商業策略規劃
104學習
都市計畫規劃分析與設計
這項技能主要是透過資料蒐集、空間分析與政策評估，來規劃城市土地利用和發展方向，確保城市成長符合環境永續與居民需求。具備這能力的人能有效整合多方資源，解決交通、住宅、綠地等都市問題，提升生活品質與城市競爭力。此技能在政府機關、規劃顧問公司或大型建設案中相當重要，是推動智慧城市與永續發展的關鍵核心。
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從事有關都市計畫之規劃、設計、檢討、研究、分析、評估、調查及計畫管理等業務。
考試院
永續發展影響力規劃師
「永續發展影響力規劃師」證照為組織在推動永續發展影響力管理過程所需要的人才。其扮演永續成果整理、影響力分析、管理規劃與改善建議等角色。
中華企業資源規劃學會
理財規劃人員
隨著經濟的快速變遷，國民所得提高，以致理財規劃的服務商機出現，銀行也適時地提供專業人員給予客戶理財的整體服務，理財規劃人員即順勢而起。
理財規劃人員首重其人格特質，不僅對客戶需有高度的敏銳度、對投資理財須有相當熱忱，加上良好的邏輯及分析表達能力且有追求成功的渴望，最後抗壓性必須要很強(如，客戶虧損及公司的業績壓力)等，若能具備上述條件，理財規劃人員是個非常適合您致身投入的工作。
財團法人台灣金融研訓院
綠建築與環保材料知識認證
綠建築與環保材料知識認證是一個關於綠色建築和環保材料的認證。學習者將學習如何設計和實施環保友好的建築設計，評估和選擇符合環保標準的材料，並學習如何實施綠色建築和環保材料管理計劃。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
BI規劃師
「BI規劃師」證照為企業在導入商業智慧與推動資料化管理過程所需要的人才。其扮演資料需求分析、管理指標規劃、報表架構設計與決策支援規劃等角色。
中華企業資源規劃學會
社會責任規劃師
「社會責任規劃師」證照為企業在推動社會責任與永續治理過程所需要的人才。其扮演社會責任資料整理、永續議題分析、管理規劃與資訊揭露支援等角色。
中華企業資源規劃學會
精選貼文，掌握第一手知識
規劃（Planning）高苑科技大學企管系 管理學
第三章 規劃（Planning）高苑科技大學企管系 管理學
本章學習目標
修習完本章後，學生應能：
1. 說明規劃在管理中的意義與功能
2. 了解不同層級與類型的規劃
3. 認識管理決策的流程與方法
4. 運用基本規劃工具進行分析
第一節 規劃的意義與重要性
一、規劃的定義
規劃（Planning）是管理者在行動之前，預先設定目標，並決定達成目標之方法與步驟的過程。規劃是所有管理活動的起點，其他如組織、領導與控制，皆以規劃為基礎。
二、規劃的重要性
規劃對組織的重要性包括：
1. 指引行動方向
明確的規劃能讓組織成員了解努力的方向，避免資源浪費。
2. 降低不確定性
透過對未來的預測與分析，組織能事先因應可能的變化。
3. 促進協調與控制
規劃提供評估績效與進行控制的標準。
第二節 規劃的層級與類型
一、規劃的層級
依組織階層不同，規劃可分為：
1. 策略性規劃
由高階管理者制定，著重於組織長期方向與整體目標。
2. 戰術性規劃
由中階管理者負責，將策略轉化為部門層級的行動方案。
3. 作業性規劃
由基層管理者執行，聚焦於日常工作與短期活動。
二、規劃的類型
常見的規劃類型包括：
• 長期與短期規劃
• 單一用途規劃（如專案計畫）
• 持續性規劃（如政策、程序與規則）
第三節 目標與目標管理
一、目標的意義
目標是組織期望達成的具體成果，是規劃的核心。
良好目標通常具備以下特性（SMART 原則）：
• 具體（Specific）
• 可衡量（Measurable）
• 可達成（Achievable）
• 相關性（Relevant）
• 具時限（Time-bound）
二、目標管理（MBO）
目標管理是一種由管理者與員工共同設定目標，並以目標達成情形作為績效評估基礎的管理方式。
優點：
• 提升員工參與感
• 明確績效標準
限制：
• 過度重視量化指標
• 忽略非正式溝通與彈性
第四節 決策的概念與流程
一、決策的意義
決策是管理者在多種可行方案中，選擇最佳方案的過程。規劃本質上即是一連串決策的結果。
二、決策流程
一般決策流程包括：
1. 確認問題
2. 蒐集相關資訊
3. 發展可行方案
4. 評估並選擇方案
5. 執行決策
6. 評估結果
三、決策類型
• 程式化決策：適用於例行、重複性問題
• 非程式化決策：適用於新穎、複雜問題
第五節 規劃與決策工具
一、SWOT 分析
透過分析組織的優勢、劣勢、機會與威脅，協助管理者制定適當策略。
二、情境分析與預測
情境分析可幫助組織在不確定環境中，預先規劃不同應變方案。
三、直覺與理性決策
在資訊有限或時間壓力下，管理者常結合理性分析與經驗直覺進行決策。
產品經理 - 學習地圖(上)：技能養成篇
產品經理是一個融合創新、邏輯與溝通的角色。隨著數位化加速，產品思維逐漸成為組織決策的核心。從技術團隊、設計部門到商業營運，產品經理肩負整合多方資源、定義方向並推動產品落地的關鍵任務。
本篇產品經理學習地圖(上)：技能養成篇，將協助轉職者認識『從入門建構產品基礎思維』到中階『掌握用戶洞察與功能實作』，最終能『獨立推動策略規劃與跨部門協作』的相關職業技能，依循學習路徑，逐步成為具影響力的產品專案執行者！
文 /【104學習精靈】
本文目錄（點擊可快速前往）
產品經理是誰？為何成為熱門職業？ 產品經理工作內容 產品經理與相近職類比較表 為什麼選擇產品經理？ 誰適合轉職產品經理？ 掌握產品經理的核心能力：必備工具技能 x 學習路徑 x 軟技能 產品經理技能 × 學習階段 對照表格 產品經理學習地圖與路徑（搭配AI工具） 成為產品經理應具備的軟技能
產品經理是誰？為何成為熱門職業？
產品經理工作內容
產品經理（Product Manager）負責定義產品要解決的問題，並與設計、工程、行銷等部門協作推動產品從構想到落地。其核心職責包含：
需求探索：透過用戶訪談、行為數據、回饋收集等方式，洞察真實需求。
功能規劃：撰寫 PRD、制定功能優先順序、評估 MVP 可行性。
專案推進：主持日常開發流程，跨部門協調資源，確保開發進度與品質。
成果驗證：追蹤產品指標（如留存率、轉換率），進行 A/B 測試與功能優化。
策略規劃：參與產品路線圖規劃，制定中長期產品方向與營收目標。
產品經理既是產品成功的推動者，也是用戶價值的守門人。其價值在於將「使用者需求 × 商業機會 × 技術可行性」三者整合為具體可執行的產品方案。
產品經理與相近職類比較表
職位 關注重點 負責內容 常見產業 產品經理(Product Manager)使用者 + 商業價值 規劃產品功能與開發節奏 科技、電商、金融、SaaS 等 專案經理 (Project Manager) 進度與成本控制 控管時程、資源、人員配置 各類型專案導向型公司 UI/UX 設計師 使用者體驗 介面設計、動線、視覺規劃 軟體、行銷、遊戲、EdTech 等 資料分析師 數據洞察 分析用戶行為、產品數據、A/B 測試 金融、零售、科技、行銷
為什麼選擇產品經理？
📈 發展潛力大｜未來產業的中樞角色
不論是新創公司還是科技巨頭，產品導向已成為企業競爭的關鍵思維。
有產品就有需求，有需求就需要 PM——從 AI、SaaS、電商到 FinTech，每個行業都需要懂得「整合價值」的人。
企業不再只需要「能執行的專業者」，而是需要「能定義方向、驅動成長」的產品領導者。
🛠️能力多元｜最全面的跨域訓練場
產品經理是一個訓練全腦能力的職業：👉 左腦要有邏輯與分析能力（數據、商業）👉 右腦要能發想與感知使用者（設計、體驗）👉 兩者還要能與技術部門深度協作（開發、工程）
在角色中將學會「如何說服利害關係人」「如何觀察用戶行為」「如何評估一個功能是否值得投資」，這些都是未來每一份高階職位都會需要的綜合實力。
🚀 成長彈性高｜跨域轉換與職涯彈跳力強
PM 的角色可以橫跨不同產業與職能，時常需要與工程或設計專業職能有效通協作。是「所有關鍵決策職位的預備場」。
許多優秀的 PM 在職涯中轉職為：
創業者（Founder / Co-founder）
使用者體驗設計師（UX Designer）
數據分析師（Product Data Analyst）
成為產品主管、策略顧問，甚至進入 CPO、COO 等管理層
誰適合轉職產品經理？
🎓 1. 無產品背景但熱愛創新、解決問題者
你喜歡觀察生活問題、總是腦中浮現「這東西為什麼不能這樣改？」
從 side project 開始，就是最好的敲門磚。
無需程式背景，只要有邏輯、有使用者觀點，PM 是歡迎非典型背景者的職位。
💻 2. 工程師背景者
想脫離單純執行任務的角色，希望參與更多「要做什麼」的決策討論
PM 是讓工程師走向策略與產品領導的黃金道路。
技術理解力會讓你在 PM 角色上如虎添翼。
🎨 3. 設計師 / UX 專業者
有同理心、有用戶感知力的設計師，適合轉向更有產品話語權的角色。
讓你從 UI/UX 執行者，變成「產品體驗的主導者」。
許多產品團隊喜歡擁有設計底子的 PM，因為他們更懂體驗與細節。
📢 4. 商業 / 行銷 / 業務人員
熟悉市場與用戶痛點，對產品的商業價值有敏銳觀察
補足產品開發語言與邏輯，就能駕馭市場與產品之間的橋樑位置。
掌握產品經理的核心能力：必備工具技能 x 學習路徑 x 軟技能
產品經理技能 × 學習階段 對照表格
🧩 產品規劃與需求管理 📊 數據分析與驗證能力 🎨 戶體驗與設計思維 🤝跨部門協作與專案推進 基礎 - 撰寫 User Story、建立 Persona - 初步撰寫 PRD、功能清單 - 認識基本產品指標（DAU、MAU、CTR） - 初步理解 A/B 測試、使用 Google Analytics - 繪製使用者旅程圖、UX Flow - 使用 Figma 建立簡易原型 - 熟悉 Notion / Trello 等任務管理工具 - 學習基本會議記錄與任務追蹤方式 核心 - MVP 規劃、功能優先排序（RICE、Kano） - 撰寫完整 PRD、維護 Roadmap - 使用 Mixpanel / Amplitude 追蹤行為流 - 設計驗證機制（Cohort、Retention、轉換率分析） - 熟悉設計思考流程（Design Thinking） - 與設計師協作建立 Wireframe 與可用性測試 - 使用 Jira / Asana 進行敏捷開發任務管理 - 主持 Stand-up / Sprint Review / Retro 會議 進階 - 多模組產品整合與平台化思維 - 建立產品 KPI 指標並追蹤成效 - 設計數據導向決策邏輯 - 與資料分析師共構儀表板、做策略調整 - 優化使用者體驗，結合數據與測試結果反覆調整設計- 規劃用戶測試場景、引導焦點訪談 - 建立跨部門溝通 SOP 與產品知識共享 Wiki - 作為 PM Leader 引導 Junior PM、推進跨部門專案 認證 - CSPO（Scrum Product Owner）- Pragmatic PM 認證 - Google Analytics 證照- Mixpanel / Looker Studio 認證 - Google UX Design 認證- Nielsen Norman UX 課程 - PMP 專案管理師- CSM（Scrum Master 認證）
產品經理學習地圖與路徑（搭配AI工具）
🟢 第一階段：新手 PM 入門（0～6 個月）
✅ 目標：建立基礎產品思維與跨部門語言，從具體產出中培養使用者理解與任務邏輯。
📌 學習內容：
【產品市場機會】：初步理解產品與市場的關係（例如：Who / Why）
【找出使用者需求】：撰寫 User Story、建立 Persona、使用者旅程圖
【設計思考】：練習 Wireframe / Wireflow 製作，視覺化想法
撰寫簡易 PRD：說明做什麼與為什麼
學會製作 UAT（功能性測試 / 反向測試等）
建立會議紀錄與議題追蹤清單，強化任務邏輯與流程觀
📌 AI 工具應用：
ChatGPT / Claude：生成 User Story、用戶情境模擬
Uizard / Figma AI：快速建立原型畫面與 Wireframe
Notion AI：整理任務、產出會議紀錄與需求清單
📌 備選學習：
學習基礎專案管理（甘特圖、排程、進度跟催）
練習回報 bug 與測試報告，建立與工程團隊語言
閱讀《Inspired》、《Lean UX》理解產品角色的多重任務
[course_plugin title='產品經理入門課程' keyword='PM產品經理｜入門致勝攻略：打造最強怪物新人的實戰課｜104獨家線上課' amount=1]
🟡 第二階段：中階 PM 成長（6～18 個月）
✅ 目標：獨立負責一個產品模組，深化市場洞察與優先排序邏輯，開始建立產品成果思維。
📌 學習內容：
【產品市場機會】：進行競品研究、定位圖、SWOT 分析
【使用者需求】：進階訪談技巧、使用者回饋整理、Cohort 分析
【提出解決方案】：撰寫完整 PRD、定義功能 MVP、排定開發優先順序（RICE、Kano）
【產品企劃框架】：建立產品 Roadmap，依驗證結果動態調整
專案協調與跨部門簡報報告
主持 Scrum、Sprint Review 等會議，培養團隊推進力
📌 AI 工具應用：
Miro AI：協助需求 Mapping、建立 Feature Map
Amplitude / Mixpanel + AI plugins：用於用戶行為與留存分析
Jira AI / Linear AI：協助排程與任務追蹤自動化
ChatGPT：產出會議簡報、功能拆解與優先順序建議
📌 備選學習：
與工程師深度對話 API 邏輯與限制（建立技術思維）
學習使用 A/B 測試平台與分析資料結果
與設計師協作，規劃 Usability Test 測試流程
[course_plugin title='資料分析相關課程' keyword='用AI+Google Sheet建立自動化工具，打造你的業績成長引擎｜104獨家' amount=1]
🔴 第三階段：資深 PM 精進（18～36 個月）
✅ 目標：制定產品策略與願景、帶領多模組團隊與跨部門合作，具備從數據到決策的整體能力。
📌 學習內容：
【產品企劃框架】：建立成果導向型 Roadmap，結合營運目標與客戶反饋
【有效提案法】：提案簡報、策略 Buy-in、利益關係人對齊溝通（尤其是非 PM 部門）
【提出解決方案】：設計產品 KPI（DAU、留存、LTV、NSM）
【產品驗證與迭代】：產品指標監控 → 分析迭代邏輯 → 反饋進 Roadmap
建立跨部門合作 SOP、主持策略規劃會議
設計產品願景，指導 Junior PM 並進行 Mentor / Review
📌 AI 工具應用：
Power BI / Looker Studio + GPT Plugin：產出決策儀表板、進行策略預測模擬
Notion AI：整理策略紀錄、文件管理、產品 Wiki 協作
ChatGPT / Claude：撰寫產品願景草案、跨部門溝通稿
Suno / Gamma AI：製作產品簡報、提案影片輔助
📌 備選學習：
學習產品組合管理（Product Portfolio）
熟悉商業模型設計與利潤預測（可使用 Business Model Canvas）
進階使用 AI 作為產品功能的一環（如設計 AI Prompt 功能、智能推薦引擎）
[course_plugin title='產品經理實戰課程' keyword='第7屆產品經理學習營' amount=2]
成為產品經理應具備的軟技能
產品經理的成功關鍵往往不在工具，而在於這些關鍵軟實力的「日常實踐力」：
溝通協調能力
與設計、工程、商業部門建立共識
化繁為簡、拆解問題並說服他人
優先排序與決策力
在時間與資源有限下做出取捨
擁有面對模糊需求時的清晰邏輯
系統性思考能力
看見整體產品架構與模組邏輯
能理解「做這件事對誰有價值？」
同理心與觀察力
從用戶視角出發洞察潛在問題
不被表層需求誤導
學習力與適應力
快速吸收新工具、新領域知識（如 AI、資料分析）
面對變動保持彈性與專業判斷
繼續閱讀 【產品經理 - 學習地圖(下)：職涯精進篇】
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延伸閱讀：
PM「產品經理」和「專案經理」差在哪？盤點工作內容及PM技能樹
PM工作內容做什麼？產品企劃／產品經理薪資待遇、履歷面試總整理｜精選工作機會
PM意思有不只3種可能！為何PM工作職缺只會愈來愈多？哪種PM最熱門？
轉職PM不撞牆！從0學會提案，產品經理學習營揭3大挑戰｜商業思維學院
打造企業「AI+綠領」雙軸升級計畫，專家建議5策略發展
台灣經濟迎來最強動能！受惠於AI運算需求與資通訊出口爆發，面對這波科技浪潮，企業招募不再只看學歷，具備AI開發與淨零碳排能力的「雙軌人才」正成為市場最炙手可熱的標的，身為資源有限的中小企業，如何在這場人才爭奪戰中突圍？文章中提供中小企業轉型AI×綠色人才發展策略建議，如：技能優先、證照加持、實戰專案及組織文化，以掌握未來人才樣貌，在數位與永續雙轉型中取得優勢！
文／鍾文雄（104資訊科技 人才永續長）
本文導覽
中小企業AI與綠領雙軸轉型下的人才發展策略一、導入技能優先「Skills-First」，取代以學歷導向的人才任用策略二、透過技能檢定、認證課程與證照，提高人才專業深度三、強化現有人才的「AI＋綠領升級計畫」四、善用政府、學校及專業機構的資源與協助五、打造綠色與AI的組織文化企業鍾愛未來人才的樣貌-跨域及整合型人才
根據行政院主計總處2026年初的報告，受惠於AI與高效能運算需求強勁，2025年台灣經濟成長率（GDP）上修至8.63%，創近15年新高，主要受惠於資通訊產品出口遠優於預期帶動。展望2026年，預測經濟成長率上修到7.71%，在穩健的出口與投資動能下，顯示科技出口動能續強，2026年人均GDP將突破4萬美元，台灣整體產業經濟展望正向發展，預估會帶動企業人才招募動能。
美國OpenAI公司在2022年底推出ChatGPT以後，AI應用在各領域的新科技推陳出新，企業除了要精簡大量數據與重複性工作流程以外，更需要投資AI在產品開發、服務流程及商務模式的技術創新。根據104人力銀行的調查統計，因應AI數位轉型發展需求強勁，2025年企業在AI人才招募職缺數超過3萬個，75%企業願意為具備AI開發技能的人才提供薪資加碼等誘因，平均增幅達9.5%以上。科技相關產業普遍看好自身及2026年景氣，在2026年的薪資調查報告中，軟體及網路相關業受到AI轉型與數位服務需求帶動，加上外商與新創公司競相徵才，調薪幅度7.1%居各產業之冠
另外，台灣「綠領」人才已進入搶才時代，職務缺口逼近3萬個，需求綠領的企業家數，2018到2025年8年間成長182%，需求綠領人才數量8年間成長278%。2025年下半年平均每月有5,340個綠領AI工作機會，年增幅57%，占整體綠領工作機會的18.2%，顯見企業對於AI與綠領技能雙軌人才的需求正日益增加。
▲ 資料來源：環境部綠領人才就業趨勢報告（2025年11月）
▲ 資料來源：環境部綠領人才就業趨勢報告（2025年11月）
中小企業人才若能同步補足AI能力與淨零／綠色能力，不僅符合供應鏈與法遵需求，也能在效率與營收端創造實質回報。
延伸閱讀：綠領人才缺口逼近3萬、8年成長278%年薪200萬高薪綠領出列！
中小企業AI與綠領雙軸轉型下的人才發展策略
中小企業的資金、人才與技術資源比不上大型企業，因此在AI與綠領雙軸轉型的人才發展策略，必須整合內部資源，連結政府相關部會與外部專業機構，掌握務實、穩健及驗證可行的原則下推進。
一、導入技能優先「Skills-First」，取代以學歷導向的人才任用策略
根據104人力銀行的調查統計，49.3%綠領工作不限科系，56.2%歡迎年資一年以下或不限。而企業對於AI人才資格要求，則有55%以上不限科系，整體綠領跟AI職缺歡迎大專以下學歷，技能、實作經驗、認證課程與證照已經超越學歷的要求。建議中小企業可以任用非理工背景人才、中高齡再就業人才、外籍與僑外生，藉由專業技能訓練強化員工綠領與AI雙軌應用能力。
二、透過技能檢定、認證課程與證照，提高人才專業深度
建議中小企業在綠領人才的任用與訓練發展上，連結經濟部產業人才能力鑑定iPAS的淨零碳規劃管理師能力鑑定與環境部淨零綠領人才培育課程。在AI應用技能的提升上，則可以參照數位發展部《AI產業人才認定指引》的人才類別與技能架構，搭配專業發展路徑，建構企業AI人才學習地圖。另外參與iPAS的AI應用規劃師能力鑑定與外部AI工具應用與資料分析師等國際認證，都可以提高企業人才的專業深度。
延伸閱讀：iPAS淨零碳規劃管理師初級證照：考試如何準備？哪些人適合考？
三、強化現有人才的「AI＋綠領升級計畫」
我們深知訓練學習必須連結實務應用，才能創造最佳的學習成效，如能規劃AI×ESG複合式訓練營，或是節能減碳專案導入KPI×AI數據化工具，以專案計畫推動訓學用合一，如能源自動監控與節費專案、碳盤查自動化專案、AI 製程減碳優化或是供應鏈碳資料品質管理等專案。
四、善用政府、學校及專業機構的資源與協助
根據調查取得環境部淨零綠領人才培育課程合格證明的人才，提升面試邀約率達5.4倍；根據iPAS專業人才媒合平台資料，目前已有超過千家企業加入認同，承諾「優先面試」獲證者，持有證照者的初次就業率高達 90%，平均而言，持證者的起薪較一般初任人員高出約 10%。
企業除了優先錄取通過政府相關部會推動的認證以外，鼓勵現職員工參加勞動部職訓中心課程、進入學校持續進修學程及課程、推動學校系所的研究與合作計畫，或是與外部專業機構進行輔導、技術移轉與驗證合作，都可以提升企業的營運績效及人才素質。
五、打造綠色與AI的組織文化
AI與綠領人才的留任關鍵來自薪資競爭力（如：綠領薪資中位數比整體高5.3%）、友善職場與工作環境（如：彈性工時、遠距／混合上班、提供學習資源及補助）、心理安全感、跨部門協作及學習型文化。
中小企業如能推動內部綠色行動，如設置節能小組、制定淨零目標，規劃AI Party、免費素食日、ESG Day、AI與綠能創新競賽等活動，提升全體員工參與感。搭配獎勵與鼓勵措施，如設立學習獎勵金、考取綠領／AI證照獎勵金、創新競賽獎金，逐步形塑公司綠色與AI的創新文化。
企業鍾愛未來人才的樣貌-跨域及整合型人才
因應資訊科技發展及企業永續經營的人才需求，跨專業領域人才如果能在原有的專業領域下，持續強化AI及綠領技能，便能夠整合多元資訊及數據做出適當決策，這是企業鍾愛與競逐的人才類型。
而從人才端來看，未來職涯如何不被AI與綠能專業取代、永保職場競爭力，持續維持學習動能，持續強化科技力及語文能力，在求學階段及工作中培養跨部門溝通與協作能力，透過實習、輪調及專案工作任務培養解決問題能力。
中小企業若能盡早完成AI×綠色人才的雙軸升級，不只可以符合國際企業永續及環保法規要求，更能提升營運效率、吸引高潛力人才，建立不可取代的競爭優勢。
（原文標題：中小企業雙軸轉型下的人才發展策略）
【作者介紹】鍾文雄● 一零四資訊科技股份有限公司人才永續長● 社團法人中華人力資源管理協會常務顧問
行為改變設計策略與實施流程 行為改變技術 大葉大學國企系
第 3 章 行為改變設計策略與實施流程 行為改變技術 大葉大學國企系
一、章節導言
在前兩章中，我們了解了行為改變的核心概念、理論基礎及各類技術與工具。行為改變不僅依賴單一技術，而需要系統化設計策略與流程，確保干預能有效促進目標行為，並在實務中可操作與評估。本章將介紹完整的行為改變設計流程，包含需求分析、策略選擇、實施計畫、監測與評估，並結合亞洲文化與學生群體案例。
二、行為改變策略設計原則
設計行為改變策略需遵循以下原則：
1. 目標明確
o 行為改變的目標需具體、可衡量、可實行。
o 例：將學生每日蔬菜攝取量從 150 克提升至 250 克，而非「吃得更健康」。
2. 理論支撐
o 所有策略需依據行為改變理論（SCT、TPB、SDT、TTM）設計，確保干預具科學依據。
o 例：針對自我效能低的學生，設計榜樣示範與技能訓練活動。
3. 多技術整合
o 單一技術效果有限，建議結合教育、激勵、社會支持、環境重設等多種技術。
o 例：健康飲食計畫可結合日誌監控、積分獎勵、社群互動與餐點位置調整。
4. 文化與環境適配
o 考量目標族群的文化背景、社會規範與環境條件。
o 亞洲文化中，集體互動與社會期望對行為改變有顯著影響。
5. 可評估性與持續性
o 策略需易於追蹤、測量效果，並能長期維持行為。
o 例：透過數位追蹤 App 持續收集行為數據，調整策略。
三、行為改變設計流程
完整的行為改變設計可分為五個主要步驟：
（一）需求分析與問題界定
1. 收集資料：調查目標群體的行為現況、環境因素、文化脈絡。
2. 界定問題：明確行為改變目標，定義可量化指標。
3. 案例應用：
o 校園運動習慣干預前，調查學生每週運動次數、運動偏好及障礙因素。
（二）目標設定與行為分析
1. SMART 原則設定行為目標（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）。
2. 行為分析：運用理論模型，如 TTM 或 TPB，分析行為動機、意圖與阻礙因素。
3. 案例應用：
o 目標：四週內，學生平均每週運動 3 次，每次至少 30 分鐘。
o 阻礙分析：缺乏時間、社群支持不足、缺乏自我監控。
（三）策略設計與技術選擇
1. 策略選擇：依需求分析結果選擇合適技術。
2. 整合多種技術：教育資訊 + 自我監控 + 激勵 + 社會支持 + 環境重設。
3. 案例應用：
o 提供運動影片教學（教育資訊）
o 設置運動打卡 App（自我監控）
o 小組競賽與徽章激勵（激勵 + 社會支持）
o 體育館器材預約優先權（環境重設）
（四）實施計畫
1. 時間安排：明確設定策略實施周期與里程碑。
2. 角色分工：確定負責單位、執行人員與協作群體。
3. 資源配置：場地、工具、數位平台、獎勵資源等。
4. 案例應用：
o 實施周期：八週
o 負責單位：校園運動中心 + 學生社團
o 資源：運動教學影片、App 開發、徽章與積分獎勵
（五）監測與評估
1. 行為追蹤：定期收集行為數據（如運動次數、步數、攝取蔬果量）。
2. 效果評估：分析策略對目標行為的影響，使用前後比較或對照組方法。
3. 策略調整：根據評估結果，修改策略以提高成效。
4. 案例應用：
o 八週後，統計學生運動次數及滿意度，發現部分學生未達標，調整社群激勵方式與提醒頻率。
四、章末重點整理
1. 行為改變策略設計需依據明確目標、理論支撐、多技術整合、文化適配及可評估性原則。
2. 五大設計流程：需求分析 → 目標設定與行為分析 → 策略設計 → 實施計畫 → 監測與評估。
3. 亞洲文化背景需特別考量集體互動、社會規範與環境因素對策略的影響。
4. 策略應靈活調整，確保行為改變可持續並具實務效果。
五、討論題
1. 選擇一個你希望改變的日常行為，依照五步驟流程設計完整的行為改變策略。
2. 討論如何在亞洲大學生文化中，利用社會支持與環境重設策略提高行為改變成功率。
3. 比較不同策略組合（如教育 + 激勵 vs. 社會支持 + 自我監控）的優缺點，並提出實務建議。
六、案例分析
案例 3-1：大學生運動習慣提升計畫
• 背景：某亞洲大學學生運動不足，平均每週僅 1 次。
• 設計流程：
1. 需求分析：調查運動頻率、阻礙因素（時間不足、缺乏動力）。
2. 目標設定：四週內，平均每週運動 3 次，每次至少 30 分鐘。
3. 策略設計：教育影片 + 打卡 App + 小組競賽 + 徽章激勵 + 體育館預約優先權。
4. 實施計畫：八週，學生社團協助管理社群互動，校運動中心提供設備與場地。
5. 監測評估：統計運動次數及自我報告滿意度，根據結果調整激勵與提醒頻率。
• 結果：八週後，學生平均運動次數提升至 3.2 次，參與度與滿意度均顯著提高。
• 分析重點：完整流程設計、策略整合、多技術運用，以及文化與環境適配，是行為改變成功的關鍵。
產品路線圖種類型有哪些？目標導向、功能導向 Roadmap介紹
在產品管理和產品開發過程中，目標導向路線圖（Goal-oriented Roadmap）和功能導向路線圖（Function-oriented Roadmap）是兩種常見的產品路線圖類型。它們各自有不同的焦點和應用場景，以下將對這兩種路線圖進行詳細介紹。
1. 目標導向路線圖（Goal-oriented Roadmap）
【定義】
目標導向路線圖以產品或企業的長期目標為核心，規劃實現這些目標所需的步驟和里程碑。這種類型的路線圖強調達成具體的業務目標，如增加市場份額、提升用戶滿意度或實現收入增長。
【特點】
- 以目標為核心：所有計劃和活動都圍繞著實現既定目標展開。
- 靈活性高：可以根據外部環境變化或目標調整路線圖內容。
- 跨功能協作：需要各部門協同合作，共同推動目標實現。
- 時間框架：通常涵蓋較長的時間範圍，如季度、半年或全年。
【優點】
- 清晰的方向：幫助團隊聚焦於最重要的業務目標。
- 促進戰略對齊：確保各部門的工作與企業戰略一致。
- 易於調整：隨著目標的變化，路線圖可以靈活調整。
【使用場景】
- 企業制定長期發展戰略時。
- 需要跨部門協作達成重大目標的項目。
- 面對快速變化市場，需要靈活調整計劃的情況。
2. 功能導向路線圖（Function-oriented Roadmap）
【定義】
功能導向路線圖以產品的具體功能或特性為中心，詳細規劃產品在不同階段將開發和推出的功能。這種類型的路線圖著重於產品的技術實現和功能增強。
【特點】
- 以功能為核心：重點關注產品的具體功能和特性開發。
- 詳細的技術規劃：列出每個功能的開發時間表和技術需求。
- 分階段實施：通常按照版本或階段來安排功能的開發和發布。
- 依賴性強：功能之間可能存在依賴關係，需要精確的時間管理。
【優點】
- 明確的產品規劃：清晰列出產品未來的功能發展路徑。
- 便於技術團隊實施：技術團隊可以根據路線圖具體安排開發計劃。
- 易於跟踪進度：每個功能的開發和發布進度都可以被有效監控。
【使用場景】
- 新產品開發，需詳細規劃各項功能的開發順序。
- 現有產品的功能迭代和增強。
- 技術驅動的項目，需精確管理技術實現步驟。
3. 目標導向路線圖與功能導向路線圖的比較
(詳見附圖)
4. 如何選擇適合的路線圖
選擇目標導向路線圖還是功能導向路線圖，取決於企業或產品的具體需求：
- 如果企業的重點是實現特定的業務目標，如進入新市場或提升用戶滿意度，則目標導向路線圖更為合適。
- 如果產品處於快速開發階段，需要詳細規劃功能實現，功能導向路線圖則更能滿足需求。
- 在實際應用中，許多企業會結合兩者，先制定目標導向路線圖，然後在具體實施階段使用功能導向路線圖，以確保戰略與執行的雙重對齊。
5. 結論
目標導向路線圖和功能導向路線圖各有其優勢和適用場景。企業在制定產品路線圖時，應根據自身的戰略目標、產品開發階段和團隊需求，選擇最合適的路線圖類型，或結合使用兩者，以實現最佳的產品管理效果。
創業地圖 從0到1的行動計劃-創業人生不迷路
創業地圖 從0到1的行動計劃-創業人生不迷路
創業地圖：從0到1的行動計劃
創業地圖：開場引言-創業人生不迷路
1. 創業地圖的定義
2. 創業地圖的重要性
3. 從0到1的創業精神
一、準備階段
1. 明確創業目標
- 確定核心理念與願景
- 定義產品或服務的價值主張
2. 市場調查
- 分析目標市場需求
- 競爭對手研究與差異化定位
3. 資源盤點
- 評估現有資金、人力與技術資源
- 確認是否需要外部資源支持
二、規劃階段
1. 商業模式設計
- 制定收入來源與成本結構
- 確認主要合作夥伴與關鍵活動
2. 行動計劃制定
- 設定短期、中期、長期目標
- 分解每階段的具體任務
3. 財務預算
- 預估初期投入成本
- 設定資金使用計劃與回收期
三、執行階段
1. 產品或服務開發
- 建立可行性產品（MVP）
- 持續測試與優化
2. 品牌力建立
- 設計品牌形象與定位
- 制定行銷策略，擴大曝光度
3. 市場推廣
- 運用線上與線下渠道吸引客戶
- 建立初步客群並收集回饋
四、成長階段
1. 擴展規模
- 擴大產品線或服務範圍
- 開拓新市場或客群
2. 優化營運
- 提升效率，降低成本
- 持續改進產品或服務品質
3. 建立穩定系統
- 形成穩定的收入模式
- 設立管理流程與制度
五、檢討與調整
1. 績效分析
- 定期檢視目標達成情況
- 分析問題並提出改善建議
2. 靈活應變
- 根據市場變化調整策略
- 持續創新以保持競爭力
六、未來展望
1. 長期策略規劃 - 制定未來5年或10年的發展藍圖
2. 社會影響力 - 考慮對社會、環境的正面影響
3. 建立持續成功的文化 - 培養團隊合作與創新精神
中小企業執行力：策略不卡關的策略地圖心法｜10/30 線上免費直播
文／104人資市集
「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升
為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。
中小企業執行力：策略不卡關的策略地圖心法- 最落地執行的企業經營思維
人資市集將於2024/10月~2025/1月舉辦一系列共6場的中小企業主講座!
本次為首場，將從策略面切入，分享最實務面的企業經營思維，運用策略地圖將企業目標、行動計劃清晰的連結，幫助中小企業克服執行困難，實現高效協作與成長。
邀請到104人資學院 特約顧問 孫治華老師 與104人資市集 陳善能協理 進行深入對談，相信能為每位中小企業主和主管們帶來收穫，提前為2025年做好準備!
歡迎HR、主管們免費報名，別忘了邀請公司老闆們一同參與喔!
您將會學到：★ 什麼是策略地圖?★ 為什麼策略不容易被落實?★ 策略地圖實踐的三個重點面向
講座資訊：
講座時間：2024/10/30 (三) 13:30 - 15:00
報名截止時間：2024/10/28(一)
活動形式：線上免費直播
適合對象：中小企業老闆、企業主
價值：3600元 → 免費
立即點我免費報名
【報名流程】
1. 活動前1天，我們將以Email寄送活動通知及相關資訊給您，請隨時留意Email，以免遺漏。2. 本講座會以Youtube直播的方式進行。
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為什麼高手能快速跨界成功？關鍵在具備「可遷移能力」
跨入陌生領域，要怎麼迅速遷移能力？透過建立和累積「可遷移技能」，在部門轉換、未來跳槽、轉型，或者自主創業都能更加游刃有餘。作者解析什麼是可遷移能力，以及說明能力遷移的策略及步驟。本文節錄自《爆發式成長》。
文／木沐
本文目錄（點擊可快速前往）
什麼是可遷移能力能力遷移的策略及步驟
除了掌握學習循環的步驟以及讓吸收率高達90％的高效學習方法，你還可以透過建立和累積可遷移技能，學習在跨入陌生領域後，如何迅速地遷移能力，讓自己進入最佳狀態。這樣一來，在部門轉換、未來跳槽和轉型，以及自主創業中，都能讓你變得遊刃有餘，獲得成功。
什麼是可遷移能力
2018年10月7日，微信之父張小龍和運動員李昊桐組成的「左龍右李」團隊在蘇格蘭創造了中國高爾夫球的歷史，他們如願捧起了登喜路林克斯錦標賽的團隊冠軍獎盃，成為第一對贏得世界頂級賽事的業餘—職業配對的中國組合。
你一定非常驚訝，張小龍在網路的江湖大咖地位眾人皆知，但他竟然還能在高爾夫球的領域獲得世界性獎項！這並不是一般人能做到的。為什麼他能做到？是因為他比普通人更聰明？學習得更快？還是比別人勤奮三倍？
仔細分析後你會發現，其實這並不難理解，當你在某個領域達到高手水準，那麼你在訓練和實操的過程中所掌握的學習能力、解決問題和動手的能力等，也必然是非常卓越和突出的。所以當你想要進入陌生的新領域，學習新知識或新技能時，就可以運用之前已經形成的這些能力，快速地投入新狀態。
張小龍就是如此，因為他在主業網路產品研發領域已經達到了高手水準，甚至世界水準，那麼在進入高爾夫運動領域後，他就把這些高超的能力遷移到新領域，學習掌握高爾夫球運動的新知識、新方法和新技巧，同樣也獲得了巨大成功。
所謂可遷移能力，就是從一種工作換到另一種工作，從一個職位轉到另一個職位，甚至從一個行業跨到另一個行業後可複用的能力，它是一種跨越不同領域的技能。比如，當你具備了良好的溝通能力，那麼無論你在處理家庭關係，還是工作中上下級的交流、談判和銷售等各種事項，你都能下意識地將這種能力進行遷移，將其靈活應用於任何場景，成為一個溝通高手。
在職場領域，判斷一份好工作是否有價值的重要的評價因素之一，就是它是否有助於你培養一種某種別人搶不走的「可遷移的能力」。舉個例子，你是一名財務人員，公司通知要讓你調去做人事工作，你覺得這種轉換實際可行嗎？大多數人會覺得這兩個職位的專業性差異很大，基本沒有關聯性，調職的現實性很低，難度也很大。這樣的疑慮不無道理，但如果你從可遷移能力的角度出發，答案卻是相反的。在財務工作中你所累積和掌握的通用能力，當然可以遷移到新職位，並將這項新工作做好。
不僅如此，一年後公司如果再讓你調職去市場部，你依然可以將在財務、人事這些職位中培養的能力、累積的經驗遷移過去，勝任新職位。當然，這三個職位的專業知識幾乎都要重新學習，但其所需的核心能力至少有70％以上是彼此重疊的，比如：
瞭解和讀懂他人需求，換位思考的能力。
針對需求，快速提出解決方案的能力。
快速學習或整合所需新知識或資訊的能力。
字節跳動公司現任總裁辦負責人華巍現在分管人力資源工作。要知道他在加入字節跳動之前並沒有專門從事過這個職位，而是在鳳凰網的母公司鳳凰新媒體有限公司負責戰略投資。而他之所以被字節跳動創始人、時任CEO張一鳴挖到字節跳動負責人力資源工作，是因為在張一鳴看來，做投資與做人力資源有著相通之處，他們在閱人、選人和用人方面有著極強的洞察力。
這給了我們一個很大的啟發，工作和工作之間，職位和職位之間，有一些核心能力的要求是相通的，這個比例可能會超過一半，而這部分通用的核心能力就是可遷移能力，也是你能從任何一份工作中可以提煉和總結出來的。當你把這部分核心能力遷移到新職位或新領域，與此同時快速學習該職位的專有技能，那麼你的工作一定能迅速上手。
可見，可遷移能力會幫助你在職業生涯、事業發展和人生發展方面站得更高，走得更遠，也使你的人生擁有更多機會和可能性。
【關鍵的可遷移能力】到底有哪些核心能力是通用、可遷移的？作者總結6項能力：快速學習、解決問題、說服溝通、結構化思維、人脈連結，以及完成任務的能力。
能力遷移的策略及步驟
當你進入新領域的時候，要採取這樣的遷移策略：先學習，再找連結，最後形成自己的新特點。這同時也概括出了能力遷移的三個步驟。
1. 先學習
第一步是先學習。進入一個新領域，你要先學習各種行業、職位或專業方面的新知識。因為你所具備的可以遷移的能力，是要依附於具體的領域知識才能發揮作用的。換句話說，遷移過來的能力要有發揮價值的土壤。比如，你從事銷售工作，從快時尚行業轉換到汽車行業，雖然銷售技巧、溝通能力、客戶服務意識這些通用能力是可以遷移的，但不要忘了，你銷售的產品變成了汽車，你就必然要學習和瞭解汽車行業的特點、汽車的型號、性能特點、銷售模式等內容。
2. 找連結
第二步是找連結。這一步是進行遷移中最重要的一步。要找到在新的領域或場景下可運用的能力，與之前所在領域或場景中的相通之處及存在的差異。舉個例子。新媒體誕生後，紙媒紛紛落寞甚至退場，但是傳統做紙媒的人並沒有因此失業，他們紛紛轉戰到了新媒體繼續從事文宣工作。
他們之所以能遷移到新領域，是因為新媒體與傳統紙媒之間的確存在很多相似的地方，比如二者都是借助語言文字創作內容，都符合一般的傳播規律。當然，二者也存在著明顯的不同之處，比如傳播方式、適用對象、撰文風格等。
就像這樣，一旦你找到了遷移前後的連結點，那麼你具備的能力也就找到落腳的地方，就可以進行遷移了。
3. 形成新特點
當你快速掌握了新知識，並順利地把自己累積的關鍵能力進行遷移後，就可以結合新領域或新職位的實際情況開展工作了，最後慢慢形成屬於自己的風格和特點，在新的領域裡能獲得更大的職業發展。到這裡，能力才算真正完成了遷移。
節錄自：商周出版《爆發式成長：世界500強主管的高效成功學》／木沐 著
產品上線行銷計劃，PM負責大方向，至少三個月前開始規劃！上線計劃內容及時間表有這些
產品上線計劃雖然涉及行銷團隊，但產品經理（PM）通常會負責協助並確保計劃的全面性，尤其在技術實現和需求對接方面，以確保產品順利上線且符合市場需求。上線計劃內容通常包括以下幾個主要部分，並且建議提前1-3個月開始準備：
【上線計劃的主要內容】
1. 目標與指標定義
- 上線目標：明確上線的主要目標，如市場滲透率、用戶下載量、活躍用戶數等。
- 關鍵指標（KPIs）：與行銷和營運團隊協調，設定衡量上線成功的具體指標，便於後期跟蹤和優化。
2. 產品需求說明
- 核心功能與特性：列出產品的核心功能，讓行銷和營運團隊了解重點，便於後續的行銷宣傳。
- 用戶需求與價值主張：確保行銷團隊理解產品解決的問題和用戶痛點，以便製作有效的市場訊息。
3. 市場準備
- 行銷素材與內容：協助行銷團隊獲取產品圖像、使用指南、影片、網頁內容等，確保行銷內容和產品特性對應。
- 宣傳渠道和計劃：和行銷團隊一起規劃宣傳渠道，確保行銷活動符合產品目標受眾的需求（如社群媒體、電子郵件、付費廣告等）。
4. 技術與支援準備
- 系統穩定性測試：安排上線前的最後測試，確保系統穩定和無重大Bug。
- 支援與操作指南：與客服和支援團隊協調，確保他們了解產品功能，準備好應對上線初期的常見問題。
5. 風險管理與應急計劃
- 潛在風險：識別可能的技術、行銷或用戶反饋風險，並設置應對策略。
- 應急計劃：如果上線後出現重大問題（如系統崩潰、用戶批量流失等），需要有明確的應急方案來快速響應。
6. 內部溝通與上線通知
- 內部宣傳與訓練：提前讓各部門了解產品，確保所有內部人員對產品的目標和功能清楚明瞭。
- 上線公告與協調：協調行銷、客服、技術等部門，確保上線當天所有人員都準備就緒，並統一發布上線公告。
【建議的時間表】
上線計劃的時間長短取決於產品的複雜性和市場需求，通常建議的時間表如下：
- 提前1-3個月：開始市場和用戶需求研究，進行行銷策略和素材準備，確定宣傳渠道和預算。
- 提前2-4週：內部測試、調整行銷計劃、完善支援文件和訓練客服人員。
- 上線前1週：確認產品穩定性，執行上線前測試，完成應急計劃和最終通知準備。
- 上線當日：確認系統、客服、行銷活動等部門配合到位，發布公告並監控系統和指標。
雖然行銷團隊主導市場宣傳，但PM的角色是確保產品達到用戶和利害關係人需求，並協調各部門順利推進。因此，PM的參與有助於上線計劃的執行和跨部門協同，進而提升上線成功率。
如何擬定有效目標計畫？解析「12週計畫」達成策略｜心智圖範例
希望業績達標、想減肥，有了目標後該如何制定新計畫？透過「一年12週」系統，本文以減重4.5公斤為例，分享如何制定「12週計畫」，並分享心智圖畫法，幫助你實現更多成就！
文／布萊恩．莫蘭、麥可．列寧頓
首先要決定你剛才在上面所列出的12週目標中，有哪些會放進你的12週計畫中。記住，少即是多。
對於你決定追求的12週目標，每一個都要經過微調，以符合前面講過的5個標準。
下一步確定達成每個目標所需要的最少策略，不需要多。建議你為每個目標製作一張心智圖（Mind-Map），幫助你確認用以實現該目標的潛在策略。
如果你熟悉心智圖那套腦力激盪法，就會知道它能產生想法的威力之大。許多人傾向於以線性方式解決問題：步驟a、步驟b、步驟c，如此這般，以此類推。這種線性方式會限制創造性想法的數量。使用心智圖可以避免線性思維的限制，還可以獲得更多創造性的思維，而「突破」正是來自於創造性的思維。如果你不懂心智圖那一套，不妨下載心智圖的程式試試看，不過你真正需要的其實是空白的紙張，每一個12週目標寫一張。
心智圖範例：減重4.5公斤
圖2.2 所顯示的是以「減重4.5公斤」為目標的心智圖，你可以拿它當作範例參考。在這個例子中，有4大重點面向：
運動、飲食、教練和就醫。每個主要的面向再延伸出一些相關的想法。
請記住，每張心智圖都是不一樣的：它們反映的是你的腦力激盪。如果你的心智圖不像範例那樣有條有理，也別擔心。事實上，這些圖可能找不出清晰可辨的條理，重要的是抓住你的想法。
首先，找一張白紙，在中央寫下你的目標。在下面的例子中，這個目標寫的是「減重4.5公斤」。接下來是發想，想想為了實現這個目標你所能做的一切行動，將這些想法寫在中心目標的周圍，再將它們圈起來，視為特別的想法。彼此相關的想法，就畫線連起來（參見圖2.2）。把所有的想法都寫下來，稍後再去縮小它們的範圍。此外，也別擔心需要把它們變成行動，只需要抓住這些想法即可。
建構心智圖時，你可能會卡住好幾次，但最有創意和最猛的想法往往是在卡關一、兩次後產生的。耐心點，你即將找到實現目標所需的策略。
一旦為每個目標發想完行動的點子，就挑出其中最有影響力的，然後重新撰寫，以符合寫出優秀策略的標準。
首先，從你的心智圖中選出最好的點子（對實現目標影響最多的點子）。你很可能不需要全選。事實上，少即是多（聽起來很耳熟吧）。如果只需要執行心智圖中最有力的那個想法就能實現你的目標，那麼在這裡就停下來。如果不行，再添上影響第二大的；如果只要這兩個就夠了，那麼到此為止即可。還是不行，再繼續下去，直到你有足夠的正確策略去達成你的目標，再停下來。
以前面的減重4.5公斤為例，選出來的策略如下（參見圖2.3）：「運動」、「排時間表」、「找個運動夥伴」、「敲定運動方案」、「飲食」和「減少飲酒」，但這仍不算是寫得很好的策略，還需要再多做點加工。
現在該來改寫這些想法，以符合寫出良好策略的標準：
標準1：符合精心編寫的12週目標標準。
標準2：以動詞開始，寫成一個完整的句子。
標準3：可以在預計完成工作的那一週內按所寫的去執行，不需要做大量的前期工作。
標準4：訂出頻率和預計完成的日期。
以下是從圖2.3中選出來的目標和想法，經過重新編寫，現在都符合了好目標和好策略的標準。
12週目標範例
在12週內減重，目標體重84公斤
策略1：在第2至12週執行，每週跑步3次，每次至少跑5公里
策略2：在第3至12週執行，每週游泳2次，每次至少30分鐘
策略3：在第1週執行，找一個住在附近的運動夥伴
策略4：在第1週執行，與運動夥伴訂出一份適合彼此的運動時間表
策略5：在第1至12週執行，將飲酒聚會限制在週五晚上和週六晚上 ，一晚最多喝兩杯
這些策略還可以用其他方式來寫。有時候，心智圖的一個想法還可以分成兩個以上的策略（例如將「養成運動習慣」變成「游兩趟」和「跑3次」）。而有的時候，心智圖上一個想法所用的策略還可以再縮減。重要的是，寫出符合上述標準的策略。
即使你有最好的想法，擬出來的策略也不見得能按照你想的那樣運作。最好的辦法是一邊執行計畫，一邊觀察事態發展，再根據需要調整12週計畫。
節錄自：采實文化《12週做完一年工作【實踐版】：建立屬於你的12週計畫／布萊恩．莫蘭、麥可．列寧頓 著 》
【104 talks】年度培訓全攻略：計畫 × 流程 × 系統 × 課程一次到位｜9/18 線上免費直播
文／104人資市集
「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升
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年度培訓全攻略：計畫 × 流程 × 系統 × 課程一次到位 - 零基礎也能快速掌握培訓關鍵技巧
明年的年度教育訓練規劃準備啟動了嗎？是否還在煩惱預算有限、課程不對焦、流程耗時又難追蹤成效？
本場講座以系統化方式帶您掌握四大關鍵——年度規劃、培訓流程、數位化系統管理與課程趨勢。
專為HR與主管設計，幫助您聚焦重點、少走彎路，解決「沒時間、沒資源、沒成效」的痛點，快速打造高效培訓方案，全面提升組織競爭力。
講者及主題介紹
★ 訓練年度計畫x預算編列實戰攻略 | 蔡佳昇 Aubrey Tsai 104人資學院 特約顧問
★ 如何運用PDDRO 訓練流程達成培訓成效 | 林書伃 104人資處 資深經理
★ 讓訓練自動化！用系統輕鬆搞定培訓管理 | 葉恩汝 Vivian Yeh 104 產品行銷專案經理
★ 企業必知的培訓趨勢與熱門課程大揭密 | 陳善能 104 人資市集企業學習處 處長
講座資訊：
講座時間：2025/9/18（四）13:30~15:00
報名截止時間：2025/9/16（二）
活動形式：線上免費直播
適合對象：所有職場人士
價值：3600元 → 免費
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主管接受批評為何如此重要？4招建立正面回饋文化
原標題：為什麼主管應該主動聽取批評？
在瞬息萬變的職場環境中，主管不僅需要掌握領導技巧，更需要有勇氣接受來自下屬的建設性批評。這種主動尋求負向回饋的態度，有助於他們改進管理風格，並推動團隊成長。而哪些類型的主管更願意接受批評？以及企業如何建立開放的回饋文化和提升部屬專業能力，從而打造一個高效且協作的工作環境。透過深入分析，我們將揭示為何聆聽批評是成功管理者必備的一項技能！
文： 小婉家族研究生 周郁恩 | 工商心理實驗室
在快速變動的職場中，回饋是提升工作表現的關鍵。不只是員工需要回饋，主管也需要從部屬了解自己可以如何改進。這種主動去聽取批評的行為，叫做負向回饋徵詢。
什麼是負向回饋徵詢？
負向回饋徵詢意即主管主動請部屬指出自己的缺點或不足之處，以改善自己的領導方式。這和一般的讚美或建議不同，它需要主管有足夠的心理素質來接受批評，並從中學習。
什麼樣的主管會主動徵詢批評？
研究發現，主管的個性會影響他們是否願意聽取負向回饋，主要為以下兩種：
1.喜歡學習的主管：這類主管認為能力可以透過努力提升，所以他們不怕批評，反而會把批評當作成長的機會而更容易主動請部屬指出問題。
2.在意表現的主管：這類主管非常重視自己的形象，怕別人覺得他們不夠好。因此，他們通常會避免主動徵詢負面意見。
成為留才好主管 ，打造共好團隊>>
主管相信回饋有用嗎？
主管是否願意聽取負向回饋亦取決於他們是否相信回饋真的有幫助。喜歡學習的主管通常認為回饋對提升自己有用，所以更常主動徵詢。而在意表現的主管則認為回饋不一定有幫助，反而可能讓自己難堪，所以他們不太願意去問。
部屬的能力也很重要
部屬的專業能力會影響主管是否願意聽取他們的意見。如果部屬很專業，主管會更信任他們的回饋。反之，如果部屬經驗不足，主管可能會認為他們的回饋不夠專業，因而不太願意徵詢。
企業能怎麼做？
根據這些發現，企業可以採取以下幾個做法：
1.選擇適合的主管：挑選樂於學習、願意接受批評的主管，因為他們更容易帶領團隊進步。
2.提供回饋訓練：教導主管如何有效地接受和利用負向回饋，特別是幫助那些在意表現的主管理解批評的價值。
3.建立開放的回饋文化：鼓勵主管和部屬之間進行坦誠的交流，讓回饋成為日常工作的一部分。
4.提升部屬專業能力：加強部屬的專業培訓，讓主管更信任他們的意見，促進正向回饋循環。
主管主動徵詢負向回饋，不僅能幫助他們改進管理方式，還能促進整個團隊的成長。理解主管的個性和部屬的專業能力，能幫助企業打造一個更健康、更有效率的工作環境。
小婉家族研究生:N
參考資料：
方沴淳、紀乃文（2024）。主管目標導向特質與負向回饋徵詢行為：主管回饋效用信念與部屬專業能力的干擾式中介效果。《組織與管理》，17(1)，107-148。https://doi.org/10.53106/199687602024021701003
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