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志願役軍官/士官/士兵

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你是哪種太空人?104生涯興趣測驗全新改版,6題測出你的天賦角色、職涯方向
你是哪種太空人?104生涯興趣測驗全新改版,6題測出你的天賦角色、職涯方向
104生涯興趣測驗全新改版上線!累計33萬人施測,最新「104生涯興趣測驗|宇宙號探索計畫」用6道宇宙情境題,測出你的何倫碼興趣組合與太空人天賦角色,並推薦適合的學群及工作方向,跟著104立刻啟航吧! 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 【104生涯興趣測驗】登上宇宙號!6題拼出你的興趣樣貌你是哪種太空人?解鎖30種天賦角色及何倫碼組合從生涯興趣測驗結果認識自己,還能探索學群與工作找升學方向:從興趣一路認識學群、科系找工作方向:從興趣認識更多適合職務太空人們,測驗後繼續實際探索吧! 累積超過33萬人施測的「104生涯興趣測驗|宇宙號探索計畫」推出全新改版,登入後只要回答6道宇宙情境題,就能測出你是哪種太空人,共30種「太空人」天賦角色等你來認領!透過何倫碼興趣組合與專屬天賦角色,進一步探索相關學群與工作,你會是「航行任務總督導」、「宇宙科學家」,或是「星球品牌代言人」呢? 測你是哪種太空人 【104生涯興趣測驗】登上宇宙號!6題拼出你的興趣樣貌 圖/104生涯興趣測驗|宇宙號探索計畫 測驗從搭乘的宇宙號即將降落陌生星球開始,面對未知環境,你會想先研究星球上的生態、帶領大家開拓新領地,還是拿出工具準備搭建基地? 接下來,還會遇到營火晚會自我介紹、選擇基地工作、籌辦慶典及團隊分工等不同情境,測驗一共6題,每題都沒有標準答案,只要按照自己心中的符合程度,選出並排列指定答案即可。 測驗題數:6題 測驗時間:約5分鐘 作答方式:依照符合程度選擇並排序 測驗結果:獲得你的專屬天賦角色及何倫碼興趣組合 測驗網址:104生涯興趣測驗|宇宙號探索計畫 你是哪種太空人?解鎖30種天賦角色及何倫碼組合 完成測驗後,就能解鎖專屬的宇宙天賦角色。 你會是動手操作、研究機械原理的「銀河機械維修師」?情感豐富、直覺敏銳的「宇宙說書人」?還是天生就吸引目光的「星球品牌代言人」呢? 圖/104生涯興趣測驗|宇宙號探索計畫 104生涯興趣測驗以何倫碼理論為基礎,測驗結果共有30種「太空人」天賦角色,對應專屬形象、性格特質關鍵字及興趣解析,並會依據104科系與職業資料,推薦適合的學群、工作方向。 【何倫碼是什麼?】何倫碼(Holland Code)將職業興趣與工作環境分成6大類型:R實作型:喜歡親身體驗、動手操作,運用工具或設備完成任務。I研究型:喜歡觀察、分析及追根究柢,探索事物背後的原理。A藝術型:喜歡創作與表達,重視想像力及個人風格。S社會型:喜歡與人互動,樂於協助、教導或支持他人。E企業型:喜歡提出想法、影響或帶領他人,主動爭取目標。C事務型:喜歡明確、有秩序的工作方式,重視規則與細節。 由於多數人不會只符合單一類型,而是同時具有兩種以上的興趣傾向,因此結果會呈現主要的何倫碼組合及6型分布。以「I研究×E企業」為例,可能代表一個人除了喜歡觀察、分析和研究,也具有說服、規劃及推動事物的傾向;同一組何倫碼仍可能延伸出不同的科系與職業選擇。 除了查看自己的結果,也能認識相似的天賦角色及其他太空人的興趣特色;推薦可以下載保存結果圖,和朋友分享彼此是哪種太空人! 從生涯興趣測驗結果認識自己,還能探索學群與工作 測驗結果不只看「你是哪種太空人」,也能繼續探索升學與職涯資訊。完成測驗後,不論你是學生或是剛進入職場的工作者,都可以藉由興趣結果繼續探索升學與職涯資訊,把抽象的個人特質轉換成具體的探索方向。 立即前往【104生涯興趣測驗】>> 找升學方向:從興趣一路認識學群、科系 測驗會依照結果提供相關升學方向,並分成「大學學群、科大群類、高職五專16群」介紹。只要點選感興趣的類別,就能繼續在104升學就業地圖查看學群介紹與生涯發展,認識相關校系及未來出路。 高中生可以先從結果中挑出幾個感興趣的方向,再透過課程、社團、自主學習或校內活動實際體驗。測驗結果也會提供具體的校內活動建議,例如:金融研究社、財經競賽等,幫助從「有興趣」進展到「實際探索」。 找工作方向:從興趣認識更多適合職務 如果你正在思考實習、第一份工作或轉換職涯方向,測驗結果也會推薦「適合你的工作」。 除了結果頁列出的3種相關職務,也可以點擊「認識更多工作」查看同一組何倫碼的人最常從事哪些工作,並了解所需能力及工作內容。同組興趣可能對應多種科系和工作,有機會發現原先沒考慮過、但符合興趣的職業。 太空人們,測驗後繼續實際探索吧! 要提醒的是,104生涯興趣測驗反映的是個人偏好的活動與環境,並不代表能力高低,也不會只靠6題就替你決定未來科系或職業。完成測驗後,建議從結果中挑出2至3個最有感的學群或工作,繼續查看課程內容、科系發展及工作任務,再透過參加實際活動、課程、實習或訪談驗證自己的想法! 現在就登上宇宙號,從興趣出發,一起展開探索自己的宇宙旅程:立即測驗>> 登上宇宙號,你是哪種太空人? 更多測驗請見:【心理測驗】2026最新必做職涯測驗!測出你的職業價值觀和適合什麼工作
【104職場力】
【心理測驗】2026最新必做職涯測驗!測出你的職業價值觀和適合什麼工作
【心理測驗】2026最新必做職涯測驗!測出你的職業價值觀和適合什麼工作
不知道自己適合什麼工作?爆紅心理測驗除了有趣也能幫助我們更了解自己的性格及興趣,104人力銀行生涯興趣測驗推出全新改版「宇宙號探索計畫」測出你的天賦角色,「你是什麼守護神獸?」測出你的職業價值觀和適合公司,「職業適性測驗」則是求職必備。《104職場力》盤點6個職涯、職場相關主題測驗,不論你是愛玩心理測驗,或是想更了解自己、找職涯方向,本文整理的測驗都能幫上忙,馬上和朋友一起測測看吧! ※更新日期:2026/09/03 文/《104職場力》小編 本文目錄(點擊可快速前往) 職涯心理測驗整理懶人包【104生涯興趣測驗】宇宙號探索計畫:你是哪種太空人?NEW【104職業價值觀測驗】你是什麼守護神獸?【打工探吉心理測驗】你是哪種狗星人?【104小小鳥測驗】你是哪種小小鳥?【104菜事場測驗】測你是職場哪種菜?【104職業適性測驗】同場加推,求職必備 職涯心理測驗整理懶人包 點選測驗名稱可查看詳細介紹: 測驗主題測驗名稱測驗時間測驗特色宇宙號探索計畫:你是哪種太空人?104生涯興趣測驗5分鐘5分鐘測出你的天賦角色,以及適合科系和工作興趣類型。30種類型結果,了解自己、找興趣找方向都能測!你是什麼守護神獸?104職業價值觀測驗5分鐘測出你的核心價值和工作底線,幫你找到適合的夢幻公司,共10種守護神獸結果!你是哪種狗星人?打工探吉心理測驗3分鐘8題測出你的性格像哪種狗,發現自己的獨特魅力與適合你個性的打工職缺你是哪種小小鳥?104小小鳥測驗3分鐘9題測出你的職場「小小鳥」性格,除了性格解析關鍵字,還有專屬的求職指南、主題歌曲。你是職場哪種菜?104菜事場測驗3分鐘你有職場好人緣嗎?9題即可測出你的職場蔬菜性格,了解自己的營養價值及速配的職場夥伴找到更適合你的工作104職業適性測驗15分鐘求職找工作必備的職業適性測驗,完成測驗可得知求職優劣勢、檢視工作適合度 【104生涯興趣測驗】宇宙號探索計畫:你是哪種太空人?NEW 測驗時間:5分鐘 測驗特色:6題測出你的天賦角色、適合的科系和工作類型 測驗連結:宇宙號探索計畫|104生涯興趣測驗 測驗從「宇宙號降落外星草地」的第一個抉擇開始,你會怎麼答題呢?  累積超過33萬人施測、好評推薦的104免費「生涯興趣測驗」,推出全新改版主題「宇宙號探索計畫」!只要6題就能找到「你的專屬天賦角色」,以及適合的科系學群和工作類型。測驗以何倫碼(Holland Code)職業興趣理論為基礎,共有6大人格類型、30種天賦角色,你的天賦角色會是哪一個呢?  測驗情境從「宇宙號即將降落外星草地」的那一刻開始,接著包括「你會如何介紹自己」、「基地空間的職位選擇」、「慶典活動的分工」、「夥伴最常找你幫的忙」,到最後「隊友如何形容你」,共6題情境,全部依照自己的直覺排序作答,沒有標準答案。  104生涯興趣測驗共有6大人格類型、30種角色結果,你的天賦角色是什麼呢?  測驗結果包括你的代表天賦角色、興趣何倫碼解析、適合的學群和職業類型,以及與你相似的天賦角色,結果圖可以下載保存或與朋友分享。小編實測的結果非常準,包括大學科系和職業興趣都很符合實際情況。不論你是高中生想找升學方向、大學生規劃職涯、上班族思考轉職,還是單純想更了解自己,都很推薦花5分鐘做這份免費興趣測驗! (完整介紹請見:你是哪種太空人?104生涯興趣測驗全新改版,6題測出你的天賦角色、職涯方向) 宇宙號探索計畫!登入測驗 【104職業價值觀測驗】你是什麼守護神獸? 測驗時間:5分鐘 測驗特色:揭示你的守護神獸核心價值和工作底線,幫你找到適合的公司文化。 測驗連結:你是什麼守護神獸?104職業價值觀測驗 最新上線的「你是什麼守護神獸?」職業價值觀測驗,幫你更了解自己、找到適合的夢幻公司 每年求職季最常出現各種工作選擇問題,像是「該選大公司還是小公司?」、「要選薪資高但沒興趣的工作嗎?」在面臨職涯選擇困擾的時候,不妨先了解自己最嚮往的公司文化是什麼樣子,才能找到「適合自己的好公司」。 104推出的「職業價值觀測驗」,5分鐘測出你是哪款「守護神獸」,揭示你所守護的核心價值和工作底線、嚮往的公司文化,找到神獸們適合的夢幻公司。共有10種測驗結果,你會是「抓住機會就像追逐獵物的美洲豹」、「不管別人說什麼,肝就對了的哈士奇」,還是「輕鬆搞定工作難題的海豚」呢? 「你是什麼守護神獸?」測驗共10種結果,還能找到一起打拼的夥伴和擁有不同視野的隊友唷! 至於測驗結果推薦的公司是否如大家所嚮往的?小編實際訪問不具名用戶的測驗心得,他發現在推薦公司第一名和列表中,居然分別出現了前公司及一直想投遞履歷的公司,相當符合該用戶的心儀公司條件。分享給大家作為未來求職轉職參考! 你是什麼守護神獸?登入測驗 【打工探吉心理測驗】你是哪種狗星人? 測驗時間:3分鐘 測驗特色:8題測人格特質像哪種狗,找到適合的打工職缺 測驗連結:你是哪種狗星人?打工探吉心理測驗 網路瘋傳的狗狗測驗,你玩過了嗎?104打工探吉心理測驗「你是哪種狗星人?」至今超過10萬人次施測,只要8題就能測出你的人格特質像哪種狗,以及適合的打工! 共有30種不同結果,你會是活潑開朗的哈士奇、聰明勇敢的科基犬,還是狗界工作狂邊境牧羊犬呢?發現自己的獨特魅力和適合你的打工職缺,找到屬於自己的天菜打工,才能做得開心又長久!(完整介紹請見:8題「測你的性格像哪種狗?」,進入探吉的狗狗世界,解析你靈魂命定狗狗、適合你的打工職類) 你是哪種狗星人?登入測驗 【104小小鳥測驗】你是哪種小小鳥? 測驗時間:3分鐘 測驗特色:9題測出你的職場小小鳥性格,還有專屬求職指南 測驗連結:104小小鳥測驗(暫未開放) 超過百萬觀看的《我是一隻小小鳥--104搖滾版》你聽過了嗎?104人力銀行搭配推出「你是哪種小小鳥?」測驗,透過9題職場、生活情境題,幫你找出自己的職場「小小鳥」性格。 8種小小鳥包括:數字鳥、開心鳥、出頭鳥、好人鳥、百變鳥、佛系鳥、冒險鳥、鋼鐵鳥,除了性格解析關鍵字,還有專屬的求職指南、主題歌曲,馬上揪朋友同事一起測測看吧!(完整介紹請見:最新心理測驗!9題測出「你是哪種小小鳥?」還有專屬主題曲) 你是哪種小小鳥?馬上測驗(暫未開放) 【104菜事場測驗】測你是職場哪種菜? 測驗時間:3分鐘 測驗特色:9題測出你的職場蔬菜性格,了解你的職場情商 測驗連結:104菜事場測驗 你知道自己的「職場菜菜程度」嗎?職場心理測驗「104菜事場」,只要回答9題就能測出你是哪種職場蔬菜性格,共有7種各具特色的菜菜性格等你來認領,你會是菜事場裡最有個性的「小辣椒」、原則就是沒有原則的「芫荽」,還是反應靈活的「檸檬草」呢? 「104菜事場」9道職場考題難度都不高,但每個情境都很考驗職場情商。例如第一題:「第一天進公司報到,約了8:30,你剛好在8:30的時候抵達公司樓下…」你會怎麼做呢?通過試煉後就能解鎖自己的蔬菜性格,3種營養價值及速配的職場菜菜好夥伴。(完整介紹請見:神準心理測驗「你是職場哪種菜?」9題測出你的菜菜程度) 你是職場哪種菜?104菜事場 【104職業適性測驗】同場加推,求職必備 測驗時間:15分鐘 測驗特色:完成測驗會顯示你的性格與期望職務符合度,找到更適合你的工作! 測驗連結:104職業適性測驗 最後一題,不論你是正在找工作,或是還在找方向的求職者,都認真推薦超過158.9萬人啟用的「104職業適性測驗」,讓你在職涯發展上更得心應手! 只要花15分鐘完成測驗,透過報告在104人力銀行找工作,可以比對工作是否與你的職涯個性契合,另外求職夾帶【104職業適性測驗報表】也能讓企業更認識你,提高面試機會唷!(完整介紹請見:投了這麼多履歷?為何一個面試通知都沒有!讓【104職業適性測驗】提高面試機會) 104職業適性測驗 選對跑道後薪水漲3倍,免費諮詢>>
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私人教練:從健康到專業引導,證照推薦與10大考照QA整理
私人教練:從健康到專業引導,證照推薦與10大考照QA整理
私人教練為近期發展的「陪伴商機」,透過健康與健身兩大結合,讓國人能有更多的身心靈成長,本篇文章整理成為私人教練所需的證照介紹,雖然私人教練沒有明確需要證照才能就業,但擁有證照可增加專業的證明;另外也整理考證常見的10大QA問題。 【為何成為私人教練?】 成為一名私人教練不僅僅是一份工作,更是一種使命。透過專業的知識和技能,你可以幫助人們改善健康狀況、提升自信心,並在他們的生活中實現積極的改變。除此之外,私人教練也是一個具有彈性和豐富挑戰性的職業,可以與各種不同背景和目標的人合作,為他們提供量身定製的健身計劃和指導。 【推薦證照】 1. 基礎教練認證:建議通過由專業機構提供的基礎教練認證,如ACE、NASM、NACA、ACSM...等。這些認證涵蓋了解剖學、生理學、訓練技巧等相關知識,是成為一名私人教練的基礎。 2. CPR (https://nabi.104.com.tw/ability/10029188) /AED證照:持有CPR/AED證照可以使你具備應急處置的能力,保護客戶的生命安全。 3. 專業培訓證書:根據個人興趣和職業目標,推薦獲取特定運動領域的認證,如瑜伽、槓鈴、有氧運動等。 4. 營養諮詢課程證照:營養在健身過程中起著至關重要的作用,獲取相關的營養諮詢課程證照可以幫助你更好地為客戶提供營養指導。 5. 體適能教練證照 | HealthFitness Instructor | https://nabi.104.com.tw/ability/10029399 6. 個人指導證 | Personal instruction certificate | https://nabi.104.com.tw/ability/10029395 【私人教練證照常見10題的QA】 問題 1:我有興趣成為一位私人教練,我需要什麼樣的證照? 答案:通常,成為一位私人教練需要相關的證照,包括基礎的教練認證、CPR/AED證照、以及相關的專業培訓。 問題 2:什麼是基礎的教練認證? 答案:基礎的教練認證通常是由專業機構或組織提供的,包括ACE、NASM、NSCA等。這些認證通常涵蓋解剖學、生理學、運動科學等相關知識,以及訓練技巧和客戶管理技巧。 問題 3:為什麼CPR/AED證照是必要的? 答案:CPR/AED證照是必要的,因為作為一位私人教練,你可能會在執行訓練時遇到突發的健康事件,如心臟驟停。持有CPR/AED證照可以使你具備應急處置的能力,保護客戶的生命安全。 問題 4:除了基礎認證和CPR/AED證照,還需要哪些專業培訓? 答案:除了基礎認證和CPR/AED證照外,私人教練還可以通過額外的專業培訓來提升自己的技能,如特定運動領域的認證、營養諮詢課程等。 問題 5:什麼是NASM認證? 答案:NASM(National Academy of Sports Medicine)是一個提供私人教練認證和相關培訓的機構。通過NASM認證,私人教練可以獲得全面的訓練,包括解剖學、運動科學、運動訓練理論等方面的知識。 問題 6:私人教練證照的有效期是多久? 答案:私人教練證照的有效期因機構而異,一般為2至3年。在證照到期之前,需要完成相應的繼續教育和更新認證。 問題 7:如何準備私人教練證照考試? 答案:準備私人教練證照考試需要充分理解相關課程內容,並通過模擬考試來熟悉考試形式。同時,建議找一位有經驗的私人教練或教練培訓導師提供指導和建議。 問題 8:私人教練證照考試包括哪些內容? 答案:私人教練證照考試通常涵蓋解剖學、生理學、運動科學、訓練原理、客戶評估和安全等方面的知識。 問題 9:如何維持私人教練證照的有效性? 答案:要維持私人教練證照的有效性,需要定期完成相應的繼續教育和更新認證。此外,持續學習和掌握最新的健身訓練知識也是必要的。 問題 10:私人教練證照對事業發展有何影響? 答案:持有私人教練證照可以增加你的專業性和可信度,有助於吸引更多的客戶。同時,它也為你提供了在健身行業中發展的基礎,使你能夠不斷進步和成長。 私人教練,一個曾經被視為奢侈的健身服務,如今已成為現代生活中越來越重要的一部分。過去,健身似乎僅僅是一項以運動為主的活動,然而,隨著對健
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公司制度規劃設計費用解析:建立高效組織的關鍵投資
公司制度規劃設計費用解析:建立高效組織的關鍵投資
公司制度規劃設計費用解析:建立高效組織的關鍵投資 一、為什麼公司制度規劃設計費用是企業最值得的一筆錢? 很多企業主在公司初期都會跳過制度建立這個環節,認為等到公司做大了再來建制度也不遲。然而,無數失敗的案例告訴我們,正是因為缺乏良好的公司制度,讓企業在快速成長的過程中付出了比公司制度規劃設計費用高出數十倍的代價,包括人才流失、客訴激增、利潤侵蝕,甚至組織崩潰。 公司制度規劃設計費用,本質上是企業為自己買的一套「作業系統」。就像電腦沒有作業系統就無法運作,企業沒有完善的制度,就無法有效地擴張規模、管理人才、服務客戶。本文將深入解析公司制度規劃設計費用的構成、影響費用的關鍵因素,以及台灣市場的費用行情,幫助企業主做出最明智的制度投資決策。 二、公司制度規劃設計的主要範疇 在了解公司制度規劃設計費用之前,我們必須先清楚「公司制度」究竟包含哪些範疇。 人事管理制度涵蓋招聘流程、員工手冊、考勤管理、薪資結構、績效考核、晉升機制、離職程序等。完整的人事管理制度能有效降低勞資糾紛風險,提升人才留任率。這個範疇的公司制度規劃設計費用通常是企業最優先投資的項目之一。 業務銷售制度涵蓋業績目標設定、客戶開發流程、報價審核機制、合約管理、客戶服務標準、業績獎金計算方式等。健全的業務制度能讓業績成長更具可預測性與可複製性,大幅降低對關鍵業務人員的依賴。 財務管理制度涵蓋收支審核流程、報帳規範、預算管理、資金調度規則、庫存管理、應收應付帳款管理等。健全的財務制度能有效防範舞弊風險,提升資金使用效率。 品質管理制度涵蓋作業標準書、品質檢驗規範、客訴處理流程、持續改善機制等。品質制度的建立能有效提升產品與服務的一致性,是企業品牌信譽的根基。 組織管理制度涵蓋職位說明書、授權體系、跨部門協作流程、會議管理規範、資訊保密規定等。完善的組織制度能有效提升溝通效率,減少部門間的摩擦成本。 三、2025年公司制度規劃設計費用市場行情 單項制度設計方面,如僅委託顧問設計某一特定制度(如:薪資結構重設計或業績獎金制度),公司制度規劃設計費用通常在30,000元至80,000元之間。 中型制度專案方面,如委託顧問進行人事制度全面健檢與重建,公司制度規劃設計費用通常在80,000元至200,000元之間,包含需求訪談、現況分析、制度設計、文件撰寫、說明會培訓等完整服務。 全面制度建置專案方面,如委託顧問為企業進行全方位的制度規劃,涵蓋人事、業務、財務、品質、組織等多個面向,公司制度規劃設計費用通常在200,000元至800,000元之間,視企業規模與制度複雜度而定。 長期制度維護與優化服務方面,部分顧問提供制度落地後的持續優化服務,月費通常在15,000元至50,000元之間,確保制度能隨企業發展不斷調整更新。 四、影響公司制度規劃設計費用的五大因素 企業規模是最直接影響公司制度規劃設計費用的因素。員工人數越多、組織層級越複雜,制度設計的難度與工作量越大,費用也越高。 產業特殊性也是重要因素。不同產業有不同的法規要求與作業慣例,製造業的品質管理制度、金融業的風險控管制度、服務業的客戶服務制度,各有其專業性,對應的公司制度規劃設計費用也有所不同。 制度現況的複雜程度決定了顧問需要投入的工作量。若企業原本毫無制度基礎,需要從零建立,費用較高;若只是對現有制度進行優化調整,費用則相對較低。 制度落地的輔導深度影響整體費用。部分企業不僅需要制度文件,更需要顧問協助推動制度落地、進行主管培訓、解決執行過程中的阻力,這類深度輔導的公司制度規劃設計費用自然較高。 顧問資歷與品牌知名度直接反映在報價上。擁有多個成功制度建置案例、口碑卓著的顧問,其公司制度規劃設計費用通常高於市場一般行情,但成功率與執行品質也相對更有保障。 五、公司制度規劃設計費用的效益計算 很多企業主在評估公司制度規劃設計費用時,不知道如何計算投資回報。以下提供一個簡單的效益計算框架。 假設一家50人的企業,每年因制度不健全造成的損失包含:人員招聘成本(每次離職更替平均損失約該職位年薪的50%,假設年離職率20%即10人,每人損失約30,000元,共300,000元)、品質問題客訴損失(每年約100,000元)、管理效率低落損失(主管浪費時間處理本可制度化的問題,估計每年損失200,000元)。 這樣一來,制度不健全每年可能造成600,000元以上的隱性損失。相較之下,一次性的公司制度規劃設計費用投入200,000元至400,000元,只需1年內即可回收成本,而制度效益卻能持續發揮數年,這是非常划算的投資。 六、戰國策戰勝學院:制度規劃設計的最佳夥伴 戰國策戰勝學院執行長林尚能講師在企業管理顧問領域擁有深厚的實戰積累,協助過數百家台灣中小企業建立完善的公司管理制度。 戰國策戰勝學院提供公司制度規劃設計費用完全透明的報價方式,從需求訪談、制度現況診斷、制度設計、文件制作、主管說明會、落地輔導,到定期優化檢核,提供全程一站式服務。每一套制度設計都以「能被員工真正執行」為核心標準,避免制度只是掛在牆上的漂亮文件,卻無法在日常管理中發揮作用。 七、結語 公司制度規劃設計費用是企業建立長遠競爭優勢的基礎投資。好的制度讓企業擺脫對個人能力的依賴,讓組織的成長可以被複製、被傳承。 欲了解公司制度規劃設計費用詳情,歡迎聯繫戰國策戰勝學院,由林尚能講師為您進行免費初步評估。 戰國策戰勝學院 執行長 林尚能講師 官方網站:mo.com.tw 免費諮詢專線:0800-003-191 LINE ID:@119m
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育嬰留停系列-雇主考量勞工育嬰留停出勤日數及貢獻度致影響考績
育嬰留停系列-雇主考量勞工育嬰留停出勤日數及貢獻度致影響考績
本文以勞動部對雇主違反性別工作平等法有關育嬰留職停薪規定的訴願決定內容為例,帶領讀者一窺發生個案的事實及認定理由,讀者不妨藉此機會,順道檢視自己的雇主是否也有相同情形發生。若有,建議提醒雇主立即改善,避免因受僱員工提出申訴,遭致直轄市或縣市政府裁罰。 以勞動部民國111年10月28日勞動法訴字第1110013146號訴願決定書為例(為便於閱讀,原文略有編修): 事實: 申訴人於100年1月3日起受僱於訴願人,110年4月1日向訴願人申請育嬰留職停薪,期間為110年5月1日起至111年4月30日止,申訴人於111年1月接獲訴願人E-MAIL通知發放年終獎金的電子檔內,顯示申訴人的年尾考績為D。申訴人主張訴願人係考量育嬰留職停薪出勤日數及貢獻度,而影響其考績,向原處分機關桃園市政府提出申訴。案經原處分機關提經桃園市政府性別工作平等會審議,認訴願人違反性別工作平等法第21條第2項規定成立。原處分機關依同法第38條裁處訴願人罰鍰新臺幣5萬元,公布訴願人名稱及負責人姓名,並限15日內改善,屆期未改善者,應按次處罰。 理由: 勞動部103年6月4日勞動條4字第1030130979-1號函略以,一、查性別工作平等法第21條第2項規定,受僱者為育嬰留職停薪之請求時,雇主不得視為缺勤而影響其全勤獎金、考績或其他不利之處分。該規定旨在保障受僱者於行使法定請求時,其原有權益不因而減損。二、有關事業單位給予勞工考績(核)時之處理方式及標準等事宜,勞動法規並無明文規範,可由勞雇雙方於勞動契約中約定或於工作規則中訂定,報請當地勞工行政主管機關核備後,並公開揭示之。三、基於「勞務提供程度之差異」於工作規則或勞動契約中訂定或約定是否給予考績以及考核之標準及方式,尚非不可,惟不得以「是否申請育嬰留職停薪之事實」為判斷依據,並應就受僱者於服務年度內提供勞務之部分進行考核。至雇主未予全年未出勤之育嬰留職停薪者是年考績,尚難認屬不利之處分。 性別工作平等法所定育嬰留職停薪制度,為受僱者法定得請求之權利,只要受僱者有育嬰需求,並符合規定向雇主請求育嬰留職停薪,雇主不得拒絕。訴願人既已同意申訴人育嬰留職停薪,即不得因此對其為不利處分。 次查,依訴願人訪談紀錄表示,申訴人平常工作表現均正常,109年及110年出勤狀況也正常,未有遲到早退及事病假之紀錄。12月考核為業績成果的貢獻度,考核流程為先由班長開始打考績,再由組長打考績,一路陳核至課長、副理、經理、工廠長,最後由副總核定。重點為業績成果的貢獻度,並無細項之考核指標,大致針對業績成果打個分數,滿分為100分,並無細項指標之配分,也無給分或扣分標準,若員工工作表現都差不多之情況下,即以員工在職期間長短而定。 訴願人稱申訴人同部門申請育嬰留職停薪之訴願人員工,109年及110年之業績考核仍有「B」及「C」者,對照訴願人提出申請育嬰留停者考績資料,勞工鄭君之育嬰留職停薪復職日為109年5月12日,王君為110年5月1日,其考核期間之在職期間均達8個月,其業績考核為「B」及「C」,而申訴人於考核期間僅1個月在職(110年4月),是訴願人評定申訴人之業績考核為「D」,其考核結果顯與申訴人出勤日數有關。訴願人所訴,尚無足採。
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早安的日文:完整的早安日文的寫法與說法共4種,一次完整說明
早安的日文:完整的早安日文的寫法與說法共4種,一次完整說明
🌞 早安日文:日本是一個充滿禮儀和文化的國家,當中的語言也充滿了尊重和禮貌的精神。在這篇文章中,我們將專注於「早安」這個日常用語,介紹它的寫法和發音,以及在不同情境中的使用。 🖋️ 基本寫法: 寫法: おはよう 發音: おはよう (Ohayou) 📚 正式情境:當你需要對長輩或在正式的場合中說「早安」時,應該使用以下的寫法。 寫法: おはようございます 發音: おはようございます (Ohayou gozaimasu) 👫 非正式情境:在與家人或親密的朋友互動時,你可以使用以下的簡短形式。 寫法: おは 發音: おは (Oha) 💌 早安訊息:當你要透過短訊或社交媒體向朋友打招呼時,你可以用這種可愛的縮寫形式。 寫法: はよ~ 發音: はよ~ (Hayo~) ✒️ 總結:日本的語言和文化注重細節,即使是簡單的「早安」也有多種說法,以適應不同的情境。透過了解這些說法,不僅可以更深入地了解日本文化,還可以在與日本人交流時更加得心應手。希望透過本篇文章,你已經對「早安」在日文中的說法有了清晰的了解!
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【7/24~7/26】大學科系分享線上講座【影片檔】
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各位久等了!今年暑假的12支科系分享影片終於完成啦! 除了剪輯外,也有附上字幕方便大家觀看!也歡迎分享給其他老師、同學唷! 【經濟系】https://youtu.be/xfX2RYKD-hU 【會計系】https://youtu.be/GBlPTJBE_dY 【法律系】https://youtu.be/SPdtfYinyi8 【犯罪防治學系】https://youtu.be/WFsPAdZVdcw 【資管系】https://youtu.be/PA0k3o_c3tI 【電機系】https://youtu.be/LCMaw0G0XFA 【廣電系】https://youtu.be/9ktV362dLXM 【多媒體設計系】https://youtu.be/0aYloz_d3Dw 【中醫系】https://youtu.be/0pas3J6CLms 【藥學系】https://youtu.be/vtwfYcROTI8 【社工系】https://youtu.be/AVr_WAkJEEk 【心理系】https://youtu.be/l8moJHlyEwg 若想要講者簡報檔案,請點:https://tw104.pse.is/6sbajd 祝大家都能找到自己的理想科系!
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2023年下半年:證照考試懶人包整理與提醒
2023年下半年:證照考試懶人包整理與提醒
在這個競爭激烈的求職市場中,持有相關資格證書是獲得理想工作的一個關鍵因素,考證照還有助於您的職業發展,通過考取不同領域的證書,您可以不斷擴大自己的知識領域,並提高職業選擇的多樣性。 【重點證照考試整理如下】( 會持續更新 ) 【113年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試、領隊人員】 壹、報名日期: 一、筆試:112年12月(正確日期以正式公告為準)。 二、外語導遊人員第二試(口試):113年5月(正確日期以正式公告為準)。 貳、考試日期: 一、領隊人員:113年3月(正確日期以正式公告為準)。 二、導遊人員:113年3月(正確日期以正式公告為準)。 二、外語導遊人員口試(第二試):113年5月(正確日期以正式公告為準)。 證照介紹: https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E5%B0%8E%E9%81%8A 【112年專門職業及技術人員普通考試不動產經紀人考試】 壹、報名日期:112年8月1日至10日。 貳、考試日期:112年11月18日至19日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E4%B8%8D%E5%8B%95%E7%94%A2%E7%B6%93%E7%B4%80%E4%BA%BA 【112年專門職業及技術人員普通考試記帳士考試】 壹、報名日期:112年8月1日至10日。 貳、考試日期:112年11月18日至19日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/ability/10028815 【112年專門職業及技術人員高等考試建築師考試】 壹、報名日期:112年8月1日至10日。 貳、考試日期:112年11月18日至20日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/ability/10028747 【112年專門職業及技術人員高等考試技師考試】 壹、報名日期:112年8月1日至10日。 貳、考試日期:112年11月18日至20日 。 包含: 土木工程技師 水利工程技師 結構工程技師 大地工程技師 測量技師 環境工程技師 都市計畫技師 機械工程技師 冷凍空調工程技師 電機工程技師 電子工程技師 資訊技師 化學工程技師 工業工程技師 工業安全技師 職業衛生技師(108年由工礦衛生技師更名) 食品技師 農藝技師 園藝技師 林業技師 畜牧技師 水產養殖技師 水土保持技師 採礦工程技師 交通工程技師 【112年專門職業及技術人員高等考試律師考試】 壹、報名日期: 一、第一試:112年4月25日至5月4日 二、第二試:112年9月12日至18日 貳、考試日期: 一、第一試:112年8月5日 二、第二試:112年10月14日至15日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/ability/10029292 【113年專門職業及技術人員高等考試食品技師考試】 壹、報名日期: 第一次:113年02月27日至03月07日。 第二次:113年08月06日至15日。 貳、考試日期: 第一次:113年06月01日至02日。 第二次:113年11月16日至18日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/ability/10028578 【113年專門職業及技術人員消防設備人員考試】 壹、報名日期:113年02月27日至03月07日。 貳、考試日期: 一、消防設備師:113年06月01日至02日。 二、消防設備士:113年06月01日。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E6%B6%88%E9%98%B2%E8%A8%AD%E5%82%99 【113年專門職業及技術人員普通考試地政士】 壹、報名日期:113年02月27日至03月07日。 貳、考試日期:113年06月01日至06月02日(正確日期以正式公告為準)。 證照介紹:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E5%9C%B0%E6%94%BF%E5%A3%AB 【113年專門職業及技術人員普通考試保險代理人、經紀人及公證人考試】 壹、報名日期:113年02月27日至03月07日。 貳、考試日期:113年06月01日至02日。 參考證照:https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E4%BF%9D%E9%9A%AA%E4%BB%A3%E7%90%86%E4%BA%BA
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早上起床不舒服,擔心臨時請假不太好,還是去上班吧?
早上起床不舒服,擔心臨時請假不太好,還是去上班吧?
【個案情境說明】 早上起床覺得身體有點不舒服,要出門上班時,感覺變得更嚴重,不太確定是否生病了,由於今天還有不少工作要處理,臨時請假擔心主管會不開心,因為不希望影響到工作,還是先忍著到公司上班,真的有狀況再想辦法了。 【個案情境思考】 一、 從情境中發現問題 1. 要出門上班前,感覺病變得更嚴重,若勉強到公司上班,可能會更不舒服 2. 雖然有不少工作要處理,但如果生病,即便到公司是否能妥善處理好工作 3. 忍著不舒服公司上班,若真的生病且具傳染力,有可能會傳染給其他同事 二、 從問題中思考原因 1. 因為有感覺到變嚴重,先確認症狀的狀態,了解生病可能的狀況及原因 2. 生病後精神跟體力都會較差,工作要做好,不單純是有心想努力就能做好 3. 傳染給同事的風險高,因為勉強去上班帶來更大的困擾,有可能得不償失 三、 從原因來評估行動 1. 能先到附近可以就醫的診所看診,待看完醫生後,瞭解病況並先服藥,持續評估身體狀況 2. 瞭解今日工作可能會有影響的程度,若有比較緊急的事情,能有代理人可處理,看是否能先請同事協助,或再評估是否須自己先處理或能晚點處理 3. 同步跟主管說先請假就醫,看完醫生若有好一點,再看是否能進公司,若仍無好轉,則先請一天假在家休養,並告知手邊工作可能影響及所需協助 四、 從行動來推論結果 1. 健康還是最重要的,能及時就醫,避免變得更嚴重,後續會更難處理 2. 能主動與代理人同事連繫,看是否能請他協助處理工作再同步告知主管須請假,主管應該較能感受到你有責任感,主管也可能會給予必要的協助 3. 在疫情期間,身體若有狀況,能保護自己也保護他人,用更謹慎的態度來面對不舒服的症狀,避免到公司上班可能傳染給同事的風險 【參考結論】 雖然生病,但有責任感想把事情處理好的工作態度,是絕對值得嘉許,真的是否請假還是要評估病症的狀況為何,來做出正確的決定,若真的很不舒服,建議還是先考慮和主管請假,保護自己也保護他人,只要自己不是很常臨時請病假,在能降低對工作影響的前提下,臨時請病假,相信大部分主管是能夠諒解的!
李冠輝 給新鮮人的職場情境思考術
人身保險業務員證照有什麼用?誰需要考、能做哪些工作|附圖解與學習講義
人身保險業務員證照有什麼用?誰需要考、能做哪些工作|附圖解與學習講義
想轉職保險業,先考證照就能開始工作嗎?銀行員是否都要考?本文從你的工作情境出發,釐清資格用途、工作方向,以及測驗合格後的登錄與授權要求。 本文目錄 一、先了解用途:合格證明與登錄證有何不同? 二、你需要考嗎?從三種情境判斷 三、取得資格後,可以走哪些工作方向? 四、商品授權與後續學習,也要確認 動手做兩個練習 你看到一份壽險業務職缺,準備開始讀書,卻發現自己還不確定:這張資格能用在哪裡?考過後可以直接招攬嗎?與其先買題庫,不如先把目標職務和資格要求對在一起。 搭配本課程3分03秒影片,先看重點,再用下面的例子確認理解。人物與練習情境為自編教學示範,非歷屆或正式試題。 影片/人身保險業務員備考系列:人身保險業務員證照有什麼用?誰需要考、能做哪些工作 一、先了解用途:合格證明與登錄證有何不同? 日常所說的「人身保險業務員證照」,通常指人身保險業務員資格測驗的合格證明。對首次入行、希望從事人身保險招攬的人,測驗合格是取得業務員資格的主要途徑之一。 準備這項測驗,會接觸保險實務、契約與相關法規。這些知識也與日後向客戶說明保障、條款及投保注意事項有關。你可以把備考當成建立工作基礎的過程。 合格證明與登錄證是不同文件。取得適用資格後,仍須由所屬公司向公會辦理登錄,領得登錄證,才能在公司的授權範圍內從事招攬。相關要求見《保險業務員管理規則》第 3、5、6 條。官方規則 影片截圖|測驗合格、取得資格與完成登錄是不同步驟;開始招攬前須領得登錄證。(00:15) 二、你需要考嗎?從三種情境判斷 情境一:想加入壽險公司、保代或保經公司。 如果應徵職務包含人身保險招攬,就應向公司確認資格、訓練與登錄要求。在選擇職務時,也可以問清楚:日常工作如何安排?客戶從哪裡來?薪酬如何計算?公司提供哪些訓練?這些問題能幫助你評估工作是否適合自己。 情境二:在銀行工作,準備承接保險招攬。 依法兼營保險代理人或經紀人業務的銀行,也可能安排相關招攬職務。是否需要取得資格,應依實際工作內容與所屬單位要求判斷。職稱同樣是銀行員,工作任務可能不同。官方規則第 2、3、15 條 情境三:想了解自己的保障,或從事行政、資訊工作。 一般民眾購買自身保險,無須先取得業務員資格;可以從保障需求、商品與保單條款開始學習。保險公司的行政、資訊等職務,也應依實際工作及公司要求判斷,不能概括認定每位員工都必須應考。 影片截圖|是否需要取得招攬資格,應依實際工作內容與所屬單位要求判斷。(01:01) 三、取得資格後,可以走哪些工作方向? 相關方向包含壽險公司、保險代理人公司、保險經紀人公司的業務職務,以及依法兼營保代或保經業務的銀行之相關招攬工作。實際任職仍須符合公司的聘用條件,並完成適用登錄與授權程序。 日常任務可能包括說明商品及條款、協助了解要保書填寫注意事項、轉送要保文件與保險單。因此,能用客戶聽得懂的方式說明保障與限制,也是值得培養的能力。官方規則第 2、15 條 在保代或保經公司擔任業務員,仍是業務員身分;這項資格測驗合格證明不等於保險代理人或保險經紀人的執業證照。 影片截圖|可探索壽險公司、保代、保經與依法兼營相關業務之銀行的招攬職務。(01:35) 四、商品授權與後續學習,也要確認 可招攬的保險種類由所屬公司依規定授權。需要特別測驗的商品,還須取得相關資格並辦理變更登錄;登錄後也有每年教育訓練要求。請向公司確認自己目前可執行的範圍。官方規則第 4、11、12 條 影片截圖|可招攬的商品仍須確認公司授權與適用資格,登錄後也須持續受訓。(02:16) 動手做兩個練習 第一個練習:小安通過資格測驗,尚未完成登錄,就準備開始招攬。下一步應該做什麼? 解析:先由所屬公司辦理適用登錄、領得登錄證,再依公司授權執行招攬;合格證明不能直接代替登錄證。 第二個練習:同樣是銀行員,甲只處理一般櫃台業務,乙即將執行人身保險招攬,可以只憑職稱判斷兩人都必須考嗎? 解析:應依實際任務與公司要求確認。涉及人身保險招攬者,需要確認適用資格、登錄與授權。 把自己的目標職務寫下來,再向公司詢問資格、訓練、登錄與工作內容。如果確定開始備考,接著閱讀〈報考與備考安排〉,排出第一週的進度。祝你找到合適的工作方向! 資訊查核日期:2026-10-07。本文配合課程影片整理;報名、教材版本與資格要求,請依當期官方公告確認。 延伸閱讀|人身保險業務員系列 人身保險業務員怎麼考?報考資格、考試時間與四週備考安排 人身保險業務員考題怎麼讀?角色、期限與商品判讀技巧
【104職場力】
2025成為綠領人才 證照排行榜搶先看!
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《綠領人才就業趨勢報告》,由環境部依「臺灣 2050 淨零轉型十二項關鍵戰略」,邀相關部會提供戰略關鍵字,包括:淨零、減碳、環境工程、生態檢核等超過 650 組關鍵字 詞,透過 104 人力銀行累積超過 45.8 萬家徵才企業會員、超過 882.4 萬名求職會員資料 庫進行大數據探勘,分析綠領人才的證照、薪資、及職涯歷程。 ✅環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備 環境專業證照排行榜 第1名 🟡廢水處理專責人員合格證書 為建立廢水處理人員制度,協助事業培育廢水處理專責人員,並提高廢水處理及污染防治管理專業,增進其改善廢(污)水,獲得妥善處理與管理,進而維護生態及環境… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 第2名 🟡空氣汙染防治專責人員合格證書 為建立公私場所空氣污染防制專責人員制度,並提昇相關污染防制專業,培訓甲級暨乙級空氣污染防制專責人員,協助各公私場所設置空氣污染防制專責人員… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 第3名 🟡廢棄物清除(處理)技術員合格證書 共同清除處理機構、廢棄物清除處理設施及公民營廢棄物清除處理機構應置之專業技術人員… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029214 第4名 🟡乙級下水道設施操作維護技術士 分設管渠系統、機電設備、處理系統及水質檢驗等四項,每一種區分甲乙兩級。說明如下: ※管渠系統:乙級:從事下水道管渠系統之操作維護及管理… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029202 第5名 🟡環境工程技師 可進行環境工程規劃、設計、評估與計畫管理業務,舉例來說,當一棟建築物須申請使用執照時,環工技師就發揮其功能… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029201 ✅企業最需要人才具備 環境專業能力檢定排行榜 第1名 🟡企業/ESG永續管理師 10 週內掌握各類標準規範、熟捻 ESG 案例實務,成為企業永續管理師。 本培訓班計 80 小時課程,以「管理師關鍵知能育成」及「管理師實務操作」兩大類型暨五大模組… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048631 第2名 🟡國際標準ISO14064-1組織溫室氣體盤查內部查證員 因應國內環境部公告第二批應盤查登錄溫室氣體排放量之排放源及未來國際碳邊境調整機制的要求,相關受納管事業及廠商辦理溫室氣體排放量盤查及查證需求將急速成長… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048470 第3名 🟡國際標準ISO14067碳足跡主任稽核員 隨著國際溫室效應的影響,氣候暖化已成為地球所需要面臨的巨大挑戰。因此,國際組織在 2018 年正式公告制定 ISO 14067 規範,並以該標準生命週期架構碳足跡量化流程… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048472 推薦課程: ♻️ 碳管理師菁英班|碳盤菁英爆紅養成術,你就是搶手級顧問! https://nabi.104.com.tw/course/baotingesg/fcc909c0-bbba-4f18-b6de-63d07b772073 ♻️ 碳管理師入門班|搶手綠領新貴,你馬上有機會! https://nabi.104.com.tw/course/baotingesg/8158bd95-e982-4a28-b85b-065b5165c755
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主管接受批評為何如此重要?4招建立正面回饋文化
主管接受批評為何如此重要?4招建立正面回饋文化
原標題:為什麼主管應該主動聽取批評? 在瞬息萬變的職場環境中,主管不僅需要掌握領導技巧,更需要有勇氣接受來自下屬的建設性批評。這種主動尋求負向回饋的態度,有助於他們改進管理風格,並推動團隊成長。而哪些類型的主管更願意接受批評?以及企業如何建立開放的回饋文化和提升部屬專業能力,從而打造一個高效且協作的工作環境。透過深入分析,我們將揭示為何聆聽批評是成功管理者必備的一項技能! 文: 小婉家族研究生 周郁恩   | 工商心理實驗室 在快速變動的職場中,回饋是提升工作表現的關鍵。不只是員工需要回饋,主管也需要從部屬了解自己可以如何改進。這種主動去聽取批評的行為,叫做負向回饋徵詢。 什麼是負向回饋徵詢? 負向回饋徵詢意即主管主動請部屬指出自己的缺點或不足之處,以改善自己的領導方式。這和一般的讚美或建議不同,它需要主管有足夠的心理素質來接受批評,並從中學習。 什麼樣的主管會主動徵詢批評? 研究發現,主管的個性會影響他們是否願意聽取負向回饋,主要為以下兩種: 1.喜歡學習的主管:這類主管認為能力可以透過努力提升,所以他們不怕批評,反而會把批評當作成長的機會而更容易主動請部屬指出問題。 2.在意表現的主管:這類主管非常重視自己的形象,怕別人覺得他們不夠好。因此,他們通常會避免主動徵詢負面意見。 成為留才好主管 ,打造共好團隊>> 主管相信回饋有用嗎? 主管是否願意聽取負向回饋亦取決於他們是否相信回饋真的有幫助。喜歡學習的主管通常認為回饋對提升自己有用,所以更常主動徵詢。而在意表現的主管則認為回饋不一定有幫助,反而可能讓自己難堪,所以他們不太願意去問。 部屬的能力也很重要 部屬的專業能力會影響主管是否願意聽取他們的意見。如果部屬很專業,主管會更信任他們的回饋。反之,如果部屬經驗不足,主管可能會認為他們的回饋不夠專業,因而不太願意徵詢。 企業能怎麼做? 根據這些發現,企業可以採取以下幾個做法: 1.選擇適合的主管:挑選樂於學習、願意接受批評的主管,因為他們更容易帶領團隊進步。 2.提供回饋訓練:教導主管如何有效地接受和利用負向回饋,特別是幫助那些在意表現的主管理解批評的價值。 3.建立開放的回饋文化:鼓勵主管和部屬之間進行坦誠的交流,讓回饋成為日常工作的一部分。 4.提升部屬專業能力:加強部屬的專業培訓,讓主管更信任他們的意見,促進正向回饋循環。 主管主動徵詢負向回饋,不僅能幫助他們改進管理方式,還能促進整個團隊的成長。理解主管的個性和部屬的專業能力,能幫助企業打造一個更健康、更有效率的工作環境。 小婉家族研究生:N 參考資料: 方沴淳、紀乃文(2024)。主管目標導向特質與負向回饋徵詢行為:主管回饋效用信念與部屬專業能力的干擾式中介效果。《組織與管理》,17(1),107-148。https://doi.org/10.53106/199687602024021701003 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> 追劇很廢嗎?抽離、放鬆懂「下班」隔天更有活力! 工作久坐健康風險高!科學證實「微休息」的4大好處 AI如何改變我們工作關係和對公司的信任感 擺脫星期一症候群「週一最低限度努力」成為職場新趨勢 Z世代安靜離職消失了嗎?不,它進化成「怨恨缺勤」 超過5000+的HR都報名過的104人資學程!求職成效提升至4.5倍!>>   提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >>
【104職場力】
接待安排訂房、接機、訂餐廳英文怎麼說?附住宿交通餐飲接待例句影音
接待安排訂房、接機、訂餐廳英文怎麼說?附住宿交通餐飲接待例句影音
外賓來訪要訂房、接機、安排晚餐?先問需求、提出選項、確認細節3步驟,本文整理住宿交通餐飲完整英文例句和影音示範,方便轉換成自己的接待情境。 文/104學習 本文目錄(點擊可快速前往) 一、住宿:先確認日期與需求,再協助訂房二、交通:確認班機,也確認實際會合方式三、餐飲:先問限制,再選餐廳四、最後用一份摘要,收好所有安排跟著影片做兩個練習 外籍訪客即將來公司,你需要協助訂房、安排接送和晚餐。看起來只是幾項行政工作,真正開始聯絡時,卻發現問題接連出現:入住與退房是哪一天?班機抵達時間等於接車時間嗎?訪客說不吃某種食物,是偏好,還是需要特別處理的飲食限制? 接待安排的英文,不只是把飯店、車子和餐廳翻譯出來。更重要的是,把需求問清楚,讓訪客能做選擇,並分辨哪些事項已確認、哪些還在詢問。先掌握一個順序:先問需求、提出選項、確認細節。 搭配本課程5分鐘影片,先聽英文示範,再跟讀並換成自己的接待情境。以下姓名、日期、時間與行程均為假設案例,不代表實際預訂或服務資訊。 影片來源/104學習 一、住宿:先確認日期與需求,再協助訂房 協助住宿時,先問入住與退房日期,不要只問「住幾天」。例如: What are your check-in and check-out dates?請問您的入住與退房日期? 日期之外,也要了解入住人數、房數、預算與位置偏好。預算最好說明幣別,以及每房每晚的範圍,避免雙方理解不同。 What is your budget per room per night?請問每房每晚的預算是多少? 提出選項時,把差異說清楚,讓訪客決定。例如詢問是否偏好公司附近的飯店: Would you prefer a hotel near our office?您會比較希望住在我們辦公室附近的飯店嗎? 詢價階段要查清楚是否有房、費用包含哪些項目、如何付款,以及取消條件。還沒取得飯店確認,就不要說已經訂好了,可以改成: I’ll check availability and confirm the details with you before booking.我會先查詢是否有空房,並在預訂前與您確認細節。 訂房後,再核對日期、房型與訂房姓名。例如確認10月12日入住、15日退房,共3晚。把日期寫成英文月份與日期,也能降低純數字日期被不同習慣解讀的機會。 二、交通:確認班機,也確認實際會合方式 如果訪客需要機場接送,先確認是否需要,再取得航班資訊: Would you like us to arrange an airport pickup?您需要我們協助安排機場接送嗎? Could you send me your flight number and arrival time?可以請您提供航班號碼與抵達時間嗎? 另外確認抵達日期、機場、航廈、乘車人數與行李件數。這些資訊會影響車輛安排;若有特殊乘車需求,也應事先詢問。 班機抵達時間,不等於可以上車的時間。訪客還需要完成入境與領取行李。接送業者確認後,再提供會合地點、接車安排與聯絡方式;不要只寫「司機會在機場等您」。 I’ll send you the meeting point and the driver’s contact details once they’re confirmed.會合地點與司機聯絡資訊確認後,我會傳給您。 假設安排飯店到公司的接送,可以這樣核對: Please meet the driver in the hotel lobby at eight thirty tomorrow morning.請明天早上8點半在飯店大廳與司機會合。 口頭上說「明天」很自然,但書面行程最好加上實際日期,註明使用當地時間。若航班或行程改變,要更新相關安排,並請訪客確認收到了新版資訊。 三、餐飲:先問限制,再選餐廳 用餐安排先確認人數、時間與地點,再詢問飲食需求。不要直接假設每個人都能吃同一套餐。 Do you have any food allergies or dietary restrictions?請問您有食物過敏或飲食限制嗎? 也可以接著問菜色偏好: Would you prefer local food or another type of cuisine?您比較想吃當地料理,還是其他類型的料理? 偏好和限制要分開記錄。像是「喜歡清淡」和「需要避免某種食材」,不能混成一句「不太喜歡」。取得必要資訊後,向餐廳確認能否配合;不能只因菜名看起來合適,就替餐廳保證符合需求。 I’ll check with the restaurant before confirming the reservation.我會先向餐廳確認,再確認訂位。 當餐廳確實確認後,才說明預約結果。例如3人、晚上6點半的餐桌;完整行程還需要餐廳名稱、日期與地址。 四、最後用一份摘要,收好所有安排 把住宿、交通和餐飲分成3欄,每項標示「已確認」或「待確認」,附上必要的日期、地點與聯絡方式。這比把資訊散落在多封訊息中,更容易核對。 Could you review the itinerary and let me know if anything needs to change?可以請您確認行程,並告訴我是否有需要調整的地方嗎? 付款也要事先確認,不要把「我們協助安排」說成「公司會負擔費用」。可詢問:Will you be paying directly, or should we bill your company?意思是「您會直接付款,還是需要向貴公司請款?」實際方式仍需符合雙方約定。 跟著影片做兩個練習 第一個練習:如果來賓只說「中午到」,你還需要哪些資訊?至少補問日期、航班、機場與航廈,再確認接送需求、人數和行李。 第二個練習:如果餐廳尚未回覆能否配合飲食需求,你能說晚餐已全部安排好了嗎?先說明正在確認,取得回覆後才更新狀態。 把自己的下一次接待行程列成清單:需求是否問齊?選項是否清楚?哪些已確認?還缺什麼?英文不必複雜,只要把每個安排的狀態和下一步說明白,就能減少來回追問,讓訪客更安心。
【104職場力】
20250823【第五期104職涯引導師】職涯引導技巧訓練_基本心態、常用技巧、履歷健診運用、三人小組演練
20250823【第五期104職涯引導師】職涯引導技巧訓練_基本心態、常用技巧、履歷健診運用、三人小組演練
教材放置網址: https://2ndlife.pse.is/104CareerFacilitator Part 1:職涯引導的基本心態與常用技巧 內容重點: 1.職涯引導的基本心態:正向思考、放下自我、相信個案 2.職涯引導的常用技巧:聽問給轉 3.GROW Model 在職涯引導的運用 檔案名稱:第五期職涯引導師_02_1-1.職涯引導技巧訓練分享版.pptx Part 2:職涯引導在履歷健診的運用 內容重點: 一、健診前 1. 彙整與了解個案相關資料、工作性質。 2. 安排適當的諮詢時間。 3. 安排適當的空間環境。 4. 確認雙方線上視訊會議設備OK。 5. 確認您自己的心力與情緒OK。 二、健診中 1.建立關係 2.目標設定 3.收集資訊 4.確認問題 5.解決問題 三、如何結束健診 祝福&提醒 檔案名稱:第五期職涯引導師_02_2-1.職涯引導在履歷健診的運用分享版.pptx Part 3:職涯引導三人小組演練 內容重點: 一、三人小組:引導師、個案、觀察員 角色說明 二、如何運用 觀察→回饋記錄表 三、三人小組演練方式說明 四、三人小組回饋交流說明 檔案名稱:第五期職涯引導師_02_3-2.三人小組演練分享版.pptx
王榮春 Spring 104Giver職涯引導師認證班
【公關老實說】為什麼誠懇、直白的道歉是到達公關危機終點最短的
【公關老實說】為什麼誠懇、直白的道歉是到達公關危機終點最短的
(原文寫於2021.08) 最近全台灣都在瘋奧運,台灣代表隊取得的好成績或是拼戰到最後的運動家精神,為防疫期間哪裡都無法去的大家,點燃起難得興奮之情,社群媒體上每天都有興奮的球迷瘋狂用祝賀文洗版。特別是首度參賽奧運年輕的19歲桌球好手林昀儒,沈著又認真的表現,讓全台觀眾都為這位「小林同學」優異的表現喝采。 另一方面,也有另一個餐廳想趁奧運熱潮與小林同學的人氣宣傳新產品,卻不慎引發公關危機的插曲。起因是某餐廳為了要推銷自己的珍珠豆花冰,在其社群媒體上的宣傳文說看完「『青春豆花臉』的小林同學雖敗猶榮,只想來碗珍珠豆花冰消消火氣」,此宣傳文引發網友不滿,湧入餐廳的社群媒體留下負評,結果餐廳負責人發了道歉文後,反而引來更多人不滿,讓公關危機繼續延燒。 閱讀更多: https://vocus.cc/article/61065b6bfd897800018a7a5e
張塔莎 張塔莎公關行銷與職涯教室
鋁模板廠商怎麼選?全台鋁模板施工比較、報價與採購評估指南
鋁模板廠商怎麼選?全台鋁模板施工比較、報價與採購評估指南
對建設公司與業主來說,選擇鋁模板廠商不能只比較每平方公尺多少錢,更要確認廠商是否具備深化設計、模板生產或供應、預拼裝、現場技術支援、維修整新、物流調度與工安文件整合能力。 鋁模板是一套高度依賴前期規劃的系統,只要建築圖面、機電開口、門窗尺寸或施工節奏沒有協調好,後續就可能出現補板過多、現場修改、爆模、漏漿、進度延誤與追加成本。 我在評估全台鋁模板廠商時,會先判斷這個案子是否適合鋁模,再比較廠商的系統能力與履約能力,最後才看報價。公開資料顯示,目前台灣鋁模板業者的服務範圍可能包含設計、生產、銷售、租賃、整修、倉儲、施工與教育訓練,不同公司的角色差異很大,因此報價看起來相近,實際交付內容可能完全不同。 鋁模板廠商主要提供哪些服務?先分清楚廠商類型再詢價 市場上都叫做「鋁模板廠商」,但實際服務模式並不相同。我建議建設公司在發詢價單以前,先確認自己需要的是模板產品、租賃週轉、深化設計、現場施工,還是由同一個窗口整合全部工作。 若沒有先把需求講清楚,很容易收到數份無法放在同一基準比較的報價。部分報價只包含鋁模板材料,部分包含設計與生產,也有廠商會把施工工班、維修、補板及運輸一併納入。總價較高不一定比較貴,總價較低也不代表最後成本較低。 (一)鋁模板設計與製造型廠商 這類廠商的核心能力,在於將建築、結構與機電圖面轉換為鋁模板配置圖,再進行拆板、加工、編碼與生產。 建設公司應特別檢查廠商是否有自己的設計團隊、加工設備、圖面版本管理制度與出廠檢驗流程。對樓層重複率高、戶型標準化程度高,或後續還有多個建案可沿用的建設公司來說,設計與製造能力通常是最重要的評選項目。 我也會詢問廠商是全程自行生產,還是將部分加工交由其他工廠執行。委外生產不一定代表品質不好,但廠商必須說明材料來源、加工地點、檢驗流程與交期責任。 (二)鋁模板銷售、租賃與整修型廠商 這類廠商可能提供新模板銷售、二手模板、專案租賃、回收、清潔、校正與維修服務。 優點是資產配置較有彈性,適合不想一次投入完整設備成本,或希望依不同建案調整使用方式的公司。但在比較時不能只看租金,還要問清楚損耗認定、維修費、遺失費、進退場運費、補板時效、退租標準與最低租期。 尤其二手鋁模板或跨案轉用的模板,必須確認其平整度、孔位、焊道、面板狀況與實際維修紀錄,不能只用外觀照片判斷。 (三)鋁模板施工工程型廠商 施工型廠商以現場組裝、拆模、周轉與工班管理為主。有些團隊熟悉特定鋁模系統,卻不一定負責模板設計與生產;有些則可從圖面檢討一路做到現場施工。 建設公司需要確認工班是否為長期合作團隊、現場主管的鋁模經驗、可同時承接的工區數量,以及跨縣市調度人力的能力。 施工報價也要釐清是否包含放樣、模板搬運、吊裝配合、清潔、脫模劑、缺件盤點、材料堆置、成品保護及澆置期間的模板巡查。 (四)一站式鋁模板整合廠商 整合型廠商會把設計、生產、預拼裝、運輸、技術交底、現場輔導、施工與維修放在同一個專案管理架構下。 這類合作方式的溝通窗口較少,責任界面也比較容易釐清,但建設公司仍應要求各階段交付物、時程與責任分工白紙黑字寫進合約,不能因為廠商宣稱提供「一條龍服務」,就省略驗收標準。 什麼建案適合使用鋁模板?不是每一個案子都划算 鋁材具備輕量、強度、耐蝕與易加工等特性,經系統化設計後,可製作成牆、柱、梁、樓板與開口等模板單元。 不過,鋁模板的效益不是單純來自材料本身,而是來自標準化、重複使用與穩定的施工循環。如果建案設計變更多、樓層差異大或數量太少,前期設計與加工成本可能無法有效攤提。 我通常會優先建議下列類型的建案評估鋁模板: * 標準樓層數量較多。 * 建築平面與戶型重複性高。 * 樓板、牆體、梁柱尺寸較一致。 * 工期要求明確,希望建立固定施工節奏。 * 重視混凝土成型的一致性。 * 建設公司未來有類似案型可以持續使用。 相反地,若是單層特殊造型、大量斜牆或曲面、每層配置差異明顯、圖面尚未定案,或施工期間很可能頻繁客變,就要更審慎試算。 建設公司也要注意,鋁模不是「買了就會變快」。第一個標準層通常需要磨合,包括模板定位、編碼辨識、工班動線、機電預埋、混凝土澆置與拆模順序。 真正影響施工週期的,是設計成熟度、工班熟練度、材料調度與現場管理。廠商如果只承諾極短工期,卻沒有提出首層試裝、技術交底與問題修正機制,我不建議只憑口頭保證決定合作。 比較全台鋁模板廠商時,我會檢查的十大能力 一、深化設計與圖面整合能力 鋁模板不是把建築平面圖直接轉成板材,而是要整合建築尺寸、結構斷面、梁柱牆位置、樓板厚度、門窗洞口、機電套管、預埋件、滴水、收邊與施工縫。 評選時應要求廠商說明使用哪些圖面、由誰負責圖面衝突檢查、設計錯誤如何歸責,以及圖面變更後多久能完成修訂。 最好要求廠商提供一份實際專案的模板配置圖、拆板圖、編碼圖與物料清單範例。圖面是否容易閱讀、編碼是否一致、特殊板與補板是否清楚標示,會直接影響現場找板、組裝與盤點效率。 二、建築資訊模型與碰撞檢討能力 有些廠商會藉由三維模型配置模板,但建設公司不應只看廠商有沒有展示漂亮模型,而要確認模型是否真的用於尺寸檢查、開口確認、構件碰撞、材料統計與版本追蹤。 模型的價值在於降低施工前的資訊落差,不是單純製作簡報或展示影片。 建設公司可以要求廠商示範一個特殊區域,例如樓梯、電梯井、陽台、降板或管道間,並說明如何藉由模型找出尺寸衝突與施工問題。 三、生產設備與加工品質 廠商是否自有工廠,不是唯一判斷標準,但必須說清楚實際加工地點、設備能力、品管方式與交期控制。 建設公司可以查核材料來源、型材規格、焊接與加工程序、面板平整度、孔位精度、構件標示、出廠檢驗與不合格品處理方式。 行政院公共工程委員會的工程施工查核參考基準,將模板表面平整、無扭曲、保持整潔、支撐穩固、連結緊密與繫結材牢固列為重要查核項目。這些原則不只適用於公共工程,也很適合轉化為民間建案的進料與施工驗收表。 四、預拼裝與首層試裝能力 規模較大或設計複雜的專案,應詢問廠商是否能在出貨前預拼裝,或至少針對轉角、樓梯、電梯井、陽台、特殊梁柱與門窗洞口進行模擬組裝。 預拼裝可以提早發現孔位、尺寸、接頭與特殊板問題,減少材料送到工地後才大量修改。 如果無法全面預拼,合約中也應約定首層試裝的技術人員配置、問題紀錄方式、補板交期與修正責任。建設公司可以把第一個標準層視為正式量產前的驗證階段,而不是要求工班直接衝速度。 五、現場技術服務與問題回應速度 鋁模板專案最怕設計端、生產端與工地端互相推責。評選時要問清楚誰是專案經理、誰負責現場技術交底、問題發生後多久到場、補板由哪個據點製作,以及假日澆置或夜間突發狀況是否有聯絡窗口。 若廠商標榜全台服務,我會進一步確認北、中、南各區是自有團隊、協力工班,還是臨時調度。公開徵才與業者資料可看出,目前市場確實存在跨區施工團隊與全台服務模式,但每家廠商的實際人力配置仍須逐案查證。 六、工班熟練度與教育訓練 同一套鋁模板,由不同工班操作,成型品質與施工週期可能有明顯差異。 建設公司應確認工班做過哪些案型、使用哪一套鋁模系統、現場主管年資、每組人力配置、每日工作範圍與新人訓練方式。 我也建議要求廠商在開工前進行完整技術交底,內容至少包含: * 模板編碼與辨識規則。 * 各區域的組裝及拆除順序。 * 支撐位置與間距。 * 牆柱垂直度調整方式。 * 接縫與鎖固檢查。 * 脫模劑使用方式。 * 混凝土澆置期間的模板巡查。 * 拆模條件與拆模後檢查。 * 材料清潔與樓層周轉。 * 破損、缺件與補板通報程序。 教育訓練若只做一次簡短說明,通常不足以支撐大型住宅專案。首層施工期間最好安排廠商技術人員駐場,隨時修正工班操作方式。 七、維修、補板與周轉管理 鋁模板可以重複使用,但不代表可以無限制使用。 模板經過多次拆裝、搬運與澆置後,仍可能出現變形、孔洞、焊道受損、表面附著與配件遺失。公共工程查核基準也特別要求模板不得過度重複使用或過度修補。 因此,採購時要確認廠商是否提供清潔、整平、補焊、換板、配件補充與重新編碼服務;若是租賃,則應先定義正常耗損與人為損壞。 每層拆模後最好建立盤點表,記錄模板編號、數量、損傷情況與維修狀態,避免到工程後期才發現缺件,影響下一區或下一個建案使用。 八、工安設計與法規文件 鋁模板效率再高,也不能取代工安管理。 依勞動部現行《營造安全衛生設施標準》第131條,特定規模的模板支撐必須依模板形狀、預期荷重與混凝土澆置方法進行設計,並置備施工圖說、強度計算書、澆置計畫及查驗資料;其他模板支撐也有設計、簽章與查驗要求。該標準於2026年6月30日修正,採購與施工前應確認適用的最新條文。 建設公司在評選廠商時,不能只問有沒有工安人員,而要確認: * 誰負責模板與支撐設計。 * 強度計算書與施工圖說由誰簽章。 * 現場依照什麼程序查驗。 * 圖面或工法變更時是否重新計算。 * 混凝土澆置前由誰進行確認。 * 模板支撐作業主管與工班如何分工。 * 查驗紀錄及施工文件由誰保存。 這些文件應在施工前完成,不是發生問題後才補做。 九、專案排程與供應能力 鋁模板生產會受到圖面定案、材料採購、加工排程、預拼裝、運輸與現場進度影響。 廠商應提出由圖面確認到出貨的時程表,並標示重要決策日,例如建築圖凍結、結構圖確認、機電開口確認、樣板審查、第一批出貨與補板截止日。 對同時開設多個工區的建設公司,我會要求廠商揭露同期在手案量、工廠產能、設計人員數、現場工程師數與備援方式。 承接能力不是看公司簡介寫得多大,而是看資源能不能在你的專案關鍵日期投入。 十、履約紀錄與財務承擔能力 廠商案例不能只看完工照片。建議要求提供相近樓層數、相近戶型、相近結構系統與相近施工區域的案例,並詢問原建設或營造單位是否可以接受查證。 查核案例時,可以關注下列項目: * 首層完成所需時間。 * 標準層施工週期是否穩定。 * 補板及現場修改次數。 * 是否曾發生重大客訴或工安事件。 * 混凝土表面修補情況。 * 是否曾因設計、生產或物流延誤。 * 專案結束後模板如何保存、整修或轉用。 同時要確認公司登記、保險、履約保證、保固責任與爭議處理能力。鋁模專案通常跨越設計、生產、運輸與施工多個階段,一旦廠商中途無法供應,替換成本會比一般材料採購更高。 鋁模板廠商報價怎麼比?不要只看單價 鋁模板報價可能採總價、重量、面積、樓層、棟別、戶型、租期或施工量計價。不同廠商若使用不同計價基礎,直接比較總價很容易失真。 台灣主要鋁模板相關廠商 1. 正旭鋁模工程:主要承接鋁模系統施工,提供模板工程規劃、配置及現場施作等整合服務。 2. 力霸鋁模板:專注於高強度鋁合金模板的國內生產與製造,具備在地供應能力及相關專利技術。 3. 寶緯工業:投入鋁擠型加工及國產鋁模板研發製造,可提供由設計、生產到加工的一站式服務。 4. 宏田系統模板:提供高精度加工的鋁合金模板,並可依照不同建築工程需求規劃客製化解決方案。 5. 安翊精密鋁模:提供鋁模板租賃、現場安裝及施工服務,協助工程團隊彈性調度模板資源。 6. 三益鋁模板:服務項目涵蓋鋁模板出租、電腦配模、施工配置及工程規劃。 鋁模板廠商報價怎麼比?不要只看單價 鋁模板報價可能採總價、重量、面積、樓層、棟別、戶型、租期或施工量計價。不同廠商若使用不同計價基礎,直接比較總價很容易失真。 真正應比較的是整體使用成本。低單價若伴隨大量補板、跨區運費、現場修改、工班等待或工期延誤,最後不一定便宜。 建設公司可以用以下邏輯評估整體成本: 初始投入+深化設計+生產加工+物流+施工+補修+維護+退場成本-可回收或可轉用的剩餘價值。 參考資料來源: 1. https://hao.cnyes.com/post/237326 2. https://vocus.cc/article/69bb9b62fd89780001b00be0 3. https://zhengxu.tw/
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2027年預算怎麼編?從人力、外包到AI,主管先算清這5筆帳
2027年預算怎麼編?從人力、外包到AI,主管先算清這5筆帳
文/黛C 🎯 科技業人資✖職涯顧問師 2027 年部門預算怎麼編?從人力需求、外包成本、AI 與 SaaS 工具、教育訓練到情境預算,整理主管編年度預算必算的 5 筆帳,讓資源配置更精準。 每到第三、第四季,許多主管都會開始面對年度預算。真正難的,通常不是把明年的數字填進 Excel,而是當上級或財務追問:「為什麼需要這筆錢?如果少了,會影響什麼?多投入之後,又能換回多少成果?」主管能不能拿出一套清楚的估算方式。 尤其到了 2027 年,單純沿用去年的預算結構,準確度可能愈來愈低。薪資成本持續變動,AI 與 SaaS 工具快速進入工作流程,有些工作可以透過自動化降低工時,有些專業能力的取得成本卻變高。如果只是把今年實績加減幾個百分點,很容易把今年的低效支出一起複製到明年,真正需要補強的資源反而沒有被編進去。 因此,編預算前可以先換一個順序:**先算明年要完成多少工作、需要多少產能,再決定該用人力、外包、工具還是培訓補足。以下 5 筆帳,可以幫主管把「我覺得需要」轉成更具體、可被驗證的預算依據。 1. 團隊到底缺幾個人?先把工作量換成 FTE,避免 Headcount 多報或少報 「明年事情會變多,所以希望增加一個人」,是主管很常使用的人力申請理由,但它有一個問題:很難判斷這一個人到底是怎麼算出來的。更精準的方法,是先把明年新增的工作換算成工時,再進一步估算需要多少人力。這裡可以用 FTE(Full-Time Equivalent) 來計算,簡單來說,就是把工作量換算成「大約需要幾個全職員工才能完成」。它的用途很簡單:把模糊的「很忙」換成「實際缺幾個人的工作量」。 例如,明年預計新增 12 場活動,每場從企劃、執行到結案平均需要 40 小時,全年就增加 480 小時;另外新增兩個長期專案,每月各需要 20 小時,一年再增加 480 小時。光是這兩項新增工作,全年就多出約 960 小時。接著再估算一名員工一年真正能投入核心工作的有效工時。這裡不能直接用「一天 8 小時 × 工作天數」來算,因為實際工作還包含會議、行政、內部溝通、訓練與休假。主管真正要抓的是員工一年可以拿來完成主要任務的時間。 假設一名員工一年可投入核心工作的有效工時約為 1,300 小時,明年新增工作量為 900 小時,換算方式就是: 900 ÷ 1,300 ≒ 0.69 FTE,意思是,這批新增工作大約需要 0.7 個全職人力。 這個數字真正有價值的地方,在於它可以幫主管做下一步決策。0.7 個人的工作量,是否值得直接新增一名正式員工?其中有沒有 0.2 個人的工作可以透過自動化處理?0.2 個人的工作適合委外?剩下的 0.3 個人工作量,是否能透過重新分工消化? 反過來,如果算完發現明年的新增工作量已經接近 1.5 FTE,團隊卻只打算增加一個人,也能提早看見人力超載的風險。 行政院主計總處 2026 年公布的統計顯示,2025 年有 34.8% 的工業及服務業廠商調升經常性薪資,40.7% 員工獲得調薪;截至 2026 年 3 月,也已有 31.4% 廠商確定或預計調薪。當人事成本持續變動,每一個新增 Headcount 都更值得先用工作量驗證需求。 簡單說,FTE 的用途就是:先算出「到底缺多少工作量」,再決定要不要真的補一整個人。 2. 什麼時候該新增員工、什麼時候繼續外包?先算出成本臨界點 很多主管會把人事費與外包費分開看,但只要某一項工作長期、固定又高頻發生,這兩筆成本就應該放在一起比較。 假設一個團隊一年固定需要剪輯 60 支影片,每支外包 8,000 元,全年成本就是 48 萬元。如果明年需求增加到 100 支,外包費就會提高到 80 萬元。這時就可以開始問:工作量增加到什麼程度後,繼續外包的成本已經接近,甚至可能高於增加內部人力? 不過實務上,主管不能只拿「外包 80 萬」和「員工年薪 80 萬」直接比較,因為兩者包含的成本不同。如果要估算增加一名員工的實際成本,至少還要把年薪、獎金與雇主負擔、設備、軟體、招募成本,以及新人學習期間一起算進去。 假設一名剪輯人員全年的總成本約為 90 萬元,而明年外包支出預估 80 萬元,這時兩種做法的成本其實已經很接近。但「差 10 萬元」還不足以直接決定要不要增加人力,接下來還要看三件事。 第一,需求是否全年穩定 如果需求只集中在旺季三個月,正式人力可能在淡季出現閒置;如果每個月都有固定且穩定的工作量,增加內部人力的合理性就會提高。 第二,溝通與修改成本高不高 如果每個專案都需要和外部廠商來回修改五、六次,表面上的外包報價可能比較低,但主管與團隊花在對接、確認與修改上的工時,也是一筆容易被忽略的成本。 第三,這項能力值不值得留在團隊裡 如果它直接影響產品、品牌、客戶關係或未來核心業務,把能力留在內部還能持續累積經驗與知識;如果只是低頻、專業度高的單次任務,交給外部專家反而更有效率。 所以最後可以用一個簡單原則判斷:如果工作量穩定、需求高頻,而且需要大量內部協作,就可以優先評估是否增加人力;如果需求集中在特定期間、工作量波動大,或需要的是低頻但高度專業的能力,保留外包通常更有彈性。 成本可以幫主管判斷「哪一種做法比較划算」,工作特性則能進一步判斷「哪一種配置更適合團隊」。 3. AI、SaaS 值不值得續?不要只看 License 價格,改算使用率、節省工時和新增產能 近年部門預算裡,另一筆很容易默默膨脹的支出,是 SaaS 與 AI 工具。專案管理、簡報設計、數據分析、會議紀錄、文件協作,再加上 ChatGPT、Claude、Copilot 等 AI 服務,每一套看起來可能都不算貴,但當帳號逐年增加,年度總支出很容易變成一筆可觀成本。 而且企業對 AI 的投入仍在增加。國際商業與科技研究顧問公司 Gartner 2026 年調查 1,303 名企業功能主管發現,85% 預計在 2026 年增加 AI 支出;受訪組織在 2025 年平均已將約 12% 的部門預算投入 AI。不過,同一份調查也顯示,只有 22% 的組織已成功把 AI 擴大到多個事業單位。 對主管來說,這代表「有買 AI」已經不是足夠的判斷標準,真正需要看的是使用程度與實際產出。 先算每位活躍使用者成本 假設某套工具一年花 24 萬元,共買 20 個帳號,表面上每人一年成本是 12,000 元。但如果每月至少使用一次的只有 8 人,實際每位活躍使用者成本就變成: 240,000 ÷ 8 = 30,000 元 因此,續約前至少可以看三個數字:購買多少帳號、每月真正活躍的使用者有多少,以及每位活躍使用者成本多少。如果同時還有兩套以上功能高度重疊的工具,例如兩套會議摘要、兩套專案管理系統,或多個 AI 工具都在處理類似的文字生成工作,也可以順便檢查有沒有重複付費。 再往下算:AI 到底替團隊省多少時間? 假設一套 AI 工具一年成本 12 萬元,每月能替 10 位同事各省下 2 小時,一年就是: 10 人 × 2 小時 × 12 個月 = 240 小時 如果平均每小時人力成本估算為 600 元,這 240 小時換算出的時間價值約為 14.4 萬元。 但這裡還不能直接說 AI 的 ROI 是正的,因為「省下時間」和「公司真的多得到產能」是兩回事。 主管還要再看第三層:省下來的時間被拿去做什麼?**如果團隊因此多完成專案、服務更多客戶、減少外包或提升分析品質,那才開始真正轉成可見的產能。 可以把 AI 預算的判斷拆成三層:第一層看使用率;第二層看省下多少工時;第三層看這些工時最後有沒有轉成更高價值的工作。 這樣比單純問「大家覺得好不好用」更能判斷明年要不要續約或擴大採購。 4. 教育訓練該編多少?從「明年缺什麼能力」倒推,比一人一筆額度更精準 教育訓練預算很常用「每人每年多少額度」來抓,但這種方式比較難回答一個重要問題:花完這筆錢之後,團隊究竟多了什麼能力? 主管可以改從能力缺口開始。假設明年部門目標需要更多 AI 資料分析、BI Dashboard、英文簡報或專案管理能力,就先盤點目前團隊裡有多少人可以獨立完成這些工作。真正要補的地方,就會很快浮現。 例如一個 6 人團隊,目前只有 1 人能獨立完成 AI 資料分析,BI Dashboard 則完全沒有人能獨立製作。這兩項能力的培訓優先度,通常會高於「大家有興趣學」但和明年工作關聯較低的課程。 經濟部中小及新創企業署 2026 年推出企業 AI 人才培育輔導計畫,提供超過 200 門免費 AI 主題課程,涵蓋營運管理、行銷客服、製造流程、知識管理與內部作業優化,也把學習進度、訓練成果與成效追蹤納入企業培訓機制。對主管來說,這提供了一個很實用的做法:把培訓 KPI 從「上過幾堂課」改成「有多少人能獨立完成這項工作」。 例如,今年只有 1 人可以獨立製作 BI Dashboard,2027 年希望提升到 4 人;今年只有 2 人可以使用 AI 完成完整資料整理流程,明年希望提高到 6 人。這樣預算就可以從「教育訓練費 10 萬元」,進一步變成「投入 10 萬元,把某項關鍵能力從 1 人提升到 4 人」。 年底檢視時,也不用只看上課人次或預算執行率,而可以直接看能力缺口到底縮小多少。 5. 預算突然被砍 10% 怎麼辦?提前做好 90%、100%、110% 三個版本 不少主管都有過這種經驗:花了很多時間做完年度預算,送出後收到一句:「請各部門再減 10%。」如果一開始只有一版預算,最常見的做法就是每個項目都砍一點。活動費少一點、軟體少幾個帳號、培訓縮一些、外包也減一點。最後所有事情看起來還能做,但每一項資源都剛好不夠。 更有效率的方式,是一開始就做三個情境版本。 90%:預算縮減時,哪些成果一定要守住? 這一版只留下會直接影響核心工作與主要目標的支出,例如必要人力、必要工具、已承諾專案,以及無法取消的營運成本。重點不是「每個項目砍 10%」,而是先定義:如果資源少 10%,哪些結果一定要保住? 100%:依照目前最合理預測編列的 Base Case 這一版按照現階段最可能發生的業務量、工作量與資源需求編列,也是正式預算的主要版本。 110%:業務超標時,哪些資源值得優先追加? 如果明年專案量、客戶數或業務表現高於預期,主管也可以提前決定哪些成本可以跟著增加,例如外包產能、額外工具帳號、專案費或增補人力。 這種「先替不同情況準備預算版本」的方式,在管理上稱為 情境規劃(Scenario Planning)。簡單來說,就是先假設明年可能出現「預算縮減、符合預期、業務超標」等不同情況,提前決定每種情況下哪些支出要保留、哪些可以縮減,以及哪些資源需要跟著增加。 實務上,也可以把預算再分成三類:一定要花、工作量增加才花,以及可以延後。這樣當上級要求砍預算時,不需要臨時從整張表亂刪;當業務突然增加,也能知道哪些資源應該優先追加。 預算編完後,再檢查兩個數字:每個成果花多少?預算增加後成果有沒有跟著增加? 總預算只能告訴主管「明年準備花多少錢」,真正能幫助判斷效率的,是支出和成果之間的關係。 第一個可以看的數字是「每單位成果成本(Cost per Output)」,也就是平均完成一個成果需要花多少錢。依照不同部門,可以換算成每場活動、每支影片、每個專案或每位客戶的平均成本。假設今年 100 萬元預算完成 20 個專案,每個專案平均成本就是 5 萬元。明年預算增加到 120 萬元,如果只能完成 21 個專案,單位成本就提高;如果能做到 28 個專案,則可能代表團隊產能或規模效益正在改善。 第二個可以看的,是預算增加幅度與成果增加幅度之間的關係。如果某項預算增加 20%,產出只增加 5%,主管就值得往下查成本為什麼提高;如果增加 10% 預算,卻能換回 30% 的產出,這筆投資就更容易說明價值。 這兩個指標的好處,是不需要把部門管理變成一堂財務課,卻已經能讓預算從「花多少」往前走到「花得有沒有效率」。 好的部門預算,要能回答「這筆錢可以替團隊多完成什麼?」 主管在預算審查時,最有說服力的通常不會是「去年也有這筆錢」,而是能清楚說明資源和成果之間的關係。 申請新增人力,可以說明明年增加多少工作時數、相當於多少 FTE;申請外包費,可以說明工作量到什麼程度後外包仍然比內製有效率;續約 AI 或 SaaS,可以提出活躍使用率、省下工時,以及省下來的時間最後轉成多少產能;教育訓練則可以直接對應明年要補上的能力缺口。 同樣的邏輯,也能用在預算刪減上。當某一筆預算被拿掉時,主管應該可以說清楚:會少掉多少產能、延後哪個專案,或增加什麼執行風險。 做到這一步,年度預算就不只是去年的數字延伸,而會更接近一張「下一年度資源配置圖」。 而主管真正要算清楚的,也正是這件事:有限的資源放在哪裡,才能替團隊換回最大的產能與成果。
【104職場力】
中高齡轉職如何找公司?專家傳授「3張王牌」選對戰場
中高齡轉職如何找公司?專家傳授「3張王牌」選對戰場
中高齡轉職如何找到需要自己技能與經驗的企業?日本專家認為中高齡轉職9成取決於怎麼選戰場,盤點中高齡轉職的3張王牌,以及不靠空降、不靠人脈的另類捷徑,包括善用AI推測目標行業。本文節錄自《沒料到的被退休,如何提前準備?》。 文/大塚壽 本文目錄(點擊可快速前往) 中高齡轉職,有3張最強的王牌主動接洽昔日的合作廠商人人都能利用的另類轉職捷徑先用AI推測,哪些行業需要你鎖定家族企業的另類妙招 「需要你的技能與經驗的企業或團體,究竟在哪裡?」關於這個難題,其實有個相當有效的探索管道。在求助轉職仲介或政府的就業服務站之前,請務必親自嘗試一下。 高年級員工轉職,9成取決於如何選擇戰場。就如同釣魚必須挑選有魚群聚的場所一樣,請將目標鎖定在需要你的技能與經驗的中小型企業或團體。 事實上,許多中小型企業即便大舉招募人才,往往也苦於找不到合適人選。因此,直接接觸有可能需要你的公司老闆,不失為可行的方案;此外,昔日的合作廠商,同樣是極有利的轉職候選對象。 前文曾提過,一旦把在原產地被當成瑕疵品丟棄的昆布,運送至不產昆布的地區,往往會被視為珍貴產物而受重用;因此,將交鋒領域與發展舞臺轉移到那些「不產昆布的地區」,向來是職涯戰略的鐵則。 接下來就來聊聊,該如何發掘這種「不產昆布地區」的企業與團體。 中高齡轉職,有3張最強的王牌 在中高齡轉職的常態中,最強王牌莫過於空降高層,其次則是人脈牽線。然而,你知不知道還存在著另一種轉職模式,介於政府機關、地方自治體、銀行,或母公司對子公司的空降高層與人脈牽線之間? 答案就是,跳槽到昔日的合作廠商。銀行職員轉調至融資往來企業的案例,一直以來就屢見不鮮。即便是資訊科技產業,這類轉職模式也早已形成慣例了。有些是作為人事制度的一環,直接以主管身分轉調至客戶端的人事資訊部門;有些則是直接離職,跳槽到介於自家公司與客戶之間的委外合作廠商。 而在資訊科技產業,即便跨過60歲的門檻,依然有機會維持1,000萬日圓(按:約新臺幣200萬元)以上的年薪水準,實在令人稱羨。 主動接洽昔日的合作廠商 U先生過去負責生產線軟體設計,他便是親自和當時負責的合作廠商接洽,並在辦理退休後順利轉職過去。如今年近70歲的他,依舊在第一線從事設計工作。 U先生主動接洽的做法,正是轉職成功的關鍵,非常值得讀者參考。多虧這項舉動,他成功開闢出一條新的道路,得以面對在職時期的客戶,繼續從事相同性質的工作。 或許有人會覺得,主動爭取的方式相當麻煩。但事實上,有許多人在自家公司,透過與人事部門或主管協商,進而讓回聘後的工作內容符合自身期許,因此請務必考量這個方法。 此外,另一個近似於人脈牽線的方法,則是主動詢問合作廠商、朋友或熟識,看看對方是否知道有哪些企業,可能對你的技能與經驗感興趣。 這種做法,絕對比從零開始尋找目標企業更穩當。只要嘗試詢問十個人,相信總會浮現某些理想的候選名單。特別是業務出身的人,只要將此舉視為推銷自己的業務活動,理應能毫不猶豫的向對方開口打聽。 另一位V先生在65歲時,從一家中型商社(按:指規模僅次於巨型綜合商社、通常指深耕於特定專業產業領域,並兼具多國貿易與投資功能的公司)的董事職位退休後,他主動聯繫熟識,順利獲聘至合作廠商擔任業務顧問。合作廠商似乎非常看重V先生在業界豐富的人脈資源。如今年逾70歲的他,依然穩定持續著這份工作。 人人都能利用的另類轉職捷徑 那麼,在此為各位傳授一套中高齡轉職的戰場挑選術,既非空降高層、也非人脈牽線,更不需要依賴轉職仲介。過往執行業務時,許多人可能沒有機會與各類的企業或組織互動,也缺乏契機、獲得其他行業的知識與見解。而接下來的方法,正適合推薦給這類讀者。 先用AI推測,哪些行業需要你 中高齡轉職極度看重即戰力。首先,請善用AI協助推測,有哪些行業或企業能讓你的技能與經驗派上用場。透過AI來釐清思緒,通常能意外獲得不少實用的建議。 在此基礎上,不妨再與了解你的人交換資訊,藉此融入全新的視角。 順帶一提,會計、財務、人事、總務等職務,屬於較不受行業類別限制的後勤管理業務。對於實務經驗扎實的人,那些正處於成長階段的新創公司或中小型企業,都會是極佳的切入點。 若能順利發現感興趣的行業,或是找出自己感興趣的產品相關的企業,是最為理想的,而且任誰都想避開血汗勞動或存在職場霸凌問題的公司。因此,請務必瀏覽求職網站上,員工與離職者的評價、口碑等資訊,確實核對該公司是否為黑心企業(即便不必百分之百盲目相信這些評價)。 鎖定家族企業的另類妙招 最後,如果你想鎖定家族企業,在此也傳授一招另類妙招。就是直接寫信給該企業的董事長或總裁,並在信中附上簡歷與詳細的工作經歷。 請在信件內容中,盡可能具體的闡述如果公司錄用自己,自己能為公司帶來何種實質效益。後續能否順利推進,全憑信件內容的品質而定。 這類親筆信與一般的垃圾廣告信不同,經營者親自拆閱的機率很高,只要能成功引起對方的興趣,便能順利進入面試階段,甚至能在試用期後獲得正式錄用。我親眼見過好幾個實例,是藉由這種方式成功轉職。 這個方法之所以有效,是因為中小企業的招募難度年年加劇。一旦透過獵頭公司找人,企業必須支付錄用者35%至40%的年薪作為佣金。假使能透過毛遂自薦的管道,順利聘僱到完美符合所需技能的人才,對企業主而言,絕對是求之不得的好事。 此外,即便對方不是董事長,只要能成功委託業界的關鍵核心人物(即便只是間接牽線),有時也能發揮與直接接洽董事長同等強大的效果。 【沒料到的被退休,如何提前準備?】作者建議善用AI尋找目標企業。一旦鎖定目標後,請勇敢的主動接洽、毛遂自薦! 節錄自:大是文化《沒料到的被退休,如何提前準備?你原本設定幾歲要退休、萬一提前到來怎麼辦?職場菁英這樣提前盤點、累積資源,開啟第二人生。》/大塚壽 著 【服務推薦】104中高齡找工作 - 讓求職者的價值,能持續在職場發光! 推薦閱讀: 退休前5年,最怕的不是被冷落,而是太受重用?專家揭「職場好人陷阱」 公司提「優退」該接受嗎?專家警告:別想著「先拿退休金再說」
【104職場力】
台灣打麻將10大禁忌 ? 打牌要小心!
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麻將是許多亞洲文化中的一個傳統活動,但在進行這種娛樂時,也有一些禁忌需要注意。這些禁忌可能因地區和家庭而異,以下是一些常見的過年麻將禁忌: 1.不要在年初一打麻將:年初一被認為是一個神聖的日子,避免進行娛樂活動,包括打麻將。 2.不要在神明像或家中的神龕附近打麻將:這被認為是不尊重神明和祖先的行為。 3.不要在家裡的正東方或正南方打麻將:這被認為會招來不好的運氣,因為正東方和正南方在風水上被視為吉祥的方位。 4.不要在鬼月或其他特殊日期打麻將:在鬼月期間,以及一些特殊的農曆日期,避免打麻將以免招來不祥之事。 5.不要使用破損或污濁的麻將牌:破損或污濁的麻將牌被認為會帶來不好的運氣。 6.不要亂扔麻將牌:這被認為是對遊戲的不尊重,也可能會招來不好的運氣。 7.不要談論不吉利的話題:在遊戲中避免討論疾病、死亡、災難等不吉利的話題,以免影響遊戲氣氛。 8.尊重長輩:在和長輩一起打麻將時,要尊重他們的意見和決定,不可過於囂張或輕視。 9.避免在家庭成員不在家時打麻將:這被認為會帶來分裂和不和諧的氣氛。 10.勿為賭博而打麻將:在家庭聚會中,避免將麻將遊戲視為賭博的手段,以免引發家庭糾紛和不滿。 以上是在台灣過年打麻將時需要遵守的一些禁忌,尊重傳統和家庭習俗是非常重要的。 提醒:過年打麻將怡情,千萬犯法唷!
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Claude Dispatch是什麼?用手機遠端交辦AI任務,15個實用工作指令範本一次看
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Claude Dispatch是Claude Cowork中的遠端任務功能,目前仍為Beta版,可透過手機向電腦端的Claude桌面版交辦工作,並運用已授權的本機檔案、連接器、應用程式來完成任務。本文介紹使用資格與設定方式,並以連接Gmail、Google Drive、Google Calendar的使用工作情境為例,分享15個可直接套用的工作指令範本。本文節錄自《10 倍速!AI Skill 全攻略》。 文/曾慶良(阿亮老師) 本文目錄(點擊可快速前往) 手機上可以用Dispatch做什麼?15個指令模板,直接複製使用日常辦公類客戶溝通類研究工作類行銷內容類最佳實踐:每日Dispatch工作流示範建立你自己的節奏 【想從手機遙控電腦,使用Claude Dispatch要準備什麼?】 帳號:Claude Pro或Max帳號,因為Dispatch為付費訂閱功能 裝置:手機安裝Claude App,以及電腦安裝Claude桌面版 步驟: 打開桌面版Claude App,在Cowork頁面點擊Dispatch,開始配對設定 本例示範需連接Gmail、Google Drive、Google Calendar 桌面版會顯示QR Code,用手機Claude App掃描配對,並開啟權限 完成桌面端配對後,即可從手機Claude App的Dispatch入口送出任務,在電腦上執行,對話會自動在兩個平台上同步;但注意使用期間電腦需為開機狀態,並要開啟桌面版Claude App。 成功開啟後,你會在手機上看到一個簡潔的對話輸入介面,頂部顯示「Connected to Claude」或類似的連線確認字樣。你可以在手機輸入一句簡短的測試指令,例如「說你好」,如果Mac上的Claude App出現回應,代表連線正常、安裝完成。 從現在開始,你可以用手機對Claude下達任何指令。 手機上可以用Dispatch做什麼?15個指令模板,直接複製使用 我在教Dispatch的時候,最常被問的問題是:「所以我到底可以叫它做什麼?」簡單來說,截至撰寫時,Dispatch支援透過已連接的Google工具(Gmail、Drive、Calendar)來執行各種任務。但你在手機上打字比在電腦上慢,所以指令的「寫法」很重要。一個寫得好的指令,可以讓你少打很多字、得到更好的結果。 以下我按不同工作場景,整理了最實用的指令模板。直接複製、改掉括號裡的內容,就能用。 編按:本文主要示範的Gmail、Google Drive與Google Calendar相關工作情境,其中關於查詢、整理雲端資料或生成內容的工作,也可透過一般Claude對話搭配Connector完成,因此應用不止限於Dispatch,提供讀者參考使用。Dispatch的主要差異,是可從手機將任務交由桌面端的Claude Cowork執行,並運用電腦端已授權的本機檔案、Connector、Plugin及桌面應用程式,包括在手機上無法開啟的檔案,來處理更完整的工作流程。 日常辦公類 1. 信件摘要 早上到公司第一件事,看看今天有什麼重要的信。 讀取我今天收到的所有信件,用表格列出:寄件人 | 主旨 | 重要程度(高/中/低)| 是否需要回覆 兩分鐘內你就知道哪些信要優先處理,而不是花半小時從上到下一封封看。 2. Email代擬 知道要回哪些信之後,讓Claude幫你擬草稿。 幫我回覆 [寄件人] 的信,重點:1. 同意他的提案2. 但預算要降10% 3. 請他下週一前回覆修改版語氣:專業但友善 注意「語氣」這個參數。你可以換成「正式嚴肅」、「輕鬆親切」、「簡潔直接」—不同的場合用不同的語氣。 3. 會議準備 開會前最怕被問到不知道的事。讓Claude幫你預習。 我今天下午 3 點有一場跟 [客戶名] 的會議。幫我從 Drive 找到跟這個客戶相關的文件,摘要重點,列出 5 個可能被問到的問題和建議回答。 4. 週報生成 每到週五就頭痛的週報,讓AI從你這週的信件和行程自動整理。 根據我這週在 Gmail 和 Calendar 的紀錄,自動生成週報:本週完成的事項、進行中的事項、下週計畫。格式:Markdown,每個類別用條列式。 5. 快速研究 老闆突然問你某個市場的情況。 幫我研究 [主題]:目前市場上的主要玩家(至少5個 )、各家的定價策略、我們的機會在哪裡。整理成一頁摘要。 客戶溝通類 6. 會議紀錄整理 會議結束後立刻整理,趁記憶還熱。 我剛結束跟 [客戶名] 的會議,重點如下:1. [重點一] 2. [重點二] 3. [重點三]幫我整理成正式的會議紀錄,包含:日期、與會者、討論事項、決議事項、下一步行動(含負責人和截止日期)。寄到 [客戶 Email]。 7. 報價單修改 客戶說太貴了,要你重新報價。 讀取Drive上的 [報價單檔名],全部品項降價8%,保留備註欄的內容不動,另存為「[新檔名]」。 註:涉及金額的計算,建議讓AI列出「原價→新價」對照表讓你過目確認,再覆寫到報價單,避免單純的「降8%」指令在浮點計算後出現尾數差異(例如:1,000元 × 0.92 = 920.0,但1,234元 × 0.92 = 1,135.28 四捨五入還是無條件捨去)。 8. 客戶跟進提醒 設定自動提醒,不讓任何客戶被遺忘。 在Calendar幫我建立以下客戶跟進提醒:- [客戶A]:下週三回電確認合約- [客戶B]:下週五寄送修改版提案- [客戶C]:兩週後約第二次會議每個提醒設定提前1小時通知。 研究工作類 9. 文獻搜尋摘要 幫我搜尋跟 [研究主題] 相關的最新文獻(2023-2026),找10篇,列出:作者、年份、標題、核心發現。按引用次數排序。 10. 數據分析 讀取Drive上的 [資料檔],做描述統計(平均、標準差、最大、最小),各組比較,用文字解釋結果的意義。 11. 論文結構規劃 我的研究題目是「[題目]」,幫我列出論文的章節結構,包含每章的小節標題和預計內容摘要。每章100字的內容說明。 行銷內容類 12. 社群貼文一次4個版本 我們公司剛推出 [產品名],幫我寫4個版本的社群貼文:IG:搭配圖片的短文案(150字),附10個hashtagFB:有故事感的中長文(300字)LinkedIn:專業導向(200字),強調產業影響Twitter/X:精簡有力(100字以內) 一句指令,4個平台的文案全出來。不用分4次問。 13. YouTube腳本 3分鐘影片的腳本,包含開場、內容、收尾。 幫我寫一個3分鐘的YouTube影片腳本,主題:[主題]格式:開場吸引(15秒)→ 問題描述(30秒)→ 解決方案(90秒)→ CTA(15秒)語氣:輕鬆專業,像跟朋友聊天 14. 文章改寫 把技術報告變成人話。 讀取Drive上的 [報告名],改寫成一篇500字的部落格文章。目標讀者:不懂技術的一般消費者。語氣:生活化,多用比喻。 15. 冷開發信 不推銷,提供價值。 幫我寫一封開發信給 [目標客戶/產業]:我們公司:[簡介]產品:[產品名]目標:約一次15分鐘的線上Demo風格:不推銷,提供價值。開頭用對方最近的一個新聞或成就來破冰。 上面這些指令模板,在手機上貼給Dispatch之後,Claude會直接在對話視窗回覆結果,如圖所示—你看到的是行銷類指令(社群文案、YouTube腳本)在手機端的實際回覆畫面,4個版本的貼文草稿整齊呈現在螢幕上,你可以直接複製使用。 最佳實踐:每日Dispatch工作流示範 最後,讓我整理一套「每日Dispatch推薦工作流」。這套流程是我測試了好幾週之後找到的最佳節奏。你不需要全部照做—挑適合你的部分就好。 早晨通勤(出門到公司的路上) 第1件事:信件總覽。出門前或在捷運上,發一個指令: 早安。幫我做今天的「晨間簡報」:1. 列出過去12小時收到的所有信件,標記重要程度2. 列出今天的所有行程,標記需要準備什麼3. 如果有任何行程跟信件相關(比如信裡有人提到要改時間),特別提醒我格式:3個區塊,每個區塊用表格。 到公司之前你就知道今天要做什麼、什麼最緊急。 到公司後(前30分鐘) 第2件事:批次回信。根據晨間簡報,決定哪些信要回: 幫我回覆以下信件:1. [信件A的回覆指示] 2. [信件B的回覆指示] 3. [信件C的回覆指示]先給我看草稿。 這時候你可能已經到公司了,可以在電腦上確認草稿。沒問題就直接寄出。 午餐時間 第3件事:下午會議準備。如果下午有會議,趁午休讓Claude幫你備料: 我下午 [時間] 有跟 [對象] 的會議。幫我從Drive找相關文件,整理成一頁的會前速讀。另外查一下Gmail裡跟這個客戶最近一個月的往來信件,有沒有什麼我應該注意的事。 下班前(最後15分鐘) 第4件事:收尾和明日規劃。在離開辦公室之前: 幫我做今天的「收工報告」:1. 統計今天我處理了幾封信、開了幾場會2. 根據Calendar,明天有什麼重要的事3. 如果有任何信件我今天沒回但需要回的,提醒我4. 如果明天有需要提前準備的會議,列出我要準備什麼 週五下班前 特別任務:自動週報。 根據我這週(週一到週五)在Gmail和Calendar的紀錄,生成本週週報:1. 本週完成的主要事項(從信件和會議中推斷)2. 進行中的事項3. 下週計畫(從下週的Calendar推斷)4. 需要主管協助的事項(如果有的話)格式:Markdown,存到Drive上,檔名「週報_[本週日期範圍]」。 建立你自己的節奏 以上只是建議。重點是:Dispatch最大的價值不是單次使用,而是養成習慣。當你每天固定在幾個時間點用Dispatch處理固定的事情,它就變成了你的「AI助理的日常行程」。你不用每次都想「我要問什麼」—你的AI助理有固定的工作清單,每天自動幫你完成。先從「早晨信件總覽」開始。只要這一個習慣,你就會發現早上到公司的效率高了很多。等你習慣之後,再慢慢加入其他的工作流。 節錄自:博碩《10 倍速!AI Skill 全攻略:建立 Skill 驅動 AI 系統,打造從學術研究到專案開發的自動化工作流》/曾慶良(阿亮老師) 著 推薦閱讀: 「Skill」和「提示詞」差在哪?6大差異與SKILL.md寫法一次看 商務Email好難回?用Claude Skill建回信SOP,4大類型自動判斷、10秒寫出90分初稿 Claude Skills怎麼用?內建與個人Skill差異、適用情境及使用方式 Claude怎麼用?免費版有什麼限制?Chat、Cowork、Code及實用功能盤點
【104職場力】
教師老師適法策略:解聘教師不是行政處分?一次搞懂最高行政法院變革與實務判決
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有沒有想過,如果學校要把一位教師解聘、不續聘,這在法律上到底算什麼?過去我們直覺會覺得這就是一個「行政處分」,不服的話提撤銷訴訟就對了。但你知道嗎?近年最高行政法院的見解出現了超關鍵的大轉彎。今天這集「行政法院審理學校人事行政訴訟發展趨勢」研習筆記,用幾分鐘的時間,幫大家拆解這個學校、主管機關和教師都必須知道的法律新趨勢。 https://www.youtube.com/live/Mqv7dHx5WJU?si=MQSRjfZ82A3t2IrJ
林斯健 教師老師適法策略:好處放兩旁,公益擺中間
新公司報到要離職證明、健保轉出單,一定要給嗎?離職要跟公司申請什麼資料?
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新公司入職報到要求繳交「離職證明」和「健保轉出單」,一定要給嗎?已經離職,還能向原公司申請嗎?健保轉出單還能去哪裡申請?本文整理專家說明及相關問題,幫助解決職涯轉換過程中的常見疑問! 更新時間:2026/08/18 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 職涯診所問題:報到要求離職證明與健保轉出單?新工作要求離職證明和健保轉出單,一定要交嗎?什麼是「離職證明」?離職後還可以申請「服務證明書」嗎?「服務證明書」與「非自願離職證明書」常見問題:離職後還能請前公司開「服務證明書」嗎?常見問題:服務證明書可以記載雇主對勞工的評語嗎?常見問題:如果公司遲遲不發服務證明書,或記載內容有爭議怎麼辦?新工作報到要交的「健保轉出單」是什麼?健保轉出單去哪裡申請?【健保轉出單線上申請】APP即可查詢、下載投保資料離職時要跟公司拿什麼資料? 職涯診所問題:報到要求離職證明與健保轉出單? 報到公司要求附離職證明與健保轉出,請問一定要提供嗎? 因最近面試上了一間公司,但通知報到的需要附的內容居然需要離職證明加上健保轉出單,因已離職我也不可能再向前公司要這個,請問各位前輩這樣的狀況合理嗎?還是這當中會有什麼陷阱?這一定需要給嗎?謝謝! 職涯診所精選問答 匿名(零售業/藝術設計 26-30歲) 根據《104職場力》撰文整理「上班第一天要帶什麼?」,新工作報到需要準備的資料通常包括: 僱傭契約或合約相關文件 最高學歷畢業證書影本或掃描檔 身分證影本或掃描檔 公司指定薪轉戶存摺影本或掃描檔 大頭照照片或電子檔 體檢報告 原任職公司之健保轉出單與離職證明掃描檔 而在這則職涯診所精選問答,求職者所提到的「離職證明」和「健保轉出單」,在新工作報到時一定要繳交嗎?如果已離職,還可以向原公司申請「離職證明」和「健保轉出單」嗎?《104職場力》小編整理專家意見為你解答! 新工作要求離職證明和健保轉出單,一定要交嗎? 到新公司報到,出具離職證明和健保轉出單是很正常的,不至於有求職陷阱! 104人力銀行資深副總經理暨人資長鍾文雄指出,新公司要求提供離職證明,主要是想確認求職者前一份工作的資歷,因為核定的職稱、職等與薪資水準大都會參考前一份工作相關資訊。而健保轉出表是全民健保法規定投保單位轉換的文件,這兩項都是企業新人報到時的普通文件,不至於有求職陷阱。 《勞動基準法》第19條規定,勞動契約終止時,勞工如請求發給服務證明書,雇主或其代理人不得拒絕。因此提供離職證明給離職員工,也是雇主法定的責任之一。如果求職者不提供資料,反而會造成公司人資部門的困擾,必須商討是否有其他證明文件。 什麼是「離職證明」?離職後還可以申請「服務證明書」嗎? 一般企業新人報到需繳交的「服務證明書」,實務上常俗稱為「離職證明」。依《勞動基準法》第19條規定,勞工於契約終止時(包含終止後)向雇主請求發給之證明文件。 至於就業保險法第25條所稱、用於辦理求職登記與申請失業認定的「離職證明文件」,與勞基法第19條的服務證明書分屬不同法律規定,應分別開立。 「服務證明書」與「非自願離職證明書」 服務證明書非自願離職證明書法源依據勞基法第19條規定,勞動契約終止時,勞工如請求發給服務證明書,雇主或其代理人不得拒絕。如雇主有違反規定,依同法第79條,得處新臺幣2萬元以上30萬元以下罰鍰,並得按次處罰。就業保險法第11條及第25條規定,勞工於特定原因離職時,得檢附雇主所發給之證明,以向公立就業服務機構申請相關給付與補助。若雇主拒絕發給,勞工於符合一定要件下,可向勞工行政主管機關申請。意義用途證明工作經歷,包括職位、工作內容及年資等,為求職之重要文件。證明勞工因非自願離職而離開公司,主要用於申請失業給付、職業訓練生活津貼、失業期間全民健保保險費補助等。申請方式勞動契約終止時,勞工可直接向雇主申請。原則上由投保單位(雇主)開立;若雇主拒絕發給,可請地方勞工行政主管機關發給,或經公立就業服務機構同意,以書面釋明理由代替。相關期限勞動契約終止後,勞工仍可請求發給。應於離職退保後2年內辦理求職登記、申請失業認定。《104職場力》製表 延伸閱讀:什麼情況離職可要求公司發給非自願離職證明書或服務證明書?【2026失業補助攻略】失業、就業、職訓津貼金額、資格、流程懶人包! 常見問題:離職後還能請前公司開「服務證明書」嗎? 可以,離職後仍可向前公司申請開立服務證明書。 勞動部說明,服務證明書是用以證明勞工於事業單位之工作經驗及職位待遇等事項,關係勞工權益甚鉅。故勞動基準法第19條規定「勞動契約終止時,勞工請求發給服務證明書,雇主或其代理人不得拒絕。」係屬強制規定,違反者並可處以罰鍰。本條所稱之「勞動契約終止時」,自應包含「勞動契約終止之後」。且,依同法第7條規定,雇主應保管勞工名卡至勞工離職後5年。因此,若勞工於勞動契約〔終止〕後5年內向雇主請求發給服務證明書,雇主不得拒絕。 常見問題:服務證明書可以記載雇主對勞工的評語嗎? 原則上,服務證明書應以客觀工作事實為主。 勞動部說明,服務證明書的內容應以職務、年資等客觀事實為主,不可記載雇主之主觀判斷或不利於勞工之事項。 勞動部並於2026年2月進一步提醒,服務證明書以職務、工作性質、工作年資、工資等客觀事項為主;雇主如欲於服務證明書中記載4項應記載事項以外的內容,例如:考績評價、終止契約事由、獎懲紀錄等,應尊重勞工意願,方得為之,不得逕自登載。 延伸閱讀:在「服務證明書」上可以對員工有負面評語嗎?有些限制必須注意 常見問題:如果公司遲遲不發服務證明書,或記載內容有爭議怎麼辦? 勞動部強調,如果勞工朋友因雇主未依法發給服務證明書,或是對於服務證明書記載內容發生爭議,可立即檢附相關事證向當地勞動主管機關尋求協助,以維勞動權益。(勞動部申訴專區>) 圖/勞動部 新工作報到要交的「健保轉出單」是什麼?健保轉出單去哪裡申請? 根據衛福部健保署說明,保險對象由於轉換「投保單位」或「改變投保身分」等原因辦理轉出手續時,原投保單位應該複印「保險對象退保申報表」一份,交給保險對象帶到新投保單位辦理投保手續,新投保單位應該注意為保險對象銜接投保和收取保險費。 【健保轉出單線上申請】APP即可查詢、下載投保資料 如果原單位沒有提供,或者資料遺失需要補件,也可以自行下載健保署的投保資料作為替代文件,只要在手機下載健保署的「全民健保行動快易通」APP,點擊兩處就可以查詢及下載你要的文件: 點選「健保櫃檯」→「個人各項查詢及設定」→「投保紀錄查詢」:可查詢並下載最近投保的單位名稱、投保日期、轉出日期等資料。 點選「健保櫃檯」→「投保證明」:填上你的E-mail,即可至信箱收件下載,中英文投保證明都可以用此方法申請。 如果企業接受電子檔,甚至可以省下後續列印的步驟,步驟既簡單又方便。 延伸閱讀:員工月中到/離職,薪水、勞健保計算一次為您解答 離職時要跟公司拿什麼資料? 離職時除了確認離職預告期、盡到必要的交接離職手續義務之外,勞工要跟公司拿什麼資料? 綜合前述討論,勞工離職時可要求雇主發給「服務證明書」,非自願離職情況則開立「非自願離職證明書」;由於健保投保單位轉換,原投保單位公司應複印一份「健保轉出單」交給保險對象。 延伸閱讀:勞基法離職預告期有幾天?怎麼算?被霸凌離職要預告期嗎?【離職程序教學】完美轉身前,特休規劃、交接、證明文件等離職流程該怎麼準備? 服務證明書和健保轉出單是新工作報到中常見的文件,能幫助企業確認求職者的工作資歷並完成健保投保轉換手續。了解這些文件的用途和申請方式,能讓職涯轉換更順利,避免不必要的困擾,同時也是確保自身權益的關鍵!
【104職場力】
更懂你了?ChatGPT新功能 可記憶Mac滑鼠點擊、鍵盤輸入
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2026-08-17 經濟日報編譯吳孟真 由聯合新聞網授權轉載 OpenAI旗下聊天機器人ChatGPT的macOS桌面版,推出一項名為「電腦歷史」(Computer History)的新功能,可將使用者在電腦上的操作轉化為訓練資料,藉此學習使用者的工作方式、建議自動化流程,甚至接手尚未完成的工作。 Computer History會透過作業系統的輔助使用(accessibility)框架,記錄滑鼠 點擊、鍵盤 輸入、鍵盤快捷鍵及應用程式切換等操作,再將其轉化為可搜尋的記憶,供AI助理在回應要求時參考。記憶檔案則會以未加密的純文字形式就地儲存。 這項功能會根據使用者的操作活動,建立時間軸,讓ChatGPT和Codex在使用者往後提出要求時,能夠參考先前的操作紀錄。暫存的事件檔案會留在使用者裝置上48小時,之後刪除。OpenAI表示,這些資料會在該公司的伺服器上處理,處理完成後不會保留,除非法律另有要求。 此外,Computer History採取主動選擇加入(opt-in)的方式,而非預設開啟、再由使用者選擇退出(opt-out)。使用者也可自行排除特定應用程式和網站,不將其納入記憶,也能刪除個別紀錄。 這項功能不會擷取螢幕截圖或錄影,也不會收錄麥克風或系統音訊,且會排除私密瀏覽活動。這是OpenAI刻意做出的改變,Computer History取代了Codex先前的Chronicle功能,後者會透過擷取螢幕畫面來建立操作脈絡。 Computer History讓人想起微軟旗下備受爭議的AI功能Windows Recall,後者高度依賴螢幕截圖。 OpenAI表示,不會拿Computer History蒐集的記憶檔案來訓練模型,但當這些記憶日後在其他對話中被調出、作為上下文使用時,相關聊天內容是否可能成為訓練資料,將取決於使用者的設定。 目前這項功能尚未在歐洲經濟區(EEA)、瑞士及英國推出。
【104職場力】
【最新】2025年1月職場熱搜證照排行榜公開,有你要考的嗎?
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ChatGPT怎麼整理Excel資料?清理欄位、統一格式,樞紐分析不出錯|8組提示詞範本
ChatGPT怎麼整理Excel資料?清理欄位、統一格式,樞紐分析不出錯|8組提示詞範本
Excel或Google Sheets的欄位內容沒統一,樞紐分析被拆成好幾類、加總還算不出來?本文分享使用ChatGPT檢查欄位問題、建立清理規則、產生公式,並將混亂資料轉換成一致格式,附8組可直接複製的提示詞範本,同樣適用。本文節錄自《ChatGPT上工了! 最強AI活用術》。 文/施威銘研究室 本文目錄(點擊可快速前往) 請ChatGPT幫你清理Excel資料、統一欄位格式輸入指令請ChatGPT做檢查範例:清理訂單資料中的欄位與格式檢查資料、給予清理規則產生清理公式常見清理任務的指令範本:檢查欄位、金額、統一日期格式使用ChatGPT外掛時的注意事項 【在Excel或Google Sheets使用ChatGPT外掛】 工具:Excel或Google Sheets 外掛:ChatGPT for Excel/ChatGPT for Google Sheets Excel安裝:常用→增益集→ 搜尋ChatGPT→ 新增 Google Sheets安裝:擴充功能→外掛程式→取得外掛程式→ 搜尋ChatGPT→安裝 登入:用OpenAI帳號登入。免費版及各訂閱方案皆可使用 注意:類似的外掛程式很多,下載時請確認公司名稱為「OpenAI」(圖/104職場力小編截圖) 請ChatGPT幫你清理Excel資料、統一欄位格式 資料表在進行排序、篩選、加總、查找或樞紐分析前,通常需要先確認欄位與格式是否一致。即使資料看起來可以閱讀,只要欄位內容不統一,後續分析就可能出現錯誤。例如,同一欄地區中同時出現「台北」、「臺北市」、「Taipei」;同一欄日期中混用「2026/1/5」、「1月5日」、「2026-0105」;同一欄金額中同時出現「1200」、「1,200」、「$1,200」、「1200元」。這些內容對人來說容易理解,但在試算表中可能被判斷為不同分類、不同格式,甚至不同資料型態。 ChatGPT可以協助使用者檢查欄位問題、建立清理規則、產生公式,並將混亂資料轉換成一致格式。用在資料整理的前置階段,幫助使用者判斷哪些欄位需要統一、哪些內容可能會影響計算,以及應該採用哪些功能來處理。 輸入指令請ChatGPT做檢查 使用這項功能時,可以先選取需要檢查的資料範圍,例如A1:F20,再於ChatGPT外掛中輸入清理指令。比較穩定的做法是先請外掛檢查問題,再請它建立規則,最後才請它產生公式或建議處理方式。可以在外掛中輸入: 【提示詞】請檢查目前選取的表格有哪些欄位與格式問題。請用表格列出欄位名稱、問題類型、可能影響與建議清理方式。請特別檢查日期、金額、分類名稱、空格與付款狀態是否一致。 如果已經知道要清理的欄位,也可以更精準地輸入: 【提示詞】金額欄位在(自行選取或填寫)欄,內容可能包含 $、,、元 等符號。請提供一個可以放在新欄位的公式,將這些內容轉成可加總的純數字。 先檢查問題以避免ChatGPT誤改資料;再建立清理規則可以讓我們確認標準;最後產生公式,則能把清理結果放在新欄位中檢查,而不是直接覆蓋原始資料。 範例:清理訂單資料中的欄位與格式 檢查資料、給予清理規則 假設工作表中有一份簡單的訂單資料: 訂單編號地區訂單日期金額付款狀態商品類別A001台北2026/01/051200已付款辦公用品A002臺北市1月6日850元已付辦公用品A003Taipei2026-01-07$2,300Paid電腦週邊A004新北2026.01.081,500未付款電腦週邊 這張表看起來仍然可以閱讀,但若要做統計,會出現幾個問題。地區欄位中「台北」、「臺北市」、「Taipei」可能代表同一地區,但在樞紐分析中會被拆成不同分類。訂單日期欄位混用斜線、中文日期、短橫線與句點格式,可能影響排序與月份統計。金額欄位混入「元」、「$」與逗號,可能造成加總失敗。付款狀態中的「已付款」、「已付」、「Paid」也需要統一。商品類別中的「電腦週邊」與「電腦周邊」雖然意思接近,但試算表會將它們視為不同類別。我們可以先選取這份資料,然後在ChatGPT外掛中輸入: 【提示詞】請檢查目前選取的訂單表有哪些資料清理問題。請用表格列出欄位、問題類型、可能影響與建議處理方式。請不要直接修改資料,先提出清理建議。 外掛可能回傳類似以下內容: 欄位問題類型可能影響建議處理方式地區同一地區有多種寫法樞紐分析或篩選時會被拆成不同分類建立對照表,將台北、臺北市、Taipei統一為臺北市訂單日期日期格式不一致可能無法正確排序、依月份統計或製作趨勢圖統一為 yyyy-mm-dd 格式金額數字混入符號與文字加總、平均或比較時可能出錯移除 $、,、元 後轉為純數字付款狀態分類命名不一致篩選與統計時結果分散將已付款、已付、Paid 統一為已付款商品類別同義分類用字不同分類統計會被拆成兩組將電腦週邊與電腦周邊統一為同一標準名稱 接著,可以在外掛中請ChatGPT建立清理規則: 【提示詞】請根據剛才檢查出的問題,建立一張清理規則表。欄位請包含:原始欄位、標準格式、建議方法、是否需要人工確認。 ChatGPT可能會回傳: 原始欄位標準格式建議方法是否需要人工確認地區台北市、新北市等標準縣市名稱建立對照表,再用XLOOKUP或VLOOKUP轉換是訂單日期yyyy-mm-dd使用日期轉換公式或先統一分隔符號部分需要金額純數字使用SUBSTITUTE、VALUE或REGEXREPLACE清除符號否付款狀態已付款、未付款建立對照表或使用SWITCH / IF統一否商品類別固定分類名稱建立對照表或使用取代功能是 這張規則表可以放在工作表旁邊,作為後續清理依據。需要人工確認的項目,通常是分類標準或語意判斷。例如「Taipei」是否一定要轉成「台北市」,要看資料來源是否可能包含「台北地區」或其他更寬的區域定義;「電腦週邊」與「電腦周邊」是否統一,也要看團隊採用哪一種標準用字。 產生清理公式 確認清理規則後,可以請ChatGPT 外掛針對特定欄位產生公式。比較推薦的做法,是在原始欄位旁新增「清理後」欄位,而不是直接覆蓋原始資料。例如可以新增「清理後金額」、「標準付款狀態」、「標準地區」等欄位,方便檢查公式結果是否正確。我們在這邊以「統一金額格式」、「統一付款狀態」為例子做示範。 1. 統一金額格式:若金額在D欄,可以在外掛中輸入: 【提示詞】金額欄位在D欄,可能出現1200、850元、$2,300、1,500這幾種格式。請提供一個可放在新欄位的公式,將它轉成可以加總的純數字。 Excel可能會出現以下公式: =VALUE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(D2,"$",""),"元",""),",","")) 這個公式用多層SUBSTITUTE逐一移除$、元與逗號,再用VALUE轉成數字。它的優點是容易理解,缺點是每新增一種要移除的符號,就需要增加一層替換。如果資料來源長期會出現不同格式,使用對照表、PowerQuery或更進階的清理工具可能更適合。 2. 統一付款狀態:原始資料中可能有「已付」「Paid」「未繳」「Unpaid」,我們希望統一成「已付款」或「未付款」。這時就可以先請ChatGPT建立一張對照表,再讓ChatGPT提供函數,把原始值轉成標準值。 【提示詞】請在原始資料旁建立一份「付款狀態對照表」,包含「原始值」與「標準值」兩個欄位,並依照下列規則填入:●「已付款」、「已付」、「Paid」統一對應為「已付款」。●「未付款」、「未付」、「Unpaid」統一對應為「未付款」。請保留原始資料,不要直接修改或覆蓋原欄位。 先請ChatGPT建立付款狀態的對照表(圖/旗標科技) 接著,請ChatGPT依照對照表寫的轉換規則,在原始資料旁新增「整理後的付款狀態」欄位,將E欄中格式不一致的付款狀態統一為標準值。對照表位於H2:I7,其中H欄為原始值,I欄為對應的標準值。 【提示詞】E欄為「付款狀態」,其中包含多種不同寫法。請參考H2:I7的對照表,提供一個可填入新欄位的公式,將 E 欄的付款狀態轉換為對應的標準值。若找不到相符的原始值,請顯示 "需確認"。 本次實際測試中,ChatGPT提供的公式如下: =IFERROR(VLOOKUP(E2,$H$2:$I$7,2,FALSE),"需確認") 這個公式會先讀取E2儲存格中的付款狀態,並到H2:I7的對照表中尋找完全相同的原始值。找到後,會回傳對照表第二欄的標準值,例如將「已付」或「Paid」轉換成「已付款」。公式中的$用來固定對照表範圍,因此向下複製公式時,查找範圍不會跟著移動。如果找不到相符的付款狀態,IFERROR就會讓儲存格顯示「需確認」。 可以看到ChatGPT已經在G欄新增一個欄位,用來顯示統一判斷後的付款狀態(圖/旗標科技) 若使用的是Microsoft365或新版Excel,也可以使用XLOOKUP: =XLOOKUP(E2,$H$2:$H$7,$I$2:$I$7,"需確認",0) 這個公式會取得E2的付款狀態,並在H2的「原始值」中尋找完全相同的內容;找到後,回傳同一列I2中的「標準值」。若找不到相符內容,就顯示「需確認」。最後的0代表必須完全符合,而$則用來固定對照表範圍,讓公式向下複製時不會移動。但是部分舊版Excel還有Google Sheets都不支援XLOOKUP,假如出現 #NAME?,就得改用VLOOKUP版本。 常見清理任務的指令範本:檢查欄位、金額、統一日期格式 在Excel或GoogleSheets中使用ChatGPT外掛清理資料時,可以依照問題類型輸入不同指令。若資料問題不明確,先要求外掛檢查;若問題已經明確,再要求它產生公式或清理規則。 使用需求可輸入到外掛的指令檢查欄位問題請檢查目前選取的表格有哪些欄位與格式問題,並指出哪些問題會影響排序、篩選、加總或樞紐分析建立清理規則請根據目前表格建立一份欄位清理規則表,包含欄位名稱、問題類型、標準格式與建議處理方法統一分類名稱請檢查目前選取欄位中哪些值可能代表同一意思,並建立標準化對照表。若不確定,請標註需要人工確認清理金額欄位請提供Excel與Google Sheets公式,將目前金額欄位中含有貨幣符號、逗號與文字單位的內容轉成純數字清理日期欄位請檢查目前日期欄位有哪些格式不一致,並建議如何統一為yyyy-mm-dd。若部分資料缺少年份,請標註需要補充規則清除多餘空格請提供公式,清除目前文字欄位中的前後空格、連續空格與不可見字元拆分混合欄位請根據目前欄位內容,判斷是否需要拆分成多個欄位,並提供Excel與Google Sheets可用方法檢查重複資料請根據目前表格欄位,建議應該用哪些欄位判斷重複紀錄,並說明理由 這些指令可以依表格內容調整。若外掛輸出的解法說明不明確,可以要求它「引用具體欄位名稱與範例值」;假如公式出錯又不知道怎麼調整,可以用「先用輔助欄位分步處理,再提供合併公式」提示詞處理。 使用ChatGPT外掛時的注意事項 使用ChatGPT 外掛清理欄位與格式時,應先保留原始資料。比較安全的做法,是新增「清理後」欄位,或另存一份工作表,再將公式結果放入新欄位中檢查。若直接覆蓋原始欄位,一旦清理規則有誤,就不容易回頭確認資料原貌。這一點在金額、日期、客戶資料、庫存資料與交易紀錄中特別重要。 清理後也建議進行抽樣比對。可以挑選幾筆正常資料、空白資料、格式特殊資料與找不到對應值的資料,檢查清理前後是否符合預期。例如付款狀態使用對照表轉換時,若某個原始值沒有出現在對照表中,公式最好顯示「需確認」,而不是直接保留原值或顯示空白。這樣可以讓尚未被清理規則涵蓋的資料浮現出來,方便後續補充對照表。 清理公式也需要測試,尤其是日期與金額欄位,只要資料中有少數特殊格式,公式就可能失效。例如金額欄位如果出現負數、括號表示負值、百分比、小數點或不同幣別,原本只移除符號的公式可能不夠用。日期欄位若出現缺少年份、民國年、西元年混用,或文字日期與數字日期混雜,也需要先確認轉換規則,不能只依賴單一公式。 如果試算表裡的資料會定期更新,建議把清理規則整理在工作表中,例如建立一張「對照表」或「清理規則」工作表,記錄原始值、標準值、處理方法與是否需要人工確認。ChatGPT外掛可以協助產生規則與公式,但清理規則最好留在試算表內,方便日後重複使用、檢查與交接。 節錄自:旗標科技《ChatGPT上工了! 最強AI活用術: ChatGPT Work×GPT 5.6》/施威銘研究室 著
【104職場力】
員工滿意度自己調查?小心掉進數據陷阱!
員工滿意度自己調查?小心掉進數據陷阱!
文/104人資學院 許多人資想透過員工滿意度調查,掌握組織健康與留才風險,但自行調查常遇到信效度不足、填答率低、數據難分析等難題,結果往往流於形式。本文深入探討HR在內部自辦調查的常見困境,並比較104員工體驗調查的專業優勢,包括專家題庫、智能化流程、產業常模比對、視覺化報告與改善建議。透過科學化、數據化的工具,企業不僅能真正聽見員工心聲,更能有效轉化為行動方案,提升敬業度、強化雇主品牌,進而推動企業營運績效成長。 本文導覽 為何內部自行調查員工滿意度如此困難? 信效度不足:問卷設計的隱藏風險 填答率低落:匿名性與員工疑慮 分析困境:缺乏外部常模與基準比較 從數據到行動:HR推動改善的斷層 104員工體驗調查的五大優勢 成效驗證:如何降低離職風險、提升績效 自行調查 vs. 104調查:比較一目了然 讓員工調查成為企業成長引擎 在少子化與人才競爭加劇的環境下,員工是否滿意工作、是否願意長期投入,已成為企業能否穩定成長的關鍵指標。許多企業人資部門都嘗試以員工滿意度調查作為診斷工具,期望從中洞察組織氛圍與改善方向。然而,當企業選擇自行執行調查時,往往發現過程比想像中複雜,從問卷設計、資料蒐集到結果分析,每一步都潛藏挑戰。 為何內部自行調查員工滿意度如此困難? 許多人資深知,員工滿意度調查是一項重要的管理工具,能協助企業了解員工心聲,並進一步改善組織氛圍。然而,當HR嘗試自行設計與執行調查時,卻往往在過程中遇到難以克服的挑戰:問卷題目不夠專業,HR需要收集很多文獻或資料,才知道調查向度是否夠廣、夠深。倘若沒有受過專業訓練,題目可能設計得模擬兩可,問不出真實狀況。或是一個題目兩個問法,讓員工不知如何回答。題目設計若不夠精準,很可能導致員工誤解或回答偏差,進而影響調查的有效性。 信效度不足:問卷設計的隱藏風險 自行設計問卷的最大問題之一是缺乏科學驗證。好的調查題目必須經過信度與效度的檢驗才能信賴。信度指的是同一構面下各題目是否反映相同的意涵,這需要專家判斷與足夠樣本,才能判定是否達標。 效度則關乎題目是否真正測到我們想要的概念,特別是與組織目標相關的關聯效度:專業調查會以組織承諾、留任率等作為效標,檢視題目與這些重要結果是否有實質關聯。沒有高信效度支撐的題庫,所得數據難以真實反映員工心聲,最終只會讓調查淪為形式,無法提供可執行的管理洞見與決策依據。 填答率低落:匿名性與員工疑慮 若HR直接以公司名義發放問卷,員工往往擔心填答內容會影響升遷或考核,導致不敢誠實作答。即便表面上回收率不低,內容也可能因顧慮而失真。缺乏第三方匿名保障,數據很難反映組織的真實狀況。 分析困境:缺乏外部常模與基準比較 許多HR坦言,從設計問卷、管理回收到自行分析,內部調查既耗時又費力,且缺乏可比的行業常模,使結果通常停留在「部門A高於部門B」這類內部差異,無法回答「我們在產業中的相對表現如何」。 在當前缺工的時代,與外部比較變得更為關鍵:例如薪資項目通常是員工滿意度中得分最低,但若沒有業界基準,唯一的解法往往只會是全面調薪;若能與同業比對,便可能發現實際差距並不大,進而避免不必要的成本支出。缺乏外部參照的調查結果容易流於表面,難以取得主管認同,也無法為高層提供具體的決策依據或可執行的改善方案。 從數據到行動:HR推動改善的斷層 另一個常見挑戰是「數據無法轉化為行動」。調查雖指出需改善的面向,但倘若負責設計調查者的人資經歷較不深厚或不夠全面,提出的方案往往片面或停留於短期修正,無法兼顧系統性與長期效益。建議與具備多年業界實務經驗的資深專家合作,協助從數據擬定可執行的改善計畫、優先順序與衡量指標,並規劃後續追蹤,才能讓調查從一份靜態報告轉為驅動組織改善的實際動力。 104員工體驗調查的五大優勢 專業題庫與高信效度由專家設計題庫,涵蓋九大構面與八大情境題組,題目經過信效度驗證,能確保數據真實反映員工想法,避免誤差與片面性。 自動化流程,降低HR負擔提供一鍵建置問卷、智能發送與填答提醒,HR 不需再花大量時間管理流程,大幅提升作業效率。 第三方匿名調查,提升真實回饋由第三方平台執行,確保調查全程匿名,讓員工放心填答,取得最真實的意見。依104執行員工滿意度顧問專案的經驗顯示,回答率通常可提高至80%。 產業與職務常模,掌握競爭定位平台擁有上千家企業、產業X職務常模779種的大數據比對資料,HR可快速比較內外部落差,找出競爭優勢與改善弱點。 視覺化報告與改善方案落地自動生成圖表化報告,提供PR值定位與關鍵改善建議,企業可依據結果進一步優化各項人資策略,幫助企業將數據轉化為行動。 成效驗證:如何降低離職風險、提升營運績效 實際導入後,許多企業明顯降低員工流失率,並在組織氛圍與敬業度上獲得提升。有研究顯示,敬業度高的企業,業績成長率與獲利率均明顯優於同業,這證明員工調查若能轉化為行動,確實能帶來長遠效益。 自行調查 vs. 104調查:比較一目了然 項目企業自行調查104員工體驗調查題庫品質自行設計,信效度未驗證專家設計,信效度經科學驗證平台功能一般問卷平台,無法即時催測,產出專業報告一鍵建置、智能發送、自動提醒、專業報告匿名性員工疑慮高,回覆失真第三方匿名,提升填答率與真實度分析深度僅能內部比較,缺乏業界資訊比對產業與職務常模,掌握相對競爭力行動落地受限於HR的專業是否資深,影響策略成效提供改善建議與資源連結,支持策略落實表:自行調查員工滿意度與104員工體驗調查的比較 讓員工體驗調查成為企業成長引擎 員工體驗調查若只停留在「做過」的層次,對企業幫助有限。透過104員工體驗調查系統及人資顧問團隊的專案解方,HR不僅能快速取得可靠數據,更能掌握外部比較基準,並將結果轉化為具體行動。這不僅可提升員工敬業度,也能強化雇主品牌與企業競爭力。對企業而言,調查不再只是例行性作業,而是推動營運績效成長與永續發展的重要引擎。 聯繫104人資學院,預約諮詢更多解方! 打造企業永續的「內部氣候預警系統」>> 104員工體驗調查 經濟環境變動,有效留才的薪酬結構如何因應>> 人資顧問諮詢 用大數據找出能力缺口,人才培訓更精準>> 104職能發展系列課程
【104職場力】
職場清潔人員的流動率
職場清潔人員的流動率
咳咳 清潔業 是傳統服務職業 也是最多阿桑 阿北 阿姨 叔叔 最多的行業 從事清潔業 基本上 要學 心理學 傳統產業行銷學 會計學 勞基法 醫療書藉 物業管理 業務心理學 清潔法規管理 ... 最讓我佩服的一個老董 之前去某家公司面試 他還用命理學 下去看你適不適合他這一家公司 結果 我光是被他看了20分鐘的面相 隔天就跟我說謝謝在聯絡 ... 本人當下心情 靠盃 你不用就不用 還用排盤的 合你緣的 你才用 本人秉持 疑人不用 用人不疑 那你就慢慢等吧... 在來 為何要做清潔要懂一些醫療常識? 很多人都不曉得 有些人看起來外表沒事 但 身體受傷 或者動過微創手術 或者身心障礙疾病 不肯說的 怕被淘汰的心理 佔很大的因素 我進出醫院多次 每次動完手術 在回舊的公司上班時副理 主任 都會認為 我根本就是想放飛自我 所以休假 哇哩咧 本人也不是乖乖的讓他們虧的 ~ 只回他們說 我去隆鼻 還去了一趟墾丁 做了15天的 電腦刀手術 .. 大家聽了 也笑一下 因為真的醫療科技太發達了 所以 腦袋跟不上醫療的人 很多.. 至於 心理學 這就不用說了,一些人不懂 為何清潔永遠找不到人? 我針針見血 針針見淚的寫完 希望有些會看此文的 清潔老板們 別想太多...真的怕被揍死.. 1:合適的人很多 不合適的人更多 舊的不去 新的不來 制度永遠只換湯不換藥 2:工資 時間 人力 客戶至上 清潔人員就是我的財產~ 但是老板 你們沒看到 私底下 新人進來清潔業大門時,活的跟小媳婦一様的人很多的,那些老資深就是怕被淘汰所以就會有很多小圈圈出現,導致每次新人來 主管都交待我 把人帶好 別讓小圈圈們欺負.. 在百貨 我是什麽都可以做的機動清潔人員 但是我最痛恨的 就是教洗廁所..因為 阿姨們的清潔劑 都是濃 純 香 心裡頭只有一個想法 冰塊 甜度 需要吸管嗎? 抹布讓我看了心情很阿雜的更多.. 就不太能接受帶廁所這一區塊 但是 新人 會用無比崇拜的眼神看著我 我只說 “做好自己 其他的要靠他自己 而不是靠任何人, ”因為我都自備工具 我也不習慣用別人的, 要的話 工具自備吧!.. 因為有些人會很計較你私自擅用他的東西 然後不歸位 ... 個人習慣問題 新人只能求自保 自己財產自己照顧好,不然組長就整天被阿姨們唸到飽 曾經因某清潔員 夾子不見 就能碎唸組長一整天,我在旁邊吃飯,飯還沒吃完 光聽她狼嚎式的叫法 就飽了.. 阿姨們只要東西不見就會說: (主任我不做了,有人拿我東西沒還?)... 就是夾子不見,被寵壞的人很多 一般來說 主任就還得跟酒店媽媽桑一様去按奈小姐的很多 , 有些很直男的主任就直接 拿新的夾子給阿姨...(只因不想惹麻煩) 我的話 直接帶著阿姨去找工具間 幾乎都隨處可見到 失散的 “夾子”一次可以撿到三到五支 想整新人的套路 夠深的 在來就是我被阿姨們 無限容量的挑戰 百貨清潔機動 只要誰請假 我就得替班 但是 副理知道 我被整 我也說 他們不做的 我撿來做 能維持多久我不曉得 ..所以做的太好 後面就是用點檯的方式要我去做 哇哩咧 ... 做的太乾凈 她們都不學 那我可以選擇 “寧可開心點也不會做到死 ” 還是做好自己就好了 “不學 ”“不問” “不做 ” 都是阿姨們的毛 干我屁事..我專心做好我 “樓面的工項就好” 有時候還會遇到 很神的 阿姨 跟我說一些 佛道... 我只會笑一下 ..心裡想著“看妳這麽認真的推薦哪一家宮廟很靈的 那麽跟我這命格帶“魁罡”的人說 有用嗎?我不好意思打斷她就回她說:大姐 妳可以六 日 選擇一天帶我去拜吧!阿姨就會很開心的走掉了 (基本上 都是善意,但聽起來都是 狗屁!)其實百貨六日除了機動休假外 其餘的 都是來找代班的..暗黑式手法 有時新人 會來跟我討教 (該如何處理 她的“家務事” 以及“人際關係” 更還有人 認為我是“機動組長”什麽的...)我呢?什麽都不是 我只是替老板做事的 清潔人員 在我的眼裏 給錢是大爺 我只是命苦了點...“留的住心才能留的住人”但能確保人員不流失 不是靠嘴上功夫 適合的人要有適合他的位置 不是光說不練 我呢? 大家一致認同 好相處 沒脾氣的 但 帶人也要帶心,曾經帶過一個大姐 我真的是帶她帶的心情很複雜 早上帶他洗了廁所 他的電話一來(今天簽幾號?昨天誰中獎 喔這様阿! 啊晚上還喝嗎?我今天看可不可以請假在過去找你)相信她還不如中午就放了她吧!我就靜靜的看你裝瘋賣傻吧!接完電話後的大姐 我只問他一句話: (你今天下午有事就去找主任說 不要跟我說 我想你明天應該不會來吧!..)那你先想好之後在來上班吧 當下命中要害 真的 在清潔業 要會的不只是清潔專業 要的是 探討人性以及 心理 更重要的是 每天看不完的 後宮真煩傳..
楊思怡