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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖

商學院兼任副教授

10/27 10:09

管理心理學教學大綱 大葉企管

管理心理學教學大綱 大葉企管
一、課程基本資料
項目 內容
課程名稱 管理心理學（Management Psychology）
授課對象 管理相關科系學生
課程學分 3 學分
授課時數 每週 3 小時
授課方式 講授、個案討論、分組活動、情境演練及專題報告
先修課程 無；具備管理學或心理學基礎尤佳
二、課程目標
本課程旨在介紹心理學理論於管理情境中的應用，協助學生理解個人、團隊與組織中的心理歷程，並培養分析及解決管理問題的能力。
修習本課程後，學生應能：
1. 理解管理心理學的基本概念：認識心理學在管理與組織運作中的角色。
2. 分析個人行為與心理歷程：了解人格、知覺、態度、情緒及工作動機對工作表現的影響。
3. 運用領導與激勵理論：分析不同領導風格及激勵策略的適用情境。
4. 提升人際溝通與團隊合作能力：學習衝突管理、團隊決策及有效溝通技巧。
5. 理解組織文化與變革：探討組織氣氛、員工壓力、工作滿意度及組織變革。
6. 培養實務應用與倫理判斷能力：將理論應用於實際管理案例，提出合理且具倫理意識的解決方案。
三、課程內容與每週進度
週次 教學主題 主要教學內容
第 1 週 管理心理學導論 管理心理學的定義、發展、研究方法與實務應用
第 2 週 人格與個別差異 人格特質、個人價值觀、能力與工作適配
第 3 週 知覺與歸因 社會知覺、認知偏誤、刻板印象與管理決策
第 4 週 工作態度與工作滿意度 工作滿意度、組織承諾、工作投入與離職意圖
第 5 週 工作動機理論 Maslow 需求層次理論、Herzberg 雙因子理論、期望理論與公平理論
第 6 週 情緒與情緒管理 情緒智力、情緒勞務、情緒調節與職場互動
第 7 週 學習與行為改變 行為學習、增強理論、回饋機制與員工培訓
第 8 週 溝通與人際關係 溝通模式、傾聽技巧、非語言溝通與人際信任
第 9 週 期中評量 期中考試或個案分析報告
第 10 週 領導心理學 特質、行為、權變、轉型與服務型領導
第 11 週 團隊心理與團隊合作 團隊發展、團隊角色、心理安全感與集體效能
第 12 週 群體決策與衝突管理 群體迷思、決策偏誤、衝突類型與協商策略
第 13 週 權力、影響力與組織政治 權力來源、影響策略、職場政治與倫理議題
第 14 週 組織文化與組織氣候 組織價值觀、文化形成、員工認同與組織社會化
第 15 週 工作壓力與員工福祉 壓力來源、職業倦怠、工作生活平衡與心理健康
第 16 週 組織變革與創新 變革阻力、變革管理、創造力與創新行為
第 17 週 管理心理學實務專題 企業案例分析、管理問題診斷與改善方案發表
第 18 週 期末評量與課程總結 期末考試或專題成果評量、課程反思
四、教學方法
建議採用多元教學方式，以提高學生參與度及實務應用能力。
• 課堂講授： 建立管理心理學的基本理論架構。
• 個案教學： 分析企業領導、員工激勵、職場衝突與組織變革案例。
• 情境演練： 透過角色扮演練習主管與員工溝通、績效回饋及衝突協商。
• 分組討論： 探討不同管理情境下的心理因素與決策方式。
• 專題學習： 讓學生針對真實或模擬組織問題提出改善建議。
• 反思學習： 透過學習札記，反思個人工作態度、溝通方式及團隊角色。
五、成績評量方式
評量項目 比例 評量重點
課堂參與及出席 10% 課堂討論、活動參與與學習投入
個人作業 15% 理論理解、案例分析與反思能力
分組報告 20% 團隊合作、資料蒐集及問題解決能力
期中評量 25% 核心理論與概念的理解及應用
期末評量或專題 30% 綜合分析、實務應用與方案表達
合計 100%
六、指定教材與參考資料
建議以組織行為、管理心理學及組織心理學相關教材作為主要教學資源。
• Robbins 與 Judge 的組織行為學相關教材。
• Spector 的工業與組織心理學相關教材。
• Luthans 的組織行為學相關教材。
• 國內管理心理學、組織行為學及人力資源管理中文教材。
• 企業管理個案、學術期刊論文及職場實務報導。
正式開課時，宜依實際採用的版本補上完整書名、作者、出版年份及出版社。
七、課程與核心能力之對應
核心能力 對應教學內容 培養方式
管理知識與理論應用 管理心理學導論、工作動機 課堂講授、理論分析
溝通與人際互動 情緒管理、人際溝通 角色扮演、情境演練
領導與團隊合作 領導心理學、團隊心理 分組活動、個案討論
問題分析與決策 知覺、歸因、群體決策 案例分析、問題導向學習
倫理與社會責任 組織政治、員工福祉 議題討論、反思報告
創新與終身學習 組織變革、創新行為 專題研究、自主學習
八、課程簡介
課程旨在探討心理學理論與方法在管理實務中的應用，內容涵蓋人格與個別差異、知覺與歸因、工作態度、工作動機、情緒管理、人際溝通、領導行為、團隊合作、衝突管理、組織文化、工作壓力及組織變革等主題。透過課堂講授、個案分析、分組討論及情境演練，引導學生理解個人、團隊與組織中的心理歷程，並培養管理問題分析、溝通協調、團隊合作及實務應用能力。課程亦重視管理倫理、員工心理健康與組織永續發展，使學生能運用管理心理學的知識，提出兼顧組織績效與員工福祉的管理策略。
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