Gemini Notebook語音摘要說明:在 Gemini Notebook 中生成語音摘要 Gemini Notebook學習卡與測驗說明:在 Gemini Notebook 生成學習卡或測驗 Gemini Notebook心智圖說明:在 Gemini Notebook 中使用心智圖 Gemini Notebook影片摘要說明:在 Gemini Notebook 中生成影片摘要 Gemini Notebook手機版說明:開始使用 Gemini Notebook 行動應用程式 iPAS AI應用規劃師相關網站 iPAS AI應用規劃師考試資訊:查詢考試科目、日期、地區、獲證標準與考試簡章。https://ipd.nat.gov.tw/ipas/certification/AIAP/exam-info iPAS AI應用規劃師學習資源:下載官方學習指引、公告試題、參考書目與相關資料。https://ipd.nat.gov.tw/ipas/certification/AIAP/learning-resources iPAS AI應用規劃師考試報名:查詢各梯次報名時間與注意事項。https://ipd.nat.gov.tw/ipas/certification/AIAP/exam-registration iPAS考生服務與線上報名系統:::經濟部產業人才能力鑑定暨培訓產業推動網::: ★ 考試日期、報名期限、評鑑範圍與Gemini Notebook功能都可能持續調整,正式準備及報考前,應再次確認官方網站的最新公告。
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十二星座日期/月份表:查找您的星座生日!
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在星座的世界中,每個人都有獨特的生日,而這個生日也決定了您所屬的星座。無論您是熱情洋溢的白羊座,還是理性冷靜的處女座,都能在星座中找到與自己性格相符的特點。下面,讓我們一起來查看這份超準確的星座日期/月份表,找到您的星座生日吧! 白羊座(3月21日 - 4月19日) 如果您的生日落在3月21日至4月19日之間,那麼恭喜您!您是白羊座,充滿活力和勇氣,勇往直前,永不言敗。 金牛座(4月20日 - 5月20日) 生日在4月20日至5月20日之間的人屬於金牛座,他們務實而穩重,追求安定與舒適,是可靠的朋友和堅實的支持者。 雙子座(5月21日 - 6月20日) 雙子座的生日落在5月21日至6月20日之間,他們機智聰慧,善於溝通和表達,充滿好奇心和求知欲。 巨蟹座(6月21日 - 7月22日) 生日在6月21日至7月22日之間的人是巨蟹座,他們溫柔體貼,充滿關懷和愛心,善於倾聽和理解他人。 獅子座(7月23日 - 8月22日) 獅子座的生日在7月23日至8月22日之間,他們自信而熱情,喜歡成為焦點,追求榮耀和成功。 處女座(8月23日 - 9月22日) 生日在8月23日至9月22日之間的人是處女座,他們注重細節和秩序,追求卓越和完美,是勤奮的工作者和聰明的分析家。 天秤座(9月23日 - 10月22日) 天秤座的生日落在9月23日至10月22日之間,他們溫和友善,注重平衡和和諧,善於調解矛盾,是優秀的合作夥伴。 天蠍座(10月23日 - 11月21日) 生日在10月23日至11月21日之間的人屬於天蠍座,他們深沉而神秘,充滿魅力和決心,善於洞察人心。 射手座(11月22日 - 12月21日) 射手座的生日在11月22日至12月21日之間,他們樂觀開朗,充滿冒險精神,喜歡探索未知,追求自由和探索。 摩羯座(12月22日 - 1月19日) 生日在12月22日至1月19日之間的人是摩羯座,他們腳踏實地,充滿耐心和毅力,追求目標和成就,是值得信賴的領導者。 水瓶座(1月20日 - 2月18日) 水瓶座的生日落在1月20日至2月18日之間,他們獨立而前衛,充滿創新和進步的思想,追求自由和平等。 雙魚座(2月19日 - 3月20日) 生日在2月19日至3月20日之間的人屬於雙魚座,他們敏感而富有同情心,充滿想象力和創造力,是溫柔而夢幻的靈魂。 在這份星座日期/月份表中,您找到了您的星座生日嗎?星座不僅是我們生命中的一部分,也是我們個性的體現,讓我們與自己的星座和諧共處,在星空下綻放自己的光芒吧!
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平均月薪7萬 台灣虎航下半年招募30名客艙組員
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2026-07-27 聯合報記者胡瑞玲 由聯合新聞網授權轉載 受惠於客運市場的蓬勃發展,加上2028年起將正式引進第三代機隊,台灣虎航宣布,開放多個內勤職缺招募外,今天也正式宣布將啟動下半年客艙組員招募,本次預計將招募30名客艙組員,據悉,台虎空服員平均月薪約7萬元。 本次客艙組員招募時間將於2026年8月3日凌晨零時起正式開放,並持續收件至2026年8月16日晚間23:59止。在完成初步的書面資料審核後,將安排於2026年8月29日進行初試;2026年9月5日進行複試,錄取的客艙組員,將於2026年11月中進行報到,若順利通過相關訓練,即可正式成為台灣虎航正式的客艙組員。 報考者需具備中華民國國籍,並擁有教育部認可的國內外大專院校以上學歷。在語言能力方面,需達多益550分以上成績,或具備其他檢定同等資格證明,如同時具備日語或韓語的會話能力者尤佳。未來錄取後的工作地點將視公司業務需求,安排於桃園或高雄。 [joblist_plugin title='更多104【台灣虎航】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bl3jm' amount='3'] 延伸閱讀: 虎航爆增130萬會員還奪「三冠王」!陳漢銘如何用「領導3核心」逆襲航空界? AI 需求當道 航空貨運超旺 華航、星宇、虎航4月營收高飛 華航、長榮禁AI寫履歷!最慘恐「永不錄用」星宇、虎航規定曝光
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【2026最新】北市青年AI工具補助!ChatGPT、Claude等最高補助4000元,18~35歲申請資格總整理
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台北市政府青年局推出「青年AI工具補助計畫」,補助包括ChatGPT、Claude、Canva等AI工具的訂閱費,18~35歲符合資格的一般青年每年最高補助4,000元。本文整理申請資格、期限、必備文件與常見問題一次看懂。 文/《104職場力》整理 本文目錄(點擊可快速前往) 北市青年AI工具補助計畫重點誰可以申請北市青年AI工具補助?北市青年AI補助申請時間、補助金額怎麼算?北市青年AI工具補助,哪些AI工具可以申請?北市青年AI補助,申請文件要準備什麼?北市青年AI工具補助常見問題QA 北市青年AI工具補助計畫重點 項目青年AI工具補助計畫內容申請資格18~35歲,設籍台北市滿6個月以上的大專院校在學生和115年應屆畢業青年。並曾修習AI相關課程或參與青年以戰代訓銜接職場計畫。補助期間2026年8月1日至10月31日止。申請期限補助條件最後達成日次日起1個月內,最遲11月10日前。每年度申請以1次為限,每次最多2項AI工具費用補助。補助額度依訂閱費用實報實銷。一般青年每人每年最高補助4,000元;低收入戶/中低收入戶最高8,000元。補助工具以個人使用版本為原則,企業版本或家庭版本等多人共用版本不予補助。包括但不限於:(1)通用型AI:ChatGPT、Gemini、Grok、Claude、Perplexity 等。(2)影像類AI:Canva、Adobe、Midjourney、Figma 等。(3)辦公類AI:Copilot、Copy.ai、Jasper、NotebookLM 等。(4)學習類AI:Notion AI、Grammarly、Speak、Elicit AI 等。注意事項中國大陸開發之工具軟體不予補助。如CapCut、Kling、Meitu、美圖秀秀、Wink、WHEE及SenseAvatar等。 青年AI工具補助計畫說明 誰可以申請北市青年AI工具補助? 年齡與戶籍:18歲以上至35歲(即未滿36歲),且設籍台北市滿6個月。年齡與設籍天數都以「提出申請補助日」回推計算。 學籍:具經教育部承認之大專院校、研究所學籍,或115年度應屆畢業生。 AI學習經歷:曾修習人工智慧(AI)相關課程,或參與青年局「青年以戰代訓銜接職場計畫」,並取得學分、及格成績或結業證明。 北市青年AI補助申請時間、補助金額怎麼算? 計畫採「先訂閱、再申請」,AI工具的訂閱週期必須落在補助期間8/1~10/31之間: 補助期間:2026年8月1日至10月31日止。 申請期限:應於AI工具補助條件最後達成日次日起1個月內提出申請,最遲應於11月10日前提出申請。每年度以申請1次為限;每次最多得申請2項AI工具費用補助。 補助額度:依訂閱費用憑證實報實銷,每人每年最高補助4,000元;低收入戶或中低收入戶最高補助8,000元。 補助期間的訂閱金額怎麼認定? 訂閱未滿一個月不補助:補助期間內,AI工具之訂閱週期未滿一個月者,不予補助。例如只訂閱20天,不能按比例申請。 月訂閱制補助認定: 8/10訂閱到9/9 → 可申請1個月補助。 8/10訂閱到11/9 → 只有「8/10~9/9」與「9/10~10/9」為補助期間內的完整月訂閱週期,可申請2個月。 年訂閱制補助認定:以年費總額按比例折算每月訂閱費用來核算補助,計算方式為「年費 ÷ 12 個月 × 截至10/31止補助期間內的訂閱月數」,最高補助4,000元。 訂閱期間不得申請退款:訂閱週期內若向軟體公司申請退款,該筆費用不予補助。 北市青年AI工具補助,哪些AI工具可以申請? 官方列出補助AI工具應以個人使用版本為原則,包含但不限於以下4類工具: 通用型AI:ChatGPT、Gemini、Grok、Claude、Perplexity 影像類AI:Canva、Adobe、Midjourney、Figma 辦公類AI:Copilot、Copy.ai、Jasper、NotebookLM 學習類AI:Notion AI、Grammarly、Speak、Elicit AI 不符合補助資格的情況: 企業版、家庭版等多人共用版本:僅補助個人使用版本。 中國大陸開發之工具軟體:如CapCut、Kling、Meitu/美圖秀秀、Wink、WHEE、SenseAvatar等。若有疑義建議訂閱前先致電北市青年局確認。 AI只是附加功能的軟體:如軟體主要用途並非AI應用,例如筆記軟體內建有AI輔助功能,不符補助項目。若有疑義建議訂閱前先致電北市青年局確認。 無法拆分的套裝方案:例如Adobe Creative Cloud這類全家桶,若無法單獨區分AI工具的訂閱項目與費用,不符合補助;若方案中的AI工具可獨立訂閱並提供載明名稱與費用的付款證明,原則上可申請。 北市青年AI補助,申請文件要準備什麼? 申請書 新式戶口名簿影本,或最近三個月內之戶籍謄本 在學證明或115年度畢業證書 AI課程修習證明(如成績單或學分證明,若欲認列之課程,其證明文件上之名稱未明確包含「人工智慧」、「AI(Artificial Intelligence)」等文字,申請人需額外檢附授課單位或教師開立之證明書,證明修習之課程內容包含AI相關專業)) AI工具訂閱紀錄及購買憑證(發票或收據,購買人須為申請人本人或其法定代理人) 領據正本及本人金融機構存摺封面影本 AI工具使用心得一篇(申請每項AI工具字數至少300字) 補助案件自主檢核表 低收入戶/中低收入戶者,另附身分證明文件 其他經北市青年局規定應檢附之相關文件 申請文件如有欠缺,北市青年局會通知限期補正;屆期未補正或補正不全,得駁回申請或依現有文件逕為審核。申請書表、計畫全文與常見問題PDF皆可於青年局補助專頁下載。(台北市政府青年局:青年AI工具補助計畫) 北市青年AI工具補助常見問題QA Q:補助有名額限制嗎? 沒有名額限制,但依申請對象別及申請先後順序審核撥款,當年度經費用罄後即公告不再受理。想申請的人越早備齊文件越好。 Q:海外學生也能申請嗎?可以申請,就讀學校須屬於教育部公告之外國大學參考名冊,或大陸地區大學及高等教育機構認可名冊。 Q:人工智慧課程認定,若名稱沒有「AI」怎麼辦? 原則以課程名稱認定,若名稱未明確包含「人工智慧」或「AI」字樣(例如計算機概論、進階程式設計、科技與社會),需另外檢附授課單位或教師開立的證明書,證明課程內容包含 AI 相關專業。官方有提供〈AI課程證明書(範本)〉可下載。 Q:可以申請兩個AI工具嗎? 可以。第一個月用A軟體、下個月改用B軟體也可以,只要兩者都在補助期間內完成訂閱且未退款,即可於最後一項補助條件達成之日起1個月內提出申請;惟最遲應於2026年11月10日前提出。每人每年度以申請1次為限,每次最多得申請2項AI工具之訂閱費用補助。 Q:用父母的信用卡訂閱AI軟體可以嗎? 若購買人為申請人的法定代理人可以,但須另附證明購買人身分、與申請人關係及法定代理權的文件。若父母依法不具法定代理權,則不符規定。 Q:可以在第三方平台買嗎? 原則應向官方網站或官方授權銷售平台訂閱。透過第三方平台購買者仍須提供可證明工具名稱、訂閱期間、付款金額、購買人與實際付款情形的憑證;如無法確認帳號使用權歸屬、實際訂閱內容,或屬共用帳號或帳號租用,不符規定。 Q:補助款要繳稅嗎? 會列入受補助人當年度所得,由青年局依所得稅相關規定辦理所得申報,實際應繳稅額視個人年度所得總額、免稅額與扣除額而定。 [course_plugin api_type='course_id' title='104學習AI課程推薦' id='4f6e498b-dee3-4fab-935d-64c781840c9c,3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e,075ebdc6-ab36-4d5c-b231-32983e10f517,9759690a-9a20-4575-8dce-492636a1206c']
【104職場力】
如何選擇CRM客戶關係管理系統?費用解析與推薦廠商完整指南|戰國策推薦
如何選擇CRM客戶關係管理系統?費用解析與推薦廠商完整指南|戰國策推薦
當企業客戶數量從 50 人成長到 500 人、5000 人,傳統 Excel 表單管理早已力不從心──名單散落、業務跟進失準、行銷活動無法精準分眾、客戶服務品質參差不齊,連業績預測都只能靠主管的直覺。這時,CRM 客戶關係管理系統就成為企業營運不可或缺的核心系統。然而市面上 CRM 從 Salesforce、HubSpot、Zoho、Pipedrive 到台灣本土系統,選擇之多讓人眼花撩亂──「如何選擇 CRM 客戶關係管理系統?」「CRM 客戶關係管理系統費用要多少?」「CRM 客戶關係管理系統推薦哪一家最適合台灣企業?」幾乎是每一位老闆與 IT 主管最常問的三大問題。 本文將完整解析 CRM 選擇標準、費用結構與產業適配,並推薦業界領導品牌──戰國策集團 CRM 客戶關係管理系統服務,為您打造一站式客戶資料管理與業務自動化解決方案。 ──────────────────── 【一、CRM 客戶關係管理系統的本質:從工具到營運引擎】 許多企業以為 CRM 就是「一個記客戶資料的資料庫」,這樣的理解只看到表象。真正的 CRM 客戶關係管理系統,本質是一套將「行銷、業務、客服、會員」四大環節串聯起來的營運引擎,它讓每一筆名單從進站、被指派、被追蹤、成交、續約、回購到流失,全程在同一個系統內被記錄與分析。 當 CRM 真正導入完成,行銷可以依據客戶分眾自動發送 EDM 與 LINE 訊息,業務可以看到每一位潛在客戶的完整互動歷程,客服能在電話接通的瞬間掌握客戶歷史,主管則能透過儀表板即時掌握業績預測與漏斗轉換率。這也是為什麼國際企業願意每年投入數百萬美金導入 CRM,因為它影響的不只是效率,而是整體營收結構。 ──────────────────── 【二、如何選擇 CRM 客戶關係管理系統?六大決策面向】 判斷一套 CRM 客戶關係管理系統是否值得導入,業界通常會從六個面向綜合評估。第一是操作介面與學習門檻:CRM 最大的失敗原因不是功能不足,而是業務、客服、行銷等非技術人員無法快速上手;戰國策 CRM 提供中文化介面與在地教學文件,大幅降低導入阻力。第二是客戶資料欄位的彈性:能否自訂欄位、客製化標籤、依產業調整資料結構,將決定它是否真能貼合你的業務流程。 第三是整合能力:CRM 必須能與電子郵件、LINE、官網表單、電商、ERP、會計系統無縫串接,否則它只會淪為又一個孤島系統;戰國策 CRM 可與自家網路開店、線上課程平台、EIP 等系統無縫整合,是其他單一 CRM 商難以企及的優勢。第四是行銷自動化功能:EDM 發送、簡訊、會員分眾、自動旅程設計(Marketing Automation),這些功能讓 CRM 從「紀錄工具」進化為「成長引擎」。 第五是業務管理功能:商機階段管理、報價單、合約、業績預測與業務 KPI 追蹤,是否能取代既有的 Excel 與紙本流程,這是業務團隊願不願意每天打開 CRM 的關鍵。第六是售後服務與顧問能力:CRM 是長期工程,導入後仍需持續調整流程與報表,戰國策作為 CRM 推薦廠商,最大的差異就是提供「顧問式陪跑」而非「賣完就走」,這也是業界領導品牌與一般軟體經銷商最大的分野。 ──────────────────── 【三、CRM 客戶關係管理系統費用完整解析】 CRM 客戶關係管理系統費用看似複雜,其實只要拆成「授權費」「導入費」「客製化與整合費」三層,就能輕鬆掌握。授權費是主要的長期支出,國際品牌 Salesforce、HubSpot 月費每位使用者約 NT$1,500–6,000,本土 CRM 與戰國策 CRM 客戶關係管理系統則落在 NT$300–1,500/人/月,差距相當顯著。 導入費包含需求訪談、流程設計、欄位規劃、資料匯入、教育訓練,通常落在 NT$30,000–300,000,依企業規模與流程複雜度而定。客製化與整合費則是常被忽略的支出:與 ERP、電商、官網、電話系統的串接,每項約 NT$30,000–150,000,行銷自動化模組、儀表板客製、API 串接也各有報價。 戰國策 CRM 推薦廠商方案以「全包式報價」為原則,將授權、導入、整合、教育訓練一次說明清楚,避免簽約後才出現意料外的支出,這也是業界領導品牌的服務態度。 ──────────────────── 【四、CRM 客戶關係管理系統推薦:戰國策業界領導品牌的差異化價值】 戰國策集團能在 CRM 客戶關係管理系統領域被公認為業界領導品牌,靠的不只是 25 年企業服務資歷,而是把「網站、行銷、客服、CRM」整合成完整解決方案的能力。當客戶導入 CRM 時遇到問題,戰國策能在同一個窗口內,迅速調度設計、技術、行銷、客服四個團隊協同處理,這是純軟體商無法提供的價值。 具體而言,戰國策的差異化體現在四個面向:其一,提供本土化中文介面與在地教學,員工上手速度遠快於國際品牌;其二,自有工程團隊可協助 ERP、電商、官網、LINE、Email 完整串接,省去再發包成本;其三,整合行銷代操團隊,CRM 不只是工具,而是行銷成長的中樞神經;其四,以「長期顧問」為服務心態,導入後仍持續優化流程與報表,這也是業界 CRM 推薦廠商與一般經銷最大的差別。 ──────────────────── 【五、不同業態如何選擇 CRM 客戶關係管理系統】 實務上,業態決定 CRM 的選型方向。B2B 業務型企業客單價高、銷售週期長,重點在於商機階段管理、報價單與合約追蹤;零售與電商品牌則重視會員分眾、回購預測與行銷自動化;補教與線上課程業者需要學員學習進度與續報追蹤;服務業則以工單派發與客訴追蹤為核心。 戰國策 CRM 客戶關係管理系統推薦方案可依產業別預設模組,並由顧問依實際流程進行客製化調整,讓導入時間從業界平均三至六個月縮短至一至二個月。 ──────────────────── 【六、CRM 客戶關係管理系統導入流程:戰國策的 SOP】 戰國策的服務從免費需求訪談開始:顧問會依企業規模、產業別、現有流程與資料樣態,提出最合適的 CRM 客戶關係管理系統方案。確認後便進入欄位設計、權限規劃、資料匯入與系統串接,並安排教育訓練讓全體同仁熟悉操作。上線後仍持續提供月度檢視、流程優化、報表客製與費用審視,這也是業界 CRM 推薦廠商與一般軟體商最大的分野。 ──────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:CRM 客戶關係管理系統費用大約多少? A:授權費 NT$300–6,000/人/月,導入費 NT$30,000–300,000,戰國策 CRM 推薦廠商方案採全包式透明報價。 Q2:中小企業真的需要 CRM 嗎? A:客戶數超過 200 人、業務人員超過 3 人,就建議導入,避免資料散落於不同人員手上。 Q3:可以與 LINE、Email 整合嗎? A:可以。戰國策業界領導品牌 CRM 支援 LINE OA、Email、簡訊、官網表單整合。 Q4:資料安全嗎? A:戰國策 CRM 採 SSL 加密與權限分級管控,並支援私有雲部署。 Q5:可以匯入舊有客戶資料嗎? A:可以。戰國策提供 Excel、Google Sheet、其他 CRM 系統的資料轉檔協助。 Q6:員工不會用怎麼辦? A:戰國策提供現場與線上教育訓練,並提供操作手冊與後續諮詢支援。 Q7:可以做行銷自動化嗎? A:可以。CRM 客戶關係管理系統支援 EDM 自動發送、會員旅程設計、再行銷流程。 Q8:導入時間需要多久? A:一般約一至三個月,戰國策 CRM 推薦方案可依業態加速至一個月。 Q9:可以同時跨多個分公司/品牌嗎? A:可以。戰國策業界領導品牌 CRM 支援多分公司、多品牌、多幣別架構。 Q10:戰國策 CRM 客戶關係管理系統推薦的最大優勢是什麼? A:25 年企業服務資歷、業界領導品牌、本土中文介面、完整整合能力、長期顧問支援。 ──────────────────── 【戰國策 CRM 客戶關係管理系統服務|業界領導品牌.25 年企業服務資歷】 戰國策集團 CRM 客戶關係管理系統推薦廠商,提供從需求訪談、流程設計、系統導入、行銷自動化到長期顧問的一站式服務,協助 B2B、零售、電商、教育、服務業全面提升客戶經營效率與業績成長。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官網了解更多:https://www.nss.com.tw/crm/
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2026 ERP 系統推薦評比 Top 10:選型完整指南
2026 ERP 系統推薦評比 Top 10:選型完整指南
上週跟一位剛接班的二代老闆吃飯,他講了一句讓我印象很深的話:「我爸用 Excel 撐了 20 年,現在我接手才發現,每個月光是對帳就要花掉我兩個禮拜。我必須上 ERP,但我不知道該選哪一套。」這句話幾乎是每一個剛接觸 ERP 的決策者的心聲——市面上 ERP 系統推薦的文章一堆,但真正能講出「我該選哪一套」的卻很少。 戰國策集團累積 26+ 年的企業服務經驗,我們協助多家企業導入 ERP 與工作流程自動化整合。今天就用一份「2026 年 ERP 推薦評比 Top 10」,把市場主流系統、選型邏輯與隱藏成本一次講清楚。 ──────────────────── 【一、為什麼 2026 年該重新審視 ERP 選型?】 ERP 不是新東西,但 2026 年的 ERP 市場有三個關鍵轉變,會直接影響你的選型決策。 第一個轉變是「雲端化全面取代地端」。三年前我還常勸客戶不要急著上雲,因為地端的客製化彈性比較高。但 2026 年的雲端 ERP 已經把 API、模組化、權限細控做得非常完整,再加上 RPA 與 AI 整合的能力,雲端 ERP 的總體擁有成本已經低於地端。除非你有特殊資安需求,否則優先考慮雲端。 第二個轉變是「ERP 必須能跟 RPA、AI 串接」。傳統 ERP 是「資料倉庫」,但 2026 年的 ERP 必須是「自動化引擎」。如果一套 ERP 沒辦法跟 RPA 工具(UiPath、Power Automate、n8n)整合,未來三年你會陷入「ERP 上線但流程還在人工跑」的窘境。 第三個轉變是「按模組訂閱取代買斷」。以前 ERP 動輒 500 萬、1000 萬買斷,現在主流是「按用戶數、按模組」訂閱,月費從幾千元起跳。這對中小企業特別友善,但相對的,廠商會綁你更久——簽合約前一定要看清楚。 ──────────────────── 【二、ERP 推薦 Top 10:主流系統評比】 我把市場上常被詢問的 ERP 整理成 10 套,用「適合規模、強項、弱項、價格區間」四個維度說明。 第一套,鼎新 Workflow ERP。台灣本土最大廠牌,適合 100 人以上的傳統製造業,強項是流程客製化與在地服務,弱項是 UI 較傳統、雲端化進度較慢。年費約 30 萬到 200 萬。 第二套,正航 ERP。中型企業最常用的本土 ERP,財務、進銷存模組成熟,弱項是 API 串接彈性較低。年費約 15 萬到 80 萬。 第三套,SAP Business One。國際大廠的中小企業版,適合 50 到 500 人公司,強項是國際業務、多幣別、多語系,弱項是價格高、導入週期長。導入費用約 200 萬到 600 萬。 第四套,Oracle NetSuite。雲端 ERP 的代表,適合跨國經營或快速擴張的公司,強項是模組完整、生態系強,弱項是中文支援與在地化稍弱。年費約 60 萬到 300 萬。 第五套,Microsoft Dynamics 365。如果你已經是 Office 365 重度用戶,Dynamics 365 的整合性無敵,強項是與 Power Platform、Power Automate 完美結合。年費約 40 萬到 250 萬。 第六套,Odoo。開源 ERP,適合預算有限但要求高彈性的中小企業,強項是模組豐富、可自行擴充,弱項是需要技術團隊或專業導入夥伴。年費約 5 萬到 50 萬。 第七套,紅麗智慧雲 ERP。本土雲端 ERP,價格親民,適合 30 到 100 人公司。年費約 6 萬到 30 萬。 第八套,Workday。HR 與財務整合型雲端 ERP,適合 500 人以上的服務業,強項是人資管理深度。年費約 100 萬以上。 第九套,Acumatica。雲端 ERP 中的黑馬,特色是「按使用量計費」而非按用戶計費,對成長型公司友善。年費約 40 萬到 200 萬。 第十套,Sage Intacct。財務型 ERP 的代表,適合會計、財務複雜度高的服務業。年費約 50 萬到 250 萬。 ──────────────────── 【三、ERP 選型五步驟:避免買錯花大錢】 我看過太多公司花了 300 萬上 ERP,最後員工還是用 Excel——原因都不是 ERP 不好,而是選錯了。給你五個選型步驟: 第一步是「盤點現有流程」。把財務、進銷存、生產、人資、客戶管理的流程畫出來,標註瓶頸與痛點。沒有這份地圖,你跟廠商談需求只會被牽著走。 第二步是「決定上雲還是地端」。如果你有 IT 部門、有客製化需求、產業有特殊資安規範,地端可能還是必要;其他情況,雲端就是首選。 第三步是「鎖定產業屬性」。製造業、零售業、服務業、貿易業,每一種產業有對應的「最佳 ERP」。不要看到大廠就買,要看廠商在「你的產業」有多少案例。 第四步是「比較三家、實機試用」。一定要拿到至少三家報價,並且要求廠商提供「沙盒環境」實際操作。光看簡報跟看廣告片一樣,無法判斷好壞。 第五步是「確認導入夥伴的能力」。ERP 70% 的成敗在導入顧問,不在系統本身。請廠商提供顧問履歷、過往案例、客戶聯絡方式,能親自打電話問前客戶最好。 ──────────────────── 【四、ERP 與 RPA 的整合:2026 年的決勝點】 我必須強調一個重點:單純導入 ERP 已經不夠,2026 年必須是「ERP + RPA」雙軌並行。 ERP 解決「資料儲存與計算」,RPA 解決「流程動作」。比如業務開單,ERP 負責記錄訂單資料,RPA 負責把訂單自動同步到 ERP、寄出確認信、推給生產排程、通知財務開立發票。沒有 RPA,ERP 就是一個更貴的 Excel。 戰國策的客戶中,有一家貿易商把 ERP 與 RPA 整合後,訂單從進來到出貨的時間從原本 3 天縮短到 4 小時,業務同仁從整天輸入單據變成專心開發新客戶。這就是 ERP + RPA 的威力。 如果你正在選 ERP,請務必把「能不能跟 RPA 串接」列為必考項目。問廠商:「你們有 REST API 嗎?支不支援 Webhook?有沒有 n8n / Power Automate 的官方 connector?」這些問題能瞬間篩掉一半不適合的廠商。 ──────────────────── 【五、ERP 導入的隱藏成本:合約沒寫的那些】 預算 100 萬導入 ERP,最後花到 200 萬——這種事我看過太多次。隱藏成本通常來自五個地方: 客製化費用。標準版功能不夠用,客製一個模組 5 到 30 萬,疊起來就是百萬等級。 資料遷移費用。把舊系統的資料搬到新 ERP,看似簡單但需要清洗、對應、驗證,外包通常 10 到 80 萬。 教育訓練費用。新系統要教所有員工怎麼用,廠商給的訓練通常只夠基本操作,深度訓練要另外算錢。 維護費用。上線後每年要付 ERP 原廠的 15% 到 25% 維護費,這筆錢要納入長期預算。 擴充費用。導入後 12 個月內,幾乎一定會發現「還需要某某功能」,這時候廠商的擴充報價往往比導入時高。 避坑方法是:簽約前要求廠商把「導入後 24 個月可能發生的所有費用」列清楚,並且把客製化、訓練、維護、擴充的單價寫進合約。 ──────────────────── 【六、給不同規模公司的 ERP 推薦】 最後給三個常見情境的建議。 30 人以下的新創或服務業:Odoo 或紅麗智慧雲 ERP。預算友善、上線快、彈性高。 50 到 200 人的傳統製造或貿易業:正航 ERP 或 SAP Business One。本土深度跟國際擴張,看你的成長軸線。 200 人以上、有多角化經營:Microsoft Dynamics 365 或 Oracle NetSuite。整合性與擴充性都是頂規。 但這只是「起手式」。真正的答案,要看你的流程診斷與整合需求。戰國策提供 ERP 評估與工作流程自動化整合服務,從選型、導入到 RPA 串接全程陪你規劃。 ──────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:中小企業真的需要上 ERP 嗎?用 Excel 不行嗎? 30 人以下、流程單純的公司,Excel 還夠用。但只要員工超過 30 人、業務超過兩條線、或開始有跨部門協作需求,Excel 就會成為瓶頸——資料不一致、版本混亂、查詢困難。這時候上 ERP 不是奢侈,是必要。 Q2:ERP 導入大約要多久時間? 標準導入:雲端 ERP 約 2 到 4 個月,地端 ERP 約 6 到 12 個月。如果是大規模製造業或跨國公司,可能要 12 到 24 個月。實際時程取決於模組數量、客製化深度、資料遷移複雜度。 Q3:ERP 導入失敗率高嗎?怎麼降低風險? 業界統計 ERP 導入失敗率約 30% 到 50%,原因多半是「需求沒講清楚、員工抗拒、廠商能力不足」。降低風險的方法:先做流程診斷、選對廠商、分階段上線、預留充足訓練時間、有專案 PM 全程主導。 Q4:ERP 跟 CRM、HRM 有什麼差異? ERP 是企業資源規劃,涵蓋財務、進銷存、生產、採購。CRM 專門管客戶關係與銷售流程。HRM 專門管人資。三者可以獨立,也可以整合。多數中型公司會先上 ERP,再依需求擴充 CRM 與 HRM。 Q5:雲端 ERP 安全嗎?資料會不會外洩? 主流雲端 ERP 廠商(SAP、Oracle、Microsoft、NetSuite)都通過 ISO 27001、SOC 2 等資安認證,安全性通常高於企業自建機房。重點是看合約:資料主權歸誰、外洩如何賠償、退出時資料如何取回。 Q6:戰國策有提供 ERP 代理或選型顧問嗎? 我們提供 ERP 選型評估、工作流程自動化整合與企業一站式管理系統建置服務,但不做特定品牌 ERP 的銷售代理。我們是「中立顧問」立場,根據你的需求推薦最合適的 ERP,並且負責後續 RPA 整合。 Q7:ERP 上線後員工不會用怎麼辦? 這是最常見的問題。解法有三:第一,導入時就讓核心員工參與,避免「老闆決定、員工抗拒」;第二,分階段上線,讓員工慢慢適應;第三,建立內部超級用戶(Power User),讓他們成為公司內部的諮詢窗口。 Q8:ERP 跟 RPA 應該先導入哪一個? 建議先 ERP 再 RPA。因為 RPA 要自動化的「流程」,必須先有 ERP 作為資料底層。但實務上,如果你的流程已經有底(即使是用舊 ERP),可以同步規劃 RPA,讓新 ERP 上線時就直接整合。 Q9:開源 ERP(如 Odoo)真的免費嗎? 社群版確實免費下載,但需要技術團隊自行部署與維護。企業版要付費,而且就算用社群版,導入顧問費、客製化費、伺服器費都要算進去。實際 TCO 通常不會比商業版便宜多少。 Q10:怎麼開始 ERP 評估? 最簡單的方式是預約一次 ERP 選型診斷。戰國策的顧問會用大約 60 到 90 分鐘了解你的業務規模、流程痛點、預算範圍,當場給出 2 到 3 套適合的方案建議。沒有壓力,純粹幫你建立選型基準。 ──────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 協助多家企業整合 ERP、CRM、HR、財務、業務全流程 從 ERP 選型、導入、客製化到 RPA 自動化整合一次到位 提供工作流程自動化導入、企業一站式管理系統整合 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw (戰國策提供 ERP 選型顧問、工作流程自動化導入與企業一站式管理系統建置服務,不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP 服務。)
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為什麼大型廠商要求開發人員必備資安證照?我的 Security+ 進修分享
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恆逸開課時間查詢:https://www.uuu.com.tw/Course/Show/1607/1 恆逸學員廖述鐘: 💻 佳研智聯軟體開發工程師:專注 MES 與設備機聯網系統開發 目前於佳研智聯股份有限公司擔任軟體開發工程師,主要開發 MES 製造執行系統、設備機聯網串接相關的系統開發。 🛡️ 因應大型客戶需求:開發者具備資安背景已成硬性指標 在幫廠商開發系統時,較具規模的廠商會希望負責開發的工程師具備資安背景或持有相關資安證照,以確保所開發的系統符合資安要求。 💡 幽默教學與生活化案例:將抽象概念轉化為具體的實戰能力 老師在課堂中不是照本宣科,而是透過幽默的語言與生活化的例子,讓學員能夠把抽象的資安概念與日常經驗連結起來。這樣的方式能讓學員在腦海中形成具體的畫面,進而更容易記住教材中的重點。此外,老師會安排實際操作的演示,像是模擬駭客攻擊或展示防禦機制的運作,讓學員親眼看到資安規則在真實世界中的必要性。透過這些互動,學員不僅能理解「為什麼要有這些規則」,更能感受到「如果沒有這些規則會發生什麼事」。這種結合理論與實務的教學方式,能讓學員在課程結束後,對資安有一個完整且系統性的概念,而不是停留在死板的文字敘述。整體而言,老師系統性及幽默的講解,既能引發學員的學習興趣,又能培養他們面對現實資安挑戰的能力。這樣的學習體驗不僅幫助學員記憶,更能讓他們在未來工作或生活中真正應用所學,達到知識與技能的雙重提升。 ⚠️ 意識資安風險的嚴重性:從功能導向轉變為資安優先的開發思維 在整個課程中,讓我覺得最有收穫的部分,是了解到在系統開發過程中,除了功能與效能之外,還必須同時考慮到法規與資安相關的概念與知識。過去在未上課之前,我並不清楚資安事故的嚴重性,只覺得它可能只是造成系統暫時無法使用或資料外洩。然而透過老師的講解與案例分享,我才真正意識到,一旦發生重大資安事件,不僅會影響使用者的信任,更可能導致公司面臨巨額罰款、法律訴訟,甚至走向倒閉或破產的危機。這樣的認知改變了我對系統開發的態度。現在在設計或撰寫程式時,我會更謹慎地思考每一個環節是否符合資安規範,並且主動檢視是否有潛在的漏洞需要修補。舉例來說,會特別注意使用者身分驗證的設計、多因素驗證(MFA)的導入,以及資料加密與存取控制的落實。這些看似繁瑣的規則,其實都是避免災難性事故的關鍵。因此,這門課程不僅讓我建立了系統性的資安概念,更讓我深刻體會到資安與企業存亡息息相關。未來在開發系統時,我會將資安視為核心要素之一,努力避免因疏忽而造成嚴重後果,這也是我認為最寶貴的收穫。 🔒 深修常見攻擊防禦機制:強化 XSS、CSRF 與 SSRF 的開發防護力 身為軟體開發人員,我覺得最有收穫的部分就是深入了解了與軟體相關的攻擊手法,例如 XSS(跨站腳本攻擊)、CSRF(跨站請求偽造)、SSRF(伺服器端請求偽造)等等。這些攻擊往往是因為系統在設計或開發階段沒有考慮週全而留下的漏洞。過去我可能只專注在功能實現與效能優化,卻忽略了安全性的重要性。但透過這門課程的講解與實作演示,我清楚看到這些攻擊在真實世界中可能造成的影響。因此,在課程結束後,我對系統開發的思維有了很大的改變。未來在撰寫程式或設計架構時,我會特別針對這些常見攻擊手法進行防禦補強,例如:在防範 XSS 時加強輸入過濾與輸出編碼;在防範 CSRF 時導入 Token 機制與 SameSite Cookie;在防範 SSRF 時採用白名單與網路隔離策略。這些措施雖然會增加開發的複雜度,但卻能有效降低系統遭受攻擊的風險。 索取課程優惠:索取課程優惠:https://www.uuu.com.tw/Forms/CourseInfoRequest?courseId=COMPS&mediaSrc=104
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日檢N5常見的基本25個單字詞彙,你都會了嗎?
日檢N5常見的基本25個單字詞彙,你都會了嗎?
這些單字是日檢N5考試中常見的基本詞彙,涵蓋了動詞、名詞、形容詞、副詞和日常用語等類別。一起來看看吧~ ### 常用動詞 - 行く (いく) - 去 - 来る (くる) - 來 - 見る (みる) - 看 - 食べる (たべる) - 吃 - 飲む (のむ) - 喝 ### 常用名詞 - 人 (ひと) - 人 - 友達 (ともだち) - 朋友 - 學生 (がくせい) - 學生 - 先生 (せんせい) - 老師 - 家 (いえ) - 家 ### 常用形容詞 - 新しい (あたらしい) - 新的 - 古い (ふるい) - 老的 - 面白い (おもしろい) - 有趣的 - 暑い (あつい) - 熱的 - 寒い (さむい) - 冷的 ### 常用副詞與助詞 - とても - 非常 - 少し (すこし) - 一點點 - 一緒に (いっしょに) - 一起 - でも - 但是 - から - 因為 ### 日常用語 - 時間 (じかん) - 時間 - 天気 (てんき) - 天氣 - 食事 (しょくじ) - 飲食 - 學校 (がっこう) - 學校 - 仕事 (しごと) - 工作 歡迎追蹤我們~ 一起學習日語吧!
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Excel 函數 COUNT、COUNTA、COUNTIF 差在哪?用法、語法、範例一次看懂!
Excel 函數 COUNT、COUNTA、COUNTIF 差在哪?用法、語法、範例一次看懂!
你是不是經常搞混 Excel 的 COUNT、COUNTA 和 COUNTIF 函數?其實這三個都是非常實用的「計數函數代碼」,只要弄懂它們的差異與使用情境,就能大幅提升資料整理的效率! 本篇文章將用白話文帶你掌握這三個 Excel 函數的差別與範例應用,幫助你快速上手!(2025/3/25更新) 【COUNT 函數|用來計算「數字」個數】 ✔ 函數說明: COUNT 只會計算範圍中「包含數字」的儲存格,不含文字或空白。 ✔ 適用情境: 需要統計分數、數量、金額等純數字資料時使用。 📌 例如統計幾位學生參加考試、有多少筆銷售記錄等。 ✔ 範例說明: 範圍 A1~A10 包含:(""代表空格) 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 👉 使用公式 =COUNT(A1:A10) 結果是 7(共7個數字儲存格) 【COUNTA 函數|用來計算「非空白」儲存格】 ✔ 函數說明: COUNTA 計算所有非空白的儲存格,包括文字、數字、錯誤值。 ✔ 適用情境: 當你要統計填寫率或問卷回覆情況,COUNTA 就非常好用。 ✔ 範例說明: 同樣範圍 A1~A10: 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 👉 使用公式 =COUNTA(A1:A10) 結果是 8(因為有 8 格有內容) 【COUNTIF 函數|根據條件「有彈性地」計數】 ✔ 函數說明: COUNTIF 根據你設定的條件來計算儲存格數量,支援數字、文字、邏輯比較。 ✔ 適用情境: 統計「大於某數」、「符合某文字」等條件時特別好用。 ✔ 範例一:計算大於 80 的分數數量 同樣範圍 A1~A10: 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 公式:=COUNTIF(A1:A10, ">80") 👉 結果為 5,因為範圍內有 5 個數字大於 80。 ✔ 範例二:找出指定文字 "ABC" 出現幾次 公式:=COUNTIF(A1:A10, "ABC") 👉 結果為 1,因為 "ABC" 出現了一次。 ✔ 範例三:統計小於 80 的數字個數 公式:=COUNTIF(A1:A10, "<80") 👉 結果為 2,因為有 2 個數字小於 80。 📌 補充小提醒: COUNT、COUNTA 和 COUNTIF 是 Excel 初學者必學的 3 大函數之一,搭配 IF、SUM、AVERAGE 等常用函數一起學習效果更好! 📥 想更快上手 Excel 函數嗎? 收藏這篇文章,或搭配實際練習讓你熟能生巧!
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業務自動化方案:銷售、CRM、報價 RPA 完整指南
業務自動化方案:銷售、CRM、報價 RPA 完整指南
前陣子一位電子零組件的業務副總找我喝咖啡,他說了一句讓我印象很深的話:「我們業務一年的工時,真正花在客戶身上的,可能不到 40%。」 我問他剩下的時間做什麼,他算給我聽:寫報價單 15%、改報價單 10%、整理拜訪紀錄 8%、回覆客戶 RFQ 8%、Key 進 CRM 5%、做業績報表 5%、追訂單與物流 9%。 加起來 60%,不是面對客戶,是在做「文書」。 他說:「我帶過一位很會賣的業務,業績前三名,但他離職的原因是『不想再寫報價單寫到半夜』。」 戰國策集團 26+ 年陪台灣中小企業到大型公司走過數位化、自動化這條路,業務這個職能,是這幾年最容易被忽略、但其實 ROI 最高的自動化領域之一。今天這篇就用實際協助多家企業導入「業務自動化」、「銷售自動化」、「CRM 整合」、「報價自動化」的經驗,把業務部門怎麼用 RPA 翻新,講清楚。 ──────────────────────────────────── 【一、業務自動化為什麼這幾年突然變得重要】 業務這個職能,過去十年大家的關注點都在「招到好業務」、「培訓好業務」、「給好的獎金制度」。但這幾年企業老闆愈來愈發現一件事——好的業務找不到,舊的業務累壞了。 原因是業務的工作內容變得愈來愈雜。客戶要求愈來愈細、產品線愈來愈多、報價的版本愈來愈雜、CRM 要更新、KPI 要回報、合約要追、發票要對。一個業務從早到晚被各種行政壓著,根本沒時間經營客戶。 我看過一份內部統計——台灣中型 B2B 企業的業務,平均每天花在「真正面對客戶」的時間,只有 2.8 小時。其他時間全部在處理流程。 業務自動化要做的,是把這 60% 的文書工作接走,讓業務回到「人對人」的本質。這不是要省業務人力,是要讓現有的業務做雙倍的事。對企業來說,這比招新人划算太多。 ──────────────────────────────────── 【二、銷售自動化:從 Lead 到成交的每一步都可以自動】 銷售自動化的範圍很廣,但實務上最有感的是「Lead 處理」這一段。 傳統流程是這樣的:行銷部門收到網站表單、廣告表單、展會名單,整理成 Excel;業助分配給業務;業務開始打電話、發 LINE、寄信。中間至少 3 個交接點,每個交接點都會掉名單。 我們協助過一家 SaaS 公司導入銷售自動化,新流程變成:表單填寫的當下,系統自動分流(依產業、規模、需求);自動分配給對應業務;自動發出第一封 personalized email;業務 24 小時內收到提醒;超過 48 小時沒聯繫,自動升級給主管。 結果是「Lead to first contact」的時間從平均 3.2 天縮到 4 小時,成交率提升 27%。 業務自動化在 Lead 處理這塊的價值,不是「取代業務」,是「讓業務在熱度最高的時候接觸客戶」。客戶剛填完表單那 24 小時,是成交機率最高的黃金時間。靠人手動分配,這個黃金時間幾乎都會錯過。 ──────────────────────────────────── 【三、CRM 整合自動化:業務不再抱怨「為什麼又要 key」】 CRM 是業務最常抱怨的系統——不是 CRM 不好,是「每次都要 key」這件事很煩。 我看過太多企業導入 CRM 之後,業務怨聲載道。原因是業務開完一個會、發完一封 mail、打完一通電話,回到電腦前還要把這些都 key 進 CRM。等於做一次工作要打兩次資料。久了,業務就「選擇性 key」,CRM 資料變得不完整。 CRM 整合自動化要做的事,是把這些「重複 key」的動作接走。 實務上的做法是:客戶寄 mail 進來,系統自動關聯到 CRM 客戶資料;LINE 對話自動歸檔到客戶歷程;業務報價單一發出,自動寫入 CRM 商機;業務拜訪打卡,自動記錄拜訪紀錄;客戶簽合約,自動更新 CRM 階段。 業務不用「key 進去」,CRM 會「自己長進去」。 我們協助過的客戶,CRM 資料完整度從平均 40% 提升到 85% 以上。業務也願意用了——因為它不再是「業務的負擔」,而是「業務的助理」。 ──────────────────────────────────── 【四、報價自動化:從手工 Excel 到 5 分鐘出標案】 報價這件事,是業務時間的最大殺手之一。 特別是 B2B 業務。客戶要的報價可能涉及 50 個品項、10 個規格組合、3 種付款條件、依數量分階段折扣、加上稅、加上運費、加上專案折讓。一份報價單寫下來,沒有兩個小時做不完。改一次又是一個小時。 我們協助過一家工業電子的代理商導入報價自動化,他們的業務原本一天最多出 3 份報價,導入後一天可以出 12 份。重點是版本一致、計算正確、條件清晰。 報價自動化的核心是「報價邏輯引擎」——把產品、規格、價格、折扣、付款條件這些規則內建到系統,業務只要勾選需求,系統就會產出標準報價單。需要客製的,業務可以調整;不需要客製的,業務按一下「送出」就好。 最關鍵的是「報價追蹤」。報價自動化的系統會自動追:客戶有沒有打開報價、停留多久看哪一頁、有沒有轉發給其他人。這些都是業務跟進的好時機。 ──────────────────────────────────── 【五、業績報表與 KPI 自動化:業務不再為了月底加班】 業務月底也加班,但加班的內容很特別——不是在面對客戶,是在「整理業績」。 要整理:本月成交金額、達成率、Pipeline 進度、客戶活動記錄、預測下個月、跟主管 1-on-1 的數字準備。每個業務每月平均花 6 小時做這件事。 業務自動化在這塊要做的事,是讓「資料變報表」這條路自動跑完。 我們設計的業績報表自動化邏輯:CRM 即時匯總每個業務的數字;每天早上自動推一份「昨日進度 + 本月達成率」到業務 LINE;每週一自動產出個人週報;月初自動產出月報;主管會議前自動產出全員 dashboard。 業務 1-on-1 的時候,不用花時間「報數字」,可以直接討論「為什麼」、「怎麼辦」、「下一步」。會議品質直接上升。 ──────────────────────────────────── 【六、業務自動化導入的建議順序】 如果你也想推業務自動化,我的建議順序是: 第一步:CRM 整合自動化(讓業務願意用系統,是所有後續自動化的基礎) 第二步:銷售自動化(Lead 處理、自動分流) 第三步:報價自動化(業務最有感的單一工具) 第四步:業績報表自動化(管理層最有感) 第五步:客戶歷程追蹤(高階階段) 不要一次做完。業務自動化的特性是「業務的接受度決定成敗」,所以一定要先讓業務有感,再往管理層推。 戰國策集團 26+ 年陪台灣企業走過從手寫名片、Excel 客戶表、到現在的 CRM + RPA 整合。我們知道哪些順序業務最快買單、哪些工具最不會被排斥。 ──────────────────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:業務自動化跟 CRM 是同一件事嗎? 不是。CRM 是「資料庫」,業務自動化是「流程引擎」。CRM 解決「客戶資料怎麼存」,業務自動化解決「業務流程怎麼跑」。兩者要互補,CRM 沒做業務自動化,業務不會願意 key 資料。 Q2:我們公司業務只有 5 個人,需要做業務自動化嗎? 看你的業務在做什麼。如果業務每天有 4 小時在寫報價、改報價、key CRM,那 5 個人也值得做。如果業務每天都在面對客戶,那可以先不急。 Q3:報價自動化會不會讓客戶覺得不被重視? 不會,關鍵在「客製化欄位」。我們設計報價自動化的時候,會保留業務可以手動加備註、加客製條件、加個人化訊息的空間。客戶看到的是「快速 + 個人化」,不是「機器產出的標準模板」。 Q4:銷售自動化會不會搶業務的客戶? 不會。銷售自動化是「讓業務知道誰熱、什麼時候熱」,最後跟客戶接觸的還是業務本人。它是業務的雷達,不是業務的競爭者。 Q5:業務不願意用 CRM 怎麼辦? 這是很多企業導入 CRM 的痛點。我們的做法是先做「整合」(讓 CRM 自動長資料),再要求業務 key。當 CRM 變成「業務的助理」而不是「業務的負擔」,業務的接受度會大幅提升。 Q6:戰國策有提供業務培訓或銷售陪跑嗎? 沒有。戰國策只提供「工作流程自動化導入」,包含業務自動化、CRM 整合、報價自動化、業績報表自動化。業務培訓、銷售陪跑、SBIR 代辦這類服務我們不做,建議找專業銷售顧問。 Q7:業務自動化的費用大概多少? 依範圍而定。中小企業入門方案約六位數起,中大型企業整體業務自動化方案落在七位數。通常 9 到 15 個月可以回收(業務生產力提升通常 ROI 很快)。 Q8:CRM 系統選哪家最好?Salesforce?HubSpot?國產的? 沒有絕對答案。Salesforce 適合中大型、流程複雜的企業;HubSpot 適合行銷導向的中小企業;國產 CRM 適合預算有限、流程相對單純的企業。我們在做業務自動化時,會根據客戶的需求做工具選型。 Q9:業務自動化導入大概要多久? 單一模組(如報價自動化)約 6 到 10 週可以上線。整體(CRM 整合 + 銷售自動化 + 報價 + 報表)大約 4 到 6 個月。我們建議分階段做,每個階段都要看到效益再往下推。 Q10:業務自動化做完之後,業務人力可以省嗎? 我們協助過的企業,沒有一家因為導入業務自動化裁掉業務。原因很單純——業務的核心價值在「人對人的關係」,這部分機器人做不來。但我們看到的是業務做的單量增加 30% 到 80%,等於用同樣的人力做更多生意。 ──────────────────────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統|業界領導品牌.26+ 年企業服務資歷】 26+ 年陪台灣企業走過從手寫名片、Excel、ERP、到 CRM + RPA 整合。協助多家企業導入業務自動化、CRM 整合、報價自動化、業績報表自動化,讓業務回到「人對人」的本質。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw (戰國策提供工作流程自動化導入,不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP 服務。)
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內向I人 職場上只有挨打的份?空中巴士銷售總監故事告訴你:害羞內向 ≠ 沒有野心
內向I人 職場上只有挨打的份?空中巴士銷售總監故事告訴你:害羞內向 ≠ 沒有野心
人們總以為在狼性競爭的職場上,看起來柔弱無攻擊性的內向者、I型人大概只能處於挨打的份,哪來的優勢可言?如果你也這樣認為,不妨來看看空中巴士銷售總監約翰萊希的故事,身邊的人形容他「極度害羞也極有野心」,對手公司換了八位銷售總監,還是沒辦法把他拉下來。 文/張瀞仁 極害羞又有野心的「活傳奇」 約翰出生在紐約機場附近,是個害羞又謙虛的男孩,從小看飛機長大的他,夢想是當飛行員,但專制的爸爸希望他當神父,所以大學念了神學和哲學。好不容易大學畢業,他不顧父親反對去開計程車,用微薄的薪水存錢考上飛行員,又進修商管碩士,沒想到這樣的資歷,還是被美國航空局拒絕。 三十五歲的他,剛進入一家市場占有率很小的公司,職務是最低階的飛機銷售員。他在這家公司待了三十二年,只用五年多時間,就把市占率拉到五成,對手公司換了八位銷售總監,還是沒辦法把他拉下來。退休當年還賣了八百七十五架飛機,訂單超過一千億美金,這可不是生涯總合,而是當年的銷售數量! 他是約翰.萊希(John Leahy),空中巴士的銷售總監,曾獲得飛行俱樂部基金會的傑出成就獎,被《華爾街日報》稱為「活著的傳奇」,空中巴士執行長讚美他是「獨一無二的銷售員,無人能超越」,身邊的人形容他是個「極度害羞又謙虛,同時極度有野心」的人。萊特卻對自己的成績相當低調:「我只是個普通人,因為好運取得一些成就而已。」 內向者面對的職場挑戰 內向者沒辦法承受瞬間注意力;沒辦法被誇獎,因為會很不好意思;沒辦法邀功;沒辦法拍桌子吵架;不好意思開口請人幫忙;不好意思打電話,怕打擾人家;沒辦法用力行銷自己;沒辦法爭取福利;不想當第一名,因為不想要太多注意力──更別說面對頂頭上司,老闆們有時會委婉地說:「你好像比較慢熟哦」,有時則是直言:「你怎麼不像某某一樣去跟人家哈啦呢? 快去!」會議中會因為不喜歡在大家面前快速表達想法,而顯得沒意見;突然被叫到比被忽略還慘,有時遇到好心人做球給你,問:「要不要分享一下你的看法?」彷彿所有的聚光燈「啪」一下都打到身上,你只會腦袋一片空白,聽到心臟加速跳動的聲音,渴求哪個人趕快來結束這漫長而難熬的寂靜。對內向者來說,工作的每一天都是挑戰;職場上,對內向者的誤解更是不勝枚舉。 「內向者不擅人際關係」這種快速分類的言論或多或少存在,但強將刻板印象套用在人身 上,只不過是簡便卻粗糙的分類法,人資應該也不會希望部門主管們依此下定論。 反手拍不行,就把正手拍和速度練到無人能敵 身邊許多內向的職場工作者,心中總是在上演千變萬化的小劇場,老是糾結:「為什麼我就是沒辦法像某某一樣輕鬆地找人講話呢?」或「剛剛那個問題,我其實可以回答出來的,可惡,怎麼現在才想到答案?」還有「說好要搭檔的主持人臨時不能出席,讓我撐全場是要逼我跳海嗎?」其實內向者有許多獨到的優勢,與其想著反手拍怎麼都打不過人家,倒不如把正手拍練到無人能敵、速度練到飛快,任何球來一樣可以解決。 內向者的優勢 1.深度思考 生物演化過程中,留下來的都是能準確反應環境並適應的基因,由於神經系統條件不同,相對於外向者的報酬取向,內向者則是傾向「避免危險、節省力氣、減少失敗」的生存策略。內向者通常不會說出未經思考的話、不喜歡衝動行事、表達意見前會深思熟慮,可以讓聽者產生好感,覺得自己被重視,而且言之有物。這樣的特質讓內向者會在事前充分準備,你不太會看到內向者因遲到而慌張抵達會場,或趕在截止時間前踩線。 2.善於傾聽 傾聽是有效溝通的重大要件之一,內向者擅長觀察、懂得弦外之音,他們會吸收、理解資訊並深度思考,因此更能了解什麼對他人是重要的、哪些資訊有意義、背後的脈絡是什麼。電影《少年Pi的奇幻旅程》主角阿迪爾.胡賽恩(Adil Hussain)形容李安「他的執導風格非常敏感安靜,當他跟你講話的時候,幾乎是用耳語,從來不會從導演椅上大喊或請助理轉告,他總是親自溝通。他的溝通不只是言語,更像是一種能量轉換,讓人有辦法演戲,所以像蘇瑞吉那樣的新手才有辦法表現得這麼出色。」 不過善於察言觀色的內向者也容易放大他人想法,有時也會因此為自己帶來壓力,但對於其他人來說,內向者總可以知道他們的想法與需求。在職場上,這樣的能力非常有利於談判。 3.專注穩定 比起外向者,內向的人更能維持深度、專注的狀態,他們可以把注意力集中於眼前最重要的任務上,長時間全神貫注,執行任務。經常被學術研究引用的英國心理學家漢斯.艾克森(Hans Eysenck)就說過,內向者會「將精神專注在手邊的工作,避免將精力耗費在與工作無關的社交上。」另外,因為內向者「穩定」的特質,不會注重短期的結果,相較於外向者適合短期可以看到成效的專案,內向者是「成功需要等待」的代言人。 4.具有恆毅力 內向者較不容易輕言放棄,反而可以針對目標,持之以恆。心理學家安琪拉.達克沃斯(Angela Duckworth)稱這種特質為「恆毅力」種能力。 喬治城大學的助理教授卡爾.紐波特(Carl Newport )所說的「深度工作力」(deep work)也是同樣的看法,在他的論點裡,有辦法心無旁鶩、專心致志創造深度、罕見的成果,才是真正可以轉換成市場價值的能力。比起每天要回覆許多電子郵件、開很多會,高階經理人能否成功更需要看他是否有能力主導深入、有意義與 價值的長期專案,而這正是內向者的專長。 沒有人是完美的,當我們怨嘆自己遭遇艱難挑戰時,其他人或許正在羨慕我們所擁有的特質、能力、經驗或天生多一條的神經。內向者不需要非得外向,才能爬上成功頂端;只要善加利用自己的優勢,一樣可以做得很好。最重要的是,你不會因此崩潰。 1. 出自安琪拉.達克沃斯的著作《恆毅力:人生成功的究極能力》,繁體中文版由天下雜誌出版。2. 出自卡爾•紐波特的著作《Deep Work深度工作力:淺薄時代,個人成功的關鍵能力》,繁體中文版由時報出版。 節錄自:方舟文化《安靜是種超能力/張瀞仁 著 》 推薦閱讀: 想找適合內向者的夢幻工作?你得先知道自己的核心價值與目標 生性內向的我,到底適合從事哪些工作呢? 每天自己吃午餐- 文科女生的內向遠端工作人生
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Excel 報表自動化|每月省 40 工時實戰
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每次跟中小企業老闆聊到 Excel 自動化,幾乎都會聽到同一句話:「我們小薇每個月要花一整週做月報,這還只是業務報表,財務的還沒算。」這就是 2026 年最現實的辦公室痛點。 說真的,不是大家不想自動化,而是市面上太多人把 Excel 自動化講成只能由工程師處理的事情,把中小企業嚇退。但你會發現一個很有趣的現象,那些真的把 excel自動化、excel資料庫自動化管理、excel ai 自動化做起來的公司,反而不是雇了多大牌的工程師,而是用對了工具、用對了流程。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷,協助多家企業導入 excel 報表自動化與後續 RPA 整合,這篇就用「省 40 工時」的真實案例邏輯,帶你看懂從 0 到 1 的實戰路徑。 ──────────────────────── 【一、為什麼大家還在手動做 Excel】 老實說,Excel 是個矛盾的工具。它太強大,所以每個人都會用一點;它太彈性,所以每個人用法都不一樣。結果就是公司裡 20 個人,做出 20 套互不相通的報表,主管月底光是「對版本」就要花一整天。 我碰過一個案子,業務助理電腦裡有 8 個版本的「2025 年度業績總表 - 最新版」,每一個都自稱最新。這不是員工不認真,而是 Excel 本來就沒有版本控制機制,加上每個人都有自己的習慣,越用越亂。 要做 excel 自動化的第一步,不是學 VBA、也不是裝 Power Query,而是把這場「Excel 戰國時代」收斂成一套標準。沒有標準,自動化只是把混亂跑得更快。 ──────────────────────── 【二、Excel 自動化的三個進化階段】 我們把企業 Excel 自動化分成三個階段,你可以對照看看自己在哪一階段。 第一階段是「Excel 內建自動化」。也就是用樞紐分析、Power Query、Power Pivot、函數,把同一份檔案內部的計算自動化。這階段不需要寫任何程式,只要有人懂 Excel 進階功能就能做。但這階段的天花板很低,跨檔案、跨系統就會卡住。 第二階段是「跨檔案、跨系統的 Excel 資料庫自動化管理」。這時候要把 Excel 升級成「資料中繼站」,用 Power Automate、make.com、n8n 或 RPA 工具把 ERP、CRM、官網表單、銀行對帳單的資料自動拉進 Excel,主管打開檔案就看到昨天的最新數據。 第三階段是「Excel + AI 自動化」。也就是 chatgpt × excel 自動化,把資料寫進 Excel 後,再用 AI 幫你自動分析、自動寫評論、自動產出 PPT 給老闆。這階段是 2026 年最熱、也是最容易被誤解的部分,我們後面會講細節。 ──────────────────────── 【三、那個省 40 工時的真實流程】 讓我直接講案例。有個做進口貿易的客戶,月底前一週是公司最痛苦的時段。會計小姐要從 8 個資料來源彙整月報:兩家銀行對帳單 PDF、ERP 出貨資料、財政部電子發票、Shopee 後台、官網訂單後台、Excel 進口成本表、Google Sheet 業務手動回報、還有 LINE 群組裡業務員傳的成交截圖。 光是下載這些檔案、清洗、整理、對帳,她每個月就要花 40 個工時左右。重點是這還沒包含分析。 後來我們做了什麼?沒有換掉她的 Excel,只是在 Excel 後面接了一條 n8n workflow: 讓 n8n 每天凌晨自動撈 ERP 訂單、Shopee API、銀行對帳單 Email 附件、官網訂單 webhook,全部丟進一張總表的 Excel;OCR 自動把 PDF 對帳單轉成資料列;business 智能輔助小姐只剩下「複核 + 寫評論」。 從 40 工時 → 5 工時。她不是被取代,而是被解放,把時間花在分析貿易毛利與議價談判上。 這就是真的 excel資料庫自動化管理該長的樣子。 ──────────────────────── 【四、make 自動化 Excel vs Power Automate vs n8n 怎麼選】 很多客戶問我這個問題,講白了沒有絕對答案,要看你的情境。 如果你公司已經是 Microsoft 365 重度使用者、員工 50 人以上、有 IT 部門,那 Power Automate 是最自然的選擇,因為跟 Excel Online、SharePoint、Teams 整合最深。 如果你是中小企業、預算有限、想要直覺的視覺化介面,那 make.com(舊名 Integromat)是上手最快的,做 make 自動化 excel 不用寫一行程式,新手 30 分鐘就能上線第一個流程。 如果你公司資料敏感、想自架、未來想做 AI agent 整合、有一個半專業的同仁可以維護,n8n 幾乎是 2026 年最強的選擇,開源、自架、可以塞 OpenAI、Anthropic、各種 ai 模型進去。 選錯了不會死,但會走冤枉路,建議先做一份 PoC 流程再決定全公司方向。 ──────────────────────── 【五、Excel AI 自動化的正確用法(與陷阱)】 excel ai 自動化是這兩年最熱、也是最多人踩雷的領域。我看過太多公司一頭熱裝了 ChatGPT Plugin、Copilot、各種 AI 套件,結果不到三個月就沒人用。 陷阱在哪?陷阱在於大家以為 AI 會「自己分析」資料,但其實 AI 只會回答你問的問題。沒有清楚的問題、沒有乾淨的資料,AI 給的回答就是漂亮的廢話。 真正可行的 excel ai 自動化長這樣:先用 RPA / workflow 把資料整理乾淨進 Excel;接著用 ChatGPT API 或 Claude API 對「特定欄位、特定問題」生成洞察,例如「這個月毛利率低於 30% 的商品有哪些?可能原因是什麼?」;最後把 AI 的回答自動寫回 Excel 對應欄位、或自動產 PPT。 關鍵字是「特定」。AI 在限定範圍內表現最好,丟整張試算表問它「給我建議」,得到的就是空話。 ──────────────────────── 【六、上線後最該做的三件事】 很多企業 excel 自動化上線當下很開心,半年後又恢復手動,為什麼?因為沒有做這三件事。 第一件,把流程文件化。哪一個 workflow 在做什麼、誰維護、出錯怎麼辦,要寫在一份大家都看得到的 Notion 或 Confluence。沒有文件化,原本維護的同仁離職就直接斷頭。 第二件,設定異常告警。資料拉不到、API 失敗、檔案損壞,要有 LINE 或 Email 自動通知 IT,不要等到月底才發現整個月資料是空的。 第三件,每季 review 一次。需求會變、系統會升級、AI 模型會更新,每季花一天檢視所有 workflow 的執行狀況,該汰除的汰除、該新增的新增。這件事戰國策都會在交付後協助客戶持續優化。 ──────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:我們公司沒有工程師,能做 Excel 自動化嗎? A1:完全可以。make.com 跟 n8n 雲端版都有非常直覺的視覺化介面,多數中小企業都是行政或財務同仁自己上手,不需要工程師。 Q2:Excel 自動化會不會把員工的工作搶走? A2:實務上看到的是,員工從重複的「key in 工作」轉到「分析、溝通、決策」這類更有價值的工作。我們碰過的案子,沒有一家因為自動化裁員,反而是員工終於有時間做原本沒空做的策略性事務。 Q3:Power Automate 是不是免費的? A3:Microsoft 365 部分授權有包含基本版 Power Automate,但「Premium Connector」(如 SQL、HTTP、第三方系統)需要額外授權,建議事先確認你的 M365 方案。 Q4:用 ChatGPT 接 Excel 安全嗎?資料會不會外洩? A4:用官方 API(OpenAI API、Azure OpenAI)資料不會被拿去訓練,且可選擇資料保留 0 天的方案。若資料敏感度極高,建議用 Azure OpenAI 並設定企業專屬資源。 Q5:excel資料庫自動化管理會不會跑久了資料變很大就當掉? A5:Excel 單檔超過 50 萬列確實會明顯變慢。建議資料量大時改用 Excel + SQL 後端,或直接用 Power BI / Looker Studio 視覺化,Excel 保留為「介面」而非「資料庫」。 Q6:make自動化excel 跟 n8n 哪個比較適合中小企業? A6:5 到 50 人公司 make.com 上手最快,50 人以上、有資料隱私考量或想自架的公司,n8n 通常更划算。 Q7:自動化做起來會不會反而讓員工不會用 Excel? A7:相反,員工會更會用 Excel。因為他們不再花時間 key 資料,而是花時間用樞紐、用函數、用 AI 分析資料,反而變得更熟練。 Q8:每月省 40 工時是真的嗎?會不會誇大? A8:這是真實案例,但每家公司情況不同。我們建議做 PoC 先量測「自動化前」與「自動化後」的工時差,數字會說話。 Q9:我們已經有 ERP 了,還需要 Excel 自動化嗎? A9:需要。ERP 通常解決「內部營運流程」,但跨系統(ERP + 銀行 + 電商 + LINE)的彙整報表還是要 Excel 或 BI,Excel 自動化就是補這一塊。 Q10:戰國策怎麼協助 Excel 自動化導入? A10:我們從流程盤點、工具選型、workflow 建置、AI 串接、文件化交付到後續每季優化都有完整服務,特別擅長 ERP + Excel + LINE + AI 的綜合場景。 ──────────────────────── 【戰國策工作流程自動化|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 如果你的公司還在用「人海戰術」做月報,每個月底會計、業務、行銷加班到半夜,那你需要的不是更多人手,而是讓 Excel 變聰明。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷,協助多家企業導入 excel 自動化、make 自動化 excel、excel ai 自動化、ERP 整合與後續工作流程自動化導入。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw
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常答非所問?教你3步管理AI記憶 ChatGPT、Gemini都適用
常答非所問?教你3步管理AI記憶 ChatGPT、Gemini都適用
現在AI已成為許多人日常生活與工作的好助手,能根據用戶需求提供客製化的回應。不過,AI有時會記住用戶過去的對話 與要求,而這些「記憶」可能會干擾新的回答。究竟該如何刪除、管理AI的記憶功能 ?聯合新聞網《科技玩家》製作了懶人包帶你一次看懂。 2026-08-04 聯合新聞網科技編輯莊翰 由聯合新聞網授權轉載 本文目錄 什麼是AI的記憶功能?如何得知AI記住了什麼內容?如何糾正錯誤的記憶?如何刪除AI的記憶?多加利用臨時對話 什麼是AI的記憶功能? ChatGPT 、Gemini 等AI模型均具備記憶功能,系統會自動記住聊天記錄、檔案及已連接應用程式中的有用上下文,進而提供個人化的體驗。 不過AI的記憶也可能出錯,或記住你不想讓它記住的內容,進而影響日後的回答品質,因此定期管理AI的記憶非常重要。 如何得知AI記住了什麼內容? 以ChatGPT網頁版為例,用戶可在設定的「個人化」選項中找到「記憶」功能,若有開啟該功能,即可在「記憶摘要 」中查看ChatGPT記錄的個人資訊。 Gemini同樣可在設定的「個人化智慧服務」中找到「個人化記憶」,但Gemini不會直接列出記憶清單,而是會引用過去的對話紀錄來進行個人化學習。 如何糾正錯誤的記憶? 若想修正AI的錯誤記憶,可以直接在對話中告知AI進行即時調整,或請它忽略過去的聊天內容。ChatGPT用戶也可善用「記憶摘要」的管理功能,直接查看並針對特定項目進行詢問或糾正。 ChatGPT用戶也可善用「記憶摘要」的管理功能,直接查看並針對特定項目進行詢問或糾正。圖/《科技玩家》操作畫面,由聯合新聞網授權轉載 ChatGPT用戶也可善用「記憶摘要」的管理功能,直接查看並針對特定項目進行詢問或糾正。圖/《科技玩家》操作畫面,由聯合新聞網授權轉載 如何刪除AI的記憶? ChatGPT用戶可以在「已儲存的記憶」中檢視所有內容,並手動勾選刪除特定記憶。 ChatGPT用戶可以在「已儲存的記憶」中檢視所有內容,並手動勾選刪除特定記憶。圖/《科技玩家》操作畫面,由聯合新聞網授權轉載 ChatGPT用戶可以在「已儲存的記憶」中檢視所有內容,並手動勾選刪除特定記憶。圖/《科技玩家》操作畫面,由聯合新聞網授權轉載 Gemini用戶則可先詢問Gemini「你是否使用過往對話中的任何資訊?」來確認記憶來源。確定後,可前往「Gemini系列應用程式活動記錄」或「近期對話」中刪除特定對話。刪除後可能需要經過一小段時間,系統才會停止使用該紀錄提供個人化回覆。 多加利用臨時對話 若不希望特定對話或資料被AI記住,可開啟「臨時對話」(臨時聊天)功能。兩款AI的開啟方式均為點擊畫面右上角的圖示。在ChatGPT中,臨時聊天的紀錄會保留30天,而Gemini則僅保留72小時。 在ChatGPT中,臨時聊天的紀錄會保留30天,而Gemini則僅保留72小時。 圖/《科技玩家》操作畫面,由聯合新聞網授權轉載 在ChatGPT中,臨時聊天的紀錄會保留30天,而Gemini則僅保留72小時。 圖/《科技玩家》操作畫面,由聯合新聞網授權轉載 延伸閱讀: GPT-Live能插嘴、邊聊邊查資料?全新ChatGPT語音3大亮點與實用攻略! 【2026最新】北市青年AI工具補助!ChatGPT、Claude等最高補助4000元,18~35歲申請資格總整理
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自學日語的必備神器!精選 8 款超實用日語APP,讓你隨時隨地輕鬆學日語!
自學日語的必備神器!精選 8 款超實用日語APP,讓你隨時隨地輕鬆學日語!
隨著學習資源的多樣化,日語自學變得越來越方便。今天,我們為大家精選了 8 款特別好用的日語自學APP,不論你是剛開始接觸日語,還是準備挑戰日語能力測驗,這些APP都能滿足你的需求。從50音的基礎學習到閱讀日語新聞,這些APP將幫助你在不同階段提升日語水平。讓我們一起來看看這些超級人性化的日語學習APP吧! ▍聽寫50音 自學日語的第一步就是背熟50音。這款APP內含50音一覽表,點擊每個字母後還能看到筆順和手寫練習。此外,它還附有對應字母的簡單單詞,加深學習印象。測驗內容豐富,你可以選擇自己喜歡的學習方式,甚至可以透過歌曲加快記憶速度。 ▍玩會日文50音 這是一款寓教於樂的APP,通過遊戲的方式讓你輕鬆記住50音的讀法。如果你不喜歡傳統的死記硬背方法,這款APP絕對是你的最佳選擇。Eiko醬老師還會在其中分享日本人的兩種小遊戲,讓學習變得更加有趣。 ▍簡易日文 這款APP專門為臺灣人設計,透過分類新聞找到自己感興趣的話題,點擊播放即可觀看新聞影片,並有同步文字閱讀。不懂的單字還能直接查詢中文意思。這是自學日文及練習聽力、閱讀和發音的好夥伴。 ▍簡單日語新聞 這款APP與簡易日文性質相似,但文章較長且語速較快,適合N3以上的學習者。如果你已經有閱讀習慣,並想挑戰更有深度的文章,這款APP非常適合你。閱讀新聞不僅能了解日本時事,還能練習標準日文。 ▍NHK FOR SCHOOL 厭倦了課本學習嗎?NHK FOR SCHOOL提供了各種給小學生觀看的節目,包括歷史、道德、社會、理科等,使用的文法和單字相對簡單,並可開啟字幕,非常適合日文自學者。 ▍日語學習(LEARNING JAPANESE) 這款APP包含基礎的50音圖、JLPT單字及日常表達方法和小測驗,幫助你全方位學習日文。無論是初學者還是中級學習者,都能找到適合自己的內容。 ▍動漫日語會話常用篇 喜歡看動漫嗎?這款APP收錄了各種動漫中的台詞和用語,幫助你在學習日文的同時了解動漫文化。請注意,動漫用語多為常體,且有些用法在日常生活中不常用,建議N4以上基礎的人使用。 ▍JLPT 這款APP針對日檢考試設計,涵蓋漢字、文法、詞彙和聽力四大類別,並依照N1到N5不同級別設計練習內容。無論你想考哪個級別,這款APP都能滿足你的需求。 以上是我們為日文自學者精選的10款超實用APP,從50音入門到日語能力測驗,每款APP都能幫助你在不同階段提升日語水平。快下載這些APP,隨時隨地輕鬆學日語吧!
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面試專案經理(PM)作品集如何準備?6個撰寫原則
面試專案經理(PM)作品集如何準備?6個撰寫原則
想要轉職專案經理(PM)前,面試前準備專案經理的作品集時,重點在於展示你的技能、經驗和成功案例。以下是一些步驟和建議,幫助新手轉職者準備一個有說服力的作品集: 1. 選擇適當的專案 挑選你參與過的、最能展示你能力的幾個專案。確保這些專案涵蓋不同的技能和挑戰,以展示你在各方面的能力;若先前無相關專案經驗可敘述,可以試著找出之前工作上或學生時期與別人團隊合作的經驗。 2. 清晰地描述每個專案 對每個專案進行詳細描述,包含以下幾個方面: ☛ 專案背景:該專案的目的和目標。 ☛ 你的角色:你在專案中的具體職責和貢獻。 ☛ 挑戰和解決方案:你遇到的主要挑戰以及你是如何克服它們的。 ☛ 成果:專案的結果,最好有量化的數據來支持,如提高了多少百分比的效率、降低了多少成本等。 透過說明專案背景、目標、執行過程、成果以及所學習到的經驗,讓面試官了解你的專案管理能力。 3. 展示你的技能和方法 展示你在專案管理中的各種技能,例如: ☛ 時間管理:如何按時完成專案。 ☛ 資源分配:如何管理和分配團隊成員及其他資源。 ☛ 風險管理:如何識別和應對風險。 ☛ 溝通與協作:如何與團隊和其他利益相關者有效溝通。 4. 使用視覺效果 在作品集中加入專案的截圖、成果圖片、流程圖等,並且在文字說明中詳細闡述這些圖片的意義,讓閱讀者更能夠理解你的專案內容。你可以加入: ☛ 圖表和數據視覺化 ☛ 專案時間線 ☛ 前後對比圖片 ☛ 用戶回饋和測評數據 5. 保持簡潔和專業 確保你的作品集簡潔明瞭,易於閱讀。使用專業的語言和格式,避免過多的技術術語。 6. 展示持續學習與改進 強調你如何從每個專案中學習和改進。例如,你如何利用之前的經驗來優化後續專案。 若不希望原公司專案內容外洩,可以將重點呈現在作品集中,並且在面試時詳細說明專案內容,以展現你的專業能力,希望大家想要轉職的都順利! 關注教室追蹤更多PM更多相關知識~~
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政府補助 : 資策會免費AI課程資源提供
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資策會在職菁英班 專為受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之國內製造業,辦理企業「AI人才培育」課程!透過精準實務課程,全力為符合資格之企業在職員工,鍛造升級轉型的在職菁英。 報名資格: 本課程報名資格需為國內依法登記成立之製造業者,且受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之企業在職員工。 提醒您,線上填寫報名資料後,仍需經本單位以電話或 E-mail 聯繫確認,才算完成報名。 課程費用: 本課程係接受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團補助辦理,不另向學員收取任何費用。 在職菁英班課程總覽: https://www.iiiedu.org.tw/course?type=%E5%9C%A8%E8%81%B7%E8%8F%81%E8%8B%B1%E7%8F%AD
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離職的英文該怎麼說?用英文職場對話,了解resign、quit 、leave等英文單字的用法
離職的英文該怎麼說?用英文職場對話,了解resign、quit 、leave等英文單字的用法
「離職」的英文到底用哪個字才合適?以下是一些常用的「離職」英文單字,包括「resignation」、「quit」、「leave the company」等,這篇文章將詳細解析它們使用上的差異和用法,並提供職場情境例句,讓你更了解如何使用這些單字! ▍離職英文單字 1. Resignation:通常指正式的辭職。 例句:I submitted my resignation last week. 我上週提交了我的辭職信。 2. Quit:更口語化的說法,指主動離開工作。 例句:I decided to quit my job. 我決定辭掉我的工作。 3. Leave the company: 指離開公司,適合各種場合。 例句:I will leave the company at the end of the month. 我將在本月底離開公司。 4. Separation:有時用於正式的情況,指雇員和公司的關係結束。 例句:The separation was amicable. 離職過程非常友好。 ▍職場情境對話 • 對話 1:辭職通知 A:Hi, can I talk to you for a minute? 嗨,我可以跟你聊一下嗎? B:Sure! What’s on your mind? 當然!你想說什麼? A:I wanted to let you know that I’m resigning from my position. 我想告訴你,我決定辭職。 B:Oh, I’m sorry to hear that. What prompted your decision? 哦,我很遺憾聽到這個消息。是什麼讓你做出這個決定? A:I have accepted a new opportunity that aligns better with my career goals. 我接受了一個更符合我職業目標的新機會。 • 對話 2:離職面談 C:Thanks for meeting with me. I wanted to discuss your departure. 謝謝你能和我見面。我想談談你離職的事。 D:Of course. I appreciate you taking the time. 當然。謝謝你抽出時間。 C:Is there anything we could have done differently to keep you? 有什麼我們可以做得不同的,讓你留下來嗎? D:I think it’s more about my personal growth than anything else. 我認為這更多是關於我個人成長的需要,而不是其他原因。 • 對話 3:同事的離職 E:I heard you’re leaving the company. Is that true? 我聽說你要離開公司,這是真的嗎? F:Yes, I’m resigning next week. 是的,我下週就要辭職了。 E:What’s your next move? 你接下來的計劃是什麼? F:I’ll be starting a new job in a different industry. 我會在一個不同的行業開始一份新工作。 希望這些單字能讓你更了解「離職」的英文使用用法!別忘了加入共學教室,不錯過更多文章!
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邁向低碳未來:碳管理師的職涯藍圖與發展機會
邁向低碳未來:碳管理師的職涯藍圖與發展機會
現代社會面臨氣候變遷和環境維護的重大挑戰,低碳發展成為全球共同的目標。在這個背景下,碳管理師成為一項具有充滿前景的職業,不但對環境起到重要作用,更提供人才與經濟的新機會。什麼是碳管理師?....下面將詳細分析碳管理師職涯發展藍圖,並提供相關資訊和指導。 什麼是碳管理師? 碳管理師是專治於觀察、分析和撤消公司或組織碳跡蹤的專業人才,其主要任務包括: (1) 採集和分析碳排放資料。 (2) 制定碳排放減量策略和監測方案。 (3) 區別举辦碳跡蹤計畫和環境報告。 (4) 促進內部和外部相關方案的實施。 碳管理師對社會的重要性: (1) 負責環境守護:碳管理師能夠推動公司和組織降低碳排放,促進環境的長期維護。 (2) 對應法規要求:根據低碳經濟政策,企業必須升級碳管理,來避免違規風險和罰則。 (3) 推動經濟變革:通過碳管理,推動綠色經濟的展開,增強公司在市場中的競爭力。 碳管理師的職士技能需求: (1) 環境科學與工程:基礎學科包括化學工程、環境科學和資料分析。 (2) 資料分析能力:擁有深入數據變遷與解析能力,以減少碳排放的模擬與規劃。 (3) 監測和報告完整性:要擁有範格化的報告與撤消資料的能力。 (4) 氣候政策與規管瞭解:應熟經國內和國際的碳管理規管和相關政策。 碳管理師職士的發展機會: (1) 企業內部求手:大型企業通常需要專職碳管理師,因對法規和ESG負責的需求增加。 (2) 小型和列表公司組織:即使較小型的公司,也開始設立碳管理職位以突顯公司社會負責。 (3) 品種顧問業務:自由專業人士可展開碳管理的顧問業務,提供計畫與實施指導。 (4) 國際機會:根據全球化現象,碳管理師專業能力在國際市場中大有作為。 如何成為碳管理師? (1) 完成相關學科能力:通常需要環境科學或工程相關學士、碩士認證。 (2) 參加專業訓練課程:充實碳管理訓練,獲得深入能力,如碳管理師認證證書。 (3) 經驗積累與實作:實踐能展現在完成內部、內部或訪問先進制成為一份最佳加分。 碳管理師是低碳未來的重要構築者,也是為社會和環境財福的重要努力。對於想要上進這項職業的人,學習和積累實作經驗是成功的其中重要要素。如果想了解更多,可采取相關課程作為培養基礎,準備提日有企展前景。 【同場加映】碳管理師職涯學習課程推薦: ♻️ 碳管理師入門班|搶手綠領新貴,你馬上有機會! 。碳管理師待遇範圍40K至80K,想跨域可以保握機會 。台北實體課 → https://nabi.104.com.tw/course/baotingesg/8158bd95-e982-4a28-b85b-065b5165c755 ♻️ 碳管理師菁英班|碳盤菁英爆紅養成術,你就是搶手級顧問! 。課程5小時↘獲得培訓證明書 。台北實體課 → https://nabi.104.com.tw/course/baotingesg/fcc909c0-bbba-4f18-b6de-63d07b772073
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人資證照是必要的嗎?人資證照有加分效果嗎?|我要當HR!
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「當人資有必要考取證照嗎?」「人資證照對找工作或升遷有加分嗎?」這是一個時常被討論到的議題。本文來討論有關人資證照的效力問題。 【人資「證照」是什麼】 中文「證照」是一個相對廣義的詞彙,在工作領域,它可以用來指涉除了學歷以外各種可供證明知識技能程度的文件,我們大致將證照區分成兩種,用英文表示分別是「license」跟「certificate」。 license 用白話說就是「法定資格」,也就是要從事什麼職業,就一定要考到的證照。像是律師、會計師、心理師、職業安全衛生管理師等,因為這些證照具法定效力,通常由國家舉行或委辦考試,唯有取得資格才能依法從事特定業務,找相應工作的錄取率自然就比缺乏資格的人要高出許多。 certificate 則是「註記特定事實的證明」,我們所探討的人資證照就是屬於這一類。當我們獲頒任何一張人資證照時,該證照代表持證者已經通過授證機構所規範的認證標準(例如修畢指定課程、通過指定測驗、繳交指定報告⋯⋯),具備這張證書所表彰的專業程度。 但是,因為沒有法定效力,就算不取得證書,還是可以從事人資工作。因此,也才會有「人資證照是否有效」的討論產生。大多數人詢問這個問題時,背後含意是:「企業招募人資人才,在評估人選的時候,到底會多看重人資證照?」 【人資「證照」在臺灣就業市場的效力】 學者曾經做過一項「人力資源管理師認證體系規劃研究」,雖然已是民國 93 年的研究,但是對應現況卻還是驚人地相符,包括「不同機構之間缺乏統一的專業項目分類標準跟考評方式」、「不同機構之間即使是相同的專業項目,認證內容也缺乏一致性」、「已具備相關知能者不可以跳過課程直接考試」等等。 當時採用專家訪談,專家的(反對)意見也還值得參考: -企業界對認證態度不積極、不重視 HR 認證 -取得認證資格與就業之相關性低 -HR 實務經驗比訓練重要 -HR 能力很難訓練 當然,研究中也有列出認證的優點,且研究結論是肯定認證的必要性,但「由法令支援或政府主導認證作業」是專家最大的共識,而這件事目前尚未發生,目前僅有「就業服務乙級技術士」(就服乙級)是由政府頒發的技術士證照,但是對人資而言,就服乙級仍舊屬於 certificate ,因為國家並沒有規定只有就服乙級技術士才能從事人資工作。因此就服乙級在應徵人資工作上,並不一定能有效加分(視遇到的面試官而定)。 【人資「證照」vs. 人資「學歷」vs. 人資「經歷」】 另一個常討論的話題是,應徵人資到底是「證照」、「學歷」還是「經歷」重要? 這必須要回歸人力資源管理這項職業的特殊性。在企管領域的「五管」裡面,相較於其他四管能透過高度專業化、科學化管理,「人性」卻是難以掌控的。處理人資議題,需要的是對人的敏感度、同理心與智慧,也強調情商的重要性,而這些都難以透過制式的教育訓練養成,唯有憑藉個人特質與經驗累積。因此,企業選才首重工作經歷與個人特質,是很合理的考量。 至於學歷與證照相比,一來學校訓練的完整度與公信力遠高於證照課程,二來臺灣已經有不少人資相關系所,就業市場上有很多本科系人才可供選擇。同樣都是無經驗的應徵者,學歷的效果還是高於證照。 我認為,人資證照可能從以下的情境較能發揮功效: ■非人資科系新鮮人透過人資證照建立第二專長,結合兩項專長創造跨領域優勢(例如:資訊 + 人資、會計 + 人資)。 ■在職人資想要補充非所轄職能的其他功能,藉此創造職務轉調的機會(例如:訓練人員取得薪酬證照)。 至於無經驗者(新鮮人或轉職者)想要透過證照進入人資領域工作,可能要從證照課程的附加價值著手(例如:從課程中認識講師、同學及機構承辦人員,進而透過人脈介紹人資職缺或內部推薦)。 【在臺灣能取得的國內外人資證照一覽】 (此段落內容請見我的個人網站:https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-2.html) 【結論】 對於人資證照,請不要抱著錯誤期待,它最多只能成為加分項目,不會成為是否錄取工作或晉升職務的決定性因素;然而,它仍是一項有效的進修管道,因為它還可以帶來 5 大效益: ■成本效益:用低於在職專班與學分班的價格、時間及心力,取得人資能力佐證。 ■人際效益:有機會拓展跨產業、跨公司、跨階層的同業人脈。 ■視野效益:取得目前職務上難以接觸到的國內外最新規範、知識、技能與趨勢。 ■資歷效益:在履歷或公司內部人事資料上,展現自己的學習力與獨特性。 ■自我效益:取得證照的成就感、自我肯定、對人資職涯信念的正增強。 無論如何,只要願意投資自己、提升自己的價值,在職場上終有一日會獲得回饋。 註:本文完整內容,請見我的個人網站: 【人資】人資證照是必要的嗎?人資證照有加分嗎?在臺灣能取得的國際、本土人力資源管理證照總整理(上) https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-1.html 【人資】人資證照是必要的嗎?人資證照有加分嗎?在臺灣能取得的國際、本土人力資源管理證照總整理(下) https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-2.html ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together
服務業AI人才培育專區上線!青年最高可領5萬元學習獎勵金│進修、求職、HR都適用
服務業AI人才培育專區上線!青年最高可領5萬元學習獎勵金│進修、求職、HR都適用
經濟部商業發展署(商發署)推動的「服務業AI人才培育專區」正式上線!不僅整合了從基礎到實務、從個人進修到企業導入的完整培訓資源,且多數由政府補助,部分對象還能領取學習獎勵金。不論你是正在找工作的青年、想在現職上加值的上班族,還是負責人才發展的企業HR,這篇文章都會幫你快速搞懂:這個專區能幫你什麼、你是否符合資格,以及該怎麼開始。 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 服務業AI人才培育專區計畫目的與目標是什麼?誰可以報名AI課程?4大族群報名資格與培訓細節1.非在職青年/應屆畢業生:青年AI實戰養成班2.在職人士:在職進修(共通性+次產業)3.大專校院(科系/單位):申請養成班辦理4.企業/HR:企業專班哪裡有開課?如何報名或聯繫?報名AI課程注意事項 服務業AI人才培育專區計畫目的與目標是什麼? 「服務業AI人才培育」由經濟部商業發展署主辦、委由商業服務業AI人才辦公室(工業技術研究院執行)辦理,它的任務是協助台灣的服務業(零售、餐飲、物流、批發、生活服務等)和其中的工作者,把AI真正用在日常營運與工作上,而不只是聽過名詞而已。 計畫設定了一個明確的大目標:培育5萬人次的服務業AI人才,並具體達成4件事: 建立服務業AI的基礎能力與「共通語言」,讓團隊溝通有共識。 培養具備AI實際應用能力的產業人才。 協助企業導入AI、提升營運效率。 推動AI在服務業各種場域的實際落地。 為了照顧不同需求,計畫規劃了「在職進修(共通性培訓)、在職進修(次產業培訓)、青年AI實戰養成班,以及企業專班」4大培訓方案,下一段幫你找到最適合自己的那條路。 誰可以報名AI課程?4大族群報名資格與培訓細節 1.非在職青年/應屆畢業生:青年AI實戰養成班 如果你剛畢業、正在找工作,或想轉職進入服務業,這一班是為你設計的「即戰力養成」課程,重點是邊做邊學、結訓後協助媒合企業就業。 培訓時數:完整240小時(部分班別達264小時),以企業專案與實作為核心,結合AI工具、數據分析與專題實作 報名資格:年滿18~35歲(含,以課程開訓日為基準),副學士以上(含二專、五專)的待業青年/應屆畢業生(不得為在職或自營工作者) 亮點─學習獎勵金最高可領5萬元:次產業AI應用課程:2萬元(出席率>90%、測驗成績80分以上);企業專題實作:3萬元(實作出席率>90%、專題成果發表通過),注意!獎勵金不是「報名就有」,而是要達到出席率與成績門檻才能請領,建議報名前先評估自己能否全程投入 報名流程:先到專區查找審核通過的課程並向培訓單位報名,接著備齊身分證、最高學歷畢業證書與成績單、個資同意書等資料即可(若有工作經驗,需附勞保異動紀錄) 2.在職人士:在職進修(共通性+次產業) 已經在職、想讓AI成為工作加分項的人,最適合彈性高的在職進修課程,它依不同職能規劃學習路徑,涵蓋營運管理、客戶服務、行銷業務、產品企劃、資訊軟體,課程主要分兩大類,大家可以依自己的職務需求挑選。 ● 共通性AI培訓 建立基礎與共通語言,包含CEO班、iPAS AI應用規劃師培訓班、基礎實務班、實作應用班、AI導入工作坊。 時數多為15~18小時,採「實體+數位學習」混成上課,對上班族相當友善,其中iPAS是可放進履歷的能力認證,特別值得關注。 [course_plugin api_type='course_id' title='iPAS AI應用規劃師【初級】衝刺班' id='19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691'] ● 次產業培訓 針對5大次產業設計、培訓時數30小時以上的進階應用: 零售:庫存管理、銷售預測、智慧門市、線上線下整合 餐飲:需求預測與備貨、智慧餐廳服務、營運數據分析 物流:路線優化與車隊管理、智慧倉儲配送、供應鏈管理 批發:智慧訂單管理、數據分析、跨境供應鏈 生活服務:服務流程設計、智慧場域營運、AI客戶服務 專區上目前累積開出數十個在職班別,且持續更新,可依產業別、職能類型、關鍵字與地區篩選。 3.大專校院(科系/單位):申請養成班辦理 如果你是大專校院的老師或行政單位,想為學生爭取AI培訓資源,可以以學校名義申請辦理青年養成班,協助學生具備進入服務業所需的AI知能與問題解決能力。 申請對象:設立於我國境內、立案之大專校院 受理期間:即日起至民國116年(2027年)7月31日17:00前(得視經費提前截止) 流程:資格審查→專業審查(書面+簡報)→核定通知→招生培訓(計畫並協助招生與就業媒合) 4.企業/HR:企業專班 負責人才發展的HR或主管,可以申請客製化的企業AI培訓,直接針對自家營運痛點、結合內部數據與真實情境演練。 申請對象:服務業企業(單一申請,或2~5家聯合申請),每班參訓至少30人 補助上限:每班最多75萬元,每企業最多可申請2班 受理期間:即日起至民國116年(2027年)7月31日(得視經費提前截止) 適用6大服務業:批發及零售業、運輸及倉儲業、住宿及餐飲業、專業科學及技術服務業、藝術運動及休閒服務業、其他服務業 常見客製主題:AI顧客數據分析、AI行銷策略、AI智慧營運管理、AI服務流程優化 值得一提的是,已有不少知名企業導入並交出亮眼成果,例如:遠東百貨上百位中高階主管同班學習、業績分析速度提升2倍以上;阿瘦皮鞋整體工作效率提升25~30%;Q Burger將Google評論回覆率從20%拉高到90%以上。這些案例對還在觀望的企業是很好的參考。 哪裡有開課?如何報名或聯繫? 這個計畫的一大優點是全台都有開課,課程查詢頁可直接依「北部/中部/南部/東部及離島」篩選,地點涵蓋台北、新竹、台中、雲林、台南、高雄等地。 青年養成班近期開課地點包含台北、台中、雲林等;在職進修班別更分布全台多個縣市,採實體或混成方式進行。 企業專班則設有分區規劃窗口,方便就近諮詢,報名或聯絡方式可參考以下資訊: 上專區官網查課:服務業AI人才培育專區,依身份與地區篩選適合的課程 直接洽培訓單位報名:每門課都有對應的開課單位與報名連結 客服專線:02-2701-0303分機#1青年實戰班|#2在職進修|#3企業專班|#8總機(留意服務時間為:週一至週五09:00~12:00、13:00~18:00) 客服信箱:27010303@itri.org.tw 也可加入專區LINE官方帳號或追蹤YouTube頻道掌握最新開課與說明會資訊。 報名AI課程注意事項 時程有限、名額有限:企業專班與學校申請受理至民國116年(2027年)7月31日,且可能視經費提前截止;青年班與在職班也是額滿即止,看到合適的課程建議盡早報名。 先確認資格再報名:青年班有年齡(18~35歲)、學歷(副學士以上)與「非在職」的限制,務必先對照清楚。 獎勵金有門檻:青年班的學習獎勵金需達出席率與成績/專題標準才能請領。 多為混成課程:在職者可善用「實體+數位學習」的彈性安排,降低請假壓力。 趁政府把資源、補助、師資都備好的這個機會,先讓自己(或團隊)的AI能力升級,會是這一兩年最划算的職涯投資之一。 想找更多AI課程或其他學習新知?歡迎到104學習瀏覽更豐富的學習資源! (資料來源:經濟部商業發展署「服務業AI人才培育專區」官網,實際課程、資格、補助與時程以官方公告為準。) 延伸閱讀: Anthropic Academy免費AI課程完整指南|從入門到進階17堂全攻略 AWS免費課程幫你打造AI「學力」證明,攻搶12萬AI職缺!
【104職場力】
時代的眼淚!56年歷史可利亞吹熄燈號
時代的眼淚!56年歷史可利亞吹熄燈號
時代的眼淚!56年歷史可利亞吹熄燈號 吃到飽始祖!可利亞首創「火烤兩吃」只要188元--年少時的回憶 2023-01-11 00:00 報時光 九〇年代最讓人印象深刻的「吃到飽」餐廳,大概非「可利亞」莫屬!創立於1968年的可利亞,最初以「石頭火鍋」起家,之後轉為「火烤兩吃」後更是風靡一時。1993年首創推出定價「188元」的吃到飽促銷之外,還結合KTV演唱,大大吸引公司行號、學生聚會等消費客群。自可利亞的行銷策略得到廣大的迴響之後,吃到飽餐廳便如雨後春筍般不斷冒出,這也是為什麼許多人會將可利亞視為吃到飽始祖! 吃到飽的經營模式之所以如此成功,其實關鍵便是它所營造的「雙贏」局面!之於顧客來說,能夠品嚐到多樣化的料理之外,還能徹底解決吃不飽的窘境;而之於業者,不但能以此吸引消費者,更可以縮短來客的用餐時間,以達到增加翻桌率的目的。 雖然「吃到飽」看似完美,然而隨著近幾年愈來愈多業者的加入競爭,以及消費者的口味改變,都使餐廳難以再用低價價格作為噱頭,最終,過去曾經興盛一時的可利亞,已從全盛時期的34間門市,走向至今所剩無幾,而親民的百元價格當然也不復存在,想來實在不禁唏噓。 夏天吃火鍋 一價吃到飽 怕火鍋料不新鮮,吃前先檢視。 1993-06-25/經濟日報/14版/消費 【記者黃世澤-高雄】 炎熱夏季,火鍋業生意進入淡季,為保有市場占有率,業者紛紛推出「一價」吃到飽促銷活動,有些「一價」火鍋店食物不夠新鮮,消費者最好先檢視火鍋料的新鮮度。 火鍋店生意冬天較好,每年十一月至翌年三、四月間是火鍋業生意的旺季,其餘時間火鍋店生意清淡,一些小型火鍋業者,如薑母鴨、涮羊肉火鍋業者,在淡季時候改行賣冰品。 聞名南台灣,在高雄縣鳳山市建國路一家命名皇家補品的薑母鴨火鍋城,在上個月已經結束營業,業者把店面租給商人賣四果冰。高雄市聞名的萬教羊肉爐店雖然每天夜晚還在賣火鍋,但那種冬天客人絡繹不絕情形不見了。萬教羊肉爐老闆說,現在營業額不到冬天的三分之一。 火鍋店夏天生意清淡,不少業者在付不起昂貴店面租金及人事費用下,不得不展開一系列促銷活動,在全省各地均有連鎖店的火鍋業龍頭可利亞石頭火鍋,最近在高雄市光華路開張一家分店,就推出「定價一八八元」吃到飽的促銷活動,並結合KTV演唱,吸引公司行號及最近畢業學生謝師宴等形態的消費群上門。 鳳山市國泰路海鮮火鍋業者王清貴表示,「一價」吃到飽行銷活動是高雄地區火鍋店近年來的新賣點,特別是今年幾乎沒有業者不「一價」。王清貴說,去年沒有「一價」的火鍋業者吃盡「苦頭」,整個夏季沒有客人上門,今年有大家一起跟進的味道,不管是石頭火鍋、海鮮等都「一價」讓你吃到飽。 「一價」火鍋店近來在高雄地區林立,成人收費一百五十元至二百元不等,小孩減半價八十元、一百元不等,未滿六歲小孩,不必收費。 有消費者抱怨,一些生意不好的火鍋店經常發現火鍋料不新鮮的事情,尤其是肉類、海鮮等,所以消費者最好先檢視火鍋料的新鮮度再吃,新鮮的肉類應該是呈鮮紅色,若放太久肉會變白,魚、蝦類稍注意頭部光澤即可看出新鮮度。 時代眼淚+1!火烤兩吃始祖 高雄「可利亞」4/30落幕 2024/03/10 06:42 首次上稿 03/09 21:47 更新時間 03/10 06:42 〔記者葛祐豪/高雄報導〕火烤兩吃始祖「可利亞餐廳」開業迄今已有56年歷史,曾風靡全國,帶動吃到飽風潮,最後一家高雄和平店昨天(9日)晚間宣布,因為房東不續租,4月底將結束營業;網友紛紛感嘆「時代的眼淚」、「致青春」。 可利亞餐廳成立於1968年,迄今已有56個年頭,是在地知名的火鍋與烤肉老字號店家,曾開創吃到飽模式而風靡全台,鼎盛時期在高雄就有多家分店,全國超過30家,近年燒肉與火鍋市場競爭激烈,可利亞只剩下高雄市前鎮區這1家。 為求創新,可利亞和平店曾於2020年重新裝潢,主打復古奶油烤肉結合火鍋,目前提供單點及套餐的消費模式。 可利亞餐廳總經理謝玟瑄今晚在公開信中表示,可利亞和平店於4月30日,因租約到期,畫下休止符。「雖然我們挺過嚴峻疫情,撐過了台灣經濟的低谷,卻未能抵擋住房東一紙不續約的通知」。 謝玟瑄也強調,可利亞和平店結束營業,但精神會繼續傳承給其他品牌,可利亞在這波華麗轉身中,逐步轉型為八八口燒肉、聚梧桐麻辣鍋、貳堂鍋物等新型態品牌。網友得知消息後十分感慨說:「年少時的回憶」、「童年回憶又沒了」。 可利亞餐廳總經理謝玟瑄的公開信。(圖擷自可利亞-高雄和平店臉書)
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2026 iPAS AI應用規劃師:費用大幅調降、考題悄悄進化,現在入場最划算
2026 iPAS AI應用規劃師:費用大幅調降、考題悄悄進化,現在入場最划算
3月21日,iPAS AI初級應用規劃師「115年第一次能力鑑定」已順利完成考試。這張由經濟部核發的國家級證照,正逐漸成為職場AI能力的重要指標。自2025年首次開辦以來,四梯次共吸引超過 1.4萬人到考,目前已有逾 6,500人通過認證成為「有照」AI專業人才,同時已有超過 4,500家企業響應iPAS,承諾提供通過者優先聘用與薪資獎勵。 🏆 榮登2026年2月 Top3 熱門證照:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 ▶️【點我免費做初級模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶️【點我免費做中級模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ▶️【考前衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 💰 費用史上最低,現在入場最划算 初級每科只要 400元(約原價3折),中級 500元 優惠期限:115〜116年,117年起恢復原價 🔄 考題持續進化:更強調「能不能解決問題」 本屆題目設計不只考名詞定義,更大量出現企業實務情境,考生需要判斷如何在真實場景中選擇並應用 AI 解決方案。觀察本屆題目走向,光懂技術已不夠用——能把 AI 說清楚、算清楚、做安全,才是這張證照真正在篩選的人。 📋 科目一核心考點(人工智慧基礎概論) • 模型評估與防雷思維:看到高Accuracy不能高興太早,要會識別 Data Leakage(資料洩漏)、類別不平衡等陷阱,並知道如何用SMOTE或資料增強補救 • 可解釋AI(XAI)題型明顯增加:要能根據溝通對象選對工具——向工程師用SHAP找問題根源、向客戶用反事實解釋說明如何改善結果、影像模型用Saliency Map確認模型有沒有「看錯地方」 • 情境應用題比重提升:題目給出真實業務場景,考生需判斷該用分類、偵測還是分割任務,並考量邊緣AI部署與Buy vs. Build決策 📋 科目二核心考點(生成式AI應用與規劃) 科目二聚焦生成式AI的應用與規劃,從商業評估到安全合規,涵蓋多個實務面向(以下考點整理供參考,實際範圍以官方簡章為準): • 商業評估:計算ROI、TCO、API Token費用,能用商業語言評估專案可行性 • 提示工程與LLM:掌握思維鏈(CoT/ToT/GoT)等提示設計模式 • RAG企業知識庫(本屆重點):理解資料分塊(Chunking)策略、MCP協議與AI Agent框架,解決「AI為何回答不準」 • 模型部署與優化:LoRA微調、知識蒸餾、負載平衡等落地工程概念 • AI安全合規:同態加密、SynthID、C2PA標準,防範Deepfake與資料洩露
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2023年下半年:證照考試懶人包整理與提醒
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在這個競爭激烈的求職市場中,持有相關資格證書是獲得理想工作的一個關鍵因素,考證照還有助於您的職業發展,通過考取不同領域的證書,您可以不斷擴大自己的知識領域,並提高職業選擇的多樣性。 【重點證照考試整理如下】( 會持續更新 ) 【113年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試、領隊人員】 壹、報名日期: 一、筆試:112年12月(正確日期以正式公告為準)。 二、外語導遊人員第二試(口試):113年5月(正確日期以正式公告為準)。 貳、考試日期: 一、領隊人員:113年3月(正確日期以正式公告為準)。 二、導遊人員:113年3月(正確日期以正式公告為準)。 二、外語導遊人員口試(第二試):113年5月(正確日期以正式公告為準)。 證照介紹: https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E5%B0%8E%E9%81%8A 【112年專門職業及技術人員普通考試不動產經紀人考試】 壹、報名日期:112年8月1日至10日。 貳、考試日期:112年11月18日至19日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E4%B8%8D%E5%8B%95%E7%94%A2%E7%B6%93%E7%B4%80%E4%BA%BA 【112年專門職業及技術人員普通考試記帳士考試】 壹、報名日期:112年8月1日至10日。 貳、考試日期:112年11月18日至19日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/ability/10028815 【112年專門職業及技術人員高等考試建築師考試】 壹、報名日期:112年8月1日至10日。 貳、考試日期:112年11月18日至20日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/ability/10028747 【112年專門職業及技術人員高等考試技師考試】 壹、報名日期:112年8月1日至10日。 貳、考試日期:112年11月18日至20日 。 包含: 土木工程技師 水利工程技師 結構工程技師 大地工程技師 測量技師 環境工程技師 都市計畫技師 機械工程技師 冷凍空調工程技師 電機工程技師 電子工程技師 資訊技師 化學工程技師 工業工程技師 工業安全技師 職業衛生技師(108年由工礦衛生技師更名) 食品技師 農藝技師 園藝技師 林業技師 畜牧技師 水產養殖技師 水土保持技師 採礦工程技師 交通工程技師 【112年專門職業及技術人員高等考試律師考試】 壹、報名日期: 一、第一試:112年4月25日至5月4日 二、第二試:112年9月12日至18日 貳、考試日期: 一、第一試:112年8月5日 二、第二試:112年10月14日至15日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/ability/10029292 【113年專門職業及技術人員高等考試食品技師考試】 壹、報名日期: 第一次:113年02月27日至03月07日。 第二次:113年08月06日至15日。 貳、考試日期: 第一次:113年06月01日至02日。 第二次:113年11月16日至18日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/ability/10028578 【113年專門職業及技術人員消防設備人員考試】 壹、報名日期:113年02月27日至03月07日。 貳、考試日期: 一、消防設備師:113年06月01日至02日。 二、消防設備士:113年06月01日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E6%B6%88%E9%98%B2%E8%A8%AD%E5%82%99 【113年專門職業及技術人員普通考試地政士】 壹、報名日期:113年02月27日至03月07日。 貳、考試日期:113年06月01日至06月02日(正確日期以正式公告為準)。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E5%9C%B0%E6%94%BF%E5%A3%AB 【113年專門職業及技術人員普通考試保險代理人、經紀人及公證人考試】 壹、報名日期:113年02月27日至03月07日。 貳、考試日期:113年06月01日至02日。 參考證照:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E4%BF%9D%E9%9A%AA%E4%BB%A3%E7%90%86%E4%BA%BA
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85%員工上完課卻不會用!AI時代真正的危機不是失業,而是你的「技能已過期」
85%員工上完課卻不會用!AI時代真正的危機不是失業,而是你的「技能已過期」
你想過嗎?AI對職場最大的威脅其實並非普遍認為的「工作被取代」,而是你的「職場技能來不及更新」。根據外媒調查報導,有高達85%的員工無法將AI訓練的內容實際應用於工作。若回頭看向台灣企業,這個警訊特別重要:中小企業占比高、人資編制精簡、教育訓練預算有限,若不正視「技能情報落差」,極有可能最終讓公司的競爭力在AI轉型的賽局中被慢慢拖垮,而工作者也必須警覺,當代職場「AI技能」已非加分題,而是必備的職場技能! 文/《104職場力》 本文導覽 為什麼「技能過期」比「工作消失」更值得緊張為什麼企業明明在推動AI應用,卻不容易成功?多數企業不知道自家公司內的「AI技能庫」AI並沒有舒緩問題,是讓問題更被突顯擺錯重點:更多的訓練、不如廣建更多基礎設施為何台灣職場現況,更該留意這個警訊?中小企業占多數、教育訓練資源天生吃緊教育訓練預算,常被視為「先砍項目」大量導入AI工具,但職務內容卻停滯不前人才市場對「AI應用能力」的要求正快速升高台灣企業與HR部門可以做的四件事第一步:先做內部「技能盤點」、而不是急著加開課程第二步:把「AI學習」嵌進實際工作任務中第三步:將「AI應用能力」寫進職位說明與績效考核當中第四步:善有既有的訓練資源與補助管道給工作者的提醒:別坐等公司安排,要主動追蹤自己的「技能保鮮期」 AI浪潮衝擊職場後,不少知名科技公司的CEO都高聲警告「人工智慧恐怕會衝擊就業市場」,但目前看來,真正的問題似乎不是「工作機會減少」,更迫切的危機可能是「職場技能的快速過時」。 隨著國內外的大企業都大量部署人工智慧工具,許多企業已經開始發現「員工的AI技能和使用頻率跟不上」,真正需要應對的風險恐怕是:職位的快速發展和需求技能,已經遠遠超出現有員工的能力範圍。 就業市場很難找到「快速精通新技能的人才」、現有員工成長有限,於是「技能過期」的危機浮上了檯面。 💡 30 秒看懂本文關鍵: 危機轉向:AI浪潮下真正的威脅不是「失業」,而是員工手上的「技能過期速度」遠超企業想像。 培訓斷層:85%員工無法將AI培訓落實於日常工作,盲目加開課程不如建立「技能基礎設施」。 台灣警訊:中小企業資源吃緊、HR常兼任訓練,若不改寫職務說明與考核,更容易被技能落差拖垮。 延伸閱讀:不再只看影片!AI如何顛覆企業培訓?「圍繞AI設計學習體驗」成2026職場新顯學 為什麼「技能過期」比「工作消失」更值得緊張 過去兩三年,關於AI衝擊職場的討論幾乎都圍繞在同一個問題:「AI會不會讓我失業?」但根據《Fobes》在日前所刊出的專欄文章中指出:這個提問可能問錯了方向。 文中提及,以美國的職場現象來觀察,多數企業並非突然大砍職位,而是陷入一種更隱性、更難察覺的困境:組織內部完全不清楚員工目前實際具備哪些技能,而AI工具導入的速度,又遠遠超過員工建立起相對應熟練度的速度。換句話說,不是「沒有工作可做」,而是「員工手上的技能組合,跟不上工作內容變化的速度」。 根據BCG(波士頓顧問集團)在2025年的人工智慧研究報告指出,在大量投入AI工具與系統的企業中,只有大約5%真正實現了顯著的財務效益,而絕大多數企業砸錢導入AI,換來的卻是效益停滯不前,問題往往不是出在工具,而是企業內的「人」跟不上工具。 以Docebo公司所執行的另一項針對2000位工作者的調查《AI Readiness Gap Report 2026》,報告中更揭露兩個令人警醒的數字: 85%的員工表示,自己無法將AI相關培訓內容實際應用到日常工作上 78%的員工表示,多數的學習仍然發生在企業正式提供的工具與系統之外 若將這兩組數字組合,《Fobes》的報導中勾勒出一個清晰的畫面:企業辦了訓練課程,員工也去上了課,但這些「學習」與員工每天實際要處理的工作之間,存在一道看不見的斷層。培訓變成了「做完就結案」的形式,而非真正嵌入工作流程的能力建構。 學習做了、AI用了,但跟實際的日常工作還是無法結合。 為什麼企業明明在推動AI應用,卻不容易成功? 多數企業不知道自家公司內的「AI技能庫」 台灣多數企業的HR系統、績效考核紀錄,往往記錄的是員工的職稱與年資,而不是員工實際具備的能力細節。 因此當管理層被問到:「我們團隊裡誰真正懂得如何使用生成式AI優化流程」時,其實很多主管是完全答不上來、只能憑感覺和印象說出個大概,原因在於多數公司至今仍未建立即時、顆粒度夠細的「技能檔案系統」來登載員工的職場技能、AI應用成果等等。 AI並沒有舒緩問題,是讓問題更被突顯 《Fobes》的報導原文當中針對這個現象提出非常犀利的評論。多數人認為「有了AI工具、應該能更有效率的處理事情」,包括自動化流程、處理瑣事,理所當然應該讓「企業員工多了更多時間去補上技能落差」對吧? 但實際的職場觀察恰恰相反:由於AI工具更新迭代的速度極快,新功能、新工作流程幾乎是以月為單位在變化,這代表員工技能「過期」的速度也隨之加快。 很多企業還用著過去的步調,如每半年、一年一度檢核一次員工的技能、教育訓練規劃,這樣的節奏對於改變現狀於事無補,往往回過頭來才驚覺:「我們竟然已經落後世界這麼多了?!」 擺錯重點:更多的訓練、不如廣建更多基礎設施 報導指出,如果企業把AI人才培育當成一份「只要按表操課、完成清單即可」的行事曆,例如:安排幾堂線上課、辦幾場工作坊,然後打勾結案,將完全無法解決問題。 企業真正該做的是讓「AI技能融入日常執行的工作」,方向包括: 建立能即時掌握員工能力現況的技能情報系統。 把學習內嵌進日常工作流程中(而不是額外抽時間去上課)。 將技能發展寫進職位說明與績效面談之中。 系統性地為員工保留專門用於能力建構的時間。 千萬不要仰賴員工「有空再自行學習」。 [course_plugin api_type='course_id' title='【推薦課程】別再談AI素養了!HR必修的AI實戰演練' id='a1605b71-b2a3-468a-b715-b5bcb3670648'] 為何台灣職場現況,更該留意這個警訊? 如果把《Fobes》觀察到的「AI現況」投射回當前的台灣職場,會發現因為我們的產業特性、企業屬性,導致出現幾個結構性因素讓「技能過期危機」,在台灣可能比許多歐美大型企業更容易被放大。 中小企業占多數、教育訓練資源天生吃緊 由於台灣企業直至今日,仍有不少中小企業,多數公司不但沒有專職的學習發展(L&D)團隊,教育訓練多半是直接由負責招募的HR來身兼數職處理,頂多在當年度舉辦幾場零散、外包給外部團隊的研習、講座課程。 因此,當國外媒體在大聲疾呼「企業應該建立系統性的AI技能基礎設施」時,對資源有限的台灣中小企業來說,聽起來就像是天方夜譚、是遙不可及、只有大型、跨國企業有資本、有人力才玩得起的遊戲。 但這正是我們更應該正視問題的地方:當企業規模越小、越缺乏正式訓練體系,員工技能與工作需求之間產生的落差更大,最後容易在毫無自覺的情況下惡化,直到某個專案失敗或客戶流失時才驚覺不妙。 教育訓練預算,常被視為「先砍項目」 中小企業在營運時,當景氣波動或成本壓力上升時,「教育訓練預算」往往是最優先被縮減的項目之一,理由是「這不是可立即產生營收的支出」,甚至會有「為何要花資源培養可能不會持續追隨公司的人」這種激進想法。 但若「技能落差才是拖累AI投資報酬率的真正瓶頸」,一旦我們從未開始投注培育、養成的教育預算,其實是在殺雞取卵、犧牲本來「AI工具」可能能為公司創造的效益成果,形同「本末倒置」的成本控管邏輯。 大量導入AI工具,但職務內容卻停滯不前 根據104人力銀行所發表的最新《2026員工C.E.O.調查報告》指出,有68%的在職者曾在工作中使用生成式AI,比起前一年已成長了15個百分點。我們也同時發現不少台灣企業在近一兩年積极導入AI工具處理行銷文案、客服應答、資料分析、招募篩選履歷等工作。 但AI工具導入,在職務工作內容、績效考核指標、甚至教育訓練規劃,多數都還是停留在AI導入前的版本。這正好呼應《Fobes》文章中所提及的「企業不知道員工實際具備哪些技能」的核心觀察。 當工具已經換了,但衡量與培養員工能力的方式沒有跟著換,你不知道員工有何技能、遑論要如何應用。 人才市場對「AI應用能力」的要求正快速升高 從人力資源與招募的第一線觀察可以感受到,當前已經越來越多職缺直接在條件欄位中明確要求「熟悉AI工具應用」、「具備AI協作經驗」,但企業內部既有員工是否真的具備、或者能否被有效培養出這些能力,多半是一個問號。 這也讓「技能過期」不只是個人職涯風險,更直接牽動企業在人才市場上的競爭力與招募效率。 [course_plugin api_type='course_id' title='用AI+Google Sheet建立自動化工具,提升工作效率' id='122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9'] 台灣企業與HR部門可以做的四件事 在《104職場力》此前的專文中曾提及,國際大廠目前積極針對「AI技能」的培訓轉型,企業當前如果要做出調整,務必得從「制度」和「工具」雙管齊下改進。參考《Fobes》原文所提出的解決和調整方式,我們試著依照台灣企業的實際條件與狀況,整理出以下不需要龐大預算就能啟動的具體做法,歡迎參考利用: 第一步:先做內部「技能盤點」、而不是急著加開課程 在投入任何新的訓練資源之前,HR部門可以先透過簡單的問卷、部門主管訪談、或既有的績效面談機制,盤點公司內部目前「用得上、卻相對缺乏」、「實際上一定會用到」的AI相關能力。 💡 這一步的重點在於不追求馬上開課、打造系統,而是先讓全公司明白:「我們的團隊現在到底會什麼、不會什麼」,不再只是憑印象假設。 第二步:把「AI學習」嵌進實際工作任務中 與其安排員工另外抽出工作時間去上一堂獨立的「AI課程」,期望他們在2-3小時的課程中「掌握技巧、馬上就會」,更直接而有效的做法其實是「直接在既有工作任務中示範、共同操作、並提供即時回饋」。例如讓熟悉AI工具的同仁直接以「導師制」或「共同作業」的模式,帶領同事在實際的工作任務中學會使用。 💡 這種做法特別適合資源有限、無法另外編列大筆訓練預算的中小企業。 第三步:將「AI應用能力」寫進職位說明與績效考核當中 很多企業的職務說明已多年未更新(說明該職務應具備哪些技能),每年的績效面談也還在討論過時、傳統的工作產出指標。HR可主動與各部門主管合作,把當前「是否能有效運用AI工具完成本職工作」納入職位說明的更新與定期績效考核對談話中,讓AI能力從「額外加分項」變成「工作的一部分」。 💡 AI能力不是「加分項」,要漸漸朝「必備項目」調整。 第四步:善有既有的訓練資源與補助管道 相較於從零建置一套龐大的內部學習系統,企業也可優先盤點現有的公部門訓練資源與補助方案(例如各類產業數位轉型、人才培育相關計畫),或是善用外部學習平台與企業內部「技能盤點的結果」對接,將有限的預算,精準投入在真正有落差、又能幫助公司成長的能力項目上,而不是一體適用地安排所有人都去上同一套課程。 💡 資源花在刀口上,請慎選「真正能夠幫助公司營運」的項目投注資源,而不是跟風追流行。 傳統觀念(舊思維)2026實戰解方(新解法)全公司一體適用報名AI工作坊先做內部「技能盤點」,搞懂大家不會什麼期望員工利用「空餘時間」線上上課將「AI學習」直接嵌入日常工作任務並建立導師制將AI視為履歷上的「加分項目」視為「職務必備技能」並列入與定期績效考核指標 [course_plugin api_type='course_id' title='HR x AI 數位力|多元AI智能化招募任用全攻略' id='6fc1b5d4-eede-4565-b596-16592a621773'] 給工作者的提醒:別坐等公司安排,要主動追蹤自己的「技能保鮮期」 儘管《Fobes》的原文主要是從企業管理的角度出發,但是當前的職場其實不容任何工作者輕忽「職場技能過期」這個議題。 身為工作者,處於當前的職場技能重新大洗牌時,與其被動等待公司安排訓練、學習新技能,更務實且主動的做法,應該是直接盤點自己在「目前工作內容」中,哪些部分已經可以、或即將可以透過AI工具大幅提升效率,並且優先在這些領域累積實際操作經驗,並且直接在實務上嘗試應用。 千萬不要只讓自己僅止於「使用過」、「碰過AI」,或是上過幾堂概念性的AI課程,就認為自己已經「接觸過AI、會用AI工具」,但卻從未真正應用在日常工作產出上。 不論是公司營運或是個人職場管理,「職場技能是否過期」,最終還是要回到「能不能實際用得出來」這個檢驗標準。 [course_plugin api_type='course_id' title='104 AI通用素養檢測|104獨家AI測驗認證' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041'] 總而言之,《Fobes》這篇專文對台灣不論是企業還是工作者,都是敲響一記警鐘:AI時代真正該擔心的,或許不是某一天工作被AI取代,而是我們的職場技能在不知不覺中悄悄「過期」。 千萬不要等到自己發現AI能力不足、或發現自己已經漸漸無法掌握市場上的主流技能、面臨「被市場淘汰」時,才驚覺大事嚴重,但問題累積已久、難在一時半刻獲得解決,徒增職場遺憾。 每個工作者或許都該自問:你真正掌握的AI相關技能,到底是什麼? 本文參考《Forbes》相關報導,經整理改寫。
【104職場力】