104學習

當小編容易嗎？社群行銷怎樣才會中？百萬粉專操盤手，同時也是美妝Instagramer的陳俐潔和大家分享社群經營的實用心法！ 【課程重點】 文／郭晴 第一章　什麼是社群？ 社群是什麼？小編在幹嘛？ 「社群」到底是什麼？俐潔說明社群並不只限於「社群軟體」，廣義上來說，社群是一種生態，讓社群生生不息的能來自仰賴每個人的分享，創造流行與話題，帶動人潮和商機，都是社群的一環，在社群中逐漸形成不同族群的同溫層，每個人都能找到屬於自己的位置。 社群小編包辦內容產製、行銷、公關，各行各業的小編有著五花八門的面貌，像是新聞媒體、商家、自媒體創作者、政府單位及非營利組織，都需要經營社群、與受眾互動。 小編就是情緒拿得起放得下、具幽默感、富有智慧者！ 面對不斷變動的社群，從事社群工作者應具好奇心、源源不絕的靈感；也須擁有善於同理及堅強的心，懂得自我調適、獨立思考能力，才能在面對毫不留情的酸民攻擊時，仍處之泰然。 此外，經營社群不再只有「貼文」，影像及音訊是社群的新寵兒，面對鏡頭、拿起麥克風不怯場，表達流暢、掌握節奏。獨樹一格的個人特色，也是在社群中佔有一席之地的關鍵，創造記憶點，抓住觀眾的目光。 【課程影片】 https://www.youtube.com/watch?v=wJ0tGoOSwrk 【課程資訊】 ◾主題：小編才不小！社群經營心法大公開 ◾分享者： 陳俐潔｜ETtoday東森新媒體社群中心主任 ◾日期：2022.4.20（三） ◾時間：19:00-21:30 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 👉更多活動： https://beagiver.104.com.tw/events 👉加入Giver： https://beagiver.104.com.tw/service

2026 年的企業競爭速度前所未有地加快，人才實力成為影響企業成長幅度的最大變因。因此，企業培訓費用並非額外開銷，而是強化戰力、提升效率與推動轉型的重要投資。要規劃合理的培訓預算，企業必須先理解市場上培訓費用的形成機制。在 2026 年，培訓費用主要受到五項因素影響，包括培訓主題的專業難度、講師資歷與口碑、課程是否需要客製化、訓練時數與參與人數，以及授課地點或是否需要額外服務。例如，AI、永續 ESG、數據分析等高度專業課程因講師稀缺與設計難度高，費用通常遠高於基本溝通或團隊合作課程。此外，若企業希望講師依照自身產業與文化進行內容改寫，成本也會因準備時間增加而顯著提高。授課若跨縣市或需要住宿交通，也會納入培訓費用的最終報價中。 目前企業教育訓練費用的市場計價方式大致分為三種。第一是講師日薪或時薪制，適合短期課程，計價方式最清楚，也最方便掌控預算。第二是專案總包制，通常用於主管梯隊打造、企業轉型專案或需要多階段課程的培訓計畫，包含訪談、教材設計、課後追蹤等內容，費用雖較高，但最適合希望獲得全面改善的企業。第三是年度訂閱制或顧問制，企業以固定預算購買一年內的課程時數或顧問服務，適合大量培訓需求或正在強化人才策略的公司，能讓平均單場成本下降並提升彈性。無論採用哪一種模式，企業在談判時務必確認報價是否包含講師交通、教材設計、課後追蹤、學習平台等費用，以避免後續追加成本。 企業若希望讓每一筆內訓預算都花在刀口上，則需採用系統化的預算規劃方式。第一步是人才與能力盤點，找出企業真正需要補強的技能，而非憑感覺購買課程。第二步是明確課程的優先順序，把預算集中投入在與企業策略最密切相關的能力，例如 AI、管理、業務成長、永續治理等領域。第三步是善用政府補助，例如企業人力資源提升計畫，可補助課程與講師費用，大幅降低企業教育訓練成本。第四步是設計培訓 ROI 追蹤機制，包括課程前後的能力差異、主管回饋、專案成果、流程效率提升等，讓高層確信每一筆培訓支出都能帶來可見成效。 從 2026 年的趨勢來看，企業培訓費用的分配呈現明顯變化。AI 與數位技能已成為剛需，企業在此領域的投資逐年增加；混合式學習迅速普及，結合線上課前預習與線下工作坊，既能降低成本又能提高學習效果；軟技能課程逐漸顧問化，企業希望看到行為改變，因此講師更需深度介入；員工心理健康與福祉課程快速上升，企業發現降低離職率本身就是最大的節省成本。這些趨勢不只改變課程型態，也使企業更重視培訓的整體策略規劃。 總結來看，企業培訓費用不是支出，而是企業在高速變動市場中的生存工具。當企業願意投入系統化的訓練，員工能力會跟著進化，組織效率提高，人才留任率提升，整體執行力與競爭力自然快速成長。真正有效的投入方式不是買越多課程，而是買對課程、用對方法、選對夥伴。只要能讓培訓與企業目標緊密結合，企業就能以最合理的成本換取最大的成長效益。 常見問題 FAQ Q1：中小企業應該投入多少比例的預算在培訓？ 一般建議為年度營收的 1% 到 3%，高成長型企業可拉高到 5%。若剛開始規劃，可先從約 1.5% 開始並逐年調整。 Q2：高價顧問課程如何判斷是否值得？ 需評估講師是否具備深度實戰經驗、是否能解決企業策略性問題，以及是否包含課後輔導。若能改善管理或提升營收，高價課程通常更具投報率。 Q3：內訓費用中，講師費與教材設計費的比例如何？ 標準課程多為講師費占六到七成；客製化課程則因準備時間多，教材設計費可能占到三到四成。 Q4：企業常忽略哪些隱藏成本？ 包含員工工時成本、場地租借、設備租用、講師交通住宿、課後追蹤系統費用等。 Q5：政府補助是否能涵蓋所有項目？ 大多補助講師費與課程相關直接成本，但不包括行政成本、員工工時及娛樂性活動。 Q6：線上課與實體課費用差異大嗎？ 一般線上課較便宜，但若是混合式或含互動輔導的線上課，其費用可能與實體課接近。 Q7：如何避免課程花錢卻沒效果？ 需要主管支持、課後落地機制、行為追蹤與績效連結，並選擇能提供後續輔導的專業機構。 您的企業若需要完整的培訓規劃、策略落地或顧問協助，戰國策戰勝學院能成為最值得信賴的成長夥伴。我們整合企業經營、行銷轉型、人才培育與 AI 技能等多項服務，由具備 25 年以上企業輔導經驗的林尚能顧問領軍，協助企業打造真正能落地的訓練與成長系統。歡迎透過 0800-003-191 或 mo.com.tw 聯繫，我們將提供專業諮詢並協助您制定最適合的 2026 培訓藍圖。立即預約還可免費獲得《100 個老闆最頭痛的問題》電子書，協助您快速分析企業當前的成長瓶頸。

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很多人都希望從行政方面職務開始入門，或是做為轉職的優先選擇(之前有篇「行政職務為什麼這麼搶手?如何讓自己在行政職中脫穎而出?」文章有做說明，有興趣的朋友可以先去看看)，但卻在求職的時候發現行政工作沒有想像中的好找，公司已讀不回、面試後無聲卡、面試內容與自己想像的不同、錄取後工作內容與想像中的不同等等狀況。到底為什麼會這樣呢?而想要求職/轉職行政工作者，應該要準備些什麼呢? 多數人好像對於行政職類的定義都不太了解，我最常被問到的問題就是「要應徵行政人員/行政助理的話，能怎麼修正履歷」。但我認為「行政」只是個統稱，它還是會按照不同的專業領域，有著不同的準備項目或是必要條件，例如常說的人資、總務、採購、財務、關務等等，我覺得可以認知為說，這個職務的工作內容/地點是在辦公室時大於現場作業時的，就會屬於行政人員。 剛剛提到，最常被問到的問題就是「要應徵行政人員/行政助理的話，能怎麼修正履歷」，這時候我就會先詢問對方，有沒有先了解行政職務是區分那些、比較希望往哪個專業發展、對哪個專業比較有興趣、想進入產業有沒有先設定好等等之類的問題，這些其實對於行政人員的履歷準備及面試準備都有著不小的影響。 再來就是需求能力的部分了，文書處理及電腦應用對於行政工作來說，是基礎的必備技能，但要先認清楚的是，以現在這樣資訊發達且應用熟悉的社會，所謂的文書處理已經不再是會個WORD排版編輯、EXCEL加總或PPT放上文字跟圖片就算是會文書處理，可以先上網了解一下EXCEL常用的函數或是表單設計，與PPT幾種商業報告板模製作及簡報製作技巧等等；對於軟實力來說，我個人認為溝通協調、應對進退及危機處理很重要，再來應該就是規劃、整合、執行這方面，軟實力的部分後續會再開篇文章跟大家說明，這部分比較難簡單帶過。 整體來說，行政職務的入門與轉職其實沒有一般想像的那麼簡單，除了競爭人數多之外，還是有著相關專業的基礎需求。至於大多數人聽說的準時上下班、大部分都是雜事、安穩養老等方面也不是沒有，大多屬於傳產或小型企業的行政助理、廠務助理或業務助理，而這幾項職缺也是轉職的人優先思考的。 總結來說，要求職/轉職行政工作可以列為幾點 1、先了解清楚行政職務的區分與專業方向 2、設定好自己想要發展/學習的專業 3、設定好希望進入的產業 4、了解產業類型、應徵的工作項目與內容 5、依照設定好的方向撰寫履歷、準備面試練習 不管是履歷撰寫或是面試練習，都可以以設定好的職務來做基準，把過往相關聯的經驗都先陳列出來(包含就學期間)，試著列出實際且具體的案例，然後量化或是故事化，在優化文字與段落，放在履歷與你面試的自介中。而經過面試後，也要適時地檢討自己，履歷是否有不足要修改的地方、面試時有沒有應對不好的部分、表達是否流利順暢、專業能力有沒有不足需要加強的地方等等。 說真的，行政職真的沒有想像中的那麼簡單，或是多數人說的那麼低薪，重點在於你有沒有發揮自己的價值，你有沒有讓自己值得那個價值。

APICS 國際證照維護2025年最新規定 因應2024年APICS 已經增加CTSC 新證照並停止SCOR-P 的認證考試，最佳維護APICS CSCP CPIM CLTD CTSC 證照的方法如下： • 證照維護週期: APICS 統一了4大證照（CPIM, CSCP, CLTD 和 CTSC）的維護週期為 5 年。（SCOR-P 為Endorsement 認可，並非APICS正式證照Certification，因此為終生有效，無需維護）。5年週期自取得證照當月起算。 • 維護條件: 必須在5年內累積75分專業發展學分（professional development point），同時擁有2個以上APICS證照者，同一學分可以同時供不同證照維護使用。Fellows 傑出貢獻專家(CPIM-F, CSCP-F, CLTD-F, CTSC-F) 也是每五年要維護，但是需要申報100學分。 • 學分申報詳細計算方式: • 每小時受訓(參加學習課程)可得1學分 ，不限於參加APICS舉辦的課程 • 擔任講師或嘉賓分享供應鏈相關學術活動，每小時可得2學分，不限於參加APICS舉辦之活動 • 維持ASCM會員資格(年費US$199)，每年可申報6學分，5年都有繳年費可申報30學分 • 參加任何一個APICS 代理商（如德泰）舉辦的APICS CSCP CPIM CLTD CTSC證照培訓課程都可依據上課時數申報學分（目前證照課程開課時數: CPIM 56, CSCP 50, CLTD 50, CTSC 42） • 每考取一個新的APICS認證可申報20學分，完成任何一個APICS 證照學習系統的所有課後練習題且答對率80%以上，可申報30學分 • 參加ASCM/APICS代理商所舉辦的學習交流講座，單元課程(Certificate)，可依時數申報學分，擔任分享嘉賓或演講者積分加倍，每小時可得2學分。例如：參加德泰管理舉辦的TFC 橙汁遊戲供應鏈運營模擬競賽一日工作坊，可以申報8學分。 • 參加ASCM/APICS 舉辦的年會 (ASCM conference) 可以申報24學分 • 目前TFC 的開發商 Inchainge BV 和ASCM 有策略聯盟，所有Inchainge 的模擬遊戲工作營(TFC: The Fresh Connection; TTC: The Triple Connection; TBC: The Blue Connection; TCC: The Cool Connection) 4 個競賽都可以申報APICS 維護學分 • ASCM Supply Chain Knowledge Center 提供的資源，包括7個Certificates 單元主題課程以及上百個Micro-Learning微課程，這些微課程大部分是免費提供給有繳年費的會員的。每個課程都有依據內容長短標示維護學分，學員登入ASCM 會員之後，只要完成微課程的學習，該學分自動計入該會員的ASCM 證照維護系統，無需自行申報學分。 • 計算範例: 例如，已經取得CPIM、CLTD及CSCP的朋友，如果在5年維護期間內再學習CTSC課程並取得CTSC證照，那麼CTSC 42小時課程可以申報42學分，購買CTSC bundle（學習系統+考試）包含一年會費，可申報6學分，完成CTSC學習系統上的practice exam 並答對率超過80%（可以重複作答，以最佳成績計算），可以申報30學分，考取CTSC證照可加20學分。依據以上學分加總，已經超過維護證照所需75學分，因此可以同時申報CPIM、CLTD及CSCP的證照維護。 • 維護費用: 每個證照每次維護，ASCM會員價為US$100，非會員收費為US$200。 請詳細記錄您參加的所有學習活動和獲得的學分，以便在申請維護時提供證明。 希望這些建議對您有幫助！如果您有其他問題或需要更多資訊，隨時告訴我。 諮詢電話: 02-2695 2880 吳經理 手機 0922307194 詳細規定請參考APICS/ASCM 官網說明，或者參考德泰網站的中文說明，也可以聯絡德泰直接電話諮詢 https://www.ascm.org/learning-development/certifications-credentials/certification-maintenance/ https://www.dt-scm.com/general-8-6

每天練習中文打字，其實是一件非常有趣而且實用的事情。只要每天花一點時間，不需要太多，只要二十分鐘左右，就可以讓自己的打字速度變得更快。中文有很多不同的字，有些字筆劃比較多，有些字看起來很像，所以在打字的時候要特別注意，避免打錯字。打字練習不只能讓我們變快，也能幫助我們更熟悉注音或倉頡輸入法。像我自己一開始打字很慢，常常會打錯，但每天慢慢練習後，就越來越順手，現在可以一邊聽音樂一邊打字，感覺非常輕鬆。打字不只是輸入文字，更是一種生活技能，在學校、工作、聊天中都會用到。只要你願意練習，就一定可以進步。別害怕錯字，錯了就改，才會變得更好。

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最近不約而同的，都有朋友提問到資料整理的問題，大多熟悉Excel的使用者都知道剖析可以進行欄位的切割，但是，當資料庫倒出來的資料過於不規則，沒有欄位切割點可以參考時，我們該如何處理呢? 單元影片中提到的操作方式，不見得適合所有的資料面，但是我想應該可以給你一個方向去思考，試試看有沒有辦法製造出欄位的分割符號來，再進行剖析與整理~🧡 ►此影片錄製使用版本：Excel365、Word365 ►影片連結：https://youtu.be/vdYMk7O14e4

在專案的各個階段，PM（產品經理）和利害關係人之間的關係和考量點至關重要，因為良好的協調和溝通能確保專案目標一致、預期明確並能及時解決問題。以下是每個階段中需要考量的要點： 1. 需求定義與目標設定階段 - 主要利害關係人：客戶、營運部門、銷售部門、高階管理者。 - 考量點： ✔ 需求確認：確保所有利害關係人對產品的需求一致，了解每個利害關係人的優先考量，尤其是用戶的需求和痛點。 ✔ 目標對齊：確立共同的成功指標與衡量方式，使各方理解專案的目標及其重要性。 ✔ 風險預估：從利害關係人的角度評估可能的風險，提前規劃應對策略。 2. 規劃與設計階段 - 主要利害關係人：設計團隊、技術部門、法務、營運部門。 - 考量點： ✔ 資源分配與限制：與技術和設計團隊確認所需資源、時間表以及可能的限制。 ✔ 設計審核與法規考量：與法務團隊溝通確保設計符合法規和公司標準；營運部門的需求是否在設計中體現。 - 多方溝通：持續與設計和技術部門溝通進展和需求變更，避免設計和需求不匹配的情況。 3. 開發與執行階段 - 主要利害關係人：技術開發團隊、測試團隊、運營團隊。 - 考量點： ✔ 進度追蹤：定期向利害關係人提供專案進度更新，並了解他們的即時回饋。 ✔ 問題解決：如果出現技術或資源問題，與相關利害關係人快速反應和調整。 ✔ 持續測試：在測試過程中確保各部門的需求都被滿足，及時處理問題。 4. 測試與驗證階段 - 主要利害關係人：測試團隊、質量管理團隊、使用者代表。 - 考量點： ✔ 需求滿足度檢查：驗證產品是否滿足各利害關係人之前的需求定義，進行調整。 ✔ 迴歸測試：特別是有持續性變更的需求下，確保每個利害關係人的需求在新變更中未被忽略。 - 風險評估：確認產品在上線後的風險並制定計畫應對。 5. 發布與後續支持階段 - 主要利害關係人：營運部門、客戶服務、行銷團隊。 - 考量點： ✔ 上線計劃：協助營運團隊制訂並溝通上線計劃，確保產品成功進入市場。 ✔ 客戶支援計畫：與客戶服務團隊協作，準備好處理初期的客戶回饋和問題。 ✔ 回顧與優化：定期與行銷及營運部門回顧上線成果，根據使用者反饋進行優化。 6. 持續改善階段 - 主要利害關係人：數據分析團隊、客戶反饋團隊、開發和產品優化團隊。 - 考量點： ✔ 數據回饋：與數據團隊合作，利用使用數據了解用戶的行為和需求變化。 ✔ 回饋整合：與客戶反饋部門合作，找出需要改進的地方，並將其轉化為具體的產品優化方向。 ✔ 持續溝通：保持與所有相關利害關係人之間的溝通，跟進新的需求或改進建議。 在專案進行的每個階段，PM的主要職責是確保所有利害關係人之間的協作和溝通順暢，理解並滿足不同利害關係人的需求，同時將這些需求整合到專案目標中。

*** 請在9/3(三)前，用 Line 繳交給Steven 喔！*** 為了確保您預擬執行的職涯引導個案，可以符合職涯引導師認證標準。要麻煩大家彙整預擬執行職涯引導個案的基本資料。 等 9/6 第三次黃微老師的課程結束後，就可以開始運用學習的職涯引導架構、技巧...進行個案職涯引導練習，並將成果整理成認證口試提報的資料。 口試提報的簡報內容會在黃微老師課程說明。 要填寫的個案基本資料，請見連結附檔。檔案有提供範例與詳細的操作說明。 檔案在這裡：https://2ndlife.pse.is/2ndLifeShare

寵物店創業全書：從選址到營運的實務指南第十二章｜日常營運管理實務 開店後，營運管理是決定店鋪能否穩定經營的關鍵。本章將從人員、服務流程、成本與庫存等面向，提供完整的實務操作指南。 一、營運管理的三大核心 1. 人員管理 • 招募：依照店面規模與服務內容，招聘美容師、照護員、櫃檯人員等。 • 培訓：強化專業技能與顧客服務能力，並建立標準作業流程（SOP）。 • 考核：結合銷售、服務品質與顧客滿意度，建立公平績效制度。 • 排班：依照顧客高峰時段安排人力，確保服務順暢。 實務提醒：初期員工少，跨職能培訓能提升靈活性與效率。 2. 服務流程管理 • 接待 o 預約與現場登記並行，避免顧客等待過久。 o 顧客資料建檔（寵物種類、健康狀況、過敏史）。 • 服務執行 o 美容、洗澡、住宿分區動線明確，避免交叉干擾。 o 員工分工明確，減少服務重複或漏項。 • 結帳與售後 o 結帳明細清楚列出服務項目與費用。 o 建立回訪制度，掌握顧客滿意度並及時改善服務。 技巧建議：將每項流程製作成SOP，新員工可快速上手，服務品質更穩定。 3. 成本與庫存管理 • 庫存盤點：食品、用品、消耗品每日或每週盤點，避免缺貨或過期。 • 成本控制： o 食品與用品成本占營收 30%–35% o 員工成本占營收 25%–35% • 採購策略：依照消耗量定期補貨，避免一次性大量進貨造成資金壓力。 實務建議：建立「先進先出（FIFO）」制度，避免飼料或耗材過期浪費。 二、實務管理技巧 1. 每日營運檢查表 o 檢查設備、清潔、庫存與服務流程是否正常。 2. 月度營運分析 o 統計營收、顧客回訪率、熱門服務，作為調整策略的依據。 3. 顧客意見收集 o 建立意見箱、線上回饋表單，快速掌握問題並改善。 重點提醒：日常管理習慣決定長期經營效率與穩定性。 三、本章重點整理 1. 營運管理三大核心：人員、服務流程、成本與庫存。 2. 人員培訓與績效考核直接影響服務品質。 3. 服務流程明確化，避免顧客等待、漏項或混亂。 4. 庫存與成本控制是維持穩定現金流的基礎。 5. 日常檢查表與月度分析，有助於預防問題與提升經營效率。 四、創業思考練習 1. 你的店是否有完整的SOP？新員工能否快速上手？ 2. 顧客接待、服務執行、結帳流程是否順暢，避免等待與混亂？ 3. 每日庫存、食品與用品是否清楚盤點，避免浪費或缺貨？ 4. 你有沒有建立月度營運分析表，追蹤營收、回訪率與熱門服務？

1. 放置熱門商品： 把最受歡迎或最具吸引力的商品放在最明顯的位置。這些商品通常會吸引顧客的目光，促使他們進一步探索其他商品。 2. 組織化擺放： 商品擺放應該有組織性，讓顧客能夠輕鬆找到他們想要的產品。按照類別、用途或風格來分類擺放，有助於提高顧客的購物體驗。 3. 使用陳列架或櫥窗： 使用適當的陳列架或櫥窗展示商品，這能突顯商品特色，吸引更多目光。這些展示空間可以用來推廣特別促銷品或新品。 4. 創造視覺吸引力： 利用色彩、燈光和商品配置來創造視覺吸引力。有吸引力的擺放可以引起顧客的興趣，讓他們停留更長的時間。 5. 促銷區域： 配置特定的區域用來展示促銷品或打折商品。這能夠吸引尋找優惠的顧客，增加銷售量。

本系列是以勞動部訴願決定個案或法院勞動事件判決個案為整理編輯對象，提供讀者經由個案事實及理由的敘述中，得到啟發，並以之作為自家公司法令遵循的參考。 本件個案值得仍在使用人力派遣服務的企業重視，尤其是使用人員轉掛服務，如稍有不慎，即可能反使自己成為派遣人員的雇主。媒體報導此案為勞工援引勞動基準法第17條之1的首起勝訴案。 以臺灣臺北地方法院113年度勞訴字第99號民事判決為例（為方便閱讀，內文有編修）（本件已上訴二審臺灣高等法院審理中）： 事實： 被告臺北地檢署前辦理112年度觀護追踨輔導員委外勞務採購案之政府採購案，由被告想談心理公司於111年12月27日得標，並於臺灣社會工作專業人員協會網站刊登徵才單位訊息，內容包含「機構名稱：中崙心理諮商中心」、「提供職位：觀護追踨輔導員」等。原告於112年9月1日至被告臺北地檢署報到，於同年月4日與被告想談心理公司簽訂勞動契約，並於該日開始工作。原告於112年11月3日寄發存證信函予被告臺北地檢署，主張被告臺北地檢署違反勞基法第17條之1第1項規定，依同條第2項規定，向被告臺北地檢署提出訂定勞動契約之表示。被告臺北地檢署於112年11月13日函覆原告「關於台端請求本署依勞動基準法第17-1條等規定與台端協商訂立勞動契約一事，所請無據，請查照」。 理由： 因國際競爭及產業結構改變等因素，勞動市場結構也隨之快速調整，為因應微利時代的環境，人力派遣之運用成為國際社會之企業者尋求大量專門職業人才、減輕人事成本負擔之走向，於108年5月15日增訂勞基法第2條第7款「派遣事業單位：指從事勞動派遣業務之事業單位」、第8款「要派單位：指依據要派契約，實際指揮監督管理派遣勞工從事工作者」、第9款「派遣勞工：指受派遣事業單位僱用，並向要派單位提供勞務者」、第10款「要派契約：指要派單位與派遣事業單位就勞動派遣事項所訂立之契約」之前，勞委會即於86年10月30日（86）台勞動一字第047494號函示自87年4月1日起將人力派遣業納入勞基法適用範圍，而無法否認人力派遣制度存在之必要性。 108年6月19日增訂之勞基法第17條之1第1項規定：「要派單位不得於派遣事業單位與派遣勞工簽訂勞動契約前，有面試該派遣勞工或其他指定特定派遣勞工之行為」。是要派單位若有面試該派遣勞工、事先特定派遣勞工行為，已與直接僱用無異，其據此與派遣事業單位所定要派契約，及要派單位據此與該特定派遣勞工簽約，均屬規避直接僱用之脫法行為。 雖徵才廣告是被告想談心理公司刊登，原告是自行投遞履歷至被告想談心理公司應徵，但被告臺北地檢署以事先面試並實質審查決定特定勞工之方式，變相利用勞動派遣制度，規避勞動法上所課予雇主之義務，已違反勞動法上之直接僱用基本原則。被告臺北地檢署猶以其並無自行發出徵人啟事、其為徵得符合專案之人員進行面試係為資格審查，以免產生日後頻繁向被告想談心理公司要求換人之問題、其未介入原告與被告想談心理公司就勞動條件之約定，抗辯未違反勞基法第17條之1第1項之規定，並不可採。 按要派單位違反前項規定，且已受領派遣勞工勞務者，派遣勞工得於要派單位提供勞務之日起90日內，以書面向要派單位提出訂定勞動契約之意思表示。要派單位應自前項派遣勞工意思表示到達之日起10日內，與其協商訂定勞動契約。逾期未協商或協商不成立者，視為雙方自期滿翌日成立勞動契約，並以派遣勞工於要派單位工作期間之勞動條件為勞動契約內容，勞基法第17條第2、3項定有明文。 查被告臺北地檢署違反勞基法第17條之1第1項之規定，原告業已按該法同條第2項之規定，於提供勞務之日起90日內，以書面向被告臺北地檢署提出訂定勞動契約之意思表示，惟被告臺北地檢署函覆原告「所請無據」，堪認協商不成立，依同條第3項規定，視為原告與被告臺北地檢署成立勞動契約，並以原告於被告臺北地檢署工作期間之勞動條件為勞動契約內容。

多益（TOEIC）英文檢定是全球熱門的英語能力測試，不僅是外商企業篩選求職者的關鍵指標，國內超過百間大學的入學申請加分條件，甚至近40間國內大學將設定多益達標分數做為畢業門檻。 而我們也根據網路搜尋數據分析發現，網友對於「多益怎麼準備」、「新制多益考試規則」、以及「多益考試時間分配」…等詢問度相當高，因此，本篇將介紹多益考試規則、準備技巧，以及時間分配策略，幫助考生高效準備，提升分數表現。 104依據企業刊登職缺統計，主管職及專業人才超過50%職務最看重英文實力 專業人才像是貿易｜法務｜生技研發｜專案管理｜業務 等高需求職位要求英文條件佔比高 🔵 Top1：貿易類人員超過80%職務要求英文 🔵 Top2：生技/醫療研發類人員超過64%職務要求英文 🔵 Top3：專案/產品管理類人員超過60%職務要求英文 想升職加薪，考照前先來快速測一下你的能力： ✅ https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 延伸推薦： 🟡多益高分速成線上課程： https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%A4%9A%E7%9B%8A 一、2025年多益考試規則 🔵 報名方式：可至官方網站報名（需選擇考試地點與時間）。 🔵 考試當天： 　✅攜帶有效身份證件（身分證或護照） 　✅攜帶 2B 鉛筆與橡皮擦（僅限 L&R 紙本測驗） 　✅禁止攜帶電子設備（手機、智慧手錶等） 🔵 考試結果：一般約 10-15 個工作天 公布成績（紙本寄送或線上查詢）。 🔵 重考規則：沒有次數限制，但需重新報名並繳交考試費用。 二、2025年多益英文檢定考試時間與地點 多益測驗全年開放報名，考生可直接上網報名選擇合適的場次。部分考場名額有限，建議提前報名以確保理想考試時間。 🔵 2025多益報考資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 三、多益應考方式與題型介紹 現行的多益考試有以下兩大類：「多益聽力與閱讀測驗」及「多益口說與寫作測驗」，以下介紹以一般大學、商務要求的「多益聽力與閱讀測驗」（TOEIC Listening & Reading）為主。 TOEIC Listening & Reading（聽力與閱讀測驗）： 🔵 測驗時間：約 2 小時（不含報到與發卷時間） 🔵 總分：990 分（聽力 495 分 + 閱讀 495 分） 🔵 測驗內容： 🟡 聽力測驗（45 分鐘，共 100 題），包含 　 ✅照片描述（Photographs）：4 題 　 ✅應答問題（Question-Response）：25 題 　 ✅簡短對話（Conversations）：39 題 　 ✅簡短獨白（Talks）：30 題 🟡 閱讀測驗（75 分鐘，共 100 題） 　 ✅單句填空（Incomplete Sentences）：30 題 　 ✅段落填空（Text Completion）：16 題 　 ✅閱讀理解（Reading Comprehension）：54 題 　 ✅短篇閱讀（Single Passage）：29 題 　 ✅雙篇/三篇閱讀（Multiple Passages）：25 題 🔵 答題方式：紙本考試（以 2B 鉛筆作答） 🔵 成績效期：成績期限視各學校或企業自訂標準，例如外商企業要求1年內的多益成績。但申請成績單與證書補發時限是測驗日起的2年內。 三、多益難易度分析：如何評估你的目標分數？ 多益難度取決於考生的英語能力，對於母語非英語的學習者，建議以以下標準評估自身程度： 🔵 550-600分： 具備基礎英語能力，許多國立大學要求學生多益須達550分以上才准畢業。 🔵 600-800分： 中等難度，外商公司要求員工多益分數750分以上，若擔任高管，分數要求更高。 🔵 800分以上： 高階能力，適用於國際貿易、國際談判領域或外商公司高管職位。 🔵 900分以上： 英語流利，外交官或外派英語國家人員要求標準，代表具備接近母語使用者的專業英語能力。 四、如何準備多益考試才能順利達標？ 1. 熟悉題型與考試模式 🔵 透過各種多益線上課程與測驗題庫，幫助考生熟悉題型，學習應試技巧，精進英語能力。 🔵 掌握閱讀與聽力的時間分配策略，避免考試時因時間不足失分。 ✅NEW TOEIC 新多益線上高分速成班：https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9cd8f1a1-2dd7-434f-a13c-79932a5cb4fe 2. 聽力練習技巧 🔵 每天至少30分鐘聽英語（如TED Talks、BBC News、ESL Podcast）。 🔵 聽寫練習（Dictation）提升關鍵字辨識能力。 🔵 熟悉多益常見場景，如商務會議、機場廣播、電話溝通等。 3. 閱讀理解與詞彙累積 🔵 精讀與速讀並行： 平時多閱讀商務英文、新聞報導，增強閱讀速度與理解力。 🔵 關鍵字筆記法： 記錄常見的商業用語、連接詞及同義詞替換方式。 ✅Jumbo 的多益單字獨門記憶法：https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9cd8f1a1-2dd7-434f-a13c-79932a5cb4fe 4. 模擬考試與錯題整理 🔵 每週至少進行一次模擬測驗，記錄錯題並分析錯誤原因。 🔵 掌握時間控制技巧，確保考試時能按時完成所有題目。 ✅多益模擬考線上測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 五、考試時間分配策略：如何有效管理考試時間？ 多益測驗時間緊湊，合理分配時間至關重要。 🔵 聽力部分（約45分鐘）： 　✅照片描述：5秒內確認主題與關鍵詞。 　✅應答問題：聆聽第一個單詞，判斷句意方向。 　✅短篇對話與講話：預測選項，聆聽關鍵資訊。 🔵 閱讀部分（約75分鐘）： 　✅句子填空（20分鐘）：先做簡單題，確保得分。 　✅閱讀理解（55分鐘）：先掃描問題，再讀文章，提高答題效率。 多益英文檢定是許多企業與學術機構衡量英語能力的重要標準，透過系統化的準備與策略性應考，有效幫助應試者取得理想成績！ 延伸閱讀： 2025年(114年) 台灣37間大專院校/大學：英文(多益)畢業門檻整理https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7a36fd3a-c2dc-4ff3-a2cb-0bdff93ec988

去年我有特別安排特助去參加的活動，收穫非常多~ 今年活動又來了非常推薦大家參加 ! 📢【最後倒數｜2025 Wazaiii 一日密集女力營 即將開課】 2025年最值得給自己的學習承諾，只剩最後入場機會！ 🎟 購票最後優惠中！ https://bit.ly/3UohZls 💡九大核心主題 從職場、情感、自我、家庭到AI與永續， 一天吸收新時代女性最需要的核心知識！ 🎙 重磅講師陣容： 賈永婕｜岳啟儒｜凱特王｜楊承璇律師｜張芷睿 清大陳宜欣教授｜蕭彤雯｜石恬華｜薔薇 Chiang Weiii 📍 活動資訊 ▸ 課程時間｜8/27（三）09:00–18:30 ▸ 地點｜台北國際會議中心 TICC ▸ 全日現場＋三個月影片回放

你喔~情緒穩定是創業者、領導者，也是做人根本的修煉 允許別人做別人，允許自己做自己 說的容易，做起來你覺得難嗎? 比如說:你發信息給另一半或是你的合作夥伴 有時候對方會熱情的回你，有時候已讀不回，有時候不讀不回 面對這些反應，你會有什麽不同的情緒嗎? 你會沒耐心?暴躁?吐槽?還是發脾氣? 你能不能做到，尊重一切的發生，同時也尊重自己內心也會情緒崩潰 不管順不順利，都接納自己，也接納一切的發生 因為我不在你的世界裡修行 我不用你的評價來矯正自己 我也不在我的世界裡強迫你改變 情緒穩定的人，強大到能夠對應任何狂風暴雨 晴時多雲偶陣雨，當然也能夠面對晴空萬里 有些人出生的時候，就得到毫無保留的包容和愛 但大多數人都是通過後天才能修煉出來的 情緒穩定是一個狀態，一個生命中的禮物 這份禮物會讓你拿到巨大的結果 做事情越來越穩定，吸引越來越多的人，渴望成為你、追隨你 你在不知不覺當中，成為別人生命中的光 親愛的~你真的可以，一起加油 https://www.youtube.com/watch?v=22nsxZkL7gc

您可以直接下載學習引導單，方便線上講座可以運用。

在全球化時代，學習英文至關重要，線上英文課程因其便利性成為首選，但選擇合適的課程並不容易，學習上也可參考一些認證的指標，例如：多益(TOEIC)、雅思...等，透過需求來查看課程內容及教學方法，選擇符合個人需求的課程。 【選擇線上英文課程的要點】 1.評估您的水平：在選擇線上英文課程之前，評估您的英文水平是至關重要的。一些課程可能更適合初學者，而另一些則更適合中級或高級學習者。 2.查看課程內容：確保您選擇的課程內容與您的學習目標相符。一些課程可能側重於口語溝通，而其他課程則側重於閱讀和寫作技能。 3.查看教學方法：不同的線上英文課程採用不同的教學方法。有些課程可能更注重互動式學習，而其他課程則可能更注重自主學習。選擇與您學習風格相符的課程。 4.考慮費用和時間：確保您選擇的課程在費用和時間上都符合您的預算和時間安排。有些課程可能需要定期付費，而其他課程則可能是一次性付款。 總的來說，選擇一個合適的線上英文課程是學習英文的重要一步。通過考慮您的學習目標、學習風格以及預算和時間安排，並保持積極的學習態度，您將能夠在短時間內提高您的英文能力。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 【更多提升自我（多益）英語能力課成推薦】 1. NEW TOEIC 新多益線上高分速成班🟢 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9cd8f1a1-2dd7-434f-a13c-79932a5cb4fe 2. Jumbo 的多益單字獨門記憶法🟢 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/a6fd9479-3c34-4f29-bf66-27b1a4f9c73b 3. TOEIC多益先修班🟢 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%A4%9A%E7%9B%8A 4. 上班族開會英語線上實戰班🟢 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/4677b2d9-6054-4c2c-b5b4-927d37e596af 5. 超實用英語會話必備 700 句🟢 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/3cf564dc-0f0d-4c90-b536-13c19a1d90ea 6. 老師希望你別再說錯的英語易混淆字！🟢 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/2596639c-8609-469a-9ff3-a02b52b1566a

低血糖，或稱為低血糖症，是指血液中的葡萄糖水平異常降低。葡萄糖是身體的主要能量來源，特別是大腦的能源，因此維持正常的血糖水平對健康至關重要。本篇文將會針對低血糖造成全身僵硬石化的狀況，以及當低血糖在有意識、無意識時該怎麼辦，並針對預防低血糖的方法做介紹。 🔷低血糖導致全身僵硬石化的情況 這通常是身體對嚴重低血糖的一種保護反應。這種情況下的僵硬主要由以下機制造成： 1. 激素釋放：低血糖時，身體會釋放腎上腺素等應激激素來提高血糖。這些激素會導致肌肉緊繃，有時表現為全身僵硬。 2. 神經功能障礙：嚴重低血糖可能影響神經系統，導致神經傳遞異常，引起肌肉無法正常放鬆。 🔷有意識的低血糖 當人在低血糖時仍保持意識清楚，可以自行攝取食物或飲料時，可以按照以下步驟處理： 1. 快速攝取糖分：攝取15-20克的快速作用碳水化合物，如葡萄糖片、糖果、果汁或者含糖的飲料。避免使用含脂肪的食物，因為脂肪會延緩糖分吸收。 2. 重新檢測血糖水平：攝取糖分後15分鐘再次測量血糖。如果血糖仍然低於70 mg/dL (3.9 mmol/L)，應再次攝取相同量的快速碳水化合物。 3. 吃一頓平衡餐點：一旦血糖回到正常範圍，吃一頓含有蛋白質和複雜碳水化合物的餐點或小吃，以幫助穩定血糖水平。 🔷無意識的低血糖 如果患者因低血糖而失去意識或無法自行攝取食物，這是一個緊急醫療狀況，需要立即採取以下措施： 1. 不要嘗試口服任何東西：無意識的患者不能安全地吞咽，給予口服食物或飲料可能導致窒息或吸入性肺炎。 2. 立即呼叫緊急服務：撥打119，尋求緊急醫療幫助。 3. 持續監測：在等待緊急醫療服務到達的同時，監測患者的呼吸和心跳，必要時進行心肺復甦。 🔷低血糖通常定義如下： ►成人和兒童：血糖水平低於70毫克/分升 (mg/dL) 被認為是低血糖。 ►嚴重低血糖：血糖水平低於54毫克/分升 (mg/dL) 被視為嚴重低血糖，可能需要他人協助進行治療。 🔷低血糖的常見原因包括： 1. 糖尿病治療：糖尿病患者使用胰島素或其他降血糖藥物過量，是導致低血糖的最常見原因。 2. 不規則飲食：跳過餐點或不均衡的飲食可以導致血糖突然下降。 3. 過度運動：未經適當的能量補充，激烈運動後血糖可能會下降。 4. 酒精攝入：飲酒特別是空腹時，可能抑制糖原釋放，導致低血糖。 5. 某些醫療狀況：包括肝臟疾病、腎病、荷爾蒙缺乏等也可能導致低血糖。 🔷如何預防低血糖導致的全身僵硬： 1. 定時監測血糖：對於糖尿病患者，定期檢查血糖水平是防止血糖異常的關鍵。使用連續血糖監測儀或定期使用血糖儀進行檢測，可以幫助及時發現血糖過低的情況。 2. 合理調整飲食：確保每餐均衡攝取碳水化合物、蛋白質和健康脂肪，避免長時間空腹。適量食用低血糖指數（GI）的食物，如全麥食品、豆類和大部分蔬菜，有助於維持血糖穩定。 3. 適當運動：運動前後注意血糖水平，必要時攝入一些碳水化合物，如水果或全麥麵包，以避免運動後低血糖。運動計劃應與醫生或營養師討論，以確保安全。 4. 學習低血糖的處理：了解如何快速有效地處理低血糖狀態，包括隨時攜帶快速作用的碳水化合物（如葡萄糖片或果汁），並在必要時立即使用。 5. 教育周圍的人：確保家人、朋友和同事知道如何在您出現低血糖症狀時提供幫助，尤其是在您無法自理的情況下。 希望這篇文章能幫助你更好地理解低血糖和相關的肌肉僵硬問題，並掌握如何有效預防和應對低血糖的方法！

新增表格 & 插入欄列步驟： 1. 建立新頁面或選擇現有頁面：在 Axure 中打開你的文件或新建一個頁面。 2. 插入表格元件：在工具欄中，找到「Table」（表格）工具，然後在你想要插入表格的地方點擊並拖動來繪製表格的大小。 3. 調整表格：你可以在表格上右鍵點擊來進行進一步的設置，比如修改列數、行數，或調整格子的大小。點選右鍵！如下圖功能就會出現囉！ 4. 填寫表格內容：點擊表格中的單元格，然後直接輸入內容。 5. 格式化表格：你可以選擇表格，然後在 Axure 的屬性面板中進行格式調整，比如改變字體、顏色、對齊方式等。

情感失望性隔離與轉化步驟 社工教材講義 當一個人在人際交往中多次經歷失望後，開始對建立或維持情感聯繫產生懷疑或消極態度，從而在心理上與他人產生距離，並主動將自己的情感與他人隔離開來，以保護自我不再受到傷害，失望性情感隔離是一種心理狀態，這種情緒狀態常常伴隨著對信任的破碎和對未來的悲觀態度。 情感失望性隔離：當保護機制，變成孤獨的牢籠 在多次人際或親密關係中經歷失望後，有些人會逐漸關上情感的門。 這並不是冷漠，也不是不需要關係，而是一種為了不再受傷而形成的心理保護機制——情感失望性隔離。 這種狀態常見於長期未被理解、被忽視、被辜負或情感需求反覆落空的人。當期待一次次破碎，心會學會一件事：「不要再投入，就不會再失望。」 然而，當隔離成為慣性，原本用來保護自己的牆，會慢慢變成讓人孤立的牢籠。 一、情感失望性隔離的心理本質 情感失望性隔離的核心，不是「不想要關係」，而是： • 害怕再次相信卻再次失去 • 無法確定他人是否可靠 • 對自己的情感需求感到羞愧或不安 • 潛意識裡覺得「反正最後都會失望」 於是，人開始選擇降低期待、降低投入、降低靠近。 表面上看起來獨立、冷靜、理性，內在卻常伴隨著空洞、疲憊與被切斷的感覺。 二、為什麼「想走出來」反而很難？ 因為這種隔離狀態同時做了兩件事： 1. 它真的保護過你 它曾經讓你不再那麼痛、不再那麼渴望、不再反覆失望。 2. 它也阻斷了修復的可能 沒有新的、安全的關係經驗，大腦就無法更新對「關係」的認知。 所以，走出情感失望性隔離，不是逼自己變得外向或信任所有人，而是讓保護機制「降級」，而不是被拆除。 三、一步步走出情感失望性隔離（實用轉化路徑） 第一步：停止責怪自己的「冷」 請先記住一句話：你不是不夠溫暖，你只是曾經太用力地受傷。 不要強迫自己： • 馬上變得開朗 • 馬上相信別人 • 馬上投入關係 真正的第一步是：允許現在的自己，暫時保持距離，而不是批判這種距離。 第二步：辨認「我其實在期待什麼」 情感失望性隔離的人，常對自己說：「我沒什麼期待。」 但事實是，期待被壓到很深。 你可以私下問自己（不用對任何人說）： • 我其實希望被怎樣對待？ • 我最常在哪些地方感到失望？ • 是被忽略？不被理解？不被選擇？ 能說清楚期待，是走出隔離的關鍵能力。 第三步：把「信任」拆成極小單位 你不需要一下子信任一個人。 你只需要嘗試其中一個： • 分享一件不太重要的感受 • 在安全的情境下表達一個小需求 • 觀察對方是否尊重你的界線 如果對方沒有接住，不是你錯，也不是你又失敗了，而是你獲得了一個「判斷依據」。 信任不是跳躍，是試探。 第四步：練習「情感不全給」 很多失望來自於：一次性投入太多。 實用練習： • 不急著把所有脆弱交出去 • 保留一部分只屬於自己的情緒空間 • 允許關係慢慢來，而不是「要嘛很近，要嘛很遠」 健康的關係，是可以同時靠近又保留自己的。 第五步：重新建立「關係不是隻會失望」的經驗 療癒不是靠想通，而是靠新的經驗。 這些經驗不一定來自親密關係： • 一段穩定、尊重的友誼 • 一個能被聽見的對話 • 一次沒有被否定的表達 每一次小小的「被接住」，都在重寫你對關係的記憶。 四、最後想對你說的一段話 如果你正處在情感失望性隔離裡，請相信： • 你不是壞掉了 • 你不是天生冷漠 • 你只是還在確認，世界是否值得你再次打開 而這個確認，本來就需要時間。 當你願意一點點靠近，而不是強迫自己改變， 那就是你正在走出來的證明。 參考資料 1. https://www.scribd.com › document人從來就不是問題，問題才是問題 人從來就不是問題，問題才是問題-敘事治療的生命之樹繪製 詹翔霖副教授 2. https://nabi.104.com.tw › posts雙向情緒障礙「躁鬱症」-輔導社工教材 2024年6月29日 • 詹翔霖副教授員工心理諮商與輔導技巧 3. https://chanrs.pixnet.net › blog › posts 現實療法WDEP系統. 詹翔霖副教授.員工心理諮商與輔導技巧教材 4. https://chanretom.tumblr.com › post › 心理晤談與個案溝通技巧... 詹翔霖老師 — 心理晤談與個案溝通技巧-藥癮治療同理心運用 5. https://www.linkedin.com › posts 探索生命能量，掌握人生自主權-心理師繼續學分班 6. https://nabi.104.com.tw › posts 人的盡頭就是神的起頭-詹翔霖副教授螺旋式的改變模式 - 管理知識學院 7. https://chanrs.pixnet.net › blog › posts 諮商架構與諮商技術-詹翔霖老師 8. https://www.scribd.com › document 解決問題的諮商架構 向來只有人才有問題 問題分析與解決：詹翔霖 9. https://www.facebook.com › groups › posts 知識管理學習院-紀錄-詹翔霖 | 諮商架構與諮商技術-詹翔霖老師 10. https://nabi.104.com.tw › posts 義務張老師-問題解決取向諮商架構-詹翔霖副教授 - 104學習精靈 11. https://www.scribd.com › presentation 焦點解決諮商技術 109年度志願服務人員教育訓練 詹翔霖老師 1版 12. https://blog.udn.com › chanrs 諮商架構與諮商技術-詹翔霖老師 - 詹翔霖副教授 - udn部落格 13. https://nabi.104.com.tw › posts 你比你知道的更有力量-詹翔霖副教授公益講座 14. https://blog.udn.com › chanrs 諮商技術－助人策略與技術詞彙-詹翔霖老師 - 詹翔霖副教授 – udn 15. https://www.slideshare.net › slideshow 詹翔霖副教授-大葉大學-軍訓班- 諮商理論與技術教學 16. https://www.scribd.com › document 員工心理諮商與輔導技巧 -詹翔霖老師 | PDF – Scribd 17. https://www.scribd.com › document › Eaps Eaps台南班 詹翔霖副教授講義 .Eap系統建置、員工協助方案 18. https://www.slideshare.net › slideshow 員工協助方案Eap規劃實務課程 詹翔霖教授 | DOCX – SlideShare 19. https://www.scribd.com › document EAP手冊 1101228員工協助方案EAPs規劃實務課程講義-詹翔霖副教授 20. https://blog.udn.com › chanrs EAP專業人員訓練-詹翔霖副教授-日誌-EAP員工協助方案 21. https://blog.udn.com › chanrs 「情感失望性隔離」你不需要懂心理學，也能在裡面看見自己 - 詹翔霖

NHK簡明日語提供了多種有助於學習日語的功能，特別適合日語初學者和希望提高日語聽力及口語能力的學習者。課程中不但提供繁體中文解釋，還有標準日文發音、講義教材PDF可下載。教材裡面寫得很細心，不僅有影片中一句一句的對話，還有單字解析、語調分析、常用語句等。非常推薦初學者去學日文！ 🟡主要的功能介紹： 1. 基礎課程：課程從基礎開始，適合任何水平的學習者。即使是兒童也能容易理解和學習。 2. 錄音學習：通過錄音，學習者可以學習到日本人的正確發音。這對於非日本居民尤其有用，因為他們可能無法輕易找到日本老師。 3. 實用短語：簡明日語還提供了針對旅行者的實用短語教學，這些短語適合在日本旅行時立即使用。 4. 文化介紹：通過教學內容，學習者不僅能學到語言，還能了解到日本的文化。 5. 互動性學習：該課程提供了包括廣播劇在內的互動式學習方法，使學習過程更加生動有趣。 🟡簡明日語學習網站：https://www.nhk.or.jp/lesson/zt/lessons/ 🟡NHK簡明日語載點連結： - 網站NHK簡明日語主頁: https://www.nhk.or.jp/lesson/zt/ - IOS Apple App Store：https://apps.apple.com/tw/app/nhk-world-japan/id350732480 - Android Google Play：https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.or.nhk.nhkworld.tv&hl=zh_HANT 🟡簡明日語easyjapan，裡面有多個影片連結，適合新手學習 https://www3.nhk.or.jp/nhkworld/zt/shows/easyjapanese/

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在數據分析中，特定的關鍵指標可以幫助 PM 解讀結果、評估產品的成效，並洞察用戶行為，這些指標提供了全面的用戶行為與產品效能概覽，幫助 PM 深入理解產品的強項和改進空間，並制定更有針對性的產品策略。以下是一些常見且對產品經理有用的指標，以及如何解讀它們： 1. 活躍用戶數 (Active Users) - 日活躍用戶 (DAU)、周活躍用戶 (WAU)、和月活躍用戶 (MAU) 是最基本的活躍度指標，用於衡量一段時間內有多少用戶使用產品。 - 解讀：如果 DAU 或 MAU 呈上升趨勢，可能代表產品吸引了更多用戶。PM 可以監控這些指標來評估新功能或市場推廣活動的效果。 - DAU/MAU 比率：此比率衡量用戶的粘性，即用戶多頻繁地使用產品。比率越高，說明用戶黏著度越強。 2. 留存率 (Retention Rate) - 留存率指的是在某個時間段後仍在使用產品的用戶百分比，常見的有次日留存率、7 日留存率和 30 日留存率。 - 解讀：較高的留存率表明用戶對產品的持續使用意願。如果 7 日留存率和 30 日留存率逐步下降，可能意味著需要改進用戶體驗或添加新的吸引點來提高用戶留存。 3. 流失率 (Churn Rate) - 流失率是指在一段時間後停止使用產品的用戶比例。 - 解讀：流失率過高可能顯示用戶對產品不滿或競爭對手的吸引力增加。流失率分析可以幫助 PM 發現用戶離開的原因，並制定留住用戶的策略。 4. 轉化率 (Conversion Rate) - 轉化率是指用戶從某個步驟到達下一步的比例，比如從免費用戶轉為付費用戶，或完成註冊的用戶比例。 - 解讀：高轉化率表示用戶在產品中的體驗順暢，並且產品價值足夠吸引他們。例如，註冊頁面的轉化率偏低可能意味著用戶在註冊流程中遇到了困難，PM 可進行 A/B 測試來優化流程。 5. 客戶終身價值 (Customer Lifetime Value, CLV) - CLV 是用戶在產品中所創造的總收入或價值。 - 解讀：CLV 較高意味著用戶在產品中花費更多時間或金錢，有助於提升產品的長期盈利能力。PM 可以根據 CLV 制定不同的客戶獲取和留存策略。 6. 用戶獲取成本 (Customer Acquisition Cost, CAC) - CAC 是吸引一位新用戶所需的成本，常與 CLV 結合使用。 - 解讀：如果 CAC 超過 CLV，說明用戶獲取過於昂貴，PM 需要調整市場策略或提高用戶留存來降低 CAC。PM 可以根據 CAC 評估廣告支出和推廣活動的回報率。 7. 用戶參與度 (Engagement Rate) - 這是衡量用戶對產品中某些功能的互動頻率的指標，常用於衡量產品的社交功能或內容功能，如帖子點讚、評論、分享等。 - 解讀：高參與度表明用戶對產品中的內容或功能感興趣。PM 可以根據這些指標找出受歡迎的內容類型，並設計更多用戶喜愛的功能來增加參與。 8. 新用戶與回流用戶比例 (New vs. Returning Users) - 這個指標顯示產品的吸引力和用戶留存情況，對於剛上線的產品尤其重要。 - 解讀：新用戶比例高說明產品在吸引新用戶上表現良好，但如果回流用戶比例低，PM 需要提高用戶黏著度。相反，如果回流用戶比例較高，說明產品留存表現出色，但可能需要更多新用戶進入。 9. A/B 測試的顯著性 (Significance in A/B Testing) - A/B 測試可以用來比較兩個版本的效果，顯著性是判斷兩個版本之間差異是否具有統計意義的指標。 - 解讀：如果顯著性水平小於 0.05，表示測試結果具有統計意義，可以證明新版本的效果不同於舊版本。這樣 PM 可以根據數據決策是否推行新的設計或功能。 10. 淨推薦值 (Net Promoter Score, NPS) - NPS 是衡量用戶滿意度和忠誠度的指標，通常透過問卷調查來收集，詢問用戶願不願意推薦產品給他人。 - 解讀：高 NPS 表示用戶對產品認可度高，有助於增加自然推廣。PM 可以從 NPS 的變化了解產品滿意度的趨勢，並在用戶意見基礎上優化產品體驗。

當主管的這段時間，我一直會問自己一個問題：「目前我的管理方式，真的對團隊有幫助嗎？」而這個問題我到現在還是常常反覆思考，因為我會改變，團隊成員也不是永遠一樣，更別說外在環境的變化，沒有永遠的完美管理方式。 唯一不變的，只有是想要帶好團隊的心。 以下是我過去常提醒自己的三個管理原則，也想分享給正走在管理路上的你。 【我曾經衝很快，但發現沒人跟得上】 剛開始當主管時，我總是想要衝第一個。公司下目標，我立刻就動手開計畫、做Excel、排進度，除了樣樣緊迫盯人，我有時也會跳下去直接做，就是希望能夠提前完成目標。 但做了一陣子後，我發現團隊不只沒跟上，還開始出現兩種聲音，一種是「他都沒聽我們的看法，就直接決定了」，那就不講問題看他表演。另一種則是乾脆就裝忙，「反正我不做，主管也會幫忙做完」 就算初期還是能順利完成幾件專案，但我卻感到越來越吃力。我那時才感覺到，原來做的多、衝得快不等於就是領導得好。真正的領導，不是你一個人跑得快，而是能不能讓團隊「一起跨步走到終點」。 從那以後我改變了一個習慣：每個目標開始前，我會先問團隊的意見、把節奏說清楚，確認每個人知道自己的角色。雖然一開始這樣做讓我感到很彆扭，但時不時回頭看看大家的進度，也讓我更了解每位成員需要的幫助是不同的，也更有機會去做到個別協助。 【公平不是每個人都做一樣，而是我清楚知道為什麼這樣做】 當主管後我發現做決策很難，但「怎麼分配資源與機會」更難。小至一個輪班表、大至一個調薪升遷名額，就可以讓人覺得你是偏心或不公平。 當然我也嘗試過「平均分配」，例如每個人都排到週末班，每個人都輪一樣的工作任務，但後來我卻發現，每個人的個性風格本來不同，要創意的人去文書，他覺得很煩悶想應付，要行政力強的人去做創意，他覺得很痛苦。我做到工作上的公平，但團隊的氣氛反而更差，彼此衝突更劇烈。 後來我轉了一個想法：「公平，不是表面上的工作一樣，而是讓每個人都知道，我為什麼選擇這樣去安排。」所以我花更多時間解釋背後的考量，例如為什麼這次升遷是A，因為他在前幾次專案裡有什麼貢獻；為什麼這次資源給了B組，因為他們面對的壓力比較大。 這樣做，或許無法讓每個人都100%滿意，但至少溝通的過程中，他們會開始理解你背後的依據跟規則，也知道你不是看當下心情亂決定。這把「主管心中的尺」，只要願意公開，也能夠受到同仁的公評，也就比較不容易因為一言堂而偏掉。 【我允許自己不完美，但我不允許自己態度隨便】 我並不是一個完美的人。也會有做錯判斷的時候。 但我給自己一個原則：錯了就要去改，不可以擺爛。 管理是一場長跑，不可能時時維持著完美，有時候得臨時應變、有時候得面對人的情緒、有時候只是單純自己累了。但只要我持續用心、誠懇面對夥伴、願意道歉、願意調整，其實團隊會看見。 有次我因為專案重大失誤，對一個同仁口氣太衝，他當下默默低頭沒講話。我晚上越想越不對，隔天主動請他喝杯咖啡，跟他說：「昨天我講得太急了，是我沒處理好情緒，我們再一起做後續改善。」 那一刻，他雖然沒有講話，但最少表情相較昨天和緩很多，後來我們也一起彌補錯誤完成任務，管理者不是頭銜，而是要有肩膀。肩膀不只是要用來撐責任，也要撐住團隊成員的信任。 【如果你也是主管，不妨試著問問自己幾個問題：】 🔔我是不是都一直在衝，但忘了回頭看看團隊跟得上嗎？ 🔔我的決策，團隊真的了解為什麼嗎？還是都選擇聽從？ 🔔我有沒有因為太追求個人面子，而落下了管理的責任？ 有時候我們在管理上卡關，不是因為我們不夠努力，而是太過努力忘記去「看人、理解團隊、掌控節奏」，有時候慢慢來反而會做得更順，管理不是一場你與團隊的戰爭，而是一場陪伴的旅程。 你得立好自己的方向，帶著團隊，一起往前走 也要適時容許自己的不完美，才能走得更遠。