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主管接受批評為何如此重要?4招建立正面回饋文化
主管接受批評為何如此重要?4招建立正面回饋文化
原標題:為什麼主管應該主動聽取批評? 在瞬息萬變的職場環境中,主管不僅需要掌握領導技巧,更需要有勇氣接受來自下屬的建設性批評。這種主動尋求負向回饋的態度,有助於他們改進管理風格,並推動團隊成長。而哪些類型的主管更願意接受批評?以及企業如何建立開放的回饋文化和提升部屬專業能力,從而打造一個高效且協作的工作環境。透過深入分析,我們將揭示為何聆聽批評是成功管理者必備的一項技能! 文: 小婉家族研究生 周郁恩   | 工商心理實驗室 在快速變動的職場中,回饋是提升工作表現的關鍵。不只是員工需要回饋,主管也需要從部屬了解自己可以如何改進。這種主動去聽取批評的行為,叫做負向回饋徵詢。 什麼是負向回饋徵詢? 負向回饋徵詢意即主管主動請部屬指出自己的缺點或不足之處,以改善自己的領導方式。這和一般的讚美或建議不同,它需要主管有足夠的心理素質來接受批評,並從中學習。 什麼樣的主管會主動徵詢批評? 研究發現,主管的個性會影響他們是否願意聽取負向回饋,主要為以下兩種: 1.喜歡學習的主管:這類主管認為能力可以透過努力提升,所以他們不怕批評,反而會把批評當作成長的機會而更容易主動請部屬指出問題。 2.在意表現的主管:這類主管非常重視自己的形象,怕別人覺得他們不夠好。因此,他們通常會避免主動徵詢負面意見。 成為留才好主管 ,打造共好團隊>> 主管相信回饋有用嗎? 主管是否願意聽取負向回饋亦取決於他們是否相信回饋真的有幫助。喜歡學習的主管通常認為回饋對提升自己有用,所以更常主動徵詢。而在意表現的主管則認為回饋不一定有幫助,反而可能讓自己難堪,所以他們不太願意去問。 部屬的能力也很重要 部屬的專業能力會影響主管是否願意聽取他們的意見。如果部屬很專業,主管會更信任他們的回饋。反之,如果部屬經驗不足,主管可能會認為他們的回饋不夠專業,因而不太願意徵詢。 企業能怎麼做? 根據這些發現,企業可以採取以下幾個做法: 1.選擇適合的主管:挑選樂於學習、願意接受批評的主管,因為他們更容易帶領團隊進步。 2.提供回饋訓練:教導主管如何有效地接受和利用負向回饋,特別是幫助那些在意表現的主管理解批評的價值。 3.建立開放的回饋文化:鼓勵主管和部屬之間進行坦誠的交流,讓回饋成為日常工作的一部分。 4.提升部屬專業能力:加強部屬的專業培訓,讓主管更信任他們的意見,促進正向回饋循環。 主管主動徵詢負向回饋,不僅能幫助他們改進管理方式,還能促進整個團隊的成長。理解主管的個性和部屬的專業能力,能幫助企業打造一個更健康、更有效率的工作環境。 小婉家族研究生:N 參考資料: 方沴淳、紀乃文(2024)。主管目標導向特質與負向回饋徵詢行為:主管回饋效用信念與部屬專業能力的干擾式中介效果。《組織與管理》,17(1),107-148。https://doi.org/10.53106/199687602024021701003 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> 追劇很廢嗎?抽離、放鬆懂「下班」隔天更有活力! 工作久坐健康風險高!科學證實「微休息」的4大好處 AI如何改變我們工作關係和對公司的信任感 擺脫星期一症候群「週一最低限度努力」成為職場新趨勢 Z世代安靜離職消失了嗎?不,它進化成「怨恨缺勤」 超過5000+的HR都報名過的104人資學程!求職成效提升至4.5倍!>>   提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >>
【104職場力】
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新電腦(Dingxin, DING SHIN) 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一,主要提供 ERP(企業資源規劃)系統,幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業,涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助(E10 / 易助 Cloud) 適合 中小企業,提供 雲端 ERP 解決方案,讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色: SaaS 架構,無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接,可與第三方系統整合(如電商、POS) 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業,強調靈活性與客製化,適用於多種產業。 🔹 特色: 提供 多語系、多幣別 支援,適合國際業務 支援製造業 MRP(物料需求計劃)、WMS(倉儲管理)、BPM(業務流程管理) 可與 BI(商業智慧分析) 整合,提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團,是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色: 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理:會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理(SCM):採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理(MRP / APS):工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理(CRM):客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源(HRM):薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持:適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強:提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高:支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援:企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業(可用 E10) 需要跨部門流程管理的 中大型企業(可用 U8+) 需要集團級 ERP 解決方案 的企業(可用 T100) 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢,是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。
林司牧Aaron
EXCEL也可以做出條碼,你相信嗎?
EXCEL也可以做出條碼,你相信嗎?
在生活中我們隨處可見條碼,因為他可以讓我們快速且準確的辨識產品或物品的資訊,不需手動輸入或查找,從而減少了人為錯誤的風險。 這麼好用的工具,我們用Excel也可以輕鬆的製作條碼喔! 首先大家要先設定好自已的編碼原則,再來我們會教學兩種方式,都可以做出條碼。 方法一:開發工具 1.選擇開發工具 2.點選插入-ActiveX控制項-其他控制項 3.點選Microsoft BarCode Control 16.0 4.在欄位中畫出條碼 5.在條碼上按右鍵-內容 6.調整屬性- 自訂點選「...」, 樣式選擇:7-Code-128 LinkedCell輸入要對應的編碼欄位 以上完成後就可製作出帶有數字的條碼了! 方法二:使用「條碼字型」 網路上有免費的條碼字型可以下載,大家可以搜尋關鍵字-Barcode字型,這裡會以「 Free3 of 9」為範例, 1.先下載並安裝好字型 2.將編碼原則調整格式為「*xxxxx*」 3.將調整好的格式下拉填充 4.選擇條碼字型 因為這個方法可能看不到數字,大家可以用手機下載條碼掃描器的app去驗證一下。 小編是使用ios系統,下載QRbot的app,一起提供給大家參考喔!
Mindy
投了履歷,為什麼沒有面試?
投了履歷,為什麼沒有面試?
我們都知道履歷很重要, 但真正影響錄取的, 很多是履歷寫不出來的能力。 像是溝通、表達、邏輯、簡報…… 你可能改了很多次履歷, 關鍵字、經歷、學歷都寫得很完整, 投出去卻始終等不到回音 不是你不夠好, 只是那些真正重要的能力, 一直沒有被看見 招募現場的節奏,比我們想像的更快、更殘酷。 HR 平均只花短短幾秒瀏覽一份履歷, 這幾秒鐘裡,藏著三個結構性的困境: 1️⃣ 語言表達力,履歷上寫不出來, 再會說話、再擅長簡報的人,一旦被壓縮成條列式的文字,魅力就消失了大半,你怎麼跟人溝通、怎麼把複雜的事情講清楚,這種軟實力很難靠一份 PDF 傳達 2️⃣ 面試臨場反應,永遠是未知數, 企業想知道你臨場應變、邏輯思考的能力,但在正式面試前,誰也無法保證,這也是為什麼很多人明明能力很好,卻在第一關就被刷掉,不是輸在實力,而是輸在「還沒被看見」 3️⃣ 缺乏客觀標準,企業難以比較,每個人自我介紹的方式、包裝的方式都不一樣,企業要在有限時間內公平比較上百位求職者的溝通能力,幾乎是不可能的任務,少了共同的衡量尺,好的人才很容易被埋沒在人群裡 ❇️那怎麼辦呢? 既然問題出在「溝通實力看不見」, 那或許解法也很簡單, 把它變成看得見的東西 這正是「台灣簡報認證」誕生的原因,這項認證由三位台灣簡報教育界的代表人物王永福、謝文憲、葉丙成共同發起,三人長年深耕簡報與表達訓練,這次攜手打造一套職場簡報能力標準,專門用來檢核求職者的「簡報溝通能力」 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd 有了業界公認的創辦人背書,這張證書不只是一張紙,而是企業願意信任的客觀依據 ❇️【初級考什麼?6 大核心能力】 認證是圍繞著職場實際需要的六大核心能力設計: • 簡報觀念 • 簡報準備 • 投影片技巧 • 表達技巧 • 邏輯結構 • 群眾分析 💡【20 分鐘,換一張看得見的證明】 整個流程並不複雜:線上測驗共 30 題,70 分及格,全程約 20 分鐘就能完成 通過之後,104 學習會直接幫你把認證回傳到履歷上,讓你的溝通實力被企業看見。 具體來說,只需要 4 個步驟: 1️⃣線上完成報名 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd 2️⃣免費收到《初級考前說明》影片,由三位創辦人親自解說重點技巧 3️⃣收到線上測驗連結,70 分過關 4️⃣通過者104幫您認證回傳履歷,終身有效 ❇️【別讓「看不見的能力」限制你的下一份工作】 與其繼續猜測自己哪裡不夠好, 不如花 20 分鐘, 讓「台灣簡報認證」把你原本就具備的溝通實力, 轉換成企業一眼就能看懂的語言 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd
104學習 職場熱門證照排行榜
AI SEO 管理系統推薦:把關鍵字、內容、排名與 AI 品牌監測放在同一處
AI SEO 管理系統推薦:把關鍵字、內容、排名與 AI 品牌監測放在同一處
搜尋行為正在改變。過去企業只需要關心自己在 Google 搜尋結果的位置,現在還得留意品牌在生成式 AI 的回答中有沒有被提到。工作項目變多了,負責的人力卻沒有同步增加,這是許多行銷團隊開始尋找AI SEO 管理系統的背景。 【三種做法,先看差異】 在介紹功能之前,先談AI SEO 管理系統比較,因為做法的選擇會影響後面所有判斷。 第一種是自己組合工具。關鍵字用一套、排名追蹤用一套、內容用通用的 AI 助理撰寫、報表再用試算表彙整。每一項都能找到不錯的工具,但資料分散在各處,要回答「這篇文章帶來多少排名變化」需要跨工具比對,訂閱費用也會逐項累加。 第二種是專業的單點 SEO 工具。資料庫大、分析深入,適合有專職 SEO 人員的團隊。對於沒有專職人力的中小企業,功能深度有時超過實際需要,且多數不涵蓋客戶管理或內容發布後的業務追蹤。 第三種是整合平台。AI SEO 管理系統整合客戶管理、AI 內容生成、搜尋排名追蹤與 AI 品牌監測,重點不在單項功能比專業工具更深,而在於讓同一組人可以在同一處完成研究、撰寫、追蹤與回報。 三種做法沒有絕對優劣。專職團隊、需要深度資料的企業,單點工具仍有其價值;人力精簡、希望流程連貫的企業,整合平台通常比較務實。 【管理王 AI SEO 的六項功能】 依官網功能頁的說明,內容如下。 AI 關鍵字研究:輸入產業或服務,系統推薦目標關鍵字,並附上月搜尋量與競爭度,協助避開競爭過於激烈的字詞,找出可經營的長尾關鍵字。 每日排名自動追蹤:系統每天追蹤網站在 Google 各關鍵字的排名位置,以趨勢圖呈現升降變化。 競品情報分析:輸入競爭對手網址,整理對方的關鍵字布局、內容主題與反向連結來源,用來找出自己的內容缺口。 AI 內容生成:輸入關鍵字後產出符合 SEO 規範的文章草稿,包含標題結構與內部連結建議。草稿仍建議由熟悉產業的人審閱修改後再發布。 技術 SEO 健診:檢查網站速度、行動裝置友善度、結構化資料與 404 錯誤,並支援 Schema 標記生成與內部連結優化建議。 數據整合與 AI 可見度監控:串接 Google Search Console 的數據、自動寄送排名報表,並監控品牌在 ChatGPT、Perplexity、Gemini 等 AI 搜尋中的曝光情形。 最後一項是近年才出現的需求。當潛在客戶直接詢問 AI「某類服務推薦哪幾家」時,品牌有沒有出現在答案裡,已經成為行銷團隊需要定期觀察的項目。 【誰會用到】 一家二十多人的 B2B 服務公司,行銷只有一位同仁,同時負責官網、社群與活動。過去他每個月花兩三天整理排名報表,真正用來寫內容的時間所剩不多。使用AI SEO 管理系統後,排名報表由系統定期寄出,他把時間改用在審閱 AI 產出的草稿與補充產業觀點。 另一種是代客操作的行銷公司或接案顧問。同時管理多家客戶的關鍵字與報表,最耗時的往往是回報。客戶管理與排名資料放在一起,回報作業可以標準化。 以上為匿名化情境,僅供理解用途,不代表特定成效。SEO 的結果受產業競爭、網站狀況與內容品質影響,任何工具都無法保證排名。 【評估時建議確認的事項】 一、排名資料的更新頻率與可追蹤的關鍵字數量是否符合需求。 二、AI 產出的繁體中文是否自然,是否需要大量改寫。 三、是否能串接自己的 Google Search Console,以真實數據對照。 四、AI 品牌監測涵蓋哪些 AI 服務,結果如何呈現。 五、資料存放位置與匯出方式。管理王由台灣團隊開發,資料存放於台灣。 【每月的工作節奏】 實務上可以用四週作為一個循環。第一週以關鍵字研究與競品分析決定本月的主題,並用技術健診修正網站上的明顯問題。第二、三週產出內容,由 AI 提供草稿,負責人補充案例與觀點後發布。第四週檢視排名趨勢與 AI 可見度的變化,決定下個月要延續或調整方向。這樣的節奏讓工作有固定的檢查點,也讓主管每個月都能看到一份前後可以比較的報告。剛開始時追蹤的關鍵字不必多,選定與業務最相關的一二十個,持續觀察三個月,比一次鋪開上百個字詞更容易看出方向。 【AI SEO 管理系統費用】 談到AI SEO 管理系統費用,管理王採方案訂閱制,各系統內建於方案中,不需為單一系統另外付費。免費方案為 NT$0,永久免費,成員上限 10 人,儲存空間 1 GB,註冊贈送 AI 點數 500 點(一次性),部分功能為 30 天試用。經濟型每月 NT$5,000,成員上限 30 人,儲存 50 GB,每月 AI 點數 1,000 點。商務型每月 NT$10,000,成員上限 60 人,儲存 200 GB,每月 AI 點數 3,000 點,並含 8 小時遠端導入教育訓練。旗艦型每月 NT$19,900,成員不限,儲存 1 TB,每月 AI 點數 10,000 點,含 16 小時遠端導入教育訓練。 年繳的月費不打折,但加贈 2 個月,等於付 12 個月使用 14 個月。若有特殊流程需要調整,客製化開發為每小時 NT$1,000;需要加購教育訓練則為每小時 NT$2,000,最低 10 小時。以上費用以 app.ai.com.tw 官網公告為準。 AI 內容生成與分析會使用 AI 點數,內容產量較高的團隊,選方案時可將每月點數一併納入考量。 【常見問答】 Q:沒有專職 SEO 人員也能使用嗎? A:可以。關鍵字建議、排名追蹤與報表寄送都是自動進行,使用者主要的工作是判斷與審稿。 Q:AI 寫的文章可以直接發布嗎? A:技術上可以,但我們不建議。草稿提供了結構與基本內容,產業經驗、案例與觀點仍需要由人補上,文章才有辨識度。 Q:AI 品牌監測看的是什麼? A:依官網說明,是監控品牌在 ChatGPT、Perplexity、Gemini 等 AI 搜尋中的曝光度,讓企業知道在這些管道被提及的情況。 Q:可以先試用再決定嗎? A:可以從免費方案開始,註冊時贈送的 AI 點數可用來實際測試關鍵字研究與內容生成。 【總結建議】 若要提出AI SEO 管理系統推薦的方向,我們的看法是:先確認團隊的人力與目標,再決定需要多深的工具。希望以有限人力維持穩定的內容產出與追蹤,整合型的AI SEO 管理系統值得列入評估。管理王由戰國策集團出品,深耕企業服務超過 25 年,服務超過 3 萬家企業客戶。歡迎聯繫我們了解細節。 管理王 AI.com.tw 0800-003-191
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離開職場20年,如何從全職媽媽搖身變成自信金主?不靠特殊才藝,熟齡二度就業用「慢」找回人生主導權 ft. 統一超商加盟主 董又仁 & 熟齡夥伴 莊惠婷 | 高年級不打烊 x 用 AI 點亮第二人生 EP285
離開職場20年,如何從全職媽媽搖身變成自信金主?不靠特殊才藝,熟齡二度就業用「慢」找回人生主導權 ft. 統一超商加盟主 董又仁 & 熟齡夥伴 莊惠婷 | 高年級不打烊 x 用 AI 點亮第二人生 EP285
文/高年級不打烊 x 用 AI 點亮第二人生 本文導覽 【在線收聽】完整版內容 【本集簡介】 【分段摘要】 延伸閱讀 【在線收聽】完整版內容 【本集簡介】 便利商店在台灣,是近乎陽光空氣水般不可或缺的存在,而門市裡的萬能服務人員,總能協助我們完成日常所需。本集節目邀請統一超商榮星門市加盟主董又仁,與在門市服務 4 年的熟齡夥伴莊惠婷,攜手揭開便利商店一日工作的真實面貌。 離開職場近 20 年的全職媽媽惠婷,原本只是這家門市的常客,因為一句閒聊的玩笑話,被又仁店長一眼相中、網羅入隊,讓她意外從門市客人,搖身一變成為最懂鄰居的服務人員。即使初期曾歷經快節奏的震撼教育,如今也穩紮穩打服務了 4 年。她笑說,重回職場不僅擴展了生活圈,也從依附另一半成為自信獨立「金主」。 節目中,兩位來賓除了分享充滿歡笑與溫度的門市日常,更展現了夥伴間互相補位、最暖心的「我來!」團隊合作文化。好奇門市人員如何養成?如何應付百樣需求?一起來聽聽本集真誠又暖心的分享!  【分段摘要】 02:30 家庭主婦重返職場 06:55 從常客中發掘新的員工夥伴 09:00 另一半開始適應新生活 10:50 中高齡出勤零缺失 13:25 慢,是很重要的因素 16:25 電話後三碼很障礙 19:30 超商菜鳥生存之道 23:45 就算年輕人也會有扛不住的時候 27:00 透過工作擴展視野,找到成就 30:30 超商體力活怎麼克服? 35:40 超商店員成為防詐守門員 38:45 熟齡夥伴獨立自主又貼心 40:30 窩心的團隊支持 42:45 中高齡重返職場心態最重要 46:00 歡迎加入超商大家庭! ▎本集抽書活動,8/28 前加入【高年級不打烊】官方 LINE 帳號:https://lin.ee/mKWURos輸入「小工作圖鑑」五個字,獲得抽獎資格!預計9月底抽出1名得獎者,獲得《每月多賺兩萬的小工作圖鑑》新書乙本,共計抽出三名幸運得主! ▎統一超商歡迎您! * 用完善的退休制度以及學習成長課程,伴你開啟第二人生 https://senior.104.com.tw/s/DS9xkeF * 與又仁,惠婷一起開心上工,所有統一超商友善職缺 https://senior.104.com.tw/s/PsC5VG7 ▎聯絡我們 * 高年級不打烊LINE官方帳號  https://lin.ee/mKWURos ▎下載 104高年級 App,精采好課不錯過 https://104senior.onelink.me/7Sg8/xc2zqpok
【104職場力】
2招破解剪映電腦版收費問題
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剪映電腦版從6.0版本開始,辨識字幕的功能要收費了,2招教你怎麽破解 付費其實沒問題,問題是很多人沒有支付寶、沒有微信錢包、沒有人民幣,太麻煩了 很多人會告訴你,用文藝繁體啊、現代繁體啊、港風繁體的字型就好啦 偷偷告訴你,那些字型不能商用啊 你的影片是有可能被要求全部下架的,而且有些字沒有辦法正常顯示 跟你分享2個一勞永逸的方法 第一招 不要升級 如果不小心升級的,把它刪除掉,去找5.9版本重新安裝 第二招 用3個網站幫你處理好這件事 圖文步驟我已經幫你整理好了,看這裡 https://t1neo.com/posts/ip18 免費幫你搞定 https://www.youtube.com/shorts/cSffj6Yxnx0
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創業前準備系列 創業決策學(第四篇)
創業前準備系列 創業決策學(第四篇)
創業前準備系略 創業決策學(第四篇) 資源配置思維:人、錢、時間的最優配置 創業者每天做的最大挑戰:有限資源如何產生最大價值,這不只是「錢怎麼花」,而是如何將人、錢、時間三個維度組合,形成高勝率操作系統。 一、資源配置的三個核心原則 1.先核心,再邊緣 • 核心資源投入核心產品或業務 • 邊緣活動可以外包或延後 2.動態調整 • 資源配置不是固定的 • 根據市場反饋、KPI、競爭態勢調整 3.杠桿思維 • 每一單位投入 → 最大化輸出 • 例如:招一個高能人才 vs 三個初級員工,誰能帶來更多決策與結果杠桿 二、錢的配置 • 核心產品研發 > 市場宣傳 > 邊緣社群 • 避免盲目投資在增長黑科技或非核心功能 • KPI 驗證資金投入的邊際效益 三、時間的配置 • CEO/創辦人時間最稀缺 → 用於戰略決策 • 重複性或可標準化工作 → 委外或自動化 • 定期回顧 → 調整優先級 四、人力的配置 • 核心人才 → 高影響力角色 • 次要任務 → 可外包或自動化 • 團隊溝通頻率與節奏 → 避免過度消耗注意力 五、案例示範 一個 SaaS 創業公司: • 原始資源配置:50% 行銷,30% 產品,20% 客服 • 問題:核心產品迭代慢,導致用戶留存下降 • 調整後:70% 產品研發,20% 行銷,10% 客服 • 結果:單位經濟改善,營收翻倍 六、結語 資源有限,但決策無限,創業不是比誰擁有最多資源,而是誰能 最優化配置。 人、錢、時間三者平衡,就是創業者最強的杠桿。 系統化資源配置 + 正確判斷,才能把有限資源轉化為長期勝率。
詹翔霖 創業知能學習院
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
當初面試的時候非常開心 因為感覺新公司的主管都很理性且非常重視新人的感受 所以確定4/19到職上班去了!到了新公司 因為準備遷移廠房的關係 舊人忙於趕工作 幾乎沒有完整的教學 一路以來跌跌撞撞的自己摸索也就過了第一個月 再來遷移至新廠 環境很大設備也很完善,本以為可以好好的學習 結果還是一樣的如同第一個月,同事愛教不教的導致我的工作效率很差⋯⋯事倍功半!舊人就開始中傷我 言語侮辱 嘲笑諷刺(雖然他沒有指名)但是大家都知道她在說新人 而且新人只有一個我⋯ 甚至於搶走我的工作 直接大喊 她一個人就可以了 有我沒有我根本沒差啊⋯⋯就這樣過了一個月又三週⋯ 到了最後一週就滿兩個月了 ,課長和班長總是替舊人說話 總是說 :妳真的不太ok 當然我每每有問題的時候都有當天反應給主管 卻沒有得到幫助 也沒有解決方案的 直到某天課長突然性的把我叫到會議室 裡面有人事副理和課長 和我共3人⋯他們一開口就是說 無法再用我請我離開 因為不適任這份工作 ⋯當然我也有不開心的反應 為何可以這樣 我都還沒有任職兩個月 也沒有犯下什麼錯 怎麼可以強制叫我離職?爭論了一小時後 我還是簽了 帶著眼淚被冤枉似的畫押 這是我人生中最可怕的一個工作經歷 直到現在我還是感到很受傷⋯⋯很不甘心 該怎麼預防下一個新人 可以不要像我一樣受到傷害⋯⋯要如何制止這家公司的惡劣行為⋯⋯請幫助我
小優
LINE 群組自動回覆機器人|B2B 客服神器
LINE 群組自動回覆機器人|B2B 客服神器
「我們的 B2B 客戶都用 LINE 群組溝通,要怎麼設定 LINE 群組自動回覆機器人?」「LINE 官方帳號自動回覆跟 LINE 群組自動回覆機器人差在哪?」「官方 LINE 自動回覆訊息能不能依不同客戶分群推送不同內容?」這是 2026 年 B2B 公司客服主管、業務主管、行銷企劃最常問的三個問題。坦白說,B2B 客戶在 LINE 群組裡問問題、業務員要 7×24 即時回覆,這對任何客服團隊都是極大壓力,而且容易在群組裡漏訊息、漏單。這時候 line 群組自動回覆機器人就是 B2B 客服神器。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷,協助超過 38,000 家企業導入 LINE 官方帳號自動回覆、LINE 群組自動回覆機器人、line@ 自動回覆、官方 line 自動回覆與後續工作流程自動化整合。本篇用完整指南帶你看懂 B2B 場景下的 LINE 群組與官方帳號自動回覆怎麼設計、怎麼避開地雷、怎麼用 RPA 把回覆與後續流程自動串接。 ──────────────────────── 【一、LINE 官方帳號自動回覆 vs LINE 群組自動回覆機器人差在哪】 很多 B2B 老闆把這兩種搞混,導致選錯方案。其一是 line官方帳號自動回覆是 1 對多場景,企業透過官方帳號向所有加入好友的客戶推播訊息、設定關鍵字自動回覆、設定營業時間外自動回覆。其二是 line 群組 自動 回覆 機器人是 N 對 N 場景,企業客戶與業務員、PM、客服在同一個 LINE 群組溝通,機器人在群組中扮演助理角色,依關鍵字、@提及、檔案上傳事件自動回覆。其三是官方line自動回覆訊息著重「廣播 + 客服窗口」,line@自動回覆著重「會員互動 + 行銷」,line 群組自動回覆機器人著重「專案協作 + 內部工作流」。其四是 B2B 場景通常兩種都需要:對外用官方 LINE 自動回覆作為品牌窗口,對內與客戶用群組機器人加速協作。其五是兩者技術架構不同,官方帳號用 Messaging API 與 LINE Official Account Manager,群組機器人用 LINE Bot SDK 加上 Webhook 或 RPA 自動化工具。 ──────────────────────── 【二、B2B 場景常見的 LINE 群組自動回覆需求】 line群組自動回覆機器人在 B2B 場景能幫上忙的需求遠比想像中多。第一是訂單查詢,客戶在群組打「@查訂單 訂單編號」機器人自動從 ERP 拉出最新狀態回覆。第二是出貨通知,ERP 出貨單成立後 RPA 自動推播到對應客戶 LINE 群組,包含追蹤碼。第三是發票寄送,會計開立發票後自動推播電子發票連結到群組。第四是技術 FAQ 自動回覆,客戶在群組問常見技術問題,機器人比對知識庫後自動回覆並標記給工程師。第五是非營業時間自動回覆,週末或夜間客戶提問機器人先回覆「我們會在下個工作天 9:00 前回覆」,業務員不會在凌晨被 LINE 吵醒、客戶也不會感到被忽略。第六是專案進度追蹤,PM 每週五自動推播專案週報到群組,業務員不用手動整理。 ──────────────────────── 【三、LINE 官方帳號自動回覆設計重點】 line官方帳號自動回覆 是面對外部所有客戶的第一線窗口,設計時要注意五個重點。其一是歡迎訊息要清楚說明「我是誰、能幫你什麼、緊急請打哪個電話」,不要只放罐頭訊息。其二是關鍵字自動回覆要涵蓋至少 20 個常見問題,從「報價、產品、服務範圍、客服時間、地址、付款方式」等開始建。其三是非營業時間自動回覆要設定預期回覆時間,例如「將於下個工作日上午 10:00 前回覆」,避免客戶轉身找競品。其四是要做客戶分群推播,依不同產業、不同階段客戶推送不同行銷內容,line@自動回覆 結合會員標籤可以做到精準推播。其五是要設定升級到真人客服的觸發條件,例如連續 3 次自動回覆無法滿足或客戶輸入「真人」自動轉接真人,避免機器人變成客戶的怨念來源。 ──────────────────────── 【四、LINE 群組機器人技術選型:原生 vs RPA 自動化工具】 要建置 line 群 組 自動 回覆 機器人有三種主流技術路徑。第一是 LINE Messaging API + 自建 Webhook,由工程師寫 Node.js 或 Python 程式接收訊息事件、處理邏輯、回傳訊息,彈性最高但需要工程資源持續維護。第二是用 RPA 自動化工具如 n8n、make.com、Power Automate 串接 LINE Bot 與內部系統,視覺化流程設計、不用寫太多程式、適合中小企業快速上線。第三是用第三方 LINE 群組機器人 SaaS 服務,按月付費、有現成介面,但客製化能力較低、資料隱私需要評估。對 B2B 中小企業而言,第二種 RPA 自動化路徑通常是最佳選擇:上線快、維護容易、整合 ERP/CRM/Google Drive 都很順。戰國策工作流程自動化專注在這條路徑的實際導入。 ──────────────────────── 【五、官方 LINE 自動回覆 + 群組機器人地雷盤點】 很多企業導入 line官方自動回覆、官方line自動回覆、line 群組自動回覆機器人後發生反效果,原因高度集中在五個地雷。第一是自動回覆訊息冷冰冰,沒有品牌語氣、客戶讀完更生氣。第二是關鍵字設定太死板,客戶用同義詞詢問就無法觸發,回覆「抱歉我不懂你的意思」。第三是沒有設定真人接手機制,客戶被機器人卡住找不到人工服務、直接轉身找競品。第四是群組機器人發言頻率過高,員工被機器人洗版、反而忽略真正重要訊息。第五是沒把 LINE 訊息串接到 CRM,客戶問完問題、業務員下次見面不知道客戶在 LINE 問過什麼,重複問同樣問題給人不專業印象。要避開這些地雷,必須在設計階段就把客戶語氣、轉真人觸發、頻率控制、CRM 串接四件事一起規劃。 ──────────────────────── 【六、用 RPA 把 LINE 自動回覆與後續流程串接】 line 官方帳號 自動回覆與群組機器人真正的價值,在於把回覆與企業內部流程自動串接、把客戶體驗從「被動回覆」升級到「主動服務」。第一是 LINE 訊息自動建立 CRM 商機,客戶在 LINE 問報價,RPA 自動把對話、商品、客戶資料建立成 CRM 商機並指派業務員。第二是 LINE 訂單自動拋轉 ERP,客戶在 LINE 群組下單,RPA 自動建立 ERP 訂單、開立發票、推播追蹤碼回 LINE。第三是 LINE 技術問題自動建立工單,客戶問技術問題,RPA 自動在 Asana、Trello、Jira 建立工單並通知工程師。第四是 LINE 對話自動歸檔到 Google Drive 或 OneDrive,依客戶、案件、日期分類歸檔。第五是 LINE 對話 AI 摘要與 sentiment 分析,每週自動產出客戶 LINE 對話摘要報告,協助主管掌握客戶滿意度。戰國策工作流程自動化專注在這些 RPA 串接的實際導入,讓 LINE 自動回覆不只是省人力、更是業務成長引擎。 ──────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:LINE 官方帳號自動回覆跟 LINE 群組自動回覆機器人可以一起用嗎? A1:可以,且建議一起用。官方帳號做外部品牌窗口,群組機器人做專案與客戶協作,兩者透過 RPA 整合到同一個 CRM 與 ERP,資料才不會散落。 Q2:LINE 群組機器人需要客戶同意才能加入嗎? A2:需要。LINE 群組機器人本質是 LINE 帳號,需由群組管理員邀請加入,並建議在邀請前告知客戶資料使用範圍、符合個資法要求。 Q3:LINE 官方自動回覆的免費版能用嗎? A3:LINE 官方帳號免費版每月有訊息則數上限,B2B 中小企業若每月超過 500 則訊息建議升級到輕用量或進階版,避免突然中斷。 Q4:官方 LINE 自動回覆訊息能依不同客戶分群推送嗎? A4:可以,透過 LINE 標籤(Tag)與分眾推播功能,搭配 RPA 自動化把 CRM 客戶分群同步到 LINE 標籤,就能做到精準分眾。 Q5:LINE@ 自動回覆跟 LINE 官方帳號自動回覆有差嗎? A5:LINE@ 是 LINE 官方帳號的舊名,現在統一稱為 LINE 官方帳號,功能上沒有區別,請選擇 LINE 官方帳號管理後台操作。 Q6:LINE 群組機器人會洗版嗎?要怎麼避免? A6:會,所以設計時要限制觸發條件,例如僅在 @機器人 或特定關鍵字才回應、避免在每則訊息都回覆,並設定每日推播上限。 Q7:LINE 自動回覆訊息可以多久回覆一次? A7:技術上可即時回覆,但建議刻意延遲 1 到 3 秒模擬真人,避免客戶感到太機器;另需設定 24 小時內最多推播次數。 Q8:LINE 訊息能自動串接到 CRM 嗎? A8:可以,透過 LINE Messaging API + Webhook + RPA 自動化工具(n8n、make.com、Power Automate)把對話即時同步到 CRM 並建立商機。 Q9:戰國策提供 LINE 官方帳號與群組機器人建置嗎? A9:戰國策提供 LINE 官方帳號自動回覆、line 群組自動回覆機器人、line@ 自動回覆、官方 line 自動回覆訊息的完整建置,並串接 CRM、ERP、會計、Google Drive 等系統的工作流程自動化導入。 Q10:LINE 自動回覆機器人的維護成本高嗎? A10:自建 Webhook 維護成本高,用 RPA 自動化工具如 n8n、make.com 維護成本低、彈性高,是 2026 年 B2B 中小企業的主流選擇。 ──────────────────────── 【戰國策工作流程自動化|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 如果你正在評估 LINE 官方帳號自動回覆、line 群組自動回覆機器人、line@ 自動回覆,或想知道怎麼把 LINE 訊息串接到 CRM、ERP、會計系統,讓客戶體驗從被動回覆升級到主動服務,歡迎與戰國策聯繫。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷,協助超過 38,000 家企業導入 LINE 官方帳號自動回覆、群組機器人、ERP 整合、CRM 整合與後續工作流程自動化導入。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw
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TOEIC 成績組成、如何取得、標準參考:1分鐘完全了解
TOEIC 成績組成、如何取得、標準參考:1分鐘完全了解
在現代的職場環境中,英語能力已成為不可或缺的技能之一,而TOEIC 成績(Test of English for International Communication)則是全球受認可的英語能力評量工具。每年有數百萬人次參與這項考試,希望通過它證明自己的英語能力。但是,TOEIC成績組成、如何取得、以及成績的標準參考是什麼呢?本文將為您在1分鐘內對於TOEIC 成績的一切提供完整的解答。 ✨ 1. TOEIC 成績組成 🔍 Listening and Reading 測驗 🔹 分為兩部分:Listening (聆聽) 與 Reading (閱讀)。 🔸 每部分滿分為495分,總分為990分。 🔍 Speaking and Writing 測驗 🔹 分為兩部分:Speaking (口說) 與 Writing (寫作)。 🔸 每部分各自有獨立的分數,不與Listening and Reading合併。 ✨ 2. 如何取得TOEIC成績 🔹 考試結束後約10-15天,考生可以透過考試中心取得紙本成績單。 🔸 若在報名時選擇了線上查詢,也可以透過官方網站查看自己的成績。 ✨ 3. TOEIC 標準參考 🔹 785-990分: 進階至專業能力,可以在工作中無障礙地使用英語進行溝通。 🔹 605-784分: 中上英語能力,可以處理大部分的日常工作情境。 🔹 405-604分: 基礎至中等英語能力,適合初級至中級的工作職位。 🔹 10-404分: 入門級英語能力,需要更多的學習和訓練。 瞭解TOEIC的成績組成、取得方式和標準參考,不僅可以幫助您更明確地知道自己的英語水平,也能為未來的學習或職涯發展劃定策略。希望這篇文章能助您一臂之力!
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只是想補貼生活費,沒想到副業變本業,他靠一把傘撐起創業夢,翻轉第二人生!ft. 雨傘王陳慶鴻 | 高年級不打烊 x 中年來作伙 EP228
只是想補貼生活費,沒想到副業變本業,他靠一把傘撐起創業夢,翻轉第二人生!ft. 雨傘王陳慶鴻 | 高年級不打烊 x 中年來作伙 EP228
文/高年級不打烊 x 中年來作伙  本文導覽 【在線收聽】完整版內容 【本集簡介】 【分段摘要】 延伸閱讀 【在線收聽】完整版內容 【本集簡介】 17年前,在影音短片尚未普及的年代,他拍攝專門「找傘麻煩」的影片,藉此突顯自家雨傘的高強度與耐用性。看似平凡的生活用品,透過他的創意巧思,竟成了熱門團購商品。 資訊背景出身的陳慶鴻,原本就熱衷網路應用與網友交流。當他遇上這把「命定傘」後,便開始利用下班與假日時間經營電商,從原本只是期待補貼生活開銷的小副業,逐步發展成收入超越本業的事業,最終走上創業之路,開啟「雨傘王」的第二人生。 面對變化快速、日益競爭的網路生態與行銷趨勢,他坦言創業從來不容易,但也相信只要找到熱情與節奏,就能打造屬於自己的舞台。 【分段摘要】 03:25 九份賣傘老闆的花式介紹太吸睛 05:13 下班後兼差也不覺得累 06:45 因為喜歡所以熱情能持續 08:00 差異化行銷讓雨傘王異軍突起 09:57 下班後創業收入超越正職 11:48 一把傘也能有終身保固 15:47 多學習以保有源源不絕的創意 16:50 為解決面交需求開起實體店面 19:30 是否成為理想中的老闆樣子? 20:45 創業者更具挑戰的時代 24:11 那,還能有創業夢嗎? 25:55 10年後會變什麼樣子 28:24 不傷筋動骨的小嘗試中發現機會 31:12 有容錯空間下做些夢想實驗 ▎延伸閱讀 * 顧問諮詢:中高齡生活中的微創業,多元斜槓的千百種可能 https://104senior50plus.pse.is/7tbgja * 顧問諮詢:我適合創業嗎?我的創業題目有前景嗎? https://104senior50plus.pse.is/7tbgrt * EP215《打造富口袋》將能力和興趣變現創造多元收入 https://reurl.cc/yRrmq8 * 雨傘王徵才 https://www.104.com.tw/company/1a2x6biuie ____________________ ▎想獲取更多關於中年轉型、退休準備的資訊,請加入【高年級不打烊LINE官方帳號】 Line官方帳號:https://lin.ee/mKWURos ▎想和主持群交流互動?填寫以下表單,一起探索下一個可能性! 表單網址:https://104.surveycake.com/s/O0LDa -
【104職場力】
創新創業計畫補助原則「創新創業計畫」青創貸款計畫書
創新創業計畫補助原則「創新創業計畫」青創貸款計畫書
創新創業計畫補助原則「創新創業計畫」 經評選獲補助者,由本署補助學校創業輔導費新臺幣15萬元及補助團隊創業基本開辦費35萬元為原則;團隊採部分補助,並應有自籌款配合。經費編列原則如下: (一) 學校創業輔導費: 1. 以業務費、人事費及雜支為編列原則。獲補助育成單位於創業輔導費用應編列至少30%經費用於輔導團隊之專業業師諮詢費用。 2. 業務費編列項目以講座鐘點費、諮詢費、工讀費、印刷費、國內旅費、短程車資、膳宿費、全民健康保險補充保費、臨時人員勞、健保及勞工退休金等科目為原則,並依「教育部補(捐)助及委辦經費核撥結報作業要點」規定,倘內部場地有對外收費,且供辦理計畫使用者,得依規定編列場地使用費;必要時,得敘明理由編列其他項目。 3. 依「教育部補(捐)助及委辦經費核撥結報作業要點」第六條第四項規定,執行單位之校內教師除實際擔任授課者,得依規定支領講座鐘點費外,不得支領出席費、稿費、審查費、工作費、主持費、引言費、諮詢費、訪視費及評鑑費等相關酬勞。 (二) 團隊創業基本開辦費: 1. 以業務費、人事費及雜支為編列原則,其中人事費編列以補助經費70%為上限,並依團隊成員人數編列人事費。 2. 業務費編列以工讀費、印刷費、國內旅費、短程車資、膳宿費、公司設立規費、記帳費、材料費、租金、廣宣費、資訊服務費、場地使用費等科目為原則;必要時,得敘明理由編列其他項目。 3. 不得將補助款支用於人員獎金、國外差旅費、公關交際費、耐久性設備、硬體修繕等費用。
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Outllok收件匣超亂?運用分類、自動規則強大功能,保持Email整齊
Outllok收件匣超亂?運用分類、自動規則強大功能,保持Email整齊
當你有很多信件時,信箱可能會變得跟陳年未掃的倉庫一樣亂,如果找不到重要的信,使用Outlook就沒有意義了。對上班族來說,使用Outlook的比例超過一半!如果能找到自動整理郵件的方法,不但有助效率,整潔的版面也能開啟一天的好心情! ▍先來個今日的教學口訣:「分箱、自動、刪除,簡單整齊」 分箱:建立分類夾,把郵件分開存放。 自動:設定規則,讓郵件自動分類。 刪除:定期刪除不需要的郵件。 簡單整齊:保持收件匣整齊,快速找到重要郵件。 ▍收件匣為什麼會很亂? - 太多未讀郵件: 雜亂的收件匣就像堆滿作業的書桌,時間一長就會亂成一團。每天收到很多郵件,沒時間一一看完、過濾,日積月累的雜亂可是很可怕的! - 郵件太雜: 有的郵件是重要的工作內容,有的可能是廣告或通知。當五花八門的郵件堆在一起,找東西時就宛若大海撈針。 ▍怎麼讓收件匣變整齊? - 建立分類夾: 類似於書架上擺不同種類的書,你可以在 Outlook 裡建立分類夾,把不同的郵件分開存放。例如,工作郵件放進「工作」分類夾,朋友郵件放進「私人」分類夾,這樣一來,就能快速找到重要的郵件。 - 設定自動規則: 你可以告訴 Outlook 幫你自動整理郵件。比如,所有來自老闆的郵件自動放進「重要郵件夾」,如此,重要的郵件便再也不會被埋沒了! 此外,也可以直接訂選到頂端,確保來自老闆的信絕對能清楚地被看到。 【😎想知道更多自動規則的細節,可以看示例圖】 ▍總結 Outlook 的收件匣若長期不整理,混亂度便堪比廢棄物分類的垃圾場。透過建立分類夾、設定自動規則、定期清理郵件,收件匣就能乾淨整齊,讓你在處理郵件時更快速、更輕鬆。
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2025上半年求職者最關注Top15熱門證照出爐!
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【熱門證照查詢、考試資訊與職場應用一次掌握】 想提升履歷含金量、為轉職加分,該考哪張證照?根據104學習精靈數據彙整,2025年上半年最受求職者關注的熱門證照排行榜出爐!從生成式AI、會計、中餐到工地主任、數據分析等,無論你是新鮮人、轉職族或進修者,都能找到適合你的專業證照。 以下為Top15熱門證照榜單與重點介紹: 🥇Top1|生成式AI課程認證 Google推出的免費課程,協助學習生成式AI的應用原理與實務操作,為數位轉型時代最夯的入門AI證照。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ✅模擬試題:https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 🥈Top2|公共工程品質管理人員 政府機關及大型建設專案普遍要求的專業資格。其課程內容涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識,具備此證照已成為工程領域從業人員的重要資歷,有助於提升工程品質與專業競爭力。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 🥉Top3|丙級會計事務技術士 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照,內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年(民國112年)勞動部資料,該證照通過率為52.6%,取得此證照,能證明具備基本帳冊處理、憑證整理及財務資料記錄的能力,為職場初步累積財會經驗打下良好基礎。 ➡️考古題下載:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✅模擬試題:https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 Top4|TOEIC(多益測驗) 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 ➡️證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✅ 多益線上模擬試題練習 (前進外商必備能力) https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ Top5|丙級中餐(葷食)烹調技術士 餐飲產業入門必備證照,具備基本刀工、食材處理與中餐料理製作能力。 取得難度不高,通過率近80%。 ➡️113年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 Top6|總幹事證照/事務管理人員 進入社區管理、物業管理等相關職務的必備條件,適合有志於行政、管理、財務及社區服務等領域發展的人士。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Top7|乙級職業安全衛生管理員 製造業、營建業等高風險產業的必備專業證照,涵蓋職業安全衛生法規與實務管理,雖考試難度較高但為職場安全管理核心資格。 ➡️113年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 Top8|工地主任 營造業法定必備的高階管理證照,專業度極高且考試具相當挑戰性,為營建工程領域的核心資格認證,薪資待遇優渥證照資訊 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028756。 Top9|乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照,每年考照日期為三次,無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員,還是企業人資部門的招募專員,擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格:具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 Top10|照顧服務員單一(丙)級技術士 長照領域的基礎專業認證,門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的理想起點。 ➡️歷屆考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae Top11|iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 經濟部官方認證,是台灣AI人才標準指標。不同於技術導向,此證照強調AI商業應用規劃能力,考核內容包括AI概念、商業模式設計與導入策略。 初級證照特別適合非技術背景人士,幫助學習AI工具的應用,提升職場競爭力,讓文組或非資訊背景的學習者也能輕鬆掌握AI的基本應用。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 發行單位:https://nabi.104.com.tw/certify/unit/4794149d-0f47-4353-a0a6-5a8b48ca194f ✅線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/cd9c03b6-562d-4ea3-ab4b-e34af73b1d2e Top12|Google Analytics(分析)個人認證 數位行銷與網站經營者必備分析工具,證明具備GA數據操作與解讀能力。是求職履歷加分的黃金證照,全球通用且考試完全免費。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✅你的GA4能力有幾分?https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df Top13|廢水處理專責人員合格證書 綠領人才需求爆發性成長,環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備Top1環境專業證照 ➡️證照資訊及考古題 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 Top14|丙級電腦軟體應用技術士 行政助理、文書處理等職位的重要加分證照,通過率近六成。報考資格:年滿15歲或國民中學畢業即可報考。 ➡️考古題下載:https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 ✅線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9 Top15|金融市場常識與職業道德 金融業新鮮人必考入門證照,涵蓋基本金融商品知識與倫理規範。 金融業入門必考證照,難度低但實用性高。考試內容包括基本金融知識、證券市場與道德規範。取得後即符合銀行、證券、保險業的基本資格,準備時間短,通過率高達90%,是投入低但回報快速的職場敲門磚。 ➡️113年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 熱門證照不只是加分,更是求職轉職的入場券 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題?立即造訪【104證照中心】https://nabi.104.com.tw/certify
104學習 職場熱門證照排行榜
2023年管理相關熱門證照TOP 10 排行榜
2023年管理相關熱門證照TOP 10 排行榜
提供今年度1月到10月底,針對在「管理」相關職類中,求職者與證照中心瀏覽者熱搜得TOP10證照,提供您職場進修做為參考: 第1名:公共工程品質管理人員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 第2名:國際專案管理師PMP 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 第3名:品質工程師(CQE) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029229 第4名:品質技術師(CQT) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029232 第5名:國際企業管理師 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029382 第6名:品質管理師(CQM) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029226 第7名:CPIM-國際產業管理師 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028459 第8名:認證採購經理C.P.M. 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029380 第9名:ERP軟體應用師 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028355 第10名:中華專案管理師CPMP 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029357 此外,想了解企業找人才時愛用證照嗎? 點下方連結前往看看 ! https://nabi.104.com.tw/certify/topic/management
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考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
「到底該考哪張?」是許多人在求職或轉職時最常卡住的第一關。 坊間證照種類繁多,但並不是每一張都對你的職涯有幫助。有人花了半年準備一張根本不被企業看重的證照,也有人因為一張對的認證,在面試中直接拉開差距。 為了讓你把準備時間花在刀口上,依據 104 人力銀行數據與市場最新需求,將高含金量證照整理為三大類方向:AI 類、ESG 綠領類、語文・數位行銷・長照類,找到最適合你的選擇。 一、 AI 類證照 ❇️生成式 AI 課程認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象:AI 初學者、各職類在職者,無需任何技術背景 • 費用:完全免費,完成課程即取得 Google 官方數位徽章 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(初級) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象:行銷、人資、行政、PM 等非技術背景職場人士,無需程式設計能力 • 市場動態:104 人力銀行統計,AI 相關職缺年增 38%,iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(中級)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 • 適合對象:已具備資訊、數據或產品開發背景的專業人員 • 職場應用:適合 IT 工程師、數位轉型專員,作為初級的進階升級,進一步強化 AI 技術深度與跨部門整合能力 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ❇️資策會生成式 AI 能力認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 • 適合對象:想精進 Prompt 工程、提升 AI 辦公應用實戰能力的在職者 • 考試特色:聚焦生成式 AI 工具操作、Prompt 設計與實務應用情境,強調即學即用 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️Microsoft Azure AI-900(AI 基礎知識) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 • 適合對象:有跨國求職需求,或任職於使用 Microsoft 365/Azure 雲端服務企業的職場人士 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 ❇️AWS Certified AI Practitioner  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象:具備基本技術背景、有意投入雲端 AI 應用領域的工程師或產品人員 二、ESG 綠領類證照 ❇️環境部淨零綠領人才培育課程合格證明  🔗 課程報名連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 • 適合對象:任何職類皆可跨域取得,文組、非理工背景均適合 • 職場應用:104履歷上勾選此證明的求職者相較未勾選前面試邀約暴增 5.4 倍 ❇️廢水處理專責人員合格證書 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 • 適合對象:化工、環境工程、製造業從業人員,或有意轉型環安衛職類者 • 職場應用:綠領職缺企業要求 Top 1 證照,環安衛類職缺必備 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/1ffc4f33-d8f6-4aec-acc8-da4f83014746 ❇️空氣污染防制專責人員合格證書  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 • 適合對象:製造業、煉油、半導體廠的環安衛人員,或有意投入空污防制職類者 ❇️ISO 14064 溫室氣體盤查員  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048756 • 適合對象:ESG 專員、永續顧問、供應鏈管理人員,或上市櫃企業負責 CSR 報告的職場人士 三、語文・數位行銷・長照類證照 📌 此類證照橫跨多元職涯方向,適合希望在現有職類基礎上加值,或跨域進入服務、行銷、醫療照護領域的求職者。 ❇️TOEIC 多益測驗  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 適合對象:有意進入外商公司、跨國集團,或有海外派駐需求的求職者 • 職場應用:外商企業通常要求 600 分以上入職門檻,金色證書(860 分以上)在跨國職缺中具顯著競爭優勢 ❇️Google Analytics 個人認證(GA4)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df • 適合對象:數位行銷人員、電商運營、社群小編、品牌企劃,或任何需要解讀網站數據的職場人士 • 職場應用:數位行銷與網站經營者必備分析工具,是求職履歷加分的黃金證照 ❇️照顧服務員單一(丙)級技術士  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae • 適合對象:有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態:台灣高齡化加速,長照 3.0 政策推動下,照護人力缺口持續擴大,此照就業保障高、工作穩定性強
104學習 職場熱門證照排行榜
【最新】2025年1月職場熱搜證照排行榜公開,有你要考的嗎?
【最新】2025年1月職場熱搜證照排行榜公開,有你要考的嗎?
透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據,整理出大家都在搜尋的TOP 10 熱門證照;可透過熱搜的熱門證照排行榜中,找到你所需的證照學習內容,增進職場的職能成長,加強自我競爭力,打造你的職涯藍圖;本篇主要是針對所有104證照的熱搜綜合排行榜喔 ! 第1名 🟡 公共工程品質管理人員 本證照之目的主要是為了提升工程品質管理之觀念,建立工程品質管理系統、預防工程缺失之發生及提昇公共工程施工品質,屬於工程從業人員品質管理.... 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 第2名 🟡 丙級會計事務技術士 會計事務技能檢定暫分為乙、丙二級,檢定方式包括學科與術科二種,其成績均及格者取得會計技術士資格,丙級係以會計六大程序之基本技能及其相關知識為範圍… 113年考古題庫及答案:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 第3名 🟡 工地主任 依據營造業法相關規定,營造業工程從業人員需依法取得工地主任執業證及合法執業營運,以確保營造工程之品質.... 113年考古題庫及答案:https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 第4名 🟡乙級職業安全衛生管理員 乙級職業安全衛生管理員是一項專業證照,通常涉及在工作場所中負責安全衛生管理的人員。持有這張證照的人通常具備相應的專業知識和技能.... 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 第5名 🟡 丙級中餐(葷食)烹調技術士 丙級廚師執照,是初級的證照,只要菜色符合就可以通過,不需要經過嚴格的味道評分... 🔵線上模擬試題演練: https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 ✅113年考古題庫及答案:https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/113%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%20%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 第6名 🟡 TOEIC (多益測驗) 證照資訊 : https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🔵 多益線上模擬試題練習 (前進外商必備能力) https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 第7名 🟡照顧服務員單一(丙)級技術士 以前又稱照服員丙級證照,考試方式分為「全國技術士技能檢定」和「即測即評及發證」兩種... ✅113年考古題庫及答案 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/113%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 🔵 線上模擬試題演練:https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 第8名 🟡 乙級就業服務技術士 有關學科與術科之範圍,包括職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導等三項目,請參照規範所列各項技能種類,含技能標準與相關知識… ✅113年考古題庫及答案: https://nabi.104.com.tw/ability/10029276/113_03_%E4%B9%99%E7%B4%9A%E5%B0%B1%E6%A5%AD%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 🔵 線上模擬試題演練: https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 第9名 🟡廢水處理專責人員合格證書 環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備Top1證照 企業還需要人才具備哪些證照請看👉 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_728866fc-8988-40fc-945d-3e5dd9f41ba5 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 第10名 🟡 堆高機操作技術士 證照發行單位: 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://nabi.104.com.tw/certify/unit/d0a2b240-e759-4286-967b-cacf03d331cc 113年考古試題及答案: https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 -------------------- 不同的職務有不同的證照需求,你可以透過【104證照中心】探索你現在的職務企業要求證照需求https://nabi.104.com.tw/certify
104學習 職場熱門證照排行榜
政府補助 : 資策會免費AI課程資源提供
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資策會在職菁英班 專為受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之國內製造業,辦理企業「AI人才培育」課程!透過精準實務課程,全力為符合資格之企業在職員工,鍛造升級轉型的在職菁英。 報名資格: 本課程報名資格需為國內依法登記成立之製造業者,且受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之企業在職員工。 提醒您,線上填寫報名資料後,仍需經本單位以電話或 E-mail 聯繫確認,才算完成報名。 課程費用: 本課程係接受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團補助辦理,不另向學員收取任何費用。 在職菁英班課程總覽: https://www.iiiedu.org.tw/course?type=%E5%9C%A8%E8%81%B7%E8%8F%81%E8%8B%B1%E7%8F%AD
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「不要相信客人說的,如果你的目的是銷售」
「不要相信客人說的,如果你的目的是銷售」
「不要相信客人說的,如果你的目的是銷售」 —天使美學銷售 「不要都是黑色,黃色不是很好嗎?」 新品上巿前,公司找顧客來體驗,客人反應黑色太多了,黃色比較好。會後結束讓客人選擇要黑色還是黃色當贈品。 猜,客人選什麼色? 答案是 黑色 因為比較耐髒。 客人說要黃色,最後選黑色。 請問公司要出黃色?還是黑色? 銷售和行銷不同,有什麼商品就賣什麼? 就像賣自助餐的店,客人要吃牛排有嗎? 銷售也是,現場有什麼商品就賣什麼。 萬一客人不需要,銷售要找的是連結,這個商品和客人有什麼關係,從連結引導客人看見價值,有價值客人才會買單。 舉個例子來說 客人黑色衣服很多,新品上巿前,你問客人想不想換買其他顏色?客人一定會說好,等到他全部的顏色穿過後,你猜客人買新衣服時,會買黑色還是其他顏色? 答案是「黑色」。 為什麼?客人說的和做的完全不同。 因為你把選擇權給客人,客人最後買的一定是黑色,習慣黑色衣服穿搭,也知道怎麼搭,只能從原有的認知與行為產生選擇,自然會選黑色。 萬一現場什麼都有,就是沒有黑色,請問客人買不買? 客人黑色衣服很多,賣其他顏色應該不難,你可以試試,事情沒有你想的簡單~ 你愈是告訴客人其他顏色的優點,客人愈是會想缺點。就像我現在要你「不要」想一隻白色的小狗,你在想什麼? 銷售現場要做的不是告訴客人其他顏色多好,是認同客人喜歡的顏色,從習慣的顏色引導到其他的顏色。 這一步是建立專業銷售,從你的專業告訴客人顏色在他身上產生的變化,提供畫面給客人選擇,當客人認同你的專業時,第二步是從客人的習慣置入商品銷售。 會產生消費行為有二個重點,「認知習慣」和「行為習慣」。 例如,客人認為黑色可以顯瘦,這是認知習慣。 客人認為黑色髒了看不太出來,這是行為習慣。 所以如果現場沒有黑色,可以先找深灰色接近的顏色,從專業說明黑色的變化,連結到深灰色再加入深灰色搭配。 客人有概念後,引導客人認知想像,想像怎麼和家中黑色衣服穿搭,這很重要,絶對不要和客人說你黑色衣服很多,不要再買黑色。請回想我說的,「不要」想一隻白色的小狗,你在想什麼? 認知習慣建立後,再連結行為習慣,這是肢體銷售需要示範,文章無法說明。 銷售員要賣現場商品,拿回主導權, 不能客人說要看什麼就介紹什麼。 請記得 當客人說:「怎麼都沒有什麼時?」 不要相信客人的話 客人只是在抱怨「你」不會銷售。 相信客人你就輸一半 #銷售培訓請找天使美學銷售
雷瑞娥-Angel老師 銷售診療室
商管科系面試加分項,行銷實習必備的行銷作品集到底怎麼做?
商管科系面試加分項,行銷實習必備的行銷作品集到底怎麼做?
前言: 作品集對於設計或行銷實習以外的職缺也許不是必須,但有準備卻是絕對加分,可以大幅提升通過書審的機率,所以如果有精力和經歷,還是建議可以準備一下🙆‍♀️ 以下是幾個可以準備作品集的實習職缺: • 校園大使 • 行銷實習 • 雇主品牌行銷實習 • 人力資源實習 • 專案管理實習 • 企業發展實習 • 執行長室實習 • 財務分析實習生 ❚ 沒有實習經驗要如何準備行銷作品集? 相信一定有積極又上進的人是還沒有實習經驗的,每個人都是從0開始,很開心你願意開始累積作品集,若未來想要應徵行銷實習生相關職缺 以下是幾個沒有實習經驗也可以累積作品的方式: • 嘗試經營Facebook粉絲專業,任何有興趣的主題 i.e. 追星/動漫 • 在Medium累積文字作品集,擅長主題或已經有的內容 i.e. 讀書心得/特定主題 • 考網路上免費的數位行銷證照 i.e. Google Analytics/Google Ads • 參加學校社團並擔任行銷/公關幹部 i.e. 累積經營社團粉專/辦活動的經驗 ❚ 行銷作品集準備 Step1:挑選與統整過去亮點作品 你過去可能累積不少的作品,但建議只放「亮點作品」,也就是成效突出的貼文、文章、影片或其他作品;其中的客觀指標可以是曝光、觸及、讚數、留言、分享等。另外可以根據投遞的公司和職缺「客製化」作品集,並盡量只放對於這個職缺關聯性高的作品,讓人資或主管快速就看到他們想看的重點經驗。 ❚ 行銷作品集準備 Step2:確認架構並製作目錄 挑選完亮點作品之後,就可以開始分類作品了,建議大家以專業的方式分類,也就是「作品種類」,建議不要以作品的「時間線」來排列,因為時間順序不重要,作品背後代表的能力才是重點。另外,若有一系列同性質的作品或較大的活動企劃,建議只放重點頁面,並附上超連結即可。 ❚ 行銷作品集準備 Step3:列出各項作品的成就與方法 確認完作品種類的位置順序後,就可以開始介紹啦!可以回想過去自己與夥伴在達成這項成就時,因為哪些考量或分析,因此決定使用哪些方法。 • 用文字方式列出 2-4 點的作品成就,i.e. Instagram 帳號兩個月增加 1,000+ 追蹤者 • 解釋自己使用了哪些方法去達成這個成就,i.e. 每週發佈 3 篇知識型貼文/每天發佈 2 篇限時 ❚ 行銷作品集可以放哪些經歷? • 社群經營 i.e. 學校社團/企業帳號/個人帳號 • 文案作品 i.e. 行銷小論文/個人帳號/SEO文案撰寫 • 社團經營 i.e. FB社團/Line社團/企業內部社團 • 相關課程&商業競賽經驗 i.e. 行銷專案報告/比賽提案簡報 • 數位行銷證照 i.e. Google Analytics/Google Ads/其他 更多行銷作品集範例領取處↓ https://www.instagram.com/p/C055g1yxVu-/?hl=zh-tw&img_index=1
邱俐智 大學生找實習
PMP備考|Process領域:範圍、排程與價值判斷重點
PMP備考|Process領域:範圍、排程與價值判斷重點
PMP的Process領域要求把規劃、交付與價值連在一起。備考重點包括依需求選擇交付方式、整合相依工作,以及用同一衡量口徑判斷進度與效益。 本文目錄 本篇對應的官方考試範圍 必懂觀念 常見誤判 練習題與完整解析 備考檢查清單 本篇未涵蓋、需另外準備的範圍 官方來源與版本核對 本篇對應的官方考試範圍 依PMI July 2026 ECO,Process占41%。對應Task 1整合計畫與交付規劃、Task 2範圍、Task 3價值交付、Task 4資源、Task 5採購、Task 6財務、Task 7品質、Task 8排程、Task 9狀態評估、Task 10結案。本文重點為Task 1、2、3、8、9,並以交接與結案連到Task 10;資源、採購、財務、品質僅點出整合關係。 三領域皆包含預測式、敏捷/調適及混合情境。下列方法為教學整理,不能當成不看題目限制就套用的作答口訣。 必懂觀念 交付方式須根據需求穩定性、複雜程度與整合限制判斷。穩定需求可先規劃,探索中需求可小批交付取得回饋;混合方式仍須協調共同介面與驗收,不能各自完成就視為整體成功。 範圍需定義交付成果及驗收條件,再拆成可估算、可追蹤的工作。排程除了活動時間,更要看相依性:測試環境未就緒,縮短測試工期也無法消除前置限制。資源或供應商變動應一併評估時間、成本與品質。 狀態資料應使用同一衡量口徑。計畫驗收10項、實際驗收6項,不能因工程寫完9項就報告已驗收9項。先查資料定義及落差原因,再預測影響、選擇措施並追蹤,分析不能成為停止行動的藉口。 交付成果與效益要分開:系統上線是成果,客服回覆時間下降才是期待效益。先定指標、資料來源與責任人;採購要核對合約目標與供應商績效,結案需取得核准、確認交接與未結事項,完成財務、合約及經驗整理。 常見誤判 看到不確定性就把全部需求反覆重寫,或看到計畫就鎖定所有細節:都沒有根據需求差異裁適。 將混合交付理解為各自推進:忽略共同介面、相依性與整體驗收。 把工作完成率當驗收率,或原因未明就加人:指標與措施缺乏因果連結。 只看準時上線:未確認價值指標及營運接手能力。 練習題與完整解析 以下為自編教學題,非PMI官方原題;用於練習題目條件與行動的對應。 Q3-01|自編單選,非官方原題。保存規則固定、介面需求探索中,須共同驗收。 甲 兩部分都逐月改寫全部需求 乙 兩部分都一次鎖定所有細節 丙 兩部分分別推進且各自驗收 丁 規則先規劃,介面迭代並整合 答案是丁。需求穩定性不同,可以採不同方式,但共同驗收需要整合。甲讓穩定規則反覆重做,乙壓掉探索所需的回饋,丙忽略共同驗收。這不是遇到混合兩個字就選它,而是題目同時給了穩定與不確定的需求,以及整合限制。 Q3-02|自編單選,非官方原題。工作完成90%,驗收60%,原因未明。下一步? 甲 統一口徑並查明未驗收原因 乙 依工作完成比例宣布可交接 丙 沿用兩種比例分別對外報告 丁 要求供應商加人趕上百分比 答案是甲。先確認指標在量什麼,再分析差異,才能選擇措施。乙把工作進度當成驗收,丙沒有解釋差異就傳遞,丁在原因未知時直接加資源。若問題其實是驗收條件未釐清,加人未必有效。查明之後仍要提出行動並追蹤,不能只停在分析。 備考檢查清單 能以情境證據解釋選擇預測式、敏捷或混合方式。 能畫出範圍、驗收、資源與相依工作的關係。 能區分完成工作、已驗收成果與業務效益。 能在查明差異後提出行動、責任人及追蹤指標。 本篇未涵蓋、需另外準備的範圍 仍需另備資源估算與最佳化、合約類型與談判、採購策略、財務預算與準備金、品質成本與工具、排程估算與變異分析、文件管理及完整結案流程。本文未提供完整計算訓練、圖表與互動題型演練,應回到ECO各Task的enablers逐一檢核。 本系列是短課概念整理,不取代完整ECO準備、35小時訓練或個人專案經驗,不保證通過。 官方來源與版本核對 考試規則以PMI官方公布為準。依本系列2026-10-28查核紀錄,使用July 2026 ECO;登入後資格、費用及考位依個人頁面核對。 PMI PMP Examination Content Outline(July 2026;範圍及資格) PMI PMP認證與申請入口 PMI Certification Handbook(June 2026;申請與考試規則) PMI新制與訓練規則公告 PMI續證要求 更多 〈國際專案管理師PMP〉 推薦好文 PMP備考|報考資格、測驗規則與續證重點 PMP備考|People領域:團隊衝突與溝通情境題重點 PMP備考|Business Environment領域:風險、變更與治理重點
【104職場力】
居服員工作在做什麼?從問候到洗澡洗頭,陪伴長輩的不簡單日常
居服員工作在做什麼?從問候到洗澡洗頭,陪伴長輩的不簡單日常
居服員工作內容在做什麼?作者為第一線居服員,分享居服員工作日常及服務內容,包括:協助個案沐浴洗頭、家務協助等等服務與互動細節。揭開這份工作背後的專業與溫度。如果對成為居服員感興趣,或是家中有長輩需要居家照護,都能參考實用又真實的第一手經驗。本文節錄自《居服員,來了!》。 文/雲柱 本文目錄(點擊可快速前往) 居服員的一天「吃飽了嗎?」老套關心是評估關鍵 居服員工作服務項目:協助沐浴及洗頭 居服員工作服務項目:家務協助  居服員的一天 通常,我的一天是這樣開始的。  先確認班表時間無誤,提早十五到二十分鐘騎車出門,如果案家在工業區或大醫院等主要幹道附近,則提早半小時,因為幾乎每天都會在這附近遇到車禍。  居服員若以一天跑四到五班的情況計算,大約需騎車來回七、八趟。若接的班更多,則轉班(從A案家到B案家的轉班費用名稱)次數越高,我們在路途中遇到的情況也越多。  平安抵達案家附近後,則是一定要將機車停在不會被拖吊的地方。  停好機車,提早打卡,無論爺爺奶奶有沒有留門(某些輕微失智的個案會先將門打開,留個小縫),我都會敲敲門,然後在門外說我是某某居服員,爺爺奶奶早啊(午安或晚安都行,但通常我只說早安,這樣就能讓下午服務的爺爺奶奶或家屬有機會吐槽我,這是很棒的互動,知道嘛!但不能太常用就是了)。  接下來,便是進場進行服務。  「吃飽了嗎?」老套關心是評估關鍵  進入個案家,通常第一句我會問爺爺奶奶:「吃飽了嗎?」  「吃飽了。」若失智程度不嚴重,爺爺奶奶通常以此標準回答。  然後,我繼續問:「中午吃了什麼?」  此時,各位同學或許會覺得怎麼都問這種老套的問題。  其實啊,這種老套的問題,正是居服員用來評估爺爺奶奶們今天的身心狀況如何的標準之一。  記不記得中午或早上吃了什麼,有哪些菜,有沒有湯?飯後吃藥或水果了嗎?這些回答都能反映出短期記憶力的功能如何。  輕微失智的個案通常都能回答得很好,至少有八成。  個性比較好強,學習力的個案,知道我每次來都會問這些問題後,都會試著去記住今天吃了什麼,回答得越來越流利,我很捧場地拍拍手後,爺爺奶奶們露出洋洋得意的表情,非常可愛。同時這也是很好的腦部訓練。  倘若每次都能回答八成左右的爺爺奶奶,今天卻只有五成,甚至連說都不想說,接下來發脾氣罵你問那麼多做啥。我就會看一下藥盒,確認一下個案有沒有吃藥,忘記吃的話改看一下時間,距離下次吃藥時間太近就會裝作不知道,然後請督導告知家屬提醒爺爺奶奶吃藥,反之則會裝一杯溫水,提醒吃藥,然後不著痕跡的換話題。  再度重申,居服員來服務不是來打擊個案的自信心的。  只要是人,總有狀態不好的時候。  別說罹患失智症的爺爺奶奶,一般人也會提不起勁,不想說話,只想休息。這時我就會安靜下來,默默地做該做的事情,或是牽著爺爺奶奶繼續散步。然後,觀察並等待。  若是有長達一週的時間爺爺奶奶的話變少了,或短期記憶力明顯減退,我便會回報給督導,再由督導回報給家屬。或許爺爺奶奶有心事,需要家人的關心,也有可能失智的情況變嚴重,需就醫讓醫生重新評估並調整用藥。  在一般人的眼中,這樣做或許有些雞婆,但這是很重要的事情。  接下來,我將介紹幾項居服員最常從事的服務項目。  居服員工作服務項目:協助沐浴及洗頭  如果今天進場服務的爺爺奶奶有好幾個項目,其中有協助沐浴和洗頭,經個案同意,通常我都會先帶他們去洗澡,因為此項目是最難拿捏時間的項目。  不僅僅是每個人的洗澡習慣不一樣,就算服務這位個案已經一年多了,每次洗澡的步驟都相同,他也是有可能忽然在今天洗澡時跟你說:「你沒洗乾淨。」  你說,這怎麼可能?我每次洗澡的步驟都一樣啊。  是啊!一般人的確如此。但失智者則非──正因為頭腦和身體出狀況了,才需要居服員進場照顧。  失智症影響爺爺奶奶們的短期記憶力,使他們忘記一分鐘前你才剛幫他洗完頭,於是叫你再洗一次,有的個案還會生氣的說你怎麼沒有幫我洗頭髮就直接洗身體。  遇到這種情況,我會看爺爺奶奶的個性,比較直的個案,我會二話不說直接洗第二次,還要請他親自用手多抓幾下,詢問抓得滿意了嗎?滿意了才開始沖水。若個性比較溫和的個案,則會先說剛剛已經洗過囉,除非個案堅持,當然就是再洗第二次,沒問題的,個案的需求被滿足到比較重要。  若今天進場服務的爺爺奶奶失智狀況比較嚴重,則有可能一邊洗澡一邊排泄,那麼就得等排泄結束後才能繼續洗澡,否則沖洗身體的水會讓接排泄物的便盆滿出來,很難倒入馬桶,不好操作,同時也會干擾到正在排泄的爺爺奶奶。  有人可能在遇到長輩在洗澡時上大號會感到困惑甚至生氣。其實大家可以試著同理一下。假設你一天二十四小時都包著尿布,一直忍受著內褲溼溼的感覺(女性應該很有同感,這感覺和月經來時很像),好不容易洗澡的時候有人幫你脫下來了,溼溼的感覺不見了,是不是下意識地覺得現在可以安心上大號了,不用擔心上完後內褲不僅溼溼的還會臭臭的很不舒服,這是很自然的反應。  用手抓大便抹在牆上的情況,同樣也是如此。  協助洗頭洗澡的順序和用具,依照爺爺奶奶的習慣而定。  就我目前遇到的情況,大多先洗頭、洗臉,最後洗身體。用具的話從用手搓、沐浴球和小毛巾都有。如果和家屬溝通良好並經濟無慮的話,有時我會看情況建議家屬準備兩個沐浴球和兩個沖水用的勺子。  一來滿足個案自行清理身體的慾望,若有第二個沐浴球和勺子,居服員就能自行幫爺爺奶奶清洗他們遺漏的地方,以及洗不到的後背、屁股和腳趾,便能控制進浴室的時間不至於超過服務時間,以免增加爺爺奶奶在浴室待太久而感冒的機率。  畢竟在短短的協助洗頭洗澡的四十分鐘內(有的機構好像是核定三十分鐘),居服員得準備好接水、洗澡的用品等,洗完澡還有穿紙尿褲、穿衣服、吹頭髮,將爺爺奶奶送回客廳或房間後也需收拾浴室,將浴室地板拖乾以免跌倒,所以須預留洗拖把,倒掉拖把的水的時間,是一項需要與個案培養默契,相互合作的服務項目。  頭和身體都洗完了,接下來進行和一般人一樣的擦乾身體穿衣服的步驟前,我會觀察一下爺爺奶奶的身體狀況,皮膚有沒有出現壓傷、泛紅或不明斑點、指甲是不是需要修剪了、變瘦了還是變胖等情況,再考量需不需要詢問長輩甚至往上回報。  如果是罹患糖尿病的長輩,須加強注意腳趾的情況,如果有傷口就會直接往上回報,好讓家屬一起督促傷口癒合。  送穿好衣服的爺爺奶奶去休息前,我一定會做的有兩件事情,一是擦乳液、二是喝水。通常長輩的腳都很乾燥,協助他們養成擦乳液的習慣很重要,避免皮膚太乾引起搔癢。  喝水則是長輩常因走路或起坐不便而減少喝水。洗澡對他們來說是運動時間,洗完一定會口渴,此時便是勸他們喝水的好時機。我進場服務到現在,還沒遇過洗完澡拒絕喝水的長輩。如果家中長輩不愛喝水,可以趁此時養成習慣。  居服員工作服務項目:家務協助  政府核給家務協助的主旨是讓地板維持在個案不會跌倒的清潔度,避免生活環境髒亂,影響個案身心健康。範圍為個案生活空間內的一房一廳一衛浴,以及簡單洗滌和晾晒(烘乾)個案的衣服。同住家人的共通生活區及衣服不包括在內。與家人同住的個案服務內容通常就只有以上。  請記住居服員進場服務主要是來服務個案本人,顧到個案進行服務項目時的身心安全,非家事服務員。  獨居老人的話,督導則會視個案的身體情況,增加核給廚房、刷馬桶、個案生活範圍內最常用的桌子、洗晒衣服等。獨居且行動不便者,則會視情況增加協助倒垃圾等細項。  乍看之下很簡單,卻是我從事居服員三年多以來,最容易出現爭議的服務項目。  節錄自:時報出版《居服員,來了!我來幫你填補這個家的照護空白》/雲柱 著 [joblist_plugin title='104【居服員】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E5%B1%85%E5%AE%B6%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1' amount='3'] 照服員、居服員可考什麼證照?查看照顧服務員單一級技術士證照資訊
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【AI證照】微軟AI 基礎認證 AI-901 考試心得與備考攻略
【AI證照】微軟AI 基礎認證 AI-901 考試心得與備考攻略
2026 年,Microsoft AI 基礎認證迎來改版。AI-900 已於 2026 年 6 月 30 日退場,接棒的是 AI-901:Microsoft Azure AI Fundamentals。新版更重視 Microsoft Foundry、生成式 AI、AI Agent、多模態,以及 Python、SDK 與 REST API 的應用。 關於MS AI-901證照介紹:https://nabi.104.com.tw/ability/10049446 官方綱要與應考重點: 💡 領域一:識別 AI 概念與能力(40~45%) 重點包括負責任 AI(Responsible AI)六大原則,並能從情境判斷適用原則。 也要理解生成式 AI、模型部署與各類 AI 工作負載。 🛠️ 領域二:使用 Microsoft Foundry 實作 AI 解決方案(55~60%) 這是 AI-901 的重頭戲,包含模型部署、Prompt、單一 Agent,以及 Python、SDK、REST API 與 CLI 的基礎應用。 微軟 AI 認證如何計分? AI-901 採量尺分數(Scaled Score),1~1,000 分,700 分以上及格,但不等於答對 70%。Microsoft 認證考試通常約 40~60 題;小編這次遇到 42 題。答錯不倒扣,結果通常在考後數分鐘內顯示。 小編先前已通過 AI-900,這次約花一週準備。最大的感受是:AI-900 比較像問「這是什麼?」;AI-901 更常問「遇到這個情境,你會怎麼用?」 ※本文只分享考試範圍與準備方向,不涉及考題;內容以 Microsoft 官方公告為準。 小編實際考完,AI-901 哪些地方最值得畫重點? 1. 自然語言處理(NLP):熟悉情感分析、實體偵測、關鍵字擷取與摘要,並能從題目需求判斷應使用哪一項文字分析能力。 2. Microsoft Foundry/Playground:了解模型選擇、部署與 Prompt。題目可能提供不同輸入,要求判斷適用的模型或 Foundry Tool,因此不能只背「支援多模態」。 3. Python 程式碼辨識能力:要看得懂 SDK 與語音輸出的組合。遇到程式題,可依序找出 import speechsdk、服務設定、輸出設定、合成器與執行方法。例如 AudioOutputConfig(filename="output.wav") 代表將語音存成檔案;SpeechSynthesizer 會接收 speech_config 與 audio_config;speak_text_async(...).get() 則執行文字轉語音並取得結果。若程式缺少輸出設定或未把 audio_config 傳入合成器,就要能判斷輸出行為會受影響。 4. 電腦視覺(Computer Vision) 與 OCR:影像分類判斷圖片類別,物件偵測找出物件與位置,OCR 讀取圖片文字;視覺理解可回答圖片問題,影像生成則依 Prompt 建立新圖片。 5. 負責任的AI(Responsible AI):六大原則要用情境理解。例如自動駕駛在異常環境仍須安全運作,對應可靠性與安全性;避免模型對不同族群不公平,則對應公平性。 6. Azure Speech:此處專注在能力與情境判斷。Speech-to-Text 是語音轉文字,Text-to-Speech/Speech Synthesis 是文字轉語音;看到會議錄音轉逐字稿、語音助理朗讀回覆等需求,要能選出正確功能。 7. REST API:看懂 Endpoint、Authentication、Request 與 Response;流程可想成「程式 → Client/API → AI 模型 → Response」。SDK 是方便的程式封裝。 8. Model Catalog/模型選擇:依文字、圖片或語音等輸入模態、模型能力與部署需求選擇,不能只記模型名稱。 9. Multimodal 多模態 AI:理解文字、圖片、語音與影片如何成為輸入,並區分「理解既有內容」與「生成新內容」。 10. 系統提示詞(System Prompt):又稱 System Message,用來設定助理在整段對話中應遵守的角色、任務、語氣、輸出格式、範圍與安全界線;一般的 User Prompt 則是使用者當下提出的問題或任務。考題若要求 AI「固定扮演客服」「只回答公司政策」「一律輸出 JSON」「超出範圍時拒答」,應設定 System Prompt;若只是「摘要這段文字」「翻譯這封信」或詢問單次問題,則屬於 User Prompt。也要知道系統提示詞只能引導模型,不能保證完全遵守,仍須搭配測試與安全措施。 準備 AI-901,推薦掌握兩個重點 1. 使用官方「AI技能導航器」刷題 Microsoft 已將 AI-901 的官方練習評量整合至 AI技能導航器https://aiskillsnavigator.microsoft.com/credentials/cert-83587e0a0754cfee561ade3e27d9fa1cdaf15ae03be52d2413b2b858d1b4eda4 登入後即可進行模擬練習,一次模擬包含 50 題,介面與題型和真正考試情境相同,作答過程中可以查看答案與解析,適合用來熟悉專有名詞、確認觀念並累積知識題的判斷經驗。 不過,截至本文撰稿為止時,AI技能導航器模擬練習題僅提供英文內容,但正式考試可選擇繁體中文。若閱讀英文題幹或解析較吃力,可以搭配 AI 協助翻譯,再用自己的話重新說明題目考點;同時保留並記住重要英文關鍵字,例如 speech synthesis對應「語音合成」、fairness對應「公平性」。透過中英文對照,不只比較容易理解題意,也能加深對 AI 專有名詞的記憶,避免正式考試或閱讀技術文件時,因中英文用語不同而判斷失誤。 另外也要特別提醒:AI技能導航器的題目並不是正式考題,也不能完全代表正式考試的題數與難度。它對知識題的複習很有幫助,但正式考試的情境題通常需要更多判斷。因此刷題時不要只記選項或背答案,而要進一步理解:題目描述的是哪一種 AI 工作負載?為什麼這個模型、服務或工具最適合?其他選項又錯在哪裡?能說清楚背後的理論與應用情境,才算真正掌握。 2. 搭配官方課程進行實務模組練習 不是每位備考者都有實際操作 Azure 與 Microsoft Foundry 的經驗,但官方學習路徑的部分單元附有引導式練習,可以先透過瀏覽器熟悉操作概念。 以 Microsoft Learn 的「探索自然語言處理概念」https://learn.microsoft.com/zh-tw/training/modules/introduction-language 單元為例,可進入 Microsoft Learning 的 「探索文本分析」https://microsoftlearning.github.io/mslearn-ai-concepts/Instructions/exercises/03-language.html 頁面,依照步驟開啟 Chat Playground,設定 Instructions、輸入 Prompt,並使用生成式 AI 模型將文章摘要成指定格式。接著還能操作 Language Playground,練習語言偵測與個人識別資訊(PII)擷取,將課本中的 NLP 名詞轉化為實際操作經驗。 這些瀏覽器式 Playground 是依 Microsoft Foundry 入口網站概念製作的簡化練習環境,不等同於實際 Azure 資源或正式 Foundry 專案;但對沒有雲端操作經驗的考生來說,已足以建立「輸入資料、設定指示、執行分析、檢視輸出」的基本流程。完成練習後,再回頭閱讀 Microsoft Learn 的服務說明與程式碼範例,會比只看文字更容易理解題目情境。 小編怎麼用一週準備 AI-901? 因為小編已通過 AI-900,所以把時間集中在 AI-901 加深的實作內容。 如果只有七天,可以這樣安排:第 1 天看考綱並做一次 AI技能導航器模擬練習題,找出弱項;第 2 天複習負責任的AI(Responsible AI)、生成式 AI 與常見工作負載;第 3 天操作 Foundry,練習選模型、部署與 Prompt;第 4 天讀文字分析、語音與相關 SDK;第 5 天準備電腦視覺、影像生成與 Content Understanding;第 6 天集中閱讀 Python、REST API 與 Agent 範例;第 7 天重做錯題、複習英文術語,並操作AI技能導航器熟悉介面與標記題目的方式。 也可把官方教材整理進 AI 工具,請它依AI-901的核心考點出情境題,但答案仍要回 Microsoft Learn 核對。有效的循環應是「閱讀 → 理解 → 測驗 → 找出弱點 → 回官方文件複習」,而不是只背答案。 官方AI技能導航器,建議刷到多少才去考? 官方題庫模組最大的優勢就是,每次題型組合都不重覆,小編建議練習超過10 次,最後幾次穩定在 90% 以上,但不能只背答案。每次都要回看猜對與答錯題目的解析。模擬練習題是用來找出知識缺口,不是正式題庫。 考試當天:最大的敵人可能不是不會,而是時間 考試作答時間為 45 分鐘,如果是遠端考試約 65 分鐘。第一輪先完成有把握的題目,困難題先標記,最後再檢查,不要在單一題目停留太久。 證件也不要到考試當天才確認 須出示有效且符合規定的政府核發身分證件,報名姓名必須與證件完全一致。若選擇 OnVUE 線上監考,請提前用同一台電腦與同一地點完成系統測試。 最後心得:AI-901 最重要的不是背 Azure,而是理解「AI 怎麼被用起來」 AI-901 仍是基礎等級,重點是能否判斷情境、選擇模型與工具,並理解 AI 如何透過 Azure 與 Foundry 形成應用。若你完全沒有 Azure AI 基礎,建議多留時間走完兩條官方學習路徑:多刷AI技能導覽器題庫以及實務模組練習。 延伸閱讀: 更多AI證照相關課程:https://nabi.104.com.tw/ai?id=2007001015 更多微軟AI證照課程:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%BE%AE%E8%BB%9F 附註:小編是2026年5月先通過AI-900測驗,後於2026年8月通過AI-901測驗,但兩項測驗實屬同一個微軟AI基礎認證,所以小編的認證證書日期以第一次取得為主,但附上AI-901測驗通過通知,以此說明。
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Word 頁碼從第2頁開始設立,6個步驟告訴你超簡單 ! 
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當我們製作長篇文件時,常常需要將頁碼設置從第2頁開始,這樣封面頁就不會計入頁碼。這項操作對於專業文件、論文或報告尤為重要。本文將用6個簡單步驟,教你如何在Word中輕鬆實現這一點,讓你的文件更具專業性。 步驟一、將滑鼠游標點選在要插入分節符號的地方 步驟二、在封面頁中,點選版面配置中的分頁符號,接續本頁 步驟三、在封面頁的頁尾點兩下,會在功能列出現設計的頁首及頁碼,點選頁碼中的頁碼底端,這時候會從封面開始出現頁碼 步驟四(⚡最重要的一步)、點選第一頁的頁碼(非封面),並在功能列的設計當中,關閉連結到前一頁,這時候封面和第一頁的連結就消失了 步驟五、再次點選插入,按下頁碼中的頁碼格式,在頁碼編排方式中選取起始頁碼並輸入1 步驟六、最後再將封面的頁碼刪掉即可 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
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2026 創業顧問收費標準:新創企業諮詢服務價格分析
2026 創業顧問收費標準:新創企業諮詢服務價格分析
2026 新創企業必修的生存課題 🚀 在 2026 年這個變化速度超越市場預期的年代,新創企業面臨的挑戰比任何時刻都更加複雜。創業環境看似充滿機會,但隨著 AI 技術突飛猛進、國際競爭白熱化、資本市場趨於保守,任何一個策略失誤都可能讓新創瞬間步入死亡谷底。許多創辦人也逐漸意識到:創業不是盲目衝刺,而是精準航行。 這也是為什麼創業顧問在 2026 年不再只是「選擇題」,而是成為新創企業的核心戰略資源。他們的價值不只是提供建議,而是把創辦人從混亂決策中解救出來,建立可行的商業模式,協助募資、定位市場、找到收入模型,甚至直接參與企業轉型。 然而,新創資源有限,創業顧問收費往往是創辦人最頭痛的問題之一。創業顧問費用為何差距巨大?什麼樣的服務值得投資?如何避免被不具實戰能力的顧問收取高額費用? 這篇文章將以顧問級視角,帶你拆解 2026 年的創業顧問收費邏輯,協助你清楚掌握價格結構、評估價值與避開市場陷阱。讓你的每一分創業諮詢費用,都真正投入在能讓企業成長的關鍵位置。 創業顧問收費的四大核心影響因素(深度解析) 創業顧問收費永遠沒有「標準答案」。但只要掌握以下四大結構,新創企業就能快速判斷任何創業顧問費用是否合理。 一、顧問專業資歷與市場聲望 🌟 顧問的價值來自其累積的實戰經驗。越是身經百戰、實際協助企業成功的創業顧問,其收費自然越高。 評估依據如下: 專業強度一:是否有 10 年以上創業輔導或企業管理經驗 專業強度二:是否曾帶領企業快速成長、上市、募資成功 專業強度三:是否擁有跨產業經驗與國際視野 專業強度四:市場是否具備高口碑與可查證案例 許多新創容易忽略「顧問人脈」的價值。一位具有強大投資圈、人脈網絡的顧問,其價值遠超過課堂教學者。因為一通電話,可能就是你的下一輪募資關鍵。 二、服務內容範圍與複雜度 📌 創業諮詢費用高低,完全與工作內容複雜度成正比。 項目一:單純諮詢與指導 項目二:產品定位、商業模式設計 項目三:募資簡報、Pitch Deck 製作與陪同路演 項目四:數據模型、財務規劃、年度營運計畫 項目五:完整陪跑式顧問(每週會議、隨時支援) 服務越深入、介入企業越全面,收費自然就越高。 例如: 若顧問需重建你的商業模式、訂定 Go-To-Market 策略、協助找投資人,那收費不可能像「單純諮詢」一樣便宜。 三、顧問服務計費模式(新創最容易誤解的區域) 💰 2026 年創業顧問常見計費方式如下: 模式一:按小時計費(適合短期諮詢) 模式二:按專案計費(固定範圍、明確交付物) 模式三:月顧問制(Retainer,每月固定費) 模式四:績效制(與營收/募資綁定) 模式五:股權換服務(新創常用) 每種模式的好壞取決於新創的需求: 若你需要陪跑型顧問 → 月顧問制 若你需要募資準備 → 專案制 + 績效制 若你現金流不足 → 股權換服務 許多新創不懂得評估模式,最終花大錢卻沒效果。重點永遠是:顧問是否能為你創造可衡量的成長,而非價格高低。 四、地區與行業供需結構 🌍 2026 創業顧問收費呈現明顯區域差異: 地區一:台北、新加坡、舊金山 → 顧問供需高,價格最高 地區二:中南部城市或新興市場 → 收費相對彈性 地區三:AI、生技、電商顧問 → 因需求激增而價格升高 新創企業應思考的不只是價格,而是「顧問是否真正理解你的產業」。 2026 創業顧問費用趨勢與市場價格區間 不同層級的顧問,價格完全不同。以下是 2026 的主流區間(台灣市場為例): 初級顧問:每月 NT$ 20,000 – 60,000 中級顧問:每月 NT$ 60,000 – 150,000 資深策略顧問:每月 NT$ 150,000 – 500,000 頂尖級顧問(募資 & 轉型專才):每月 NT$ 300,000 – 800,000 若屬於高複雜度專案,例如 AI 模型導入、策略轉型、國際募資,費用可高達百萬以上。 新創最常採用的「股權換服務」模式 ⚖️ 此模式適合早期資金緊縮的 Startup。 常見結構如下: 股權比例:0.25% – 2% 兌現機制:1–4 年 Vesting,含 1 年懸崖期 估值基準:依新創估值與顧問投入程度決定 許多新創誤以為「給股權很便宜」,但實際上股權是你公司最珍貴的資產。 因此股權換服務必須嚴格評估: 條件一:顧問能否直接帶來創業成長或募資可能 條件二:顧問是否願意綁定長期服務 條件三:顧問是否具備稀缺價值 若顧問不具備上述價值,絕不建議給股權。 如何評估與最大化顧問 ROI(投資報酬)📈 顧問不是成本,是加速器。 但前提是你必須懂得衡量顧問能帶來的「可量化收益」。 衡量方式如下: 衡量一:顧客獲取成本(CAC)是否下降 衡量二:月營收成長率(MRR Growth)是否提升 衡量三:轉換率、留存率是否改善 衡量四:募資效率是否提升 衡量五:企業策略是否更聚焦、風險更低 只有能帶來「可衡量成長」的顧問,才值得投資。 顧問收費談判技巧(新創必看)🤝 創業顧問收費可談判,但談判重點不是壓低價格,而是讓價格與價值匹配。 技巧一:採用階段性付款,降低風險 技巧二:明確定義產出與交付物 技巧三:建立績效獎金制度 技巧四:要求每月顧問會議紀錄與成果追蹤 技巧五:合約中加入退出條款 若顧問不願提供成果透明度,該顧問不值得合作。 成功案例:創業顧問帶來的實際效益(真實市場情境)📊 案例背景:台北某金融科技新創 面臨困境:用戶增長停滯、CAC 持續升高 採用策略:聘請一位成長策略顧問,採固定月費 + 績效制 顧問費用:月 NT$150,000 + 達成指標後加發 NT$500,000 六個月成果: 用戶成長率達 45% CAC 降低 20% 年營收預估增加 NT$ 5,000,000 成果證明:顧問費用不是成本,而是翻倍回報的投資。 結論:創業顧問費用不是負擔,而是新創的成長引擎🔥 2026 年的新創市場已不容許「憑直覺創業」。 企業必須具備更科學、更策略化的成長能力,而創業顧問正是推動成長的關鍵力量。 你的思維轉換也必須立即發生: 想法一:顧問不是花費,而是加速器 想法二:顧問費用永遠與價值成正比 想法三:選對顧問比省錢更重要 若新創企業能採用正確的評估方式與合作模式,顧問將成為你企業邁向成功最重要的推手。 常見問題(FAQ)❓ Q1: 創業顧問費用是否可以談判? A1: 可以。特別是早期新創,顧問通常願意以股權或混合模式調整收費。但談判重點不是殺價,而是清楚定義產出與合作條件。 Q2: 什麼時候最適合聘請創業顧問? A2: 企業遇到轉型、募資、增長停滯、產品定位不清晰、內部混亂時,都應在問題惡化前聘請顧問協助。 Q3: 股權換服務的顧問比例通常是多少? A3: 0.25%–2%,依顧問資歷與投入程度而定。務必設定 Vesting 避免一次給股導致風險。 Q4: 如何確認顧問報價是否合理? A4: 比較市場行情、檢視顧問過往案例、評估是否能帶來可衡量的 ROI,而不是只看價格。 Q5: 顧問結束合作後,企業如何持續成長? A5: 顧問應提供完整 SOP、內部手冊與團隊培訓,確保企業具備持續執行能力。 Q6: 國際顧問與本土顧問的差異? A6: 國際顧問費用高,擅長大型策略;本土顧問(如戰國策戰勝學院)更貼近新創需求、價格具彈性、實戰經驗更落地。 Q7: 顧問是否能保證企業成功? A7: 顧問是加速器,但成功永遠取決於執行力。顧問能降低錯誤成本並提升成功機率,但無人能保證成功。 您的企業最佳成長夥伴:戰國策戰勝學院 🏆 當你讀到這裡,你已經清楚理解顧問價值、收費邏輯與成長策略。但真正能陪伴企業走向成功的顧問,必須具備三大特質: 實戰經驗 戰略思維 落地執行能力 這正是戰國策戰勝學院的核心優勢。 您企業轉型的戰略導師——林尚能顧問 擁有 25 年以上企業經營與輔導經驗 輔導超過三萬家企業,熟悉各產業痛點 擅長將複雜策略轉化為可執行的方法 林顧問深信: 企業不缺知識,缺的是能帶動團隊行動的戰略與執行力。 完整顧問服務內容包含: 企業經營策略規劃 網路行銷與數位轉型 企業內訓與人才培育 AI 應用導入與流程優化 品牌重塑與整合行銷策略 立即採取行動,開啟企業成長下一章! 📞 免費諮詢專線:0800-003-191 🌐 官方網站:mo.com.tw 📧 顧問諮詢:官網表單 24 小時內回覆 🎁 立即預約,即可免費獲得《100 個老闆最頭痛的問題》電子書 這是林尚能顧問 25 年輔導經驗的精華,用最務實的方法幫你破解企業經營中的所有盲點。 💡 記住: 聘請顧問不是成本。 聘請錯誤的顧問才是成本。 聘請對的顧問,將是你企業成長最快、最划算的投資。
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GEO 廠商挑選品牌對照筆記(一次搞懂 SEO 與 GEO 差異)
GEO 廠商挑選品牌對照筆記(一次搞懂 SEO 與 GEO 差異)
業務群組一則對話:客戶用 Gemini 問「哪家適合我們產業」,回答裡出現的是對手官網與案例摘要,自家品牌竟然缺席了。同一週,Google Search Console 的曝光曲線卻還算平穩。這種「搜尋結果還在、答案裡不見了」的狀況,正在改寫採購問題:是「再找一間更會衝關鍵字的 SEO」還是「先分清要解的是點擊,還是生成式回答裡的提及與正確性」??? > 聲明: 內容依各家公開網頁整理; ------------------------------------------- 一句話先分清楚:GEO 公司 vs SEO 公司 主要目標的差別: SEO 公司:聚焦在傳統搜尋結果頁的曝光度、點擊率,和「自然搜尋流量」。 GEO 公司:於品牌是否進入 AI 模型的回答,爭取「被AI提及與引用」。 內容被使用的方式: SEO 公司:寫給「人」看。 GEO 公司:寫給「AI 模型」。 技術落地的重點: SEO 公司:主攻搜尋引擎索引收錄、網頁載入速度、內部連結架構,以及到達頁(Landing Page)的體驗設計。 GEO 公司:強調內容的可抓取性、、結構化資料(Schema 標記),以及品牌論述一致性。 每週追蹤的成效指標: SEO 公司:緊盯核心關鍵字排名、曝光數、自然流量與訪客轉換率。 GEO 公司:盤點產業題庫覆蓋率、品牌提及的正確性、引用來源權重,以及 AI 生成答案時的語境與態度。 企業最常見的踩坑買錯方式: 買 SEO 容易踩的雷:迷信「關鍵字衝上第一頁」,忽視內容品質、無法帶來真實業務轉換。 買 GEO 容易踩的雷:盲目要求廠商「狂寫 AI 文」,忽略自身網站爬蟲抓不穩、缺少權威佐證。 兩邊不是互相取代。多數穩健做法,SEO 把站與內容基礎顧好,GEO 把「可被AI答案引擎理解」補齊。把其中一邊當成另一邊的替代品,最容易花冤枉錢。為什麼「排名不錯」仍可能「答案裡沒你」?? 在於觀測指標本來就不一樣,頁面可以排在前面但若資訊分散、說法打架、缺作者與日期,或重要內容被渲染/索引擋在外面等等等,AI回答會略過你、講錯你,甚至把競爭對手講成預設選項。 尋找合作「自我檢視提問」 痛點是點擊變少,還是 AI 答案缺席/被講錯? 前者優先看技術 SEO 與內容營運;後者優先看題庫、證據一致性與可見度監測。 有沒有固定題庫可每月複測? 沒有題庫,就很難分辨進步與「剛好那天模型心情好」。 缺的是內容、證據,還是網站根本抓不穩? 把「寫更多文」丟給抓不穩的站,通常只是更快製造噪音。 服務類型怎麼對照 SEO: 架構、技術、關鍵字與內容、外鏈與權重累積——目標多半是 SERP 曝光與自然流量。 SEM/數位廣告: 付費搶曝光與名單,適合短週期詢問;與 SEO/GEO 可並行,但歸因別混在一起講。 GEO/AI 搜尋最佳化: 讓品牌進入 ChatGPT、Gemini、AI Overview 等AI的回答的提及與引用機會,並追蹤正確性。 可參考廠商名單(非排名) 以下依公開官網整理,順序不代表優劣。 1.TAKI Cloud GEO  2.戰國策集團 3.台灣 CUEGEO 4.排名行銷公司 5.MTMG SEO 6.awoo 7.Welly SEO 8.艾斯伊歐 TAKI Cloud GEO  網路以「企業 AI GEO 成長引擎」定位,整合 AI 可見度監測、引用/資訊來源品質、內容策略與品牌風險控管,並強調網站技術(尤其 WordPress/主機維運)與內容同一條閉環;官網明寫 GEO 不取代 SEO。 官網:https://www.taki.com.tw/geo-optimization/ 戰國策集團 一站式網路服務集團,業務橫跨網頁設計、雲端/主機、電商、資安、網路行銷與 AI 相關服務;行銷線公開含台灣與海外 SEO/GEO、內容與多元代操項目。 官網:https://www.nss.com.tw 台灣 CUEGEO 台灣 GEO 服務商,主張經營搜尋能見度與 AI 實體資產化、資料結構化;產品圍繞GEO大數據、Agent媒體發布 ,並提供 GEO Checker 等健檢入口,遵循“診斷-策略-執行-追蹤“”的閉環步驟,提供企业GEO客製化服務 官網:https://cuegeo.com/ 排名行銷公司 以 SEO 最佳化與品牌網路行銷為核心的整合行銷公司,服務含 SEO、數位廣告、品牌、網頁設計與社群;強調客製化與成效/數據評估。 官網:https://seomtmg.com MTMG SEO  一家以「More Traffic, More Growth」為名,公開提供 SEO、GEO、品牌/內容、廣告與社群等一站式網路行銷;強調客製規劃與長期穩定流量,非只衝短期排名。 官網:https://mtmgseo.com awoo 台灣指標性的 SEO 與 MarTech(行銷科技),AI 為核心的 MarTech 解決方案提供商。主打將「SEO 搜尋流量增長」與「站內 AI 商品推薦、智慧分眾行銷,強調以數據與商品理解力為底層,串聯自然流量到高轉換的行銷自動化閉環。 官網:https://www.awoo.ai/ SEO觀察 定位為 AI SEO/GEO 服務商,強調從關鍵字、內容、技術到 GEO(含品牌 AI 能見度工具)一條龍執行;公開提到成效計費與首頁/AIO 相關目標敘述。 官網:https://welly.tw/ 艾斯伊歐 公開以網路整合行銷自居,服務項目涵蓋 SEO、GEO、數位廣告、RWD 網站與社群/品牌行銷,並強調 SEO 與 GEO 同步佈局、跨國的市場經驗。官網敘事偏「全方位成效導向」。 官網:https://aiseo.com.tw/ 常見迷思 「SEO 做好,GEO 會自動好。」 基礎有幫助,但題庫、證據一致性與跨平台說法仍要另做。 「多發 AI 問答文就等於 GEO。」 若網站抓不到或主張互相打架,文章愈多,訊號可能愈亂。 「GEO 可以關掉 SEO。」 多數公開說明仍建議兩者共用同一套網站與內容基礎 參考資料 來源下列網址供核對本文提及之公開資訊與議題背景: TAKI Cloud GEO 網站 — https://www.taki.com.tw/geo-optimization/戰國策集團網站 — https://www.nss.com.tw/ 台湾CUEGEO 網站 — https://cuegeo.com/ 排名行銷公司網站 — https://seomtmg.com/ MTMG SEO 網站 — https://mtmgseo.com/ awoo公司網站 — https://www.awoo.ai/ Welly SEO 網站 — https://welly.tw/ 艾斯伊歐網站 — https://aiseo.com.tw/ Google 搜尋中心:搜尋引擎優化(SEO)入門說明 — https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide 最後更新:2026-10-21。若各官網服務說明有異動,以官網當下版本為準。
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