聖保羅動物醫院董事長特助職掌、行銷企劃、人力與知識管理、管理知識學院 詹翔霖、行銷策略擬定、專案管理、願意學習、知識管理詹翔霖、管理知識學院 詹翔霖老師、管理知識學院 詹翔霖副教授
聖保羅動物醫院董事長特助職掌
聖保羅動物醫院 董事長特助職掌
一、總體目標
• 協助董事長執行戰略決策與日常管理
• 確保董事會決策與醫院多部門運作落地
• 提升董事長工作效率，強化內部溝通與專案協調
二、主要職責
1. 董事長日常行政與行程管理
• 安排董事長日程、會議及出差行程
• 管理重要文件、會議資料與董事長信箱
• 協助董事長處理內部及外部溝通事務
2. 策略與專案協助
• 協助董事長制定醫院長短期策略
• 追蹤跨部門專案進度，確保策略落地
• 協助準備董事會、策略會議簡報與報告
• 整合營運、行銷、行政、人力及醫療各部門資料
3. 跨部門協作
• 作為董事長與各部門主管（院長、營運長、行政總監、行銷總監等）之間橋樑
• 確保各部門信息透明、決策快速落實
• 協助解決跨部門衝突或協調需求
4. 溝通與公共事務
• 協助董事長與投資人、合作夥伴、政府單位或媒體保持聯繫
• 起草信件、文件、公告及簡報
• 協助品牌形象管理及對外發言策略執行
5. 資料整理與決策支持
• 收集並分析內外部數據，提供決策參考
• 管理專案文件及重要報告歸檔
• 協助董事長監控各部門 KPI 與專案進度
三、KPI / 主要績效指標
指標 說明
行程與會議管理效率 董事長日程準確率與會議準備完整度
專案落地率 跨部門專案完成比例
決策支援品質 提供資料的完整性、準確性及時效性
溝通協調成效 跨部門問題解決率、信息流通效率
文件與報告品質 簡報、報告與文件正確率及專業度
四、報告與匯報
• 向董事長直接匯報日常工作、專案進度與決策分析
• 提供月度/季度董事長工作報告
• 提供跨部門專案追蹤與問題彙整報告
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