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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖
商學院兼任副教授
07/14 21:22
醫美行銷心理學:諮詢標準流程 門市幹部訓練手冊
醫美行銷心理學:諮詢標準流程 門市幹部訓練手冊
我們不是在學「怎麼賣療程」。
我們要學的是:怎麼讓顧客願意長期信任我們。
醫美產業有一個很大的誤解:很多人以為我們是在「賣療程」。
但實際上我們在做的是:長期健康與外貌管理的專業服務。
重要觀念
請記住三件事:
第一,我們不是銷售人員,我們是醫療專業團隊的一部分。
第二,我們不是推銷療程,我們是在協助顧客做決策。
第三,每一次接觸,都會影響顧客是否願意再回來。
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