管理心理學

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林正光

ESG永續發展顧問,培訓師,企業顧問,企業教練,諮商師,心理諮詢師

2022/10/23

員工教育訓練可以速成嗎？先從了解「教育」與「訓練」的差別開始

「教育訓練能不能速成」，是 HR 常問的問題，畢竟付了錢，當然希望盡快看到成效。然而問此問題之前，必須先清楚「教育」和「訓練」的差別。

是「教育」還是「訓練」？

「教育」(teaching) 指的是長遠的核心能力培養，無法產生立竿見影的效果，卻能真正改變一個人的氣質和思維。「訓練 / 培訓」(training) 是指短時間內，針對特定目標，培養所需技能，提升工作能力。一般所說的「企業培訓」、「企業內訓」、「企業教育訓練」、「企業包班」都是著重在「訓練 / 培訓」而非「教育」。

舉例來說，一個人的言行舉止是可以透過短期「訓練 / 培訓」養成的：在重要場合，他能夠以適當的表情和手勢，展現出應有的禮節。然而，若與他進行深度交流，可能發現他用字遣詞不當、話題枯燥、缺乏內涵，這代表他缺乏長期的「教育」。

培養員工道理相同，短期員工「訓練」，可以幫助員工快速提高工作效率、提升工作技能成熟度，以目標為導向。若是提供員工長期的「教育」，則能從根本培養員工積極的工作心態，包括正向道德倫理、和諧企業文化等等。簡言之，「訓練 / 培訓」提升員工外在技能，「教育」則培養員工內在觀念。