APMG（APM Group）是一個國際性的專業認證及資格鑑定機構，分別在英國、美國、荷蘭、澳洲及中國設有分公司，多年來一直受英國政府商務辦公室（The Office of Government Commerce，OGC）委託，辦理授權及認證的相關業務，對希望進行培訓或諮詢的機構進行認證和授權，並為個人和組織頒發證書。目前，APMG通過全世界145家培訓和諮詢機構，針對50多個國家、可採用9種語言進行考試，它訂定 ITIL V3 考試的標準，提供考試、核定講師、教材及教育單位的驗證。 ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構，可利用流程將現有資源最佳化，進而提昇IT服務水準，讓IT人員不再僅以技術面向來思考，還要與商業目的相結合，進而證明IT組織之於企業的價值，故在業界素有「IT界的MBA」之稱，並成為IT管理者不可或缺的國際認證。 ITIL已於2007年更新為V3版本，除了引進服務生命週期（Service Life Cycle）模型外，並提供許多豐富的新資源，以符合市場的實際需求。