104學習

CPIM是 Certified in Planning and Inventory Management 的縮寫詞，被翻譯為生產計劃和庫存管理師、生產和庫存管理專家認證、產業管理師或運營管理師等，為美國運營管理協會（APICS）所提供的專業證照。 ​CPIM 認證的完整名稱原為 Certified in Planning and Inventory Management, APICS自2021年推出 CPIM V7.0 版本並將全名更改為Certified in Planning and Inventory Management, 縮寫維持CPIM不更動。用"Planning" 取代 "Production, 代表APICS CPIM 將擺脫以"生產規劃"為主的框架，逐漸擴大到供應鏈計劃的更廣領域。 ​CPIM為 ASCM 供應鏈管理協會所提供的專業證照。ASCM 前身為美國運營管理協會（APICS）。APICS: American Production & Inventory Control Sociaty 美國運營協會，成立於1957年，60多年來推動MRP/ERP相關的生產規劃及庫存管理知識體系的建立及專業名詞的標準化，並在1973年推出CPIM專業認證，為全球的供應鏈管理領域培育了無數人才。 在國際供應鏈管理逐漸整合採購、計畫、生產及物流四大領域之後，APICS也順應潮流在2019年正式更名為 ASCM: Association for Supply Chain Managem (原名APICS仍保留作為ASCM國際證照的品牌名稱) CPIM 50年來為全球生產計劃與庫存管理領域的唯一認證證書。在CPIM位列全球四大供應鏈管理認證之一，獲得Fortune 500大企業高度認可。CPIM認證是第一個全球公認的供應鏈管理專業能力的標準，也是全球供應鏈證書排名第一的證書，它建構了供應鏈知識領域的主要標準語言體系，也是全球公認的供應鏈管理專業能力的標準。 取得CPIM證照的專業人士，在物料管理、生產運營、需求管理和生產計劃、庫存控制、訂單履行管理、流程改善以至供應鏈規劃等方面具有廣泛的職業發展空間，其關於計劃和庫存關係的理念和管理技術對於服務業企業從業人員也具有明顯幫助。 成為CPIM，將能肯定自我並獲得老闆、同事、客戶的信任和認可，獲得更多晉升及工作機會，同時提升專業知識的視野，以便在全球化的時代更具競爭力。 Manufacturing Planning & Control (MPC Framework) MPC 生產規劃及控制框架是 APICS & CPIM 認證的核心思維模式和知識體系。通過學習 CPIM，您將從 MPC 的角度學習基本的供應鏈管理，並瞭解製造商如何管理從長期戰略規劃到中期戰術規劃以及短期運營規劃和執行的供求關係。 Who is the APICS CPIM program designed for? 那些職位人士適合學習並考取 CPIM 專業認證:  物料採購及物料計畫人員  生產規劃人員  需求規劃及銷售預測管理者  庫存管理人員  供應鏈經理及資深經理  運營管理經理及資深經理  生產管理經理及資深經理  供應鏈諮詢顧問及專業人士  ERP 供應鏈模塊導入專家顧問及行銷推廣人員  即將進入職場的供應鏈管理、物流運籌及工業管理相關系所在校生及畢業生新鮮人 ​2023起，CPIM V8.0 學習系統分為 8 個模組。通過一次考試即可獲得 CPIM 認證。 課程涵蓋以下模塊和主題: Module 1: Strategy 供應鏈策略 Module 2: S&OP 產銷規劃 Module 3: Demand 需求管理 Module 4: Supply 供應管理 Module 5: Detailed Schedules 細部排程 Module 6: Inventory 庫存管理 Module 7: Distribution 配送 Module 8: QM, CI, & Technology 品質管理、持續改善及新科技 ​如何準備CPIM考試: 購買APICS 官方教材 CPIM Learning System (學習系統) 是最完整有效的學習方式。 建議直接採購教材+考試券的Bundle套裝組合比較划算: ​Bundle 價格(US$2,389)包含以下組合，但不包括培訓上課費用: 1. 最新版 APICS CPIM Learning System V8.0 (單獨購買US$1,690)  含紙本教材3本+完整教材電子書+上課投影片PDF檔案+  線上學習系統+課前測驗 (150題)+各章節練習題 (約1500題) +模擬考題(150 題)  case study 補充案例  豐富的 SCM 新科技介紹視頻。 2. 考試費用 US$1,690 3. 加送免費重考一次優惠 US$500 4. Membership Plus會員權益 US$199  免費下載多項超值的文件，包含: 最新原版. APICS dictionary v.17, OMBOK framework 3rd edition, SCOR Digital Standard, ASCM Career Packs, ... 目前APICS 台灣首選正式代理商: 徳泰管理管理 (DTSCM Consulting) 提供56小時完整培訓課程含教材及考試套裝組合，售價為台幣118,000元，詳情可參考 www.DT-SCM.com

上週五真的是超充實的一天！從早上九點到下午六點，整整八個小時的AI課程內訓，說不累是騙人的，但是看到學員們從一開始的懵懵懂懂，到最後眼神發亮、開始主動分享自己的想法，那種成就感真的無法言喻。 意外的驚喜：老闆們親自下場學習 這次受邀到這家台灣前三大精品業的公關公司授課，說實話一開始我還有點壓力。畢竟精品業對於品質和細節的要求都特別高，我心想這群同學應該也不會太好應付吧？結果沒想到，不只是一般員工參與，連公司老闆和各子公司的主管都親自坐在台下聽課！ 看到老闆們拿著筆記本認真做筆記的樣子，我真的被感動到了。現在這個時代，能夠放下身段跟員工一起學習新技術的老闆真的不多見。而且他們問的問題都超級實際，像是「AI能不能幫我們分析客戶的喜好變化」、「怎麼用AI來優化我們的社群媒體策略」等等，完全就是從實戰角度出發。 互動熱烈，小禮物大加分 為了鼓勵大家勇於發問和分享，我特地準備了十多份小禮物。說是小禮物，其實我花了不少心思挑選，還有一些最新的AI相關書籍。 沒想到這個小巧思效果超好！原本可能比較內向不敢發言的同學，為了爭取禮物也開始踴躍舉手。有一位負責社群媒體的同事分享說，她之前都是憑感覺在寫文案，聽完課程後才知道原來可以用AI來分析哪種文案風格更容易引起共鳴。當下我立刻送了她一本書，她開心得像個孩子一樣。 還有一位主管分享了他們在工作上遇到的痛點，我當場就用ChatGPT示範了回覆，他當下就說要馬上回去試試看。這種即學即用的反應，真的讓我覺得這八小時超值得！ 從懷疑到擁抱：心態轉變的過程 最有趣的是觀察學員們心態的轉變。早上剛開始的時候，有些人明顯帶著懷疑的態度，可能覺得AI就是個噱頭，或者擔心AI會取代他們的工作。但隨著課程進行，特別是當我開始示範一些實際應用後，他們的表情明顯開始改變。 記得有一位資深的公關經理，一開始還說「我們做公關靠的是人情味，AI怎麼可能懂」。結果當我用AI幫她分析了幾個成功的公關案例，並且生成了幾個創意方向後，她整個人都驚呆了。下課時還特別跑來問我能不能推薦一些進階的學習資源。 資源分享：不只是上課，更要能實際應用 光是上課還不夠，我最在意的是學員們能不能真的把這些知識應用到工作上。所以我準備了一整套的資源包，包括： 實用工具清單：從基礎的ChatGPT、Claude，到專業的Midjourney、Canva AI，甚至是一些小眾但超好用的工具，全部整理成一份清單給他們。 模板範例集：針對公關行業的特殊需求，我準備了各種AI提示詞模板，像是新聞稿撰寫、危機處理回應、活動企劃發想等等。這些都是我自己實戰過、確實有效的範例。 學習路徑圖：不同職位的同事需要掌握的AI技能其實不太一樣，所以我幫他們規劃了個人化的學習路徑。社群媒體的同事重點學文案生成和圖片製作，客戶服務的同事專攻對話機器人，主管們則是學數據分析和策略規劃。 定期更新承諾：我承諾會定期更新這些資源，並且建立了一個群組，讓大家可以隨時交流使用心得和問題。 印象深刻的學習時刻 有幾個瞬間到現在還印象超深刻。有一位年輕的企劃同事，當我教她用AI來做競品分析時，她突然說：「天啊！我之前花三天做的分析，AI十分鐘就做完了，而且還更全面！」那種震撼的表情真的很有趣。 還有一位主管問我：「如果我們全面導入AI，會不會讓員工失業？」我跟他說，AI不是來取代人的，而是來幫助人變得更強的。重點是要學會跟AI協作，而不是被AI淘汰。看他若有所思地點頭，我知道他真的聽進去了。 課程設計的小心思 這次的課程我特別注重實戰性。每講完一個概念，就立刻讓大家動手操作。八小時的課程，至少有四小時是在實際操作。我發現這樣的學習效果特別好，比純理論講解有用多了。 而且我刻意安排了很多小組討論的環節。讓不同部門的同事互相交流，常常會激發出意想不到的創意。有一組把AI文案生成跟客戶數據分析結合起來，想出了一個超棒的個人化行銷方案，連我都覺得很驚艷。 課後的持續影響 最讓我開心的是，課程結束後還有不少學員主動聯繫我。有人分享他們用AI優化工作流程的成果，有人請教更進階的應用技巧，甚至有主管詢問是否能安排後續的進階課程。 其中一位同事告訴我，她用AI協助撰寫的新聞稿被媒體採用的機率明顯提高了。另一位社群媒體負責人說，用AI分析粉絲互動數據後，他們的貼文觸及率提升了30%。聽到這些實際的成效，真的比什麼都還要有成就感。 反思與收穫 這次的內訓經驗讓我深深體會到，AI教育不只是技術的傳授，更重要的是心態的轉變。很多人對AI的恐懼其實來自於不了解，一旦他們親身體驗到AI能如何幫助他們的工作，那種抗拒感就會自然消失。 而且我發現，越是高階的主管，越能理解AI的戰略價值。他們問的問題往往都很有深度，不只是關注技術本身，更關心如何將AI融入整體的商業策略中。 對未來的期許 看到這家公關公司從上到下對AI學習的重視和投入，我相信他們在未來的市場競爭中一定會占有優勢。AI時代已經來臨，那些能夠率先擁抱變化、學會與AI協作的企業和個人，肯定會走得更遠。 這次的課程結束了，但學習永遠不會結束。希望這些同學們能把AI當作日常工作的好夥伴，不斷探索新的可能性。也期待有機會再次回到這家公司，看看他們在AI應用上的更多突破和創新！ 這八小時真的是收穫滿滿的一天，不只是學員們學到了新技能，我自己也從他們的問題和討論中獲得了很多啟發。這就是教學相長的美好吧！

https://www.youtube.com/shorts/_IGOVzSsnng 你喔~越愛自己越自律，越自律越自愛 每早聽七遍，刻在心里面 讓你停止耍廢，快速得到你要的 自律的前期是興奮，中期是痛苦，後期是享受 要做就問心無愧，要爭就猛快狠準 停止懶惰，改變就在一瞬間 如果你不想站起來，別人扶也扶不起 你自己不想倒下去，別人推也推不倒 能讓你揚眉吐氣的，只有你自己 不值得的人事物，不值得浪費你變強的時間 停止糾結別人到底愛不愛你，問問你愛不愛你自己就可以 努力的過程本來就是座孤島，但最後抵達的一定是充滿生機的彼岸 真正的掌聲和鮮花只會在終點線 擺爛不會有結果，只會有後果 現在立刻馬上行動起來 用今天的努力，讓明天沒有遺憾 用此時此刻的精彩，換未來將來的榮耀 在無人問津的地方淬煉，在萬眾矚目的地方出現 相信自己，你一定可以

專案啟動會議（Kick-off Meeting）是專案管理中的關鍵環節，確保所有相關團隊成員對專案的目標、範圍、計劃和角色有清晰的理解。以下是專案啟動會議的準備事項以及需要注意的重點： 一、會議準備事項 1. 確認與會者： ➛ 確定與會者: 包括項目團隊成員、利益相關方（如客戶代表、管理層、供應商等），確保所有關鍵人員都參加會議。 ➛ 通知與安排: 發送會議邀請，並附上會議的議程與準備資料。 2. 準備會議材料 ➛ 專案目標: 清楚定義專案的目標和預期成果，確保所有人理解專案的目的。 ➛ 專案範疇與需求: 詳細描述專案範疇（Scope），包括需求、交付物（Deliverables）和不在範疇內的項目。 ➛ 專案時間表: 提供專案的高級別時間表，包含主要里程碑、關鍵日期及期限。 ➛ 角色與責任分配: 明確各團隊成員的角色與責任，確保每個人都知道自己在專案中的位置及職責。 ➛ 溝通計劃: 確定專案中的溝通方式與頻率，說明使用的溝通工具與渠道。 ➛ 風險與問題管理: 說明已識別的風險及應對策略，設立風險管理的流程。 - 資源與預算: 提供專案的資源需求與預算概述，確保資源與預算在項目期間得到充分支持。 ➛ 質量標準與驗收條件: 定義專案的質量標準和交付物的驗收條件。 3. 製作簡報 ➛ 結構清晰: 會議簡報應結構清晰、邏輯性強，重點突出。 ➛ 視覺化呈現: 使用圖表、時間軸、流程圖等工具，使內容更易理解。 ➛ 關鍵點重申: 在簡報中重點強調專案目標、範疇和關鍵里程碑。 4. 會議場所與技術準備 ➛ 場所準備: 確保會議地點的設施完善，如音響、投影儀、白板等。 ➛ 遠程會議準備: 如果有遠程參會者，確保視頻會議設備、網絡連接和軟體運行正常。 二、會議進行時的注意事項 1. 開場與介紹 ➛ 開場: 簡短介紹會議的目的與預期結果。 ➛ 介紹團隊: 簡要介紹與會者，特別是不同團隊之間的成員。 2. 專案背景與目標 ➛ 背景介紹: 說明專案的背景、起因及其對組織的意義。 ➛ 目標重申: 重申專案的核心目標與成功標準，確保所有人達成共識。 3. 專案範疇與範圍界定 ➛ 範疇說明: 明確專案的範疇，說明哪些是專案內的工作，哪些是不包括的（Out of Scope）。 ➛ 變更控制: 說明範疇變更的管理流程，以避免後續範疇擴張（Scope Creep）。 4. 時間表與里程碑 ➛ 詳細時間表: 逐步展示專案的高級別時間表，說明每個階段的主要任務與交付物。 ➛ 里程碑設置: 強調關鍵里程碑，說明它們的重要性及影響。 5. 角色與責任 ➛ 角色清單: 明確列出每個團隊成員的角色與責任，並確認他們的理解與認可。 ➛ 責任矩陣: 可以使用 RACI 矩陣（責任分配矩陣）來清楚標示誰負責、誰協助、誰需知曉等。 6. 風險管理 ➛ 風險說明: 說明已識別的主要風險及應對策略。 ➛ 風險管理計劃: 說明風險管理的流程與角色，確保風險管理責任明確。 7. 溝通與協作 ➛ 溝通計劃: 確定團隊內部與外部的溝通計劃，包括會議頻率、報告形式、溝通渠道等。 ➛ 工具與平台: 說明將使用的協作工具和項目管理平台（如 Slack、JIRA、Trello 等）。 8. 問題與解答環節 ➛ 開放討論: 留出時間給與會者提出疑問，並針對他們的關切做出解答。 ➛ 澄清問題: 確保所有成員對會議內容理解一致，特別是對於目標、範疇和時間表。 9. 結束與後續步驟 ➛ 總結會議要點: 在會議結束前，簡要重申關鍵點和後續步驟。 ➛ 後續計劃: 說明下一步的工作安排，並確認下一次會議或溝通的時間。 三、會後跟進 1. 會議記錄 準備會議記錄: 將會議討論的關鍵內容、決策和行動項目記錄下來，並分發給所有與會者及相關方。 2. 跟進行動項目 ➛ 分配任務: 根據會議討論內容，分配具體任務給相應的團隊成員。 ➛ 監督進展: 監督行動項目的進展情況，確保專案按計劃推進。 3. 保持溝通 持續溝通: 定期更新專案進展，確保所有相關方對專案狀況有最新的了解。 專案啟動會議的成功舉行能夠奠定專案的堅實基礎，確保所有相關方在早期就達成一致。在準備和進行會議時，應特別注意清晰的溝通、全面的準備以及積極的參與，這些都是成功啟動專案的關鍵要素。

之前剛好看到「公關產業瞭望」粉絲專頁的提問「你為什麼當公關呢？」，邀請公關人分享自己踏入產業的原因，也不免回顧了自己踏入這行的歷程，也希望透過多一點分享，可以讓產業生態與現實樣貌對於考慮入行的人更為透明，在行內或可能打算入行的人，都能夠擺脫《圍城》所描述「在城外的人想進去，城裡的人想出來」的困境，心甘情願地做出自己最滿意的選擇。 從小到大，因為生長背景的關係，身邊的家人或是同學的家人，都是軍公教、做小生意老闆或是國營企業從業人員，從來沒有聽過公關這個職業，更遑論要思考自己是否適合這個產業。一直要到了大學快要畢業時，可能有聽聞有些人去了公關公司實習，或是畢業後以公關公司作為第一份工作的開始，才對於公關有了模模糊糊的印象。 自己踏入公關產業的機緣，說來也有些巧妙，記得那年結束了第二份電子消費性產品公司業務（說是業務助理可能更合適）的工作，體驗了每天與數字和Excel為伍、每週在內外部檢討銷售、庫存與預估，也是天天超過12點下班的生活，後來終究發現工作與自己專長的適配性不高，而決定先離職回學校把碩士論文完成。 碩士畢業後一直在思考自己的興趣、能力與市場需求的交集，當然也經歷了好些求職不太順利的日子，最終選擇了公關產業工作，也從當初所謂的甲方到了乙方（代理商）練功，從頭學怎麼寫媒體邀請函、新聞稿、 Briefing Book 甚至公關提案、公部門投標或是大型展會媒體活動等。 雖然脫離公關代理商的日子已經好些時候了，但從那時候練起來的基本功直到現在都依舊受用。無論是對於文字的敏感度、一次扛多個專案的多工能力、人際互動能力（對媒體、老闆、總監、客戶、客戶的老闆、廠商、同事和下屬等）和屢敗屢戰的韌性（從提案被客戶打槍、報獎沒上、比稿沒上、新聞稿改了好幾版還沒定案或是活動前一天還在對稿等）。 身為一個內向人，一開始的確也花了一些心力與練習，克服每一次媒體活動前RSVP，需要電話邀請記者採訪的恐懼，從一開始在心裡反覆彩排自己要講的話，在電話旁寫下重點，一直到後來雖然還是緊張，但語氣可以保持鎮定，即便打40-50通電話也沒問題，甚至有時還可以跟媒體聊上幾句。 在做計畫或提案時，總會想著如果Plan A 不管用的話，Plan B和Plan C、Plan D是什麼？無論是邀請要致詞的長官臨時不能來，客戶想臨時更換媒體活動時間，還是迫在眉睫的活動主視覺還沒定稿設計也還沒能發包，或是客戶要給的東西遲遲沒給等。 因為公關牽涉到許多利害關係人的關係，往往也必須弄清楚在面對的一個人背後，所承載的是多少人的期望、希望與恐懼，也才能夠在每一次的溝通中，都能順利達到共識，各取所需。 從乙方（代理商）進入甲方（客戶端）後，也才明白那些客戶遲遲不回應或是不確認，讓團隊焦急不已的時候，也或許客戶那時正在做內部利害關係人的溝通與協調，而我們所面對的單一客戶窗口，背後可能會有出錢的部門、要曝光的部門、想要搭便車塞自己產品訊息的部門，以及要統合這些不同訊息跟利益的苦主公關部門。那些困惑或不解，等到自己成為客戶之後，似乎也能夠同理了。 回想自己做過的那些專案，無論是大型媒體活動、競爭激烈的比稿、國外高階主管專訪、危機處理等，其實都像是過眼雲煙，也跟新聞的即時性很像，只要風頭過了之後，閱聽大眾有限的注意力，又會轉移到下一個話題上。 或許，總結公關人的養成與職涯歷程，我們更像孜孜矻矻在每個產業風口浪尖上，試著留下些文明發展足跡的撰史人或說書人；我們也像讓品牌更人性、更貼近受眾的經紀人；我們也像帶領著團員去發現、領略不同新奇事物的領隊—我們可以是各式各樣的人。 總歸來說，我們就是一群對人和新事物保持好奇心與喜歡溝通的人，也希望未來有更多熱愛溝通的人可以加入這個領域，也有更多美好的故事可以被傳頌。