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志願役軍官/士官/士兵

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《醫美術後顧客美容護理 SOP+美容師標準話術教材》 醫美術後顧客接待、評估、服務、衛教、異常反應及客訴處理
《醫美術後顧客美容護理 SOP+美容師標準話術教材》 醫美術後顧客接待、評估、服務、衛教、異常反應及客訴處理
《醫美術後顧客美容護理 SOP+美容師標準話術教材》 醫美術後顧客接待、評估、服務、衛教、異常反應及客訴處理的一致標準。 使用重要原則: 本教材是個人編寫的美容服務與顧客服務管理的教育訓練範本,不取代醫師診斷、醫療處置或各地適用的法規要求,建議各店家及美容師應依所在地法令及實際提供的服務項目調整服務 SOP與術語口條的用語。 第一章美容師必須先建立的觀念 1. 醫美術後 ≠ 一般美容保養 顧客接受雷射、光療、注射、微針、換膚或其他醫療美容療程後,肌膚可能處於不同程度的敏感或修復階段。 因此美容師不能只問:「您上次什麼時候做臉?」 而應該增加:「您最近是否有接受醫療美容或其他皮膚相關療程?」 並進一步確認: • 做了什麼療程? • 什麼日期接受療程? • 醫療院所是否有交代術後注意事項? • 現在是否有紅、腫、熱、痛? • 是否有脫皮、破皮、水泡、滲液或明顯搔癢? • 是否正在使用醫療端交代的藥品或特殊保養品? 第二章美容 SPA「五大服務原則」 所有美容師都應熟記: 原則一:先詢問,再服務 不在不了解顧客近期療程及肌膚狀態的情況下直接操作。 原則二:先觀察,再決定 看到紅腫、脫皮、刺痛等狀況,不自行判斷原因。 原則三:不做醫療診斷 美容師不要說: 「這一定是過敏。」 「這一定是雷射副作用。」 「這是感染。」 「這是我們產品造成的。」 這些都不是美容師應自行判斷的事項。 原則四:有疑慮就降低刺激 當肌膚狀況不明確時,採取較保守的服務策略。 原則五:必要時轉介醫療 美容師的專業不是「什麼問題都自己處理」,而是知道什麼情況應該停止美容操作並建議顧客尋求醫療評估。 第三章標準接待 SOP STEP 1預約時詢問 客服/諮商師/美容師:「為了讓我們安排比較適合您的護理,想先確認一下,您最近是否有接受雷射、光療、注射、微針、換膚或其他醫美療程呢?」 如果顧客回答「有」:「方便告訴我們大約是哪一天做的,以及醫療院所是否有交代術後需要避免哪些保養或美容療程嗎?」 STEP 2到店再次確認 即使預約時已經詢問,到店仍建議再次確認。 美容師:「因為醫美後肌膚狀態每天都可能不同,我今天服務前會再幫您確認一下目前的肌膚狀況,確保今天安排的護理不會增加肌膚負擔。」 這句話可以讓顧客理解:重新評估不是刁難,而是專業流程。 第四章術前肌膚評估 SOP 美容師依序確認: A. 醫美資訊 • 療程名稱/顧客知道的療程名稱 • 療程日期 • 接受療程的部位 • 醫療院所提供的術後注意事項 B. 目前肌膚狀態 詢問: • 有沒有紅? • 有沒有腫? • 有沒有熱感? • 有沒有疼痛? • 有沒有刺癢? • 有沒有脫皮? • 有沒有破皮? • 有沒有水泡? • 有沒有滲液? • 是否覺得碰觸會不舒服? C. 顧客目前使用的產品 詢問:「最近有沒有開始使用新的保養品、藥膏、酸類、去角質產品或其他特殊產品?」 第五章醫美術後情境應對表 顧客狀況 美容師處理原則 建議話術 已做醫美,但肌膚穩定 依醫療端術後指示及店內服務規範評估 「我們會以您目前肌膚狀況及醫療端交代事項為優先。」 輕微泛紅、敏感 降低刺激,視情況調整或延期 「今天我們先以溫和照護為主,如果肌膚不適合操作,我們會建議延期。」 明顯刺痛、灼熱 暫停可能增加刺激的美容程序 「目前肌膚有明顯不適,我們不希望再增加刺激,今天建議先暫緩。」 明顯腫脹 不自行判斷原因,必要時轉介 「這個狀況我們不適合自行判斷原因,建議您先讓原醫療院所評估。」 有破皮/傷口 不在受影響區域進行美容操作 「目前有肌膚屏障受損的情況,我們先不在這個部位進行美容操作。」 水泡/滲液 停止美容操作並建議醫療評估 「目前狀況已經不適合繼續美容操作,建議儘快請醫療專業人員確認。」 顧客說「一定是你們害的」 同理但不立即判定責任 「我理解您的擔心,我們先把相關資訊確認清楚,再一起處理。」 顧客要求立即做臉改善 不因顧客要求而勉強操作 「我了解您希望趕快改善,但目前我們更擔心增加肌膚刺激,因此不建議勉強操作。」 第六章美容師「標準話術」 情境 A顧客剛做完醫美要求做臉 1.「我了解您希望趕快做好保養,不過醫美療程後,每個人的肌膚修復狀況不同,我們不會單純用『過幾天就可以做』來判斷。」 2.「今天會先確認您接受的療程、日期,以及目前肌膚狀況。如果肌膚還在敏感或修復階段,我們會建議先暫緩比較刺激性的護理,讓肌膚先穩定下來。」 情境 顧客有紅腫 1.「我看到您目前有紅腫的狀況,難怪您會擔心。」 「不過紅腫的原因需要由醫療專業人員依實際狀況判斷,我們這邊不會直接認定是醫美、產品或美容操作其中某一項造成的。」 . 2.「目前我們先以不要增加肌膚刺激為原則。如果狀況持續或有加重,我會建議您聯絡原醫療院所或尋求皮膚科等適當的醫療評估。」 第七章「禁忌話術」教育 美容師不要說: 1. 保證型 「這個一定不會過敏。」 「我們的產品絕對安全。」 「做完一定不會紅。」 改成:「每個人的肌膚耐受度不同,我們會依當下狀況選擇較適合的照護方式。」 2. 診斷型 「你這就是過敏。」 「這是感染。」 「這是醫美副作用。」 改成:「目前有紅腫/刺痛的情況,但單靠美容現場無法判斷原因。」 3. 責任推卸型 「一定是你做醫美造成的。」 「你自己亂擦東西才會這樣。」 「我們以前都沒有人出問題。」 改成:「我們先確認近期接受的療程、使用的產品及美容服務內容,再了解目前的狀況。」 4. 否定顧客感受 「沒那麼嚴重啦。」 「你太緊張了。」 「這很正常,不用擔心。」 改成:「我了解您看到這樣的狀況會擔心,我們先一起把目前的情況確認清楚。」 第八章紅腫/疑似過敏客訴 SOP 建議店家要求員工遵守:「五不一要」 五不 • 不爭辯 • 不診斷 • 不指責 • 不保證 • 不自行承諾賠償或退費 一要 : 要完整紀錄。 客訴第一句 不要:「這跟我們沒有關係。」 建議: 「我了解您現在一定很擔心,我們先不要急著判斷是哪一個原因造成的。」 「我會先協助您把這次的美容服務內容、使用產品,以及您近期的醫美療程和目前肌膚狀況整理清楚。」 「如果目前有持續或明顯的不舒服,也建議優先讓醫療專業人員確認。我們會配合提供這次服務相關的資訊。」 第九章顧客說「一定是你們產品害的」 美容師不要直接否認。 建議: 「我理解您會把這次的狀況和昨天的護理聯想到一起,不過目前還不能只依照時間先後就判定是哪一個因素造成。」 「除了今天的美容服務之外,近期的醫美療程、居家保養及其他接觸到肌膚的產品,都可能是需要了解的資訊。」 「我們會把相關內容完整記錄,也會建議您如果症狀持續或加重,先讓醫療專業人員評估。」 第十章顧客要求退費 這裡最重要的是:「先處理情緒,再處理責任,最後處理費用。」 不要一開始就說:「我們不能退。」 也不要美容師自己承諾:「那我退你一半。」 應由店長或主管依店內退費制度處理。 建議話術 「我理解您目前對這次服務有疑慮,也尊重您希望處理退費的想法。」 「這部分涉及實際服務內容及店內的退費規範,我會請主管協助您處理。」 「在退費之外,我們也希望先關心您目前肌膚的不適。如果症狀持續或加重,還是建議優先尋求醫療專業評估。」 「我們會將今天的狀況及您反映的內容完整記錄,讓後續處理有依據。」 第十一章顧客要求「賠償醫療費」 美容師不要自行答應。 不要說:「醫藥費我們全部負責。」 也不要說:「跟我們完全沒有關係。」 應改為: 「我了解您現在希望店家協助處理後續的醫療相關費用。」 「這涉及實際原因及責任認定,我目前沒有權限直接替店家做承諾。」 「我會先將您的反映完整記錄並交由主管處理,同時也建議您先就目前的肌膚狀況尋求適當的(***)醫療評估。」 第十二章店家內部客訴處理流程 建議建立:顧客反映 → 店員立即停止爭辯 → 通知主管 → 完整紀錄 → 保存服務資料 → 確認顧客目前狀況 → 必要時建議醫療評估 → 主管後續聯繫 → 依店內制度處理費用/服務爭議 特別注意 不要讓美容師私下刪除: • 顧客預約紀錄 • 服務紀錄 • 使用產品紀錄 • 顧客訊息 • 客訴內容 • 照片 • 付款紀錄 應依店家的個資及紀錄保存規範妥善管理。 第十三章|顧客術前詢問表 以下可以直接改成店家的紙本或電子表單。 醫美術後美容護理術前詢問表 填寫日期: ______年____月____日 顧客姓名: __________________ 美容師: __________________ 一、近期醫療美容/皮膚相關療程 請問您近期是否曾接受以下療程? □ 雷射/光療 □ 注射類療程 □ 微針/電波/音波等療程 □ 換膚/煥膚類療程 □ 其他皮膚相關療程 □ 無 療程名稱(如知道): __________________________ 接受日期: ______年____月____日 接受部位: __________________________ 醫療院所是否有提供術後注意事項? □ 有 □ 沒有 □ 不清楚 如有,是否仍在醫療院所建議的照護期間? □ 是 □ 否 □ 不清楚 二、目前肌膚狀況 目前是否有: □ 明顯泛紅 □ 腫脹 □ 熱感 □ 疼痛 □ 刺痛/灼熱感 □ 搔癢 □ 脫皮 □ 破皮/傷口 □ 水泡 □ 滲液 □ 其他不適:____________________ 若有上述情況,請簡述: ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ 三、近期居家保養 近期是否有使用新的: □ 保養品 □ 酸類產品 □ 去角質產品 □ 面膜 □ 藥膏/外用產品 □ 其他:________________ 產品名稱(如知道): ________________________________________ ________________________________________ 四、顧客自述 目前最希望改善的問題: ________________________________________ ________________________________________ 是否有特別希望美容師避免的操作: ________________________________________ ________________________________________ 五、美容師評估紀錄 今日肌膚觀察: ________________________________________ ________________________________________ 今日服務建議: □ 可進行一般溫和美容護理 □ 調整為較低刺激的護理 □ 避開特定部位 □ 建議延期 □ 建議先諮詢原醫療院所/適當醫療專業人員 □ 其他:____________________ 美容師說明:已向顧客說明今日美容服務將依當下肌膚狀況調整,若出現不適將立即停止相關操作。 顧客確認:本人已提供目前所知的醫美療程及肌膚狀況資訊,並了解美容服務並非醫療診斷或治療。 顧客簽名:____________________ 美容師簽名:__________________ 日期:______年____月____日 第十四章美容師服務紀錄表 除了顧客簽署的詢問表,我非常建議店家另外建立「美容師服務紀錄」。 至少記錄: 日期/時間 ↓ 服務項目 ↓ 操作部位 ↓ 使用產品 ↓ 美容師 ↓ 顧客當下反應 ↓ 是否有停止或調整服務 ↓ 術後說明內容 這會比單純讓顧客簽一張「自願接受服務」更有實際管理價值。 第十五章術後衛教標準話術 美容師完成服務後,可以統一使用: 「今天的護理已經完成,回去之後請依照您原本醫療療程所提供的術後照護指示為優先。」 「如果回家後發現肌膚有明顯或持續的不舒服,先不要自行增加新的
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《美容 SPA 新生態系商業模式》:美容「商業模式畫布」管理工具
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乙級職業安全衛生管理員考題
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1.雇主對於木材加工用帶鋸鋸齒(鋸切所需之部分及鋸床除外)及帶輪,應設置___或_____等設備。 1.護罩 2.護圍 3.護籠 4.柵欄 2.為防止與吊架或捲揚胴接觸、碰撞,應有至少保持_____距離之過捲預防裝置,如為直動式過捲預防裝置者,應保持_________以上距離;並於鋼索上作顯著標示或設警報裝置,以防止過度捲揚所引起之損傷 1.○.二五公尺 2.○.三公尺 3. ○.五公尺 4.○.○五公尺 3.雇主對於物料之搬運,應儘量利用機械以代替人力,凡___公斤以上物品,以人力車輛或工具搬運為原則,____公斤以上物品,以機動車輛或其他機械搬運為宜;運輸路線,應妥善規劃,並作標示 1.四十、2.一百五十、3.五百、4.七十五
林琨翊 乙級職業安全衛生管理員考證班
2025年8月 求職熱門證照Top10大公開
2025年8月 求職熱門證照Top10大公開
透過104人力銀行「找工作」與「學習」的兩大行為數據中,整理出近期熱門證照排行Top10,不僅涵蓋了會計、工程、AI應用等多元領域,更顯示證照能顯著提升求職者的面試邀約。 🟡 Top1 丙級會計事務技術士 🔺面試邀約提升:1.4倍 • 適用職務:會計助理、出納、報稅人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 Q:這張證照的通過率如何? A: 根據勞動部2023年(民國112年)的資料,該證照的通過率為52.6%。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🟡 Top2 公共工程品質管理人員 🔺面試邀約提升:約 3倍 • 營建施作類職務需具備 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 Q:誰需要考公共工程品質管理人員證照? A:凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。持證逾四年者,須再參加回訓並取得最近四年內之回訓證明,才可續任品管人員。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe 🟡 Top3 生成式AI課程認證 【未來職場必備技能】 • 適用職務:AI應用、行銷、資料分析 • 免費線上課程通過測驗後可獲得完課徽章 https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 Q:沒技術背景可以學嗎? A:可以!課程為初階入門,適合想了解AI應用的新手 🟡 Top4 TOEIC (多益測驗) 🔺面試邀約提升:50% • 適用職務:業務、貿易類工作、海外職位 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 Q:幾分以上比較有用? A:104 職缺數據顯示,主管與專業職中,有超過一半要求具備英文實力。而其中若有附上多益成績,往往能幫助履歷更快被看見。 特別是多益分數達到 700 分以上者,獲得面試邀約的機率平均可提升 20% 以上。 ▶️【點我免費做英文模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 🟡 Top5 總幹事證照 事務管理人員 🔺面試邀約提升:1.3倍 • 適用職務:社區總幹事、大樓管理員 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q:誰需要考總幹事證照? A:凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者,必須取得此證照,依據《公寓大廈管理條例》規定,通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格,才能合法擔任總幹事,負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 🟡 Top6 乙級就業服務技術士 🔺面試邀約提升:1.1倍 • 適用職務:人力資源類人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 Q:證照專業度如何? A:這是人資領域唯一的國家級證照,專為人力銀行、人力仲介從業人員及企業人資招募專員設計,持有證照有助提升職涯發展機會。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 ▶️【考前總整理】https://nabi.104.com.tw/course/vftcollege/cd36c1a7-efa4-4dff-b11a-0102e0c6e1b1 🟡 Top7 丙級中餐(葷食)烹調技術士 🔺面試邀約提升:99% • 適用職務:廚師、餐飲人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q:丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何? A:通過率大約79%至80%,只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧,通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟡 Top8 乙級職業安全衛生管理員 🔺面試邀約提升:近4倍 • 適用職務:環境安全衛生類人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q:證照專業度如何? A:取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力,考試內容包含眾多專業知識與技能,證照在職場上的認可度和價值均較高,尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟡 Top9 照顧服務員單一(丙)級技術士 🔺面試邀約提升:1.6倍 • 適用職務:長照、看護助理、照服員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 Q:證照專業度如何? A:經由政府主管機關依法規範的技術士資格,證照專業性與實務性並重,對從事長照相關工作者來說,是基礎且必備的專業認證。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 🟡 Top10 丙級電腦軟體應用技術士 🔺面試邀約提升:40% • 適用職務:MIS、IT助理、行政文書 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 Q:證照考什麼? A:考試包含學科與術科兩部分,評估應檢人具備基礎電腦知識並能操作辦公室常用軟體的能力,適合從事文書、資料處理等相關工作者。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9 熱門證照不只是加分,更是求職轉職的入場券 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題?立即造訪【104證照中心】https://nabi.104.com.tw/certify
104學習 職場熱門證照排行榜
運用績效面談,激發員工戰力
運用績效面談,激發員工戰力
文:104人資學院 資深專任顧問 蘇麗美 華爾街日報曾經針對美國各大企業之經理人做調查,請受訪者列出他們在工作中最喜歡與最不喜歡的項目,在最不喜歡的工作排行榜上,排名第一的是『開除員工』,第二名則是『績效評估』。然而造成績效評估這麼不討人喜歡的原因中,『績效面談』是很重要的一項因素,也許可以用人性來粗略解釋這個現象,絕大部分的人都不喜歡或畏懼面對吃力不討好的『衝突情境』。 績效面談一定是敵對立場或衝突情境嗎?其實不是的,績效面談的真正用意在於溝通,藉此讓主管與部屬形成共識,並確定彼此朝相同的方向努力,但往往因為部分主管自身對績效面談存在一些迷思或不了解,導致主管們對績效面談產生卻步甚至排斥的心態,沒有進行或是不成功的面談,久而久之可能會讓績效考核淪為形式作業,失去意義。 落實績效面談是do the right thing,那麼如何才能do the thing right呢?在績效面談前,主管必須先做好自我修煉,並擬定行動方案,如此便可以準備展開一場有效的績效面談了! 首先介紹三大自我修煉: 自我修煉一:瞭解績效循環(又稱管理羅盤) 當員工績效不彰時,切忌以表面問題做判斷與處理,應該深入探討真正原因何在?唯有深入了解影響員工績效不彰的關鍵因素才得以對症下藥,解決問題。績效循環包含13個相互獨立的關鍵因素,可區分如下: 一、個人因素:包括知識、技能、核心信念(價值觀)、風格偏好、天賦能力與企圖心等六項。二、管理因素:包括是否建立明確績效目標、提供機會表現、溝通管道、工作系統(流程)、公司文化與結果(獎勵措施) 等六項。 最後橫跨個人績效因素及管理因素則是「回饋」。透過績效循環了解影響員工績效的關鍵因素,並選擇與執行最佳的解決方案。 自我修煉二:瞭解績效面談的目的及員工的內在需求 希望透過績效面談讓員工了解自身狀態、績效展現程度以及未來發展方向,並讓彼此有機會「達成共識」,找到一個雙方都同意的實際目標且建立更穩固的合作關係。 許多主管在績效面談的過程中,都著重在檢討過去的績效表現,而忽略肯定員工以維持現在績效,對於最重要的建立未來績效發展計畫也僅輕描淡寫的帶過,因此,才會讓員工對績效面談聞之懼怕。 根據Alfred Adler提出員工內在需求-安全感與保障、歸屬感、重要感,Ted再加上支持感橫跨這三階段之理論發現,瞭解員工真正的需求,才能設定激勵誘因使其滿足,當然,在績效面談過程中,了解員工真正的內在需求,並提供員工所渴望的資訊及回饋,是影響面談成效的重要關鍵。 自我修煉三:學習溝通3V模型 在績效面談中,溝通技巧是很重要的工具,有效的溝通會容易讓員工持正向的情緒,面對問題並接受挑戰,在完美的溝通情境中,是透過視覺、聽覺與言辭三途徑傳遞信息: 一、視覺(Visual)溝通:溝通的「可見」部分,包括態度、實體的環境、肢體動作等。二、聽覺(Vocal)溝通:溝通中被聽到的部分,包括信息如何被聽到、信息的步調、聲調的變化等。三、言辭(Verbal)溝通:溝通信息的實際內容,包括字句的選擇、信息的結構、信息的複雜程度等。 另外,在績效面談中常出現的溝通干擾包括:先入為主的想法或偏見、實體面談環境的安排、個人不同的學習風格、接收者對訊息缺乏興趣等等,都是主管們在面談中必須注意的潛在問題。 再來談談行動方案的五大步驟: 步驟一:績效文件系統化 績效考核必須採用客觀的方法,設定評估的關鍵績效範圍,包括完整的文件、平時的表現與行為紀錄以評估績效,並據此作為績效面談的基礎,這個流程必須前後一致且持續進行,系統化可以有效的蒐集資料並公平的評估所有員工。 步驟二:績效面談的事前準備 艾森豪將軍說:「計畫失敗就等於是準備失敗。」在開始績效面談之前,你必須做好準備工作,整理好面談的思維、蒐集資訊與資料、並且清楚設定面談後期望的結果。如果主管在沒有準備好的情況下進行面談,極可能使面談無效益,甚至影響雙方觀感及互信程度,造成更多的困擾。 步驟三:取得過去績效的共識 績效面談的目的在檢討過去績效及建立未來目標,但主管如何讓員工了解評核的標準與結果以及主管的考量與看法,是形成共識成敗的關鍵,如果,讓員工感受到是單向的溝通、不公平的對待,甚至產生對立或不平衡的心態,將可能影響員工的衝勁、降低員工改善未來績效的意願,主管的溝通能力及方式不得不慎。 步驟四:共同規劃未來目標 當雙方取得過去績效的共識後,則應與員工共同討論未來個人的發展目標、績效指標及達成目標的方法及應加強的能力,在這個討論的過程中,應該讓員工充分參與並主動提出達成目標的最佳行動方案,同時主管應適度的給予承諾、合理的提供資源及協助,以建立未來發展的共識。 步驟五:完成面談流程 面談結束後,雙方應該都清楚了解達成目標的必要行動,有時員工會開始感到無所適從、有點畏懼,甚至「沒有安全感」,此時,主管充分的支持及協助,是員工安定下來最重要的關鍵;也就是主管開始執行「績效管理」,若出現阻礙員工達成績效目標的新資訊或環境時,則視需要修正該目標。 筆者幾年前以人資主管身份進行一場資遣面談,被資遣的人是一位年資近五年的女性員工,其考績連續兩年在部門中都殿後,主管判定不適任而予以資遣,當她聽到被資遣的原由時,她激動得淚流滿面久久無法言語。我理所當然地猜想,她的難過是因為一時無法接受被資遣的事實,同時也為不知道未來何去何從而難過,氣氛凝結了約莫二十分鐘,當她情緒慢慢回穩後,她開口說:「我沒辦法接受的是為何連續兩年四次考績都是乙等,但卻沒有任何一位主管告訴過我,我考績這麼差的事實及原因,我根本不知道,連改善的機會都沒有。」她的這一句話讓我驚訝且羞愧,此刻換我無言以對了,身為HR主管的我對績效制度沒有落實而深深自責,也為她的主管不教而殺的行為感到難過。 相信大部份的部屬都像那位女性同仁一樣,希望有機會得到主管真誠的告知,自己哪裡表現得好,而哪裡需要改善,在各位主管們了解績效面談的重要性及影響後,期望主管們未來能勇敢並運用自如的展開績效面談,給部屬也給自己多一點學習、成長的機會。 透過績效面談SOP──GROOM五步驟,談入人心,一起來看看老師怎麼說。 【線上搶先看】績效面談 GROOM https://104hr-promote.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/104/14/1-1.mp4 【績效面談課程推薦】 有效的績效面談 GROOM 線上X線下混成課程 【線上課程】有效的績效面談 【企業內訓】主管必備績效面談技巧-招募、績效與離職面談
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專技高考-職業衛生技師歷屆考題彙編
專技高考-職業衛生技師歷屆考題彙編
對於職安衛領域從業人員來說,成為「職業衛生技師」是從事相關工作人員一生夢想之一,也是最能發揮工作價值的表徵及專業能力的肯定,代表從事有關職業衛生之規劃、設計、研究、分析、監測、檢驗、評估、鑑定、改善及計畫管理等業務的核心能力達到一定的水準。 「職業衛生技師」應試科目:職業安全衛生法規與職業安全概論、危害辨識與職業病概論、職業衛生與健康管理實務、作業環境控制工程、作業環境監測、暴露與風險評估共計六科。 本書特色: ★陣容最強之職安衛作者群 本書作者為職業安全衛生界最具經驗之專家、名師,結合多年職業(工礦)衛生技師考試經驗,合力打造最優質考試參考書籍。 ★收錄98年至109年試題題解 為協助考生通盤瞭解職業衛生技師考試出題趨勢,收集最近十年試題並精闢詳解,使考生在最短時間掌握答題方向。 ★各科重點提示 業界陣容最強之職安衛作者群,教學、輔導考證經驗豐富之專家名師,針對考試重點、準備方法,提出寶貴經驗,幫助考生找到最佳的準備考試方法及答題技巧。 ★依照命題大綱分類 各科考題依據最新命題大綱內容予以分門別類,並加註出題年份依序排列,協助考生掌握出題脈動。 ★參考資料彙整方便準備 彙整最具參考價值之資料,使得技師考試準備範圍更加明確且節省考試準備時間。 ★最新修訂之職安衛法規 歷年參考題解之答題內容,均已參照最新修訂之職安衛法規之內容予以修正,跟上時代腳步。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACR010100
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用費斯汀格法則與費斯汀格認知失調理論改變自我
用費斯汀格法則與費斯汀格認知失調理論改變自我
用費斯汀格法則與費斯汀格認知失調理論改變自我 生活的10%由你發生的事組成,90%則由你對事情的反應決定 情緒是用來感受的,不要任由情緒掌控我們的生活,破壞我們的人際關係,影響我們的人生。管理情緒的智慧是選擇如何去感受,並提升自控力。 費斯汀格法則(Festinger's Law)指出,生活中 10% 的事情是我們無法控制的,而另外 90% 則是由我們如何應對這些事件所決定。這個法則的核心是,與其糾結於無法改變的「10%」,不如專注於我們能掌控的「90%」,也就是我們的反應,以更積極的態度應對生活中的挑戰。 費斯汀格認知失調理論 費斯汀格的認知失調理論指出,當個體同時擁有互相矛盾的信念、態度或行為時,會產生心理上的不適感,並會尋求改變以減少這種衝突,從而恢復心理平衡。 為了達到此目的,人們可能會改變其中一方的認知,例如改變行為來符合信念,或是扭曲信念來合理化行為。 認知矛盾: 當個體同時持有兩個或多個互相衝突的認知(如信念、價值觀、行為或新資訊),就會產生心理上的不一致和緊張感。 心理壓力: 這種認知上的不協調會引起個體的不適感、焦慮或壓力。 動機驅動: 為了消除這種不適,會有一種強烈的動機去減少或消除認知失調,以達到內在心理平衡。 改變策略:人會採取不同的策略來降低失調 主要包括:改變行為或信念:如,改變習慣或想法,使其與其他認知一致 合理化或合理化行為: 為自己的行為尋找藉口,使其看起來更合理。 尋求新資訊: 尋找支持自己舊有信念的新資訊,以減少矛盾。 無視或否定新資訊: 忽略與自己認知不符的新資訊。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
乙級職業安全衛生管理員考題
乙級職業安全衛生管理員考題
各位好,本教室供學生答題用如有先進願意加入答題更是甚好 但不建議去GOOGLE複製法規來作答,因為沒有意義 如是準備考試的夥伴,建議以自己作答為主 問題A 請問小名在工廠於高度二公尺以上之屋頂作業,屋頂無護欄、安全網等防錯設施 請依據營造安全衛生設施標準訂定墜落災害防止計畫並依下列風險控制之先後順序規劃,並採取適當墜落災害防止設施 問題B 曉華有一天要倉庫搬貨上貨車,請問倉庫的貨物一袋60公斤應依什麼方法來做搬運? 如果一個棧板總計550公斤應依什麼方法來搬運? 問題C 小名工廠勞工人數186人,請問是否要訂定呼吸防護計畫?
林琨翊 乙級職業安全衛生管理員考證班
海港自助餐廳外場服務人員|主管用考核與評分表
海港自助餐廳外場服務人員|主管用考核與評分表
海港自助餐廳外場服務人員|主管用考核與評分表 員工姓名:______ 職稱:______ 考核期間:______ 評核主管:______ 考核日期:______ ________________________________________ 一、出勤與紀律(20 分) 評估項目 說明 分數 準時上下班 不遲到、不早退 ⬜ 0 ⬜ 5 服裝儀容 制服整齊、符合規定 ⬜ 0 ⬜ 5 工作紀律 不滑手機、不聊天 ⬜ 0 ⬜ 5 服從指示 配合主管與團隊安排 ⬜ 0 ⬜ 5 小計:__/20 ________________________________________ 二、工作能力(30 分) 評估項目 說明 分數 基本流程熟悉度 帶位、收桌、巡桌 ⬜ 0 ⬜ 5 收桌與清潔效率 動作確實、不拖延 ⬜ 0 ⬜ 5 應變能力 能處理基本狀況 ⬜ 0 ⬜ 5 主動性 主動協助、不等指令 ⬜ 0 ⬜ 5 錯誤改善 能接受指導並修正 ⬜ 0 ⬜ 5 安全意識 注意地面、設備 ⬜ 0 ⬜ 5 小計:__/30 ________________________________________ 三、服務態度(30 分) 評估項目 說明 分數 禮貌用語 主動招呼、用語得體 ⬜ 0 ⬜ 5 服務態度 微笑、耐心 ⬜ 0 ⬜ 5 顧客互動 不與顧客爭辯 ⬜ 0 ⬜ 5 團隊合作 與同事互相支援 ⬜ 0 ⬜ 5 抗壓性 忙碌時仍穩定 ⬜ 0 ⬜ 5 工作責任感 顧好分內工作 ⬜ 0 ⬜ 5 小計:__/30 ________________________________________ 四、整體表現(20 分) 評估項目 說明 分數 學習態度 願意學習、提問 ⬜ 0 ⬜ 10 整體配合度 是否適合團隊 ⬜ 0 ⬜ 10 小計:__/20 ________________________________________ 五、總分與評語 • 總分:___/100 評核等級(勾選) • ⬜ 優秀(90 分以上) • ⬜ 良好(80–89 分) • ⬜ 合格(70–79 分) • ⬜ 待加強(70 分以下) 主管評語: ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ 六、後續建議(可複選) • ⬜ 通過試用期 • ⬜ 需再加強訓練 • ⬜ 調整工作內容 • ⬜ 不適任 主管簽名:______ 員工簽名:______
詹翔霖 創業知能學習院
2025成為綠領人才 證照排行榜搶先看!
2025成為綠領人才 證照排行榜搶先看!
《綠領人才就業趨勢報告》,由環境部依「臺灣 2050 淨零轉型十二項關鍵戰略」,邀相關部會提供戰略關鍵字,包括:淨零、減碳、環境工程、生態檢核等超過 650 組關鍵字 詞,透過 104 人力銀行累積超過 45.8 萬家徵才企業會員、超過 882.4 萬名求職會員資料 庫進行大數據探勘,分析綠領人才的證照、薪資、及職涯歷程。 ✅環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備 環境專業證照排行榜 第1名 🟡廢水處理專責人員合格證書 為建立廢水處理人員制度,協助事業培育廢水處理專責人員,並提高廢水處理及污染防治管理專業,增進其改善廢(污)水,獲得妥善處理與管理,進而維護生態及環境… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 第2名 🟡空氣汙染防治專責人員合格證書 為建立公私場所空氣污染防制專責人員制度,並提昇相關污染防制專業,培訓甲級暨乙級空氣污染防制專責人員,協助各公私場所設置空氣污染防制專責人員… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 第3名 🟡廢棄物清除(處理)技術員合格證書 共同清除處理機構、廢棄物清除處理設施及公民營廢棄物清除處理機構應置之專業技術人員… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029214 第4名 🟡乙級下水道設施操作維護技術士 分設管渠系統、機電設備、處理系統及水質檢驗等四項,每一種區分甲乙兩級。說明如下: ※管渠系統:乙級:從事下水道管渠系統之操作維護及管理… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029202 第5名 🟡環境工程技師 可進行環境工程規劃、設計、評估與計畫管理業務,舉例來說,當一棟建築物須申請使用執照時,環工技師就發揮其功能… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029201 ✅企業最需要人才具備 環境專業能力檢定排行榜 第1名 🟡企業/ESG永續管理師 10 週內掌握各類標準規範、熟捻 ESG 案例實務,成為企業永續管理師。 本培訓班計 80 小時課程,以「管理師關鍵知能育成」及「管理師實務操作」兩大類型暨五大模組… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048631 發行單位: 財團法人台灣永續能源研究基金會https://nabi.104.com.tw/certify/unit/cbe34417-d0b5-4b10-b0b9-3e1d9a03a563 第2名 🟡國際標準ISO14064-1組織溫室氣體盤查內部查證員 因應國內環境部公告第二批應盤查登錄溫室氣體排放量之排放源及未來國際碳邊境調整機制的要求,相關受納管事業及廠商辦理溫室氣體排放量盤查及查證需求將急速成長… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048470 第3名 🟡國際標準ISO14067碳足跡主任稽核員 隨著國際溫室效應的影響,氣候暖化已成為地球所需要面臨的巨大挑戰。因此,國際組織在 2018 年正式公告制定 ISO 14067 規範,並以該標準生命週期架構碳足跡量化流程… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048472 ✅綠領樣貌揭密!稀缺經歷、專業證照、跨領域、π型人才、文科賦能、主管鍍金 Case1: 多次建廠經驗、外派歷練 稀缺經歷年薪超過300萬 從環安工程師基層開始,長期深耕半導體、光電業科技大廠,並擁有建廠環安規劃的稀缺經歷,外派中國,歷經廠務經理、化工廠長,已能獨立進行科技廠水處理系統設計與規劃,並一手建立ISO等相關制度,負責海外廠區策略營運,聚焦發展潔淨綠能、再生能源、減少廢棄物量、降低環境污染風險,創造資源循環利用及經濟價值,擁有台灣與中國大陸多種化工廠實務技能證照。 Case2:多項綠領證照加值原職務 年薪超過220萬 外商資深業務經理、當過外商環境安全衛生專員(EHS specialist),職場資歷超過十年,職涯起點從法務出發,陸續擁有ISO14064-2溫室氣體減量抵換專案主導審查員、ISO1406碳足跡主任稽核員、ISO14064-1組織溫室氣體盤查主導稽核員多項環境專業證照、甲級毒性化學物質管理合格證書、甲級廢棄物清除(處理)技術員合格證書。綠領與法務雙專業,厚植職場硬實力。 Case3:多元主管職 進修企業ESG永續管理師,與時俱進專業經理人 海外MBA學位,曾任代工鞋廠專案經理,經歷管顧公司和公協會,負責智慧城市多項綠能專案,已是主管職,每年仍自費參加多元課程,包括PMP、法律、程式、企業ESG永續管理師等,成為不被淘汰的專業經理人 【相關綠能永續課程推薦】 碳管理師入門班|ESG新職涯,還不上車嗎? https://nabi.104.com.tw/course/baotingesg/c0b29193-33a2-4e97-b94e-0d634d7bc7c0
104學習 職場熱門證照排行榜
課程推薦:ISO 14068-1 碳中和標準建置與管理內部查證員訓練課程(115年第2期A班)
課程推薦:ISO 14068-1 碳中和標準建置與管理內部查證員訓練課程(115年第2期A班)
跟大家推薦一個我自己親自上過、成功取得證書的碳盤查相關實體課程——ISO 14068-1 碳中和標準建置與管理內部查證員訓練課程(115年第2期A班) 隨著《氣候變遷因應法》上路與台灣即將於 2025 年正式開徵碳費(依據 2024 年碳排資料),企業與機關面臨日益嚴峻的碳管理挑戰。國際上歐盟「碳邊境調整機制(CBAM)」已啟動過渡期、SBTi 明定淨零路徑標準,各界無不加速投入碳中和與氣候承諾行動。 ISO 14068-1 為國際標準組織(ISO)於 2023 年正式發布的「碳中和標準」,首次明確定義碳中和目標與查證方法,是組織推動減碳治理與應對碳費制度的關鍵依據。本課程將透過完整條文解析與案例導入,協助學員熟悉標準結構、管理程序與查證技巧,建立碳中和計畫所需的知識基礎與實務能力。 適合對象: ★ 內部查證員(參與者、球員) ☆ 企業組織負責 ISO 14068碳中和主管或內部查證人員 ☆ 建置推行 ISO 14068碳中和相關主管人員 ☆ 企業培訓 ISO 14068碳中和種子講師或管理代表 ☆ 政府單位、企業組織供應鏈或會計師事務所等單位查證專業人員 ☆ 希望獲得符合 ISO14068碳中和國際規範技能及個人專業證照者 限制條件:無。 課程連結在這裡,大家參考看看: https://promotion.ntou.edu.tw/Default.aspx?code=115A14000502A01
曾鈺皓 國際線上技能學習認證
如何用EXCEL編製財務報表?系列1:製作「會計項目表」
如何用EXCEL編製財務報表?系列1:製作「會計項目表」
(一) 用EXCEL編製財務報表之步驟 步驟一:會計項目表 步驟二:日記簿 步驟三:分類帳 步驟四:單月(累計)試算表 步驟五:單月(累計)綜合損益表 步驟六:資產負債表 (二) 會計項目表來源為財政部臺北國稅局 109年度營利事業所得稅申報書表格式 首頁 > 主題專區 > 稅務專區 > 營利事業所得稅 > 營所稅結算申報專區 > 109年度營利事業所得稅申報書格式(含租減、關係人交易及跨國企業集團成員揭露資料、其他申報書表、國別報告、集團主檔報告封面、合併、機關或團體、清算)本稅(會計項目可參可第一頁損益表及第三頁資產負債表) (三) 依國稅局所訂之會計項目編製會計項目表 1開頭為資產類 2開頭為負債類 3開頭為權益類 4開頭為收入類 5開頭為成本類 6開頭為費用類 7開頭為營業外收入類 8開頭為營業外支出類 9開頭為所得稅費用 (四)截至110年12月國稅局所公布之營利事業所得稅申報書屬109年度,110年度之營利事業所得稅申報書約111年2~3月公布。
蔡淑惠
晶片業缺人有多誇張?兩年資歷工程師月薪上看10萬 廚師與保全也缺
晶片業缺人有多誇張?兩年資歷工程師月薪上看10萬 廚師與保全也缺
2026-09-16 經濟日報編譯季晶晶/綜合外電 由聯合新聞網授權轉載 亞洲晶片業者大舉擴產,全都面臨同一個大瓶頸:缺人。 為了搶才,業者擴大徵才管道、放寬學經歷限制、祭出員工推薦獎金,有些還準備引進外籍人力。 晶片材料製造商智勝科技總經理楊偉文接受日媒採訪時表示,他用盡各種管道招人,還詢問大學同學,看看有沒有學弟妹感興趣,其中一人直言:「兄弟,基本上,任何活著、會呼吸的工程師都已經被大公司招走了。」 其實大企業和小公司同樣有搶才壓力。日月光(3711)執行長吳田玉表示,今年至少要增聘3,000人,明年再招1,000人。台積電(2330)今年則計畫在台招募約8,000人,徵才範圍擴大至高中畢業的產線技術員。 根據104人力銀行統計,台灣半導體業幾乎每類職缺,平均一名求職者都有超過兩個工作機會;廠務建設人才荒更嚴重,一人最多有12個職缺可選。部分設備商為挖角僅有兩年經驗的工程師,月薪已開到新台幣10萬元,還不包括獎金。 AI也正在改變徵才條件。台灣半導體業的AI相關職缺,過去五年增加67%;各類新增職缺中,每五個就有一個要求具備某種AI能力。 根據日媒報導,人才缺口不僅限於工程師。科技業也在爭搶廚師、消防員、保全及財會人員。 不過,雙鴻科技(3324)董事長林育申表示,他相信「只要價格合適」,還是找得到人。 [joblist_plugin title='更多104【半導體業】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?indcat=1001006000' amount='3'] 更多工作機會可參考【半導體產業地圖】>>
【104職場力】
新鮮人問「第一份工作該做多久?」 過來人給2建議:時間不是重點
新鮮人問「第一份工作該做多久?」 過來人給2建議:時間不是重點
2024-12-30 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 你覺得第一份工作應該做多久呢?一名網友分享,自己是社會新鮮人,畢業後找到第一份工作,目前做了一年多,好奇若想要跳槽,應該要做多久才離職?貼文一出後,引起廣大網友熱議。 延伸閱讀:第一份工作薪水不到29K!她盤點當初「談薪」做錯的3件事|實習轉正分享 這名網友在Dcard以「第一份工作要做多久比較好?」為題,指出自己是社會新鮮人,第一份工作至今做了1年5個月,雖然沒有特別想離職的理由,但覺得薪水有點少,好奇發問「第一份工作應該做多久再跳槽比較好?」 貼文一出後,多數過來人都給出自身經驗,「還是有不少公司主管會認為一份工作沒有3、5年,都算是工作定性不夠」、「至少1年半,但你要有個正當理由」、「我屬於3年一換不同職場,未來比較好找工作」、「其實以現在社會,我覺得1~2年差不多,想要資深一點再跳就是待3~4年」。 不過,也有部分網友認為沒有學習空間或薪水不到位就可以離開了,「其實學到不能再學就可以走了,人本來就往高處爬」、「沒有做多久的問題,找到再走,薪水滿意就不是問題」、「當你已經習慣現有的工作,沒有太大的發展或變化,以先思考是否這個公司已經無法再給你養分」、「錢不到位、沒有未來的工作,就可以走了,不管多久」。 「第一份工作」的討論超熱烈! 第一份工作不能決定你的未來,但是你面對它的態度,會影響未來|觀點 職場新鮮人常見的4大疑慮:第一份工作會決定未來發展嗎?選公司該挑名氣還是發展性? 新鮮人第一份工作選擇指南:用10個指標揮別迷惘,找到理想工作 給30歲以下工作者的職場建議:第一份工作只是開始,你要積極「主動換工作」 誰說我快閃?!「00世代」自覺第一份工作須做滿1年11個月 財會最穩,保全/傳直銷最跳| 104玩數據
【104職場力】
老闆常要看招募成效?數據圖表讓報表整理更有效率 (客戶分享 1)|甄試流程
老闆常要看招募成效?數據圖表讓報表整理更有效率 (客戶分享 1)|甄試流程
(圖片來源:AI生成) 本文重點 招募痛點(Before) ① 報表整理大崩潰:每月手工統計招募成果,耗時又費力。 ② 紙本管理靠人工:履歷、職缺、邀約狀態都要自己標記,管理流程繁瑣。 使用結果(After) ① 數據圖表快速彙整:即時呈現招募成果,省下大量整理時間。 ② 招募資訊一站管理:履歷、進度集中管理,查詢快速又方便。      「以前每個月都在整理招募報表;現在打開104【甄試流程】,數據幾分鐘就能整理完成。」 —— 祥藤營造 HR 林小姐     一、重視人才招募,持續打造優質工程團隊 由中興大學校友創立的祥藤營造有限公司,專注於廠辦、透天住宅、豪宅及大樓興建,累積眾多業主肯定,團隊規模超過 70 人。 隨著公司持續成長,人才招募也成為重要課題。為了找到合適人才,公司長期透過 104 平台招募,並持續優化招募管理流程。     二、從紙本履歷到數位管理,減少重複整理作業  負責徵才的林小姐分享,在使用【甄試流程】之前,公司主要透過紙本履歷進行管理,除了需要標記應徵職缺、邀約狀態等資訊外,也必須自行整理招募成果與數據報表,管理繁瑣、查找資料不易。 使用【甄試流程】以後,招募資料與數據能集中管理,不僅降低人工整理負擔,也讓後續追蹤與查詢更加方便。     三、老闆常要看報表,HR如何省下一半時間? 談到最有感的功能,林小姐毫不猶豫地提到「數據圖表」。 快速產出數據,方便檢視招募轉換率。  因為老闆十分重視招募成果,經常會關心各職缺的應徵狀況與招募成效。過去 HR 需要定期彙整數據、製作報表,平均每月至少整理 2 次以上,光是以紙本方式蒐集與統計資料就需要花費不少時間。  林小姐表示:「老闆經常要看數據,並且希望每月能看到 2 次報表,以原先做法常花費我不少心力去統整;使用甄試流程以後,大幅減少整理時間,節省下來的時間可以讓我多處理工作上的事務,提升效率。」 「透過甄試流程的數據圖表功能,即可快速查看應徵數、面試人數等重要招募數據,不僅方便檢視招募的轉換率,還可以直接匯出報表給老闆參考。雖然仍會依照公司需求進一步調整內容與格式,但已大幅減少前置整理作業時間,讓報告製作變得更加快速方便。」林小姐接著說。   (圖片來源:甄試流程)     四、主管負責初篩、HR專注招募,分工更有效率  除了數據管理之外,【甄試流程】也讓招募分工更加清楚。  雖然公司目前主要由林小姐一人使用系統,但其他用人主管也會登入平台進行履歷初篩動作,將符合條件的人選放入對應職缺中。  林小姐說,甄試流程讓各個職缺的初篩人選都能清楚集中管理,能清楚知道哪個職缺有哪些人、多少人、接下來要進行到哪個階段了,不需要再額外確認或整理名單,自己可以直接接手後續邀約與聯繫作業,讓招募流程銜接更加順暢,也提升整體作業效率。   (圖片來源:甄試流程)     五、從試用到續約,持續透過數據優化招募管理  林小姐最後分享,實際使用【甄試流程】後,明顯感受到招募管理效率的提升,因此在 30 天試用期結束後,便決定續約年度方案。 對於需要定期追蹤招募成果的企業而言,數據的即時掌握十分重要。不僅協助 HR 減少繁瑣的資料整理工作,也讓招募成果更容易被看見,進而提升管理效率與決策品質。  透過數位化工具的輔助,祥藤營造得以將更多時間投入在人才招募與團隊發展上,持續打造優質且穩定的工程團隊。     💡看更多客戶案例 不同產業、不同規模企業,看看他們如何透過【甄試流程】提升招募效率? ➡️ 不動產業|一人HR也能輕鬆管理 ➡️ 科技業|跨部門協作不卡關  
【104職場力】
iPAS淨零碳規劃管理師證照好用嗎?2026考試日期、題庫與準備攻略一次看
iPAS淨零碳規劃管理師證照好用嗎?2026考試日期、題庫與準備攻略一次看
ESG、碳盤查、碳費、碳權、CBAM、2050淨零排放……近年「淨零」已經從企業永續報告書裡的名詞,逐漸變成企業經營、供應鏈管理與人才發展的重要能力。 如果你想跨入ESG、永續管理、碳管理、環安衛、能源管理或綠色供應鏈領域,「iPAS淨零碳規劃管理師」就是值得關注的一張證照。 iPAS淨零碳規劃管理師屬於經濟部推動的iPAS產業人才能力鑑定體系,目前分為「初級」與「中級」。如果過去沒有接觸過碳管理、ESG或溫室氣體盤查,通常建議先從初級開始。 這篇文章一次整理2026年考試日期、考科、題庫、準備方式,以及104學習可以搭配使用的免費測驗與考證課程。 什麼是iPAS淨零碳規劃管理師? 淨零碳規劃管理師主要建立企業進行淨零轉型所需的碳管理能力,內容涵蓋氣候變遷、淨零政策、溫室氣體盤查、組織碳排放、減碳策略,以及相關制度與規範。 準備過程中會接觸到: 企業碳排放從哪裡來? 溫室氣體怎麼盤查? 組織邊界與報告邊界有什麼差別? 活動數據、排放係數如何使用? ISO 14064-1、ISO 14067是什麼? 碳費、碳權與淨零政策如何影響企業? 因此,這張證照可以視為進入企業碳管理領域的一套基礎能力檢驗。 iPAS淨零碳規劃管理師官方網站 https://www.ipas.org.tw/certification/NZ 官方考試資訊 https://ipd.nat.gov.tw/ipas/certification/NZ/exam-info 官方學習資源 https://ipd.nat.gov.tw/ipas/certification/NZ/learning-resources iPAS淨零碳規劃管理師證照好用嗎? 如果你的工作或職涯方向和ESG、永續、製造、供應鏈或企業轉型有關,這張證照具有一定的學習與職涯價值。 現在碳管理已不只是永續部門的工作。 製造人員可能需要了解製程碳排;採購與供應鏈人員可能面對供應商碳管理要求;財會人員需要理解碳成本;產品與研發可能接觸產品碳足跡;環安衛人員可能參與溫室氣體盤查;人資也可能負責ESG與綠領人才培育。 所以,比起把它視為單純的「環保證照」,更適合把它看成企業淨零轉型所需要的一項跨部門能力。 哪些人適合考? 適合族群包括: 想轉職ESG、永續管理、碳管理或綠領工作的人。 企業永續、CSR、ESG相關工作者。 製造、能源、環安衛、廠務與工程人員。 採購、供應鏈與供應商管理人員。 品質管理、稽核與ISO相關工作者。 財會、風險管理與企業策略人員。 希望建立碳盤查基礎能力的學生或社會新鮮人。 即使不是環境工程或理工背景,也可以準備。對初學者來說,主要門檻通常是大量碳管理名詞、制度與計算邏輯,因此商管、財會、人資、採購或企劃背景也可以從基礎開始。 初級考什麼? 2026年初級共有兩個考科。 科目一:淨零碳規劃管理基礎概論 主要建立氣候變遷、淨零政策、企業碳管理與減碳等基本觀念。 科目二:淨零碳盤查規範與程序概要 主要進入溫室氣體盤查、排放源、盤查流程與相關規範。 準備時要特別注意容易混淆的觀念,例如: 直接排放與間接排放。 組織碳盤查與產品碳足跡。 碳中和與淨零。 碳費與碳權。 如果只背名詞,碰到情境題時很容易判斷錯誤。 2026年考試日期 2026年,也就是民國115年,考試日期如下: 初級第一次:2026年5月16日。 初級第二次:2026年8月15日。 初級第三次:2026年11月7日。 中級第一次:2026年4月11日。 中級第二次:2026年8月22日。 如果是2026年下半年才開始準備初級,可以特別留意11月7日的第三次考試。 實際報名期限、考區、費用與試場資訊,仍應以官方最新公告為準。 官方報名網站 https://reg.ipas.org.tw/ 中級考什麼? 2026年中級共有兩科: 科目一:節能減碳技術實務。 科目二:碳管理制度實務。 與初級相比,中級會進一步進入節能減碳技術與碳管理制度的實務應用。 如果完全沒有碳管理經驗,建議先把初級基礎打穩,再往中級前進。 iPAS淨零碳規劃管理師怎麼準備? 準備這張證照,重點不是一次蒐集很多教材,而是先建立自己的考試地圖。 第一步:先理解淨零全貌 可以先把整體邏輯理解成: 氣候變遷 → 全球淨零趨勢 → 台灣2050淨零 → 企業盤查碳排放 → 找出主要排放來源 → 規劃減碳 → 持續追蹤與管理 國家發展委員會|臺灣2050淨零路徑 https://www.ndc.gov.tw/Content_List.aspx?n=FD76ECBAE77D9811 第二步:進入溫室氣體盤查 接著再學排放源、活動數據、排放係數、排放量計算,以及相關盤查規範。 環境部氣候變遷署 https://www.cca.gov.tw/ 事業溫室氣體排放量資訊平台 https://ghgregistry.moenv.gov.tw/ 溫室氣體盤查作業指引 https://ghgregistry.moenv.gov.tw/epa_ghg/GuideAndCalculation/GuideAndCalculation.aspx 第三步:刷官方題庫 iPAS官方學習資源頁整理學習指引與歷屆試題,是備考很重要的資料來源。 官方學習資源 https://ipd.nat.gov.tw/ipas/certification/NZ/learning-resources 刷題時不要只記答案,而要問自己: 為什麼這個答案是對的? 其他選項錯在哪裡? 這題真正考的是哪個觀念? 這樣才能應付換句話問你的題目。 先做免費測驗,找出弱點 正式大量讀書之前,可以先做一次104學習免費測驗。 初級|淨零碳規劃管理師考古題 https://nabi.104.com.tw/assess/2df0e155-3bd5-4613-ac2e-118a0dc7db66 中級|淨零碳規劃管理師模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/c80a212c-b561-44b0-b409-d780d9731b35 第一次分數不用太在意,更重要的是找出自己屬於哪一種錯誤: 名詞不熟。 制度混淆。 碳盤查觀念不清楚。 計算題不熟。 題目看懂但判斷錯。 找出弱點後再補強,通常會比從第一頁一路重讀更有效率。 零基礎可以搭配考證課程 如果看到ISO 14064-1、活動數據、排放係數、碳費、碳權就覺得資訊量很大,可以先用課程建立知識架構。 104學習|零基礎也懂的iPAS淨零碳規劃管理師 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/cceed99a-91b2-4a0d-83c7-f6fd3f510244 建議準備方式: 課程建立架構 → 官方資料補細節 → 歷屆題庫驗收 進入考前衝刺,也可以搭配: 2026初級|考點整理 × 計算解題 × 擬真題庫 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d2cf0937-a478-41a6-a69f-8d827f45e2a5 碳費、CBAM也值得了解 除了證照考科之外,碳費與CBAM也是企業淨零管理的重要議題。 環境部|碳費申報及收費管理平台 https://carbonfee.moenv.gov.tw/ 環境部氣候變遷署|CBAM專區 https://www.cca.gov.tw/affairs/cbam/25848.html 如果準備時看到碳費、碳定價、自主減量計畫或CBAM等名詞,建議直接查官方網站確認最新制度,不要只依賴舊筆記。 考前四個準備重點 第一,官方學習指引至少讀一輪。 先了解考試範圍,不要一開始只刷題。 第二,把易混淆名詞整理成比較表。 例如碳中和與淨零、碳權與碳費、直接排放與間接排放。 第三,計算題一定自己做。 「看懂解答」和「自己算得出來」是兩件事。 第四,考前做最新官方試題。 政策與制度持續更新,準備時應優先使用官方最新資料。 不只考證照,也可以往綠領職涯延伸 如果目的不只是取得證照,而是希望投入ESG、永續或碳管理工作,可以進一步了解實務與職涯發展。 104學習|進擊的綠領-碳管理師的養成之路 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/11779bb6-1e21-42cf-bc6f-9010a3c9920c 104學習|開啟你的綠領職涯-ESG永續行業求職準備全解析 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/25cef4a0-cc26-4e34-8ca8-21ae9c957487 對轉職者來說,真正值得思考的不一定是「要不要完全換掉原本專業」,而是能不能採取: 原有專業+碳管理能力 例如: 財會+碳管理。 採購+綠色供應鏈。 製造+節能減碳。 環安衛+溫室氣體盤查。 專案管理+企業淨零轉型。 人資+ESG人才發展。 這種能力疊加,往往比完全從零轉換職涯更實際。 iPAS淨零碳規劃管理師值得考嗎? 如果只是希望履歷多放一張證照,考過iPAS淨零碳規劃管理師不代表一定能成功轉職。 但如果你希望進入ESG、永續管理、碳管理、綠色供應鏈、製造業減碳、能源管理或環安衛領域,這張證照可以作為建立基礎知識的起點。 真正有價值的,不只是考過證照,而是開始理解: 企業碳排放從哪裡來? 為什麼要做碳盤查? 盤查完之後可以做什麼? 企業如何規劃減碳? 淨零政策如何影響企業? 當淨零逐漸成為企業實際營運課題,把原有專業與碳管理能力結合,也可能成為新的職涯發展方向。 備考資源一次收藏 iPAS官方網站 https://www.ipas.org.tw/certification/NZ 官方考試資訊 https://ipd.nat.gov.tw/ipas/certification/NZ/exam-info 官方報名網站 https://reg.ipas.org.tw/ 官方學習資源 https://ipd.nat.gov.tw/ipas/certification/NZ/learning-resources 104初級證照中心 https://nabi.104.com.tw/ability/10048820 104中級證照中心 https://nabi.104.com.tw/ability/10049327 104初級免費考古題 https://nabi.104.com.tw/assess/2df0e155-3bd5-4613-ac2e-118a0dc7db66 104中級模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/c80a212c-b561-44b0-b409-d780d9731b35 104考證課程 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/cceed99a-91b2-4a0d-83c7-f6fd3f510244 最後給初學者的建議 如果完全零基礎,可以按照這個順序準備: 了解證照 → 做一次免費測驗 → 建立碳管理知識架構 → 閱讀官方學習資料 → 做歷屆試題 → 整理錯題 → 考前集中複習 準備證照最有效率的方法,不一定是蒐集最多資料,而是知道自己現在缺哪一塊。 如果你正準備跨入綠領工作,或希望替自己的職涯增加ESG與碳管理能力,iPAS淨零碳規劃管理師初級,可以作為開始建立淨零碳管理知識的一個起點。
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2026年雙11活動:11/1-11/11期間限定購課優惠整理
2026年雙11活動:11/1-11/11期間限定購課優惠整理
【活動1】每日消費來店禮:不限金額送$20LINE點數(每日限量前20名) 活動時間:11/1-11/11 每日 活動內容:每日前20名消費結帳金額滿$1以上即可有資格。 ----------- 【活動2】全站折上折:單筆購物車滿萬領平台券可再折$1,111 活動時間:11/1-11/11 活動內容:折上折為結帳使用課程廠商雙11的優惠券後,單筆購物車滿萬可領取平台券再折$1,111 ----------- 注意事項: 1.【活動1】單一帳號每日僅限一次資格,無須登記,依照消費後台時間排序前20名。 2.【活動1】每日額滿會於活動頁進行公告。 3.【活動1】購買線上課贈送於活動結束20天後發送、實體課為開課後發送,若購物車有實體與線上課將以實體課開課後為基準。 4.【活動2】單一帳號活動時間內僅限使用一次。 5.【活動2】若不使用課程廠商雙11的優惠券,其購物車滿萬也可領取平台券再折$1,111。 6.【活動1】與【活動3】不牴觸,皆可參加。 ----------- 【活動3】活動期間也有免費課程可報名學習 免費課程查詢:https://user266414.pse.is/9tfkgn 🔥注意事項🔥 1.【活動3】無法參加【活動1·2、4】之活動資格。 ----------- 【活動4】活動期間使用課程廠商雙11的優惠券,可享其優惠。 活動時間:11/1-11/11 活動內容:依照各課程廠商雙11的優惠券領取使用。(單一帳號只限乙次) 1.領8折券現折 🟢104學習:https://user266414.pse.is/9tg3rk 🟢緯育指定線上課:https://user266414.pse.is/9tg3up 🟢NVIDIA DLI官方課程 - 快速開發LLM應用:https://user266414.pse.is/9tg3xa 2.領77折券現折 🟠天下學習:https://user266414.pse.is/9tg3xy 3,領$999券現折 🔵福學:https://nabi.104.com.tw/course/funi 4.領$500券現折 🟠資策會(教研所):https://nabi.104.com.tw/course/iiiedu 5.領$400券現折 🔵快樂學:https://user266414.pse.is/9tg4pb 6.領$300券現折 🟢城邦學院:https://nabi.104.com.tw/course/cite 🟢龍耀智能企業社:https://user266414.pse.is/9tg4rf 🟢橘世代 :https://nabi.104.com.tw/course/udn 🟢非凡生技:https://nabi.104.com.tw/course/worldone 🟢知多思科:https://nabi.104.com.tw/course/gogocare 🟢阿杰學長RJ:https://user266414.pse.is/9tg4zw 🟢沃客買創業:https://nabi.104.com.tw/course/vftcollege ----------- 更多課程優惠: https://nabi.104.com.tw/partners ----------- 【注意】104學習保留活動修改之權利。
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職業安全衛生業務主管必勝500精選|營造業甲乙丙種適用
職業安全衛生業務主管必勝500精選|營造業甲乙丙種適用
★★職業安全衛生業務主管唯一聖經,500精選,讓您一擊必中,一次就考過!!★★ 職業安全衛生業務主管分為「甲種、乙種、丙種」三類,事業單位規模未滿30人適用「丙種」,30~99人適用「乙種」,「甲種」則是適用100人以上。除此之外更分為:「營造業」和「非營造業」(或稱為一般業),營造業的證照名稱為「營造業甲種職業安全衛生業務主管」,非營造業則為「甲種職業安全衛生業務主管」。 甲乙丙種職業安全衛生業務主管為電腦化測驗,測驗題庫不公開採四選一選擇題,進行電腦上機考試,題目將由電腦連線抽題80題。根據「職業安全衛生教育訓練規則」規定,營造業職業安全衛生業務主管訓練時數為甲種42小時、乙種35小時、丙種26小時;訓練內容包含「法規、管理制度與專業實務課程」,本書之編撰即採用此架構編寫,精選必考之500題精華題目,將各個章節考題分門別類後撰寫詳細解析,提供最輕薄且最精華的內容,協助考生在有限的時間內,掌握答題方向及技巧,有效率的準備甲乙丙種職業安全衛生業務主管電腦測驗,輕鬆且順利通過考試取得證照。 本書特色: ★陣容最強之作者群 本書作者群由職業安全衛生領域頂尖講師共同編纂,合力打造最優質參考書籍。 ★精選考題全面解析 精選模擬試題500題並全面解析,從實戰中自我評量,有效率的準備考試並考取證照。 ★配合業務主管教育訓練課程 與教育訓練課程教材100%吻合,參照各單元章節課後研讀,確實掌握學習狀況。 ★考試職種分類標註 每一小節均標註適用考試職類,不需耗費時間背誦不適宜之考題。 ★最新修訂之職業安全衛生法規 精選題解之解析,均參照最新修訂之職安衛法規內容予以編寫。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACR010800
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臨時發言常常翻車…關鍵差在「綠燈思維」:4情境學會目的先行
臨時發言常常翻車…關鍵差在「綠燈思維」:4情境學會目的先行
許多人一遇到要即興表達的場合,就會相當緊張,甚至讓聽眾淹沒在毫無重點的內容中。作者認為,優秀的即興表達者,一定是具備綠燈思維的人。4個職場情境對照紅燈與綠燈說法,教你把每句話都說到目標上。本文節錄自《不詞窮的即興表達》。 文/王達峰 本文目錄(點擊可快速前往) 綠燈思維,你會更受歡迎什麼是「綠燈思維」?情境一:針對同一事實的觀點表達情境二:針對他人做法的觀點表達情境三:針對對方需求的觀點表達情境四:針對困境難題的觀點表達 綠燈思維,你會更受歡迎 在上一節,我們談到即興表達的目的。許多人一遇到要即興表達的場合,就會相當緊張,甚至慌亂到不知所云,也無法冷靜運用邏輯思維。之所以會出現這種狀況,是因為表達者在一開始就忽略即興表達的目的。 所以,即興表達時一定要「目的先行」,沒有目的就不要構思內容,否則你會被內容牽絆,你的聽眾也會被淹沒在毫無重點的內容之中。要記住,目的永遠比內容還重要,內容只是形式。 與目的先行緊密相關的是綠燈思維與同頻思維,這也是即興表達者必備的兩個關鍵。本節我們將分享第一個關鍵─綠燈思維,幫助你成為更受歡迎的表達者。 一個受歡迎的表達者,一定有兩個特徵。 一是雙贏目標。最受歡迎的表達者,總能在實現自己目標的同時,也兼顧別人的目標。亦即,能找到兩個人目標的交集,實現雙贏。 二是正能量激勵。最受歡迎的表達者,應該是一個善於激勵別人的人。他總能在不經意間,帶你領略到你不曾想過的光明,以及曾忽略的美好。 雙贏目標和正能量激勵看似簡單,在即興表達的實踐中卻十分不易。相較主題式的演講有固定舞臺、時間,以及特定的觀眾聚精會神的看著你,即興表達不僅沒有固定的場所,而且時間很短暫,甚至所在的環境並不利於表達。所以,想藉由即興表達快速實現雙贏目標和正能量激勵,關鍵就在於你說的每一句話。 有句話說:「永遠要把能拉近目標的話掛在嘴邊。」聽起來好像有道理,但我們都會渾然不覺的說一些無關緊要的話。造成這種現象的原因如下: 一是目標缺失。在即興表達前,你是否清楚自己的目標?沒目標,就容易脫離主題。 二是缺乏綠燈思維。一個好的領導者、優秀的表達者、說話有影響力的人,一定是具有綠燈思維的人。 在理解這一名詞之前,我們先來理解兩個詞─事實和故事情節。 所謂事實,就是當下發生的客觀情況;而故事情節,指的則是每個人根據事實所作的解讀與演繹。 實際上,在許多場景中,我們所表達的並不是事實,而是我們對事實的解讀與詮釋。比方說,今天的氣溫是攝氏33度,我們可能會對別人說:「今天天氣很熱。」但這樣的表達只是你對今天氣溫的看法,另外一些人可能會認為「攝氏33度的氣溫」剛剛好或是涼爽。可見,每個人對同一件事的認知是不同的。 解讀故事情節又分成兩種:當我們的解讀與詮釋,讓自己一步步接近目標時,那就是綠燈思維;相反的,讓我們不知不覺離目標越來越遠,便是紅燈思維。 什麼是「綠燈思維」? 接下來,讓我們透過4個具體的情境,來區別綠燈與紅燈思維。 情境一:針對同一事實的觀點表達 例如,兩個人在交流同一件事:「3年前學習的技術,如今已經過時。」 毫無疑問,這是一個事實,雙方正在針對這一事實各抒己見。但當你想針對這個事實即興表達,需要先思考清楚,你的目的是什麼。 你想表達的目的可能是:「希望我們能跟上社會的節奏。」在你開口表達的那瞬間,你的腦子裡就要浮現這一目的。一旦你有這個目的,就可以繼續思考要如何說話,才能離目的越來越近。 但紅燈思維的人通常沒有目的,所以他很可能會不假思索的說出:「社會變化太快了,所以再怎麼學也會被淘汰。」這句話其實會和目的漸行漸遠,和「希望自己可以跟上社會節奏」的目標剛好背道而馳。 而綠燈思維的人卻能明確的表達出目標,所以他很可能會說:「社會變化太快,所以我們不僅要學習,而且還要學得更快。」透過上述對比,你是否感受到紅燈和綠燈思維的區別? 正如「紅燈停,綠燈行」,紅燈思維會讓你停滯不前,而綠燈思維卻能讓你暢通無阻、直奔目標。 情境二:針對他人做法的觀點表達 再來看一個例子:假設你有一個同事老王,他這個月遲到3次。當你針對這件事想即興發表意見,同樣必須先思考清楚表達的目的是什麼。 假設即興表達的目的是「希望老王未來可以準時,盡量不要遲到」。無論表的對象是誰,這個目的都不能改變。 此時,具有紅燈思維的人很可能會說:「唉呀! 老王的時間觀念越來越差,開會一直都不守時!」但這句話不僅與目標無關,甚至還會得罪同事。而具有綠燈思維的人就會說:「老王最近有些改變,可能是我們對他的關注不夠,我覺得我們要多關心他一下。」這句話對於喚起老王的時間觀念是有幫助的。 情境三:針對對方需求的觀點表達 假設你為客戶寫好幾種方案,每完成一種方案,客戶總會更動和修改。在這個案例中,客戶的需求隨時在改變,這是事實。 當你在開會和同事討論事實時,紅燈思維的人會隨口說出:「所以嘛,方案不用寫得太完整,說不定明天客戶的需求又改變。」實際上,這句話對方案的改進無濟於事。 但綠燈思維的人卻會先瞄準目標:寫出更符合客戶需求的方案。接著,針對這個目標,他會說出截然不同的話:「寫方案之前,要深入研究客戶的需求,幫客戶想清楚,這樣我們寫的方案可能會更有效。」 情境四:針對困境難題的觀點表達 比如,你去會計部門核銷發票,但會計部的同事要你在每張發票的背面寫上詳細用途,否則不給你核銷。這是一件已經發生的事實,你在決定下一步的計畫之前,必須知道自己的目標是什麼。 毋庸置疑,你肯定希望自己的核銷流程可以順利。當你清楚這個目標後,就不會隨口說出低情商的話,像是:「你這樣刁難我,我就不信你以後不用來找我辦事。」這種話非但不能解決事情,還會讓雙方關係對立,要達成順利報銷的目標就會因此難上加難,這是典型的紅燈思維。 具有綠燈思維的人會如何表達? 他很可能會說:「看來我以後得養成記帳的習慣,否則這麼突然,還真想不起來每張發票的明細是什麼。」這樣的表達不僅能讓會計部的同事感受到你對他的認同,也會讓你離目標越來越近。 參考上述這4種情境,你就可以大致判斷出,你平常表達的話語通常是綠燈還是紅燈思維。 優秀的即興表達者,本身應該是一個善於領導他人的人,至少在表達的過程中,要能引導對方的思維,就必須具備綠燈思維,才能實現表達的目的。 此外,我想建議的是:以後在每次開會或是討論後,不妨反思一下,自己或是同事剛才表達的內容,是紅燈還是綠燈思維。如果剛才的發言是紅燈思維,那麼不妨換成綠燈思維的角度,思考該如何改善,才能朝目標前進。 總之,優秀的即興表達者,一定是具備綠燈思維的人。而具備綠燈思維的前提是:你看到一個現象、事實,你必須在一瞬間,反應自己所期望達成的目標。比如,你在大街上偶遇即興採訪,必須針對某個社會現象發表看法。此時,不要輕易脫口而出,而是要「三思而後言」,考慮清楚表達的目的,並運用綠燈思維。做到這兩點,如此便能成為受歡迎的即興表達者。 節錄自:大是文化《不詞窮的即興表達:公司開會、電梯簡報、應酬聚會,你突然被點名發言,怎麼把可能滅頂的災難變成出頭機會?》/王達峰 著
【104職場力】
AI 報價系統推薦:費用、功能比較與報價流程重點
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一、報價單寄出去之後,就不知道下文了 一家承接辦公室裝修的公司,業務每週要送出十幾份報價單。做法是打開上一份類似案子的 Word 檔,改客戶名稱、改品項與數量、重新計算小計與稅額,存成 PDF 再寄出。 這個流程出過幾次狀況。有一次業務改了數量卻忘了改小計,報價少算了三萬元,客戶已經回簽,只能認賠。有一次寄出去的檔案裡,還留著上一家客戶的公司名稱。編號更是混亂,同一個案子改了四版,最後客戶簽的是哪一版,花了半天才確認。 更大的問題在報價之後。報價單寄出,客戶沒有回覆,業務不好意思一直追,也常常忙到忘記。主管問這個月報出去的案子有多少、金額多少、成交率多少,沒有人答得出來。報價是成交前最關鍵的一步,卻是很多公司管理最鬆散的環節。AI 報價系統處理的就是這一步。 二、AI 報價系統是什麼 AI 報價系統協助業務製作報價單,並管理報價版本、客戶回覆與相關的發票資料。業務從預先建立的商品或服務目錄中選擇品項,系統自動計算金額並產生格式一致的報價單,寄出後追蹤客戶的閱讀與回覆情況,成交後接續合約與開立發票。 AI 的部分主要用在兩個地方。一是協助擬定報價內容與建議,參考過去的成交資料。二是報價後的跟進,由系統主動、持續地關心進度。 三、選擇 AI 報價系統的重點 第一,製作速度。常用品項能否直接選用,金額是否自動計算。 第二,計算正確。折扣、稅額、運費、幣別,不應該依賴人工。 第三,版本管理。同一案子的多次修改是否保留,最終版本是否清楚。 第四,寄出後的追蹤。客戶有沒有打開、什麼時候看的,能否自動提醒與跟進。 第五,簽署方式。客戶能否線上確認,省去列印與掃描。 第六,與前後流程的連結。報價前的客戶資料、報價後的合約與發票,是否在同一套系統。 四、管理王 AI 報價系統的功能 管理王的 AI 報價系統在平台上稱為報價系統,主要功能如下。 1. 編號與目錄自動化。報價單編號由系統自動產生,商品與服務目錄預先建立標準品項與單價,報價時勾選帶入。 2. 金額自動計算。折扣與加價規則、稅金、運費與多幣別由系統運算。 3. 專業 PDF 與線上簽署。一鍵輸出含公司商標、條款與簽名欄的報價單,客戶可以直接點選信中的連結線上簽署。 4. 寄送與閱讀追蹤。系統追蹤客戶是否開啟、看了幾次,讓業務掌握跟進的時機。 5. 報價後自動追蹤。客戶遲遲沒有回覆時,系統會定期主動關心進度,每次使用不同的說法,客戶成交或婉拒後自動停止。 6. 版本管理與流程串接。同一份報價保留多個修改版本,成交後可轉為合約,並寫入 CRM 的商機紀錄。 7. AI 報價建議與轉換分析。統計每位業務的報價與成交比例,並可參考歷史成交資料提供報價建議。 五、AI 報價系統比較 第一種是文書軟體或試算表。彈性最大,人人會用,但容易出現計算與複製貼上的錯誤,版本與後續追蹤全靠人工。 第二種是會計或進銷存軟體中的報價功能。品項與價格資料完整,適合以商品買賣為主的公司。重點在單據與帳務,報價後的追蹤與業務管理功能較少。 第三種是獨立的線上報價工具。報價單美觀、支援線上簽署,上手快。客戶資料與後續的合約、收款若在其他系統,需要另外整合。 第四種是整合型平台內的 AI 報價系統。客戶、報價、合約、發票與業績統計在同一套系統內,並有自動跟進。適合報價量大、希望提高成交率並減少錯誤的中小企業。 做 AI 報價系統比較時,建議用一份實際的報價測試:從建立到寄出需要多久,客戶端收到的樣子是否專業,寄出後系統會做哪些事。 六、AI 報價系統費用 管理王採方案制,報價系統列在業務系統內,各方案皆包含,不依報價單數量計費。依官網公開價格: 免費方案:十人以內團隊可永久使用,附五百點一次性 AI 點數。 經濟型方案:每月 NT$5,000,成員上限三十人,每月一千點 AI 點數。 商務型方案:每月 NT$10,000,成員上限六十人,每月三千點 AI 點數,含八小時遠端導入教育訓練。 旗艦型方案:每月 NT$19,900,成員人數不限,每月一萬點 AI 點數,含十六小時遠端導入教育訓練。 AI 相關功能會使用 AI 點數。年繳付十二個月可使用十四個月。若報價單格式或計價規則較特殊,客製化開發為每小時 NT$1,000。實際費用以官網最新公告為準。 七、流程建議與常見問題 先整理品項目錄。把常用的商品、服務、單價與說明建立起來,是導入後能否省時的關鍵。 訂出折扣權限。多少折扣業務可以自行決定,超過多少需要主管核准,規則先說清楚,再由系統執行。 報價後四十八小時內主動聯繫一次。系統的閱讀追蹤可以告訴你客戶何時看了報價,那是最適合聯絡的時間。 每月檢視報價與成交的比例。比例偏低時,檢查是報價對象不對、價格不合適,還是跟進不足。 問:自動跟進信會不會讓客戶覺得被打擾? 答:頻率與內容可以設定,客戶表明不需要後系統會停止,並可標記為不再聯繫。 問:報價單格式可以依公司需求調整嗎? 答:可以設定公司商標與條款,特殊格式可洽詢客製化。 問:線上簽署有效力嗎? 答:電子簽署在符合相關法規的條件下具有效力,重要合約建議搭配平台的電子合約功能並保留完整紀錄。 八、AI 報價系統推薦 如果公司的報價單還在用文書軟體逐份修改,寄出後的追蹤靠業務自己記,可以參考管理王的 AI 報價系統,先把常用品項建立起來,體驗報價速度與跟進的差別。 管理王 AI.com.tw 免付費電話:0800-003-191 LINE ID:@119m
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舊沙發丟山區害屋主挨罰!雙北大型廢棄物清運「低價陷阱」多 環保局點出防踩雷關鍵
舊沙發丟山區害屋主挨罰!雙北大型廢棄物清運「低價陷阱」多 環保局點出防踩雷關鍵
雙北換屋與租屋退租潮湧現,大型家具廢棄物處置需求大增,然而坊間因隨意找未立案貨車清運而引發的消費與法律糾紛亦顯著增加。日前新北市一名租屋族因貪圖網路「整車 2,000 元」超低價清運舊家具,不料無牌業者收費後竟將廢棄沙發與床墊載往偏遠山區隨意傾倒,環保稽查人員循線追查出廢棄物所有人,依法向原委託民眾與業者雙雙開罰。環保局強調,民眾丟棄大宗廢棄物若找非法業者代運,一旦遭查獲非法棄置,委託人不僅可能面臨行政罰鍰,若情節嚴重甚至牽涉刑責追查。 陷阱一:電話低價誘單,現場強索「特殊搬運費」除了非法傾倒風險,消保官與業者也指出,未立案團隊最常使用的手法是「電話拆分報價」。接單時宣稱每車僅需兩、三千元,但車輛抵達現場、工人進門後,隨即以「公寓無電梯要爬樓梯、巷弄太窄大車停不進去、沙發過重需要特殊拆卸」為由強行加價數千元,令急於退租點交的消費者騎虎難下。目前大台北地區正規民間代客清運市場中,3.5 噸(新制 6.5 噸)貨車滿載行情普遍落在新台幣 4,500 元至 8,500 元之間,費用已包含基本的專業搬運人力與進合法焚化廠、掩埋場的過磅規費。陷阱二:公家清潔隊不入室,無電梯公寓自行搬運易釀傷許多民眾會先考慮預約公家清潔隊免費清運,但常忽略一項關鍵規範:公家清潔隊員「一律不進屋協助搬運」。 換言之,若居住在無電梯老公寓 4、5 樓,民眾必須自行把重達數十公斤的雙人獨立筒床墊或實木沙發扛下一樓路邊指定地點。缺乏專業背帶與負重技術的情況下,不僅極易拉傷腰背,在狹窄樓梯間碰撞轉角大門或扶手,更可能引發鄰損爭議。 專家提醒:掌握「透明合約、合法執照、一站式作業」面對搬家交屋與大宗家具清運的繁瑣流程,物業專家與合法清運業者建議民眾掌握三項原則:認明合法清除許可證: 委託民間清運前,務必確認業者具備地方政府環保局核發的「廢棄物清除許可證」,確保廢棄物流向合法正規。 事前提供完整現場資訊: 詢價時先將需清運的家具全景拍照,並告知樓層、是否有電梯及門前路寬。消費者可參考具備透明計費機制與作業規範的業者,例如 和幸清運 官方平台公布的報價架構與估價流程,先建立合理的市場費用概念。 搬家清運一站式同步進行: 若同時面臨新舊屋換居,建議採用「留存物品搬家車先行、淘汰家具清運車現場拆解載走」的一站式模式,能在當天徹底淨空舊屋點交退押金,避免分次請假與額外租金損耗。
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從原料到檢驗,把關每一道食安關卡的守門人──走進關西高中食品加工科的專業養成現場
從原料到檢驗,把關每一道食安關卡的守門人──走進關西高中食品加工科的專業養成現場
在技職教育體系中,「食品加工科」往往容易被簡化理解為製作食品的實作課程,然而在關西高中,食品加工科的學習內容,遠不止於烘焙與食品加工本身,更涵蓋了食品科學、化學分析、微生物檢驗與食品安全管理的完整訓練。透過三年循序漸進的課程設計,學生在這裡學習如何從原料特性出發,理解加工製程、品質控管與安全把關,逐步建立面對食品產業所需的基礎專業能力。 以食品科學為核心的技職定位 關西高中食品加工科設立歷史悠久,最早可追溯至民國五十餘年,是校內創科元老之一。歷經產業結構與學制轉變後,科別定位逐步聚焦於「食品加工、食品化學與食品微生物」三大專業主軸,並明確區隔於以餐點製作為導向的餐飲類科。 食品加工科主任吳建勳指出,高中職端的食品加工教育,主要目標是讓學生在進入大學或產業前,先具備對食品加工流程與檢驗邏輯的基本理解,而這也是未來培育即戰力型高階技術人員的基礎。學生在校期間接觸加工製程、化學分析與微生物操作,能在面對食品安全議題時,具備初步判斷與科學思維,而非僅停留在表象認知。 課程架構:從烘焙入門到各類食品加工與檢驗分析 食品加工科的課程安排,依學生學習階段逐步深化。一年級以食品概論與烘焙加工為主,學生從餅乾、麵包、蛋糕等實作開始,建立對食品原料、配方比例與基本加工流程的認識。 進入二年級後,課程重心轉向各類食品加工、食品化學與分析與及食品微生物等專業科目,學習食品加工理論與實作並如何透過分析與實驗操作,檢測食品成分與品質。對許多學生而言,這是學習挑戰顯著提升的階段,但也正是在理論與實作交錯進行的過程中,學生逐漸理解科學知識如何應用於實際食品檢驗情境。 三年級則進一步整合前兩年的學習成果,學生需完成專題製作,從生活中的食品現象出發,進行資料蒐集、實驗設計與成果分析,並透過發表與競賽,展現其對食品加工與安全議題的綜合理解。 圖:關西高中食品加工科學生實作課程(食品科學實驗|分子料理,芒果優格仿真荷包蛋製作) 高比例實作,讓抽象知識落地 食品加工科的另一大特色,在於實作課程比例明顯高於一般學科導向的學習模式。從一年級起,學生每週即投入五至七節實作課程;二年級實作時數更提升至每週約十三節,三年級即便需準備統測,仍維持約十節實作訓練。 這樣的安排,讓食品化學不再只是公式與計算,而能透過實際操作具體呈現。例如學生在課堂中學習滴定分析後,會直接進行果汁酸度、維生素C含量或水質硬度的測定,將課本概念轉化為可驗證的實驗結果。這樣的學習歷程,有效降低學生對化學的抽象恐懼,也幫助他們理解食品檢驗在產業中的實際角色。 圖:關西高中食品加工科學生實作課程(桔醬製作) 多元選修與產業接軌,拓展專業視野 在二、三年級階段,食品加工科亦設計多元選修課程,讓學生依興趣進行專業延伸。偏向食品加工實務的學生,可選擇在地食材運用、國產特色產品實作,實際製作果醬、伴手禮或烘焙產品;對科學實驗有興趣者,則可選擇趣味化學實驗或食品科學實驗,透過非考科的方式,建立對科學探索的正向經驗。 此外,科內也與飯店主廚與食品業界合作,邀請業師進校指導,讓學生了解產業現場製作食品的實際流程與標準。透過這樣的課程設計,學生不僅學會「怎麼做」,也逐步理解「為什麼要這樣做」。 圖:關西高中食品加工科業界合作-在地食材運用課程(老爺酒店點心主廚 石英懿師傅) 證照、競賽與成果發表的完整歷程 在專業能力驗證方面,食品加工科系統性輔導學生考取證照。一年級升二年級以烘焙麵包丙級為主,二年級升三年級則鼓勵報考食品檢驗分析丙級證照,部分學生亦進一步挑戰其他相關檢定。 科內學生在技藝競賽與專題競賽中的表現亦相當亮眼,近年於全國技藝競賽食品加工與食品檢驗分析職種中,屢獲金手獎與團體佳績,更有學生因此取得國立大學保送資格。這些成果,不僅是技術能力的展現,也反映出學生在長時間實作與反覆修正中所累積的專業深度。 圖:113年農業類技藝競賽 食品加工職種榮獲 金手獎第一名 與 團體獎第二名(資料來源:自由時報媒體報導) 升學導向明確,銜接食品與生醫領域 食品加工科學生多以升學為主要發展方向,常見升學科系包含食品科學、生物科技、營養、保健相關領域,畢業生進入國立屏東科技大學、高雄科技大學等校者不在少數。亦有部分學生透過技優保送或特殊選才進入國立臺灣海洋大學與嘉義大學等營養或食品相關科系,展現技職體系多元銜接的可能性。 以科學與責任感,培養食品產業的基礎人才 關西高中食品加工科的教育核心,並不只是「做出食品」,而是培養學生理解食品從原料、加工到安全把關的整體系統。透過高比例實作、紮實的化學與檢驗訓練,以及與產業接軌的課程設計,學生在三年學習歷程中,逐步建立專業能力與責任意識。 對國中生與家長而言,食品加工科所能提供的,不僅是一條進入食品產業的起點,更是一套能延伸至食品科學、生醫與營養領域的學習基礎。在關西高中食品加工科,學生不僅能培養耐心、細心,更能學會如何以科學知識守護食品安全。 開箱食品加工科學習日常!更多科系探索,歡迎追蹤104高職生IG 在 Instagram 查看這則貼文 104高職生(@104v.hs)分享的貼文
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2025年(114年) 台灣37間大專院校/大學:英文(多益)畢業門檻整理
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台灣各大學英文畢業門檻反映全球化趨勢,學生需達標如TOEIC或雅思等國際英語測驗。門檻設定促進英語學習,準備學生於國際舞台競爭。學校提供多元支持,助學生達成目標,如TOEIC 650分或雅思5.5分,確保畢業生具備基本英語溝通能力。 🟠【國立大學英文畢業門檻】🟠 國內頂大如台大、成大、清大的畢業門檻皆要求多益至少750分以上: 1. 台灣大學:多益785,雅思6.0 2. 成功大學:多益785,雅思5.5 3. 清華大學:多益750,雅思6.0 4. 中央大學: 管院 _ 多益700,雅思5.5 文客院 _ 多益670,雅思5.5 理工醫 _ 多益600,雅思5.0 5. 中正大學:多益590,雅思5.5 6. 中山大學:多益600,雅思5.0 7. 中興大學:多益670,雅思5.5 8. 台北大學:多益600,雅思5.0 9. 臺南大學:多益550,雅思4.0 10. 屏東大學:多益450,雅思3.5 11. 東華大學:多益600,雅思5.0. 12. 高雄大學:多益590,雅思5.0 🟠【私立大學英文畢業門檻】🟠 私立大學的英文畢業門檻雖無國立大學來的高,但也多要求多益550-600分之間: 13. 東吳大學:多益550,雅思4.0 14. 銘傳大學:多益600,雅思4.5 15. 實踐大學:多益550,雅思4.0 16. 靜宜大學:多益550,雅思4.0 17. 中原大學:多益550,雅思4.0 18. 元智大學:多益550,雅思4.0 19. 亞洲大學:多益500,雅思3.5 20. 大同大學:多益450,雅思3.5 21. 義守大學:多益550,雅思4.0 22. 長庚大學:多益600,雅思5.0 23. 臺北醫學大學:多益550,雅思5.5 24. 中國醫藥大學:多益520,雅思5.0 25. 高雄醫學大學:多益550,雅思5.5 🟠【國立科大英文畢業門檻】🟠 26. 台灣科技大學:多益550,雅思4.0 27. 台北科技大學:多益550,雅思4.5 28. 臺中科技大學:多益550,雅思4.0 29. 勤益科技大學:多益387(L110, R115),雅思3.5 30. 虎尾科技大學:多益450,雅思3.5 31. 雲林科技大學:多益500,雅思3.5 32. 高雄科技大學:多益550,雅思4.5 33. 屏東科技大學:多益350,雅思3.5 🟠【私立科大、技術學院英文畢業門檻】🟠 34. 龍華科技大學應用外語系:多益350,雅思4.0 35. 醒吾科技大學應用英語系:聽讀各275,雅思4.0 36. 致理科技大學國際貿易系:多益550 37. 明志科技大學:多益550,雅思4.0 相關資料來源與整理:https://www.ynso.com.tw/newExam/education/inside?str=89538E3826702015B29961262368E81D 英文畢業門檻反映了社會對英語能力的重視,以及教育體系對學生全面發展的期望。隨著時間的推移,這些門檻可能會根據社會需求和教育目標的變化進行調整。對於學生來說,提前規劃並積極提升自己的英語能力,將有助於順利完成學業,並為未來的學術追求或職業生涯奠定堅實的基礎。 考多益前線上模擬測驗,快來免費挑戰 https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 【更多提升自我(多益)英語能力課成推薦】 1. NEW TOEIC 新多益線上高分速成班🟢 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9cd8f1a1-2dd7-434f-a13c-79932a5cb4fe 2. Jumbo 的多益單字獨門記憶法🟢 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/a6fd9479-3c34-4f29-bf66-27b1a4f9c73b 3. TOEIC多益先修班🟢 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%A4%9A%E7%9B%8A 4. 上班族開會英語線上實戰班🟢 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/4677b2d9-6054-4c2c-b5b4-927d37e596af 5. 超實用英語會話必備 700 句🟢 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/3cf564dc-0f0d-4c90-b536-13c19a1d90ea 6. 老師希望你別再說錯的英語易混淆字!🟢 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/2596639c-8609-469a-9ff3-a02b52b1566a
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非工程師也能考!最新AI證照指南|零基礎先從哪張開始最容易通過?
非工程師也能考!最新AI證照指南|零基礎先從哪張開始最容易通過?
AI不再只是工具,而是影響績效、升遷與錄取的職場必備能力關鍵。 對於沒經驗的新鮮人要怎麼證明你的競爭力,就靠AI證照證明你的自我學習力。 根據104人力銀行最新數據,完成AI課程或擁有AI證照的求職者,面試邀約平均提升4倍;而標註 AI 技能的職缺年薪中位數高達80萬元,企業甚至有近5成願意開出「面議」、也就是薪資高於4萬的職缺搶人。AI技能已經成為職涯加速器。 ▶️ AI證照≠技術人才限定 所有職場角色都可以考 無論是行銷、行政、客服、PM、人資、財會還是業務,現在的工作場景都需要用AI來提升效率、降低工時與強化成果。AI已成跨部門共通語言,而不再僅限RD或IT背景。 ▶️ AI證照=面試敲門磚 搭配AI實戰力更加分 👉 AI證照建立「可信度」:證明你具備 AI 基礎能力與知識門檻 👉 AI作品集展現「即戰力」:讓企業看到你真的能用AI產生結果 ▶️ AI證照有哪些?官方告訴你! 依照 數位發展部《AI產業人才認定指引》,目前AI證照可分為: 🟡 素養型:不需寫程式、重視AI基礎素養與職場應用,適合一般上班族、跨領域轉職者。 🟡 工具型:需具備程式與模型實作能力,適合工程、資料、AI技術人員等職類。 🟡 專案型:同時具備AI素養與工具操作實務經驗,可領導大型AI導入專案,並熟悉情境應用。 📌 台灣官方認可的AI證照清單(最新重點整理) 以下難度評估係依通過率與考題的技術門檻綜合判斷而成,僅供參考,實際感受會因個人背景與準備程度而異。 一、素養類 1. iPAS AI應用規劃師 初級(經濟部) 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科,考題靈活且重視實際應用,且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 難度:★★★☆ 費用:1200元 通過率:38% (2025第四梯次為例) 建議備考時間:4-8週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 2. 生成式AI能力認證(資策會) 特色:有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效,通過率幾乎都有80%以上。 難度:★★☆ 費用:1300元,另可加購雷達圖399元,紙本證書500元 通過率:70-80% (平均) 建議備考時間:3-6週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 3. 生成式AI辦公室應用能力認證 (資策會) 特色:分學科與術科,評測生成式AI實際應用在文本創作、文案創作、圖像創作、簡報製作,強調AI實務操作,證書兩年有效,預計2026年開放報名。 難度:★★☆ 費用:報名費2000元,另可加購雷達圖399元,紙本證書500元 通過率:未有相關資訊 建議備考時間:3-6週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049231 4. 人工智慧工程素養認證(資策會) 特色:應試條件需有基礎的Python語言與資料分析知識,有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效。 難度:★★★★ 費用:1300元,另可加購雷達圖399元,紙本證書500元 通過率:未有相關資訊 建議備考時間:4-8週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048892 5. AI素養級認證(台灣人工智慧學校) 特色:入門最友善,考題偏原理與應用情境,適合跨領域學習者 難度:★☆ 費用:3000元 通過率:90%以上 建議備考時間:3-6週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049171 6. TQC生成式AI應用與技術 實用/進階/專業(電腦技能基金會) 特色:測驗內容依照等級,從實用等級的AI概念,到專業等級的生成式AI應用、原理以及模型,全面檢測你是否真正理解 AI 背後的運作邏輯與使用方法。 難度:實用★★/進階★★★/專業★★★★ 費用:1200元/每等級 通過率:未有相關資料 建議備考時間:4-8週 (依等級不同) 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049228 7. TQC人工智慧應用與技術 實用/進階/專業(電腦技能基金會) 特色:測驗內容依照等級,從實用等級的AI 理論、到進階等級的機器學習、深度學習演算法、到專業等級的資料分析、 Python 程式基礎等,強調AI觀念理解與技術應用能力。 難度:實用★★/進階★★★/專業★★★★ 費用:1000元/每等級 通過率:未公布,專業級若有商管背景,搭配AI課程,通過率超過90% 建議備考時間:4-12週 (依等級不同) 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048413 8. EEC 企業電子化人工智慧應用師(電腦技能基金會) 特色:測驗內容以人工智慧、機器學習、深度學習等相關概論與情境應用為主。證書永久有效。 難度:★★★☆ 費用:2000元 通過率:未有相關資料 建議備考時間:3-6週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048715 二、工具類 1. 生成式AI美術設計能力 初級/中級(資策會) 特色:測驗分成學科與術科,術科分數會加權60%,測驗範圍以生成式AI基礎知識,以及AI繪圖、圖片影片生成相關實務操作為主,需擅長各種AI生成工具因應術科題目,適合設計師、社群經營與內容行銷人員,證書有效期兩年。 難度:初級★★、中級★★★☆ 費用:初級2000元、中級3600元 通過率:初級約70%以上,中級未有相關資訊 建議備考時間:3-8週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049229 (生成式 AI 美術設計能力初級)、https://nabi.104.com.tw/ability/10049230 (生成式 AI 美術設計能力中級) 2. iPAS AI應用規劃師 中級(經濟部) 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包括人工智慧技術應用,以及大數據處理分析與應用、機器學習技術與應用兩科目擇一,適合已有AI相關技術開發經驗,以及參與過企業AI應用專案相關技術背景人士。 難度:★★★★ 費用:1200元 通過率:63% 建議備考時間:6-12週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 三、專案類 1. TQC+ 人工智慧:機器學習(電腦技能基金會) 特色:以術科考題重視程式技術與模型實作,適合已有Python基礎並具備機器學習相關實作經驗者,是一張具AI實務鑑別度的證照。 難度:★★★★★ 費用:1800元 通過率:未有相關資訊 建議備考時間:6-12週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048576 ▶️ 想準備AI證照,建議順序 如果你沒有程式背景、或第一次接觸 AI,建議: 1️⃣ 先取得基礎素養型證照 → 建立門檻與可信度。 2️⃣ 再累積 2–3 個職務相關的AI應用作品集 → 展現成果。 3️⃣ 若想轉技術職,再進階工具類證照。 💡 常見問題集 ❓:我不知道從哪張證照開始? 🅰️:先從「素養型AI證照」入門最快上手。 ❓:沒時間準備很難嗎? 🅰️:多數素養類證照準備時間只需一個月、每天花一至兩小時準備,即可通過。 ❓:會提高薪資嗎? 🅰️:企業更願意主動邀約、給更高薪的談判空間。 ❓:我已經在職場,還需要嗎? 🅰️:讓績效呈現可量化成果,是升遷與跨領域轉職武器。
104學習 職場熱門證照排行榜
[財會][職涯]會計人的出路是窄還是寬?
[財會][職涯]會計人的出路是窄還是寬?
最近常有人詢問讀會計未來除了事務所審計、公司會計還有什麼出路? 我認為財會背景在企業管理領域是非常吃香的一門專業 因為相對其他商管領域,會計所需要的硬實力包括稅法、商會法、會計準則等等,進入門檻相對高一些 所以財會背景的人要跨領域是相對吃香一些的 首先,要先讓會計人打破一個觀念,工作不會只靠一種專業 遇過不少人認為會計就是在公司作帳,所以一直以來的工作內容就僅止於作帳 我想上網搜尋一下有非常多報導指出未來AI會取代的工作有哪些,作帳就是其中一項 我想表達的是若是對於職涯有一定的目標或是希望至少不要輕易被淘汰 那麼不斷學習現有專業以及學習新的領域都是非常重要的事情 會計系畢業不是只有走事務所審計或是公司財會兩條路而已哦!在四大裡面除了審計之外也有其他顧問部門,服務著不同領域 企業併購、舞弊調查、ESG、ERP等等,這些顧問部門也會需要有財會背景的人加入 公司職務的話,除了財會之外,有些大公司會有投資、財務分析、稽核等部門,這些也都是與財會背景有相關的職務 再來券商的承銷輔導人員也是可以選擇的一條路 公務員的話選擇也很多高考、普考、特考、調查局特考財經實務組 泛公營事業:證交所、櫃買中心、航港局、台灣菸酒公司等等 這些機構都會需要有財會背景的人員,而且福利也不錯 可以選擇的方向真的很多,出路是寬還是窄都是看自己的選擇與造化 用這份專業為基礎去其他有些相關的領域,是能夠有一個很大的發展舞台的 重點還是必須不斷的學習,世界變化得很快,科技發展非常快速 就算在公司擔任財會也是要不斷學習,未來才不會被淘汰
Steven Wu 賈伯斯加個n:職涯/稽核/財會審計/履歷