104學習
AI 改變行銷管理4P的實務應用與企業案例分析 連鎖加盟藥局門市主管班
AI 改變行銷管理4P的實務應用與企業案例分析 連鎖加盟藥局門市主管班
未來企業競爭模式：產品競爭 → 數據競爭 → AI競爭
透過實際企業案例了解 AI 如何改變傳統行銷策略，並學習 AI 工具在行銷領域的應用方式。
一、基本課程
課程時數： 3小時授課方式：
• 講授
• 案例分析
• 分組討論
• AI工具實作
學習目標
• 了解 AI 對行銷環境的影響
• 掌握 AI 在 4P 行銷中的應用模式
• 學習國際企業 AI 行銷案例
• 能規劃企業 AI 行銷導入方案
二、課程大綱
第一單元：AI 時代的行銷革命（
1.1 行銷演進歷程
• 傳統行銷
• 數位行銷
• AI 行銷
• 智慧行銷
1.2 AI 對企業的影響
• 數據驅動決策
• 顧客體驗升級
• 行銷自動化
1.3 AI 行銷趨勢
• 生成式 AI
• 預測式分析
• 超個人化行銷
• AI Agent 行銷
第二單元：AI 如何改變 Product（產品策略）
核心概念
AI 驅動產品創新
AI 應用
• 市場需求分析
• 顧客評論分析
• 產品設計優化
• 個人化產品推薦
企業案例
Netflix
• AI推薦系統
• 內容個人化
Nike
• 客製化鞋款
• 運動數據分析
Spotify
• 個人化歌單推薦
實作活動
利用生成式 AI：
• 分析顧客評論
• 發想新產品
第三單元：AI 如何改變 Price（價格策略）
核心概念
智慧定價與收益管理
AI 應用
• 動態定價
• 個人化優惠
• 需求預測
• 價格敏感度分析
企業案例
Amazon即時價格調整
Uber尖峰加價機制
Booking.com飯店收益管理
討論
AI 動態定價：
• 公平嗎？
• 消費者能接受嗎？
第四單元：AI 如何改變 Place（通路策略）
核心概念
智慧供應鏈與全通路經營
AI 應用
• 庫存預測
• 物流優化
• 智慧配送
• OMO全通路整合
企業案例
Amazon智慧倉儲
DHLAI物流規劃
Walmart智慧供應鏈管理
討論
設計一個智慧零售流程圖
第五單元：AI 如何改變 Promotion（推廣策略）
核心概念
精準行銷與內容自動化
AI 應用
• 廣告投放優化
• AI 文案生成
• AI 圖像生成
• AI 客服
• 顧客分群
企業案例
Meta for BusinessAI廣告投放
Google Ads智慧出價系統
Starbucks個人化會員行銷
AI實作
利用 ChatGPT 產出：
• 社群貼文
• EDM文案
• 廣告標題
第六單元：企業 AI 行銷轉型案例
綜合案例分析
Starbucks
4P AI應用
Product 商品推薦
Price 優惠券策略
Place 展店選址
Promotion APP個人化推播
Amazon
4P AI應用
Product 商品推薦
Price 動態定價
Place 智慧物流
Promotion 精準推薦
第七單元：AI 行銷導入實務工作坊
練習
情境：「一家在地連鎖咖啡品牌導入 AI 行銷」
請規劃：
Product如何利用 AI 開發新品？
Price如何制定優惠策略？
Place如何提升配送效率？
Promotion如何進行精準行銷？
第八單元：未來趨勢與總結
AI 行銷未來發展
• AI Agent
• 虛擬客服
• AI 數位分身
• 預測式行銷
• 超個人化體驗
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