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《寵物美容店的品牌行銷計畫》-寵物店規劃與經營管理書教材寵物行銷企劃課程 寵物照護與美容系 詹翔霖老師(8)
《寵物美容店的品牌行銷計畫》-寵物店規劃與經營管理書教材
寵物美容店、主打 潔淨 Pure／專業 Pro／舒緩 Calm 三大品牌核心精神。
一、行銷總策略：以「品牌理念」為主軸，而非價格競爭
定位是高端專業，因此不做大量折扣，而是：
賣「安心感」
賣「專業感」
賣「乾淨透明的服務流程」
行銷方向整體圍繞：
「專業，是毛孩看得見的安心。」（Slogan）
並透過高質感內容＋店內體驗＋透明流程強化信任感。
二、品牌理念轉換為可執行的行銷框架
核心理念一：潔淨（Purity）
➡ 行銷轉換為：「診所級清潔標準」＋「高度透明」
行銷執行：
1. 「每日清潔紀錄」以 IG 限動公開
o 影片：美容台消毒、工具消毒、濕區清潔
o 讓客人看到安心
2. 美容前／後拍攝與紀錄
o 品牌語氣：清潔不是說說而已，是看得見的專業。
3. 透明玻璃室拍照＋影片導覽
o 開幕前拍「店內 Tour」影片
o 強調白色診所風＋淨亮動線
4. 使用產品公開透明化
o IG Reels：「今天用的洗毛精成分介紹」
o 讓品牌＝專業可信賴
核心理念二：專業（Professional）
➡ 行銷重點：「美容不是剪毛，是技術。」
行銷執行：
1. 美容 SOP 用影片呈現（15–30 秒）
o 預洗 → 主洗 → 耳朵護理 → 吹整 → 造型
o 風格：醫美診所般乾淨、快速、俐落
2. 「美容師介紹卡」
o 專長、證書、經驗
o IG 精選動態（Highlight）建立可信度
3. 專業文章
o 「為什麼貓咪美容需要低壓環境？」
o 「高齡犬美容注意什麼？」
o 「什麼情況要改成藥浴？」
→ 塑造醫療＋美容介面的權威感。
4. 合作獸醫院背書
o 互相導客
o 舉辦「皮膚講座」
o 在 IG 發「獸醫合作」貼文→ 信任度爆增
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核心理念三：舒緩（Calm Care）
➡ 行銷重點：「這裡不是美容店，是安心放鬆的地方。」
行銷執行：
1. 「零壓力美容」主題活動
o 慢速吹整、分段美容
o 調整動線教學影片
2. 貓咪專區介紹影片（必做）
o 靜音設計、低噪音吹風
o 強調「貓狗分區」
3. 「毛孩舒緩日」每月活動
o SPA 8 折
o 贈送低敏零食一包→ 讓客人覺得照顧毛孩的情緒很重要
4. 品牌語氣示例
每隻毛孩都值得被溫柔對待。
我們的工作不是美容，是理解牠的感受。
三、社群內容策略（每月固定 15–20 則內容）
1. 品牌理念類內容（每週 1–2 則）
• 「為什麼要高標準清潔？」
• 「我們的美容流程」
• 透明化的工具介紹影片
2. 專業科普內容（每週 2 則）
• 貓咪美容注意什麼
• 異味、皮屑的原因
• 推薦洗毛精成分
3. Before／After（每週 3–5 則）
高質量前後對比是最有效的成交內容。
4. 客戶故事（每週 1 則）
• 分享毛孩改善狀況
• 月費會員／常客介紹
• 主人回饋
5. 店內紀錄（每日 IG 限動 5–10 則）
• 清潔
• 美容師工作瞬間
• 小互動問答
• 現場氛圍
四、品牌活動（以理念為主）
1. 開幕活動（理念式）
• 「看見安心」透明美容導覽日
• 開幕前三天不接客，專門拍攝「空間潔淨影片」
• IG 直播導覽：
為什麼我們的空間要這樣做？
2. 每月固定活動
• SPA＋皮膚護理月（專業導向）
• 貓咪舒緩日（舒緩理念）
• 清潔安全周（潔淨理念）
五、品牌形象語氣（Tone）
診所級清潔 → 專業但溫柔
美容師技術 → 安心＋精準
毛孩情緒 → 尊重與陪伴
品牌語氣範例：
每一次美容，都從理解開始。
因為毛孩不是物件，是家人。
六、半年行銷計畫（含預算建議）
項目 預算（半年） 說明
IG / FB 廣告 30,000 精準投信義區 2km
攝影＋影片剪輯 20,000–40,000 拍 SOP、空間、品牌理念影片
KOL 寵物合作 20,000–50,000 小型或中型網紅
在地合作（獸醫院／寵物店） 0–10,000 贊助小物
開幕行銷 20,000–30,000 物料＋小禮物
總預算建議 90,000–150,000（半年） 適合 300 萬級品牌
七、行銷計畫目標（KPI）
3 個月目標：建立信任
• IG 粉絲 1,000–2,000
• Google 評價 50 則（4.8↑）
• 月營收達 15–20 萬（試營運）
6 個月目標：穩定成長
• IG 粉絲 3,000–5,000
• 月營收 25–35 萬
• 月費會員累積 20–40 人
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