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【2025最新】 Google Analytics 證照考取資訊、GA考試連結、學習資源一覽表
【2025最新】 Google Analytics 證照考取資訊、GA考試連結、學習資源一覽表
在現今數位行銷領域,Google Analytics (GA) 證照已成為行銷專業人士必備的技能之一。無論你是行銷新手還是數據分析專家,通過Google Analytics認證都能顯著提升你的職場競爭力。本篇文章將為你提供【2025最新】Google Analytics證照考取資訊,包括GA考照連結、GA4線上課程推薦、以及完整的學習資源一覽表,幫助你迅速掌握GA技能,輕鬆取得證照。 1. Google 官方學習資源 - GA 4堂課的學習連結 - 從入門到進階的完整學習路徑 這是Google官方提供的四堂免費GA學習課程,無論你是剛接觸Google Analytics的新手,還是已經有一定基礎的使用者,都能找到適合自己的學習路徑。這些課程涵蓋了從基礎操作到高級功能的全面內容,幫助你逐步深入了解並掌握GA的各項功能。 https://support.google.com/analytics/answer/15068052#zippy=,get-started-using-google-analytics-introduction,go-further-with-advanced-features-in-google-analytics-advanced,answer-business-questions-with-google-analytics-intermediate,use-google-analytics-for-your-business-beginner 2. GA證照考試連結 - 75分鐘內完成,迅速取得認證 透過這個連結,你可以參加由Google官方提供的證照考試,75分鐘內要完成。這個證照是數位行銷領域中公認的專業證明,通過考試可以大幅提升你的職場競爭力。 https://skillshop.docebosaas.com/learn/courses/14810/google-analytics-certification 3. Google Analytics 官方YouTube頻道 - 最新功能、操作指南影片 這是Google Analytics的官方YouTube頻道,頻道內容涵蓋了GA的最新功能介紹、詳細的操作指南以及實用的使用技巧。適合想要隨時更新GA知識並獲取實用操作的使用者。 https://www.youtube.com/@GoogleAnalytics 4. GA4 中文線上課程 - GA4+GTM網站數據分析實戰課 這是由TiBaMe提供的GA4中文線上課程。課程以中文講解GA4的各項功能,並通過實際操作和案例分析,幫助學員快速掌握GA4的操作技巧,是想要用母語學習GA4的最佳選擇。 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9d130973-439c-4260-bc2d-997fdfef26ba 5.如果你Google Analytics很多自學,但都無法有效考到證照!那不要錯過7月開班喔!否則可能要等到9月喔! 🔴兩天週日實訓班 🔴協助您完課考取證照 除了行銷外,現在很多職類有該證照特別加分,例如:產品經理(PM)、業務、電商,即便小編也很加分! https://nabi.104.com.tw/course/tibame/a68eecc5-7d1c-4210-8266-bd3d37354dfe 這些資源可以幫助你全面提升Google Analytics的知識和技能,無論是準備考試還是實際應用,都能事半功倍!
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CCNA好考嗎?2025認證攻略 提升網路技能的必備資格
CCNA好考嗎?2025認證攻略 提升網路技能的必備資格
CCNA認證(Cisco Certified Network Associate)是針對網管與系統研發人才設計的入門級別網路架構與網路協定專業認證。無論是想進一步了解網路基礎概念,還是尋求提升職場競爭力,CCNA都是不可錯過的重要憑證。本文將帶大家認識CCNA認證內容、報考條件、考試準備資源,讓你輕鬆踏上網路專業之路。 CCNA認證是什麼? CCNA是Cisco Certified Network Associate的縮寫,是Cisco提供的基础網路認證。它重點在基本網路構造、LAN和WAN原理、IP通信和網路安全等基础能力。通過CCNA,您可以認識網路基本運作原理,並增加解決網路問題的能力。 CCNA認證好考嗎? 雖然CCNA認證在難度上屬於網路專業認證的入門款,但還是需要一定的準備和學習。CCNA考試包括理論和實作兩部分,考生需要熟悉IP網路概念、LAN和WAN構造、VLAN和網路處理功能。對於新手而言,有網路基礎知識背景將會將考試過程簡單化。 CCNA認證好用嗎? 根據104學習精靈的資料,有近30%的網管工程師職缺要求求職者須具備CCNA認證資格,但除了這張證照之外,工程師的實務操作能力,以及程式語言、資料庫系統架構、框架工具使用技能...等專業技術也至為重要,甚至有的企業會要求專案型的工程師達到CCNP(CCNA再高一級的認證)以上等級,因此,證照技能兩不誤,才能凸顯能力價值。 工程師必備技能課程:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB&jobcat=2007000000 報考CCNA認證需要具備什麼條件? 報考CCNA認證沒有限制,任何對網路技術有興趣的人都可以參加。不過,具備以下基礎知識會有助於增加過關機率: ● 基本電腦操作知識:熟悉電腦硬體和軟體的基本操作。 ● 網路基礎概念:如IP地址分配、子網路劃分、路由和交換等。 ● IT基礎英語能力:CCNA考試的內容多為英文,理解基本的技術英語是必需的。 如何報考CCNA認證? 報考CCNA的步驟如下: 1. 註冊Cisco帳號:前往Cisco官方網站(Cisco官方網站)註冊個人帳號。 2. 選擇考試科目:目前CCNA的主要考試代碼為200-301,請確認最新的考試資訊。 3. 選擇考試中心或線上考試:登錄Pearson VUE考試平台,選擇您方便的考試中心或選擇線上遠端監考模式。 4. 支付考試費用:CCNA考試的費用約為300美元,依所在地區可能有所變動,支付後即可完成報名。 5. 準備考試:利用Cisco學習網頁、教材或其他學習資源進行充分準備。 6. 參加考試:在預約的時間和地點參加考試,也可申請遠距考試。 CCNA的考試範圍內容為何? CCNA考試範圍涵蓋多個網路基礎領域,主要包括以下內容: ● 網路基礎:了解網路運作的基本概念,如OSI模型、IP尋址、子網劃分等。 ● 交換與路由技術:包括VLAN配置、路由協議(如OSPF、EIGRP)及靜態路由的設置。 ● 無線網路基礎:涵蓋無線網路配置與故障排除的基本知識。 ● 網路安全:基礎防火牆配置、訪問控制列表(ACL)的使用及網路威脅防護。 ● 自動化與可程式化網路:基礎網路自動化工具(如Python)和SDN(軟體定義網路)概念。 ● 這些內容結合了理論與實務,旨在提升考生對實際網路操作與問題解決的能力。 因此,CCNA認證是通往網路管理專業的入門證照之一,搭配多樣性的工具技能專才,幫助你在職涯發展上更順利。 CCNA 可以做什麼工作?(104人力銀行統計企業職務要求排行榜) Top1: 網路管理工程師 Top2: 系統工程師 Top3: 資訊設備管制人員 Top4: 網路安全分析師 Top5: MIS / 網管主管 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10000637 相關免費課程影片: https://nabi.104.com.tw/nabisearch/film?keyword=CCNA 需要CCNA的職缺需求: https://bit.ly/3TXgEl4
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同事回信全是AI廢文?3招高EQ應對指南,教你優雅回擊職場「AI複製人」!
同事回信全是AI廢文?3招高EQ應對指南,教你優雅回擊職場「AI複製人」!
你遇過那種習慣把AI千字文全複製貼上信件或訊息的同事嗎?本文整理3種「AI複製人」常有的壞習慣,並分享高EQ回擊話術與3大自律原則,不只能讓同事「說人話」,還能提升自己的職場專業信任度! 文/《104職場力》 本文導覽 同事變身「AI複製人」?還是你也中標了呢?碰上AI機器人同事,如何優雅禮貌地請他說人話?情境1:收到一大串未經整理的AI生成報告情境2:收到邏輯不通、明顯有AI錯誤的內容情境3:收到AI罐頭回覆,有講跟沒講一樣3個職場人使用AI的高EQ自律法1.堅持「80/20黃金法則」2.送出前,要過濾和「說人話」3.負起「最後審核者」的責任 跟同事互動一直是門課題,隨著時代演進、每個階段的問題點也大不相同,原本覺得AI出現後會讓事情變簡單,沒想到新痛點隨即冒出: 以前:怕同事不讀不回、已讀不回、漏信拖延。 現在:怕同事「太有效率」,傳個訊息秒收到一篇上千字、排版精美、充滿「我們必須建立共識以達成綜效」的超長AI廢文。 Reddit和Threads等國內外社群媒體上就有不少工作者吐槽此現象,從網友的崩潰回覆中不難看出大家隱忍許久,畢竟那種只會把問題丟上AI,接著將答案「複製貼上」的行為,其實就是把「消化資訊的痛苦責任」甩鍋給別人承擔而已,快來看辦公室中是不是也有這樣的隊友。 延伸閱讀:工作忙到晚回覆、忘回…別說「我忘了」!一招高情商補救 同事變身「AI複製人」?還是你也中標了呢? 把問題、工作項目餵給AI後,接下來你會怎麼做?看看自己或同事有沒有踩中這3個會被默默扣分的地雷行為: 完全不檢查,複製就寄出:信裡面還留著「好的,以下是為您撰寫的信件範本:」,或是連「此處放同事姓名」的格式提醒都沒刪掉,看了又氣又好笑。 字數一大堆,其實沒重點:回覆內容寫得落落長,但沒有消化整理,更沒有重點和結論,對方被轟炸完只會留下「所以你到底要我幹嘛?」的疑惑。 魔法對付魔法,用AI回覆AI:收到同事寫得很像機器人的信件或訊息,自己也懶得看,直接丟給AI解釋、順道生成回覆,形成一個讓AI「冤冤相報」的荒謬場面。 說穿了,AI應該只是幫人類省時間的「助攻角色」,不該是幫忙承擔責任的替身,一旦大家發現你或同事的東西都沒有經過「人類大腦過濾」,絕對會損害自己在團隊裡的專業信任度。 延伸閱讀:AI亂象!95%企業被「工作垃圾」拖垮,你的團隊也有Workslop雷包嗎? 碰上AI機器人同事,如何優雅禮貌地請他說人話? 遇到只會丟AI長文或雜亂摘要過來的同事,直接翻白眼或硬槓只會破壞氣氛,教大家幾招「優雅逼退法」,用話術軟性請他負起責任。 情境1:收到一大串未經整理的AI生成報告 碰到這種,可以先肯定他的速度,再把他本身應該完成的「消化、整理、決策」責任丟還回去。 建議回覆:「這份資料整理得速度好快!為了節省大家開會時間,能不能請你幫忙畫個重點,點出『你個人最推薦的2個做法』是什麼?我們再順著你的專業建議來聊!」 潛台詞解析:別想用資訊大海淹沒我,你自己到底有沒有看過?至少畫個重點、給出判斷再來吧! 情境2:收到邏輯不通、明顯有AI錯誤的內容 先別急著大動肝火,也不要指責對方偷懶,直接點出怪異之處,把尷尬和後續補救措施都留給他自己消化。 建議回覆:「這段架構寫很豐富,不過OO細節跟我們實際的業務好像有點出入/第O段的提示詞沒刪除/前後兩段意思不一樣,再麻煩你確認一下。」 潛台詞解析:我知道這是AI寫的而且錯得離譜,也知道你沒有先看過就回給我,給你機會拿回去好好處理再拿來。 情境3:收到AI罐頭回覆,有講跟沒講一樣 不跟他在AI客套話中繞圈,直接把問題簡化成「二選一」或「Yes/No」進行追問,讓他必須給出明確的答案。 建議回覆:「感謝抽空回覆,但因為這個案子時間比較緊迫,想跟你確認最核心的一點:『這週我們是要直接啟動A方案,還是先暫緩?』麻煩你確認這個答案就好,感謝!」 潛台詞解析:你的AI很會說話,但我不需要千字文,麻煩請動一下你個人的大腦,給我一個明確指示。 3個職場人使用AI的高EQ自律法 不希望自己不知不覺也變成別人眼中討厭的AI複製人嗎?使用工具的時候可以把以下3個好習慣放在心上: 1.堅持「80/20黃金法則」 80%留給AI:比如請它幫忙抓大綱架構、整理會議逐字稿、擬定信件初稿、檢查錯別字或換句話說等。 20%堅持親力親為:潤飾修正之外,可手動加入「只有你這個人類才知道」的專案背景、個人觀點、真實的人情關懷,如果是報告,可以在最上方手動寫下1到2句的「重點Summary」。 2.送出前,要過濾和「說人話」 不論多麼兵荒馬亂,按下寄出鍵前,請給自己15秒重新朗讀一遍,只要發現文字出現「鑑於…」、「綜上所述…」、「創造協同效應以最大化價值…」這類超級生硬的AI罐頭詞彙,或者不小心貼到到提示詞,請立刻刪除重寫。 3.負起「最後審核者」的責任 不論請AI生成報告、Email還是程式碼,請記得最終都是以自己的名義寄出,必須要為內容的正確性與品質負責,才是維持職場專業信任度的關鍵。 下次再被同事的AI複製千字文轟炸時,請先深吸一口氣,試試這篇文章提供的方法,把責任還給對方,減輕自己工作的情緒與壓力,同時也時刻提醒自己,不管AI多好用,都別成為毫無溫度的「企業機器人」。 延伸閱讀:被AI Brain Fry搞得精疲力盡?你知道主管腦炸程度可能比你慘10倍嗎?
【104職場力】
品管證照資格好考嗎?常見5大品管證照與對應工作環境
品管證照資格好考嗎?常見5大品管證照與對應工作環境
品管證照的難易程度因個人的學習和專業背景而異。常見的5大品管證照:CQE、CQA、Six Sigma證照、ISO 9001內審員證照、Lean Six Sigma證照;有些人可能會發現它們相對容易考取,而對於其他人來說,它們可能需要更多的努力和時間。 以下是一些常見的品管證照,以及它們對應的工作環境: 1. CQE(Certified Quality Engineer):CQE證照通常針對那些希望在品質工程領域工作的專業人士,如品質工程師、生產經理或供應鏈專家。持有CQE證照的人通常參與產品或流程的設計、測試和持續改進。 證照資料:https://nabi.104.com.tw/ability/10029229 2.CQA(Certified Quality Auditor):CQA證照適用於品質審核師,他們負責執行內部或外部審核,以確保組織的品質體系符合相關標準和規定。這些專業人士可能在各種行業中找到工作,如製造業、醫療保健或食品業。 3.Six Sigma證照:不同級別的Six Sigma證照(如Green Belt、Black Belt、Master Black Belt)可以應用於各種工作環境,包括生產、流程改進、專案管理和業務分析。Six Sigma專業人士通常旨在減少缺陷、提高效率和優化流程。 4.ISO 9001內審員證照:這種證照適用於內部審核師,他們在組織內部執行審核,以確保符合ISO 9001品質管理體系的要求。這些內審員可以在各種組織和行業中找到工作,包括制造業、服務業和公共部門。 證照資料:https://nabi.104.com.tw/ability/10029227 5.Lean Six Sigma證照:Lean Six Sigma專業人士旨在通過減少浪費、提高效率和降低成本來改善業務流程。這種證照可應用於製造業、供應鏈管理、醫療保健等不同的工作環境。 無論你選擇哪種品管證照,它們都可以提高你在品管領域的專業知識和技能,有助於在相應的工作環境中獲得更好的機會和更高的薪資。然而,成功考取這些證照可能需要一定的努力和學習。
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「不為跳槽,只為變強」104學習公布職場人最愛Top10課程與證照
「不為跳槽,只為變強」104學習公布職場人最愛Top10課程與證照
AI快速變革時代下, 25至34歲的「青壯世代」佔了學習者的55%,提前為職涯布局。高達65%的人選擇「邊工作邊學習」模式,透過線上課程、週末工作坊、證照班等彈性方式持續充電,在職進修已成職場主流。無論男女,掌握數據分析、專案管理、AI應用等硬實力,已成為職場站穩腳步的關鍵。 ❇️職場學習呈現三大轉變❇️ 📌學習動機從「被動跳槽」轉向「主動增值」,工作者更重視長期競爭力 📌學習模式走向「無縫接軌」,不再需要離職進修,而是將學習融入日常工作 📌技能需求更聚焦於「數位核心能力」,AI工具應用、數據思維、敏捷專案管理等跨領域技能 【最愛進修】行政總務、行銷企劃、專案產品管理 Top10課程與證照 ➡️ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_3d64017f-78f4-4007-af28-2e1366cf2202 👉職場人都在偷偷關注什麼證照? 🟢Top1生成式AI課程認證 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型(LLM)、生成式AI如何提升工作效率,以及Google Cloud的相關技術應用。 🟢Top2 公共工程品質管理人員 ↗️面試邀約提升:約 3倍 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe 凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。 🟢Top3 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升:1.4倍 ➡️考古題下載https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照,內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年(民國112年)勞動部資料,該證照通過率為52.6%。 🟢Top4 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 🟢Top5 丙級中餐(葷食)烹調技術士 • 適用職務:廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升:99% • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q:丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何? A:通過率大約79%至80%,只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧,通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟢Top6 乙級職業安全衛生管理員 • 適用職務:環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升:近4倍 • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q:證照專業度如何? A:取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力,考試內容包含眾多專業知識與技能,證照在職場上的認可度和價值均較高,尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟢Top7 總幹事證照 事務管理人員 • 適用職務:社區總幹事、大樓管理員 ↗️面試邀約提升:1.3倍 • 證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q:誰需要考總幹事證照? A:凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者,必須取得此證照,依據《公寓大廈管理條例》規定,通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格,才能合法擔任總幹事,負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 🟢Top8 工地主任 營造業法定必備的高階管理證照,專業度極高且考試具相當挑戰性,為營建工程領域的核心資格認證,薪資待遇優渥證照資訊 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 🟢Top9 乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照,每年考照日期為三次,無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員,還是企業人資部門的招募專員,擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格:具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 🟢Top10 照顧服務員單一(丙)級技術士 長照領域的基礎專業認證,門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的理想起點。 ➡️歷屆考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ▶️職場人都在偷偷學什麼課程? 🔥Top1 數據分析師|入門實戰 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 🔥Top2 iPAS AI應用規劃師衝刺班 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 🔥Top3 PM產品經理|入門致勝攻略 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939 🔥Top4 用AI+Google Sheet建立自動化工具,提升工作效率 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 🔥Top5 GA4 x Looker studio跨資料源整合&動態報表實戰⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3211ef4b-a0df-4e47-898b-450cbf8f2e5b 🔥Top6 設計師接案必修課 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/a221d91b-df61-46c7-9e75-c3d99b84cbc9 🔥Top7 開啟你的綠領職涯 - ESG 永續行業求職準備全解析 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/25cef4a0-cc26-4e34-8ca8-21ae9c957487 🔥Top8 頂尖獵才教你談薪水 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/7e8f9ad6-e73e-42d5-b45f-1435517fda77 🔥Top9 AI行政管理力實戰課|高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 🔥Top10 【履歷一投就中】ChatGPT打造HR最想錄取的履歷 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/fde3d341-4750-4654-b203-ce6259a519c2
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產品經理(PM)競品市場調查怎麼做?分析項目一次看
產品經理(PM)競品市場調查怎麼做?分析項目一次看
產品經理(PM)的競品分析詳細程度通常取決於以下幾個因素,競品分析的詳細程度應該根據產品需求和市場環境來靈活調整,以確保獲得足夠的訊息來做出明智的產品決策。 1. 產品階段: ✦ 早期階段:在產品概念驗證階段,競品分析可能會比較粗略,主要是了解市場上已有的解決方案、它們的主要功能和市場定位。 ✦ 開發階段:當產品進入開發階段,競品分析需要更加深入。這包括對競品的功能、用戶體驗、定價策略、優劣勢等進行詳細分析,以確保自家產品在市場上具有競爭力。 ✦ 成長階段:在產品成長階段,需要進行持續的競品分析,以跟蹤競爭對手的策略變化,確保自己的產品能夠持續優化並保持市場地位。 2. 市場競爭情況: ✦ 如果市場競爭激烈,競品分析需要更加詳細,甚至要進行定期的競品分析報告,以快速反應市場變化。 ✦ 如果市場競爭較少,可能只需定期進行高層次的競品分析即可。 3. 產品複雜性: ✦ 複雜產品(如企業級軟件、SaaS產品)通常需要更詳細的競品分析,涵蓋技術架構、整合能力、安全性、合規性等方面。 ✦ 對於比較簡單的產品,可能只需要分析核心功能和價格。 4. 企業戰略: ✦ 如果企業希望通過差異化競爭來取得市場份額,那麼競品分析需要非常深入,並且聚焦於發現競品的不足之處。 ✦ 如果企業採取的是成本領先戰略,則可能更關注於競品的定價和運營成本。 5. 目標受眾: ✦ 如果產品針對的是專業市場或小眾市場,競品分析可能需要深入了解競品的市場細分策略和針對特定用戶群體的解決方案。 ✦ 對於大眾市場產品,競品分析可能更多關注於競品的用戶體驗和市場滲透策略。 【具體應包括的內容】 ► 競品概覽:競品的主要特徵、定位、目標市場等。 ► 功能對比:核心功能的優劣勢比較,是否有獨特賣點。 ► 用戶體驗:介面設計、使用流程、用戶評價。 ► 市場反應:競品的市場表現、客戶評價、市場份額。 ► 技術分析:技術架構、性能、安全性等技術層面的對比。 ► 價格分析:競品的定價策略、優惠措施、商業模式。 ► 行銷策略:競品的品牌、推廣渠道、市場活動。
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年後求職攻略:從市場趨勢到 2026最新 Top 10 證照
年後求職攻略:從市場趨勢到 2026最新 Top 10 證照
一、2026 年後求職市場概況 農曆年後向來是求職最旺的黃金時期,也是補強技能、考取證照的最佳時機點。根據 104 人力銀行數據與調查報告,2026 年職場出現以下幾個值得關注的趨勢: • 【AI 職缺爆發】 2025 年 11 月 AI 相關工作機會達 9.9 萬個,較去年同期 7.1 萬個年增 38%,顯示企業導入 AI 的腳步快速加快。 • 【企業願為 AI 技能加薪】 根據《2025企業年終及2026薪酬趨勢大調查》,高達 75% 企業表示願意為具備 AI 開發技能的人才提供薪資加碼,平均增幅達 9.5% 以上。 • 【跨域 AI 業務成新寵】 AI 相關業務銷售職缺年增幅高達 76%,AI 技能需求已從純技術職延伸至業務、行銷等商務職類,「懂 AI 又懂市場」的跨域人才格外搶手。 • 【精準用人取代廣泛擴編】 企業整體招募態度趨於保守,轉向「關鍵職務補位」策略,具備實務技能與相關證照的求職者在薪資談判上擁有更明顯的籌碼。 • 【綠領職缺創 8 年新高】 環境部與 104 人力銀行聯合報告指出,2025 年上半年綠領工作每月釋出近 2.2 萬個,8 年間成長達 270%,ESG 相關人才缺口持續擴大。 二、2026年2月熱門證照 Top 10排行榜 🔍 觀察亮點:AI 相關證照(iPAS+ AI規劃師、生成式AI認證)同時進榜,顯示 AI 應用能力已成為 2026 年求職者最重視的新興必備能力。 ❇️Top1 事務管理人員(總幹事)證照  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 • 適合對象:有志投入社區管理、物業管理、大樓管理相關職務的從業人員 • 職場應用:為擔任公寓大廈管理委員會總幹事的法定資格之一,社區管理員、物業管理師的重要加分證明 ❇️Top2 TOEIC 多益測驗  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 • 適合對象:有意進入外商公司、跨國集團,或有海外派駐需求的求職者 ❇️Top3 iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(初級) 🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象:非技術背景職場人士,包含行銷、人資、行政、PM 等,無需程式設計能力 • 市場動態:104 人力銀行統計,AI 相關職缺年增 38%,iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ❇️Top4 丙級會計事務技術士 🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 • 適合對象:準備從事會計助理、出納、財務行政等職務的求職者,或在職者希望財會能力正式掛牌 • 職場應用:中小企業與會計事務所的常見要求,持有此照可證明具備基本帳冊處理能力 ❇️Top5 公共工程品質管理人員  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 • 適合對象:從事建築、土木、機電等公共工程相關職務的技術與管理人員 ❇️Top6 乙級就業服務技術士  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 • 適合對象:人資部門招募專員、人力仲介從業人員、就業輔導員,及有志投入 HR 領域者 • 職場應用:依《就業服務法》規定,職業介紹機構須配置具乙級就服技術士的從業人員,持照者在 HR 職涯發展上具備法規認可的公信力 ❇️Top7 生成式 AI 課程認證 🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象:AI 初學者、在職者想快速建立 AI 素養,無需任何技術背景 • 考試特色:Google 官方免費線上課程,完成指定學習內容後即可取得數位徽章,無正式考試壓力,課程涵蓋生成式 AI 原理、Prompt 撰寫、實際應用場景 ❇️Top8 照顧服務員單一(丙)級技術士  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 • 適合對象:有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態:台灣高齡化加速,長照 3.0 政策推動下,照護人力缺口持續擴大,此照就業保障高、工作穩定性強 ❇️Top9 乙級職業安全衛生管理員  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 • 適合對象:製造業、營建業、化工業等高風險產業的安全管理人員,或有志轉職至職安領域的在職者 ❇️Top10 丙級電腦軟體應用技術士  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 • 適合對象:行政助理、文書處理、客服、門市等基層職務求職者,或剛踏入職場的新鮮人 • 職場應用:許多行政、文書職缺在職務要求中列為加分條件,是「低準備成本、高使用率」的基礎型職場證照
104學習 職場熱門證照排行榜
經營粉絲團、IG、部落格…不知道要Po什麼?
經營粉絲團、IG、部落格…不知道要Po什麼?
經營粉絲團、IG、部落格…不知道要Po什麼?你需要源源不絕的行銷靈感資料庫 現在這個時代,做行銷很重要的一點是要用「內容」做行銷。我們從一出生就被廣告轟炸,看廣告都看得很膩了。 之前我的髮型設計師剛開了自己的髮廊,他成立粉絲團跟ig做行銷,他跟我說,我每天po髮型的貼文,消費者不覺得煩,我自己也覺得煩。 你的準客戶當然需要獲得你的產品資訊,但不是只有產品資訊。你的產品如何解決他的困擾,帶給他額外的附加價值。如何讓他更了解你?更願意時時刻刻跟你在一起,這才是內容行銷的意義與價值所在。 許多職場上的專業人士,也靠寫作一點一滴建立自己的權威。這也是我開設用部落格打造個人品牌工作坊的原因。 還記得我的朋友去上一堂貴鬆鬆的寫作課,職場大咖分享他們如何用寫作發聲。我問我朋友上得如何,我的朋友似乎有點失望。他說老師寫的文章都在分享他學員的職場故事,所以能夠源源不斷產出……這種方法似乎不適合套用在不是講師的他身上。 不過這個故事告訴我們,如果要持續寫作、做內容行銷,如果怕沒梗,你必須建立自己的「靈感資料庫」。 我提出幾個建立靈感資料庫的方法給你參考: 1. 從生活及工作中找靈感。 上述提到的小故事中,這位講師紀錄他學生的故事。換作是你,你的職場生活中,有什麼是可以跟讀者分享的?如果你是位室內設計師,每個客戶的裝潢案例,在獲得客戶允許後,就可以寫成文章分享給大眾。如果你的潛在客戶喜歡你某一次的裝潢風格,未來等它買房子,他就有可能找你幫他裝潢。 如果你的工作日復一日做的是同樣的事,那就把你的生活過得豐富一點。去參加各種你有興趣的活動,閱讀你喜歡的書,把做完這些事的心得感想寫下來,從興趣出發,幫你累積粉絲。 2. 從時事找靈感。 每天打開網路新聞,有哪些事情跟你的專業扯上關係,你可以從專業的角度提供看法。像是網路名人呂秋遠律師,每天針對時事提供他的看法,以及法律上的見解。 3. 詢問你身邊的人,對你的專業領域有什麼問題? 我們每天在做的事,已經習以為常,但是從新手角度來看,卻有很多眉角待突破。 之前我在粉絲團分享我的寫作書單,只要留下自己在寫作上的問題,就能拿到這份書單。 大家留了很多問題,很多都是我沒想過的。針對每一個問題,其實都可以寫一篇文章解決,大家留了20個問題,我就有現成20篇文章的題目了! 用這三個方法,我相信每天一定都有題材可以寫! 重點是趕快行動,用內容為自己在數位的世界累積品牌資產。 如果是經營品牌的社群,還能分享什麼呢?以下我整理出來超過30個靈感可以Po喔! 看更多靈感整理:https://gretatsai.com/ideas-pool/
蔡明淳 明淳的職場觀點與行銷案例分享
主管開高價挽留你?小心!這可能是職場最大陷阱!
主管開高價挽留你?小心!這可能是職場最大陷阱!
在台灣的職場中,「跳槽」一直是個熱門話題。但是,當你下定決心要離職,主管卻突然拿出加薪大絕來挽留你,這時候該怎麼辦呢?今天就來聊聊這個讓人又愛又恨的職場困境。 先來看看小美的故事。小美是個業務主管,在某科技公司工作了五年。最近,她覺得工作沒有挑戰性,加上薪水一直原地踏步,於是決定跳槽。她花了幾個月時間,終於找到了一份理想的工作,薪水比現在高出20%,而且有更好的發展空間。 懷著既興奮又不捨的心情,小美向主管提出了離職。沒想到,主管二話不說就開出了比新工作還要高5%的薪水,希望小美能夠留下來。這下可把小美給難倒了。留下來的話,不用適應新環境,還能拿到更高的薪水;但是,新工作的發展前景似乎更好。小美陷入了天人交戰中。 正當小美舉棋不定時,她想起了大學同學阿強的經歷。阿強去年也遇到類似的情況,最後選擇留下來了。但是半年後,阿強卻後悔不已。原來,公司雖然給了他加薪,但是工作內容和公司文化並沒有改變。更糟的是,主管似乎對他「不忠誠」的行為耿耿於懷,漸漸地不再重用他。最後,阿強不得不再次尋找新工作,但這次卻比上次更加困難。 想到這裡,小美決定找個人諮詢一下。她約了一位資深的職涯顧問聊聊。這位顧問聽完小美的困擾後,給了她一些建議: 「小美啊,你要知道,公司突然加薪挽留你,這看似是好事,但其實隱藏著不少風險。首先,你要想清楚,當初決定離職的原因是什麼?如果只是薪水的問題,那麼留下來可能是個不錯的選擇。但如果是因為工作內容、公司文化或者發展空間等因素,那麼單純的加薪可能無法解決根本問題。」 「其次,你要考慮到,公司可能會對你的忠誠度產生懷疑。即使你留下來了,主管可能會擔心你隨時會再次離開,這可能會影響到你未來的發展機會。」 「再者,你要想想,為什麼公司之前不給你加薪,現在卻願意給了?這是否意味著你之前的價值被低估了?如果是這樣,你留下來後,還能期待公司在未來主動給你加薪嗎?」 「最後,你要考慮到新工作帶來的機會。新的環境可能會給你帶來新的挑戰和成長機會,這些都是金錢無法衡量的。」 聽完顧問的建議,小美恍然大悟。她決定還是接受新工作的offer。雖然薪水比留下來略低一些,但她相信新的環境會給她帶來更多的機會和成長。 小美的故事告訴我們,面對主管的加薪挽留,不能只看表面的數字。我們需要全面考慮各種因素。那麼,當遇到這種情況時,我們該如何做決定呢?以下是一些建議: 1. 回顧離職原因:仔細思考當初想離職的真正原因,看看加薪是否能解決這些問題。 2. 評估公司文化:考慮留下來後,公司對你的態度是否會改變,是否會影響你的未來發展。 3. 比較長遠利益:不要只看眼前的薪水,要考慮長期的職涯發展。 4. 考慮市場行情:了解你在就業市場上的價值,看看公司的offer是否合理。 5. 分析新工作機會:仔細評估新工作帶來的機會和挑戰,這些可能比短期的薪水更重要。 6. 誠實溝通:如果決定留下,要和主管坦誠溝通,確保雙方對未來有共同的期望。 7. 設定條件:如果決定留下,可以和公司談談除了加薪外,是否還能改善其他方面,如工作內容、晉升機會等。 8. 給自己時間:不要倉促做決定,給自己一些時間冷靜思考。 9. 聽取建議:可以找信任的朋友或專業的職涯顧問諮詢意見。 10. 相信直覺:最後,也要相信自己的直覺。如果內心深處覺得應該離開,那可能就是最好的選擇。 記住,職涯發展是一場馬拉松,不是短跑。我們的每一個決定,都應該基於長遠的考慮。 最後,送給大家一句話:「真正的職涯成功,不在於一時的高薪,而在於持續的成長和自我實現。」希望每個人都能在職場中找到屬於自己的發展道路,實現自己的價值!加油,相信自己的判斷,你就是自己職涯的最佳掌舵人!
蒲朝棟 職涯聊天室
CPIM供應鏈計劃及庫存管理,運營管理師國際證照完整介紹
CPIM供應鏈計劃及庫存管理,運營管理師國際證照完整介紹
CPIM是 Certified in Planning and Inventory Management 的縮寫詞,被翻譯為生產計劃和庫存管理師、生產和庫存管理專家認證、產業管理師或運營管理師等,為美國運營管理協會(APICS)所提供的專業證照。 ​CPIM 認證的完整名稱原為 Certified in Planning and Inventory Management, APICS自2021年推出 CPIM V7.0 版本並將全名更改為Certified in Planning and Inventory Management, 縮寫維持CPIM不更動。用"Planning" 取代 "Production, 代表APICS CPIM 將擺脫以"生產規劃"為主的框架,逐漸擴大到供應鏈計劃的更廣領域。 ​CPIM為 ASCM 供應鏈管理協會所提供的專業證照。ASCM 前身為美國運營管理協會(APICS)。APICS: American Production & Inventory Control Sociaty 美國運營協會,成立於1957年,60多年來推動MRP/ERP相關的生產規劃及庫存管理知識體系的建立及專業名詞的標準化,並在1973年推出CPIM專業認證,為全球的供應鏈管理領域培育了無數人才。 在國際供應鏈管理逐漸整合採購、計畫、生產及物流四大領域之後,APICS也順應潮流在2019年正式更名為 ASCM: Association for Supply Chain Managem (原名APICS仍保留作為ASCM國際證照的品牌名稱) CPIM 50年來為全球生產計劃與庫存管理領域的唯一認證證書。在CPIM位列全球四大供應鏈管理認證之一,獲得Fortune 500大企業高度認可。CPIM認證是第一個全球公認的供應鏈管理專業能力的標準,也是全球供應鏈證書排名第一的證書,它建構了供應鏈知識領域的主要標準語言體系,也是全球公認的供應鏈管理專業能力的標準。 取得CPIM證照的專業人士,在物料管理、生產運營、需求管理和生產計劃、庫存控制、訂單履行管理、流程改善以至供應鏈規劃等方面具有廣泛的職業發展空間,其關於計劃和庫存關係的理念和管理技術對於服務業企業從業人員也具有明顯幫助。 成為CPIM,將能肯定自我並獲得老闆、同事、客戶的信任和認可,獲得更多晉升及工作機會,同時提升專業知識的視野,以便在全球化的時代更具競爭力。 Manufacturing Planning & Control (MPC Framework) MPC 生產規劃及控制框架是 APICS & CPIM 認證的核心思維模式和知識體系。通過學習 CPIM,您將從 MPC 的角度學習基本的供應鏈管理,並瞭解製造商如何管理從長期戰略規劃到中期戰術規劃以及短期運營規劃和執行的供求關係。 Who is the APICS CPIM program designed for? 那些職位人士適合學習並考取 CPIM 專業認證:  物料採購及物料計畫人員  生產規劃人員  需求規劃及銷售預測管理者  庫存管理人員  供應鏈經理及資深經理  運營管理經理及資深經理  生產管理經理及資深經理  供應鏈諮詢顧問及專業人士  ERP 供應鏈模塊導入專家顧問及行銷推廣人員  即將進入職場的供應鏈管理、物流運籌及工業管理相關系所在校生及畢業生新鮮人 ​2023起,CPIM V8.0 學習系統分為 8 個模組。通過一次考試即可獲得 CPIM 認證。 課程涵蓋以下模塊和主題: Module 1: Strategy 供應鏈策略 Module 2: S&OP 產銷規劃 Module 3: Demand 需求管理 Module 4: Supply 供應管理 Module 5: Detailed Schedules 細部排程 Module 6: Inventory 庫存管理 Module 7: Distribution 配送 Module 8: QM, CI, & Technology 品質管理、持續改善及新科技 ​如何準備CPIM考試: 購買APICS 官方教材 CPIM Learning System (學習系統) 是最完整有效的學習方式。 建議直接採購教材+考試券的Bundle套裝組合比較划算: ​Bundle 價格(US$2,389)包含以下組合,但不包括培訓上課費用: 1. 最新版 APICS CPIM Learning System V8.0 (單獨購買US$1,690)  含紙本教材3本+完整教材電子書+上課投影片PDF檔案+  線上學習系統+課前測驗 (150題)+各章節練習題 (約1500題) +模擬考題(150 題)  case study 補充案例  豐富的 SCM 新科技介紹視頻。 2. 考試費用 US$1,690 3. 加送免費重考一次優惠 US$500 4. Membership Plus會員權益 US$199  免費下載多項超值的文件,包含: 最新原版. APICS dictionary v.17, OMBOK framework 3rd edition, SCOR Digital Standard, ASCM Career Packs, ... 目前APICS 台灣首選正式代理商: 徳泰管理管理 (DTSCM Consulting) 提供56小時完整培訓課程含教材及考試套裝組合,售價為台幣118,000元,詳情可參考 www.DT-SCM.com
DavidTsai APICS 供應鏈國際證照培訓及考試輔導
勞動檢查系列-中午休息1小時(2個30分鐘)的方式,可行嗎?
勞動檢查系列-中午休息1小時(2個30分鐘)的方式,可行嗎?
本文以勞動部對雇主違反勞動基準法第35條的訴願決定內容為例,帶領讀者一窺常見個案的事實及認定理由,讀者不妨藉此機會,順道檢視自己的雇主是否也有相同情形發生。若有,建議提醒雇主立即改善,避免一旦遇有勞檢,事後遭地方勞工主管機關裁罰。 如雇主於勞動契約約定或工作規則規定,勞工每日正常工作時間為「上3休1下5」的情形(09:00-12:00工作時間;12:00-13:00休息時間;1300-1800工作時間),將會出現下午工作時間不符合勞動基準法第35條本文規定(勞工繼續工作4小時,至少應有30分鐘休息),雇主得否主張中午12:00-13:00休息1小時(分割為二個30分鐘休息時間),其中,12:30-13:00作為下午工作時間的提前休息時間? 上述情形,在各地方勞工行政主管機關間,認定上出現不同見解。 以新北市政府勞工局常見問答為例,Q:休息時間的執行方式?A(摘要):3、至所謂勞工繼續工作4小時,至少應有30分鐘休息之強制規定,其意非指休息時間必定安排在工作時間滿4小時「後」實施,一般係指4.5小時內應有30分鐘的休息即可。 如參照新北市政府勞工局的上述見解,雇主規定中午休息1小時(即2個30分鐘)的方式,即屬可以接受的情形。在新北市政府轄區內的雇主,採此方式者,可免去擔憂受罰的風險。 但如以勞動部民國109年3月27日勞動法訴一字第1080023553號訴願決定書為例(為便於閱讀,原文略有編修),原處分機關臺中市政府勞工局即採不同見解(勞動部訴願審議委員會維持原處分機關裁罰處分): 事實: 訴願人從事建築物清潔服務業,為適用勞動基準法之行業。經臺中市政府勞工局實施勞動檢查,發現訴願人所僱早班勞工李君,正常工作時間為7時至16時30分,休息時間為11時30分至13時,於108年2月份共19日皆有延長工作時間2小時(16時30分至18時30分),惟扣除勞工中間休息時間,訴願人未給予勞工繼續工作4小時,有30分鐘之休息時間,違反勞動基準法第35條規定。案經原處分機關臺中市政府審查屬實,依同法第79條第1項第1款規定,裁處訴願人罰鍰新臺幣2萬元。 訴願人抗辯:勞動基準法第35條但書規定,員工在中午已休息1小時(即2個30分鐘),所以下午再繼續工作4小時後(即13時至17時),可以不用再給予30分鐘之休息,繼續工作4小時(即17時至21時),故上述做法不違法。 原處分機關答辯:訴願人雖陳業已調整合併至中間休息時間(即2個30分鐘),惟此調整方式,係使勞工於繼續工作開始前即先行休息,應與勞動基準法第35條規定之意旨不符,亦未見訴願人有另行調配勞工休息時間之記載,是訴願人所陳,委無足採。 理由: 勞動基準法第35條明定勞工繼續工作4小時,至少應有30分鐘之休息。此乃課予雇主於勞工繼續工作4小時,應給予其30分鐘之休息之公法上義務,進而確保勞工之健康及福祉,而該休息時間不包括在正常工作時間內。至所謂休息時間,係指勞工得自雇主之指揮、監督脫離,自由利用之時間。又該條文但書亦明定如係實行輪班制或其工作有連續性或緊急性者,雇主得在工作時間內,另行調配其休息時間。倘與該但書規定之情形不合,雇主仍應依勞動基準法第35條本文之規定,於勞工繼續工作4小時,給予其30分鐘之休息,始符合前述規定。 訴願人所僱勞工之工作時間雖分為3種班別(早班、小夜班、大夜班),但各班別之人員並不會輪替,勞工實際係依同一班別固定出勤,且縱小夜班無人出勤,亦係以早班人員或大夜班人員分別延長工時2小時、4小時方式出勤工作,故訴願人所僱勞工應無實行輪班制度,李君為清潔人員,其工作亦無連續性或緊急性,並無勞動基準法第35條但書規定之適用,是其所訴,並不可採。 訴願人108年2月份人員出勤及休假統計表所示,李君當月出勤情形確有繼續工作4小時,訴願人卻未給予30分鐘休息之情事【早班勞工(7時至16時30分)李君108年2月1日之出勤情形,李君當日6時54分上班、16時35分下班、16時35分加班、19時18分下班,扣除當日休息時間11時30分至13時,李君當日確實有持續工作逾4小時而未休息】,且訴願人對李君於108年2月份之出勤情形並不否認。據此,訴願人違反勞動基準法第35條規定之事實,應可認定。
蘇宏文 人資法令學習成長班
2026 iPAS AI應用規劃師:費用大幅調降、考題悄悄進化,現在入場最划算
2026 iPAS AI應用規劃師:費用大幅調降、考題悄悄進化,現在入場最划算
3月21日,iPAS AI初級應用規劃師「115年第一次能力鑑定」已順利完成考試。這張由經濟部核發的國家級證照,正逐漸成為職場AI能力的重要指標。自2025年首次開辦以來,四梯次共吸引超過 1.4萬人到考,目前已有逾 6,500人通過認證成為「有照」AI專業人才,同時已有超過 4,500家企業響應iPAS,承諾提供通過者優先聘用與薪資獎勵。 🏆 榮登2026年2月 Top3 熱門證照:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 ▶️【點我免費做初級模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ▶️【點我免費做中級模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ▶️【考前衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略】https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 💰 費用史上最低,現在入場最划算 初級每科只要 400元(約原價3折),中級 500元 優惠期限:115〜116年,117年起恢復原價 🔄 考題持續進化:更強調「能不能解決問題」 本屆題目設計不只考名詞定義,更大量出現企業實務情境,考生需要判斷如何在真實場景中選擇並應用 AI 解決方案。觀察本屆題目走向,光懂技術已不夠用——能把 AI 說清楚、算清楚、做安全,才是這張證照真正在篩選的人。 📋 科目一核心考點(人工智慧基礎概論) • 模型評估與防雷思維:看到高Accuracy不能高興太早,要會識別 Data Leakage(資料洩漏)、類別不平衡等陷阱,並知道如何用SMOTE或資料增強補救 • 可解釋AI(XAI)題型明顯增加:要能根據溝通對象選對工具——向工程師用SHAP找問題根源、向客戶用反事實解釋說明如何改善結果、影像模型用Saliency Map確認模型有沒有「看錯地方」 • 情境應用題比重提升:題目給出真實業務場景,考生需判斷該用分類、偵測還是分割任務,並考量邊緣AI部署與Buy vs. Build決策 📋 科目二核心考點(生成式AI應用與規劃) 科目二聚焦生成式AI的應用與規劃,從商業評估到安全合規,涵蓋多個實務面向(以下考點整理供參考,實際範圍以官方簡章為準): • 商業評估:計算ROI、TCO、API Token費用,能用商業語言評估專案可行性 • 提示工程與LLM:掌握思維鏈(CoT/ToT/GoT)等提示設計模式 • RAG企業知識庫(本屆重點):理解資料分塊(Chunking)策略、MCP協議與AI Agent框架,解決「AI為何回答不準」 • 模型部署與優化:LoRA微調、知識蒸餾、負載平衡等落地工程概念 • AI安全合規:同態加密、SynthID、C2PA標準,防範Deepfake與資料洩露
104學習 職場熱門證照排行榜
心事都跟AI講?身心科醫師點名7種人「先別急著用AI談心」
心事都跟AI講?身心科醫師點名7種人「先別急著用AI談心」
越來越多人習慣找AI訴苦,但AI真的能照顧心理狀態嗎?日本身心科醫師從臨床觀察出發,解析「AI心理照護」的好處與風險,並點名7種人先別急著單獨使用,附6項安全使用注意事項。本文節錄自《你的AI諮商師上線了》。 文/身心科醫師益田裕介、哈佛大學腦科學家田中秀宣審訂 本文目錄(點擊可快速前往) 使用AI心理照護的好處是什麼?AI心理照護有什麼風險?分享AI心理照護的主旨AI心理照護的注意事項 「AI心理照護」,就是利用LLM來照顧自己的心理狀態,也可稱為「AI自我教練」或「AI自我照護」。 使用AI心理照護的好處是什麼? 好處1:總而言之就是容易開口 很多人應該都想過找別人商量煩惱,但事到臨頭又退縮吧。這種時候,AI絕對不會對你擺臉色,也會默默傾聽,還能立刻用它豐富的知識給予適度的建議。 好處2:隨時隨地,想說多久都可以 如果是真人,會有其他事要忙,體力也有極限,不可能一直陪在你身邊。但AI不受時空限制,可以跟它商量到自己滿意為止。 好處3:提供豐富的知識 沒有比AI所知更豐富的人。只要自己的「提問方式」沒有錯誤,AI可說是全世界最聰明的東西,而它也已存在於我們的生活中。 AI近在人們的生活裡,也有越來越多患者會將AI應用於自己的治療上。我看過許多人利用AI整理自己的思緒、安慰自己,或是積極學習有關疾病、藥物、福利措施,以及任何自己不知道的事。不但因此培養出自信,改善的速度也是前所未有的。 AI心理照護有什麼風險? 實際上,利用AI進行心理照護,也可能帶來以下風險。 提供錯誤資訊和違反道德的回應 過度迎合和肯定 造成病情惡化和妄想 AI成癮 孤立和孤獨 個資外洩 使用AI進行心理照護的危險 AI心理照護並非值得鼓勵的醫療行為 AI的運作機制尚未完全釐清,仍屬於「黑箱作業」 目前無人知道AI最正確的使用方法。開發者已知道使用者會將AI用於心理照護,但也不鼓勵這種做法,建議還是要向醫師等專家尋求協助 過度相信AI並不可取,要是在對話過程中不知不覺過分依賴AI,可能會引發後面會提到的「AI成癮」和「AI誘發精神病」等狀態。 最重要的是以「使用AI」為前提,「設法預防問題發生」,而不是「很危險,所以不要用」。要是患者覺得自己會被醫師罵,就不會願意對醫師敞開心房了。 分享AI心理照護的主旨 本書的主旨在於讓大家正確理解AI心理照護的優缺點,以及有效運用的方法。除了已會找AI聊天的人,也希望符合以下情況的人能閱讀本書。 有精神疾病或心理障礙的患者 雖不到需要就醫的程度,但覺得生活很痛苦的人 當事人的親朋好友 從事醫療、社會福利的相關工作者 有些人因為過度恐懼AI而未曾接觸;也有人太習慣跟AI對話,反而遊走在危險邊緣。 本書的目的之一,就是傳遞正確的資訊,避免大家對AI產生誤解和引發問題。請各位仔細閱讀以下注意事項,學會妥善運用AI心理照護的方法。 AI心理照護的注意事項 1. AI心理照護不是醫療行為 AI無法取代醫療人員和助人工作者等專家,也不能診斷疾病和開立處方。從《醫師法》和與「確保藥品、醫療儀器等品質、效用及安全性有關」的《藥事法》來看,禁止醫師以外的人和機械進行診斷和治療。AI心理照護只是輔助工具,治療和解決煩惱的主角,終歸還是人類。 2. 須謹慎對待個資 在AI輸入資料時,要注意避免違反《個人資料保護法》和《著作權法》。原則上,請不要對AI提供能鎖定個人的資訊(如地址、電話等)和金融機構的密碼等重要資料。 3. 不要停止就醫、服藥、使用社會福利服務,不要孤立 現在已在使用醫療和社福服務的人,請繼續保持。不要對醫師、協助者或家人隱瞞「自己會跟AI聊天」、「已經在用AI進行心理照護」也很重要。 4. 有煩惱時,記得找「人」商量 使用AI時,若覺得不安、不太對勁的話,請馬上停用,找「人」商量。感受到強烈焦慮、痛苦、身體異常時,也請務必向專家諮詢。比起AI,更要優先重視信賴之人的意見與專家的判斷。 5. 不要盲信AI的話 AI可能會失誤或撒謊。除了從多重來源獲取資訊、請教別人的意見,獨立思考、定期與其他人分享也很重要。 6. 有些人需要特別注意 以下提到的這些人,最好能與協助者一起使用AI。詳情會在第5章解說,符合以下描述者,請不要急著使用AI。 精神上感到不安的人: 經常處於孤立狀態 有幻覺、幻聽、妄想等症狀 容易相信神祕學、靈學、算命、陰謀論的人 狀態不佳、正念練習時無法持續至少5分鐘 思考容易產生偏誤或卡關的人: 有憂鬱或狂躁症狀的人 經常責怪別人、不擅長客觀看待自己、不習慣找人商量的人 不擅長用言語描述自己的心情,試圖深入思考時、腦袋會打結的人 節錄自:究竟出版《你的AI諮商師上線了:正確理解,安心使用,照顧自己的心》/益田裕介、Kaien股份有限公司、田中秀宣 著
【104職場力】
不會寫程式,也能用AI打造高效率工作流|2週完成你的第一個自動化專案
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「台灣簡報認證」是什麼?為什麼求職者、上班族都該考?
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都已經是「AI做簡報」的時代了,還需要具備簡報技能和技巧嗎?正因為AI簡報滿天飛,個人簡報技巧出眾的工作者反而更容易脫穎而出、展現個人價值!由企業簡報教練王永福(福哥)、影響力教練謝文憲(憲哥)、台大簡報大賽創辦人葉丙成教授共同發起「台灣簡報認證」,正是因此而生、含金量極高的簡報認證! 三位重量級講師:王永福、謝文憲、葉丙成,攜手《104學習》,共同推出「台灣簡報認證-初級」,透過一套讓企業快速辨識人才簡報實力的標準,讓求職者、在職工作者的簡報能力被真正看見! 「台灣簡報認證」由企業簡報教練王永福(福哥)、影響力教練謝文憲(憲哥)、台大簡報大賽創辦人葉丙成教授共同發起,是一張標準化的「簡報溝通能力」認證,已對接104證照中心,檢測通過(70分以上)104幫您回傳於個人履歷,認證終身有效,適合求職新鮮人、轉職者、在職工作者、主管報考。 AI也許能幫你做簡報,但沒辦法替你說服別人! ▶ 台灣職場簡報認證 - 初級|104 × 台灣簡報認證 5大QA帶你看懂「台灣簡報認證」 ❇️Q1:這張認證為什麼會出現?三位發起人長年在企業內訓與大學教學中發現:求職市場上幾乎每份履歷都寫「擅長簡報」,但口說無憑,企業得靠面試、試用期慢慢驗證,成本高又不客觀,因此三位老師決定將抽象的簡報能力「標準化、具像化」,讓它像語文檢定一樣,成為可攜帶、可驗證的職場能力指標。 ❇️Q2:這跟微軟MOS PowerPoint證照有什麼不同?很多人有軟體操作證照,卻仍做出字體密麻、邏輯不清的簡報,上台依然無法說服人,MOS考的是「會不會用軟體」;台灣簡報認證考的是「懂不懂得用簡報改變聽眾想法、談成生意、通過提案」,這才是企業真正重視的溝通軟實力。 ❇️Q3:誰最適合參加?• 應屆畢業生/轉職者:履歷缺乏亮點時,用客觀指標補強第一關篩選競爭力。• 在職上班族:校正「邊想內容邊調字體」的低效習慣,減少加班重做。• 主管/企業主:作為內訓前的實力體檢,盤點團隊溝通盲點。 ❇️Q4:台灣簡報認證-初級考什麼?不考操作、不考上台演練,只檢核「簡報觀念」,涵蓋簡報觀念、簡報準備、投影片技巧、表達技巧、邏輯結構、群眾分析等六大核心能力。線上測驗,單選加複選共30題,70分及格,約20分鐘完成,即報即考不限時間地點。 ❇️Q5:通過後能得到什麼?現在考划算嗎?證照終身有效,不需展延複檢,且已對接104證照中心,測驗通過後104幫您直接回傳履歷,讓企業搜尋人才時能快速辨識你的溝通實力。初級只是起點,未來還可挑戰中級(作品審查)、高級(實體上台,由福哥、憲哥親自評定),現在考等於提早卡位,建立跟其他求職者的差距。 現在就用20分鐘,換一張終身有效、企業真正看得懂的簡報實力證明 立即報名「台灣簡報認證-初級」,讓你的能力被看見! [course_plugin api_type='course_id' title='台灣簡報認證-初級|104 × 台灣簡報認證' id='39d7b0fe-6384-450f-aee8-eaa8932b544d'] 延伸閱讀:PPT做超美,但一開口就破功?3個簡報壞習慣暴露出你根本沒邏輯!什麼是「學習債」?事情有做完但能力沒進展?4招教你成為AI時代好人才!
【104職場力】
Excel 函數 COUNT、COUNTA、COUNTIF 差在哪?用法、語法、範例一次看懂!
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你是不是經常搞混 Excel 的 COUNT、COUNTA 和 COUNTIF 函數?其實這三個都是非常實用的「計數函數代碼」,只要弄懂它們的差異與使用情境,就能大幅提升資料整理的效率! 本篇文章將用白話文帶你掌握這三個 Excel 函數的差別與範例應用,幫助你快速上手!(2025/3/25更新) 【COUNT 函數|用來計算「數字」個數】 ✔ 函數說明: COUNT 只會計算範圍中「包含數字」的儲存格,不含文字或空白。 ✔ 適用情境: 需要統計分數、數量、金額等純數字資料時使用。 📌 例如統計幾位學生參加考試、有多少筆銷售記錄等。 ✔ 範例說明: 範圍 A1~A10 包含:(""代表空格) 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 👉 使用公式 =COUNT(A1:A10) 結果是 7(共7個數字儲存格) 【COUNTA 函數|用來計算「非空白」儲存格】 ✔ 函數說明: COUNTA 計算所有非空白的儲存格,包括文字、數字、錯誤值。 ✔ 適用情境: 當你要統計填寫率或問卷回覆情況,COUNTA 就非常好用。 ✔ 範例說明: 同樣範圍 A1~A10: 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 👉 使用公式 =COUNTA(A1:A10) 結果是 8(因為有 8 格有內容) 【COUNTIF 函數|根據條件「有彈性地」計數】 ✔ 函數說明: COUNTIF 根據你設定的條件來計算儲存格數量,支援數字、文字、邏輯比較。 ✔ 適用情境: 統計「大於某數」、「符合某文字」等條件時特別好用。 ✔ 範例一:計算大於 80 的分數數量 同樣範圍 A1~A10: 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 公式:=COUNTIF(A1:A10, ">80") 👉 結果為 5,因為範圍內有 5 個數字大於 80。 ✔ 範例二:找出指定文字 "ABC" 出現幾次 公式:=COUNTIF(A1:A10, "ABC") 👉 結果為 1,因為 "ABC" 出現了一次。 ✔ 範例三:統計小於 80 的數字個數 公式:=COUNTIF(A1:A10, "<80") 👉 結果為 2,因為有 2 個數字小於 80。 📌 補充小提醒: COUNT、COUNTA 和 COUNTIF 是 Excel 初學者必學的 3 大函數之一,搭配 IF、SUM、AVERAGE 等常用函數一起學習效果更好! 📥 想更快上手 Excel 函數嗎? 收藏這篇文章,或搭配實際練習讓你熟能生巧!
104學習 超級辦公室達人
人資證照是必要的嗎?人資證照有加分效果嗎?|我要當HR!
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「當人資有必要考取證照嗎?」「人資證照對找工作或升遷有加分嗎?」這是一個時常被討論到的議題。本文來討論有關人資證照的效力問題。 【人資「證照」是什麼】 中文「證照」是一個相對廣義的詞彙,在工作領域,它可以用來指涉除了學歷以外各種可供證明知識技能程度的文件,我們大致將證照區分成兩種,用英文表示分別是「license」跟「certificate」。 license 用白話說就是「法定資格」,也就是要從事什麼職業,就一定要考到的證照。像是律師、會計師、心理師、職業安全衛生管理師等,因為這些證照具法定效力,通常由國家舉行或委辦考試,唯有取得資格才能依法從事特定業務,找相應工作的錄取率自然就比缺乏資格的人要高出許多。 certificate 則是「註記特定事實的證明」,我們所探討的人資證照就是屬於這一類。當我們獲頒任何一張人資證照時,該證照代表持證者已經通過授證機構所規範的認證標準(例如修畢指定課程、通過指定測驗、繳交指定報告⋯⋯),具備這張證書所表彰的專業程度。 但是,因為沒有法定效力,就算不取得證書,還是可以從事人資工作。因此,也才會有「人資證照是否有效」的討論產生。大多數人詢問這個問題時,背後含意是:「企業招募人資人才,在評估人選的時候,到底會多看重人資證照?」 【人資「證照」在臺灣就業市場的效力】 學者曾經做過一項「人力資源管理師認證體系規劃研究」,雖然已是民國 93 年的研究,但是對應現況卻還是驚人地相符,包括「不同機構之間缺乏統一的專業項目分類標準跟考評方式」、「不同機構之間即使是相同的專業項目,認證內容也缺乏一致性」、「已具備相關知能者不可以跳過課程直接考試」等等。 當時採用專家訪談,專家的(反對)意見也還值得參考: -企業界對認證態度不積極、不重視 HR 認證 -取得認證資格與就業之相關性低 -HR 實務經驗比訓練重要 -HR 能力很難訓練 當然,研究中也有列出認證的優點,且研究結論是肯定認證的必要性,但「由法令支援或政府主導認證作業」是專家最大的共識,而這件事目前尚未發生,目前僅有「就業服務乙級技術士」(就服乙級)是由政府頒發的技術士證照,但是對人資而言,就服乙級仍舊屬於 certificate ,因為國家並沒有規定只有就服乙級技術士才能從事人資工作。因此就服乙級在應徵人資工作上,並不一定能有效加分(視遇到的面試官而定)。 【人資「證照」vs. 人資「學歷」vs. 人資「經歷」】 另一個常討論的話題是,應徵人資到底是「證照」、「學歷」還是「經歷」重要? 這必須要回歸人力資源管理這項職業的特殊性。在企管領域的「五管」裡面,相較於其他四管能透過高度專業化、科學化管理,「人性」卻是難以掌控的。處理人資議題,需要的是對人的敏感度、同理心與智慧,也強調情商的重要性,而這些都難以透過制式的教育訓練養成,唯有憑藉個人特質與經驗累積。因此,企業選才首重工作經歷與個人特質,是很合理的考量。 至於學歷與證照相比,一來學校訓練的完整度與公信力遠高於證照課程,二來臺灣已經有不少人資相關系所,就業市場上有很多本科系人才可供選擇。同樣都是無經驗的應徵者,學歷的效果還是高於證照。 我認為,人資證照可能從以下的情境較能發揮功效: ■非人資科系新鮮人透過人資證照建立第二專長,結合兩項專長創造跨領域優勢(例如:資訊 + 人資、會計 + 人資)。 ■在職人資想要補充非所轄職能的其他功能,藉此創造職務轉調的機會(例如:訓練人員取得薪酬證照)。 至於無經驗者(新鮮人或轉職者)想要透過證照進入人資領域工作,可能要從證照課程的附加價值著手(例如:從課程中認識講師、同學及機構承辦人員,進而透過人脈介紹人資職缺或內部推薦)。 【在臺灣能取得的國內外人資證照一覽】 (此段落內容請見我的個人網站:https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-2.html) 【結論】 對於人資證照,請不要抱著錯誤期待,它最多只能成為加分項目,不會成為是否錄取工作或晉升職務的決定性因素;然而,它仍是一項有效的進修管道,因為它還可以帶來 5 大效益: ■成本效益:用低於在職專班與學分班的價格、時間及心力,取得人資能力佐證。 ■人際效益:有機會拓展跨產業、跨公司、跨階層的同業人脈。 ■視野效益:取得目前職務上難以接觸到的國內外最新規範、知識、技能與趨勢。 ■資歷效益:在履歷或公司內部人事資料上,展現自己的學習力與獨特性。 ■自我效益:取得證照的成就感、自我肯定、對人資職涯信念的正增強。 無論如何,只要願意投資自己、提升自己的價值,在職場上終有一日會獲得回饋。 註:本文完整內容,請見我的個人網站: 【人資】人資證照是必要的嗎?人資證照有加分嗎?在臺灣能取得的國際、本土人力資源管理證照總整理(上) https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-1.html 【人資】人資證照是必要的嗎?人資證照有加分嗎?在臺灣能取得的國際、本土人力資源管理證照總整理(下) https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-2.html ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together
職場清潔人員的流動率
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咳咳 清潔業 是傳統服務職業 也是最多阿桑 阿北 阿姨 叔叔 最多的行業 從事清潔業 基本上 要學 心理學 傳統產業行銷學 會計學 勞基法 醫療書藉 物業管理 業務心理學 清潔法規管理 ... 最讓我佩服的一個老董 之前去某家公司面試 他還用命理學 下去看你適不適合他這一家公司 結果 我光是被他看了20分鐘的面相 隔天就跟我說謝謝在聯絡 ... 本人當下心情 靠盃 你不用就不用 還用排盤的 合你緣的 你才用 本人秉持 疑人不用 用人不疑 那你就慢慢等吧... 在來 為何要做清潔要懂一些醫療常識? 很多人都不曉得 有些人看起來外表沒事 但 身體受傷 或者動過微創手術 或者身心障礙疾病 不肯說的 怕被淘汰的心理 佔很大的因素 我進出醫院多次 每次動完手術 在回舊的公司上班時副理 主任 都會認為 我根本就是想放飛自我 所以休假 哇哩咧 本人也不是乖乖的讓他們虧的 ~ 只回他們說 我去隆鼻 還去了一趟墾丁 做了15天的 電腦刀手術 .. 大家聽了 也笑一下 因為真的醫療科技太發達了 所以 腦袋跟不上醫療的人 很多.. 至於 心理學 這就不用說了,一些人不懂 為何清潔永遠找不到人? 我針針見血 針針見淚的寫完 希望有些會看此文的 清潔老板們 別想太多...真的怕被揍死.. 1:合適的人很多 不合適的人更多 舊的不去 新的不來 制度永遠只換湯不換藥 2:工資 時間 人力 客戶至上 清潔人員就是我的財產~ 但是老板 你們沒看到 私底下 新人進來清潔業大門時,活的跟小媳婦一様的人很多的,那些老資深就是怕被淘汰所以就會有很多小圈圈出現,導致每次新人來 主管都交待我 把人帶好 別讓小圈圈們欺負.. 在百貨 我是什麽都可以做的機動清潔人員 但是我最痛恨的 就是教洗廁所..因為 阿姨們的清潔劑 都是濃 純 香 心裡頭只有一個想法 冰塊 甜度 需要吸管嗎? 抹布讓我看了心情很阿雜的更多.. 就不太能接受帶廁所這一區塊 但是 新人 會用無比崇拜的眼神看著我 我只說 “做好自己 其他的要靠他自己 而不是靠任何人, ”因為我都自備工具 我也不習慣用別人的, 要的話 工具自備吧!.. 因為有些人會很計較你私自擅用他的東西 然後不歸位 ... 個人習慣問題 新人只能求自保 自己財產自己照顧好,不然組長就整天被阿姨們唸到飽 曾經因某清潔員 夾子不見 就能碎唸組長一整天,我在旁邊吃飯,飯還沒吃完 光聽她狼嚎式的叫法 就飽了.. 阿姨們只要東西不見就會說: (主任我不做了,有人拿我東西沒還?)... 就是夾子不見,被寵壞的人很多 一般來說 主任就還得跟酒店媽媽桑一様去按奈小姐的很多 , 有些很直男的主任就直接 拿新的夾子給阿姨...(只因不想惹麻煩) 我的話 直接帶著阿姨去找工具間 幾乎都隨處可見到 失散的 “夾子”一次可以撿到三到五支 想整新人的套路 夠深的 在來就是我被阿姨們 無限容量的挑戰 百貨清潔機動 只要誰請假 我就得替班 但是 副理知道 我被整 我也說 他們不做的 我撿來做 能維持多久我不曉得 ..所以做的太好 後面就是用點檯的方式要我去做 哇哩咧 ... 做的太乾凈 她們都不學 那我可以選擇 “寧可開心點也不會做到死 ” 還是做好自己就好了 “不學 ”“不問” “不做 ” 都是阿姨們的毛 干我屁事..我專心做好我 “樓面的工項就好” 有時候還會遇到 很神的 阿姨 跟我說一些 佛道... 我只會笑一下 ..心裡想著“看妳這麽認真的推薦哪一家宮廟很靈的 那麽跟我這命格帶“魁罡”的人說 有用嗎?我不好意思打斷她就回她說:大姐 妳可以六 日 選擇一天帶我去拜吧!阿姨就會很開心的走掉了 (基本上 都是善意,但聽起來都是 狗屁!)其實百貨六日除了機動休假外 其餘的 都是來找代班的..暗黑式手法 有時新人 會來跟我討教 (該如何處理 她的“家務事” 以及“人際關係” 更還有人 認為我是“機動組長”什麽的...)我呢?什麽都不是 我只是替老板做事的 清潔人員 在我的眼裏 給錢是大爺 我只是命苦了點...“留的住心才能留的住人”但能確保人員不流失 不是靠嘴上功夫 適合的人要有適合他的位置 不是光說不練 我呢? 大家一致認同 好相處 沒脾氣的 但 帶人也要帶心,曾經帶過一個大姐 我真的是帶她帶的心情很複雜 早上帶他洗了廁所 他的電話一來(今天簽幾號?昨天誰中獎 喔這様阿! 啊晚上還喝嗎?我今天看可不可以請假在過去找你)相信她還不如中午就放了她吧!我就靜靜的看你裝瘋賣傻吧!接完電話後的大姐 我只問他一句話: (你今天下午有事就去找主任說 不要跟我說 我想你明天應該不會來吧!..)那你先想好之後在來上班吧 當下命中要害 真的 在清潔業 要會的不只是清潔專業 要的是 探討人性以及 心理 更重要的是 每天看不完的 後宮真煩傳..
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AI 不只會聊天:一次看懂 MCP,讓 AI 連上資料與工具的共同語言
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你可能已經習慣請 AI 寫文案、整理資料、翻譯內容,甚至協助分析問題。但當你進一步要求: 「幫我查一下公司資料庫裡的最新銷售數字。」 「整理今天的會議內容,並把待辦事項加入行事曆。」 「從內部課程中,找出適合我的學習資源。」 AI 往往會告訴你:它無法存取資料、沒有權限,或需要你先把內容複製貼上。 原因很簡單:AI 模型雖然會思考和生成文字,卻不一定能直接連接外部資料與工具。 而近期 AI 領域經常出現的「MCP」,就是為了解決這個問題。 什麼是 MCP? MCP 的全名是 Model Context Protocol,中文可翻譯為「模型情境協定」或「模型上下文協定」。 它是一套讓 AI 應用程式能夠連接外部資料、工具與工作流程的開放標準。透過 MCP,AI 可以在獲得適當授權後,存取檔案、資料庫、搜尋服務、行事曆、企業系統,甚至執行特定操作。 MCP 官方將它比喻為 AI 世界的 USB-C 接孔。 以前,不同電子設備需要使用不同的傳輸線;有了 USB-C 後,手機、電腦、螢幕與其他設備,可以透過相同規格互相連接。 MCP 的概念也很類似:過去每一套 AI 都必須針對每一個工具各自開發連接方式;有了共同協定後,開發者可以按照同一套規則,讓 AI 與不同服務溝通。 為什麼 AI 需要 MCP? 大型語言模型本身通常有三項限制。 第一,它不一定知道企業內部的最新資料。例如公司的產品文件、客戶紀錄、庫存數據和內部規範,並不會自動存在模型裡。 第二,它不一定能操作外部系統。AI 即使知道你想安排會議,也不代表它能直接開啟行事曆建立活動。 第三,不同工具的連接方式各不相同。Google Drive、Slack、GitHub、Notion 或企業內部系統,都有自己的資料格式、權限與操作規則。過去開發者必須逐一串接,維護成本相當高。 MCP 提供一套共同溝通規格,讓 AI 應用可以辨認外部系統提供哪些資料、有哪些工具可以使用,以及執行工具時需要哪些參數。MCP 最初由 Anthropic 在 2024 年公開推出,後續逐漸獲得多種 AI 助理與開發工具支援。 MCP 是怎麼運作的? MCP 採用「用戶端與伺服器」的架構,主要可以分成三個角色。 1. MCP Host:你正在使用的 AI 應用 Host 可以理解成整個工作環境,例如 AI 助理、AI 程式開發工具或企業內部聊天機器人。 它負責接收使用者的要求,判斷需要哪些資料或工具,並管理與外部服務的連線。 2. MCP Client:負責溝通的連接元件 Client 位於 AI 應用裡,負責與特定 MCP Server 建立連線。 一套 AI 應用可以同時建立多個 Client,分別連接檔案系統、行事曆、資料庫或其他服務。 3. MCP Server:提供資料或功能的服務 Server 負責告訴 AI:「我有哪些資料可以讀取,以及有哪些操作可以執行。」 它不一定是一台實體伺服器,也可能只是安裝在電腦上的小型程式,或部署在網路上的遠端服務。 簡單來說,運作流程可能是: 使用者提出要求 → AI 判斷需要哪些工具 → MCP Client 聯絡 MCP Server → Server 執行查詢或操作 → 將結果交回 AI → AI 整理後回覆使用者。 MCP 可以提供哪三種能力? MCP Server 主要可以向 AI 提供三類內容:Resources、Tools 和 Prompts。 Resources:提供資料 Resources 是 AI 可以讀取的背景資訊,例如: 文件內容 資料庫紀錄 產品目錄 公司知識庫 API 說明文件 行事曆資訊 這些資料可以補充 AI 原本不知道的內容,讓回答更符合當下情境。 Tools:提供操作能力 Tools 是 AI 可以呼叫的功能,例如: 搜尋資料 查詢資料庫 建立行事曆活動 修改檔案 傳送訊息 呼叫外部服務 執行計算 這也是 MCP 最受關注的地方。AI 不再只是提供建議,而有機會在使用者授權下,實際完成部分工作。 Prompts:提供標準工作流程 Prompts 是預先設計好的提示詞或操作模板,例如: 整理會議紀錄 分析客戶回饋 產生每週工作報告 規劃學習路徑 進行程式碼檢查 透過標準化模板,使用者不必每次都重新撰寫複雜指令,也能讓 AI 按照組織規範完成任務。 用一個職場情境理解 MCP 假設公司想建立一位「AI 學習助理」。 過去使用者詢問: 「我是行銷企劃,最近想加強 AI 技能,有哪些課程適合我?」 一般 AI 只能根據公開知識,提供概略的學習建議。 如果透過 MCP 連接學習平台,AI 助理就可能在獲得授權後: 1. 讀取平台的課程目錄。 2. 查詢使用者已完成的課程。 3. 對照職務所需能力。 4. 找出符合程度與時間需求的內容。 5. 將選定課程加入學習清單。 6. 把學習時間排進行事曆。 在這個例子中,課程資訊和學習紀錄屬於 Resources;搜尋課程、加入清單和建立行事曆則屬於 Tools;完整的能力缺口分析流程可以設計成 Prompt。 這讓 AI 從「回答你該學什麼」,進一步走向「協助你找到資源並完成安排」。 MCP 和 API 有什麼不同? MCP 並不是用來全面取代 API。 API 是不同系統提供資料和功能的介面。例如行事曆 API 可以建立活動,課程平台 API 可以查詢課程。 但每套 API 的名稱、格式和使用方式都不同。AI 應用若要連接十套系統,開發者就可能需要處理十種串接方式。 MCP 則是在 AI 應用與這些服務之間,建立較一致的溝通規格。許多 MCP Server 的底層仍然會呼叫原本的 API,只是將功能整理成 AI 比較容易發現、理解和使用的形式。 因此可以把兩者想成: API 是各項服務原本提供的門,MCP 則像一套讓 AI 知道如何找到門、辨認門後功能並正確使用的共同指引。 為什麼非工程師也需要了解 MCP? 多數上班族不需要親自架設 MCP Server,但了解這項概念,仍有三個重要原因。 AI 工具將從「對話」走向「執行」 未來的 AI 助理不只是幫你寫內容,也可能協助查詢系統、更新資料和完成跨工具流程。理解 MCP,有助於判斷一款 AI 產品能做什麼,以及它為什麼需要特定權限。 企業導入 AI 的重點將轉向資料連接 企業真正有價值的資訊,通常存在內部文件、資料庫和工作系統中。模型能力固然重要,但能否安全地取得正確資料,同樣會影響 AI 的實際價值。 產品與營運人員需要重新設計流程 當 AI 能夠呼叫工具後,產品設計不再只有「使用者點擊哪個按鈕」,還要思考: AI 可以取得哪些資訊? 哪些操作可以自動執行? 哪些動作必須由使用者確認? 操作失敗時如何處理? 如何留下紀錄以供追蹤? 因此,MCP 不只是工程技術,也與產品設計、資訊安全及工作流程管理密切相關。 使用 MCP 是否有風險? 有,而且不應忽略。 MCP 能讓 AI 接觸檔案、帳號、資料庫和外部工具,也代表設定不當時,可能造成資料外洩、錯誤操作或權限被濫用。 MCP 官方規範特別強調,使用者應清楚知道哪些資料會被存取、工具將執行什麼操作,並保留拒絕或取消的控制權。涉及外部系統操作時,也應建立明確的授權、身分驗證與確認機制。 一般使用者在安裝或啟用 MCP 服務時,可以注意幾件事: 優先使用可信任的官方或經過審查的服務。 確認服務要求存取哪些檔案、帳號與系統。 不要提供超出工作需求的權限。 刪除、付款、寄信或修改正式資料前,保留人工確認。 定期檢查已授權的連線,移除不再使用的服務。 不要因為 AI 說「需要權限」,就直接同意所有要求。 MCP 解決的是「如何連接」,並不代表連接後的資料一定正確、工具一定安全,或 AI 的判斷永遠可靠。 MCP 會是 AI Agent 的重要基礎嗎? AI Agent 強調的不只是產生答案,而是能根據目標規劃步驟、取得資料、使用工具並完成任務。 MCP 提供的正是其中重要的一環:讓 AI 應用可以用較標準化的方式,找到並使用外部資料與工具。 不過,MCP 本身並不是 AI Agent,也不會讓普通模型瞬間變成全能助理。 它比較像是為 AI 打開通往外部世界的標準通道。模型負責理解與判斷,MCP 負責連接資料和工具,而真正能否安全、穩定地完成工作,仍取決於系統設計、資料品質、權限控管與人工監督。 結語:從會回答,到真正協助完成工作 生成式 AI 的第一階段,是讓機器學會理解語言與產生內容。 下一個階段,則是讓 AI 能夠取得正確資料、連接日常工具,並在安全授權下協助執行任務。 MCP 的重要性,不在於多了一個技術名詞,而在於它試圖建立一套共同規則,降低 AI 與外部世界連接的難度。 未來,當你看到某項 AI 服務標示「支援 MCP」,可以把它理解為: 這款 AI 不一定只能待在聊天視窗裡,它可能開始具備連接資料、使用工具與參與工作流程的能力。 只是別忘了,AI 能做的事情越多,我們就越需要重視權限、安全,以及最後由誰負責做出決定。 本內容由ai輔助資料收集與整理
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PMP是什麼?全球百萬人擁有的專案管理證照 用途與考試內容一次搞懂!
PMP是什麼?全球百萬人擁有的專案管理證照 用途與考試內容一次搞懂!
PMP不僅是全球認可度最高的專案管理證照,更是外商企業指定必備的管理能力認證。根據調查,80%的成功專案,都來自具有PMP證照的專案經理之手。而對於希望進入跨國公司、升任專案主管、或從事大型專案管理工作的專業人士而言,PMP是一張極具含金量的通行證。 👉延伸閱讀:來報考含金量最高的PMP證照 https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 無論你來自 IT、製造、金融、建築、行銷、教育、醫療等領域,只要你的工作與專案有關,PMP就能發揮關鍵用途。接下來本文將深入解析: • PMP是什麼? • PMP考什麼? • PMP用途有哪些? • PMP可以自學嗎? 讓你一次搞懂為什麼這張證照能大幅提升你的專案管理實力與職場競爭力。 ✳️PMP是什麼? PMP(Project Management Professional)是由美國專案管理學會(簡稱PMI,全名為Project Management Institute)所頒發的專案管理專業資格認證。自1984年首次推出以來,PMP已成為全球認可度最高、最具權威的專案管理認證之一。舉凡外商公司召募員工、或是政府大型標案合作,都會要求具備PMP證照資格。 ✳️PMP到底在學什麼?我不懂專案管理也能學嗎? PMP的內容其實圍繞在一個核心:如何把一件事「計劃得好、執行得順、收尾得漂亮」。 PMP主要教你五大步驟: 1. 起始:定義這個專案要做什麼、為什麼要做 2. 規劃:設定好目標、時間、預算、負責人 3. 執行:分配工作、帶領團隊往目標前進 4. 監控:確保進度沒落後、預算沒爆表 5. 收尾:驗收成果、檢討經驗 再搭配十個重要的知識範圍,例如: • 整合管理(統整專案計畫) • 範疇管理(排列優先次序) • 時間管理(怎麼排時程表) • 成本管理(怎麼控預算) • 品質管理(怎麼驗收成果好壞) • 資源管理(管理人力與資源調配) • 溝通管理(怎麼跟老闆、同事、客戶溝通) • 風險管理(遇到突發狀況怎麼處理) • 採購管理(外包與資源採購流程管理) • 利害關係人管理(滿足內外部關係人需求) 🧩 專案管理結構總覽表(五大流程 × 十大知識領域) 知識領域 / 流程    起始  規劃  執行  監控  收尾 ──────────────────────────────────────────────────── 01. 整合管理       ✔   ✔   ✔   ✔   ✔ 02. 範疇管理       ╴    ✔   ╴    ✔    ╴ 03. 時間管理       ╴    ✔   ✔   ✔    ╴ 04. 成本管理       ╴    ✔   ╴    ✔    ╴ 05. 品質管理       ╴    ✔   ✔   ✔    ╴ 06. 資源管理       ╴    ✔   ✔   ✔    ╴ 07. 溝通管理       ╴    ✔   ✔   ✔    ╴ 08. 風險管理       ╴    ✔   ✔   ✔    ╴ 09. 採購管理       ╴    ✔   ✔   ✔   ✔ 10. 利害關係       ✔   ✔   ✔   ✔     ╴ 💡舉個例子讓你更懂: 假設你是一位專案經理,要開發一款新的手機App,那你會這樣做: • 在【起始階段】,你會啟動專案、識別內外部關係人需求(利害關係人管理)。 • 在【規劃階段】,你會規劃要做哪些功能(範疇管理)、排時程(時間管理)、預算(成本管理)、風險評估(風險管理)⋯⋯ • 在【執行階段】,開始請設計師設計、工程師開發(資源管理、溝通管理)。 • 在【監控階段】,追蹤是否超出預算、延遲進度(整合管理、監控流程)。 • 在【收尾階段】,確認客戶驗收並整理專案文件(收尾整合管理)。 ✳️PMP考什麼?完整考試內容與準備方向 PMP報考資格篩選條件有一定的門檻,報考方式採審核制,報考者必須具備至少三年的專案管理實務經驗,並完成35小時以上課程培訓認證。但即使繳交報名資料後,還會有10-20%會被抽查是否符合資格,並補充完整資料才能應考。資格細節入下。 📌 學歷要求(擇一符合即可) 🔹 高中/高職/專科畢業以上 🔹 大學或研究所畢業 📌 專案經驗要求(根據學歷不同) 📗 高中/專科畢業:需滿60個月(5年)專案管理經驗 📘 大學以上學歷:需滿36個月(3年)專案管理經驗 ✔️ 需參與、規劃或主導實際專案,但不必為正式專案經理職稱 📌教育訓練時數 完成至少35小時的PMI機構認證的專案管理課程(35 Contact Hours),可透過線上課程、實體班、公司訓練或大學課程取得培訓證書,但需確認這些課程是否為PMI認證的專案管理課程。 📌 考試範圍與核心教材:PMP的核心教材來自其官方機構所著作的PMBOK指南(專案管理知識體系指南,A Guide to the Project Management Body of Knowledge)與敏捷實務指南(Agile Practice Guide)。 PMBOK 就像是一本「專案管理的百科全書」,裡面把做專案會用到的知識、流程、工具、做法全部整理得非常有系統。這本書的內容是全球專案經理都在用的標準。 而敏捷實務指南提到的「敏捷」,是一種專案管理與產品開發的方法論,強調「快速回應變化、頻繁溝通、持續改進」,特別適用於需求常變、環境不確定的專案,例如軟體開發、新產品研發、創新專案等。 與PMBOK強調的預測式管理流程不同,敏捷實務指南更著重因應環境變動的互動式管理。兩本指南同時也是PMP證照的考試內容範圍,尤其PMP考試最新版本有超過50%題目與敏捷及混合式方法相關。 📌 考試結構重點如下: 考題數量:180題(包含多選題、配對題、填充題等) 時間限制:230分鐘 測驗比例: 人員管理(People):42% 程序流程(Process):50% 商業環境(Business Environment):8% 考題將涵蓋傳統預測式(Waterfall)方法、敏捷(Agile)與混合式(Hybrid)管理技巧,測試應試者在真實場景中的應變能力與決策邏輯。 ✳️PMP可以自學嗎?誰適合自學準備? 答案是:可以,但需要高度自律與規劃。如果你具備以下特質,自學會是有效又經濟的選擇: 👉有管理專案的經驗(至少三年) 👉對PMBOK結構與流程不陌生 👉有良好的英文閱讀能力(考試題目為英文) 👉能規劃至少3個月以上的讀書時間與模擬考練習 📌自學者常見學習資源: 👉PMBOK®指南(第七版):核心理論依據 👉敏捷實務指南(Agile Practice Guide):補充敏捷相關知識 以上教材可以透過加入PMI官方會員的方式取得,年費約164美金(考試費用另計) 也可以透過線上書店購買紙本或電子書教材。 ✳️PMP用途:PMP證照能帶來哪些實質好處? 1. 提升職場競爭力 無論你是專案經理、產品經理,或是團隊領導人,PMP證照能讓你在求職市場脫穎而出。許多企業已將PMP列為必備或加分條件,特別是跨國公司或需要處理複雜專案的組織。 2. 加薪與升遷的利器 根據PMI年度薪資報告,PMP持證者的平均薪資普遍高於非持證者約20%以上。對於期望晉升為中高階主管者,PMP是一項強力的職涯跳板。 3. 專業語言與流程工具的共通性 PMP讓全球的專案管理者有共同語言與工具。例如,在跨國專案中,能快速對齊規劃、執行與風險管理的標準,提升團隊合作效率。 ✳️是否該考PMP? 若你正在考慮是否取得PMP證照,可以從以下三點評估: 👉你是否正在或即將擔任專案管理職位? 👉你是否希望在跨國企業或大型組織中晉升? 👉你是否對提升管理效率與專業知識有興趣? 若以上答案多為「是」,那麼PMP將是值得你投資時間與金錢的證照。無論你選擇自學還是報名課程,最重要的是建立起系統性的專案管理思維,這將在你的職涯中產生長遠的影響。 👉想學習更多專案管理相關課程:https://nabi.104.com.tw/nabisearch?keyword=%E5%B0%88%E6%A1%88%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B8%AB
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私人教練:從健康到專業引導,證照推薦與10大考照QA整理
私人教練:從健康到專業引導,證照推薦與10大考照QA整理
私人教練為近期發展的「陪伴商機」,透過健康與健身兩大結合,讓國人能有更多的身心靈成長,本篇文章整理成為私人教練所需的證照介紹,雖然私人教練沒有明確需要證照才能就業,但擁有證照可增加專業的證明;另外也整理考證常見的10大QA問題。 【為何成為私人教練?】 成為一名私人教練不僅僅是一份工作,更是一種使命。透過專業的知識和技能,你可以幫助人們改善健康狀況、提升自信心,並在他們的生活中實現積極的改變。除此之外,私人教練也是一個具有彈性和豐富挑戰性的職業,可以與各種不同背景和目標的人合作,為他們提供量身定製的健身計劃和指導。 【推薦證照】 1. 基礎教練認證:建議通過由專業機構提供的基礎教練認證,如ACE、NASM、NACA、ACSM...等。這些認證涵蓋了解剖學、生理學、訓練技巧等相關知識,是成為一名私人教練的基礎。 2. CPR (https://nabi.104.com.tw/ability/10029188) /AED證照:持有CPR/AED證照可以使你具備應急處置的能力,保護客戶的生命安全。 3. 專業培訓證書:根據個人興趣和職業目標,推薦獲取特定運動領域的認證,如瑜伽、槓鈴、有氧運動等。 4. 營養諮詢課程證照:營養在健身過程中起著至關重要的作用,獲取相關的營養諮詢課程證照可以幫助你更好地為客戶提供營養指導。 5. 體適能教練證照 | HealthFitness Instructor | https://nabi.104.com.tw/ability/10029399 6. 個人指導證 | Personal instruction certificate | https://nabi.104.com.tw/ability/10029395 【私人教練證照常見10題的QA】 問題 1:我有興趣成為一位私人教練,我需要什麼樣的證照? 答案:通常,成為一位私人教練需要相關的證照,包括基礎的教練認證、CPR/AED證照、以及相關的專業培訓。 問題 2:什麼是基礎的教練認證? 答案:基礎的教練認證通常是由專業機構或組織提供的,包括ACE、NASM、NSCA等。這些認證通常涵蓋解剖學、生理學、運動科學等相關知識,以及訓練技巧和客戶管理技巧。 問題 3:為什麼CPR/AED證照是必要的? 答案:CPR/AED證照是必要的,因為作為一位私人教練,你可能會在執行訓練時遇到突發的健康事件,如心臟驟停。持有CPR/AED證照可以使你具備應急處置的能力,保護客戶的生命安全。 問題 4:除了基礎認證和CPR/AED證照,還需要哪些專業培訓? 答案:除了基礎認證和CPR/AED證照外,私人教練還可以通過額外的專業培訓來提升自己的技能,如特定運動領域的認證、營養諮詢課程等。 問題 5:什麼是NASM認證? 答案:NASM(National Academy of Sports Medicine)是一個提供私人教練認證和相關培訓的機構。通過NASM認證,私人教練可以獲得全面的訓練,包括解剖學、運動科學、運動訓練理論等方面的知識。 問題 6:私人教練證照的有效期是多久? 答案:私人教練證照的有效期因機構而異,一般為2至3年。在證照到期之前,需要完成相應的繼續教育和更新認證。 問題 7:如何準備私人教練證照考試? 答案:準備私人教練證照考試需要充分理解相關課程內容,並通過模擬考試來熟悉考試形式。同時,建議找一位有經驗的私人教練或教練培訓導師提供指導和建議。 問題 8:私人教練證照考試包括哪些內容? 答案:私人教練證照考試通常涵蓋解剖學、生理學、運動科學、訓練原理、客戶評估和安全等方面的知識。 問題 9:如何維持私人教練證照的有效性? 答案:要維持私人教練證照的有效性,需要定期完成相應的繼續教育和更新認證。此外,持續學習和掌握最新的健身訓練知識也是必要的。 問題 10:私人教練證照對事業發展有何影響? 答案:持有私人教練證照可以增加你的專業性和可信度,有助於吸引更多的客戶。同時,它也為你提供了在健身行業中發展的基礎,使你能夠不斷進步和成長。 私人教練,一個曾經被視為奢侈的健身服務,如今已成為現代生活中越來越重要的一部分。過去,健身似乎僅僅是一項以運動為主的活動,然而,隨著對健
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內向I人 職場上只有挨打的份?空中巴士銷售總監故事告訴你:害羞內向 ≠ 沒有野心
內向I人 職場上只有挨打的份?空中巴士銷售總監故事告訴你:害羞內向 ≠ 沒有野心
人們總以為在狼性競爭的職場上,看起來柔弱無攻擊性的內向者、I型人大概只能處於挨打的份,哪來的優勢可言?如果你也這樣認為,不妨來看看空中巴士銷售總監約翰萊希的故事,身邊的人形容他「極度害羞也極有野心」,對手公司換了八位銷售總監,還是沒辦法把他拉下來。 文/張瀞仁 極害羞又有野心的「活傳奇」 約翰出生在紐約機場附近,是個害羞又謙虛的男孩,從小看飛機長大的他,夢想是當飛行員,但專制的爸爸希望他當神父,所以大學念了神學和哲學。好不容易大學畢業,他不顧父親反對去開計程車,用微薄的薪水存錢考上飛行員,又進修商管碩士,沒想到這樣的資歷,還是被美國航空局拒絕。 三十五歲的他,剛進入一家市場占有率很小的公司,職務是最低階的飛機銷售員。他在這家公司待了三十二年,只用五年多時間,就把市占率拉到五成,對手公司換了八位銷售總監,還是沒辦法把他拉下來。退休當年還賣了八百七十五架飛機,訂單超過一千億美金,這可不是生涯總合,而是當年的銷售數量! 他是約翰.萊希(John Leahy),空中巴士的銷售總監,曾獲得飛行俱樂部基金會的傑出成就獎,被《華爾街日報》稱為「活著的傳奇」,空中巴士執行長讚美他是「獨一無二的銷售員,無人能超越」,身邊的人形容他是個「極度害羞又謙虛,同時極度有野心」的人。萊特卻對自己的成績相當低調:「我只是個普通人,因為好運取得一些成就而已。」 內向者面對的職場挑戰 內向者沒辦法承受瞬間注意力;沒辦法被誇獎,因為會很不好意思;沒辦法邀功;沒辦法拍桌子吵架;不好意思開口請人幫忙;不好意思打電話,怕打擾人家;沒辦法用力行銷自己;沒辦法爭取福利;不想當第一名,因為不想要太多注意力──更別說面對頂頭上司,老闆們有時會委婉地說:「你好像比較慢熟哦」,有時則是直言:「你怎麼不像某某一樣去跟人家哈啦呢? 快去!」會議中會因為不喜歡在大家面前快速表達想法,而顯得沒意見;突然被叫到比被忽略還慘,有時遇到好心人做球給你,問:「要不要分享一下你的看法?」彷彿所有的聚光燈「啪」一下都打到身上,你只會腦袋一片空白,聽到心臟加速跳動的聲音,渴求哪個人趕快來結束這漫長而難熬的寂靜。對內向者來說,工作的每一天都是挑戰;職場上,對內向者的誤解更是不勝枚舉。 「內向者不擅人際關係」這種快速分類的言論或多或少存在,但強將刻板印象套用在人身 上,只不過是簡便卻粗糙的分類法,人資應該也不會希望部門主管們依此下定論。 反手拍不行,就把正手拍和速度練到無人能敵 身邊許多內向的職場工作者,心中總是在上演千變萬化的小劇場,老是糾結:「為什麼我就是沒辦法像某某一樣輕鬆地找人講話呢?」或「剛剛那個問題,我其實可以回答出來的,可惡,怎麼現在才想到答案?」還有「說好要搭檔的主持人臨時不能出席,讓我撐全場是要逼我跳海嗎?」其實內向者有許多獨到的優勢,與其想著反手拍怎麼都打不過人家,倒不如把正手拍練到無人能敵、速度練到飛快,任何球來一樣可以解決。 內向者的優勢 1.深度思考 生物演化過程中,留下來的都是能準確反應環境並適應的基因,由於神經系統條件不同,相對於外向者的報酬取向,內向者則是傾向「避免危險、節省力氣、減少失敗」的生存策略。內向者通常不會說出未經思考的話、不喜歡衝動行事、表達意見前會深思熟慮,可以讓聽者產生好感,覺得自己被重視,而且言之有物。這樣的特質讓內向者會在事前充分準備,你不太會看到內向者因遲到而慌張抵達會場,或趕在截止時間前踩線。 2.善於傾聽 傾聽是有效溝通的重大要件之一,內向者擅長觀察、懂得弦外之音,他們會吸收、理解資訊並深度思考,因此更能了解什麼對他人是重要的、哪些資訊有意義、背後的脈絡是什麼。電影《少年Pi的奇幻旅程》主角阿迪爾.胡賽恩(Adil Hussain)形容李安「他的執導風格非常敏感安靜,當他跟你講話的時候,幾乎是用耳語,從來不會從導演椅上大喊或請助理轉告,他總是親自溝通。他的溝通不只是言語,更像是一種能量轉換,讓人有辦法演戲,所以像蘇瑞吉那樣的新手才有辦法表現得這麼出色。」 不過善於察言觀色的內向者也容易放大他人想法,有時也會因此為自己帶來壓力,但對於其他人來說,內向者總可以知道他們的想法與需求。在職場上,這樣的能力非常有利於談判。 3.專注穩定 比起外向者,內向的人更能維持深度、專注的狀態,他們可以把注意力集中於眼前最重要的任務上,長時間全神貫注,執行任務。經常被學術研究引用的英國心理學家漢斯.艾克森(Hans Eysenck)就說過,內向者會「將精神專注在手邊的工作,避免將精力耗費在與工作無關的社交上。」另外,因為內向者「穩定」的特質,不會注重短期的結果,相較於外向者適合短期可以看到成效的專案,內向者是「成功需要等待」的代言人。 4.具有恆毅力 內向者較不容易輕言放棄,反而可以針對目標,持之以恆。心理學家安琪拉.達克沃斯(Angela Duckworth)稱這種特質為「恆毅力」種能力。 喬治城大學的助理教授卡爾.紐波特(Carl Newport )所說的「深度工作力」(deep work)也是同樣的看法,在他的論點裡,有辦法心無旁鶩、專心致志創造深度、罕見的成果,才是真正可以轉換成市場價值的能力。比起每天要回覆許多電子郵件、開很多會,高階經理人能否成功更需要看他是否有能力主導深入、有意義與 價值的長期專案,而這正是內向者的專長。 沒有人是完美的,當我們怨嘆自己遭遇艱難挑戰時,其他人或許正在羨慕我們所擁有的特質、能力、經驗或天生多一條的神經。內向者不需要非得外向,才能爬上成功頂端;只要善加利用自己的優勢,一樣可以做得很好。最重要的是,你不會因此崩潰。 1. 出自安琪拉.達克沃斯的著作《恆毅力:人生成功的究極能力》,繁體中文版由天下雜誌出版。2. 出自卡爾•紐波特的著作《Deep Work深度工作力:淺薄時代,個人成功的關鍵能力》,繁體中文版由時報出版。 節錄自:方舟文化《安靜是種超能力/張瀞仁 著 》 推薦閱讀: 想找適合內向者的夢幻工作?你得先知道自己的核心價值與目標 生性內向的我,到底適合從事哪些工作呢? 每天自己吃午餐- 文科女生的內向遠端工作人生
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想免費學 AI、拿官方技能證書強化履歷嗎?104 與 AWS 聯手推出「AI 人才就緒計畫」,不限科系、不限背景,完成課程並通過測驗即可獲得技能證書 🔥快速看懂「AI人才就緒計畫」FAQ 🔥 【Q1:有哪些證書可以拿?學習時間要多久?】 你可根據職涯方向選擇以下兩種: ▶️生成式 AI 商業應用技能證書 https://nabi.104.com.tw/ability/10049144 • 適合:行銷、企劃、管理職等非技術背景 • 課程內容:6 門課,約 3.5 小時 • 特色:懂得在工作中應用 AI 工具,強化工作效率 ▶️生成式 AI 技術開發技能證書 https://nabi.104.com.tw/ability/10049145 • 適合:工程師、開發者 • 課程內容:10 門課,約 6 小時 • 特色:強化程式整合、AI 模型操作與應用力 【Q2:AI 人才計畫有什麼特色?】 👉 由 104 人力銀行 × AWS 合作推出,結合雲端課程、履歷系統與求職媒合,幫助你完成三大步驟: • 線上免費學習: https://nabi.104.com.tw/course/aws • 學習紀錄回寫履歷:加強履歷亮點,企業主動搜尋更精準 • 搭配職缺媒合:AI職缺曝光更有利,提升面試機會 學習完課紀錄還能自動寫入 104 履歷。從學習到求職,一站式打造 AI 即戰力,是轉職、升遷、求職者搶先卡位的最佳機會! 【Q3:這個計畫影響力大嗎?】 • 預估首年觸及超過 3 萬人,導入學習紀錄至 104 履歷系統,為台灣職場注入 AI 即戰力! 【Q4:我不是資訊背景,也能學嗎?】 • 當然可以!目前 AI 工作有 60.3% 不限科系,企業更重視「懂應用」與「解決問題」的跨域人才。 【Q5:哪裡可以開始學?】 • 商業應用技能共6堂課 https://nabi.104.com.tw/course/aws/553bc7bd-5e0e-48c4-af58-41ed7368ce15 • 技術開發技能共10堂課 https://nabi.104.com.tw/course/aws/cebb89ee-4f93-4c90-a060-8aa73909d36b 【Q6:如何拿證書?】 領AWS證書步驟→ 1. AWS官網 https://pages.awscloud.com/tw-aws-generative-ai-learning-program 2. 隨意點擊一部課程影片,觀看2-3分鐘,隨後即會收到測驗通知 測驗完成後,即可獲得AWS官方證書
104學習 職場熱門證照排行榜
【當你覺得自己很優秀,那你更需要廣投履歷】
【當你覺得自己很優秀,那你更需要廣投履歷】
因為有進行Giver服務,近期有碰到一位夥伴詢問履歷的問題,他反應自己這兩個月已經投了很多家公司,但收到面試通知並不多,有幾家雖然有邀請並完成面試,但後續也沒有收到任何錄取通知,讓他感覺到很挫敗,想詢問一下履歷或面試是哪裡有問題。 我仔細看了一下履歷內容,四中電機碩士,履歷內容寫的很完整,在校擔任系會長成功舉辦多項大型活動並獲熱烈回響,然後還有補充專案內容及成果附件,可以感覺到很用心在優化履歷,以這樣的履歷水準應該可以獲得到不少的面試邀約,所以我一時間也不清楚為何會有這樣的狀況,直到對談過程中,我好奇問了他總共投了多少份履歷。 「因為我有設定好想要的公司及職缺, 所以總共投了6間公司,然後有2家公司找我面試。」然後我查了一下這幾個職缺,全部都是2周內履歷投遞人數>30人以上,屬重度競爭職缺,就建議他需要投遞到50間,後面再看狀況是否有改善,同時還有指導一些面試注意事項。 又過了2周後,他回覆非常感謝我的協助,目前已經有得到幾家的OFFER,應該會選擇其中一家去報到。 ------------------------------------------------ 1. 【優劣與否其實是比較級,而且越到後面是越難以比較的】 明明自己經歷很優秀,為何卻收不到面試及錄取機會,就如同「黑白大廚」的兩位評審白種元、安成宰,在比賽後期最常講的,就是他們真的很難去評比兩邊誰勝誰負,因為兩邊都是如此的優秀,但高階比賽就是會有遺珠之憾,尤其是在投遞人數>30人以上,優秀已經變成理所當然,關鍵是你是否是其中最優秀的。 2. 【面試需要練習,高階面試更需要練習】 同樣的道理,那怕今天自己已經很優秀,在如果只是面試2家的情況下,然後就認為自己可以從其他高階競爭者手上取得勝利,不是說不可能,但一定會需要更多的練習量,既然投遞的都是自己很想要的職缺,那當然會希望自己是有完美的準備,在這種情況下能夠有大量練習一定是必要的。 3. 【你想要的不一定真的就是最適合你的】 「老師你要我投遞50間公司,但會有很多並不是我想去的公司,那就算錄取我也不一定會報到,那這樣我為何還要去投遞」-對方很疑惑的問 我建議要廣投履歷,其背後的原因有兩個 1. 你需要更多的練習以及自信:因為投遞職缺數量少,勢必會影響到面試機會,然後面試機會已經很少又都不錄取。如果是在待業狀態下,就算是再優秀的應徵者,也會嚴重打擊自信,透過廣投履歷可以取得更多面試機會,並取得一些錄取機會,這樣可以建立一些信心在。 2. 給自己機會也給公司機會:我們通常設定想要進的公司,大都是知名公司或是人家說好的公司,但一個NG主管或是同事就可能會毀了一切,而且很多隱形好公司往往網路上找不太到資料,這時候更需要透過廣投履歷取得面試機會,在面試過程中了解對方,若發現對方公司的氛圍或是公司型態是自己想要的, 就可以進一步趕快上岸工作,我認為這對於待業夥伴是很重要的一點。 4. 【待業時間是優秀的敵人】 有另一位優秀的夥伴因為面試回覆問題來找我,主要是因為一直等不到想要公司的面試通知,不知不覺7個月就過去了,結果現在好不容易等到面試機會了,面對面試官詢問【為何會待業7個月?】反而不知道如何進行回覆,這真的是很讓人感到惋惜的。 你覺得自己很優秀,但面對更高層級的競爭者,你就需要投遞更多履歷,因為這代表著你在為自己爭取更多選擇權。
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
2025年8月 求職熱門證照Top10大公開
2025年8月 求職熱門證照Top10大公開
透過104人力銀行「找工作」與「學習」的兩大行為數據中,整理出近期熱門證照排行Top10,不僅涵蓋了會計、工程、AI應用等多元領域,更顯示證照能顯著提升求職者的面試邀約。 🟡 Top1 丙級會計事務技術士 🔺面試邀約提升:1.4倍 • 適用職務:會計助理、出納、報稅人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 Q:這張證照的通過率如何? A: 根據勞動部2023年(民國112年)的資料,該證照的通過率為52.6%。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🟡 Top2 公共工程品質管理人員 🔺面試邀約提升:約 3倍 • 營建施作類職務需具備 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 Q:誰需要考公共工程品質管理人員證照? A:凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。持證逾四年者,須再參加回訓並取得最近四年內之回訓證明,才可續任品管人員。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe 🟡 Top3 生成式AI課程認證 【未來職場必備技能】 • 適用職務:AI應用、行銷、資料分析 • 免費線上課程通過測驗後可獲得完課徽章 https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 Q:沒技術背景可以學嗎? A:可以!課程為初階入門,適合想了解AI應用的新手 🟡 Top4 TOEIC (多益測驗) 🔺面試邀約提升:50% • 適用職務:業務、貿易類工作、海外職位 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 Q:幾分以上比較有用? A:104 職缺數據顯示,主管與專業職中,有超過一半要求具備英文實力。而其中若有附上多益成績,往往能幫助履歷更快被看見。 特別是多益分數達到 700 分以上者,獲得面試邀約的機率平均可提升 20% 以上。 ▶️【點我免費做英文模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 🟡 Top5 總幹事證照 事務管理人員 🔺面試邀約提升:1.3倍 • 適用職務:社區總幹事、大樓管理員 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q:誰需要考總幹事證照? A:凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者,必須取得此證照,依據《公寓大廈管理條例》規定,通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格,才能合法擔任總幹事,負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 🟡 Top6 乙級就業服務技術士 🔺面試邀約提升:1.1倍 • 適用職務:人力資源類人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 Q:證照專業度如何? A:這是人資領域唯一的國家級證照,專為人力銀行、人力仲介從業人員及企業人資招募專員設計,持有證照有助提升職涯發展機會。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 ▶️【考前總整理】https://nabi.104.com.tw/course/vftcollege/cd36c1a7-efa4-4dff-b11a-0102e0c6e1b1 🟡 Top7 丙級中餐(葷食)烹調技術士 🔺面試邀約提升:99% • 適用職務:廚師、餐飲人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q:丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何? A:通過率大約79%至80%,只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧,通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟡 Top8 乙級職業安全衛生管理員 🔺面試邀約提升:近4倍 • 適用職務:環境安全衛生類人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q:證照專業度如何? A:取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力,考試內容包含眾多專業知識與技能,證照在職場上的認可度和價值均較高,尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟡 Top9 照顧服務員單一(丙)級技術士 🔺面試邀約提升:1.6倍 • 適用職務:長照、看護助理、照服員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 Q:證照專業度如何? A:經由政府主管機關依法規範的技術士資格,證照專業性與實務性並重,對從事長照相關工作者來說,是基礎且必備的專業認證。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 🟡 Top10 丙級電腦軟體應用技術士 🔺面試邀約提升:40% • 適用職務:MIS、IT助理、行政文書 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 Q:證照考什麼? A:考試包含學科與術科兩部分,評估應檢人具備基礎電腦知識並能操作辦公室常用軟體的能力,適合從事文書、資料處理等相關工作者。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9 熱門證照不只是加分,更是求職轉職的入場券 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題?立即造訪【104證照中心】https://nabi.104.com.tw/certify
104學習 職場熱門證照排行榜
勞資會議代表照過來 新北勞動教育學院免費課程熱烈招生中
勞資會議代表照過來 新北勞動教育學院免費課程熱烈招生中
2026-08-04 09:51 經濟日報記者邱琮皓 由聯合新聞網授權轉載 企業不會開勞資會議嗎?新北市「勞動教育學院」辦理115年第2期課程,自9月起陸續開課,推出「勞資會議代表研習班」及「勞動專題演講」兩大系列課程,即日起開放報名,課程全程免費,歡迎各事業單位及對勞動議題有興趣的勞工朋友踴躍參加,共同打造和諧穩定的勞資關係。 勞工局表示,「勞資會議代表研習班」為學員規劃循序漸進的課程內容,分為「初階班」、「進階班」及「精進班」三大班別。 「初階班」以勞動法令及勞資會議相關制度為核心,協助學員建立完整基礎觀念; 「進階班」則從勞方及資方不同立場切入,深入探討勞資互動及常見實務議題; 「精進班」透過案例研討、情境演練及勞資會議模擬,培養學員協商溝通與問題處理能力,提升實務應用技巧。 除研習班外,本期亦規劃4場「勞動專題演講」,聚焦現今職場最受關注的勞動議題,包括「職業災害常見爭議及實務案例解析」、「職安法霸凌專章解析-企業防治義務與申訴處理實務」、「勞動基準法常見違法案例及相關爭議解析」及「職場性騷擾與霸凌的行政管制」等主題,並邀請曾翔律師、沈以軒律師、蔡晴羽律師及新北市勞工局副局長胡華泰等勞動法領域專家擔任講座,透過法令解析與案例分享,協助學員掌握最新法制趨勢及實務運作重點。 延伸閱讀:「職業安全衛生法」修法5大重點一次看!職場霸凌列專章、死亡職災最高罰150萬 希望藉由多元且系統化的課程安排,提升對勞動法令的認識,增進勞資雙方溝通能力,進而建立互信合作的勞資關係。課程即日起受理報名,歡迎有興趣的民眾至「新北勞動雲-勞動教育平台」完成線上報名,或洽詢(02)2298-3639分機110邱小姐。 [course_plugin api_type='course_id' title='更多勞資相關課程' id='aefb836c-3612-4708-abd9-da3f687ed5e6'] [course_plugin api_type='course_id' title='更多勞資相關課程' id='36c6bae7-63a3-4d86-a835-30798849ff79'] 延伸閱讀: 【2026年最新】勞工「職災保險」投保薪資分級表、保費分擔金額表總整理|勞工職業災害保險 職災發生雇主才投災保,勞動部:仍會被處2-10萬罰鍰並限期追繳
【104職場力】
【免費課程】五大課程助你強化履歷 學生與求職者都能快速加分
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如果你想在求職中更快被企業看見,先把基礎技能補起來很關鍵。從AI、設計到電商都是職場上需要應用到的能力。AWS、Google、Canva、Amazon分別推出免費學習課程,零基礎也能上手,完成後還能拿官方證書或徽章,直接放進履歷提升可信度,幫你在求職、轉職或升遷中更具競爭力。 🟢104 × AWS AI 人才就緒計畫 免費打造AI即戰力!不限背景,完成課程並通過測驗即獲AWS官方證書,學習紀錄自動寫入104履歷,企業主動搜尋更快找到你。課程分「商業應用」(3.5小時)及「技術開發」(6小時),60.3%的AI工作不限科系,企業更重視跨域應用人才。 🔥FAQ (常見問答): 【Q : 有哪些證書可以拿?】 ▶️生成式 AI 商業應用技能證書: https://nabi.104.com.tw/ability/10049144 • 適合:行銷、企劃、管理職等非技術背景 • 課程內容:6 門課,約 3.5 小時 • 特色:懂得在工作中應用 AI 工具,強化工作效率 ▶️生成式 AI 技術開發技能證書: https://nabi.104.com.tw/ability/10049145 • 適合:工程師、開發者 • 課程內容:10 門課,約 6 小時 • 特色:強化程式整合、AI 模型操作與應用力 【Q2 : 如何拿證書?】 領AWS證書步驟→ 1. AWS官網: https://104_3672.pse.is/82p4mj 2. 隨意點擊一部課程影片,觀看2-3分鐘,隨後即會收到測驗通知 測驗完成後,即可獲得AWS官方證書 🟢Canva 免費證照速攻 快速掌握設計與AI工具!Canva Design School提供免費課程,完成後可考取官方證書,熟手可直接考試,證書可下載或分享至履歷,證明數位設計專業力。 🔥FAQ (常見問答): 【Q : 如何找到Canva官方的免費課程與證書考試?】 首先進入Canva Design School,在平台上,點擊「Get certified」,這裡提供的課程在結束後都可參加考試並獲得證書。 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10049184 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/846d3e67-27f5-4a1b-bc07-68e2b7ed479e *即使沒有將課程上完,也可直接點擊「Earn a certificate」開始考試。對於已經熟悉Canva操作的使用者來說,若覺得課程內容簡單,想要節省時間,可直接選擇考試的方式獲得證書。 🟢Google 8堂免費AI課程 全面掌握最新AI技術!涵蓋生成式AI、大語言模型、BERT等,從初學到進階皆適用。完成課程可獲得完課徽章,展示你的AI新技能,為履歷增添亮點。 ▶️完整內容請看 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_f77276f5-9e22-4107-8d3c-a860ef6891f8 🟢Google Gemini AI 教師證書 全球首張教育工作者AI認證!任何人皆可報考,驗證生成式AI理解與教學應用能力。線上選擇題測驗,通過獲3年效期證書。教育類AI職缺需求暴漲94%,顯示 AI 技能在教育領域的重要性日益提升。 🔥FAQ (常見問答): 【Q : 取得認證後有什麼幫助?】 • 履歷加分,證明具備 AI 時代教學能力 • 有助轉職、升遷或申請國際計畫 • 在教育機構中被視為專業能力指標 • 符合市場趨勢:教育輔導類 AI 職務需求激增 94% ▶️證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10049167 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/4027eeba-dc95-4990-ace3-0450c17eb31a 🟢CEPT-AMAZON 跨境電商營運課程 跨足國際市場零門檻!由IEAT與亞馬遜合作,15小時線上課程涵蓋開店、選品、物流到廣告全攻略。由亞馬遜官方講師授課,線上彈性學習,一年帳號不限次數,完成後可自費考取證書(600元/次),驗證跨境電商專業實力,通過考核即可獲得證書。 🔥FAQ (常見問答): 【Q : 學習方式是什麼?需要付費嗎?】 免費學習,全面提升亞馬遜營運與銷售能力,完成線上報名並審核後,即可開通線上課程帳號權限,使用期限為1年 ▶️【零成本學習門檻 → 詳情請看】 https://nabi.104.com.tw/ability/10049194
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