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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖

商學院兼任副教授

7小時前

臨終照顧的心理與溝通技巧 （研討會分組初階／進階／複雜版）

臨終照顧的心理與溝通技巧 （研討會分組初階／進階／複雜版）
5.1 初階案例
案例 A：病人恐懼
病人：「我覺得我今天會走……我怕。」→ 討論：如何接住恐懼而不否定？
案例 B：家屬過度堅強
病人：「我快不行了。」
家屬：「你不要亂講！」→ 討論：這句話造成的傷害？
5.2 進階案例
案例 C：未完成的心願
病人：「我最放心不下小兒子……」→ 討論：如何開啟臨終「放下牽掛」？
案例 D：拒絕談病情
病人：「不要再講病。」→ 討論：如何尊重自主、保持陪伴？
5.3 多重情緒複雜案例
案例 E：病人愧疚＋家屬自責
病人：「我拖累你了。」
家屬：「都是我不好。」→ 討論：如何同時照顧雙方情緒？
案例 F：失智＋臨終混雜情緒
病人：「我要回家找媽媽！你是誰？」
家屬哭泣：「媽，你怎麼不認得我…」
→ 討論：
1. 如何用「方向感」安撫？
2. 如何處理家屬的「被遺忘悲傷」？
六、研討會討論問題（Heading 1）
1. 你認為臨終病人最需要的是什麼？
2. 照護者最常忽略的情緒是什麼？
3. 你會如何帶領家屬完成「四道」？
4. 你在面對死亡議題時的恐懼來源是什麼？
臨終照顧的心理與溝通技巧 （研討會分組初階／進階／複雜版）
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