104學習

當小編容易嗎？社群行銷怎樣才會中？百萬粉專操盤手，同時也是美妝Instagramer的陳俐潔和大家分享社群經營的實用心法！ 【課程重點】 文／郭晴 第一章　什麼是社群？ 社群是什麼？小編在幹嘛？ 「社群」到底是什麼？俐潔說明社群並不只限於「社群軟體」，廣義上來說，社群是一種生態，讓社群生生不息的能來自仰賴每個人的分享，創造流行與話題，帶動人潮和商機，都是社群的一環，在社群中逐漸形成不同族群的同溫層，每個人都能找到屬於自己的位置。 社群小編包辦內容產製、行銷、公關，各行各業的小編有著五花八門的面貌，像是新聞媒體、商家、自媒體創作者、政府單位及非營利組織，都需要經營社群、與受眾互動。 小編就是情緒拿得起放得下、具幽默感、富有智慧者！ 面對不斷變動的社群，從事社群工作者應具好奇心、源源不絕的靈感；也須擁有善於同理及堅強的心，懂得自我調適、獨立思考能力，才能在面對毫不留情的酸民攻擊時，仍處之泰然。 此外，經營社群不再只有「貼文」，影像及音訊是社群的新寵兒，面對鏡頭、拿起麥克風不怯場，表達流暢、掌握節奏。獨樹一格的個人特色，也是在社群中佔有一席之地的關鍵，創造記憶點，抓住觀眾的目光。 【課程影片】 https://www.youtube.com/watch?v=wJ0tGoOSwrk 【課程資訊】 ◾主題：小編才不小！社群經營心法大公開 ◾分享者： 陳俐潔｜ETtoday東森新媒體社群中心主任 ◾日期：2022.4.20（三） ◾時間：19:00-21:30 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 👉更多活動： https://beagiver.104.com.tw/events 👉加入Giver： https://beagiver.104.com.tw/service

小美是一名平凡的上班族，在公司裡，她總是默默耕耘，專注於自己的工作。她不像其他同事那樣熱衷於參加公司舉辦的各種社交活動，也不喜歡在午休時間和同事們閒聊。她的同事們常常聚在一起喝下午茶，談論最新的八卦和公司的動態，而小美總是選擇靜靜地待在自己的位置上，繼續完成手頭上的工作。她知道，自己的價值並不需要透過別人的掌聲來肯定。 有一天，公司宣布即將進行部門重組，所有員工都要重新競爭自己的職位。這消息一出，辦公室裡一片哗然。大家開始討論如何展現自己的優勢，如何在新體制下脫穎而出。有人開始頻繁地與上司溝通，積極尋求建議和支持；有人開始參加各種培訓課程，希望能夠提升自己的技能和知識。而小美依舊如常，埋頭苦幹，沒有被外界的紛擾所影響。 其實，小美也有自己的壓力。她知道，重組意味著變化，而變化帶來的不確定性讓人感到不安。但是，小美深信，只要專注於自己的工作，保持專業和責任感，總能夠度過難關。她回想起自己剛進公司的時候，從一個新手慢慢成長為現在的專業人員，每一步都是踏踏實實地走過來的。她相信，這次重組也是一次挑戰，但更是一次機會。 重組的那一天終於來臨，所有員工都要進行一對一的面談。輪到小美時，她淡定地走進會議室，面對評委們的問題，她始終如一地表現出自己的專業和實力。她沒有華麗的詞藻，也沒有刻意地自我吹捧，只是用平實的語言，講述自己在工作中的努力和成就。她提到自己如何在一個重要的專案中，成功地解決了一個技術難題，為公司節省了大量的成本；她講述了自己如何在一個緊急的情況下，加班加點，保證了項目的按時完成。 令人驚訝的是，當最終結果揭曉時，小美竟然被提拔為部門主管。很多人不解，為什麼一個平時不怎麼表現自己的人，能夠在這次重組中脫穎而出。公司高層解釋說，小美的專業素養和工作態度，讓他們看到了她的潛力和價值。她的專業能力，無論是技術上的還是管理上的，都給人留下了深刻的印象。 其實，小美的成功並非偶然。她在工作中的點滴努力，早已在無形中積累了豐厚的資本。她經常利用業餘時間學習新知識，參加線上課程，提升自己的技能。她也經常反思自己的工作方法，不斷改進，力求做到更好。這些努力，讓她在面對挑戰時，總能夠從容應對，脫穎而出。 小美的故事告訴我們，不需要刻意去追求別人的掌聲，真正的實力和價值，終究會被看到。職涯規劃並不是一場短暫的表演，而是一段長久的積累。小美的成功正是因為她在日常工作中，始終如一地展現出自己的專業和責任感，才贏得了上司和同事們的認同。 在現今社會，很多人都習慣了通過他人的肯定來確認自己的價值。社交媒體上的點贊、評論，似乎成為了衡量一個人成功與否的標準。然而，真正的成功並不是來自於他人的掌聲，而是來自於內心的堅定和對工作的熱愛。 如何在職涯中做到沒有別人的掌聲，也能一樣出色呢？首先，要學會自我認同。每個人都有自己的優勢和特長，不需要通過他人的眼光來評判自己。其次，要保持專業和負責的態度。無論在什麼樣的環境下，都要認真對待每一項工作，這樣才能在關鍵時刻脫穎而出。 此外，要不斷學習和成長。職涯規劃是一個持續的過程，需要不斷地更新自己的知識和技能。只有這樣，才能在職場中保持競爭力，應對各種挑戰。最後，要有耐心和毅力。成功不是一蹴而就的，需要長期的努力和積累。只有堅持不懈，才能最終達到目標。 沒有別人的掌聲，你也一樣出色。就像小美一樣，只要你堅持自己的信念，保持專業的態度，終有一天，你的努力會被看到和認同。職涯的道路上，真正的成功不在於他人的掌聲，而在於你是否能夠堅持自己的信念，不斷追求卓越。 小美的經歷讓我們明白，真正的價值來自於內心的堅持和對工作的熱愛，而不是來自於外界的掌聲和肯定。當我們能夠專注於自己的工作，認真對待每一項任務，無論外界如何變化，我們都能夠在職場中找到屬於自己的位置。 所以，下一次當你感到迷茫或者失落的時候，不妨想想小美的故事。相信自己，堅持努力，你也能夠在沒有別人掌聲的情況下，成為職場中的佼佼者。讓我們一起加油，為自己的職涯寫下精彩的一頁。讓我們一起學習小美的精神，不斷追求卓越，在職場中閃耀屬於自己的光芒。

「進銷存與成本管理實務」開線上直播課啦～ 學員好評見證： 😀 內容清楚明瞭，透過講解與實例分享可更快速融會其中 😀 實務與理論並存，淺顯易懂，更容易理解，很棒！ 😀 老師給了很多實際案例，有助了解課程內容 課程重點： 🎯 貨物進出怎麼管理？ 🎯 安全庫存怎麼設定？ 🎯 怎麼從成本計算利潤？ 🎯 成本制度怎麼區分？ 🎯 成本與經營效率什麼關係？ 🎯 財務績效怎麼看？ 本堂課一次教給您～ ✅ 【上課時間】2024年7月26日(五)09:00~16:00 ✅ 【課程費用】新臺幣3,000元(含學費、講義、稅金) ✅ 【上課方式】線上直播 ●早鳥（7月4日前完成報名流程)、2~4人團報：2,700元/人 ●績優廠商/中堅企業員工、5人(含)以上團報、ITI特約廠商：2,550元/人 （績優廠商/中堅企業員工報名時務必於報名表註明公司統編與全名始享有優惠) （歡迎有意簽特約廠商來信/電洽詢） ★★★滿10人開班，請收到開課通知後再進行繳費作業。 現在就立即點選下圖/下方連結報名去 https://events.taiwantrade.com/2024ITIKS-MMA

ISO10002教育訓練-完美服務的10堂課 顧客抱怨處理【KANO二維品質】 顧客想要??? 馬斯洛需求理論（Maslow's hierarchy of needs）人類需求分為五個層次： 生理需求：基本的生存需求，如食物、水和睡眠。 安全需求：對安全和穩定的需求，包括身體安全和經濟安全。 社交需求：愛與歸屬感的需求，與他人建立關係。 尊重需求：自尊和他人尊重的需求，包括成就感和地位。 自我實現需求：實現個人潛能和自我成長的需求。 【KANO二維品質】 二維品質的概念是由狩野紀昭博士Kano及其他學者所提出的，發展出一種非常有效的圖形來將消費者的需求加以分類，分別為線性品質、魅力品質、無差異品質、當然品質及反轉品質。能更清楚描述出消費者滿意度與服務品質之間的關係，並強調當品質要素充分時未必會使顧客感到滿意，有時反而會造成顧客不滿意或沒有感覺。 1、當然品質(Must-Be)：該品質要素充足視為理所當然，缺乏此品質要素不會感到不滿意。 2、一維品質(Performance)：品質要素充足愈高，受訪者的滿意度愈高，缺乏此品質要素受訪者的滿意度愈低。 3、魅力品質(Attractive)：該品質要素充足時，會感到滿意；但若不充足時，也會視此情況為理所當然，不會感到不滿。 4、無差異品質(Indifferent)：該品質要素充足與否，都不會影響滿意度。 5、反向品質(Reverse)：該品質要素充足時，會讓受訪者感到不滿意，然而若此品質要素不充足時，則會讓受訪者感到滿意。 6、無效品質(Questionable)： 不幫｢開門｣收1星負評！業者怒公布影片自清、拍影片教學 何宜信 顧守昌2025年4月7日 週一 下午8:40 台南一間標榜可以邊看魔術，邊吃咖哩飯的餐廳，連假期間，在網路收到一顆星負評，理由居然是沒有幫忙客人開門，也讓業者事後氣炸了，除了公布當天畫面，澄清對方根本沒有開門，另外還拍了一支教人開門的影片自我解嘲。 圖／TVBS 一對年輕夫妻，推著嬰兒車，站在店家門口，過程中，先生一度貼近大門，不久後，就帶著另外一位，滑滑板車的兒子一家四口離開，沒想到不久後，店家就在網路上，收到一星負評。 原來內容寫著，他們原本要來用餐，但先生門打不開，讓一家四口站在門外很久，過程中有員工，向外探頭，卻沒有幫忙開門，事後甚至打電話進去詢問，卻得到沒有開門服務的回答，讓他們直接氣到給一星負評，還調侃生意差不是沒有原因。 業者吳先生：「到底這個門有多難開，我開店四年了耶，3萬個人裡面，就只有你一個人不會開門。」 業者吳先生：「好隨便拿一張紅星A，放在你的手上，然後像這樣子，就飛過去了，打開來看，(驚嘆...)。」 其實這是台南市區，一間標榜邊看魔術邊吃咖哩的餐廳，業者吳先生原本是魔術師，疫情期間才斜槓開起餐廳，由於一個人校長兼撞鐘，這次只因沒幫客人開門，吃上一星負評，讓他也相當無奈。 業者吳先生：「假日的話會請工讀生，那平常日我就只有一個人而已。」 其他客人：「看這個就看得到啦，看不到這個的人是，眼鏡要再配吧。」 其他客人：「(要店家幫開門)不合理呀，自己用手拉就好了啊，還要人家幫忙開，又不是沒有手。」 教學影片：「這是門，那我們的開門必備要什麼呢，要有一隻手。」 其實，光四天連假期間，他們就遇到好幾組客人遲到、被放鴿子，等各種狀況，為了消除負能量，他乾脆拍了一段如何開門的影片，放在網路教學，而店內也列出12項用餐規定，醜話說在前頭，避免再有紛爭。 獨／王大陸上身？「不會開門」竟刷一星負評 老闆撂監控回嗆 記者劉松霖／綜合報導2025-04-07 台南一家「魔術餐廳」，清明連假期間遭客人1星負評的原因是「一直等不到員工幫忙開門」，這讓一人顧店的老闆氣炸，發文怒嗆「賴清德來我都不會幫他開門」，還特地為此拍了一段怎麼開門的影片上網教學。 我是廣告 請繼續往下閱讀 昨天（4月7日）有網友到這家餐廳Google評論留言：「先生門打不開，我們一家四口站在門外很久，裡面是有員工的，也有向外探頭，一直等不到員工幫忙開門，以為沒營業想說算了就離開，後來我覺得很怪，所以打去店家詢問有無營業，店家用超沒禮貌的口氣回答有營業，我問說阿剛剛怎麼沒有幫忙開個門，店家回答『我們沒有開門服務』」 留下1星負評的女子抱怨餐廳沒人開門，再聽到老闆的回答，讓她氣到直接給負評。 ▲女網友說先生不會開門，餐廳沒人幫忙開，離開後打電話，聽到老闆說沒有開門服務，因此留下1星負評。（圖／翻攝IG） 餐廳老闆吳建翰接受NOWnews記者訪問，他說客人嫌餐點不好吃、表演不好看，都可以接受，但是抱怨店家不幫忙開門，就不是理性評論。他一個人要招呼客人、下廚烹飪、收拾桌子，一天下來要表演40幾次，他連吃飯都沒時間，實在不可能有多餘人力去開門。 ▲其實咖哩魔術餐廳老闆不只抱怨「不會開門留負評」的客人，連假期間還遇到其他奇葩顧客。（圖／翻攝Threads） 吳建翰公布其他客人正常進出的監視器畫面，無法理解為什麼有人不會開門，「是沒有手嗎？這樣也給1星」他拍片教學，只要用手握住門把，往左一拉就開了。 ▲餐廳老闆示範如何開門。（圖／翻攝IG） 老闆甚至請「汪星人」示範，就連狼犬也知道怎麼開門。 ▲店狗示範如何開門。（圖／翻攝IG） 事發餐廳主打餐點咖哩，享用美食之際，還可以欣賞近距離魔術表演。老闆吳建翰今年40歲，他從14、15歲接觸魔術，從高中開始表演，曾在義大世界駐點，接尾牙、春酒秀，開一家店讓觀眾邊吃飯邊看魔術，是他的夢。 2021年疫情期間，吳建翰眼看「+0」好一陣子，以為可以安心投入餐飲業，租約簽下去餐廳開張，中央就宣布三級警戒，他只能咬牙苦撐，至今滿4年，Google評論累積上千則，平均4.7顆星，這次發生「沒開門1星負評」事件，不少網友力挺老闆，但也有人非常期待去現場看看「門有多難開」。 參考資料 1..https://nabi.104.com.tw › posts 顧客抱怨與運用危機成轉機的服務行銷品質管理教材-ISO100.. 2. https://classic-blog.udn.com › chanrs 2025年3月31日 —顧客抱怨與運用危機成轉機的服務行銷品質管理教材 3. https://www.slideshare.net › Education 無菜單燒烤顧客抱怨與運用危機成轉機的服務行銷品質管理 ... 4. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs 顧客抱怨與運用危機成轉機的服務行銷品質管理教材-ISO10002 5. https://nabi.104.com.tw › posts 超過顧客期許抱怨處理修復顧客關係 6. https://www.slideshare.net › Education 顧客服務及客訴處理-詹翔霖教授-新海| PPT 7. http://blog.ylib.com › chanrs › Archives › 2022/09/23 企業危機「道歉學」主管必修顧客抱怨課題 8.https://chanrs.pixnet.net › blog › post 服服務行銷管理-顧客抱怨處理程序-詹翔霖老師－心靈整型師｜痞客邦

2023年3月13日，是首位女性華人登上奧斯卡影后寶座的歷史時刻 而在61歲時獲獎的的楊紫瓊，想對後輩以及同輩女性們的喊話： 「給所有正收看節目像我一樣的小男孩、小女孩，這是希望和可能性的明亮烽火，證明夢想可以成真。女士們，也不要讓任何人告訴妳，妳的全盛時期已過，一定要永不放棄。」 看著楊紫瓊的致詞，你腦中浮現的是什麼呢？ 讓我們來回顧楊紫瓊在演戲生涯中，窮極一生努力的過程及理想 一、武打戲不用替身，全部親自來 楊紫瓊在1984年(22歲)時，拍下人生首部電影，從此開啟她在香港的演藝生涯，而在電影選角上，也有她的一套堅持，因為不想演嬌柔的女主角，她選擇「自己打」。且當時的功夫片演員基本不用替身，全都是自己真槍實刀的表現，你能想像要演出電影上的真實武打戲表現，需要練武多久才有辦法呈現嗎？這就是楊紫瓊對自己作品的「負責任」心態。 楊紫瓊曾在拍攝拍《阿金的故事》時，需要從一座18米高的橋上跳到路上的貨車上，她也是親自跳下去，且跳了好幾次，還摔壞了頸椎、斷了3條肋骨差點癱瘓，但卻沒因為這件事讓楊紫瓊打退拍電影的夢想，只能說「越挫越勇的精神，正是通往成功的基石」。 二、女性走入家庭，難道只能相夫教子嗎？ 楊紫瓊曾有一段婚姻，她走入婚姻後也如同一般以家庭為重的女性一般，息影了三年，因為她當時也認為以家庭為重是理所當然，因為她也想做一個好太太、一個好媽媽，但息影的這三年，她意識到，自己更想要的是自己可以把控的人生，她說：「我不會聽到人家的節奏，就跟著那個節奏去了。」，雖然這段婚姻最後是以離婚收尾，但她也再度復出重回電影圈，開啟她輝煌璀璨的電影生涯！ 每位女性到了適婚年齡，一定會在工作及家庭中兩難，她曾為了家庭息影三年，三年在藝人的生涯中是非常長的時間，因為藝人一旦沒有作品，就很容易被粉絲或投資方遺忘，但她卻在復出後立刻出演電影，還從香港進擊到好萊塢，成為第一個亞裔龐德女郎，我們都不知道自己以後的人生道路會如何，但若你有夢想、有尚未完成的路要走，那就勇敢一點吧！在未來的某一天，你回頭看自己的人生，是否能了無遺憾呢？ 三、年齡，從不是楊紫瓊的阻礙 從1984年到2022年，幾乎每一年都有楊紫瓊的電影作品上映，所以年齡真的會是大家在職場上的阻礙嗎？楊紫瓊直到現在武打片仍親力親為，若妳有看過「媽的多重宇宙」，裡面她也化身為武林高手，而這身手並不會因為她已經61歲而生疏，這是因為她很堅持讓自己在每一部電影中完美呈現，所以平常的體能鍛鍊絕對不可少，她說：「女士們，也不要讓任何人告訴妳，妳的全盛時期已過，一定要永不放棄。」，就因為她從不認為自己的全盛時期已過，她才能在今年拿下奧斯卡影后獎，這不放棄的精神，是我們每個人都需要的！ 楊紫瓊說：「作為一個演員，你總會想，我最好的電影，是應該還沒出現。」 而我們在職場的道路上，也總是該想：「我最好的生活，是應該還沒出現。」 因為有努力的目標，才會有活下去的動力，這動力可能是為了自己、為了家庭、為了小孩 但不論目的是什麼，在自己喜愛的領域中發光發熱，或是持續在職場上與大家互動 都不該被自己的想法所侷限、年齡所限制，永遠相信「我可以！」 那妳就能像楊紫瓊一樣，能在一個時間點達到自己的「高光時刻」 ［瞭解更多］ 52歲業務協槓門市店員，還成為型錄Model👉 https://bit.ly/3FmcVa8 50+嚴選人才會員透過服務，順利在知名品牌上工👉 https://bit.ly/3FhsOi3 2023年企業聘用中高齡相關補助措施👉 https://bit.ly/3JD8o5x 2023年中高齡就業促進相關補助措施👉 https://bit.ly/3JAF4Nc 若喜歡我們的文章，歡迎點下教室旁的［關注］。當有最新文章，就會立即通知您唷！💕

#書籍推薦 #一學就會！職場即戰力：情境案例解析！超高效職場五力實戰應用工具圖鑑【隨書附50技術╳36角色學習索引表】 作者： 陳國欽 出版社：商周出版 出版日期：2019/08/08 目錄 前言：下載職場五力成功APP，你就會成功！ 本書架構與特色 Chapter 1. 思考力（#整合式 #心智圖法4大核心） ——思考力如同一支手機，如果手機效能不高，再多的APP也沒有用。 1. #心智圖法【心智圖】 大腦不好，一切免談！ ★★★★★思考力實效見證 Chapter 2. 溝通力（故事式溝通3S法則） ——擅於溝通的人，是職場的魔術師，隨時會變出奇蹟。 2.故事法～溝通7版型(1)【解決型】 工作就是來解決問題的。 3.故事法～溝通7版型(2)【企劃型】 企劃就是工作的指南針。 4.故事法～溝通7版型(3)【報告型】 數字好不好，跟報告好不好，是兩件事。 5.故事法～溝通7版型(4)【提案型】 銷售是一個改變他人認知的過程。 6.故事法～溝通7版型(5)【訓練型】 透過學習，翻轉人生。 7.故事法～溝通7版型(6)【價值型】 People don’t buy what you do it, they buy why you do it! 8.故事法～溝通7版型(7)【激勵型】 正念就會出現奇蹟。 9.故事法～溝通混合型【混合型】 7式組合，幻化無窮。 10.設計法【編排4原則】 一個 #好的故事，也 #要有好的畫面。 11.表達法【感動3部曲】 能創造感覺的人，將無所不能。 12.溝通整合【故事式溝通3S法則】 照著流程走，你就變高手。 ★★★★★溝通力實效見證 Chapter 3. 銷售力（策略式銷售3大流程） —— #從事銷售的人，不能憑本能，而是要憑真功夫！ 13.親和法【親和3感官】 人喜歡跟自己一樣的人，喜歡跟喜歡的人一樣。 14.探詢法【探詢6要素】 掌握6要素，贏的第一步。 15.價值法【黃金圈銷售】 給我一個理由，為何要買你的東西。 16.競爭法【競爭5策略】 客戶要的，自己強的，對手弱的。 17.談判法【談判9式】 談判如演戲，不演還不行。 18.成交法【成交18招】 沒有成交，一切都是多餘。 19.催眠法【催眠9式】 利用暗示話術，引導對方意念，進而達到目的。 20.管理法【客戶4管理】 客戶如朋友，是有分等級的。 21.銷售整合【策略式銷售3大流程】 照著流程走，你就變高手。 ★★★★★銷售力實效見證 Chapter 4. 企劃力（創新式企劃5大流程） ——學會創新企劃，在職場上就具備「不可被取代」的競爭優勢！ 22.經營組合【BCG矩陣】 公司的健康檢查表。 23.情報分析【3C法】 了解你我他，生意不會差。 24.商業模式【商業模式9宮格】 商業模式，就是獲利方程式。 25.現況分析【SWOT矩陣】 當不知道用哪一招，用SWOT就對了。 26.目標設定【安索夫矩陣】 明確的目標，就是力量。 27.區隔定位【STP矩陣】 一樣米養百樣人。 28.創意溝通【創意Slogan10版型】 創意溝通，不是天馬行空。 29.品牌管理【品牌藍圖8元素】 品牌就是消費者對你公司的認知。 30.產品策略【產品生命週期】 產品跟人一樣，也有生老病死。 31.價格策略【價值曲線】 你是賣價值，還是賣價格？ 32.通路策略【通路架構】 通路管得好，終日沒煩惱。 33.促銷策略【促銷活動30招】 #促銷不要只是送贈品。 34.溝通策略【市場溝通18招】 年輕人知道大同電鍋嗎？ 35.數位策略【RACE 4流程】 未來就是雲端、社群、行動、大數據。 36.企劃整合【創新式企劃5大流程】 照著流程走，你就變高手。 ★★★★★企劃力實效見證 Chapter 5. 領導力（教練式領導4大支柱） ——經歷過管理階層的深度歷練，整個職場生涯才算是真正的完整。 37.計劃法則【計劃3元素】 計劃要做好，要領又要導。 38.優化法則【優化4矩陣】 賞罰要公平，對待要偏心。 39.發展法則【發展5過程】 組織跟產品一樣，也有生命週期。 40.訓練法則【訓練3元素】 訓練，才是員工最需要的東西。 41.激勵法則【激勵9式】 要人家幹活，就得要給力。 42.衝突法則【衝突5管理】 面對衝突，才能合作。 43.目標法則【目標板】 沒有績效的團隊，一文不值。 44.問題法則【問題分析與解決】 問題找不到真正原因，怎麼做都是白搭。 45.創新法則【創新發想與決策】 學會創新，就是打開腦袋的天線。 46.會議法則【會議6版型】 懂得有效開會，才能告別溝通鬼打牆。 47.時間法則【時間管理4象限】 明日事

今天來跟大家分享我們巨匠電腦的高就業率王牌課程『Cisco』的開班資訊！！ 首先是CCNA－網路工程師認證： 第一班(木盛班)－2024/02/03~2024/05/04，每週六的09:30~16:30，中午會有一個小時的休息時間，每個禮拜一堂課，利用忙碌的工作之餘來學習，為未來的轉職高薪工作做準備！ 第二班(超哥班)－2024/06/03~2024/07/24，每週一、三、五的18:40~21:40，一個禮拜三堂課，快速學習，快速就業！ 接下來是CCNP Enterprise－企業網路核心技術： 第一班(超哥班)－2024/04/08~2024/05/27，每週一、三、五的18:40~21:40，也是一個禮拜三堂課，不滿足於CCNA的薪水嗎？想要讓自己擁有比別人更專精的技能嗎？ 第二班(木盛班)－2024/05/18~2024/08/03，每週六的09:30~16:30，中午會有一個小時的休息時間，拿到NA證照想要往NP邁進的同學們還在等什麼呢？ 人的一生短短幾十年，你還有多少時間可以考慮跟浪費呢？ 一項高薪、高就業率的工作或許可以讓你的未來有更多的可能性對吧？ 為了維護同學們上課的品質，每一班的人數都會進行控管，所以要報名要快哦~ 報名地址：台中市西屯區逢甲路208號 電話：(04)2452-3308 官方Line@：@yee9914v 最後附上兩位王牌老師閃閃發亮的經歷！

藥妝店督導提升巡店時的現場問題處理能力 區經理及督導巡店時的現場問題處理能力，能透過系統化流程與實務訓練顯著提升。重點在於快速診斷、即時行動與閉環追蹤，避免問題反覆發生。 1.準備階段強化 巡店前制定明確清單，涵蓋常見問題如陳列偏差、庫存斷貨或服務缺失，並預備標準解決方案與工具，如數位檢核表或APP。 蒐集門市前期數據，預判高風險點，例如熱賣品缺貨率高的店家，確保現場不需從零開始分析。 2.現場診斷技巧 採用「觀察-詢問-驗證」三步驟：先靜默觀察5-10分鐘，記錄Loss point（如貨架混亂），再以開放問題詢問店長原因，最後共同驗證數據或模擬重現。 優先處理影響銷售的急迫問題，如客訴或斷貨，使用「4實」（人、地、物、事）框架釐清根因，避免表面修補。 3.即時解決策略 推動「立即判斷、快速行動」：對小問題現場示範修正（如調整陳列），指定負責人與時限；大問題則制定整改計畫，包含獎勵機制確保執行。 融入教練式領導，邊解決邊訓練店員，例如模擬客訴情境，提升團隊自癒力。 4.追蹤與優化 巡店結束後，發送書面閉環報告，設定再訪或遠端追蹤點，如一週後確認缺貨率降至5%以下。 定期檢討巡店記錄，彙整常見問題成培訓案例，利用工具統計缺失比例，系統化改善全區水準。

當公司的核心幹部突然宣佈離職，對整個團隊來說無疑是一場地震。小明所在的公司就曾經經歷過這樣的震撼。他們的技術總監老王，無預警地宣佈離職，讓公司上下頓時陷入一片慌亂。大家都在問：核心幹部離職，我該怎麼辦？ 老王是公司技術部門的靈魂人物，從創業初期就一路陪伴公司成長。他不僅掌握了公司最核心的技術，也深受團隊的信賴。他的離職對公司來說，不只是失去了一個頂尖人才，更是失去了一個精神領袖。小明和其他同事們一時之間手足無措，不知道該如何應對。 公司的高層迅速召開了一次緊急會議，討論應對措施。這時，小明心裡也在打鼓：老王離職後，技術團隊的士氣會不會大幅下滑？專案進度會不會受到影響？這些都是迫在眉睫的問題。高層決定，必須立刻找出替代方案，穩定軍心。 首先，公司決定在內部選拔一名臨時技術負責人，以確保項目進度不受影響。經過一番討論和考察，小明被選中成為臨時技術負責人。雖然他在技術方面頗有實力，但接手老王的工作對他來說仍是一個巨大挑戰。他深知，這不僅是一次職業生涯的考驗，更是一次證明自己能力的機會。 小明上任後，首先做的就是穩定團隊情緒。他召開了一次全體會議，向大家表達了公司的決心和對未來的信心。他強調，老王的離職雖然是一個巨大損失，但公司的發展不能因此停滯不前。團隊的每一個成員都是不可或缺的，只要大家團結一致，依然能夠克服眼前的困難。 接下來，小明開始梳理老王留下的工作，仔細研究各項專案的進度和技術難題。他發現，老王雖然走了，但留下的工作資料非常詳盡，這給他接手工作提供了很大的幫助。他組織團隊成員分工合作，確保每一個項目都有人負責，並且定期召開會議，檢討進度和解決問題。 然而，小明很快發現，光靠內部的力量還是不夠的。老王掌握了一些獨門技術，團隊中沒有人能夠完全替代他的角色。於是，小明建議公司從外部引進專業人才，填補技術空缺。高層接受了他的建議，開始積極尋找合適的人選。 在這個過程中，小明也沒有忘記提升自己的能力。他利用業餘時間參加各種技術培訓和研討會，不斷學習新知識，提升自己的專業水平。他知道，只有自己強大起來，才能更好地帶領團隊，應對未來的挑戰。 經過一段時間的努力，小明和他的團隊逐漸適應了沒有老王的日子。他們不僅成功地完成了各項專案，還在技術上取得了一些新的突破。公司的業績不僅沒有下滑，反而因為這次變動，激發了大家的鬥志和創新精神，業績持續上升。 在老王離職的事件中，小明還發現了一個關鍵問題，那就是知識的傳承。老王雖然留下了詳細的工作資料，但有些技術細節和經驗，僅靠文字記錄是無法完全傳達的。因此，小明決定在公司內部推行“導師制”，每一位資深員工都要帶領和培養至少一名新人，確保公司的技術和經驗能夠代代相傳，避免因核心幹部離職而造成的知識斷層。 導師制的推行初期，遇到了一些阻力。有些資深員工認為，自己帶新人會影響自己的工作效率；而有些新人則覺得，跟著導師學習，自己會缺乏獨立工作的機會。為了解決這些問題，小明組織了一次全員會議，讓大家暢所欲言，分享自己的看法和建議。經過一番討論，大家逐漸認識到，導師制不僅能夠提升團隊整體實力，還能促進員工之間的交流和合作，最終達成了共識。 隨著導師制的深入推行，公司內部的技術水平穩步提升，團隊凝聚力也顯著增強。小明看到，老王的離職雖然帶來了不小的挑戰，但也給公司帶來了一次重要的變革機會。通過這次事件，小明深刻體會到，核心幹部的離職，並不是公司的終點，而是一次重新審視和優化內部管理體系的契機。 小明的故事告訴我們，不需要刻意去追求別人的掌聲，真正的實力和價值，終究會被看到。職涯規劃並不是一場短暫的表演，而是一段長久的積累。小明的成功正是因為她在日常工作中，始終如一地展現出自己的專業和責任感，才贏得了上司和同事們的認同。 在現今社會，很多人都習慣了通過他人的肯定來確認自己的價值。社交媒體上的點贊、評論，似乎成為了衡量一個人成功與否的標準。然而，真正的成功並不是來自於他人的掌聲，而是來自於內心的堅定和對工作的熱愛 如何在職涯中做到沒有別人的掌聲，也能一樣出色呢？首先，要學會自我認同。每個人都有自己的優勢和特長，不需要通過他人的眼光來評判自己。其次，要保持專業和負責的態度。無論在什麼樣的環境下，都要認真對待每一項工作，這樣才能在關鍵時刻脫穎而出。 此外，要不斷學習和成長。職涯規劃是一個持續的過程，需要不斷地更新自己的知識和技能。只有這樣，才能在職場中保持競爭力，應對各種挑戰。最後，要有耐心和毅力。成功不是一蹴而就的，需要長期的努力和積累。只有堅持不懈，才能最終達到目標。 沒有別人的掌聲，你也一樣出色。就像小明一樣，只要你堅持自己的信念，保持專業的態度，終有一天，你的努力會被看到和認同。職涯的道路上，真正的成功不在於他人的掌聲，而在於你是否能夠堅持自己的信念，不斷追求卓越。 小明的經歷讓我們明白，真正的價值來自於內心的堅持和對工作的熱愛，而不是來自於外界的掌聲和肯定。當我們能夠專注於自己的工作，認真對待每一項任務，無論外界如何變化，我們都能夠在職場中找到屬於自己的位置。 所以，當你面對核心幹部離職時，不要慌張。相信自己，相信團隊，積極應對挑戰，總能夠找到解決問題的方法。就像小明一樣，勇敢迎接每一次變化，讓自己的職涯更加精彩。讓我們一起學習小明的精神，不斷追求卓越，在職場中閃耀屬於自己的光芒。 這個故事告訴我們，當核心幹部離職時，團隊的反應和應對措施至關重要。首先，要穩定軍心，讓大家明白，任何人的離職都不會是公司的終結。其次，要合理分工，確保每一項工作都有序進行。最重要的是，要不斷提升自己的能力，迎接新的挑戰。 職涯規劃中，我們無法預測每一次變動，但我們可以做好準備，

勞動部近日預告修正「就業服務法」，將新住民納入就服法特定對象，往後因婚姻移民的新住民求職時，無論是否已經歸化取得中華民國國籍，都可免費參加職業訓練、並領取職訓生活津貼，也可享有求職交通補助金、臨時工作津貼等就業協助措施。 目前就服法特定對象包括獨力負擔家計者、中高齡、身心障礙者、原住民、低收入戶或中低收入戶中有工作能力者、長期失業者、二度就業婦女 完整資訊 https://udn.com/news/story/7238/8544367

資產負債表其實表達了兩個基本概念： 1. 不會無中生有： 公司的購買資產，資金來源若不是來自股東之自有資金，便是對外舉債如銀行融資，沒有無中生有的事｡ 2. 物質不滅定律： 資產增加，銀行存款/現金就會減少(或負債增加)，一個項目的增減，一定是另一個項目的變化而來。這也是會計恆等式的概念，同一個數字會在三大報表的兩個地方出現，只是換不同的項目，也不盡然出現同一張報表。 就好比我們購屋，房價1,000萬，因自備款僅有700萬，而向銀行貸款300萬，以會計恆等式表達即為: 資產: 1,000 萬 = 負債: 300 萬 + 股東權益: 700 萬 企業要永續經營，資產的品質及配置均很重要。堆積在庫房的存貨，以及信用交易客戶的應收帳款，都是資產，哪個的品質較佳？請永遠記得現金為王，所以要問的重點是存貨何時能賣給客戶？應收帳款何時能收現？資本支出效益非短期立馬能呈現，是否舉債以支應廠房擴建及設備升級？公司中長期的策略規劃如何定位？

長照3.0智慧照服產業發展與資本市場IPO契機 長照3.0的推動展現了未來長照產業的巨大潛力與挑戰。隨著政策的深化，產業化與專業化的發展將成為主軸，像青松健康成功IPO的案例，為產業注入了更多資本市場的關注與信心。 科技創新在長照服務中的應用將進一步提升服務的效率與精準性。例如，生成式AI可以協助分析個人需求，提供更具個性化的照顧方案；智慧輔具則能提高長者的生活品質與自主性。然而，這些進步也伴隨著挑戰，例如如何確保技術普及與使用成本的可負擔性。 政策層面仍需進一步突破，例如住宿服務在收費結構與政策整合上的困境，居家與社區服務則需應對資源配置不均與市場競爭加劇的問題。此外，照顧人力短缺的情況仍在惡化，未來需要更多創新的人才培育與支持措施。 展望未來，長照3.0的成功與否將取決於政策、科技與產業三方的緊密合作。唯有在多方努力下，才能真正實現長者福祉與產業永續發展的雙贏局面。 補充新聞資料 大型企業 插旗銀髮市場 2024/12/08 00:58:44經濟日報 記者謝柏宏／台北報導 青松健康將在明年元月上市，創下全台首例，且除了日本外，台灣是亞洲第二個核准長照機構上市國家，立下我長照產業發展新的里程碑。 此外，隨台灣快速進入人口老化時代，為讓就職員工無後顧之憂，已有多家科技大廠布局長照領域。 國內不少大型企業嗅到人口老化帶來的照顧需求，全台除了有數十家養生村已成立或正在規劃，直接跨足長照機構經營的上市櫃公司還有永信投控（3705）、中化控股、佳醫集團、承業醫（4164）等公司。在科技業領域，錸德成立錸工廠日間照顧中心多年，目前除擴充台灣日照中心，甚至前進日本併購住宿型機構。 由日本來台發展的元氣村介護集團已經在新北及台南成立長照法人，其中新北市更是與仁寶集團搭配合作。此外，為讓員工無後顧之憂，日月光集團成立日照中心，鴻海與中華電信等公司也開始布局長照。 參考資料來源 1. https://chanrstom.blogspot.com › ipo.html 詹翔霖教授: 路易莎 IPO 喊卡！擬升級運營架構 待「佈局效益顯現後」 2. https://nabi.104.com.tw › posts 長照產業發展策略與資本市場契機-照顧科技應用論壇新聞稿 - 詹翔霖 3. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物行銷企劃-創業企劃專題-寵物公園IPO計畫-詹翔霖副教授 4. https://www.scribd.com › presentation › 詹翔霖教授-營運計劃書與規劃... 詹翔霖教授 營運計劃書與規劃要點 | PDF - Scribd 5. https://chanrstom.blogspot.com › ipo.html 詹翔霖教授: IPO 風險與優缺點-路易莎掛牌喊卡-管理領袖班研討個案 6. https://nabi.104.com.tw › posts 【詹翔霖專欄】長照產業2023年趨勢及挑戰 7. https://nabi.104.com.tw › posts 長照產業發展策略與資本市場契機-照顧科技應用論壇 8. https://blog.udn.com › chanrs 【詹翔霖專欄】長照產業2023年趨勢及挑戰 - udn部落格 9. https://chanretom.tumblr.com › post 詹翔霖老師 —長照產業2023年趨勢及挑戰 10. https://www.plurk.com chanrs詹翔霖 - 台灣長照行業也受到缺工危機影響下，長照人力 11. https://www.scribd.com › document › 樂活照顧服務園區OT案-樂活長照... 樂活照顧服務園區OT案-樂活長照機構規劃之共利預期效益 - 詹翔霖 … 12. https://blog.udn.com › chanrs 科技照護居家用 服務質量大躍進 - 詹翔霖副教授 13. https://nabi.104.com.tw › posts 長照產業發展策略與資本市場契機-照顧科技應用論壇新聞稿

為什麼推薦這堂課？ 小編一開始是被ChatGPT這個主題給吸引了，沒想到居然還可以用來當作英文陪練員？ 從小我們接觸很多英語教材，到求職進入社會，有時都還在為英語能力煩惱 『很大的關鍵是，我們做了很大量的input練習』 例如：背英文單字、讀課文、英聽練習 『卻非常缺乏output訓練』 例如：開口用英文交談、寫出專業英文mail、做出英文簡報 從小到大的「輸入」學習已經非常充足 能將輸入的內容，正確「輸出」才是關鍵！ 除了真人補習班、出國留學、職場學習..這些成本較高的練習「輸出」方式 ChatGPT的應用真的是現代人的一大福音 課程中老師不僅會教學，如何下出精準指令與語法，讓ChatGPT成為最佳的陪練員 也能透過不斷調效，讓AI幫你提升單字及英文說寫能力 只要掌握這堂課中所學的心法和技能，你也可以充分運用這項免費資源 讓他24hrs為你服務，並成為你的專屬學習資源！ 點我看更多：https://nabi.104.com.tw/course/tibame/386962e0-98d8-4186-b379-c95044aa41ab?re230801

在現代專案管理中，Kanban看板已成為不可或缺的工具。這種方法以視覺化方式呈現任務流程，有效地提高了團隊的透明度和效率。常見的六大Kanban看板工具包括Trello、Asana、Jira、Monday.com、Kanban Tool和ClickUp。雖然它們都提供免費版本，但付費版本通常擁有更多功能，如更多的用戶和整合選項。這篇文章將探討各工具的優缺點以及免費與付費版本之間的差異。 ⭐看板是什麼？ Kanban 是一種源於日本的項目管理方法，最初由豐田的工程師為改進製造流程所開發。這種方法的核心在於使用看板來視覺化整個工作流程，這有助於清晰地展示任務從開始到完成的各個階段，如「待辦」、「進行中」和「已完成」。 任務被寫在卡片上，並按照進展在看板上移動，這種視覺化可以讓團隊成員實時看到工作進度，並允許他們根據當前情況調整優先級和資源。 ⭐為什麼專案經理（PM）要使用看板？ ►增強透明度：Kanban板提供了一個清晰的視覺化介面，讓所有團隊成員都能看到每個任務的狀態，這有助於增強溝通並降低誤解和錯誤。 ►提升效率：通過實時追蹤任務進度，項目經理可以快速識別瓶頸和延遲，並迅速採取措施解決問題，從而提高整體效率。 ►彈性調整：Kanban方法允許團隊根據當前的工作負載和市場條件靈活調整任務和資源。這種彈性是敏捷環境中非常重要的，可以應對快速變化的需求。 ►持續改進：Kanban鼓勵持續的流程改進和反思。團隊可以定期檢查工作流程，並尋找提高產品質量和工作效率的機會。 ⭐以下是6種kanban工具，分別說明免費、付費及功能差異 1. Trello： - 免費版本功能：無限個人板、卡片和清單，基本整合功能如Slack、Evernote和GitHub。支持附件上傳（單個文件上限10MB）。 - 付費版本（Business Class 約 NT$300/用戶/月）。 - 優點：界面友好，使用簡單；廣泛的整合選項。 - 缺點：在大型項目或團隊中功能可能顯得有限。 - 網站地址：trello.com 2. Asana： - 免費版本功能：任務、項目、和日曆視圖，允許多達15個團隊成員使用。基本整合功能如Google日曆和Slack。 - 付費版本（Premium 約 NT$330/用戶/月）。 - 優點：功能全面，支持多種項目視覺化；強大的任務管理工具。 - 缺點：界面可能稍微複雜，新用戶上手需要時間。 - 網站地址：asana.com 3. Jira： - 免費版本功能：最多10個用戶，基本的敏捷工具，包括看板和敏捷報告工具。支持Jira軟件、服務管理和核心平台。 - 付費版本（Standard 約 NT$225/用戶/月）。 - 優點：專為軟件開發設計，強大的報告和自定義功能。 - 缺點：對於非開發團隊可能過於複雜。 - 網站地址：atlassian.com/software/jira 4. Monday.com： - 免費版本功能：兩個團隊成員使用，包括無限的板和數百個範本，集成Google日曆、Slack等基本整合。 - 付費版本（Basic 約 NT$240/用戶/月）。 - 優點：高度可定制和視覺化選項多；用戶界面直觀。 - 缺點：費用較高，特別是對於更高級的計劃。 - 網站地址：monday.com 5. Kanban Tool： - 免費版本功能：提供基本的看板功能，支持兩個看板和兩個團隊成員使用。內置時間追蹤和效率分析工具。 - 付費版本（Team 約 NT$150/用戶/月）。 - 優點：專注於Kanban方法；簡潔且易於使用。 - 缺點：功能相對基本，缺少其他項目管理工具的高級功能。 - 網站地址：kanbantool.com 6. ClickUp： - 免費版本功能：無限的任務和用戶，包括100MB的雲存儲，整合多達兩個外部工具，如 Slack 和 GitHub，提供豐富的自定義選項。 - 付費版本（Unlimited 約 NT$150/用戶/月）。 - 優點：一個平台涵蓋廣泛功能；高度靈活和可定制。 - 缺點：功能眾多可能讓新用戶感覺複雜。 - 網站地址：clickup.com 希望資訊以上對你有幫助，喜歡幫我們按個關注，介紹更多好資訊給你✨

哈佛商業評論最近有一篇文章提出3個貼心小提醒來說明為何在面試以後「一定要寄一封Thank You感謝信」給剛剛面試你的主管呢？原來，和我們猜的不一樣，感謝信並非要提升我們的面試表現，它只是秀出我們「積極」，而且能幫助你在主管信箱裡「佔一個位子」，到底是什麼意思？請看完影片。 在忙碌的職場裡，盡量寄信去「佔」主管的信箱版位，這樣，可以默默的等待未來突然被搜尋到、被看到的機會！ 每天進步一點點，每天進步1%，104的今日頭條知識每天帶給你最新的職場趨勢與新知，最好的服用方式，記得看完以後要反芻與反思，將我們所有職場軟硬技能潛能皆發揮到，淋漓盡致！ https://www.youtube.com/watch?v=E7YN9QbtEeE

寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 寵物門市的工作內容主要涵蓋商品銷售、顧客服務、商品管理以及環境維護等方面。 具體來說，包括介紹及銷售寵物商品、提供顧客諮詢和協助、處理商品進出貨和庫存、以及維持店內整潔。 此外，部分門市可能還會涉及寵物美容、照顧店內寵物(如魚、貓、狗等) 和處理網路訂單等工作。 以下是寵物門市工作的詳細內容： 1. 顧客服務: • 接待顧客: 迎接顧客、提供諮詢和協助，解答顧客對寵物商品、飼養知識等方面的疑問。 • 銷售商品: 根據顧客需求，推薦合適的寵物商品，並完成銷售流程。 • 處理退換貨: 協助顧客處理商品退換貨事宜，確保顧客滿意。 • 電話諮詢: 接聽顧客來電，解答疑問，提供相關資訊。 2. 商品管理: • 進貨入庫: 協助清點、驗收商品，並將商品上架或入庫。 • 庫存管理: 記錄商品庫存數量，確保庫存充足，避免缺貨或過多庫存。 • 商品陳列: 根據商品特性和促銷活動，調整商品陳列方式，吸引顧客。 • 促銷活動: 協助進行商品促銷活動，提高商品銷售量。 3. 環境維護: • 保持店內整潔: 定期清潔店內環境，保持商品陳列整齊，營造舒適的購物環境。 • 維護寵物生活環境: 如果有飼養寵物，則需要負責清潔寵物籠舍，更換飲水食物等。 4. 其他工作: • 搬運商品: 部分門市需要搬運較重的商品，如飼料、貓砂等。 • 照顧寵物: 部分門市會提供寵物寄放、美容等服務，需要照顧店內寵物，包括餵食、清潔等。 • 處理網路訂單: 部分門市會經營網路商店，需要處理網路訂單、包裝商品等。

該用Photoshop或Illustrator？1分鐘弄懂設計軟體 Adobe Photoshop 還是 Illustrator？簡單比較兩大平面設計軟體特色，不管是設計排版、照片後製，線上自學 PS/AI，快速做出你要的成品。 Adobe 旗下兩大台柱 — Photoshop 和 Illustrator，是目前最普及的平面影像處理及繪圖軟體，成品可廣泛應用在各種情境，就算不是平面設計師，也能輕鬆運用軟體強大的功能製作影像作品，並輸出海報、DM、名片、logo、宣傳圖檔⋯⋯等多種設計物。然而，初學者往往分不清楚這兩個軟體的差異： 修圖、後製、排版，用哪個軟體做最快？ 想入門平面設計，要先學 Photoshop 還是 Illustrator？ 到底要一個軟體用到底，還是兩種都會一點搭配使用？ 以上都是 Hahow 時常收到的學生提問，我們希望以這篇文章回答這些疑惑，幫助你找到最適合的工具！ PS v.s. AI：點陣 v.s. 向量 Photoshop 和 Illustrator 兩個軟體的介面和邏輯都很相似，甚至還有部分功能重疊，而兩者最大的差異，是在於檔案格式 —— Photoshop 是點陣圖檔（像素檔），Illustrator 則是向量圖檔。 點陣圖檔是由一格一格的影像基本單位（像素，pixel）拼湊起來所組成，而向量圖檔則是基於數學公式的曲線和路徑渲染出的數位影像。以下範例清楚顯示了兩者的區別： 如果我們在 Illustrator 裡畫了一個圓，再使用放大鏡工具去放大，由於這個圓形的曲線，是非常多點對點的路徑以數學公式計算後的結果，則在尺寸調整後，數據也會重新計算，放大後圓形的曲線邊緣依然會是一條光滑、無鋸齒的線： 詳見原文> https://hahow.in/cafeteria/articles/6062d9b6e28e58598cffa54a

真的要有相當的耐心及標準的切割姿勢才足已與30mm厚度的鐵塊（s25c低碳鋼）照一定的規格完成！當然，也要有相當的力量。

LINE 是現代社交生活中不可或缺的一部分，而 LINE POINTS 則是這個生態系統中的重要資源。無論是購買貼圖、禮物，還是透過 LINE Pay 折抵消費，LINE POINTS 都能讓你省下一筆費用。但是，很多人對於如何兌換 LINE POINTS 仍然感到困惑。本篇文章將詳細介紹「如何兌換 LINE POINTS」，並解答常見問題，幫助你充分利用這些寶貴的點數。 ▍如何快速兌換 LINE POINTS？ 快速輸入序號連結：https://points.line.me/pointcode/#/pointcode/form 【電腦版操作指南】 1. 登入 LINE STORE：首先，打開瀏覽器並前往 https://store.line.me/。 2. 進入儲值點數頁面：成功登入後，點擊「儲值點數」，然後選擇「使用 LINE 電子禮券兌換點數」。 3. 輸入序號：在對應的欄位中輸入你手上的序號，然後確認，即可完成兌換。 【手機版操作指南】 1. 登入 LINE STORE：在手機瀏覽器中打開 https://store.line.me/。 2. 進入兌換點數頁面：點擊右上角的「購買或兌換點數」。 3. 選擇兌換方式：選擇「使用 LINE STORE 點數卡兌換點數」，然後輸入序號，即可完成兌換。 ▍LINE POINTS 的多種用途 【LINE Pay 消費折抵】 LINE POINTS 最常見的使用方式就是在結帳時進行消費折抵。透過 LINE Pay 的「我的條碼」支付並勾選「LINE POINTS 折抵」，結帳時會自動一次性折抵全部點數，剩餘金額才會用信用卡支付。如果是掃描店家條碼結帳，你可以自行選擇折抵的點數數量，避免一次用光所有點數。 【購買 LINE 貼圖】 另一個受歡迎的用途就是購買 LINE 貼圖。LINE 貼圖小舖使用「代幣」購買，而 1 點 LINE POINTS 可自動轉換為 2 枚代幣。購買時系統會自動扣除等值的 LINE POINTS，讓你輕鬆購得心儀的貼圖。 【購買 LINE 禮物】 LINE 禮物功能讓你可以購買電子餐券、電子禮券、美容商品等。這些禮物可以送給好友，也可以利用 LINE POINTS 折抵，讓你用更優惠的價格購買商品。 【LINE 愛心捐款】 如果你有做公益的習慣，可以使用 LINE POINTS 捐款。進入 LINE Pay 主畫面，選擇愛心捐款，找到你想支持的公益團體或項目，使用 LINE POINTS 進行捐款。這是一個既能使用點數又能做善事的好方法。 ▍LINE POINTS 的常見問題解答 Q1: LINE POINTS 有效期限是多久？ LINE POINTS 的有效期限為最後一次獲得點數當日起算 180 天。如果在這期間內持續獲得新點數，所有 LINE POINTS 的期限都會延長 180 天。你可以在歷史紀錄中查詢點數的有效期限。 Q2: LINE POINTS 可以轉移給別人嗎？ 不可以，LINE POINTS 不能轉移給其他人。只有在換手機或門號時，點數會隨著帳號轉移到新設備或新門號上。 Q3: 取消交易後會收回已獲得的 LINE POINTS 點數嗎？ 是的，如果交易取消，系統會收回已發放的點數。交易取消後，約 5 至 7 個工作天內會完成點數的回收。如果在此期間內花掉了點數，剩餘點數不足以回收時，會顯示負值，日後需要持續使用卡片補足回收失敗的點數。 兌換和使用 LINE POINTS 非常簡單，關鍵在於你是否熟悉操作流程。無論是通過電腦還是手機，你都可以輕鬆地兌換點數，並將其應用到各種消費場景中。希望這篇文章能夠幫助你更好地理解和利用 LINE POINTS，讓你的數位生活更加便捷和豐富。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

顧客關係維繫與顧客抱怨處理 一、顧客關係維繫 1. 建立良好的溝通管道 - 提供多元化的聯絡方式（如電話、電子郵件、社群媒體等）。 - 定期與顧客互動，了解需求與回饋。 2. 提供高品質的產品與服務 - 確保產品品質穩定，符合顧客期待。 - 提供專業且友善的服務態度。 3. 強化顧客忠誠度 - 推出會員制度或忠誠計劃（如積點、折扣）。 - 定期舉辦活動或促銷，增加顧客參與感。 4. 主動關懷顧客 - 透過生日祝福或節日問候，增進情感連結。 - 定期追蹤顧客滿意度，持續改善服務。 二、顧客抱怨處理 1. 快速回應顧客問題 - 設置專門的客服團隊，縮短處理時間。 - 保持專業且耐心的態度，傾聽顧客需求。 2. 分析問題原因並提出解決方案 - 詳細記錄抱怨內容，找出問題根源。 - 提供具體且可行的解決方案，讓顧客感受到誠意。 3. 避免同類問題再次發生 - 定期檢討抱怨案例，改善內部流程。 - 加強員工培訓，提高服務品質。 4. 建立完善的顧客抱怨管理機制 - 設立透明的抱怨處理流程，讓顧客了解進度。 - 定期報告處理成果，提升公司信任度。 5. 主動跟進與回饋 - 在問題解決後主動聯繫顧客，確認滿意度。 - 收集顧客建議作為未來改進的依據。

【問】 您好，我是一位沉默寡言慢熱型的男性，出社會後發展不順，連續幾份工作都以現場作業為主，目前也從事最久的是某電子工廠的技術員。但體認到技術員是一份長期注定被人拋棄的免洗筷工作，年紀大了無法加班只能任人宰割，所以目前已經辭職，但未有定案和方向。 而在撰寫履歷時，自認為技術員是一份被人歧視的工作，要學會整個部門的機台和作業流程，至少需要好幾年以上的時間，但公司也不重視像我們這樣的員工，而且機台操作是一種無法帶走的技能，即便做到老練，也只有很微小的機會能夠升任管理職。以我自己嚴重的內向性格，是否有除了做工之外的發展可能？ 或許我該繼續在生產線安分的當一位人肉電池，繼續待到被人汰除為止嗎？沉重的勞動和違背人性的工時，似乎也暗示著作為下等人被消耗殆盡的未來。 【答】 看完您的內容，就不由得想要跟您分享一下我自己的求職經過，一開始工作時我也是從技術員開始做起，面對那種日復一日年復一年，以體力為主工作內容，就算表現再好，只要無法配合加班就是會被判定績效差。所以完全可以理解您內心的感受。 但對於機台的操作是一種無法帶走的技能，這部份個人則有些不同想法，如果今天技術員僅僅是同一套流程做10年，這樣的人就如同您所提到的，就會成為被人拋棄的免洗筷人員，所以我在看清了這點以後，毅然決然地離開技術員工作，改找工程師等工作內容，並陸續從儲備幹部-＞組長-＞課長一路邁進。 而回到我這個人，自始自終都不是外向性格，在26歲時更沒想過10幾年後可以做到管理職，但我卻做到了，因為未來發展的可能性並不是別人給的，也不是別人說了算，而是自己用雙手去鑿開來的，在這段過程中有遇到很多的痛苦，也發現自己很多的缺點，但透過慢慢的改變、持續的進步，我才從原本那個作業員的自己走到現在的樣子，雖然無法說已經很好，但相較於從前的我確實進步很多了。 另外也想要跟您提到一個朋友的例子，高中畢業誤入歧途，蹉跎一段時間後回頭從作業員開始做起，之後因為希望能夠往工程師前進，除了正常工作外，還去讀假日班補大學學歷，面對工作與課業壓力兩邊燒，日子過得很累很辛苦，但他卻沒有因此退縮放棄，還是繼續去完成大學學業。一想到在我們沒看到的地方，有些人比我們起步更晚更慢，如果他都沒有放棄自己的人生，那我們又為何要放棄呢？ 不可否認不是每一個人，都能真正做到扭轉自己的劣勢，然後把自己推向成功，只是一但我們放棄與命運之間的掙扎搏鬥，未來的發展往往就已經定死了。那接下來討論再多的懊惱與悲憤又能夠做些什麼呢？ 就如同那些奧運的選手們一樣，大家可能看到他們得獎的高興光彩，但很少人會知道他們背後是經歷了多少次失敗的懊惱與悲憤，只是他們把那些都轉換成前進的動力，促使他們繼續去挑戰自己、提升自己，只為了能夠在有朝一日能夠成功。 生命是不公平的，命運也是喜歡造化人，但透過踏出邁向前進每一步路，都會讓我們遠離原本那個不成熟的自己，然後迎向更有競爭力的新生，這樣才能夠從看似沒有未來的人生中脫離出來，其關鍵的動力還是決定在我們每個人的手上，我花了10幾年的時間選擇去克服自己，您是否也願意去試看看。 人生最痛苦的不是待在惡劣的環境，而是選擇看著那個繼續待在原地不動的自己，以上是個人這10幾年來的工作經驗看法，也分享給您知道 文章連結：https://pse.is/3wvsl6 --------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【求職-1】 我該找「適合的」工作，還是「有興趣的」工作？ https://is.gd/zKE6s4 【求職-2】人人稱羨的工程師職涯，我卻不喜歡，該怎麼轉跑道？ https://is.gd/hnMZ9K 【求職-3】內向的人，該老實的對徵才主管承認自己的內向嗎？ https://is.gd/Z3hlOr 【求職-4】在預計報到日之前幾個月，才能開始找工作呢？ https://is.gd/vPhOJp 【求職-5】如何跳脫勞力型工作，建立自己的不易取代性 https://is.gd/P3SqE7 【求職-6】在104人力銀行履歷表，是否一定就要填寫年齡？ https://is.gd/xrHZ3L 【求職-7】鬱症造成長時間沒工作，但也到了不得不面對的時候了https://is.gd/FXe0tR 【求職-8】基層生產人員的未來發展？ 技能檢定？考試？升學? https://is.gd/ZS0MVR 【求職-9】二度就業但沒有行政經驗的媽媽們，要怎麼轉職呢？ https://is.gd/aVVXPf 【求職-10】為何求職時很多公司都會要求，語言能力相關證明？

在夜市、商店街裡常常看到「清倉大拍賣」、「跳樓大拍賣」等宣傳標語，那其他國家語言的大拍賣要怎麼說呢？ 中文-清倉拍賣：中文有多種用詞，常見的有「清倉拍賣」、「跳樓大拍賣」、「出清存貨」.....等！用詞不同但意義卻差不多是指出清存貨的意思！ 日文-在庫一掃：日文最常用的單字就是「在庫一掃」，「在庫」指的是庫存，「一掃」可以想成一掃而空、是出清的意思。因此把庫存全都拿出來販售，就是指大拍賣了。 韓文-정리 세일：韓文的「정리 세일」通常適用於所有大拍賣，但詳細說明的話亦可用於類似「清倉拍賣」。 英文-CLEARANCE SALE：各國旅客都能看懂，最適合觀光商圈使用的促銷用語。

迎接2026年，日本郵便攜手Google推出免費AI賀年卡服務「#Geminiで年賀状」，共有9種馬年創意模板。只要上傳照片，就能快速生成日式風格賀年卡；如果想要製作馬年創意貼圖，本文也整理兩個提示詞，可以自行複製到Gemini使用，讓給親友的新年祝福更有溫度！ 文／《104職場力》 本文目錄（點擊可快速前往） 「#Geminiで年賀状」怎麼玩？是免費的嗎？馬年創意貼圖！2個「提示詞」生成創意賀年圖片 日本郵便近期與Google合作，推出AI趣味賀年卡服務「#Geminiで年賀状」。提供9種馬年創意賀卡模板，使用者可以上傳任意照片，並選擇賀年文字訊息，創造專屬賀年卡。 日本郵便指出，儘管數位通訊發達，仍有約8成的人認為「收到一份多花心思準備的問候」會留下極佳印象。由於觀察到日本年輕族群有許多人未接觸過賀年卡文化，希望透過AI技術作為引子，創造接觸賀年卡文化的契機，讓這項傳統變得更平易近人且有趣。 技術方面，「#Geminiで年賀状」由Google最新的生成式AI模型Gemini 3所驅動，關鍵技術為負責「影像生成」的Nano Banana Pro模型，目前已能夠產出具備「手寫質感」或「毛筆風格」的正確日文字型，解決了生成式AI長期以來難以處理特定語言文字美感的問題。 圖／「#Geminiで年賀状」生成結果 圖／「#Geminiで年賀状」生成結果 參考更多「馬年吉祥話」可見更多《104職場力》整理：2026馬年吉祥話》職場 商用 創意馬年賀詞！快傳給你的馬吉罵 「#Geminiで年賀状」怎麼玩？是免費的嗎？ 「#Geminiで年賀状」共推出9種風格的設計模板，包括日本傳統美學風格如和服、浮世繪、御節料理，還有趣味的四格漫畫、賽馬等等。 只需要選擇喜歡的模板並上傳照片，Nano Banana Pro便會將照片與這些風格完美融合。AI會根據你選的風格來處理光影與細節，甚至能產出具備正確日文表現力與手寫質感的文字，讓數位生成的影像也能保有傳統賀年卡的溫度！ 費用方面，不論是在網站上生成下載AI賀年卡圖片，或是直接分享到社交平台，都是免費使用的。若希望印成實體卡片寄出，日本郵便也提供實體印刷及寄出服務，需要另外支付費用。 「#Geminiで年賀状」使用方法 「#Geminiで年賀状」使用方法 網址：https://goo.gle/nengajyo 時間：2025/12/15~2026/1/15 操作流程： 進入「#Geminiで年賀状」網站 選擇語言（日本語或English） 同意使用條款 選擇想要的模板及尺寸（長、橫或方形） 上傳照片（可上傳多張） 選擇祝賀文字或新增自訂文字訊息 按「Generate」生成圖片 可下載或一鍵分享至社群平台 只需要選擇喜歡的模板並上傳照片，Nano Banana Pro便會將照片與風格完美融合。不過官方提醒，如果照片中包含太多人或物體，生成的圖像可能會不穩定。 以下以104人力銀行吉祥物「找頭鹿」和「找方象」的照片做示範： 圖片可以上傳一張或多張 實際的生成結果： 圖／「#Geminiで年賀状」生成結果 也有寫實的日式風格，可以玩出意想不到的效果： 圖／「#Geminiで年賀状」生成結果 馬年創意貼圖！2個「提示詞」生成創意賀年圖片 如果模板還玩不夠，網站最後也提供兩款提示詞，可以自行複製到Gemini使用，將自己的照片生成趣味的馬年賀圖或貼圖！ 以下分享提示詞，以及使用104吉祥物「找頭鹿」及「找方象」製作的賀年圖實際案例，可以複製到圖片生成的AI工具使用。 SNS Stamps： 被写体のイラストで2026年午年のお正月SNSスタンプ6種を作って！請以這個角色為插圖，製作6款2026馬年的新年社群貼圖！ 圖／Gemini生成結果 Horse Costume： 馬の着ぐるみを着せて！白背景に顔をアップで映し「Happy New Year」と書いて！讓這個角色穿上馬的玩偶裝！背景為白色，給臉部特寫，並寫上「Happy New Year」！ 圖／Gemini生成結果 延伸閱讀：Gemini生圖告別中文亂碼！Nano Banana Pro正式登場，哪些版本能用？ 以上就是年末的馬年AI賀卡分享，想給親友新年祝福，不妨試試看AI創意賀卡，把你的心意變得更有趣！

「Go to market」是一個商業術語，中文是「進入市場策略」，指的是將產品或服務從創意階段推向市場並銷售給客戶的整個過程。這個過程涉及到多個方面，包括市場調研、產品開發、營銷策略、定價策略、分銷渠道的選擇，以及售後服務等。「Go to market」策略與產品經理（PM，Product Manager）有密切的關係。產品經理通常在產品的整個生命周期中扮演關鍵角色，而「Go to market」策略是其中的一個重要環節。 以下是產品經理在「Go to market」過程中的幾個主要職責： 1. 市場調研與需求分析：產品經理需要深入了解市場需求、競爭環境和客戶痛點，以確保產品符合市場需求。 2. 產品開發與路線圖規劃：根據市場調研結果和公司戰略，產品經理制定產品路線圖，規劃產品的開發和推出時間表。 3. 跨部門協作：產品經理需要與開發、設計、營銷、銷售等不同部門協作，確保產品開發和市場推廣的各個環節都能順利進行。 4. 制定營銷策略：產品經理參與制定產品的營銷策略，包括市場定位、品牌建設、廣告和促銷活動。 5. 定價策略：產品經理分析市場和競爭價格，並制定合理的產品定價策略，以確保產品的競爭力和盈利能力。 6. 銷售與分銷通路選擇：產品經理參與選擇和管理產品的銷售和分銷通路，以確保產品能夠有效地覆蓋目標市場。 7. 上市計劃與執行：產品經理負責制定並執行產品的上市計劃，包括內部培訓、宣傳推廣、客戶教育等，確保產品順利推向市場。 8. 客戶反饋與持續改進：產品經理收集和分析市場和客戶的回饋，並據此進行產品改進和優化，以保持產品的市場競爭力。 總結而言，產品經理在「Go to market」過程中起到統籌協調的作用，確保產品從概念到市場推廣的每個階段都能有序進行並達到預期目標。

谁能參加狀世代 離開職場連續3個月以上，且年滿55歲以上或年滿45歲以上(依法退休者)。 參加第一步 向公立就業服務機構辦理求職登記並報名，經推介就業並穩定受僱滿90日。 獎勵方式 於就業期滿次日起90日內，向原推介單位提出申請，最多發給2次。 全時工作者 部分工時者 每次3萬元 每次1萬5元 最多6萬元 最多6萬元 113年 中階技術本國人合理薪資條件… https://23dreamhome.vip/b/eQpqs75rCESQL50Yxvze 跨域就業津貼補助(補助金種類說明) 異地就業交通補助金 距離30公里以上未滿50公里,每月發給1,000元; 距離50公里以上未滿70公里,每月發給2,000元; 距離超過70公里以上,每月發給3,000元,最長12個月 搬遷補助金 以搬遷費用收據所列總額核實發給(搬運或寄送傢保俱與生活用品*不含包裝人工費及包裝材料費用),最高發給新臺幣30,000 租屋補助金 自受僱且租賃契約所記載之租賃日起,以房屋租賃契約所列租金總額的60%核實發給每月最高發給新臺幣5,000元,最長12個月。 求職交通補助金 每人每次發給500元。但情形特殊者,得於1,250元內核實發給。每人每年度以4次為限